心得體會是在學習或者工作生活中根據(jù)自己的經驗和感悟總結出來的一種文字材料，它可以反思我們的成長和進步。寫心得體會時，我們要注意語法和拼寫的正確性。下面是一些值得一讀的心得體會，讓我們一起來學習和欣賞吧。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇一
從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產品的“不完全替代性”，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的`是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產者來講，產品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產出在性能上、質量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產品的“不完全替代性”，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。
[1][2][3]。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇二
現(xiàn)代的市場營銷已經過了墨守成規(guī)的時候了，那種人云亦云、鸚鵡學舌的作法是絕對行不通的，那么，市場競爭就要求營銷人員創(chuàng)新性地開展工作，用自己獨特的資源去贏得消費者的青睞，久而久之，才能贏得消費者的忠誠，獲得持續(xù)健康地發(fā)展。
也就是說，營銷創(chuàng)新就是創(chuàng)造自己獨特的資源，打造營銷過程中的差異化。
一、利用人的差異化，發(fā)掘人的潛力。
員工是一個團隊最大的財富，人的潛力是無窮的。成功是人的成功，失敗的原因也大多是人出了問題。所以，人的潛力發(fā)掘才是一個企業(yè)最根本的要素。
一個團隊因受企業(yè)文化的影響，各自具有各自的特點，有的團結，有的松散；有的充滿激情，有的一潭死水；有的富有耐性，有的三分鐘熱血；有的執(zhí)行力強，有的推諉扯皮；有的勤勤懇懇，有的懶懶散散，等等等等，不一而足，應該說，這些都是一個企業(yè)的精神，也就是企業(yè)之間的差異化，人的差異化。筆者認為，只有那些隨著整體節(jié)拍而步調一致的企業(yè)，才是有前途、有生命力、能取得成功的團隊。
在筆者非常熟悉的一個企業(yè)魯花集團中，他們人的差異化在于企業(yè)文化中的“三會”和“四能”：三會，會干、會說、會寫；四能，能吃虧、能吃氣、能吃苦、能忍耐。人的差異化在魯花的發(fā)展中可謂功勛卓著，使魯花品牌迅速騰飛崛起，發(fā)展勢頭強勁，發(fā)出了“利用三到五年的時間，把魯花做成中國食用油第一品牌”的豪言，不可謂不讓人振奮！
他們把這些差異化充分整合，從而鑄造了品牌輝煌的成就。
二、尋找產品差異化，開發(fā)獨特賣點。
產品是人做出來的，產品即人品。產品的差異化在于，企業(yè)要深謀遠慮，開發(fā)產品獨特的賣點，讓這個賣點成為自己品牌的“代言人”。
這個賣點必須具備這樣幾個特點：
1、符合產品特點，能夠引起聯(lián)想；
2、符合消費需求，顧客容易接受；
3、符合發(fā)展趨勢，永遠緊跟潮流。
成功的產品差異化賣點如：volvo的“安全”、nokia的“以人為本”、魯花的“營養(yǎng)健康”、海爾的“真誠服務”等等，都在消費者的生活和工作中產生著非常大的影響，這些獨特的賣點一直在深深地打動著消費者的心。
同時，我不妨也舉一個由成功到失敗的案例――“奧妮”洗發(fā)水：
“奧妮”洗發(fā)水最初的賣點是針對中國人的發(fā)質開發(fā)出來的：“讓黑頭發(fā)飄起來”，這一獨特賣點讓該產品以“迅雷不及掩耳之際”，成為中國洗發(fā)水的第二品牌，創(chuàng)造了一個奇跡。但后來不知道哪位大師“拍了拍腦袋”，變成了“柔順爽滑”這一大眾性的賣點。這下子沒辦法了，“奧妮”又創(chuàng)造了一個奇跡，“雷”還沒任何動靜，它已經消失地無影無蹤了――成也賣點，敗也賣點?。?/p>
差異化戰(zhàn)略心得體會篇三
在如今全球化競爭日益激烈的市場環(huán)境中，差異化已經成為企業(yè)取得成功的關鍵要素之一。差異化是指企業(yè)在產品、服務、品牌、營銷等方面具有與競爭對手不同的特點和優(yōu)勢。在我的經歷中，我深刻體會到了差異化的特性對企業(yè)的重要性，并在實踐中總結了一些心得體會。
首先，差異化的特性有助于樹立企業(yè)獨特的品牌形象。在市場上眾多的競爭對手中，只有擁有獨特的特點和優(yōu)勢，才能夠吸引消費者的注意力并贏得他們的信任。例如，蘋果公司成功地通過其獨特的產品設計、易用性和高品質的產品，構建了一個個人科技產品的標志性品牌形象。這種品牌形象的差異化幫助蘋果公司與競爭對手區(qū)分開來，在市場上占據(jù)了領先地位。因此，我認為企業(yè)在差異化的特性方面做得越好，其品牌形象就越有可能在消費者心目中建立起起重要的地位。
其次，差異化的特性可以幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值。當產品或服務具有獨特的特點和優(yōu)勢時，消費者愿意為其支付更高的價格。例如，一些高端酒店之所以能夠吸引消費者，就是因為它們提供了獨特的服務體驗和奢華的環(huán)境。相比之下，一些普通酒店的產品和服務是缺乏差異化特色的，所以價格也相對較低。因此，差異化的特性可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值，使企業(yè)能夠獲得更多的利潤。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)在競爭激烈的市場中，追求差異化的特性是提高企業(yè)競爭力的一種有效手段。
此外，差異化的特性還可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費者的需求。在現(xiàn)代社會中，消費者的需求越來越多樣化，他們對產品和服務的要求也變得越來越高。如果企業(yè)能夠根據(jù)消費者的需求提供差異化的產品或服務，就能夠滿足不同消費者群體的需求，贏得更多的市場份額。例如，一些家庭護理產品公司根據(jù)不同消費者群體的需求，開發(fā)出了專門針對老年人、嬰兒或孕婦的產品，從而贏得了這些特定消費者群體的青睞。因此，我認為差異化的特性可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費者的需求，提高企業(yè)在市場中的競爭力。
最后，差異化的特性需要企業(yè)具備創(chuàng)新的能力。如果企業(yè)僅僅追求差異化特性而沒有創(chuàng)新的能力，長期來看，其差異化優(yōu)勢會逐漸消失。因為市場環(huán)境是不斷變化和變革的，舊有的差異化特性會面臨被競爭對手模仿或替代的風險。因此，企業(yè)需要具備創(chuàng)新的能力，不斷發(fā)展出新的差異化特性，以保持競爭優(yōu)勢。在我的實踐經驗中，我明白了創(chuàng)新是差異化的特性能夠成功的關鍵因素，并且在今后的個人和職業(yè)生涯中，我將不斷學習和提升自己的創(chuàng)新能力。
綜上所述，差異化的特性在今天的商業(yè)競爭中變得越發(fā)重要。通過樹立企業(yè)獨特的品牌形象、創(chuàng)造更高的附加值、滿足不同消費者的需求以及具備創(chuàng)新能力，企業(yè)可以贏得市場份額并保持競爭優(yōu)勢。因此，掌握差異化的特性，并將其應用于實踐中，對于提高企業(yè)的競爭力是至關重要的。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇四
這本書有個故事我讀了三遍，每遍都有不同的感受，主要講兩個孩子同樣在上兩節(jié)課，但學習興趣和學習效果有所不同。愛麗絲是個活躍的女孩，她對一切新事物都感到新奇，開學第一天，第一課老師安排座位是按照字母順序坐的，她卻抱怨怎么不能改姓，然后與座位后面的謝莉爾打招呼，卻收到了里奇得老師的批評說他沒有遵守紀律。這節(jié)課愛麗絲上得很壓抑。而與此相反的是杰弗里，他是個整潔干凈禮貌待人的男孩，他在本節(jié)課上非常認真的聽著里奇得老師的講解，認真做著筆記，一節(jié)課下來收獲很多。第一節(jié)課下課了，第二節(jié)課開始了。很顯然，這節(jié)課是愛麗絲喜歡的課?？此c合作的小組成員準備好物品后等待著教師的下一步安排，她需要展示小組的成果。而與此相反的是杰弗里，他迫切希望這堂課內容趕快結束，他擔心他的小組工作，他不希望最終還要完成其他人的工作。第一遍讀的時候，我覺得我就是杰弗里，不太愛創(chuàng)新，喜歡直接接受教師的知識，再讀的時候，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象小學常見，每個孩子都有其出彩特殊的一面。最后讀，我在尋找是否有解決的辦法。如果在課堂上，教師能夠多多運用視覺聽覺和動覺，學生不僅會學得更快更容易，而且他們也會喜歡學習。如果我們想讓學生關注學習，那么他們必須在學習過程中體驗到成就感。
