比喻是一種修辭手法，將兩個或多個不同的事物進行類比，以便更好地表達某種意義。在總結(jié)時，要抓住最核心的東西，簡潔明了地表達出來。以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)方法，希望對你有所啟發(fā)。
涉外禮儀心得篇一
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的全球化，涉外交流和合作已成為當代社會的常態(tài)。在這樣的背景下，良好的涉外禮儀交談顯得尤為重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中，我積累了一些心得體會。本文將從理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)五個方面展開，分享我的心得體會。
首先，理解涉外禮儀的重要性尤為關(guān)鍵。與國內(nèi)的交往相比，涉外交往要求更加謹慎和尊重。在我參加外事活動的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多大大小小的細節(jié)。例如，在接待外賓時要注意禮貌待人，不能隨便擺放物品或觸碰他人。而在交談中，要文明表達自己的觀點，千萬不能激動或沖動。只有理解并遵守涉外禮儀規(guī)范，才能更好地展示自己和國家的形象。
其次，積極主動溝通是與外國友人建立互信、促進合作的基礎(chǔ)。交流時，人際關(guān)系的建立和溝通技巧的運用至關(guān)重要。在接待外賓時，我會主動介紹自己的身份和國家背景，以期拉近彼此的距離。在交流中，我會注意傾聽對方的觀點，與他們進行更深入的交流。通過積極主動的溝通，我與外國友人之間建立了深厚的友誼，并為合作提供了堅實的基石。
第三，尊重不同文化是涉外交流的基本原則。每個國家和地區(qū)都有其獨特的文化和價值觀，我們要學(xué)會尊重并體諒這些差異。例如，在與外國友人交流時，我會了解他們的風(fēng)俗習(xí)慣，避免令他們感到不適或冒犯。我還會尊重對方的意見和觀點，不輕易質(zhì)疑或反駁。只有相互尊重，才能在涉外交流中建立和諧的合作關(guān)系。
第四，主動進取的態(tài)度是涉外交流的關(guān)鍵。在參與國際會議的過程中，我始終保持著主動進取的態(tài)度。無論是與前輩專家交流還是與同行合作，我都會積極爭取學(xué)習(xí)和提高自己的知識和能力。我會主動請教和學(xué)習(xí)對方的經(jīng)驗和技巧，并在合適的時機展示自己的見解。這樣的積極主動不僅提高了自己的學(xué)術(shù)水平，也贏得了他人的認可和尊重。
最后，儀表言談修養(yǎng)是展示自己素質(zhì)和形象的重要方面。在國際交流中，一個人的儀表和言談往往能直接影響對方的印象。因此，我時刻保持良好的儀表形象，穿著得體，舉止文明。在交談中，我盡量使用禮貌和恰當?shù)恼Z言，不輕易使用冷嘲熱諷或過激的言辭。通過修養(yǎng)自己的儀表和言談，我能更好地與他人交流，并贏得他們的尊重和信任。
總之，涉外禮儀交談對于促進國際交流與合作至關(guān)重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中，我相信理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)都是建立和諧合作關(guān)系的關(guān)鍵。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我相信自己能在涉外交流中進一步提升自己的能力和素養(yǎng)，為國際交流與合作做出更大的貢獻。
涉外禮儀心得篇二
涉外禮儀是指在國際交往中遵循的一套行為準則和規(guī)范。作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次涉外交流活動，從中學(xué)到了很多涉外禮儀方面的知識，并且深刻體會到了涉外禮儀的重要性。下面，我將分享我的心得體會，以及我對涉外禮儀知識的理解。
首先，涉外禮儀對于建立良好的國際關(guān)系至關(guān)重要。在國際交往中，涉外禮儀是溝通的橋梁，是不同文化之間的紐帶。禮貌、尊重和謙和態(tài)度是建立信任和友誼的基礎(chǔ)。在交往過程中，我們要注意言談舉止，避免冒犯對方，尊重對方的習(xí)俗和文化背景，這樣才能讓對方感到舒適和接受。通過正確地運用涉外禮儀，我們可以更好地與外國友人交流，促進雙方的相互了解和友誼。
其次，涉外禮儀對于個人形象塑造具有重要作用。外在形象是我們與外國友人交流的第一印象，也是他們了解我們的窗口。正確的儀態(tài)和儀表能夠給人留下良好的印象，增加與人交流的自信心。例如，穿著得體、注重儀態(tài)、舉止文雅等都是展示個人修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方面。與此同時，我們還要注意自己的言談舉止，做到不說粗魯?shù)脑?、不以身體語言冒犯他人。這些細節(jié)上的注意和培養(yǎng)，都能夠使我們更有修養(yǎng)，更受人尊重。
再次，了解外國文化是參與涉外交流的先決條件。不同國家有著不同的文化和傳統(tǒng)，我們必須了解并尊重這些差異。在與外國友人的交往中，我們要主動了解他們的習(xí)俗和禮節(jié)，這樣才能更好地與他們溝通和協(xié)作。準備充分的外國國情和文化知識，可以讓我們在交流中更加得心應(yīng)手，更容易與外國友人建立親密和友好的關(guān)系。同時，也要注意避免使用一些可能冒犯他人的言辭或觀點，盡量展示出我們的開放與尊重，以增進交流的順暢。
此外，跨文化溝通中的禮儀問題也應(yīng)引起我們的高度重視。不同國家的禮儀規(guī)范有很大的差異，了解和尊重這些規(guī)范非常重要。例如，中國人在交流時會進行握手和問候，但在一些東方國家，人們可能會進行鞠躬和合十禮。在西方社交場合，吃飯時要注意用餐禮儀，切忌聲音大或嘴巴張得太大等。了解并遵守這些規(guī)范，可以使我們在跨文化交流中更好地展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)，避免冒犯他人或引起誤會。
最后，我認為涉外禮儀的學(xué)習(xí)與提升應(yīng)是持續(xù)的過程。隨著國際交往的不斷擴大，我們需要不斷學(xué)習(xí)并了解不同國家的文化差異和禮儀準則。通過參加國際交流活動、閱讀相關(guān)書籍和網(wǎng)志，我們可以不斷提升自己的涉外禮儀水平。在這個不斷變化的世界中，我們需要不斷修正和改變自己的行為，以適應(yīng)不同文化環(huán)境。只有掌握了涉外禮儀的正確應(yīng)用，我們才能更好地走出國門，與世界各地的人們建立起相互尊重和理解的紐帶。
總之，涉外禮儀是國際交往不可或缺的一部分。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用涉外禮儀知識，我們可以建立良好的國際關(guān)系，提升個人形象，促進文化交流。然而，涉外禮儀知識并非一勞永逸，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進。只有不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用，我們才能在國際交流中游刃有余，以禮待人、贏得更多的人們的尊重和友誼。
涉外禮儀心得篇三
當今時代正在以驚人的速度發(fā)展進步著，每天都在發(fā)生著巨大的變化，但人們對禮儀的追求卻是矢志不渝的。在不同的場合、不同的國家或?qū)Υ煌娜硕加兄煌亩Y儀之道。中國自古就是禮儀之邦，學(xué)習(xí)禮儀不僅是我們作為炎黃子孫的義務(wù)，也是使我們在社會生活中獲得更多成功必須的。
下面是我通過上課學(xué)到的一些禮儀細節(jié)的回顧：
一、見面時的一些禮儀：
介紹：在我們介紹名字時應(yīng)該盡量的慢一點、清晰一些，這樣可以使別人能更好的記住。
當我們在別人自我介紹完后，想要和他搭話卻忘記了他的名字后，請不要緊張，再從新介紹就好了，但是切記不要亂叫別人的名字，這是非常不禮貌的。
而當別人向其他人介紹我們，并把我們介紹錯了時，你也不要動怒，報之以一個微笑，事后向其他人小聲的糾正就好。不要當時就急著糾正他的錯誤，沒有人喜歡在眾人面前坦然面對自己的錯誤。
握手：世界大部分國家和地區(qū)都習(xí)慣在大家第一次見面時相互握手以表示友好。
握手的三個步驟：走到離人1.2米得地方停??；四指伸直、并攏，手臂先前自然抬起；我住對方的手，一般輕輕搖晃三下。
自己高的握手時，要等對方先伸手。
名片：名片是我們在和別人相互認識的一種重要工具。
和別人交換名片時的注意：要用雙手為別人遞上自己的名片；要把自己的名字正對著對方；受到名片時花一些時間讀一下，表示自己是重視的。
個人簡歷的書寫：
簡歷的書寫的注意項：語言要言簡意賅；不要有太多的錯別字；要做的引人注目一些;還有最重要的就是要實事求是，但是必要時也可以自己稍微發(fā)揮一點。
其他的應(yīng)用文：《感謝信》和《道歉信》最重要的就是時效性；邀請函除了時間、地點外還要寫明邀請的原因，最后一定要手寫邀請人的姓名；商務(wù)的信件要頂格（開頭寫不用空格），也可以一氣呵成中間不加任何標點。
商務(wù)著裝：
出席商務(wù)場合時，好的著裝有利于我們的成功。一套好的西服搭配上一雙好皮鞋和一件好的襯衣、領(lǐng)帶，將會讓你在那些莊重的場合下給人們留下一個好的印象。（襯衣的袖子應(yīng)該要比西服稍長一些，且一般西服的最下扣一般是不會扣的。另外作為男性應(yīng)該要掌握一兩種莊重的領(lǐng)帶系法）
餐桌禮儀：
出席重要的一次聚餐時，適當?shù)牟妥蓝Y儀能提升自己的形象。
吃西餐注意事項：牛排一般不要全熟的；左刀右叉；餐巾折疊放于腿
面上，一般除小孩外不會放在胸前；吃什么食物配適當?shù)木?，紅肉配紅酒，白肉配白酒；在不懂得餐具使用的順序時，就從最外層開始使用吧；另外切忌不要大聲呼喚服務(wù)員！
