總結(jié)心得體會(huì)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，找到提升的方向。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以借鑒一些配圖、實(shí)例或者引用名言警句來(lái)增強(qiáng)表達(dá)效果。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文，歡迎閱讀借鑒。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇一
差異化作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一種策略，旨在通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的獨(dú)特性來(lái)吸引消費(fèi)者，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了差異化戰(zhàn)略的重要性。本文將從差異化的概念、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用、在品牌建設(shè)中的作用、市場(chǎng)分割和目標(biāo)市場(chǎng)定位以及差異化策略可能面臨的挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行論述。
首先，差異化是一種產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性，是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)的重要手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到需要通過(guò)差異化來(lái)脫穎而出。不同品牌間或許在實(shí)質(zhì)性的功能上并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，但卻可以通過(guò)在設(shè)計(jì)、包裝和銷(xiāo)售渠道等方面的個(gè)性化創(chuàng)新來(lái)打造差異化。例如，無(wú)印良品以簡(jiǎn)約、環(huán)保的設(shè)計(jì)理念受到了年輕人的熱愛(ài)，成功打造了與眾不同的品牌形象。
其次，差異化在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用尤為重要。企業(yè)應(yīng)密切跟蹤市場(chǎng)需求，結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性化需求研發(fā)符合市場(chǎng)的產(chǎn)品。差異化產(chǎn)品不僅可以滿足消費(fèi)者的多樣化需求，還可以增加產(chǎn)品的附加值，提高產(chǎn)品的溢價(jià)能力。蘋(píng)果公司的創(chuàng)新產(chǎn)品iPhone在推出時(shí)引領(lǐng)了智能手機(jī)市場(chǎng)的潮流，其獨(dú)特的操作系統(tǒng)、流暢的用戶體驗(yàn)以及強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)都是其差異化的體現(xiàn)。
此外，品牌的差異化對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。品牌差異化是通過(guò)獨(dú)特的品牌形象和品牌文化對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行情感吸引的一種手段。通過(guò)塑造獨(dú)特的品牌形象和價(jià)值觀念，企業(yè)可以贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，可口可樂(lè)與百事可樂(lè)一直在競(jìng)爭(zhēng)中，差異化的品牌定位是二者成功逃過(guò)替代品競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
此外，差異化還可以通過(guò)市場(chǎng)分割和目標(biāo)市場(chǎng)定位來(lái)實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)分割是指將市場(chǎng)細(xì)分成不同的需求群體，將產(chǎn)品或服務(wù)差異化量身定制，從而滿足這些消費(fèi)者的個(gè)性化需求。例如，肯德基針對(duì)不同消費(fèi)群體推出了炸雞、漢堡、套餐等不同產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了在不同市場(chǎng)細(xì)分中的占有率提高。目標(biāo)市場(chǎng)定位是將差異化的產(chǎn)品或服務(wù)定位于市場(chǎng)中的特定消費(fèi)者群體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)該群體的產(chǎn)品需求獨(dú)占優(yōu)勢(shì)。例如，P&G的護(hù)膚品品牌SK-II定位于高端消費(fèi)群體，并通過(guò)堅(jiān)持高品質(zhì)和創(chuàng)新來(lái)贏得消費(fèi)者的信賴(lài)和支持。
然而，差異化策略在實(shí)施中可能面臨一些挑戰(zhàn)。首先，差異化需要企業(yè)投入大量的資金和資源，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、品牌宣傳等，這對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)難以承受。其次，市場(chǎng)需求和消費(fèi)者口味的變化都是不可預(yù)測(cè)的，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整策略，以保持差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，差異化也需要企業(yè)有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)和管理能力，要能夠有效地整合資源，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。
綜上所述，差異化作為一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略，能夠幫助企業(yè)脫穎而出，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化的成功離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳洞察力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的精細(xì)化以及品牌建設(shè)的巧妙運(yùn)用。然而，差異化策略也面臨一些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整策略，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇二
由此我覺(jué)得，語(yǔ)文教學(xué)要充分地針對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異，進(jìn)行差異化的教學(xué)。
一、閱讀的差異性教學(xué)。
在閱讀教學(xué)中，我們要知道，對(duì)于一篇文章，學(xué)生的領(lǐng)會(huì)有深有淺，因而，我們的教學(xué)也要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在教學(xué)中，不妨先讓學(xué)生談?wù)勛约旱拈喿x感受，第一感受，第二感受，然后設(shè)計(jì)易，中，難幾類(lèi)不同層次的問(wèn)題，讓學(xué)生進(jìn)行充分的思考，再回答，這樣，便可最大程度地照顧到各種不同程度的學(xué)生，讓學(xué)生自己去選取適合自己的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行思考回答，繼而，鼓勵(lì)丙等程度的學(xué)生去做乙類(lèi)題，乙等程度的學(xué)生去做甲類(lèi)題，甲等程度的學(xué)生去向老師要求更難的題來(lái)做，這樣，不僅不同層次的學(xué)生都得到照顧，并且還提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、作文的差異性教學(xué)。
在語(yǔ)文教學(xué)中，作文教學(xué)是最大的難點(diǎn)，這是所有教師，所有語(yǔ)文教師都一致公認(rèn)的。那么作文教學(xué)怎樣進(jìn)行差異化教學(xué)呢？回顧傳統(tǒng)的做法，不用說(shuō)，對(duì)于絕大部分老師來(lái)說(shuō)，也是一刀切：規(guī)定相同的字?jǐn)?shù)，相同的題材，在幾年前還要求用相同的文體，讓學(xué)生進(jìn)行習(xí)作。相同的題材，體裁是否有必要可以商榷，但統(tǒng)一的字?jǐn)?shù)，即不少于多少多少字，就沒(méi)有商榷的.余地了。無(wú)非是要學(xué)生說(shuō)真話，訴真情，而不是讓學(xué)生無(wú)話找話，弄虛作假，無(wú)病呻吟，另外，有的學(xué)生閱歷多，見(jiàn)識(shí)廣，善于表達(dá)，字?jǐn)?shù)不妨多點(diǎn)，而有的學(xué)生天生笨拙，想像力差，閱歷淺，見(jiàn)識(shí)少，不善表達(dá)，你怎么能一概地要他去寫(xiě)那么多的字呢？這樣一來(lái)，不是逼人做假，就是要他去抄書(shū)，東拼西湊，這樣，不僅沒(méi)讓學(xué)生養(yǎng)成良好的文風(fēng)，就連做人的基本品質(zhì)都讓他學(xué)壞了。這難道是我們當(dāng)教師的應(yīng)該做的嗎？顯然不是。
在我看來(lái)，正確的做法應(yīng)該是，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地寫(xiě)，充分地表達(dá)自己的真情實(shí)意，就行了，字?jǐn)?shù)不一定要多，只要表意準(zhǔn)確就行，我們的學(xué)生，將來(lái)必定會(huì)吃文學(xué)這門(mén)飯的不是很多，我們?yōu)槭裁匆门囵B(yǎng)文學(xué)家的要求來(lái)對(duì)待他們呢？照以上設(shè)計(jì)的做法，程度高低的學(xué)生都會(huì)各有所得，皆大歡喜，學(xué)生也就不會(huì)對(duì)作文望而生畏了。只是有一點(diǎn)，要設(shè)法使學(xué)生不要去偷懶就行，還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充的就是，通過(guò)激勵(lì)的方式來(lái)提高學(xué)生的作文水平，對(duì)于特別怕寫(xiě)作文的學(xué)生，只要他的作文里有一兩處肯定的句子，就適當(dāng)?shù)亟o予表?yè)P(yáng)，他的通順的語(yǔ)句就會(huì)越寫(xiě)越多。而對(duì)于程度較好的學(xué)生，你要表?yè)P(yáng)的就不僅是通順的句子了，而是精彩，也即有文采的語(yǔ)句，巧妙的謀篇布局，見(jiàn)解深刻的思想觀點(diǎn)，等等，同樣地，他今后也會(huì)寫(xiě)出越來(lái)越多的精彩語(yǔ)句，他的文章結(jié)構(gòu)將會(huì)越來(lái)越精美，他的思想也會(huì)表達(dá)得越來(lái)越富有邏輯性。類(lèi)似地，通過(guò)學(xué)生大膽的寫(xiě)，教師對(duì)于不同層次的學(xué)生給予不同程度的鼓勵(lì)，那無(wú)疑，學(xué)生的作文水平將會(huì)得到不同程度的提高。
三、說(shuō)話的差異性教學(xué)。說(shuō)話也就是教材中的口語(yǔ)交際。
學(xué)生都是各有個(gè)性差異的個(gè)體。有的愛(ài)說(shuō)話，有的喜沉默，有的性格外向，有的性格內(nèi)向，有的沉默好靜，有的活潑好動(dòng)，這在教學(xué)上，要求我們就要因人而異，，但至少是要開(kāi)口，語(yǔ)文課，不僅是語(yǔ)文課上，對(duì)于別的許多科目無(wú)不如此，有的學(xué)生可以說(shuō)在整個(gè)讀書(shū)生涯中都不曾開(kāi)個(gè)口。作為語(yǔ)文教師，無(wú)論如何，都應(yīng)該確保班上每個(gè)學(xué)生會(huì)說(shuō)話，會(huì)說(shuō)得體的話?？傆^人教版的語(yǔ)文教材，和日常生活緊密聯(lián)系的說(shuō)話題材少之又少，許多題材簡(jiǎn)直不是訓(xùn)練學(xué)生說(shuō)話，而是訓(xùn)練學(xué)生當(dāng)演說(shuō)家。對(duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，除了少數(shù)約占百分之十左右的學(xué)生以外，其它學(xué)生可以說(shuō)簡(jiǎn)直沒(méi)機(jī)會(huì)，或是沒(méi)能力來(lái)進(jìn)行這樣的說(shuō)話訓(xùn)練，因此我覺(jué)得，要多給學(xué)生機(jī)會(huì)，多鼓勵(lì)學(xué)生來(lái)進(jìn)行說(shuō)話練習(xí)，曾經(jīng)在中學(xué)任過(guò)教的筆者，對(duì)于鼓勵(lì)學(xué)生說(shuō)話，我的做法是，在語(yǔ)文課上，回答問(wèn)題無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要肯開(kāi)口就行，學(xué)生開(kāi)口了，再給他們講說(shuō)話的規(guī)矩，怎樣開(kāi)頭，怎樣結(jié)尾，中間如何說(shuō)得有層次，有條理，這是對(duì)于中等程度學(xué)生的訓(xùn)練，對(duì)于程度好的學(xué)生，再提諸如如何把話說(shuō)得精彩，幽默生動(dòng)等較高的要求。一句話，同樣是要根據(jù)學(xué)生的性格差異及學(xué)習(xí)程度的高低來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)訓(xùn)練，只有如此，也唯有如此，才能讓一個(gè)班的學(xué)生的說(shuō)話能力和說(shuō)話水平得到不同程度的提高。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇三
這本書(shū)有個(gè)故事我讀了三遍，每遍都有不同的感受，主要講兩個(gè)孩子同樣在上兩節(jié)課，但學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果有所不同。愛(ài)麗絲是個(gè)活躍的女孩，她對(duì)一切新事物都感到新奇，開(kāi)學(xué)第一天，第一課老師安排座位是按照字母順序坐的，她卻抱怨怎么不能改姓，然后與座位后面的謝莉爾打招呼，卻收到了里奇得老師的批評(píng)說(shuō)他沒(méi)有遵守紀(jì)律。這節(jié)課愛(ài)麗絲上得很壓抑。而與此相反的是杰弗里，他是個(gè)整潔干凈禮貌待人的男孩，他在本節(jié)課上非常認(rèn)真的聽(tīng)著里奇得老師的講解，認(rèn)真做著筆記，一節(jié)課下來(lái)收獲很多。第一節(jié)課下課了，第二節(jié)課開(kāi)始了。很顯然，這節(jié)課是愛(ài)麗絲喜歡的課?？此c合作的小組成員準(zhǔn)備好物品后等待著教師的下一步安排，她需要展示小組的成果。而與此相反的是杰弗里，他迫切希望這堂課內(nèi)容趕快結(jié)束，他擔(dān)心他的小組工作，他不希望最終還要完成其他人的工作。第一遍讀的時(shí)候，我覺(jué)得我就是杰弗里，不太愛(ài)創(chuàng)新，喜歡直接接受教師的知識(shí)，再讀的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象小學(xué)常見(jiàn)，每個(gè)孩子都有其出彩特殊的一面。最后讀，我在尋找是否有解決的辦法。如果在課堂上，教師能夠多多運(yùn)用視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)和動(dòng)覺(jué)，學(xué)生不僅會(huì)學(xué)得更快更容易，而且他們也會(huì)喜歡學(xué)習(xí)。如果我們想讓學(xué)生關(guān)注學(xué)習(xí)，那么他們必須在學(xué)習(xí)過(guò)程中體驗(yàn)到成就感。
本書(shū)中杰弗里是個(gè)視覺(jué)型學(xué)習(xí)者，也就是說(shuō)他偏愛(ài)的輸入系統(tǒng)是視覺(jué)的。他喜歡坐前排，并且喜歡閱讀書(shū)本，他也是個(gè)獨(dú)立的學(xué)生，對(duì)他來(lái)說(shuō)在小組中工作會(huì)感覺(jué)不舒服。他在"學(xué)校課業(yè)比賽"中是成功的，他知道如何獲取語(yǔ)義信息，而且可能擅長(zhǎng)將這些信息用于老師布置的作業(yè)以及標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)中。
另一方面，愛(ài)麗絲需要活動(dòng)和交談，她是動(dòng)覺(jué)型學(xué)習(xí)者，喜歡通過(guò)活動(dòng)來(lái)輸入信息，通過(guò)伙伴或者團(tuán)體合作，愛(ài)麗絲有機(jī)會(huì)借助動(dòng)覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)通道來(lái)加工信息。聽(tīng)覺(jué)學(xué)習(xí)者需要說(shuō)和需要聽(tīng)得一樣多，這才是他們真正學(xué)習(xí)到東西的方法。
不言而喻，我們都能夠使用所有的感覺(jué)通道。在不同方式接受信息的能力方面，有些學(xué)生會(huì)比其他人更平衡些。
但是千萬(wàn)不要讓學(xué)生利用感覺(jué)偏好作為不恰當(dāng)行為或者不能完成任務(wù)的借口，這是重要的信息和極好的工具。沒(méi)有理由讓學(xué)生靠此來(lái)擾亂課堂，它會(huì)讓你意識(shí)到該如何調(diào)整自己的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。書(shū)中有個(gè)例子，賈森是一個(gè)表現(xiàn)出聽(tīng)覺(jué)偏好的8年級(jí)學(xué)生。他通過(guò)聽(tīng)和說(shuō)比以前學(xué)得更好，當(dāng)這一點(diǎn)得到證實(shí)之后我發(fā)現(xiàn)自己也比較少在他說(shuō)話的時(shí)候指責(zé)他，除非他干擾了課堂。但他開(kāi)始利用這一新信息作為借口，我對(duì)課堂模式進(jìn)行改變，設(shè)計(jì)成試聽(tīng)動(dòng)模式，運(yùn)用黑板、投影儀、講義、ppt演講文稿等給學(xué)生討論的機(jī)會(huì)。運(yùn)用某種動(dòng)作或活動(dòng)。
本書(shū)還介紹了學(xué)生不同的感覺(jué)系統(tǒng)對(duì)自身學(xué)習(xí)的影響，比如視覺(jué)記憶偏好，他們可以在腦海中浮想到各種情節(jié)以便更好地回憶起來(lái)，對(duì)他們而言，電影、地圖、圖形、表格和繪畫(huà)通常會(huì)激發(fā)他們的興趣。動(dòng)手學(xué)習(xí)者他處理問(wèn)題不會(huì)去閱讀錄像機(jī)的手冊(cè)，他直接動(dòng)手實(shí)踐直到弄明白為止。最有意思是涂鴉者學(xué)習(xí)方式，他們?cè)谕盔f過(guò)程中可以使大腦興奮起來(lái)，表現(xiàn)更加活躍，靜坐對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的問(wèn)題。通常的情景是，如果教師待在附近，就會(huì)讓那個(gè)學(xué)生平靜下來(lái)，摸一下肩膀以表示肯定，也會(huì)讓其安靜下來(lái)。
通讀本書(shū)后，理解了差異化并非意味著每節(jié)課都按照復(fù)雜性來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。它是指找到有趣的、吸引人的和適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)尊重多樣性，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)新的概念和技能。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇四
現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)了墨守成規(guī)的時(shí)候了，那種人云亦云、鸚鵡學(xué)舌的作法是絕對(duì)行不通的，那么，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就要求營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，用自己獨(dú)特的資源去贏得消費(fèi)者的青睞，久而久之，才能贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)，獲得持續(xù)健康地發(fā)展。
