商業(yè)是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的核心，對于商業(yè)方面的總結(jié)有助于我們進一步改進商業(yè)策略?？偨Y(jié)是一個反思自己，調(diào)整方向的過程，需要我們勇于面對和糾正自己的不足之處。請看以下作品，它們或許對你的寫作有所幫助。
后勤接待工作感想篇一
接待組工作方案
（待 審）
為認真做好“2011中國四川〃古犍之旅活動”接待服務工作，切實做到熱情、有序、周到、細致，確保活動的順利進行，根據(jù)組委會對接待組工作的具體安排，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
組 長：韓廣琦 副書記、縣人大會主任 副 部 長：李 剛 、組織部長
成 員：張 彬 辦主任、縣接待辦主任
杜 華 縣政府辦主任
付 軍 縣人大辦主任
范貴賢 縣政協(xié)辦主任
二、工作職責
1、負責制定制定開（閉）幕式晚宴接待工作實施方案；
2、統(tǒng)籌安排各級領(lǐng)導、嘉賓以及新聞記者的接待服務工作；
3、負責安排、落實接待場所，提供良好的食宿環(huán)境；
4、負責指導接待場所員工培訓，全面提高接待質(zhì)量；
5、負責來賓參加開（閉）幕式路線的組織安排、車輛安排調(diào)度；
6、負責培訓、安排志愿者和聯(lián)絡員；
9、負責此次活動紀念品的贈送工作；
10、完成組委會交辦的其他任務。
三、具體分工
為進一步細化職責分工，落實工作任務，確保工作有序推進，接待組下設綜合協(xié)調(diào)組、食宿票務組、車輛調(diào)度組、對口接待組、安全保障組。
1、綜合協(xié)調(diào)組
組 長：張 彬
成 員：四大辦、接待辦相關(guān)工作人員，5名志愿者
工作職責：（1）負責與組委會的聯(lián)系與溝通，及時掌握來賓信息，確保準確無誤；編制《2011中國四川〃古犍之旅活動開（閉）幕式晚宴參加人員名冊》；（2）做好來賓報到工作，在來賓簽到表中清楚反映出來賓姓名、單位及職務、性別、民族、所住賓館、房間號、返程方式、返程時間、聯(lián)系電話、備注等內(nèi)容，及時掌握和準確統(tǒng)計來賓在犍的具體安排，并在第一時間反饋食宿票務組提前落實車票、機票等，遇有來賓人員出現(xiàn)變化，及時反饋食宿票務組統(tǒng)一調(diào)劑安排食宿等事宜，同時安排志愿者做好迎賓禮儀服務；（3）負責向市接待辦匯報，做好部分來賓在樂山、峨眉山等地的食宿安排；（4）聯(lián)系縣級對口接待單位負責人及聯(lián)絡員，協(xié)調(diào)各對口接待聯(lián)絡單位的來賓接待工作；（5）負與其他各小組的聯(lián)絡協(xié)調(diào)，及時解決來賓在犍期間的遇到的各類問題。
2、食宿票務組
組 長：
成 員：接待辦相關(guān)工作人員，10名志愿者
宿和餐飲工作方案、開（閉）式晚宴（包含菜單、酒水的安排等）方案，由接待組統(tǒng)一接待的來賓，具體分配房間號、晚宴桌次、確定接送乘車號等，對口部門接待的來賓，由各部門自行接待。適當預留部分房間、餐廳，用于臨時調(diào)劑所需，并制定詳細的應急預案，保證遇有突發(fā)特殊情況，原有工作秩序不亂，接待工作不受大的影響，亦能順暢運行；（5）負責安排落實各賓館聯(lián)絡人員、安保人員及工作人員用房；（6）負責指導各接待賓館制作歡迎橫幅、標語、指示牌等；（7）實行跟蹤服務，隨時掌握來賓的行蹤和合理化建議，盡全力滿足來賓的合理要求；（8）從9月22日起，指定2名志愿者，負責聯(lián)系各酒店賓館，定期檢查各酒店賓館的基礎(chǔ)設施、設備。
3、車輛調(diào)度組
組 長：杜華
（2）在來賓人員名單初步確定后，統(tǒng)籌安排來賓出行事宜，制定來賓乘車分配方案；（ 3）負責與交通、交-警等部門聯(lián)絡，確定來賓參加開（閉）幕式活動的行車線路；（4）落實來賓晚宴結(jié)束后參加開（閉）幕式活動的接送車輛，根據(jù)實際需要組織編排車隊，提前印制和發(fā)放車輛通行證等，確保車輛順利通行。
4、對口接待組
組 長：
成 員：接待辦、團相關(guān)工作人員，志愿者若干名
工作職責：（1）負責根據(jù)來賓名單，擬定對口接待實施方案、志愿者服務接待細案等，確定一對一接待牽頭縣領(lǐng)導、聯(lián)絡員、志愿者；（2）負責利用手機短信向?qū)诮哟齺碣e做好天氣預報、交通運輸、旅游指南、行程指示等公共信息的發(fā)布工作；（3）負責志愿者的培訓、調(diào)配、分組；（3）根據(jù)來賓職務職級、抵（離）犍方式，提前銜接，落實志愿者做好來賓抵（離）犍時在機場、高速路口的迎接、送行等事宜；（4）配合食宿票務組做好來賓報到工作，引導來賓及時、準確入住賓館，并及時了解和反饋來賓的相關(guān)信息；（5）負責開（閉）幕式及晚宴有關(guān)材料領(lǐng)取分發(fā)，做好食宿、乘車引導工作，提醒來賓客按時參加活動；（6）負責按檔次將紀念品裝袋，按來賓級別按時贈送，并做好登記。
5、安全保障組
組 長：成 員：維穩(wěn)辦、信訪辦、公安局等部門相關(guān)工作人員 工作職責：協(xié)調(diào)安全保衛(wèi)部做好節(jié)慶期間各酒店等主要接待場所以及上級有關(guān)領(lǐng)導和新聞藝術(shù)團體及重要賓客的乘車、住宿安全等工作。檢查各賓館酒店消防安全等設施，安排安全保衛(wèi)人員入住重要賓客住宿賓館酒店值班。
6、醫(yī)療衛(wèi)生保障
組 長：
成 員：衛(wèi)生、藥質(zhì)監(jiān)局等部門相關(guān)工作人員
工作職責：（1）負責活動式期間的醫(yī)療保障、藥品食品安全監(jiān)督；（2）制定應急預案，成立應急醫(yī)療小組，安排醫(yī)務人員進駐重要來賓住宿賓館酒店；（3）提前派人對晚宴餐廳食品來源和加工衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，確保食品衛(wèi)生、安全。
四、工作要求
2、相關(guān)部門要相互支持配合，確?；顒悠陂g的各項接待工作任務圓滿完成；
五、進度安排
4、晚宴用酒、接機所需指示牌、等9月15日前采購制作到位；
9、活動開始前1天接待組全體人員全部到位，做活動前的最后一次全面檢查，進一步銜接接待工作中可能出現(xiàn)的相關(guān)具體問題，進行查漏補缺，自此進入實施階段。
2011
縣接待辦 年8月16日
根據(jù)總體工作部署，為搞好會務后勤接待工作，確保大會圓滿召開，特制定本方案。
一、會議時間：2012年 月 日--13日（報到：11日上午8:00至12:00開會；11日下午15:30至13日上午12:00）
二、總體要求：精心組織，熱情接待，周到服務，確保安全，扎扎實實做好這次會議會務后勤工作。
三、會議地點及布置
（一）會議地點
1、大會地點：福德萊大酒店四樓多功能會議廳
2、審議地點：充分利用福德萊大酒店大、中、小會議室及餐廳包廂布置五個代表團審議地點。
（二）會場布置：
1、負責人：鄭蘭香 范秋若
工作人員：蘇為國 王月金 尤建云 邢益江 洪文良 黃有強 劉明昆 陳運武
2、主席臺布置：
（2）嚴格按標準布置好國徽、紅旗
（3）主席臺上、主席臺前擺放適當?shù)呐杈啊⑴杌?，力求擺放美觀、大方；
（4）主席臺第一排擺放3-5個麥克風；
3、主席臺下位置：
（1）標明座位序號；
（3）中間區(qū)域第一、二排桌面上擺放茶水、礦泉水、餐巾紙，其余桌面上擺放礦泉水；
4、在主席臺右下方設發(fā)言臺一個，并規(guī)范布置好（包括麥克風、鮮花、紙質(zhì)國徽等）
5、會場門口布置：張貼歡迎詞，擺放盆景、盆花。
四、代表報到工作
1、負責人：鄭蘭香 范秋若 蘇為國
工作人員：陳運武 黃文華 徐憶若 張穎
2、報到時間：2012年 月 日上午8:00至12:00
3、報到地點：福德萊大酒店分堂 分設正式代表報到處、列席代表報到處。
4、代表報到后，領(lǐng)取會議材料、會議代表證、會議補助、房卡、禮品及其他。
五、制作各種票證、指示牌
1、負責人：鄭蘭香 范秋若
4、采購紀念禮品180份;
5、完成時間：2012年 月 日
六、座位安排
1、負責人：鄭蘭香 范秋若
工作人員：陳德 謝偉成 陳運武 徐憶若 張穎
2、編制座位表，主要包括預備會、三次全體會議主席臺上、下代表座位表。
3、具體要求：主動與辦、市政府辦、市政協(xié)辦聯(lián)系，準確掌握參會領(lǐng)導，會前三天編制好座位安排表交領(lǐng)導審定。