在這短短的幾周《國際商務(wù)與禮儀》的課程中我感覺自己受益良多，每節(jié)課老師針對禮儀相關(guān)知識的擴展介紹，讓我在短短的課程中學(xué)到了更多的禮儀知識。全英文的教學(xué)課件也讓我在禮儀的學(xué)習(xí)中不知不覺的提升了自己的英語能力，是一種很好的教學(xué)方式。教學(xué)過程中也有和同學(xué)的互動，如：講到某種禮儀時會提問一些關(guān)于該禮儀在其他有些少數(shù)國家的禁忌等。最重要的是這門課不僅是給我灌輸純理論的東西，每節(jié)課老師都會前半節(jié)上禮儀的理論部分，而后半節(jié)課則會找一些禮儀細節(jié)很多的電影讓我們觀看，既讓我通過片中演員的表演對禮儀的有了更加感性的認識，又讓我對禮儀更加的感性趣。
我國自古就很講究禮儀，從一些古代著名典籍中就可以看出它在我們社會政治文化生活中占有重要地位。作為一名文科生，閱讀過很多關(guān)于禮的書籍，但是總覺得其實古代多數(shù)禮儀和現(xiàn)在所崇尚的禮儀觀念和文化還是存在著很大的差距，但在某些傳統(tǒng)想法和觀念上還是有繼承與保留。在閱讀中讓我最有印象的是：《釋名》曰：“禮，體也。言得事之體也?！闭撜Z曰：“不學(xué)禮，無以立?！薄抖Y記》曰：“禮者所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也?！?東漢許慎的《說文解字》中對禮和儀的解釋是：“禮，社會生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式，表示尊敬的語言或動作。儀，人的外表，禮節(jié)、儀式。禮儀屬于道德范疇，是禮節(jié)與儀式的總稱?！倍Y儀作為我們?nèi)祟悮v史發(fā)展中逐步沉淀積累下來的一種文化，不管是何時，它始終以某種特殊的精神約束力支配著人們的行為。那什么是商務(wù)禮儀呢？嚴格的說，就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。我想選修這門課對我今后的求職有很大的幫助。
的“禮儀是一封通向四方的推薦書。”
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我受益匪淺，不管是生活中的小細節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機會。我記牢了老師的話，在休閑、公務(wù)、娛樂時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。對一個上班的職業(yè)女性來說，她代表的不僅僅是個人形象，還代表了公司的形象，所以從頭到腳的打扮都必須要符合自己的身份，應(yīng)該講究莊重保守。
方感到你很重視他的意見，這樣給對方一種有受到尊敬的感覺。
絲巾、領(lǐng)帶。一般的職業(yè)裝都盡量能夠搭配絲巾或領(lǐng)帶。絲巾款式很豐富，有小方巾、長巾等很多品種，適合不同臉型的人。絲巾，搭配不同的套裝，設(shè)計搭配方案，會收到不同的效果，當絲巾與外套顏色相近時可以用閃亮的別針來協(xié)調(diào)。在商務(wù)場合中把絲巾佩戴成松緊度適當簡潔利落的蝴蝶結(jié)和鏈狀結(jié)最能給人干練的感覺。其中，長形棗紅色碎花真絲巾搭配灰色職業(yè)服裝，可使之跳動靈性，為自己增加迷人的魅力。而男性則需要佩戴領(lǐng)帶。領(lǐng)帶不可以用一拉式，要打成三角形狀。長度要適中，佩戴好的領(lǐng)帶底端要正好到皮帶的中間。
套裝。女性在職場上莊重保守的服裝有套裝、套裙、正裝，不能穿黑色皮裙、無領(lǐng)無袖或領(lǐng)口較低、太緊身的衣服。穿套裙時裙子長度要齊膝，不光腿，要盡量穿貼近肉色或黑色的襪子，不要穿鏤花、斑點的絲-襪，襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子，襪子長度要合適，避免出現(xiàn)三節(jié)腿。女士服裝的款式和顏色比男士服裝豐富許多，因此，在選擇服裝時，最重要的是要遵循著裝禮儀原則。服裝顏色不像男士那樣受限制，但款式還是要選擇簡潔、大方的。在比較莊重的正式商務(wù)場合中，建議女士要穿著深色的西服套裝。套裝的首選是裙裝，其次是褲裝。搭配的襯衣最好是純色的，顏色以淡雅為佳。
工作的造型方法，如快餐店員。當然，穿休閑襯衫時也是不打領(lǐng)帶的。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要口上，袖子不能太短，襯衣袖口可長出西裝外套的0.5-1cm，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。衣、褲袋口整理服貼，襯衫領(lǐng)要高過西服上衣1厘米左右。長袖襯衫如果不系上領(lǐng)帶，領(lǐng)口應(yīng)該要敞開。不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。西裝的種類有很多：單排扣的西裝上衣。最常見的有一粒紐扣、兩粒紐扣、三粒紐扣三種。一粒紐扣、三粒紐扣單排扣西裝上衣穿起來較時髦，而兩粒紐扣的單排扣西裝上衣則顯得更為正規(guī)一些；雙排扣的西裝上衣，最常見的有兩粒紐扣、四粒紐扣、六粒紐扣等三種。兩粒紐扣、六粒紐扣的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式，而四粒紐扣的雙排扣西裝上衣則明顯具有傳統(tǒng)風(fēng)格。穿雙排扣的西裝一般應(yīng)將紐扣都扣上。穿單排扣的西裝，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣＃？鄣膭t扣中間的一?；蚩凵厦鎯闪?。在一些非正式場合，可以不扣紐扣。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，在此胸袋里不要插鋼筆或放置其它東西。至于套裝、套裙、正裝的顏色，男性可以選擇藏藍色、灰色、黑色或者帶有暗條紋的，女性還可以選擇米色。穿西裝褲時要系上皮帶，皮帶要選擇質(zhì)量好的，顏色要與衣服相配。通常穿藏藍色、灰色或黑色的西裝褲適合配黑色皮帶；米色或棕色的西裝褲適合配棕色的皮帶。全身衣著要保持在三個顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。
鞋子、襪子。女性一般是穿中跟鞋、高跟鞋，男性穿皮鞋。
鞋子應(yīng)該保養(yǎng)好，沒有什么磨損，沒有灰塵，也沒有舊的樣子。樣子好看、精心擦拭的鞋子可以傳達你的職業(yè)形象和對細節(jié)的注意力。皮鞋的顏色要與皮帶一致，正式的場合最好穿系帶的皮鞋。皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡膠質(zhì)地的，最好是皮質(zhì)地的或木質(zhì)地的鞋跟及鞋底。襪子的顏色可以選擇與皮鞋同色或接近的顏色。黑色皮鞋是萬能鞋，它能配任何一種深顏色的西裝。灰色的鞋子決不宜配深色的西裝，淺色的鞋也只可配淺色西裝。女性的鞋子可以選擇中高跟的，船鞋最適合搭配女士的職業(yè)套裝。露出腳趾和腳后跟的涼鞋是不適合商務(wù)場合的。沒有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場合穿著。任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務(wù)場合，這類鞋子只適合正式或半正式的社交場合。
其他飾品。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。女性的包不可以太花俏，一般是背在肩上或用手提，不能掛在手上。
上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候?qū)Ψ?。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不可遮住字。
其實學(xué)到的還有很多，感悟也很多。反觀自己，且先不說在商務(wù)場合里，就是在平時的生活中很多也都做得不夠到位。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后，平時和一起上商務(wù)禮儀課同學(xué)一起上課時發(fā)現(xiàn)一些很不符合禮儀標準的現(xiàn)象時，我們似乎眼尖了，一下子就想起了老師講過了什么。學(xué)會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給自己打造一個積極樂觀的`形象，機會真的會降臨到你身上的?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
一．概述
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！倍Y儀是人類文化的結(jié)晶，是社會文明的重要標志之一。它是人們進行交往的行為規(guī)范與準則，宛如步入社會的“通行證”，溝通人際關(guān)系的“立交橋”。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
那么，什么是商務(wù)禮儀？
一直以來對商務(wù)禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過這門課的學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了商務(wù)禮儀的含義。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
二．商務(wù)禮儀的原則
(一)維護形象
在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。 個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。 第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。 第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。 第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。 第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
