心得體會是我們記錄成長過程中階段性成果和感悟的有效方式,也是對自己和他人的一種分享和啟發(fā)。那么如何寫一篇有深度和完美的心得體會呢?首先,要深入思考自己所學(xué)所做,有明確的目標(biāo)和主題,結(jié)構(gòu)清晰,觀點獨到;其次,要注意語言的精準(zhǔn)和準(zhǔn)確表達,用詞恰當(dāng)、簡潔明了;還要注意結(jié)合具體案例和實踐經(jīng)驗,舉例說明自己的觀點和想法。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能給大家提供一些寫心得體會的思路。通過閱讀這些范文,相信大家能夠更好地理解心得體會的寫作要點和技巧,從而寫出一篇更加完美的心得體會。請大家一起來看看吧。
二十條禁令心得體會篇一
客服是現(xiàn)代商業(yè)界不可或缺的一環(huán),而客服工作的核心是與客戶進行有效溝通。為了提升客服質(zhì)量和服務(wù)水平,各行各業(yè)紛紛制定了一系列的十條禁令,旨在引導(dǎo)客服人員正確處理各類問題。在我的客服工作中,我深切體會到這些禁令的重要性。以下是我對“十條禁令客服心得體會”的總結(jié)。
首先,客服人員要禁止使用粗魯言辭和不雅行為。在客服工作中,我們要時刻保持禮貌和耐心,不管遇到多么困難的客戶。就算對方發(fā)表不友善的言辭,我們也不能陷入敵意或爭吵。取而代之的,我們應(yīng)該保持冷靜,并嘗試與客戶建立良好的關(guān)系,以達到問題解決的最佳結(jié)果。這樣的處理方式能夠消除沖突,增進客戶與企業(yè)的互信。
其次,客服人員應(yīng)禁止隨意轉(zhuǎn)接電話和長時間讓顧客等待。當(dāng)客戶打來電話尋求幫助時,他們期待得到即時的回復(fù)和解決方案,而不是漫長的等待和頻繁的轉(zhuǎn)接。客服人員除了需要具備豐富的知識與技巧,還需要高效地組織自己的工作,以便及時響應(yīng)客戶需求。在忙碌的工作中,合理安排時間與任務(wù)分配是提升工作效率的關(guān)鍵。
第三,客服人員要禁止不負責(zé)任的態(tài)度??蛻魜黼姇r,他們往往會訴說自己的困難和問題,這是因為他們對企業(yè)寄予了希望。作為客服人員,我們要積極傾聽客戶的需求,并將這些需求轉(zhuǎn)化為切實可行的解決方案。無論我們個人是否有能力馬上解決問題,我們都應(yīng)該展現(xiàn)積極的態(tài)度,向客戶保證問題會得到妥善解決。這樣的態(tài)度能夠讓客戶感到放心和信任,提高企業(yè)形象和客戶滿意度。
第四,客服人員應(yīng)禁止將個人問題帶入工作中。個人問題和情緒會干擾我們的工作,尤其是在客服工作中。無論我們個人正處于何種情緒狀態(tài),我們都應(yīng)該在工作時間以專業(yè)的方式對待客戶,并虛心接受他們的意見和建議。我們不應(yīng)將自己的情緒影響到客戶,而應(yīng)內(nèi)外兼修,成為一名專業(yè)而且成熟的客服人員。
最后,客服人員應(yīng)禁止隨意許諾。在客服工作中,我們經(jīng)常需要許諾客戶某項服務(wù)或解決方案,但我們不能輕諾而兌付。我們需要明智地評估自己和團隊的能力,并謹(jǐn)慎地作出承諾。如果我們不能滿足客戶的期望,我們應(yīng)該向客戶解釋原因并提供其他解決方法。對于已經(jīng)許諾但無法兌現(xiàn)的情況,我們應(yīng)及時向客戶做出解釋,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
總結(jié)來說,在客服工作中,這些“十條禁令”是我們必須要遵守的準(zhǔn)則。通過良好的溝通和專業(yè)的服務(wù),我們可以有效地解決客戶的問題并提升客戶滿意度。而遵守這些規(guī)則也能幫助我們建立良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系,從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我相信,只有客服人員真正深入理解并且嚴(yán)格堅持這些禁令,我們才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出,成為真正的客戶導(dǎo)向型企業(yè)。
二十條禁令心得體會篇二
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息交流的加強,年輕人的生活方式和價值觀發(fā)生了巨大變化。為了保護未成年人的身心健康,我國于2021年7月1日實行了“二十禁令”,限制未成年人在晚上22點至次日早6點間使用互聯(lián)網(wǎng)。這一禁令在推行初期引起了不少爭議,但從實施以來的幾個月來看,這一政策在一定程度上對于維護未成年人健康成長起到了積極的作用。在此,我將從幾個方面談一談自己對于“二十禁令”的體會和感悟。
第二段:正面效果的認(rèn)識
首先,我體會到“二十禁令”對于減少未成年人在深夜陷入不健康網(wǎng)絡(luò)世界的誘惑具有積極的作用。未成年人缺乏足夠的自控能力,在網(wǎng)絡(luò)中容易沉迷于游戲、社交和視頻等無聊的娛樂活動中。而夜間是他們控制自己的意志最薄弱的時候,容易被低俗、暴力的內(nèi)容吸引。限制未成年人夜間使用互聯(lián)網(wǎng),有助于減少他們對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的過度依賴,并提醒他們確保良好的睡眠。
第三段:負面效果的認(rèn)識
然而,我也體會到“二十禁令”可能會給一部分未成年人帶來一定的困擾。對于那些追求學(xué)習(xí)進步、需要夜間學(xué)習(xí)的學(xué)生來說,限制了他們獲取信息和學(xué)習(xí)的途徑。有些未成年人出于對學(xué)業(yè)的壓力,可能希望能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲取更多學(xué)習(xí)資料或與同學(xué)探討問題,因此對于他們而言,“二十禁令”可能成為一道障礙。此外,一些未成年人可能需要通過網(wǎng)絡(luò)保持和親友的聯(lián)系,限制了網(wǎng)絡(luò)使用的時間段可能會對他們的人際交往產(chǎn)生一定的負面影響。
第四段:改進措施的建議