也就是說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新就是創(chuàng)造自己獨(dú)特的資源，打造營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的差異化。
一、利用人的差異化，發(fā)掘人的潛力。
員工是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富，人的潛力是無(wú)窮的。成功是人的成功，失敗的原因也大多是人出了問(wèn)題。所以，人的潛力發(fā)掘才是一個(gè)企業(yè)最根本的要素。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)因受企業(yè)文化的影響，各自具有各自的特點(diǎn)，有的團(tuán)結(jié)，有的松散；有的充滿激情，有的一潭死水；有的富有耐性，有的三分鐘熱血；有的執(zhí)行力強(qiáng)，有的推諉扯皮；有的勤勤懇懇，有的懶懶散散，等等等等，不一而足，應(yīng)該說(shuō)，這些都是一個(gè)企業(yè)的精神，也就是企業(yè)之間的差異化，人的差異化。筆者認(rèn)為，只有那些隨著整體節(jié)拍而步調(diào)一致的企業(yè)，才是有前途、有生命力、能取得成功的團(tuán)隊(duì)。
在筆者非常熟悉的一個(gè)企業(yè)魯花集團(tuán)中，他們?nèi)说牟町惢谟谄髽I(yè)文化中的“三會(huì)”和“四能”：三會(huì)，會(huì)干、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)；四能，能吃虧、能吃氣、能吃苦、能忍耐。人的差異化在魯花的發(fā)展中可謂功勛卓著，使魯花品牌迅速騰飛崛起，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，發(fā)出了“利用三到五年的時(shí)間，把魯花做成中國(guó)食用油第一品牌”的豪言，不可謂不讓人振奮！
他們把這些差異化充分整合，從而鑄造了品牌輝煌的成就。
二、尋找產(chǎn)品差異化，開(kāi)發(fā)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。
產(chǎn)品是人做出來(lái)的，產(chǎn)品即人品。產(chǎn)品的差異化在于，企業(yè)要深謀遠(yuǎn)慮，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，讓這個(gè)賣(mài)點(diǎn)成為自己品牌的“代言人”。
這個(gè)賣(mài)點(diǎn)必須具備這樣幾個(gè)特點(diǎn)：
1、符合產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠引起聯(lián)想；
2、符合消費(fèi)需求，顧客容易接受；
3、符合發(fā)展趨勢(shì)，永遠(yuǎn)緊跟潮流。
成功的產(chǎn)品差異化賣(mài)點(diǎn)如：volvo的“安全”、nokia的“以人為本”、魯花的“營(yíng)養(yǎng)健康”、海爾的“真誠(chéng)服務(wù)”等等，都在消費(fèi)者的生活和工作中產(chǎn)生著非常大的影響，這些獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)一直在深深地打動(dòng)著消費(fèi)者的心。
同時(shí)，我不妨也舉一個(gè)由成功到失敗的案例――“奧妮”洗發(fā)水：
“奧妮”洗發(fā)水最初的賣(mài)點(diǎn)是針對(duì)中國(guó)人的發(fā)質(zhì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的：“讓黑頭發(fā)飄起來(lái)”，這一獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)讓該產(chǎn)品以“迅雷不及掩耳之際”，成為中國(guó)洗發(fā)水的第二品牌，創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。但后來(lái)不知道哪位大師“拍了拍腦袋”，變成了“柔順?biāo)边@一大眾性的賣(mài)點(diǎn)。這下子沒(méi)辦法了，“奧妮”又創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，“雷”還沒(méi)任何動(dòng)靜，它已經(jīng)消失地?zé)o影無(wú)蹤了――成也賣(mài)點(diǎn)，敗也賣(mài)點(diǎn)??！
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇五
《差異化教學(xué)》體現(xiàn)了格利·格雷戈等十?dāng)?shù)位差異化教學(xué)領(lǐng)域?qū)＜业闹腔鄣臅?shū)籍。
從方法論的角度系統(tǒng)地探討差異化教學(xué)，并結(jié)合案例研究，為我們的大腦構(gòu)建一個(gè)清晰、系統(tǒng)的“差異化教學(xué)”知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
在這本書(shū)的序言中，格利·格雷戈明確指出了教學(xué)中差異化的普遍性。
隨著教育的普及和學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校開(kāi)始根據(jù)學(xué)生生理的差異來(lái)區(qū)分學(xué)生。
不同年齡和年級(jí)的學(xué)生被安排到不同的班級(jí)，學(xué)科從最初的混沌狀態(tài)中被分成不同的部分。在杜威教育思想的影響下，差異化教學(xué)思想開(kāi)始萌芽。
教師可以認(rèn)識(shí)到學(xué)生能力和興趣的差異，并通過(guò)不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)和評(píng)價(jià)來(lái)處理這些差異。然而，標(biāo)準(zhǔn)化的試應(yīng)要求阻礙了差異化教學(xué)的發(fā)展，直到上世紀(jì)90年代末，差異化教學(xué)才成為一種“幫助所有學(xué)生成功的'思維方式和模式”。
格利·格雷戈認(rèn)為，差異化教學(xué)是創(chuàng)造積極課堂環(huán)境、讓學(xué)生在課堂上感到“安全”的基礎(chǔ)。這里的安全包括身體和智力上的安全。
如果一個(gè)學(xué)生的校園生活不斷受到欺凌、嘲笑和排斥的威脅，他就很難集中精力學(xué)習(xí)。其次，當(dāng)個(gè)體感受到壓力時(shí)，大腦的認(rèn)知功能主要受情緒控制，學(xué)生的理性思維很難發(fā)揮其作用，這也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙。
我們傳統(tǒng)的課堂教學(xué)也追求“中庸”之道，只有按照“中等”水平的學(xué)生設(shè)計(jì)教學(xué)，使高水平的學(xué)生感到無(wú)聊，因?yàn)樵谡n堂上缺乏挑戰(zhàn)，而另一部分學(xué)生因?yàn)殡y度太高，不合適壓力太重，所以放棄挑戰(zhàn)。
因此，教師應(yīng)該考慮到不同學(xué)生的能力水平，注意聯(lián)系學(xué)生的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，并計(jì)劃為學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，因材施教的解決問(wèn)題。
當(dāng)然，將這種“差異化”設(shè)計(jì)推廣到每個(gè)人身上顯然是不現(xiàn)實(shí)的，所以教師通常采用分組的方法。教師可以提前將不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生分成不同的小組，并在課程任務(wù)設(shè)置中調(diào)整任務(wù)難度，學(xué)生覺(jué)得具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)又不至于超過(guò)其能力范圍。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇六
差異化是指在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別和差異，使自己獨(dú)一無(wú)二，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種策略。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，差異化的特性顯得尤為重要。通過(guò)對(duì)差異化的體會(huì)和思考，我意識(shí)到差異化的特性在個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃中有著重要的意義。以下是我對(duì)差異化特性的一些體會(huì)和思考。
首先，差異化特性是個(gè)人發(fā)展的基石。在如今同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的社會(huì)環(huán)境下，人們流于平庸與平凡，個(gè)性和獨(dú)特的特點(diǎn)因而變得尤為稀缺和珍貴。而個(gè)人的差異化特性，正是我與眾不同的獨(dú)特品質(zhì)，是我塑造自我的一種表現(xiàn)。所以，在提升自我時(shí)，我應(yīng)該注重培養(yǎng)和發(fā)揮自己的差異化特性，這將是我成功的基石。
其次，差異化特性在職業(yè)規(guī)劃中扮演著重要的角色。無(wú)論是在求職還是在工作崗位上，擁有差異化特性的個(gè)人更容易脫穎而出。差異化特性可以讓我在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，贏得面試的機(jī)會(huì)。在工作中，我的差異化特性也能讓我在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，給予我更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。因此，在職場(chǎng)中，我應(yīng)該不斷發(fā)掘和培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，將自己從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中區(qū)別出來(lái)，以獲取更多的機(jī)會(huì)和成功。
此外，差異化特性也對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要意義。一個(gè)具有差異化特性的企業(yè)有著更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上的差異化，可以讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，吸引更多的顧客和合作伙伴。而企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀的差異化也能吸引和留住更多的人才，提升整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，作為一個(gè)有志于成為一名企業(yè)家的人，我要注重培養(yǎng)企業(yè)的差異化特性，以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
差異化特性的實(shí)現(xiàn)需要不斷地進(jìn)行自我反思和深度思考。在個(gè)人發(fā)展中，我要不斷反思和審視自己的特點(diǎn)和能力，找到自己的獨(dú)特之處，并將其發(fā)揮到極致。在職業(yè)規(guī)劃中，我要深入分析市場(chǎng)需求和自身優(yōu)勢(shì)，并將其有機(jī)結(jié)合，打造出獨(dú)一無(wú)二的個(gè)人品牌。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我要深入了解市場(chǎng)和顧客需求，不斷創(chuàng)新和更新，打造出與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過(guò)不斷地反思和思考，我才能發(fā)掘和培養(yǎng)自己的差異化特性，為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
綜上所述，差異化的特性在個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃中都有著重要的意義。把握差異化的特性，不僅能塑造一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的自我，也能在職場(chǎng)和商場(chǎng)中脫穎而出，贏得更多的機(jī)會(huì)和成功。因此，我將持續(xù)關(guān)注差異化的特性，在自我發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重培養(yǎng)和發(fā)揮自己的差異化特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的持續(xù)成功。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇七
差異化是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之一。通過(guò)研究市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，運(yùn)用差異化策略，企業(yè)可以將自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，創(chuàng)造出獨(dú)特且有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)。在我工作的這段時(shí)間里，我深刻地體會(huì)到差異化策略的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，差異化需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有準(zhǔn)確了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求，才能有針對(duì)性地開(kāi)展差異化策略。在我的工作中，我嘗試通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)了解客戶的需求和偏好。我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品性能、價(jià)格、品牌形象等因素有不同的關(guān)注點(diǎn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)定位時(shí)，要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求制定差異化策略，才能更好地滿足客戶的需求。
其次，差異化需要與核心競(jìng)爭(zhēng)力相匹配。在產(chǎn)品或服務(wù)差異化的過(guò)程中，企業(yè)需要與其核心競(jìng)爭(zhēng)力相匹配，形成一種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我的工作中，我與團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)對(duì)企業(yè)自身的資源、技術(shù)、人才等進(jìn)行分析和評(píng)估，明確了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在差異化策略的制定中，我們重點(diǎn)關(guān)注并加強(qiáng)了與核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管理，從而進(jìn)一步提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，差異化需要注重產(chǎn)品創(chuàng)新。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，市場(chǎng)需求不斷變化，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也不斷提高。為了迎合市場(chǎng)需求和客戶期望，企業(yè)需要通過(guò)不斷創(chuàng)新，提供更加獨(dú)特和創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)。在我的工作中，我積極參與產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以客戶需求為導(dǎo)向，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷改進(jìn)既有產(chǎn)品的性能和功能，并開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)得以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，吸引更多客戶的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。
第四，差異化需要有效的市場(chǎng)推廣。差異化產(chǎn)品或服務(wù)的成功，不僅僅取決于其獨(dú)特性，還需要得到市場(chǎng)的認(rèn)可和接受。在我的工作中，我參與了市場(chǎng)推廣策略的制定和執(zhí)行，通過(guò)了解不同渠道和媒體的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位和推廣，有效提升了產(chǎn)品的知名度和銷(xiāo)售額。在市場(chǎng)推廣中，差異化成為亮點(diǎn)，從而吸引更多的目標(biāo)客戶，增加市場(chǎng)份額。
最后，差異化需要持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，差異化策略也需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我的工作中，我們定期對(duì)差異化策略進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品性能和推廣方法，不斷滿足市場(chǎng)需求的變化，并保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
綜上所述，差異化是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。通過(guò)深入了解目標(biāo)市場(chǎng)、與核心競(jìng)爭(zhēng)力相匹配、產(chǎn)品創(chuàng)新、有效的市場(chǎng)推廣和持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)差異化，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在我的工作中，我體會(huì)到了差異化策略的重要性，并通過(guò)自身的努力不斷完善和提升，從而取得了一定的成績(jī)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)深化對(duì)差異化的理解和應(yīng)用，不斷創(chuàng)新與進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇八
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重大意義，他們也逐漸認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建一個(gè)品牌的重要前提就是自己必須要有能力為客戶創(chuàng)造差異化的價(jià)值，可是當(dāng)我們更多的企業(yè)開(kāi)始試圖通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、不斷提高服務(wù)水平來(lái)為客戶提供差異化價(jià)值時(shí)，它們才發(fā)現(xiàn)這些價(jià)值并沒(méi)有為塑造品牌價(jià)值帶來(lái)多少幫助。因?yàn)榭蛻舨⒉徽J(rèn)可他們創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值，他們?nèi)匀浑y以擺脫在價(jià)格泥淖中掙扎的宿命。
為什么客戶不愿認(rèn)可它們的差異化價(jià)值呢?