本書中杰弗里是個視覺型學習者，也就是說他偏愛的輸入系統(tǒng)是視覺的。他喜歡坐前排，并且喜歡閱讀書本，他也是個獨立的學生，對他來說在小組中工作會感覺不舒服。他在"學校課業(yè)比賽"中是成功的，他知道如何獲取語義信息，而且可能擅長將這些信息用于老師布置的作業(yè)以及標準化測驗中。
另一方面，愛麗絲需要活動和交談，她是動覺型學習者，喜歡通過活動來輸入信息，通過伙伴或者團體合作，愛麗絲有機會借助動覺和聽覺通道來加工信息。聽覺學習者需要說和需要聽得一樣多，這才是他們真正學習到東西的方法。
不言而喻，我們都能夠使用所有的感覺通道。在不同方式接受信息的能力方面，有些學生會比其他人更平衡些。
但是千萬不要讓學生利用感覺偏好作為不恰當行為或者不能完成任務的借口，這是重要的信息和極好的工具。沒有理由讓學生靠此來擾亂課堂，它會讓你意識到該如何調整自己的教學和學生的學習。書中有個例子，賈森是一個表現(xiàn)出聽覺偏好的8年級學生。他通過聽和說比以前學得更好，當這一點得到證實之后我發(fā)現(xiàn)自己也比較少在他說話的時候指責他，除非他干擾了課堂。但他開始利用這一新信息作為借口，我對課堂模式進行改變，設計成試聽動模式，運用黑板、投影儀、講義、ppt演講文稿等給學生討論的機會。運用某種動作或活動。
本書還介紹了學生不同的感覺系統(tǒng)對自身學習的影響，比如視覺記憶偏好，他們可以在腦海中浮想到各種情節(jié)以便更好地回憶起來，對他們而言，電影、地圖、圖形、表格和繪畫通常會激發(fā)他們的興趣。動手學習者他處理問題不會去閱讀錄像機的手冊，他直接動手實踐直到弄明白為止。最有意思是涂鴉者學習方式，他們在涂鴉過程中可以使大腦興奮起來，表現(xiàn)更加活躍，靜坐對他們來說是一個很大的問題。通常的情景是，如果教師待在附近，就會讓那個學生平靜下來，摸一下肩膀以表示肯定，也會讓其安靜下來。
通讀本書后，理解了差異化并非意味著每節(jié)課都按照復雜性來進行教學設計。它是指找到有趣的、吸引人的和適當?shù)姆绞絹碜鹬囟鄻有裕瑤椭鷮W生學習新的概念和技能。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇五
差異化是現(xiàn)代競爭中企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵之一。通過研究市場需求和消費者行為，運用差異化策略，企業(yè)可以將自身與競爭對手區(qū)分開來，創(chuàng)造出獨特且有競爭力的產品或服務。在我工作的這段時間里，我深刻地體會到差異化策略的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，差異化需要深入了解目標市場。在競爭激烈的市場中，只有準確了解目標市場的需求，才能有針對性地開展差異化策略。在我的工作中，我嘗試通過市場調研和數(shù)據(jù)分析來了解客戶的需求和偏好。我發(fā)現(xiàn)客戶對產品性能、價格、品牌形象等因素有不同的關注點，在產品設計和市場定位時，要根據(jù)目標市場的需求制定差異化策略，才能更好地滿足客戶的需求。
其次，差異化需要與核心競爭力相匹配。在產品或服務差異化的過程中，企業(yè)需要與其核心競爭力相匹配，形成一種獨特的競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我與團隊合作，通過對企業(yè)自身的資源、技術、人才等進行分析和評估，明確了企業(yè)的核心競爭力。在差異化策略的制定中，我們重點關注并加強了與核心競爭力相關的產品研發(fā)和品質管理，從而進一步提升了企業(yè)的競爭力。
第三，差異化需要注重產品創(chuàng)新。在現(xiàn)代經濟發(fā)展的背景下，市場需求不斷變化，客戶對產品的要求也不斷提高。為了迎合市場需求和客戶期望，企業(yè)需要通過不斷創(chuàng)新，提供更加獨特和創(chuàng)新的產品或服務。在我的工作中，我積極參與產品研發(fā)團隊，以客戶需求為導向，推動產品創(chuàng)新，不斷改進既有產品的性能和功能，并開發(fā)出符合市場需求的新產品。通過產品創(chuàng)新，企業(yè)得以區(qū)別于競爭對手，吸引更多客戶的關注和購買。
第四，差異化需要有效的市場推廣。差異化產品或服務的成功，不僅僅取決于其獨特性，還需要得到市場的認可和接受。在我的工作中，我參與了市場推廣策略的制定和執(zhí)行，通過了解不同渠道和媒體的特點，對產品進行定位和推廣，有效提升了產品的知名度和銷售額。在市場推廣中，差異化成為亮點，從而吸引更多的目標客戶，增加市場份額。
最后，差異化需要持續(xù)的改進和優(yōu)化。市場競爭日趨激烈，差異化策略也需要不斷改進和優(yōu)化，以保持競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我們定期對差異化策略進行評估和調整，及時改進產品性能和推廣方法，不斷滿足市場需求的變化，并保持與競爭對手的差異化，從而保持競爭優(yōu)勢。
綜上所述，差異化是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段之一。通過深入了解目標市場、與核心競爭力相匹配、產品創(chuàng)新、有效的市場推廣和持續(xù)的改進和優(yōu)化，企業(yè)可以實現(xiàn)差異化，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。在我的工作中，我體會到了差異化策略的重要性，并通過自身的努力不斷完善和提升，從而取得了一定的成績。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)深化對差異化的理解和應用，不斷創(chuàng)新與進步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇六
差異化是指在某個領域內，通過與競爭對手的區(qū)別和差異，使自己獨一無二，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種策略。在當今競爭激烈的市場中，差異化的特性顯得尤為重要。通過對差異化的體會和思考，我意識到差異化的特性在個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃中有著重要的意義。以下是我對差異化特性的一些體會和思考。
首先，差異化特性是個人發(fā)展的基石。在如今同質化越來越嚴重的社會環(huán)境下，人們流于平庸與平凡，個性和獨特的特點因而變得尤為稀缺和珍貴。而個人的差異化特性，正是我與眾不同的獨特品質，是我塑造自我的一種表現(xiàn)。所以，在提升自我時，我應該注重培養(yǎng)和發(fā)揮自己的差異化特性，這將是我成功的基石。
其次，差異化特性在職業(yè)規(guī)劃中扮演著重要的角色。無論是在求職還是在工作崗位上，擁有差異化特性的個人更容易脫穎而出。差異化特性可以讓我在眾多的競爭者中脫穎而出，贏得面試的機會。在工作中，我的差異化特性也能讓我在團隊中發(fā)揮獨特的優(yōu)勢，給予我更多的機會和發(fā)展空間。因此，在職場中，我應該不斷發(fā)掘和培養(yǎng)自己的特長，將自己從眾多競爭者中區(qū)別出來，以獲取更多的機會和成功。
此外，差異化特性也對于企業(yè)來說具有重要意義。一個具有差異化特性的企業(yè)有著更多的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)在產品或服務上的差異化，可以讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占得先機，吸引更多的顧客和合作伙伴。而企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的差異化也能吸引和留住更多的人才，提升整體競爭實力。因此，作為一個有志于成為一名企業(yè)家的人，我要注重培養(yǎng)企業(yè)的差異化特性，以增強自身的競爭力和企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
差異化特性的實現(xiàn)需要不斷地進行自我反思和深度思考。在個人發(fā)展中，我要不斷反思和審視自己的特點和能力，找到自己的獨特之處，并將其發(fā)揮到極致。在職業(yè)規(guī)劃中，我要深入分析市場需求和自身優(yōu)勢，并將其有機結合，打造出獨一無二的個人品牌。在企業(yè)經營中，我要深入了解市場和顧客需求，不斷創(chuàng)新和更新，打造出與眾不同的產品和服務。只有通過不斷地反思和思考，我才能發(fā)掘和培養(yǎng)自己的差異化特性，為個人和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