七、食宿安排
1、負責人：鄭蘭香 范秋若 蘇為國
2、住宿工作由蘇為國具體負責，代表報到時，負責安排代表住宿，并在大會期間，始終熱情周到為代表服務。
3、用餐工作
（1）具體工作由范秋若、蘇為國負責
（2）開會前五天編制好每餐的菜譜、酒水交領(lǐng)導審定，盡
最大努力讓代表吃好、吃飽、吃高興；
（3）代表用餐一律憑用餐券就餐（除大會宴請外）
（5）大會宴請時間：2012年 月 日下午6:00.
八、醫(yī)療衛(wèi)生保障工作
1、負責人：范秋若 蘇為國
2、主要負責與衛(wèi)生部門聯(lián)系，會議期間派駐醫(yī)生和食品衛(wèi)生監(jiān)督員各2名，實行24小時值班，確保會議期間食品衛(wèi)生安全和代表們身體健康。
九、大會召開時驗證和統(tǒng)計參會代表人數(shù)及其它工作
1、負責人：范秋若
工作人員:陳德 謝偉成 陳運武 黃文華 徐憶若 張穎
2、主要負責開會前驗證和統(tǒng)計參會代表人數(shù)，并及時、準確按要求向大會主持人報告。
3、開會時，陳德、謝偉成、陳運武要一直在會場內(nèi)，主要負責指引代表入座，并隨時聽從領(lǐng)導的召喚。
十、頒發(fā)當選證書工作
1、現(xiàn)場指揮：范秋若 陳運武
2、頒發(fā)時間：2012年 月 日上午10:30開始
3、頒發(fā)當選證書分七批進行，具體為：
第一批：市人大會主任1人；王興勝
第二批：市人民政府1人；陳振聰
第三批：市人大會副主任4人
從左至右排列：鄧清輝 張華 黎良臣 管家芹
第四批：市人民政府副6人
第六批：市人大會委員8人
從左至右：王業(yè)韓 王秀花 王祝謀 王桂新 王端盛 王雁平 李峰 吳志雄
第七批：市人大會委員8人
從左至右：吳榮 陳金蘭 陳鐵勇 林照軒 鄭蘭香 趙明峰 曹磊 蒲明輝
4、事選將當選證書填寫好，并按頒發(fā)順序及當選人排列順序分別裝在7個托盤。
5、2012年 月 日上午10:30，禮儀小姐才4人在會場外右邊走道等候，現(xiàn)場指揮人員進入會場，密切關(guān)注議程的進行。
6、頒發(fā)進行時，現(xiàn)場指揮人員指揮禮儀小姐有序地將《當選證書》遞送給頒證領(lǐng)導。
十一、其它工作
1、設倒茶服務人員1名，以便及時添加茶水。
2、聘請禮儀小姐4名，主要工作：一是每次開會前半小時，
站在門口歡迎代表，并引領(lǐng)重要領(lǐng)導到主席臺就座；二是頒發(fā)《當選證書》時，按大會議程安排及時準確地將《當選證書》時，按大會議程安排及時準確地將《當選證書》遞送給頒證領(lǐng)導。
3、設貴賓休息室一間。
4、做好代表迎送工作。大會期間，代表因工作和交通需要用車接送的，盡最大努力安排。大會結(jié)束，安排好代表的返程。
5、公共洗手間配備廁紙等相應物品。
6、完成大會主席團和秘書處交辦的其它事宜。
會務后勤組
二0一二年 月 日
后勤接待工作感想篇二
一年來，后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務，現(xiàn)總結(jié)以下：
一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務
后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面，后勤為 18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關(guān)的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和______發(fā)展局面，最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。
二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
1、西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，但__年9月，從滎陽校區(qū)回遷的4386 名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領(lǐng)導的關(guān)心和學生部門的配合下，內(nèi)補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的`業(yè)主、__區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導、教育廳領(lǐng)導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果?？删驮赺_年里，__市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用非常關(guān)系，快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。
3、博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。
后勤接待工作感想篇三
在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，本學期總務處能以學校工作計劃為指導，在各處室的緊密配合及全體老師大力協(xié)助下，總務處全體人員勤奮努力，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，在工作中體現(xiàn)出了良好的團隊精神，為學校服務的思想明確，較圓滿地完成了本學期的各項工作?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度 狠抓落實
(一)提高后勤人員職業(yè)道德水平，樹立服務育人、為校服務的意識。
一學期來，總務處全體人員都能樹立為全體師生服務的思想，既當管理者，又做服務生，把身先士卒作為我們?nèi)w后勤人員的工作準則，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻，吃苦耐勞，任勞任怨，既各負其責，又團結(jié)協(xié)作，做到分工不分家。與其他各職能部門配合密切，當好領(lǐng)導的助手和參謀，盡心盡責為學校的中心工作服務。本學期，我們在上學期的基礎(chǔ)上，進一步注重強化員工的思想教育工作和業(yè)務能力的提高，定期對他們思想進行指引培訓，提高他們的服務意識和業(yè)務水平，盡力改善服務質(zhì)量。
(二)促落實質(zhì)量
以制度和以人為本相結(jié)合，是后勤管理更加規(guī)范，并對每個崗位提出具體目標要求，總務處人員加強督查，并分工、分段檢查，實施動態(tài)管理，隨時記錄在案。
二、以校長室為核心進一步完善學校設施裝備
(一)認真做好學期初的各班級教室的安排、課桌調(diào)配。
(二)做好新辦公室的建修跟進及搬遷調(diào)配工作。
(三)做好功能室的清潔及維護工作。
(四)做好學校財產(chǎn)公物的監(jiān)護及維修處理工作。
(五)安排監(jiān)控好食堂各項工作的安全操作、順利完成等工作。
(六)配合學校各處室共同完成學校工作。
三、安全衛(wèi)生放首位 嚴格把關(guān)保安全
學校的安全衛(wèi)生工作是學校各項工作的重中之重，我們要求全體員工牢固樹立“衛(wèi)生第一、安全第一”的思想，不斷規(guī)范操作程序，提高食堂工作人員業(yè)務技能，改進服務態(tài)度和方法。
加強用電、用水的安全管理。做到：頻繁檢查、認真記錄、及時整改、及時總結(jié)，一學期來未發(fā)生因水電而引起的事故。
加強學生用餐、學生食品安全衛(wèi)生的教育及監(jiān)護。總務處不但在大小例會上經(jīng)常強調(diào)講解學生的飲食安全衛(wèi)生知識及注意事項，在日常生活中更是如此，使教師、學生從思想上重視;在監(jiān)護方面，更是嚴抓不懈，不但有專人管理，而且加強值日學生的值日崗。
嚴格把好食品采購、食品加工和餐具消毒關(guān)，經(jīng)常抽樣檢查，并認真做好試吃、留樣等，同時，不斷提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識，保障全體師生的健康成長。
定期對校園巡視，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
