總結(jié)是對已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或者工作進(jìn)行總結(jié)和總結(jié)的過程。總結(jié)要圍繞核心要素展開，逐條點(diǎn)評(píng)與之相關(guān)的成果、問題和感悟。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
時(shí)光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時(shí)間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長的豈是一紙便能道明。在這即將過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。在這一年里成長與不足同在，且以這總結(jié)來定位今昔展望未來。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要資料，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來，電信深入貫徹黨的十八大的中心思想，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在公司內(nèi)部召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在十八屆三中全會(huì)召開之際，我們嚴(yán)格按照大會(huì)思想，務(wù)必毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。
古人云：活到老學(xué)到老。在工作中，我們務(wù)必貫徹這個(gè)思想，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。2014年1月開始，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛，我務(wù)必好好學(xué)習(xí)。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程”的概念，為用戶配置數(shù)據(jù)熟練，以到達(dá)回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的潛力。20zz年3月底回到監(jiān)控部，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專業(yè)的值班工作。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶投訴，能夠獨(dú)立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作。
經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不一樣的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選取自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一向認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，就應(yīng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是潛力問題，又能夠分成專業(yè)潛力和基本潛力。對這一問題的認(rèn)識(shí)我能夠用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本潛力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)潛力決定了你適合于某種工作，基本潛力，包括自信力，協(xié)作潛力，承擔(dān)職責(zé)的潛力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因使用假期較多，以致給部門值班在排班上帶來必須的困擾，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒有對我做出責(zé)備。但是，此種狀況，以后必須盡全力避免，畢竟剛打入職場不久的我，人生的重心在事業(yè)上，我定會(huì)努力工作、用心上進(jìn)的去應(yīng)對新的一年。作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。爭取在新的一年里成為黨組織中的一員。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶所需，提供客戶所求。
營業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......
營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業(yè)員，是我的自己定位。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
一般在判斷是否是廣告貼的時(shí)候有一個(gè)原則，有一條界線。那就是無通用商業(yè)內(nèi)容，只有產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容并標(biāo)有聯(lián)系方式的宣傳推廣帖子。
把產(chǎn)品包裝成項(xiàng)目，以討論的形式在創(chuàng)業(yè)或者投資論壇發(fā)，主題必須具有一定的廣泛性。比如“產(chǎn)品的競爭力是在技術(shù)還是在營銷”，然后論述自己產(chǎn)品的獨(dú)特技術(shù)，并探討競爭策略。當(dāng)然聯(lián)系方式不能留。這樣做的效果非常好。
比如今天做直播的金屬名片，還有之前在創(chuàng)業(yè)的魔豆，后來都在論壇打開了銷路，論壇還經(jīng)常大力宣傳他們。
一個(gè)廣告貼，貼出來就算斑竹沒有看到?jīng)]有刪除，也很少有人會(huì)。
回應(yīng)，很快就會(huì)被淹沒在新貼后面了，一點(diǎn)廣告效果都達(dá)不到。而簽名檔不一樣，你發(fā)的每個(gè)帖子，回復(fù)的每個(gè)帖子人家都會(huì)看到，還不會(huì)被刪除。這樣的效果比發(fā)廣告貼好多了。
但是為了不影響其他人瀏覽，簽名檔馬上會(huì)有行數(shù)限制，只有四行。但已經(jīng)足夠你把自己的產(chǎn)品公司和聯(lián)系方式放進(jìn)去了。
論壇的個(gè)人檔案會(huì)經(jīng)常有人看，尤其是對于發(fā)出好貼的作者，經(jīng)常會(huì)有人看你的檔案的。這是一個(gè)很好的營銷途徑。
直接把貿(mào)易通狀態(tài)該為產(chǎn)品廣告和聯(lián)系方式，這樣做的效果也很好，因?yàn)橘Q(mào)易通的使用者都是商業(yè)用戶，你面向的群體只要是對你的行業(yè)感興趣的都會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系。
這個(gè)效果好的不得了。因?yàn)榭梢苑旁诎⒗锇桶椭形恼臼醉?，而且一放就是半個(gè)月一個(gè)月的。而且會(huì)得到阿里論壇力度最大的推廣。很多人都關(guān)注，曝光率極高。相同位置的廣告公開報(bào)價(jià)要很高，一般小企業(yè)都支付不起。
通過給論壇活動(dòng)贊助一些禮品獎(jiǎng)品來獲得活動(dòng)的貫名權(quán)，是一個(gè)很好的廣告宣傳方式。而那些參與活動(dòng)者會(huì)是你很好的營銷對象，對你的產(chǎn)品宣傳不會(huì)有排斥。熱門的`活動(dòng)還會(huì)引起更多的關(guān)注，對品牌推廣很有好處。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案.
通過公司對專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。
就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請教。
要做到不恥下問。
不要不懂裝懂。
虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。
針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。
同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。
想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、 成功銷售是個(gè)系統(tǒng)的過程
很多銷售人從事銷售數(shù)年無甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N售行當(dāng)卻如魚得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷售人員從前期客戶挖掘、客戶溝通、營銷工具的選擇、專業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N售卓越者都要經(jīng)過扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶量積累這一過程。
二、 有效的篩選目標(biāo)客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶，即判斷銷售機(jī)會(huì)的.存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標(biāo)客戶?十年前有句名言：“到有魚的地方去釣魚?！笔袌鲋谐涑庵姸嗟匿N售信息，在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
下面是本人的一些常用方式：
一)、 定向廣告
數(shù)據(jù)庫：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;e-mail或者短信，吸引客戶關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶發(fā)布的消息等等。
國際國內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車零配件博覽會(huì)等等;
二)、 網(wǎng)絡(luò)群體
通過行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、 業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶資源，這樣可以互通有無。
四)、 好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們介紹。
但很顯然通過以上途徑得到的信息并不都是銷售機(jī)會(huì)，如果對這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見最后一部分。
三、 有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對人。
因此，電話營銷員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營銷不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說找“企劃部”或者“市場部”;若當(dāng)前臺(tái)問你找哪位這時(shí)一般可以說“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒聽清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說“認(rèn)識(shí)誰誰”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶的背景和你的說辭;二、確定要找的對口人;三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶各種常見疑問的簡明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶說沒時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
四、與客戶電話交談時(shí)一定要把握住兩點(diǎn)，一定要明確，這樣才能有的放矢：(1)表示充分地了解并能滿足客戶需求;(2)要向客戶提出面談?wù)埱?五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說出見面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見時(shí)不要說“您看我們何時(shí)方便見面聊聊?”而應(yīng)該說：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準(zhǔn)備工作
要知道你見客戶代表著公司形象，故拜訪之前整理自己的著裝，做到給人看上去很專業(yè)很干凈;再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;最后，把必要的銷售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說明書、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、 面談時(shí)如何與客戶有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶有效溝通是一個(gè)長久以來困惑銷售人員的問題。
然而溝通已是一門學(xué)問，人家“學(xué)院派”早已將銷售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說，銷售人員唯一的工作就是與客戶保持最有效的溝通。
一)、 學(xué)會(huì)傾聽：初次見到客戶時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽，即：營銷人自己的角色只是一名學(xué)生和聽眾;讓客戶出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶爭辯。
二)、 立即引起他的注意：1、別出心裁的影像視頻名片;2、請教客戶的意見;3、迅速提出客戶能獲得哪些重大利益;4、告訴潛在客戶一些有用的信息;5、提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題。
三)、 立即獲得他的好感：1、簡練、直觀的表達(dá);2、肢體語言;3、微笑;4、問候;5、注意客戶的情緒(察言觀色);6、記住客戶的名字和稱謂;7、讓您的客戶有優(yōu)越感。
七、 選擇有力的銷售工具
銷售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶，如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對方有身臨其境的感覺，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、 科學(xué)的管理你的客戶
如何估計(jì)與客戶做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶的基本情況。
事實(shí)上，針對已開發(fā)的客戶，在經(jīng)過一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專門的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶綜合情況的分析，一般按abc三類進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;b級(jí)，不久的將來可能達(dá)成交易目的;c級(jí)，可能性不大的客戶。
也許此刻沒有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶溝通的時(shí)候會(huì)對照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶保持長久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類客戶越來越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
按照上級(jí)行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日，營銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議，對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營銷活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營銷為平臺(tái)，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強(qiáng)柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營銷。
為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營銷的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
本次營銷活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。
為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請先做查詢交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。
對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時(shí)完整解答，對當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過程中逐步培植進(jìn)來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!開了半天會(huì)了，大家都很辛苦，我也一樣。
剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié)，說實(shí)話，我也沒有詳細(xì)記錄，也沒有準(zhǔn)備。
但既然是即興發(fā)言，我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|，時(shí)間大約是30分鐘，請大家忍耐。
我主要談兩個(gè)問題。
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商
(2) 強(qiáng)扭的瓜不甜。
2、銷售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷商還是終端?
(1) 產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力;
(2) 產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢;
(4) 現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;
(8) 擔(dān)負(fù)和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷商。
只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務(wù)，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過自身的網(wǎng)絡(luò)來推動(dòng)產(chǎn)品的銷售，才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。
3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變
(2) 以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。
1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法
從目前而言，我們比較切實(shí)可行方式，就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見和建議，給經(jīng)銷商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。
因?yàn)樵趨^(qū)域市場運(yùn)作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對銷售進(jìn)行限制，而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。
這其實(shí)就象是兩個(gè)人組成家庭一樣。
首先當(dāng)然是兩個(gè)人你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活(笑聲)。
但應(yīng)該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強(qiáng)求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。
你可以經(jīng)常和他/她溝通，談?wù)勀銓λ?她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見和建議。
既然是共同生活在一起，他/她肯定會(huì)誠心聽取你的意見和建議，然后提出他/她自己的想法和看法。
或許你的意見和建議值得參考，他/她會(huì)立即聽取和采用;或許你的意見和建議是片面的，通過溝通，你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。
畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來處理事情，怎樣去做事情了。
一般來說，找合適的經(jīng)銷商就象組織家庭一樣，需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣，剛開始需要一段時(shí)間的磨合，等過幾年就會(huì)走入相對穩(wěn)定的時(shí)期。
當(dāng)然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。
結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢，直至最后“離婚”分開。
即使沒有“離婚”分開，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的，對雙方來說，已經(jīng)沒有任何實(shí)際的意義和好處了。
或許，還不如干脆主動(dòng)“離婚”，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲)，畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經(jīng)銷商的問題，其實(shí)質(zhì)就是如此。
所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上，充分理解和支持經(jīng)銷商在銷售通路的做法。
當(dāng)然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷商的銷售平等待遇
這個(gè)問題有一個(gè)很好的例子來說明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲)，我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問題，我們來探討這其中的可行性和平衡性問題。
首先你得有吸引力。
你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲)。
如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車、風(fēng)流倜儻之類的(笑聲)，那就更有吸引力了，這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲)。
這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒有問題。
找到“后宮佳麗們”了，你就得面臨如何對待它們的問題了。
你得要對她們“一碗水端平”，不能厚此薄彼，否則麻煩就大了，后院肯定起火，佳麗們之間會(huì)相互爭斗和指責(zé)，搞得整個(gè)后宮會(huì)雞犬不寧，無法收拾，你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”，對后宮佳麗們的待遇一樣，首先讓她們在情理上無話可說，這就首先成功了一半。
但是，你是“一碗水是端平”了，卻往往出現(xiàn)另外的問題，就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角，相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會(huì)相互拆臺(tái)，相互指責(zé)，相互做手腳，今天我先給你找點(diǎn)茬什么的，明天你再給我來點(diǎn)手段使個(gè)絆子什么的，反正是相互讓對方不得安寧、不能好過。
這個(gè)時(shí)候，你這個(gè)所謂的“皇帝”老公就應(yīng)該出面了，先將情況分門別類，理出個(gè)是非曲折，分清楚輕重緩急，然后給出具體的處理辦法：有的給予批評(píng)和教育，有的給予警告和反省，有的給予嚴(yán)厲的懲罰，有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個(gè)也不會(huì)有什么問題，后宮佳麗們還多的是，再說想要進(jìn)后宮當(dāng)佳麗的還有一大把，何別留著你讓后宮不得安寧呢?!
所以就要果斷處理。
但問題的關(guān)鍵和前提是你這個(gè)“皇帝”老公得清醒，千萬不要是個(gè)什么都不想理也不愿意理的昏君，千萬不要對后宮佳麗們的內(nèi)訌斗爭視而不見、置之不理，更不能過分緊張地將整個(gè)后宮爭斗事情嚴(yán)重化。
這個(gè)時(shí)候的你對后宮佳麗們既要有大棒政策，也要有懷柔手段，不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。
對后宮佳麗們該教育的教育了，該警告的警告了，該懲罰的懲罰了，該休的也休了，那么該“再娶”的你還是要再娶，你得表現(xiàn)出你這個(gè)“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個(gè)性來(笑聲、掌聲)!千萬不要搞得到最后后宮佳麗們覺得跟著你是跟錯(cuò)了，感覺象是受騙了，反過來集體把你給休了(笑聲)，那你這個(gè)“皇帝”老公就難堪了。
結(jié)合到我們經(jīng)銷商，其實(shí)道理也是一樣，上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對待人的平衡性問題，也將直接影響到問題的處理效果。
3、關(guān)于產(chǎn)品促銷手段的問題
這個(gè)問題的說明分成兩個(gè)方面。
(1) 沙子的控制方法問題
促銷的過程控制其實(shí)比結(jié)果更加重要，過程控制住了，結(jié)果自然也就可以預(yù)見。
但過程控制得注意控制的方式。
就象我們想用手去抓沙子。
力度大了，沙子反而不知不覺從手指的縫隙中漏出去了，而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無能為力;力度小了，也會(huì)出現(xiàn)問題，如果來一陣什么風(fēng)呀雨的等異常情況，沙子也會(huì)給吹走淋走。
所以得要掌握尺度。
我們可以先將手并攏豎起，讓手指起到保護(hù)屏障作用，可以為沙子遮風(fēng)檔雨，也讓沙子可以感受手指的存在。
但我們的手指不要太用力，不然就會(huì)造成上面說的結(jié)果，手指形成縫隙，造成人為的漏洞，沙子趁機(jī)漏出。
我們要做的就是要用手掌來盛沙子，再用手指來適當(dāng)?shù)挠|摸沙子，那么，即使是中間會(huì)漏出少許的沙子來，但絕大部分沙子還是會(huì)穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。
促銷活動(dòng)就是這樣。
你計(jì)劃針對終端促銷，但你沒有必要直接對經(jīng)銷商進(jìn)行干涉，你得給經(jīng)銷商以適當(dāng)?shù)目臻g，讓經(jīng)銷商根據(jù)實(shí)際情況有施展和發(fā)揮的余地。
而我們要做的，就是做好年度的費(fèi)用投入和促銷規(guī)劃，至于細(xì)節(jié)問題，請區(qū)域經(jīng)銷商自己因地制宜地進(jìn)行。
當(dāng)然，在執(zhí)行的過程中，區(qū)域業(yè)務(wù)人員和公司內(nèi)審可以對整個(gè)促銷過程起到監(jiān)督和稽核的作用。
4、人員的合理使用問題
銷售人員的合理配置會(huì)直接影響到我們的銷售成績。
人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。
什么人員適合什么崗位?應(yīng)該根據(jù)其每個(gè)人員自身的特點(diǎn)來進(jìn)行規(guī)劃和配置，擅長指揮的就安排在指揮的位置，擅長沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地，你不能強(qiáng)行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場上去沖殺，那不現(xiàn)實(shí)，也是大材小用(掌聲、笑聲)。
相反，你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來估計(jì)也不會(huì)得心應(yīng)手(笑聲、掌聲)，因?yàn)樗膹?qiáng)項(xiàng)在于他在戰(zhàn)場上是一員猛將，是沖鋒陷陣和殺敵的好手，更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯(cuò)，所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。
因此我們就應(yīng)該是人盡其才，充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的長處。
部隊(duì)里的分工也是這樣，號(hào)手的主要職能就是號(hào)手，他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵，他也不一定能吹好沖鋒號(hào)。
所以他們得各司其職，發(fā)揮出自己的專長。
但還得考慮到另外一個(gè)問題：這個(gè)人確實(shí)很優(yōu)秀，也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀，也對戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該通過怎樣的方式來體現(xiàn)對他的重視?就象許士友，在戰(zhàn)場上他是一員虎將，表現(xiàn)也一直不錯(cuò)，很厲害，不可多得。
但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場上，離開了戰(zhàn)場他可能也就和一般的普通人差不多了，那應(yīng)該怎樣體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對他的重視?于是領(lǐng)導(dǎo)便為他封官晉級(jí)，配備專車專馬，還給他配備有警衛(wèi)員，主席還特意獎(jiǎng)勵(lì)給他一支駁殼槍!這就是許士友享受的待遇，也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他享受的待遇。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個(gè)方面是十分重要的：
第一，是對產(chǎn)品的把握;
首先是對產(chǎn)品的把握。
熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。
剛開始，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的產(chǎn)品，一定會(huì)有市場，我還準(zhǔn)備了很多套說辭，如果客戶問我這是什么卡?你們行的卡有什么特點(diǎn)?我在心里都一一打好了草稿，可是當(dāng)我真正面對客戶時(shí)，他們的問題完全出乎我的意外，他們不會(huì)問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費(fèi)?或者有些顧客直接告訴我，我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的說你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢不方便。
說的最多的是，我沒有用卡的習(xí)慣。
這些問題弄的我措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問題，還是客戶出了問題。
最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個(gè)細(xì)節(jié)：1、我行的信用卡和其他行的信用卡有很多的同質(zhì)性。
2、是中國人的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出;3、因?yàn)轭櫩蛯δ悴皇煜ぁ?/p>
信用卡的營銷，我們落后于其它行，可以說沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以需要我們在營銷實(shí)戰(zhàn)中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。
產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。
第二，對信用卡市場的了解和開拓。
銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷出去。
那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場在哪里呢?我們必須先明確我們的營銷范圍。
一是：主攻公務(wù)員市場，因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡單，批準(zhǔn)率高。
有了計(jì)劃以后，我的任務(wù)就變得十分清晰了。
我采用的方法是先從有熟人的單位開始。
我把所有的朋友名單拿出來，開始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生，然后逐個(gè)打電話，通過他們來幫助我營銷。
這一塊是有保證的。
因?yàn)槭桥笥褞兔Γ圆僮髌饋硎址奖?，我把相關(guān)的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來做了。
二是：抓住重點(diǎn)客戶，這一塊做起來相對復(fù)雜一些，同時(shí)也需要一點(diǎn)技巧。
營銷就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的，一定要顧客信任你這是最關(guān)鍵的。
在市場的開拓中，其實(shí)，機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊，你的親戚、同學(xué)、朋友，客戶都是你的目標(biāo)。
三是就申請表格的填寫和客戶的維護(hù)
我們做了大量的前期工作，到了最后千萬不要因?yàn)樘顚懕砀癫灰?guī)范而導(dǎo)致被拒絕，首先是填寫表格。
我讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。
其余的我都自己幫他們填。
一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。
三來，可以讓表格相對工整一些，有的客戶填完后，在寫錯(cuò)的地方就亂涂一筆。
其實(shí)，卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個(gè)印象分，所以在錯(cuò)的地方，我們就可以用涂改液修飾一下。
其次是，客戶提供的相關(guān)資料。
就是客戶的維護(hù)。
就是所謂的售后服務(wù)。
詢問客戶有什么不明白的地方，感謝他們對我行工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
在目前的社會(huì)狀況下，信用卡的營銷很有挑戰(zhàn)性。
每個(gè)人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動(dòng)自發(fā)，并且經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)的話，我相信2011年我行的信用卡一定會(huì)有屬于自己的一片天空。
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。
不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。
我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。
博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一：對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的'時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。
一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。
但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。
消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。
這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。
給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。
與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。
當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。
所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。
要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。
想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。
明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂，更成功!
