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重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇一
第一條：：根據(jù)地礦局“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書”及堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，保障國家財產(chǎn)和人民生命安全，特制定本預(yù)案。
第二條：：本預(yù)案貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，本著救援與生產(chǎn)相結(jié)合的原則，立足于自救、互救，以自我保護、自我生存為基點，在非常情況下實施有效的救援。
第三條：：重大事故應(yīng)急救援系統(tǒng)由公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急救援辦公室、公司屬各單位共同組成。
第四條：：本預(yù)案應(yīng)急救援中的成員均享有緊急情況下請求救援的權(quán)利，同時也有就近救援的義務(wù)。
第五條：：重大事故應(yīng)急救援，分為三級救援，第一級，自救。發(fā)生重大事故后，首先自行實施搶救，同時將事故基本情況逐級報告。發(fā)生交通事故，在搶救的同時要保護現(xiàn)場，由交警部門處理勘查。第二級，實施就近救援。發(fā)生重大事故后，向附近公司屬單位發(fā)出請求救援信號，附近單位接到救援通知后，立即組織搶救。第三級，公司實施救援。發(fā)生重大事故后，實施自我救援困難、附近又無求援單位，由公司派專人前往事故地點進行救援。
第六條：：xxx公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
組長：公司經(jīng)理：xxx：
副組長：公司副經(jīng)理：xxx：
成員：質(zhì)量安全科科長xxx。生產(chǎn)技術(shù)科科長xxx。辦公室主任高鵬。財務(wù)科科長xxx。
第七條：應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點在公司質(zhì)量安全科，科長兼辦公室主任。其日常工作由辦公室完成。
第八條：應(yīng)急救援辦公室：辦公室人員由質(zhì)量安全科工作人員組成。
第九條：應(yīng)急救援辦公室主要職責(zé)：
一、負責(zé)重大事故的逐級上報以及上傳下達，并負責(zé)事故救援預(yù)案的實施。
二、辦公室接到重大事故報告后，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告（組長不在接向副組長報告）。報告的主要內(nèi)容有：發(fā)生事故的時間、地點、傷亡人數(shù)、事故原因及自救情況。同時將事故的基本情況向領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員報告。
三、聽從領(lǐng)導(dǎo)小組的隨時調(diào)遣，隨時投入救援工作，實施救援方案。
四、按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，及時趕往事發(fā)現(xiàn)場或及時與事發(fā)單位聯(lián)系，并指導(dǎo)事故單位做好事故搶救工作。
第十條：事故的分類是指公司各單位建筑施工、交通事故、火災(zāi)等事故、煤煙中毒等事故。
第十一條救援措施。
一、凡一次事故中發(fā)生死亡3人以上重大事故，在24小時之內(nèi)報告公司應(yīng)急救援辦公室。
二、：應(yīng)急救援辦公室接到報告后，立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長及其他成員，同時按規(guī)定上報地礦局。辦公室工作人員立即進入各自工作崗位。
三、：通訊聯(lián)絡(luò)保證全天候服務(wù)，及時與公司、事故單位、事故現(xiàn)場保持聯(lián)絡(luò)，及時將搶救情況反饋到公司救援領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、：實施現(xiàn)場救援工作，首先實行自救，并及時向附近單位發(fā)出求救信號。應(yīng)急救援系統(tǒng)中任何一個單位接到報險信號后，應(yīng)根據(jù)就近救援的原則，迅速組織救援力量前往事發(fā)地點。
五、一次事故中發(fā)生死亡3人以上（含3人）的重大事故，領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長要親自到現(xiàn)場進行指揮搶險工作。
六、一次事故中發(fā)生3人以上的交通事故，全部責(zé)任由我方承擔(dān)的，領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長，委托小組成員到現(xiàn)場協(xié)助事故單位及當(dāng)?shù)亟痪块T進行事故的調(diào)查處理。事故責(zé)任在50%以下的事故，事故單位第一責(zé)任人，親自到現(xiàn)場搶救并協(xié)助當(dāng)?shù)亟痪块T進行事故的調(diào)查處理。
第十二條、作業(yè)人員進入工地前，項目負責(zé)人必須召開全體人員安全生產(chǎn)會議，分析不安全因素，講明注意事項，嚴格遵守操作規(guī)程，并做好“三級安全教育”和“安全技術(shù)交底”工作。
第十三條、各作業(yè)班組分散作業(yè)前，必須進行班前教育，認真做好個人防護。必須嚴格遵守《建筑安全操作規(guī)范》。
第十四條所有危險品的使用、儲存單位，不管其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大小，均應(yīng)配備與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的應(yīng)急救援器材和設(shè)備。
第十五條全職和兼職的應(yīng)急救援人員，應(yīng)當(dāng)進行專門的應(yīng)急救援培訓(xùn)，具備相應(yīng)的應(yīng)急救援知識，適應(yīng)應(yīng)急救援工作的需要，熟練掌握應(yīng)急救援器材和社備的使用。
第十六條對于配備的所有應(yīng)急救援器材和設(shè)備要進行經(jīng)常性的維修和保養(yǎng)，按要求及時廢棄和更新，保證應(yīng)急救援器材和設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
第十七條本預(yù)案下列用語的含義。
一、“應(yīng)急救援”是指發(fā)生重大事故，為了搶救事故遇險作業(yè)人員而采取的不同于正常工作程序的緊急救援行動。
二、“遇險”是指建筑施工、交通事故、火災(zāi)等因不可抗拒因素造成生命危險或發(fā)生重大事故，靠自己能力難以擺脫困境，需要外界援助。
三、“就近救援義務(wù)”指凡是應(yīng)急救援系統(tǒng)中的成員，當(dāng)接到在本區(qū)域或臨近區(qū)域內(nèi)的求救信號或局應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指令后，必須無條件立即前往救援。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇二
基于可能面臨多種類型的突發(fā)重大事故或災(zāi)害，為保證各種類型預(yù)案之間的整體協(xié)調(diào)性和層次，并實現(xiàn)共性與個性、通用性與特殊性的結(jié)合，對應(yīng)急預(yù)案合理地劃分分層次，是將各種類型應(yīng)急預(yù)案有機組合在一起的有效方法。應(yīng)急預(yù)案可分為3個層次，如圖7—4所示。
（一）綜合預(yù)案。
綜合預(yù)案相當(dāng)于總體預(yù)案，從總體上闡述預(yù)案的應(yīng)急方針、政策，應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的職責(zé)，應(yīng)急行動的總體思路等。通過綜合預(yù)案，可以很清晰地了解應(yīng)急的組織體系、運行機制及預(yù)案的文件體系。更重要的是，綜合預(yù)案可以作為應(yīng)急救援工作的基礎(chǔ)和“底線”，對那些沒有預(yù)料的緊急情況也能起到一般的應(yīng)急指導(dǎo)作用。
（二）專項預(yù)案。
專項預(yù)案是針對某種具體的、特定類型的緊急情況，如煤礦瓦斯爆炸、危險物質(zhì)泄漏、火災(zāi)、某一自然災(zāi)害、危險源和應(yīng)急保障而制定的計劃或方案，是綜合應(yīng)急預(yù)案的組成部分，應(yīng)按照綜合應(yīng)急預(yù)案的程序和要求組織制定，并作為綜合應(yīng)急預(yù)案的附件。
專項預(yù)案是在綜合預(yù)案的基礎(chǔ)上，充分考慮了某種特定危險的特點，對應(yīng)急的形勢、組織機構(gòu)、應(yīng)急活動等進行更具體的闡述，具有較強的針對性。
專項應(yīng)急預(yù)案應(yīng)制定明確的救援程序和具體的應(yīng)急救援措施。
（三）現(xiàn)場處置方案。
現(xiàn)場處置方案是在專項預(yù)案的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況而編制的。它是針對具體裝置、場所、崗位所制定的應(yīng)急處置措施。如危險化學(xué)品事故專項預(yù)案下編制的某重大危險源的應(yīng)急預(yù)案等。現(xiàn)場處置方案的特點是針對某一具體場所的該類特殊危險及周邊環(huán)境情況，在詳細分析的基礎(chǔ)上，對應(yīng)急救援中的各個方面作出具體、周密而細致的安排，因而現(xiàn)場處置方案具有更強的針對性和對現(xiàn)場具體救援活動的指導(dǎo)性。
現(xiàn)場處置方案的另一特殊形式為單項預(yù)案。單項預(yù)案可以是針對一大型公眾聚集活動（如經(jīng)濟、文化、體育、民俗、娛樂、集會等活動）或高風(fēng)險的建設(shè)施工或維修活動（如人口高密度區(qū)建筑物的定向爆破、生命線施工維護等活動）而制定的臨時性應(yīng)急行動方案。隨著這些活動的結(jié)束，預(yù)案的有效性也隨之終結(jié)。單項預(yù)案主要是針對臨時活動中可能出現(xiàn)的緊急情況，預(yù)先對相關(guān)應(yīng)急機構(gòu)的職責(zé)、任務(wù)和預(yù)防性措施作出的安排。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇三
為確保醫(yī)院就診患者、醫(yī)護人員及周邊住戶的人身、財產(chǎn)安全，防止重大安全事故的發(fā)生，完善應(yīng)急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生以及發(fā)生了的安全事故，特制定本預(yù)案。
二、制氧設(shè)備。
分子篩制氧機組二套，即：（5.04m×3）；23.62m。
（一）、危險性分析：火災(zāi)引起氧氣貯罐或氧氣瓶的爆裂，氧氣泄漏進而引發(fā)大火災(zāi)。
（二）、預(yù)期后果：造成氧氣貯罐或氧氣瓶存放周邊設(shè)施、房屋毀壞，人員傷亡。
三、應(yīng)對措施。
1、組織機構(gòu)：
指揮長：院長。
副指揮長：分管院長。
成員：設(shè)備科科長；保衛(wèi)科科長；醫(yī)務(wù)科科長。
應(yīng)急小組隊員：設(shè)備工程組人員、中心制氧機房工作人員、保衛(wèi)科工作人員。
2、職責(zé)：
（1）組織制定本院安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
（2）保證本院安全生產(chǎn)的有效實施。
（3）組織安全檢查、及時發(fā)現(xiàn)和消除安全事故隱患。
（5）負責(zé)突發(fā)重大事故的救援、處置指揮工作。
（6）對生產(chǎn)安全事故進行及時、準(zhǔn)確的通報。
3、救援工作組成員和職責(zé)：
（1）、搶險組：設(shè)備科負責(zé)中心供氧的工作人員，負責(zé)氧站設(shè)施的檢查和處置，以排除安全隱患。
（2）、救護組：醫(yī)務(wù)科，負責(zé)受傷人員的救治。
（3）、警戒組：保衛(wèi)科，負責(zé)事故現(xiàn)場的保護、警戒及人員疏散。
4、預(yù)防措施、報警與應(yīng)急響應(yīng)：
（1）、預(yù)防措施：
a.建立健全各種規(guī)章制度，落實安全責(zé)任。
b.強化安全生產(chǎn)教育，定期進行安全檢查。
c.中心氧站內(nèi)禁煙火、禁油、禁高溫。
（2）、報警與應(yīng)急響應(yīng)：
當(dāng)病區(qū)發(fā)生火災(zāi)時，知情人應(yīng)立即通告中心制氧機房值班人員，中心制氧機房值班人員應(yīng)立即切斷氧氣的供應(yīng)。同時撥打119報警；當(dāng)氧氣貯罐或氧氣瓶發(fā)生破裂或爆炸時，中心制氧機房值班人員或知情人應(yīng)立即撥打119、110報警，并通知院總值班室啟動應(yīng)急預(yù)案。
報警電話：
火警：119；公安：110；醫(yī)療急救：120。
院總值班室：15182565610。
醫(yī)務(wù)科：2217119內(nèi)線：8097。
設(shè)備科：2215772內(nèi)線：8104。
保衛(wèi)科：2292571內(nèi)線：8079。
中心制氧機房：2214224內(nèi)線：8018。
5、醫(yī)療用氧保障。
若分子篩制氧機組、減壓裝置、管道發(fā)生故障時，應(yīng)立即關(guān)閉氧氣輸出閥門，停止分子篩制氧機組工作。值班人員首先立即通知手術(shù)室、重癥監(jiān)護室及各病區(qū)使用瓶裝氧。及時上報設(shè)備科通知維修單位進行維修，盡快恢復(fù)氧氣供應(yīng)。
發(fā)生緊急情況或事故時，工作人員應(yīng)冷靜應(yīng)對，盡量采取有效措施控制事故的擴大，并及時報告設(shè)備科，在沒有達到不能人為控制的情況下，工作人員決不能擅離崗位。
特別提示：以上人員及聯(lián)系電話如有變更應(yīng)及時告知院總值班室及時更改以便聯(lián)系！
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇四
應(yīng)急后勤保障：王勇。
教學(xué)樓師生疏散指揮負責(zé)人：喬云、冉毅、喬東。
食堂師生疏散指揮負責(zé)人：王勇。
住校生宿舍疏散指揮負責(zé)人：喬云、冉毅、喬東。
與有關(guān)部門聯(lián)系或求援事宜負責(zé)人：韓毅、劉燕。
臨時救護工作負責(zé)人：彭秀瓊、余陽。
有關(guān)對外情況通報負責(zé)人：趙江臨、韓毅、劉燕。
根據(jù)安全事故應(yīng)急的要求，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時調(diào)集人員，調(diào)用物資及交通工具，學(xué)校各科室、各部門必須全力支持和配合。
二、學(xué)校突發(fā)安全事故種類。
學(xué)校突發(fā)安全事故包括學(xué)校重大火災(zāi)安全事故，學(xué)校重大交通安全事故，學(xué)校重大危險藥品安全檢查事故，學(xué)校工程建設(shè)、危房安全事故，學(xué)校重大特種設(shè)備安全事故、學(xué)校外出大型活動事故、學(xué)校外來暴力侵害事故、學(xué)校食物中毒安全事故、學(xué)校流行傳染疾病安全事故等。安全事故造成1人以上死亡的，屬重大安全事故。
三、安全事故報告及處理程序。
1、報告制度實行學(xué)校“一把手”負責(zé)制。
2、學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，必須在5—10分鐘內(nèi)向市教育局和市黨委、政府報告，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助。學(xué)校要本著“先控制、后處理，救人第一、減少損失”為原則，果斷處理、積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，保衛(wèi)好學(xué)校貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作，上交學(xué)校突發(fā)事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。
3、如若學(xué)校突發(fā)安全事故后，市教育局接到事故報告，教育局應(yīng)根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向市委、政府，安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組在最短的時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處理工作。
4、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴重后果的將予以黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
1、學(xué)校指揮組織學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息上報市教育局。
2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)或其它發(fā)出緊急集合信號，組織教師指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將學(xué)生帶到遠離火源的安全地帶。
