總結(jié)可以促使我們思考，激發(fā)我們進(jìn)一步努力的動(dòng)力。寫總結(jié)時(shí)，我們要結(jié)合實(shí)際情況，具體分析每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)點(diǎn)和不足。以下是權(quán)威媒體報(bào)道的成功案例，啟發(fā)我們的思考和行動(dòng)。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇一
20xx年7月底至8月初**街黨工委對(duì)萬(wàn)新街社區(qū)全體社會(huì)工作者進(jìn)行了為期一周的工作培訓(xùn)。通過(guò)一周的培訓(xùn)，讓我對(duì)社區(qū)工作有了新的認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步了解了社區(qū)工作者的工作內(nèi)容和工作的方式方法，深深體會(huì)到了黨和政府對(duì)社區(qū)工作的重視，對(duì)每一位社區(qū)工作者的關(guān)注。
社區(qū)作為基層單位，一頭連著政府各組織部門一頭連著轄區(qū)居民，起著橋梁和紐帶作用。社區(qū)工作看似平凡簡(jiǎn)單，卻是建設(shè)和諧社區(qū)中不可或缺的重要因素和組成部分。作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)正確看待自己的工作，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，凡是從我做起，肩負(fù)起責(zé)任，對(duì)居民的責(zé)任，對(duì)工作的責(zé)任，對(duì)自己的責(zé)任。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深切感受到要將群眾的利益放在首位，要做到主動(dòng)與他們溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，切實(shí)解決好他們的市價(jià)困難。作為社區(qū)工作者，不光要管理日常的一些小事，更重要的是要系統(tǒng)的，全面的，多層次的為社區(qū)居民服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
第1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎(chǔ)。社區(qū)工作就是群眾工作，沒(méi)有良好的群眾基礎(chǔ)，就無(wú)從談社區(qū)工作，無(wú)法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來(lái)到群眾中區(qū)的原則，一顆真心認(rèn)真對(duì)待群眾工作，才能換來(lái)群眾的認(rèn)同。只有得到廣大群眾的認(rèn)可才能更好的開展今后的各項(xiàng)工作。
第2、工作中提高自己的責(zé)任意識(shí)。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個(gè)工作，就要做到干一行愛(ài)一行。工作中堅(jiān)持群眾工作無(wú)小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。在工作中要以居民為工作中心，堅(jiān)持做到：一切為了居民、為了居民的一切、為了一切的居民。
第3、工作中要有團(tuán)結(jié)意識(shí)。在社區(qū)工作中團(tuán)結(jié)意識(shí)很重要，要團(tuán)結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成。工作中要堅(jiān)持原則，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問(wèn)題時(shí)，要本著對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)的精神，積極發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。
第4、工作堅(jiān)持以人為本，服務(wù)第一的原則。我在*社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關(guān)愛(ài)和幫助及照顧。所以我社區(qū)工作者要立足“便民、安民、樂(lè)民、親民、助民”實(shí)效，始終不渝的把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。在工作中牢固樹立“居民群眾是社區(qū)建設(shè)的主體力量”的觀念。真正從思想上相信群眾、尊重群眾、依靠群眾，自覺(jué)做好服務(wù)群眾、發(fā)動(dòng)群眾、引領(lǐng)群眾的工作。把居民群眾的需求作為“第一需求”想群眾之所想、急群眾之所急，竭盡全力為群眾辦好事、做實(shí)事。
第5、工作中要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。工作中要堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想并加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。
在日常工作中，我也充分結(jié)合了以上的理論總結(jié)，認(rèn)真落實(shí)到日常的工作中去。新班子成立以后，我社區(qū)做出了以下重點(diǎn)工作：
第一、6月初，新班子成立以來(lái)，我們針對(duì)*社區(qū)道路老化嚴(yán)重、多坑多洼路面問(wèn)題，多次向市政道路部門打報(bào)告申請(qǐng)修復(fù)，經(jīng)市政道路管理處領(lǐng)導(dǎo)研究，于6月11日派專人進(jìn)駐社區(qū)開始對(duì)我社區(qū)路面進(jìn)行修復(fù)工作，直至6月17日結(jié)束。我作為社區(qū)工作者，同時(shí)也是新一任**里居委會(huì)的副主任，在工作中認(rèn)真對(duì)待，周末也堅(jiān)持不休息，加班加點(diǎn)配合路政部門盡快完成工作。經(jīng)過(guò)一周的修整，我社區(qū)不再存在坑洼地面，此次工作的順利進(jìn)行，方便居民出行的同時(shí)，也是這個(gè)老社區(qū)有的嶄新的面貌，這項(xiàng)民心工程受到了廣大居民的好評(píng)。