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
如果說學(xué)習(xí)，對于有一定文化水平的人來講，這并不困難，難的是學(xué)以致用，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些直銷人員在會(huì)場，參加培訓(xùn)的時(shí)候，摩拳擦掌、躍躍欲試，但是在實(shí)踐中，還沒說兩句就被打回原形。
如果說抗壓能力，這個(gè)問題也不大，可以從兼職開始做起，這樣就不能讓心慌意亂。
如果說口才和能力，口才可以聯(lián)系，能力也可以在鍛煉中得到提升，在直銷中，其實(shí)也并非需要多高的口才和能力，更多的是需要真誠和謙虛以及堅(jiān)持，在與人溝通中，要將真誠放在首位。
那么，究竟什么才是最重要的呢?答案其實(shí)很簡單，就是持續(xù)地開發(fā)陌生人，并且在這過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
一些公司中，大師級(jí)別的任務(wù)，都是在不斷地開發(fā)陌生的人群，開發(fā)陌生的市場。
直銷人員在向顧客推銷的時(shí)候，很多都會(huì)帶著防備的心里，根據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的直銷前輩講，世界上有95%的人不喜歡推銷。
但是，事實(shí)上，國內(nèi)外很多的一流企業(yè)家，都是從一個(gè)推銷員做起的，就好比李嘉誠、張朝陽等。
推銷是整個(gè)世界所需要的，如果一個(gè)事物很好，但是我們不去推銷和宣傳，那么，大家就很在短期內(nèi)直銷，等到遇到時(shí)，就會(huì)遺憾終身了。
簡言之，直銷是自己跟自己賽跑，做不好，怪自己;
傳統(tǒng)行業(yè)是和很多人賽跑，做不好，怪自己是同時(shí)也要也怨別人，因?yàn)樵谥变N的世界里，只要你付出行動(dòng)了，你就能成功!
一、 成功銷售是個(gè)系統(tǒng)的過程
很多銷售人從事銷售數(shù)年無甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N售行當(dāng)卻如魚得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷售人員從前期客戶挖掘、客戶溝通、營銷工具的選擇、專業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N售卓越者都要經(jīng)過扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶量積累這一過程。
二、 有效的篩選目標(biāo)客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶，即判斷銷售機(jī)會(huì)的存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標(biāo)客戶?十年前有句名言：“到有魚的地方去釣魚。
”市場中充斥著眾多的銷售信息，在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
下面是本人的一些常用方式：
一)、 定向廣告
數(shù)據(jù)庫：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;
e-mail或者短信，吸引客戶關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶發(fā)布的消息等等。
國際國內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車零配件博覽會(huì)等等;
二)、 網(wǎng)絡(luò)群體
通過行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、 業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶資源，這樣可以互通有無。
四)、 好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們介紹。
但很顯然通過以上途徑得到的信息并不都是銷售機(jī)會(huì)，如果對這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見最后一部分。
三、 有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對人。
因此，電話營銷員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營銷不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說找“企劃部”或者“市場部”;
若當(dāng)前臺(tái)問你找哪位這時(shí)一般可以說“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒聽清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說“認(rèn)識(shí)誰誰”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、 有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶的背景和你的說辭;
二、確定要找的對口人;
三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶各種常見疑問的簡明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶說沒時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
(2)要向客戶提出面談?wù)埱?
五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說出見面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見時(shí)不要說“您看我們何時(shí)方便見面聊聊?”而應(yīng)該說：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、 拜訪前的準(zhǔn)備工作
再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;
最后，把必要的銷售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說明書、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、 面談時(shí)如何與客戶有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶有效溝通是一個(gè)長久以來困惑銷售人員的'問題。
然而溝通已是一門學(xué)問，人家“學(xué)院派”早已將銷售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說，銷售人員唯一的工作就是與客戶保持最有效的溝通。
一)、 學(xué)會(huì)傾聽：初次見到客戶時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽，即：營銷人自己的角色只是一名學(xué)生和聽眾;
讓客戶出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶爭辯。
二)、 立即引起他的注意：1、別出心裁的影像視頻名片;
2、請教客戶的意見;
3、迅速提出客戶能獲得哪些重大利益;
4、告訴潛在客戶一些有用的信息;
5、提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題。
三)、 立即獲得他的好感：1、簡練、直觀的表達(dá);
2、肢體語言;
3、微笑;
4、問候;
5、注意客戶的情緒(察言觀色);
6、記住客戶的名字和稱謂;
7、讓您的客戶有優(yōu)越感。
七、 選擇有力的銷售工具
銷售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶，如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對方有身臨其境的感覺，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、 科學(xué)的管理你的客戶
如何估計(jì)與客戶做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶的基本情況。
事實(shí)上，針對已開發(fā)的客戶，在經(jīng)過一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專門的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶綜合情況的分析，一般按abc三類進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;
b級(jí)，不久的將來可能達(dá)成交易目的;
c級(jí)，可能性不大的客戶。
也許此刻沒有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶溝通的時(shí)候會(huì)對照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶保持長久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類客戶越來越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
1、研究政策，重新包裝。（尋找打擦邊球的機(jī)會(huì)）
一般在判斷是否是廣告貼的時(shí)候有一個(gè)原則，有一條界線。那就是無通用商業(yè)內(nèi)容，只有產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容并標(biāo)有聯(lián)系方式的宣傳推廣帖子。
把產(chǎn)品包裝成項(xiàng)目，以討論的形式在創(chuàng)業(yè)或者投資論壇發(fā)，主題必須具有一定的廣泛性。比如“產(chǎn)品的競爭力是在技術(shù)還是在營銷”，然后論述自己產(chǎn)品的獨(dú)特技術(shù)，并探討競爭策略。當(dāng)然聯(lián)系方式不能留。這樣做的效果非常好。
比如今天做直播的金屬名片，還有之前在創(chuàng)業(yè)的魔豆，后來都在論壇打開了銷路，論壇還經(jīng)常大力宣傳他們。
2、把公司產(chǎn)品宣傳內(nèi)容設(shè)置在自己的簽名檔里面。
一個(gè)廣告貼，貼出來就算斑竹沒有看到?jīng)]有刪除，也很少有人會(huì)回應(yīng)，很快就會(huì)被淹沒在新貼后面了，一點(diǎn)廣告效果都達(dá)不到。而簽名檔不一樣，你發(fā)的每個(gè)帖子，回復(fù)的每個(gè)帖子人家都會(huì)看到，還不會(huì)被刪除。這樣的效果比發(fā)廣告貼好多了。
但是為了不影響其他人瀏覽，簽名檔馬上會(huì)有行數(shù)限制，只有四行。但已經(jīng)足夠你把自己的產(chǎn)品公司和聯(lián)系方式放進(jìn)去了。
3、在個(gè)人檔案里的自我介紹里把公司的介紹和聯(lián)系方式放進(jìn)去。
論壇的個(gè)人檔案會(huì)經(jīng)常有人看，尤其是對于發(fā)出好貼的作者，經(jīng)常會(huì)有人看你的檔案的。這是一個(gè)很好的營銷途徑。
4、在貿(mào)易通狀態(tài)里設(shè)置
直接把貿(mào)易通狀態(tài)該為產(chǎn)品廣告和聯(lián)系方式，這樣做的效果也很好，因?yàn)橘Q(mào)易通的使用者都是商業(yè)用戶，你面向的群體只要是對你的行業(yè)感興趣的都會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系。
5、贊助財(cái)富值拍賣或兌換獎(jiǎng)品
這個(gè)效果好的不得了。因?yàn)榭梢苑旁诎⒗锇桶椭形恼臼醉?，而且一放就是半個(gè)月一個(gè)月的。而且會(huì)得到阿里論壇力度最大的推廣。很多人都關(guān)注，曝光率極高。相同位置的廣告公開報(bào)價(jià)要很高，一般小企業(yè)都支付不起。
6、贊助論壇活動(dòng)貫名權(quán)
通過給論壇活動(dòng)贊助一些禮品獎(jiǎng)品來獲得活動(dòng)的貫名權(quán)，是一個(gè)很好的廣告宣傳方式。而那些參與活動(dòng)者會(huì)是你很好的營銷對象，對你的產(chǎn)品宣傳不會(huì)有排斥。熱門的活動(dòng)還會(huì)引起更多的關(guān)注，對品牌推廣很有好處。
7、帖子被刪除了，別跟斑竹爭吵。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
還記得第一次寫20**年的工作總結(jié)，我?guī)缀鯚o話可說，半天也寫不出什么心得體會(huì)。
因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。
而今，在華錦工作快4個(gè)月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進(jìn)步，無論那個(gè)方面都可以信手拈來，得心應(yīng)手的寫出自己的工作總結(jié)了。
當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂的時(shí)候，新一年的工作又開始了，這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是，我從此再也不是學(xué)生了，是社會(huì)的一員，有新的使命，新的目標(biāo)。
因?yàn)槟贻p，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn)，新的希望…….
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。
心里縱使有很多困惑，但我只有一個(gè)信念：既來之，則安之。
年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會(huì)是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富。
從一月到三月，對產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了，開始只是大致認(rèn)識(shí)各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細(xì)節(jié)也更加深入。
這要?dú)w功于戴總，一天24小時(shí)開機(jī)為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題。
我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個(gè)太陽能熱水器產(chǎn)品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進(jìn)展方面，只有用和客人之間的交流來說明：
第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號(hào)，這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶的途徑。
處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。
現(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。
希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會(huì)增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二.通過阿里巴巴，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。
3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個(gè)月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個(gè)。
盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機(jī)會(huì)讓他們來參觀工廠。
第三.老客戶的聯(lián)系。
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟(jì)形勢好起來，讓他第一個(gè)想起來的就是我們。
這也是我現(xiàn)在所做的。
當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。
對于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時(shí)，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務(wù)的春天!
轉(zhuǎn)眼間，三周的市場營銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長可是也不短，可是在我看來確實(shí)如此的短暫。
三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì)。
這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。
同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。
這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說話能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒有能夠參加。
可是我們并沒有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。
我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。
當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開始做著相應(yīng)的市場競爭者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等。
總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。
當(dāng)我聽著接下來的小組的展示時(shí)，我突然覺得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。
當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。
我想這就是讓我們看見了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長補(bǔ)短吧!可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的眼里我們好像沒有了任何的.優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說我當(dāng)時(shí)的心情呢?就像是我高高興興的出門卻被別人迎面潑了一盆冷水。
心里還的真不是滋味。
不過越聽越覺得老師說的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過一點(diǎn)。
回來之后，不知怎么的雖然老師全是說的我們的不足，沒有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。
說也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營銷環(huán)境分析，這次主要圍繞的是swot分析。
因?yàn)槲覀冊诘谝粋€(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對該行業(yè)進(jìn)行了簡單的swot分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。
在進(jìn)行分析營銷環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說出自己的看法，不管不錯(cuò)與否，然后統(tǒng)一意見。
當(dāng)然的我們也針對其相應(yīng)的營銷環(huán)境作出了小組的營銷戰(zhàn)略。
在展示的時(shí)候當(dāng)然還是存在著不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對老師點(diǎn)評(píng)時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認(rèn)真的聽，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問卷調(diào)查，當(dāng)然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。
經(jīng)過我們的問卷設(shè)計(jì)，以及老師的講解與點(diǎn)評(píng)我了解到問卷大設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。
如：要注意禮物，格式必須正規(guī)。
問卷的內(nèi)容就是要特別注意對象的甄別，因?yàn)槲覀冞@次主要針對的是長江師范學(xué)院大學(xué)生的問卷調(diào)查。
還有就是他是否有著一消費(fèi)習(xí)慣。
如果沒有將終止調(diào)查。
還有就是問題的設(shè)計(jì)必須精簡等一些列的問題。
要讓受調(diào)查者有一種輕松愉悅的感覺。
經(jīng)過這一次的問卷設(shè)計(jì)，的確，我們還是存在著一些列的問題，可是我們這次所有的人好像都是專門去聽老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當(dāng)然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀(jì)，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。
我們首先自己觀察他們的容量及價(jià)格，特稱等。
還有向?qū)з弳T了解他們的暢銷情況，還有就是問問他們主要采取的那些相應(yīng)的價(jià)格策略。
然后我們就去了重百超市。
也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場調(diào)查比較順利，可是聽說我們班其他小組就不是那么順利啦。
不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調(diào)查，讓我了解到與人打交道也是一門學(xué)問，要注意自己的語氣和說話方式，在外面的市場上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說話用語的，還有也很介意你的說哈方式。
不會(huì)給你任何面子。
所以，與人交往也是一門學(xué)問!
最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營銷設(shè)計(jì)方案。
我們首先就是對其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營銷設(shè)計(jì)方案。
這次的營銷設(shè)計(jì)方案，要求的是新穎、并且具有特色。
我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們該其行業(yè)在元旦期間做什么營銷設(shè)計(jì)方案。
這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。
要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。
同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。
不能按部就班。
要有自己的特色。
在最后，我們結(jié)合了所有學(xué)營銷的班級(jí)體，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習(xí)的。
同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。
算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿結(jié)束畫上完美的句號(hào)!
為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。
這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。
通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說也是發(fā)揮的淋漓盡致。
這為我們以后面對社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對未來。
的確，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。
也讓我們在以后的生活中更夠更好的發(fā)揮。
這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺!
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!開了半天會(huì)了，大家都很辛苦，我也一樣。
剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié)，說實(shí)話，我也沒有詳細(xì)記錄，也沒有準(zhǔn)備。
但既然是即興發(fā)言，我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|，時(shí)間大約是30分鐘，請大家忍耐。
我主要談兩個(gè)問題。
一、是營銷觀念的問題
1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商
(2)強(qiáng)扭的瓜不甜。
2、銷售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷商還是終端?
(1)產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力;
(2)產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢;
(4)現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;
(8)擔(dān)負(fù)和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷商。
只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務(wù)，才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過自身的網(wǎng)絡(luò)來推動(dòng)產(chǎn)品的銷售，才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。
3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變
(2)以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。
二、是銷售控制的問題
1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法
從目前而言，我們比較切實(shí)可行方式，就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見和建議，給經(jīng)銷商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。
因?yàn)樵趨^(qū)域市場運(yùn)作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對銷售進(jìn)行限制，而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。
這其實(shí)就象是兩個(gè)人組成家庭一樣。
首先當(dāng)然是兩個(gè)人你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活(笑聲)。
但應(yīng)該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。
所以就不能強(qiáng)求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。
你可以經(jīng)常和他/她溝通，談?wù)勀銓λ?她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見和建議。
既然是共同生活在一起，他/她肯定會(huì)誠心聽取你的意見和建議，然后提出他/她自己的想法和看法。
或許你的意見和建議值得參考，他/她會(huì)立即聽取和采用;或許你的意見和建議是片面的，通過溝通，你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。
畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來處理事情，怎樣去做事情了。
一般來說，找合適的經(jīng)銷商就象組織家庭一樣，需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣，剛開始需要一段時(shí)間的磨合，等過幾年就會(huì)走入相對穩(wěn)定的時(shí)期。
當(dāng)然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。
結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢，直至最后“離婚”分開。
即使沒有“離婚”分開，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的，對雙方來說，已經(jīng)沒有任何實(shí)際的意義和好處了。
或許，還不如干脆主動(dòng)“離婚”，“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲)，畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。
回到我們和經(jīng)銷商的問題，其實(shí)質(zhì)就是如此。
所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上，充分理解和支持經(jīng)銷商在銷售通路的做法。
當(dāng)然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。
2、經(jīng)銷商的銷售平等待遇
這個(gè)問題有一個(gè)很好的例子來說明。
以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲)，我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問題，我們來探討這其中的可行性和平衡性問題。
首先你得有吸引力。
你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲)。
如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車、風(fēng)流倜儻之類的(笑聲)，那就更有吸引力了，這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲)。
這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒有問題。
找到“后宮佳麗們”了，你就得面臨如何對待它們的問題了。
你得要對她們“一碗水端平”，不能厚此薄彼，否則麻煩就大了，后院肯定起火，佳麗們之間會(huì)相互爭斗和指責(zé)，搞得整個(gè)后宮會(huì)雞犬不寧，無法收拾，你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”，對后宮佳麗們的待遇一樣，首先讓她們在情理上無話可說，這就首先成功了一半。
但是，你是“一碗水是端平”了，卻往往出現(xiàn)另外的問題，就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角，相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會(huì)相互拆臺(tái)，相互指責(zé)，相互做手腳，今天我先給你找點(diǎn)茬什么的，明天你再給我來點(diǎn)手段使個(gè)絆子什么的，反正是相互讓對方不得安寧、不能好過。
這個(gè)時(shí)候，你這個(gè)所謂的“皇帝”老公就應(yīng)該出面了，先將情況分門別類，理出個(gè)是非曲折，分清楚輕重緩急，然后給出具體的處理辦法：有的給予批評(píng)和教育，有的給予警告和反省，有的給予嚴(yán)厲的懲罰，有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個(gè)也不會(huì)有什么問題，后宮佳麗們還多的'是，再說想要進(jìn)后宮當(dāng)佳麗的還有一大把，何別留著你讓后宮不得安寧呢?!