3、嚴禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時報告119、120等相關(guān)部門請求援助。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
1、學(xué)校指揮組織學(xué)生緊急疏散至安全地段，迅速將事故信息上報縣教育局。
2、學(xué)校要迅速搶救師生，在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時報警110、119、120等相關(guān)部門請求援助，保護好事故現(xiàn)場。
3、采取有效措施，做好善后處理工作。
(三)危險藥品安全事故。
1、學(xué)校危險藥品要求專柜存放，專人管理。
2、在實驗操作過程中出現(xiàn)的安全事故，學(xué)校要及時將師生疏散至安全區(qū)域，迅速將情況報告縣教育局。
3、在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時報告119、120等相關(guān)部門請求援助，保護好事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
(四)工程建設(shè)、危房安全事故。
1、學(xué)校在建和改建的建筑物要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。
2、學(xué)校發(fā)現(xiàn)危房一律停止使用，并樹警示牌，設(shè)隔離欄。
3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時將事故信息報告市教育局。
4、對受傷師生組織搶救，及時報告110、119、120等相關(guān)部門請求援助，封閉事故現(xiàn)場。
5、采取有效措施，做好善后處理工作。
(五)特種設(shè)備安全事故。
1、學(xué)校要在高考前檢查鍋爐使用情況，抓好鍋爐工的培訓(xùn)工作。
2、若發(fā)生安全事故，及時搶救受傷師生，迅速將情況報告市教育局。
3、及時報告110、119、120等相關(guān)部門請求援助，封閉事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
(六)外出大型活動安全事故。
1、學(xué)校組織外出大型活動，必須將申請書和安全應(yīng)急預(yù)案上報市教育局，經(jīng)同意后方可實施。
2、若發(fā)生安全事故，學(xué)校要迅速搶救受傷師生，及時將事故信息報告市教育局。
3、及時報告110、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
(七)外來暴力侵害事故。
1、學(xué)校要加強門衛(wèi)管理，嚴格門衛(wèi)進出制度。
2、學(xué)校外來未經(jīng)允許強行闖入校園者，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，應(yīng)及時將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，同時向其發(fā)出其警告。
3、學(xué)校內(nèi)發(fā)生不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)先制止、制服，同時及時報警110、報告120請求援助。
4、對受傷師生及時救治，并將有關(guān)信息及時報市教育局。
5、采取有效措施，做好善后處理工作。
(八)食物中毒安全事故。
1、學(xué)校要切實加強食堂食品衛(wèi)生和飲食、飲水管理，嚴防食物中毒事故發(fā)生。
2、若發(fā)生食物中毒事故，立即停止學(xué)校小買部、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動，及時向市面上教育局、食品衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心報告，及時報警110、120等相關(guān)部門請求援助。
3、積極協(xié)助衛(wèi)生機構(gòu)救助病人。
4、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。
5、配合食品衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心的調(diào)查，如實提供有關(guān)材料和樣品。
6、采取有效措施，做好善后處理工作。
7、從6月1日起，學(xué)校食堂每日必須提供當(dāng)日三餐的菜譜，確保數(shù)量、質(zhì)量、衛(wèi)生的達標(biāo)。
(九)流行傳染病安全事故。
1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)有常見傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診。有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。
2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速配合有關(guān)部門利用學(xué)校設(shè)施對患者進行隔離，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫(yī)院診治。
3、學(xué)校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對傳染病人密切接觸者進行隔離觀察，防止疫情擴散。
4、及時將發(fā)現(xiàn)的疫情上報市教育局、衛(wèi)生防疫部門，并做好病人的跟蹤工作。
(十)其它安全事故。
學(xué)校依據(jù)事故性質(zhì)和學(xué)校應(yīng)急預(yù)案，參照上述程序，采取有效措施，及時、正確、科學(xué)地進行教育、引導(dǎo)、疏散、處理，做好善后處置工作，確保高考的順利進行，讓學(xué)生發(fā)揮出最佳水平。
略
高考期間領(lǐng)隊教師職責(zé)。
一、考生領(lǐng)隊?wèi)?yīng)于考試的前一天帶領(lǐng)考生到考點，熟悉考場座位及考點環(huán)境。
二、對考生進行考前教育，宣布考試紀(jì)律和考生注意事項，教育考生正確對待考試。隨時注意對個別考得差的考生做好思想工作。
三、在每科考試前30分鐘(第一科考前40分鐘，外語科考前45分鐘)，帶領(lǐng)考生進入考點，考完后清點人數(shù)帶回住宿地點。
四、每科考試前要反復(fù)督促和細致檢查考生做好應(yīng)考的一切準(zhǔn)備。
五、關(guān)心考生生活，安排好考生住宿，教育考生注意清潔衛(wèi)生和安全，與考生同吃，政教辦安排的老師與考生同住。
六、考生在應(yīng)考時，領(lǐng)隊只能在考點內(nèi)指定的地點休息，并為考生代管書包等，不得離開考點，也不得在考場周圍逗留，更不得在考場周圍談?wù)撛囶}。
七、在考試期間，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)接受考點主考的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助主考組織好考試工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
近期高三行事歷。
略
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇五
1、公司地址：
2、公司性質(zhì)：外資企業(yè)，成立于1994年，總投資500萬美元。
3、員工總?cè)藬?shù)：280人。
4、安全管理人員：8人。
5、生產(chǎn)面積：3100平方米；
原材料倉面積：2400平方米，主要儲存一般包裝原材料和粉料。
成品倉庫面積：2400平方米，主要儲存水性成品和油性成品。
6、主要消防設(shè)施：
4kg干粉滅火器188個
35kg干粉滅火器30個
35kg泡沫滅火器10個
4kg泡沫滅火器20個
消防沙500kg
室處消防栓11個
室內(nèi)消防箱8個
報警開關(guān)8個
7、主要產(chǎn)品：具有一定危險性的木器漆、金屬漆及配套產(chǎn)品稀釋劑、固化劑等產(chǎn)品，生產(chǎn)工藝流程簡單成熟。生主過程中使用到甲苯、二甲苯、丙酮、稀釋劑等危險化學(xué)品。
8、危險性質(zhì)：上述物質(zhì)在突然泄漏、操作失控或自然災(zāi)害的情況下，存在著火災(zāi)爆炸、人員中毒、窒息等事故的潛在危險。
二、化學(xué)危險區(qū)域的確定及分布
根據(jù)公司生產(chǎn)、使用、貯存化學(xué)危險品的品種、數(shù)量、危險性質(zhì)以及可能引起化學(xué)事故的特點，確定以下4個危險場所為應(yīng)急救援危險目標(biāo)：
油性生產(chǎn)車間、油性成品倉庫、原料倉庫、易燃易爆倉庫（包括桶區(qū)）、
油性實驗室、水性助劑區(qū)。
工廠內(nèi)易燃、易爆危險區(qū)域示意圖（略）
（紅色代表高度易燃、易爆區(qū)；黃色代表使用和生產(chǎn)易燃、易爆品區(qū)）
三、緊急情況下各分工人員的第一反應(yīng)和行動
（一）報警人員
1、事故工段在事故發(fā)生后，負責(zé)報警的人員應(yīng)立即采取行動，其中一名報警人員迅速利用通迅工具拔打當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的電話，并匯報現(xiàn)場情況。
2、另一報警人員要高喊“某某工段起火啦??！等”，并迅速按響最近的火警；然后趕到公司電房處切斷總電源。
（二）指揮人員
1、xx在接到電話后迅速趕到事故現(xiàn)場，調(diào)集人員滅火。
2、在火災(zāi)現(xiàn)場判斷火災(zāi)大小，決定是否通知公司專人向消防大隊報警。
3、現(xiàn)場協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理事故及調(diào)查事故的原因。
4、定糾正預(yù)防措施。
5、疏散組
1、在火災(zāi)或事故發(fā)生的第一時間，謝正峰、過思達迅速利用喊話工具在車間（倉庫）門口通知現(xiàn)場人員撤離。
2、大部分人員撤離后，在指定的安全區(qū)域組織清點在崗人員，并將清點結(jié)果迅速匯報給指揮人員。
（三）油性車間滅火組、水性車間滅火組、倉庫滅火組
a、火災(zāi)事故
1、在聽到或看到有火災(zāi)、事故第一時間，迅速使用就近的消防器材進行滅火。
2、在指揮人員到達火災(zāi)現(xiàn)場時，要積極匯報火場情況，聽從指揮人員的調(diào)遣。
b、泄漏事故
1、在看到有危險物品大面積的泄漏時，報警人員應(yīng)立即向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報告情況。
2、滅火組成員應(yīng)迅速趕到事故現(xiàn)場，準(zhǔn)備好滅火器，并通知其它人員撤離現(xiàn)場。
3、一部分人員及時控制泄漏源，另一部分人員迅速利用現(xiàn)場的消防沙覆蓋泄漏物。
（四）保安人員滅火組
1、當(dāng)班保安首先通知行政部領(lǐng)導(dǎo)，迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、在聽到工廠內(nèi)的消防警報時，應(yīng)迅速通知其它能快速趕到的其它保安人員到事故現(xiàn)場。
（五）行政部領(lǐng)導(dǎo)
1、行政部領(lǐng)導(dǎo)xx在接到事故報告后，應(yīng)迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、同時應(yīng)指定專人通知車隊所有在位的車輛發(fā)動后待命。
（六）現(xiàn)場急救組
1、xx（xx）急救人員接到報警后，立即帶上急救藥物趕到現(xiàn)場，聽從調(diào)用。
2、對出現(xiàn)中毒、窒息或受傷人員，及時將傷員救離現(xiàn)場，作一般性的醫(yī)療急救處理，并及時將受傷人員送往醫(yī)院搶救。
（七）后勤支援組
1、xx（xx）根據(jù)指揮人員的命令，迅速調(diào)集事故及災(zāi)害搶救所需物資。
2、及時組織人員對傷員的救治。
3、維持現(xiàn)場的安全秩序，在事故不能及時控制時，迅速組織其它人員向更安全的位置疏散。
（八）搶修組
1、xx（xx）負責(zé)組織現(xiàn)場人員做好搶修準(zhǔn)備。
2、根據(jù)救災(zāi)指揮部的`命令，對危險部位及關(guān)鍵設(shè)施進行搶險。
3、負責(zé)對發(fā)生災(zāi)害的裝置和設(shè)施進行搶險救災(zāi)，減少因為設(shè)備的原因造成的損失。
4、協(xié)助組織做好災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)工作，對發(fā)生災(zāi)害的裝置設(shè)備、設(shè)施進行檢查，迅速搶修，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
四、事故及災(zāi)害報警程序
1、事故發(fā)生后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員立即向向當(dāng)班的車間主任。
2、當(dāng)班車間主任接到報告后，應(yīng)立即派出一人向當(dāng)班的部門經(jīng)理報告，一人迅速跑到公司的配電房關(guān)閉總電源。
3、當(dāng)班車間主任或部門負責(zé)人在趕到現(xiàn)場后判斷火災(zāi)是否為b級以上，并決定是否向消防大隊報警求救。
4、保安隊值班人員在接到事故報告后，應(yīng)立即通知現(xiàn)有保安人員投入救災(zāi)工作。并聯(lián)系其它保安人員盡快趕到事故現(xiàn)場。
事故報警、處理程序示意圖（略）
a類事故：火災(zāi)事故重大，有大范圍蔓延趨勢，憑工廠消防人員不能控制火勢，并有人員重傷或死亡。
b類事故：火災(zāi)事故發(fā)生在工廠危險區(qū)域，且區(qū)域內(nèi)有大量易燃、易爆物品存放，工廠內(nèi)的消防人員不能控制火勢，火災(zāi)威脅到人員的生命。
c類事故：火災(zāi)事故在小范圍內(nèi)發(fā)生，且工廠消防人員能在短時間內(nèi)控制火勢。
五、搶險救災(zāi)的原則
1、按“先救人后救物”的原則。
2、如果事故現(xiàn)場有大量易燃、易爆物品時，應(yīng)在滅火的同時盡快轉(zhuǎn)移存放的物品。
3、救災(zāi)指揮部人員到達現(xiàn)場后，搶險救援工作應(yīng)由救災(zāi)指揮部統(tǒng)一指揮。
六、泄漏事故的處置
（一）注意事項
1、進入現(xiàn)場人員必須配備必要的防護器具。
2、應(yīng)嚴禁火種，以降低發(fā)生火災(zāi)爆炸的危險性。
3、在發(fā)生大面積泄漏事故時，工廠內(nèi)的其它人員應(yīng)迅速撤離。
4、在現(xiàn)場嚴禁使用手機、對講機等工具。
5、事故現(xiàn)場嚴禁無關(guān)人員進入或圍觀。
（二）泄漏源的控制
1、在指揮人員指揮下：采取停止作業(yè)、轉(zhuǎn)移物料等方法。
2、容器發(fā)生泄漏時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即使用消防沙等器材將泄漏物堵住或圍住，防止其四處流淌。
（三）泄漏物的處理
現(xiàn)場泄漏物要及時用消防沙進行覆蓋、收容，防止二次事故的發(fā)生。
七、撲救易燃液體的基本對策
遇易燃液體火災(zāi)，一般采用以下基本對策：
1、首先應(yīng)切斷火勢蔓延的途徑，冷卻和疏散受火勢威脅的壓力及密閉容器和可燃物，控制燃燒范圍，并積極搶救受傷和被困人員。如有液體流淌時，應(yīng)筑堤（或用圍油欄）攔截流淌的易燃液體。
2、及時了解和掌握著火液體的品名、比重、水溶性、以及有無毒害、腐蝕、沸溢、噴濺等危險性，以便采取相應(yīng)的滅火和防護措施。對較大的流淌火災(zāi)，應(yīng)準(zhǔn)確判斷著火面積。
3、對小面積（一般50m2內(nèi)）液體火災(zāi)，用泡沫、干粉等滅火器更有效。大面積液體火災(zāi)必須根據(jù)其相對密度（比重）、水溶性和燃燒面積大小，選擇正確的滅火劑撲救。具有水溶性的液體（如醇類、酮類等），在理論上能用水稀釋撲救，但用此方法要使液體閃點消失，水必須在溶液中占很大的比例。這樣不僅需要大量的水，也容易使液體溢出流淌，而普通泡沫又會受到水溶性液體的破壞，因此最好用抗溶性泡沫撲救，用干粉等滅火器時，滅火效果要視燃燒面積大小和燃燒條件而定，也需用水冷卻容器。
4、撲救毒害性、腐蝕性或燃燒產(chǎn)物毒害性較強的易燃液體火災(zāi)，撲救人員必須戴防護面具，采取防護措施。
八、有關(guān)規(guī)定和要求
為能在事故發(fā)生后，迅速準(zhǔn)確、有條不紊地處理事故，盡可能減小事故造成的損失，平時必須做好應(yīng)急救援的準(zhǔn)備工作，落實崗位責(zé)任制和各項制度。具體措施有：
1、落實應(yīng)急救援組織，救援指揮部和救援人員應(yīng)按照具體分工開展救援的原則，建立組織，落實人員，每年初要根據(jù)人員變化進行組織調(diào)整，確保救援組織的落實。