四、營造優(yōu)雅校園環(huán)境共建和諧校園
學校是文明的窗口，校容校貌是一所學校精神的面貌的反映，我處嚴格按照學校衛(wèi)生管理制度進行衛(wèi)生管理。開學前，就安排好各班的衛(wèi)生包干區(qū)，責任到班，管理到人，做到定人、定點、專人管理。同時，在原有的制度上進行了改進，把一些好的做法繼續(xù)保持，不好則反之。我處也加大了檢查的力度，除了常規(guī)檢查外，還采取突擊檢查，并且每逢單周進行全校性大掃除對不足之處及時整改，對做得好的進行獎勵。同時，重視綠化管理，做到專人管理，專人負責。定期定時對花草進行除蟲、除草、澆水、剪修，不斷增植，從而為廣大師生創(chuàng)造了優(yōu)美舒適的學習和生活環(huán)境，受到領(lǐng)導的好評，在各級領(lǐng)導對我校多次工作檢查中，我校的環(huán)境衛(wèi)生工作得到了大家一致肯定。
五、圍繞學?？傮w構(gòu)想 積極開展各項工作
圍繞學校發(fā)展的總體構(gòu)想，為學校的發(fā)展齊心協(xié)力，合理使用已有的資源，努力讓他們發(fā)揮最大的效能，同時開源節(jié)流，合理利用好學校的每一分錢。在設備設施維修方面，堅持以人為本的原則，充分發(fā)揮維修人員的主觀能動性，提高工作效率，節(jié)約維修成本，降低維修率。學校的水龍頭、門鎖，燈管，電扇等如有不能正常使用，我們后勤人員第一時間進行維修，以保障學校的正常秩序。水電方面也本著節(jié)約的原則，盡最大可能的減少浪費，同時加強學生的思想意識教育及檢查，做到教室無人時不開燈和電扇，養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習慣。學校的的廁所一到放學就關(guān)閉閥門停止供水，減少了水資源不必要的浪費。
一學期來，學?？倓仗幵谛ｎI(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下取得了一些成績，但縱橫向比較，我們還存在著一些不足之處，今后我們將不斷總結(jié)，找出不足和差距，及時改進和完善，發(fā)揮總務處的最大效能，真正做到總務工作為教學服務，為師生服務。
六、存在不足
(1)后勤部分人員的素質(zhì)還不過硬，服務態(tài)度欠缺。
(2)師生的生活雖有提高，但還得努力。
七、今后打算
(1)加強后勤人員的服務意識。
(2)在提高教師生活、食堂管理方面下功夫。
(3)努力學習業(yè)務知識，增強管理水平。
后勤接待工作感想篇四
接手辦公室工作的第一項任務就是需要負責全校老師的繼續(xù)教育工作。這是事關(guān)全體教師利益的大事，我不敢掉以輕心。由于學校負責繼續(xù)教育工作的人員更換頻繁，和我做交接的老師對某些細節(jié)性工作也是一知半解。在這種情況下，我努力克服身體上的不適，通過與其他學校的老師溝通，并上網(wǎng)查閱資料，對“北京市中小學教師繼續(xù)教育網(wǎng)”的操作方法做到啦熟練掌握，順利完成啦兩個學期的網(wǎng)上授分工作。
繼續(xù)教育的工作瑣碎，為提升校本培訓的成果，學期初，我建立啦教師培訓檔案夾，對于教師們隨時上交的材料、培訓的過程性材料我隨時整理打印并裝盒存檔。
我堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，在學習中增強啦迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。經(jīng)過一年實際工作的磨練，已走過啦從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。為全體教師繼續(xù)教育的順利完成保駕護航。
后勤接待工作感想篇五
2011中國四川·古犍之旅活動
接待組工作方案
（待 審）
為認真做好“2011中國四川〃古犍之旅活動”接待服務工作，切實做到熱情、有序、周到、細致，確?；顒拥捻樌M行，根據(jù)組委會對接待組工作的具體安排，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
組 長：韓廣琦 副書記、縣人大會主任 副 部 長：李 剛 、組織部長
成 員：張 彬 辦主任、縣接待辦主任
杜 華 縣政府辦主任
付 軍 縣人大辦主任
范貴賢 縣政協(xié)辦主任
二、工作職責
1、負責制定制定開（閉）幕式晚宴接待工作實施方案；
2、統(tǒng)籌安排各級領(lǐng)導、嘉賓以及新聞記者的接待服務工作；
3、負責安排、落實接待場所，提供良好的食宿環(huán)境；
4、負責指導接待場所員工培訓，全面提高接待質(zhì)量；
5、負責來賓參加開（閉）幕式路線的組織安排、車輛安排調(diào)度；
6、負責培訓、安排志愿者和聯(lián)絡員；
7、負責有關(guān)單位接待聯(lián)絡任務的分配和督促落實；
8、負責來賓迎送工作和報到工作，協(xié)調(diào)落實來賓往返車票、機票的定購工作；
9、負責此次活動紀念品的贈送工作；
10、完成組委會交辦的其他任務。
三、具體分工
為進一步細化職責分工，落實工作任務，確保工作有序推進，接待組下設綜合協(xié)調(diào)組、食宿票務組、車輛調(diào)度組、對口接待組、安全保障組。
1、綜合協(xié)調(diào)組
組 長：張 彬
成 員：四大辦、接待辦相關(guān)工作人員，5名志愿者
解決來賓在犍期間的遇到的各類問題。
2、食宿票務組
組 長：
成 員：接待辦相關(guān)工作人員，10名志愿者
工作職責：（1）詳細調(diào)查了解全縣綜合接待能力較強的賓館飯店的基本情況，全面掌握餐飲、住宿、休閑娛樂、停車等等方面的狀況，根據(jù)來賓數(shù)量，充分估計各方面因素，匡算留足所需食宿等方面條件，提前協(xié)商和預定賓館飯店，確保接待工作的需要；（3）制定來賓住宿和餐飲工作方案、開（閉）式晚宴（包含菜單、酒水的安排等）方案，由接待組統(tǒng)一接待的來賓，具體分配房間號、晚宴桌次、確定接送乘車號等，對口部門接待的來賓，由各部門自行接待。適當預留部分房間、餐廳，用于臨時調(diào)劑所需，并制定詳細的應急預案，保證遇有突發(fā)特殊情況，原有工作秩序不亂，接待工作不受大的影響，亦能順暢運行；（5）負責安排落實各賓館聯(lián)絡人員、安保人員及工作人員用房；（6）負責指導各接待賓館制作歡迎橫幅、標語、指示牌等；（7）實行跟蹤服務，隨時掌握來賓的行蹤和合理化建議，盡全力滿足來賓的合理要求；（8）從9月22日起，指定2名志愿者，負責聯(lián)系各酒店賓館，定期檢查各酒店賓館的基礎(chǔ)設施、設備。
3、車輛調(diào)度組
組 長：杜華
成 員：政府辦、交通局相關(guān)人員
工作職責：（1）負責協(xié)調(diào)來賓迎來送往工作用車的協(xié)調(diào)安排；
（2）在來賓人員名單初步確定后，統(tǒng)籌安排來賓出行事宜，制定來賓乘車分配方案；（ 3）負責與交通、交-警等部門聯(lián)絡，確定來賓參加開（閉）幕式活動的行車線路；（4）落實來賓晚宴結(jié)束后參加開（閉）幕式活動的接送車輛，根據(jù)實際需要組織編排車隊，提前印制和發(fā)放車輛通行證等，確保車輛順利通行。
4、對口接待組
組 長：
成 員：接待辦、團相關(guān)工作人員，志愿者若干名
工作職責：（1）負責根據(jù)來賓名單，擬定對口接待實施方案、志愿者服務接待細案等，確定一對一接待牽頭縣領(lǐng)導、聯(lián)絡員、志愿者；（2）負責利用手機短信向?qū)诮哟齺碣e做好天氣預報、交通運輸、旅游指南、行程指示等公共信息的發(fā)布工作；（3）負責志愿者的培訓、調(diào)配、分組；（3）根據(jù)來賓職務職級、抵（離）犍方式，提前銜接，落實志愿者做好來賓抵（離）犍時在機場、高速路口的迎接、送行等事宜；（4）配合食宿票務組做好來賓報到工作，引導來賓及時、準確入住賓館，并及時了解和反饋來賓的相關(guān)信息；（5）負責開（閉）幕式及晚宴有關(guān)材料領(lǐng)取分發(fā)，做好食宿、乘車引導工作，提醒來賓客按時參加活動；（6）負責按檔次將紀念品裝袋，按來賓級別按時贈送，并做好登記。
5、安全保障組
組 長：
成 員：維穩(wěn)辦、信訪辦、公安局等部門相關(guān)工作人員 工作職責：協(xié)調(diào)安全保衛(wèi)部做好節(jié)慶期間各酒店等主要接待場所以及上級有關(guān)領(lǐng)導和新聞藝術(shù)團體及重要賓客的乘車、住宿安全等工作。檢查各賓館酒店消防安全等設施，安排安全保衛(wèi)人員入住重要賓客住宿賓館酒店值班。
