通過(guò)總結(jié),我們可以更有條理地規(guī)劃自己未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作。在寫(xiě)總結(jié)之前,先梳理出需要總結(jié)的內(nèi)容和關(guān)鍵點(diǎn)。請(qǐng)大家閱讀以下精選總結(jié)范文,希望對(duì)大家寫(xiě)作有所幫助和啟發(fā)。
涉外禮儀心得篇一
涉外禮儀培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的培訓(xùn)內(nèi)容,它旨在讓大家能夠更好的理解涉外禮儀,掌握西方社交禮儀的規(guī)則,同時(shí)也能夠提高自己的社交能力和交際技巧。我在涉外禮儀培訓(xùn)中獲得了很多有用的知識(shí)和體會(huì),下面我將分享一下我的心得和感受。
1、重視文化差異
在涉外交往中,文化差異是不可避免的,我們需要尊重對(duì)方的文化和習(xí)俗。在交往過(guò)程中,很多的誤解和不便都是因?yàn)槲覀儧](méi)有了解對(duì)方的文化習(xí)俗和方法導(dǎo)致的。因此,我們需要在跨文化交際時(shí),學(xué)習(xí)并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰,了解他們的慣例和習(xí)俗。
2、注重禮儀細(xì)節(jié)
在涉外交往中,文化差異是不可避免的,我們需要尊重對(duì)方的文化和習(xí)俗。在交往過(guò)程中,很多的誤解和不便都是因?yàn)槲覀儧](méi)有了解對(duì)方的文化習(xí)俗和方法導(dǎo)致的。因此,我們需要在跨文化交際時(shí),學(xué)習(xí)并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰,了解他們的慣例和習(xí)俗。
3、掌握社交禮儀規(guī)則
在西方社交中,禮儀是非常重要的,我們也需要學(xué)習(xí)西方社交禮儀。掌握社交禮儀規(guī)則,并在實(shí)踐中應(yīng)用這些規(guī)則,能夠使我們更加得心應(yīng)手。社交禮儀規(guī)則涉及到很多方面,包括招待客人、用餐、著裝、行為舉止等等,需要我們花費(fèi)時(shí)間去練習(xí)和學(xué)習(xí)。
4、強(qiáng)化交際能力
在跨文化交際中,我們需要具備良好的交際能力。身體語(yǔ)言、表情、語(yǔ)氣和說(shuō)話能力都是非常重要的,一些細(xì)節(jié)方面的處理也會(huì)影響到我們的交際能力。在涉外禮儀培訓(xùn)中,我們需要對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行反思和調(diào)整,提高自己的交際能力。
5、注重感受和體驗(yàn)
涉外禮儀不僅是知識(shí)和技巧的積累,也是一種文化和藝術(shù)的感受和體驗(yàn)。我們需要理解和領(lǐng)悟文化背景、社會(huì)習(xí)俗和傳統(tǒng)人文精神,體驗(yàn)其中的美感和情感。我們需要保持敏感度和熱情,不斷感受和體驗(yàn)文化和藝術(shù)的魅力,提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。
總之,在涉外禮儀培訓(xùn)中,我們需要注重文化差異,掌握社交禮儀規(guī)則,強(qiáng)化交際能力,注重感受和體驗(yàn)。這些培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅是為了表面上的規(guī)矩和禮節(jié),更是為了能夠體現(xiàn)尊重和友好,在精神和文化層面上建立起良好的交流和合作關(guān)系。希望大家也能將這些知識(shí)和體會(huì)融入到日常生活中,并通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高自己的涉外交往能力。
涉外禮儀心得篇二
涉外禮儀是個(gè)需要文化底蘊(yùn)、細(xì)致入微的工作,所以在這個(gè)全球化時(shí)代,涉外禮儀顯得越來(lái)越重要,而一個(gè)人在國(guó)際交往領(lǐng)域中,除了必須了解各國(guó)文化習(xí)俗和禮儀規(guī)范,關(guān)鍵還在于身體語(yǔ)言,即所謂的「非言語(yǔ)溝通」在交際過(guò)程中所扮演的角色和發(fā)揮的效果也具有十分重要的作用。在我理解中,涉外禮儀的根本目的在于消除異端之間的文化差異,以達(dá)到建立同理心,用以增進(jìn)彼此間的互相理解,促進(jìn)商業(yè)和友誼的發(fā)展。在我多次的海外經(jīng)驗(yàn)中,已經(jīng)得到了驗(yàn)證。
第二段:保持開(kāi)放心態(tài)。
首先,涉外禮儀需要保持開(kāi)放的心態(tài)。當(dāng)你身在異國(guó)他鄉(xiāng)時(shí),第一步就是消除身上的文化差異。外國(guó)人會(huì)從人的外表、行為和組織等沉浸在不同國(guó)度的文化中來(lái)分享人們?cè)谡Z(yǔ)言,身體語(yǔ)言和表情這三個(gè)方面所傳遞的不同信息。因此,人們來(lái)自不同的文化背景和語(yǔ)言背景,交往過(guò)程中還需要更多的組織、技巧和詳細(xì)的指導(dǎo)來(lái)保持同理心。
第三段:謙虛禮貌。
其次,涉外禮儀同樣需要謙虛和禮貌。禮貌讓人感到舒適和安慰,為人們之間的交流創(chuàng)造了良好的前提。禮貌包括但不限于讓人充分了解對(duì)方的文化、使用正確的禮儀動(dòng)詞,以及尊重他們的宗教、服飾、飲食和個(gè)人習(xí)慣等。如果我們能在這個(gè)過(guò)程中感覺(jué)到那些我們不容易理解的東西,那么這個(gè)過(guò)程也更容易被他人接受和欣賞。
第四段:小心細(xì)致的注意力。
第三,涉外禮儀需要注意小事。如果我們沒(méi)有注意到一些常見(jiàn)的禮節(jié),尤其是身體語(yǔ)言的使用,很可能失去一些理想的交流機(jī)會(huì)。例如,注視目光以及個(gè)人距離,以及在特定文化背景中服飾需要注意的事項(xiàng),這些小細(xì)節(jié)都可能成為交流過(guò)程中產(chǎn)生的理解障礙。在許多情況下,人們的身體語(yǔ)言可以傳遞一些想法和情感,而這些信號(hào)可能在語(yǔ)言上并沒(méi)有表達(dá)出來(lái)。因此,在社交活動(dòng)中,一定要注意這些細(xì)節(jié),以避免因小失大。
第五段:尋求文化交匯點(diǎn)。
最后,涉外禮儀需要用到極大的耐心。當(dāng)兩個(gè)文化背景完全不同的人兩兩交流時(shí),他們會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)分歧甚至是嚴(yán)重的誤解。此時(shí),我們可以采取一些方法來(lái)保持同理心。首先是學(xué)習(xí)如何克服語(yǔ)言障礙,以適應(yīng)特定文化環(huán)境中的溝通方式。其次,是在不同的制度環(huán)境中努力尋找文化交匯點(diǎn),這將為我們建立同理心提供有力保障。與外國(guó)人進(jìn)行通訊是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的任務(wù),在和對(duì)方不斷的互動(dòng)和交流中,我們的觀念和行動(dòng)就會(huì)不斷的得到發(fā)展與豐富。
總之,涉外禮儀之所以重要在于它使我們能夠更好地跨越文化差異,建立更緊密的人際關(guān)系,同時(shí)也有助于促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和共同繁榮。為此,在我們和外國(guó)客戶交往的時(shí)候,我們應(yīng)該盡可能地了解他們的文化,并在禮儀和身體語(yǔ)言上嚴(yán)格遵守相應(yīng)的“規(guī)則”,以確保與他們?cè)诿x上的最好合作達(dá)成最佳結(jié)果。無(wú)論在工作還是生活中,涉外禮儀都會(huì)讓我們感到更貼近別人,體驗(yàn)到更簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)化的愉快人際關(guān)系。
涉外禮儀心得篇三
在國(guó)際交往中,關(guān)于名片使用講兩個(gè)要點(diǎn):
第一個(gè)要點(diǎn)一個(gè)沒(méi)有名片的人,將被視為沒(méi)有社會(huì)地位的人。換而言之,國(guó)際交往中拿不出名片的人,人家懷疑你是真是假,有沒(méi)有地位可言。第二句話,一個(gè)不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人。名片不僅要有,而且要帶著。說(shuō)實(shí)在話,在外國(guó)的企業(yè)公司,員工這個(gè)名片放在什么地方都有講究,一般放在專(zhuān)用名片包里,放在西裝上衣口袋里,或者放在什么什么地方,不能亂放。比如白領(lǐng)的話,女孩子出去的話,一般在公文包的某一個(gè)部位放著呢,一伸手拿出來(lái)。我也見(jiàn)過(guò)有同志這方面稍遜一籌。我有一次跟女孩子交換名片,我把名片遞給她,“金教授我給你拿名片”,把包馬上拉開(kāi)了。包也是個(gè)好包,很名貴,但是找不著名片,首先抓出一包話梅,接著發(fā)現(xiàn)一包瓜子,最后拉出半只襪子,然后告訴我,忘帶了。
涉外禮儀心得篇四
涉外禮儀是指在與外國(guó)人交往時(shí)需要注意的禮節(jié)和行為規(guī)范。為提升自身涉外禮儀素質(zhì),我參加了一次涉外禮儀培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中,我深刻感受到了涉外禮儀的重要性和可貴之處。
第二段:品牌形象