我們知道，品牌價(jià)值的本質(zhì)是一種客戶的感受，品牌價(jià)值建立在客戶心中。如果客戶沒(méi)有認(rèn)可品牌的差異化價(jià)值，很可能是客戶沒(méi)能感知和體驗(yàn)這些價(jià)值，而沒(méi)有被客戶感知和體驗(yàn)的價(jià)值就不能稱(chēng)為價(jià)值。
那么應(yīng)該如何讓技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)這些無(wú)形的價(jià)值能被客戶所感知、認(rèn)可，并且真正成為品牌價(jià)值的塑造者?最好的途徑就是使價(jià)值品牌化，把它們從產(chǎn)品中分離出來(lái)，為它們命名，為它們?cè)O(shè)計(jì)logo，為它們定位并進(jìn)行推廣和傳播。
價(jià)值品牌化賦予了價(jià)值獨(dú)立而生動(dòng)的形象，便于客戶對(duì)品牌的差異化價(jià)值進(jìn)行識(shí)別和感知，并很容易與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。
1、技術(shù)創(chuàng)新品牌化。
提到技術(shù)創(chuàng)新，人們可能會(huì)想到專(zhuān)利證書(shū)，還有一些艱澀難懂的技術(shù)名詞。專(zhuān)利證書(shū)上的技術(shù)名詞對(duì)客戶來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義，客戶只關(guān)心技術(shù)創(chuàng)新能為他帶來(lái)什么具體的價(jià)值。技術(shù)品牌化完全改變了技術(shù)在人們頭腦當(dāng)中的傳統(tǒng)形象，它使技術(shù)成為獨(dú)立于產(chǎn)品之外的主角并發(fā)揮出令人難以想象的巨大能量。
英特爾宣稱(chēng)：“迅馳移動(dòng)計(jì)算技術(shù)”綜合兼顧了未來(lái)筆記本電腦的“高性能、長(zhǎng)電池壽命、無(wú)縫隙連接以及時(shí)尚創(chuàng)新”的四大要求，并稱(chēng)此技術(shù)將實(shí)現(xiàn)無(wú)論何時(shí)何地人們都可以通過(guò)筆記本電腦或pda與互聯(lián)網(wǎng)寬帶連接的夢(mèng)想。
3月，英特爾開(kāi)始正式啟動(dòng)“迅馳移動(dòng)計(jì)算技術(shù)”品牌推廣宣傳活動(dòng)。這次推廣活動(dòng)在電視和平面廣告上的支出超過(guò)3億美元，這個(gè)費(fèi)用甚至超過(guò)了微軟推廣windowsxp的全球市場(chǎng)費(fèi)用。“迅馳移動(dòng)計(jì)算技術(shù)”由三部分組成：奔騰m處理器，英特爾855芯片組和英特爾wi-fi網(wǎng)絡(luò)連接功能。
在專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，所謂的“迅馳移動(dòng)計(jì)算技術(shù)”似乎只是一系列產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組合，卻被英特爾冠以迅馳品牌并大肆宣傳;奔騰m處理器、英特爾855芯片組和英特爾wi-fi網(wǎng)絡(luò)連接功能冠以“迅馳移動(dòng)計(jì)算技術(shù)”的名稱(chēng)廣泛推廣。一方面構(gòu)建了良好的用戶界面和溝通平臺(tái)，使客戶很容易就感受到了技術(shù)給他們帶來(lái)的價(jià)值;另一方面通過(guò)便于識(shí)別的logo和大規(guī)模的廣告宣傳和推廣，“蝴蝶翅膀”成了判斷筆記本是否具有移動(dòng)上網(wǎng)技術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，甚至有些人認(rèn)為只有使用了“迅馳移動(dòng)計(jì)算技術(shù)”的筆記本才可以移動(dòng)上網(wǎng)。
在取得最終用戶的認(rèn)可之后，英特爾獲得了包括ibm、聯(lián)想、惠普、戴爾在內(nèi)的眾多主機(jī)廠商的鼎力支持，“蝴蝶翅膀”得以以驚人的速度蔓延到幾乎所有主流品牌筆記本電腦上?！把格Y移動(dòng)計(jì)算技術(shù)”所獲得的巨大成功是堪比英特爾“intelinside”計(jì)劃的技術(shù)品牌的成功，正如英特爾公司董事長(zhǎng)安迪?葛魯夫所說(shuō)：“迅馳是英特爾公司自奔騰以來(lái)的第二個(gè)孩子，從某種意義上來(lái)講，“迅馳移動(dòng)計(jì)算技術(shù)”承載著英特爾品牌的未來(lái)。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇九
電子商務(wù)0801班。
080506020。
王靜。
摘要。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，又稱(chēng)為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者sbu戰(zhàn)略，它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的核心問(wèn)題是，如何通過(guò)確定顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來(lái)奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有許多優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，任何的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)都會(huì)對(duì)相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)和相對(duì)差異化產(chǎn)生作用。成本優(yōu)勢(shì)和差異化都是企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)因應(yīng)五種競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果。將著兩種基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)相應(yīng)的活動(dòng)相結(jié)合，就可導(dǎo)出可讓企業(yè)獲得較好競(jìng)爭(zhēng)位置的三種一般性戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及集中戰(zhàn)略，這三種戰(zhàn)略并沒(méi)有優(yōu)劣之分，只是適用不同的企業(yè)而已，對(duì)于企業(yè)應(yīng)該具體選擇以上三種戰(zhàn)略中的哪一種，則應(yīng)視企業(yè)的實(shí)際情況、企業(yè)的發(fā)展階段、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品成本水平、價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、目標(biāo)市場(chǎng)情況等因素加以綜合分析才能確定。
聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。在國(guó)內(nèi)pc行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，多年來(lái)一直保持市場(chǎng)份額第一，本文聯(lián)想集團(tuán)為研究對(duì)象，對(duì)其差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，并對(duì)其差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了重點(diǎn)探討，聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)不斷創(chuàng)新，使其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略能最大限度地發(fā)揮本企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)并且與目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)，從而都在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在很大程度上彌補(bǔ)了其在戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。
關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新。
作為市場(chǎng)領(lǐng)先者，聯(lián)想為了有效地保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在其生產(chǎn)成本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的情況下，采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是典型的差異化戰(zhàn)略。聯(lián)想根據(jù)企業(yè)自身的情況、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)情況等因素選擇了以技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品差異化、以服務(wù)轉(zhuǎn)型的服務(wù)差異化以及塑造品牌的差異化。其獲取差異化優(yōu)勢(shì)的途徑主要有：
1.1樹(shù)立獨(dú)特的品牌形象。
聯(lián)想集團(tuán)憑借出色的營(yíng)銷(xiāo)能力建立了獨(dú)特的品牌差異化優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)章子怡為聯(lián)想1＋1家用電腦的形象代言人，突出了本土化、清新、平易近人的特點(diǎn)。在電視廣告中宣傳聯(lián)想開(kāi)關(guān)商用電腦的三維品質(zhì)。新聞報(bào)道對(duì)聯(lián)想的宣傳也進(jìn)一步增強(qiáng)了聯(lián)想品牌形象，如中央電視臺(tái)曾于今年2月在新聞聯(lián)播和焦點(diǎn)訪談中先后三次介紹聯(lián)想成就。聯(lián)想還舉辦過(guò)百城科技行等多種公益活動(dòng)。通過(guò)促銷(xiāo)投入和高明的公共關(guān)系等手段的綜合應(yīng)用，聯(lián)想在廣大消費(fèi)者心中建立了良好的品牌，樹(shù)立起“聯(lián)想走近你，科技走近你”的國(guó)內(nèi)名牌電腦產(chǎn)品形象。據(jù)報(bào)道聯(lián)想品牌價(jià)值103億16。2001年9月1日，中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)在人民大會(huì)堂召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布全國(guó)45家企業(yè)的57種產(chǎn)品為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”，聯(lián)想成為電腦類(lèi)排名第一的名牌產(chǎn)品。靠著品牌的巨大拉動(dòng)力，聯(lián)想成為了大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)pc的首選品牌。我國(guó)發(fā)行量最大的pc普及類(lèi)報(bào)紙《電腦報(bào)》近期公布了其2001年度的讀者調(diào)查結(jié)果。有超過(guò)十萬(wàn)的讀者參與了此次調(diào)查，調(diào)查涉及到硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等各方面，可說(shuō)規(guī)模宏大，而調(diào)查的結(jié)果自然也極具權(quán)威性。其中“首選品牌電腦”項(xiàng)目的調(diào)查中，調(diào)查結(jié)果在意料之中，聯(lián)想家用電腦以47.5%的得票率排在首位，所得票數(shù)比第二名多出四倍以上。在此之前，聯(lián)想曾在1999年及2000年連續(xù)兩年獲此殊榮。
1.2技術(shù)創(chuàng)新，塑造產(chǎn)品差異化。
特、時(shí)尚，滿足各類(lèi)用戶的喜好，還開(kāi)發(fā)多種軟件，使人機(jī)界面更加友好。聯(lián)想正是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想將技術(shù)創(chuàng)新由淺入深地劃分成產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、功能技術(shù)創(chuàng)新和核心技術(shù)創(chuàng)新三個(gè)階段。九十年代初，當(dāng)學(xué)電腦在普通人的眼里還是一門(mén)高深學(xué)問(wèn)時(shí)，聯(lián)想率先將電腦“人性化”，聯(lián)想開(kāi)發(fā)的易學(xué)好用的電腦，一下子使冷冰冰的計(jì)算平臺(tái)變得親切起來(lái)，老百姓自然樂(lè)于掏腰包。聯(lián)想從最初的“家用電腦”開(kāi)始，后來(lái)又推出了“應(yīng)用電腦”、“功能電腦”，直至今天的“天”字系列因特網(wǎng)電腦、家庭數(shù)碼港，把電腦變得越來(lái)越“傻瓜化”。在這一過(guò)程中，“功能鍵盤(pán)”、“一鍵上網(wǎng)”、“網(wǎng)際飛梭”、“一鍵恢復(fù)”等等功能技術(shù)創(chuàng)新也成為了聯(lián)想創(chuàng)造的國(guó)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)想差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)是不斷通過(guò)創(chuàng)新保持技術(shù)領(lǐng)先。創(chuàng)新是聯(lián)想差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略背后的制勝法寶。
1.3服務(wù)創(chuàng)新，為用戶提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
在整個(gè)業(yè)界從產(chǎn)品導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)型的背景下，聯(lián)想也正在向服務(wù)轉(zhuǎn)型，從意識(shí)上、方法上各方面對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，尋求服務(wù)差別化。聯(lián)想的決策者說(shuō)，“服務(wù)是貫穿聯(lián)想發(fā)展的主線，是聯(lián)想的核心價(jià)值觀。聯(lián)想此前的成功得益于此，此后，面對(duì)加入wto后的新形勢(shì)，聯(lián)想更要把服務(wù)的工作做深、做細(xì)、做實(shí)?！彼麄冋J(rèn)為，技術(shù)永遠(yuǎn)是缺乏人情味的，技術(shù)只有被開(kāi)發(fā)為富有人情味的，具有情感交流功能的產(chǎn)品，才會(huì)為更多的人所接受。因此，說(shuō)到底，還是誰(shuí)能站在服務(wù)的制高點(diǎn)上看問(wèn)題，為消費(fèi)者提供滿意、周到的服務(wù)，誰(shuí)才會(huì)牢牢掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，才會(huì)成為真正優(yōu)秀的企業(yè)。
向服務(wù)轉(zhuǎn)型，就是要由產(chǎn)品型企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)型企業(yè)，聯(lián)想為滿足客戶快速維修的需求，提出了“4小時(shí)響應(yīng)、48－24小時(shí)修復(fù)”的服務(wù)承諾，是業(yè)界第一個(gè)承諾修復(fù)時(shí)間的廠商，并針對(duì)全國(guó)1500家大客戶進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)線24小時(shí)鎖定服務(wù)。為提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，聯(lián)想制定了持證上崗制度，公司的維修人員上崗都必須經(jīng)過(guò)考試，拿到上崗證方可上崗，這對(duì)提高維修水平起到很好的保障作用，使用戶不僅買(mǎi)得放心，更能用得安心。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，塑造聯(lián)想服務(wù)品牌，建立差異化優(yōu)勢(shì)。
1.4注重環(huán)保意識(shí)，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚。
在別的廠商將目光僅僅關(guān)注于cpu速度、硬盤(pán)大小等純技術(shù)性指標(biāo)，大力。
聯(lián)想以不斷創(chuàng)新，對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境和顧客期望做出及時(shí)反應(yīng)，先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將差異化的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，樹(shù)立起聯(lián)想良好的品牌形象，從而增加顧客的感知價(jià)值，使聯(lián)想提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，獲得更多利潤(rùn)。通過(guò)差異化戰(zhàn)略，聯(lián)想構(gòu)筑在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)入障礙，有效地抵御其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。聯(lián)想產(chǎn)品的獨(dú)特功能如因特網(wǎng)電腦的“一鍵上網(wǎng)”、“網(wǎng)際飛梭”、“一鍵恢復(fù)”等由于技術(shù)含量高，構(gòu)成技術(shù)壁壘，很難被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，因而競(jìng)爭(zhēng)者很難輕易打入聯(lián)想所占據(jù)的目標(biāo)市場(chǎng)。通過(guò)差異化來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)的份額，聯(lián)想針對(duì)中學(xué)生開(kāi)發(fā)的“未來(lái)先鋒”電腦，針對(duì)老年人開(kāi)發(fā)的“天樂(lè)”電腦等，實(shí)際上是開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng)。