第二、今年7月以來(lái)，我社區(qū)居委會(huì)按照街辦事處部署安排開始了夏季防汛工作，針對(duì)今年防汛工作的嚴(yán)峻性，街領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了緊急會(huì)議，部署了防汛工作內(nèi)容。汛前做好對(duì)汛情的大力宣傳，社區(qū)利用板報(bào)、溫馨提示等方式向廣大居民宣傳防汛注意事項(xiàng)，提高居民警惕，精心準(zhǔn)備，盡量減少經(jīng)濟(jì)損失。由于*社區(qū)地勢(shì)較低，所以，我社區(qū)并加大了對(duì)私家車主的提示，提示大家將車子盡量停到較高的位置處，避免車體進(jìn)水。盡管大力宣傳，但在7月25日、26日暴雨到來(lái)時(shí)，我*社區(qū)16號(hào)樓居民家中的夏利車由于停靠在地勢(shì)低處，車內(nèi)進(jìn)水，并引起發(fā)動(dòng)機(jī)處自燃，面對(duì)這一險(xiǎn)情，我社區(qū)居委會(huì)全體成員不顧未停的大水，趟著及膝的雨水，用喇叭在社區(qū)內(nèi)尋找車主，后又撥打110聯(lián)系到了車主，及時(shí)的阻止了一場(chǎng)火災(zāi)的發(fā)生，并為車主減小了經(jīng)濟(jì)損失，車主為此表示深深地感謝。
通過(guò)一星期的培訓(xùn)，讓我更加認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性和緊迫性。社區(qū)不僅僅是一個(gè)窗口，更是一個(gè)重要的紐帶。隨著人民群眾物質(zhì)生活得不斷提高，更加凸顯社區(qū)工作需要我們不斷地細(xì)致與完善。必然要求我們不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，提高自己的個(gè)人修養(yǎng)。社區(qū)是政府面向群眾的窗口，我們社區(qū)工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不在是個(gè)人行為。我們的微笑代表著社區(qū)，我們的真心服務(wù)代表的政府。在日新月異的今天，時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在進(jìn)步，我們應(yīng)該在工作中應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，已達(dá)到更好的為居民服務(wù)的目標(biāo)。建設(shè)更加美好和諧的社區(qū)是我們工作的奮斗目標(biāo)。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇二
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)英語(yǔ)教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)。我從事初中英語(yǔ)教學(xué)已有8年了,本次培訓(xùn)活動(dòng),為我們教師創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我抱著一個(gè)積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真聆聽(tīng)專家講座,學(xué)習(xí)教學(xué)相關(guān)策略。通過(guò)這次培訓(xùn)我有了一下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。首先，新課程理念標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為，課程不是教材，教學(xué)也不是簡(jiǎn)單的“知識(shí)灌輸”或是“知識(shí)移植”的過(guò)程。真正的教學(xué)過(guò)程，應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)主體(學(xué)生)和教育主體(教師)，包括環(huán)境交互作用的過(guò)程，這種教學(xué)是一種學(xué)生主動(dòng)參與的、尊重學(xué)生個(gè)性的、參與教學(xué)環(huán)境中的教學(xué)。要想有效的實(shí)施英語(yǔ)課堂課程資源的開發(fā)，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。
一、明確目標(biāo)我們以往的英語(yǔ)教學(xué)中把“掌握語(yǔ)言基本知識(shí)和基本技能”放在教學(xué)目的的首位。
而新制定的課程標(biāo)準(zhǔn)要求把“激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使學(xué)生樹立自信心，養(yǎng)成良好的習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)英語(yǔ)策略，發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力和合作精神”放在首位。同時(shí)，提倡教學(xué)中要以“口語(yǔ)交際”為主，培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)能力，使每一個(gè)學(xué)生都能開口說(shuō)英語(yǔ)，達(dá)到學(xué)以致用的目的和增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
二、改變英語(yǔ)教學(xué)方法
過(guò)去的在英語(yǔ)教學(xué)中總是老師講，學(xué)生記，教師是課堂的主角，學(xué)生是聽(tīng)眾，學(xué)生自由練習(xí)很少，口語(yǔ)、聽(tīng)力非常差?，F(xiàn)在我們要轉(zhuǎn)變這種模式，在課堂上以學(xué)生為主體，把主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生。那么怎樣才能使學(xué)生在課堂中處于主體地位，提高學(xué)習(xí)效率呢?可以從以下四方面入手:
1、在教學(xué)中應(yīng)把時(shí)間和空間多留給學(xué)生
合作學(xué)習(xí)前給學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)間。沒(méi)有獨(dú)立思考就進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)將流于形式，質(zhì)量不高。有準(zhǔn)備的討論交流，才可能是高質(zhì)量的交流。
提出一個(gè)探究性的問(wèn)題，給學(xué)生思維空間。給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間。在課堂教學(xué)中，時(shí)間是最重要的學(xué)習(xí)資源。一個(gè)教師對(duì)時(shí)間如何分配，直接反映這個(gè)教師的教學(xué)觀。探究的問(wèn)題性、實(shí)踐性、參與性和開放性決定了探究學(xué)習(xí)必須有充分的自主學(xué)習(xí)時(shí)間，否則就是一句空話。