涉外禮儀一方面是一種文化交流,另一方面也體現(xiàn)著企業(yè)形象。在國(guó)際交流中,每一個(gè)企業(yè)都是某個(gè)國(guó)家的代表。一個(gè)企業(yè)的表現(xiàn)很可能直接影響到國(guó)家形象的形象,而合理的涉外禮儀就能讓企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象,從而在國(guó)際市場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)。
第三段:儀態(tài)儀容
儀容外貌和儀態(tài)舉止或許是涉外禮儀中最基礎(chǔ)的部分,但它卻是最直觀的保持形象的方法。培訓(xùn)教師在這方面教導(dǎo)了我很多,例如衣著要整潔得體,儀態(tài)要禮貌表現(xiàn),與人交往要細(xì)致周到。這些基本的禮儀規(guī)范意識(shí)很重要,也能給人留下更加深刻而良好的印象。
第四段:文化差異
隨著全球化的加速,經(jīng)濟(jì)和文化交流的頻繁出現(xiàn),有時(shí)身在異國(guó)他鄉(xiāng),文化的沖突和差異是不可避免的。涉外禮儀能夠幫助我們更好地理解外國(guó)人的行為習(xí)慣和傳統(tǒng)文化,理解對(duì)于不同文化差異的處理方法。在這個(gè)過(guò)程中,金鑰匙培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各位教師能夠事無(wú)巨細(xì)地解答我的問(wèn)題,給我講解各國(guó)文化。
第五段:經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
這次涉外禮儀的培訓(xùn)是一次非常難得的機(jī)會(huì)。它不僅明確了禮儀的種類(lèi)和作用,更教育我如何通過(guò)行為舉止和語(yǔ)言表達(dá)向另外的文化表達(dá)尊重和感激。通過(guò)這次必要的培訓(xùn),提高了自己的涉外禮儀意識(shí),更深刻地理解了企業(yè)交流中的難點(diǎn)和注意事項(xiàng),增強(qiáng)了在涉外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的生活和工作中,我將積極運(yùn)用培訓(xùn)所了解到的禮儀規(guī)范,好好表現(xiàn)自己,為企業(yè)和國(guó)家爭(zhēng)光添彩。
涉外禮儀心得篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的全球化,涉外交流和合作已成為當(dāng)代社會(huì)的常態(tài)。在這樣的背景下,良好的涉外禮儀交談顯得尤為重要。在我參與各種外事活動(dòng)和國(guó)際會(huì)議的過(guò)程中,我積累了一些心得體會(huì)。本文將從理解涉外禮儀的重要性、積極主動(dòng)溝通、尊重不同文化、主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)五個(gè)方面展開(kāi),分享我的心得體會(huì)。
首先,理解涉外禮儀的重要性尤為關(guān)鍵。與國(guó)內(nèi)的交往相比,涉外交往要求更加謹(jǐn)慎和尊重。在我參加外事活動(dòng)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了許多大大小小的細(xì)節(jié)。例如,在接待外賓時(shí)要注意禮貌待人,不能隨便擺放物品或觸碰他人。而在交談中,要文明表達(dá)自己的觀點(diǎn),千萬(wàn)不能激動(dòng)或沖動(dòng)。只有理解并遵守涉外禮儀規(guī)范,才能更好地展示自己和國(guó)家的形象。
其次,積極主動(dòng)溝通是與外國(guó)友人建立互信、促進(jìn)合作的基礎(chǔ)。交流時(shí),人際關(guān)系的建立和溝通技巧的運(yùn)用至關(guān)重要。在接待外賓時(shí),我會(huì)主動(dòng)介紹自己的身份和國(guó)家背景,以期拉近彼此的距離。在交流中,我會(huì)注意傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn),與他們進(jìn)行更深入的交流。通過(guò)積極主動(dòng)的溝通,我與外國(guó)友人之間建立了深厚的友誼,并為合作提供了堅(jiān)實(shí)的基石。
第三,尊重不同文化是涉外交流的基本原則。每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有其獨(dú)特的文化和價(jià)值觀,我們要學(xué)會(huì)尊重并體諒這些差異。例如,在與外國(guó)友人交流時(shí),我會(huì)了解他們的風(fēng)俗習(xí)慣,避免令他們感到不適或冒犯。我還會(huì)尊重對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn),不輕易質(zhì)疑或反駁。只有相互尊重,才能在涉外交流中建立和諧的合作關(guān)系。
第四,主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度是涉外交流的關(guān)鍵。在參與國(guó)際會(huì)議的過(guò)程中,我始終保持著主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度。無(wú)論是與前輩專(zhuān)家交流還是與同行合作,我都會(huì)積極爭(zhēng)取學(xué)習(xí)和提高自己的知識(shí)和能力。我會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和技巧,并在合適的時(shí)機(jī)展示自己的見(jiàn)解。這樣的積極主動(dòng)不僅提高了自己的學(xué)術(shù)水平,也贏得了他人的認(rèn)可和尊重。
最后,儀表言談修養(yǎng)是展示自己素質(zhì)和形象的重要方面。在國(guó)際交流中,一個(gè)人的儀表和言談往往能直接影響對(duì)方的印象。因此,我時(shí)刻保持良好的儀表形象,穿著得體,舉止文明。在交談中,我盡量使用禮貌和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,不輕易使用冷嘲熱諷或過(guò)激的言辭。通過(guò)修養(yǎng)自己的儀表和言談,我能更好地與他人交流,并贏得他們的尊重和信任。
總之,涉外禮儀交談對(duì)于促進(jìn)國(guó)際交流與合作至關(guān)重要。在我參與各種外事活動(dòng)和國(guó)際會(huì)議的過(guò)程中,我相信理解涉外禮儀的重要性、積極主動(dòng)溝通、尊重不同文化、主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)都是建立和諧合作關(guān)系的關(guān)鍵。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信自己能在涉外交流中進(jìn)一步提升自己的能力和素養(yǎng),為國(guó)際交流與合作做出更大的貢獻(xiàn)。
涉外禮儀心得篇六
在知乎上看到過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題——什么樣的脾氣在職場(chǎng)中可以走的更遠(yuǎn)?好脾氣還是壞脾氣?然后舉例好脾氣有好人緣,好的人際關(guān)系能讓事業(yè)發(fā)展更順利;壞脾氣的人一般有真本事,如果壞脾氣用對(duì)了地方,還能加深領(lǐng)導(dǎo)的印象,不但同事不敢隨便欺侮,還能得到額外的待遇。
在職場(chǎng)上,遇到問(wèn)題解決問(wèn)題,這都需要一個(gè)過(guò)程。如果脾氣太好,可能會(huì)讓別人覺(jué)得比較軟弱,容易被欺負(fù);如果脾氣太壞,可能解決問(wèn)題的時(shí)候,使參與的人感覺(jué)不舒服。走極端肯定不好,而我們大多數(shù)人都在中間搖擺。再好脾氣的人也會(huì)發(fā)脾氣,再壞脾氣的人也不可能時(shí)時(shí)刻刻都在爆發(fā)自己的小宇宙。
而我們最怕的是在錯(cuò)誤的場(chǎng)合隱忍了脾氣,在正確的場(chǎng)合發(fā)錯(cuò)了脾氣,后果直接影響我們的職場(chǎng)之路,要么升遷加薪無(wú)望,要么丟掉了飯碗被炒了魷魚(yú)。所以很多人會(huì)執(zhí)念于好脾氣、壞脾氣。
而真正的硬核是解決職場(chǎng)中的問(wèn)題,不論是好脾氣還是壞脾氣,還是要靠自身的真本領(lǐng)。
所謂真金不怕火煉,提高自己的工作技能,能按時(shí)順利的保證質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù),努力提高自己,相信應(yīng)該沒(méi)錯(cuò)。
在這同時(shí),如果能保持好脾氣的話,可能會(huì)帶來(lái)更好的效果。
有句話說(shuō)得好,一個(gè)人可以走的快,一群人可以走的遠(yuǎn)。無(wú)論是在職場(chǎng)上還是平時(shí)生活中,好脾氣的人,代表著內(nèi)心是比較快樂(lè)的。因?yàn)樗创聞?wù)都比較樂(lè)觀豁達(dá),比較平靜,不鉆牛角尖,所以他能接納很多不同意見(jiàn),相信很多問(wèn)題是可以通過(guò)溝通來(lái)解決的。比較有包容心,如果是領(lǐng)導(dǎo)能帶領(lǐng)大家走得遠(yuǎn);如果只是普通職員,也能和團(tuán)隊(duì)里的人相處融洽,做到令行禁止,是上司的好幫手。
在職場(chǎng)中,如果凡事比較著急容易暴躁,容易發(fā)脾氣,可能會(huì)將問(wèn)題復(fù)雜化,或者使解決問(wèn)題的路徑變得越來(lái)越曲折。發(fā)脾氣對(duì)自己來(lái)說(shuō)可能一時(shí)解氣,可對(duì)問(wèn)題本身,可能毫無(wú)益處。
