熱門置業(yè)顧問工作總結不足和改進（案例19篇）

總結可以幫助我們更好地認識自己的優(yōu)勢和劣勢，為個人發(fā)展提供指導與參考。寫總結時，可以結合自己的成果和收獲來展示個人價值。這些總結范文不僅形式多樣，內容豐富，還能夠給我們帶來啟發(fā)和借鑒。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇一

3、缺乏工作經(jīng)驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

5、工作方面：對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認為自己已有的一些業(yè)務知識可以適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態(tài)度。

6、工作作風方面：工作作風不夠扎實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時抱有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，有時除了自己必須完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

7、執(zhí)行能力方面：對所做工作的執(zhí)行能力存在欠缺，特別是在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今天不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)。

8、自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的提高，但業(yè)務水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。

9、工作上滿足于正?；狈﹂_拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

10、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇二

還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇三

有些人在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果?？朔刃恼系K的方法有以下幾個：

（1）擺正好心態(tài)。被拒絕是正常的事情。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務，是他們的損失?？偨Y出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。

（2）善于總結。感謝每一個拒絕我們的客戶，從他們那里吸取被拒絕的教訓。記錄下來他們拒絕我們的方式，然后再總結，如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

（3）每天抽一點時間學習。學得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。學習的目是給我們自己足夠的信心。有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而"語無倫次"。

二、明確打電話的目的

目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預約拜訪等。如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

目的明確，選擇客戶。電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶。電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼獲得了一個機會、一個不錯的開始。選擇客戶具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求；

2、有實力消費你所銷售的產(chǎn)品；

3、聯(lián)系人要有決定權，能夠做主拍板。

四、前臺或者總機溝通

很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙：

1、在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

2、多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

3、隨便轉一個分機再問（不按0轉人工），可能轉到采購員那里或客服部，這樣就能躲過前臺。

4、如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外的同事幫你打，說不定你可以學到新的方法。

5、以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。

6、不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司xxx，之前我們聯(lián)系過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少？”

7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢？您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打？這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場白

歷經(jīng)波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？

開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發(fā)表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是易格派新媒體的xx，我們公司是做互動新媒體的，能為您公司的業(yè)務板塊提供互動展示類的產(chǎn)品（及軟硬件技術支持），明天上午您有空嗎？我過來拜訪一下您，對我們的產(chǎn)品做個詳細的介紹。注：1、如果客戶說沒空或不感興趣，可以告知客戶先發(fā)一份資料給他，讓他先了解一下；2、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產(chǎn)品

電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶；

3、概念：實現(xiàn)人機交互概念，通過對手指、肢體動作的感應等方式，實現(xiàn)操控。

七、處理客戶的反對意見

介紹產(chǎn)品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術?？蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N：非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種：

1、客戶的習慣性拒絕：大多數(shù)人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們的產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠提高他業(yè)務板塊的多樣性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業(yè)效益。

2、客戶情緒化反對意見：我們打電話給客戶的時候，可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對：客戶指出你的觀點或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸?shù)翡N售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

真實的反對意見主要包括兩個方面：

1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式

（1）“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產(chǎn)品能給他帶來什么。

（2）“你先發(fā)份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

（3）“我們已經(jīng)有合作伙伴了”：這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方？如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢，然后說出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

（4）“我現(xiàn)在很忙，沒有時間和你談”：這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個郵件，約個下次聯(lián)系的時間，給客戶個緩沖期。

2、價格方面的反對：電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：xx總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟，哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎？不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間？好的，那周三見吧，到時候給您電話。

約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇四

因為有追求，所以我們愿意嘗試，才有了超越與創(chuàng)新。因為做了，所以有了了解與熟悉。經(jīng)歷了這些“所有”之后，我們更加成熟與自信，更加熱愛生活與學習。

時光飛逝，當我們回憶這一年快樂的學校生活，當新年的鐘聲敲響時，才感覺又到了期末。在這一個短短的學期里學生會的成員在學生處老師的指導下，各項活動都進展順利，大大豐富了同學們的校園文化生活?，F(xiàn)將學生會上半年工作總結如下：

文藝部：和實踐部聯(lián)合舉辦了第二屆“五子棋比賽”取得了良好的成果。臨近期末的“慶元旦迎新生”文藝活動辦得非常成功，讓同學們的多才多藝盡情的展現(xiàn)出來，同時給新生提供了一個自我表現(xiàn)的舞臺。

體育部：舉行了一次“定點投藍”還有期末期間針對新生的排球比賽，豐富了大家的體育生活，提高大家煅煉身體的積極性。

實踐部：今年新成立的一個部，和文藝部舉行的第二屆“五子棋比賽”，還有臨近期末的寒假超市實習的統(tǒng)計得到很多同學的參與。

秘書處：這個學期率先舉辦了一次校園互動活動“放飛心聲”不僅起到了帶頭作用而且影響良好，活躍了校園氣氛，讓同學們有了心與心的溝通。

紀檢部：每天都要對各班晚自修人員情況進行檢查，將上課情況進行考勤匯總。因為平常工作較忙所以沒有活動!希望下學期有更好的表現(xiàn)。

生活部：每周報紙的發(fā)放，周六電影播放，豐富了同學們的課余生活。食堂問卷調查架起了食堂與同學們的橋梁。臨近期末以舉行了“我寢我秀”活動，電表抄寫等，使同學們的生活增添了色彩，培養(yǎng)了同學們的動手能力。

學習部：隨著黨的十七大的勝利召開，學生會的成員也積極的響應，進行了“十七大征文比賽”為同學們上了一堂生動的黨課。

宣傳部：各期的黑板報都和團委合作完成，各個部門的前后期宣傳也都配合良好，漂亮的版面設計和娟秀的字體為校園的宣傳增加了美麗的色彩。希望下學期再接再勵!