（二）不卑不亢
不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。
（三）求同存異
所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。
（四）入鄉(xiāng)隨俗
是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā)展的具體進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強求統(tǒng)一的。 在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習(xí)俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。
（五）不宜先為
“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們在難以確定如何行動才好時，應(yīng)當盡可能地避免采取任何行動，免得出丑露怯。另外一方面，它又 要求人們在不知道到底怎么作才好，而又 必須采取行動時，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當時的絕大多數(shù)在場者在行動上保持一致。
（六）以右為尊
正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列時，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。 大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。
三．商務(wù)禮儀的作用
(一)商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個人素質(zhì)
市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細節(jié)上，細節(jié)展示素質(zhì)。所謂個人素質(zhì)，就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如在商務(wù)交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時要注意與服裝搭配的和諧。
（二）商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系 在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
（三）商務(wù)禮儀有助于維護商務(wù)人員和企業(yè)的形象 企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個個員工表現(xiàn)出來的，好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中取得有利的地位。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統(tǒng)化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明；舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美好；穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。
（四）商務(wù)禮儀能增進商務(wù)人員之間的感情
在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進感情，促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
（五）商務(wù)禮儀能提高商務(wù)活動的效益
曾經(jīng)有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，
那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。因為在這個紅色背景上的八個白色字母標記已經(jīng)深入人心，可口可樂公司的企業(yè)形象得到了世界各國的認可。
眾所周知，企業(yè)形象的好壞，有兩個衡量指標：知名度和美譽度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高；美譽度，實質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù)，禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容，儀表，服務(wù)用語，操作程序等，使服務(wù)質(zhì)量具體化，標準化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。
四．如何提高禮儀修養(yǎng)
（一）認識“秀外惠中”的人生道理
一個人如果沒有道德、情操、智慧、理想等內(nèi)在美作為基礎(chǔ),那么再好的先天條件,再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時,必須不斷加強自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。首先,個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。其次,個人禮儀必須以尊敬他人為原則。再次,個人禮儀必須以長遠為方針。
（二）提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)
要不斷地學(xué)習(xí)提高自身的文化素質(zhì)以提高禮儀修養(yǎng)。因為隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的進步，各行各業(yè)的素質(zhì)要求越來越高。如果跟不上時代的步伐，就會被社會所淘汰，所以要不斷地學(xué)習(xí)。大學(xué)生在校期間要斤抓緊時間學(xué)習(xí)各方面的知識，多讀一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的書籍。在學(xué)習(xí)過程當中，要注意抓住重點，循序漸進，持之以恒，不能半途而廢。
（三）努力調(diào)控行為與情緒
（四）讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色
人們在評價一個人是否具有具有良好的修養(yǎng)時,往往會從他的禮儀行為上去加以檢驗。個人禮儀要求人們待人文明,舉止有禮,與人為善,這些都是個人修養(yǎng)的主要內(nèi)容。在社會生活中,一定要加強個人禮儀修養(yǎng),讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色。首先,要安分守己,不妨礙他人。其次,要行為有序,遵守共同規(guī)則。再次,要友善待人,促進相互溝通。
（五）積極參加社會實踐
用各種知識。只有通過實踐活動，在實踐的過程中體會知識的真正內(nèi)涵，逐步融會貫通，然后轉(zhuǎn)化成為自己的知識，才能 提高自身的素質(zhì)。俗話說：“眼過千遍，不如手過一遍?！敝挥性趯嵺`中才能將知識融會貫通，也才能加深禮儀規(guī)范的領(lǐng)悟和理解。
五．感受評價
千萬不要覺得這些都離我們很遠，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。而時下，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。時下，很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
總之，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！不僅給別人留下好的印象，而且提高了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進了交往，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。
劉彥君
20123220236
貿(mào)易經(jīng)濟二班
1學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性，商務(wù)禮儀在企業(yè)當中，主要是為了塑造一個企業(yè)形象，通過一個好的企業(yè)形象來提高顧客滿意度，提高客戶對企業(yè)的認知，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效應(yīng)和社會名氣。 做為企業(yè)文化精神的重要組成部分，商務(wù)禮儀構(gòu)成的形象，更加的完美，形象做為企業(yè)的第一張名片，專業(yè)的形象和氣質(zhì)，更是在當今的商場取得成功的重要手段。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標準的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，這也是國際上最為常見的內(nèi)容。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，是時代的潮流，是現(xiàn)實的需求。
涉外禮儀心得篇四
在越來越多的涉外場合中，了解和掌握涉外禮儀已經(jīng)成為了現(xiàn)代人不可或缺的一項能力。涉及到涉外禮儀的問題，不光是對于自己的儀態(tài)有所要求，更重要的是考慮到其他人的感受，讓自己的行為符合普世準則。
隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，涉外交往的機會越來越多。如今越來越多人有機會與來自不同背景和文化的人溝通，并在商務(wù)和社交活動中建立聯(lián)系和合作關(guān)系。禮儀是溝通和商務(wù)活動中不可或缺的一部分，涉外禮儀是讓我們在不同的文化背景下進行有效溝通的基礎(chǔ)。
第三段：實踐涉外禮儀的方法和技巧。
1.溝通技巧：在商務(wù)活動中所使用的語言和措辭一定要簡單明了，并且要注意非語言溝通，如肢體語言和面部表情。
2.禮儀禮節(jié)：注意場合合適地稱呼對方的姓名，熟悉對方的國家和文化背景，避免使用可能引起誤解或冒犯的語言和行為。
3.認真對待細節(jié)：了解食物、飲料、服裝和禮品等方面的文化差異，尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗和習(xí)慣，避免因為不適當?shù)男袨槎饘擂魏筒槐匾穆闊?/p>
在與外國人交流的過程中，每個人都會根據(jù)自己的情況和經(jīng)歷做出不同的反應(yīng)。個人的文化背景、教育水平以及與外國人交往的經(jīng)歷，都會影響到他對涉外禮儀的理解和執(zhí)行。在實踐中，不斷地學(xué)習(xí)、嘗試和體驗才能真正掌握涉外禮儀的本質(zhì)。
第五段：物質(zhì)與精神的融合。
涉外禮儀并不是一種繁文縟節(jié)的儀式。禮儀是一種表達自己內(nèi)心態(tài)度的方式，即使在簡單的活動中，也能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)。因此，在實踐涉外禮儀的同時，我們也需要更加關(guān)注精神方面的修養(yǎng)，例如慷慨和善意，微笑和耐心，以及對人的尊重和敬意。
總之，涉外禮儀是在現(xiàn)代社會交流和溝通中不可缺少的一環(huán)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，掌握涉外禮儀的本質(zhì)和技巧，并注重物質(zhì)與精神的融合，可以更自信、更自然地與國際友人交往，成為一名真正的國際人。
涉外禮儀心得篇五
在國際交往中，關(guān)于名片使用講兩個要點：
第一個要點一個沒有名片的人，將被視為沒有社會地位的人。換而言之，國際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。第二句話，一個不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著。說實在話，在外國的企業(yè)公司，員工這個名片放在什么地方都有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，或者放在什么什么地方，不能亂放。比如白領(lǐng)的話，女孩子出去的話，一般在公文包的某一個部位放著呢，一伸手拿出來。我也見過有同志這方面稍遜一籌。我有一次跟女孩子交換名片，我把名片遞給她，“金教授我給你拿名片”，把包馬上拉開了。包也是個好包，很名貴，但是找不著名片，首先抓出一包話梅，接著發(fā)現(xiàn)一包瓜子，最后拉出半只襪子，然后告訴我，忘帶了。
涉外禮儀心得篇六
涉外禮儀是指在與外國人交往時需要注意的禮節(jié)和行為規(guī)范。為提升自身涉外禮儀素質(zhì)，我參加了一次涉外禮儀培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中，我深刻感受到了涉外禮儀的重要性和可貴之處。
第二段：品牌形象
涉外禮儀一方面是一種文化交流，另一方面也體現(xiàn)著企業(yè)形象。在國際交流中，每一個企業(yè)都是某個國家的代表。一個企業(yè)的表現(xiàn)很可能直接影響到國家形象的形象，而合理的涉外禮儀就能讓企業(yè)樹立良好的品牌形象，從而在國際市場中獲得更多的機會。
第三段：儀態(tài)儀容
儀容外貌和儀態(tài)舉止或許是涉外禮儀中最基礎(chǔ)的部分，但它卻是最直觀的保持形象的方法。培訓(xùn)教師在這方面教導(dǎo)了我很多，例如衣著要整潔得體，儀態(tài)要禮貌表現(xiàn)，與人交往要細致周到。這些基本的禮儀規(guī)范意識很重要，也能給人留下更加深刻而良好的印象。
第四段：文化差異
隨著全球化的加速，經(jīng)濟和文化交流的頻繁出現(xiàn)，有時身在異國他鄉(xiāng)，文化的沖突和差異是不可避免的。涉外禮儀能夠幫助我們更好地理解外國人的行為習(xí)慣和傳統(tǒng)文化，理解對于不同文化差異的處理方法。在這個過程中，金鑰匙培訓(xùn)機構(gòu)的各位教師能夠事無巨細地解答我的問題，給我講解各國文化。
第五段：經(jīng)驗總結(jié)
這次涉外禮儀的培訓(xùn)是一次非常難得的機會。它不僅明確了禮儀的種類和作用，更教育我如何通過行為舉止和語言表達向另外的文化表達尊重和感激。通過這次必要的培訓(xùn)，提高了自己的涉外禮儀意識，更深刻地理解了企業(yè)交流中的難點和注意事項，增強了在涉外市場的競爭力。在今后的生活和工作中，我將積極運用培訓(xùn)所了解到的禮儀規(guī)范，好好表現(xiàn)自己，為企業(yè)和國家爭光添彩。
涉外禮儀心得篇七
近些年來，隨著中國在全球化進程中的崛起和國際交往越來越頻繁，外事交流、商務(wù)洽談、跨國合作等領(lǐng)域的涉外活動也日益增多。在這樣的背景下，懂得涉外禮儀的重要性就愈加突出。為了提高自己的涉外禮儀水平，我參加了一次涉外禮儀培訓(xùn)課程，下面就分享一下我的心得體會。
第二段：正文1——面對不同場合，采用不同的禮儀方式。
在不同場合中，我們需要采用不同的禮儀方式。比如，商務(wù)場合中要用正式的禮貌語言進行交流，不能夠隨意使用一些口頭禪和習(xí)慣用語；而在社交場合中，則要更加活潑開朗，注意交際技巧，展現(xiàn)個人的魅力和自信。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多這方面的知識，包括怎么用不同的目光交流方式，怎么與不同性別、年齡、地位的人士進行不同的行為和話語等等。
第三段：正文2——利用身體語言突出禮儀水平。
在禮儀行為中，身體語言也是不能忽視的一部分。我們在交往中展現(xiàn)出來的言行舉止和身體語言一樣重要，它們可以彰顯我們的個性和修養(yǎng)，甚至可以成為我們個人魅力的體現(xiàn)。在涉外活動中，身體語言更是成為我們影響他人印象的關(guān)鍵。在培訓(xùn)課程上，我了解到了如何準確地展現(xiàn)核心要素，以體現(xiàn)自己的專業(yè)水準與誠信素養(yǎng)，適時地點頭、微笑、鞠躬、握手等禮儀動作更是需要熟練掌握。
第四段：正文3——掌握跨文化通行禮儀規(guī)范。
涉外禮儀的另一個難點是需要熟練掌握跨文化通行的禮儀規(guī)范。不同民族和國家，其文化背景和價值觀念是大不相同的，不會因為我們的理解和習(xí)俗而改變，而我們自己在跨文化交往中的言行舉止會直接影響到國家形象和企業(yè)形象。因此，在涉外活動中，要理解和尊重他人文化，才能夠得到尊重和接納。在培訓(xùn)課程上，通過學(xué)習(xí)國際禮儀規(guī)范、移動和出差禮儀以及應(yīng)對外籍人士的注意事項等，我感覺自己的涉外素質(zhì)得到了大幅提升。
第五段：總結(jié)。
通過這次涉外禮儀培訓(xùn)課程，我更深刻地認識到了涉外禮儀的重要性，同時體會到了在國際商務(wù)中對一國家或企業(yè)形象的影響。不同的場合和文化背景，要求我們采用不同的禮儀方式，很多時候，身體語言成為提升涉外素質(zhì)的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的涉外禮儀水平，才能在全球化的趨勢中贏得更多的機會和競爭優(yōu)勢。
涉外禮儀心得篇八
1、如果是身份較高的客人，應(yīng)事前在機場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料。
2、最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到，應(yīng)在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人，或請對方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達。
3、指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(車、船)票和行李提取等事宜。
涉外禮儀心得篇九
處理所有的人際關(guān)系都有兩條至理名言：關(guān)我什么事?關(guān)你什么事?能說“關(guān)你什么事”的人一般都有了一定地位，又或者有強大的背景。今天就說說“關(guān)我什么事”意在告誡人們少管閑事。我們只需要做好自己的事，管好自己就行了。
職場小白剛從學(xué)校畢業(yè)會有一種“天之驕子”的感覺，或急于樹立好形象，對于辦公室的人際關(guān)系并不能妥善處理，變成融入新集體最大的障礙。
辦公室里面有五不管，誰管誰倒霉，不知道你有沒有管過這些事，事后又有沒有倒過霉吃過虧?辦公室遇到這些事一定要控制好自己：
一、管他人閑事---越管事越多，對你不利。
辦公室是工作的環(huán)境，不管你出于什么么目的去管別人的閑事，不僅不會給別人帶來認可，還會影響你的工作質(zhì)量。例如常常幫人拿快遞、接外賣，你做熟練了，一旦你不做就成了犯錯。幫了這個人不幫那個人，代拿的過程出現(xiàn)了問題，都是說不清楚的事兒。所以你管得越多，就越會對你不利。調(diào)整好心態(tài)，把應(yīng)有的努力放在工作上，而不是對別人閑事的操心上。只需說不好意思，你的事情(東西)還是自己的好，我剛來的，出了什么事可擔不起。把你的底線亮給別人，雖要與人為善，同時也要保護好自己。
二、管領(lǐng)導(dǎo)私事---小心玩火自焚，傷了你。
可能大家都有好奇心，在辦公室，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)的私事，都能找出一些由頭，私下里討論來討論去。但是沒有不透風(fēng)的墻，一旦被領(lǐng)導(dǎo)知道你的行為，就會造成玩火自焚的悲劇。所以，與領(lǐng)導(dǎo)的私事，辦公室里面不要去談，不要去評，就不會有什么事了!