6、醫(yī)療衛(wèi)生保障
組 長：
成 員：衛(wèi)生、藥質(zhì)監(jiān)局等部門相關(guān)工作人員
工作職責：（1）負責活動式期間的醫(yī)療保障、藥品食品安全監(jiān)督；（2）制定應急預案，成立應急醫(yī)療小組，安排醫(yī)務人員進駐重要來賓住宿賓館酒店；（3）提前派人對晚宴餐廳食品來源和加工衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，確保食品衛(wèi)生、安全。
四、工作要求
2、相關(guān)部門要相互支持配合，確保活動期間的各項接待工作任務圓滿完成；
五、進度安排
4、晚宴用酒、接機所需指示牌、等9月15日前采購制作到位；
案和應急預案，開始實施清房清退工作，懸掛橫幅標語、發(fā)送短信提示等；
9、活動開始前1天接待組全體人員全部到位，做活動前的最后一次全面檢查，進一步銜接接待工作中可能出現(xiàn)的相關(guān)具體問題，進行查漏補缺，自此進入實施階段。
2011
縣接待辦 年8月16日
后勤接待工作感想篇六
一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項工作順利開展。
學校后勤管理工作在學校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務”為宗旨，牢固樹立服務育人的思想，求真務實，科學管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上，充分發(fā)揮學校后勤的保障作用，確保學校實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強后勤工作的管理，充分調(diào)動后勤職工的工作積極性，我校對照《學校工作管理手冊》建立健全了一整套后勤各類人員的規(guī)章制度以及各個崗位的職責。各項制度的健全，使我校全體員工得以認真對照，履行自己的職責，扎扎實實地工作。
二、規(guī)范財務行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。
我校后勤財務人員認真學習法律規(guī)章、財經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯;建立預算支出財會專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長審核的層層把關(guān)制，做到收支有計劃、有審批、有手續(xù);做好校長的參謀和助手，為學校當家理財。
協(xié)助校長堅決執(zhí)行上級各相關(guān)部門文件，規(guī)范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結(jié)算工作;嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀律，為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。加強收費行為管理，嚴肅財經(jīng)紀律，禁止亂收費，做到收支兩條線，所有收費必須進入財務處并上交“區(qū)財政集中支付中心”。
根據(jù)教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行。堅持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當作大事來抓。
明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財務部門的管理規(guī)范進行管理，建好由財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實相符。學校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學校的固定資產(chǎn)及時核查，按規(guī)定進行上報、審批?？茖W地管理學校的資產(chǎn)，利用暑假期間為教室安裝了防盜網(wǎng)和防盜門，確保我校固定資產(chǎn)的安全。
三、按部就班、合理運用資金，努力改善辦學條件。
后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負擔，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W習。
本年度，根據(jù)"立足現(xiàn)實，著眼未來，科學布局，分步實施"的原則，我校克服資金的困難，做了如下實事：
1、為優(yōu)化、美化校園，學校派專人管理，進行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化校園。
2、學校投入了大量的財力、物力對我校老化的電線電路進行改造。利用暑假為每個教室安裝了電扇，確保老師和學生有一個良好的學習環(huán)境。
3、積極做好勤工儉學工作，加強幼兒園、小飯桌的管理和創(chuàng)收。強化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。
四、綜合治理，安全穩(wěn)定，充分發(fā)揮后勤的保障作用。
認真學習和執(zhí)行重慶市《關(guān)于學校安全與治安管理工作的若干規(guī)定》，牢固確立安全第一的意識，把學校安全工作列入學校管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學校安全管理體系。對活動區(qū)的器械天天檢查，杜絕事故隱患。學校鍋爐有專人負責，不讓學生接近。我們后勤人員緊緊配合學校抓常規(guī)管理，做到學生課間有教師監(jiān)督，路隊有教師護送，活動區(qū)域有老師跟蹤，落實保衛(wèi)工作的一日常規(guī)，建立交接班制度。加強學校財產(chǎn)保衛(wèi)和學生保衛(wèi)工作，積極與公安機關(guān)配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。
總務處與教育處密切配合，在學生中成立了紀律、環(huán)境、衛(wèi)生、安全檢查組，利用課余休息時間對全校的紀律情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全防范措施進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并倡導師生如發(fā)現(xiàn)學校有不安全隱患可隨時向總務后勤反映。同時，在后勤工作中還充分發(fā)揮教師的參與評議作用，由食品衛(wèi)生安全工作教師監(jiān)督，對學校小飯桌的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時檢查監(jiān)督，提出改進方案，極大地促進了食堂工作、食品衛(wèi)生安全工作和學校后勤的管理工作。
五、新發(fā)展、新思路。
隨著辦學規(guī)模的擴大，隨著學校新教學樓的建設和施工，學生宿舍、食堂等已無法適應學校發(fā)展的需要。面對存在的問題，我們后勤工作要充分運用學校的人流、物流、時間流、信息流提高辦學質(zhì)量，樹立學校大后勤觀念，將學生宿舍、食堂、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生保健、校園綠化美化等后勤管理服務方面通盤考慮，不斷完善各種制度，搞活用人機制，建立一支熱心為教學服務，熟悉業(yè)務，能動手實干，特別是具有高度食品衛(wèi)生安全意識和責任感的后勤工作隊伍，使后勤工作成為學校發(fā)展的堅強后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創(chuàng)新，變“管理”為“服務”，變“花錢”為“掙錢”，使學校后勤工作走上市場化和社會化的新路子。形成學校大后勤工作的強大合力。我們相信，在局領(lǐng)導的正確指導下，在學校領(lǐng)導班子的精心謀劃下，在全體教師的共同努力下，我們__小學的后勤工作將會開創(chuàng)出一片新的天地。
后勤接待工作感想篇七
引導語：后勤接待工作計劃怎么寫?下面小編為你提供后勤接待工作計劃，歡迎閱讀.