2、按照任務(wù)分工做好物資器材準(zhǔn)備，如：必要的指揮通訊、報警、消防、搶修等器材及交通工具。上述各種器材應(yīng)指定專人保管，并定期檢查保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)。公司定期組織救援訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，各隊按分工每年訓(xùn)練兩次，提高指揮水平和救援能力。對全公司員工進行經(jīng)常性的應(yīng)急救援教育。建立完善值班制、，檢查制度、安全管理制度等。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇六
根據(jù)集團公司《職業(yè)健康安全管理手冊》和《應(yīng)急管理程序》，編制重大事故應(yīng)急預(yù)案。
編制本應(yīng)急預(yù)案的目的是為了加強重大事故應(yīng)急工作的管理，根據(jù)公司各部門的職責(zé)，履行各自的應(yīng)急工作職能，保證應(yīng)急工作快速啟動，高效有序進行，減少事故損失。
（1）組織原則。
a.公司應(yīng)急指揮中心辦公室直接受公司職業(yè)健康安全管理委員會領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)發(fā)生重大應(yīng)急事故時代表公司職業(yè)健康安全管理委員會發(fā)布應(yīng)急命令，及時向職業(yè)健康安全管理委員會匯報應(yīng)急情況。
b.各項目隊、項目部的應(yīng)急指揮中心辦公室受公司應(yīng)急指揮中心辦公室領(lǐng)導(dǎo)。
c.堅持局部利益服從整體利益，一切工作服從應(yīng)急工作的原則。
（2）協(xié)調(diào)原則。
應(yīng)急工作既要與公司日常管理協(xié)調(diào)一致，又要在應(yīng)急工作實施過程中具有權(quán)威性；既要在應(yīng)急工作實施時全面調(diào)動公司內(nèi)部各職能部門的力量，分級、分部門負責(zé)，又要相互配合，協(xié)調(diào)一致。
（3）救援原則。
發(fā)生緊急情況時，應(yīng)按以下順序采取應(yīng)急救援措施：
a.首先保證人員的生命安全，盡最大努力避免發(fā)生死亡事故；
d.保護裝置、設(shè)備、設(shè)施，盡量減少經(jīng)濟損失；
e.降低其他財產(chǎn)損失。
根據(jù)集團公司《職業(yè)健康安全管理體系文件》中《職業(yè)健康安全應(yīng)急管理程序》的有關(guān)規(guī)定和項目的施工特點、職業(yè)健康安全管理重點及環(huán)境特點，特制定以下職業(yè)健康安全異常應(yīng)急管理程序。
（1）在本項目實施職業(yè)健康安全異常應(yīng)急程序的范圍。
——大型吊裝作業(yè)吊裝設(shè)備及車輛的傾倒；
——腳手架垮塌；
——吊籃作業(yè)、高處作業(yè)的人員、物品的墜落；
——裝備設(shè)施的操作事故與人身傷害；
——觸電；
——其他人身傷害。
（2）異常應(yīng)急管理機構(gòu)。
項目部在質(zhì)安部設(shè)立職業(yè)健康安全異常應(yīng)急管理辦公室，負責(zé)項目部的職業(yè)健康安全異常應(yīng)急事項的日常管理工作和突發(fā)事故的應(yīng)急處置。
當(dāng)發(fā)生重大職業(yè)健康安全異常應(yīng)急事項時（如火災(zāi)、爆炸，重大傷亡事故且難以救援），則項目部應(yīng)立即成立職業(yè)健康安全應(yīng)急救援指揮部，由項目經(jīng)理擔(dān)任總指揮（項目經(jīng)理不在，則由安全經(jīng)理/部長擔(dān)任），進入應(yīng)急程序后，所有人員及車輛都應(yīng)聽從總指揮的安排與調(diào)遣。
（3）異常應(yīng)急事項的處理程序。
項目部在施工現(xiàn)場常備一輛備用車，可以立即送傷員到醫(yī)院。自己送傷員到醫(yī)院的情況下，司機應(yīng)熟悉到最近醫(yī)院的路線。項目部與醫(yī)院保持長期聯(lián)系與合作，若有傷員送到醫(yī)院，則醫(yī)院可以立即對傷員進行治療和搶救，不至于延誤時間。
項目部對所有人員進行入場安全教育，并對他進行針對以下情況的職業(yè)健康安全異常應(yīng)急程序教育，以使他們在發(fā)生異常應(yīng)急情況時，能夠正確處理異常情況和撤離到安全地帶。
c.保護好事故現(xiàn)場，組織有關(guān)人員對事故現(xiàn)場進行調(diào)查，查出事故原因；
e.搶救機器設(shè)備、設(shè)施，減少經(jīng)濟損失；
f.搶救其他物資。
b.重大火災(zāi)、爆炸及有毒有害氣體的泄漏等事故。
b.立即通知當(dāng)?shù)氐南赖炔块T，盡可能的告知他們現(xiàn)場的確切情況；
f.保護重要的裝置、設(shè)備、設(shè)施，盡量減少經(jīng)濟損失；
g.搶救其他物資。
（1）如果自己受傷。
保持鎮(zhèn)定。
請求別人護送到醫(yī)務(wù)室。
醫(yī)務(wù)室電話:。
接受急救，輕傷亦需要。
通知主管部門。
（2）如果發(fā)現(xiàn)他人受傷。
保持鎮(zhèn)定。
如現(xiàn)場危險，按正確救護的方式先將傷者移離危險地（但自己必須處于安全環(huán)境）。
打急救電話。程控電話撥120；
安慰傷者，對危及生命的傷員要采取人工呼吸、心肺復(fù)蘇等急救措施。
立即送醫(yī)院搶救。指定醫(yī)院:。
（3）保護現(xiàn)場。
發(fā)生事故，在搶救傷者的同時，對事故現(xiàn)場進行有效的保護，如設(shè)置圍欄或拉繩索等。
6.救援器材及設(shè)備清單。
a.急救藥箱（包括急救藥品）。
b.救護車。
c.擔(dān)架。
d.氧氣袋。
e.運送救援物資車輛（依維柯）。
f.救援物資：水、方便面、面包、帳篷、毛毯等。
g.通訊器材：對講機、手機、固定電話等。
h.消防器材：co2滅火器、干粉滅火器等。
—100/35—30高空救生緩降器。
l.防毒面具：諾斯7700半面罩、ff—a—1型防毒面、ff—a—2防塵面具等。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇七
根據(jù)上級自然災(zāi)害防治方案的要求，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本預(yù)案。
一、社區(qū)基本情況
xx社區(qū)位于xx街道辦事入東2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個，4個家屬院落，2個物業(yè)小區(qū)及1個城中村，另有學(xué)校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶，4000余人。
二、工作機構(gòu)和職責(zé)
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負責(zé)我社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。
組長：
副組長：
成員：
下設(shè)辦公室，負責(zé)社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。
2、職責(zé)分工：
（1）組長：分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災(zāi)害群測群防和突發(fā)性自然災(zāi)害各項應(yīng)急處置工作；負責(zé)自然災(zāi)害災(zāi)情報告，在強降雨期間執(zhí)行“零報告制度”，并負責(zé)向社區(qū)居民公布本預(yù)案。
（2）副組長負責(zé)組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災(zāi)害臨災(zāi)搶險、排險。
（3）小組成員負責(zé)發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息；負責(zé)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測資料和地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。
（4）小組組長：負責(zé)組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災(zāi)害點監(jiān)測和自然災(zāi)害易發(fā)地段巡查；負責(zé)臨災(zāi)時組織受威脅群眾撤離；負責(zé)及時向應(yīng)急工作組組長報告自然災(zāi)害災(zāi)情。
（5）應(yīng)急工作組其他小組成員：負責(zé)物質(zhì)保障、災(zāi)民安置、救護和汛期值班等項工作。
2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。
二、防災(zāi)搶險
1、自然災(zāi)害點監(jiān)測、易發(fā)地段巡查防災(zāi)避險。
2、預(yù)警及搶險救災(zāi)措施。
當(dāng)遇強降雨和上級自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報，立即加強自然災(zāi)害點監(jiān)測、加強地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調(diào)查選點，確保安全。劃定臨時危險區(qū)，在危險區(qū)邊界設(shè)置境界，同時明確具體監(jiān)測人。在強降雨過后，根據(jù)自然災(zāi)害點具體情況，采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。
3、監(jiān)測、巡查要求
旱季每月監(jiān)測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測自然災(zāi)害點有異常變化和暴雨天氣前后，應(yīng)增加觀測次數(shù)，每日觀測次數(shù)不少于3次，災(zāi)害體處快速異變狀態(tài)的，應(yīng)每1-2小時監(jiān)測一次；易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險情立即報告。監(jiān)測、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。
4、災(zāi)后處理
災(zāi)情發(fā)生后，社區(qū)應(yīng)急工作組將與上級部門一道做好災(zāi)區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災(zāi)群眾，及時組織災(zāi)區(qū)群眾開展自救。
三、保障措施
1、組織到位。做到機構(gòu)落實、組織落實、人員落實，不斷把社區(qū)自然災(zāi)害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區(qū)巡查小組小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補充，修改本預(yù)案，并向社區(qū)居民公布。
2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災(zāi)害防治的基本知識，公布本預(yù)案，充分認識防御自然災(zāi)害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識。
3、措施到位。自然災(zāi)害點監(jiān)測到位、易發(fā)自然災(zāi)害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向社區(qū)居民公布。
4、物質(zhì)到位。每個社區(qū)居民小組購雨衣、手電、應(yīng)急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實際確定）等必備物質(zhì)設(shè)備，并由俞厚祥保管。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇八
為切實落實應(yīng)急預(yù)案，使每個參與應(yīng)急活動的人員，了解自己在應(yīng)急過程中的任務(wù)和職責(zé)，并掌握一定的急救和自救技能，制定本方案。
每年依據(jù)實際情況，至少進行一次預(yù)案演練活動。演練一般于每年5—10月份之間進行。
地點按演練內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)攸c，場地寬敞、平整、安全，道路暢通，并符合演練的各項要求。
每次演練要求所有預(yù)案中應(yīng)急人員必須參加，并根據(jù)演練內(nèi)容安排1—2個搶險隊參加。
（一）、根據(jù)工程特點，分別安排火災(zāi)、觸電、溺水、機械傷害、基坑（槽）坍塌、中毒及重大流行性疾病的應(yīng)急演練。
（二）、在演練中，注重滅火器具、急救設(shè)備的正確使用，注重人工呼吸、胸外心臟按壓等急救技能的培訓(xùn)。
演練活動結(jié)束后，依據(jù)收集的資料，做出評價報告，并依此對預(yù)案進行補充、完善。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇九
二、目的
搶救生命，降低死亡率；防止病情的繼續(xù)惡化；減輕病痛，減少意外傷害，降低傷殘率，為此急救人員要樹立救死扶傷的人道主義精神，同時，要學(xué)習(xí)基本的急救知識與技能，充分發(fā)揮在現(xiàn)場對傷病人進行基礎(chǔ)急救的作用，為專業(yè)急救爭取寶貴時間，挽救生命，特制訂本預(yù)案。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于建筑施工與服務(wù)過程中可能出現(xiàn)應(yīng)急事故的準(zhǔn)備和緊急狀況的響應(yīng)、處理和預(yù)防。
四、職責(zé)
（一）應(yīng)急小組職責(zé)
1、執(zhí)行有關(guān)職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的法律、法規(guī)，落實公司的各項管理文件。2、定期召開會議研究確定項目職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理計劃措施。3、定期檢查應(yīng)急準(zhǔn)備措施的落實和執(zhí)行狀況。4、組織整改職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的事故、事件隱患，防止違章行為。5、負責(zé)組織事故、事件的搶救和救護工作，配合上級主管部門進行事故、事件調(diào)查、分析和上報工作。6、收集現(xiàn)場職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的管理現(xiàn)狀，提出合理化推薦，改善管理水平。
（二）管理人員職責(zé)1、貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方有關(guān)職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的法律、法規(guī)，落實公司的各項管理文件。組織制定事故、事件的應(yīng)急預(yù)案。2、履行合同，對項目職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理負全責(zé)，行使指揮權(quán)。3、領(lǐng)導(dǎo)組織緊急狀況事故、事件的搶救、救護、調(diào)查、上報和處理。4、組織專業(yè)管理人員對作業(yè)現(xiàn)場進行定期檢查5、定期應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，有針對性地組織采取演練。（三）安全員職責(zé)：1、負責(zé)現(xiàn)場職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境的具體管理和組織實施。2、組織員工進行職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理知識培訓(xùn)。3、經(jīng)常性對員工進行宣傳教育，定期組織緊急狀況下的應(yīng)急演習(xí)。4、對項目施工現(xiàn)場進行日常檢查，并定期對現(xiàn)場管理的狀況進行監(jiān)測、檢查與評估。5、對應(yīng)急預(yù)案的實施及事故、事件進行搶救、救護、調(diào)查和報告。
五、潛在事故和緊急狀況的識別
（一)火災(zāi)爆炸
（二）高處墜落
(三)觸電
(四)食物中毒;
(五)機械傷害、坍塌、物體打擊等;
(六)化學(xué)爆炸
六、應(yīng)急與預(yù)防
(一)火災(zāi)爆炸
以利查找失火原因。13、迅速將傷員轉(zhuǎn)送醫(yī)院救治。
二)滅火的基本方法:滅火的基本方法，主要是破壞燃燒過程中維持物質(zhì)燃燒的條件，具體來說有四種:1、隔離法將著火點或著火物與其周圍的可燃物質(zhì)二者加以隔離或移開，燃燒就會因缺少可燃物而停止。2、窒息法阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒的物質(zhì)如氣體、干粉、泡沫等物質(zhì)隔絕或沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而窒息。3、冷卻法將滅火劑噴射到燃燒區(qū)內(nèi)，吸收或帶走熱量，以降低燃燒物的溫度和對周圍其它可燃物的熱輻射強度，到達停止燃燒的目的。4、化學(xué)抑制法是用含氟、氯、溴的化學(xué)滅火劑(如1211等)噴向火焰。讓滅火劑參與燃燒反應(yīng)，并在反應(yīng)中，使氫游離基與氟、氯、溴離子結(jié)合，而中斷氫游離基與氧的反應(yīng)鏈，抑制燃燒過程，使火迅速熄滅。