綜上所述，差異化的特性在個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃中都有著重要的意義。把握差異化的特性，不僅能塑造一個獨一無二的自我，也能在職場和商場中脫穎而出，贏得更多的機會和成功。因此，我將持續(xù)關注差異化的特性，在自我發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)經營過程中注重培養(yǎng)和發(fā)揮自己的差異化特點，以實現(xiàn)個人和企業(yè)的持續(xù)成功。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇七
隨著市場競爭的日趨激烈，競爭對手間的產品、服務和競爭手段越來越同質化，固有客戶群體的購買形式、購買特點、購買心理及所在產業(yè)環(huán)境受到前所未有的沖擊，客戶接受服務的意識越來越強，對服務的要求也越來越高，已有的傳統(tǒng)營銷觀念、營銷模式、營銷戰(zhàn)略、營銷構成元素及營銷管理方式均隨之發(fā)生極大的變化，并順應其變革更新，突出的表現(xiàn)就在于企業(yè)不僅僅需要保持滿足客戶的良好服務態(tài)度，還要求保證處理問題的及時性和有效性，這意味著企業(yè)不僅要提供代表良好形象的服務窗口，而且還需要整合企業(yè)內部資源，提供可靠的支撐，保證企業(yè)信譽和服務質量，才能有效的獲得客戶滿意度。
對多數(shù)企業(yè)而言，客戶最為關心的是：能夠在自己想要購買的場所隨時可以購買、享受到同樣品質的產品和服務。然而除了一些基本的要求外，不同地區(qū)、不同目標市場客戶在產品使用、售后服務等方面可能有著迥然不同的需求，特別是在區(qū)域文化差異性較大的市場，這種對產品和服務的差異性尤為突出。正因為如此，企業(yè)在制定客戶服務戰(zhàn)略時必須考慮到客戶的差異性，也只有在這些差異性的基礎上，針對不同的市場結構、不同的客戶對象，根據(jù)所處的環(huán)境、自身的目標及競爭對手的情況等因素，企業(yè)才能制定出成功的客戶服務戰(zhàn)略，由此以客戶為導向的全新營銷模式――差異化服務戰(zhàn)略應運而生。
一、什么是差異化服務戰(zhàn)略。
差異化服務戰(zhàn)略在內涵上主要包括由以下幾個方面營銷革新觀點：
?在執(zhí)行運作上，實行對特定客戶群的項目運作責任制；
?在組織構架上，除原有營銷部門（如市場部、策劃部、銷售部、公關推廣部、客戶服務部等營銷部門）外，必須著重建設信息情報部門、培訓部門，并采取流程化管理，以順應其全新的營銷理念。
因此，差異化服務戰(zhàn)略是企業(yè)運用新知識、新方法整合配置企業(yè)內所有資源，整體設計企業(yè)的科技力、資本力、生產力、文化力、組織力等諸多方面的管理體系，將組織理念、行為、產品、服務及一切可感知的形象，實現(xiàn)統(tǒng)一化、合理化、標準化與規(guī)范化，使之成為能夠認知、辨別、評價企業(yè)最終服務質量的依據(jù)，是促成潛在客戶購買企業(yè)產品，培育客戶忠誠，并使企業(yè)在經營與競爭中贏得客戶的有力手段，是企業(yè)塑造核心競爭能力、對內對外相互溝通銜接的經營戰(zhàn)略體系。
二、建立差異化服務戰(zhàn)略的步驟。
建立差異化服務戰(zhàn)略由了解客戶需求、設計價值定位、產品方案、制定詳細的客戶群產品方案、實施產品方案、制定溝通計劃等五個順延的、閉環(huán)的步驟促成。
[center][center]。
1、了解客戶需求。
為了成功實施既定的差異化服務戰(zhàn)略，企業(yè)必須十分清楚各細分客戶群的期望和需求，深入了解、把握客戶的期望和需求。企業(yè)可以采用的方法包括：
?采取電話、拜訪、會議等訪談形式，與主要客戶群建立起各種形式的定期交流。
?采取研討、客戶聯(lián)誼會等形式與主要客戶群展開互動討論，保證了解到客戶需求的深層內涵。
?觀察、了解主要客戶群是如何使用產品和服務的。
?記錄下每個市場、每個客戶或細分市場的具體表現(xiàn)。
?與公司銷售人員、生產人員和客戶服務人員分享所有相關信息，這將有助于加強客戶服務工作。
2、設計價值定位、產品方案。
為了成功實施差異化服務戰(zhàn)略，企業(yè)需要仔細分析客戶、客戶群及各主要目標市場，通過對上述群體的分析找到企業(yè)在產品/服務組合方面及客戶需求方面可以改進的地方，這樣做的最終目的是爭取在與客戶打交道的過程中持續(xù)超越客戶的期望值。
在充滿競爭的市場上，客戶的需求可能會不斷升級――客戶會不斷產生新的產品需求和服務需求，企業(yè)不大可能滿足所有客戶的需求，但是企業(yè)可以專注于自己的優(yōu)勢領域，針對客戶情況、競爭情況和自身資源情況，設計價值定位和產品方案。
3、制定詳細的客戶群產品方案。
企業(yè)應該保持足夠的彈性，并能快速反應，這是保證業(yè)績持續(xù)增長的基本條件，為持續(xù)提升客戶服務水平，必須針對特定客戶群制定詳細的產品和服務解決方案，從而充分調動自己的資源來隨時隨地滿足該客戶群的各種需求。
4、實施產品方案。
企業(yè)在引入新產品和服務時，必須對市場及客戶的需求保持適應性，才能培育并促進市場的繁榮與發(fā)展。企業(yè)不僅要通過調整產品和服務組合來適應目標市場的需求及變化，還應該使企業(yè)的客戶服務組織也能適應目標市場的需求及變化。通常企業(yè)會在自己的客戶服務組織內安排相關人員扮演市場專家的角色，通過這些人員，企業(yè)可以在市場上保持足夠的適應性，從而保證能持續(xù)為目標客戶提供高品質的服務項目。
為了組建成功的客戶服務機構組織，企業(yè)既需要在企業(yè)內部培養(yǎng)專業(yè)服務人員，也需要與銷售渠道建立業(yè)務聯(lián)盟并協(xié)助培訓這些外部機構的營銷、銷售、客戶服務人員。
為了創(chuàng)造價值，增加客戶保有，向客戶提供具體、一致、可靠、可衡量的產品和服務項目成為核心所在，這些產品和服務項目具體包括：高品質的產品或服務；準確、適時的配送；超過客戶預期而又不帶來成本增加的產品/服務；專業(yè)、熟練的后臺支持人員和問題解決人員；有針對的培訓或具體說明。
5、制定溝通計劃。
企業(yè)必須持續(xù)關注客戶的需求及期待，搶在競爭者之前發(fā)現(xiàn)客戶的具體需求或變化趨勢，注重客戶的意見和反饋，并能有效地改進自己的客戶服務工作，因此企業(yè)需要制定有效的溝通計劃。通過溝通計劃的執(zhí)行，努力接近客戶，搜集情報、提供建議、總結經驗、反饋信息，與客戶一直保持緊密接觸，促進銷售，增進客戶的滿意度和忠誠度。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇八
由此我覺得，語文教學要充分地針對學生的個性差異，進行差異化的教學。
一、閱讀的差異性教學。
在閱讀教學中，我們要知道，對于一篇文章，學生的領會有深有淺，因而，我們的教學也要充分認識到這一點。在教學中，不妨先讓學生談談自己的閱讀感受，第一感受，第二感受，然后設計易，中，難幾類不同層次的問題，讓學生進行充分的思考，再回答，這樣，便可最大程度地照顧到各種不同程度的學生，讓學生自己去選取適合自己的問題來進行思考回答，繼而，鼓勵丙等程度的學生去做乙類題，乙等程度的學生去做甲類題，甲等程度的學生去向老師要求更難的題來做，這樣，不僅不同層次的學生都得到照顧，并且還提高了學生的學習興趣。
二、作文的差異性教學。
在語文教學中，作文教學是最大的難點，這是所有教師，所有語文教師都一致公認的。那么作文教學怎樣進行差異化教學呢？回顧傳統(tǒng)的做法，不用說，對于絕大部分老師來說，也是一刀切：規(guī)定相同的字數(shù)，相同的題材，在幾年前還要求用相同的文體，讓學生進行習作。相同的題材，體裁是否有必要可以商榷，但統(tǒng)一的字數(shù)，即不少于多少多少字，就沒有商榷的.余地了。無非是要學生說真話，訴真情，而不是讓學生無話找話，弄虛作假，無病呻吟，另外，有的學生閱歷多，見識廣，善于表達，字數(shù)不妨多點，而有的學生天生笨拙，想像力差，閱歷淺，見識少，不善表達，你怎么能一概地要他去寫那么多的字呢？這樣一來，不是逼人做假，就是要他去抄書，東拼西湊，這樣，不僅沒讓學生養(yǎng)成良好的文風，就連做人的基本品質都讓他學壞了。這難道是我們當教師的應該做的嗎？顯然不是。