農(nóng)校后勤部在農(nóng)業(yè)局黨組的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，通過全體職工的共同努力，各項工作都取得了實效，得到了長促的發(fā)展，向著既定的目標跟進?，F(xiàn)就上半年所做的的工作總結(jié)如下：
農(nóng)校后勤部的全體職工不忘加強自身學習，無論是政治理論的學習和業(yè)務素質(zhì)的學習，尤其是胡總書記提出 “八榮八恥” 的學習，讓全體職工受益非淺，加強和提高了干部職工的榮辱觀，完善了干部職工的自身素質(zhì);同時不斷加強對現(xiàn)代物業(yè)管理知識的學習，對農(nóng)校后勤部的各項工作和管理都有及其重要的意義。
1、嚴格上下班考勤制度：根據(jù)農(nóng)校后勤部工作的實際情況和具體要求，要求每個職工必須準時上下班，并實行簽到制，遇特殊情況必須先請假，同時對各住戶提出的各種要求和問題，做到隨叫隨到，及時處理(不分節(jié)假日或晚上)。
2、嚴格財務制度，做到增收節(jié)支出效益：加強后勤部的財務管理，嚴格做到收支兩條線，對收取的資金及時上帳入庫，同時注重平時的節(jié)約，嚴格每一筆費用的支出;特別是農(nóng)技中心旅館和停車場拆除后，農(nóng)校后勤部的經(jīng)費嚴重緊缺，把有限的資金用在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上是非常必要的，尤其是現(xiàn)在農(nóng)業(yè)局老機關(guān)的房屋陳舊，各種設施設備損壞嚴重，維修費用明顯增加，只有做到勤儉節(jié)約才能出效益。
3、嚴格安全管理，加強安全巡查：由于農(nóng)業(yè)局老機關(guān)的房屋陳舊，電線電路老化嚴重，水管銹損嚴重，安全隱患時有發(fā)生，對此安排了專人加強安全檢查，對各種隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保國家和人民的生命財產(chǎn)不受損壞。
農(nóng)業(yè)局老機關(guān)房屋修建多年，損壞嚴重，加上夏天雨水多，對此請了專人對幾棟房屋進行了全面的檢修;對于水管該修的都進行了急時的處理，保證每一戶都能正常取用水;而整個老機關(guān)的電線老化都相當嚴重，再加上用電負荷的增加，電路維修是相當困難的，在后勤部資金相當緊張的情況下，都抽出部分資金對主要線路和急需改造的部分進行了檢修和改造，確保用電的安全。
1、加強辦公室及其周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。
2、加強老機關(guān)清潔衛(wèi)生管理，炎熱夏天的`到來，各種疾病的流行，做好衛(wèi)生特別重要，后勤部安排專人負責打掃老機關(guān)的清潔衛(wèi)生，為各住戶醞造良好的居住環(huán)境，確保住戶的身心健康。
1、農(nóng)業(yè)局老機關(guān)的房屋比較陳舊，損壞比較嚴重。
2、電線嚴重老化，并且相當凌亂，加上用電負荷增大，安全隱患比較突出。
3、水管銹損嚴重，多數(shù)管子壞損，特別是主水管。
4、蠶桑站家屬院房屋老舊、損壞嚴重，水電路損壞老化更為明顯，安全隱患特別突出(職工私人出租)。
在做好上半年工作的同時，今年下半年的工作重點從農(nóng)業(yè)局老機關(guān)的安全上著手，結(jié)合跟農(nóng)業(yè)局簽訂的安全目標責任書，緊緊圍繞安全這中心抓好其他各項工作，做到以安全出效益，效益促發(fā)展，主要做到以下幾點：
1、進一步加強房屋的檢修，防止意外事故的發(fā)生。
2、進一步加強水電線路的改造和維修，確保水電安全。
3、加強安全巡查，對各種情況和問題早發(fā)現(xiàn)早處理。
4、加強安全宣傳，采取上門串戶和張貼警示標語，向各住戶宣傳用水用電及防火等安全常識。
5、加強防洪防汛值班管理。
圍繞局黨組中心工作，做好全局服務工作，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，勤當參謀，優(yōu)化服務，確保機關(guān)運轉(zhuǎn)高效。
二、工作目標
1、理清工作思路，落實工作責任;
2、嚴格執(zhí)行規(guī)章，嚴格控制公務接待;
3、理順盤活資金，促進開源節(jié)流;
4、優(yōu)化服務質(zhì)量，確保高效運轉(zhuǎn)。
1、抓好機關(guān)文秘服務。
2、抓好機關(guān)信息服務。
3、抓好機關(guān)綜合治理。
4、抓好機關(guān)信訪接待。
5、抓好機關(guān)車輛服務。
6、抓好機關(guān)財物管理。
7、抓好機關(guān)檔案服務。
1、1~2月份，回顧2008年工作，理出2009年工作思路;籌備全市水利工作會議，編制2008大事記，開展各項扶貧、幫對慰問工作。
2、3月份，做好“2會”期間相關(guān)工作;編制2009年度重點工作目標責任考核項目申報工作，配合開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。
3、4~5月份，分解黨代表大會、人代會、政協(xié)提議案任務;落實各處室年度工作目標。
4、6~10月份，配合防汛抗臺開展相關(guān)工作;完成相關(guān)調(diào)研和重點工作督查。
5、6~10月份，局固定資產(chǎn)清查，辦公樓調(diào)整。
6、11~12月份，配合冬春修農(nóng)田水利建設信息報導，編制局機關(guān)行政、事業(yè)單位財務預算;著手準備迎接省、市重點工作目標考核。
后勤接待工作感想篇八
學校辦公室辦公室作為一個綜合辦事服務部門，需要緊緊圍繞和服務學校中心工作，上傳下達、下情上報，溝通領(lǐng)導和職工，對外接待，發(fā)揮啦參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，對內(nèi)處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。一年來的工作實踐鍛煉啦我，使得我逐漸走向成熟。對待同事冷熱適度，對突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對工作粗細適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，我處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成啦各項工作任務。我總能以“誠”相待，樂于助人，得到啦教師們的理解與信任。
一年辦公室工作的工作實踐，不僅讓我與同志們增進啦啦解，溝通啦感情，建立啦友誼，還增長啦智慧，積累啦工作經(jīng)驗和工作方法，工作能力也得到啦鍛煉和提高。在今后的工作中，我會百尺竿頭更進一步，加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務素質(zhì)，為學校發(fā)展做出新貢獻。
后勤接待工作感想篇九
辦公室所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，我處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
10月份初學校升級電腦設備，中旬學校就要迎接均衡發(fā)展督導檢查，校長需要用演示文稿做匯報，制作演示文稿這一艱巨的任務由我來完成。為啦不影響工作進程，我犧牲個人的休息時間，加班加點，熟悉新的操作程序，熟練地掌握啦操作方法，順利且高質(zhì)量的完成啦演示文稿的制作，得到啦校長的好評，同時也為下一步的正常工作做好啦前期保障。
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。大會議室的常規(guī)工作也是由我負責的，為啦確保每次的會議順利召開。我克服骨傷的困擾，保證在每次會議之前都把會議室的衛(wèi)生徹底搞好，物品擺放整齊，為與會教師準備好飲用水。同時準備好會議簽到表，盡力做好自己的服務工作。
認識到學校辦公室工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增強啦做好本職工作的自豪感和責任感。因此工作中我認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是盡責盡心、積極、努力的去做。辦公室的很多工作具有臨時性，為啦更好的完成工作，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完，以便能及時完成后面的工作。
后勤接待工作感想篇十
過去的一年，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供優(yōu)良的服務和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性。本著“精打細算、厲行節(jié)約”的原則，加強校物、校產(chǎn)的日常維護與管理，做到物盡其用;切實加強安全防范工作，積極建設“平安校園”，要把學校安全工作擺到重要位置，堅持“安全第一，預防為主”的方針，積極建立學校安全防范機制，落實各項安全措施。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓好后勤人員的思想建設，更新觀念，增強服務意識。