總體來說學生會的工作開展得不錯，從以上這份學生會工作總結報告中可以看出，不足之處有以下各方面：

1、學生會各部之間的聯(lián)系合作意識還不夠深入。

2、學生會成員的工作還不夠積極主動;

3、學生會成員的整體力量還不夠集中，有一些散漫;

介于這些，我們在未來的時間里一定要發(fā)揚優(yōu)點改正缺點，學生會工作是做好校園文化不可或缺的一部分，所以我們要不斷拓寬思路，做好學生會工作計劃，繁榮校園文化，以身作則，為同學們創(chuàng)造一個和諧文明健康的大學生活環(huán)境盡自己最大的努力!

我們不是一個十全十美的團體但是我們絕對是一個優(yōu)秀的團體，相信憑著我們實力與熱情，還有我們不變的信念，在來年我們定會將工作開展得更好，使同學們的生活更加豐富多彩，更加有聲有色!

暑假過后，我們的學生會工作還在繼續(xù)，不過學生會的面孔會出現(xiàn)很大的變化，很多人的隱退和大一新生的到來使我們的學校補充了新鮮的血液，我們學生會也會有更多的大一新生，期待下一學期的學生會工作做得更加完美!

個人工作總結

一、認真?zhèn)湔n

不但備學生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都做了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣的教具，課后及時對該課用出總結。

二、增強上課技能，提高教學教學質量

在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生學得容易，學得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學生多動口動手動腦的能力。

三、認真批改作業(yè)

布置作業(yè)有針對性，有層次性。對學生的作業(yè)批改及時，認真分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結，進行透切的講評，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

四、做好課后輔導工作，注意分層教學。

在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。

五、積極推進素質教育。

為此，我在教學工作中注意了能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質都得到有較的發(fā)展和培養(yǎng)。

六、狠抓學風

我所教的班學生比較重視該科，上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學生，因為怕班主任責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因為怕不對而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。后進生基礎太差，考試成績都很差，有些同學是經(jīng)常不及格。我找差生了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習數(shù)學的重要性，跟他們講一些有趣的數(shù)學故事，提高他們的興趣;有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促和幫助他們。一些學生基礎太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。經(jīng)過一個學期，絕大部分的同學都有進步，但是還有反復，我就不斷地進行教育和疏導，要允許學生在行為上有反復。

七、家、校聯(lián)系

對于學生的教育問題，只是教師單方面的努力還是不夠了。這學期我比以往每學期都更注重家訪，我會經(jīng)常利用周末、中午的時間去看他們家，從家長那了解他們在家的學習、生活狀況，對于出現(xiàn)的問題及時給予糾正，學校和家庭共同來教育學生。保持和家長的聯(lián)系，通過一段時間的努力，有的學生已經(jīng)徹底得改掉了不做作業(yè)的習慣，還有些學生行為上還有反復。

一份耕耘，一份收獲。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。不過也應該清醒地認識到工作中存在的不足之處。教學工作苦樂相伴，我將一如既往地勤勉，務實地工作，我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇五

黨的十八大明確提出要“建設學習型、服務型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨，確保黨始終成為領導中國特色社會主義事業(yè)的堅強領導核心”。在當前新的形勢下，作為一名基層共產(chǎn)黨員應該如何發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，爭做“學習型、服務型、創(chuàng)新型”的共產(chǎn)黨員呢？我覺得應從以下幾個方面著手。

一、準確把握新時期共產(chǎn)黨員的基本要求，努力成為學習典范

要把學習作為一項緊迫的任務，帶頭加強學習，不斷充實自己，不斷武裝自己，不斷提高自己的能力。要對照新時期黨員的基本要求，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，特別要學習和踐行科學發(fā)展觀；同時還要認真學習信息化知識和本職工作所必須的知識，學習反映社會與時代進步的現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律等知識。通過學習，進一步解放思想，更新觀念，拓展思路，提高自己的綜合素質和能力，能夠運用正確的立場、觀點、方法分析和解決實際問題，為實現(xiàn)“中國夢”而努力奮斗。

二、著力增強新時期黨員的服務意識，切實踐行黨的宗旨

共產(chǎn)黨員僅僅有發(fā)揮先鋒模范作用的熱情是不夠的，還必須踐行黨從群眾中來，到群眾中去，一切為了群眾，一切依靠群眾的群眾路線，進一步提高服務本領，全心全意為人民服務。提高服務本領最重要的途徑，就是不斷加強學習。不僅要向書本學習，更要積極投身社會實踐，在實踐中獲取真知、增長才干。在實踐中學習，不斷總結實踐經(jīng)驗，既要總結改造客觀世界的經(jīng)驗，又要總結改造主觀世界的經(jīng)驗；既要總結自己的經(jīng)驗，又要研究他人的經(jīng)驗；既要總結成功的經(jīng)驗，又要研究和吸取失敗的教訓。通過實踐，使自己不斷成熟起來，不斷提高服務本領和工作水平。

三．努力發(fā)揮新時期黨員的創(chuàng)新精神，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績

新時期共產(chǎn)黨員要發(fā)揮先鋒模范作用，用群眾的話說，就是要做到“平時能看出來，關鍵時刻能站出來”，就是要緊跟時代前進步伐，自覺站在改革開放和現(xiàn)代化建設前列，解放思想，求真務實，與時俱進，開拓創(chuàng)新，從日常小事做起，從一點一滴做起，處處率先垂范，事事以身作則，讓群眾一眼就能看出你是共產(chǎn)黨員。

共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得怎樣，主要是通過本職工作來體現(xiàn)，用本職崗位上創(chuàng)造的業(yè)績來檢驗。共產(chǎn)黨員要站在改革開放和現(xiàn)代化建設的前列，最基本的要求，就是要堅持勤奮學習，努力提高自身素質和本領，立足本職崗位，埋頭苦干，奮發(fā)進取，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，在本職崗位上更好地發(fā)揮先鋒模范作用。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇六

對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1.我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!