為了兼顧保護未成年人和滿足一部分學(xué)習(xí)和交往需求,我認(rèn)為可以通過多種方式加以改進?!岸睢笨梢圆扇》蛛A段的方式,逐步引導(dǎo)未成年人形成良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣,比如最初可以限制在晚上23點前禁止使用網(wǎng)絡(luò),然后逐漸調(diào)整為22點。此外,學(xué)??梢栽谛@內(nèi)提供一個安全的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,供學(xué)生夜間使用,并引導(dǎo)他們正確地使用網(wǎng)絡(luò)資源。
第五段:總結(jié)感悟
綜上所述,我對于“二十禁令”的體會是積極的,同時也認(rèn)識到其中可能存在的一些問題。限制未成年人在晚間使用互聯(lián)網(wǎng)有助于減少他們沉迷于低俗內(nèi)容和無聊娛樂,保護他們的身心健康。然而,兼顧學(xué)業(yè)和交往的需求也是必要的,可以通過改進措施來減少限制的不便。綜合而言,對于未成年人健康成長和學(xué)習(xí)發(fā)展,合理的網(wǎng)絡(luò)使用限制是有益的,但也需要考慮個體的需求和權(quán)益,以確保政策的合理性和有效性。
二十條禁令心得體會篇三
客服工作是一項要求耐心、細心和敏銳度極高的工作,為了更好地提升客戶滿意度,公司往往會制定一系列的規(guī)章制度,其中包括了“十條禁令”。作為一名客服代表,我深刻體會到了這些禁令的重要性,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第一段:“十條禁令”是客服工作的必然要求
作為客服代表,了解和遵守公司對客服工作的要求是我們的職責(zé)所在。公司制定的“十條禁令”不僅是要求我們在工作中遵守規(guī)章制度,更是對我們工作能力的一種要求和信任。這些禁令包括:禁止談?wù)搨€人問題、禁止推卸責(zé)任、禁止過度解釋、禁止誤導(dǎo)客戶、禁止攜帶手機、禁止疲憊工作、禁止催促客戶、禁止?fàn)幊澈椭肛?zé)、禁止調(diào)情和禁止隱瞞問題。遵守這些禁令可以提升客戶滿意度,也能夠保持良好的工作環(huán)境。
第二段:禁止談?wù)搨€人問題,注重職業(yè)形象
在客服工作中,禁止談?wù)搨€人問題是非常重要的。個人問題可能引發(fā)不必要的爭議和矛盾,同時也容易陷入情緒化的狀態(tài)。作為一名客服代表,我們要以專業(yè)的態(tài)度對待客戶,不僅要解決問題,更要展現(xiàn)出公司的專業(yè)形象。因此,嚴(yán)禁在工作中涉及個人問題,保持客觀、冷靜的態(tài)度是至關(guān)重要的。
第三段:禁止誤導(dǎo)客戶,注重真實性
禁止誤導(dǎo)客戶是為了確保真實性和透明度。在客服工作中,我們要提供準(zhǔn)確、全面的信息給客戶,讓他們了解到公司的產(chǎn)品和服務(wù)。如果誤導(dǎo)客戶,不僅會降低公司的信譽度,還會對客戶產(chǎn)生不良的影響。因此,客服代表應(yīng)該始終保持真實性,不虛假宣傳,提供準(zhǔn)確的信息給客戶。
第四段:禁止疲憊工作,注重自身身心健康
禁止疲憊工作是為了保證客服代表的身心健康。客服工作壓力大,且需要長時間坐在電腦前進行工作,容易導(dǎo)致身體不適和疲勞。如果疲勞工作,我們可能無法專注地對待客戶問題,甚至?xí)绊懝ぷ餍屎蛻B(tài)度。因此,合理安排工作時間、保持休息、鍛煉身體,以及良好的心態(tài)都是非常重要的。
第五段:禁止?fàn)幊澈椭肛?zé),注重溝通技巧
禁止?fàn)幊澈椭肛?zé)是為了維護和諧的工作氛圍,提升工作效率??头硪邆淞己玫臏贤记?,耐心地傾聽客戶的問題,并提供合理的解決方案。如果爭吵和指責(zé),不僅會給雙方造成困擾,還會浪費雙方的時間和精力。因此,客服代表要以積極的態(tài)度對待客戶,并運用恰當(dāng)?shù)臏贤记山鉀Q問題。
總結(jié):
作為一名客服代表,我深刻體會到了“十條禁令”的重要性。禁止談?wù)搨€人問題、禁止誤導(dǎo)客戶、禁止疲憊工作、禁止?fàn)幊澈椭肛?zé)等等,這些禁令不僅要求我們在工作中遵守規(guī)章制度,更是對我們工作能力的一種要求和信任。通過遵守這些禁令,我們可以提高客戶滿意度、保持良好的工作環(huán)境,并提升自身的工作技能。所以,無論在何時何地,我們都要牢記這些禁令,以專業(yè)的態(tài)度對待客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二十條禁令心得體會篇四
客服工作是一項需要高度專業(yè)素養(yǎng)和情商的工作,在與客戶溝通的過程中,我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力。為了提升服務(wù)質(zhì)量,減少服務(wù)異常情況的發(fā)生,我們需要遵守一些禁令,并從中學(xué)習(xí)不斷成長。
第二段:制定和遵守禁令的重要性。
在客服工作中,制定和遵守禁令極為重要。首先,禁令可以確保我們提供一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶滿意度。其次,禁令有助于減少人為錯誤,提高工作效率。最后,禁令可以提升團隊合作精神和專業(yè)形象。
1.禁止不禮貌的語言和態(tài)度:禮貌和尊重是基礎(chǔ),客戶需要得到適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和尊重。不禮貌的態(tài)度會傷害客戶情感,影響服務(wù)質(zhì)量。
2.禁止敷衍了事:客戶打來是希望得到幫助和解決問題的,作為客服代表,我們責(zé)無旁貸地提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不能敷衍塞責(zé)。
3.禁止私人情緒干擾:客服工作是一項高度情緒化的工作,但我們不能讓個人情緒影響服務(wù)質(zhì)量,需要控制好自身情緒。
4.禁止不了解產(chǎn)品或服務(wù):客服人員需要具備全面的產(chǎn)品或服務(wù)知識,只有了解才能更有效地提供服務(wù)。
5.禁止擅自發(fā)表個人觀點:客服人員代表的是公司形象,個人觀點可能導(dǎo)致客戶誤解或產(chǎn)生不滿。
6.禁止散布虛假信息:客服需要提供確切、真實和準(zhǔn)確的信息,否則可能引發(fā)惡劣后果。
7.禁止泄露客戶隱私:客戶的隱私是極其重要的,客服人員需要絕對保密,避免泄露或濫用客戶信息。
8.禁止轉(zhuǎn)接無限次數(shù):客戶打來是為了解決問題,轉(zhuǎn)接次數(shù)過多會給客戶帶來困擾,降低客戶滿意度。