全體后勤人員充分認識自身工作在整個學校工作中的地位、作用，樹立為教育教學服務，為全校師生服務的思想意識，扎實開展各項工作。一學期來，能做到既明確分工，又通力合作，扎實工作，樂于奉獻，較好完成了各項工作任務。
1、期初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。
2、改善教育教學環(huán)境和學習環(huán)境，對學校教育教學設施及時維修，利用暑假時間對南、北校區(qū)屋面防水處理，南校區(qū)啟慧樓整體裝飾，小禮堂整體裝修，北校區(qū)多媒體教室設備更新，年級組更換，整理啟慧樓二、三樓活動場地，教師培訓基地設施添置和場地整理，添置課桌椅200套、教師辦公桌椅12套。凡是影響到教學工作的事都及時處理，維修、本學期共更換燈管80余次，更換閥門水嘴共50只。門維修10余張、窗戶維修15頁，零星維修服務100余次，課桌椅期中安排一次全面維修，平時維修隨叫隨到。
3、配合政務、教務開展工作，基本做到教育教學問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、開學初根據(jù)班級人數(shù)課配備桌椅，因北校區(qū)學生人數(shù)增加太多，及時從南校區(qū)凋運100套，滿足了正常教學的需要。開學工作完畢后，對各班桌椅及財產(chǎn)統(tǒng)一登記、對門窗、開關(guān)、插座、電風扇檢查，排除安全隱患。
二、強化全員安全意識，確保師生健康安全。
1、學校擬訂了特大事故處理預案，資興市一完小用水用電設施安全管理制度、資興市一完小食品安全工作職責、資興市一完小學校食品安全事故應急預案、資興市一完小應急小分隊，全體教職員工簽訂了安全責任書，消防安全承諾書，并實施校園安全責任首問制。建立安全工作領(lǐng)導責任制。將學校安全工作列入教師考核內(nèi)容，簽訂安全責任狀。做到職責明確，責任到人。不斷完善學校安全工作規(guī)章制度。根據(jù)安全工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學生管理、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度，全期安全排查四十余次。
2、加強設施設備安全排查，防患于未然。對教育教學設施重點排查，全期全校性安全大排查4次，常規(guī)安全檢查每周一次，惡性天氣隨時檢查，每月食品安全檢查一次，每月配合社區(qū)民警檢查一次消防安全。
3、強化安全管理，經(jīng)常開展安全教育。學校制定了嚴格入校制度，加強了門衛(wèi)、校園管理，不經(jīng)允許外來人員、車輛不得以任何借口進入校園，家長接送學生必須在校門以外。上課期間學生不準外出，非學校工作人員不準進校園，有事要履行登記簽字消號手續(xù)。利用國旗下講話、廣播、黑板報等形式向?qū)W生開展安全教育，組織全校學生開展緊急疏散演習，通過各類教育活動，培養(yǎng)學生安全意識，形成了一定的自我防范、自救能力。利用班隊課、學科滲透等途徑，加強對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。學校還利用校園網(wǎng)、廣播、黑板報等工具及舉行主題班隊會等形式開展豐富多彩的安全教育。學校利用教師會、周一升旗時間，小結(jié)上周安全工作。強調(diào)安全事項，開展常規(guī)檢查。
學校組織教師學習安全教育工作文件，校園意外事故處理辦法，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。提高自遵守法律法規(guī)的自性。
4、定期校園巡視與不定期校園巡視相結(jié)合，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修。如南校區(qū)單車棚床架安放不穩(wěn)固，后勤及時重新安放并加固，北校區(qū)單杠開裂及時焊接，運動場音柱松動及時加固，運動場足球門松動開裂及時加固并焊接，疏通廁所下水管堵塞20余次。
5、加強了門衛(wèi)的職能，對外來人員來校登記、上課期間學生原則不準離校，有事外出須持班主任開具的離校單并登記后方可離校，學生離校期間對校園進行巡視檢查，杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。
三、存在問題：
1、作為總務主任工作作風還不夠扎實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調(diào)查了解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務工作中存在的問題了解太少。
四、今后努力方向：
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩(wěn)步前進。
1、加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強后勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責任書，做好督導檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實干，使學校的財產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
后勤接待工作感想篇十一
后勤處是校長領(lǐng)導下，分管學校后勤工作的職能部門，其主要職責是：
一、根據(jù)學校的發(fā)展，研究制定并組織實施學校后勤工作，建立完善后勤保障服務體系，促進學校后勤服務工作健康發(fā)展。
二、堅持科學定編、合理設崗、擇賢定員的原則，抓好后勤人員的隊伍管理。
三、制定后勤各項規(guī)章制度、工作職責，并認真組織實施，做好后勤人員日常工作安排和落實考勤、考核制度。
四、負責組織后勤人員政治業(yè)務學習，關(guān)心工作人員的思想生活，教育工作人員牢固樹立全心全意為學校、為師生服務的思想，使工作達到積極、主動、高效的目的，完成學校下達的各項工作任務。
五、負責制定學校后勤工作計劃。工作人員的職責，做到任務明確、職責清楚、分工合理、獎懲分明，充分調(diào)動工作人員的積極性，領(lǐng)導和組織后勤人員完成和落實各項工作計劃。
六、定期召開后勤會議，下達各時期的工作任務，檢查工作執(zhí)行落實情況，解決工作中存在的問題，負責做好學期工作總結(jié)，并負責后勤人員的考核。
七、主持編制經(jīng)費、學?；?、水電使用計劃、房屋修繕等計劃和日常的維修改造調(diào)配工作。
八、負責學校校產(chǎn)、校具的管理，定期檢查清查，努力為學校教學提供優(yōu)良的物質(zhì)條件。
九、負責收集、整理后勤各種資料，做好文書檔案管理工作。
十、執(zhí)行學校制度的財務計劃，嚴格財經(jīng)紀律，節(jié)約使用公用經(jīng)費。
十一、與后服公司積極聯(lián)系抓好學生食堂、小賣部的管理，管好師生的生活和衛(wèi)生保健工作，定期抽查學校安全和環(huán)境衛(wèi)生。
十二、保。
證
學
校
教
學用。
品、生。
活
用
品的及時。
供
應
為
師
生的工。
作、學習和生活提供優(yōu)質(zhì)服務。十。
三、負。
責
維
護
校
園
環(huán)
境的管。
理，有。
計劃的搞。
好
校
園
綠
化、美。
化，不斷優(yōu)化育人環(huán)境。
后勤接待工作感想篇十二
接待規(guī)格，指的是接待工作的具體標準。
1.接待規(guī)格的基本內(nèi)容：
接待規(guī)模的大小。
接待方主要人員身份的高低。
接待費用支出的多少。
2.接待規(guī)格的形式。
高規(guī)格接待。
對等接待。
低規(guī)格接。
3.接待規(guī)格的確定的方法。
可參照國家的明文規(guī)定。
可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。
可采取目前通行的方式。
可比照對等的常規(guī)做法。
可學習他方成功的先例。
4.影響到接待規(guī)格的因素。
影響到接待規(guī)格的還有如下一些因素：
對方與我方的關(guān)系。
突然的變化。
以前的接待。
(三)迎送工作中的幾項具體事務。
1.迎送身份高的客人，事先在機場(車站、碼頭)安排貴賓息室，準備飲料。
2.安排汽車，預定住房。如有條件，在客人到達之前將住房和乘車號碼通知客人。如果做不到，可印好住房、乘車表，或打好卡片，在客人剛到達時，及時發(fā)到每個人手中，或通過對方的聯(lián)絡秘書轉(zhuǎn)達。這既可避免混亂，又可以使客人心中有數(shù)，主動配合。
3.指派專人協(xié)助辦理入出境手續(xù)及機票(車、船票)和行李提取或托運手續(xù)等事宜。重要代表團，人數(shù)眾多，行李也多，應將主要客人的行李先取出(最好請對方派人配合，及時送往住地，以便更衣。
4.客人抵達住處后，一般不要馬上安排活動，應稍作休息，起碼給對方留下更衣時間。