在平常的工作中,如果作為老板或管理層,在看到員工不好好工作什么的,可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)脾氣來(lái)起到震懾的作用,發(fā)一發(fā)脾氣我覺(jué)得反而效果會(huì)更好,員工們會(huì)更加努力的工作,從而可以更好的提高公司的效率。
如果你只是小職員,對(duì)待工作責(zé)任心強(qiáng),遇到問(wèn)題或者和人產(chǎn)生分歧的時(shí)候,首先調(diào)動(dòng)的是自己的情緒,覺(jué)得在氣勢(shì)上能壓倒戰(zhàn)勝對(duì)方,那么將會(huì)得到比較快的解決問(wèn)題的方案。前提你對(duì)自己的方案有把握,就算出問(wèn)題也能自己解決,而不是讓人幫你“擦屁股”。
從解決問(wèn)題的效率上來(lái)看,可能偶爾的壞脾氣,會(huì)使問(wèn)題更快的得以解決。
正如蔡康永所說(shuō)——真正的情商高不是不發(fā)脾氣,而是合理發(fā)脾氣,會(huì)發(fā)脾氣,讓自己的情緒順暢的表達(dá),讓你和世界都開(kāi)心。
職場(chǎng)是名利場(chǎng),更是戰(zhàn)場(chǎng),所以你該講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),敵進(jìn)我退,敵退我進(jìn),你強(qiáng)他就弱,你弱他就強(qiáng)。
說(shuō)到這里你可能明白了,想發(fā)脾氣還得自身本領(lǐng)硬,然后就是在合適的場(chǎng)合發(fā)脾氣,外圓內(nèi)方,就不容易被欺負(fù)了。
那么還有一個(gè)小問(wèn)題,職場(chǎng)新人該怎么做呢?左宗棠成有一句話:窮困潦倒之時(shí),不被人欺;飛黃騰達(dá)之日,不被人嫉。
時(shí)值清末,左宗棠剛?cè)牍賵?chǎng),被人冠以“左騾子”。意在說(shuō)他脾氣差,倔強(qiáng)。一次左宗棠跟幕僚爭(zhēng)吵起來(lái),驚動(dòng)整個(gè)官邸,雖有同事出面調(diào)停也不退讓。相反,左宗棠順便把平日欺負(fù)自己的家伙罵得狗血淋頭,而整個(gè)官府也見(jiàn)識(shí)了左宗棠的騾子脾氣,知道他不是好惹的家伙。當(dāng)然,左宗棠也因自己的騾子脾氣,差點(diǎn)丟了性命。
后來(lái)左宗棠經(jīng)歷幾戰(zhàn)名望越來(lái)越大,做了高官,脾氣卻越來(lái)越小。有次,幕僚在背后誹謗左宗棠,被左宗棠知道了,大家心想:估計(jì)這家伙要吃不了兜著走!沒(méi)料到,左宗棠回來(lái)后跟這位幕僚坦誠(chéng)布公,傾心相談,消除彼此之間的誤會(huì)。
為何左宗棠的脾氣前后判若兩人?一位老友拜訪左宗棠,詢(xún)問(wèn)其中緣故,左宗棠這才說(shuō)出其中的緣故:窮困潦倒之時(shí),不被人欺;飛黃騰達(dá)之日,不被人嫉。
這便是左公的做人智慧,放在職場(chǎng)也是合適的。望你我共勉。
涉外禮儀心得篇七
涉外交流的廣泛開(kāi)展使得跨國(guó)交往日益頻繁,而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對(duì)不同文化背景的人們時(shí),正確運(yùn)用涉外禮儀交談,不但能夠表達(dá)出自己的尊重與友善,還能促進(jìn)溝通的順利進(jìn)行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會(huì)到的一些心得與體會(huì)。
第二段:尊重對(duì)方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點(diǎn)就是要尊重對(duì)方的文化差異。不同國(guó)家、不同地區(qū)都有其獨(dú)特的文化習(xí)俗和傳統(tǒng),而這些習(xí)俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點(diǎn)。因此,在涉外交流中,我們要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)、理解和尊重對(duì)方的文化差異。了解對(duì)方的習(xí)俗,注意避免涉及敏感話題以及堅(jiān)守自己的底線原則,能夠讓交流更加順暢,增進(jìn)友好關(guān)系。
第三段:語(yǔ)言溝通的技巧與注意事項(xiàng)
在涉外禮儀交談中,語(yǔ)言溝通是最重要也是最基本的部分。首先,要保持語(yǔ)速適中,清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn),并注意用詞的準(zhǔn)確性。在交流中避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ),盡量用通俗易懂的語(yǔ)言與對(duì)方進(jìn)行有效溝通。其次,要注意語(yǔ)氣和表情,避免過(guò)于激動(dòng)或冷淡的口吻,保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是,要善于傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),給予對(duì)方足夠的尊重和重視。
第四段:身體語(yǔ)言和儀態(tài)的作用
除了語(yǔ)言溝通外,身體語(yǔ)言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢(shì),注意言談舉止的得體和舒適,能夠給人留下良好的印象。站立時(shí)保持端正,坐下時(shí)保持正襟危坐,不要趴挨著桌子或放松下來(lái)。特別是在參與餐桌交流時(shí),要注意餐桌禮儀,遵守當(dāng)?shù)氐挠貌鸵?guī)矩,不隨意說(shuō)話和嘴饞搶食。這些細(xì)節(jié)能夠展現(xiàn)出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng),從而贏得他人的尊重和好感。
第五段:積極主動(dòng)去了解他人,建立友好關(guān)系
在涉外禮儀交談中,除了以上的技巧和注意事項(xiàng),更重要的是要自覺(jué)地去了解他人,建立起友好的關(guān)系。我們可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的興趣愛(ài)好、家庭背景等,以此作為引子展開(kāi)對(duì)話。同時(shí),我們也應(yīng)該展示自己的獨(dú)特之處,分享自己的經(jīng)歷和興趣,以便建立共鳴和深入交流。對(duì)于跨國(guó)交際,還可以通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)方的語(yǔ)言和文化,加深對(duì)彼此的理解和交流。
總結(jié):
在涉外禮儀交談中,尊重文化差異、運(yùn)用語(yǔ)言溝通技巧、注意身體語(yǔ)言和儀態(tài)等都是非常關(guān)鍵的因素。通過(guò)積極主動(dòng)地去了解他人,建立友好關(guān)系,我們能夠更好地與他人交流,增進(jìn)彼此的了解,實(shí)現(xiàn)互利共贏。只有通過(guò)更好地運(yùn)用涉外禮儀交談,我們才能在跨國(guó)交流中更好地展示自己、得到認(rèn)可,同時(shí)也為促進(jìn)跨國(guó)合作和友誼的發(fā)展做出我們應(yīng)有的努力。
涉外禮儀心得篇八
性服飾多姿多彩,風(fēng)格萬(wàn)變。但是,不同場(chǎng)合相應(yīng)著裝才能體現(xiàn)恰倒好處的儀態(tài)和風(fēng)度?,F(xiàn)代女性多是職業(yè)女性,出入最多的場(chǎng)合莫過(guò)于辦公室了。辦公室著裝基本上應(yīng)該是大方得體的,體現(xiàn)職業(yè)女性的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。不論你從事什么職業(yè),至少應(yīng)該穿得像個(gè)業(yè)內(nèi)人士?!胺b語(yǔ)言”無(wú)聲地詮釋了你所在的行業(yè)和你的職業(yè)態(tài)度,直接影響你在其他人心目中的形象,影響他人對(duì)你的態(tài)度。有些行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了頗具代表性的制服,如警察、醫(yī)生、空乘等等。其他的職業(yè)女性,則可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適合自己的辦公室著裝。下面則是針對(duì)職業(yè)女性自選辦公室著裝方面的幾點(diǎn)建議:
最安全的著裝是職業(yè)套裝。選擇合身的短外套,即可以搭配裙子穿,也可以搭配長(zhǎng)褲來(lái)穿。襯衫則易選擇與外套和諧自然的,不要太夸張。需要提醒大家的是,只有在穿長(zhǎng)褲子的情況下才可以穿短絲襪。很多女性不注意這一點(diǎn),喜歡穿裙子或短褲配短絲襪,其實(shí)這樣的搭配是非常不雅觀的。針織衫也是辦公室女性不錯(cuò)的選擇,用來(lái)搭配合身的長(zhǎng)褲或裙子。不妨再備一件比較百搭的開(kāi)衫,它的用處自然是不言而喻哦。冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨,但不適合在辦公室穿。因?yàn)榭雌饋?lái)的確很家居的味道,顯得人不精神。
鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋,因?yàn)橛懈钠ば芰钆泽w態(tài)優(yōu)美。夏天最好不要穿露趾的涼鞋,更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖(涼拖固然穿脫方便,但給人懶散的感覺(jué))。如果秋冬選擇靴子的話,靴子不能太長(zhǎng)。著裝色彩不宜太夸張花哨。黑色是比較百搭的一種顏色,但是如果運(yùn)用不好很容易給人沉悶死板的感覺(jué)。所以一定要與其他色彩巧妙組合,搭配出莊重又時(shí)髦的效果。年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服,如果有圖案,則力求簡(jiǎn)單。