三)消防設(shè)施布置要求:1、工程內(nèi)消防給水管網(wǎng)工程內(nèi)臨時豎管不應(yīng)少于兩條，宜成環(huán)狀布置，每根豎管的直徑應(yīng)根據(jù)要求的水樁股數(shù)，按最上層消火栓出水計算，但不應(yīng)小于100mm。2、施工現(xiàn)場滅火器的配備1)一般臨時設(shè)施區(qū)，每10m2配備兩個10l滅火器，大型臨時設(shè)施總面積超過1200m2的，應(yīng)備有專供消防用的太平桶、積水桶(池)、黃沙池等器材設(shè)施;上述設(shè)施周圍不得堆放物品。2)臨時木工場、油漆庫等，每25m2應(yīng)設(shè)置一個種類適宜的滅火器、;油庫、危險品倉庫應(yīng)配備足夠數(shù)量、種類的滅火器。3)倉庫或堆料場內(nèi)，應(yīng)根據(jù)滅火對象的特性分組布置酸堿、泡沫、清水、二氧化碳等滅火器，每組滅火器不應(yīng)少于四個，每組滅火器之間的距離不應(yīng)大于30m。4)使用滅火器噴射滅火劑時，操作者應(yīng)站在上風(fēng)側(cè)。室內(nèi)操作要注意通風(fēng)，必要時要戴防毒口罩、面具，以防中毒或窒息。5)使用泡沫滅火器時，姿勢要正確，頭部要偏離筒體和筒底，以防爆炸傷人。
的存放應(yīng)設(shè)置專庫，運離火源，禁止在庫房抽煙或帶火源進入庫房。
(二)高處墜落
一)墜落傷救護:1、發(fā)生脊柱骨折，切忌由一人抱胸、一人扶腿搬運，因會加重骨折損傷脊髓神經(jīng)。運送時只能用硬板擔(dān)架、簡易門板擔(dān)架，工地上可用跳板制作擔(dān)架運送。傷員上下?lián)軙r應(yīng)由三四人分別用手托住頭、胸、臀和腿，持續(xù)動作一致平穩(wěn)。避免脊柱扭曲加重傷情。2、呼吸心跳停止立即行心肺復(fù)蘇，首先要清除掉口鼻腔中的泥土，保護呼吸道通暢。迅速轉(zhuǎn)送醫(yī)院。3、休克傷員平臥，盡量減少搬動。4、開放傷要快速清除傷口周圍泥土，用敷料或其它潔凈物品包扎、止血。5、四肢骨折選取一切可利用的方法進行妥善固定后迅速轉(zhuǎn)送醫(yī)院。
二)注意事項:
1、持續(xù)冷靜，忙而不亂，有效地指揮現(xiàn)場急救。2、分清輕重緩急，分別對傷員進行救護和轉(zhuǎn)送。3、懷疑有骨折，尤其對脊柱骨折時，不應(yīng)讓傷員試行行走，以免加重損傷。4、脊柱骨折傷員必須用木板搬運，不能用帆布等輕擔(dān)架搬運，防止脊髓損傷加重。
復(fù)。9、防護棚的搭拆以及模板拆除之前，務(wù)必申請設(shè)置警戒區(qū)，并派專人監(jiān)護，禁止上下同時拆除。10、施工現(xiàn)場應(yīng)加強安全作業(yè)，要有具體的防墜措施，如安全網(wǎng)、安全帶、安全帽、護欄、圍擋以防失足。
(三)觸電的應(yīng)急預(yù)案
一)現(xiàn)場急救:1、切斷總電源。如電源總開關(guān)在附近，則迅速切斷電源，否則采取下一步措施。2、脫離電源。用絕緣物(木質(zhì)、塑料、橡膠制品、書本、皮帶、棉麻、瓷器等)迅速將電線、電器與傷員分離。要防止相繼觸電。3、包扎電燒傷傷口。如有傷口出血采取緊急止血措施。4、心跳呼吸停止者立即進行心肺復(fù)蘇。5、轉(zhuǎn)送醫(yī)院。
二)預(yù)防觸電:1、不能用潮濕的手去接觸電器開關(guān)，電器設(shè)備的維修和檢查要在切斷電源后進行。2、電視機內(nèi)部的灰塵，要在切斷電源2-3分鐘以內(nèi)，再進行適度擦凈。3、架設(shè)的電線斷了時，要用干木捧或塑料捧把它挑開。4、絕對不能透過浸有斷電線的水域。5、在電路以外的場所突然感到有電時，必須是發(fā)生了漏電現(xiàn)象，要立即檢查電路，以防意外。
(四)食物中毒
一)現(xiàn)場急救:清除毒物。輕癥且未嘔吐者可用手指刺激咽喉后壁催吐，催吐后數(shù)小時內(nèi)暫時禁食，如轉(zhuǎn)后進食些易消化的食物如面條、粥等?？啥囡嫓亻_水或淡鹽水和糖水，并注意臥床休息。二)預(yù)防:加強飲食、飲水衛(wèi)生。不吃過期、腐變、不潔的食物，熟食尤其動物性食物要煮熟、煮透再吃;隔餐剩余飯菜在吃之前要充分加熱;避免生熟食物交叉污染;注意冰箱清潔，食物存放時間不要太長，魚、蟹、肉類存放冰箱宜用鹽腌，取出食用時要注意衛(wèi)生消毒。
(五)機械傷害、坍塌、物體打擊等創(chuàng)傷的急救
一)創(chuàng)傷急救的基本要求:1、傷急救原則上是先搶救，后固定，再搬運，并注意采取措施，防止傷情加重或污染。需要送醫(yī)院救治的，應(yīng)立即做好保護傷員措施后送醫(yī)院救治。2、搶救前先使傷員安靜躺平，決定全身狀況和受傷程度，如有無出血、骨折和休克等。3、外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克。外觀無傷，但呈現(xiàn)休克狀態(tài)，神志不清，或昏迷者，要思考胸腹部內(nèi)臟或腦部受傷的可能性。4、為防止傷口感染:應(yīng)用清潔布覆蓋。救護人員不得用手直接接觸傷口，更不得在傷口內(nèi)填塞任何東西或隨便用藥。5、搬運時應(yīng)使傷員平躺在擔(dān)架上，腰部束在擔(dān)架上，防止跌下。平地搬運時傷員頭部在后，上樓、下樓、下坡時頭部在上，搬運中應(yīng)嚴密觀察傷員，防止傷情突變。
一般的支撐方法，務(wù)必按照特定的設(shè)計進行支撐。挖出泥土的堆放處所和在坑邊堆放的材料，至少要距離坑邊一米，高度不能超過1.5米。對基坑、井坑的邊坡或者固壁支架就應(yīng)隨時檢查(個性是雨后時期)，如果發(fā)現(xiàn)邊坡有裂縫、疏松或者支撐有折斷、走動等危險征兆，就應(yīng)立即采取措施。9、按規(guī)定設(shè)置安全網(wǎng)、安裝集料平臺，卸料平臺限定荷載標(biāo)牌。護攔高度不低于1.5米，設(shè)置密目安全網(wǎng)封嚴。10、拆除腳手架或模板時，設(shè)警戒線、派人看管，腳手架按設(shè)計規(guī)定不得超載。11、出入口、攪拌機棚、搭設(shè)規(guī)范的防護棚。不得拋、扔等違反安全操作規(guī)程。13、吊運零散物散件未使用吊籠，吊鉤設(shè)保險裝置。14、樓層卸料平臺兩側(cè)設(shè)計防護欄桿防護嚴密，樓層物料按規(guī)定堆放，平臺腳手板搭設(shè)嚴密、牢固。15、防護門制成定型化和工具化。16、對現(xiàn)場辦公樓塔吊旋轉(zhuǎn)半徑內(nèi)，要做好安全防護通道。
(六)化學(xué)爆炸
一、現(xiàn)場處理和搶救1.發(fā)生爆炸事故后，現(xiàn)場人員立即撥打“119”火警電話和“120”急救中心電話，并報告行政部。2.行政部接到事故報告后，通知其他救援小組成員趕往事故現(xiàn)場進行救護，同時行政部向應(yīng)急小組組長報告事故大致狀況后立即趕到事故現(xiàn)場。3.救援小組負責(zé)人到達事故現(xiàn)場后應(yīng)根據(jù)事故的狀況迅速指揮救援小組成員進行現(xiàn)場搶救。
二、處理原則1.救治傷者，解救被困人員。2.迅速消滅危險源。3.查找事故的原因，防止類似事件的發(fā)生。三、處理方法1.迅速撥打“119”火警電話和“120”急救中心電話，傷者可直接送往醫(yī)院。2.行政部與相關(guān)部門查找事故原因，預(yù)防同類事件的發(fā)生。3.行政部組織疏散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場。4.相關(guān)部門配合工程技術(shù)部填寫事故報告。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十
應(yīng)急預(yù)案又稱應(yīng)急計劃，是針對可能的重大事故（件）或災(zāi)害，為保證迅速、有序、有效地開展應(yīng)急與救援行動、降低事故損失而預(yù)先制定的有關(guān)計劃或方案。它是在辨識和評估潛在的重大危險、事故類型、發(fā)生的可能性及發(fā)生過程、事故后果及影響嚴重程度的基礎(chǔ)上，對應(yīng)急機構(gòu)職責(zé)、人員、技術(shù)、裝備、設(shè)施（備）、物資、救援行動及其指揮與協(xié)調(diào)等方面預(yù)先做出的具體安排。應(yīng)急預(yù)案明確了在突發(fā)事故發(fā)生之前、發(fā)生過程中以及剛剛結(jié)束之后，誰負責(zé)做什么，何時做，以及相應(yīng)的策略和資源準(zhǔn)備等。
2應(yīng)急預(yù)案的重要作用和意義。
編制重大事故應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作的核心內(nèi)容，是及時、有序、有效地開展應(yīng)急救援工作的重要保障。應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急救援中的重要作用和地位體現(xiàn)在：
(1)應(yīng)急預(yù)案確定了應(yīng)急救援的范圍和體系，使應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急管理不再是無據(jù)可依、無章可循。尤其是培訓(xùn)和演習(xí)，它們依賴于應(yīng)急預(yù)案：培訓(xùn)可以讓應(yīng)急響應(yīng)人員熟悉自己的責(zé)任，具備完成指定任務(wù)所需的相應(yīng)技能；演習(xí)可以檢驗預(yù)案和行動程序，并評估應(yīng)急人員的技能和整體協(xié)調(diào)性。
(2)制定應(yīng)急預(yù)案有利于做出及時的應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果。應(yīng)急行動對時間要求十分敏感，不允許有任何拖延。應(yīng)急預(yù)案預(yù)先明確了應(yīng)急各方的職責(zé)和響應(yīng)程序，在應(yīng)急力量和應(yīng)急資源等方面做了大量準(zhǔn)備，可以指導(dǎo)應(yīng)急救援迅速、高效、有序地開展，將事故的人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞降到最低限度。此外，如果預(yù)先制定了預(yù)案，對重大事故發(fā)生后必須快速解決的一些應(yīng)急恢復(fù)問題，也就很容易解決。
(3)成為城市應(yīng)對各種突發(fā)重大事故的響應(yīng)基礎(chǔ)。通過編制城市的綜合應(yīng)急預(yù)案，可保證應(yīng)急預(yù)案具有足夠的靈活性，對那些事先無法預(yù)料到的突發(fā)事件或事故，也可以起到基本的應(yīng)急指導(dǎo)作用，成為保證城市應(yīng)急救援的“底線”。在此基礎(chǔ)上，城市可以針對特定危害，編制專項應(yīng)急預(yù)案，有針對性制定應(yīng)急措施，進行專項應(yīng)急準(zhǔn)備和演習(xí)。
(4)當(dāng)發(fā)生超過城市應(yīng)急能力的重大事故時，便于與省級、國家級應(yīng)急部門的協(xié)調(diào)。
(5)有利于提高全社會的風(fēng)險防范意識。應(yīng)急預(yù)案的編制，實際上是辨識城市重大風(fēng)險和防御決策的過程，強調(diào)各方的共同參與，因此，預(yù)案的編制、評審以。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十一
1.1本預(yù)案所指的人員傷亡事故，是指在港區(qū)范圍內(nèi)從事港口裝卸、生產(chǎn)和工作中發(fā)生的人員傷亡人數(shù)符合2.3.1分級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)事故。
1.2因火災(zāi)、交通、危險化學(xué)品、中毒事故等造成的人員傷亡，按相應(yīng)事故的應(yīng)急救援專項預(yù)案實施應(yīng)急救援。
2.1公司重大事故應(yīng)急救援指揮部，負責(zé)人員傷亡事故救援處置的組織指揮；具體的組織指揮工作由安全監(jiān)察部負責(zé)實施。
2.2指揮部辦公室設(shè)在安全監(jiān)察部（電話：82381470，82380454，82380924）。安全監(jiān)察部辦公室及現(xiàn)場安全班需準(zhǔn)備適量的止血、包扎綁帶等人員傷害救護應(yīng)急材料。
3.1在發(fā)生人員傷亡事故后，相關(guān)單位應(yīng)及時將事故發(fā)生的時間、地點、傷亡情況報告公司安全監(jiān)察部。
3.2安全監(jiān)察部接到報告后，應(yīng)立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)，并及時向集團安技部匯報事故的簡要情況。
4.1.1安全監(jiān)察部在接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場，做好現(xiàn)場救援的準(zhǔn)備，同時報請公司領(lǐng)導(dǎo)同意后正式啟動本預(yù)案，并通知相關(guān)的專業(yè)處置組趕赴現(xiàn)場。
4.1.2應(yīng)急預(yù)案啟動后，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組成現(xiàn)場指揮部，并責(zé)成相關(guān)的專業(yè)處置組組織應(yīng)急救助隊實施救援處置。
4.1．3相關(guān)人員接到通知后趕赴事故現(xiàn)場的時間要求：工作時間15分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場；非工作時間45分鐘內(nèi)（最遲不超過1小時）到達事故現(xiàn)場。
4.2現(xiàn)場救援。
4.2.1事故發(fā)生初期，事故單位和現(xiàn)場人員必須立即停止生產(chǎn)作業(yè)，積極采取自救措施，防止事故的擴大。
4.2.2發(fā)生事故后，事故單位和現(xiàn)場人員必須立即通知安全監(jiān)察部，并嚴格保護事故現(xiàn)場，還要迅速采取必要措施搶救人員和財產(chǎn)，對于事故中的傷亡人員應(yīng)及時撥打120或82380120急救電話，或直接送至149醫(yī)院急救。因搶救傷員、防止事故擴大以及疏散交通等原因需要移動現(xiàn)場物件時，安全監(jiān)察部必須做出標(biāo)志、拍照、詳細記錄和事故現(xiàn)場草圖，并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等。
4.2.3現(xiàn)場指揮部應(yīng)迅速了解、掌握事故發(fā)生的具體時間、地點、原因、人員傷亡和財產(chǎn)損失以及涉及或影響的范圍，已采取的措施和事故發(fā)展趨勢、可能導(dǎo)致事故擴大的途徑等情況，迅速制定事故處置方案并由安全監(jiān)察部正式實施。
4.2.3.1安全監(jiān)察部安排人員對事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域進行警戒和控制，保障搶險救援工作正常開展。
4.2.3.2安全監(jiān)察部安排海港醫(yī)院或其它救護車輛趕赴事故現(xiàn)場，進行現(xiàn)場的醫(yī)療救治工作。
4.2.3.3安全監(jiān)察部可隨時調(diào)用專業(yè)機械和人員進行現(xiàn)場救援，盡可能減少人員傷亡和事故損失。
4.2.3.4生產(chǎn)調(diào)度部通知相關(guān)單位隨時待命，保證救援所需的機械設(shè)備和人員能及時調(diào)用到位，并積極參與事故救援工作。
4.2.5生產(chǎn)調(diào)度部負責(zé)組織、協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場周邊區(qū)域的裝卸生產(chǎn)，滿足現(xiàn)場救援的需要。
4.2.6如事故可能引發(fā)火災(zāi)或爆炸，安全監(jiān)察部應(yīng)緊急調(diào)用公司應(yīng)急備用消防車赴現(xiàn)場，并視情況撥打82380119報警電話，調(diào)用消防車現(xiàn)場待命，以備必要時實施現(xiàn)場救援，同時提前做好人員的疏散工作。
4.2.7人員傷亡具體應(yīng)急救援措施。
4.2.7.1一旦發(fā)現(xiàn)有人傷亡，在及時撥打急救電話的同時，迅速排除致命和致傷因素：如搬開壓在身上的重物，如果是觸電意外，應(yīng)立即切斷電源；清除傷病員口鼻內(nèi)的泥砂、嘔吐物、血塊或其他異物，保持呼吸道通暢等。
4.2.7.2檢查傷員的生命體征：檢查傷病員呼吸、心跳、脈搏情況。如有呼吸心跳停止，應(yīng)就地立刻進行心臟按摩和人工呼吸。
4.2.7.3止血：有創(chuàng)傷出血者，應(yīng)迅速包扎止血，材料就地取材，可用加壓包扎、上止血帶或指壓止血等。同時盡快送往醫(yī)院。
4.2.7.4觀察受傷人員摔傷及骨折部位，看其是否昏迷。注意摔傷及骨折部位的保護，避免不正確的抬運，使骨折錯位而造成二次傷害。
4.2.7.5如果為大面積受災(zāi)，立即組織公司搶險救援隊奔赴現(xiàn)場對受傷人員進行現(xiàn)場簡單救護，對傷員進行必要的處理。車輛一到立即就近送往醫(yī)院。4.2.8現(xiàn)場救援完畢后，除擔(dān)任警戒和事故調(diào)查的人員外，其他參與搶險救援的機械設(shè)備和人員需立即撤離事故現(xiàn)場。
4.3善后處理。
4.3.1由安全監(jiān)察部負責(zé)對事故進行初步調(diào)查，并配合上級有關(guān)部門對事故進行全面的調(diào)查與分析。
4.3.2安全監(jiān)察部應(yīng)及時將事故涉及到的所有人員集中到相應(yīng)地點，便于上級部門進行事故調(diào)查。