據(jù)調(diào)查有47.5％的消費(fèi)者首選品牌是聯(lián)想，利用顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度而降低其對(duì)價(jià)格的敏感性，減弱顧客和供應(yīng)商議價(jià)能力。顧客購(gòu)買(mǎi)“喜歡的品牌”而不是購(gòu)買(mǎi)“便宜的品牌”的行為一旦確立，就不會(huì)更多地轉(zhuǎn)換購(gòu)買(mǎi)其他的品牌。顧客的議價(jià)能力被大大減弱。聯(lián)想電腦由于品牌優(yōu)勢(shì)使得聯(lián)想在與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系上明顯居于主導(dǎo)，降低經(jīng)銷(xiāo)商的討價(jià)還價(jià)能力。由于聯(lián)想的市場(chǎng)領(lǐng)先地位的確立，導(dǎo)致采購(gòu)量的增加，減弱供應(yīng)商的議價(jià)能力。顧客的忠誠(chéng)和技術(shù)領(lǐng)先構(gòu)成較高的進(jìn)入壁壘，贏得顧客忠誠(chéng)，在面對(duì)替代品威脅時(shí)，聯(lián)想也處于更加有利的地位。
擴(kuò)大差異化，必須會(huì)導(dǎo)致成本的增加，如增大科研費(fèi)用等，提高聯(lián)想電腦的售價(jià)，這就存在風(fēng)險(xiǎn)。只有當(dāng)擴(kuò)大差異化所增加的感知價(jià)值超過(guò)因成本核算提高所造成的損失時(shí)，這種戰(zhàn)略才能算成功。另外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)模仿聯(lián)想的產(chǎn)品特性，導(dǎo)致不能持久維持產(chǎn)品差異化。
創(chuàng)新理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特在20世紀(jì)初提出的，著名管理學(xué)家彼得·德魯克將創(chuàng)新列為企業(yè)管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大職能之后的第五職能。創(chuàng)新職能揭示了企業(yè)需要不斷創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造市場(chǎng)和挖掘需要，從而優(yōu)化生產(chǎn)要素的本質(zhì)。企業(yè)的創(chuàng)新職能與其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略之間有著非常緊密的聯(lián)系。創(chuàng)新能力的有效發(fā)揮是企業(yè)成功實(shí)施其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，創(chuàng)新是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的動(dòng)力和源泉。
聯(lián)想正是通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)充分支撐其差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
3.1產(chǎn)品創(chuàng)新。
在產(chǎn)品創(chuàng)新上，聯(lián)想總是趨于領(lǐng)先，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和解決顧客潛在的需求使推出的電腦與眾不同如“因特網(wǎng)電腦”、“家庭數(shù)碼港”，以其超前的設(shè)計(jì)理念和前瞻的應(yīng)用技術(shù)，時(shí)刻引導(dǎo)著pc應(yīng)用的發(fā)展方向，并在業(yè)界掀起了陣陣大潮，并贏得國(guó)內(nèi)外的一致贊譽(yù)，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度和品牌偏好。
通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新，聯(lián)想推出專(zhuān)為中學(xué)生和老年人設(shè)計(jì)的電腦，開(kāi)拓了一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)。
3.2營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上，聯(lián)想最早推出1＋1專(zhuān)賣(mài)店并將它不斷發(fā)展壯大，聯(lián)想1＋1專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)過(guò)這三年來(lái)的努力，逐步樹(shù)立了頗具親和力的貼近用戶的形象。從顧客打算購(gòu)買(mǎi)開(kāi)始，為顧客提供各種全方位的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)”，舉辦各種各樣的培訓(xùn)、夏令營(yíng)活動(dòng)，在消費(fèi)者中樹(shù)立了良好的形象，拉近了聯(lián)想與消費(fèi)者的距離。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，迅速拓展市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。制造產(chǎn)品差異。
3.3技術(shù)創(chuàng)新。
命以后，又進(jìn)入了家用電腦革命的第三個(gè)階段家庭數(shù)碼時(shí)代。家庭數(shù)碼港－天麒天麟電腦所贏得的諸多榮譽(yù)也顯示了聯(lián)想在電腦系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力，該款電腦采用的幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)均處于世界領(lǐng)先地位。在本文第二章中已經(jīng)提及聯(lián)想擁有多項(xiàng)專(zhuān)利，正是擁有了這些技術(shù)，聯(lián)想擺脫了市場(chǎng)的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，一路領(lǐng)先地贏得了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。經(jīng)過(guò)十年奮斗，聯(lián)想不僅拿到了亞太區(qū)最大pc市場(chǎng)份額，而且在研發(fā)能力和技術(shù)水準(zhǔn)方面也站在了世界前列，可與國(guó)際大廠商同臺(tái)共舞，一比高低。
3.4服務(wù)創(chuàng)新。
通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新使聯(lián)想樹(shù)立了獨(dú)特的服務(wù)品牌，贏得顧客滿意。由于聯(lián)想在競(jìng)爭(zhēng)中總是領(lǐng)先一步，每一步領(lǐng)先都能夠使聯(lián)想提高市場(chǎng)占有率、提高產(chǎn)品利潤(rùn)率。
參考文獻(xiàn)。
[12]聯(lián)想網(wǎng)站，http://。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十
對(duì)員工的管理，我們經(jīng)常聽(tīng)到的一句話就是：“我對(duì)他們都是一視同仁，”這句話聽(tīng)起來(lái)似乎頗為公平、公正，實(shí)際上根本就既不公平，也不公正。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的員工數(shù)多則上萬(wàn)，少則幾位，無(wú)論上萬(wàn)還是幾位，他們彼此、相互之間并非“一個(gè)模子”制造出來(lái)的，因而有許多差異。
就有形的方面來(lái)說(shuō)，他們性別不同、身高不同、膚色不同、講話速度與腔調(diào)不同等，就無(wú)形的差異來(lái)說(shuō)，家庭與教養(yǎng)、成長(zhǎng)過(guò)程、價(jià)值取向、教育程度、反應(yīng)速度、個(gè)性敏感度、事物認(rèn)知、甚至行為導(dǎo)向等均不一樣，我們?nèi)绾我浴耙灰曂省狈椒▉?lái)領(lǐng)導(dǎo)他們、管理他們?因此任何組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，或任何企業(yè)內(nèi)的管理者均應(yīng)對(duì)個(gè)別員工的管理不可一視同仁，而要因個(gè)別的差異，以不同和管理方法與管理技巧施以管理。比如不同性別或不同教育程度的員工，當(dāng)同樣的績(jī)效，或同樣的過(guò)失發(fā)生后，我們應(yīng)該用同樣的方式處理嗎?答案可能是否定的。因?yàn)榕詫?duì)責(zé)難的承受度通常與男性有別;受教育程度較高的員工在溝通方式及技巧上與受教育程度較低的員工亦不一樣。再以體質(zhì)來(lái)說(shuō)，一個(gè)體質(zhì)強(qiáng)壯的員工與體質(zhì)較弱的員工，我們可以要求他們做同樣需要體力工作的量化成果嗎?為了探討這一對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者相當(dāng)重要的管理理念，筆者特提出如下意見(jiàn)：
制度一元化與管理差異化。
我們所謂“管理員工一視同仁”是從制度面來(lái)看。法律面前人人平等，而企業(yè)內(nèi)的相關(guān)制度就是企業(yè)的法律，這是一個(gè)企業(yè)在管理上應(yīng)有的管理工具。任何企業(yè)在論及管理時(shí)，都必須了解，管理是通過(guò)人建立管理工具(制度)，由這些工具來(lái)管理員工，而不是由人來(lái)管理人，這也是所謂法治，而非人治;如果人治，人有情緒的高低、價(jià)值判斷的差異、人際關(guān)系的良否，以及甚至個(gè)人利益的差別，都會(huì)影響到對(duì)員工管理時(shí)所下的決定及處理方式。為避免因管理者自身的這些差異，所以用制度加以規(guī)范，希望能以制度的一元化，而消除、或者降低管理者在管理決策或技巧的差異。但是，制度雖有其一致性與一元性，但在運(yùn)用這些制度管理員工時(shí)，則因員工個(gè)人的差異而運(yùn)用不同的方式或技巧處理相關(guān)問(wèn)題。諸如對(duì)員工表?yè)P(yáng)來(lái)說(shuō)，有希望公諸于他人，有的希望上級(jí)主管的私下激勵(lì);就處分來(lái)說(shuō)，有的輕輕一句責(zé)難的話，員工就已羞愧難當(dāng)，甚至淚流滿面;有的即使聲色俱厲，員工卻安之若素，毫無(wú)悔意。就管理者應(yīng)盡其該盡之輔導(dǎo)責(zé)任而言，在的員工簡(jiǎn)單交代，即能從中體會(huì)，順利執(zhí)行;有的則必須巨細(xì)無(wú)遺交代清楚，外加千叮嚀、萬(wàn)囑咐，再輔之以事必躬親的督導(dǎo)。
管理技巧的彈性管理與例外管理。
簡(jiǎn)而言之，層次較低的主管通常管理均以制度之規(guī)范處理經(jīng)常性與規(guī)范內(nèi)者為導(dǎo)向，層次高者處理管理事務(wù)及下決策時(shí)并不一定以制度為基準(zhǔn)，而以其智能、經(jīng)驗(yàn)、能力做判斷，是否對(duì)制度的適用性進(jìn)行取舍;必要時(shí)可“舍制度”而“就真理”。就員工差異管理而言，這種彈性與例外管理亦可依據(jù)下述幾個(gè)原則引用：
1、應(yīng)以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)：這種差異化管理或處理員工相關(guān)問(wèn)題時(shí)，其最初及最終目的是以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，既不是為了維護(hù)主管對(duì)員工的影響力而做好人，亦不是為了個(gè)人利益而放任不管。
2、應(yīng)具說(shuō)服力：不管層級(jí)高低，或因員工之差異進(jìn)行管理或處理，必須具有充分說(shuō)服力，否則難以服眾。當(dāng)其它員工因不服，或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的詢(xún)問(wèn)時(shí)，我們可以有充分理由加以辯護(hù)或解釋。
3、必需先考慮企業(yè)制度的適用性：在進(jìn)行差異管理之初，先考慮制度的適用性，不可在考量制度適用之前，另創(chuàng)“私人條款”;只有在了解現(xiàn)行制度難以規(guī)范，或現(xiàn)行制度不適用時(shí)方可運(yùn)用此差異管理。舉例來(lái)說(shuō)，法官在審理刑事或民事案件時(shí)，所用條文均為一樣，但判決結(jié)果卻有差異。這亦是考量相關(guān)差異之后的裁量。
4、既對(duì)人，又對(duì)事：我們經(jīng)常聽(tīng)到很多管理者說(shuō)，他處理員工事務(wù)都是“對(duì)事不對(duì)人”，其實(shí)這也是值得討論的。
因?yàn)樯頌楣芾碚吆苌僭谔幚韱T工相關(guān)事務(wù)時(shí)，百分之百是在對(duì)事不對(duì)人;一定既對(duì)事又對(duì)人。其實(shí)這也是員工差異管理的另一項(xiàng)思考。
5、工作態(tài)度及工作績(jī)效均具成果：企業(yè)聘用員工均盼能出成果，如工作態(tài)度及工作績(jī)效均有具體結(jié)果，其它細(xì)微價(jià)值與行為差異，身為管理者逢不必亦不應(yīng)過(guò)份追根究底、明察秋毫，否則眾多員工彼此或相互仍有差異情形下，管理者勢(shì)必集千萬(wàn)煩惱于一身，白天難安，晚間難眠，形成揮之不去的心理壓力，不但有礙公務(wù)之正常推展，亦有礙健康。
由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所形成的人際關(guān)系，已從感情的互動(dòng)漸漸質(zhì)變成利益的互動(dòng)，使人與人之間的接觸慢慢從友誼面質(zhì)變到較多的工作面。主管與部屬之間的關(guān)系不僅是“工作化”，且漸漸質(zhì)變到“公事化”，這對(duì)員工管理差異化是一種負(fù)面的趨勢(shì);因而管理者更應(yīng)了解員工的差異點(diǎn)，作為員工管理差異化的必要條件。
個(gè)別員工的差異在任何組織或企業(yè)內(nèi)不僅存在，且是任何領(lǐng)導(dǎo)者或管理者不可忽視的一項(xiàng)管理認(rèn)知。如果我們面對(duì)這些存在的“自然差異”不去細(xì)心探討、嚴(yán)肅面對(duì)，而一再?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)員工“一視同仁”，其結(jié)果是以鴕鳥(niǎo)心態(tài)，昧于現(xiàn)實(shí)，既無(wú)法運(yùn)用順勢(shì)而必要的因差、因異施教(管)，更可能造成員工之間不可跨越的鴻溝，失去員工的尊敬，以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工應(yīng)有的影響力，使企業(yè)喪失人力資源的績(jī)效優(yōu)勢(shì)，喪失企業(yè)應(yīng)有之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十一
2020年的新冠疫情在全球范圍內(nèi)爆發(fā)，并被宣布為全球流行病。這一病毒具有極高的傳染性，從而使得疫情迅速地傳播開(kāi)來(lái)。為了有效地防止病毒的傳播，為人民群眾的生命安全和身體健康保駕護(hù)航，中國(guó)政府出臺(tái)了一系列應(yīng)對(duì)措施，其中的差異化防控指南在防疫工作中得到了廣泛的應(yīng)用。在實(shí)踐中，差異化防控指南對(duì)于防控疫情產(chǎn)生了積極的作用，釋放出了極大的安全保障，本文將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)探討差異化防控指南實(shí)踐的心得體會(huì)。
差異化防控策略旨在充分考慮疫情地域、人群特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)生活等因素，采取精準(zhǔn)防控措施，從而更加有效地防止疫情的擴(kuò)散和蔓延。區(qū)分疫情情況和疫情防控需要，根據(jù)不同區(qū)域的疫情風(fēng)險(xiǎn)程度、人口流動(dòng)情況、聚集性活動(dòng)等特征制定差異化防控措施的精準(zhǔn)打法，保護(hù)人民群眾的身體健康。同時(shí)，這種差異化防控策略的重要性不僅在于防控疫情，還在于對(duì)于一些產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)和發(fā)展也起到了積極的促進(jìn)作用。
第三段：差異化防控策略的實(shí)踐要點(diǎn)。
差異化防控指南在實(shí)踐中需要嚴(yán)格遵循一些要點(diǎn)。首先，充分了解當(dāng)前疫情的主要特點(diǎn)和防控措施的執(zhí)行情況，并貫徹執(zhí)行黨和政府的方針政策，采取精準(zhǔn)和科學(xué)的防控策略。其次，應(yīng)加強(qiáng)與群眾的溝通和交流，持續(xù)對(duì)社會(huì)各界加強(qiáng)科普宣傳和防控知識(shí)培訓(xùn)。第三，應(yīng)及時(shí)調(diào)整和完善各項(xiàng)差異化防控政策，并充分平衡政策的使用效果和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的禁止程度。
差異化防控指南在應(yīng)對(duì)疫情時(shí)有獨(dú)特的效果和優(yōu)勢(shì)，即在應(yīng)對(duì)疫情過(guò)程中制定的差異化防控策略，可以精準(zhǔn)地遏制病毒傳播和防控，對(duì)于控制疫情至關(guān)重要。除此之外，此策略，由于充分考慮到了地區(qū)、群體、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素，可以更好的平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展與疫情防控，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和持續(xù)健康發(fā)展。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，差異化防控指南作為一種科學(xué)、精準(zhǔn)的防疫策略，對(duì)于有效應(yīng)對(duì)新冠疫情的爆發(fā)和蔓延起到了至關(guān)重要的作用。將不同的區(qū)域差異化設(shè)定，慎重制定不同的應(yīng)對(duì)方法，精準(zhǔn)防控，實(shí)現(xiàn)了在疫情高危局勢(shì)下有序恢復(fù)生產(chǎn)與生活，促進(jìn)了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家做出了積極的貢獻(xiàn)。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十二
隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)回暖，國(guó)家政策的限制與導(dǎo)向，醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加大，連鎖藥店更加成為藥品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的香饃饃，同類(lèi)藥品終端競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，與此同時(shí)，企業(yè)更加重視自身形象的塑造，廣告也不再僅僅宣傳產(chǎn)品，而是偏重于品牌。一個(gè)利好的信息表明，醫(yī)藥市場(chǎng)已經(jīng)步入品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。一些有實(shí)力有思想的企業(yè)，在競(jìng)品如林的環(huán)境中，開(kāi)始謀求品牌差異化。企業(yè)資源不同，其選擇的品牌差異化策略不同。