但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自__年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇七

轉眼間上班已經(jīng)一個多月了。在這將近一個多月的時間里，我初入公司的茫然無措，然后到個人與工作的磨合階段。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的公司新員工的成長過程。這個階段既有收獲又有不足，現(xiàn)在我把自己的這個階段的工作總結一下。

我在工作的磨合過程中覺得，其實就是一個適應工作和工作環(huán)境、節(jié)奏和工作方式的一個過程。還是一個在挫折中不斷調整自己的一個過程。在這個過程中我經(jīng)歷了從第一個電話不知道怎么開口的忐忑不安到后來的極為熟悉的開口稱呼，從一開始的固定模式到后來的不斷調整自己的策略的過程。從一開始的打電話的盲目到后來的通過資料可以大致確定自己的談話策略的過程。從對業(yè)務的不熟悉到工作過程中不斷的了解工作內容和專業(yè)知識的過程。

但是在工作的過程中我還是有很多的不足。對專業(yè)知識的欠缺，對談話技巧和策略的掌握還不到位，還有對資料的查找還沒有找的很好的方式，因此在這將近一個多月的時間里還沒有出現(xiàn)可以簽單的意向客戶，即使出現(xiàn)過也因為自己的不足而沒有把握好。因此我覺的還是有很多東西需要學習。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身素質與能力，公司陪伴我走過人生很重要的一個成長階段，使我懂得了很多。不斷完善的公司制度，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作能力，為公司做出應有的貢獻。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇八

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

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置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇九

優(yōu)點：

本人的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應別人的事一定按時完成，記得有好幾次，同學或老師約了我見面，我答應以后必定按時到達指定約會地點，即使有急事也從不失約，給他們留下了深刻的映像。

因為待人熱情誠懇，所以從小學到大學一直與同學和老師相處得很好，而且也很受周圍同學的歡迎，與許多同學建立起深厚的友誼。在學習知識的同時，我更懂得了，考慮問題應周到，這在我的畢業(yè)論文設計中充分展示了出來。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的'結果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。

一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來，我確實比以前堅毅了許多，但我不會松懈下來的。以上這些優(yōu)點，是我今后立身處世的根本，我應該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。

缺點：

1、性格方面的弱點，有時給自己壓力過大，急于求成，過猶不及。

2、在擔任團隊領導的時候，涉及到隊員的利益的時候，有時為隊員考慮的太多，導致做決定的時候會花比較多的時間。

3、不主動鍛煉身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類運動。

4、工作起來，有時會忘記時間。昨天晚上就很晚睡，大概24：00過的樣子，一直忙省分行領導給的2009屆新入行大學生培訓電子雜志的工作。

5、在交朋友的時候，喜歡故事經(jīng)歷豐富的朋友，不喜歡朋友沒有故事，太平淡。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十

喜歡學習新的知識，擁有快速學習能力

每周至少讀一本書籍，內容涵蓋天文、地理、政治、商業(yè)等各個領域

通過自我學習，成功ipodtouchos系統(tǒng)，使之具備更多功能及顯示效果，并為周圍朋友同事的apple產(chǎn)品提供系統(tǒng)服務。

2.工作

一，熟練操作質檢七大手法并分析問題和解決問題，這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率，節(jié)約成本。

二，熟悉豐田生產(chǎn)管理模式，成本意識高，降低成本，尋求企業(yè)的增長點。

三，規(guī)范作業(yè)，工作態(tài)度端正，管理規(guī)范化，作業(yè)標準化。

四，曾在體系擔任兩個月工作，熟悉日常事務的管理，并主持過內部審核及兩個體系的外審。

3.性格

成熟穩(wěn)重。愿意吃苦受累，通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務。具備較強的邏輯思維和判斷能力，對事情認真負責，有很強的責任心和團隊意識;自信、樂觀，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十一

自從去年五月來到新港城工作以來，已經(jīng)有近一年的時間了，這一年中，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助下，我不斷加強學習，努力適應工作的需要。經(jīng)過一年的學習和工作，我已完全融入了港城這個大家庭，也適應了規(guī)劃科的工作，個人的工作能力有了顯著的提高，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進。

一、自我反思

（一）崗位意識有待進一步提高

雖然近一年的工作，已經(jīng)讓我學到了很多，尤其是崗位必需的知識技能，但是有的時候在工作上存在自我放松的情況。由于規(guī)劃科的工作任務比較繁雜，處理事情必須細致高效。在這方面，我還有很多不足，比如有的時候考慮問題簡單化，沒有做到細致全面；對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

（二）對工作缺少前瞻性和主動性

工作中，經(jīng)常都是聽領導安排，對于領導布臵的任務能夠積極去完成，但是缺乏自身對工作的計劃與安排，沒有思考工作的方向與目標。而且工作中會有“做得多，錯的多”的現(xiàn)象，導致做工作只滿足于不被批評，沒有按照崗位職責去思考、去推進工作。不敢于、不善于克服工作中的困難，習慣于承擔輕松、程序化的工作。究其原因，是我自身的知識、經(jīng)驗積累不夠而導致的。

（三）缺少對工作方式方法的思考

在平時的工作中，只想著把工作盡快完成，沒有在開始工作之前先思考應該采用什么方式方法才能高效高質量的完成這一項工作。有的時候一味盯著工作本身，這樣反而導致事半功倍。另外，在部門工作中，忽視了團隊協(xié)作精神，往往只專注于自己的本職工作，沒有考慮到大家一起協(xié)作完成，這樣會產(chǎn)生工作任務很零散，沒有一種凝聚力。

