心得體會可以讓我們更加深入地理解和領(lǐng)悟我們所學(xué)到的知識和經(jīng)驗。在寫心得體會時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和見解，但要注意保持自己的獨立思考和獨特觀點。心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中所得到的一種寶貴的經(jīng)驗總結(jié)，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份心得體會了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的心得體會呢？以下是一些個人獨特的心得體會，希望能給大家?guī)硇碌乃伎己蛦l(fā)。
查勘定損心得體會篇一
【第一段】引言（約150字）。
作為保險調(diào)查員，現(xiàn)場查勘是我們必備的技能之一。每一次的出差調(diào)查，都讓我感受到不一樣的挑戰(zhàn)和成長?，F(xiàn)場查勘既考驗我們的專業(yè)技能，也考驗我們承受重壓的能力。在過去的幾年中，我經(jīng)歷了諸多調(diào)查案例，積累了許多心得體會。下面，我想與大家分享我在現(xiàn)場查勘中的體會。
【第二段】前期準備（約250字）。
一次成功的調(diào)查，離不開前期的充分準備，這也包括現(xiàn)場查勘的準備。在出發(fā)前，我們需要搜集相關(guān)信息，包括被保險人的個人信息、事故現(xiàn)場情況等。這些信息可以讓我們在到達現(xiàn)場后更為迅速地了解案情。在現(xiàn)場準備方面，我們則需要帶上必要的調(diào)查工具，如測量工具、相機、錄音筆等，以及通訊工具和應(yīng)急藥品。此外，我們還需要了解當(dāng)?shù)氐慕煌?、天氣、安全和食宿等情況，以做好相關(guān)的安排。
【第三段】現(xiàn)場勘查（約350字）。
到達現(xiàn)場后，我們需要盡快進行現(xiàn)場勘查。在進行現(xiàn)場勘查時，我們需要詳細記錄事故現(xiàn)場的環(huán)境、地形、車輛損壞情況、人員傷亡情況等多方面信息，并進行拍照、錄音、采集證據(jù)等。在勘查過程中，我們需要謹慎、穩(wěn)重，不要輕易與當(dāng)事人產(chǎn)生沖突，也要注意自身的安全。在實際調(diào)查中，我們也需要善于判斷，對于非常規(guī)情況及不可掌控的情況，需及時尋求幫助。
【第四段】溝通協(xié)商（約250字）。
現(xiàn)場查勘不僅是收集證據(jù)的環(huán)節(jié)，還是調(diào)解協(xié)商的重要階段。在勘查現(xiàn)場，我們需要與當(dāng)事人進行有效溝通，獲取雙方視角和感受。在協(xié)商過程中，我們需要堅持公正、誠實的原則，保持客觀中立的態(tài)度。與當(dāng)事人溝通后，我們需要及時總結(jié)并報告給客戶，給出明確的調(diào)解建議。
【第五段】總結(jié)（約200字）。
在現(xiàn)場查勘中，我們需要做好詳細的記錄和科學(xué)的分析，絮叨解決問題。我們不僅要了解案件事實和證據(jù)，還需要考慮客戶的利益以及案件的訴訟風(fēng)險。最后，我想說的是，現(xiàn)場查勘需要我們持之以恒，每一次調(diào)查都是不斷成長和改進的機會，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
【結(jié)尾】（約150字）。
現(xiàn)場查勘是保險調(diào)查員必備技能之一，它的重要程度不言而喻。通過不斷的實踐和總結(jié)，我深刻認識到現(xiàn)場查勘的重要性和必要性。希望大家在實踐中掌握好現(xiàn)場查勘這一技能，做好自身的保險調(diào)查工作。最后，也希望大家能夠在各自的行業(yè)中取得更加出色的成績。
查勘定損心得體會篇二
查勘人是保險公司、銀行等企業(yè)中一個非常重要的職位，其責(zé)任是對保險、貸款等打出的公平標示進行實地檢測，為公司提供準確的數(shù)據(jù)。一名優(yōu)秀的查勘人需要具備專業(yè)知識、強大的執(zhí)行力和良好的溝通能力。在我的多年的職業(yè)生涯中，我一直在不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整自己的方法，從而不斷提升自己的能力。在這篇文章中，我將分享我的體會。
第二段：提高專業(yè)水平。
首先，作為一名優(yōu)秀的查勘人，需要具備專業(yè)知識，這些知識包括保險、貸款和法律等相關(guān)領(lǐng)域。在我的工作中，我一直在學(xué)習(xí)這些領(lǐng)域的知識和技巧，并不斷提高專業(yè)水平。我通過了各種不同領(lǐng)域的證書考試，使我不斷提高自己的專業(yè)性和競爭力。同時，我也繼續(xù)學(xué)習(xí)新技巧和方法，例如使用新的工程測量儀器和計算機軟件等。
第三段：準確勘察現(xiàn)場。
其次，作為一名查勘人，勘察現(xiàn)場是非常重要的。在勘察現(xiàn)場時，我總是要保持耐心和細致，不放過任何一個盲點。我會細心的觀察、詢問和收集一切與現(xiàn)場有關(guān)的信息。除此之外，我也不斷提高自己的勘察現(xiàn)場的技巧和經(jīng)驗。這些努力和專業(yè)水平的提高，使我贏得了客戶的信任和尊重。
第四段：溝通能力。
除了專業(yè)技能之外，溝通能力也是一名優(yōu)秀查勘人的必備素質(zhì)之一。在我的觀察中，溝通能力不僅僅體現(xiàn)在人際關(guān)系上，而且也體現(xiàn)在另一方面，就是解釋和交流工作中的復(fù)雜內(nèi)容。在這方面，我會通過簡單易懂的語言和有效的交流方式來幫助客戶理解現(xiàn)場勘查的情況和他們的權(quán)利和義務(wù)。
第五段：結(jié)尾。
綜上所述，作為一名優(yōu)秀的查勘人，需要擁有專業(yè)知識、出色的溝通能力和強大的執(zhí)行力。這些素質(zhì)都是通過學(xué)習(xí)、不斷改進和心理準備得到的。在我未來的工作中，我將不斷提高自己的技能和知識，以繼續(xù)服務(wù)于客戶和公司。在我眼中，成為一名出色的查勘人已經(jīng)成為我的人生追求！
查勘定損心得體會篇三
查勘是保險理賠工作中極為重要的一環(huán)。通過查勘，可以確定事故原因、損失范圍以及責(zé)任歸屬等關(guān)鍵信息。作為一名保險理賠員，我在工作中經(jīng)常需要進行查勘工作。在這個過程中，我也積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：保持冷靜客觀。
在進行查勘工作時，尤其是涉及到爭議較大的案件，很容易受到情緒的影響。但是，作為專業(yè)人士，我們必須具備客觀、冷靜的思考能力。不能被主觀看法左右判斷，而應(yīng)該根據(jù)相關(guān)證據(jù)和事實來判斷。