(四)制定接待計劃。
所謂接待計劃，指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規(guī)劃與安排。
1.接待方針。
2.接待日程。
3.接待規(guī)格。
4.接待人員。
5.接待費用。。
6.飲食住宿。
7.交通工具。
8.安保宣傳。
后勤接待工作感想篇十三
一、及時與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會議內(nèi)容及客人行程等情況，同時征求公司領(lǐng)導意見，是否有特殊要求;二、落實會議場地，調(diào)試音響設備，并根據(jù)對會議是否用及投影設備及時調(diào)試;三、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設;四、準備會議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導的資料;五、確定客人來司的出發(fā)時間，落實接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動車內(nèi)空調(diào)，待客人離開時，駕駛員必須提前將車?？吭诒M可能離大樓出口較近的位置;六、會議用品準備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。七、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規(guī)格的落實以及席位座次的擬定。
接待過程中，必須注意到以下幾點。
一、著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝;二、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標準下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為;三、認真做好會議記錄。
接待任務完成后，還需要進行及時的總結(jié)，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。
存在的問題。
一、周五有接待任務的，行政部接待人員及其他部門相關(guān)參會人員不得穿便裝，必須身著工裝;二、必須加強與對方對接人的聯(lián)系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領(lǐng)導，以保證公司領(lǐng)導能夠準時迎接客人。
三、應提高對臨時變動事件的應急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯(lián)系，第一時間獲知臨時變動情況。
后勤接待工作感想篇十四
接待是一項細致而重要的公關(guān)工作。一個組織或單位在他人心中第一印象的好壞，往往看初次接待工作是否做的細致到位。
準備了一年的__集團接待工作已經(jīng)結(jié)束，由于其中變數(shù)太多，加之初次應對如此重要的接待任務，很多方面都思考不周，缺乏突發(fā)事件的應對潛力，因此，很有必要對這次活動做一個總結(jié)，以便在以后的接待事務中，吸取教訓，使我們準備的更周到，做的更好。
首先，我們就應擬定整體接待方案，列出方案的主要幾大部分。其中包括：訪問目的、來訪人員名單、接待人員名單、日程安排、會議及訪問參觀具體資料、其他相關(guān)事宜及聯(lián)系人聯(lián)系方式、兩地近期天氣狀況等。
第二，對整體方案各環(huán)節(jié)的每個細節(jié)做詳細描述和分工，整理成文發(fā)給每位工作人員，使他們做到心中有數(shù)，各負其責。每人對于自我管轄和負責的事項從開始準備到最后結(jié)束都要全程跟進，不得疏忽。無論是接站時車上預備的應急藥品和礦泉水，還是引導入住時的鮮花和歡迎辭，我們要從這些細節(jié)上讓客人感受到我們的熱情和細心。
第三，要做到團隊之間相互幫忙，與其他相關(guān)單位和部門密切合作。沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個人的思想和力量是有限的，團隊之間各成員應用心主動互相配合，隨時持續(xù)聯(lián)絡，出現(xiàn)問題及時想辦法解決，不應相互埋怨，推卸職責。同時，還要注意加強跟其他相關(guān)單位和部門的聯(lián)系和溝通，期望得到他們的協(xié)助和配合，完善我們的接待工作。
第四，物品的購買和接待宣傳材料的設計應先征集大家的意見，確定好樣式和資料之后再去購置和制作，同時要注意在保證整體效果的前提下節(jié)約成本，減少開支。
第五，接待過程中如果遇到突發(fā)事件和緊急狀況，不要慌張，盡量不要擅自處理，應及時向領(lǐng)導反應，征求意見，妥善解決。
透過這次接待活動，使我了解了更多接待禮儀，提高了自身的綜合素質(zhì)，讓我充分認識到溝通與合作的重要性，為今后的接待工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
后勤接待工作感想篇十五
20__年，我們在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，按照“從簡、從細、從嚴”的六字方針，克服人手少、事務多、任務重的種種矛盾和困難，緊緊圍繞縣委中心開展工作，認真履行了接待辦的基本職能，樹立了__縣的窗口形象。下面，我們把20__年接待工作的基本情況向領(lǐng)導作一簡要匯報。全年共接待269批客人，達5736人次，其中美籍華人3人，部級領(lǐng)導7人，省上客人865人，市上3402人，兄弟縣1083人，鄉(xiāng)友301人，客商75人，并協(xié)助縣委、縣政府、各部門接待大小會議69次，如20__年全縣經(jīng)濟工作會議，政法、統(tǒng)戰(zhàn)、綜合等會議，第四屆桃花藝術(shù)節(jié)客人、全省水保會議，果州詩社一行，“8.13”調(diào)查組，“9.27”事件……接待辦的兩位工作人員還協(xié)助市接待辦，接待了浙江省省委書記，中國共產(chǎn)黨中央__，中央、紀委書記吳官正等大型接待。在多次接待中，我們本著熱情大方，不卑不亢、有禮有節(jié)的服務宗旨，贏得了國家及省市客人的好評。在財務管理方面，我們對公務接待和會議費實行統(tǒng)一管理、預算包干、限額支付、集體審核的辦法，嚴格公務接待費和會務費用的管理，杜絕了公務接待和會務費多支、亂支、濫支等現(xiàn)象;對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，同樣堅持票據(jù)要素齊全、層層把關(guān)審批的原則。同時，嚴格按照接待預算方案執(zhí)行，做到了接待規(guī)格不超標、經(jīng)費不超支、私客不準公請，?？顚Ｓ茫龅搅司蚣毸?，堅持了從簡、從細、從嚴搞好接待工作，既節(jié)儉了開支，又讓來賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事，為宣傳__起到了積極作用。200_年，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足中開展新一年的接待工作。
1、強化學習，提高素質(zhì)。在新的一年里，我們將對接待工作人員提出新要求:一是學習普通話;二是加強政治理論學習和業(yè)務培訓;三是增強后勤人員作好后勤服務的危機感、使命感。
2、強化領(lǐng)導，健全組織。雖然只有3人，但是我們將建立科學合理的用人機制，做到有崗有人、有責有職，盡心服務，擔負起縣委、人大、政府、政協(xié)對內(nèi)對外的行政后勤服務工作，并堅持做到萬無一失。
3、轉(zhuǎn)變觀念，堅持后勤服務也是行政的工作思路。后勤服務看似一些瑣碎的小事，登不上大雅之堂，但是，如果這些小事不落實，大事就無從談起，尤其是后勤服務有大無小。因此，我們把日常服務與重大事項服務，為領(lǐng)導服務與為職工服務，為部門服務與為基層服務作為服務的重要內(nèi)容，放在講政治的高度，在思想認識、方案擬制和具體實施等方面均環(huán)環(huán)緊扣，同等重視，為高質(zhì)量的機關(guān)后勤服務理清了思路。在過去的兩年接待工作中，我們做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經(jīng)驗，但我們始終保持著清醒的頭腦，因為在各兄弟縣市區(qū)身上，值得我們借鑒和學習的東西還很多?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長，見賢思齊，永遠是我們的座右銘。我們將以更加開放的心胸，笑迎四海賓朋，以更加開放的姿態(tài)，參與__的建設熱流，為宣傳蓬發(fā)、打造__塑造良好的窗口形象。
后勤接待工作感想篇十六
以下提供一篇個人工作總結(jié)給大家參考！
一年來，在政府辦公室領(lǐng)導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、主要工作。