9.禁止拖延解決問題的時間:客戶需要迅速解決問題,客服人員要盡可能快速、高效地解決問題。
10.禁止不記錄客戶的反饋意見:客戶的反饋意見是寶貴的,客服人員需要準(zhǔn)確記錄并及時反饋給上級,以便改進服務(wù)。
遵守禁令并不是一個簡單的任務(wù),需要持續(xù)的努力和自我提升。首先,我要保持良好的心態(tài),應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和困難。其次,不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提升溝通技巧,以更好地滿足客戶需求。再次,與團隊建立互相支持的氛圍,相互監(jiān)督,共同成長。最后,不斷總結(jié)和反思工作中的不足,尋找提升的機會,并持續(xù)改進。
第五段:結(jié)尾。
在客服工作中,遵守禁令可以幫助我們更好地服務(wù)客戶,提升個人和團隊的專業(yè)形象。我們要時刻關(guān)注禁令的執(zhí)行,不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng),努力成為優(yōu)秀的客服代表。通過遵守禁令,我們將不斷進步,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信任和滿意。
二十條禁令心得體會篇五
二十年的光陰匆匆而過,卻給了我二十條寶貴的心得體會,這些心得對我而言既是一份珍貴的財富,也是生活的指南針。下面,我將以五段式為結(jié)構(gòu),分別闡述這二十條心得的精髓。
第一段,予人以愛,必將得到愛。每個人都渴望被愛,而要得到愛,首先要學(xué)會給予愛。心懷慈愛的人,自然能得到他人的愛和關(guān)注。曾經(jīng),我在困惑和迷茫中時,一位朋友默默地陪伴和鼓勵我,那份真誠和溫暖,讓我感受到了無盡的力量。正是因為這份愛,我才能勇敢面對生活的挫折和困難。
第二段,知足常樂,心境愉悅。人活在世上,不可能事事如意,而能夠知足常樂,才是真正的幸福。我曾經(jīng)追求名利,但終究發(fā)現(xiàn),金錢和地位并不能帶來真正的快樂。而當(dāng)我學(xué)會滿足于現(xiàn)狀時,心靈才真正得到了寧靜和平和。生活原本就是一場旅程,只有心態(tài)開朗,才能欣賞途中美麗的風(fēng)景。
第三段,勇于追求夢想,才能擁抱幸福。每個人都有屬于自己的夢想,而實現(xiàn)夢想需要付出努力和勇氣。幸福其實就在追求夢想的過程中。記得小時候,我夢想成為一名畫家,雖然遭遇了許多困難和阻礙,但我始終堅持下來,最終也取得了自己的成功。通過實現(xiàn)夢想,我體會到了幸福的真諦,因為我用心去追求自己的喜好和目標(biāo)。
第四段,珍惜友情,友情驅(qū)散寂寞。在生活中,友情是一筆寶貴的財富。朋友是人生中的伴侶和知己,他們在我們最需要的時候給予我們支持和鼓勵,和他們相處讓我感受到溫暖和歡樂。記得有一次,我遇到了困難和挫折,朋友們在我身邊給予我無盡的鼓勵和幫助,讓我重新振作起來。友情讓人生更加充實,讓孤獨不再難熬。
第五段,勤奮努力,天道酬勤。任何成功都離不開勤奮和努力。通過自己的努力,不斷學(xué)習(xí)和進步,我取得了諸多的成績。正是因為這份努力,我懂得了奮斗的意義,懂得了付出才有回報。生活就像一面鏡子,你付出什么,就會得到什么。勤奮努力,是通向成功和幸福的必經(jīng)之路。
總結(jié)起來,這二十年的生活給予了我無數(shù)的心得體會。予人以愛,知足常樂,勇于追求夢想,珍惜友情,勤奮努力,這些都是我的珍貴財富。這些心得指引著我走向更好的未來,帶給我一份深深的人生感悟。我深信,在接下來的歲月里,這二十條心得將繼續(xù)給我?guī)碇腔酆拖M?/p>
二十條禁令心得體會篇六
在我們的小學(xué)校園中,有十條禁令被學(xué)校列為常規(guī)守則,用來規(guī)范同學(xué)們的行為。這些禁令不僅是對我們來說最基本的行為準(zhǔn)則,更是培養(yǎng)我們健康成長的重要標(biāo)尺。通過遵守這些禁令,我深深感受到了身心健康和校園環(huán)境的重要性,同時也體會到獨立思考和友誼互助的重要性。以下,我將從遵守規(guī)則、學(xué)會獨立思考以及友誼互助這三個方面,談?wù)勎覍πW(xué)十條禁令的心得體會。
首先,遵守規(guī)則是我們小學(xué)生的基本要求。小學(xué)十條禁令對校園生活的方方面面都進行了明確闡述,對我們的行為作出了明確的規(guī)定。通過遵守這些規(guī)則,我們不僅能夠養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,還能夠在校園中營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。比如,按時上課、按時下課,不早退、不遲到,這些規(guī)定讓每個同學(xué)都能夠養(yǎng)成良好的紀(jì)律觀念,提高自律能力。此外,禁止偷竊和患上曠課等規(guī)定,也能讓我們明白偷竊是不道德的行為,曠課則會影響到自己對知識的積累和學(xué)業(yè)的發(fā)展。通過遵守這些禁令,我們能夠更好地保持校園的和諧,學(xué)習(xí)和生活都能夠順利進行。
其次,遵守禁令讓我學(xué)會了獨立思考。在校園中的學(xué)習(xí)和生活中,我們常常需要面對各種各樣的問題和困難。當(dāng)我們遇到一些模糊的行為準(zhǔn)則時,只有通過獨立思考來判斷,才能做出正確的決策。比如,禁止垃圾亂扔的規(guī)定,它告訴我們不要將垃圾隨意丟棄到地上,那我們應(yīng)該怎樣處理垃圾呢?我們要借助垃圾分類知識,將垃圾放在相應(yīng)的垃圾桶中。這要求我們學(xué)會獨立思考,選擇正確的方式來解決問題。通過遵守這些禁令,我們能夠培養(yǎng)出獨立思考和解決問題的意識,為將來的成長打下堅實的基礎(chǔ)。
最后,小學(xué)十條禁令也讓我領(lǐng)悟到了友誼互助的重要性。在禁令中,有一條是“不打架斗毆”。這條禁令不僅告訴我們暴力行為是不允許的,更重要的是讓我們明白友誼互助是健康成長的重要一環(huán)。在校園中,我們會遇到許多意見不同的同學(xué),有時甚至還會產(chǎn)生矛盾和沖突。遵守這條禁令,我們就能夠通過和平方式來解決矛盾,尋求幫助,從而建立和諧的友誼關(guān)系。通過遵守這些禁令,我們能夠明確友誼和互助的重要性,培養(yǎng)出同學(xué)之間互相幫助和團結(jié)合作的精神。