2、精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性主要在于老師的調(diào)動(dòng)。在學(xué)生消除心理障礙后，就需要老師精心設(shè)計(jì)教學(xué)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)模仿、會(huì)話、口、筆頭操練、提問(wèn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，激活學(xué)生的思維，激起學(xué)生的情感，使學(xué)生全身心地投入到英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中。雖然我們的教學(xué)條件有限，但我們可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)用實(shí)物、自制教具來(lái)使課堂形象生動(dòng)。
3、充分利用學(xué)生的差異
在以往的課堂上，教師對(duì)學(xué)生的要求是整齊劃一，束縛了學(xué)生創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。教師要重視尊重學(xué)生的個(gè)性，滿足學(xué)生的不同需求。學(xué)生的個(gè)性差異，不僅表現(xiàn)在學(xué)生的個(gè)體之間的差異，還表現(xiàn)在獨(dú)特的精神世界和興趣特長(zhǎng)，這種獨(dú)特性是人的個(gè)性完善的內(nèi)在資源。因此，我們不能用一個(gè)模式去塑造和評(píng)價(jià)學(xué)生。不能用一個(gè)水平衡量學(xué)生，那是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能的。要尊重學(xué)生的不同理解和認(rèn)識(shí)，讓課堂成為學(xué)生發(fā)揮個(gè)性的天地，成為自我賞識(shí)的樂(lè)園。
4、創(chuàng)造性運(yùn)用教材
新課程倡導(dǎo)教師“用教材教”，而不是簡(jiǎn)單地“教教材”。教材只是書面的東西，而且所載的信息是有限的。傳統(tǒng)的教學(xué)與新課程教學(xué)有很大的區(qū)別，以往的教學(xué)只是要求講解知識(shí)點(diǎn)，而現(xiàn)在的新課程強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)的能力。教師與學(xué)生的位置也發(fā)生了變化，從教師中心轉(zhuǎn)向?qū)W生中心;學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化，從獨(dú)立學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向了合作學(xué)習(xí);學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生了變化，從接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向探究式學(xué)習(xí)。
5.要讓課堂“活”起來(lái)，學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)。怎樣能使學(xué)生動(dòng)起來(lái)：
(1)激發(fā)學(xué)生在課前準(zhǔn)備階段動(dòng)起來(lái)。這就要求我們老師在備課的時(shí)候，要認(rèn)真地鉆研教材，研究學(xué)生，設(shè)計(jì)教法。我們?cè)趥湔n時(shí)，不僅僅局限于我們老師自己備，同時(shí)也可要求學(xué)生參與。如我們?cè)跍?zhǔn)備教具時(shí)，可以讓學(xué)生自己去準(zhǔn)備，盡可能做到自己手里有什么，學(xué)生手中有什么。比如在教26個(gè)字母時(shí),可以讓學(xué)生在上課之前自己制作一些字母卡片;在教0--10的數(shù)字時(shí)，也可以讓學(xué)生自己準(zhǔn)備一些電話號(hào)碼、門牌號(hào)、郵編等卡片。
(2)引導(dǎo)學(xué)生在導(dǎo)入新課階段動(dòng)起來(lái)。是否成功地導(dǎo)入新課直接關(guān)系到這堂課的順利進(jìn)行。我通常都是通過(guò)值日?qǐng)?bào)告來(lái)導(dǎo)入，一方面鍛煉學(xué)生的口語(yǔ)，一方面訓(xùn)練其他學(xué)生的聽(tīng)力。這種方法有一定的效果，但每天如此會(huì)引起學(xué)生的厭倦情緒。如果教師能增加一些新花樣，變換一下方式的話，學(xué)生的注意力一定會(huì)保持集中。如可以小競(jìng)賽、講故事、做游戲等等。
(3)鼓勵(lì)學(xué)生在練習(xí)中動(dòng)起來(lái)。在英語(yǔ)課堂上，讓學(xué)生充分參與，對(duì)學(xué)生綜合能力的提高有一定幫助。在操練中我們不但要學(xué)生動(dòng)口，而且還應(yīng)讓學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)表情、甚至可以把教室當(dāng)作舞臺(tái)讓學(xué)生去表演。讓學(xué)生在生動(dòng)、形象、直觀的情景下輕松、愉快地掌握所學(xué)的知識(shí)。
英語(yǔ)作為一門與漢語(yǔ)完全不同的語(yǔ)言學(xué)科，它有它自己的詞匯、語(yǔ)音和語(yǔ)法規(guī)則。只有對(duì)這些知識(shí)掌握牢固，并達(dá)到一定的深度和熟練程度，才能比較自如地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行口頭或筆頭交流。英語(yǔ)有大量的詞匯、復(fù)雜的語(yǔ)言規(guī)則和時(shí)態(tài)變化，如果我們沒(méi)有弄懂這些東西，要想說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，寫出一篇符合文法的文章，那是不可能的。新課程改革強(qiáng)調(diào)能力，但更應(yīng)注重基礎(chǔ)。處于基礎(chǔ)教育階段的初中英語(yǔ)教育，可謂是英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。雖然現(xiàn)在從小學(xué)三年級(jí)開設(shè)英語(yǔ)課，但由于各種條件限制，小學(xué)英語(yǔ)課在許多學(xué)?？赡芨臼切瓮撛O(shè)，名不符實(shí);所以說(shuō)初中英語(yǔ)基本上是大部分地區(qū)英語(yǔ)教育的啟蒙教育，其目的應(yīng)是學(xué)習(xí)一些基本知識(shí)和培養(yǎng)一些基本技能，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下較好的基礎(chǔ)，而不應(yīng)是重在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。在這個(gè)階段，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力，則違背了英語(yǔ)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的規(guī)律，只能是欲速則不達(dá)。那種完全以聽(tīng)說(shuō)能力代替所謂的語(yǔ)言能力的說(shuō)法我覺(jué)得是不太合理的。