涉外禮儀心得篇九
第一段:介紹涉外禮儀的重要性和相關(guān)研究的目的(200字)
涉外禮儀是指在國(guó)際交往中遵循的一套規(guī)則和行為準(zhǔn)則。隨著全球化的加深,越來(lái)越多的人與外國(guó)人接觸,在這種情況下,學(xué)習(xí)涉外禮儀知識(shí)變得尤為重要。社交禮儀可以消除文化差異,減少誤解和沖突,提高人們的相互理解和友誼。因此,掌握涉外禮儀知識(shí)已經(jīng)成為一項(xiàng)必備的技能。本文將分享我的涉外禮儀心得和體會(huì)。
第二段:尊重和理解不同文化習(xí)俗的重要性(250字)
在與外國(guó)人交往時(shí),理解和尊重他們的文化習(xí)俗是至關(guān)重要的。不同國(guó)家和地區(qū)有各自的傳統(tǒng)和價(jià)值觀,人們以不同的方式表達(dá)自己。而我們作為涉外人士,應(yīng)該尊重并理解這些習(xí)俗。例如,在一些亞洲國(guó)家,人們鞠躬是一種常見(jiàn)的問(wèn)候方式,而在西方國(guó)家,人們通常會(huì)握手。此外,不同的宗教信仰也會(huì)影響人們的行為準(zhǔn)則。比如,穆斯林在飯桌前要先洗手,并禁食豬肉和酒精。對(duì)于這些習(xí)俗和信仰,我們應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài),尊重他們的選擇,并努力遵守當(dāng)?shù)氐奈幕瘻?zhǔn)則。
第三段:正確使用身體語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流(250字)
身體語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流是跨文化交際中的重要元素,它們包括姿勢(shì)、面部表情、目光接觸和身體接觸等。在與外國(guó)人交流時(shí),我們應(yīng)該注意自己的姿勢(shì)和面部表情,避免產(chǎn)生誤解。例如,我們的姿勢(shì)應(yīng)該顯得友好和自信,而不是緊張和拘謹(jǐn)。同時(shí),我們應(yīng)該避免直視對(duì)方的眼睛,因?yàn)樵谀承┪幕?,這被認(rèn)為是不禮貌的。另外,身體接觸也是一個(gè)敏感的問(wèn)題。有些人可能不喜歡身體接觸,因此我們應(yīng)該謹(jǐn)慎使用擁抱或親吻等方式??傊?,正確使用身體語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流是建立良好國(guó)際關(guān)系的重要一環(huán)。
第四段:在正式場(chǎng)合中表現(xiàn)得得體(250字)
國(guó)際交往中的正式場(chǎng)合,如商務(wù)會(huì)議和宴會(huì),要求我們表現(xiàn)得得體和專(zhuān)業(yè)。在這些場(chǎng)合中,我們應(yīng)該注意自己的儀容儀表和言行舉止。首先,穿著要得體,適合場(chǎng)合。我們應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)氐闹b規(guī)定,并確保服裝整潔。其次,言行舉止要謹(jǐn)慎。我們要保持禮貌、謙和,并遵守場(chǎng)合的規(guī)則和禮儀。比如,在商務(wù)會(huì)議中,我們應(yīng)該遵守會(huì)議議程,不打斷他人發(fā)言,并用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言交流。最后,技巧和禮貌的表達(dá)能力也十分重要。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)正式場(chǎng)合中的交際技巧,如如何介紹自己和他人、如何表達(dá)謝意等。這些細(xì)節(jié)會(huì)給人們留下良好的印象。
第五段:總結(jié)并展望未來(lái)(250字)
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐涉外禮儀,我意識(shí)到尊重和理解是建立與他人良好關(guān)系的關(guān)鍵。在日后的國(guó)際交往中,我將持續(xù)學(xué)習(xí)和探索更多的涉外禮儀知識(shí),以適應(yīng)不同的文化環(huán)境和情境。我相信,通過(guò)努力,我們可以打破語(yǔ)言和文化的障礙,建立真正的友誼和合作關(guān)系。希望未來(lái)全球人們可以更加注重涉外禮儀,以促進(jìn)文化交流和世界和平的發(fā)展。
總結(jié):涉外禮儀知識(shí)是一個(gè)十分重要的領(lǐng)域,它能幫助我們?cè)趪?guó)際交往中加深相互理解和友誼。通過(guò)尊重不同的文化習(xí)俗和正確使用身體語(yǔ)言,我們可以避免誤解和沖突。在正式場(chǎng)合中,我們應(yīng)該注意儀容儀表和言行舉止,以表現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)精神和素質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷提高自己的涉外禮儀水平,為國(guó)際交往做出更大的貢獻(xiàn)。
涉外禮儀心得篇十
在涉外交往中,座次的具體排列往往多有講究。
(一)基本的講究。
排列座次時(shí),國(guó)內(nèi)外的基本作法有所不同。在涉外場(chǎng)合排列座次時(shí),一般均應(yīng)遵守國(guó)際慣例。
1、我國(guó)傳統(tǒng)作法。
在排列并排的座次時(shí),我國(guó)的傳統(tǒng)作法是“以左為上”,即認(rèn)為居左之位高于居右之位。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)在舉行會(huì)議及正式合影時(shí),仍多沿用此法。
2、國(guó)際通行作法。
并排排列座次時(shí),國(guó)際上的通行作法是“以右為上”,即認(rèn)為居右之位高于居左之位。在涉外場(chǎng)合,它已被廣泛采用。
(二)具體的操作。
1、會(huì)見(jiàn)客人。
會(huì)見(jiàn)客人時(shí),標(biāo)準(zhǔn)的作法應(yīng)為主人與主賓在室內(nèi)面對(duì)正門(mén)并排而坐,主賓居右,主人居左。賓主雙方的其他隨員則應(yīng)分別在自己的上司一側(cè)依其職務(wù)的高低依次排開(kāi)。
倘若主人與主賓在室內(nèi)不是面對(duì)正門(mén),而是在正門(mén)的右側(cè)或左側(cè)并排就座時(shí),通常講究“以遠(yuǎn)為上”或者“居中為主”,即要么以距門(mén)遠(yuǎn)者為上位,要么以居中而坐著為上位。
2、正式談判。
舉行雙邊正式談判時(shí),若談判桌在室內(nèi)橫放,則客方人員應(yīng)面門(mén)而坐,主方人員應(yīng)背門(mén)而坐。除主賓、主人居中對(duì)面而坐外,雙方的其他人員應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例,雙方的翻譯應(yīng)分別在主賓、主人右側(cè)的第一個(gè)位置上就座。
若談判桌在室內(nèi)豎放,則應(yīng)以進(jìn)門(mén)時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)請(qǐng)客方人員就座,左側(cè)則由主方人員就座。其他方面的作法,均與前者相似。
3、簽字儀式。
舉行雙邊簽字儀式時(shí),簽字桌往往在室內(nèi)橫放,雙方人員應(yīng)在室內(nèi)面對(duì)正門(mén)位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應(yīng)居中而坐,客方簽字人員居右,主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。
舉行多邊簽字儀式時(shí),簽字桌仍在室內(nèi)橫放,簽字席仍須面對(duì)正門(mén),但只設(shè)一個(gè)。各方人員均應(yīng)在室內(nèi)面對(duì)簽字席、背對(duì)正門(mén)就座。正式簽字時(shí),各方簽字人員應(yīng)以一定順序依次走上簽字席就座簽名,隨后退回原處。
4、合影留念。
在正式場(chǎng)合中外雙方人員合影時(shí),一般講究“似右為上”、“居中為上”,“前排為上”。即合影時(shí)可使中方人員居左,外方人員居右;雙方人員各自按照身份的高低,由中央向兩側(cè)分別排列。若一排排列不開(kāi)時(shí),可排成數(shù)排,但以前排位次為最高。
5、懸掛國(guó)旗。
在涉外活動(dòng)中懸掛中外國(guó)旗時(shí),依然講究“以右為上”。具體來(lái)講,懸掛兩國(guó)國(guó)旗時(shí),應(yīng)以居右者為客方,以居左者為主方。懸掛多國(guó)國(guó)旗,應(yīng)以各國(guó)國(guó)名的英文字母為序,自右而左依次排列。
6、乘坐轎車(chē)。
乘坐雙排五座橋車(chē)時(shí),其座次排列可分作兩種具體情況。其一,由主人開(kāi)車(chē)。通常以副駕駛座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排右座、后排左座、后排中座。其二,由專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē)。一般以后排右座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。