總之,小學(xué)十條禁令對我個人的成長起到了至關(guān)重要的作用。通過遵守這些禁令,我不僅養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,更重要的是學(xué)會了獨立思考和友誼互助。這些都是我今后人生道路上的重要素養(yǎng)。因此,我會繼續(xù)牢記這些禁令,用點滴的努力來踐行其中的精神,在成長的道路上不斷提升自己,為實現(xiàn)更好的未來奠定堅實的基石。
二十條禁令心得體會篇七
二十禁令是一個以保護未成年人身心健康為目的的政策。這項政策規(guī)定,未滿二十周歲的青少年在晚上10點之后不得在外逗留,禁止各類娛樂場所對未成年人提供服務(wù),嚴(yán)禁未成年人參與賭博和吸煙等不良行為。作為一名中學(xué)生,我對這項政策進行了深入思考和體驗,有一些心得體會。在以下的幾個方面,我會分享一些我對二十禁令的見解。
首先,二十禁令教會了我良好的時間管理。由于不能夠在晚上10點之后在外逗留,我不得不有效地規(guī)劃我的時間。在這之前,我經(jīng)常因為沉迷于游戲或者其他娛樂活動而錯過作業(yè)的時間,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。但是在二十禁令的約束下,我開始認(rèn)真規(guī)劃我的時間,合理安排學(xué)習(xí)、娛樂和休息的時間。我制定了一個詳細的學(xué)習(xí)計劃,每天按時完成作業(yè),并設(shè)置適當(dāng)?shù)膴蕵窌r間。這樣一來,我不僅能夠充分利用時間提高學(xué)習(xí)效率,還能夠保證自己有足夠的休息時間,使我的身心得到了很好的平衡。
其次,二十禁令讓我更加重視家庭和朋友。由于不能在外逗留,我不得不將更多的時間花在和家人和朋友之間的交流上。之前,我經(jīng)常因為太沉迷于校園里的社交活動而忽略了家庭和朋友。但是在二十禁令的限制下,我開始更加珍惜和家人一起的時光,更加尊重他們的意見和建議。我和家人一起做家務(wù),一起購物,一起看電視。和朋友之間的關(guān)系也變得更加緊密,我和他們一起聚會、打游戲和參加各類社團。這些活動不僅拉近了彼此的距離,也讓我深刻理解到家人和朋友的重要性。
再次,二十禁令幫助我樹立正確的價值觀。禁止未成年人參與賭博和吸煙等不良行為,對我來說是一個很好的教育。在這之前,我也曾接觸過賭博和吸煙的誘惑,但是二十禁令告訴我這些行為的危害性和不合法性。我明白了賭博和吸煙對個人健康和家庭幸福的巨大威脅,我愿意樹立正確的價值觀,堅決摒棄這些不良習(xí)慣。二十禁令還教會了我對其他不良行為的辨識能力,讓我能夠清晰地識別哪些行為是能夠真正促進個人發(fā)展的,哪些行為是會給自己和他人帶來傷害的。
最后,二十禁令教會了我更好地規(guī)劃我的未來。在二十禁令的限制下,我逐漸認(rèn)識到時間的珍貴和有限。我明白了不能再浪費寶貴的時間和機會。因此,我開始更加認(rèn)真地制定自己的目標(biāo)和計劃。我更加努力地學(xué)習(xí),爭取高分,為將來的升學(xué)做好準(zhǔn)備。我也開始思考自己未來的職業(yè)規(guī)劃,并逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的興趣和特長。這樣一來,我在二十禁令的約束下發(fā)現(xiàn)了并且更加堅定了自己的未來方向。
總之,在遵守二十禁令的過程中,我收獲了很多。它教會了我良好的時間管理,更加注重家庭和朋友,樹立了正確的價值觀,規(guī)劃了自己的未來。我相信這些都會對我未來的成長和發(fā)展起到積極的影響。因此,我非常支持并且堅決遵守二十禁令,我愿意將這些體會和經(jīng)驗分享給我的同學(xué)和其他未成年人,希望能夠幫助他們走向更加健康和有意義的人生。
二十條禁令心得體會篇八
在我們的日常生活中,遵守一些規(guī)章制度已經(jīng)成為時代的潮流。在本地的溧水,有著一份具有指導(dǎo)意義的“溧水十條禁令”,它為我們提供了一個明確的方向,讓我們能夠遵守和遵循,達成一個更加和諧、有序的社會。因此本文將從自身實踐出發(fā),結(jié)合心得體會,談?wù)勎覍Α颁嗨畻l禁令”的一些感悟。
第二段:做到慎言慎行,營造良好社會氛圍。
“溧水十條禁令”中最重要的一條就是“慎言慎行,為人顧慮”。我覺得這一條對于我們每個人而言都有很大的參考意義,因為我們的言行舉止直接關(guān)系到我們所處的環(huán)境和氛圍。一個言行一直處處講究的人,不但能樹立良好的形象,而且還能為身邊的人營造出一個和諧、幸福的社會氛圍。
第三段:保持公德心,大力弘揚文明習(xí)慣。
作為一個有紀(jì)律、有秩序的社會,我們不僅要做一個文明的人,還要時刻保持公德心。只有在公德的指導(dǎo)下,每個人才能更好地做到自律和守法。因此在我的日常生活中,我也特別注重培養(yǎng)文明習(xí)慣。在飲食、交通、環(huán)保等方面,我時刻牢記自己是一個美好生活的參與者,為之努力奮斗,也用自己的文明行為引領(lǐng)身邊的人,讓更多像我一樣的人加入到保護環(huán)境這個行列中來。
第四段:發(fā)揚團結(jié)合作精神,提升個人修養(yǎng)。
除了言行和行為之外,一個人的修養(yǎng)也同樣具有重要意義。在“溧水十條禁令”中,還有一個重要的方面就是“發(fā)揚團結(jié)合作精神,提升個人修養(yǎng)”。只有當(dāng)我們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,我們才能有更大的信心去團結(jié)、合作和成功。同時,做好個人修養(yǎng),更能拓寬我們的知識面,提升我們的綜合素質(zhì),并為未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)。
總之,“溧水十條禁令”不僅僅是一份規(guī)章制度,更是一種推進社會發(fā)展、營造良好社會氛圍的道德標(biāo)準(zhǔn)。也許它并不是一個宏大的理論體系,但它卻貼近民生,以實際行動踐行著中國傳統(tǒng)文化。我相信,在我們的實踐中,我們一定可以通過遵守這份明確條令,讓我們更好地做到自律和守法,進而構(gòu)建一個更加和諧、文明的社會!
二十條禁令心得體會篇九