4.3.3根據(jù)指揮部安排，迅速組織有關(guān)部門和人員妥善做好傷亡人員的善后處理等事宜。
4.3.4經(jīng)上級部門同意后，方可撤除現(xiàn)場警戒，并恢復(fù)事故現(xiàn)場的生產(chǎn)和作業(yè)。
4.3.5對事故的處理按照《東泰公司安全質(zhì)量工作獎懲辦法》執(zhí)行。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十二
為及時有效組織施救一旦在我鎮(zhèn)境內(nèi)發(fā)生的特別重大安全事故，控制和減少事故損失，做到緊張有序，爭取最佳處置效果，根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，特制定本預(yù)案。
（一）本（預(yù)案）所稱特別重大事故，是指在我鎮(zhèn)境內(nèi)造成告別重大人身傷亡或巨大經(jīng)濟損失以及性質(zhì)告別嚴重，產(chǎn)生重大影響的事故。
１、非煤礦山事故，造成重大傷亡或直接經(jīng)濟損失萬元以上。
２、鐵路，水利，電力事故造成一次50人及其以上，或者一次造成直接經(jīng)濟損失1000萬元及其以上的事故。
３、其他發(fā)生一次死亡30人及其以上或直接經(jīng)濟損失在500萬元以上的事故。
４、一次造成職工或居民100人及其以上的急性中毒事故。
５、一次造成死亡10人及其以上或直接經(jīng)濟損失100萬元及其以上的火災(zāi)事故。
６、其他發(fā)行特別嚴重產(chǎn)生重大影響的事故。
（二）本（預(yù)案）重點放在企業(yè)、非煤礦山、道路交通、火災(zāi)、工程建設(shè)、民用爆炸物品和化學(xué)危險品、鍋爐、壓力容器，和特種設(shè)備、急性中毒事故。其他事故按照相關(guān)部門的規(guī)定及預(yù)案，由鎮(zhèn)政府有關(guān)部門配合實施搶險救災(zāi)工作。
（一）重大事故應(yīng)急救災(zāi)工作實行政府領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織和分管部門牽頭負責(zé)的原則。
（二）特別重大事故應(yīng)急搶險救災(zāi)指揮部總指揮由鎮(zhèn)長擔(dān)任，副總指揮由分管副鎮(zhèn)長擔(dān)任，成員由安委會、黨政辦公室、派出所、經(jīng)貿(mào)委、衛(wèi)生院等相關(guān)部門的負責(zé)人組成。
（三）特別重大事故應(yīng)急搶險救災(zāi)指揮部門設(shè)五個指揮部，分別由分管副鎮(zhèn)長任指揮長，各有關(guān)貧乏部門負責(zé)人任副指揮長，有關(guān)部門為牽頭單位。
1、保衛(wèi)指揮部，由派出所負責(zé)。
2、搶險救災(zāi)指揮部辦公室分別設(shè)在以下部門：火災(zāi)、民用爆炸物品和化學(xué)危險品等事故由派出所負責(zé)；道路交通事故由交管所負責(zé)；工礦企業(yè)生產(chǎn)事故及鍋爐、壓力容器和特別設(shè)備事故由經(jīng)貿(mào)委負責(zé)工種事故由建委負責(zé)；急性中毒事故由衛(wèi)生院負責(zé)。
3、物資供應(yīng)指揮部，由黨政辦負責(zé)。
4、理指揮部，根據(jù)實際情況由政府指揮安監(jiān)辦、民政辦有關(guān)部門協(xié)助政府部門負責(zé)辦理。
1、組織有關(guān)部門按照應(yīng)急處理預(yù)案迅速開展搶險救災(zāi)工作，力爭將損失降低到最低限度。
2、事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一部署應(yīng)急預(yù)案的實施工作，并對應(yīng)急工作中發(fā)生爭議采取緊急處理措施。
3、根據(jù)預(yù)案實施過程中發(fā)生的變化和問題，及時對預(yù)案提出調(diào)整、修訂和補充。
4、在區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)用種類物資、設(shè)備、人員和占用場地，事故后應(yīng)及時歸還或給予補償。
5、根據(jù)事故災(zāi)害情況，有危及周邊單位和人員險情時，組織進行人員和物資的疏散工作。
6、配合上級部門進行事故調(diào)查處理工作。
7、做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
8、適時發(fā)布公告將事故的原因、責(zé)任及處理意見公布于眾。
9、處理指揮部日常事務(wù)，辦理指揮部交辦的其他事項。
（一）通訊聯(lián)絡(luò)。
市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局值班電話5220336。
鎮(zhèn)黨政辦公室值班電話54120045412001。
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室電話54120245412013。
黨杰鎮(zhèn)長5412063。
經(jīng)貿(mào)委總支書記、安監(jiān)辦主任顧克著13963781479。
成員朱本周13563785633。
田化冰13953721448。
（二）事故報告。
一、發(fā)生事故和情況時立即報告鎮(zhèn)黨政辦公室、安委會，并由其分別轉(zhuǎn)報上級主管部門。
二、24小時內(nèi)寫出書面報告，報送上述部門。
三、事故報告應(yīng)包括如下內(nèi)容：
1、發(fā)生事故的單位及時事故發(fā)生的時間、地點。
2、事故單位的行業(yè)類型、經(jīng)濟類型、企業(yè)規(guī)模。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十三
為提高我公司危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援處置水平，快速、準(zhǔn)確、妥善地應(yīng)對公司突發(fā)性安全事故，做好應(yīng)急處置和搶險救援的組織工作，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力以及協(xié)同作戰(zhàn)能力，最大限度地減少事故造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染和社會危害，根據(jù)園區(qū)安監(jiān)分局文件（xxxx〔20xx〕14號）要求和公司《危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案》的演練規(guī)定，我公司于20xx年6月15日進行事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練。
1、通過實戰(zhàn)演練，加強員工對事故應(yīng)急救援預(yù)案的理解和運用，提高正確使用應(yīng)急救援器材的實戰(zhàn)技能。
2、進一步提高救援人員的現(xiàn)場應(yīng)急救援處置能力。
3、強化訓(xùn)練在突發(fā)事件發(fā)生時，事故現(xiàn)場人員撤離速度、撤離路線的選擇和自救能力。
4、進一步了解重點崗位員工對預(yù)案的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用情況。
5、檢查應(yīng)急救援系統(tǒng)的啟動能力和效率，以及應(yīng)急救援人員和現(xiàn)場員工在突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)急水平和整體協(xié)同能力。
6、檢查各類應(yīng)急物資及裝備的配備情況是否能滿足應(yīng)急救援的要求。
考察在擬定區(qū)域的危險化學(xué)品泄漏、火災(zāi)事故發(fā)生后，事故報警、應(yīng)急救援系統(tǒng)的啟動、救援人員的集結(jié)、現(xiàn)場警戒及人員疏散、受傷人員的救護、現(xiàn)場搶修搶險、滅火撲救、應(yīng)急指揮系統(tǒng)的臨場指揮、事故消除后的現(xiàn)場清理等工作是否迅速有效。
時間：20xx年6月15日下午，15：45分開始
地點：公司xxx車間
參加人員：應(yīng)急指揮部及救援人員共33人，131車間現(xiàn)場員工15人，總計48人。
現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)人員：xxx
演練內(nèi)容：
1、事故報警：下午15點45分，131車間中間儲罐卸料人員余xx報告車間主任吳新富，稱在131車間向二氯乙烷中間罐泵料時發(fā)生靜電起火事故。吳新富立即向安環(huán)部吳文祥報告，請求公司組織緊急救援。公司安全環(huán)保部吳可紅接警后，立即向公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)王特報告，王總接到報告后向公司應(yīng)急救援指揮部總指揮程凱匯報。
2、啟動應(yīng)急救援預(yù)案：下午15點48分，根據(jù)現(xiàn)場火情報告，應(yīng)急指揮部總指揮蔡安邦下達啟動應(yīng)急救援預(yù)案命令。由公司安環(huán)部值守人員通知各應(yīng)急救援副總指揮及個隊隊長。應(yīng)急救援隊各隊長分別電話通知隊員準(zhǔn)備救援器材，立即趕往事故現(xiàn)場附近集合。應(yīng)急救援指揮部總指揮和副總指揮同時向有關(guān)部門報告事故情況。
3、隊伍集結(jié)：下午15點53分，各救援小組攜帶救援器材，按照預(yù)案分工職責(zé)，分別趕赴事故現(xiàn)場緊急集結(jié)。到場后各救援隊分別向救援總指揮報告。總指揮發(fā)布警戒、疏散、救護及滅火等應(yīng)急救援命令。各救援隊分頭開始救援工作。
4、現(xiàn)場警戒：警戒組到達事故地點后，在距事發(fā)地點100米外設(shè)立警戒線、布置崗哨，除救援人員外，其他人員不得進入警戒區(qū)。
5、緊急疏散：疏散組人員到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場報告風(fēng)向情況，設(shè)立疏散撤離方向標(biāo)志，指引無關(guān)人員及車輛迅速撤離事故現(xiàn)場，轉(zhuǎn)移到安全地點。
6、現(xiàn)場救護：救護組人員以及運輸隊到在現(xiàn)場后，將受傷人員轉(zhuǎn)移到安全地點開展現(xiàn)場急救處理后，送往附近醫(yī)院進行醫(yī)治。
7、滅火撲救：滅火組人員到達現(xiàn)場后，組織滅火隊員撲火。滅火組操作滅火器材，站立于上風(fēng)方向?qū)?zhǔn)起火部位的火根噴射干粉，待火勢控制后再用沙土覆蓋撲滅火種。同時滅火組其余人員分兩人一組分別打開消火栓，接好消防水龍頭向儲罐噴射霧狀水對儲罐降溫，稀釋罐區(qū)周邊可燃氣濃度。
8、現(xiàn)場搶修：搶修人員到達現(xiàn)場后，搶修隊王京東、吳可紅立即佩戴好呼吸器等防護用品，進入圍堰，使用工具關(guān)閉泄漏的中間儲罐閥門，切斷危險源，搶修完畢后向現(xiàn)場總指揮蔡安邦報告。電力負責(zé)人王未立即安排關(guān)閉131配電總開關(guān)，確認搶修現(xiàn)場已無電源后用對講機向現(xiàn)場副總指揮王有明報告。
9、現(xiàn)場清理：確認燃燒物全部熄滅后，總指揮命令清理組開始現(xiàn)場清理。清理組人員將現(xiàn)場殘留物進行收集、洗消，同時質(zhì)檢部陳廣恒帶領(lǐng)監(jiān)測人員到現(xiàn)場取樣，準(zhǔn)備后續(xù)化驗分析。安環(huán)部吳可紅用便攜可燃氣體探測器對事故現(xiàn)場進行殘余可燃氣探測后向總指揮報告現(xiàn)場未檢出可燃氣。清理組組長汪末良在現(xiàn)場清理結(jié)束后向現(xiàn)場總指揮報告現(xiàn)場已安全處置完畢。
10、救援結(jié)束：指揮部接到現(xiàn)場清理組報告的安全信息后，安排各救援小組組長分別清點隊伍人數(shù)，各組確認后向現(xiàn)場救援總指揮報告?？傊笓]宣布救援結(jié)束，解除警戒，整理救援器材，命令救援人員收隊。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，現(xiàn)場指揮
公司領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，從演練策劃、方案制定、前期準(zhǔn)備、組織實施到模擬演練，都進行了具體部署。安監(jiān)分局和公司領(lǐng)導(dǎo)在演練全過程親臨實戰(zhàn)，現(xiàn)場指揮。
（二）演練目的明確，方案策劃周密
從本公司安全生產(chǎn)的實際出發(fā)，確定危險化學(xué)品的泄漏和火災(zāi)事故為重點應(yīng)急演練內(nèi)容，對《演練方案》反復(fù)進行修訂。演練主要檢驗以下方面：
1、應(yīng)急救援人員對《xxxx有限公司危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案（第3版）》的熟悉掌握程度。
2、應(yīng)急指揮系統(tǒng)對事故報警、通訊聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急響應(yīng)等的規(guī)范性、時效要求；
3、救護、警戒疏散、滅火、搶修搶險、后續(xù)現(xiàn)場監(jiān)測清理的處置能力；
4、應(yīng)急物資、器材的配備情況是否充分適宜。
（三）預(yù)案演練效果
1、事故報警及時，能迅速分級報告至公司應(yīng)急指揮部總指揮。
2、應(yīng)急救援響應(yīng)及趕赴事故現(xiàn)場較快。因提前安排過預(yù)演，應(yīng)急指揮及救援人員共33人中僅1人未能按預(yù)定方案及時趕到現(xiàn)場。應(yīng)急演練方案中規(guī)定的各組長在人員到場之后向總指揮報告程序設(shè)置較為合理，便于總指揮及時發(fā)布應(yīng)急處置命令。
3、滅火組和搶險組成員較多，演練時部署得當(dāng)，能按照《應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)部具體分工，迅速開展滅火和搶險。
4、現(xiàn)場總指揮和副總指揮用喊話器臨場指揮效果較好，能及時應(yīng)對各種未預(yù)計情況。
5、滅火和搶險搶修基本能按預(yù)定方案實施。
6、本次演練對應(yīng)急物資進行全面的檢驗，現(xiàn)有物資基本滿足應(yīng)急救援的需要。
1、對事故發(fā)生后公司應(yīng)急救援指揮及應(yīng)急組織的響應(yīng)速度未能充分考察，演練前各救援組已在辦公樓前集結(jié)。
2、部分應(yīng)急人員對應(yīng)急救援預(yù)案還不熟悉，在演練時的表現(xiàn)與事故救援實戰(zhàn)仍有差距。
3、本次的《演練方案》及演練活動中未體現(xiàn)現(xiàn)場在指揮部及相關(guān)車間主任、工藝技術(shù)人員詳細了解現(xiàn)場及附近周邊物料的實際具體情況，再確定滅火、搶修搶險方案的內(nèi)容。這方面與實際應(yīng)急救援有些差異。
4、本次演練未考察指揮部根據(jù)現(xiàn)場搶修搶險及滅火情況的變化及時調(diào)整方案或應(yīng)急增援的內(nèi)容。
5、事故現(xiàn)場及附近人員的疏散和撤離還不夠迅速、有序?，F(xiàn)場缺少疏散指示標(biāo)志。
6、各救援組長在現(xiàn)場未能充分發(fā)揮各自指揮協(xié)調(diào)作用。
以上不足之處將在下次應(yīng)急預(yù)案演練中進行完善。
1、本次演練指導(dǎo)思想明確，組織工作嚴密，準(zhǔn)備工作充分，程序設(shè)置合理。通過演練檢驗了《事故應(yīng)急救援預(yù)案》的實用性和可操作性，鍛煉了隊伍，提高了處置突發(fā)事故的能力，圓滿完成了預(yù)定演練任務(wù)。
2、應(yīng)急預(yù)案中要更新應(yīng)急救援物資信息，對應(yīng)急物資種類、設(shè)備、裝備以及存放地點等信息進行動態(tài)管理，確保應(yīng)急物資調(diào)度及時有效。
3、經(jīng)常性組織公司應(yīng)急救援人員及廣大員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》活動。
4、對預(yù)案中各類事故現(xiàn)場處置方案的可操作性進行完善，增強實戰(zhàn)性。
5、根據(jù)本次《演練方案》，《應(yīng)急救援預(yù)案》中應(yīng)急救援組織機構(gòu)及人員應(yīng)進行調(diào)整。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十四
為依法妥善處置重大事件，維護社區(qū)穩(wěn)定和治安秩序，保護人民群眾的合法權(quán)益和生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和上級處置重大事件的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合社區(qū)實際，特制定本預(yù)案。
堅持社區(qū)黨總支、居委會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以維護社會穩(wěn)定和治安秩序為目標(biāo)，以防止聚眾打架斗毆、群體性上訪、自然災(zāi)害等重大事件的發(fā)生，力爭把事件制止于始發(fā)狀態(tài)，控制在盡可能小的局部范圍內(nèi)，盡最大努力保障人民群眾的基本生活，切實維護政治穩(wěn)定和社會和諧。
堅持以人為本，最大限度地保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，各小組密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責(zé)，依靠群眾，充分發(fā)揮基礎(chǔ)群眾自治組織作用。