涉外禮儀心得篇十一
參加正式宴請(qǐng)時(shí),不論是作東還是作客,皆須在禮節(jié)上好自為之。
(一)一般的規(guī)則。
1、宴請(qǐng)的方式。
涉外宴請(qǐng),講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色,又要反對(duì)鋪張浪費(fèi)。赴宴者人數(shù)較少時(shí),宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時(shí),則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排。
安排宴請(qǐng)的菜單時(shí),最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌,宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話,可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌。
在宴會(huì)上,用餐者在進(jìn)食時(shí)不宜發(fā)出聲響,不宜吸煙,不宜當(dāng)眾剔牙,不宜整理服飾,不宜化妝補(bǔ)妝,不宜為他人夾菜,不宜勸人飲酒。
(二)西餐的餐具。
1、刀叉。
以刀叉進(jìn)餐時(shí),應(yīng)當(dāng)右手持刀,左手持叉。不要以之指人,或互相敲擊。暫不用餐時(shí),可在餐盤(pán)上刀右、叉左地將其擺成“八”字型,若將其并排擺在餐盤(pán)上,則表示本人用餐完畢。
2、餐巾。
餐巾在西餐時(shí)只宜鋪在大腿上,而不得掖在衣領(lǐng)上。不得以之去擦餐具。用餐途中暫時(shí)離開(kāi),可將餐巾放在本人座椅上。若置之桌上,則表示本人用餐已畢。在西餐宴會(huì)上,女主人鋪開(kāi)餐巾,一般表示用餐開(kāi)始。女主人把餐巾放在餐桌上,則往往暗示此次宴請(qǐng)已告結(jié)束。
3、湯匙。
不可令湯匙在盒、盆之中“立正”,不可將其含于口中。飲咖啡時(shí),不可以匙舀飲。
涉外禮儀心得篇十二
在國(guó)際交往之中,人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國(guó)際交往中之所以深受人們的重視,主要是基于下列五個(gè)方面的原因:一是每—個(gè)人的個(gè)人形象,都真實(shí)地體現(xiàn)著他的個(gè)人教養(yǎng)和品位;二是每一個(gè)人的個(gè)人形象,都客觀地反映了他個(gè)人的精神風(fēng)貌和生活態(tài)度。在日常生活里,假如二個(gè)人總是蓬頭垢面,衣冠不整,不修邊幅,別人恐怕很難認(rèn)為他熱愛(ài)生活;三是每一個(gè)人的個(gè)人形象,都如實(shí)地展現(xiàn)了他對(duì)交往對(duì)象所重視的程度;三是每一個(gè)人的個(gè)人形象,都是其所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分;五是每一個(gè)人的個(gè)人形象,在國(guó)際交往中還往往代表著其所屬?lài)?guó)家、所屬民族的形象。
根據(jù)常規(guī),要維護(hù)好個(gè)人形象,重點(diǎn)是要注意下列六個(gè)環(huán)節(jié)。
1、儀容。
是指一個(gè)人形體的基本外觀。要注重儀容,就要力爭(zhēng)做到儀容美,并且為此進(jìn)行必要的美化和修飾。在國(guó)際交往中,通常要求男子不蓄須,不使鼻毛、耳毛外露,不留長(zhǎng)發(fā);女子則不剃光頭,不剃眉毛,不宜暴露腋毛,不宜化妝過(guò)于濃重;任何人都不準(zhǔn)刺字、身,不準(zhǔn)躬身、哈腰,不準(zhǔn)蓬頭垢面。這些,實(shí)際上都是有關(guān)個(gè)人儀容的約定俗成的規(guī)范o
2、表情。
通常主要是—個(gè)人的面部表情。它包括眼神、笑容及其面部肌肉的綜合運(yùn)動(dòng)等等。在國(guó)際交往中,最適當(dāng)?shù)谋砬閼?yīng)當(dāng)是親切、熱情、友好、自然。不論是表情過(guò)度夸張,還是表情過(guò)于沉重,抑或面無(wú)任何表情,都是不應(yīng)該的。
3、舉止。
是指人們的肢體動(dòng)作。在心理學(xué)上,人的舉止動(dòng)作被譽(yù)為“形體語(yǔ)言",它被認(rèn)為能夠同樣真實(shí)、準(zhǔn)確地反映人的心理活動(dòng)在涉外交往中,每個(gè)人都要有意識(shí)地對(duì)自己的舉止動(dòng)作多加檢點(diǎn)。要堅(jiān)決改正諸如當(dāng)眾擤鼻涕、挖耳孔、剔牙齒)摳腳丫一類(lèi)的不文明的鵒止動(dòng)作,要認(rèn)真糾正諸如對(duì)人指指點(diǎn)點(diǎn)、就座后高翹“二郎腿"并且嗣或鞋底直對(duì)著他人抖動(dòng)不止一類(lèi)的失敬于人的舉止動(dòng)作,更要努歹學(xué)習(xí)那些文明、優(yōu)雅的舉止動(dòng)作,真正做到“站有站相,坐有坐相。
是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱(chēng)。一個(gè)在服飾方面所作出的選擇,不僅體現(xiàn)著他個(gè)人的審美品位,也充分反其個(gè)人修養(yǎng)。在涉外交往中,對(duì)服飾不加以重視,將會(huì)影響自己白個(gè)人形象。
5、談吐。
即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。常言道:“言為心聲"。一個(gè)人勇談吐,在人際交往中,除了可以傳達(dá)其思想、情感之外,還具有渤待交往對(duì)象的態(tài)度的作用。因此,在對(duì)外交往中,對(duì)于談吐尤須加注意。與外國(guó)朋友進(jìn)行交談時(shí),一定要遵照國(guó)際慣例,自覺(jué)地調(diào)低量。同時(shí),還應(yīng)使用規(guī)范的尊稱(chēng)、謙詞、敬語(yǔ)與禮貌語(yǔ)。
6、待人接物。
具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的度。一個(gè)人修養(yǎng)再好,要是他不懂得待人接物,那么也將難以在人娶交往中獲得成功。重視待人接物,不光要善于運(yùn)用常規(guī)的技巧,最要的是要善于理解人、體諒人、關(guān)心人、尊重人。
涉外禮儀心得篇十三
在涉外活動(dòng)中與外國(guó)友人初次會(huì)面時(shí),有必要遵守有關(guān)的會(huì)面禮節(jié)。對(duì)此掉以輕在公務(wù)心,往往會(huì)給交往對(duì)象留下不良的印象。
(一)介紹。
在涉外交往中,介紹分為自我介紹與介紹他人兩種,其具體要求各有不同。
1、自我介紹。
進(jìn)行自我介紹時(shí),有兩點(diǎn)尤須注意。其一,言簡(jiǎn)意賅。自我介紹,通常愈簡(jiǎn)潔愈好,一般不應(yīng)當(dāng)使之長(zhǎng)于一分鐘。其二,內(nèi)容完整。在公務(wù)場(chǎng)合所使用的自我介紹,大體上應(yīng)同時(shí)包括本人的所在單位、具體部門(mén)、擔(dān)負(fù)職務(wù)以及完整姓名等四項(xiàng)基本內(nèi)容。它們應(yīng)“一氣呵成”,缺一不可。
2、介紹他人。
介紹他人時(shí),最重要的禮儀問(wèn)題是被介紹雙方的先后次序?;镜囊?guī)則是“尊者居后”,即介紹女士與男士時(shí),應(yīng)先介紹男士后介紹女士;介紹長(zhǎng)者與晚輩時(shí),應(yīng)先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)者;介紹上司與下級(jí)時(shí),應(yīng)先介紹下級(jí)后介紹上司;介紹客人與主人時(shí),則應(yīng)當(dāng)先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中,若賓主雙方不止一人,仍須先介紹主方人員,后介紹客方人員。不過(guò)在介紹各方人員時(shí),一般應(yīng)當(dāng)依照其職務(wù)、身份的具體高低,由高而低地依次進(jìn)行。
(二)握手。
見(jiàn)面與分手時(shí),人們大都以握手為禮。在握手時(shí),下列兩點(diǎn)應(yīng)予重視。
1、先后順序。
行握手禮時(shí),雙方伸出手來(lái)的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”,即女士與男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手;長(zhǎng)者與晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)者首先伸手;上司與下級(jí)握手時(shí),應(yīng)由上司首先伸手。賓主雙方握手時(shí)的情況比較特殊:客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手,以示歡迎;客人告辭時(shí),則應(yīng)由客人首先伸手,以示請(qǐng)主人就此留步。應(yīng)當(dāng)指出的是,握手時(shí)伸手的先后順序分男女、論長(zhǎng)幼,僅限于社交、休閑場(chǎng)合;在公務(wù)場(chǎng)合,通常是只看職務(wù)、只分賓主的。
2、主要禁忌。
在公務(wù)場(chǎng)合與外國(guó)人握手時(shí),有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一,心不在焉。其二,使用左手。其三,戴著手套。其四,戴著墨鏡。其五,用雙手與異性相握。其六,多人同時(shí)握手時(shí)出現(xiàn)交叉圖案。