教師以學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)為中心，扎實(shí)抓好課堂教學(xué)，讓學(xué)習(xí)落到實(shí)處?，F(xiàn)在很時(shí)髦的提法就是以“學(xué)生為中心”，認(rèn)為應(yīng)把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。但是對(duì)于有些連英語(yǔ)的皮毛都尚未弄懂且情緒極易波動(dòng)的初中學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們很少有人知道教學(xué)的重難點(diǎn)，很少有人掌握得了學(xué)習(xí)內(nèi)容的深度和廣度，所以我個(gè)人覺(jué)得課堂的主動(dòng)權(quán)還是應(yīng)該屬于老師的，老師來(lái)安排和調(diào)節(jié)課堂教學(xué)活動(dòng)，監(jiān)控教學(xué)過(guò)程。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，教學(xué)水平也有了一定的提高，希望下次還有這樣的機(jī)會(huì)，可以讓本人的教育教學(xué)水平更上一層樓。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇三
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后_總還特地講了整合營(yíng)銷員的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的`心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的，劉總也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇四
從比賽回來(lái)之后，由于何教練的工作比較繁忙，假期的培訓(xùn)班一個(gè)人的話應(yīng)付不過(guò)來(lái)，何況經(jīng)常有接待任務(wù)。所以其中邀請(qǐng)我來(lái)帶這點(diǎn)小朋友進(jìn)行訓(xùn)練，暑假?zèng)]有別的事，就接受邀請(qǐng)。
我最先開始是從去年就有過(guò)教球的經(jīng)歷，所以今年我還是把自己看成是一位實(shí)習(xí)者，從中積累經(jīng)驗(yàn)，也有利于今后培養(yǎng)人才打下基礎(chǔ)。
在一個(gè)月的教練工作中，也學(xué)到不少東西，特別是對(duì)人性的了解更加深入一層，對(duì)癥下藥的功夫有進(jìn)一步的理解。這兩點(diǎn)體會(huì)讓自己感覺(jué)這一個(gè)月沒(méi)有白費(fèi)。小朋友可以學(xué)到東西，自己又可以積累經(jīng)驗(yàn)。
在所有學(xué)生當(dāng)中，小學(xué)生的居多，大多數(shù)是小學(xué)三、四年級(jí)，初中的有幾個(gè)，甚至高中的還有一個(gè)。對(duì)于不同的人，不同的打法，要根據(jù)每個(gè)人的情況來(lái)做出最佳選擇。在剛剛開始的.一段時(shí)間，對(duì)于小朋友們的一些錯(cuò)誤，在糾正的過(guò)程中遇到很多的麻煩，一時(shí)找不到好的解決方法。最多的錯(cuò)誤就是正手近臺(tái)快攻的動(dòng)作，多數(shù)人都有腰手發(fā)力不協(xié)調(diào)的問(wèn)題存在，當(dāng)嘗試他們用自己的方法改變的時(shí)候，他們其實(shí)也按自己的要求做了，但是問(wèn)題出來(lái)，有點(diǎn)腰轉(zhuǎn)的越厲害，杈手的動(dòng)作就越明顯，顯得越不協(xié)調(diào)，也不清楚原因在哪。。。還有很多類似的問(wèn)題，都疑惑到自己。不得以，只好跟師傅請(qǐng)教。
聽(tīng)完分析后，總結(jié)當(dāng)時(shí)的想法，才明白自己的觀察還不夠細(xì)，沒(méi)有細(xì)到每一個(gè)細(xì)節(jié)、關(guān)節(jié)的運(yùn)動(dòng)，所以對(duì)于技術(shù)動(dòng)作上沒(méi)有敏銳的觀察能力是不得的。
因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的特點(diǎn)，小朋友的性格也是多種多樣，根據(jù)性格來(lái)選擇練習(xí)方法很講究，就是所謂的看通人性，練球要讓小朋友養(yǎng)成良好的習(xí)慣，所以該嚴(yán)厲的時(shí)候一定要嚴(yán)厲，要養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，所以天氣在熱也不給開電風(fēng)扇;也要他們不能依賴別人，撿球的事要自己做。。。每當(dāng)有點(diǎn)人練得比較好，多少會(huì)有點(diǎn)驕傲，這個(gè)時(shí)候要根據(jù)情況來(lái)抑制他，采取的方法必須要合理，既不能打擊他的自信也不能讓他得寸進(jìn)尺。(還有很多東西不一一點(diǎn)出)
不管用什么方法，最終的目的只是簡(jiǎn)單的一個(gè)：為小朋友的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，不光是技術(shù)，還有除了技術(shù)之外的“本領(lǐng)”。
可能還有些人疑惑，懷疑我是不是為了錢而來(lái)的，如果沒(méi)有錢了是不是我就會(huì)放棄這點(diǎn)小朋友等問(wèn)題，但是講心理的實(shí)話：打乒乓球的主要目的是為了推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，錢是次要的，師傅教球有個(gè)宗旨：質(zhì)量要比數(shù)量重要。就算這次培訓(xùn)不給我工資，能來(lái)學(xué)到本領(lǐng)我也愿意，小朋友的進(jìn)步就是最好的回報(bào)。另外我對(duì)他們報(bào)有很大的希望，相信他們通過(guò)成長(zhǎng)的經(jīng)歷，能不斷的超越，同時(shí)能超越他們的師傅。
xx的小朋友們，要爭(zhēng)口氣喲!