二、今后努力的方向

（一）不斷學習崗位技能，提高工作能力

社會是一個真正意義上的學校，工作中的需要是最佳的學習動力，盡管我從事的工作和專業(yè)不對口，但只要一直有虛心學習的態(tài)度，在工作中不斷摸索積累，就能慢慢培養(yǎng)自己的工作能力。剛踏入社會的我滿懷工作的熱情，但缺乏社會和工作經(jīng)驗，我會在以后的工作中積極向周圍的領導、同事學習。

（二）擁有敢于犯錯的勇氣，增強工作主動性

工作中普遍存在這樣一種現(xiàn)象“做得多，錯的多”，也就是往往做得事情越多，犯錯的幾率就越大，有“多一事不如少一事”的心態(tài)，缺乏工作主動性。我認為在工作中還是應該有敢于犯錯的勇氣，犯錯是正常的，只要積極改錯，并做到不再犯同樣的錯誤，那這個錯誤就是值得的，我們收獲了一份工作經(jīng)驗，錯誤會讓我們記憶更加深刻，所謂“吃一塹，長一智”，以后遇到類似的問題就會格外小心處理。

（三）注重講究工作方法，培養(yǎng)團隊精神

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十二

通過最近一段時間的工作，自我反省，仍有許多不足和不足之處?，F(xiàn)將近期工作和學習中存在的不足和不足總結如下:

1.專業(yè)水平不高，急救潛力不強。通過學習和工作經(jīng)驗的積累，我們必須提高自己的專業(yè)水平，但我們的專業(yè)水平和工作經(jīng)驗仍然低于其他老同志。在日常工作中，我們特別重視日常生產(chǎn)工作，卻忽視了思想素質的提高。我們沒有意識到在工作中起帶頭作用的重要性。

2.工作中滿足于常態(tài)化，缺乏主動性和開拓精神，有時浮躁，急于實現(xiàn)穩(wěn)定，缺乏創(chuàng)新;有時不夠深思熟慮來處理問題，想得更多，做得更少。在工作中，我總是想到缺點，缺乏打破規(guī)則的勇氣和勇氣，打破風風火火，敢于開拓。此外，政策理論水平還不夠高。雖然我們通常更注重學習，但學習材料并不全面和系統(tǒng)。企業(yè)政策理論研究不夠深入和深入。有時他們放松自己的要求和標準。

3.整體意識不夠強。有時候做事情和做工作只是從自己的角度出發(fā)，公司和車間做出的一些重要決定并沒有完全理解，雖然也會根據(jù)領導的要求去完成要做的工作，還有一些其他心理上的想法。在工作中，我們仍然可以看到、聽到和思考，但是我們還沒有做到。我們要進一步增強事業(yè)心和責任感。

在今后的工作中，我決心在以下幾個方面進行改進:

1.不斷拓寬自己的理論知識，加強理論知識的應用，在日常工作中，遇到問題時，多查閱文獻，熟悉相關知識，從而提高自己解決實際問題的潛力。

2.做好意識形態(tài)工作,深化我們的研究中,努力提高思想理論水平,加強我們的職業(yè)和責任感,用新思想武裝我們的頭腦,提高我們的能力,提高潛在的控制工作,堅持理論與實際相結合,注重學習應用程序。

3.在實際工作中，要更加認真主動地向領導請教遇到的問題，并與同事溝通，學習他們處理實際問題的方法和工作經(jīng)驗。通過多學習，多提問，多思考，我們可以不斷提高自己的實際工作潛力。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十三