第三段：細心觀察細節(jié)。
細節(jié)決定成敗，查勘工作也不例外。一個小小的細節(jié)可能會決定案件的勝負。因此，在進行查勘工作時，我們需要細心觀察和分析事故現(xiàn)場，注意捕捉每一個與案件相關(guān)的細節(jié)。同時，我們也應(yīng)該將這些細節(jié)記錄在筆記本上，以備后續(xù)查證和參考。
第四段：溝通能力很重要。
在進行查勘工作時，保險理賠員需要與多個不同的人群進行溝通，如被保險人、證人、當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)等。因此，溝通能力成為了一項至關(guān)重要的技能。良好的溝通能力可以幫助我們更好地了解事故情況，掌握事故發(fā)生經(jīng)過和相關(guān)證據(jù)，更好地應(yīng)對協(xié)商和協(xié)調(diào)方面的工作。
第五段：總結(jié)收獲。
通過這些年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到查勘工作對理賠工作的重要性。只有經(jīng)過細心觀察和客觀分析，才能得出準確、公正的結(jié)論，為被保險人提供更好的服務(wù)。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在查勘工作中的不足，如溝通能力和接受新知識的能力。我會努力改進和提高自己的素質(zhì)，為保險理賠事業(yè)做出更大的貢獻。
查勘定損心得體會篇四
第一段：引言（150字）
在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)專業(yè)課程以外的實踐經(jīng)驗同樣重要。作為一名學(xué)習(xí)建筑工程專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一次查勘實訓(xùn)。這次實訓(xùn)為我提供了一個難得的機會去親身體驗現(xiàn)實工作環(huán)境并學(xué)習(xí)實踐應(yīng)用專業(yè)知識。在查勘實訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，對自己的專業(yè)發(fā)展也有了新的認識。
第二段：實訓(xùn)準備和團隊合作（250字）
參加查勘實訓(xùn)之前，我研究了相關(guān)參考資料，以便對該任務(wù)有一個初步的了解。在實訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)準備工作是成功的關(guān)鍵之一。我們組建了一個小組，每個人都被分配特定的任務(wù)，并且我們相互合作以解決難題。我們密切配合并交流信息，以確保我們每個人能夠充分發(fā)揮自己的能力。通過團隊合作，我們能夠有效地完成任務(wù)并取得良好的結(jié)果。
第三段：挑戰(zhàn)和解決方案（300字）
在查勘實訓(xùn)中，我們面臨了許多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)要求我們具備豐富的專業(yè)知識和靈活的思維能力。例如，我們需要準確測量地面高程和建筑物外部尺寸，需要使用測量儀器并熟練掌握相關(guān)軟件。當(dāng)我們遇到困難時，我們會集思廣益，與團隊成員一起探討并找到解決方案。我們還向老師和專業(yè)領(lǐng)域的專家請教，不斷改進我們的方法和技巧。
第四段：實踐經(jīng)驗和專業(yè)四段式的聯(lián)系（300字）
查勘實訓(xùn)讓我深刻認識到實踐經(jīng)驗對專業(yè)發(fā)展的重要性。通過實踐，我能夠?qū)局R應(yīng)用到實際工作中，并發(fā)現(xiàn)實際工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。這不僅讓我更加明確自己未來專業(yè)發(fā)展的方向，也提高了我解決問題的能力。實踐經(jīng)驗還增強了我對專業(yè)知識的理解和記憶，讓我在學(xué)習(xí)過程中更加自信和積極。
第五段：結(jié)論（200字）
總的來說，查勘實訓(xùn)為我提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。通過參與實踐，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還積累了許多實踐經(jīng)驗。這次實訓(xùn)讓我更加堅定了自己選擇的專業(yè)，并確定了未來發(fā)展的方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)能力，以便在將來能夠更好地為社會做出貢獻。
總結(jié)（100字）
查勘實訓(xùn)是我大學(xué)期間一次重要的實踐經(jīng)驗，不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了團隊合作和問題解決的能力。通過實踐，我才發(fā)現(xiàn)自己在理論知識與實踐能力之間的差距，并明確了未來的發(fā)展方向。我相信這次實訓(xùn)經(jīng)歷對我的個人成長和專業(yè)發(fā)展有著長遠的影響。
查勘定損心得體會篇五
“查勘輪崗”，是保險從業(yè)者必須經(jīng)歷的一項重要工作內(nèi)容。在這個過程中，我們每一個保險人員都將挑戰(zhàn)自己的極限，并不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。本文將會分享我在查勘輪崗過程中的心得體會。
二、理論知識的重要性。
在實踐中，理論知識不可以被忽視。在進行查勘輪崗時，有些同事會依靠經(jīng)驗和感覺進行判斷。然而，這并不能夠保證每個選擇都是恰當(dāng)?shù)摹＠碚撝R不僅提高了我們在實踐中的準確性，而且可以幫助我們發(fā)現(xiàn)那些并不常見的情況。
三、溝通技巧的重要性。
在查勘輪崗中，溝通是一個重要的技能。我們必須和被保險人溝通，了解其意愿和需要。理解溝通的關(guān)鍵是聆聽和表達。在進行溝通時，不能僅僅專注于講自己的意見或解決問題。要有一種開放的心態(tài)，積極融入對方的思想和需求。
四、嚴密的執(zhí)行計劃。
檢查時一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們就必須采取正確的行動。這意味著，我們必須有一個行之有效的執(zhí)行計劃。計劃越詳細，確實性越高。計劃需要概述每項檢查工作的目標和方法，并給出明確的工作流程。開展檢查是一個團隊工作，團隊成員應(yīng)該密切配合，協(xié)調(diào)溝通，確保每項任務(wù)得到妥善處理。
五、注重客戶體驗。