招式一：打原料牌。
藥材好，藥才好，仲景牌六味地黃。
藥品銷(xiāo)售越來(lái)越趨于品牌，同樣的六味地黃丸，價(jià)格高的十幾元供不應(yīng)求，而價(jià)格低的三四元卻賣(mài)不出去！可見(jiàn)，單純終端靠攔截、靠低價(jià)促銷(xiāo)無(wú)濟(jì)于事，消費(fèi)者更加趨向于理性！品牌的力量顯得更加關(guān)鍵。北京同仁堂六味地黃丸秉承“對(duì)藥材及制作工藝”的苛求，仲景牌六味地黃丸堅(jiān)持“藥材與藥效的因果關(guān)系”，九芝堂六味地黃丸強(qiáng)調(diào)“三百年品牌的厚重，不含糖”的差異點(diǎn)，這些就是品牌差異化的核心策略。
六味地黃丸源自東漢大醫(yī)學(xué)家張仲景《金匱要略》中的腎氣丸，是滋補(bǔ)腎陰，固本養(yǎng)生的經(jīng)典之方，歷經(jīng)千年而不衰。國(guó)內(nèi)六味地黃類(lèi)劑制生產(chǎn)廠家之眾、品牌之多，在otc零售領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈程度是有目共睹的，比較有影響力的、消費(fèi)者認(rèn)同感高的當(dāng)數(shù)同仁堂、仲景、九芝堂、匯仁等，區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌有上海童涵春堂、哈爾濱世一堂、蘭州佛慈等。
從地域上看，宛西制藥廠位于河南宛西小縣，并無(wú)優(yōu)勢(shì)區(qū)位和地域品牌優(yōu)勢(shì)。以前，該廠的產(chǎn)品還主要依靠低價(jià)大批發(fā)為主。20前后宛西制藥調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，果斷放棄大批發(fā)模式，轉(zhuǎn)而將產(chǎn)品定位于高端市場(chǎng)。利用宛西是醫(yī)圣張仲景故鄉(xiāng)的背景，宛西制藥專(zhuān)門(mén)注冊(cè)了“仲景”商標(biāo)，重新設(shè)計(jì)了個(gè)性化的產(chǎn)品包裝，并大幅度提高了產(chǎn)品零售價(jià)格。隨后幾年時(shí)間，該企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)資源集中到六味地黃丸上，一舉突破，在短時(shí)間內(nèi)一躍成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
宛西制藥的品牌策略基于藥材資源，早在企業(yè)開(kāi)始搞藥材基地，以凸現(xiàn)自身品牌與其他六味地黃丸的區(qū)別，以八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢(shì)為依托，從藥材的道地角度，尋求樹(shù)立品牌差異性，針對(duì)市場(chǎng)上同類(lèi)競(jìng)品眾多、缺乏品牌差異的情況，該廠提出了“藥材好，藥才好”的消費(fèi)準(zhǔn)則。并在央視、鳳凰衛(wèi)視等全國(guó)媒體上大量投放電視廣告；更重要的是，企業(yè)注重營(yíng)銷(xiāo)落地，加強(qiáng)零售終端管理，擴(kuò)充終端銷(xiāo)售隊(duì)伍，保證策略得到極好的執(zhí)行。
宛西制藥采取的品牌差異化策略，因產(chǎn)品定位明確、概念清晰、廣告到位、終端強(qiáng)勢(shì)，到時(shí)，仲景已成長(zhǎng)為六味地黃丸第一品牌，且宛西制藥以“仲景”為品牌，順勢(shì)推出以“地黃”為核心的系列產(chǎn)品，都以“藥材好，藥才好”為品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黃系列，在醫(yī)藥領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟。
招式二：打良心牌。
良心藥，管用的藥！修正藥業(yè)。
“斯達(dá)舒”是胃藥市場(chǎng)暢銷(xiāo)多年的領(lǐng)導(dǎo)品牌?！八惯_(dá)舒”還是一個(gè)新品，其推向市場(chǎng)時(shí)，面對(duì)的是強(qiáng)手如林的胃藥市場(chǎng)，如三九胃泰開(kāi)始，麗珠得樂(lè)、胃炎平、嗎叮啉、胃仙u等?！八惯_(dá)舒”在古漢語(yǔ)中有“迅速舒緩”的意思，一語(yǔ)點(diǎn)出了藥效，但這個(gè)商品名有些拗口，不利于傳播，初期投向市場(chǎng)以后發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者很難記住產(chǎn)品名字。斯達(dá)舒要想促成銷(xiāo)售，首先要解決知名度的問(wèn)題，必須讓消費(fèi)者先記住。
修正藥業(yè)以惡俗幽默的電視廣告創(chuàng)意，在中央電視臺(tái)花了一年的時(shí)間，在廣告里反復(fù)傳播強(qiáng)調(diào)三個(gè)字“四大叔”，并得到了該年度“最?lèi)核讖V告”的評(píng)價(jià)。
開(kāi)始，斯達(dá)舒在完成了品牌知名度后，緊接著強(qiáng)調(diào)癥狀訴求，將胃藥最易感知的三個(gè)癥狀一網(wǎng)打盡，把胃病患者常出現(xiàn)的“胃酸、胃脹、胃痛”三大癥狀歸納了出來(lái)。廣告訴求瞄準(zhǔn)患者病癥的主要表現(xiàn)――胃痛嗎?胃酸嗎?胃脹嗎?胃痛、胃酸、胃脹請(qǐng)用斯達(dá)舒膠囊！但更加成功的在于配合廣告語(yǔ)的電視畫(huà)面――一個(gè)身著防護(hù)服的滿臉狡詐兇險(xiǎn)的家伙站在一個(gè)“胃”中，通過(guò)電鉆、噴淋酸液、打氣筒等方式向觀眾展示胃病癥狀的可怕性，強(qiáng)化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消費(fèi)者印象“斯達(dá)舒”迅速躍居國(guó)內(nèi)胃腸藥銷(xiāo)售排名第一。
第四個(gè)階段，斯達(dá)舒品牌已經(jīng)全面打響，且已成為胃藥市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，對(duì)修正藥業(yè)來(lái)說(shuō)，如何保持品牌的持久領(lǐng)先性尤為關(guān)鍵，企業(yè)將宣傳重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)品牌。同時(shí)，作為修正藥業(yè)，憑借斯達(dá)舒打響了企業(yè)品牌，順勢(shì)帶動(dòng)了系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售，企業(yè)需要憑借斯達(dá)舒，在大修正藥業(yè)品牌旗幟下，促進(jìn)系列產(chǎn)品銷(xiāo)售。特別是藥品競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣、一些藥品的不實(shí)宣傳，國(guó)家對(duì)藥價(jià)限制等一些政策，修正藥業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，提出“良心藥，管用的藥”的品牌策略，把企業(yè)及產(chǎn)品品牌全面提升，特別是從胃藥競(jìng)爭(zhēng)中差異化，以單品廣告聯(lián)動(dòng)企業(yè)系列品種，嫁接斯達(dá)舒多年積累的品牌資源，從而傳遞給消費(fèi)者一個(gè)良好的品牌印象。
招式三：打安全牌。
治腸不傷腸，整腸生ok了。
作為東藥集團(tuán)旗下的核心企業(yè)――沈陽(yáng)第一制藥廠，推出的“整腸生”在經(jīng)歷了的市場(chǎng)積淀后，決定發(fā)力腸藥市場(chǎng)，此時(shí)此刻，沈陽(yáng)第一制藥廠果斷選擇與桑迪營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作。
整腸生作為沈陽(yáng)一藥的拳頭品種，屬?lài)?guó)家一類(lèi)新藥，具有13年的歷史，每年會(huì)投放較強(qiáng)頻率的電視廣告，長(zhǎng)期以來(lái)具備了一定的品牌影響力，銷(xiāo)量也過(guò)億。但整腸生的定位策略不夠清晰，這一點(diǎn)，企業(yè)高層也深有感觸，這也不是單純電視廣告片能解決的問(wèn)題，需要系統(tǒng)性整體性策劃，修正品牌策略，再以廣告形式加以表現(xiàn)，創(chuàng)新品牌概念，系統(tǒng)提升產(chǎn)品力！
根據(jù)桑迪獨(dú)創(chuàng)的6力營(yíng)銷(xiāo)理論，進(jìn)行充分市調(diào)，深刻研究思密達(dá)、必奇、麗珠腸樂(lè)、金雙歧、培菲康、米雅、媽咪愛(ài)、腸炎寧等主要競(jìng)品策略，把競(jìng)爭(zhēng)范圍跳出微生態(tài)制劑，瞄準(zhǔn)整個(gè)腸道用藥市場(chǎng)，要用新概念顛覆傳統(tǒng)腸道用藥。
研究發(fā)現(xiàn)，作為腸道用藥領(lǐng)軍品牌之一的思密達(dá)主要集中在臨床，品類(lèi)占有率最高時(shí)超過(guò)90％，近期在由臨床向otc成功轉(zhuǎn)型；必奇作為思密達(dá)的跟隨者，強(qiáng)勢(shì)宣傳高空覆蓋，馮小剛、徐帆名人代言狠抓眼球，專(zhuān)攻腹瀉癥狀；麗珠腸樂(lè)在訴求5000萬(wàn)有益菌數(shù)量，以及針對(duì)腹瀉、便秘的雙向調(diào)節(jié)作用；腸炎寧的廣告形式不固定，癥狀訴求不變，廣告表現(xiàn)多次更換，由卡通至名人代言，雖然宣傳植物藥，但核心利益點(diǎn)不清晰；而培菲康則針對(duì)反復(fù)拉肚子，從旅游、飲食等方面，引導(dǎo)“反復(fù)拉肚子，快用培菲康”。此外，普藥類(lèi)腸道用藥無(wú)獨(dú)特利益訴求點(diǎn)、無(wú)高空媒體作支持、無(wú)系統(tǒng)性活動(dòng)推廣。腸道用藥普遍在安全性上訴求缺失，而“安全性”恰恰是近年來(lái)社會(huì)對(duì)藥品關(guān)注的焦點(diǎn)。因此我們決定從安全性上尋求突破。
整腸生是微生態(tài)制劑，是活菌制劑，微生態(tài)制劑科技含量很高，在腸道用藥市場(chǎng)不屬于主流品種，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)尚不為消費(fèi)者所認(rèn)知，主要在臨床銷(xiāo)售，近年開(kāi)始向otc轉(zhuǎn)型。但微生態(tài)制劑是體外菌，服用很安全。
調(diào)查好得知，消費(fèi)者認(rèn)為腸道用藥“中藥見(jiàn)效速度較慢，西藥的價(jià)格高、副作用大，抗生素藥有副作用，但并不能區(qū)分抗生素及明確到底有哪些副作用”。消費(fèi)者心目中的理想腸道用藥具備的幾個(gè)因素是：快速止瀉、保證療效、標(biāo)本兼治、價(jià)格合理、安全沒(méi)有副作用，具有一定的知名度。
結(jié)合競(jìng)品、消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果，我們修正整腸生的核心定位方向，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，不是與微生態(tài)制劑競(jìng)爭(zhēng)，而是與所有腸道用藥競(jìng)爭(zhēng)，向所有腸道藥競(jìng)品宣戰(zhàn)，強(qiáng)化微生態(tài)制劑的高科技和腸道用藥的升級(jí)換代。這樣的品牌策略結(jié)果是，最有可能擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，甚至爭(zhēng)取那些散兵游勇般的普藥市場(chǎng)份額。
根據(jù)這種品牌策略，我們沒(méi)有將整腸生與其它微生態(tài)制劑競(jìng)品對(duì)比，而是用“新一代腸道藥”的概念和所有腸道藥競(jìng)爭(zhēng)，并提出“治腸不傷腸”的核心訴求，針對(duì)拉肚子、老腸炎、腹脹氣三大癥狀，明確癥狀，模糊人群，大力倡導(dǎo)“腸道用藥急需升級(jí)換代”，在“升級(jí)換代”中搶占先機(jī)，順勢(shì)成為領(lǐng)軍品牌。同時(shí)，整腸生的廣告策略也非常成功，在深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵后，我們選擇了適合現(xiàn)階段傳播知名度的產(chǎn)品代言人、著名的廣告明星――許曉力。在整腸生的平面和電視廣告中，許曉力拿著整腸生，做著“ok”手勢(shì)的幽默形象在消費(fèi)者腦海烙下了深刻印象。此外，為了應(yīng)對(duì)目前品牌藥普遍存在的終端攔截現(xiàn)象，桑迪為其度身訂制了“新終端戰(zhàn)術(shù)”，從而保證了策略最大限度的落地。經(jīng)過(guò)一系列的成功運(yùn)作，包裝為藍(lán)白雙色搭配的整腸生，成為了、腸藥市場(chǎng)最搶眼的品牌，其微生態(tài)系列產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到4個(gè)多億的規(guī)模。
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差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十三
自從20世紀(jì)60年代麥卡錫(jeromemccarthy)提出營(yíng)銷(xiāo)學(xué)4p的基本架構(gòu)之后，營(yíng)銷(xiāo)就成為商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的顯學(xué)，而許多行業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)者眾，越來(lái)越多的產(chǎn)品特色，越來(lái)越復(fù)雜的功能，似乎就成為新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)著墨的重點(diǎn)，然而，在更多的產(chǎn)品特色與復(fù)雜功能的潮流中，仍可見(jiàn)到不少舍“多與復(fù)雜”，而以“簡(jiǎn)單”作為營(yíng)銷(xiāo)訴求的成功案例。近年來(lái)，紅遍全球的智能手機(jī)游戲軟件“憤怒的小鳥(niǎo)”(angrybirds)，就是一個(gè)成功案例。其實(shí)，不只是芬蘭的“憤怒的小鳥(niǎo)”，早在10前，北宋歐陽(yáng)修也曾有過(guò)“簡(jiǎn)單比復(fù)雜”更接近廣大群眾的體驗(yàn)。
歐陽(yáng)修(10~1072年)，字永叔，號(hào)醉翁，晚號(hào)六一居士。他既是北宋政治家，曾任書(shū)密副使、參知政事，又是著名的大文學(xué)家，為唐宋八大家之一。歐陽(yáng)修在滁州當(dāng)太守時(shí)，寫(xiě)了一篇《醉翁亭記》，文中描述滁州山林之美。歐陽(yáng)修原本寫(xiě)道：“滁州四面皆山，東有烏龍山，西有大豐山，南有花山，北有白米山，其西南諸峰，林壑尤美……醉翁之意不在酒，在乎山水之間也?！背晌闹螅屟靡圪N到各城門(mén)，請(qǐng)民眾修改指教。眾人對(duì)文章贊不絕口，加之久仰歐陽(yáng)修大名，無(wú)人能為《醉翁亭記》增減修飾。然而，一個(gè)樵夫卻對(duì)歐陽(yáng)修直言：“太守，您文章開(kāi)頭太蘇了。您站到山頂上看看，什么花山、白米山，哪分得清楚，一眼望去，四圈子都是山!”歐陽(yáng)修大嘆有理，僅用“環(huán)滁皆山也”5個(gè)字，就道盡原本25個(gè)字才能表達(dá)的意思。這就有了后來(lái)廣泛傳播于世的《醉翁亭記》開(kāi)頭文字。而質(zhì)樸的樵夫，則因此回歸人性本質(zhì)的“簡(jiǎn)單”建議，而得到歐陽(yáng)修贈(zèng)送的“歐文蘇字”(歐陽(yáng)修的文章，蘇東坡書(shū)寫(xiě))。
“憤怒的小鳥(niǎo)”的成功，提醒我們“多與復(fù)雜”不是營(yíng)銷(xiāo)唯一的思考方向，“簡(jiǎn)單”也可以是成功營(yíng)銷(xiāo)的要素之一。
為何“多與復(fù)雜”成為我們過(guò)去50年?duì)I銷(xiāo)的主軸？想來(lái)與“差異化”有關(guān)。50年來(lái)，我們不斷強(qiáng)調(diào)“差異化營(yíng)銷(xiāo)”的重要，以至于廠商不斷創(chuàng)造自己“差異化”的產(chǎn)品特點(diǎn)。于是，第二家廠商比第一家廠商多了兩個(gè)差異化特點(diǎn)，第三家廠商再比第二家廠商多了兩個(gè)差異化特點(diǎn)，依此類(lèi)推，形成了越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜的產(chǎn)品特色與設(shè)計(jì)。當(dāng)然，有時(shí)更多的產(chǎn)品特色確實(shí)成功地創(chuàng)造了需求，帶給使用者更高的價(jià)值。比如，汽車(chē)工業(yè)的電動(dòng)車(chē)窗、安全氣囊、行車(chē)導(dǎo)航等設(shè)計(jì)，確實(shí)帶給了汽車(chē)使用者更高的價(jià)值。因此，“多與復(fù)雜”成為眾多行業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)訴求。
然而，似乎并非所有產(chǎn)業(yè)都要把“多與復(fù)雜”作為營(yíng)銷(xiāo)主軸，有些產(chǎn)品可能只需要把“簡(jiǎn)單”作為營(yíng)銷(xiāo)主軸。比方說(shuō)，標(biāo)榜無(wú)毒、有機(jī)、健康的農(nóng)產(chǎn)品，本身就是回歸對(duì)食物簡(jiǎn)單的健康需求；蘋(píng)果的iphone與ipad在全球熱賣(mài)，也是一個(gè)將過(guò)于復(fù)雜設(shè)計(jì)的手機(jī)與計(jì)算機(jī)，回歸到產(chǎn)品簡(jiǎn)單使用的本質(zhì)。當(dāng)然，“憤怒的小鳥(niǎo)”游戲軟件，在注重“多與復(fù)雜”的游戲軟件潮流中，瞄準(zhǔn)仍有眾多消費(fèi)者喜歡“簡(jiǎn)單”游戲的需求，而異軍突起，小兵立大功。
曾幾何時(shí)，我們的計(jì)算機(jī)配置早已超過(guò)我們的使用需求，我們的手機(jī)設(shè)計(jì)功能有一半以上沒(méi)有被使用過(guò)。廠商為了“差異化”而創(chuàng)造的“多與復(fù)雜”的產(chǎn)品特點(diǎn)，可能有相當(dāng)比例并非是消費(fèi)者真正的需求。有時(shí)只是競(jìng)爭(zhēng)廠商彼此之間不自覺(jué)地陷入“差異化”競(jìng)賽，而偏離了消費(fèi)者需求的本質(zhì)。
為了“因過(guò)多差異化而導(dǎo)致差異化”而追求差異化，反而讓眾多廠商陷入“沒(méi)有差異化”的“多與復(fù)雜”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。此時(shí)，回歸需求本質(zhì)，重視消費(fèi)者內(nèi)心的本質(zhì)需求，可能是“差異化”突圍的最有效策略!
（本文作者為投影機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌奧圖碼optoma亞洲區(qū)總經(jīng)理，@，/tellykuo）。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十四