如何改進自己的不足和缺點

缺點一：情緒控制不到位，遇到事情有時容易急躁或沖動；

改進措施：

1、在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜；

2、在工作中、生活中，逐步培養(yǎng)自己的耐心，認真傾聽，了解事實真相后再做判斷；

3、在急躁或沖動時，不做任何決定，謹記“沖動時魔鬼”的道理；

4、從身邊小事開始鍛煉自己，逐步做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動；

5、定期總結和反省自己“情緒控制能力”；

延遲；

改進措施：

1、在制定計劃時，思考周全，制定詳細的時間進度表，嚴格按計劃執(zhí)行；

2、不斷說服自我，突破心理障礙，養(yǎng)成及時行動的習

4、牢記“時間價值”，定期總結和反省自己“工作實效性”；

缺點三：做事不夠細心，對細節(jié)的把控和謹慎程度不夠，考慮問題不夠全面； 改進措施：

1、進一步培養(yǎng)自己的責任意識，重視小事和細節(jié)；

2、逐步培養(yǎng)自己的耐心，認真對待每一件事情和每一個細節(jié)；

3、牢記“細節(jié)決定成敗”的訓言，從小事和細節(jié)上加強對自身的要求；

4、遇事多換位思考，多角度思考后再制定方案；

缺點四：在管理上，對上司的否定不愿爭執(zhí)；

改進措施：

1、相信“真理越辯越明”的道理，突破自我心理障礙，勇于面對上司；

2、當對上司的想法有異議時，勇于提出和直接表達自己對上司觀點的看法；

3、當自己的方案或想法被上司否決時，勇于表達自己真實的想法，不懼怕爭論和沖突；

缺點五：對自身形象關注不夠，有時隨意嘻嘻哈哈；

改進措施：

1、對自身的言行舉止制定一定的標準要求，嚴格對照去做；

2、牢記自己的三重身份該具有的形象，時刻注意自己的言行舉止，不隨意而為；

缺點六：有時婦人之仁，在執(zhí)行制度時有放松現(xiàn)象；

改進措施：

1、制定制度時，考慮周全，從實際出發(fā)，按照科學的方法和依據(jù)制定符合實際的標準；

2、執(zhí)行制度時，做到一視同仁和鐵面無私；

3、實施和執(zhí)行制度的過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題并組織修正和完善；

缺點七：對下屬工作跟蹤督導不到位；

改進措施：

1、重視下屬周、月工作計劃和總結，定期督導和跟進；

2、定期培訓下屬，注重下屬培養(yǎng)，提升下屬思想境界和專業(yè)技能；

3、隨時關注下屬工作狀態(tài)，了解下屬工作進度及工作中的疑難之處，及時給與指導和

協(xié)助；

4、注意其他部門或人員反饋給自己的關于本部門員工的任何信息，找到問題后，有計

劃的改進和跟進；

5、用心對待每一位下屬，和下屬之間做到無縫對接，及時化解下屬工作壓力；

缺點八：親和力不太強、凝聚團隊能力有點弱、策劃能力有點弱；

改進措施：

1、進一步加強自身修養(yǎng)，主動接觸和了解員工，提升自身親和力；

2、加強學習，努力提高自身的專業(yè)技能和管理水平；

3、多傾聽和吸納他人意見，借助他人的長處來彌補自己的不足；

4、多總結和反思自己，逐步提升自己的各項技能；

本改進方案自即日起開始實施，本人將在以后的工作中以更高的標準要求自己，加強理論學習和實踐鍛煉，在提升自身專業(yè)技能和管理技能的同時，不斷提升自身的思想境界和宏觀格局。

匯報人：楊金環(huán)

20xx年9月10日

自我認識改進不足

在春節(jié)期間，圍繞執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和糾正“四風”方面自我反思，結合自身學習、工作、生活，有很多地方存在不足，現(xiàn)在主要針對自己的不足加以剖析，并引以為戒，在以后的學習、工作、生活中加以改進。

存在的問題具體表現(xiàn)和產(chǎn)生的原因和分析

1、理論學習不夠。

在理論學習上存在一定的形式主義現(xiàn)象，滿足于完成上級的任務。學習方式往往以通讀原文為主，個人的理論思考比較少。系統(tǒng)學習不夠，學用結合不夠，以理論來指導工作實際，提高思想行動的自覺性不夠，學習的效果不是很好。

2、工作上的學習自覺性不夠。

自覺主動抽時間學習不夠，學習深度也不夠，做工作比較被動，理論知識與實踐也比較欠缺。

3、專業(yè)業(yè)務知識掌握不深不全，工作業(yè)務能力有待進一步

加強。

雖有時也學習業(yè)務知識，但有實用主義思想，急先急用，造成學習內容不系統(tǒng)、不全面、不廣泛。

4、缺乏敬業(yè)精神，工作主動性較差。

沒有很好的在工作中履行自己的崗位職責，缺乏事業(yè)心和責任感。對領導交辦的任務不夠主動，對待工作態(tài)度不積極，主動性較差。

5、工作上滿足于正常化，缺乏開拓精神。

工作上急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足，處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想的多，行動實踐的少。工作中缺乏敢于打破常規(guī)。大膽開拓的勇氣和魄力。

6、全局意識不夠強。

有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對一些重大決策理解不透，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需進一步增強事業(yè)心和責任感。

7、與同事之間的相互交流、溝通不夠。

在平常工作中，只想盡快完成自己的工作任務，而忽略和同事在工作和生活中的相處。

8、個人存在懶惰思想，不善開動腦筋，貫徹上級精神照抄照搬，不會舉一反三。

針對自己存在的不足，結合自身的實際情況，以及今后工作中需要注意的問題，通過認真的思考，制定以下整改措施。

1、要進一步加強理論學習，增強理論功底。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯(lián)系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。

2、要樹立刻苦學習精神，在工作上要化被動為主動。要加大學習力度和深度。做到理論知識與實踐相結合。

3、加強業(yè)務知識的學習，提高工作業(yè)務能力。要不斷改進工作手段和工作方式，提高工作業(yè)務能力。

4、端正工作態(tài)度，做到敬業(yè)愛業(yè)。在以后的工作中認真履行崗位職責，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責內和領導交辦的各種工作任務。

5、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感，用新理念武裝自己的頭腦，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用。

6、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

7、多與同事溝通交流。在平常工，首先該與同事建立起和諧、融洽的關系，真誠、熱心的對待同事，做到以誠相對。

8、從思想上清楚懶的根源，強化自己的責任意識、強化“不進就是退，平庸即使錯”的責任意識。

自查人：王 強

20xx年2月12日

認 清 自 我，改 進 不 足

從 20xx 年 3 月 6 號來到我們分局上班到現(xiàn)在已經(jīng)一年多的時間了，這幾天，我深刻思索，總結了我這一年多來的工作，有成績也有不足，現(xiàn)主要針對自身存在的不足，問題加以剖析，并引以為戒，在以后的工作中加以改進。

一、存在問題的具體表現(xiàn)和產(chǎn)生問題的原因分析

1、政治理論學習的自覺性不強，運用理論去指導實際工作不夠。

在表面，未看本質，對事物的理解不深刻、不全面。有時候認識事物帶有盲目性。如在看待社會上一些腐敗現(xiàn)象時，每當看到報刊、電視等新聞媒體在做報道一些掌握實權的領導貪污、腐敗時，只是在看的時候激動、憤慨，看完后，所有的激動也就灰飛煙滅了，沒有一種切膚之痛的感覺。四是由于政治理論學習不夠，表現(xiàn)在理想信念上，雖然也有堅定的信念和信心，但是只限于口頭上，缺乏一種為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗從現(xiàn)在做起，從自身做起的具體行動意識。

分析原因：平時雖然也學習一些馬列主義、xxx思想、xxx理論和“三個代表”重要思想，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，只從字面上理解xxx思想，沒有深刻認識其思想的精髓，對xxx理論的精神實質和“三個代表”重要思想理解的不深，不透。自覺學習的主動性不夠，認為政治理論學習是虛的東西，沒有真正認識到政治理論學習是武裝頭腦，堅定信念，凈化心靈，指揮行動的重要法寶。

題認識不夠準確，把握不住發(fā)展的必然規(guī)律。對工作中遇到的困難和矛盾，有時把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問題的實質和根本。