最后，查勘輪崗的過程不能忽視客戶關(guān)系。要始終記住，被保險人是我們的客戶，我們必須很好地處理好與他們的關(guān)系。我們需要始終保持禮貌，當(dāng)他們擔(dān)心或不確定時，及時溝通并解決問題。通過詢問客戶的需求和意見，我們可以得到有效反饋，從而改進我們的服務(wù)。
六、結(jié)論。
在查勘輪崗過程中，我們必須不斷學(xué)習(xí)，注重理論知識，提高溝通技巧，保持有效的計劃和管理團隊，關(guān)注客戶關(guān)系。最后，只有在諸多因素的相互配合下，才能成功完成最終任務(wù)。
查勘定損心得體會篇六
近年來，隨著社會的發(fā)展，保險行業(yè)也越來越重要。作為保險核心的查勘工作，也越來越受到人們的關(guān)注。作為一名從事查勘工作多年的人員，我深深體會到，查勘工作不僅是一項技術(shù)活，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
第二段：查勘人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
查勘人需要對保險公司和被保險人承擔(dān)責(zé)任，需要對損失進行客觀公正的估算，為保險公司制定賠償方案提供數(shù)據(jù)支持。作為查勘人，我們需要走訪現(xiàn)場，詳細了解案件情況，以及客觀公正地評估損失。同時，我們還需要敏銳地嗅覺損失案件背后的意圖，判斷是否存在欺詐行為。查勘人的責(zé)任不僅是檢驗被保險人是否符合保險條件，還需要保護保險公司的權(quán)益。這種責(zé)任與擔(dān)當(dāng)充分體現(xiàn)了查勘人這一職業(yè)的不同凡響。
第三段：查勘工作的重要性
一份查勘報告的準確性直接關(guān)系到被保險人的得失，也是保險公司是否能夠有效地制定賠償方案的基礎(chǔ)。而現(xiàn)場勘查則是查勘工作中最為重要的一個環(huán)節(jié)。通過現(xiàn)場勘查，查勘人可以真實地感受到損失的大小以及現(xiàn)場情況，根據(jù)這些情況對損失進行評估。同時，通過對現(xiàn)場的走訪和調(diào)查，查勘人還可以更加直觀地了解被保險人的投保情況以及案件的背景。在這個過程中，查勘人的工程技術(shù)和人際交往能力都得到了全面的鍛煉。
第四段：需要具備的素質(zhì)和能力
對于一個優(yōu)秀的查勘人而言，密切關(guān)注損失案件的情況，有敏銳的洞察力和分析能力是必不可少的。提前做好案件調(diào)查和走訪工作，具備自在溝通的能力以及有效回應(yīng)保險公司的要求也是非常重要的。同時，準確的判斷風(fēng)險和威脅，對信息的把握和承擔(dān)責(zé)任能力也是必備素質(zhì)。
第五段：結(jié)語
總之，作為一名優(yōu)秀的查勘人員，必須具有敏銳感知力、分析評估的能力以及較強的溝通和解決問題的技能。查勘人體現(xiàn)了一個行業(yè)的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)和技能，也是行業(yè)的靈魂所在。在后續(xù)的工作中，我會繼續(xù)努力提高自身素質(zhì)，履行好自己的責(zé)任，用心去完成每一項工作，為保險行業(yè)的發(fā)展做出個人的貢獻。
查勘定損心得體會篇七
作為一名查勘員，每天要處理各種各樣的案件。這份工作既不輕松也不簡單，但它讓我得到了成長和收獲。通過這份工作，我體會到了很多，也感受到了很多，下面是我的一些心得體會。
第二段：技能提升
在工作過程中，查勘員需要具備一定的技能，如筆錄、畫圖、拍照、撰寫報告等等。在這些技能方面的提升，可以幫助查勘員更好地處理案件。從我的角度來看，提升這些技能需要時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷積累經(jīng)驗，同時在處理案件時也要注重技能的靈活運用。
第三段：溝通協(xié)調(diào)能力的重要性
作為一名查勘員，與當(dāng)事人、保險公司、公安等各方溝通是常事。因此，溝通協(xié)調(diào)能力也是我們的一項重要技能。在溝通時，我覺得應(yīng)該先了解各方的需求和立場，從而找出解決問題的方法。同時，掌握一些具體的溝通技巧也是非常有幫助的。
第四段：應(yīng)對案件的能力
在工作中，我們面對的案件有很多種，例如交通事故、火災(zāi)、盜竊等等。為了更好地處理這些案件，查勘員需要具備一定的案件應(yīng)對能力。例如，對于交通事故，我們需要在短時間內(nèi)對現(xiàn)場進行勘察，并盡快拍照和取證；對于火災(zāi)，我們需要調(diào)查火源、火勢以及火災(zāi)后的損失情況。這些應(yīng)對能力需要我們在實踐中摸索和培養(yǎng)。
第五段：總結(jié)
通過這份工作，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還鍛煉了自己的應(yīng)對能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在這一過程中，我也逐漸理解到了作為一名查勘員的職責(zé)和使命。我的心得體會告訴我，在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長是非常重要的。我會持續(xù)保持這樣的態(tài)度，為服務(wù)于更多的人們做出最好的努力。
查勘定損心得體會篇八
在保險行業(yè)，查勘人是一個極其重要的職業(yè)。他們的工作是對事故現(xiàn)場進行調(diào)查和評估，從而為保險公司提供有關(guān)索賠金額的建議或結(jié)論。作為一名查勘人，我的工作很多時候需要我冷靜、專業(yè)和有耐心。在此，我想分享一些我作為一名查勘人的心得和體會。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)的重要性
作為一名查勘人，專業(yè)素養(yǎng)是我工作中最重要的品質(zhì)之一。在處理索賠案件時，我必須具備豐富的專業(yè)知識和技能，以便能夠準確地評估每一個案件的認定和責(zé)任。此外，良好的溝通技巧，包括語言表達能力和邏輯思維能力，也是我必不可少的素質(zhì)之一。
第三段：情緒管理的重要性
作為一名好的查勘人，我必須學(xué)會如何在壓力下保持冷靜和理智。有時候，當(dāng)我面對憤怒、沮喪或悲傷的客戶時，我會感到很沮喪，但我必須學(xué)會如何控制自己的情緒，以便能夠更好地處理案件。我通過自我調(diào)節(jié)、傾聽和同理心，學(xué)會了如何更好地和客戶溝通，有效解決問題。
第四段：天賦特質(zhì)
作為一名查勘人，我的職業(yè)發(fā)展還受到了我自身的個性和特質(zhì)的影響。例如，堅韌不拔、細致入微和追求卓越是我工作中的重要特質(zhì)。此外，我還需要熱情、誠信和勇于承擔(dān)責(zé)任，以便能夠更好地為客戶服務(wù)。