在我看來，正確的做法應該是，鼓勵學生大膽地寫，充分地表達自己的真情實意，就行了，字數(shù)不一定要多，只要表意準確就行，我們的學生，將來必定會吃文學這門飯的不是很多，我們?yōu)槭裁匆门囵B(yǎng)文學家的要求來對待他們呢？照以上設計的做法，程度高低的學生都會各有所得，皆大歡喜，學生也就不會對作文望而生畏了。只是有一點，要設法使學生不要去偷懶就行，還有一點需要補充的就是，通過激勵的方式來提高學生的作文水平，對于特別怕寫作文的學生，只要他的作文里有一兩處肯定的句子，就適當?shù)亟o予表揚，他的通順的語句就會越寫越多。而對于程度較好的學生，你要表揚的就不僅是通順的句子了，而是精彩，也即有文采的語句，巧妙的謀篇布局，見解深刻的思想觀點，等等，同樣地，他今后也會寫出越來越多的精彩語句，他的文章結構將會越來越精美，他的思想也會表達得越來越富有邏輯性。類似地，通過學生大膽的寫，教師對于不同層次的學生給予不同程度的鼓勵，那無疑，學生的作文水平將會得到不同程度的提高。
三、說話的差異性教學。說話也就是教材中的口語交際。
學生都是各有個性差異的個體。有的愛說話，有的喜沉默，有的性格外向，有的性格內向，有的沉默好靜，有的活潑好動，這在教學上，要求我們就要因人而異，，但至少是要開口，語文課，不僅是語文課上，對于別的許多科目無不如此，有的學生可以說在整個讀書生涯中都不曾開個口。作為語文教師，無論如何，都應該確保班上每個學生會說話，會說得體的話?？傆^人教版的語文教材，和日常生活緊密聯(lián)系的說話題材少之又少，許多題材簡直不是訓練學生說話，而是訓練學生當演說家。對于一個班級來說，除了少數(shù)約占百分之十左右的學生以外，其它學生可以說簡直沒機會，或是沒能力來進行這樣的說話訓練，因此我覺得，要多給學生機會，多鼓勵學生來進行說話練習，曾經在中學任過教的筆者，對于鼓勵學生說話，我的做法是，在語文課上，回答問題無所謂對錯，只要肯開口就行，學生開口了，再給他們講說話的規(guī)矩，怎樣開頭，怎樣結尾，中間如何說得有層次，有條理，這是對于中等程度學生的訓練，對于程度好的學生，再提諸如如何把話說得精彩，幽默生動等較高的要求。一句話，同樣是要根據(jù)學生的性格差異及學習程度的高低來進行有針對性的教學訓練，只有如此，也唯有如此，才能讓一個班的學生的說話能力和說話水平得到不同程度的提高。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇九
《差異化教學》體現(xiàn)了格利·格雷戈等十數(shù)位差異化教學領域專家的智慧的書籍。
從方法論的角度系統(tǒng)地探討差異化教學，并結合案例研究，為我們的大腦構建一個清晰、系統(tǒng)的“差異化教學”知識網絡。
在這本書的序言中，格利·格雷戈明確指出了教學中差異化的普遍性。
隨著教育的普及和學校的發(fā)展，學校開始根據(jù)學生生理的差異來區(qū)分學生。
不同年齡和年級的學生被安排到不同的班級，學科從最初的混沌狀態(tài)中被分成不同的部分。在杜威教育思想的影響下，差異化教學思想開始萌芽。
教師可以認識到學生能力和興趣的差異，并通過不同的學習活動和評價來處理這些差異。然而，標準化的試應要求阻礙了差異化教學的發(fā)展，直到上世紀90年代末，差異化教學才成為一種“幫助所有學生成功的'思維方式和模式”。
格利·格雷戈認為，差異化教學是創(chuàng)造積極課堂環(huán)境、讓學生在課堂上感到“安全”的基礎。這里的安全包括身體和智力上的安全。
如果一個學生的校園生活不斷受到欺凌、嘲笑和排斥的威脅，他就很難集中精力學習。其次，當個體感受到壓力時，大腦的認知功能主要受情緒控制，學生的理性思維很難發(fā)揮其作用，這也會導致學生的學習障礙。
我們傳統(tǒng)的課堂教學也追求“中庸”之道，只有按照“中等”水平的學生設計教學，使高水平的學生感到無聊，因為在課堂上缺乏挑戰(zhàn)，而另一部分學生因為難度太高，不合適壓力太重，所以放棄挑戰(zhàn)。
因此，教師應該考慮到不同學生的能力水平，注意聯(lián)系學生的學習和學習目標，并計劃為學生的學習經驗，因材施教的解決問題。
當然，將這種“差異化”設計推廣到每個人身上顯然是不現(xiàn)實的，所以教師通常采用分組的方法。教師可以提前將不同學習水平的學生分成不同的小組，并在課程任務設置中調整任務難度，學生覺得具有挑戰(zhàn)性，同時又不至于超過其能力范圍。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十
2020年的新冠疫情在全球范圍內爆發(fā)，并被宣布為全球流行病。這一病毒具有極高的傳染性，從而使得疫情迅速地傳播開來。為了有效地防止病毒的傳播，為人民群眾的生命安全和身體健康保駕護航，中國政府出臺了一系列應對措施，其中的差異化防控指南在防疫工作中得到了廣泛的應用。在實踐中，差異化防控指南對于防控疫情產生了積極的作用，釋放出了極大的安全保障，本文將從以下幾個方面詳細探討差異化防控指南實踐的心得體會。
差異化防控策略旨在充分考慮疫情地域、人群特點、風險等級、社會經濟和生產生活等因素，采取精準防控措施，從而更加有效地防止疫情的擴散和蔓延。區(qū)分疫情情況和疫情防控需要，根據(jù)不同區(qū)域的疫情風險程度、人口流動情況、聚集性活動等特征制定差異化防控措施的精準打法，保護人民群眾的身體健康。同時，這種差異化防控策略的重要性不僅在于防控疫情，還在于對于一些產業(yè)的恢復和發(fā)展也起到了積極的促進作用。
第三段：差異化防控策略的實踐要點。
差異化防控指南在實踐中需要嚴格遵循一些要點。首先，充分了解當前疫情的主要特點和防控措施的執(zhí)行情況，并貫徹執(zhí)行黨和政府的方針政策，采取精準和科學的防控策略。其次，應加強與群眾的溝通和交流，持續(xù)對社會各界加強科普宣傳和防控知識培訓。第三，應及時調整和完善各項差異化防控政策，并充分平衡政策的使用效果和經濟發(fā)展的禁止程度。
差異化防控指南在應對疫情時有獨特的效果和優(yōu)勢，即在應對疫情過程中制定的差異化防控策略，可以精準地遏制病毒傳播和防控，對于控制疫情至關重要。除此之外，此策略，由于充分考慮到了地區(qū)、群體、風險等級等因素，可以更好的平衡經濟發(fā)展與疫情防控，有利于維護社會穩(wěn)定和持續(xù)健康發(fā)展。
第五段：結語。
綜上所述，差異化防控指南作為一種科學、精準的防疫策略，對于有效應對新冠疫情的爆發(fā)和蔓延起到了至關重要的作用。將不同的區(qū)域差異化設定，慎重制定不同的應對方法，精準防控，實現(xiàn)了在疫情高危局勢下有序恢復生產與生活，促進了社會的經濟發(fā)展，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家做出了積極的貢獻。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十一
電子商務作為知識經濟時代新型的商務模式，它要在商戰(zhàn)中取得成功，可通過實現(xiàn)低成本的差異化戰(zhàn)略，對于開展電子商務的企業(yè)要首先認清楚自己的內部外部條件是否可以開展低成本的差異化戰(zhàn)略;其次，就是要如何制訂自己低成本的差異化戰(zhàn)略;最后就是如何維持和保護自己的低成本的差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢。
1.通過企業(yè)價值鏈認識企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。
波特在價值鏈分析法中認為，企業(yè)的生產是一個創(chuàng)造價值的過程，企業(yè)的價值鏈就是企業(yè)所從事的各種活動：設計、生產、銷售、發(fā)貨以及支持性活動的集合體。價值鏈中的價值活動可分為兩大類：即基本活動和支持性活動?；净顒由婕斑M料后勤、生產、發(fā)貨后勤、銷售、售后服務等;支持性活動要素包括采購、技術開發(fā)、人力資源和企業(yè)基礎設施。企業(yè)的優(yōu)勢既來自于構成價值鏈的單項活動本身，也來自于各項活動之間的聯(lián)系。抓住某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產品開發(fā)、工藝設計、市場營銷、信息技術等基本活動，也可以是人事管理等輔助性活動，也可以是價值鏈各項活動的整體性協(xié)調。視行業(yè)不同而不同。要保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關鍵是保持其價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷，而可以將非戰(zhàn)略性價值活動外報出去，增強壟斷優(yōu)勢。
2.電子商務企業(yè)的內部資源分析。
(1)電子商務企業(yè)資源的分類，其中有形資源中，電子商務企業(yè)的開展必須具備一定的資金和技術設備;擁有懂得信息技術和計算機網絡技術的專門人才、接受培訓程度、員工的忠誠度和奉獻精神以及學習能力;擁有適應網絡交易的組織結構類型與各種規(guī)章制度。，主要特征包括企業(yè)的融資能力和內部資金的再生能力決定了企業(yè)的投資能力和資金使用的彈性。在無形資源方面，主要表現(xiàn)在擁有電子商務企業(yè)的專利、電子商務行業(yè)獨特的經營訣竅、在信息和網絡方面的專有技術、對電子商務的專有知識和科研能力;電子商務企業(yè)在該行業(yè)的品牌知名度、美譽度和企業(yè)形象。