分析原因：說明自己在鉆研業(yè)務上有惰性，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏市場意識，開放意識，創(chuàng)新意識，缺乏把鉆研業(yè)務當作一種責任、一種境界的自覺行動。缺乏掌握先進的知識也是發(fā)揮先進性具體表現(xiàn)的思想認識。有一種滿足于現(xiàn)有水平的思想，對質監(jiān)工作是一個專業(yè)性、政策性很強的工作，它涉及到法律法規(guī)和比較系統(tǒng)比較廣泛的專業(yè)知識，為市場為現(xiàn)代化的企業(yè)服務，更需要有極高的準確性，需要有較深的專業(yè)業(yè)務知識和豐富的相關知識等認識不足，重視不夠，學習不夠。

3、敬業(yè)精神尚可，但工作主動性不足。

具體表現(xiàn)為：以前是在學校，還能多些學習和鉆研，現(xiàn)在工作這段時間，卻漸漸發(fā)現(xiàn)學習精神，鉆研精神少了不少，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對工作只限于聽領導的安排，而在具體工作中如何結合工作實際進行開拓創(chuàng)新，沒有自己的工作創(chuàng)新思路。

分析原因：就是責任心，責任意識不夠強。認為自己經(jīng)驗不足，怕把事情辦壞，或者也惰于思考，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。應該說，我也是一個有抱負的人。這種抱負不是追求政治仕途，而是對所忠愛事業(yè)的追求和奉獻。盡管自己年齡不算大，在質監(jiān)系統(tǒng)工作時間不是很長，但在接觸了質監(jiān)的實際工作和身邊的一些人和事，我為之也激動和興奮過，也想象他們一樣做出一些成績來，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)不知不覺的奮斗的激情已經(jīng)麻木了，工作安于現(xiàn)狀，對工作的鉆研精神和在新的工作崗位爭強好勝的激情少些了。因而，在實際工作中，少了幾分拚搏多了幾分安逸。

4、與同志之間的相互交流、溝通不夠。

具體表現(xiàn)為：一是在工作上有時候同事之間相互溝通不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別同志認為自己不好接觸。分析原因：就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時了解關心同志做的不夠，存在自以為是的思想認識，而忽視了與同志之間的感情交流和思想溝通。

二、整改措施和今后努力的方向

通過“呵護質監(jiān)，從我做起活動”的學習，要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足，要嚴格要求自己，審視自己，規(guī)范自己。

一是要樹立刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世

程中來，堅定不移地貫徹執(zhí)行局黨委制定的方針、政策和各項具體的工作決策，立足本職崗位，為發(fā)展質監(jiān)工作作出應有的貢獻。同時嚴格遵守各項紀律和國家的法律法規(guī)。要切實地把理論學習作為自己的第一需要。學習理論，要與實際緊密地結合起來，克服“兩張皮”的現(xiàn)象，要以我國改革開放和現(xiàn)代化建設的實際問題、以我局改革發(fā)展中顯現(xiàn)的突出問題為中心，著眼于馬克思主義的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與發(fā)展，做到理論與實際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一，在改造主觀世界的同時，改造客觀世界。

規(guī)條文、國家的法律知識和系統(tǒng)專業(yè)知識多學一些，在查辦案件上不斷提高自己的工作能力，增強工作的自覺性和主動性，努力做好自己的本職工作，切實提高為人民服務的本領。

三是要堅持原則，勇于批評和自我批評，敢于同不良現(xiàn)象和行為作斗爭，牢記“兩個務必”，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，廉潔奉公，助人為樂，自覺抵制資產(chǎn)階級極端的利已主義思想和腐朽的拜金主義思想的侵蝕，在大是大非問題上經(jīng)得起考驗。同時要在日常的工作和生活中多與同志們交流，多溝通，多關心同志。要嚴于律已，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心；要寬以待人，常為多予之舉，常系天下之憂，常做寬容之事。

20xx年度個人范文

對照德能勤績四項標準，近一年來，本人能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將本年度個人工作總結結如下：

一、主要工作總結

一是高度重視理論知識學習，不斷堅定政治信念，進一步明確服務宗旨。

職工作。

二是統(tǒng)籌結合加強業(yè)務學習，不斷提高工作能力，積極做好本職工作。

重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

三是勤干加實二事，積極進取，努力取得工作實績。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類...

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十四

面對即將成為過去的某某

一、服從領導安排，認真履行本職工作

作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知，年月，我被調到某某

在某某

工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。

我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質量控制力度，嚴防產(chǎn)生質量隱患。

面對難點，除了及時查閱相關資料，并及時請教資深的專業(yè)技術人員，尋找解決問題的好辦法。在施工過程中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內容，按照公司編制的質量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。

并對出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達標后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個多月堅持質量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。

如模板安裝局部尺寸偏差較大，我作為土建工程主要責任人員，我想我不能不重視這些質量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對現(xiàn)場實際情況，我及時編制了關于落實施工方質量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認可，對施工方召開質量安全專題會議，就文件內容對施工方進行交底，再一次明確質量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質量和安全管理力度。在施工期間，質量和安全都處有效控制狀態(tài)。

二、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂

在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。

而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。

三、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質，努力做好監(jiān)理工作

在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。

那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十五

知識是無邊的海洋，而我們人的一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是那么渺小。因而，我們要盡可能多地利用時間來學習，只有學習才能使人進步。平時我注重政治理論學習，與黨的路線政策保持一致，堅持全面貫徹黨的教育方針，進一步增強了自己為人師表的責任感，注重學習教育教學理論、科學文化知識，更新觀念、擴大自己的知識面。自九三年以來先后參加大專、本科自學考試，現(xiàn)已本科畢業(yè)。根據(jù)學校財務發(fā)展的狀況和外界形勢的發(fā)展，也為了使自己在專業(yè)知識方面懂得更多一些，站得更高一些，兩年前我給自己定了一個目標——參加了全國會計中級職稱的培訓和考試，20xx年12月我順利地拿到了會計師的證書。“學無止境”，在學習上我會更加努力。