第五段：結(jié)尾
總的來說，作為一名查勘人，我的職責(zé)是為保險公司提供專業(yè)的咨詢和建議，以便能夠更好地為客戶提供服務(wù)。通過不斷學(xué)習(xí)和進步，我希望能夠成為一名更好的查勘人，為客戶創(chuàng)造更多的價值和利益。
查勘定損心得體會篇九
查勘員是一個令人羨慕的職業(yè)，每天都能夠接觸到各種各樣的人和事。在這個職業(yè)中，我學(xué)到了很多東西，有時候是關(guān)于人性的，有時候是關(guān)于生活的。作為一名查勘員，我從工作中汲取了很多的經(jīng)驗和體驗，讓我對生活更加理解和感悟。
第二段：目睹人性。
在我的工作中，我目睹了許多人性中最脆弱的部分。有些人由于意外的事故或突發(fā)事件而陷入困境，他們需要許多人的幫助。而另一些人，則是在惡意或者無知的情況下對他人造成了傷害，這讓我對人性有了更加深刻的認識。在這里，我意識到了一件事情：我們每個人都有可能面臨著困境，而且我們的選擇和行為將會影響到我們自己和周圍的人。
第三段：認識風(fēng)險和保險。
保險對于我們的生活來說是非常重要的。作為一名查勘員，我已經(jīng)看到過太多太多的意外事件，其中不少人由于沒有購買合適的保險而付出了昂貴的代價。因此，我意識到了一個核心的問題：了解和預(yù)防風(fēng)險非常重要。在我們的日常生活中，我們需要認真審視和評估周圍的環(huán)境和情況，找出和解決潛在的風(fēng)險。而且，我們還需要購買適合我們自己需求的保險來保障自己和家人的生活。
第四段：了解法律和規(guī)定。
在我作為一名查勘員的過程中，我也了解到了很多關(guān)于法律和規(guī)定的信息。無論是保險條款還是地方法規(guī)，都存在著許多需要遵守的規(guī)定。對于我們每個人來說，了解和遵守法律和規(guī)定是非常重要的，這將有助于我們優(yōu)化生產(chǎn)和生活環(huán)境，保障我們自己和家人的生活。更重要的是，遵守規(guī)則是一種品質(zhì)和信仰，是展示我們社會價值的重要方式。
第五段：總結(jié)。
作為一名查勘員，我深入探究了人類行為和風(fēng)險管理的各個方面，這讓我對自己和周圍世界的理解更加深刻和嚴謹。無論是對于一個人還是對于整個社會，我們都需要認真對待自己和周圍的環(huán)境，保護和維護人類的基本權(quán)利和社會價值。我相信，通過我的工作經(jīng)驗和觀察，我可以在未來的工作和生活中，更加謹慎、周到、有序地探索和前行。
查勘定損心得體會篇十
在保險理賠中，查勘工作是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。查勘員需要對事故現(xiàn)場進行細致的勘查，了解事故發(fā)生的具體情況，以便為理賠提供準確的數(shù)據(jù)和信息。在這個過程中，查勘員也會積累自己的經(jīng)驗和體會。本文旨在分享我在查勘工作中的心得體會。
第二段：注重細節(jié)。
在完成查勘任務(wù)時，注重細節(jié)是非常重要的。我們要把注意力集中在每一個細節(jié)上，無論是被損人的姿態(tài)、現(xiàn)場背景、事故痕跡，還是被損物的損壞程度、材料等等。這樣能夠讓我們掌握盡可能多的信息，使理賠工作更加準確。
第三段：實踐出真知。
“學(xué)以致用”是一個非常重要的理念。只有在實踐中，我們才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗。在我的實踐中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。例如，在查勘過程中，我要充分了解事故雙方的情況，聽取他們的敘述，透過背景深入挖掘事故真正的原因。只有這樣才能確保理賠工作的準確性。
第四段：注重專業(yè)知識和人際交往。
除了注重細節(jié)和實踐，一個好的查勘員還需要具備強大的專業(yè)知識和良好的人際交往能力?？焖贉蚀_地掌握理賠工作流程，是一個好的查勘員必須具備的基本能力。如果能夠與現(xiàn)場被損人和保險客戶建立良好的人際關(guān)系，那么就更能得到他們的信任，使我們的工作更加順利。
第五段：結(jié)尾。
在查勘工作中，我們需要注重細節(jié)，實踐出真知，注重專業(yè)知識和人際交往。只有這樣，在實踐中不斷積累，才能成為一個專業(yè)的查勘員。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我相信自己能夠在這個領(lǐng)域中不斷進步，并且給客戶帶來最大的服務(wù)價值。
查勘定損心得體會篇十一
機動車輛保險現(xiàn)場查勘又稱為機動車輛保險意外事故現(xiàn)場調(diào)查，機動車輛保險意外事故包括：
自然災(zāi)害事故、交通事故(道路交通事故、非道路交通事故)等。機動車輛保險現(xiàn)場查勘是指保險公司查勘人員在機動車輛保險意外事故發(fā)生以后，掌握1、下載資料時會扣除該資料所需圈幣數(shù)，圈幣用完，會員權(quán)限自動失效!2、會員到期沒有續(xù)費的，系統(tǒng)會清除所有剩余圈幣的圈幣，及時續(xù)費的不清除剩余圈幣!二、免費會員可以通過以下兩種方式升級成普通會員或高級會員：
三、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。四、加強團隊合作和各組比拼查勘定損每一個小組和各部是一個團隊，學(xué)會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。在此之外與其他理賠小組是更多的比拼精神，無論是查勘現(xiàn)場車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，還有為公司爭取更多利益。都會自己創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氛圍。五、學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)，近倆個月時間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補個人的不足，會依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識。以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標。
六、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，對于承德市區(qū)的地形不是很熟悉，對查勘造成很大的不便。剛接觸定損，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網(wǎng)站充實自己這方面的信息，盡快熟悉起來。以上是我在這兩個月里短短總結(jié)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。我會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