(2)在外部條件中，電子商務企業(yè)完成交易的瓶頸--物流發(fā)展已基本適應需求，現(xiàn)代電子商務企業(yè)的物流模式，具體說有下面的形式：1、根據(jù)社會化分工和物流業(yè)自身發(fā)展的特點，采用電子商務企業(yè)與郵政合作的第三方物流配送模式，依靠郵政實現(xiàn)物流配送服務。他們從事文件、包裹和物品等的專業(yè)化快遞服務，推出不同時段的限時服務，滿足客戶在物流時效上的各種需求，具有快捷性或準時性、專業(yè)化、網絡化的特點，市場范圍包括國際城市間的快遞、國內(異地)城市間的快遞和同城的快遞。研究結果表明第三方物流配送己成為電子商務物流配送的最佳模式，采用第三方物流模式會給電子商務配送帶來極大的經濟效益和社會效益。例如我國的郵政快遞服務具有悠久的發(fā)展時間，具備完備的設備和配送體系它們長期從事包裹、郵件、貨物等托運及快遞業(yè)務，能夠為用戶提供普郵、快遞和特快等的點到點服務?，F(xiàn)在逐步具備現(xiàn)代物流配送的能力。2、以大型生產制造商、批發(fā)代銷商和各種連鎖零售商原有的物流配送設施為基礎，組建第三方物流配送中心，實現(xiàn)供應鏈管理電子化的物流配送體系，提高物流現(xiàn)代化水平，帶動全行業(yè)發(fā)展。這些物流配送中心的組建，為電子商務企業(yè)物流配送服務，提升配送能力。
(3)現(xiàn)在的各種運輸中心，包括航道、空運、管道等都成為物流配送的一個不可或缺的重要組成部分。
通過價值鏈分析和電子商務企業(yè)內部資源及能力的識別，我們可以發(fā)現(xiàn)電子商務企業(yè)的幾種價值活動，如信息和網絡技術活動，網絡營銷活動，電子交易活動，網絡交易服務活動、整合物流配送活動等，這些活動作為開展電子商務活動的企業(yè)，都要從不斷降低成本的角度入手，通過低成本控制獲取電子商務交易的競爭優(yōu)勢。因為電子商務交易畢竟是不同于傳統(tǒng)營銷和交易活動。
4.控制價值活動的成本形成機制，建立電子商務企業(yè)成本優(yōu)勢。
(1)研究網上銷售企業(yè)的價值活動的成本形成機制。價值活動的成本形成機制取決于影響成本的一些結構性因素。波特將其稱為成本驅動因素，并將主要驅動因素歸結為以下幾個：規(guī)模經濟或不經濟;學習與外溢效應;生產能力利用模式與效率;價值活動的內在和外在聯(lián)系;某一價值活動與公司其他經營單位共享時的協(xié)同效應;關鍵資源的投入成本;垂直一體化及外部尋源所具有的利益;與首先行動者的優(yōu)勢或劣勢相關的時機因素;地理位置;公司的戰(zhàn)略選擇和經營運作決策;政體因素。對于開展網上銷售企業(yè)來講，實現(xiàn)物流配送的規(guī)范化運轉，減少配送次數(shù)多、商品數(shù)量少的高成本運輸方式。因此，企業(yè)要做好上網產品的選擇，注意在銷售、顧客需求和運輸?shù)确矫娴年P聯(lián)度。同時，加強網上銷售、配送聯(lián)盟，實現(xiàn)規(guī)模經濟和成本控制;注重企業(yè)自身開展的活動與外包給其他企業(yè)開展的活動，比如服務器管理和后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護，這些技術性的工作，一般的企業(yè)都是外包給專業(yè)性的網絡公司，他們之間要加強合作的銜接;企業(yè)在網站建設和技術服務和設備上投入的成本是否與公司開展網上活動相符合，過多的投入和過少都不利于公司開展網絡銷售活動，等等。
(2)控制價值活動的成本形成機制，建立電子商務企業(yè)成本優(yōu)勢，確立低成本戰(zhàn)略：?控制成本形成機制。電子商務企業(yè)通過控制重要成本驅動因素和外購投入，使企業(yè)價值鏈上的累積成本低于競爭對手(比如：從事傳統(tǒng)營銷和交易活動的企業(yè))的累積成本，即比競爭對手(比如：從事傳統(tǒng)營銷和交易活動的企業(yè))更有效地開展價值鏈活動，更好地管理推動價值鏈活動成本的各個因素，以此獲取成本優(yōu)勢。具體控制因素包括：控制規(guī)模，加強規(guī)模效益;控制學習與外溢效應，利用學習曲線、經驗曲線進行管理;控制生產能力利用模式與效率;控制價值鏈活動的內部、外部聯(lián)系，使之產生協(xié)同效應;控制某些價值活動，使之與企業(yè)內其他經營單位共享，以產生協(xié)同效應，比如各電子商務企業(yè)或電子商務平臺組成戰(zhàn)略合作同盟，共享第三方支付平臺、第三方物流服務模式;控制關鍵外購資源的投入成本;控制垂直一體化及外部尋源利益，如外包物流配送服務信息技術服務外包、后臺監(jiān)管外包;控制時機選擇;控制地理位置，優(yōu)化運輸成本;通過提升水平降低成本和控制政體因素。?重構價值鏈。即從變革出發(fā)，尋求以更經濟的方式來做同樣事情的創(chuàng)造性方案來重構價值鏈或省略、跨越一些高成本的價值鏈活動，網上銷售活動從產品設計、銷售推廣到參與購買、確定購買都是通過網上進行的，相比較傳統(tǒng)方式表現(xiàn)的更為經濟。重構價值鏈能提供從根本上改變企業(yè)成本構成的機會，甚至可以為一個產業(yè)設立全新的成本標準;重構價值鏈也能使各種重要的成本驅動因素向有利于網上銷售的企業(yè)的方面轉化，從而改變企業(yè)的競爭基礎。要成功重構價值鏈，網上銷售企業(yè)必須對每種價值活動提出如下問題：如何才能以與眾不同的方式進行這種活動甚至取消這種活動?如何才能把一組有聯(lián)系的價值活動重新排序或重新組合?如何通過與其他網上企業(yè)聯(lián)合起來降低甚至消除成本?等等。
5.通過組織文化和結構，塑造低成本差異化戰(zhàn)略形象。
組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。電子商務企業(yè)應在長期的電子交易活動中，確定自己從事的是網絡交易服務活動，是在信息技術和新經濟時代的一種新的商務交易方式，比傳統(tǒng)的交易活動更能滿足消費的低成本需求。塑造低成本差異化戰(zhàn)略的組織文化，使之成為制約和支配整個電子商務企業(yè)的經營活動宗旨、信念、行為規(guī)范和追求目的，通過這種文化引導建立組織內部的協(xié)調和諧。并在實踐中通過反復的輻射、反饋和強化不斷發(fā)展和完善，推動組織文化的上升發(fā)展和延續(xù)。經過組織文化和結構的固化，逐漸形成一種獨具電子交易特色的組織形象，反映社會公眾對電子商務企業(yè)的承認程度，體現(xiàn)了電子交易組織的聲譽和知名度。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十二
近年來，紀檢工作越來越受到社會的關注，為了提高紀檢工作的質量和效率，各級紀檢機關也在不斷探索新的培訓方式和方法。其中，差異化培訓是一種比較新穎的培訓方式，通過針對不同層次、崗位、地域等特點，進行個性化、差異化培訓，提高紀檢工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。在此次差異化培訓中，我有了一些深刻的體會和感悟。本文將從培訓內容、培訓方法、培訓效果、個人收獲等多個方面，探討此次紀檢差異化培訓的心得體會。
一、培訓內容。
此次紀檢差異化培訓內容十分豐富，覆蓋了紀檢工作中的各個方面。其中，我最為關注的是反腐倡廉、權力運行制約、違規(guī)行為監(jiān)督等內容。這些內容讓我更加深入地了解了紀檢工作的實質和意義，也讓我對未來的工作有了更為清晰的認識和規(guī)劃。
二、培訓方法。
此次培訓采用了多種靈活多樣的培訓方法，如案例分析、角色扮演、線下實踐等。這些方法讓我更加全面地了解了紀檢工作的本質，認識了一些出乎意料的情況，也讓我更好地理解了紀檢工作的實踐應用。
三、培訓效果。
此次培訓效果顯著，不僅讓我學到了很多新的知識和技能，也讓我找到了更好的工作定位和方向。在培訓結束后的問卷調查中，很多同事也表達了對于此次培訓的認可和贊賞，這也說明了此次培訓的效果和價值。
四、個人收獲。
此次差異化培訓不僅讓我掌握了更多實踐經驗和技能，也讓我更好地理解了紀檢工作的本質和意義。此外，通過特別定制的培訓計劃，我也更加清晰地認識到了自身的優(yōu)勢和不足，并有了更好的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標。
五、總結。
紀檢工作是十分重要的一項工作，在現(xiàn)實生活中也扮演著越來越重要的作用。此次差異化培訓不僅為我們提供了更深入的知識，也讓我們在實踐中獲得更多的鍛煉和提高。在今后的工作中，我們將更加深入地參與到紀檢工作中，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為社會和人民群眾創(chuàng)造更美好的生活。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十三