52我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在由短缺經(jīng)濟(jì)向過(guò)剩經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否站穩(wěn)腳跟并發(fā)展壯大，取決于其有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入wto，企業(yè)能否在全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，也取決于有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。制定并實(shí)施差別化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，有著非常重要的意義。
按照美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型，企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)定位方面，差異化競(jìng)爭(zhēng)是基本選擇之一。所謂差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，一般是指企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出在性能、功能和質(zhì)量上都優(yōu)于市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品水平的創(chuàng)新產(chǎn)品，并使創(chuàng)新產(chǎn)品與消費(fèi)者的不同需求相吻合。此外，差異化競(jìng)爭(zhēng)概念的延伸還應(yīng)包括產(chǎn)品包裝差異化、營(yíng)銷(xiāo)手段差異化、廣告方式差異化和售后服務(wù)差異化等外圍工作的支撐，形成一套完整的差異化競(jìng)爭(zhēng)體系，在提高企業(yè)市場(chǎng)信譽(yù)和良好形象的基礎(chǔ)上，使企業(yè)方方面面的工作圍繞差異化競(jìng)爭(zhēng)形成相輔相成的良性循環(huán)系統(tǒng)。
（1）產(chǎn)品差異化。指某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品，從而形成獨(dú)自的市場(chǎng)。對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的核心價(jià)值是基本相同的，所不同的是在性能和質(zhì)量上，在滿足顧客基本需要的情況下，通過(guò)不斷的創(chuàng)新，為顧客提供獨(dú)特的產(chǎn)品是差異化戰(zhàn)略追求的目標(biāo)。
（2）服務(wù)差異化。某一行業(yè)特別是服務(wù)業(yè)行業(yè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同顧客提供特殊性、個(gè)性化、情感性等特色服務(wù)。創(chuàng)造差別化服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的偏好具有特殊意義，是贏得用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的重要策略。
（3）形象差異化。即企業(yè)通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。企業(yè)通過(guò)強(qiáng)烈的品牌意識(shí)、成功的形象戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起優(yōu)異的形象，從而培養(yǎng)顧客認(rèn)可品牌購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣，把企業(yè)的品牌和形象根植于顧客的心目中。
（4）市場(chǎng)差異化。市場(chǎng)差異化是指通過(guò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、售后服務(wù)等符合具體市場(chǎng)環(huán)境條件而形成差異。
1.通過(guò)客戶細(xì)分找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。
確立目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求是多方面的，企業(yè)必須分析研究消費(fèi)者的各種需求，準(zhǔn)確地把握不同顧客的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為的差異，從消費(fèi)者的角度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確差異化訴求的基本點(diǎn)是什么，進(jìn)而通過(guò)分析滿足顧客差異所需的條件和自身的優(yōu)勢(shì)，明確本企業(yè)所應(yīng)針對(duì)的消費(fèi)對(duì)象，進(jìn)而采取生產(chǎn)和銷(xiāo)售行動(dòng)，才能首先打動(dòng)消費(fèi)對(duì)象的心，然后引導(dǎo)消費(fèi)對(duì)象由“心動(dòng)”到“行動(dòng)”，選擇本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。
2.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
差異化戰(zhàn)略是要企業(yè)力求使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，有一種或多種特質(zhì)，因此就必須弄清楚誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者以及競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)；否則，就無(wú)法制定差異化戰(zhàn)略。為此，企業(yè)必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)、在市場(chǎng)上所處的位置以及營(yíng)銷(xiāo)策略等進(jìn)行調(diào)查分析和研究，以選擇適合創(chuàng)立自己獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確立本企業(yè)在消費(fèi)者心目中的獨(dú)特地位。
3.技術(shù)和企業(yè)文化的創(chuàng)新。
術(shù)和企業(yè)文化的創(chuàng)新，才能從根本上增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，取得立足之地，成為行業(yè)中的佼佼者。
4.注重客戶反饋，檢驗(yàn)差異化效果，提升企業(yè)服務(wù)理念。
任何競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施得是否成功必須由消費(fèi)者說(shuō)了算。時(shí)刻注重消費(fèi)者的反饋信息是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵點(diǎn)，更是差異化競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這樣可以使企業(yè)差異化戰(zhàn)略所提供的產(chǎn)品穩(wěn)、準(zhǔn)、狠地切中市場(chǎng)需求，總是保持與市場(chǎng)需求同步，提升企業(yè)的服務(wù)理念，提高企業(yè)形象，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)是凝聚力，才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
1.傳統(tǒng)思想的束縛依舊存在于多數(shù)企業(yè)之中。
受傳統(tǒng)思想影響的趨同性在中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)是很普遍的，我們經(jīng)?？梢钥吹皆谀扯螘r(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品會(huì)很多，潮流過(guò)去大多產(chǎn)品也銷(xiāo)聲匿跡?？吹礁?jìng)爭(zhēng)企業(yè)因?yàn)殇N(xiāo)售某種產(chǎn)品而頗有收益，為保險(xiǎn)起見(jiàn)，也緊隨其后生產(chǎn)同種產(chǎn)品，以為這樣可以避免新產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，殊不知競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)打響了品牌，在市場(chǎng)上占有了一席之地，進(jìn)入這樣的市場(chǎng)反而要艱難得多。
2.大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)差異化重要性的認(rèn)識(shí)與了解。
由于市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，通訊技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大到前所未有的地域，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系也推進(jìn)到前所未有的廣度和深度，單純的產(chǎn)品本身已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)差異化日益明顯的消費(fèi)需求和行為，企業(yè)應(yīng)該開(kāi)始關(guān)注自己品牌的差異化，用差異化來(lái)豐富品牌內(nèi)涵，滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求。
3.缺乏真正技術(shù)創(chuàng)新。
差異化是指比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的部分，這可以體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等方面。其中，差異化很大程度上來(lái)源于技術(shù)的高低。而很多中國(guó)企業(yè)缺少“真正的、別人難以模仿的”技術(shù)。比如，可口可樂(lè)的飲料配方是自己獨(dú)有的技術(shù)，別人難以模仿。可口可樂(lè)公司就可以憑此生產(chǎn)出與眾不同的可樂(lè)，走產(chǎn)品差異化道路。
4.低收入水平這決定了中國(guó)的消費(fèi)特點(diǎn)。
目前，中國(guó)仍然是發(fā)展中國(guó)家，人民的收入還足以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)獨(dú)特但價(jià)格也較高的產(chǎn)品。比如，雖然國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)品一直在降價(jià)，但購(gòu)買(mǎi)家電的支出仍然要占據(jù)年收入的很大比例。因此，發(fā)達(dá)國(guó)家很多產(chǎn)品的價(jià)格彈性比較低，消費(fèi)者傾向于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較高的品牌產(chǎn)品，而在中國(guó)，產(chǎn)品的價(jià)格彈性比較高，價(jià)格就成為消費(fèi)者在各品牌之間進(jìn)行選擇的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
5.薄弱的市場(chǎng)定位環(huán)節(jié)阻礙了企業(yè)的差異化。
在我國(guó)，一些企業(yè)還沒(méi)有開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的差異，沒(méi)有意識(shí)到自己的營(yíng)銷(xiāo)行為對(duì)于不同的消費(fèi)者有不同的吸引力和影響力，因而無(wú)法根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)從細(xì)分的市場(chǎng)中找出一個(gè)適合自己的部分或者選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)改造產(chǎn)品或者服務(wù)。我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)中，大部分的企業(yè)都會(huì)為了能夠盡快獲利潤(rùn)而一味跟隨市場(chǎng)潮流。對(duì)于那些跟風(fēng)產(chǎn)品，即便價(jià)位再低，也難以占據(jù)可觀的市場(chǎng)份額。一旦市場(chǎng)定位無(wú)法確定，品牌的確立和產(chǎn)品的差異化都將難以獲得成功。
6.信息宣傳不到位導(dǎo)致差異化產(chǎn)品不被市場(chǎng)所接受。
1.把握顧客需要，清楚市場(chǎng)細(xì)分可能。
要“把握顧客”，準(zhǔn)確地把握“顧客需要什么？顧客間的需要有何不同？”。從某種意義上說(shuō)，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。這就要把科學(xué)、縝密的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位作為基礎(chǔ)。當(dāng)仔細(xì)分析了市場(chǎng)的現(xiàn)有組成后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)需求的差異性使得企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)群體需求的不同而將市場(chǎng)細(xì)分，找出自己的突破點(diǎn)，有針對(duì)性地滿足不同的市場(chǎng)群體的要求。這樣可避免與市場(chǎng)上現(xiàn)有品牌在某個(gè)領(lǐng)域上的碰撞，而體現(xiàn)出自己的特色，在成熟市場(chǎng)中打開(kāi)自己的一片天。
沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)會(huì)不將品牌上市的時(shí)期好好計(jì)劃而貿(mào)然將其推向市場(chǎng)。因此，時(shí)機(jī)的把握對(duì)于差異化戰(zhàn)略的成功有著舉足輕重的作用。而講求時(shí)機(jī)應(yīng)當(dāng)考慮兩方面的因素，一是做第一個(gè)行動(dòng)者，二是做個(gè)后來(lái)者。前者是被普遍認(rèn)可的做法。在新興行業(yè)中，第一個(gè)行動(dòng)能使公司設(shè)立重要的技術(shù)準(zhǔn)則、戰(zhàn)略性預(yù)先價(jià)值資產(chǎn)以及形成客戶轉(zhuǎn)換成資本。這些最先行動(dòng)的正面結(jié)果是在消費(fèi)者心中建立一種感覺(jué)，即這些最早行動(dòng)公司的產(chǎn)品和服務(wù)比其他公司的產(chǎn)品和服務(wù)在一定程度上更有價(jià)值。而作為一個(gè)后來(lái)者，一旦差異化的產(chǎn)品或服務(wù)有技術(shù)或其他方面的改進(jìn)和優(yōu)化時(shí)，差異化的成功也是必然的。如果企業(yè)的技術(shù)力量和硬件水平都相當(dāng)?shù)男酆衲敲纯煽紤]選擇第一種方案。
3.注重產(chǎn)品創(chuàng)新。
要重視創(chuàng)新，“產(chǎn)品是本，創(chuàng)新是魂”。差異化策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，任何差異都不是一成不變的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，顧客的需要也會(huì)隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會(huì)變成今天的一般化。面對(duì)顧客需求的變化，我們不能以不變應(yīng)萬(wàn)變。任何差異都不會(huì)永久保持，要想使本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略成為長(zhǎng)效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去適應(yīng)顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的“跟進(jìn)”。
4.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理和控制。
一個(gè)企業(yè)要在一切領(lǐng)域中勝過(guò)其他對(duì)手是不可能的，但在產(chǎn)品的某些方面形成自己令顧客鐘愛(ài)的特色則是完全值得稱(chēng)道的。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的每一個(gè)缺陷正是隱藏著我們的機(jī)會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的主要缺陷在于顧客的愿望得不到充分滿足，認(rèn)識(shí)、抓住并運(yùn)用這個(gè)機(jī)會(huì)，這就是差異化戰(zhàn)略。企業(yè)產(chǎn)品的差異化策略成功與否的最高標(biāo)準(zhǔn)就是這種差異化能否得到顧客的認(rèn)可。一旦顧客認(rèn)可了，你就是同行業(yè)的贏家。
以百度有啊為例論c2c創(chuàng)新之路2010-03-0311:22(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)拋開(kāi)共同發(fā)展市場(chǎng)之類(lèi)扯淡的話不說(shuō)，有啊和淘寶就是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)有3個(gè)策略，我們就不照搬教科書(shū)了，總結(jié)起來(lái)就是硬拼、服務(wù)差異化、市場(chǎng)細(xì)分；硬拼不怎么著調(diào)，投入和風(fēng)險(xiǎn)太大；市場(chǎng)細(xì)分是京東、凡客、當(dāng)當(dāng)們做的事情(這些家現(xiàn)在都想做平臺(tái))；那么就是差異化了。
最根本的差異化體現(xiàn)在公司的定位上；其實(shí)我覺(jué)得，一個(gè)公司，如果定位做得好，就已經(jīng)會(huì)站在不敗之地了，例如我之前寫(xiě)過(guò)一篇淘寶和易趣的文章，有人告訴我ebay中國(guó)現(xiàn)在做外貿(mào)生意做得很好，首先，我自然是知道這一點(diǎn)，但我說(shuō)的是易趣而不是ebay；其次，我覺(jué)得ebay的再定位(實(shí)際上是市場(chǎng)細(xì)分)，就是一個(gè)很成功的例子；最好的定位最關(guān)鍵的是與自己的資源相符。
在《新戰(zhàn)略性思考里》，提出改變游戲規(guī)則的4個(gè)方法。
1、改變足夠多的規(guī)則，讓競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法應(yīng)變；