本預(yù)案主要適用于以下幾個方面：
(一)集體上訪活動中出現(xiàn)的嚴重擾亂社會秩序或者危害公共安全的行為；
(二)非法組織和邪教等組織的較大規(guī)模聚集活動；
(三)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的地質(zhì)災(zāi)害或自然災(zāi)害及突發(fā)公共事件達到啟動條件的情況；
(四)嚴重危害公共安全、社會秩序的其他群眾性行為；
(五)突發(fā)火災(zāi)危害社區(qū)安全事件；
(五)突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件等。
(一)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
成立以書記為組長，為副組長，等若干為成員的應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組處理各類突發(fā)重大事件。
工作職責(zé)：
1、負責(zé)社區(qū)應(yīng)急預(yù)案的擬制和修訂；
2、組織風(fēng)險分析、隱患排查，制訂各項預(yù)防措施；
3、負責(zé)突發(fā)事件的檢測、預(yù)警和信息報告；
4、組織先期處置，協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門和上級應(yīng)急隊伍實施救援行動；
5、及時妥善撤離、安置受災(zāi)居民；
6、組織開展社區(qū)應(yīng)急宣傳教育和培訓(xùn)演練；
7、組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急管理工作。
(二)應(yīng)急救援力量。
社區(qū)現(xiàn)有應(yīng)急救援力量有個，共人，具體為：社區(qū)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)應(yīng)急支援小分隊、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊、志愿者隊伍等。
(三)應(yīng)急保障設(shè)施設(shè)備。
1．應(yīng)急物資器材：搶險物資和搶險裝備兩類。
2．避難場所：
(一)信息監(jiān)控。
1．技術(shù)監(jiān)控。
依托社區(qū)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)、居民信箱、互聯(lián)網(wǎng)等，通過加強值班值守，及時獲取突發(fā)重大事件的有關(guān)信息。社區(qū)值班人員每天做好值班紀(jì)錄及接聽值班電話，并隨時關(guān)注短信提示和廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的突發(fā)重大事件預(yù)警信息。
2．人員監(jiān)控。
依靠義務(wù)巡邏隊、居民防隊、企業(yè)保安以及衛(wèi)生監(jiān)督員、治安信息員等組成的社區(qū)監(jiān)控隊伍獲取事件預(yù)警信息。
(二)信息報送。
1．信息報送要求。
最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件的個人應(yīng)以最快的速度將事件的基本情況向社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，情況嚴重的可以直接報告鎮(zhèn)(縣)政府或相關(guān)職能部門，也可以視情況直接告知個人和單位。社區(qū)在接到情況報告后，根據(jù)情況迅速通報轄區(qū)有關(guān)單位，及時弄清事件的詳細情況，并立即將信息報送到杜街辦事處。
2．信息報送內(nèi)容。
基本情況：包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況；
事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度；
事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果。
3．信息報送方式。
采取電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，將突發(fā)公共事件信息報送到上級機關(guān)和有關(guān)部門。在第一時間內(nèi)用電話將事件(事故)的基本情況報告社區(qū)辦事處，詳細情況書面補報。
(三)預(yù)防預(yù)警行動。
1．在社區(qū)辦事處統(tǒng)一部署下，社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組與轄區(qū)內(nèi)其它各單位相互支持，相互配合。落實人員，明確責(zé)任，做好風(fēng)險分析、隱患排查，防患于未然，把各項工作和要求落到實處。
2．完善預(yù)測預(yù)警機制，定期對各種可能引發(fā)突發(fā)重大事件的監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)報、預(yù)警信息進行綜合評估分析，并及時上報社區(qū)辦事處。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員結(jié)合職責(zé)和業(yè)務(wù)工作，定期向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出相應(yīng)的預(yù)測預(yù)警分析報告。
社區(qū)信息員、居民防隊等在監(jiān)控到情況后要當(dāng)天將預(yù)警信息及時通報社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(監(jiān)控)信息員例會，總結(jié)分析上月社區(qū)安全工作情況，提出本月工作意見。
3．依托鎮(zhèn)(或縣)通信設(shè)施資源，利用電視、廣播等系統(tǒng)，按規(guī)定和權(quán)限及時、準(zhǔn)確地發(fā)放防災(zāi)警報信號。對臺風(fēng)暴雨、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害地預(yù)警信息可用廣播或人工進行播報、傳遞。
(一)防臺防洪應(yīng)急行動方案。
1．臺風(fēng)(洪水、或地質(zhì)災(zāi)害等：下同)消息階段。
一是應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組輪流晝夜值班，密切注視臺風(fēng)、暴雨動態(tài)，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告相關(guān)信息。
二是通過廣播、電話、小組長挨家挨戶宣傳告知等方式將臺風(fēng)、降雨信息及時告訴各企業(yè)和居民。
三是對社區(qū)內(nèi)存在災(zāi)害隱患點等重點防御目標(biāo)、對象組織安全檢查，并及時采取補救措施。
2．臺風(fēng)警報階段。
一是值班人員要及時了解臺風(fēng)、暴雨發(fā)展情況，做好防臺防汛信息的快速傳遞、發(fā)布。
二是對企業(yè)及危舊房、廣告牌、建設(shè)工地的塔吊、腳手架、在建民房等對象組織安全檢查。
三是準(zhǔn)備好防臺防汛的食品、藥品和有關(guān)物質(zhì)器材設(shè)備。做好受災(zāi)區(qū)域人員物質(zhì)安全轉(zhuǎn)移和搶險的各項準(zhǔn)備。
四是檢查撤離線路、安置地點、報警設(shè)施(設(shè)備)、搶險工具(物質(zhì))的落實情況，對搶險用的交通工具進一步落實。
3．臺風(fēng)緊急警報階段。
一是應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進崗，各成員按照分工開展工作。
二是及時掌握臺風(fēng)、水情、雨情信息，迅速進行收錄和上通下達。密切保持與各級防汛機構(gòu)、各搶險隊伍的聯(lián)絡(luò)。
三是加強對重點防臺(洪)目標(biāo)對象的再檢查、再落實。
四是快速處理重大險情，迅速組織人員撤離和搶險。
五是迅速將搶險物質(zhì)和車輛調(diào)運到指定地點，做好撤離安置和轉(zhuǎn)移人員的生活必需品。
4．臺風(fēng)警報解除階段。
一是召開會議，研究部署災(zāi)后重建、恢復(fù)生產(chǎn)。
二是組織撤離人員返家，安定群眾情緒，動員群眾互助，安置重災(zāi)戶，開展救災(zāi)工作。
三是做好災(zāi)情統(tǒng)計和報災(zāi)檢查和災(zāi)后檢查，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
1．預(yù)警預(yù)防。
一是對存在火災(zāi)隱患的住房進行排查，并及時進行整改，消除隱患；同時通過宣傳欄或發(fā)放火場逃生手冊等方式對居民進行自救知識教育，在發(fā)生火災(zāi)時正確地應(yīng)急，減少不必要的傷亡。
二是在清明節(jié)等特殊節(jié)日，通過各種宣傳方式向居民進行森林放火宣傳，勸導(dǎo)居民采用其它方式祭祖，避免森林火災(zāi)的發(fā)生。
2．應(yīng)急行動。
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組需立即組織人員進行火災(zāi)事故的救援、災(zāi)情報告和災(zāi)民安置工作。
一是報警(預(yù)警)。
火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)采取的措施：
1、視情撥打119電話報告火災(zāi)地點、起火原因、火情等；
2、將相關(guān)情況報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；
3、進行救火行動、組織號召人員疏散。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后：
1、報告杜街辦事處；
2、利用廣播告知火災(zāi)事故；
3、組織人員進行救援；
4、通知醫(yī)療服務(wù)隊趕赴現(xiàn)場。
二是救援：
首先迅速發(fā)放相關(guān)消防救生設(shè)施、裝備；組織維護現(xiàn)場秩序；視情況做好119、120等急救車輛的引導(dǎo)工作。
其次保持與各有關(guān)單位和各應(yīng)急處置隊伍的聯(lián)系，掌握相關(guān)情況；及時報告火災(zāi)事故有關(guān)情況；安撫傷員，做好思想工作。
最后做好現(xiàn)場救援、財產(chǎn)轉(zhuǎn)移、群眾疏散工作。
（包括：擾亂社會秩序、危害公共安全、非法組織和邪教等組織聚集活動、嚴重危害公共安全、社會秩序的其他群眾性行為。）。
1．預(yù)警預(yù)防。
一是預(yù)防措施。加強對社會不穩(wěn)定因素的掌握和研判，逐步行成完善的預(yù)警預(yù)防工作機制。對可能發(fā)生大規(guī)模群體的事件的信息，特別是苗頭性信息進行全面評估和預(yù)測，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。建立高效、靈敏的情報信息分析的深度和廣度，提高信息傳報的效率，做到及時、客觀、全面、準(zhǔn)確。
二是預(yù)警信息。
出現(xiàn)不穩(wěn)定事端和群體的事件苗頭的，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)相關(guān)部門發(fā)出預(yù)警信息。
三是預(yù)警行動。
收到預(yù)警信息后社區(qū)居委會應(yīng)迅速核實情況，情況屬實的，立即報告街道，并擬訂相應(yīng)工作措施，及時、有效開展先期處置，控制事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。
2．應(yīng)急處置。
出現(xiàn)突發(fā)群體的事件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員迅速趕往現(xiàn)場，了解事件的起因和有關(guān)情況，提出解決方案(不能解決的立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)部門)，直接指揮現(xiàn)場處置工作，并帶頭面對面地做群眾工作，及時疏導(dǎo)化解矛盾和沖突，盡快平息事態(tài)。異地聚集地，社區(qū)應(yīng)立即勸阻本轄區(qū)內(nèi)的居民不要參與，同時指派有關(guān)負責(zé)人趕赴現(xiàn)場，進行疏導(dǎo)、化解和接返工作。做好以下工作：
一是指揮協(xié)調(diào)人員負責(zé)歸納、綜合情況，及時上呈下達。認真做好突發(fā)事件的先期處置和輔助指揮工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織，調(diào)動各應(yīng)急小分隊。
二是現(xiàn)場指揮人員及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告處置情況，提出工作建議；落實小組下達的指令和任務(wù)。
三是情報信息人員負責(zé)收集、掌握群體的事件涉及的各方面情況信息，做好預(yù)防、預(yù)測工作，為小組正確決策提供依據(jù)。
四是必要時聯(lián)系交管部門及時疏導(dǎo)交通，防止交通阻塞。
五是事態(tài)嚴重時需緊急組織現(xiàn)場警戒人員或聯(lián)系相關(guān)部門在現(xiàn)場設(shè)定警戒區(qū)域，對鬧事群眾、圍觀群眾和后續(xù)鬧事參與人員進行阻擋隔離，防止事態(tài)進一步惡化。
3．善后工作。
由社區(qū)應(yīng)急小組負責(zé)，其它居民配合做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，配合上級部門進行事故調(diào)查，盡快恢復(fù)正常的生活秩序。
(四)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急行動方案。
1．突發(fā)公共衛(wèi)生事故發(fā)生后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做好人員分工，由組長負責(zé)貫徹落實各項工作，組織人員實施事故應(yīng)急處置工作，迅速、有效地實施先期處置，控制事故，防止蔓延擴大。
2．由副組長帶領(lǐng)成員根據(jù)事故發(fā)生原因和環(huán)節(jié)，深入調(diào)查事故發(fā)生原因，作出初步調(diào)查結(jié)論，提出事故防范意見。
3．聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生室和其它醫(yī)療機構(gòu)，迅速組織開展醫(yī)療救治工作，盡快查明治病原因，提出救治措施。
4．及時向居民提供正確的信息，防止出現(xiàn)混亂局面，以保障各項救援工作順利開展。
5．上級領(lǐng)導(dǎo)部門報告情況的發(fā)展，聽取上級的指示。
(一)善后處理。
在事故災(zāi)難處置接近尾聲時，社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織居民、組長等人員深入現(xiàn)場和居民家中，了解聽取一線群眾情況反映，收集匯總?cè)藛T傷亡、財產(chǎn)損失和相關(guān)治安等信息并上報街道，進行調(diào)解和安撫，協(xié)助進行善后賠償，適時發(fā)動社會捐助，及時通報災(zāi)后信息，減輕和消除事件的后果影響，確保生產(chǎn)生活秩序的及時恢復(fù)。
(二)調(diào)查評估。
每次應(yīng)急突發(fā)事件處置后，社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組要組織事件參與單位負責(zé)人座談討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對事故(事件)的預(yù)防、預(yù)警、協(xié)調(diào)、指揮和應(yīng)急救援等處置工作和本預(yù)案中對應(yīng)的應(yīng)急行動方案進行全面的評估，并結(jié)合實際工作提出對預(yù)案的修訂意見和要求。
(三)信息發(fā)布。
突發(fā)公共事件后，社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)通過社區(qū)宣傳窗、組長等載體，將災(zāi)情信息或事故情況及時、準(zhǔn)確地通報社區(qū)居民及轄區(qū)學(xué)校、商店等有關(guān)單位。如涉及內(nèi)部掌握信息的發(fā)布，須通過街道的`審核把關(guān)。
(四)責(zé)任和獎懲。
突發(fā)公共事件預(yù)防和處置工作實行一把手負責(zé)制和責(zé)任追究制。對在突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組按照相關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵；對有突出貢獻的報上級機關(guān)建議給予表彰和獎勵。對遲報、漏報、瞞報和謊報突發(fā)公共事件重要情況或在應(yīng)急管理工作中有玩忽職守、不服從指揮、不認真負責(zé)或臨陣脫逃行為的，報上級機關(guān)依法對有關(guān)責(zé)任人給予處理。
(一)宣傳及公共信息交流。