多品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的某一階段所采用的一種參與競爭的手段，通常我們看到的有同質化多品牌和差異化多品牌戰(zhàn)略兩種形式，而用得比較多的是差異化多品牌戰(zhàn)略，在我們地板行業(yè)，多品牌戰(zhàn)略其實并不是什么稀奇的事情，比如：圣象集團旗下的圣象、康樹和安德森，生活家旗下的生活家、巴洛克、曼寧頓，大自然旗下的大自然、第一空間、德獅堡，都是屬于差異化多品牌。而安信和偉光就是屬于同質化多品牌。
在差異化多品牌戰(zhàn)略中還有一種形式是兄弟品牌模式，就是兩個品牌同屬一個企業(yè)，但沒有互相關聯(lián)和背書，他們在面對市場，在產品、價格、品類、消費人群、定位、形象、渠道上都存在差異，沒有形成直接競爭，是一種參與市場競爭的互補關系。比如我們熟悉的寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷之間就是屬于差異化兄弟品牌的運作模式，再比如通用旗下的雪佛蘭、別克、凱迪拉克等品牌，豐田與凌志也是屬于差異化兄弟品牌。
那么地板或者家居建材行業(yè)的企業(yè)應該如何選擇多品牌戰(zhàn)略呢？
第一、什么樣的企業(yè)可以選擇多品牌戰(zhàn)略？首先必須根據(jù)企業(yè)和品牌所處的發(fā)展階段。如果是剛創(chuàng)立的品牌，為了形成營銷資源的聚焦，應該選擇單一品牌的形式，集中力量打市場。如果品牌已經發(fā)展到全國性品牌階段，必須考慮是不是現(xiàn)在的品牌只是大，有考慮在某個專業(yè)領域做深做透，在資源充分的情況下可以啟用差異化多品牌戰(zhàn)略。還有一種情況就是一個品牌存在于市場多年，但是始終沒有大的發(fā)展，就像雞肋，食之無味，棄之可惜，人們也對該品牌有一定的印象，這個時候，企業(yè)經過研發(fā)或者重新定位，有新的技術或產品出現(xiàn)，這個時候也可以嘗試導入子母差異化品牌，既保留原有的實力，又借助母品牌的資源進行發(fā)展。還有一種情況就是合并品牌，自有品牌具有相當?shù)挠绊懥Γ喜⒌钠放朴绊懥Σ蛔?，借助自有品牌，可以迅速提升合并品牌的影響力。比如：圣象合并康樹，最初都打上圣?康樹進行銷售。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十四
隨著社會的發(fā)展,競爭的加劇,中國市場環(huán)境正發(fā)生著翻天覆地的變化——微利時代來臨了。
成本領先戰(zhàn)略是美國著名管理學家、哈佛大學商學院著名教授邁克·波特在其著作《競爭戰(zhàn)略》(1985)中首次提出的。其涵義指企業(yè)通過加強內部成本控制,在研究開發(fā)、生產、銷售、服務和廣告等領域里努力降低成本,使企業(yè)綜合總成本降到低于主要競爭對手的水平,成為行業(yè)中的成本領先者?？梢詮膬蓚€方面理解其本質。
其一,成本領先戰(zhàn)略要求企業(yè)與競爭對手相比,其動態(tài)長期總成本處于領先地位。也就是企業(yè)要根據(jù)內外部資源條件、所處的發(fā)展階段,在力所能及的前提下整合企業(yè)價值鏈,有戰(zhàn)略重點地打造價值鏈上對企業(yè)來說形成核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié),以保持其總體上成本領先,達到成本領先的戰(zhàn)略目標。
其二,成本領先戰(zhàn)略要在保證顧客一定價值的前提下,通過降低顧客成本,以提高顧客價值,其結果是顧客受益,企業(yè)贏得市場。顧客對產品的需求是多層次的,從而形成多層次的市場,企業(yè)的產品定位只能局限于某一層次,而不能包容所有的層次。同一層次中產品的功能是相同的,若企業(yè)產品有競爭者,只要產品的成本低于競爭對手,就具有了成本領先優(yōu)勢。若在某一層次中,企業(yè)的產品沒有競爭者,其成本就沒有可以比較的對象,企業(yè)只具有潛在的競爭對手,企業(yè)生產產品的成本越低,競爭者進人這一市場的可能性就越小,當產品的成本低到一定程度時,便能產生一種對競爭對手的威懾力,使競爭者放棄進入這一層次市場的打算,企業(yè)得以達到“阻止?jié)撛谶M入者”的目的。
保持競爭優(yōu)勢思想。從競爭的角度看,不論企業(yè)采取何種戰(zhàn)略,成本問題始終是企業(yè)戰(zhàn)略制定、選擇和實施過程中需要考慮的重點問題。如何為企業(yè)贏得成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內容,也是成本領先戰(zhàn)略的動因。節(jié)約思想。節(jié)約可以以相同的資源創(chuàng)造更大的價值,可以使有限的資源延長使用時間。在市場經濟條件下,節(jié)約不僅是賣方所追求的,也是買方樂意接受的,作為買方所期望的是同等質量下價格最低。正是人類的這種追求,形成了成本領先戰(zhàn)略的原動力。全員參與思想。在影響成本的諸因素中,人的因素占主導地位。人的素質、技能、成本意識以及降低成本的主動性都對成本產生重要影響。并且,在企業(yè)的經濟活動中,每一個人都與成本有關。因此,降低成本必須全員參與,樹立起全員的成本意識,調動全員在工作中時刻注意節(jié)約成本的主動性,這是成本領先戰(zhàn)略的基礎。全過程控制思想。成本產生于企業(yè)經營活動的各個環(huán)節(jié),從產品設計、材料采購、產品制造到產品銷售及售后服務的全過程中,時刻都有成本發(fā)生。因此,控制成本不是控制哪一個環(huán)節(jié)的成本,尤其不能誤解為只控制制造成本,必須全過程控制,從而達到綜合成本最低。只有綜合成本最低,才能保障成本領先戰(zhàn)略的實施。
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差異化戰(zhàn)略心得體會篇十五
從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產品的“不完全替代性”，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業(yè)家與經營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產者來講，產品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產出在性能上、質量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產品的“不完全替代性”，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。
現(xiàn)代營銷理論認為，一個企業(yè)的產品在顧客中的定位有三個層次：一是核心價值。它是指產品之所以存在的理由，主要由產品的基本功能構成。如手表是用來計時的，羽絨服是用來保暖的。二是有形價值。兇手與產品有關的品牌、包裝、樣式、質量及性能，是實際產品的重要組成部分。三是增加價值。其中包括與產品間接相關的或廠家有意添加的性能和服務。如免費發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務等。這些都構成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎。在此基礎上，為研究問題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產品差異化、市場差異化、形象差異化三大方面。
產品差異化是指某一企業(yè)生產的產品，在質量、性能上明顯優(yōu)于同類產品的生產廠家，從而形成獨自的市場。對同一行業(yè)的競爭對手來說，產品的'核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質量上，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產品的是差異化戰(zhàn)略追求的目標。而實現(xiàn)這一目標的根本在于不斷創(chuàng)新。以我國冰箱企業(yè)為例，海爾集團滿足我國居民住房緊張的需要，生產出了小巧玲瓏的小小王子冰箱；美菱集團滿足一些顧客講究食品衛(wèi)生的要求，生產出了美菱保鮮冰箱；而新飛則以省電節(jié)能作為自己為服務的第一任務。所有這些使三家企業(yè)形成了鮮明的差異，從而又吸引了不同的顧客群。