查勘定損心得體會篇十二
賺錢快嗎？也許你看到的只是皮毛！
作為8年的資深保險從業(yè)者很負責(zé)任的告訴你。保險從來就不是一個賺快錢的行業(yè)！
你說的“快”可能是以下三種情況的假象。
1、一年以內(nèi)的新人，由于保險行業(yè)的特殊性，和中國特有觀念，保險這個商品一直被詬病，無法脫掉“騙子，不靠譜”這樣的標簽。可面對疾病的高發(fā)和高昂醫(yī)療費的重壓下，老百姓不得不依靠保險作為醫(yī)療的保障，同時看著保險公司越做越大，越發(fā)展越好，也不得不相信保險其實是合理合法的，但對于購買保險，更多人還是愿意選擇找熟悉的業(yè)務(wù)員那里購買，于是對于業(yè)務(wù)員而言保險銷售的重要對象就是緣故客戶，因為緣故客戶先天具有信賴感和認同感優(yōu)勢，所以對于一年以內(nèi)的新人，大多數(shù)都可以一次或者兩次就能成交幾千，或者幾萬元的保單！總之有“人情”這個籌碼，會讓新人容易成交，看似賺錢很快！但是緣故資源用完，或者人情籌碼用完，才是做保險的開始，通俗的說，困難在一年以后！
3、在大金融時代背景下，未來5~10年都是金融的紅利，很多人都直接和間接了解了保險的好處，再加上保險工作的時間自由，門檻極低，不用投資金錢的特點，導(dǎo)致大量各行業(yè)的人員涌入，其中不乏社會精英以及其他行業(yè)的頂尖人士，由于他們見多識廣，人脈資源豐厚，之前的口碑很好，所以加入保險行業(yè)，就會有非常多有權(quán)，有勢，又有錢的緣故客戶在他們那里做保單，甚至百萬保費的情況常有發(fā)生，按著我第二條的傭金比例，你可想而知他們有多少收入！但這樣的高凈值客戶和高端資源僅僅掌握在不到5%人群得手里，所以這看似容易賺到的錢，只有少數(shù)人可得！
總結(jié)一下，保險工作相對傳統(tǒng)行業(yè)和崗位。確實有著得天獨厚和讓人向往的優(yōu)點，但過程之艱辛，背后之復(fù)雜絕對是外行人無法預(yù)料和想象的…所以這個行業(yè)一年以上的留存率連10%都做不到，舉例就是100人加入。一年以后連10人都不剩。所以這個行業(yè)從開始到現(xiàn)在一直流傳一句話“剩者為王”！
如果我的解答能為您多一份幫助和支持，就是我存在的價值和意義，如果您還有其他的問題可以評論區(qū)留言給我，或者私信給我，我們共同學(xué)習(xí)交流！愿與您一起分享，共同成長！
查勘定損心得體會篇十三
20__年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面，我已經(jīng)由一個車險查勘定損的門外漢，成功的蛻變?yōu)橐幻軌颡毩⒐ぷ鳌I(yè)務(wù)熟練的車險查勘定損員。同時，在這一年里，我也清醒的認識到自身還存在的不足之處，為了能更好的完成本職工作，我應(yīng)認真努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新進取，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，揚長避短，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，更好的為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報如下：
一、工作匯報。
1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅持學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學(xué)，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標兵為目標。
2、時時學(xué)習(xí)掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《中國的人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國的人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”》、《中國的人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
3、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
4、加強案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，方便客戶，盡己所能提高客戶滿意度。
二、工作目標。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
1、在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
20__年各項工作已經(jīng)接近尾聲，新的工作挑戰(zhàn)即將來臨，可以預(yù)料新的一年里各項工作將更加繁重，客戶服務(wù)要求也將更高，需要自身掌握的知識亦將更廣。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，并始終牢記公司“流程無斷點、服務(wù)無盲點、提速無終點”、“關(guān)懷零距離、服務(wù)零缺陷、索賠零手續(xù)”的理賠服務(wù)目標，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻。
查勘定損心得體會篇十四
車輛查勘是指對因交通事故造成的車輛損毀進行勘查并估算損失程度的一項工作。作為一名車險理賠員，我經(jīng)常會遇到這種情況。在長期的車輛查勘實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷完善技能，也逐漸理解車輛查勘這項工作的重要性。
第二段：了解客戶背景的重要性。
在進行車輛查勘之前，了解客戶的背景非常重要。首先，我們需要了解交通事故的具體情況，了解車輛損毀的程度和事故責(zé)任。然后，我們要對客戶本人、車輛、車險等相關(guān)情況進行詳細了解，這有助于我們更好地了解客戶的需求，并制定相應(yīng)的查勘方案。
第三段：現(xiàn)場查勘的技巧。
現(xiàn)場是了解客戶車輛損毀情況的最好時機。在現(xiàn)場查勘時，我們需要掌握一定的技巧。首先，我們需要關(guān)注車輛的外觀，注意察看車輛的劃痕、碰撞、變形等情況。其次，我們要注意車損件的擺放、脫落和破損情況，注意察看車輪滑跑和車輪對稱性等。最后，我們需要注意車輛的安全防護，及時向客戶提出安全警示，引導(dǎo)客戶進行安全維護。