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會____監(jiān)管局下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《____銀行業(yè)從業(yè)人員案防工作五十個嚴(yán)禁》的通知,同年2月28日省聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)了貫徹執(zhí)行五十個嚴(yán)禁通知,3月4日我縣cc社以cccc號文件全文轉(zhuǎn)發(fā)了關(guān)于貫徹執(zhí)行五十個嚴(yán)禁通知,4月22日將案件防控五十個嚴(yán)禁及ccc縣農(nóng)村信用社安全操作口訣編印成了小冊子,發(fā)到了每一個員工手中。通過對五十個嚴(yán)禁、《寧南縣農(nóng)村信用社安全操作口訣》、《銀行業(yè)案件防控文件制度匯編》、《銀行業(yè)案件防范警示教育材料》、《十年恨事》、省聯(lián)社涼山辦事處三不為教育教材和農(nóng)村信用社內(nèi)控制度等案例警示教材的學(xué)習(xí),使我更加清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)法律法規(guī),遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個人實際談一點膚淺的體會。
一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識,增強了遵紀(jì)守法的自覺性。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來,我國銀行業(yè)在運行過程中,由于體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟的安全。在當(dāng)前全省農(nóng)村信用社案件防范面臨嚴(yán)峻形勢的情況下,如果平時疏于學(xué)習(xí),對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的思想,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。
通過學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強,違規(guī)操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來信貸風(fēng)險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員,如果不學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程,就有可能在實際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險,當(dāng)不好裁判員、教練員的角色,反而會誤導(dǎo)部分員工違規(guī)操作。因此,掌握法律法規(guī)基本知識,學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學(xué)習(xí)進一步掌握了學(xué)習(xí)方法,并力求在理解和用運上下功夫。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,一時半會就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實踐中去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)法律法規(guī),我認(rèn)為沒有捷徑可走,要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識,確有難度,而且做為上班的員工,也沒有那么大的精力。恰恰五十個嚴(yán)禁給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助,在信用社經(jīng)營中,依法經(jīng)營、合規(guī)操作是信用社一切工作的基本要求,是每一個員工應(yīng)盡的基本職責(zé),上下要形成案件防控的合力。即從提高制度執(zhí)行力入手,切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問題,增強執(zhí)行的針對性,把抓查防案件與抓追究責(zé)任統(tǒng)一起來,推進合規(guī)文化建設(shè);把合規(guī)經(jīng)營理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺的習(xí)慣;把立規(guī)建制的工作做實、做細;把操作風(fēng)險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在日常工作中基本操作規(guī)定與我們息息相關(guān),一刻也不能離開,我們就要重點地去學(xué):營業(yè)柜員十個嚴(yán)禁、會計主管十個嚴(yán)禁、營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人十個嚴(yán)禁、自助設(shè)備十個嚴(yán)禁、對公賬戶和結(jié)算管理十個嚴(yán)禁還有十五條禁令,特別是我縣編制的《寧南縣農(nóng)村信用社安全操作口訣》朗朗上口、通俗易懂基本囊括安全操作的各個環(huán)節(jié),對案件防范提供了一定的幫助。
在學(xué)習(xí)方法上,要聯(lián)系崗位重點學(xué)習(xí),并做到學(xué)習(xí)與實踐用運相結(jié)合,學(xué)法與守法相結(jié)合。另外,在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結(jié)合點,把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進、學(xué)英?;顒咏Y(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓(xùn)警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