所以就要果斷處理。
但問題的關(guān)鍵和前提是你這個(gè)“皇帝”老公得清醒，千萬不要是個(gè)什么都不想理也不愿意理的昏君，千萬不要對后宮佳麗們的內(nèi)訌斗爭視而不見、置之不理，更不能過分緊張地將整個(gè)后宮爭斗事情嚴(yán)重化。
這個(gè)時(shí)候的你對后宮佳麗們既要有大棒政策，也要有懷柔手段，不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。
對后宮佳麗們該教育的教育了，該警告的警告了，該懲罰的懲罰了，該休的也休了，那么該“再娶”的你還是要再娶，你得表現(xiàn)出你這個(gè)“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個(gè)性來(笑聲、掌聲)!千萬不要搞得到最后后宮佳麗們覺得跟著你是跟錯(cuò)了，感覺象是受騙了，反過來集體把你給休了(笑聲)，那你這個(gè)“皇帝”老公就難堪了。
結(jié)合到我們經(jīng)銷商，其實(shí)道理也是一樣，上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對待人的平衡性問題，也將直接影響到問題的處理效果。
3、關(guān)于產(chǎn)品促銷手段的問題
這個(gè)問題的說明分成兩個(gè)方面。
(1)沙子的控制方法問題
促銷的過程控制其實(shí)比結(jié)果更加重要，過程控制住了，結(jié)果自然也就可以預(yù)見。
但過程控制得注意控制的方式。
就象我們想用手去抓沙子。
力度大了，沙子反而不知不覺從手指的縫隙中漏出去了，而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無能為力;力度小了，也會(huì)出現(xiàn)問題，如果來一陣什么風(fēng)呀雨的等異常情況，沙子也會(huì)給吹走淋走。
所以得要掌握尺度。
我們可以先將手并攏豎起，讓手指起到保護(hù)屏障作用，可以為沙子遮風(fēng)檔雨，也讓沙子可以感受手指的存在。
但我們的手指不要太用力，不然就會(huì)造成上面說的結(jié)果，手指形成縫隙，造成人為的漏洞，沙子趁機(jī)漏出。
我們要做的就是要用手掌來盛沙子，再用手指來適當(dāng)?shù)挠|摸沙子，那么，即使是中間會(huì)漏出少許的沙子來，但絕大部分沙子還是會(huì)穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。
促銷活動(dòng)就是這樣。
你計(jì)劃針對終端促銷，但你沒有必要直接對經(jīng)銷商進(jìn)行干涉，你得給經(jīng)銷商以適當(dāng)?shù)目臻g，讓經(jīng)銷商根據(jù)實(shí)際情況有施展和發(fā)揮的余地。
而我們要做的，就是做好年度的費(fèi)用投入和促銷規(guī)劃，至于細(xì)節(jié)問題，請區(qū)域經(jīng)銷商自己因地制宜地進(jìn)行。
當(dāng)然，在執(zhí)行的過程中，區(qū)域業(yè)務(wù)人員和公司內(nèi)審可以對整個(gè)促銷過程起到監(jiān)督和稽核的作用。
4、人員的合理使用問題
銷售人員的合理配置會(huì)直接影響到我們的銷售成績。
人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問題。
還是前面的戰(zhàn)役例子。
什么人員適合什么崗位?應(yīng)該根據(jù)其每個(gè)人員自身的特點(diǎn)來進(jìn)行規(guī)劃和配置，擅長指揮的就安排在指揮的位置，擅長沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地，你不能強(qiáng)行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場上去沖殺，那不現(xiàn)實(shí)，也是大材小用(掌聲、笑聲)。
相反，你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來估計(jì)也不會(huì)得心應(yīng)手(笑聲、掌聲)，因?yàn)樗膹?qiáng)項(xiàng)在于他在戰(zhàn)場上是一員猛將，是沖鋒陷陣和殺敵的好手，更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯(cuò)，所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。
因此我們就應(yīng)該是人盡其才，充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的長處。
部隊(duì)里的分工也是這樣，號(hào)手的主要職能就是號(hào)手，他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵，他也不一定能吹好沖鋒號(hào)。
所以他們得各司其職，發(fā)揮出自己的專長。
但還得考慮到另外一個(gè)問題：這個(gè)人確實(shí)很優(yōu)秀，也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀，也對戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該通過怎樣的方式來體現(xiàn)對他的重視?就象許士友，在戰(zhàn)場上他是一員虎將，表現(xiàn)也一直不錯(cuò)，很厲害，不可多得。
但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場上，離開了戰(zhàn)場他可能也就和一般的普通人差不多了，那應(yīng)該怎樣體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對他的重視?于是領(lǐng)導(dǎo)便為他封官晉級(jí)，配備專車專馬，還給他配備有警衛(wèi)員，主席還特意獎(jiǎng)勵(lì)給他一支駁殼槍!這就是許士友享受的待遇，也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他享受的待遇。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
很多銷售人從事銷售數(shù)年無甚成就原地踏步，一些人剛?cè)脘N售行當(dāng)卻如魚得水游刃有余。
有經(jīng)驗(yàn)的人士知道，商務(wù)銷售的成敗是諸多因素綜合決定的，既有偶然性因素更有規(guī)律性因素，偶然性因素是運(yùn)氣，規(guī)律性因素則是指銷售人員從前期客戶挖掘、客戶溝通、營銷工具的選擇、專業(yè)程度、細(xì)節(jié)把握、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的工作。
所以注重銷售工作的“系統(tǒng)性”越發(fā)重要，從客戶信息收集、引導(dǎo)溝通、客戶管理等一攬子均需耐心細(xì)致處置，斷不可浮躁，因?yàn)閹缀跛械匿N售卓越者都要經(jīng)過扎實(shí)的前期基礎(chǔ)工作到客戶量積累這一過程。
二、有效的篩選目標(biāo)客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶，即判斷銷售機(jī)會(huì)的存在，那么如何搜尋目標(biāo)客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標(biāo)客戶?十年前有句名言：“到有魚的地方去釣魚?！笔袌鲋谐涑庵姸嗟匿N售信息，在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果。
所以一定要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
下面是本人的一些常用方式：
一)、定向廣告
數(shù)據(jù)庫：向目標(biāo)顧客群定向發(fā)送廣告;e-mail或者短信，吸引客戶關(guān)注;
行業(yè)信息：政府部門資料、行業(yè)組織資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等、客戶發(fā)布的消息等等。
國際國內(nèi)的交易會(huì)，如廣交會(huì)、高交會(huì)、汽車零配件博覽會(huì)等等;
二)、網(wǎng)絡(luò)群體
通過行業(yè)論壇/qq群認(rèn)識(shí)朋友;
三)、業(yè)內(nèi)人士互換
結(jié)識(shí)像和自己同行業(yè)的銷售人員，盡力的去與他們互換手里的客戶資源，這樣可以互通有無。
四)、好友介紹
這種方法是業(yè)務(wù)員通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們介紹。
但很顯然通過以上途徑得到的信息并不都是銷售機(jī)會(huì)，如果對這些信息全部進(jìn)行跟進(jìn)的話，必然會(huì)造成公司資源的浪費(fèi)，并錯(cuò)失真正的銷售機(jī)會(huì)。
所以這里首先就有個(gè)收集信息和篩選客戶的步驟。
詳細(xì)的判斷和篩選詳見最后一部分。
三、有效的找準(zhǔn)你要找的人
撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對人。
因此，電話營銷員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要設(shè)法找到你要找的關(guān)鍵人。
如何找到關(guān)鍵人呢，經(jīng)常在電話營銷不知道找具體負(fù)責(zé)人姓名時(shí)，前臺(tái)往往拒絕轉(zhuǎn)接，大公司尤其如此。
所以先最好了解到該部門負(fù)責(zé)人的姓氏最好。
若不能，這時(shí)建議你直接說找“企劃部”或者“市場部”;若當(dāng)前臺(tái)問你找哪位這時(shí)一般可以說“你們企劃部剛剛給我電話時(shí)很急，沒聽清……”，如果前臺(tái)非要知道要找的人具體姓名時(shí)才轉(zhuǎn)接時(shí)，這樣你可以多試，一直打到她轉(zhuǎn)接為止。
這樣比較有技巧性。
一般不建議撒謊欺騙前臺(tái)說“認(rèn)識(shí)誰誰”，因?yàn)橐坏┣芭_(tái)追問你會(huì)很難堪。
如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人?有決定權(quán)，有歸口事務(wù)管轄權(quán)。
如何判斷呢?一般建議直接問，當(dāng)然要有技巧性。
比如可以這么問：“這事是您定呢還是會(huì)有其他人參與?”這樣他們會(huì)直接告訴你了。
四、有效的利用電話聯(lián)絡(luò)
要與潛在客戶建立關(guān)系，首先需要聯(lián)絡(luò)上潛在客戶，這就需要有正確的方法進(jìn)行有效的事先預(yù)約。
一、細(xì)致了解要打電話的客戶的背景和你的說辭;二、確定要找的對口人;三、形成如何介紹公司產(chǎn)品、應(yīng)付客戶各種常見疑問的簡明扼要的話術(shù)，將之爛熟于心。
比如：如果前臺(tái)小姐擋路怎么辦?如果客戶說沒時(shí)間、不感興趣怎么辦?你可以針對可能出現(xiàn)的各種情況而盡可能地做好準(zhǔn)備。
四、與客戶電話交談時(shí)一定要把握住兩點(diǎn)，一定要明確，這樣才能有的放矢：(1)表示充分地了解并能滿足客戶需求;(2)要向客戶提出面談?wù)埱?五、注意選擇合適的電聯(lián)時(shí)間，具體選擇聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，則視具體情況而定。
一般不選擇在飯前和剛上班的時(shí)間點(diǎn)。
此外，最好自己能說出見面的選擇時(shí)間，這種方式可以避免模糊的信息。
比如，約見時(shí)不要說“您看我們何時(shí)方便見面聊聊?”而應(yīng)該說：“您看這周二或周四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶就會(huì)下意識(shí)在這兩天中做出選擇。
五、拜訪前的準(zhǔn)備工作
要知道你見客戶代表著公司形象，故拜訪之前整理自己的著裝，做到給人看上去很專業(yè)很干凈;再者準(zhǔn)備好自己的卡片，公司資料;最后，把必要的銷售文件工具準(zhǔn)備齊全，銷售工具包括企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品說明書、個(gè)人名片、筆記本、鋼筆等。
此外，設(shè)計(jì)好拜訪的說辭，拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什么?僅僅是初步熟悉還是公司基礎(chǔ)信息的推介?還是從客戶了解到其預(yù)算、相關(guān)公司內(nèi)部人員的設(shè)置?等等。
最好能在筆記本上寫下談話重點(diǎn)(大綱)，并牢牢記住。
六、面談時(shí)如何與客戶有效溝通
個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜多變，有效商務(wù)溝通——是現(xiàn)代商人能否成功的關(guān)鍵因素。
但如何與客戶有效溝通是一個(gè)長久以來困惑銷售人員的問題。
然而溝通已是一門學(xué)問，人家“學(xué)院派”早已將銷售溝通納入現(xiàn)代應(yīng)用科學(xué)——“商務(wù)溝通”中了。
這并不難以理解，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。
因此從某種意義我們可以說，銷售人員唯一的工作就是與客戶保持最有效的溝通。
一)、學(xué)會(huì)傾聽：初次見到客戶時(shí)，一般不能迫不及待地向客戶灌輸產(chǎn)品情況。
這樣的話客戶與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
所以，陌生拜訪要先學(xué)會(huì)聆聽，即：營銷人自己的角色只是一名學(xué)生和聽眾;讓客戶出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。
一般不要與客戶爭辯。
二)、立即引起他的注意：1、別出心裁的影像視頻名片;2、請教客戶的意見;3、迅速提出客戶能獲得哪些重大利益;4、告訴潛在客戶一些有用的信息;5、提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題。
三)、立即獲得他的好感：1、簡練、直觀的表達(dá);2、肢體語言;3、微笑;4、問候;5、注意客戶的情緒(察言觀色);6、記住客戶的名字和稱謂;7、讓您的客戶有優(yōu)越感。
七、選擇有力的銷售工具
銷售工作實(shí)際上就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。
那么，如何贏得客戶，如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢。
而溝通則必須借助一些工具。
很多新進(jìn)業(yè)務(wù)員，在陌生拜訪時(shí)對企業(yè)規(guī)模、形式的解釋感到吃力和麻煩。
若要輕松解釋公司情況，您可以選擇“企業(yè)影像名片”。
例如，中匯傳媒就推出了“企業(yè)影像名片”服務(wù)。
所謂“企業(yè)影像名片”，就是基于陌生拜訪、和移動(dòng)視頻終端基礎(chǔ)上的短片。
在拜訪客戶的時(shí)候在短時(shí)間內(nèi)讓對方有身臨其境的感覺，以達(dá)到有效溝通的目的，為您省去每次在陌生拜訪時(shí)對企業(yè)規(guī)模、形式介紹時(shí)候的麻煩。
八、科學(xué)的管理你的客戶
如何估計(jì)與客戶做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶的基本情況。
事實(shí)上，針對已開發(fā)的客戶，在經(jīng)過一次或若干次的拜訪后可根據(jù)各種信息進(jìn)行綜合評(píng)判，制作專門的評(píng)判表格，各細(xì)項(xiàng)可以是公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)，不僅如此，還要仔細(xì)了解對方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好、近期的諸如結(jié)婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等信息。
基于客戶綜合情況的分析，一般按abc三類進(jìn)行劃分。
a級(jí)，最近可能達(dá)成交易的目的;b級(jí)，不久的將來可能達(dá)成交易目的;c級(jí)，可能性不大的客戶。
也許此刻沒有合作機(jī)會(huì)，但建議與客戶保持聯(lián)絡(luò)，因?yàn)橐院笳f不定哪天你們就有合作的可能了。
然后我們每次客戶溝通的時(shí)候會(huì)對照此表補(bǔ)充相關(guān)信息。
與客戶保持長久的聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你的a類客戶越來越多到時(shí)候，你的成功將輕而易舉。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
人間芳菲四月天。四月份的天氣恰是最好的，讓人感到溫暖又充滿著希望。
就在此月中旬，導(dǎo)師鄭云翔先生通知我們，學(xué)校經(jīng)管系將與錦豐集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“心島一面”校園營銷創(chuàng)意大賽，并給我們看了參賽的具體要求和大賽的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
毫不隱瞞的說，促使我們有欲望參與此次比賽的是那豐厚的獎(jiǎng)金。至少我是這樣。所以，說什么是為了鍛煉啊，也就“打打醬油”啊，都是混話。
獎(jiǎng)品挺豐厚的。但我們知道“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。
組隊(duì)，報(bào)名。
隊(duì)名確定了dd“伍星戰(zhàn)士”。
我們無非想從名字傳達(dá)給評(píng)審者們一個(gè)理念：我們團(tuán)隊(duì)五個(gè)人，都有著“五星級(jí)”（高級(jí)別）的營銷策略，還有像戰(zhàn)士們那種縱觀全局的分析能力。
剛開始，取之為“五星戰(zhàn)士”。但覺得容易讓人望文生義，不免有失深度。思前顧后，便加了個(gè)單人旁。畢竟是由“五個(gè)人”組成的團(tuán)隊(duì)。之后，我們匆匆的把隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)成員名報(bào)上去后，開始了為期一周的營銷方案策劃。
對于此次營銷方案的策劃，在“開工”之前我們便達(dá)成共識(shí)：要么不做，要做，就理應(yīng)全力以赴把它做好。
就我個(gè)人而言，此次比賽的過程帶給我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遠(yuǎn)勝于比賽結(jié)果所帶來的各種榮耀和贊賞。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)懂得合作與否，直接關(guān)乎到這個(gè)隊(duì)的.賽績。
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，沒有誰樣樣都出眾的，這點(diǎn)毋庸置疑?！懊讽氝d雪三分白，雪卻輸梅一段香”講的大概也就是這一道理。故我們只有上下一心，少計(jì)較多做事，才能在“粥少僧多”的困局里“斬荊披棘”勇往直前，百戰(zhàn)不殆。
現(xiàn)在談?wù)勥@份讓我們得以進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)賽的營銷方案罷。
我們可謂費(fèi)盡心血，盡自己所能，全力以赴。校對了一次又一次，改了又改。
后來自己想了想，其實(shí)比賽的過程就如同是奮斗著的人一生的“簡略版”，需要有個(gè)目標(biāo)，也需要有達(dá)到目標(biāo)不懼一切困難挫折百折不撓的勇氣。
我認(rèn)為在我們策劃營銷方案的過程，可借用國學(xué)大師王國維的三種境界。
其一“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”……。
雖然知道比賽很殘酷，優(yōu)勝劣汰。也清楚我們沒有學(xué)企業(yè)管理、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)這些專業(yè)的同學(xué)那樣，有足夠的專業(yè)知識(shí)來支撐。我們只是敢于在競爭激烈的環(huán)境中齊心協(xié)力挑戰(zhàn)群雄，敢于登高遠(yuǎn)望從而尋找自己要達(dá)到的目標(biāo)，勇于嘗試探索，不怕寂寞。
其二“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”……。
在目標(biāo)明朗后，我們開始策劃了。
首先，搜集資料、圖案設(shè)計(jì)、版面設(shè)置……。
其實(shí)，對于一周就要策劃一個(gè)比較理想的營銷方案，我個(gè)人覺得，沒有足夠的耐力與定力是很難完成的。
目標(biāo)明確后，開始動(dòng)手做的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)，原來要在50多支隊(duì)伍中突圍是很有難度的，并不是我們當(dāng)初想的那么美好。
目錄得分成幾部分較好？市場分析怎么樣做？swto分析又該如何？團(tuán)隊(duì)要怎么分工才合理？歌詞改編、宣傳單設(shè)計(jì)、宣傳營銷的策略是否有建設(shè)性等等的問題接踵而來。
我也曾經(jīng)彷徨過，因?yàn)椴恢来蠹疫@么努力到底最后能不能進(jìn)實(shí)戰(zhàn)賽，至少拿個(gè)優(yōu)秀也行罷，那種惴惴不安的感覺總是不時(shí)地襲來，還好有時(shí)候隊(duì)友會(huì)開玩笑似地互相鼓勵(lì)：“哎喲！這部分做得不錯(cuò)哦！瞧我們這方案做的，要是一不小心拿了個(gè)大賽的冠軍那也不為過”。
接著大家就會(huì)歇息一會(huì)兒，這一小會(huì)兒經(jīng)常在發(fā)“白日夢”，至少當(dāng)時(shí)給人感覺是這樣。就五個(gè)人在那兒七嘴八舌的議論著如果拿了獎(jiǎng)金要怎么樣瓜分，要怎么樣利用它。
我們團(tuán)隊(duì)不是夜郎自大。而是大家心照不宣，都知道這么一個(gè)道理：為了使磨能夠轉(zhuǎn)得快且磨出的東西質(zhì)量好，通常在推磨的驢眼前放些它們感興趣的東西，它們才會(huì)繼續(xù)努力，不斷前進(jìn)，絲毫不會(huì)懈怠。
即使這些東西可望而不可即。永遠(yuǎn)只在眼前卻是夠不著的，但是驢依然還會(huì)因此不斷前進(jìn)。這也許就叫“無形的鞭策”吧。
還有，我們經(jīng)常忙到?jīng)]吃午餐抑或只是草草了事。因?yàn)樽非笞约旱哪繕?biāo)，廢寢忘食、夜以繼日，就是累瘦了也不覺得后悔。
其三，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”……。
其實(shí)越往后，我們就越發(fā)疲憊甚至開始喪失“戰(zhàn)斗力”；有時(shí)會(huì)忘了把剛做。
好的小部分文書保存而拍桌大嚷；會(huì)期待比賽結(jié)果同時(shí)也伴隨著擔(dān)憂。
但是，我們深信只要堅(jiān)持、再堅(jiān)持，要善始善終。沒有永遠(yuǎn)的勝境，也沒有永遠(yuǎn)的絕境，一切皆有轉(zhuǎn)機(jī)，一切都在改變。
……。
最后，我們獲得了亞軍。
我在此次比賽的過程中，受益良多。例如：知道了單有目標(biāo)而不懂如何努力是不行的，而且還要練就一股堅(jiān)韌不拔的意志。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
截止至20xx年x月底，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬元，完成全年指標(biāo)的121%，外卡收單交易額131043萬元，完成全年指標(biāo)的101%，信用卡直接消費(fèi)額325020萬元，完成全年指標(biāo)的100%，中間業(yè)務(wù)收入4533萬元。
今年的信用卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場開拓，對現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶，到11月底，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為91669萬元，今年預(yù)計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo)。明確工作職責(zé)，加強(qiáng)了內(nèi)控管理。
年初根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工，對信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的`指導(dǎo)及服務(wù)工作。內(nèi)控方面，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強(qiáng)信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度，并對有問題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
明年信用卡工作設(shè)想
1、進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮、專項(xiàng)發(fā)卡、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個(gè)金部門密切合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶持卡比例，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。
2、加強(qiáng)特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶密切合作，提高新商戶與我支行的簽約率。同時(shí)，支行市場部將加強(qiáng)與信貸部門的信息通報(bào)工作，對支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機(jī)的進(jìn)入工作。
3、加強(qiáng)信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效納入支行客戶經(jīng)理考核平臺(tái)。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
炒股是老行業(yè)。在華爾街,一百年前流行的是火車股、鋼鐵股,接著流行收音機(jī)股、電視機(jī)股,今天流行的是電腦股、網(wǎng)絡(luò)股。每種股票的興起都代表了新的行業(yè)和人類文明的進(jìn)步。在這千變?nèi)f化的股市歷史萬象中,惟一不變的是股票的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。和百年前甚至更早時(shí)期的先輩一樣,現(xiàn)代人有著同樣的貪婪、恐懼和希望,一樣在虧損時(shí)不肯割肉,一樣滿足于小利而在股票的牛市中途退席。當(dāng)年的股市充滿小道消息,今天的股市還是充滿小道消息;當(dāng)年有公司做假賬,今天也有公司做假帳。
幾百年來,炒股行的先輩們用他們的經(jīng)驗(yàn)寫下了一條條的家訓(xùn)——想在這行生存和成 功所必須遵循的原則。這些原則,一百年前適用,今天適用,一百年后一樣適用,因?yàn)槿诵圆粫?huì)改變。
華爾街一代新人換舊人,每人都希望他的存在能在歷史上留下一筆,各種各樣的格言警句如恒河沙數(shù)。令我驚奇的是,華爾街在近半個(gè)世紀(jì)已沒有出現(xiàn)新的“家訓(xùn)”。有人出了些新的規(guī)則,仔細(xì)讀之,只不過用新文字把老的家訓(xùn)重述而已,換湯不換藥。
第一節(jié) 華爾街的家訓(xùn)
要把所有的華爾街家訓(xùn)都寫出來起碼要有兩百頁的篇幅,其中大部分是“為賦新詞強(qiáng)說愁”。我在這里將實(shí)踐中證明最為重要的規(guī)矩整理出來。這些規(guī)矩已由我的實(shí)際操作證明可以遵循且行為有效,希望讀者們能牢牢記住它們。
止損,止損,止損!