社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要做好居民的應(yīng)急宣教和告知工作。通過社區(qū)公告欄、組長等載體，進行相關(guān)法律法規(guī)，以及搶險、避險等知識的宣傳和教育，增強社區(qū)居民和轄區(qū)單位的安全意識和公共責(zé)任意識，提高公眾的搶險、避險、自救能力。災(zāi)情、災(zāi)況等公眾信息，經(jīng)街道審定后向社會發(fā)布。
(二)培訓(xùn)與演練。
社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開社區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議，進行應(yīng)急管理知識的學(xué)習(xí)，制定社區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)演練計劃。每年邀請應(yīng)急管理專家和專業(yè)應(yīng)急救援機構(gòu)對社區(qū)工作人員等應(yīng)急力量進行授課培訓(xùn)。根據(jù)氣象情況和災(zāi)害發(fā)生特點，由社區(qū)牽頭，定時(災(zāi)前)組織責(zé)任單位進行各行動方案的模擬演練，每年不少于一次進行社區(qū)綜合應(yīng)急突發(fā)事件處置演練。
(一)各小組切實加強情報信息工作，嚴格情況報告制度，密切注視掌握各種可能發(fā)生的重大事件的苗頭和動向。
(二)各相關(guān)工作人員必須嚴格執(zhí)行本預(yù)案，嚴明紀(jì)律、服從指揮，絕不允許擅離職守或各行其是，對違反本預(yù)案規(guī)定，給工作造成損失的，要依照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
(三)在處置過程中，相關(guān)人員要嚴格依法辦事，切忌簡單粗暴、感情用事，尤其在涉及人民內(nèi)部矛盾的群眾性鬧事中，在大量群眾聚集、情緒沖動的現(xiàn)場，除對少數(shù)打架斗毆等嚴重違法犯罪分子外，一般不宜當(dāng)場抓人，而應(yīng)注意獲取違法犯罪分子活動證據(jù)，待事態(tài)平息后，再依法嚴懲。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十五
為認真貫徹執(zhí)行“安全安一、預(yù)防為主”的方針，有效地防范和快速處置危險貨物運輸事故，切實保障人民群眾生命、財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》及國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)本公司產(chǎn)品運輸特點，特制定本預(yù)案。
凡道路危險貨物運輸、裝卸過程中發(fā)生事故或自然災(zāi)害造成危險貨物泄漏，可能引起人員傷亡、財產(chǎn)損毀和環(huán)境污染的，適用于本預(yù)案。
公司成立道路危險貨物運輸事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長：由分管副總經(jīng)理擔(dān)任，成員：由公司車隊、辦公室及安全主管負責(zé)人擔(dān)任。公司安全主管負責(zé)危險貨物運輸事故應(yīng)急處置中的日常工作。其職責(zé)：及時聽取事故情況報告，立即召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員研究制定處置對策，并負責(zé)事故處置的指揮工作和向上級有關(guān)部門的報告工作。
（一）道路危險貨物運輸事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位及當(dāng)事人除了撥打110、119、120電話外，必須立即將事故發(fā)生地、人員傷亡和財產(chǎn)損失等初步情況電話報告安全主管或辦公室。安全主管或辦公室接到危險貨物運輸事故，6小時內(nèi)書面將所發(fā)生的事故情況向所屬地道路管部門報告；在接到危險貨物運輸事故后2小時內(nèi)按照事故報告內(nèi)容，將所發(fā)生的事故情況，分別向所屬地和事故發(fā)生地的道路管部門報告。
（二）事故發(fā)生單位應(yīng)在事故發(fā)生后6小時內(nèi)將事故簡要情況書面上報安全主管，事故書面報告的主要內(nèi)容有：
1、事故發(fā)生的時間、地點、車輛號碼和駕駛員姓名或操作人員姓名等；
2、事故發(fā)生的簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)和初步估計的直接經(jīng)濟損失情況；
3、事故發(fā)生的初步原因；
4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；
5、事故報告單位及聯(lián)系電話。
（三）事故現(xiàn)場情況發(fā)生變化，傷亡人員數(shù)量發(fā)生變化時，事故發(fā)生單位應(yīng)及時補報。
（一）事故發(fā)生單位在接到危險貨物運輸事故報告后，應(yīng)立即組織人員和相應(yīng)的救助設(shè)備和工具趕赴現(xiàn)場，并保護好現(xiàn)場，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門做好事故現(xiàn)場的處置和善后及后勤保障工作。
（二）事故發(fā)生單位要想方設(shè)法搶救傷員，積極采取措施，及時控制危險源，防止事故的進一步擴大和傷亡人員的增加，努力把事故損失降到最低限度。
（三）安全主管或辦公室在接到發(fā)生危險貨物運輸事故后，應(yīng)及時組織力量，趕赴事故現(xiàn)場救援，事故情況初步調(diào)查和事故的應(yīng)急善后工作。
（一）危險貨物運輸事故發(fā)生后，公司應(yīng)成立由車隊、安全負責(zé)人、辦公室組成的事故調(diào)查小組，負責(zé)對事故的調(diào)查并提交事故情況調(diào)查報告和提出處理意見，報總經(jīng)理室。
（二）危險貨物運輸事故經(jīng)過調(diào)查核實后，除交警、安監(jiān)、公管、消防等部門按法律法規(guī)已結(jié)案處理外，企業(yè)應(yīng)對事故發(fā)生單位責(zé)任人和直接責(zé)任人視事故損失、責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。
（三）危險貨物運輸事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報、故意延遲不報、故意破壞事故現(xiàn)場的，按照事故行政責(zé)任追究規(guī)定，對有關(guān)單位負責(zé)人和直接責(zé)任人給予處分，構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。
本預(yù)案未盡事宜，按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。本預(yù)案自發(fā)文之日起施行。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十六
1、公司地址：
2、公司性質(zhì)：外資企業(yè)，成立于1994年，總投資500萬美元。
3、員工總?cè)藬?shù)：280人。
4、安全管理人員：8人。
5、生產(chǎn)面積：3100平方米；
原材料倉面積：2400平方米，主要儲存一般包裝原材料和粉料。
成品倉庫面積：2400平方米，主要儲存水性成品和油性成品。
6、主要消防設(shè)施：
4kg干粉滅火器188個。
35kg干粉滅火器30個。
35kg泡沫滅火器10個。
4kg泡沫滅火器20個。
消防沙500kg。
室處消防栓11個。
室內(nèi)消防箱8個。
報警開關(guān)8個。
7、主要產(chǎn)品：具有一定危險性的木器漆、金屬漆及配套產(chǎn)品稀釋劑、固化劑等產(chǎn)品，生產(chǎn)工藝流程簡單成熟。生主過程中使用到甲苯、二甲苯、丙酮、稀釋劑等危險化學(xué)品。
8、危險性質(zhì)：上述物質(zhì)在突然泄漏、操作失控或自然災(zāi)害的情況下，存在著火災(zāi)爆炸、人員中毒、窒息等事故的潛在危險。
根據(jù)公司生產(chǎn)、使用、貯存化學(xué)危險品的品種、數(shù)量、危險性質(zhì)以及可能引起化學(xué)事故的特點，確定以下4個危險場所為應(yīng)急救援危險目標(biāo)：
油性生產(chǎn)車間、油性成品倉庫、原料倉庫、易燃易爆倉庫（包括桶區(qū)）、
油性實驗室、水性助劑區(qū)。
工廠內(nèi)易燃、易爆危險區(qū)域示意圖（略）。
（紅色代表高度易燃、易爆區(qū)；黃色代表使用和生產(chǎn)易燃、易爆品區(qū)）。
（一）報警人員。
1、事故工段在事故發(fā)生后，負責(zé)報警的人員應(yīng)立即采取行動，其中一名報警人員迅速利用通迅工具拔打當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的電話，并匯報現(xiàn)場情況。
2、另一報警人員要高喊“某某工段起火啦??！等”，并迅速按響最近的火警；然后趕到公司電房處切斷總電源。
（二）指揮人員。
1、xx在接到電話后迅速趕到事故現(xiàn)場，調(diào)集人員滅火。
2、在火災(zāi)現(xiàn)場判斷火災(zāi)大小，決定是否通知公司專人向消防大隊報警。
3、現(xiàn)場協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理事故及調(diào)查事故的原因。
4、定糾正預(yù)防措施。
5、疏散組。
1、在火災(zāi)或事故發(fā)生的第一時間，謝正峰、過思達迅速利用喊話工具在車間（倉庫）門口通知現(xiàn)場人員撤離。
2、大部分人員撤離后，在指定的安全區(qū)域組織清點在崗人員，并將清點結(jié)果迅速匯報給指揮人員。
（三）油性車間滅火組、水性車間滅火組、倉庫滅火組。
a、火災(zāi)事故。
1、在聽到或看到有火災(zāi)、事故第一時間，迅速使用就近的消防器材進行滅火。
2、在指揮人員到達火災(zāi)現(xiàn)場時，要積極匯報火場情況，聽從指揮人員的調(diào)遣。
b、泄漏事故。
1、在看到有危險物品大面積的泄漏時，報警人員應(yīng)立即向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報告情況。
2、滅火組成員應(yīng)迅速趕到事故現(xiàn)場，準(zhǔn)備好滅火器，并通知其它人員撤離現(xiàn)場。
3、一部分人員及時控制泄漏源，另一部分人員迅速利用現(xiàn)場的消防沙覆蓋泄漏物。
（四）保安人員滅火組。
1、當(dāng)班保安首先通知行政部領(lǐng)導(dǎo)，迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、在聽到工廠內(nèi)的消防警報時，應(yīng)迅速通知其它能快速趕到的其它保安人員到事故現(xiàn)場。
（五）行政部領(lǐng)導(dǎo)。
1、行政部領(lǐng)導(dǎo)xx在接到事故報告后，應(yīng)迅速趕到事故現(xiàn)場。
2、同時應(yīng)指定專人通知車隊所有在位的車輛發(fā)動后待命。
（六）現(xiàn)場急救組。
1、xx（xx）急救人員接到報警后，立即帶上急救藥物趕到現(xiàn)場，聽從調(diào)用。
2、對出現(xiàn)中毒、窒息或受傷人員，及時將傷員救離現(xiàn)場，作一般性的醫(yī)療急救處理，并及時將受傷人員送往醫(yī)院搶救。
（七）后勤支援組。
1、xx（xx）根據(jù)指揮人員的命令，迅速調(diào)集事故及災(zāi)害搶救所需物資。
2、及時組織人員對傷員的救治。
3、維持現(xiàn)場的安全秩序，在事故不能及時控制時，迅速組織其它人員向更安全的位置疏散。
（八）搶修組。
1、xx（xx）負責(zé)組織現(xiàn)場人員做好搶修準(zhǔn)備。
2、根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令，對危險部位及關(guān)鍵設(shè)施進行搶險。
3、負責(zé)對發(fā)生災(zāi)害的裝置和設(shè)施進行搶險救災(zāi)，減少因為設(shè)備的原因造成的損失。
4、協(xié)助組織做好災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)工作，對發(fā)生災(zāi)害的裝置設(shè)備、設(shè)施進行檢查，迅速搶修，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
1、事故發(fā)生后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員立即向向當(dāng)班的車間主任。
2、當(dāng)班車間主任接到報告后，應(yīng)立即派出一人向當(dāng)班的部門經(jīng)理報告，一人迅速跑到公司的配電房關(guān)閉總電源。
3、當(dāng)班車間主任或部門負責(zé)人在趕到現(xiàn)場后判斷火災(zāi)是否為b級以上，并決定是否向消防大隊報警求救。
4、保安隊值班人員在接到事故報告后，應(yīng)立即通知現(xiàn)有保安人員投入救災(zāi)工作。并聯(lián)系其它保安人員盡快趕到事故現(xiàn)場。
事故報警、處理程序示意圖（略）。
a類事故：火災(zāi)事故重大，有大范圍蔓延趨勢，憑工廠消防人員不能控制火勢，并有人員重傷或死亡。
b類事故：火災(zāi)事故發(fā)生在工廠危險區(qū)域，且區(qū)域內(nèi)有大量易燃、易爆物品存放，工廠內(nèi)的消防人員不能控制火勢，火災(zāi)威脅到人員的生命。
c類事故：火災(zāi)事故在小范圍內(nèi)發(fā)生，且工廠消防人員能在短時間內(nèi)控制火勢。
1、按“先救人后救物”的原則。
2、如果事故現(xiàn)場有大量易燃、易爆物品時，應(yīng)在滅火的同時盡快轉(zhuǎn)移存放的物品。
3、救災(zāi)指揮部人員到達現(xiàn)場后，搶險救援工作應(yīng)由救災(zāi)指揮部統(tǒng)一指揮。
（一）注意事項。
1、進入現(xiàn)場人員必須配備必要的防護器具。
2、應(yīng)嚴禁火種，以降低發(fā)生火災(zāi)爆炸的危險性。
3、在發(fā)生大面積泄漏事故時，工廠內(nèi)的其它人員應(yīng)迅速撤離。
4、在現(xiàn)場嚴禁使用手機、對講機等工具。
5、事故現(xiàn)場嚴禁無關(guān)人員進入或圍觀。
（二）泄漏源的控制。
1、在指揮人員指揮下：采取停止作業(yè)、轉(zhuǎn)移物料等方法。
2、容器發(fā)生泄漏時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即使用消防沙等器材將泄漏物堵住或圍住，防止其四處流淌。
（三）泄漏物的處理。
現(xiàn)場泄漏物要及時用消防沙進行覆蓋、收容，防止二次事故的發(fā)生。
遇易燃液體火災(zāi)，一般采用以下基本對策：
1、首先應(yīng)切斷火勢蔓延的途徑，冷卻和疏散受火勢威脅的壓力及密閉容器和可燃物，控制燃燒范圍，并積極搶救受傷和被困人員。如有液體流淌時，應(yīng)筑堤（或用圍油欄）攔截流淌的易燃液體。
2、及時了解和掌握著火液體的品名、比重、水溶性、以及有無毒害、腐蝕、沸溢、噴濺等危險性，以便采取相應(yīng)的滅火和防護措施。對較大的流淌火災(zāi)，應(yīng)準(zhǔn)確判斷著火面積。
3、對小面積（一般50m2內(nèi)）液體火災(zāi)，用泡沫、干粉等滅火器更有效。大面積液體火災(zāi)必須根據(jù)其相對密度（比重）、水溶性和燃燒面積大小，選擇正確的滅火劑撲救。具有水溶性的液體（如醇類、酮類等），在理論上能用水稀釋撲救，但用此方法要使液體閃點消失，水必須在溶液中占很大的比例。這樣不僅需要大量的水，也容易使液體溢出流淌，而普通泡沫又會受到水溶性液體的破壞，因此最好用抗溶性泡沫撲救，用干粉等滅火器時，滅火效果要視燃燒面積大小和燃燒條件而定，也需用水冷卻容器。
4、撲救毒害性、腐蝕性或燃燒產(chǎn)物毒害性較強的易燃液體火災(zāi)，撲救人員必須戴防護面具，采取防護措施。
為能在事故發(fā)生后，迅速準(zhǔn)確、有條不紊地處理事故，盡可能減小事故造成的損失，平時必須做好應(yīng)急救援的準(zhǔn)備工作，落實崗位責(zé)任制和各項制度。具體措施有：
1、落實應(yīng)急救援組織，救援指揮部和救援人員應(yīng)按照具體分工開展救援的原則，建立組織，落實人員，每年初要根據(jù)人員變化進行組織調(diào)整，確保救援組織的落實。
2、按照任務(wù)分工做好物資器材準(zhǔn)備，如：必要的指揮通訊、報警、消防、搶修等器材及交通工具。上述各種器材應(yīng)指定專人保管，并定期檢查保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)。公司定期組織救援訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，各隊按分工每年訓(xùn)練兩次，提高指揮水平和救援能力。對全公司員工進行經(jīng)常性的應(yīng)急救援教育。建立完善值班制、，檢查制度、安全管理制度等。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十七
為及時有效地開展危險化學(xué)品事故救援工作，加強對危險化學(xué)品事故的有效控制，最大限度地減少事故造成的損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院《危險化學(xué)品安全管理條例》和國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制預(yù)案》，結(jié)合本學(xué)校的實際情況，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案。