三、通過學(xué)習(xí)要強化制約、進一步提高自我防范能力。當(dāng)前,個別犯罪分子利用我們農(nóng)村信用社管理制度上的不完善,進行金融科技犯罪。我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育,切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上;要強化制約,嚴(yán)格計算機密碼管理,在級別管理技術(shù)上,對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制,修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運作不能交叉,柜員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性,檢測軟件的正確性。
四、通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)當(dāng)主要做好以下幾方面工作,一是要加強教育培訓(xùn)。在全轄開展學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)法紀(jì)、學(xué)英模、練技術(shù)的五學(xué)一練活動,提高員工隊伍的思想業(yè)務(wù)水平,在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經(jīng)營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化,明確管理責(zé)任人及責(zé)任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工,控制風(fēng)險源。對員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎懲關(guān),構(gòu)筑起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風(fēng)險預(yù)警,嚴(yán)控風(fēng)險源。二是管機構(gòu),控制風(fēng)險點。三是管法人,控制風(fēng)險體。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀,明確負責(zé)人為案防第一責(zé)任人,履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎懲職責(zé),經(jīng)濟上風(fēng)險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時,認(rèn)真開展好決算真實性檢查、離任審計、內(nèi)控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
二十條禁令心得體會篇十
《xxxxxxx》警示教育片通過幾個典型案例,講述了“五條禁令”從頒布到現(xiàn)在走過的五年治警之路,反應(yīng)了“五條禁令”執(zhí)行以來,公安隊伍紀(jì)律作風(fēng)和精神面貌發(fā)生的變化,印證了“五條禁令”是不可觸碰“高壓線”,是加強公安隊伍建設(shè)的剛性標(biāo)尺,也是各級領(lǐng)導(dǎo)對廣大民警的深切關(guān)愛。教育片中,那一幕幕觸目驚心的“血與淚”的場面,一組組令人痛心的“罪與罰”的數(shù)字,一個個讓人惋惜的“懺與悔”的戰(zhàn)友,深深地震撼著自己的心靈,使我們更加認(rèn)識到頒布“五條禁令”必要性和遵守“五條禁令”的重要性,再一次堅定了嚴(yán)格遵守五條禁令的決心,堅決杜絕在酒、槍、車、賭四個方面出問題,切實做到:常溫禁令莫違規(guī),守住底線不掉隊。
“五條禁令”寄托著黨和政府對警察隊伍的企盼、關(guān)心和愛護,是民心所向,眾望所歸。從我們自身來講,管不好自己的槍,何以為警?制不住酒癮,何以清醒執(zhí)法?而酒后駕車和賭博本身就是違法行為,這些發(fā)生在極少數(shù)民警身上的違法違紀(jì)行為,已經(jīng)在社會上造成了非常惡劣的影響,嚴(yán)重損害了廣大公安民警用生命和鮮血換來的榮譽,敗壞了公安機關(guān)的形象,這是黨紀(jì)、政紀(jì)、警紀(jì)和國家法律所絕對不能允許的。因此,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“禁令”是人民警察這支鐵的隊伍對每一個公安民警素質(zhì)的最基本要求。
讓我們充分認(rèn)識到頒布“五條禁令”和加強反腐倡廉工作是強化公安隊伍建設(shè)的重大舉措,體現(xiàn)了對全體公安民警政治上的關(guān)心。使我們再一次感受到“五條禁令”的重要性,真正理解到頒發(fā)五條禁令的初衷,要引以為戒,對照自己實際進行深刻反思,決不違反五條禁令,要警鐘常鳴,堅決執(zhí)行“五條禁令”,不辜負黨和人民的信賴。作為一名新時期的人民警察,要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,自覺抵御不良思潮的侵襲,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在日常執(zhí)法中,不能時刻以管人者自居,要多為人民群眾著想,急人民群眾之所急,解人民群眾之所難,同時真正克服反腐倡廉工作與己無關(guān)的錯誤思想,以實際行動維護社會的和諧與穩(wěn)定,為平安奧運奉獻自己的力量。
按照縣局的統(tǒng)一安排部署,7月17日我局分兩次在五樓會議室組織播放《xxxxxxx》專題警示教育片,全局公安民警分批集中進行了收看。
二十條禁令心得體會篇十一
第一段:引言(150字)
政法是國家治理體系重要的組成部分,它的有效運行對維護社會穩(wěn)定、保護人民權(quán)益具有重要意義。為了進一步提高政法機關(guān)的工作效能和形象,中共中央于2019年12月發(fā)布了《關(guān)于貫徹落實黨中央重大決策部署推動政法工作高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》,其中明確了十個方面的禁令。我是一名普通的公務(wù)人員,對政法十條禁令的學(xué)習(xí)與體會讓我對自己的工作有了新的認(rèn)識與啟示。
第二段:勤廉奉公(250字)