我不知道該怎樣強(qiáng)調(diào)這兩字的重要,我也不知還能怎么解釋這兩個(gè)字,這是炒股行的最高行為準(zhǔn)則。你如果覺得自己實(shí)在沒法以比進(jìn)價(jià)更低的價(jià)錢賣出手中的股票,那就趕快退出這行吧!你在這行沒有任何生存的機(jī)會(huì)。最后割一次肉,痛一次,你還能剩幾塊錢替兒子買奶粉。
分散風(fēng)險(xiǎn)
做這行需要有賭性,但不能做賭徒。如果你在這行玩刺激,手手下大注,夢想快快發(fā)財(cái),那你遲早翻船說再見,而且速度會(huì)較你想像快得多。你有十次好運(yùn),第十一次好運(yùn)不見得會(huì)落在你頭上。記?。耗阒荒艹袚?dān)計(jì)算過的風(fēng)險(xiǎn),不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。把手頭的資本分成五至十份,在你認(rèn)為至少有1：3的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬比率時(shí)把其中的一份入市,同時(shí)牢記止損的最高生存原則,長期下來,不賺錢都難。新手的錯(cuò)誤是太急著賺錢,手手都要豪賭,恨不得明天就成為億萬富翁。中國“財(cái)不入急門”的古訓(xùn),在這行真可以說是字字璣珠。
避免買太多股票
問問自己能記住幾個(gè)電話號(hào)碼?普通人是100個(gè),你呢?手頭股票太多時(shí),產(chǎn)生的結(jié)果就是注意力分散,失去對單獨(dú)股票的感覺。我一直強(qiáng)調(diào),你必須隨時(shí)具備股票運(yùn)動(dòng)是否正常的感覺,在此基礎(chǔ)上才有可能控制進(jìn)出場的時(shí)機(jī)。買一大堆類別不同的股票,恨不得掛牌的股票每只都買一些,是新手的典型錯(cuò)誤,因?yàn)樽⒁饬⒁虼朔稚?。將注意力集中在三至五只最有潛力的股?隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,逐漸將留意的股票增加到十至十五只。我自己的極限是二十只股票。讀者可以試試自己的極限何在?但在任何情況下,都不要超出自己的極限。
有疑問的時(shí)候,離場!
這是條很容易明白但很不容易做到的規(guī)則。很多時(shí)候,你根本就對股票的走勢失去感覺,你不知它要往上爬還是朝下跌,你也搞不清它處在升勢還是跌勢。此時(shí),你的最佳選擇就是離場!離場不是說不炒股了,而是別碰這只股票。如果手頭有這只股票,賣掉!手頭沒有,別買!我們已經(jīng)明了久賭能贏的技巧在于每次下注,你的獲勝概率必須超過50%,只要你手頭還擁有沒有感覺的股票,表示你還未將賭注從賭臺(tái)撤回來。當(dāng)你不知這只股票的走勢,你的贏面只剩下50%。專業(yè)賭徒?jīng)Q不會(huì)在這時(shí)把賭注留在臺(tái)面上。
別讓“專業(yè)賭徒”四字嚇壞你,每個(gè)生意人其實(shí)都是專業(yè)賭徒。你在學(xué)習(xí)成為炒股專家,對自己的要求要高一些。這時(shí)出現(xiàn)另一問題。炒過股的朋友都會(huì)有這樣的感覺：“當(dāng)我擁有某只股票的時(shí)候,我對它的感覺特別敏銳,股市每天算賬,它讓我打起十二分的精神,如果手中沒擁有這只股票,我對它的注意力就不集中了。”我自己有同樣的問題,我的處理方式就是只留下一點(diǎn)股票,如100股。如果虧了,我就將它當(dāng)成買藥的錢,權(quán)當(dāng)我買了貼讓注意力集中的藥。
忘掉你的入場價(jià)
坦白地講,沒有三五年的功力,交過厚厚的一大疊學(xué)費(fèi),要你忘掉進(jìn)價(jià)是做不到的,但你必須明白為什么要這么做。今天你手中擁有的股票,按你的經(jīng)驗(yàn),明天都應(yīng)該會(huì)升。如果經(jīng)驗(yàn)告訴你這只股票的運(yùn)動(dòng)不對了,明天可能會(huì)跌,那你把它留在手中干什么?這和你在什么價(jià)位進(jìn)價(jià)有什么關(guān)系?之所以難以忘掉進(jìn)價(jià),這和人性中喜賺小便宜,決不愿吃小虧的天性有關(guān)。如果這只股票的價(jià)位已較你的進(jìn)價(jià)為高,你脫手會(huì)很容易,因?yàn)槟阋奄嵙吮阋?。若低的?你須面對“吃虧”的選擇!普通人會(huì)找一百個(gè)“理由”再懶一會(huì)兒。朋友,“再懶一會(huì)”的價(jià)錢很高的。人很難改變自己的人性,那就試著忘掉進(jìn)價(jià)吧!這樣你就能專注于正確的時(shí)間做正確的事。
別頻繁交易
我開始專職炒股的時(shí)候,每天不買或賣上一次就覺得自己沒完成當(dāng)天的工作。我以炒股為生,不炒不就是沒事干?這可是我的工作啊!結(jié)果我為此付出了巨額的學(xué)費(fèi)。
當(dāng)經(jīng)驗(yàn)累積到一定地步,你就會(huì)明白股市不是每天都有盈利機(jī)會(huì)的。你覺得不買不賣就沒事干,缺少刺激,代價(jià)是每次出入場的手續(xù)費(fèi)。除了手續(xù)費(fèi)之外,每天買賣都帶給你情緒的波動(dòng),沖散了冷靜觀察股市的注意力?？梢赃@么說,在你留意跟蹤的股票中,每天都有70%勝算的交易機(jī)會(huì)是騙人的。頻繁交易常常是因?yàn)榭菰餆o聊。頻繁交易不僅損失手續(xù)費(fèi),同時(shí)使交易的質(zhì)量降低。
不要向下攤平
犯了錯(cuò),不是老老實(shí)實(shí)地認(rèn)錯(cuò),重新開始,抱著僥幸心理,向下攤平,把平均進(jìn)價(jià)降低,希望股票小有反彈就能挽回?fù)p失,甚至賺錢。這是常人的想法和做法,在這行則是破產(chǎn)的捷徑。英國的巴林銀行就這樣全了。上海石化在美國掛牌上市,1997年最高曾達(dá)到每股45美元。從45跌到35,很低了吧?是不是再補(bǔ)上20xx股?再跌到25美元,你準(zhǔn)備怎么辦?還往不往下攤?結(jié)果上海石化一路跌到每股10美元。作為股票投資人,這樣的好戲只要上演一出,你就全部被套牢,等它升回45美元?或許有可能,但這是兩年后還是二十年后才會(huì)發(fā)生的事則誰也說不清!如果永遠(yuǎn)不回去呢?這樣被燙一次,你將不再有膽量繼續(xù)炒股。假如幸運(yùn)地市場給你一個(gè)解套的機(jī)會(huì),你會(huì)馬上套現(xiàn)把錢放在米缸里,還是天天摸到錢放心。再見了,又一位交了學(xué)費(fèi)畢不了業(yè)的學(xué)股人。
不要向下攤也可用另一種說法：第一次入場后,紙面上沒有利潤的話不要加碼。紙面有利潤了,表示你第一次入場的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則你第一次入場的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則即刻止損離場,另尋機(jī)會(huì)。讀者請靜下心來思考一下為什么,道理其實(shí)很簡單。
也許有人不服氣,我已有十次向下攤平都攤對了,它確是解套良方。我真要羨慕你,你的運(yùn)氣比我好多了。但你還未告訴我你第十一次、第十五次的結(jié)果!你敢保證它們不會(huì)是王安電腦(王安電腦曾是美國第二大電腦公司,現(xiàn)已破產(chǎn))?對炒股老手來講,可以有很多例外。其中之一就是股票在升勢時(shí),任何點(diǎn)都是好的入場點(diǎn),碰巧你一入場,股票開始正常下調(diào),在下調(diào)結(jié)束回頭的時(shí)候,你可以考慮再進(jìn)點(diǎn)股,就算進(jìn)價(jià)較你第一次進(jìn)價(jià)為低也沒有關(guān)系。這樣做的思想基礎(chǔ)不是為了解套,而是你“知道”股票的升勢還在繼續(xù)。只有將炒股武藝煉到“無招”地步的炒手才可以考慮這么做,沒有三五年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?。新手們?jǐn)請記住：不要向下攤平!
別讓利潤變成虧損
這條規(guī)矩的意思是這樣的：你10元一股進(jìn)了1000股,現(xiàn)股票升到12元了,在紙面上,你已有20xx元的利潤。這時(shí)要定好止損價(jià),價(jià)格應(yīng)在10元之上,比如說不10.5元或11元,不要再讓股票跌回9元才止損。你如果炒過股,就會(huì)明白當(dāng)股票從10元升到12元,卻讓它跌回9元,最后割肉止損,其感覺是多么令人懊惱。你會(huì)覺得自己太愚蠢了!任何時(shí)候你如果有自己蠢的感覺,你一定做錯(cuò)了什么!把止損點(diǎn)定在11元,賣掉時(shí)算算還賺到錢,這和在9元時(shí)不得不割肉的感覺肯定是不一樣的。這還牽涉到炒股的第一要?jiǎng)?wù)：保本!在任何情況下,盡量保住你的本金。
有些讀者會(huì)問：股價(jià)是12元,把止損點(diǎn)定在11.9元,這樣不就能保證賺得更多,數(shù)錢時(shí)更開心嗎?說得是不錯(cuò),但實(shí)際上不能這么做。股票波動(dòng)一毛錢的時(shí)間有時(shí)不用兩分鐘,一旦你出場了,股票可能一路沖到15元,你就失去賺大錢的機(jī)會(huì)了。把止損點(diǎn)定在10.5元或11元,你給股票10%左右的喘息空間,一只正常上升的股票,不會(huì)輕易跌10%的。
跟著股市走,別跟朋友走!
這條規(guī)矩的簡單解釋就是：別跟朋友買或賣,要按市場情況來買賣。我在交易大廳常常聽到：“你今天進(jìn)了什么股票?我想跟你進(jìn)點(diǎn)”。每次聽完我都覺得好笑,因?yàn)樗傋屛蚁肫鹑齻€(gè)瞎子在前探路,隨后一列跟著兩位瞎子,三人排成一列。第一位瞎子就不管了,反正大家都看不見。而三位眼睛好的行人往往是排成一行走,你走你的,我走我的,還方便聊天,碰到石頭水溝時(shí)大家各自知道怎么避開。他們也有一列走的時(shí)候,那時(shí)他們走的路一定是最通暢的。
朋友,下點(diǎn)功夫,研究股票的過動(dòng)規(guī)律,學(xué)著選擇買點(diǎn)和賣點(diǎn)。想跟朋友買賣不要緊,掂掂他是什么材料。喜歡你跟著的通常本身是瞎子,瞎子喜歡帶路。
該賣股票的時(shí)候,要當(dāng)機(jī)立斷,千萬別遲疑!
我在1994年11月2日的炒股日記上有這樣一句話：xinc(股票交易符號(hào)),股數(shù)2千,進(jìn)價(jià)17.25,升到23.50,沒有在21.50賣出,今跌到16.25,蠢啊蠢!!!痛啊痛!!!
這是四年前的記錄,我已記不清當(dāng)時(shí)的具體情況,從上面的幾句話,我知道自己新加坡將賣點(diǎn)定在21.50,當(dāng)股票以23.50跌到21.50的時(shí)候,不知什么鬼原因使我遲疑,沒有即時(shí)采取行動(dòng)。在11月2日的時(shí)候,股票跌到16.25。我原保證8000美元的利潤,現(xiàn)倒虧20xx美元。我痛呼蠢啊蠢。
股票波動(dòng)從來花樣百出,它在跌的時(shí)候,總會(huì)不時(shí)給你個(gè)小反彈,給你一線希望,讓你覺得跌勢已開始轉(zhuǎn)頭。股票重新下跌,你原來的希望破滅,準(zhǔn)備割肉放棄時(shí),它又來個(gè)小反彈,重新把你拴住。開始小小的損失,經(jīng)過幾個(gè)這樣的來回,變成了大損失。這就是已學(xué)會(huì)“止損”的股友還會(huì)虧大錢的原因。
止損的概念不要只體現(xiàn)在你的本金上,也要包括利在內(nèi)。10元買進(jìn)1000股,花了10000元的本,升到15,你手頭就有15000元了。別把5000元僅當(dāng)成紙面利潤,不信的話就把股票賣掉,存入銀行,看看多出的5000元是真錢還是假錢。定好了出場價(jià),當(dāng)股票跌到這點(diǎn)時(shí),不要幻想,不要期待,不要講理由,即刻賣掉再說。
別將“股價(jià)很低了”當(dāng)成買的理由,也別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣的理由!
我今天手里還有只股票,交易符號(hào)是ihni,公司開養(yǎng)老院。五年前它從15美元跌到5美元,我覺得股價(jià)很低了,花了5000美元進(jìn)了1000股?，F(xiàn)在的牌價(jià)是0.25美元。我的5000美元只剩下250美元。這只股票我一直沒有止損,當(dāng)年是“不肯”,今天我用它來提醒自己：“你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)跌到多低!”因?yàn)槿耸呛芙⊥摹?/p>
我發(fā)覺新手們特別喜歡買低價(jià)股,來請教我某只股票是否可買的朋友,他們選的股票大多是低價(jià)股。這低價(jià)是指股票從高價(jià)跌下來,如40美元跌到20美元。這樣的想法或許是源自日常生活,衣服從40美元降價(jià)到20美元,那一定是偏宜了。把這樣的習(xí)慣引伸到股票,自然而然地找“減價(jià)股票”。很不幸,你用選衣服的方法選股票,在這行就死定了。股票從40美元跌到20美元,通常都有它的內(nèi)在原因,你用什么斷定它不會(huì)繼續(xù)往下跌呢?英文有句話是這么說的：別試著去接往下掉的刀子,它會(huì)把你的手扎得血淋淋的!所謂炒手,最重要的是跟勢,股票從40美元跌到20美元,明顯是跌勢,你不能逆勢而行。當(dāng)然要是股票從40美元跌到10美元,現(xiàn)在又從10美元升到20美元,那就是兩碼事了。
一位新手在發(fā)現(xiàn)他買進(jìn)的股票升了時(shí),會(huì)很興奮,也惴惴不安,生怕市場把好不容易借給的利潤又收回去。成日腦海里盤旋的就是“股票是不是升到頂了”,“還是別貪了,快快賣吧”。這里要提醒讀者的就是：別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣的理由,你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)升多高。只要股票的升勢正常,別離開這只股票。記住前面提到過的華爾街格言：截短虧損,讓利潤奔跑!
定好計(jì)劃,按既定方針辦
入股時(shí),認(rèn)清你的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)各是什么。若市場未按你預(yù)定的軌道運(yùn)行時(shí)怎樣應(yīng)變?最好寫下應(yīng)變的策略。特別對新手而言,入市幾天后,自己都記不起入股時(shí)是怎樣想的。如果你的止損是10%,10元進(jìn)貨,升到15元,止損點(diǎn)就定在13.50元,沒什么價(jià)錢好講的,股票跌到13.50元就說再見。如果你的原計(jì)劃是10元入股,15元賣出獲利,那么股票升到15元時(shí)就堅(jiān)決賣出,不要猶豫,雖然我強(qiáng)調(diào)在這行最好不要預(yù)定獲利點(diǎn),但你如果有這樣的計(jì)劃,就照做。股票行的方法實(shí)際上沒有什么對或錯(cuò),關(guān)鍵是你需要找到適合自己風(fēng)險(xiǎn)承受力的方法,且堅(jiān)決按照這個(gè)方法去做。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,你會(huì)不斷改變自己的方法,這就如螺旋一樣,轉(zhuǎn)了一圈,你似乎還在原位,但其實(shí)你已經(jīng)高了一層。方法可以修改,也必須隨著經(jīng)驗(yàn)的積累而修改,重要的是在任何時(shí)候,都必須有個(gè)方法且用它來指導(dǎo)你的行動(dòng)。
新手們最易犯的錯(cuò)誤之一就是缺少計(jì)劃。覺得這只股票跌了很低了或某人說這只股票好就買進(jìn)。買進(jìn)后怎么跟蹤就茫無頭緒了。什么情況下止損,什么情況下獲利,一問三不知。你若也是其中一員,趕快學(xué)著定好自己的計(jì)劃。股票學(xué)校的學(xué)費(fèi)是很貴的。
市場從來不會(huì)錯(cuò),你自己的想法常常是錯(cuò)的
多少次,你拍著腦瓜子叫：“見鬼,無論從什么角度分析,這只股票都沒有理由會(huì)跌的,它很快就會(huì)反彈。”我朋友來問股票,都會(huì)一條條列出他們的分析,最后認(rèn)定這只股票升到頂了,那只股票跌到底了。我無法證明其對錯(cuò),通常我只建議你若想買那就買吧,但若股票又跌了10%,即刻脫手。如果你想賣,那就賣吧,反正不賣你也睡不著。
華爾街很多著名的專家,在這條上都翻了跟斗。人一旦出了點(diǎn)名,名聲就重于一切,他們認(rèn)為股票要升,不升怎么辦?結(jié)論自然是市場錯(cuò)了,市場還未體驗(yàn)到這只股票的價(jià)值。結(jié)果是專家們一個(gè)個(gè)從寶座上跌下來。這樣的故事非常之多。越聰明的人,越容易自以為是。他們在生活中的決定通常正確的居多,有些是開始不對勁,但最終證明他們正確。但在股票行,或許最終他們確實(shí)是正確的,但在市場證明之前,他們可以早已剃光頭回家了。不要自以為是,不要有虛榮心,按市場給你的信息來決定行動(dòng)計(jì)劃,一有不對即刻認(rèn)錯(cuò),這才是股市的長存之道。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
炒股就是從事股票的買賣活動(dòng)。炒股的核心內(nèi)容就是通過證券市場的買入與賣出之間的股價(jià)差額，獲取利潤。下面就由本站小編為大家推薦炒股成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的范文，歡迎閱讀。
炒股是老行業(yè)。在華爾街,一百年前流行的是火車股、鋼鐵股,接著流行收音機(jī)股、電視機(jī)股,今天流行的是電腦股、網(wǎng)絡(luò)股。每種股票的興起都代表了新的行業(yè)和人類文明的進(jìn)步。在這千變?nèi)f化的股市歷史萬象中,惟一不變的是股票的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。和百年前甚至更早時(shí)期的先輩一樣,現(xiàn)代人有著同樣的貪婪、恐懼和希望,一樣在虧損時(shí)不肯割肉,一樣滿足于小利而在股票的牛市中途退席。當(dāng)年的股市充滿小道消息,今天的股市還是充滿小道消息;當(dāng)年有公司做假賬,今天也有公司做假帳。
幾百年來,炒股行的先輩們用他們的經(jīng)驗(yàn)寫下了一條條的家訓(xùn)——想在這行生存和成 功所必須遵循的原則。這些原則,一百年前適用,今天適用,一百年后一樣適用,因?yàn)槿诵圆粫?huì)改變。
華爾街一代新人換舊人,每人都希望他的存在能在歷史上留下一筆,各種各樣的
格言
警句如恒河沙數(shù)。令我驚奇的是,華爾街在近半個(gè)世紀(jì)已沒有出現(xiàn)新的“家訓(xùn)”。有人出了些新的規(guī)則,仔細(xì)讀之,只不過用新文字把老的家訓(xùn)重述而已,換湯不換藥。第一節(jié) 華爾街的家訓(xùn)
要把所有的華爾街家訓(xùn)都寫出來起碼要有兩百頁的篇幅,其中大部分是“為賦新詞強(qiáng)說愁”。我在這里將實(shí)踐中證明最為重要的規(guī)矩整理出來。這些規(guī)矩已由我的實(shí)際操作證明可以遵循且行為有效,希望讀者們能牢牢記住它們。
止損,止損,止損!