2、將某一競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)變?yōu)槠洫?dú)特劣勢(shì)；
3、讓競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變成多余或無(wú)用武之地；
4、改變客戶的購(gòu)買(mǎi)方式以及公司競(jìng)爭(zhēng)的方式；
我們以這個(gè)思路來(lái)看看c2c能如何進(jìn)行創(chuàng)新。
先說(shuō)2，因?yàn)檫@個(gè)比較重要，就是“將某一競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)變?yōu)槠洫?dú)特劣勢(shì)”，如果問(wèn)淘寶的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是什么，可能很多人會(huì)說(shuō)“免費(fèi)”，ok，那么“收費(fèi)”是不是一個(gè)很好的差異化戰(zhàn)略呢？我覺(jué)得是！
免費(fèi)是優(yōu)勢(shì)，其實(shí)也是劣勢(shì)，這個(gè)劣勢(shì)其實(shí)讓淘寶很多事情都不能做，例如說(shuō)積分體系，例如說(shuō)購(gòu)物返點(diǎn)；積分體系是很多b2c的殺手锏；我一直都知道淘寶(支付寶)想做購(gòu)物返點(diǎn)，但淘寶不可能做自己全站的購(gòu)物返點(diǎn)，則吸引力大打折扣。
各位可能不相信我，等著看吧，總會(huì)有一個(gè)平臺(tái)以全站收費(fèi)的形式站出來(lái)的，我覺(jué)得樂(lè)天肯定是。實(shí)際上淘寶商城現(xiàn)在就是這個(gè)玩法。
但百度有啊缺的不是營(yíng)銷(xiāo)資源，而是購(gòu)物模式的改變，就是讓網(wǎng)民覺(jué)得你和淘寶不一樣，愿意來(lái)體驗(yàn)一下這個(gè)“不一樣”；網(wǎng)民購(gòu)物的關(guān)注點(diǎn)在于信譽(yù)、價(jià)格、體驗(yàn)、物流、支付方式等諸多方面，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，其購(gòu)物行為可以簡(jiǎn)單總結(jié)為找到、購(gòu)買(mǎi)；百度總能通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)通路讓用戶知道有啊，但是，在當(dāng)前淘寶的覆蓋率下，還需要給用戶一個(gè)理由，為什么我要放棄去淘寶，而在你這里購(gòu)物？有啊很難和淘寶比信譽(yù)、價(jià)格、物流、支付，那么能做的工作就是用戶體驗(yàn)，在我看來(lái)，最好的用戶體驗(yàn)就是習(xí)慣，因?yàn)榫W(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了在淘寶購(gòu)物，如果要讓這些網(wǎng)民在有啊購(gòu)物，就需要打破他的習(xí)慣，占領(lǐng)他的心智，給他一個(gè)理由，讓他愿意在有啊注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。
其實(shí)百度有很多機(jī)會(huì)可以改造購(gòu)物模式，比如說(shuō)和百度貼吧的結(jié)合，打造購(gòu)物社區(qū)的概念(例如允許每一個(gè)賣(mài)家開(kāi)一個(gè)自己的賣(mài)家貼吧，我接觸過(guò)一些賣(mài)家，他們想獨(dú)立的重要原因就是想有一個(gè)自己的社區(qū))；比如說(shuō)和百度知道的結(jié)合，打造一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的概念，因?yàn)楹芏嗳讼胭I(mǎi)東西不知道買(mǎi)什么好，我在百度知道的有啊導(dǎo)購(gòu)區(qū)咨詢(xún)買(mǎi)什么，有人給我很好的答案，我可能就會(huì)在有啊購(gòu)買(mǎi)；比如和地圖的結(jié)合，讓賣(mài)家在地圖上標(biāo)注自己的位置，而買(mǎi)家則可以找離自己最近的賣(mài)家購(gòu)物(這不重要，但挺好玩的)；......這樣的改進(jìn)，因?yàn)樘詫殯](méi)有對(duì)應(yīng)的資源，是很難快速跟進(jìn)的，也就是“改變足夠多的規(guī)則，讓競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法應(yīng)變”。
當(dāng)然也有淘寶可以很快做，但沒(méi)有做的，例如說(shuō)我個(gè)人對(duì)c2c最不滿意的發(fā)貨慢，那么是否是否可以考慮讓一批賣(mài)家承諾“24小時(shí)發(fā)貨保障”？反正我春節(jié)期間在b2c和c2c買(mǎi)的東西，紅孩子、卓越、好樂(lè)買(mǎi)的都到貨了，那些c2c賣(mài)家還未發(fā)貨。
第3、4點(diǎn)和第1、2點(diǎn)其實(shí)有重合的地方，就不再單獨(dú)說(shuō)了。
哦，第4點(diǎn)額外再舉個(gè)例子，就是購(gòu)買(mǎi)方式，淘寶現(xiàn)在有一個(gè)代購(gòu)點(diǎn)的體系，但是其實(shí)我覺(jué)得，為什么沒(méi)有人想網(wǎng)吧可能就是一個(gè)極佳的代購(gòu)點(diǎn)呢？我很早前有一個(gè)判斷，電子商務(wù)要往2、3線城市走，這個(gè)趨勢(shì)其實(shí)挺明顯，而要走的更快一些，我覺(jué)得網(wǎng)吧是可以起到很大的作用的，當(dāng)然，這個(gè)需要具體的調(diào)研判斷。據(jù)我所知，百度和網(wǎng)吧是有合作的，這也是百度的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)不發(fā)揮，等淘寶開(kāi)始重視網(wǎng)吧市場(chǎng)，就可樂(lè)了。
其實(shí)我覺(jué)得比較好的是在營(yíng)銷(xiāo)手段上進(jìn)行創(chuàng)新，或者有效使用，例如說(shuō)每日推薦(woot模式)，品牌特賣(mài)(gift模式)......這樣的方式是吸引別人經(jīng)常來(lái)看看，至少會(huì)讓別人把你作為一個(gè)備選，反之，沒(méi)有點(diǎn)花樣，別人根本就不考慮你?，F(xiàn)在有很多b2c玩這樣的方式，有的發(fā)展還不錯(cuò)。這些也屬于購(gòu)買(mǎi)方式的創(chuàng)新。
1、不知道淘寶，怎么接觸這類(lèi)人群？那就通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)通路，先入為主；
5、知道淘寶，在淘寶購(gòu)物，不知道買(mǎi)什么好？和知道結(jié)合的專(zhuān)家導(dǎo)購(gòu)、推薦系統(tǒng)；
當(dāng)然這些不是創(chuàng)新的全部，只是舉一些例子，以證明可做的事情還是非常多的。
我覺(jué)得有啊現(xiàn)在在百度是一個(gè)比較尷尬的狀態(tài)，向上，沒(méi)有殺出一條血路，也就是規(guī)模上不去；向下，不賺錢(qián)，就是沒(méi)有合理的收入。其實(shí)轉(zhuǎn)換一個(gè)思路，會(huì)好很多，百度大可以把有啊看成一個(gè)賺錢(qián)的平臺(tái)，通過(guò)兩個(gè)利益點(diǎn)，第一，通過(guò)包裝運(yùn)營(yíng)，讓未出售的的關(guān)鍵詞和剩余流量更好地變現(xiàn)；第二，讓未上網(wǎng)的供應(yīng)商上網(wǎng)，由b加c，進(jìn)行必要培訓(xùn)，鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)價(jià)；這樣一來(lái)，由一個(gè)燒錢(qián)的平臺(tái)變成一個(gè)賺錢(qián)的平臺(tái)，日子會(huì)好過(guò)很多，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，也會(huì)很有大的發(fā)展空間。
說(shuō)句題外話，在我看來(lái)，現(xiàn)在b2c玩家有分化趨勢(shì)，一部分是像京東、凡客、當(dāng)當(dāng)這些，都在試圖走平臺(tái)路線；另一部分是新興的b2c，基本上已經(jīng)投降了，淡化獨(dú)立b2c概念，而是作為一個(gè)分發(fā)，把自己的商品分發(fā)到盡可能多的平臺(tái)(例如淘寶商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、百度有啊、迅雷、校內(nèi)等等)，他們自己可能是作為批發(fā)零售商、品牌商的角色存在。
這樣的分化是被淘寶逼的，淘寶已經(jīng)太強(qiáng)大，強(qiáng)大到我擔(dān)心他這么下去，真的會(huì)壟斷電子商務(wù)市場(chǎng)，那時(shí)候他就是電子商務(wù)世界的“中國(guó)移動(dòng)”，可以制定規(guī)則，制定規(guī)則對(duì)其自身確實(shí)是最好的商業(yè)模式；有很多人說(shuō)以線下商業(yè)的情況來(lái)看，根本不可能有一個(gè)公司壟斷電子商務(wù)，而我持相反意見(jiàn)，即相信電子商務(wù)可以被壟斷，這是因?yàn)殡娮由虅?wù)和線下商務(wù)有根本的區(qū)別，即消滅了“區(qū)隔”，消滅區(qū)隔是電子商務(wù)真正的秘密。區(qū)隔是線下商業(yè)的護(hù)身符，這就好比我可能很喜歡沃爾瑪，但以我家為軸心，最近的4個(gè)超市是“物美、華堂、卜蜂蓮花、家樂(lè)?！?，那很明顯，我最常去的超市肯定是物美；而沒(méi)有“區(qū)隔”的保護(hù)，平臺(tái)型電子商務(wù)就可以充分發(fā)揮馬太效應(yīng)，強(qiáng)者愈強(qiáng)，愈強(qiáng)、愈強(qiáng)、愈強(qiáng)...就是壟斷了。(編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心作者：張智勇)。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十五
多品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的某一階段所采用的一種參與競(jìng)爭(zhēng)的手段，通常我們看到的有同質(zhì)化多品牌和差異化多品牌戰(zhàn)略?xún)煞N形式，而用得比較多的是差異化多品牌戰(zhàn)略，在我們地板行業(yè)，多品牌戰(zhàn)略其實(shí)并不是什么稀奇的事情，比如：圣象集團(tuán)旗下的圣象、康樹(shù)和安德森，生活家旗下的生活家、巴洛克、曼寧頓，大自然旗下的大自然、第一空間、德獅堡，都是屬于差異化多品牌。而安信和偉光就是屬于同質(zhì)化多品牌。
在差異化多品牌戰(zhàn)略中還有一種形式是兄弟品牌模式，就是兩個(gè)品牌同屬一個(gè)企業(yè)，但沒(méi)有互相關(guān)聯(lián)和背書(shū)，他們?cè)诿鎸?duì)市場(chǎng)，在產(chǎn)品、價(jià)格、品類(lèi)、消費(fèi)人群、定位、形象、渠道上都存在差異，沒(méi)有形成直接競(jìng)爭(zhēng)，是一種參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的互補(bǔ)關(guān)系。比如我們熟悉的寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷之間就是屬于差異化兄弟品牌的運(yùn)作模式，再比如通用旗下的雪佛蘭、別克、凱迪拉克等品牌，豐田與凌志也是屬于差異化兄弟品牌。
那么地板或者家居建材行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該如何選擇多品牌戰(zhàn)略呢？
第一、什么樣的企業(yè)可以選擇多品牌戰(zhàn)略？首先必須根據(jù)企業(yè)和品牌所處的發(fā)展階段。如果是剛創(chuàng)立的品牌，為了形成營(yíng)銷(xiāo)資源的聚焦，應(yīng)該選擇單一品牌的形式，集中力量打市場(chǎng)。如果品牌已經(jīng)發(fā)展到全國(guó)性品牌階段，必須考慮是不是現(xiàn)在的品牌只是大，有考慮在某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域做深做透，在資源充分的情況下可以啟用差異化多品牌戰(zhàn)略。還有一種情況就是一個(gè)品牌存在于市場(chǎng)多年，但是始終沒(méi)有大的發(fā)展，就像雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，人們也對(duì)該品牌有一定的印象，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)經(jīng)過(guò)研發(fā)或者重新定位，有新的技術(shù)或產(chǎn)品出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候也可以嘗試導(dǎo)入子母差異化品牌，既保留原有的實(shí)力，又借助母品牌的資源進(jìn)行發(fā)展。還有一種情況就是合并品牌，自有品牌具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ喜⒌钠放朴绊懥Σ蛔?，借助自有品牌，可以迅速提升合并品牌的影響力。比如：圣象合并康?shù)，最初都打上圣象?康樹(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十六
我們發(fā)現(xiàn)，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，以差異化戰(zhàn)略領(lǐng)先的企業(yè)幾乎同時(shí)是成本領(lǐng)先者，即能夠在實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)方面成為或者接近成為市場(chǎng)領(lǐng)先者，同時(shí)在成本方面又極具競(jìng)爭(zhēng)力。在充滿競(jìng)爭(zhēng)的多數(shù)行業(yè)里，即使競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有大的障礙，企業(yè)仍然必須努力同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略，不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可乘之機(jī)。采取差異化戰(zhàn)略并不是讓企業(yè)忽視成本。在所有不直接構(gòu)成差異性的各個(gè)方面，公司必須努力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本相等，或者盡最大可能接近主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。這是一種戰(zhàn)略組合的方法。
如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如果是建立在幾個(gè)相互聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上，就更有可能保持下去。幾乎所有長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司都不僅僅依賴(lài)于一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，而是一個(gè)核心能力或多種能力。有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源比較容易模仿，例如在技術(shù)密集型企業(yè)中，僅僅依靠某種技術(shù)是很難長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聘用一流的技術(shù)人員，隨著行業(yè)的進(jìn)步、技術(shù)的外流和被模仿，公司在技術(shù)方面的原有優(yōu)勢(shì)很快就會(huì)消失。更持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源通常是非技術(shù)性的，比如用獨(dú)特的市場(chǎng)鏈或與重要客戶建立牢固而親密的關(guān)系。
雖然核心競(jìng)爭(zhēng)力是所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了參與某個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必須具備的高層次能力，但核心能力不是進(jìn)入市場(chǎng)必需的前提條件。如果一系列特定資源和能力已被參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大多數(shù)企業(yè)所擁有，那么就不能再靠它們來(lái)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并贏得利潤(rùn)。例如，在九十年代中期前，國(guó)內(nèi)溴化鋰中央空調(diào)行業(yè)的真空度檢測(cè)是用氮檢進(jìn)行，精度低，使制冷機(jī)容易發(fā)生泄漏，影響產(chǎn)品壽命，而三洋制冷采取氦氣檢漏，精度比氮檢高100倍，成功地解決了產(chǎn)品壽命問(wèn)題，成為宣傳上的一大賣(mài)點(diǎn)，在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有比較明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也購(gòu)買(mǎi)了昂貴的氦檢設(shè)備，這時(shí)真空檢測(cè)就不再是一種核心能力。
在通常情況下，實(shí)行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，其生產(chǎn)成本可能相對(duì)較高，
因?yàn)樗黾釉O(shè)計(jì)和研究費(fèi)用，選擇高檔原材料等。如果采取差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品成本與追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品成本差距過(guò)大，可能會(huì)使購(gòu)買(mǎi)者寧愿犧牲差異化產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)和形象，而去追求降低采購(gòu)成本。過(guò)度追求差異化也可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的失敗。
在行業(yè)進(jìn)入成熟期后，單件小批量生產(chǎn)采用差異化戰(zhàn)略較好，而大批量生產(chǎn)則采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為好。隨著企業(yè)所處行業(yè)進(jìn)入成熟期，差異化產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)很可能為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，削弱產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。而這時(shí)如果企業(yè)不能推出新的差異化，那么由于價(jià)格較高而處于劣勢(shì)，產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)又不明顯，企業(yè)就會(huì)處于非常困難的境地。