禁令之一是“不得違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)”,這要求政法干部不能兼職經(jīng)商或經(jīng)營企業(yè)。在過去,經(jīng)商辦企業(yè)的行為普遍存在,這不僅分散了干部的精力,還容易引發(fā)貪腐和利益沖突的問題。政法干部要勤勉奉公,以公正公平的原則為依據(jù),真正把心思和精力投入到為人民服務(wù)的事業(yè)中。這要求我時刻保持警醒,不被利益誘惑所動搖,始終為人民的利益著想,提供高質(zhì)量的公共服務(wù)。
第三段:規(guī)范執(zhí)法(250字)
政法十條禁令還明確了“不得拖延辦案、包庇違法犯罪分子”等規(guī)定,要求政法機關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法、促進司法公正。在執(zhí)法過程中,有一些干部可能出于私心、利益關(guān)系或者其他原因,拖延辦案或包庇違法犯罪分子。這嚴(yán)重損害了法治的公信力和國家的形象。因此,政法干部要自覺遵守法律法規(guī),堅守底線,嚴(yán)格按照程序辦案,維護司法公正。作為一名基層干部,我感到自己的職責(zé)重大,要時刻提醒自己以身作則、嚴(yán)格自律,用實際行動為履行職責(zé)貢獻力量。
第四段:改進作風(fēng)(250字)
禁令中還提到了不得利用職權(quán)謀取私利、不得濫用手段對其他干部打招呼、不得抄襲剽竊等相關(guān)規(guī)定。這些禁令都是為了遏制一些政法干部的不良作風(fēng),提高作風(fēng)建設(shè)的效果。通過學(xué)習(xí)政法十條禁令,我深刻認(rèn)識到,只有真正改進自己的作風(fēng),樹立起廉潔和務(wù)實的形象,才能更好地履行自己的職責(zé)。我會時刻提醒自己要謙虛、謹(jǐn)慎、做到心無旁騖,努力成為全面從嚴(yán)治黨的表率。
第五段:有機制保障(300字)
政法十條禁令為政法機關(guān)營造了一個權(quán)責(zé)清晰、法治規(guī)范、廉潔從政的良好環(huán)境。為了更好地貫徹禁令,還需要建立健全相應(yīng)的機制。政府可以通過加強教育培訓(xùn),提高工作人員的法律意識和紀(jì)律觀念,引導(dǎo)其自覺遵守禁令;同時,還需要建立嚴(yán)格的考核評價體系,以保證政法機關(guān)干部履行禁令的真實性和有效性。作為一名公務(wù)人員,在學(xué)習(xí)政法十條禁令的過程中,我深刻領(lǐng)悟到只有通過建立制度機制來完善法治建設(shè),才能更好地推動政法工作高質(zhì)量發(fā)展。
結(jié)尾(200字)
政法十條禁令是中共中央關(guān)于政法工作的重要決策,對于維護國家穩(wěn)定、實現(xiàn)社會公平具有重要意義。通過學(xué)習(xí)這些禁令,我深刻體會到政法機關(guān)的職責(zé)和使命,更加清楚了作為一名公務(wù)人員應(yīng)該如何從自己做起,努力踐行禁令精神。我將堅決遵守禁令,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和工作水平,努力為維護社會穩(wěn)定、推動法治進程做出更大貢獻。同時,我也希望政法機關(guān)能夠進一步加強制度建設(shè),為廣大干部提供更加有力的支持和保障,共同推動政法工作高質(zhì)量發(fā)展。
二十條禁令心得體會篇十二
近日,江蘇溧水區(qū)發(fā)布了“溧水十條禁令”,明確了禁止非法采砂、燃放煙花爆竹、違規(guī)施工等行為。這項規(guī)定的出臺,對于保護生態(tài)環(huán)境、改善人居條件、加強社會管理都有著重大的意義。在執(zhí)行過程中,我有了一些深刻的心得體會。
第二段:違規(guī)行為帶來的后果
違規(guī)行為對于環(huán)境和人類造成的傷害是不可逆的。非法采砂導(dǎo)致水土流失,使得河道變淺,洪水泛濫, 無償之害長期難以彌補。燃放煙花爆竹不僅影響空氣質(zhì)量,還容易引發(fā)火災(zāi)和意外事故。在沒有合理施工許可的情況下,未經(jīng)驗收工程存在著質(zhì)量問題,可能會對人員安全和建筑質(zhì)量造成威脅。
第三段:禁令制定的必要性
溧水十條禁令在制定時考慮了環(huán)保、公共安全、市容市貌等多方面因素的影響,充分考慮到了全民生態(tài)文明建設(shè)的發(fā)展方向。制定這樣一個禁令并非單純限制行為,而是提醒人們節(jié)約資源、尊重環(huán)境、安全生產(chǎn)的理念,不僅是文明社會的標(biāo)志,同時也是提高社會發(fā)展水平的基礎(chǔ)。
第四段:從身邊小事做起
禁令的出臺,是社會治理和生態(tài)文明建設(shè)的重要舉措。但建立法規(guī)行為的制度需要長期的執(zhí)行過程。而對于任何一項規(guī)定,具有普適性的只有人類自己的行為。從身邊小事做起,發(fā)揚文明行為和義務(wù)意識,從我們做起,共建生態(tài)文明和諧社會。
第五段:結(jié)語
生活中每一個小區(qū)都是我們自己的家園,每天生活中的點點滴滴都與我們息息相關(guān)。懂得尊重和維護自己身為這個家庭一分子的情感,以及文明、和諧、綠色、健康、安全的生活方式,才是推動生態(tài)文明建設(shè)邁上新臺階的關(guān)鍵。這十條禁令,不僅是為了保護環(huán)境、維護市容市貌而提出的,更是激勵我們每個人在日常生活中做好自身規(guī)范的行動的開端。
二十條禁令心得體會篇十三
近年來,隨著綠水青山就是金山銀山理念的深入人心,生態(tài)文明建設(shè)已成為時代之需。溧水區(qū)十條禁令的出臺,既是對環(huán)境保護的呼吁,也是對全民素質(zhì)的考驗。我已經(jīng)積極踐行,深受啟發(fā)和感受,下面將分享我的心得體會。
第二段:學(xué)習(xí)考察
在學(xué)習(xí)溧水十條禁令之前,我很少關(guān)注生活雜事是否有違環(huán)保規(guī)定。但通過這次學(xué)習(xí),我才意識到自已和周圍環(huán)保問題之多且嚴(yán)重。我多次考察公共場所的可回收垃圾、廢品收集情況,并與工作人員溝通。較之昔日,我今天無論去哪家超市或飯店,必先追問是否提供塑料吸管或塑料袋,是否允許攜犬入內(nèi)。以往的輕狂已是往事,我意識到自己的行為是環(huán)保大計不可或缺的一環(huán)。
第三段:言行一致
學(xué)習(xí)想法很好,但它如果不能轉(zhuǎn)化為行動,也無濟于事。由于參與過的環(huán)保項目有限,我決定以點帶面,制定和貫徹一些簡單的環(huán)保項目。僅是選用可重復(fù)使用的、環(huán)保質(zhì)數(shù)的購物袋;盡可能地走路或使用公共交通工具出行;生活中盡量減少使用瓶裝飲用水,改為使用自帶的水瓶都是我可以做的事情。以前,我并沒有意識到這些小事的重要性,現(xiàn)在卻深知行動勝于言辭。