二、強化單位財務管理，以服務為導向，多辦實事

我夏溪中心小學各校的財務自1999年元月1日起就實行了全鎮(zhèn)小學一本帳管理，實行事業(yè)單位預算外資金收支兩條線管理。在執(zhí)行過程中，嚴格執(zhí)行會計制度，搞好會計核算，督促收入進度，嚴格控制支出，在全體教師的配合下，確保了單位收支的及時到位和資金的有效使用。

在學校工作中，教學是主導的，財務是從屬的，但財務決不是消極從屬于教學，它反過來又是保證和促進教學的重要條件，我們會計室能密切配合教導處、總務處，從教學實際出發(fā)，積極地為教學服務，對各項財務開支，只要有利于教學的，就千方百計地支持。在資金上保證教學需要，并不意味著“有求必應”，要多少給多少，而是把保證教學需要和發(fā)揮資金最佳效果結合起來，做到少花錢，多辦事，辦好事。

踏踏實實做好本職工作，實實在在為教師多辦實事。作為財務人員其本職工作就是為廣大教師做好工資、福利等方面的后勤服務工作。工資統(tǒng)發(fā)校對工資、增資、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金、校務公開、等工作，耐心細致地做好工作。這些繁瑣、復雜的工作光靠我一個人是不可能完成的，它之所以能夠完成靠的就是大家的支持和幫助。我在搞好本職工作的同時，還協(xié)助其他部門做好后勤服務工作。前階段進行的2003年度學校財務考核的工作，我校取得了可喜的成績，這與我們全體教師的共同努力是分不開的。感謝大家對財務工作的支持，并希望大家能一如既往地支持財務工作。我相信只要我們團結一致，堅持財務制度，按規(guī)矩辦事，20xx年的財務考核我們會站得更高。

不足之處

對自己工作總結的目的就是找出不足之處，以便在今后的工作中加以改進，使工作做得更好。

一、在年級組、會計室管理中，有時不注意自己的工作方式，態(tài)度不好，在此我對我們年級組以及會計室的老師表示抱歉。

二、在年級組管理中我沒能很好地深入課堂，未能完成好聽課任務。

在今后的工作中，我將改進工作方法，進一步增強服務意識，還是那句話“踏踏實實做好本職工作，實實在在為教師多辦實事?！?/p>

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十六

一個人的缺點自己最清楚。不同的人們關注著不同的方面，而相同的方面也有著不同的評判標準。

首先，我覺得磨蹭是沒有條理和不夠堅決的體現(xiàn)。我知道，一個合格的大學生形象應當是果斷的，堅決而有條理地面對任何事情，因此這個毛病我一直需要改進。做事情前要想想怎么我要把這件事情做成什么樣就可以了，如何安排時間采取什么方法。知道自己想要什么的時候就不要猶豫，往往復復地斟酌只是浪費時間。

關于鉆牛角尖，對于做研究來說精神是好的，但是把持不住重點，會把精力和時間浪費在無用的事情上。解決這個問題的關鍵是保持鉆勁而能夠分清主次。但是我本人只要覺得某一點是對的，就會堅持下去，不會全面分析。以后遇到問題，我會主動和大家討論分析，做到可以全面分析問題，改掉鉆牛角尖的毛病。

缺乏耐心和持之以恒，從小到大這都是我的毛病，我在盡量改進，但是還有一些缺乏耐心。

不夠大膽：這是我自己總結的。很多時候我能感覺到自己的膽怯，比如不敢在一堆人面前發(fā)表自己的觀點，不敢獨自堅持心中的想法，不敢獨自嘗試新鮮的事情，不敢面對出乎意料的問題。很多時候希望有人能鼓勵我去堅持，去面對，而自己常常選擇逃避。一個優(yōu)秀的人，一個要求進步的人，應當是一個堅持上進、有責任心的人，膽怯將無法支撐一顆有優(yōu)秀的靈魂。

缺乏創(chuàng)新精神和組織協(xié)調能力 關于這點，沒有人提到我缺乏這種精神和能力，但是也沒有人肯定我具有這種精神和能力。我就和“最廣大”的人們一樣，在這方面平平常常。但是我想，一個大學生應當是可以去改革創(chuàng)新，去影響一批人，帶動一批人；去鼓勵和組織群眾貫徹方針、解決問題的。我認為創(chuàng)新精神要從發(fā)表自己的意見開始，哪怕是很平庸的意見，在能夠說出哪怕最可笑的話之后才更有可能發(fā)表高深的見解；而在和大家的討論中才能有更多新鮮的想法。至于組織協(xié)調能力，就從小事開始做起。

懶 也許懶可以歸結為對事情、對自己缺乏某種責任心。也許是我平時磨蹭，所以讓人覺得我懶。古話說懶人有懶福。這就好比過于苛求一樣東西卻往往不能得到。我不愿刻意地去尋求什么而拼命地去做，但我會努力做到“盡力”。對于我應該做的事情找到合適的方法，做到我能做到的最好。

每個人都有自己的缺點，缺點如同優(yōu)點一樣，更多地來源于習慣。改變缺點需要三樣東西：誠意、思考、時間。我相信我有誠意，我也經(jīng)常地思考著我如何去做好，而這一切就用時間去見證。

總是說別人是自己最好的鏡子，可以讓自己知道自己究竟是怎樣的一個人。人總是自負的，總覺的自己比別人活得正確，而與總是自卑的，覺得自己不如別人。所以自己對自己的評判，總會有失偏頗。在我，特別如此，所以雖然不能說是從善如流，但是我的確希望了解一個別人眼中的自己。