依據(jù)《重大危險源辨識》，對本學(xué)校目前使用的化學(xué)品、實驗耗材、儀器和防護設(shè)備進行了辨識并綜合分析其危害程度，確定了下列危險目標(biāo)和危險種類。
1、危險目標(biāo)：學(xué)校綜合樓一樓右側(cè)實驗儀器室。
2、危險種類：化學(xué)藥品泄漏，化學(xué)藥品火災(zāi)，危險化學(xué)品中毒。
1、醫(yī)療急救電話：120。
2、本校安全事故應(yīng)急小組
組長：
副組長：
成員：各班科學(xué)教師
危險化學(xué)品事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員首先進行個人防護，然后按照事故不同類別分別采取相應(yīng)的現(xiàn)場處置措施，并立即報告本學(xué)校安全事故應(yīng)急小組組長及副組長，判斷事故等級和趨勢后采取相應(yīng)的內(nèi)部外部聯(lián)絡(luò)。
1、易燃、有毒氣體泄漏：現(xiàn)場人員首先從室外總閘切斷電源（避免斷電時電弧引起火災(zāi)），然后迅速開門窗通風(fēng)，并按照危險程度通知臨近實驗室或整座建筑人員撤離至上風(fēng)區(qū)，在做好安全保障工作之后對泄漏源進行控制處理：用毛巾或抹布擦拭灑出的液體，并將液體擰到大的容器中，然后再倒入帶塞的玻璃瓶中。
2、易燃、腐蝕、有毒液體泄漏：現(xiàn)場人員首先從室外總閘切斷電源（避免斷電時電弧引起火災(zāi)），避免中毒和受到灼傷，然后使用相應(yīng)物資擦拭和吸收。大量泄漏時在實驗室門口設(shè)置堵截圍堰后撤離，等待應(yīng)急救援人員處置。
3、化學(xué)廢液及廢舊試劑：學(xué)校化學(xué)廢液種類主要為各種有機溶劑。教師應(yīng)嚴格控制化學(xué)試劑簽發(fā)數(shù)量，督促實驗人員進行有機溶劑回收利用。確實無法回收利用的，按類別收集于專用容器中。廢液及廢舊試劑由學(xué)校責(zé)任部門定期統(tǒng)一處置。當(dāng)化學(xué)廢液及廢舊試劑外泄時，知情者應(yīng)立即通知本單位安全應(yīng)急小組組長，立即采取措施追回外泄廢液。外泄廢液造成他人生命財產(chǎn)損害及環(huán)境破壞者，由相關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定處置。知情不報者按失職論處。
4、化學(xué)品包裝物：劇毒化學(xué)品包裝物，必須交學(xué)校責(zé)任部門統(tǒng)一處置。普通化學(xué)試劑瓶子，集中裝于紙箱中，定期交給學(xué)校責(zé)任部門處理。
5、本單位所有實驗操作人員，要有高度的節(jié)能環(huán)保意識，實驗設(shè)計及實難過程中要充分體現(xiàn)綠色化學(xué)理念，以保護生態(tài)環(huán)境為己任。實驗工作中，要樹立高度的節(jié)能節(jié)水意識，全體教師都有杜絕一切浪費的責(zé)任。
實驗中一旦發(fā)生了火災(zāi)切不可驚慌失措，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜。首先應(yīng)立即切斷室內(nèi)一切火源和電源。然后根據(jù)具體情況正確地進行搶救和滅火。常用方法如下：
1、可燃液體著火：立即拿開著火區(qū)域內(nèi)的一切可燃物質(zhì)，關(guān)閉通風(fēng)設(shè)施，防止擴大燃燒。若著火面積較小，可用抹布、濕布、鐵片或沙土覆蓋，隔絕空氣使之熄滅。覆蓋時動作要輕，避免碰壞或打翻盛裝可燃溶劑的玻璃器皿，導(dǎo)致更多的溶劑流出而擴大著火面。
2、酒精及其它可溶于水的液體著火：可用水滅火。
3、汽油、乙醚、甲苯等有機溶劑著火：應(yīng)用石棉布或砂土撲滅。絕對不能用水，否則會擴大燃燒面積。
4、金屬鈉著火：用砂土覆蓋滅火。
5、導(dǎo)線和電器外殼著火：不能用水及二氧化碳滅火器，應(yīng)先切斷電源，再用干粉滅火器或覆蓋法滅火。
易燃、液化氣體類火災(zāi)，首先切斷電源，開門窗通風(fēng)，起火初期首先控制氣體泄漏，然后使用滅火毯遮蓋撲滅，如無法控制氣體泄漏，當(dāng)容器內(nèi)容物儲存量低于爆炸極限時，使用干粉滅火器撲救，火焰消失后使用滅火器對周邊環(huán)境降溫至室溫以免氣體重新燃燒或爆炸，否則必須保持穩(wěn)定燃燒，避免大量可燃氣體泄漏出來與空氣混合后發(fā)生爆炸。
混合性爆炸發(fā)生后，現(xiàn)場和周邊實驗室人員應(yīng)開門窗通風(fēng)，切斷電源，熄滅所有點火源，避免發(fā)生二次爆炸，盡快通知學(xué)校消防及單位安全應(yīng)急小組進行撲救，必要時電話119報警。
按“火災(zāi)控制與人員疏散應(yīng)急預(yù)案”中的疏散、撤離程序執(zhí)行。
對受到化學(xué)傷害的人員進行急救時，按下列方法緊急處理：
1、置神志不清的傷員于側(cè)位，防止氣道梗阻，呼吸困難時給予氧氣吸入；呼吸停止時立即進行人工呼吸；心臟停止者立即進行胸外心臟擠壓。
2、皮膚污染時，脫去污染的衣服，用流動清水沖洗；頭面部灼傷時，要注意眼、耳、鼻、口腔的清洗。
3、眼睛污染時，立即提起眼臉，用大量流動清水徹底沖洗至少15分鐘。
4、發(fā)生燒傷時，應(yīng)迅速將患者衣服脫去，用水沖洗降溫，用清潔布覆蓋創(chuàng)傷面，避免傷面污染；不要任意把水皰弄破。患者口渴時，可適量飲水或含鹽飲料。
5、誤服化學(xué)試劑者，可根據(jù)物料性質(zhì)，對癥處理；必要時進行洗胃。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十八
為了預(yù)防和減少校車交通事故的發(fā)生，保障乘車師生的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的相關(guān)精神，特制定本方案。
駕駛員疲勞駕車、超速、超載、隨意變道、闖禁令標(biāo)志、應(yīng)變能力差、車容車況差、車輛安全性能差（特別是制動系統(tǒng)）等情況都是可能誘發(fā)的`原因。
1、加強對駕駛員交通法規(guī)、安全行車的教育。
2、加強對乘車師生的交通安全教育，特別要教育學(xué)生不要把頭、手伸出車窗外。
3、選擇經(jīng)驗豐實、駕駛技術(shù)熟練、駕齡較長、自覺守法的同志擔(dān)任校車駕駛員。
4、選擇認真負責(zé)的老師隨車，做好學(xué)生的安全保護工作。
5、做好車輛例行保養(yǎng)工作，出車前要對車容、車況、安全性能（特別是制動系統(tǒng)）進行檢查。
6、不準(zhǔn)違法超載、超速。
7、有條件的學(xué)校為低年級學(xué)生配備保險帶。
8、租賃的校車也適用本預(yù)案。
一旦發(fā)生校車交通事故，應(yīng)按下列程序處理。
1、報警并通知學(xué)校和家長家屬等。
2、報教育局及相關(guān)部門（先口頭后書面）。
3、處置乘車人員。
（1）發(fā)生受傷者，要盡快及時送醫(yī)院救治。
（2）及時疏散人員，組織人員及時做好同乘學(xué)生或教師的護送工作。
4、保護事故現(xiàn)場，配合交通事故處理部門調(diào)查，并參與調(diào)解。
5、及時做好學(xué)生及家長安撫工作，控制事態(tài)，維持學(xué)校教育教學(xué)秩序正常進行。
6、如有傷亡事故，按《學(xué)生傷害事故處理辦法》處理，教師車禍根據(jù)政策有關(guān)規(guī)定及時處理。
7、保險介入。
重大消費投訴應(yīng)急預(yù)案篇十九
自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案是災(zāi)害發(fā)生后，對醫(yī)院受災(zāi)群眾工作、生活進行救助的緊急行動方案。本預(yù)案適用于洪災(zāi)、旱災(zāi)、地震、火災(zāi)、冰雹、雷擊及暴雪等因素造成醫(yī)院建筑倒塌、淹沒、群眾傷害、道路阻塞等的應(yīng)急救助反應(yīng)。
成立自然災(zāi)害救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)醫(yī)院救災(zāi)工作。
組長；
副組長：
成員：
主要職責(zé)：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，加強對破壞性自然災(zāi)害及預(yù)防減災(zāi)工作研究，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定及各個項措施的落實。
2、充分利用各種渠道進行自然災(zāi)害知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全院干部、職工的防災(zāi)抗災(zāi)知識的普及教育，廣泛開展自然災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大醫(yī)務(wù)人員防災(zāi)、抗災(zāi)的意識和基本技能。
3、認真搞好各項物資保障，嚴格按預(yù)案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、搶險設(shè)備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
4、破壞性自然災(zāi)害發(fā)生以后，采取一切必要的手段，組織各個方面力量全面進行抗災(zāi)減災(zāi)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點。
5、調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)醫(yī)療秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)通訊聯(lián)絡(luò)組、警戒保衛(wèi)組、宣傳報道組、醫(yī)療救護組和后勤保障組。
1、通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長：
成員：
負責(zé)事故的報警、報告及各方面的聯(lián)絡(luò)溝通。通知相關(guān)部門和人員立即趕赴現(xiàn)場，及時向上級報告受災(zāi)情況。
2、警戒保衛(wèi)組：
組長：
成員：
負責(zé)組織應(yīng)急安全隊員有序疏散人員，設(shè)置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，疏通道路交通。
3、宣傳報道組：
組長：
成員：
負責(zé)利用災(zāi)害應(yīng)急廣播及時調(diào)配人員、播報信息等。
4、醫(yī)療救護組：
組長：
成員：
負責(zé)對受傷害人員實施就地搶救，恢復(fù)醫(yī)療秩序。
5、后勤保障組：
組長：
成員：
負責(zé)供應(yīng)各類醫(yī)療急救和生活物資。
（1）加強自然災(zāi)害危害性的教育，提高廣大醫(yī)務(wù)人員自我保護意識。
（2）完善自然災(zāi)害事故的報告網(wǎng)絡(luò)，做到早預(yù)防、早報告、早處置。
（3）建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，及時采取措施，確保不因自然災(zāi)害而危及群眾生命安全和財產(chǎn)損失。
（1）預(yù)防為主，常備不懈。經(jīng)常宣傳自然災(zāi)害事故的預(yù)防知識，提高全院干部、職工的安全保護意識。加強日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的預(yù)防和控制措施，努力減小自然事故的損失。
（2）依法管理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對自然災(zāi)害事故的預(yù)防、控制和救治工作實行依法管理，對于違法行為，依法追究責(zé)任。
（3）快速反應(yīng)，運轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機制，增強人力、物力、財力儲備，提高應(yīng)急處理能力。一旦發(fā)生自然災(zāi)害事故，快速反應(yīng)，及時高效地做好處置工作。
醫(yī)院自然災(zāi)害救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)落實醫(yī)院自然災(zāi)害事故的預(yù)防工作。其主要職責(zé)如下：
（2）建立健全自然災(zāi)害事故預(yù)防機制。匯總和收集醫(yī)院自然災(zāi)害事故的信息情況，及時上報。
（3）根據(jù)不同季節(jié)和情況，廣泛深入地開展預(yù)防自然事故的知識宣傳，提干部、職工的防護能力和意識。
（4）檢查、督促各科室（部門），預(yù)防自然災(zāi)害事故的落實情況。
（5）經(jīng)常性地開展安全檢查，預(yù)防自然災(zāi)害事故的發(fā)生。
（6）根據(jù)自然災(zāi)害事故的預(yù)警，切實做好就醫(yī)群眾的安全疏散工作。
（1）高度重視，切實加強對自然災(zāi)害事故的領(lǐng)導(dǎo)和管理。將預(yù)防自然災(zāi)害事故的工作納入醫(yī)院管理工作，并定期開展專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取整改措施。
（2）經(jīng)常性地開展自查，及時消除安全隱患。
（3）在自然災(zāi)害事故發(fā)生前做好就醫(yī)群眾的疏散轉(zhuǎn)移工作。
（4）增加投入，切實加固好易發(fā)生自然災(zāi)害事故的基礎(chǔ)設(shè)施。
（5）不亂拉亂接臨時線路，不違章使用電器，嚴格控制易燃易爆物品的使用及管理。
（6）開展災(zāi)害自救、惡劣天氣自救逃生知識學(xué)習(xí)活動。
（7）按規(guī)定使用和管理好消防器材，落實醫(yī)院消防責(zé)任制度。
（1）在暴雨、地震等自然災(zāi)害期間，主動和相關(guān)部門建立聯(lián)系。
（2）嚴格執(zhí)行重大自然災(zāi)害事故報告制度。對發(fā)生的事故做到按程序逐級報告，并以最快的通信方式報告衛(wèi)生局有關(guān)部門，確保信息通暢。
（3）不隱瞞、緩報、謊報，或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
（4）建立自然災(zāi)害事故舉報制度。任何部門和個人有責(zé)任和權(quán)利向衛(wèi)生行政主管部門或上級政府部門舉報有關(guān)醫(yī)院不履行自然災(zāi)害事故應(yīng)急處理規(guī)定和職責(zé)的情況。
根據(jù)自然災(zāi)害事故的發(fā)生情況，結(jié)合我院實際，啟動相應(yīng)的自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案，作出應(yīng)急反應(yīng)和處置。保證組織落實、人力落實、應(yīng)急器材落實，以最快的、最高效的辦法處置事件，確保就醫(yī)群眾和醫(yī)務(wù)人員的安全。
（1）發(fā)緊急撤離、集中信號。
（2）立即停止一切活動，所有在場領(lǐng)導(dǎo)和人員參加醫(yī)院的救援和疏導(dǎo)。
（3）醫(yī)院要組織各科室主任、護士長按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速地疏散場所內(nèi)人員，地震、火災(zāi)等其他災(zāi)害發(fā)生時如安全通道被破壞無法安全撤離時，要穩(wěn)定人員情緒，并引導(dǎo)人員轉(zhuǎn)移到相應(yīng)安全區(qū)等待救援。
（4）緊急撤離時，醫(yī)院應(yīng)停止一切活動，不得貪戀財務(wù)，迅速離開現(xiàn)場，聽從科室主任、護士長指揮，互相照顧，幫助患者撤離。
（5）醫(yī)院門衛(wèi)聽到信號后要打開所有大門，立即檢查應(yīng)急通道是否暢通。
（6）工作時間發(fā)生火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)者除撥打電話119、110報警外，要迅速報告消防控制室、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即指揮工作人員關(guān)閉電源；夜間發(fā)生火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)者要大聲呼救，立即打119、110報警電話，并報告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。
（7）發(fā)生漏水現(xiàn)象危及人身安全的應(yīng)立即切斷水源（消防用水源除外）。
（8）在接到報警時，自然災(zāi)害救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組要立即到一線進行指揮，并迅速作出反應(yīng)，指揮各小組迅速到達指定位置。
（9）除不可抗力的地震等自然災(zāi)害外，人為引起的災(zāi)害應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助、公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
（10）協(xié)助相關(guān)部門作好善后處理工作，盡快恢復(fù)災(zāi)后醫(yī)院工作秩序。
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