(三)名片。
在公務(wù)活動(dòng)中,與初識(shí)者互換名片,是一種交際慣例。賓主雙方對(duì)此皆應(yīng)“有備無(wú)患”。
1、遞上名片。
把自己的名片遞給外國(guó)人時(shí),有四點(diǎn)注意事項(xiàng)。其一,應(yīng)當(dāng)起身站立,遞到對(duì)方手中。其二,應(yīng)當(dāng)使用雙手,或是使用右手。其三,應(yīng)當(dāng)以文字正面面對(duì)對(duì)方。其四,應(yīng)當(dāng)注意順序。通常,雙方交換名片時(shí),應(yīng)由位低者首先送上自己的名片;當(dāng)一人與多人同時(shí)交換名片時(shí),則應(yīng)當(dāng)由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)依次而行。
2、接受名片。
接受名片的基本講究有五:其一,應(yīng)當(dāng)起身站立,或迎向?qū)Ψ?。其二,?yīng)當(dāng)使用雙手,或者使用右手。其三,應(yīng)當(dāng)在接過(guò)名片后將其認(rèn)真捧讀一遍。其四,應(yīng)當(dāng)將其畢恭畢敬地收好。其五,應(yīng)當(dāng)隨后回敬對(duì)方一張自己的名片。
3、主要禁忌。
用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號(hào)碼,并且不應(yīng)當(dāng)在其上涂涂改改,加加減減。
接受外賓的名片時(shí),不宜當(dāng)面將其置于桌上、褲袋之內(nèi),或是將其交給他人傳閱。
(四)話題。
與外國(guó)人交談時(shí),應(yīng)對(duì)具體選擇的話題認(rèn)真地加以斟酌。
1、忌選的話題。
以下三類(lèi)活題,不宜在同外國(guó)人交談時(shí)選擇。其一,格調(diào)不高的話題。諸如災(zāi)禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二,非議他人的話題?!皝?lái)說(shuō)是非者,必是是非人”,外國(guó)人往往對(duì)此也有同感。其三,涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷等個(gè)人隱私話題,尤其不宜主動(dòng)提及。
2、宜選的話題。
與外國(guó)人交談時(shí),選擇下述三類(lèi)話題。一般均不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。其一,交往對(duì)象所擅長(zhǎng)的話題。其二,輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂(lè)、休閑度假、時(shí)尚流行、風(fēng)土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三,格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)名著等格調(diào)高雅的話題在交談中均可涉及,但切勿不懂裝懂或班門(mén)弄斧。
涉外禮儀心得篇十四
進(jìn)行商品交易,買(mǎi)賣(mài)雙方必須訂立合同。在此之前,則要進(jìn)行談判。同外國(guó)客商談判的中心是出口方提供商品,進(jìn)口方支付貨款。具體內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、包裝、價(jià)格、支付、交貨、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)、索賠、不可抗力、仲裁等諸方面。若與外商在這些方面達(dá)成協(xié)議,就可以訂立合同。合同一旦訂立,就有法律效力,雙方不可隨意更改或毀約。
在訂立合同過(guò)程之中,必須確立合同的合法性、完整性及明確性。合同的合法性主要是訂立內(nèi)容及方式要合法;完整性則是指規(guī)定的基本條款必須包括以上一些基本條款,且要在必要時(shí)附加條款;明確性是訂立合同必須把關(guān)鍵性?xún)?nèi)容說(shuō)明,不可有錯(cuò)誤、遺漏及歧義之處。
在訂立合同時(shí),還要明確品質(zhì)條款、數(shù)量條款、包裝條款、價(jià)格條款。品質(zhì)條款包括商品名稱(chēng)、質(zhì)量、規(guī)格、貨號(hào)、商標(biāo)、牌號(hào)、產(chǎn)地、標(biāo)準(zhǔn)等。品質(zhì)條款不明,會(huì)上人當(dāng)?shù)?。如同一種商品,往往有好多家生產(chǎn),如不把這點(diǎn)弄清,讓人家以次充好就要暗中吃虧。數(shù)量條款包括計(jì)量單位、標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量的機(jī)動(dòng)幅度。在國(guó)際上,一般機(jī)動(dòng)幅度為5%一10%左右。包裝條款包括包裝材料及方式兩個(gè)方面。價(jià)格條款包括單價(jià)與總值兩項(xiàng)。交貨條款包括交貨時(shí)間、地方及起運(yùn)方式等。
在訂立涉外交易合同時(shí),也需要認(rèn)真對(duì)待保險(xiǎn)條款、支付條款、索賠條款、仲裁條款。貨物在運(yùn)送之中是有風(fēng)險(xiǎn)的,不認(rèn)真填寫(xiě)保險(xiǎn)條款,中途發(fā)生事故就無(wú)法處理。支付條款包括支付工具和方式兩大類(lèi)內(nèi)容。檢驗(yàn)條款包括檢驗(yàn)權(quán)、機(jī)構(gòu)及時(shí)間、地點(diǎn)等。索賠條款是針對(duì)違約而言的。仲裁條款指雙方發(fā)生糾紛由哪個(gè)第三方裁決,包括仲裁地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)、程序、仲裁費(fèi)用及效力等。
在上述條款之中,必須熟知其每一項(xiàng)具體內(nèi)容,如“不可抗力條款”應(yīng)注明什么自然災(zāi)害或社會(huì)原因,發(fā)生后雙方的責(zé)任等;商品重量計(jì)算要明確是毛重、凈重;包裝標(biāo)志的運(yùn)輸標(biāo)志、附屬標(biāo)志、指示性與警告性標(biāo)志都有哪些具體內(nèi)容,以及國(guó)際貿(mào)易價(jià)格術(shù)語(yǔ)類(lèi)別和含義等。
涉外禮儀心得篇十五
在國(guó)外許多公共場(chǎng)所不允許吸煙。如博物院、教堂、劇場(chǎng)、商店、會(huì)議廳、體育館、醫(yī)院、公共汽車(chē)等處。在火車(chē)上、輪船、飛機(jī)上分設(shè)有吸煙與不吸煙的車(chē)廂與座位,并有禁止吸煙的明顯標(biāo)志,一般是畫(huà)著一支點(diǎn)燃的煙,上面涂個(gè)紅x,下面寫(xiě)上禁止吸煙。在公共場(chǎng)合吸煙應(yīng)注意:
1、禁止吸煙的公共場(chǎng)所不要吸煙;。
2、有空調(diào)的房間不要吸煙;。
3、洗手間不要吸煙;。
4、不要邊走路邊吸煙;。
5、沒(méi)有煙灰缸的房間不要吸煙;。
6、學(xué)者訪問(wèn)、商業(yè)恰談、老師輔導(dǎo)學(xué)生時(shí),即便會(huì)客室、會(huì)議室、辦公室里面有香煙和煙灰缸,但如果對(duì)方不吸煙,自已最好也不吸煙。
7、國(guó)外特別是歐美國(guó)家一般是不敬煙的,可以說(shuō):“謝謝,我不吸煙!”或“謝謝!我自已來(lái)?!?/p>
8、如果對(duì)方不吸煙,而向你讓煙,你最好也不要吸煙。
9、在可以吸煙的場(chǎng)所,旁邊如有女士,若想吸煙時(shí)應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,我可以吸煙嗎?”在征得對(duì)方同意后再吸。
10、自已如果不吸煙,當(dāng)別人吸煙時(shí),千萬(wàn)不可露出厭惡的神色。
涉外禮儀心得篇十六
在走訪外國(guó)人時(shí),需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范,主要涉及以下六條:
拜訪外國(guó)人時(shí),切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開(kāi)節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間,及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。
這不只是為了講究個(gè)人信用,提高辦事效率,而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬(wàn)一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
進(jìn)行拜訪時(shí),倘若抵達(dá)約定的地點(diǎn)后,未與拜訪對(duì)象直接見(jiàn)面,或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此迎候,則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門(mén)之前,有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。