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇五
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
讓我們?yōu)閤x酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧!
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇六
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內(nèi)容是什么，不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言，我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言，這說(shuō)明什么?說(shuō)明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺(jué)：“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來(lái)不管對(duì)與錯(cuò)，也從來(lái)不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多，原因很簡(jiǎn)單：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的?！敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō)，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多，感覺(jué)以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)?？墒窃綄W(xué)，感覺(jué)自己知道的越少，這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒(méi)有土地的人，是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒(méi)有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者。”這句話雖然不能說(shuō)完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說(shuō)，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們?cè)谏钪?，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說(shuō)明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍。”
電力人生 揚(yáng)帆起航
今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)是在國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國(guó)家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。
培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對(duì)主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
專業(yè)知識(shí)理論方面
(一)對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以可以說(shuō)繼電保護(hù)是一門綜合性的課程。通過(guò)對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對(duì)電力系統(tǒng)常見(jiàn)故障有了全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。
(二)對(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問(wèn)題。由于我們這些同志絕大部分來(lái)自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級(jí)的保護(hù)原理。
(三)對(duì)電流互感器、電壓互感器(以下簡(jiǎn)稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過(guò)學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測(cè)量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。
(四)二次回路對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒(méi)有講。這個(gè)月在開始講二次回路前，我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會(huì)的問(wèn)題，找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教，在后來(lái)通過(guò)上課學(xué)習(xí)，我對(duì)二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測(cè)量回路和信號(hào)回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。
(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測(cè)試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測(cè)試儀的使用方法以及對(duì)各種保護(hù)的測(cè)試方法。
繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作，對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時(shí)使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過(guò)觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。
通過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國(guó)網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了什么是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺(jué)得國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國(guó)網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。
牢記國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會(huì)有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。明白了這些，我體會(huì)到本次培訓(xùn)注入了國(guó)網(wǎng)公司對(duì)我們的期望，同時(shí)也是自己將來(lái)能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會(huì)。
紀(jì)律方面
本次的培訓(xùn)，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號(hào)召，實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開濟(jì)南的政策，我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴(yán)格遵守國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過(guò)程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。