三、管別人的工作要事---后果嚴重，還容易被人小瞧。
除非是領(lǐng)導(dǎo)安排給你的事情，否則在辦公室里就不要管本職工作以外的事。歡樂頌中的關(guān)關(guān)幫人代做報表，結(jié)果同事的報表做錯了，領(lǐng)導(dǎo)怪罪關(guān)關(guān)，并提醒她你為什么要管別人的工作，既然管了為什么不認真些。當你決定幫他人完成工作，身上多了一份責任，而且后果是做好了跟你無關(guān)，做壞了要擔責任。如果所有的后果你都能承擔，鑒于你們的感情才可以幫。
也有同學(xué)是為了想炫耀一下自己的能力，被上司早點慧眼識珠，萬一你做不好，力不從心被人小瞧了，你在辦公室里還怎么混呢?所以要適可而止，量力而行!
四、管人際雜事---管得越寬，越招人嫌。
你以為你是誰呢?即便是大領(lǐng)導(dǎo)，也不敢對人之間的雜事事隨便插手。因為關(guān)于人際關(guān)系上的事，你又不是當事者，很難作為旁觀者去處理的滴水不漏，雙方滿意。所以在這種事情上，你管得越寬，就容易招人嫌棄。到最后反倒落一個好心沒好報的下場!
五、管感情瑣事---小心遭人厭煩，記恨你。
關(guān)于感情的事情，當事者都說不清楚，你作為一個局外人，怎么能夠說清楚呢?而且還是在辦公室里面，你的這種行為很容易遭到別人的懷疑。他們會覺得你這是在套他們的話，故意看他們的笑話，所以就會有誤解你情況發(fā)生，萬一記恨你，就太不值了!
新人在職場就要多聽多看、少說少打聽。對于職場新人來說，來到新環(huán)境急于了解環(huán)境，而且人天生是愛湊熱鬧的。你的求知欲、好奇心，可是極易被別有用心之人給利用了，所以還是多聽少說不八卦的好一些。
能力是立足公司最重要的事情，底線是做人的根基。保護好自己，是你今后第一位最需要所做之事。
大家在同一個公司里工作，個人的交情肯定是大不相同，遠近親疏自然是存在的。問題的關(guān)鍵就在于應(yīng)該如何處理這“遠近親疏”的關(guān)系。因為氣場的原因，肯定有人欣賞你，也有人討厭你，不必刻意討你不喜歡的人的開心。在這種事上放平心態(tài)。
要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”——保持距離，保持自我。
涉外禮儀心得篇十
接聽電話：
(1)首先應(yīng)當盡快使對方了解自己是誰，通話雙方都應(yīng)當報上自己的名字;。
(2)如果需要找人，應(yīng)請對方“稍等”，如該人不在，應(yīng)有禮貌地給予回答;。
(3)打電話應(yīng)當使用簡潔明快有禮貌的語言;。
(5)打完電話應(yīng)有禮貌地說“再見”，不要隨意中斷電話;。
(8)在飛機上禁止使用手機，在公共汽車、電車上使用手機也不合適;。
(9)在餐廳用餐，必須離開桌子到餐廳一角去使用手機;。
(10)打長途電話，特別時價格昂貴的地區(qū)，不要隨便要求對方主動打過來，可以問清時間后打過去;如果給國外打電話，還應(yīng)弄清時差，以便不打擾別人休息，等等。
涉外禮儀心得篇十一
涉外交流的廣泛開展使得跨國交往日益頻繁，而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對不同文化背景的人們時，正確運用涉外禮儀交談，不但能夠表達出自己的尊重與友善，還能促進溝通的順利進行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會到的一些心得與體會。
第二段：尊重對方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點就是要尊重對方的文化差異。不同國家、不同地區(qū)都有其獨特的文化習(xí)俗和傳統(tǒng)，而這些習(xí)俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點。因此，在涉外交流中，我們要學(xué)會認識、理解和尊重對方的文化差異。了解對方的習(xí)俗，注意避免涉及敏感話題以及堅守自己的底線原則，能夠讓交流更加順暢，增進友好關(guān)系。
第三段：語言溝通的技巧與注意事項
在涉外禮儀交談中，語言溝通是最重要也是最基本的部分。首先，要保持語速適中，清晰明了地表達自己的觀點，并注意用詞的準確性。在交流中避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言與對方進行有效溝通。其次，要注意語氣和表情，避免過于激動或冷淡的口吻，保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是，要善于傾聽對方的意見，給予對方足夠的尊重和重視。
第四段：身體語言和儀態(tài)的作用
除了語言溝通外，身體語言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢，注意言談舉止的得體和舒適，能夠給人留下良好的印象。站立時保持端正，坐下時保持正襟危坐，不要趴挨著桌子或放松下來。特別是在參與餐桌交流時，要注意餐桌禮儀，遵守當?shù)氐挠貌鸵?guī)矩，不隨意說話和嘴饞搶食。這些細節(jié)能夠展現(xiàn)出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng)，從而贏得他人的尊重和好感。
第五段：積極主動去了解他人，建立友好關(guān)系
在涉外禮儀交談中，除了以上的技巧和注意事項，更重要的是要自覺地去了解他人，建立起友好的關(guān)系。我們可以主動詢問對方的興趣愛好、家庭背景等，以此作為引子展開對話。同時，我們也應(yīng)該展示自己的獨特之處，分享自己的經(jīng)歷和興趣，以便建立共鳴和深入交流。對于跨國交際，還可以通過學(xué)習(xí)對方的語言和文化，加深對彼此的理解和交流。
總結(jié)：
在涉外禮儀交談中，尊重文化差異、運用語言溝通技巧、注意身體語言和儀態(tài)等都是非常關(guān)鍵的因素。通過積極主動地去了解他人，建立友好關(guān)系，我們能夠更好地與他人交流，增進彼此的了解，實現(xiàn)互利共贏。只有通過更好地運用涉外禮儀交談，我們才能在跨國交流中更好地展示自己、得到認可，同時也為促進跨國合作和友誼的發(fā)展做出我們應(yīng)有的努力。
涉外禮儀心得篇十二
涉外交談是人們處理國際交往的重要方式，其中涉及的禮儀更是至關(guān)重要。在與外國朋友交流的過程中，如果我們能夠熟悉文化差異，并恰如其分地運用涉外禮儀，將能夠增進雙方之間的理解和友誼。而通過與外國朋友的交流與互動，我收獲了一些寶貴的體驗和心得，下面將結(jié)合個人經(jīng)歷進行分享。
第二段：尊重與細節(jié)
在涉外交流中，尊重是最基本的原則。尊重他人的言行、文化和習(xí)俗是建立友好關(guān)系的基礎(chǔ)。例如，在與印度朋友進行交流時，我尊重他們的宗教信仰，避免在他們面前食用牛肉。此外，細節(jié)方面的注意也十分重要，比如需要時刻注意自己的談吐和舉止，避免對他人的身份或敏感話題進行冒犯，這會給對方留下良好的印象。
第三段：換位思考與文化適應(yīng)
換位思考是成功涉外交流的重要策略之一。在與外國朋友進行溝通時，我們應(yīng)該盡量從對方的角度思考問題，尊重他們的觀點和看法。例如，在與日本朋友的對話中，我發(fā)現(xiàn)他們喜歡隱含表達，對于直接的表達方式有所保留。因此，在表達自己的意見時，我會更加委婉地提出問題，以免讓對方感到尷尬或不悅。此外，了解對方國家的文化特點也是與外國朋友交流的必備素養(yǎng)，比如了解一些基本的禮節(jié)和習(xí)俗，能夠更好地適應(yīng)他們的文化環(huán)境。
第四段：語言能力與溝通技巧
語言是有效溝通的橋梁，良好的語言能力對于涉外交流至關(guān)重要。在與外國朋友進行交談時，我通過學(xué)習(xí)外語，提高了我的口語表達能力。同時，能夠善于運用一些溝通技巧，如傾聽和發(fā)問，能夠更好地理解對方的意思并進行有效的回應(yīng)。在與英國朋友交流時，我發(fā)現(xiàn)他們更加注重直接而簡潔的表達方式，因此我能夠更好地適應(yīng)并調(diào)整自己的表達方式，使得雙方的交流更加順暢。