切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當(dāng)主人開(kāi)門(mén)迎客時(shí),務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好,互行見(jiàn)面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí),則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮,必須在先后順序上合乎禮儀慣例。
標(biāo)準(zhǔn)的做法有二:
其一,是先尊后卑。
其二,是由近而遠(yuǎn)。
在此之后,在主人的引導(dǎo)下,進(jìn)入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時(shí),要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后,主人這處尚有其他客人在座,應(yīng)當(dāng)先問(wèn)一下主人,自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀,在拜訪外國(guó)友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡(jiǎn)稱(chēng)為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛(ài),并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí),要慎擇話題。切勿信口開(kāi)河,出言無(wú)忌。與異性交談時(shí),要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的'其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意無(wú)意間冷落對(duì)方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動(dòng)作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。
在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門(mén)拜訪,應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)最長(zhǎng)的拜訪,通常也不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時(shí)間和長(zhǎng)度在這種情況下,務(wù)必要嚴(yán)守約定,絕不單方面延長(zhǎng)拜訪時(shí)間。
自己提出告辭時(shí),雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向?qū)Ψ降乐x,并請(qǐng)主人留步,不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客人來(lái)訪,或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,知趣地告退。
涉外禮儀心得篇十七
1.外事無(wú)小事。
企業(yè)員工在涉外商務(wù)活動(dòng)中的言行,不僅代表本企業(yè),還體現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)人的精神風(fēng)貌。為了維護(hù)國(guó)家形象,遵守外事紀(jì)律,應(yīng)該注意講話分寸,避免敏感話題。
2.熱情真誠(chéng)。
講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠(chéng),注意眼到、口到、意到。
眼到就是注視別人要友善。講話時(shí)要看對(duì)方雙眼,中間通常不能看,下面尤其不要看。不論男女,對(duì)客戶,不能居高臨下的俯視,應(yīng)該采取平視,必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間,應(yīng)該是對(duì)方和你相處總的時(shí)間長(zhǎng)度的1/3左右。問(wèn)候時(shí)要看,引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看,告別再見(jiàn)時(shí)要看、慰問(wèn)致意時(shí)要看,其他時(shí)間可看可不看。
口到就是會(huì)講話,會(huì)選話題。講話是文明程度的體現(xiàn),也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話要看對(duì)象,要看場(chǎng)合,要有規(guī)矩。
意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)。既要從容得體,堂堂正正,又不要畏懼自卑,低三下四,更不要自大狂妄,放肆囂張。
饋贈(zèng)禮品時(shí)要注意場(chǎng)合,講究氣氛,以示誠(chéng)意。同時(shí)要控制禮品價(jià)值,重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價(jià)值不少于禮品價(jià)值的1/3。接受禮品時(shí),應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)包裝,欣賞禮品,贊美致謝。
3.尊重隱私。
尊重隱私就是人們?cè)谠谏嫱馍虅?wù)活動(dòng)中,刻意回避有關(guān)個(gè)人收支、年齡大小、戀愛(ài)婚姻、健康狀況、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)、所忙事務(wù)等話題。尊重隱私與否,已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無(wú)個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。
涉外禮儀心得篇十八
個(gè)人隱私,指的就是一個(gè)人出于個(gè)人尊嚴(yán)和其他某些方面的考慮而不愿意公開(kāi),不希望外人了解或是打聽(tīng)的個(gè)人秘密、私人事宜。在國(guó)際交往中,人們普遍講究尊重個(gè)人隱私,并且將尊重個(gè)人隱否,視作一個(gè)人在待人接物方面有沒(méi)有教養(yǎng),能不能尊重和體諒交往對(duì)象的重要標(biāo)志之一。一般而言,在國(guó)際交往中,下列七個(gè)方面的私人問(wèn)題,均被海外人為個(gè)人隱私問(wèn)題。
1、年齡大小。在國(guó)外,人們普遍將自己的實(shí)際年齡當(dāng)作“核心機(jī)密”,輕易不會(huì)告之于人這主要是因?yàn)?,外?guó)人一般都希望自己永遠(yuǎn)年輕,而對(duì)于“老”字則諱莫如深。中國(guó)人聽(tīng)起來(lái)非常順耳的“老人家”、“老先生”、“老夫人"這一類(lèi)尊稱(chēng),在外國(guó)人聽(tīng)起來(lái)卻有如詛咒謾罵一般。特別是外國(guó)婦女,最不希望外人了解自己的實(shí)際年齡。所以在國(guó)外,有這么一種法:一位真正的紳士,應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)“記住女士的生日,忘卻女士”的年齡。
2、戀愛(ài)婚姻。中國(guó)人的習(xí)慣,是對(duì)于親友、晚輩的戀愛(ài)、婚姻、家庭生活時(shí)時(shí)牽掛在心,但是絕大多數(shù)外國(guó)人卻對(duì)此不以為然。比如“有沒(méi)有戀人”、“兩個(gè)人怎么結(jié)識(shí)的”、“跟戀人相處多久了”、“結(jié)了婚沒(méi)有”、“夫妻關(guān)系怎么樣”、“婆媳關(guān)系如何”、“有沒(méi)有孩子”等話題,很讓人難堪。在一些國(guó)家里,跟異性談?wù)摯祟?lèi)問(wèn)題,極有可能被對(duì)方視為無(wú)聊之至,甚至還會(huì)因此被對(duì)方控告為“性騷擾”,從而吃上官司。
3、身體健康。在中國(guó)人相遇后彼此打招呼時(shí),大家經(jīng)常會(huì)相互問(wèn)候?qū)Ψ剑骸吧眢w好嗎?”要是確知交往對(duì)象身體曾經(jīng)一度欠安,那么為了表示對(duì)對(duì)方的關(guān)心,與其見(jiàn)面時(shí),人們往往還會(huì)熱心而關(guān)切地詢(xún)問(wèn)對(duì)方:“病好了沒(méi)有?"如果彼此雙方關(guān)系密切的話,則通常還會(huì)直接向?qū)Ψ酱蛱剑骸俺赃^(guò)一些什么藥”、“怎么治療的”,或是向?qū)Ψ酵扑]名醫(yī)、偏方??墒窃趪?guó)外,人們?cè)陂e聊時(shí)一般都是“諱病忌醫(yī)”,非常反感其他人對(duì)自己的健康狀況關(guān)注過(guò)多,因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,每個(gè)人的身體健康都被看做是他的重要的“資本”。
4、家庭住址。在中國(guó)人的人際交往之中,大家對(duì)于自家的住址通常是不保密的。對(duì)于自己的家庭住址、私宅電話號(hào)碼等等,人們一般都會(huì)有問(wèn)必答,甚至于還會(huì)主動(dòng)地告訴對(duì)方自己的住址。而在國(guó)外,通行的做法卻恰好與我國(guó)相反。外國(guó)人大都視自己的私人居所為私生活領(lǐng)地,非常忌諱別人無(wú)端干擾其寧?kù)o。在一般情況下,除非知己和至交,他們一般都不大可能邀請(qǐng)外人前往其居所作客。為此,他們都不喜歡輕易地將個(gè)人住址、住宅電話號(hào)碼等純私人資訊“泄密”在他們常用的名片上,此項(xiàng)內(nèi)容也難得一見(jiàn)。