（一）抓學習，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學習，提高政治素質(zhì)。認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標，以為人民服務為己任。該同志進入辦公室以來先后，系統(tǒng)學習了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設有中國特色的社會主義理論及江澤民“三個代表”重要思想，記各類學習筆記5萬余字，讀書心得數(shù)十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。作為一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強業(yè)務知識學習，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強自身業(yè)務學習。認真學習辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領(lǐng)導的好評。該同志撰寫的《機關(guān)文書歸檔應注意的幾個問題》在龍鳳區(qū)獲獎，被送到市里參評；加強計算機知識的學習和開發(fā)利用。經(jīng)常幫助機關(guān)其他科室和領(lǐng)導同志處理計算機方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。
（二）強化工作職能，服務中心工作。
年初以來，按照辦公室分工，由我負責辦公室文書歸檔兼接待秘書工作，輔助抓大慶信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的需要。
1、嚴格把關(guān)，規(guī)范公文行為。全年處理省市各類文件460多件，起草區(qū)政府文件18件，區(qū)政府辦公室文件29件。同時，認真貫徹落實《黑龍江省關(guān)于〈國家機關(guān)公文處理辦法〉的實施細則》，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標準，圓滿完成了文書立卷工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
2、抓住熱點，做好信息反饋。我從加強各位秘書負責的信息網(wǎng)絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《龍鳳區(qū)全面推進再就業(yè)和勞力轉(zhuǎn)移工作》、《龍鳳區(qū)加大對濕地的保護力度》、《龍鳳區(qū)安全工作堅持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉(zhuǎn)發(fā)8篇。
3、服務大局，接待工作上水平。凡是上級領(lǐng)導來我區(qū)檢查指導工作，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，先后組織接待了副省長馬淑杰帶隊的城建情況檢查、全市重點工作檢查、全市農(nóng)業(yè)大拉練等大型檢查30多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。8月2日，在接待全市工業(yè)大拉練中，由于檢查文章整理：內(nèi)容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關(guān)部門召開了協(xié)調(diào)會，安排分解了接待任務，認真起草打印了10個被檢查點的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進展情況，不但確立了辦公室在領(lǐng)導、專家心目中的良好形象，而且還推動了辦公室接待工作再上新臺階。
4、耐心細致，搞好后勤工作。政府辦領(lǐng)導、調(diào)研員、秘書、司機和離退休人員共29人，日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、明年工作打算。
1、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導意義的典型總結(jié)出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂相結(jié)合，力爭在被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)上實現(xiàn)零的突破。
2、盡職盡責抓印信。要嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好接待工作。要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網(wǎng)絡學習其它省、市在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。
后勤接待工作感想篇十七
一、加強學習，提高素質(zhì)。
作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務。認真學習先進的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質(zhì)量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
二、明確職責，優(yōu)質(zhì)服務。
我們幼兒園的后勤隊伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。
保育工作要求細致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，提高服務水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補短。12月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況，嚴禁社會閑雜人員進入校園，以確保幼兒園正常的教學秩序。
后勤服務的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務工作，深入班級，了解教師的心聲，開學時安排好各班級的課桌凳、床位、學習用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。特別是本學期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買;環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產(chǎn)的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理，進出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻。
后勤接待工作感想篇十八
時間問題：
1、要預先由雙方約定清楚。
2、要在來賓啟程前后再次予以確認。
3、要提前到達迎賓地點。
地點問題：
1、交通工具?？空尽?/p>
2、來賓臨時下榻之處。
3、東道主一方用以迎賓的常規(guī)場所。
4、東道主的辦公地點門外。
(二)確認來賓身份。
通常有四種方法可行：
1、使用接站牌。
2、使用歡迎橫幅。
3、使用身份胸卡。
4、自我介紹。
(三)行見面禮。
做到：
一是與來賓熱情握手;。
二是主動介紹。
三是同來賓主動寒暄;。
四是對來賓有問必答;。
五是為來賓服務周到。
(四)陪同客人。
在賓主雙方并排行進時，引導者應主動在外側(cè)行走，而請來賓行走于內(nèi)側(cè)。
在單行行進時，引導者行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前者為后者帶路。
若三人并行時，中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外側(cè)的位次最低。
在出入房門時，引導者替來賓開門或關(guān)門。
出入轎車，賓主不同車時，引導者座車在前，來賓座車居后;賓主同車時，引導者后登車、先下車，來賓先登車，后下車。
1.在走廊的引導方法。
接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2.在樓梯的引導方法。
當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，注意客人的安全。
3.在電梯的引導方法。
引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的按鈕，讓客人先走出電梯。
4.客廳里的引導方法。
當客人走大客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
客人時注意事項：
其一，照顧客人。
其二，方便客人。
其三，堅守崗位。
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