第四段：了解車險理賠流程。
車險理賠是車輛查勘工作的重要環(huán)節(jié)。理賠是指在保險合同約定范圍內(nèi)，根據(jù)客戶所遭受的損失向保險公司提出索賠要求，并由保險公司給予賠償?shù)囊环N行為。在車輛查勘時，我們需要了解車險理賠流程，及時為客戶提供咨詢、輔導(dǎo)和幫助，為客戶盡快解決理賠問題。
第五段：總結(jié)體會。
車輛查勘工作需要我們有豐富的專業(yè)知識、較高的綜合素質(zhì)、快速而準確的反應(yīng)能力。在工作中，我們需要持之以恒、不斷進取，創(chuàng)新工作方法、提高查勘技能，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。只有這樣，我們才能更好地為人民群眾的財產(chǎn)安全保駕護航，讓客戶更加放心地享受車險服務(wù)。
查勘定損心得體會篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責(zé)定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
查勘定損心得體會篇十六
下鄉(xiāng)查勘是一項重要而繁瑣的工作，是為了更好地了解農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀況和解決他們的困難。在進行下鄉(xiāng)查勘的過程中，我們需要深入農(nóng)村，實地走訪，認真調(diào)查，摸清實情，聽取群眾意見，了解他們需求，從而更好地為他們服務(wù)。在這個過程中，我深深感受到了下鄉(xiāng)查勘的重要性，同時也有一些體會和感想。
第一段，概述下鄉(xiāng)查勘的意義和內(nèi)容。下鄉(xiāng)查勘不僅僅是一個調(diào)研活動，更是政府與農(nóng)民溝通的重要途徑，也是解決農(nóng)民實際問題的有效手段。查勘的主要內(nèi)容包括了解農(nóng)戶種植和養(yǎng)殖情況、了解農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生問題解決和政策宣傳等。
第二段，談?wù)勏锣l(xiāng)查勘中遇到的困難。下鄉(xiāng)查勘是個精細化工作，需要深入農(nóng)村，實地調(diào)查，了解各種情況。然而，農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，出行不便，調(diào)查難度大，時間和人力成本高。同時，由于農(nóng)民素質(zhì)和文化程度不高，無法給調(diào)研者提供有用的信息，工作更加困難。
第三段，嘮叨一下下鄉(xiāng)查勘的技巧和方法。下鄉(xiāng)查勘需要有合適的技巧和方法，才能更好地完成工作。為此，我們可以采用逐戶排查，定期走訪，細致詢問的方式，了解農(nóng)民家庭情況。調(diào)查過程中，需要和農(nóng)民進行深入溝通，容易理解農(nóng)民的生產(chǎn)狀況和生活困難，從而更好地為其服務(wù)。
第四段，談?wù)勏锣l(xiāng)查勘的成效。在下鄉(xiāng)查勘的過程中，我們了解到了農(nóng)民的需求和問題，以及政策的推廣和精準扶貧工作的實施情況。通過下鄉(xiāng)查勘，政府可以更好地了解農(nóng)村情況，為農(nóng)民緩解困難，提供幫助，制定更加精準的扶貧政策。
第五段，總結(jié)下鄉(xiāng)查勘的意義和存在的問題。下鄉(xiāng)查勘是一項必要和重要的工作，政府需要更加重視并進行持續(xù)的開展和加強相關(guān)的工作。同時，下鄉(xiāng)查勘難度較大，需要加強地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村居民的文化素質(zhì)，為政府更好地為農(nóng)民服務(wù)提供條件。
總之，下鄉(xiāng)查勘是一項具有很高的價值和意義的工作，但在實踐中我們也存在諸多問題和困難。希望未來政府和社會各界可以加強溝通和配合，共同推進下鄉(xiāng)查勘工作的開展，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展與扶貧攻堅工作。
查勘定損心得體會篇十七
積極參加上級公司和本部門組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)水平和為為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和技巧，能夠熟練地通過本公司的各項理賠事項為客戶解決問題。
無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行分公司和理賠中心的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)與客戶發(fā)生沖突的行為以及其它違規(guī)違章行為。
提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快定損速度，提高服務(wù)質(zhì)量，為展業(yè)部門提供優(yōu)良環(huán)境。
查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，提高查勘調(diào)度的合理性和時效性，為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)，及時為客戶提供送修服務(wù)。定損方面，建立信息平臺、增加信息共享，杜絕假案和二次賠付案件，提高查勘定損的準確性，過程公開、透明，避免可能出現(xiàn)的爭議和糾紛。
回首過去的20xx年，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力要求做好各方面工作，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好！
查勘定損心得體會篇十八
經(jīng)過將近四個多月在番禺太平洋的工作，本人從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉(zhuǎn)變成為一名獲取公估證的公估人，中間付出了多少的汗水與努力，恐怕只有自己才了解整個過程，個中的辛苦與困難，也才有自己才最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過了，也爭取過了，一時間沒有獲得相應(yīng)的回報，沒有得到社會的認可，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個過程，也正應(yīng)了一句話：不是不報，只是時機未到!