5、個(gè)人經(jīng)歷。初次會(huì)面時(shí),中國(guó)人之間往往喜歡打聽(tīng)一下交往對(duì)象“是哪里的人”、“哪一所學(xué)校畢業(yè)的"、“以前干過(guò)什么”??傊窍肓私庖幌聦?duì)方的“出處”,打探一下對(duì)方的“背景”,摸一摸對(duì)方的“老底”然而外國(guó)人卻大都將這些內(nèi)容看做是“商業(yè)秘密”,并且堅(jiān)決主張英雄莫問(wèn)出處",反對(duì)詢(xún)問(wèn)交往對(duì)象的既往經(jīng)歷,隨隨便便地擅自查對(duì)方的“戶口”。
6、信仰政見(jiàn)。在國(guó)際交往中,由于人們所處國(guó)度的社會(huì)制度、政治體系和意識(shí)形態(tài)多有不同,所以要真正實(shí)現(xiàn)交往的順利、合作的成功,就必須不以社會(huì)制度劃線,拋棄政治見(jiàn)解的不同,超越意識(shí)形態(tài)的差異,處處以友誼為重,以信任為重。如果動(dòng)不動(dòng)就對(duì)交往對(duì)象的宗教信仰、政治見(jiàn)解品頭論足,甚至橫加責(zé)難、非議,或是將自己的觀點(diǎn)、見(jiàn)解強(qiáng)加于人,都是對(duì)交往對(duì)象不友好、不尊重的表現(xiàn)。最為明智的做法_'就是在涉外交往中對(duì)此避而不談。
7、所忙何事。在我國(guó),熟人見(jiàn)面之際,免不了要相互詢(xún)問(wèn)一下對(duì)方:“忙什么呢”、“怎么好久沒(méi)見(jiàn)到你”。但是,外國(guó)人對(duì)于這一類(lèi)的問(wèn)題卻極為忌諱,認(rèn)為向別人探聽(tīng)與此相關(guān)的問(wèn)題的人,不是好奇一心過(guò)盛,不懂得尊重別人,就是別有用心,或者具有天生的“窺視欲”。融蚧方面的問(wèn)題,都屬于個(gè)人隱私問(wèn)題。要尊重外國(guó)友人的個(gè)人隱私權(quán),首先就必須自覺(jué)地避免在與對(duì)方交談時(shí),主動(dòng)涉及這八個(gè)方面的問(wèn)題。
涉外禮儀心得篇十九
很多外國(guó)人覺(jué)得穿著睡衣跟沒(méi)穿衣服沒(méi)什么分別,他寧愿你看到他穿著內(nèi)衣,也不愿意讓你看到他穿著睡衣。
記得有一次在國(guó)外朋友請(qǐng)我去看歌劇。我滿心歡喜穿了一套白色的禮服美美的準(zhǔn)時(shí)赴約。因?yàn)橛泻脦讉€(gè)人,我們約定先到他家會(huì)合再一起出發(fā)。到了他家,我一看,不好!其他人都穿得很隨便。我穿著禮服顯得格格不入,甚至笨頭笨腦。原來(lái)這天的歌劇在一個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)演出。大家都將坐在草地上。可以說(shuō)是一次正規(guī)但輕松的演出,所以不用穿禮服。都怪自己沒(méi)有問(wèn)一問(wèn)朋友,結(jié)果出了洋相。
說(shuō)起洋相這個(gè)詞兒,里面所包含的東西真可謂概括了中國(guó)近百年的變遷。出洋相,就是出丑的意思。原來(lái)從前我們中國(guó)人覺(jué)得露出了洋人的樣子就是出了丑。明顯這個(gè)詞兒剛出現(xiàn)的時(shí)候中國(guó)人的審美觀是以中國(guó)文化為本位,一切不符合中國(guó)文化的都是不好的、丑的。但是經(jīng)過(guò)了近百年的起伏變遷,中國(guó)人的審美品味有了很大提高。穿不穿洋服我沒(méi)有什么特別的看法,但是我覺(jué)得有些中國(guó)人穿西服還是不地道,給人一種穿錯(cuò)了衣服的感覺(jué)。就好像我們第一次看見(jiàn)穿唐裝的外國(guó)人一樣,說(shuō)不出的別扭。經(jīng)常聽(tīng)到同胞們說(shuō)洋人穿衣服隨便。可能因?yàn)檫@樣的想法他們穿洋服的時(shí)候就也隨便了。其實(shí)這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。洋人穿衣是有很多規(guī)范的。一般來(lái)講場(chǎng)合決定了穿的服裝是否合適。正式的場(chǎng)合不能亂穿不說(shuō),就是平常的場(chǎng)合也是有約定俗成的一套穿衣規(guī)則。譬如洋朋友請(qǐng)吃飯,雖然跟英女王請(qǐng)吃飯的重要性不同,穿牛仔褲還是顯得不是很尊重主人家,就是不穿西裝也最起碼該穿西褲。但是如果是好朋友一起去麥當(dāng)勞又不一樣了。所以那次的歌劇,我雖然穿的是很好的白禮服,但因?yàn)閳?chǎng)合不對(duì)還是出了洋相———穿得過(guò)于隆重了。
回國(guó)以后,我發(fā)覺(jué)這問(wèn)題好像又有不一樣的看法了。不少人好像是采取了洋為中用的政策,西服還是照著自己的規(guī)矩穿。我家旁邊工地上的工人基本上就都是穿西裝上衣和泥的。我提到他們不是我歧視,覺(jué)得工人不該穿西裝上衣和泥,而是因?yàn)槲覍?duì)中國(guó)人穿西服要不要自創(chuàng)一套規(guī)范還沒(méi)有想到答案。在國(guó)內(nèi)我還經(jīng)??匆?jiàn)一些人穿著睡衣在街上跑。最好玩的一次在上海,在南京東路上,看到兩夫妻都穿著睡衣在逛街。頭發(fā)梳得一絲不茍,帶著太陽(yáng)鏡,腳上還穿著皮鞋!在國(guó)外睡衣是絕不能在外人面前穿的。很多外國(guó)人覺(jué)得穿著睡衣跟沒(méi)穿衣服沒(méi)什么分別,他寧愿你看到他穿著內(nèi)衣,也不愿意讓你看到他穿著睡衣。這樣的偏執(zhí)實(shí)在也有些奇怪,但他們的習(xí)慣就是這樣。所以大家千萬(wàn)別穿著睡衣就到洋鄰居家串門(mén)借糖借鹽,否則女主人一定會(huì)覺(jué)得北京男人不文明!
涉外禮儀心得篇二十
在國(guó)際交往中不但注重涉外禮儀規(guī)范,而且還十分強(qiáng)調(diào)札儀的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性,一個(gè)人懂不懂得規(guī)范會(huì)直接影響到個(gè)人、家庭及工作的單位或公司的形象。
從國(guó)際交往的角度來(lái)看,宏觀上的.涉外禮儀規(guī)范有尊重為本、強(qiáng)調(diào)自尊自愛(ài)、尊重自己的職業(yè)和尊重自己的單位及善于表達(dá)等幾個(gè)方面的基本要求。
國(guó)際交往涉外禮儀規(guī)范中有一套既定需遵守的國(guó)際慣例或一些約定俗成的規(guī)則,而這些慣例與每一個(gè)國(guó)家的傳統(tǒng)禮儀還是有一定的差異,或是有著很大的差異的。就拿中國(guó)來(lái)說(shuō),雖說(shuō)我國(guó)擁有著五千年的傳統(tǒng)文明及禮儀文化,但從國(guó)際角度來(lái)看,中國(guó)禮儀與國(guó)際交往的禮儀仍有差異。如:中國(guó)傳統(tǒng)禮儀講求親密無(wú)間,而國(guó)際禮儀則強(qiáng)調(diào)關(guān)心有度,不可深入打探或涉及個(gè)人隱私問(wèn)題。具體可體現(xiàn)在涉外交往的“五不問(wèn)”和“三聲”,所謂五不問(wèn),就是一不問(wèn)收入,二不問(wèn)年齡,三不問(wèn)家室婚姻,四不問(wèn)健康狀態(tài),五不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷;而“三聲”則是來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲。所以,如果不懂涉外禮儀規(guī)范而單從本國(guó)的禮儀角度出發(fā)很可能會(huì)造成摩擦與不必要的沖撞。
涉外禮儀心得篇二十一
目前,許多人在出國(guó)時(shí),都帶上國(guó)產(chǎn)的各種具有民族特色的小工藝品、小食品或書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)及日用品等。如中國(guó)的陶瓷品、絲織品、書(shū)畫(huà)等。在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)禮品送人,一則是價(jià)格太高,二則是也不吸引外國(guó)朋友。有一位先生告訴我,送給外國(guó)人一件時(shí)髦的衣服,不論如何貴重,還不如送給他們一組十二屬相的小陶瓷品或中國(guó)的純蘇洲絲織手帕更能令其高興。一些外國(guó)商人,尤其對(duì)中國(guó)的國(guó)畫(huà)和工藝品感興趣。
一般說(shuō),應(yīng)邀赴外國(guó)朋友私人宴會(huì)、新年會(huì)等都要為女主人帶些小禮品,出席官方或集體組織的酒會(huì)、招待會(huì)一般可免于送禮。
給外國(guó)人贈(zèng)禮,一定要把禮品包裝上,即使禮品本身有包裝也要包上。送的禮品要當(dāng)面呈給主人,然后主人當(dāng)面開(kāi)包欣賞一下,這時(shí)應(yīng)向主人簡(jiǎn)要介紹一下禮品。如果在國(guó)外收到了別人給自己郵寄或派專(zhuān)人送來(lái)的禮品,應(yīng)復(fù)一名片和信件表示感謝。
世界各國(guó)民俗不同,送禮也要注意有所區(qū)別。同法國(guó)人打交道,第一次不要送禮。與法國(guó)女士打交道,一定不要送香水之類(lèi)的化妝品。在法國(guó)不能把玫瑰花送給主人,因?yàn)榇嘶ㄊ菍?zhuān)門(mén)用來(lái)送情人的.。在阿拉伯國(guó)家,送禮不要帶酒,因?yàn)榻^大多數(shù)阿拉伯國(guó)家有明文禁酒令。在拉丁美洲,不能送手帕,因?yàn)槟抢锏娜藗儗⒋宋锱c眼淚相聯(lián)。
在一些國(guó)家,除武友之外,一般不能送刀劍,因?yàn)檫@是關(guān)系破裂的象征。如此等等。
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