我不知道該怎樣強(qiáng)調(diào)這兩字的重要,我也不知還能怎么解釋這兩個(gè)字,這是炒股行的最高行為準(zhǔn)則。你如果覺得自己實(shí)在沒法以比進(jìn)價(jià)更低的價(jià)錢賣出手中的股票,那就趕快退出這行吧!你在這行沒有任何生存的機(jī)會(huì)。最后割一次肉,痛一次,你還能剩幾塊錢替兒子買奶粉。
分散風(fēng)險(xiǎn)
做這行需要有賭性,但不能做賭徒。如果你在這行玩刺激,手手下大注,夢想快快發(fā)財(cái),那你遲早翻船說再見,而且速度會(huì)較你想像快得多。你有十次好運(yùn),第十一次好運(yùn)不見得會(huì)落在你頭上。記?。耗阒荒艹袚?dān)計(jì)算過的風(fēng)險(xiǎn),不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。把手頭的資本分成五至十份,在你認(rèn)為至少有1：3的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬比率時(shí)把其中的一份入市,同時(shí)牢記止損的最高生存原則,長期下來,不賺錢都難。新手的錯(cuò)誤是太急著賺錢,手手都要豪賭,恨不得明天就成為億萬富翁。中國“財(cái)不入急門”的古訓(xùn),在這行真可以說是字字璣珠。
避免買太多股票
問問自己能記住幾個(gè)電話號(hào)碼?普通人是100個(gè),你呢?手頭股票太多時(shí),產(chǎn)生的結(jié)果就是注意力分散,失去對單獨(dú)股票的感覺。我一直強(qiáng)調(diào),你必須隨時(shí)具備股票運(yùn)動(dòng)是否正常的感覺,在此基礎(chǔ)上才有可能控制進(jìn)出場的時(shí)機(jī)。買一大堆類別不同的股票,恨不得掛牌的股票每只都買一些,是新手的典型錯(cuò)誤,因?yàn)樽⒁饬⒁虼朔稚?。將注意力集中在三至五只最有潛力的股?隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,逐漸將留意的股票增加到十至十五只。我自己的極限是二十只股票。讀者可以試試自己的極限何在?但在任何情況下,都不要超出自己的極限。
有疑問的時(shí)候,離場!
這是條很容易明白但很不容易做到的規(guī)則。很多時(shí)候,你根本就對股票的走勢失去感覺,你不知它要往上爬還是朝下跌,你也搞不清它處在升勢還是跌勢。此時(shí),你的最佳選擇就是離場!離場不是說不炒股了,而是別碰這只股票。如果手頭有這只股票,賣掉!手頭沒有,別買!我們已經(jīng)明了久賭能贏的技巧在于每次下注,你的獲勝概率必須超過50%,只要你手頭還擁有沒有感覺的股票,表示你還未將賭注從賭臺(tái)撤回來。當(dāng)你不知這只股票的走勢,你的贏面只剩下50%。專業(yè)賭徒?jīng)Q不會(huì)在這時(shí)把賭注留在臺(tái)面上。
別讓“專業(yè)賭徒”四字嚇壞你,每個(gè)生意人其實(shí)都是專業(yè)賭徒。你在學(xué)習(xí)成為炒股專家,對自己的要求要高一些。這時(shí)出現(xiàn)另一問題。炒過股的朋友都會(huì)有這樣的感覺：“當(dāng)我擁有某只股票的時(shí)候,我對它的感覺特別敏銳,股市每天算賬,它讓我打起十二分的精神,如果手中沒擁有這只股票,我對它的注意力就不集中了?！蔽易约河型瑯拥膯栴},我的處理方式就是只留下一點(diǎn)股票,如100股。如果虧了,我就將它當(dāng)成買藥的錢,權(quán)當(dāng)我買了貼讓注意力集中的藥。
忘掉你的入場價(jià)
坦白地講,沒有三五年的功力,交過厚厚的一大疊學(xué)費(fèi),要你忘掉進(jìn)價(jià)是做不到的,但你必須明白為什么要這么做。今天你手中擁有的股票,按你的經(jīng)驗(yàn),明天都應(yīng)該會(huì)升。如果經(jīng)驗(yàn)告訴你這只股票的運(yùn)動(dòng)不對了,明天可能會(huì)跌,那你把它留在手中干什么?這和你在什么價(jià)位進(jìn)價(jià)有什么關(guān)系?之所以難以忘掉進(jìn)價(jià),這和人性中喜賺小便宜,決不愿吃小虧的天性有關(guān)。如果這只股票的價(jià)位已較你的進(jìn)價(jià)為高,你脫手會(huì)很容易,因?yàn)槟阋奄嵙吮阋?。若低的?你須面對“吃虧”的選擇!普通人會(huì)找一百個(gè)“理由”再懶一會(huì)兒。朋友,“再懶一會(huì)”的價(jià)錢很高的。人很難改變自己的人性,那就試著忘掉進(jìn)價(jià)吧!這樣你就能專注于正確的時(shí)間做正確的事。
別頻繁交易
我開始專職炒股的時(shí)候,每天不買或賣上一次就覺得自己沒完成當(dāng)天的工作。我以炒股為生,不炒不就是沒事干?這可是我的工作啊!結(jié)果我為此付出了巨額的學(xué)費(fèi)。
當(dāng)經(jīng)驗(yàn)累積到一定地步,你就會(huì)明白股市不是每天都有盈利機(jī)會(huì)的。你覺得不買不賣就沒事干,缺少刺激,代價(jià)是每次出入場的手續(xù)費(fèi)。除了手續(xù)費(fèi)之外,每天買賣都帶給你情緒的波動(dòng),沖散了冷靜觀察股市的注意力?？梢赃@么說,在你留意跟蹤的股票中,每天都有70%勝算的交易機(jī)會(huì)是騙人的。頻繁交易常常是因?yàn)榭菰餆o聊。頻繁交易不僅損失手續(xù)費(fèi),同時(shí)使交易的質(zhì)量降低。
不要向下攤平
犯了錯(cuò),不是老老實(shí)實(shí)地認(rèn)錯(cuò),重新開始,抱著僥幸心理,向下攤平,把平均進(jìn)價(jià)降低,希望股票小有反彈就能挽回?fù)p失,甚至賺錢。這是常人的想法和做法,在這行則是破產(chǎn)的捷徑。英國的巴林銀行就這樣全了。上海石化在美國掛牌上市,1997年最高曾達(dá)到每股45美元。從45跌到35,很低了吧?是不是再補(bǔ)上20xx股?再跌到25美元,你準(zhǔn)備怎么辦?還往不往下攤?結(jié)果上海石化一路跌到每股10美元。作為股票投資人,這樣的好戲只要上演一出,你就全部被套牢,等它升回45美元?或許有可能,但這是兩年后還是二十年后才會(huì)發(fā)生的事則誰也說不清!如果永遠(yuǎn)不回去呢?這樣被燙一次,你將不再有膽量繼續(xù)炒股。假如幸運(yùn)地市場給你一個(gè)解套的機(jī)會(huì),你會(huì)馬上套現(xiàn)把錢放在米缸里,還是天天摸到錢放心。再見了,又一位交了學(xué)費(fèi)畢不了業(yè)的學(xué)股人。
不要向下攤也可用另一種說法：第一次入場后,紙面上沒有利潤的話不要加碼。紙面有利潤了,表示你第一次入場的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則你第一次入場的判斷正確,那么可以擴(kuò)大戰(zhàn)果,適當(dāng)加注,否則即刻止損離場,另尋機(jī)會(huì)。讀者請靜下心來思考一下為什么,道理其實(shí)很簡單。
也許有人不服氣,我已有十次向下攤平都攤對了,它確是解套良方。我真要羨慕你,你的運(yùn)氣比我好多了。但你還未告訴我你第十一次、第十五次的結(jié)果!你敢保證它們不會(huì)是王安電腦(王安電腦曾是美國第二大電腦公司,現(xiàn)已破產(chǎn))?對炒股老手來講,可以有很多例外。其中之一就是股票在升勢時(shí),任何點(diǎn)都是好的入場點(diǎn),碰巧你一入場,股票開始正常下調(diào),在下調(diào)結(jié)束回頭的時(shí)候,你可以考慮再進(jìn)點(diǎn)股,就算進(jìn)價(jià)較你第一次進(jìn)價(jià)為低也沒有關(guān)系。這樣做的思想基礎(chǔ)不是為了解套,而是你“知道”股票的升勢還在繼續(xù)。只有將炒股武藝煉到“無招”地步的炒手才可以考慮這么做,沒有三五年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?。新手們?jǐn)請記?。翰灰蛳聰偲?
別讓利潤變成虧損
這條規(guī)矩的意思是這樣的：你10元一股進(jìn)了1000股,現(xiàn)股票升到12元了,在紙面上,你已有20xx元的利潤。這時(shí)要定好止損價(jià),價(jià)格應(yīng)在10元之上,比如說不10.5元或11元,不要再讓股票跌回9元才止損。你如果炒過股,就會(huì)明白當(dāng)股票從10元升到12元,卻讓它跌回9元,最后割肉止損,其感覺是多么令人懊惱。你會(huì)覺得自己太愚蠢了!任何時(shí)候你如果有自己蠢的感覺,你一定做錯(cuò)了什么!把止損點(diǎn)定在11元,賣掉時(shí)算算還賺到錢,這和在9元時(shí)不得不割肉的感覺肯定是不一樣的。這還牽涉到炒股的第一要?jiǎng)?wù)：保本!在任何情況下,盡量保住你的本金。
有些讀者會(huì)問：股價(jià)是12元,把止損點(diǎn)定在11.9元,這樣不就能保證賺得更多,數(shù)錢時(shí)更開心嗎?說得是不錯(cuò),但實(shí)際上不能這么做。股票波動(dòng)一毛錢的時(shí)間有時(shí)不用兩分鐘,一旦你出場了,股票可能一路沖到15元,你就失去賺大錢的機(jī)會(huì)了。把止損點(diǎn)定在10.5元或11元,你給股票10%左右的喘息空間,一只正常上升的股票,不會(huì)輕易跌10%的。
跟著股市走,別跟朋友走!
這條規(guī)矩的簡單解釋就是：別跟朋友買或賣,要按市場情況來買賣。我在交易大廳常常聽到：“你今天進(jìn)了什么股票?我想跟你進(jìn)點(diǎn)”。每次聽完我都覺得好笑,因?yàn)樗傋屛蚁肫鹑齻€(gè)瞎子在前探路,隨后一列跟著兩位瞎子,三人排成一列。第一位瞎子就不管了,反正大家都看不見。而三位眼睛好的行人往往是排成一行走,你走你的,我走我的,還方便聊天,碰到石頭水溝時(shí)大家各自知道怎么避開。他們也有一列走的時(shí)候,那時(shí)他們走的路一定是最通暢的。
朋友,下點(diǎn)功夫,研究股票的過動(dòng)規(guī)律,學(xué)著選擇買點(diǎn)和賣點(diǎn)。想跟朋友買賣不要緊,掂掂他是什么材料。喜歡你跟著的通常本身是瞎子,瞎子喜歡帶路。
該賣股票的時(shí)候,要當(dāng)機(jī)立斷,千萬別遲疑!
我在1994年11月2日的炒股
日記
上有這樣一句話：xinc(股票交易符號(hào)),股數(shù)2千,進(jìn)價(jià)17.25,升到23.50,沒有在21.50賣出,今跌到16.25,蠢啊蠢!!!痛啊痛!!!這是四年前的記錄,我已記不清當(dāng)時(shí)的具體情況,從上面的幾句話,我知道自己新加坡將賣點(diǎn)定在21.50,當(dāng)股票以23.50跌到21.50的時(shí)候,不知什么鬼原因使我遲疑,沒有即時(shí)采取行動(dòng)。在11月2日的時(shí)候,股票跌到16.25。我原保證8000美元的利潤,現(xiàn)倒虧20xx美元。我痛呼蠢啊蠢。
股票波動(dòng)從來花樣百出,它在跌的時(shí)候,總會(huì)不時(shí)給你個(gè)小反彈,給你一線希望,讓你覺得跌勢已開始轉(zhuǎn)頭。股票重新下跌,你原來的希望破滅,準(zhǔn)備割肉放棄時(shí),它又來個(gè)小反彈,重新把你拴住。開始小小的損失,經(jīng)過幾個(gè)這樣的來回,變成了大損失。這就是已學(xué)會(huì)“止損”的股友還會(huì)虧大錢的原因。
止損的概念不要只體現(xiàn)在你的本金上,也要包括利在內(nèi)。10元買進(jìn)1000股,花了10000元的本,升到15,你手頭就有15000元了。別把5000元僅當(dāng)成紙面利潤,不信的話就把股票賣掉,存入銀行,看看多出的5000元是真錢還是假錢。定好了出場價(jià),當(dāng)股票跌到這點(diǎn)時(shí),不要幻想,不要期待,不要講理由,即刻賣掉再說。
別將“股價(jià)很低了”當(dāng)成買的理由,也別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣的理由!
我今天手里還有只股票,交易符號(hào)是ihni,公司開養(yǎng)老院。五年前它從15美元跌到5美元,我覺得股價(jià)很低了,花了5000美元進(jìn)了1000股。現(xiàn)在的牌價(jià)是0.25美元。我的5000美元只剩下250美元。這只股票我一直沒有止損,當(dāng)年是“不肯”,今天我用它來提醒自己：“你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)跌到多低!”因?yàn)槿耸呛芙⊥摹?/p>
我發(fā)覺新手們特別喜歡買低價(jià)股,來請教我某只股票是否可買的朋友,他們選的股票大多是低價(jià)股。這低價(jià)是指股票從高價(jià)跌下來,如40美元跌到20美元。這樣的想法或許是源自日常生活,衣服從40美元降價(jià)到20美元,那一定是偏宜了。把這樣的習(xí)慣引伸到股票,自然而然地找“減價(jià)股票”。很不幸,你用選衣服的方法選股票,在這行就死定了。股票從40美元跌到20美元,通常都有它的內(nèi)在原因,你用什么斷定它不會(huì)繼續(xù)往下跌呢?英文有句話是這么說的：別試著去接往下掉的刀子,它會(huì)把你的手扎得血淋淋的!所謂炒手,最重要的是跟勢,股票從40美元跌到20美元,明顯是跌勢,你不能逆勢而行。當(dāng)然要是股票從40美元跌到10美元,現(xiàn)在又從10美元升到20美元,那就是兩碼事了。
一位新手在發(fā)現(xiàn)他買進(jìn)的股票升了時(shí),會(huì)很興奮,也惴惴不安,生怕市場把好不容易借給的利潤又收回去。成日腦海里盤旋的就是“股票是不是升到頂了”,“還是別貪了,快快賣吧”。這里要提醒讀者的就是：別將“股價(jià)很高了”當(dāng)成賣的理由,你永遠(yuǎn)不知股票會(huì)升多高。只要股票的升勢正常,別離開這只股票。記住前面提到過的華爾街格言：截短虧損,讓利潤奔跑!