第五段：理解與友誼
通過涉外禮儀交談，我逐漸意識到獨特的文化背景和價值觀念之間的差異。這種差異并不是好與壞的評判，而是我們應(yīng)該以包容和理解的心態(tài)去對待。在與不同國家的朋友交流中，我深刻體會到互相尊重與傾聽是建立友誼的關(guān)鍵。盡管文化差異存在，但只要雙方都愿意互相了解與學(xué)習(xí)，我們?nèi)匀豢梢越⑵鹩H密而持久的友誼。
結(jié)尾段：總結(jié)
涉外禮儀交談是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提高的技能。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我們可以更好地應(yīng)對不同文化間的交流和溝通。在涉外交談中，我們要尊重和理解對方文化的多樣性，并通過提高自己的語言能力和溝通技巧，建立互相信任和友誼。盡管在跨國交往中可能會面臨困難和挑戰(zhàn)，但只要我們用心交流，用愛理解，我們一定能夠彼此溝通、相互支持，真正實現(xiàn)共贏。
涉外禮儀心得篇十三
禮，是知禮、講禮、明禮，尊敬別人。儀，是儀容、儀表、儀式，表現(xiàn)形式。禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既被人們所認同，又被人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。
涉外禮儀，是涉外交際禮儀的簡稱。即，中國人在對外交際中，用以維護自身形象、對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的。了解禮儀的'起源，有利于認識禮儀的本質(zhì)，自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進行社交活動。
縱觀中國禮儀內(nèi)容和形式的演變與發(fā)展，可以看出“禮”和“德”不但是統(tǒng)治者權(quán)力的中心支柱，而且其在幾千年的歷史發(fā)展中形成了許多有廣泛社會性與強大號召力的優(yōu)良道德規(guī)范和人際交往的禮節(jié)儀式及生活準則，并且已成為中華民族共同的財富，對中華民族精神素質(zhì)的修養(yǎng)起了極其重要的作用。
涉外禮儀心得篇十四
二是“分餐式”就餐方式．人們亦稱之為“中餐西吃”．。
三是“自助式”就餐方式．通常也叫自助餐．。
四是“公筷式”就餐方式．。
其一，是“居中為上”．即各桌圍繞在一起進，居于正中央的那張餐桌應(yīng)為主桌．。
其二，是“以右為上”．。
其三，是“以遠為上”．。
其四，是“臨臺為上”
涉外禮儀心得篇十五
在公務(wù)活動中，與初識者互換名片，是一種交際慣例。賓主雙方對此皆應(yīng)“有備無患”。
1、遞上名片。
把自己的名片遞給外國人時，有四點注意事項。其一，應(yīng)當起身站立，遞到對方手中。其二，應(yīng)當使用雙手，或是使用右手。其三，應(yīng)當以文字正面面對對方。其四，應(yīng)當注意順序。通常，雙方交換名片時，應(yīng)由位低者首先送上自己的名片;當一人與多人同時交換名片時，則應(yīng)當由尊而卑或者由近而遠依次而行。
2、接受名片。
接受名片的基本講究有五：其一，應(yīng)當起身站立，或迎向?qū)Ψ?。其二，?yīng)當使用雙手，或者使用右手。其三，應(yīng)當在接過名片后將其認真捧讀一遍。其四，應(yīng)當將其畢恭畢敬地收好。其五，應(yīng)當隨后回敬對方一張自己的名片。
3、主要禁忌。
用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼，并且不應(yīng)當在其上涂涂改改，加加減減。
接受外賓的名片時，不宜當面將其置于桌上、褲袋之內(nèi)，或是將其交給他人傳閱。
涉外禮儀心得篇十六
在正式場合，涉外人員尤其是男士，應(yīng)當有意識地分自己全身衣著的色彩，在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩若多于三種，未免令人眼花繚亂，因而難以給人以莊重之感。
2、三一律。
男士在涉外場合著正裝時，應(yīng)當盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩，并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者，在涉外活動中越要注意此點。
3、三大場合。
參加涉外活動時，切不可使自己的穿著打扮以不變應(yīng)萬變，而是應(yīng)當根據(jù)本人所處的具體場合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī)，涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場合之分：
其一，公務(wù)場合。公務(wù)場合，即上班辦公的時間。公務(wù)場合的穿著打扮，應(yīng)以莊重、保守為總體風(fēng)絡(luò)。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言，男裝宜為藍色或灰色的西裝套裝、制服，女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。
其二，社交場合。社交場合，在此是指公務(wù)活動之余的交往應(yīng)酬的時間。社交場合的穿著打扮，應(yīng)以時尚、個性為總體風(fēng)格。在宴會、舞會、相互拜訪以及聚會等常見的社交場合，涉外人員宜著時裝與禮服。目前，深色中山裝套裝與單色旗袍，可分別作為中方男女人員的“準禮服”在隆重的社交場合使用。
其三，休閑場合。休閑場合，泛指公務(wù)活動之余的個人自由活動的時間，如居家、健身、游覽、逛街、購物等等。休閑場合的穿著打扮，應(yīng)以舒適、自然為總體風(fēng)格，往往可以由人們自行其事。在休閑場合，運動裝、牛仔裝、夾克衫、t恤衫等乃是最適當?shù)倪x擇。在此場合若身著套裝、套裙，便會顯得煞有介事。
4、首飾佩戴。
參與涉外活動時，涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份，以少為佳。在公務(wù)場合，女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾，它們僅僅適用于社交場合。應(yīng)當注意的是，在佩戴首飾時，通常不宜多于三種，每種應(yīng)以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時，應(yīng)當盡量使之質(zhì)地、色彩相同。
5、女性的化妝。
在參加涉外活動時，女士一般應(yīng)當化妝。在國際交往中，化妝不僅意味著自尊自愛，而且也是對交往對象重視有加的一種表示。在公務(wù)場合，宜化淡妝;在社交場合，化妝可以稍濃一些;在休閑場合，則沒有必要化妝。三者不宜一概而論。
(二)重要的禁忌。
涉外禮儀心得篇十七
在外事活動中，我們不僅應(yīng)做到尊重國際公眾、禮貌待人，也應(yīng)了解國外人們的種種禁忌，避免不禮貌情況的發(fā)生。
1、西方人認為13是不吉利的，應(yīng)當盡量避開，甚至每個月的13日，有些人也會感到忐忑不安。并且人們還認為星期五也是不吉利的，尤其是逢到13日又是星期五時，最好不舉辦任何活動。在日常生活中的編號，如門牌號、旅館房號、層號、宴會桌等編號、汽車編號也盡量避開13這個數(shù)字。
2、“四”字在中文和日文中的發(fā)音與“死”相近，所以在日本與朝鮮等東方國家將它視為不吉利的數(shù)字，因此這些國家的醫(yī)院里沒有四號病房和病床。在我國也是如此，如遇到“四”，且非說不可時，禁忌的人往往說：“兩雙”或“兩個二”來代替；另外，在日語中“九”發(fā)音與“苦”相近似，因而也屬禁忌之列。