從9月23號開始，本人就已經(jīng)獨立查勘了，還記得當(dāng)時剛好遇上臺風(fēng)，案子特別多，而且跑迎賓1，南村、新造、化龍、大學(xué)城、還有一些網(wǎng)絡(luò)廠，個中的滋味，此“艱苦”兩字了得!接著，便是幫蘇楊龍老師頂班了一個多星期，接著，個人的工號也下來了，開始跟著項棟老師跑南沙，跑夜班，最后獨立跑大石、鐘村、駐點別克，都是一個人獨立查勘，一個人獨立回來完成相關(guān)的工作，一個小時內(nèi)看5個現(xiàn)場，自己也接過;一天看將近40個案子的日子，自己也經(jīng)歷過;損失將近8000元的案子，自己也定損過;該拒賠的案子,也拒賠過10萬以上的?；叵胍宦愤^來，真的很辛苦!但是，自己還是堅持了下來，或者是因為家庭的原因磨練了自己的意志，也或者是因為太喜歡這份工作了，所以苦中作樂!吃得苦中苦，方為人上人嘛!況且，番禺這個市場就是這樣，這么多年都沒人埋怨過，為什么別人能完成，自己就沒這個能力呢?就是憑借著這樣的想法，一路堅持了下來，得與失，自己心里才最清楚。
在番禺太保工作，自己認為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的工號，自己的工作也得到了許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……的認可，我是否是一個工作負責(zé)的人，是否是一個熱心的人，是否是一個善溝通容易與人相處的人，完全可以從他們那里核實。
在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入番禺太保的平臺，同時也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進入番禺太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在番禺太保的機會，也沒有今天的成績，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
我是一名直爽的人，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經(jīng)驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展，反而是因為一些人因為溝通問題而讓我來負起了不必要的責(zé)任，實在是很冤枉，也很無奈，但是，這個能怪誰呢?是不是因為我的沒經(jīng)驗?是不是因為我的剛剛畢業(yè)?還是因為我的能力?我只能說：讓時間證明一切，真理是不能永遠被埋末的，一旦獲得正理的生機，它便能還我清白!況且，當(dāng)事人也在，只要有機會，他們就不得不向真理低頭了。
查勘定損心得體會篇十九
真誠服務(wù)于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，
請示。
于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持?？蛻舨徽撌裁磿r間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與客戶幫助。
堅持以公司發(fā)展為重，以個人價值發(fā)展為重的信念。時時刻刻記得自己是一名中國人民財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司一員，與公司榮辱與共。
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨。
和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是。
制度。
監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
查勘定損心得體會篇二十
線上查勘作為一項重要的工作，有著不可小視的作用。近年來，線上查勘的重要性越來越受到廣泛認可。作為一名從業(yè)多年的查勘員，在接受線上查勘任務(wù)的過程中，我積累了一些心得和體會，以下是我對線上查勘的一些感想。
第二段：認識到線上查勘在現(xiàn)代社會的作用
隨著社會信息化的不斷發(fā)展，線上查勘逐漸成為了一項必不可少的工作。它可以幫助查勘員充分獲知案件的背景情況，更為深入地了解當(dāng)事人的情況，為進一步的查證工作奠定基礎(chǔ)。同時，線上查勘的隱蔽性和高效性也大大提高了工作效率，使查勘員能夠迅速掌握線索，防止因接觸面過少而遺漏重要情況的情況發(fā)生。
第三段：線上查勘需要具備的能力
目前，線上查勘已經(jīng)成為了查勘員的基本職責(zé)之一。為了更好地發(fā)揮線上查勘的作用，查勘員需要具備以下幾方面的能力：一是理論知識，包括網(wǎng)絡(luò)安全、互聯(lián)網(wǎng)認識、線上取證等方面的知識，這樣才能更好地開展線上查勘工作；二是數(shù)據(jù)分析能力，需要對所搜集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，并根據(jù)實際情況作出相應(yīng)調(diào)查工作計劃；三是良好的溝通能力，需要與委托方進行有效的溝通和協(xié)商，了解他們的需要和需求，開展相關(guān)的線上調(diào)查工作。
第四段：線上查勘的優(yōu)勢和限制
線上查勘在一定程度上提高了工作效率，較大地節(jié)約了人力、物力等方面的成本，實現(xiàn)了無證據(jù)查證，打擊了非法行為等等。而線上查勘也存在一定的限制，比如難以獲得完整的信息，存在一定的誤差率，查驗數(shù)據(jù)存在一定的復(fù)雜性等等。
第五段：結(jié)語
隨著信息化的不斷普及，線上查勘已經(jīng)成為了查勘員必不可少的基本技能之一。同時，我們也需要認識到，在開展線上查勘工作的過程中，必須要具備嚴謹?shù)恼{(diào)查態(tài)度和精湛的技藝，否則不僅難以取得理想的效果，還可能產(chǎn)生負面的影響。因此，我們必須要不斷提高自身的水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和深化線上查勘的工作方法，為查證工作提供更好的支持和保障。