第四段:引導(dǎo)他人
激勵自己做既定的事情與教育他人我們所知道的環(huán)保理念同等重要。因此,我將我的一些新領(lǐng)悟與別人分享。我;僅是盡可能地與身邊的家人、朋友和同事交流,讓他們了解楚十條禁令以及背后的原因;同時,我通過購買環(huán)保餐具、向別人推薦使用可重復(fù)利用袋子等方式,引導(dǎo)他人走上環(huán)保的道路。在環(huán)保方面,宣傳和引導(dǎo)一些看似簡單但實際上十分實用的方法,可以產(chǎn)生較廣泛的影響。
第五段:感性收獲
未曾想到,一份關(guān)注環(huán)保的簡單決定,如今卻成為了我生活中的重要組成部分,種種想法漸漸滲透到我生活的方方面面。和平時相比,我反復(fù)思考如何讓自己行動更具責(zé)任感、更為環(huán)保。同時,這些改變也讓我更加重視環(huán)保的重要性。我切實感受到,正是這些“微小”的決策給我的生活帶來了意義和價值。
總結(jié):
總之,通過學(xué)習(xí)溧水十條禁令,我敏銳感知到了環(huán)保問題的嚴(yán)峻性,并不斷探索如何在自己的生活中實踐環(huán)保理念。我們每個人都有不同的能力和資源,只要胸懷環(huán)保,在自己的能力和范圍內(nèi)積極行動,推進社會環(huán)保事業(yè),勢必會取得意想不到的效果。環(huán)保從來都不是靠某個人、某個部門或某個組織獨自實現(xiàn)的,只有廣泛的參與和合作,才能讓正義得到更好的履行,也讓用戶更加全面、美好和和諧發(fā)展。
二十條禁令心得體會篇十四
金融業(yè)的健康發(fā)展不僅源于不斷創(chuàng)新的思維思路,也必須建立在一整套良好的監(jiān)管制度及金融機構(gòu)、金融從業(yè)者合法合規(guī)的文化基礎(chǔ)上。如果金融從業(yè)者脫離規(guī)章制度自行其是,偶爾或常常做著與崗位要求,與法律法規(guī)不相稱或者完成對立的行為,那么輕則自身須受處分,重則給社會金融資源造成巨大損失,從國內(nèi)外頻發(fā)的金融大案要案我們可以看出,鑒于金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟中的中樞地位,金融從業(yè)者的行為應(yīng)該而且必須受到限制和規(guī)范。
近期我行組織學(xué)習(xí)了《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》(以下簡稱違規(guī)處理辦法),正是在金融業(yè)廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細化管理的重要舉措之一,無疑這將有利于減少我行員工的操作風(fēng)險及道德風(fēng)險,為我行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
對違規(guī)處理辦法,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面加以重視和落實:
首先,思想上須高度重視。我們必須深刻認(rèn)識違規(guī)處理辦法出臺的背景和意義,尤其應(yīng)聯(lián)系銀行業(yè)歷史以來的業(yè)務(wù)及案件實際。河北邯鄲農(nóng)行內(nèi)部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發(fā)生,就在于當(dāng)時農(nóng)行的懲戒機制仍不夠完善,仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進行震懾,在于遵章守紀(jì)的文化氛圍還不夠濃厚。在每個工作日,我們都在進行著業(yè)務(wù)操作或是業(yè)務(wù)管理,我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進行的操作或管理是否合規(guī)合法,是否還存在可以完善的地方,對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為,我們必須避免,這不單是對農(nóng)商行負責(zé),也是為自己負責(zé)。思想決定行為和習(xí)慣,每個員工思想上能夠引起高度重視,合規(guī)理念一定會深入人心。
其次,結(jié)合崗位要求,認(rèn)真落實有關(guān)規(guī)章制度,使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為,實際上都與我行的具體規(guī)章制度相聯(lián)系。如在信貸管理方面,我們規(guī)定了客戶的準(zhǔn)入條件,放款條件等,這些條件都是前置性的,必須在具體行為實施前滿足,很顯然,如果具體經(jīng)辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料,就是違規(guī)行為。因此,確保行為不違規(guī),我們不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)違規(guī)處理辦法,更基礎(chǔ)的在于我行必須堅持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)商行規(guī)章制度,按章辦事。
最后,保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度,在書本與實踐中多學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)、同事多學(xué)習(xí)。我們的國家處于高速發(fā)展中,各種新事物層出不窮,改革開放也使得許多規(guī)章制度要不斷修正以適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展,尤其是金融業(yè)具有較大的創(chuàng)新性,但是,創(chuàng)新就存在風(fēng)險,因此,保持對業(yè)務(wù)的敏感性,保持進取不止的學(xué)習(xí)態(tài)度,有利于我們正確判斷風(fēng)險,避免走彎路。
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