形象差異化。即企業(yè)實施通常所說的品牌戰(zhàn)略和ci戰(zhàn)略而產生的差異。企業(yè)能過強烈的品牌意識、成功的ci戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而對該企業(yè)的產品發(fā)生偏好，一旦需要，就會毫不猶豫地選擇生產這一企業(yè)的產品。如，海爾公司一句“海爾真誠到永遠”，并佐以優(yōu)良的產品質量，自然就會消費者產生真誠可信的形象；雀巢公司雖說是國際著名的大公司，卻始終以平易近人的姿態(tài)宣傳自己，一句“味道好極了”讓人感到象小鳥入巢般的溫馨；柯達和富士兩大彩卷巨頭更是用一黃一綠為基調的包裝，突出了產品的外在形象，給人以明快的感覺。如此等等，不一足。如果說，企業(yè)的產品是以內在的器質服務于顧客的話，那么企業(yè)的形象差異化策略就是用自己的外在形象取悅于消費者，形成不同凡響的自身特征，更從一個側面反映了企業(yè)經理人員的智慧。
市場差異化。指由產品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷差異、售后服務差異。
從價格上講，與同類產品相比，價格有高中低之分，企業(yè)是氣壯如牛似地選擇高價呢，還是先屈后伸選擇低價策略，抑或是高不攀低不就的中間策略呢？最主要的還要根據(jù)產品的市場定位、本企業(yè)的實力、再加上產品的生命周期來確定。海爾在冰箱市場上始終以高價位出現(xiàn)，給人以物有所值的感覺；長虹彩電多次打低價戰(zhàn)也屢屢行手。
分銷渠道根據(jù)生產者與消費者之間商的多少又有窄渠道與寬渠道之分。在同類產品中根據(jù)自己的特點和優(yōu)勢彩合適的銷售渠道可以取得事半功倍的效果。如美國雅芳公司根據(jù)化妝品的特點，采用上門直銷的獨特方式，從而取得非凡的經營業(yè)績。
售后服務差異。隨著買方市場的到來，相同功能、相同質量的產品越來越多，人們?yōu)槭裁礃右岽藫癖四?？于是售后服務差異就成了對手之間的競爭利器。同是一臺電腦，有的保修一年，有的保修五年；同是銷售電熱水器，海爾實行24小時全程服務，售前售后一整套優(yōu)質服務讓每一位顧客賞心悅目。
實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。這是因為，市場調查、市場細分和市場定位能夠為企業(yè)決策者提供顧客在物質需要和精神需要的差異，準確地把握“顧客需要什么？”在此基礎上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實和未來的內外狀況，研究是否具有相應的實力，目的是明確“本企業(yè)能為顧客提供什么？”這一主題材。如果是耐用消費品，應以產品差異和服務差異為主攻方向；如果是目用消費品、食品飲料則應以建立形象差異為重點。
差異化策略是一個動態(tài)的過程。任何差異都有不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的發(fā)展，顧客的需要也會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。例如人們以前對手表的選擇，走時準確被視為第一標準，而如今在石英技術應用之后，“準”已有成為問題，于是人們又把目光集中在款式上；手機一度被視為高收入階層的獨享之物，今天早已進入尋常百姓的手中。如果手表生產企業(yè)再把走時準確作為追求的戰(zhàn)略目標，顯然是不宜的。手機廠家再把目光瞄準款哥、款姐也斷不能取勝。其次，競爭對手也是在變化的，尤其是一些價格、廣告、售后服務、包裝等方面，是很容易被那些實施跟進策略的企業(yè)模仿。任何差異都不會永久保持，要想使用權本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去。
適應顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的“跟進”。
差異化策略是一個系統(tǒng)。以上談到的各種差異化策略只是在形容問題中的人為分類。在具體操作中，經營者不僅要根據(jù)行業(yè)內競爭態(tài)勢，企業(yè)產品的生命周期，產品的類型實施相應的差異化策略。更有必要的是要使差異化策略形成一個系統(tǒng)，全面實施。實施產品差異化，要為顧客提供獨具一格產品，為對手所不能為?；壑卸阃猓€應該從包裝到產品的宣傳都顯示出明顯的差異，在顧客中建立難以忘懷的形象。如果是耐用消費品，提供周到的服務，讓顧客處處感到方便、安全，更是不可或缺的。值得指出的是，任何一種差異化策略的實施都要會出一定的代價，如增加售后服務項目就要加大銷售成本，加大宣傳力度就要支出一大筆廣告費用，但只要順利達到預想的差異化效果，或者能為企業(yè)帶來長遠的利益，這種選擇就是值得的。
實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。因為任何營銷策略實施成功與否，最終進行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，閑情逸致者才能準確地判定是保持、強化還是高速自己實施的營銷策略。國內一些企業(yè)往往習慣于運用自己的銷售渠道來收集信息，而不善于直接從顧客那里獲取。有的寧愿揮金如土去漫無目標的作廣告，而不愿意化小錢去從顧客那里獲取營銷效果的反饋。
總之，差異化策略是與競爭對手進行比較后的選擇，差異化策略是一個動態(tài)的控制過程，是相互補充的完美組合，“鶴立雞群”“羊群里跑駱駝”是其追逐的目標，成功與否最高標準是得到顧客的認可。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十六
自從20世紀60年代麥卡錫(jeromemccarthy)提出營銷學4p的基本架構之后，營銷就成為商業(yè)市場競爭的顯學，而許多行業(yè)由于競爭者眾，越來越多的產品特色，越來越復雜的功能，似乎就成為新時代營銷著墨的重點，然而，在更多的產品特色與復雜功能的潮流中，仍可見到不少舍“多與復雜”，而以“簡單”作為營銷訴求的成功案例。近年來，紅遍全球的智能手機游戲軟件“憤怒的小鳥”(angrybirds)，就是一個成功案例。其實，不只是芬蘭的“憤怒的小鳥”，早在10前，北宋歐陽修也曾有過“簡單比復雜”更接近廣大群眾的體驗。
歐陽修(10~1072年)，字永叔，號醉翁，晚號六一居士。他既是北宋政治家，曾任書密副使、參知政事，又是著名的大文學家，為唐宋八大家之一。歐陽修在滁州當太守時，寫了一篇《醉翁亭記》，文中描述滁州山林之美。歐陽修原本寫道：“滁州四面皆山，東有烏龍山，西有大豐山，南有花山，北有白米山，其西南諸峰，林壑尤美……醉翁之意不在酒，在乎山水之間也?！背晌闹螅屟靡圪N到各城門，請民眾修改指教。眾人對文章贊不絕口，加之久仰歐陽修大名，無人能為《醉翁亭記》增減修飾。然而，一個樵夫卻對歐陽修直言：“太守，您文章開頭太蘇了。您站到山頂上看看，什么花山、白米山，哪分得清楚，一眼望去，四圈子都是山!”歐陽修大嘆有理，僅用“環(huán)滁皆山也”5個字，就道盡原本25個字才能表達的意思。這就有了后來廣泛傳播于世的《醉翁亭記》開頭文字。而質樸的樵夫，則因此回歸人性本質的“簡單”建議，而得到歐陽修贈送的“歐文蘇字”(歐陽修的文章，蘇東坡書寫)。
“憤怒的小鳥”的成功，提醒我們“多與復雜”不是營銷唯一的思考方向，“簡單”也可以是成功營銷的要素之一。
為何“多與復雜”成為我們過去50年營銷的主軸？想來與“差異化”有關。50年來，我們不斷強調“差異化營銷”的重要，以至于廠商不斷創(chuàng)造自己“差異化”的產品特點。于是，第二家廠商比第一家廠商多了兩個差異化特點，第三家廠商再比第二家廠商多了兩個差異化特點，依此類推，形成了越來越多、越來越復雜的產品特色與設計。當然，有時更多的產品特色確實成功地創(chuàng)造了需求，帶給使用者更高的價值。比如，汽車工業(yè)的電動車窗、安全氣囊、行車導航等設計，確實帶給了汽車使用者更高的價值。因此，“多與復雜”成為眾多行業(yè)的主要營銷訴求。
然而，似乎并非所有產業(yè)都要把“多與復雜”作為營銷主軸，有些產品可能只需要把“簡單”作為營銷主軸。比方說，標榜無毒、有機、健康的農產品，本身就是回歸對食物簡單的健康需求；蘋果的iphone與ipad在全球熱賣，也是一個將過于復雜設計的手機與計算機，回歸到產品簡單使用的本質。當然，“憤怒的小鳥”游戲軟件，在注重“多與復雜”的游戲軟件潮流中，瞄準仍有眾多消費者喜歡“簡單”游戲的需求，而異軍突起，小兵立大功。
曾幾何時，我們的計算機配置早已超過我們的使用需求，我們的手機設計功能有一半以上沒有被使用過。廠商為了“差異化”而創(chuàng)造的“多與復雜”的產品特點，可能有相當比例并非是消費者真正的需求。有時只是競爭廠商彼此之間不自覺地陷入“差異化”競賽，而偏離了消費者需求的本質。
為了“因過多差異化而導致差異化”而追求差異化，反而讓眾多廠商陷入“沒有差異化”的“多與復雜”的產品設計中。此時，回歸需求本質，重視消費者內心的本質需求，可能是“差異化”突圍的最有效策略!