查勘定損心得體會篇二十一
性別：男。
民族：漢族出生年月：1990年9月18日。
婚姻狀況：未婚。
身高：166cm體重：56kg。
戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：華南理工大學(xué)廣州學(xué)院學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：汽車服務(wù)工程畢業(yè)年份：20xx年。
工作年限：一年以內(nèi)職稱：
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：廣告/設(shè)計/建筑/房產(chǎn)/物流/貿(mào)易/采購。
職位名稱：市場;人事;策劃。
工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);。
待遇要求：20xx-2999元/月不需要提供住房。
到職時間：一周內(nèi)。
語言能力：英語cet4;。
計算機能力：良好;。
綜合技能：擁有c1駕照。
教育經(jīng)歷：時間所在學(xué)校學(xué)歷。
20xx年9月-20xx年7月華南理工大學(xué)廣州學(xué)院本科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：時間培訓(xùn)機構(gòu)證書。
所在公司：貴州海利海鮮批發(fā)部。
時間范圍：20xx年10月-20xx年1月。
公司性質(zhì)：其他。
所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職位：店鋪打理。
工作描述：個體戶的海鮮批發(fā)銷售。
所在公司：泛華公估保險有限公司。
時間范圍：20xx年3月-20xx年6月。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：金融/財務(wù)/證券/保險。
擔(dān)任職位：車險查勘定損。
工作描述：負責(zé)車輛的查勘定損。
離職原因：不定時工作。
自我評價。
：本人是20xx年本科畢業(yè)生，工作經(jīng)驗不多，但工作認真負責(zé)，全面的招生平臺，積極上進。具有較強的學(xué)習(xí)能力，團隊意識良好，性格平和，能處理好工作中的人際關(guān)系。英語能力不錯，通過了英語四級。
發(fā)展方向：我希望得到一份可以鍛煉自己的職位，例如市場策劃之類的。我個人做事較認真，仔細?？梢越邮芤恍┍容^繁瑣的工作，并認真完成它。而策劃類工作，則可以發(fā)揮我做事有條不紊的能力。人事，可以更好的讓我發(fā)揮自己的人際交往能力。
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查勘定損心得體會篇二十二
目前各保險公司的車險條款都是統(tǒng)一的，是由中國保險行業(yè)協(xié)會制定，中國保監(jiān)會批準的。統(tǒng)一保險條款分為a、b、c三款，保險公司根據(jù)自身的需要選擇。由于這三種保險條款內(nèi)容有差別，廣大車主不要單看價格，而要仔細研究相關(guān)條款，以免買的保險部能夠保險。我初步研究的結(jié)果，對被保險人的保障程度，a款最好，b款次之，c款最差。b和c都將被保險人不承擔(dān)事故責(zé)任時保險人不賠償列為特別條款，c還將不承擔(dān)律師費、訴訟費、鑒定費等列為特別條款。
車險包括車損險、三者險、盜搶險等等，各保險公司在選擇保險條款時只能全部選擇a或者b或者c，也就是說，一家保險公司的車損險選擇了a，那么其它車險條款也必須選擇a。
先來看看a、b、c車損險有什么不同？
一、賠償范圍的不同。
1、在自然災(zāi)害方面，b比a增加了暴風(fēng)和龍卷風(fēng)，c又比b增加了臺風(fēng)、熱帶風(fēng)暴、雪災(zāi)、冰陷、沙塵暴。在自然災(zāi)害方面，a的賠償范圍最窄，c的賠償范圍最寬。
2、單獨玻璃損壞方面，a對于任何的玻璃單獨損壞都不賠償，b和c賠償單獨的天窗玻璃損壞。在玻璃單獨損壞方面，a的賠償范圍最窄，全部不賠。
二、不賠償范圍的不同。
1、b和c都明文規(guī)定當(dāng)保險機動車一方不承擔(dān)事故責(zé)任時，不賠償機動車的損失，a則無此規(guī)定。a對被保險人較為有利，尤其是當(dāng)事故責(zé)任方為非機動車或者行人時，或者責(zé)任方雖然也是機動車，但是責(zé)任方耍賴不賠的。
2、b明文規(guī)定不賠償停車費、保管費、扣車費以及各種罰款；
c明文規(guī)定不賠償律師費、訴訟費、仲裁費，罰款、罰金或者懲罰性賠款，以及未經(jīng)保險人事先書面同意的檢驗費、鑒定費、評估費。
a則沒有上述規(guī)定。因此，a在這方面對被保險人最為有利，c最不利。
3、b不賠償單獨的倒車鏡或者車燈的損壞，a和c沒有此規(guī)定。b最差。
三、免責(zé)范圍不同。
對于造成家庭成員人身財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任免除，三款條款略有不同。
a款：免除對被保險人及其家庭成員的人身財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。
b款：免除對被保險人及其家庭成員、其允許的駕駛員及其家庭成員人身財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。
c款：免除對被保險人和其允許的駕駛員財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。
[a、b、c車損險的對比]。
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