從理論上來(lái)說(shuō)，企業(yè)在同一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位里不能同時(shí)追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，這是由兩種不同戰(zhàn)略所要求的條件所決定的。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)就應(yīng)該在所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)都實(shí)行徹底的合理化，除成本控制外，最重要的是講求產(chǎn)品的大批量，以充分利用高效設(shè)備生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。相反，采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)必須有特別的工藝、設(shè)備和技術(shù)。同時(shí)，為了使客戶了解本企業(yè)這種“差異”，企業(yè)在銷(xiāo)售方面還要組織大量的廣告宣傳和產(chǎn)品推銷(xiāo)活動(dòng)。這一切決定了產(chǎn)品差異化必然與成本領(lǐng)先發(fā)生沖突。理論上來(lái)說(shuō)，同時(shí)追求這兩個(gè)目標(biāo)的企業(yè)往往在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。但是，企業(yè)仍然可以考慮下面的幾種組合：
1、一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以在不同的產(chǎn)品線上采用不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
2、一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以在價(jià)值鏈上的不同活動(dòng)上爭(zhēng)取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。例如，如果生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)能力都很強(qiáng)，可以在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，而在銷(xiāo)售和售后服務(wù)上采取差異化戰(zhàn)略。
3、一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位在不同時(shí)期可以采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。例如，當(dāng)行業(yè)處于投入期和成長(zhǎng)期時(shí)，可以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;當(dāng)行業(yè)處于成熟期時(shí)，則采用差異化戰(zhàn)略。
然而，由于中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力相對(duì)較弱，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層通常很難掌握其中的平衡，也很難把握不同戰(zhàn)略間轉(zhuǎn)換的時(shí)機(jī)。即使偶爾有的企業(yè)在某種程度上做到了，那也不是象企業(yè)事后所宣傳的那樣領(lǐng)導(dǎo)者有多么的高瞻遠(yuǎn)矚，那些象小說(shuō)和電影似的情節(jié)基本上是秀才們?yōu)榱诵麄髌髽I(yè)而大肆渲染出來(lái)的，而實(shí)際上是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者憑借者本能而做到的，常常是可一而不可再。在沒(méi)有相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略管理下，寄希望于憑借著原有的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)再克隆一次成功，是極其危險(xiǎn)的。因此，應(yīng)該先老老實(shí)實(shí)地認(rèn)清一種最適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略認(rèn)真實(shí)施，先立于不敗之地，然后再謹(jǐn)慎地進(jìn)行探索和嘗試。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十七
近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)治安形勢(shì)相對(duì)穩(wěn)定，不法行為呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化的趨勢(shì)。為了更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，各地公安機(jī)關(guān)積極推進(jìn)執(zhí)法能力的提升，實(shí)現(xiàn)民警差異化執(zhí)法。差異化執(zhí)法是指根據(jù)不同犯罪情況，采取相應(yīng)的執(zhí)法方式和手段。在實(shí)踐中，我深感差異化執(zhí)法的重要性，下面我將結(jié)合自身的體會(huì)，談一談對(duì)民警差異化執(zhí)法的一些心得體會(huì)。
從根本上講，差異化執(zhí)法是因地制宜的執(zhí)法方式。在每個(gè)地區(qū)治安狀況有所不同，對(duì)待不同案件由不同警員進(jìn)行專(zhuān)攻是差異化執(zhí)法的具體體現(xiàn)。例如，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，犯罪分子更多地利用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行犯罪，對(duì)這類(lèi)案件的打擊需要民警具備高超的技術(shù)水平和全面的法律意識(shí)；而在農(nóng)村地區(qū)，則更多地存在一些傳統(tǒng)的犯罪行為，民警需要根據(jù)當(dāng)?shù)厝饲轱L(fēng)俗以及實(shí)際情況，運(yùn)用一些傳統(tǒng)的執(zhí)法方式，更好地與當(dāng)?shù)厝罕娤嗷贤?，提升案件偵破工作的效率?/p>
其次，差異化執(zhí)法是因人而異的執(zhí)法方式。民警人員的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的差異，決定了他們?cè)趯?shí)際工作中可能會(huì)遇到不同的問(wèn)題和困難。因此，在執(zhí)法過(guò)程中，科學(xué)合理的根據(jù)技能和專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行分配工作，可以最大限度地實(shí)現(xiàn)執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。比如，掌握了過(guò)硬的口才和溝通技巧的民警可以適應(yīng)各類(lèi)突發(fā)情況和處理矛盾糾紛等工作；而善于思考、細(xì)致入微的民警則更適合從細(xì)節(jié)入手，找到線索進(jìn)行偵破。因此，合理分配執(zhí)法人員，充分發(fā)揮每個(gè)民警的優(yōu)勢(shì)，可以提高執(zhí)法的效率和精確度。
再次，差異化執(zhí)法是因案而異的執(zhí)法方式。在實(shí)際工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些類(lèi)似的案件，但由于涉及的人員、背景、動(dòng)機(jī)等方面的差異，可能需要運(yùn)用不同的執(zhí)法方式。一個(gè)典型的例子是販毒案件，販毒分子眾多，他們使用的路線、銷(xiāo)售方式以及與他人的聯(lián)系方式都有所不同。因此，執(zhí)法人員在辦案時(shí)要根據(jù)具體情況，靈活運(yùn)用各類(lèi)偵查手段，深入調(diào)查，全面掌握犯罪嫌疑人的行蹤、交流模式等重要信息，從而避免盲目的執(zhí)法行動(dòng)。
此外，差異化執(zhí)法還需要注意與時(shí)俱進(jìn)。社會(huì)在不斷發(fā)展變化，不法行為也在不斷更新。不同時(shí)期、不同地區(qū)的問(wèn)題不盡相同，因此，民警必須密切關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。差異化執(zhí)法需要民警不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、提升技能，通過(guò)適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和變化來(lái)實(shí)現(xiàn)執(zhí)法方式和手段的差異化。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
綜上所述，民警差異化執(zhí)法是在實(shí)際工作中的必然要求。由于不同地區(qū)、個(gè)人和案件的不同，差異化執(zhí)法可以使民警更加高效地開(kāi)展工作，進(jìn)一步提升治安執(zhí)法工作的質(zhì)量和效益。因此，作為一名民警，我們要根據(jù)實(shí)際需求不斷完善自己，適應(yīng)社會(huì)變化，不斷提升自身執(zhí)法能力，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人民安寧貢獻(xiàn)自己的力量。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十八
近年來(lái)，紀(jì)檢工作越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，為了提高紀(jì)檢工作的質(zhì)量和效率，各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)也在不斷探索新的培訓(xùn)方式和方法。其中，差異化培訓(xùn)是一種比較新穎的培訓(xùn)方式，通過(guò)針對(duì)不同層次、崗位、地域等特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化、差異化培訓(xùn)，提高紀(jì)檢工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力。在此次差異化培訓(xùn)中，我有了一些深刻的體會(huì)和感悟。本文將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果、個(gè)人收獲等多個(gè)方面，探討此次紀(jì)檢差異化培訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容。
此次紀(jì)檢差異化培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，覆蓋了紀(jì)檢工作中的各個(gè)方面。其中，我最為關(guān)注的是反腐倡廉、權(quán)力運(yùn)行制約、違規(guī)行為監(jiān)督等內(nèi)容。這些內(nèi)容讓我更加深入地了解了紀(jì)檢工作的實(shí)質(zhì)和意義，也讓我對(duì)未來(lái)的工作有了更為清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。
二、培訓(xùn)方法。
此次培訓(xùn)采用了多種靈活多樣的培訓(xùn)方法，如案例分析、角色扮演、線下實(shí)踐等。這些方法讓我更加全面地了解了紀(jì)檢工作的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)了一些出乎意料的情況，也讓我更好地理解了紀(jì)檢工作的實(shí)踐應(yīng)用。
三、培訓(xùn)效果。
此次培訓(xùn)效果顯著，不僅讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，也讓我找到了更好的工作定位和方向。在培訓(xùn)結(jié)束后的問(wèn)卷調(diào)查中，很多同事也表達(dá)了對(duì)于此次培訓(xùn)的認(rèn)可和贊賞，這也說(shuō)明了此次培訓(xùn)的效果和價(jià)值。
四、個(gè)人收獲。
此次差異化培訓(xùn)不僅讓我掌握了更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能，也讓我更好地理解了紀(jì)檢工作的本質(zhì)和意義。此外，通過(guò)特別定制的培訓(xùn)計(jì)劃，我也更加清晰地認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)和不足，并有了更好的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。
五、總結(jié)。
紀(jì)檢工作是十分重要的一項(xiàng)工作，在現(xiàn)實(shí)生活中也扮演著越來(lái)越重要的作用。此次差異化培訓(xùn)不僅為我們提供了更深入的知識(shí)，也讓我們?cè)趯?shí)踐中獲得更多的鍛煉和提高。在今后的工作中，我們將更加深入地參與到紀(jì)檢工作中，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為社會(huì)和人民群眾創(chuàng)造更美好的生活。
差異化戰(zhàn)略心得體會(huì)篇十九
從賣(mài)方某地場(chǎng)到買(mǎi)方某地場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)家與經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營(yíng)銷(xiāo)就是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略中最常用的一種。從某種意義上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有某地場(chǎng)，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。差異化營(yíng)銷(xiāo)所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對(duì)手不可替代的。實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，首先把科學(xué)、縝密的某地場(chǎng)調(diào)查、某地場(chǎng)細(xì)分和某地場(chǎng)定位作為基礎(chǔ)。實(shí)施差異化策略要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣(mài)方某地場(chǎng)到買(mǎi)方某地場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)家與經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營(yíng)銷(xiāo)就是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時(shí)曾這樣說(shuō)過(guò)，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個(gè)定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對(duì)熙來(lái)攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說(shuō)起呢?從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實(shí)際上，顧客所買(mǎi)的可能是根本不同的東西，同樣是買(mǎi)汽車(chē)，有的購(gòu)買(mǎi)的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車(chē)外之物。同樣是買(mǎi)服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價(jià)和時(shí)髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當(dāng)成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實(shí)惠的，如此等等，顧客對(duì)商品看法的差異決定了他是否作為最終消費(fèi)者的主要因素，而從生產(chǎn)者來(lái)講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)，讓消費(fèi)者一見(jiàn)鐘情。所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有某地場(chǎng)，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
差異化營(yíng)銷(xiāo)正是迎合了這種需要。所謂差異化營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于某地場(chǎng)上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷(xiāo)售方面，通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷(xiāo)手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點(diǎn)。
對(duì)于一般商品來(lái)說(shuō)，差異總是存在的，只是大小強(qiáng)弱而已。而差異化營(yíng)銷(xiāo)所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對(duì)手不可替代的。“鶴立雞群”就是差異化策略追求的最高目標(biāo)。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個(gè)層次：一是核心價(jià)值。它是指產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成。如手表是用來(lái)計(jì)時(shí)的，羽絨服是用來(lái)保暖的。二是有形價(jià)值。兇手與產(chǎn)品有關(guān)的品牌、包裝、樣式、質(zhì)量及性能，是實(shí)際產(chǎn)品的重要組成部分。三是增加價(jià)值。其中包括與產(chǎn)品間接相關(guān)的或廠家有意添加的性能和服務(wù)。如免費(fèi)發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務(wù)等。這些都構(gòu)成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，為研究問(wèn)題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產(chǎn)品差異化、某地場(chǎng)差異化、形象差異化三大方面。
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