也許有各種各樣的顧慮，那一頁紙上的優(yōu)缺點只是我自己生活中的一點形象，但是這已足夠我去改善的了。“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”畢竟只是無畏者對于天地的感嘆，一個希望有所成就，有所奉獻的人還是應該腳踏實地地去做好學習生活中的很多事。

我在過去的大學生活中，能夠積極要求上進，在社會工作上努力工作，為同學解決一些切實的利益，也能夠在生活中熱情地對待別人，解決別人的一些困難。對于這些同學們都給與了充分的肯定，我自己要在以后的學習生活中不斷鞏固，并進一步做好。

我自我感覺在以前的大學生活中，悔恨總比懷念要多，因此，對于自己過去的缺點更加重視。從同學們對我的意見來看，還真是又挺多缺點需要自己去改正的。首先是在學習上的，作為一個學生，其實嚴謹勤奮的學習態(tài)度是最重要的，而忘我正非常欠缺這一點，學習的荒廢，似乎已經(jīng)成為我首要解決的問題了。其次是在性格上的，我這個人性格相對比較沖，自己分析了一下，主要還是是獨生子女，把自己看得比較重的原因吧！因此，很多時候對于自己的行為相對更多地考慮了個人的痛快，而忽視了別人對自己的感受，所以時不時會沖動，會偏激地去處理一些事，而且往往在事后會感到后悔。其實都只是一時之氣，如果自己更多地去考慮一下別人的感受，很多不開心的事都不應該發(fā)生的。再次是在思想上，我是個多元化，多色彩的人。針對這些缺點，我覺得自己是可以一步到位地改正的，而且是必須一步到位地有大幅度的提高的。在學習上，關鍵是努力的學習，養(yǎng)成努力學習的習慣，其實在學習動力上，我是很足的，只是有時候禁不住這樣那樣的誘惑，會把更多的時間荒廢在玩上，久而久之，學習就下降了。相信通過同學的提醒，自己的努力，這個缺點可以在近來很快的改正；在性格上，俗話說，“江山易改，本性難移”，但是，我覺得這種本性卻是非移不可的，不然，會在很大程度上影響自己追求先進的進程，其實，很多時候，只要自己稍微多想一些就可以避免的，以后做事的時候，三思而后行，那么這樣沖動偏激的行動就可以在以后別人對于自己的評價中消失了。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十七

我參加了第十期黨校培訓，經(jīng)過學習，對黨有了更深刻的認識，也了解到作為一名黨員需要盡到的義務和職責。

反省自我的行為，比較黨章上的要求，我認識到自我身上有許多不足，主要表此刻以下幾點，現(xiàn)向黨組織匯報如下：

理論基礎知識薄弱。我對建設有中國特色社會主義，對黨的路線、方針、政策堅決擁護，可是用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦，指導思想做得不夠。表現(xiàn)為自身的學習抓不緊，沒有自覺和系統(tǒng)地學習馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論，導致自我理論基礎不夠扎實，僅憑自身了解應付。在政治思想上學習不夠，缺乏一些基本的政治素質，不善于用政治的頭腦思考問題，有時看問題和做事情過于片面，也沒有站在全局的角度思考問題解決問題，不利于自身素質的提高。

學習的自覺性不高。雖然平時比較注重學習，團體組織的各項活動和學習都能進取參加，但平時自我學習的自覺性不高，學習的資料不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學習的不透，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時只注重當時用的著與本專業(yè)有關的資料對當前新事物掌握的不夠，懂的較少。在學生工作方面做得不足，沒有機會參加各種干部為同學服務，雖然每年度參加各種競選，但每次都出乎意料的被刷下，每次自我下來都總結自我的不足，最終總結可能是自我平時做事還不夠好，沒有得到同學們的認可，在這方面自我今后必須要加強，每一地要時每刻都懷著為人服務的信念，不斷完善自我。以上是我的幾個缺點和不足，在今后我將努力克服自我的缺點，不斷檢討自我，不斷完善自我，向一個合格...員方向努力。

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十八

責己要厚，責人要??；克己，責己，正己，才能修身。以下是我在工作方面存在的主要問題：

4、對自身要求放松。在日常工作中，異常是沒有較急、較重的任務的時候，對自我沒有嚴格要求，有時出現(xiàn)上班遲到、工作時間聊天等的現(xiàn)象，有時沒有嚴格執(zhí)行請銷假制度；在今后的工作中我要轉變觀念，進取開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自我處理實際問題的本事；要講究方法，注重實際，加強自我工作本事和修養(yǎng)?？朔Ｊ厮枷霠幃斠幻玫臉I(yè)務骨干，爭做同事的好榜樣，繼續(xù)堅持旺盛的工作斗志，以強烈的事業(yè)心和職責感把上級領導的需要同工作實際緊密結合起來.

置業(yè)顧問工作總結不足和改進篇十九

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與協(xié)會成員協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是協(xié)會推進協(xié)會發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要個人情況總結：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和朋友的幫助指導下，不斷進步，開展個人工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在20xx年協(xié)會工作主要有：開學迎新活動，圖書漂流，圖書文化節(jié)，華圖杯！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）20xx年上半年，協(xié)會已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，在工作目標落實過程中完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對會員工每期工作考核，對好的獎勵，差的處罰。

（三）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，協(xié)會在上級領導下，建立了協(xié)會制度，從而推動協(xié)會各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在協(xié)會工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與會員的交流，要與會員做好溝通，解決會員工作上的情緒問題，要與會員進行思想交流。

四、加強考核，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規(guī)考核。把考核，發(fā)展進步會員工作作為重點檢查內容之一。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

本部有個別會員，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，協(xié)會的制度公開不遵守，在會員之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于會員之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為會員創(chuàng)造良好的工作和學習環(huán)境和形象。協(xié)會內部人心不齊，領導與會員之間沒有建立相互理解溝通的橋梁。

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