生活方面
在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊(yùn)進(jìn)過(guò)五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過(guò)導(dǎo)游的講解，我被影響中國(guó)幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對(duì)自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。
驕陽(yáng)似火的天氣，熱火朝天的賽場(chǎng)，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長(zhǎng)青.
七一前夕，在黨的生日來(lái)臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識(shí)競(jìng)賽大型活動(dòng)，黨員們從競(jìng)賽中體驗(yàn)到樂(lè)趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會(huì)讓我見(jiàn)識(shí)到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時(shí)也對(duì)即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟(jì)南深深的留戀。
結(jié)語(yǔ)
培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個(gè)月時(shí)間過(guò)的真快，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個(gè)月時(shí)間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了很多朋友，認(rèn)識(shí)了許多全國(guó)各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，有著對(duì)于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對(duì)于以后工作和未來(lái)的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來(lái)的工作崗位去大展身手，去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對(duì)我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓國(guó)網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。
回到九江的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們的努力，國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌!電力人生，從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩(shī)一首，以激勵(lì)自己。
培訓(xùn)工作心得篇3
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇七
作為銀行的一線工作人員，是面對(duì)客戶最多的人員，所以柜員的營(yíng)銷更為直接、有效。或許，通俗點(diǎn)說(shuō)我們所謂的營(yíng)銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。為他們帶來(lái)更便捷的服務(wù)。
第一，我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。在面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因?yàn)閷I(yè)，營(yíng)銷才更有力度。我行網(wǎng)上銀行內(nèi)容豐富，功能多樣。作為柜員的我們，在營(yíng)銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。例如繳費(fèi)支付、網(wǎng)購(gòu)、信用卡查詢及還款、投資理財(cái)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)折扣、提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，賬戶操作隨時(shí)隨地等等。
第二，所有營(yíng)銷的前提，都是認(rèn)真辦理好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，目視客戶、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇，建議中肯，切勿強(qiáng)買強(qiáng)賣。真誠(chéng)地詢問(wèn)客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費(fèi)問(wèn)題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi)；是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費(fèi)問(wèn)題一定要清楚明白的告知。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開通。因?yàn)榫W(wǎng)銀涉及賬戶安全問(wèn)題，短信涉及服務(wù)費(fèi)問(wèn)題。及時(shí)的告知服務(wù)既可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重。
（一）一般網(wǎng)銀、短信最好營(yíng)銷的途徑是開戶客戶。不同的客戶營(yíng)銷產(chǎn)品的先后順序也相應(yīng)不同。比如年輕人開戶，就先問(wèn)是否需要免費(fèi)開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，可以上網(wǎng)轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物的。對(duì)于這樣的客戶群，免費(fèi)開通、網(wǎng)購(gòu)是他們的吸引點(diǎn)，自然欣然接受。其次推薦短信，保障賬戶安全，也能隨時(shí)了解賬戶信息。這樣的營(yíng)銷好處是確保你的第一次營(yíng)銷成功，使客戶更加容易接受你的第二次推薦，同時(shí)也能給自己增加營(yíng)銷的信心。
（二）網(wǎng)銀、短信的營(yíng)銷不要局限于開戶客戶，還有一些潛在客戶。前來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，尤其是賬戶到賬戶業(yè)務(wù)的客戶，可以大力推薦使用網(wǎng)銀，既方便又快捷。有些客戶是來(lái)補(bǔ)登折、交水電費(fèi)、代發(fā)工資的或者問(wèn)是否到賬的，可以推薦是否需要開通短信，這樣就能非常清楚地了解賬戶的變動(dòng)情況。要中肯的建議，語(yǔ)氣誠(chéng)懇，表現(xiàn)出是從客戶角度考慮，為客戶著想，客戶接受最好，不接受不勉強(qiáng)。
（三）盡量不要錯(cuò)過(guò)需要該產(chǎn)品的客戶。對(duì)于一些年輕的客戶，80后、90后，即使是來(lái)辦理存取款業(yè)務(wù)，也可以問(wèn)下是否開通了網(wǎng)上銀行和手機(jī)短信。也許客戶就是有這樣的需求，也恰好柜員問(wèn)及了，客戶就會(huì)有興趣辦理。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇八