定好計(jì)劃,按既定方針辦
入股時(shí),認(rèn)清你的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)各是什么。若市場未按你預(yù)定的軌道運(yùn)行時(shí)怎樣應(yīng)變?最好寫下應(yīng)變的策略。特別對新手而言,入市幾天后,自己都記不起入股時(shí)是怎樣想的。如果你的止損是10%,10元進(jìn)貨,升到15元,止損點(diǎn)就定在13.50元,沒什么價(jià)錢好講的,股票跌到13.50元就說再見。如果你的原計(jì)劃是10元入股,15元賣出獲利,那么股票升到15元時(shí)就堅(jiān)決賣出,不要猶豫,雖然我強(qiáng)調(diào)在這行最好不要預(yù)定獲利點(diǎn),但你如果有這樣的計(jì)劃,就照做。股票行的方法實(shí)際上沒有什么對或錯(cuò),關(guān)鍵是你需要找到適合自己風(fēng)險(xiǎn)承受力的方法,且堅(jiān)決按照這個(gè)方法去做。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,你會(huì)不斷改變自己的方法,這就如螺旋一樣,轉(zhuǎn)了一圈,你似乎還在原位,但其實(shí)你已經(jīng)高了一層。方法可以修改,也必須隨著經(jīng)驗(yàn)的積累而修改,重要的是在任何時(shí)候,都必須有個(gè)方法且用它來指導(dǎo)你的行動(dòng)。
新手們最易犯的錯(cuò)誤之一就是缺少計(jì)劃。覺得這只股票跌了很低了或某人說這只股票好就買進(jìn)。買進(jìn)后怎么跟蹤就茫無頭緒了。什么情況下止損,什么情況下獲利,一問三不知。你若也是其中一員,趕快學(xué)著定好自己的計(jì)劃。股票學(xué)校的學(xué)費(fèi)是很貴的。
市場從來不會(huì)錯(cuò),你自己的想法常常是錯(cuò)的
多少次,你拍著腦瓜子叫：“見鬼,無論從什么角度分析,這只股票都沒有理由會(huì)跌的,它很快就會(huì)反彈。”我朋友來問股票,都會(huì)一條條列出他們的分析,最后認(rèn)定這只股票升到頂了,那只股票跌到底了。我無法證明其對錯(cuò),通常我只建議你若想買那就買吧,但若股票又跌了10%,即刻脫手。如果你想賣,那就賣吧,反正不賣你也睡不著。
華爾街很多著名的專家,在這條上都翻了跟斗。人一旦出了點(diǎn)名,名聲就重于一切,他們認(rèn)為股票要升,不升怎么辦?結(jié)論自然是市場錯(cuò)了,市場還未體驗(yàn)到這只股票的價(jià)值。結(jié)果是專家們一個(gè)個(gè)從寶座上跌下來。這樣的故事非常之多。越聰明的人,越容易自以為是。他們在生活中的決定通常正確的居多,有些是開始不對勁,但最終證明他們正確。但在股票行,或許最終他們確實(shí)是正確的,但在市場證明之前,他們可以早已剃光頭回家了。不要自以為是,不要有虛榮心,按市場給你的信息來決定行動(dòng)計(jì)劃,一有不對即刻認(rèn)錯(cuò),這才是股市的長存之道。
在我學(xué)股的歷程中,我最希望的是知道我已經(jīng)學(xué)到什么地步。當(dāng)我達(dá)到什么地步的時(shí)候,才可以認(rèn)為已經(jīng)畢業(yè)。當(dāng)然,畢業(yè)并不表示已成為專家,但起碼它表示我已擁有足夠的知識(shí)在這行生存。就數(shù)學(xué)而言,小學(xué)的內(nèi)容從加減開始,中學(xué)的數(shù)學(xué)包括幾何代數(shù)。你很清楚你的數(shù)學(xué)知識(shí)已經(jīng)達(dá)到了幾年級(jí)的水平。學(xué)股有沒有這樣的級(jí)別之分呢?答案是”有”。
第一階段可以稱蠻干階段。
這段的特點(diǎn)是自己沒有什么主意,買時(shí)不知為何買股票,賣時(shí)也不知為何賣。買賣的決定完全由他人或自己的一時(shí)沖動(dòng)所左右。比如某某股評(píng)家推薦買這只股票,他認(rèn)為這只股票最少還會(huì)升10點(diǎn)等等。賣時(shí)也沒有章法,覺得有錢賺就可以賣了。在這時(shí)期是決不何止損的。
我有位親戚,他從未炒過股票,有一天他聽我賣了兩只虧錢的股票,立即就指出我的過錯(cuò)：”虧錢的股票怎么能賣?最少要等到升回有錢賺時(shí)才可以脫手。虧錢的股票快快賣掉,賺錢的股票不何賣,要等到跌回虧錢后才賣,你怎么可能從股市賺到錢?”這段話大概說出了新股民的心聲。這本書讀到這里,讀者也應(yīng)能明白為何帶有這樣心態(tài)的股民不可能在股市不斷賺到錢。
新股民有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一,不貪;二,不怕。
“不貪”：他們只要有一點(diǎn)利潤就趕快賣股獲利?！蔽易蛱?0元價(jià)進(jìn)了500股,今天升到11元,趕快賣掉,500塊錢能買不少菜呢?！敝灰善钡膬r(jià)錢升到他們的買價(jià)之上,身上的每根神經(jīng)都在喊：”賣!賣!賣!”生怕明天跌回來怎么辦?他們不貪,滿足于賺小錢。
“不怕”：假如不幸10元一股進(jìn)的股票跌到9元怎么辦?答案是：”真倒楣,被套牢了,等到反彈再說?！薄碧桌瘟瞬慌?反正我也不急用,等就是了。”虧錢時(shí)他們不怕,他們決不愿虧小錢。挺令人遺憾的是,就我的觀察,80%以上的股民都無法從這個(gè)階段畢業(yè)。問問你自己有這樣的心態(tài)嗎?如果有的話,你學(xué)股的道路還很漫長。你還處在原始階段。
摸索階段
我自己在蠻干階段大約待了半年,幸運(yùn)的是,我居然在這階段賺到錢,使我對自己的悟性有極大的信心?；蛟S這就是初始者的好運(yùn)。這段時(shí)間我開始大量閱讀有關(guān)炒股的書籍。我知道這樣蠻干是不對的,我開始試驗(yàn)”截短虧損,讓利潤奔跑”。首先我學(xué)習(xí)止損,我首先給自己定個(gè)規(guī)矩,只要股票從我的買價(jià)跌1美元,我就賣掉,以后這樣的損失積累成很大的數(shù)目,股票常常一碰我的止損價(jià)就回彈,我便傻乎乎地不斷止損,小損終于加成大損。我明白1美元的止損不對,我便開始把止損點(diǎn)放大,由1美元加到10%,最后加到20%。這段時(shí)間持續(xù)了兩三年。結(jié)果還是不行。舉例說,30美元的股票,我將止損點(diǎn)定在27美元,股票升到35元,我就將止損點(diǎn)定在31.50美元。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,我買賣的次數(shù)少了,但我常常是虧錢時(shí)在27美元賣股,賺錢在31.50美元出場。這樣虧時(shí)虧3美元,賺時(shí)只有1.5美元,算算總賬,還是虧錢。
情況并不完全如此。當(dāng)股價(jià)從30美元跌到28美元時(shí),我總是把止損點(diǎn)下移,有時(shí)移到26或25美元。我給自己定10%的止損,在實(shí)際中的損失常超出10%的數(shù)目。我知道這樣做不對,但我忍不住。我怕股價(jià)一碰到27美元就反彈。這樣的事情發(fā)生過很多次。當(dāng)股票升時(shí),我通常沒有困難在進(jìn)價(jià)之上賣股。如35美元的股票跌到32美元,我不會(huì)將31.50美元的止損價(jià)往下移,因?yàn)槲乙延?.5美元的利潤。
最慘的是這段時(shí)間,我試過專用基礎(chǔ)分析來炒股,研究股票的盈利及公司資產(chǎn)值,研究成本收益比率,你想得到的指標(biāo)我全試過。結(jié)果還是不賺錢。我試過用技術(shù)分析來炒股,找最低點(diǎn),找最高點(diǎn),結(jié)果不斷以”止損”收場。止損,止損,止損,我不斷止損,就是看不到盈利。止損把我止怕了。我還試過各種電腦的計(jì)算指標(biāo),如平均線、威廉%、macd等等,沒有一樣有效。結(jié)果總是不斷地在止損。好不容易偶爾賺次錢,也常因?yàn)橹箵p點(diǎn)定的太低,沒賺多少。這段時(shí)間我不僅將蠻干階段幸運(yùn)地賺到的錢全賠了進(jìn)去,還虧了一些老本。就是說我不僅白干了三年,還虧了本。
別忘了,這段時(shí)間我是專職炒股,我把讀到的、想像到的各種炒股方式全試過,就是賺不到錢。我也將華爾街的各種各樣的家訓(xùn)讀到能倒背的地步,在實(shí)際中似乎它們完全無效。你可以想像我是多么的彷徨。
花了近四年的時(shí)間,什么也沒有得到,虧了老本,換來一大堆經(jīng)驗(yàn)。如果離行另謀他就,這些經(jīng)驗(yàn)一錢不值,你可以想像我是多不甘心。期貨炒賣是極特殊的行業(yè),它不注重基礎(chǔ)分析,你說日元或黃豆應(yīng)定什么價(jià)?它極其注重技術(shù)分析,其中特別重要的是走勢和阻力線及支撐線的要領(lǐng)。把這些概念放回股票,我突然感覺股票運(yùn)動(dòng)其實(shí)有跡可循!我突然間覺得有靈光在腦海中閃耀。
讓我先在這里停一下。因?yàn)樯鲜龅碾A段可以稱為學(xué)股的摸索階段。你如果還處在蠻干階段,這本書講的一切對你可能太深,你還不明白我在講什么。你如果正在摸索階段,你開始明白這本書。
摸索階段的特點(diǎn)是你已多多少少明白炒股的行規(guī)。你知道要止損,要讓利潤奔跑,但你還不清楚止損應(yīng)怎么止。你用10%或20%等機(jī)械的方法定止損點(diǎn)。有時(shí)你能辦到,有時(shí)你又想方法不去止損。讓利潤奔跑時(shí)你不知應(yīng)讓它跑多遠(yuǎn),你不知怎么判定獲利點(diǎn)。各種各樣炒股的規(guī)則有時(shí)有效,有時(shí)無效,你還不知怎樣有選擇地應(yīng)用它們?？吹叫U干的炒手,你已知道他們在蠻干,你知道不能那么干。你自己有時(shí)賺到錢,有時(shí)虧了錢,但你還不明白為何虧錢,也不清楚怎么賺到了錢。你還沒有有系統(tǒng)的買點(diǎn)和賣點(diǎn),這只股的成本收益比率很低了,那只股的紅利比較高,張證券行推薦這只股,李股評(píng)人看好那只股,你還在用自己的直覺加上”應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)”的理由來買賣股票。這些描述合適你嗎?如果對的話,你還在摸索階段。
體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段
摸索階段的下一步是體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段。有時(shí)這兩個(gè)階段是同時(shí)進(jìn)行的。遺憾的是,體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段的你常要虧大錢,不虧上一兩次大錢,你不會(huì)明白什么叫風(fēng)險(xiǎn),你也還不可能畢業(yè)。只有在虧錢虧得吃不下、睡不著的時(shí)候,你才會(huì)真正地反思炒股為什么會(huì)有這些行規(guī)。也就是在這個(gè)時(shí)候,行規(guī)的意思變得很清楚。有了這個(gè)經(jīng)歷,再去讀讀第三章第二節(jié)”資金管理(怎樣在股市下注)”的內(nèi)容,你就真正明白我在談什么了。
我每次賺了大錢,隨即常常來一次虧大錢,因?yàn)槊看钨嵙舜箦X,都讓我自己覺得自己”懂了”。這樣的經(jīng)歷重復(fù)了好多次。這或許就如同游泳一樣,淹死的都是”自己覺得”會(huì)游泳的人。那些知道自己不會(huì)游泳或真正知道怎樣游泳的人通常不會(huì)淹死。
如果虧大錢的經(jīng)歷發(fā)生在你的蠻干階段,我對你深表同情。但如果你確確實(shí)實(shí)有了幾年的炒股經(jīng)驗(yàn),對研究股票及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律下過苦功,這時(shí)虧大錢常常是你大成之前的最后考驗(yàn),請千萬不要放棄!那些著名的炒股名家,在他們成”家”之前通常都有一次甚至幾次的破產(chǎn)經(jīng)歷。其中包括本書中提到的利物莫和巴魯克。在忍無可忍的時(shí)候,請?jiān)偃桃蝗獭?/p>
久賭必贏階段
現(xiàn)在我們談炒股的最后階段,久賭必贏階段。
一個(gè)可行的計(jì)劃,不能憑空想像,它必須有理有據(jù)?！袄怼本褪菙?shù)學(xué)的概率,如果你每次下注的贏面超過50%,而且你只下本金的小部分,不會(huì)為幾次壞運(yùn)氣就剃光頭,從長期而言你是勝定了。道理和開賭場一樣。“據(jù)”在于你知道怎樣找臨界點(diǎn),在長期的觀察和實(shí)踐過程中,你知道這些點(diǎn)是出入場的關(guān)鍵點(diǎn),在這些點(diǎn)操作,你的贏面超出50%,再加上應(yīng)用“截短虧損,讓利潤奔跑”的原則,贏時(shí)贏大的,虧時(shí)虧小的,你的獲勝概率其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了50%。
到久賭必贏階段,你不應(yīng)對虧錢和賺錢有任何情緒上的波動(dòng)。你對止損不再痛苦,你明白這是游戲的一部分,你對賺錢也不再喜悅,你知道這是必然結(jié)果。你不再將勝負(fù)放在心上,你只注重在正確的時(shí)間,做正確的事情。你知道利潤會(huì)隨之而來。
有些人認(rèn)為股票的運(yùn)動(dòng)是可以預(yù)知的,有些說是不可以預(yù)知的。這兩點(diǎn)都不對,股票游戲是概率的游戲,沒有百分之百這回事。只有隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,你才可能將預(yù)測股票運(yùn)動(dòng)的正確率從50%提高到60%、70%。就算你能有70%的正確率,若不遵循“截短虧損,讓利潤奔跑”的原則,到頭來可能還是白忙一場。
到這個(gè)地步,你不再執(zhí)著成本收益比率或紅利之類死的東西,你在用概率考慮問題。股票的大市怎么樣?如果大市好,你買股的獲勝概率增加了。股票的成本收益比率或紅利怎么樣?如果有吸引力的話,你的獲勝概率增加了。這只股票本身的走勢怎么樣?如果正處在升勢,你買股的獲勝概率增加了。這只股票的運(yùn)動(dòng)用你的經(jīng)驗(yàn)判定是否正常?是的話,你的獲勝概率增加了。還有其它許多考慮的因素,你都試著用概率來評(píng)估它們的功用。
你知道股票運(yùn)動(dòng)在短期必受大戶的影響。某著名股評(píng)人極力推薦某只股,你可以看看這只股票的技術(shù)圖形,如果股票剛突破好的買入臨界點(diǎn),在此之前有被人暗中囤積的跡象,你可以懷疑該股評(píng)人可能和某大戶聯(lián)手,想推高股價(jià),但現(xiàn)在只是推高的開始,你買入應(yīng)還有段升高的路好走,獲勝概率較大。如果這只股票已暴升了很多,股評(píng)人還來這一手,則大約是在找最后的傻瓜,你此時(shí)買股就沒有什么贏面。同樣的“好消息”,你已知道怎樣分析及判斷,你不再迷信“權(quán)威”。
這時(shí)候你已知道你為什么能賺到錢,你已有一套行動(dòng)計(jì)劃去重復(fù)賺錢的經(jīng)歷,你也清楚為什么會(huì)虧錢,你已學(xué)會(huì)跌時(shí)止損,虧錢不再成為心理負(fù)擔(dān)。因?yàn)槟阒捞澋舻腻X很快就能賺回來,到了這個(gè)地步,你知道你已能夠以炒股為生了。
你會(huì)不會(huì)就此發(fā)大財(cái),那要看運(yùn)氣。第七章“抓住大機(jī)會(huì)”講述了這樣的機(jī)會(huì)及怎樣抓住它。這樣的機(jī)會(huì)可遇不可求,結(jié)果只有由上帝決定。祝你好運(yùn),也希望你祝我好運(yùn)。
炒股的知識(shí)是否到此為止?答案自然是“否”。炒家利物莫說他炒股四十年,每天都能從股市學(xué)到新東西。華爾街有個(gè)說法：“你如果能在股市熬十年,你應(yīng)能不斷賺到錢;你如果熬了二十年,你的經(jīng)驗(yàn)將極有借鑒的價(jià)值;如果熬了三十年,那么你退休的時(shí)候,定然是極其富有的人。”每個(gè)循環(huán),炒股人的規(guī)則還是那些,但你對這些規(guī)則會(huì)有更深的體會(huì)。你會(huì)找到更多的例外,你會(huì)區(qū)分在不同的環(huán)境怎樣實(shí)施不同的規(guī)則。