1、日本人認為綠色是不吉利的象征，所以忌用綠色；
2、巴西人以棕黃色為兇喪之色；
3、歐美許多國家以黑色為喪禮的顏色，表示對死者的悼念和尊敬；
4、埃塞俄比亞人則是以穿淡黃色的服裝表示對死者的深切哀悼；
5、敘利亞人也將黃色視為死亡之色；
6、而巴基斯坦忌黃色是因為那是僧侶的專用服色；
7、而委內(nèi)瑞拉卻用黃色作醫(yī)務(wù)標志；
8、藍色在埃及人眼里是惡魔的象征；
9、比利時人也最忌藍色，如遇有不吉利的事，都穿藍色衣服；
10、土耳其人則認為花色是兇兆，因此在布置房間、客廳時絕對禁用花色，好用素色。
1、德國人認為郁金香是沒有感情的花；
2、日本人認為荷花是不吉祥之物，意味著祭奠；
3、菊花在意大利和南美洲各國被認為是“妖花”，只能用于墓地與靈前；
4、在法國，黃色的花被認為是不忠誠的表示；
5、絳紫色的花在巴西一般用于葬禮；
6、在國際交際場合，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻給客人，已成為慣例；
7、在歐美，被邀請到朋友家去做客，獻花給夫人是件愉快的事，但在阿拉伯國家，則是違反了禮儀。
1、伊斯蘭國家和地區(qū)的居民不吃豬肉和無鱗魚；
2、日本人不吃羊肉；
3、東歐一些國家的'人不愛吃海味，忌吃各種動物的內(nèi)臟；
5、在阿拉伯國家做客人能要酒喝。
1、在使用筷子進食的國家，不可用筷子垂直插在米飯中；
2、在日本不能穿白色鞋子進房間，這些均被認為是不吉利之舉；
4、住宅門口上也忌懸掛衣物，特別是內(nèi)衣褲；
6、歐洲國家，新娘在婚禮前是不試穿結(jié)婚用的禮服的，因為害怕幸?；橐銎屏眩?/p>
7、還有些西方人將打破鏡子視作運氣變壞的預(yù)兆；
8、另外西方人不會隨便用手折斷柳枝，他們認為這是要承受失戀的痛苦的；
9、在匈牙利，打破玻璃器皿，就會被認為是厄運的預(yù)兆；
10、中東人不用左手遞東西給別人，認為這是不禮貌的；
11、英美兩國人認為在大庭廣眾中節(jié)哀是知禮，而印度人則相反，喪禮中如不大哭，就是有悖禮儀。
涉外禮儀心得篇十八
1.外事無小事。
企業(yè)員工在涉外商務(wù)活動中的言行，不僅代表本企業(yè)，還體現(xiàn)當代中國人的精神風(fēng)貌。為了維護國家形象，遵守外事紀律，應(yīng)該注意講話分寸，避免敏感話題。
2.熱情真誠。
講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠，注意眼到、口到、意到。
眼到就是注視別人要友善。講話時要看對方雙眼，中間通常不能看，下面尤其不要看。不論男女，對客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時仰視。注視對方的時間，應(yīng)該是對方和你相處總的時間長度的1/3左右。問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看、慰問致意時要看，其他時間可看可不看。
口到就是會講話，會選話題。講話是文明程度的體現(xiàn)，也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話要看對象，要看場合，要有規(guī)矩。
意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來。既要從容得體，堂堂正正，又不要畏懼自卑，低三下四，更不要自大狂妄，放肆囂張。
饋贈禮品時要注意場合，講究氣氛，以示誠意。同時要控制禮品價值，重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價值不少于禮品價值的1/3。接受禮品時，應(yīng)該當場打開包裝，欣賞禮品，贊美致謝。
3.尊重隱私。
尊重隱私就是人們在在涉外商務(wù)活動中，刻意回避有關(guān)個人收支、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個人經(jīng)歷、信仰政見、所忙事務(wù)等話題。尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志。
涉外禮儀心得篇十九
在各種類型的國際交往中，大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。在操作、處理這類問題時，只要參照“以右為尊”原則，就肯定不會有失敬于人的事件發(fā)生。按照慣例，在并排站立、行走或者就座的時候，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動居左，而請客人居右。男士應(yīng)當主動居左，而請女士居右。晚輩應(yīng)當主動居左，而請長輩居右。未婚者應(yīng)當主動居左，而請已婚者居右。職位、身份較低者應(yīng)當主動居左，而請職位、身份較高者居右。
應(yīng)當說明的是，按照國際慣例，在接待外賓的過程之中，當主人前往外賓下榻之處進行拜會或送行時，主人的身份應(yīng)當是“客人"，而外賓在此時此地則“反客為主”了。在有必要為二者進行并排排列時，應(yīng)當使主人居右，而使外賓居左。其實際的含意是：外賓在主人為燃的臨時居所之中，理應(yīng)被視為“主人”而不是“客人”。從這一意義上講，以上做法與“以右為尊”原則一點兒也不矛盾。有時，進行國際交往的賓主雙方往往都不止一人，當有必要為之進行并排排列，如需要會見、合影時，仍需要恪守“以右為尊”的原則。只不過賓主雙方屆時需要在屬于自己的一側(cè)，再具體排定一下各自人員的位次罷了。
舉行正式談判時，假定談判雙方需要分別坐在談判桌的兩側(cè)，而談判桌豎放于室內(nèi)的話，則談判桌的兩側(cè)的位置仍有上下之分，在進行確定時，“以右為尊”原則依舊有效。其具體方法是：假定有一個人正在推門而入，并且面向室內(nèi)，則應(yīng)以其右側(cè)為上座，使客方談判人員在其右側(cè)就座;以其左側(cè)為下座，使主方談判人員在其左側(cè)就座。談判桌橫放于室內(nèi)時，以面對正門的一側(cè)為上座，以背對正門的一側(cè)為下座。但是屆時各方人員進行具體排列時的做法，與談判桌豎放于室內(nèi)時的情況卻相類似，即位于主談?wù)哂覀?cè)的位置，在地位上高于位于其左側(cè)的位置。
舉行國際會議時，會議主席臺臺上依次的排列，也是要講究“以右為尊"的。不僅如此，發(fā)言者所使用的講臺亦須位于主席臺的右前方，這是給予發(fā)言者的一種禮遇。
在排列涉外宴會的桌位、席次時，同樣必須應(yīng)用“以右為尊"原則。宴會廳內(nèi)擺放圓桌時，通常應(yīng)以“面對正門”的方法進行具體定位。如果只設(shè)兩桌時，一般須以右桌為主桌。此處所說的右桌，指的是在宴會廳內(nèi)面對正門時居于右側(cè)的那一桌。若是需要設(shè)置多桌時，則在宴會廳內(nèi)面對正門時位于主桌右側(cè)的桌次，應(yīng)被視為高于位于主桌左側(cè)的桌次。
在同一張宴會桌上確定席次時，一般以面對宴會廳正門的位置為主位，由主人就座。主賓則大都應(yīng)當就座于主位的右側(cè)。其他人的位次，一般均為距離主位越近，位次則越高。而在與主位距離相同時，則位于主位右側(cè)的位次高于位于主位左側(cè)的位次。
在三排座乃至其他類型的多排座轎車上，不論由何人駕駛車輛，在確定車上具體位次的尊卑時，大都亦應(yīng)遵行“以右為尊”原則。
在進行官方往來、召開國際會議、舉辦國際博覽會，或是從事國際體育比賽時，按照國際慣例，經(jīng)常需要懸掛有關(guān)國家的國旗，國旗是一，個國家的象征，也是其主要標志之一。在國際交往中依照慣例懸掛本國和其他相關(guān)國家的國旗，既表達了對本國的熱愛，也表達了對他國的尊重。必須予以強調(diào)的是，在國際交往中懸掛國旗是一件極其嚴肅的事情。懸掛他國國旗，并借此向他國表示尊重與敬意之時，就更是如此。不僅不能將他國國旗弄錯、掛錯，而且還須在懸掛他國國旗時給予其適當?shù)亩Y遇。