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇九
一聲聲發(fā)自內(nèi)心的呼喊響徹整個(gè)會(huì)場(chǎng)，很多老師、學(xué)生和家長(zhǎng)都忍不住流出了眼淚。一幕幕感人的畫面讓人的心情久久不能平靜。報(bào)告會(huì)期間整個(gè)會(huì)場(chǎng)自始至終彌漫著感動(dòng)的氛圍，一直流淌著溫暖的熱淚，一直飄揚(yáng)著“愛(ài)”的聲音。會(huì)后除了學(xué)校安排的家長(zhǎng)寫體會(huì)外，我還布置學(xué)生每人一份體會(huì)寫在日記本上，讓這次活動(dòng)在學(xué)生心中留下深刻的記憶，并督促她們把感受付諸在自己的行動(dòng)中。本次的活動(dòng)加強(qiáng)家校溝通，增進(jìn)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)之間的接觸和了解，融合彼此情感，也為讓學(xué)生從小熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)生活、學(xué)會(huì)感恩，使我班師生、家長(zhǎng)上了一堂生動(dòng)的感恩勵(lì)志教育課。
在草長(zhǎng)鶯飛，百花飄香的季節(jié)，魯沙爾大源學(xué)校，伴隨著濃濃的春意正開展著一場(chǎng)撼動(dòng)人心的德育教育活動(dòng)——感恩勵(lì)志教育?，F(xiàn)已取得了超出預(yù)料的效果。我們現(xiàn)將我校的感恩勵(lì)志活動(dòng)情況總結(jié)如下：
長(zhǎng)期以來(lái)，魯沙爾大源學(xué)校一直秉承著“育人以德為先”的辦學(xué)宗旨，培育了數(shù)百名優(yōu)秀學(xué)子。但是，在當(dāng)今新的社會(huì)條件下卻遇到了新的問(wèn)題：開設(shè)的思想道德之類的課程有些學(xué)生不愛(ài)聽(tīng)，每年開展的“學(xué)雷鋒做好事”之類的活動(dòng)也收效不大。而現(xiàn)實(shí)卻是學(xué)生中存在著很多令人憂心的問(wèn)題，諸如一些學(xué)生政治信仰迷茫：信息歸屬虛無(wú)，理想概念模糊，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足；一些學(xué)生任性、傲慢、冷漠、自私；一些學(xué)生不明榮辱，以自我為中心，看問(wèn)題偏激；一些學(xué)生心境浮躁，學(xué)習(xí)不努力，做事不認(rèn)真等等。
如何解決這些問(wèn)題，怎樣承擔(dān)起“教書育人”的責(zé)任，擺在了校領(lǐng)導(dǎo)班子的面前。經(jīng)過(guò)多次認(rèn)真討論，在縣教育局及中心學(xué)校的關(guān)心指導(dǎo)下，我們做出了一個(gè)重要決定：在全校一千余名師生中開展感恩勵(lì)志教育。
我們所以做出這樣一個(gè)決定，首先它符合報(bào)告中所提出的“對(duì)青少年加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”的精神。第二，感恩之心即是中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又是為人之本、立身之德，是當(dāng)前開展德育教育的重要切入點(diǎn)，是加強(qiáng)思想道德建設(shè)的重要途徑。其三，它符合我校學(xué)生思想實(shí)際，是所謂“對(duì)癥下藥”，勢(shì)在必行。
今年春季開學(xué)伊始，主持學(xué)校德育工作的李添全校長(zhǎng)主任便在全校教職工大會(huì)上提出“本學(xué)期要開展感恩勵(lì)志教育，使師生懂得感恩，學(xué)會(huì)感恩，并能自信自立，勵(lì)志成才?！边€決定將20xx年3月和4月定為德育教育集中活動(dòng)月”。于是，以“感恩勵(lì)志教育”為主題的一系列活動(dòng)在全校師生中轟轟烈烈開展起來(lái)。
4月12日，校團(tuán)委向全校師生發(fā)出了“學(xué)會(huì)感恩，勵(lì)志成才”倡議書。受到了全校師生的熱烈響應(yīng)。
隨之各個(gè)班級(jí)相繼召開“感恩勵(lì)志教育主題”班會(huì)。一場(chǎng)場(chǎng)感人心扉的主題班會(huì)，一個(gè)個(gè)催人淚下的感恩故事在師生們的心底回響、激蕩。于是感恩勵(lì)志的文章、詩(shī)歌、書畫如雪片般飛來(lái)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，在近兩周的時(shí)間里，全校舉辦了10余場(chǎng)感恩勵(lì)志教育主題班會(huì)；收集到有關(guān)感恩勵(lì)志的詩(shī)文30余篇，各類墻報(bào)、板報(bào)如雨后春筍般涌出。班會(huì)的形式也多種多樣，如交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，演唱感恩歌曲、舉辦感恩朗誦會(huì)、看感恩電影，制作宣傳感恩內(nèi)容的手抄報(bào)等等。大源學(xué)校校園春意濃濃，感恩勵(lì)志教育活動(dòng)如潤(rùn)心田的春雨，如明媚的陽(yáng)光灑落在每位學(xué)子的心田。
通過(guò)這一系列的感恩教育活動(dòng)，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了：感恩并不那么遙不可及，感恩也并不那么復(fù)雜。感恩無(wú)處不在，感恩就在你身邊。感恩，要從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。這正如八一班趙艷清同學(xué)所說(shuō)：“當(dāng)他人向你投來(lái)美好的目光，你要回贈(zèng)一個(gè)親切的眼神；當(dāng)?shù)玫剿四呐滦⌒〉膸椭鷷r(shí)，你也要投去一個(gè)甜甜的微笑；當(dāng)受到他人鼓勵(lì)時(shí)，你要說(shuō)聲‘我會(huì)努力的’!這就是感恩”。小學(xué)部葉玉蘭老師深情地說(shuō)：“心懷感恩天地寬啊!”
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇十
前段時(shí)間，學(xué)校組織開展了新時(shí)期班主任工作的培訓(xùn)，通過(guò)聽(tīng)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)介紹、發(fā)言，讓我受益菲淺。
在培訓(xùn)中，有的老師談到：班級(jí)管理抓班干部分層管理，對(duì)學(xué)生積極激勵(lì)，可以實(shí)行操行評(píng)定;愛(ài)心教育，對(duì)學(xué)生不能過(guò)分苛求，多用寬容心態(tài)，對(duì)待每件事;班主任要保證認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校布置的工作，提高辦事效率;多開展各種活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，讓團(tuán)體更具有吸引力，讓學(xué)生體現(xiàn)自我價(jià)值;做好多方面的生活、學(xué)習(xí)工作，處理好學(xué)生、家長(zhǎng)與學(xué)校的關(guān)系，爭(zhēng)取讓所有力量都團(tuán)結(jié)起來(lái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好教育。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有很多好的經(jīng)驗(yàn)很值得借鑒，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，有很多地方要去改進(jìn)、調(diào)整，要以飽滿的熱情去對(duì)待工作，去迎接挑戰(zhàn)。使我更清楚地理解到新時(shí)期要當(dāng)好一個(gè)合格的班主任就要努力做到以下幾點(diǎn)：
一、提高自身素質(zhì)