我在這里粗略地將學(xué)股分成蠻干階段、摸索階段、體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)階段和久賭必贏階段。不算我業(yè)余炒股的經(jīng)驗(yàn),這四個(gè)階段花了我近六年的時(shí)間。我研究過很多炒家的傳記,他們的描述各有不同,但經(jīng)歷是相似的。能到久賭必贏的階段是學(xué)炒股的里程碑。到了這個(gè)階段,你就能在這行待下去,等待大機(jī)會(huì)。假如運(yùn)氣好,被你抓到幾個(gè)大機(jī)會(huì),你便從炒手升格為炒家。
你可以就我的描述估計(jì)一下自己現(xiàn)在處于什么階段,還要多久才能畢業(yè)。你如果有一定的悟性及對人性的認(rèn)識(shí),克服人性中的弱點(diǎn)不需花很多時(shí)間,因?yàn)槟愫芮宄裁词切枰龅降?你只要盡力照做就可以了。最花時(shí)間的是怎么學(xué)著找臨界點(diǎn)。每個(gè)人對風(fēng)險(xiǎn)的承受力都不一樣,找到的臨界點(diǎn)也不一樣。你必須綜合考慮股價(jià)、交易量、走勢、新聞、大市、公司盈利、產(chǎn)品等因素。
我希望我能更詳細(xì)地解釋怎樣尋找臨界點(diǎn)及應(yīng)怎樣在臨界點(diǎn)附近操作,但這實(shí)在是一門藝術(shù),只可意會(huì),難以言傳。而且沒有放之四海人人都適合的做法。我給你指了方向,你可以就這個(gè)方向摸著石頭過河。尋找臨界點(diǎn)沒有捷徑,只有實(shí)驗(yàn)、失敗、再實(shí)驗(yàn),無數(shù)次地循環(huán)往復(fù)。直到有一天,你能憑直覺抓住臨界點(diǎn),憑直覺地運(yùn)用本書所講的所有規(guī)則,不再懷疑有無違反這、違反那,你就從有招的新手進(jìn)步成了無招的高手。
在掌握了一定的股票基本知識(shí)和炒股經(jīng)驗(yàn)之后,要想在股票行長期生存,炒股者最不應(yīng)該忽視的就是自己的心理建設(shè)。人性中根深蒂固的恐懼、貪婪、希望影響著我們所做的每一個(gè)決定,使我們常常做不到自己知道應(yīng)該做的事。要完全克服人性中的弱點(diǎn)是很困難的,但我們首先必須知道這些弱點(diǎn)是什么及什么是正確的做法。
炒股成功的心理障礙
成為一位成功的股票投資人,你必須做到下述三點(diǎn)：
第一, 獲得炒股的基本知識(shí); 第二, 制定切實(shí)可行的炒股計(jì)劃;
第三, 第三嚴(yán)格按照這個(gè)計(jì)劃實(shí)行。
到現(xiàn)在為止,你已具備足夠的基本知識(shí)來判斷股票的走勢和股市大市,知道應(yīng)該怎么選股,怎么決定買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)。你已經(jīng)有足夠的知識(shí)架構(gòu)來制定作戰(zhàn)計(jì)劃。
股票的基本知識(shí)是死的,學(xué)會(huì)它相對容易,制定作戰(zhàn)計(jì)劃也并不困難。困難在于怎樣從心理上自然地執(zhí)行這些計(jì)劃及在必要的時(shí)候修改這些計(jì)劃。業(yè)余和專業(yè)炒手的區(qū)別就劃分在這里。
怎樣規(guī)劃作戰(zhàn)方案,決定于個(gè)人對風(fēng)險(xiǎn)的承受力,也決定于你預(yù)計(jì)的持股時(shí)間。你如果決定入股后就二十年不動(dòng),那有一套做法,你可以只選五只股票,每只股票投入你資本的20%,其后就不再看它。二十年是很長的時(shí)間,五只股票只可以有一只翻了十倍,兩只破產(chǎn)沒有了,兩只不動(dòng),但如果這就是你的計(jì)劃,照做。
對一般中短期的炒手而言,如果你覺得自己對風(fēng)險(xiǎn)的承受力大,可以把雞蛋放入兩三個(gè)籃子里,且給較大的止損程度,如25%。如果自己覺得對風(fēng)險(xiǎn)承受力小,可以選五至十只股票來分散風(fēng)險(xiǎn),把止損點(diǎn)定在10%或更小。這類選擇因人而異,也沒有哪種對哪種錯(cuò)的講法。重要的是你覺得舒服,覺得你自己控制著情況。有些人可能喜歡將所有的資金只投資一只股票,這也沒有問題,但如果因此緊張得睡不著覺,則這方式便不對。
現(xiàn)在我們談?wù)劄槭裁匆话闳丝偸遣荒車?yán)格執(zhí)行原定的計(jì)劃。如果我們對自己和對市場都有完美的了解,要做到第三點(diǎn)即嚴(yán)格按照計(jì)劃其實(shí)也很容易。問題是我們通常并不完全了解自己,也不完全了解市場,我們只能“盡力而為”。這就使得我們總是會(huì)想辦法,找借口來不按這些規(guī)則辦。因?yàn)閲?yán)格執(zhí)行這些規(guī)則常常刺激我們最軟弱的部位——“自我”。它包括對虧錢的恐懼,對認(rèn)錯(cuò)的抗拒,對不勞而獲的期望,一夕致富的夢想。
炒股是人類這種動(dòng)物爭奪生存資源的斗爭,一切人性都變成赤裸裸的。先談?wù)勅说那楦小Ｈ耸怯星楦械?人的情感是心理上對外部條件對自身的受益或損害的反應(yīng)。這基于我們在生活中的實(shí)踐,基于我們的價(jià)值觀念。
恐懼
我們有恐懼,就如同孩童害怕受到火的傷害,恐懼使孩童不敢再去玩火。這就是對身體傷害的恐懼。我們害怕戰(zhàn)爭,因?yàn)閼?zhàn)爭摧毀生命和財(cái)產(chǎn)。我們從小教導(dǎo)小孩要“聽大人話”,“聽話”逐漸成為價(jià)值觀念的一部分,我們認(rèn)為這是“正確”的價(jià)值觀。待我們長大后,自己成了大人,我們自然地將“聽大人話”升格成“聽領(lǐng)導(dǎo)的話”,“聽專家的話”,“聽權(quán)威的話”。小時(shí)“不聽話”時(shí)所受的責(zé)罰使我們恐懼日后不聽“上一級(jí)”的話會(huì)導(dǎo)致的后果。
我們恐懼虧錢,小時(shí)我們用金錢交換糖果,交換衣服,我們知道失去金錢就失去交換這些令人愉快物質(zhì)的媒介。所以我們在股市也不愿虧錢,恐懼使我們不能止損。
恐懼是有傳染性的。聽到戰(zhàn)爭的時(shí)候,人人都充滿恐懼,雖然遠(yuǎn)離戰(zhàn)場的普通百姓,受到身體傷害的可能性其實(shí)很小,但因大家都恐懼,所以我們也恐懼。在股市上,熊市來了,股民們開始恐懼,我們也隨其他股民的恐懼而恐懼。事實(shí)是當(dāng)普通股民感到恐懼的時(shí)候,熊市通常已接近尾聲。但我們絕沒有膽量在這個(gè)時(shí)候逆大眾心理而動(dòng),恐懼使我們在應(yīng)該進(jìn)場的時(shí)候反而出場了。
恐懼有很強(qiáng)的記憶能力。你如果在股市經(jīng)歷了一個(gè)可怕的虧損,你將恐懼同樣的經(jīng)歷會(huì)重新出現(xiàn)。在下次投資的時(shí)候,你的判斷力就會(huì)受到這個(gè)經(jīng)歷的影響,任何可能有麻煩的跡象,無論這跡象是多么小,多么的基于想像,你都將作出離場的決定,以避免再次受到傷害。這就是炒手們常常過早離場的原因。應(yīng)該獲利五萬元的機(jī)會(huì),你可能只得到五千。上次你有了賺錢股票以虧錢收場的慘痛經(jīng)歷,你這次要避免同樣的傷痛,什么走勢、大市、分析等等你都顧不得了。
一般的人同樣恐懼不隨大流。我們這代人都經(jīng)歷了“文革”,回頭想想,可能覺得自己當(dāng)年很愚蠢。但身在其中,當(dāng)時(shí)有多少人懷疑批判劉鄧的正確性?股市出了熱門股,人人都在追捧,你有能力抵抗誘惑嗎?你對“未隨大流”的恐懼和失去“賺大錢”機(jī)會(huì)的貪婪常使你在股票的最高點(diǎn)入股。
貪婪
貪婪是情緒反應(yīng)的另一極端,它在股市上的表現(xiàn)就是在最短的時(shí)間內(nèi)賺很多的錢。
錢哪里有夠的?在日常生活中,你聽說過有人嫌工資太高、福利太好的嗎?無論得到什么,得到多少,你總會(huì)編出理由來證明你應(yīng)該得到更多。這一方面出自人這種動(dòng)物對爭奪生存資源的自然反應(yīng),另一方面源自對自己的無知,對外界的無知,所謂缺乏自知之明。在股票投資上,這種情緒是極其有害的。
首先,它會(huì)使你失去理性判斷的能力,不管股市的具體環(huán)境,你無法讓錢閑著,你勉強(qiáng)入市。不錯(cuò),資金不入市不可能賺錢,但貪婪使你忘記了入市的資金也可能虧掉。不顧外在條件,不停地在股市跳進(jìn)跳出是還未能控制自己情緒的股市新手的典型表現(xiàn)之一。
貪婪也使你忘記了分散風(fēng)險(xiǎn)?！袄献舆@注搏大的!”肚子里美滋滋地想像著如果這只股票翻兩倍的話你能賺多少錢,忽略了股票跌的話怎么辦?新手的另外一個(gè)典型表現(xiàn)是在加股的選擇上。你買了300股10元的股票,如果升到15元,你開始在肚子里嘀咕：如果當(dāng)時(shí)我買1000股該多好!同時(shí)你開始想像股票會(huì)升到20元,你即刻多買3000股,把你的絕大部分本金都投入到這只股票上。假設(shè)這時(shí)股票跌了1元,你一下子從原先的1500元利潤變成倒虧1800元。這時(shí)你失去思考能力,希望開始取代貪婪,你希望這是暫時(shí)的反調(diào),它很快就會(huì)回到上升之途,直升至20元。你可能看到虧損一天天地加大,你每天都睡不好。
我不是說加股就是不對的,我是說情緒性地加股是不對的,特別在貪婪控制你的情緒之時(shí)。你是否被貪婪控制,自己最知道。我是過來人,我知道那個(gè)感覺的味道。不要編故事來掩飾自己的貪婪。
話又說回來。如果你原先的計(jì)劃就是先用300股來試市場,你很清楚何時(shí)加股,應(yīng)加我少,情況不對的時(shí)候何時(shí)退場,你將不會(huì)有焦慮失眠等問題。因?yàn)椴糠謩倮l(fā)貪婪,情緒化地用貪婪引導(dǎo)行動(dòng),它將引致災(zāi)難。
希望
股票不斷爬升,你終于等不及了,你進(jìn)場了,希望股票會(huì)繼續(xù)升。不幸的是,一旦你進(jìn)場,股票開始下跌,你的賬面損失一天天在增加。自然地,你希望股價(jià)能回升到你入市的價(jià)格,讓你全身而退。這種希望是阻止你進(jìn)行理性思考的障礙之一。
一旦懷抱“希望”,你每天都在尋找對你有利的信息,忽略對你不利的信息。就如同一般人對表揚(yáng)常記于心,把批評(píng)當(dāng)耳邊風(fēng)一樣。你每天都在希望股票做對你有利的運(yùn)動(dòng),而不是客觀地判斷市場。
希望可以定義成“對某種事物的期待”。成功的投資必須基于對今天和未來所發(fā)生的事件對股價(jià)的可能影響做理性判斷,“希望”在這個(gè)判斷過程中不應(yīng)占有任何地位。股票的運(yùn)動(dòng)決不以你的希望為轉(zhuǎn)移,它會(huì)走自己的路。別忘了你買的股票都是其他人賣給你的。你有一定的期望,至少有相同的人持有相反的期望。沒有理由認(rèn)為股市對你特別偏愛。每次進(jìn)的股票開始虧錢,你必須很嚴(yán)肅地問自己：我原先買這只股票的理由對嗎?再進(jìn)一步問自己：如果我今天沒有這只股票,手上有余錢,我還會(huì)買這只股票嗎?如果答案是肯定的,沒有賣出的必要;如果是,那么你在用希望取代理性判斷,趕快賣股走人。這樣做有兩個(gè)明顯的結(jié)果：一是防止小的虧損慢慢累進(jìn)成致命的大虧;二是你失掉了包袱,容易開始新的市場觀察,尋找下一個(gè)機(jī)會(huì)。
以上我們討論了三個(gè)影響我們做決定的三個(gè)心理因素,是不是就完全了呢?當(dāng)然不是!
人的情緒是千變?nèi)f化的。我不是研究心理學(xué)的,更深一步的研究我們留給心理學(xué)家。但我可以這么說：這三個(gè)心理因素影響炒股犯錯(cuò)的99%以上。了解了這些心理因素,我們就有了借鑒的根據(jù),為什么我們定好的計(jì)劃,在執(zhí)行中總是會(huì)出偏差?為什么我們會(huì)犯那些事后回想起來覺得不可思議的錯(cuò)誤?這些錯(cuò)誤如果嚴(yán)格執(zhí)行原定計(jì)劃的話是完全可以避免的。摔了跤,我們首先要明白為什么摔跤?是踏到香蕉皮還是踩到西瓜皮?其后我們才知道該采取什么措施來防止再摔同樣的跤。
心理訓(xùn)練
可以說,這本書所講的一切規(guī)則都是要幫助你克服這些影響炒股成功的心理障礙。你如果將自己訓(xùn)練到完全克服這些心理障礙了,你就根本不再需要這些規(guī)則,它們應(yīng)自然地、隨心所欲地發(fā)自內(nèi)心。此時(shí),你便從有招的業(yè)余選手進(jìn)步到無招的炒股高手。但這條路是艱苦漫長的,你不僅需要戰(zhàn)勝自然——學(xué)習(xí)炒股的知識(shí),你還要戰(zhàn)勝自己——克服根深蒂固的恐懼、希望和貪婪這些先天性的心理障礙,并逐漸養(yǎng)成正確的心態(tài)。
什么是正確的心態(tài)?
要成為炒股專家,真正直接有用的專業(yè)知識(shí)并不多,它比成為一位普通工程師的要求少多了。但要真正地應(yīng)用這些知識(shí),卻是嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@些知識(shí)并沒有嚴(yán)格的對錯(cuò)之分,其對錯(cuò)因人而異。人作為有智慧的動(dòng)物,它的特性之一就是學(xué)習(xí)的能力。無論是炒股知識(shí)還是怎樣應(yīng)用這些知識(shí),都是可以學(xué)習(xí)的。對易者,它們很容易,對難者,它們很難。你需要具備一定的素質(zhì),要有正確的心態(tài)。這些素質(zhì)和心態(tài)是一般人或多或少都具備的,但具備并不夠,要完美。具備只能讓你有時(shí)賺到錢,只有完美了,你才會(huì)有信心不斷賺到錢。這些正確的心態(tài)至少包括以下幾方面：
1、 你要相信自己
自信是在任何行業(yè)成功的首要條件。你自己都不相信自己,在困難面前你會(huì)馬上打退堂鼓。相信自己的能力,相信自己能夠?qū)W習(xí)所需的技能且在實(shí)踐上獲得成果。
2、 誠實(shí)地面對自己,評(píng)價(jià)自己
無知的狂妄自大是做人失敗的主要原因,失敗的投資者大多認(rèn)為股市欠他們什么!他們太相信自己的判斷,事實(shí)和想像往往有段距離。
3、 獨(dú)立的判斷能力
不要人云亦云,不要大家都追捧熱門股,你也追捧熱門股。要用自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺評(píng)價(jià)一下熱門股后面的理由是否站得住腳。當(dāng)面對不同意見的時(shí)候,靜心地思考一下對方的理由。
4、 自我督促
這行業(yè)也是多勞多得的行業(yè),但多勞多得是長期而言,短期來說,你的努力不見得能得到和努力相匹配的結(jié)果。當(dāng)成果和努力不直接掛鉤的時(shí)候,一般人總是會(huì)松懈下來,這是要不得的。要想在任何行業(yè)成為專家,你都必須鍥而不舍地努力。
5、 改變的能力
股票的特性在于它沒有恒定的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。你定好炒股計(jì)劃后,必須隨時(shí)觀察你的計(jì)劃的實(shí)施效果及這個(gè)計(jì)劃是否符合你本身的風(fēng)險(xiǎn)承受力。必要時(shí),修改你的計(jì)劃。比如你原先決定只買兩只最有潛力的股票,但你發(fā)現(xiàn)資本太過集中,晚上睡不好,這時(shí)佻就必須攤開風(fēng)險(xiǎn),買四只或五只股票,直到晚上睡得好為止。
6、 熱愛你選擇的行業(yè)
你如果把炒股當(dāng)成成名致富的捷徑,你就犯了極大的錯(cuò)誤。你必須熱愛炒股所提供的挑戰(zhàn),享受你的第一個(gè)進(jìn)步,在工作中得到樂趣。金錢僅僅是副產(chǎn)品。否則,你會(huì)失望的。
以上六點(diǎn)是針對炒股寫的。其實(shí),想在任何行業(yè)成為專家,你都必須具備類似的素質(zhì),
你養(yǎng)豬種菜也不例外。否則你就是庸庸碌碌混日子。
在炒股這行,由于金融市場的快速多變,對這些素質(zhì)的要求便顯得特別突出。沒有自信,你對犯錯(cuò)的恐懼遲早將使你失去思考和做決定的能力。不使獨(dú)立的判斷力,隨大流人云亦云,你遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是股票投資的失敗者。不誠實(shí)地面對自己,你的決定將基于希望而不是事實(shí)。最后,你如果不是熱愛這個(gè)行業(yè),只是追求金錢,你很快就是發(fā)現(xiàn)炒股是多么的單調(diào)無趣,錢來得也遠(yuǎn)不如你想像的容易。你很快就會(huì)舉手投降。
怎樣養(yǎng)成正確的心態(tài)?