目前，在各類國際交往中所懸掛的國旗，大都采用并排懸掛的方法。在進行操作時，必須以“以右為尊"原則為指針。具體而言，并排懸掛兩國國旗時，按慣例應(yīng)以國旗自身面向為準，以右為上，懸掛來訪國國旗;以左為下，懸掛東道國國旗。
有趣的是，在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是“以左為尊"，也就是以左為上，以右為下。注意一下國內(nèi)舉行會議時的主席臺排位，就會發(fā)現(xiàn)這一點。不過，在國際交往中，還是要注意“內(nèi)外有別"，堅持“以右為尊"為好。
涉外禮儀心得篇二十
涉外宴請，講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色，又要反對鋪張浪費。赴宴者人數(shù)較少時，宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時，則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排。
安排宴請的菜單時，最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌，宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話，可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌。
在宴會上，用餐者在進食時不宜發(fā)出聲響，不宜吸煙，不宜當眾剔牙，不宜整理服飾，不宜化妝補妝，不宜為他人夾菜，不宜勸人飲酒。
涉外禮儀心得篇二十一
在國外許多公共場所不允許吸煙。如博物院、教堂、劇場、商店、會議廳、體育館、醫(yī)院、公共汽車等處。在火車上、輪船、飛機上分設(shè)有吸煙與不吸煙的車廂與座位，并有禁止吸煙的明顯標志，一般是畫著一支點燃的煙，上面涂個紅x，下面寫上禁止吸煙。在公共場合吸煙應(yīng)注意：
1、禁止吸煙的公共場所不要吸煙;。
2、有空調(diào)的房間不要吸煙;。
3、洗手間不要吸煙;。
4、不要邊走路邊吸煙;。
5、沒有煙灰缸的房間不要吸煙;。
6、學(xué)者訪問、商業(yè)恰談、老師輔導(dǎo)學(xué)生時，即便會客室、會議室、辦公室里面有香煙和煙灰缸，但如果對方不吸煙，自已最好也不吸煙。
7、國外特別是歐美國家一般是不敬煙的，可以說：“謝謝，我不吸煙!”或“謝謝!我自已來?！?/p>
8、如果對方不吸煙，而向你讓煙，你最好也不要吸煙。
9、在可以吸煙的場所，旁邊如有女士，若想吸煙時應(yīng)說：“對不起，我可以吸煙嗎?”在征得對方同意后再吸。
10、自已如果不吸煙，當別人吸煙時，千萬不可露出厭惡的神色。
涉外禮儀心得篇二十二
在涉外活動中與外國友人初次會面時，有必要遵守有關(guān)的會面禮節(jié)。對此掉以輕在公務(wù)心，往往會給交往對象留下不良的印象。
(一)介紹。
在涉外交往中，介紹分為自我介紹與介紹他人兩種，其具體要求各有不同。
1、自我介紹。
進行自我介紹時，有兩點尤須注意。其一，言簡意賅。自我介紹，通常愈簡潔愈好，一般不應(yīng)當使之長于一分鐘。其二，內(nèi)容完整。在公務(wù)場合所使用的自我介紹，大體上應(yīng)同時包括本人的所在單位、具體部門、擔負職務(wù)以及完整姓名等四項基本內(nèi)容。它們應(yīng)“一氣呵成”，缺一不可。
2、介紹他人。
介紹他人時，最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序。基本的規(guī)則是“尊者居后”，即介紹女士與男士時，應(yīng)先介紹男士后介紹女士;介紹長者與晚輩時，應(yīng)先介紹晚輩后介紹長者;介紹上司與下級時，應(yīng)先介紹下級后介紹上司;介紹客人與主人時，則應(yīng)當先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中，若賓主雙方不止一人，仍須先介紹主方人員，后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時，一般應(yīng)當依照其職務(wù)、身份的具體高低，由高而低地依次進行。
(二)握手。
見面與分手時，人們大都以握手為禮。在握手時，下列兩點應(yīng)予重視。
1、先后順序。
行握手禮時，雙方伸出手來的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”，即女士與男士握手時，應(yīng)由女士首先伸手;長者與晚輩握手時，應(yīng)由長者首先伸手;上司與下級握手時，應(yīng)由上司首先伸手。賓主雙方握手時的情況比較特殊：客人抵達時，應(yīng)由主人首先伸手，以示歡迎;客人告辭時，則應(yīng)由客人首先伸手，以示請主人就此留步。應(yīng)當指出的是，握手時伸手的先后順序分男女、論長幼，僅限于社交、休閑場合;在公務(wù)場合，通常是只看職務(wù)、只分賓主的。
2、主要禁忌。
在公務(wù)場合與外國人握手時，有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一，心不在焉。其二，使用左手。其三，戴著手套。其四，戴著墨鏡。其五，用雙手與異性相握。其六，多人同時握手時出現(xiàn)交叉圖案。
(三)名片。
在公務(wù)活動中，與初識者互換名片，是一種交際慣例。賓主雙方對此皆應(yīng)“有備無患”。
1、遞上名片。
把自己的名片遞給外國人時，有四點注意事項。其一，應(yīng)當起身站立，遞到對方手中。其二，應(yīng)當使用雙手，或是使用右手。其三，應(yīng)當以文字正面面對對方。其四，應(yīng)當注意順序。通常，雙方交換名片時，應(yīng)由位低者首先送上自己的名片;當一人與多人同時交換名片時，則應(yīng)當由尊而卑或者由近而遠依次而行。
2、接受名片。
接受名片的基本講究有五：其一，應(yīng)當起身站立，或迎向?qū)Ψ健Ｆ涠?，?yīng)當使用雙手，或者使用右手。其三，應(yīng)當在接過名片后將其認真捧讀一遍。其四，應(yīng)當將其畢恭畢敬地收好。其五，應(yīng)當隨后回敬對方一張自己的名片。
3、主要禁忌。
用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼，并且不應(yīng)當在其上涂涂改改，加加減減。
接受外賓的名片時，不宜當面將其置于桌上、褲袋之內(nèi)，或是將其交給他人傳閱。
(四)話題。
與外國人交談時，應(yīng)對具體選擇的話題認真地加以斟酌。
1、忌選的話題。
以下三類活題，不宜在同外國人交談時選擇。其一，格調(diào)不高的話題。諸如災(zāi)禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二，非議他人的話題?！皝碚f是非者，必是是非人”，外國人往往對此也有同感。其三，涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷等個人隱私話題，尤其不宜主動提及。
2、宜選的話題。
與外國人交談時，選擇下述三類話題。一般均不會出現(xiàn)問題。其一，交往對象所擅長的話題。其二，輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂、休閑度假、時尚流行、風(fēng)土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三，格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)名著等格調(diào)高雅的話題在交談中均可涉及，但切勿不懂裝懂或班門弄斧。
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