（本文作者為投影機領導品牌奧圖碼optoma亞洲區(qū)總經理，@，/tellykuo）。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十七
隨著社會的不斷進步和法治水平的提高，民警作為社會治安的守護者，肩負著維護社會秩序的重大責任。然而，在執(zhí)法過程中，面對各種各樣的情況和案件，民警們必須學會差異化執(zhí)法，因地制宜地處理問題。下面將從《差異化執(zhí)法的重要性》、《深入了解情況》、《注重法律尺度》、《積極引導和教育》、《推動科技應用》五個方面來談民警差異化執(zhí)法的心得體會。
首先，差異化執(zhí)法的重要性不容忽視。社會的多元化發(fā)展使得治安問題也同樣表現(xiàn)出多樣化的特點。如果民警們只針對統(tǒng)一的標準來執(zhí)法，難以解決復雜的矛盾和問題。因此，差異化執(zhí)法成為了使得治安問題能夠得到更好解決的重要手段。差異化執(zhí)法不僅可以更好地破解案件，還能夠給予不同群體以更精確的教育和引導。只有深刻理解差異化執(zhí)法的必要性，民警們才能真正做到因地制宜、精細化的工作。
其次，深入了解情況是差異化執(zhí)法的基礎。民警在開展工作的時候，必須要透徹、全面地了解案件的具體情況。這不僅包括案件背后的原因和動因，也包括案件相關的經濟、文化、社會等方面的背景。只有通過充分的了解，民警們才能更好地把握權衡，更科學地決策，從而使得執(zhí)法效果更好地得到體現(xiàn)。
其次，注重法律尺度是差異化執(zhí)法的基本原則。法律的平等性和公正性是社會穩(wěn)定和安寧的基本保障。民警在差異化執(zhí)法的過程中，一定要切實地把握好法律的底線和尺度，不能因地制宜地隨意變換執(zhí)法標準。差異化執(zhí)法是基于法律之上的，所以必須充分尊重和遵守法律。只有這樣，差異化執(zhí)法才能有效地發(fā)揮作用，不會給社會帶來更多的紛爭和矛盾。
其次，積極引導和教育是差異化執(zhí)法的核心內容。在執(zhí)法的過程中，民警們要善于引導和教育被檢查對象，使得他們能夠真正認識到自己的錯誤和問題。只有積極引導和教育，才能促使被檢查對象真正認識到自己的錯誤，從而幫助其改正和回歸正軌。在這個過程中，民警們要充分發(fā)揮自己的教育引導作用，不僅要解決當前的問題，更要在思想上、觀念上的引導上下功夫。
最后，推動科技應用是差異化執(zhí)法的重要途徑。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，科技手段已經逐漸滲透到了各個領域。在執(zhí)法工作中，民警們也要積極推動科技的應用，通過科技手段解決差異化執(zhí)法過程中的問題。科技手段能夠更好地解決案件相關的技術問題，提高難題的解決效率，為差異化執(zhí)法工作帶來更加明顯的效果。
綜上所述，民警差異化執(zhí)法的心得體會包括了《差異化執(zhí)法的重要性》、《深入了解情況》、《注重法律尺度》、《積極引導和教育》、《推動科技應用》五個方面。只有真正地理解并正確應用這些原則，民警們才能在執(zhí)法工作中充分發(fā)揮自身的作用，不斷提高工作效率，真正維護社會的和諧和穩(wěn)定。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十八
隨著市場競爭的不斷加劇，越來越多的企業(yè)已經意識到品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃對于企業(yè)發(fā)展的重大意義，他們也逐漸認識到創(chuàng)建一個品牌的重要前提就是自己必須要有能力為客戶創(chuàng)造差異化的價值，可是當我們更多的企業(yè)開始試圖通過不斷提高產品質量，不斷進行技術創(chuàng)新、不斷提高服務水平來為客戶提供差異化價值時，它們才發(fā)現(xiàn)這些價值并沒有為塑造品牌價值帶來多少幫助。因為客戶并不認可他們創(chuàng)造出來的價值，他們仍然難以擺脫在價格泥淖中掙扎的宿命。
為什么客戶不愿認可它們的差異化價值呢?
我們知道，品牌價值的本質是一種客戶的感受，品牌價值建立在客戶心中。如果客戶沒有認可品牌的差異化價值，很可能是客戶沒能感知和體驗這些價值，而沒有被客戶感知和體驗的價值就不能稱為價值。
那么應該如何讓技術、質量、服務這些無形的價值能被客戶所感知、認可，并且真正成為品牌價值的塑造者?最好的途徑就是使價值品牌化，把它們從產品中分離出來，為它們命名，為它們設計logo，為它們定位并進行推廣和傳播。
價值品牌化賦予了價值獨立而生動的形象，便于客戶對品牌的差異化價值進行識別和感知，并很容易與競爭對手區(qū)別開來。
1、技術創(chuàng)新品牌化。
提到技術創(chuàng)新，人們可能會想到專利證書，還有一些艱澀難懂的技術名詞。專利證書上的技術名詞對客戶來說毫無意義，客戶只關心技術創(chuàng)新能為他帶來什么具體的價值。技術品牌化完全改變了技術在人們頭腦當中的傳統(tǒng)形象，它使技術成為獨立于產品之外的主角并發(fā)揮出令人難以想象的巨大能量。
英特爾宣稱：“迅馳移動計算技術”綜合兼顧了未來筆記本電腦的“高性能、長電池壽命、無縫隙連接以及時尚創(chuàng)新”的四大要求，并稱此技術將實現(xiàn)無論何時何地人們都可以通過筆記本電腦或pda與互聯(lián)網寬帶連接的夢想。
3月，英特爾開始正式啟動“迅馳移動計算技術”品牌推廣宣傳活動。這次推廣活動在電視和平面廣告上的支出超過3億美元，這個費用甚至超過了微軟推廣windowsxp的全球市場費用?！把格Y移動計算技術”由三部分組成：奔騰m處理器，英特爾855芯片組和英特爾wi-fi網絡連接功能。
在專業(yè)人士看來，所謂的“迅馳移動計算技術”似乎只是一系列產品的簡單組合，卻被英特爾冠以迅馳品牌并大肆宣傳;奔騰m處理器、英特爾855芯片組和英特爾wi-fi網絡連接功能冠以“迅馳移動計算技術”的名稱廣泛推廣。一方面構建了良好的用戶界面和溝通平臺，使客戶很容易就感受到了技術給他們帶來的價值;另一方面通過便于識別的logo和大規(guī)模的廣告宣傳和推廣，“蝴蝶翅膀”成了判斷筆記本是否具有移動上網技術的唯一標準，甚至有些人認為只有使用了“迅馳移動計算技術”的筆記本才可以移動上網。
在取得最終用戶的認可之后，英特爾獲得了包括ibm、聯(lián)想、惠普、戴爾在內的眾多主機廠商的鼎力支持，“蝴蝶翅膀”得以以驚人的速度蔓延到幾乎所有主流品牌筆記本電腦上?！把格Y移動計算技術”所獲得的巨大成功是堪比英特爾“intelinside”計劃的技術品牌的成功，正如英特爾公司董事長安迪?葛魯夫所說：“迅馳是英特爾公司自奔騰以來的第二個孩子，從某種意義上來講，“迅馳移動計算技術”承載著英特爾品牌的未來。
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