一位成功的炒手,必須具有正確的心態(tài)。你已明白必須建立規(guī)則,按照規(guī)則執(zhí)行你的炒股計(jì)劃。你知道必須相信自己,要獨(dú)立思考,要自我督促,這些都是要努力控制自己的東西,要強(qiáng)迫自己去做的東西。只有在實(shí)踐中不斷重復(fù),直到這些要求成為你的自然反應(yīng),成為你的直覺,你才有了正確的心態(tài),這時(shí)你才真正學(xué)會(huì)了炒股。
你必須學(xué)習(xí)體會(huì)按規(guī)則行動(dòng)是愉快的,不按規(guī)則行動(dòng)是痛苦的。剛學(xué)止損的時(shí)候,虧錢總是痛苦的,不然何為割肉?隨著時(shí)間的推移,你經(jīng)歷了小損成為大損的過程,其間的焦慮、懷疑、失眠,一次又一次,你就逐漸形成快速止損的心態(tài)。開始時(shí)定下的止損規(guī)則顯得難以執(zhí)行,慢慢地成為下意識(shí)的行動(dòng),一旦股票運(yùn)動(dòng)不對,不采取行動(dòng)就寢食難安。這個(gè)過程,就是你學(xué)股的成長過程。
炒股需要很多和人性逆向而行的心態(tài),這種心態(tài)首先你必須明白它!比如不愿止損、喜歡不顧外在條件在股市跳進(jìn)跳出、好獲小利等等。明白了問題之所在以后,你必須下意識(shí)地訓(xùn)練自己不犯這些錯(cuò)誤。就算犯了,告誡自己下次別犯同樣的錯(cuò)誤。為做到這些,你要觀察,要反省。
炒股的正確心態(tài)還必須包括專心。你要專心研究股市的規(guī)律,這需要實(shí)踐。只看幾本書是不夠的。就如同游泳,無論你讀了多少游泳的書,不下水是不成的。專心地觀察股市,它是公眾參與的行業(yè),是有跡可循的。特別留意自己熟悉的股票,一段時(shí)間后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)心里“買”或“賣”的聲音越來越精確。
給自己這樣的信心：只要我全力以赴,專心致志,我什么都能學(xué)會(huì)。你對這行了解得越多,從中得到的樂趣也越多。俗話說知識(shí)是享受,股票的知識(shí)也不例外。而且這些知識(shí)除了精神享受之外,還能提供財(cái)務(wù)上的收益。
專心是在任何行業(yè)成功的基本要求。股票是極其普通的行業(yè),用不著很大的資本,也沒有很多專門的知識(shí)。千千萬萬人都在這行打滾,你要做得比他們更好,憑什么?普通人每天工作八小時(shí),你也工作八小時(shí)的話,你也只會(huì)是普通人中的一員。想比普通人站得更高,看得更遠(yuǎn),只有依靠八小時(shí)以外的努力。
享受你所做的一切。這或許聽來很奇怪,但這是事實(shí)。你一旦把炒股當(dāng)成工作,它是單調(diào)辛苦的?？纯茨愕闹車?有多少人能說享受自己的工作?大多是為五斗米折腰,一天天混日子罷了。你如果每天都告訴自己：”我從炒股中得到很多樂趣”,你的心態(tài)就會(huì)不一蘇。這不是阿q精神,試試就知道區(qū)別了。把工作當(dāng)中享受,你會(huì)更專心。我所見到的大多是玩股的,把炒股當(dāng)成業(yè)余消遣,這些人永遠(yuǎn)都達(dá)不到專業(yè)的層次。
再看看你周圍那些空虛的眼神,那些埋怨”我還沒有碰到機(jī)遇”,”我這匹千里馬未遇到伯樂”的”懷才不遇”者,幾乎毫無例外地成日怨天尤人,搬弄是非。這些人要么從來就沒有理想,要么從未想過通過努力來實(shí)現(xiàn)自己的理想。所有的理想隨著時(shí)間的推移而消失。他們充滿著對自己的不信任和深深的不安全感。
要成為哪種人?選擇是很清楚的。從今天開始,從現(xiàn)在開始,給自己定個(gè)可行的計(jì)劃,定個(gè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的計(jì)劃,堅(jiān)定不移地按計(jì)劃做。只要鍥而不舍,你遲早能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。鍥而不舍很容易宇,也很容易教別人怎樣做,自己做起來可不一樣。但它所能獲得的結(jié)果將是驚人的。
還要提醒你,在你成功之前,你會(huì)碰到很多嘲笑你的人。嘲笑別人很容易,要自己做出些小的成就就非常困難。我發(fā)現(xiàn)那些喜歡嘲諷人的人幾乎沒有例外是生活的失敗者,碌碌無為的混日子者。對這些人的嘲笑,你必須能一笑置之。
最后我要告訴你,從有招到無招的變化過程需要時(shí)間,這個(gè)時(shí)間比你希望的要長很多。你如果有不錯(cuò)的悟性,要五至六年。
我在美國就讀的商學(xué)院叫巴魯克商學(xué)院。巴魯克便是本世紀(jì)30年代著名的炒家。從華爾街賺夠錢后成為羅斯?？偨y(tǒng)的財(cái)經(jīng)顧問。他自傳的前部分講的便是他的華爾街生涯。他父親是位著名的醫(yī)生。他剛進(jìn)華爾街,父親給了他10萬美元,那時(shí)這可是一筆巨款。可這10萬美元只撐了三年。他告訴父親已虧光10萬美金的時(shí)候,期待父親的狂怒。但他父親沒有狂怒,只給了他信任的目光,又給了10萬美元,告訴他這是家里最后的資產(chǎn)了。在第六年的時(shí)候,他第一次一筆賺到6萬美元。在自傳中,他說他明白自己從此完成了炒股的初期教育,他不再是”妄想”在華爾街生存,而是”知道”能在華爾街生存。他在自傳中充滿著對父親的崇敬。在本書”華爾街的家訓(xùn)”那一章,我摘錄了他對炒股的十點(diǎn)建議。
本世紀(jì)初的另一位著名炒家利物莫也宇他用了五年時(shí)間才學(xué)會(huì)怎樣理智地玩股票游戲。在本書的最后一章”和炒手們談?wù)勌臁崩镂視?huì)較為詳細(xì)地談?wù)剬W(xué)股經(jīng)歷的幾個(gè)過程。從什么都不懂到有信心不斷地從股市賺到錢,我也用了近六年的時(shí)間,那還不算我業(yè)余炒股的經(jīng)驗(yàn)及金融碩士的知識(shí)背景。所以,你要準(zhǔn)備”長期抗戰(zhàn)”。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
*年進(jìn)入*市場，至今已承攬了x項(xiàng)工程，每個(gè)工程我都有參與，包括各工程的招投標(biāo)及備案，工程實(shí)施后與當(dāng)?shù)馗髦鞴懿块T、各職能部門的協(xié)調(diào)處理等工作。其中，我深入施工現(xiàn)場，呆在施工一線干過的工程有*個(gè)(即工程、工程、工程)，在各工程實(shí)施中或多或少都會(huì)遇到一些管理上的問題，現(xiàn)在，我不針對某一個(gè)具體工程，從參與管理過程中得到的經(jīng)驗(yàn)做出如下總結(jié)，和大家一起交流、學(xué)習(xí)：
1.明確嚴(yán)格的合同關(guān)系。
合同的每一條款都要嚴(yán)密，防止施工過程中會(huì)出現(xiàn)扯皮，爭執(zhí)的問題，分包隊(duì)伍進(jìn)場前必須簽訂合同，否則不能進(jìn)場。公司各科室、現(xiàn)場管理人員要依職責(zé)做好合同會(huì)簽。符合實(shí)際情況并有利于管理的附加條款，要上報(bào)審核。
2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，確保政令暢通。
各個(gè)分包隊(duì)伍一開始比較聽話，守規(guī)矩，但隨著時(shí)間推移，大家相互熟悉了，就會(huì)有一種熟人好辦事的想法，有什么問題、違反了什么、說幾句好話就可以了。這就要求我們必須嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，確保政令暢通，從一開始就抓嚴(yán)管嚴(yán)，不能有任何松懈，一旦放松了第一次就會(huì)有第二次、第三次，以后再去做同樣的要求，他就會(huì)有種不以為然的想法，使整個(gè)管理過程越來越松，越來越差，分包隊(duì)伍什么都不聽，不再服從，有很多隊(duì)伍到時(shí)不聽指揮，不服從現(xiàn)場管理人員的安排和要求，只知道要錢，不服從管理?，F(xiàn)場管理人員反映管不了，不好管，這就要求我們各部門的管理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，不要輕易放松。同時(shí)，要求分包隊(duì)伍在申請資金時(shí)有我方技術(shù)、材料、安全、質(zhì)檢等現(xiàn)場管理人員的簽字，證明已滿足了我們的各項(xiàng)管理要求，才能進(jìn)行支付，這樣才能給我們現(xiàn)場管理人員創(chuàng)造條件，同時(shí)對現(xiàn)場管理人員也是一種責(zé)任和壓力，才能進(jìn)行有效管理。項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)把這道關(guān)口，不然下面的職工很難去管。
3.嚴(yán)格過程控制，加大配合力度。
市場上沒有那一個(gè)隊(duì)伍會(huì)虧著本給你干活，都要賺錢，只是賺多少而已;嚴(yán)格禁止分包隊(duì)伍在工地上偷工減料行為，項(xiàng)目部要加強(qiáng)工程項(xiàng)目的過程控制，特別是隱蔽工程。如果材料由我方提供，但過程出現(xiàn)丟失、浪費(fèi)，必將出現(xiàn)材料不夠使用，勞務(wù)隊(duì)伍用偷工減料來避免項(xiàng)目部對其扣款，最后造成質(zhì)量問題還要我們自己來處理。到時(shí)，項(xiàng)目部除現(xiàn)場控制外，也可以通過計(jì)價(jià)、資金的拔付諸方面來控制。
加強(qiáng)過程控制的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對分包隊(duì)伍的協(xié)調(diào)、支持他們工作，讓隊(duì)伍要掙到錢，做到合理的施工組織，確保進(jìn)度，縮短工期來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。給雙方創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，同時(shí)項(xiàng)目部對分包隊(duì)伍管理要講究方式方法，工作上嚴(yán)要求、多支持，通過給對方創(chuàng)造良好的施工條件及和諧的過程配合，必將得到對方的尊重和認(rèn)可，在施工中對方才會(huì)服從我們的管理和要求。若一味要求別人，不給別人解決問題，甚至刁難對方，從而產(chǎn)生反感和對立情緒，影響雙方的工作關(guān)系，各種問題隨之而來。
4.預(yù)防和杜絕農(nóng)民工工資拖欠問題。
日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面治理拖欠農(nóng)民工工資問題的意見》，強(qiáng)調(diào)施工總承包企業(yè)對所承包工程項(xiàng)目的農(nóng)民工工資支付負(fù)總責(zé);要求在工程建設(shè)領(lǐng)域堅(jiān)持先簽訂勞動(dòng)合同后進(jìn)場施工，全面實(shí)行農(nóng)民工實(shí)名制管理制度;推行銀行代發(fā)工資制度，鼓勵(lì)實(shí)行分包企業(yè)農(nóng)民工工資委托施工總承包企業(yè)直接代發(fā)的辦法。
為提高企業(yè)信譽(yù)度，提升項(xiàng)目分包管理能力，規(guī)避管控風(fēng)險(xiǎn)，有效防范和杜絕了農(nóng)民工工資拖欠問題，建議把農(nóng)民工工資發(fā)放和農(nóng)民工工資保證金(按結(jié)算款的相應(yīng)比例扣除)寫入施工分包合同中，或針對農(nóng)民工工資發(fā)放事宜單獨(dú)出具書面承諾書作為合同附件。同時(shí)，個(gè)人建議對工資發(fā)放進(jìn)行全過程跟蹤、監(jiān)督，并保留影像資料，規(guī)避管控風(fēng)險(xiǎn)。
5.加強(qiáng)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平。
無論再好的管理模式，最終還得由人去落實(shí)，落實(shí)得好，管理就好。首先，加強(qiáng)分公司/項(xiàng)目部的自身班子的建設(shè)，大家出門在外干事創(chuàng)業(yè)都不容易，天南海北地湊在一起都是緣分，作為一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)是最重要的，不管遇到什么事、什么困難只要大家心往一處想、勁往一處使，相信沒有什么困難克服不了。最怕一個(gè)項(xiàng)目部里的管理人員干的干、閑的閑、有什么問題相互推諉、相互指責(zé)，那么這個(gè)項(xiàng)目部怎么帶領(lǐng)職工、職工怎么看這個(gè)項(xiàng)目部?同時(shí)，分包隊(duì)伍也會(huì)覺得這個(gè)集體好欺負(fù)，有機(jī)可乘，這就要求我們所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，互相支持和理解，吃苦在前、享受在后，廉潔自律，在生活上互相關(guān)心，做到言行一致，才能保證政令暢通。通過班子自身的帶頭作用，帶動(dòng)全體職工在各自的崗位盡職盡責(zé)干好每一項(xiàng)工作。
抓班子建設(shè)，還要抓好職工的隊(duì)伍建設(shè)，*項(xiàng)目的規(guī)模很大，只靠班子成員是管不過來的，也管不好的，只要通過全體職工齊抓共管，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的良性運(yùn)行。對于我們很多管理人員來說，都有責(zé)任心，但沒有管理尺度和標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們項(xiàng)目開展后，在實(shí)施過程中要多交待、多說明，讓每一位職工知道要干什么、要管什么，怎么干、怎么管，相信我們的人員是可以干好很多工作的。對我們中的年輕工程技術(shù)人員，盡管也有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，但理想和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距，對待他們要用感情、用事業(yè)、用待遇留住他們、來激發(fā)他們的工作激情，給他們創(chuàng)造工作的平臺(tái)。在工作上要多關(guān)心他們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對不懂的地方要多教，要大膽使用，讓他們盡可能的展示自己，讓他們感到有成就感，才會(huì)熱愛自己的工作，才會(huì)努力去工作。
6.對分包隊(duì)伍的管理，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲是行之有效的好辦法。
因合作管理的模式，以前工程施工中，對分包隊(duì)伍罰款這一管理手段用到的較少。建議分包隊(duì)伍在各項(xiàng)制度措施落實(shí)不到位的情況下，責(zé)令其限期整改，整改不到位或拒不執(zhí)行時(shí)，處以相應(yīng)的罰款，處理力度大了，總會(huì)有作用的。當(dāng)然，罰款不是目的，讓分包單位服從我們的管理才是根本。
以上總結(jié)和建議僅供領(lǐng)導(dǎo)和同事參考，有不對的地方，歡迎批評(píng)指正。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
備孕的時(shí)候，我們一定要養(yǎng)好身體、找好時(shí)機(jī)，這樣才能增加我們備孕成功的幾率，同時(shí)學(xué)習(xí)成功備孕的過來人的有效備孕方法，做好了準(zhǔn)備，“好孕”自然來。
1、身體一定要好。
（1）吃。能吃就盡量多吃，不管是否長膘，但基本不吃油炸食物和寒性食物，比如白蘿卜。同樣水果基本不吃寒性水果，比如西瓜、香瓜。
（3）鍛煉。選擇什么樣的鍛煉方式不重要，重要的`是要適合自己。建議是盡量選擇舒緩、輕松的運(yùn)動(dòng)方式，可以散步、練瑜伽，不提倡劇烈運(yùn)動(dòng)，比如打羽毛球、游泳。
2、生理規(guī)律一定要掌握。
（1）月經(jīng)準(zhǔn)備一個(gè)小本子，記錄下每個(gè)月月經(jīng)的來潮日期、天數(shù)，經(jīng)血的顏色、份量，兩次月經(jīng)的間隔時(shí)間，有沒有痛經(jīng)，有沒有腰酸背痛，有沒有便秘或拉肚子等等的情況，能夠詳細(xì)就盡量詳細(xì)。月經(jīng)不調(diào)的女生，尤其要做足這項(xiàng)工作。日期最好用農(nóng)歷來記。如果月經(jīng)周期比較規(guī)律的話，看農(nóng)歷日期就特別準(zhǔn)，基本不會(huì)有大幅度提前或推后的情況。比如，農(nóng)歷五月初三（5.26）來的月經(jīng)，按周期30天來推算，應(yīng)該是農(nóng)歷六月初三（6.25）會(huì)來。有些人，如果實(shí)在想偷懶，那至少得把月經(jīng)來潮日期、天數(shù)、間隔時(shí)間記錄下來。
（2）排卵日。
基礎(chǔ)體溫只能作為一個(gè)參考指標(biāo)，不能只憑這個(gè)指標(biāo)來判斷排卵情況，應(yīng)該用宮頸粘液法周期推算、排卵試紙測試、測基礎(chǔ)體溫幾種方法結(jié)合起來判斷。想要寶寶，就必須知道自己的排卵期，最好還能夠測算出排卵日，然后集中在排卵日的前2天和后1天aa，懷上寶寶的幾率就比較大。
測算排卵日的方法有很多種，借助于排卵試紙測算會(huì)更準(zhǔn)確些。排卵期內(nèi)每天測一次，或者在排卵日前后幾天每天測一次。測到雙杠的那幾天，就安排aa，有效提高命中率。
基礎(chǔ)體溫（basalbodytemperature,bbt）又稱靜息體溫，是指婦女經(jīng)過6-8小時(shí)的睡眠以后，比如在早晨從熟睡中醒來，體溫尚未受到運(yùn)動(dòng)飲食或情緒變化影響時(shí)所測出的體溫?；A(chǔ)體溫通常是人體一晝夜中的最低體溫。正常育齡婦女的基礎(chǔ)體溫與月經(jīng)周期一樣，呈周期性變化，這種體溫變化與排卵有關(guān)。
監(jiān)測排卵日總結(jié)，適時(shí)安排性生活，在排卵期隔天性生活懷孕的機(jī)率較大。
3、心情一定要放松。
心情很重要，越著急，越想著懷上，就越不容易成功。千萬別把它當(dāng)回事兒，不過就是一種自然規(guī)律，多少人都過來了。
營銷成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
上半年開始考慮要寶寶，本來準(zhǔn)備在9月懷上，下一年6月出生，比較符合大自然動(dòng)物生產(chǎn)的規(guī)律：初夏時(shí)分，天氣適宜，不容易感冒，而且接下來的夏天衣服不用準(zhǔn)備那么多，光著屁股也能活下去。同時(shí)考慮到以后上學(xué)的問題，9月以前出生的占優(yōu)勢。
于是從08年3月開始每月記錄自己的例假周期(平均28天，很準(zhǔn))，每天除了服用符合維生素外，增加了ve(增加生殖系統(tǒng)活力)，讓老公一起服用。同時(shí)讓老公從08年5月開始戒酒(他以前抽煙，后來自覺戒了)，8月份開始不避孕，失敗了2個(gè)月以后，終于在第3個(gè)月懷上了，現(xiàn)在將經(jīng)歷和心得紀(jì)錄如下。
8月–第一個(gè)備孕月份：驕兵必?cái) ?/p>
可能大多數(shù)人在第一個(gè)月備孕的時(shí)候都和我一樣，覺得肯定一次成功，因?yàn)橐郧坝羞^意外懷孕又拿掉的經(jīng)歷。所以第一個(gè)月只是測量了基礎(chǔ)體溫(后來發(fā)現(xiàn)并不準(zhǔn)確，遂沒有繼續(xù)用，文章末尾會(huì)單獨(dú)列一個(gè)基礎(chǔ)體溫的概念，測量方法及為什么基礎(chǔ)體溫不準(zhǔn)和不建議采用的專欄，感興趣的可以去看)，28天的時(shí)候，例假?zèng)]有按時(shí)到來，當(dāng)時(shí)還竊喜，過了4天，紅軍殺到，于是人變得很失望。
這里有個(gè)有趣的現(xiàn)象：女人的情緒和狀態(tài)會(huì)影響生理反應(yīng)，比如我只是在紀(jì)錄例假?zèng)]有準(zhǔn)備懷孕的時(shí)候，每個(gè)月的周期都非常準(zhǔn)確。但是一旦開始不避孕了，開始準(zhǔn)備要小孩的時(shí)候，例假會(huì)延長幾天，延長的原因是排卵日延期了。因?yàn)榕怕讶找院蟮牡?4天，如果沒有懷上的話，就會(huì)來例假(黃體的存活時(shí)間是14天，一天不多，一天不少)。
年9月–第二個(gè)備孕月份：備戰(zhàn)備荒。
本來一直都很自信的我，第一個(gè)月備孕沒有成功，打擊不小。雖然老公覺得沒有什么，而且鼓勵(lì)我說，這樣我們還有時(shí)間去打羽毛球啦。我自己的心理壓力還是不小–都是自己給自己的。開始錯(cuò)誤地“反省”自己，于是配置了一大堆東西，備戰(zhàn)備荒。
配置一：孕婦奶粉。
去超市買了一桶很貴的進(jìn)口孕婦奶粉，每天都喝，象跟誰有仇似的。一個(gè)月下來體重增加了不少，人也胖了，不少見到的人都以為我懷孕了，結(jié)果沒有，弄得人家(指我)很沒面子。
誤區(qū)解釋：孕婦奶粉是懷孕以后喝的，提供了大量的熱量，維生素和營養(yǎng)物質(zhì)。對于準(zhǔn)備懷孕的人來講，多吃蔬菜，控制體重，心情愉快放松，才是最有效的催化劑。有些肥胖的女孩減肥以后才能懷上。
配置二：排卵試紙。
看到網(wǎng)站上說排卵試紙有用，于是買了20元5片的排卵試紙2盒，例假開始日以后的第10天開始測試，在強(qiáng)陽的當(dāng)天以及隔天都坐了功課，還用枕頭墊了有半個(gè)小時(shí)。
結(jié)果例假又推遲了4天到來，讓人很是郁悶。
2008年10月–第三個(gè)月：吃黑豆，廣種薄收，心情放松。
經(jīng)過2個(gè)月的努力，自己一下子變得不自信了，開始懷疑是不是因?yàn)樽约哼^了30(已經(jīng)32歲了)，作為女性的機(jī)能下降，不容易受孕了。一度想去醫(yī)院做個(gè)孕前檢查，同時(shí)，和我一起準(zhǔn)備懷孕的同學(xué)已經(jīng)去醫(yī)院檢查了，她查出來是高泌乳。我自己從網(wǎng)站上看到一些黃體功能不足的信息，“深信”自己黃體功能也不足，所以“即使受孕了也不能養(yǎng)活受精卵，不能讓它順利著床”。
正在猶豫是否也應(yīng)該去做個(gè)全面的孕前檢查，這個(gè)時(shí)候爸爸的一個(gè)電話給了我很大信心。爸爸懂醫(yī)，聽了我的話以后不建議我去做那些浪費(fèi)錢的孕前檢查，只要周期正常，周期內(nèi)沒有明顯疼痛(疼痛厲害的可能是子宮內(nèi)膜異位)，一般沒有什么問題。如果超過1年還沒有懷上，那可以去檢查;我現(xiàn)在才2個(gè)月，著什么急啊。還有，一般懷不上的都是跟遺傳有關(guān)，比如家族里面就有些不健康的人，我們的家族都很健康啊，dna相當(dāng)好的，根本不用擔(dān)心!
聽了他的一席話，我頓感信心倍增，也不管他是不是信心過頭，還是鼓勵(lì)我，我都覺得很受用。于是就沒有去做孕前檢查---如果要檢查的話，需要早上7點(diǎn)不到就去華西醫(yī)院排號(hào)，掛的號(hào)還是下一周的，太麻煩了!
同時(shí)，我加入了育兒網(wǎng)準(zhǔn)備懷孕的論壇，里面的知識(shí)也很有用。我知道了黃體不足可吃黑豆，而且吃黑豆還可以增加子宮厚度，讓受精卵順利著床。
于是第3個(gè)月例假結(jié)束后開始，每天早上煮47顆黑豆吃。(超市買的，晚上數(shù)好個(gè)數(shù)，泡好)為什么是47顆呢?-因?yàn)檎?0克。
同時(shí)，還看到一個(gè)受孕的技巧，就是在例假結(jié)束后的第10日，12日，14日隔天做功課，因?yàn)榫涌梢源婊?天，這樣可以保證在排卵期一直都有精子在等卵子。老公從網(wǎng)上也學(xué)習(xí)到這個(gè)技巧，并且分別在第8日和第16日還補(bǔ)了課，他說要能達(dá)到薄種廣收的效果。
在這個(gè)月初，還接到公司獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工下月初港澳5日游的邀請，很是高興。于是重心放在如何玩，如何買東西上，對懷孕沒有放在心上。成天都很高興，沒想到居然成功了!
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