如何做個(gè)成功的班主任呢?我覺(jué)得班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時(shí)期的班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在孩子中樹立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣?？梢?jiàn)，提高自身素質(zhì)是很重要的。
二、班主任要走進(jìn)孩子的心靈
作為班主任是班級(jí)的組織者、教育者，所以我們要善待每一個(gè)學(xué)
生，做好與每一個(gè)幼兒的接觸，縮短師幼之間的心理距離，與孩子“打成一片”;做一個(gè)讓孩子喜歡的班主任，還要尊重保護(hù)、關(guān)愛(ài)教導(dǎo)、平等自由、細(xì)心耐心、客觀公正地對(duì)待孩子們，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的更是不喑世事、純真質(zhì)樸的幼小兒童，這要求我們教師要更有愛(ài)心、細(xì)心、耐心。愛(ài)心是源自于內(nèi)心深處、對(duì)生命的尊重和呵護(hù)，又是幼兒健康快樂(lè)成長(zhǎng)的源泉，還要注意發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行因材施教。對(duì)幼兒要注意語(yǔ)言分寸，多鼓勵(lì)幼兒，樹立幼兒的自信心，這樣才能搞好師幼關(guān)系。
三、做一個(gè)讓孩子喜歡的班主任
你愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)你，只有用愛(ài)才能教育孩子。班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心孩子，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài)。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。因?yàn)榻逃菒?ài)的共鳴，是心與心的呼應(yīng)。幼兒教師只有熱愛(ài)幼兒，才能教育好幼兒，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。魯迅先生說(shuō)過(guò)：“教育是植根于愛(ài)的?！睈?ài)是教育的源泉，教師有了愛(ài)，才會(huì)用伯樂(lè)的眼光去發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，對(duì)自己的教育對(duì)象充滿信心和愛(ài)心，才會(huì)有追求卓越的精神和創(chuàng)新的精神。
愛(ài)的情感。真正的教育，正是這種愛(ài)與創(chuàng)造永無(wú)止境的良性循環(huán)。也正是這種愛(ài)，使我在我的工作中得到了孩子的信任與愛(ài)戴。
四、做一名成功的班主任
每一位班主任都希望成功，但是，有責(zé)任心是獲得成功的前提，班主任有了責(zé)任心，就會(huì)全身心地投入到工作中，用自己的光和熱去照亮和溫暖著每一個(gè)幼兒的心靈。有責(zé)任心的班主任、在工作過(guò)程中就會(huì)想方設(shè)法克服困難最終使自己的事業(yè)成功。作為成功的班主任應(yīng)從身邊一些最小的最平常的事情開始做起，并需要我們愛(ài)孩子、尊重孩子、關(guān)心孩子，在做好課前準(zhǔn)備工作，備好課，要想給孩子一滴水，首先自己要有一桶水，所以，我的信念是：做到老、學(xué)到老。通過(guò)各種教育形式，組織各種活動(dòng)，使學(xué)校、家長(zhǎng)雙滿意。尤其是低段孩子更應(yīng)該從細(xì)節(jié)入手，這樣才能當(dāng)好一名成功的班主任。
通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到，作為一個(gè)新時(shí)期的班主任，一定要不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持是一種永恒的動(dòng)力。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更應(yīng)知道怎么樣去保持積極向上的狀態(tài)。作為人師，真是任重而道遠(yuǎn)。有什么樣的心態(tài)就會(huì)有什么樣的生活，我要努力，成為一個(gè)好班主任，優(yōu)秀教師，自立自強(qiáng)，不斷完善自我，充實(shí)自我，讓我們植根于校園這片肥沃的土壤中，立足腳下，用自己的努力不斷讓生命的種子迸發(fā)出無(wú)限的生機(jī)與活力，去生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，結(jié)出豐碩的果實(shí)。用我的真愛(ài)去感動(dòng)每個(gè)孩子，用我的真誠(chéng)去贏得每個(gè)孩子的信任。這樣才能當(dāng)好一名成功的班主任。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇十一
我參加了“市中小學(xué)班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)”。在培訓(xùn)過(guò)程中，我收獲頗多，了解了很多較成功的管理經(jīng)驗(yàn)，這次班主任培訓(xùn)，能夠說(shuō)是緊張而有序、愉快而充實(shí)。培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步明確了班主任工作的職責(zé)和好處，拓寬了班主任工作的思路，學(xué)習(xí)到了班主任工作的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn);并讓我懂得了如何更科學(xué)合理的做一名優(yōu)秀的班主任，如何用有效的方法管理班級(jí)，做學(xué)生們歡迎的教師。
這次培訓(xùn)共有6個(gè)模塊，48個(gè)專題的資料，涵蓋了班主任工作的方方面面。每個(gè)模塊的資料充實(shí)，豐富，有視頻課堂、專題講義、案例研討、擴(kuò)展資料、作業(yè)考核、思考習(xí)題、專家答疑等。每一個(gè)模塊的講座，有生動(dòng)的案例，也有精辟的理論分析。培訓(xùn)讓我受益非淺，也對(duì)以后的班主任工作充滿了信心。我認(rèn)為在以后的工作中，就應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：
一、專家講座，引領(lǐng)前行。
每一次的專題講座都是那么精彩!帶著教育教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問(wèn)，我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對(duì)話中，我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華?！督處煹恼Z(yǔ)言藝術(shù)》讓我進(jìn)一步體會(huì)到了課堂教學(xué)藝術(shù)的重要性。其中，教師的語(yǔ)言藝術(shù)尤其重要，語(yǔ)言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因?yàn)橹袑W(xué)生天生活潑好動(dòng)，需要搞笑的東西來(lái)吸引他，帶搞笑味性的語(yǔ)言更能吸引他的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過(guò)程中的課堂提問(wèn)藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅僅教師要善于提問(wèn)，還要善于啟發(fā)學(xué)生自己提出問(wèn)。
每一次的講座都是那么可貴!讓人耳目一新。這耳目一新并非在現(xiàn)代教育手段下的繽紛世界，而是在倡導(dǎo)課堂教學(xué)有效性下的真實(shí)、扎實(shí)、樸實(shí)的課堂，時(shí)時(shí)處處滲透著教師的教育機(jī)智之強(qiáng)，教師的教學(xué)基本功之扎實(shí)?！昂?jiǎn)約語(yǔ)文”那豐厚的內(nèi)涵，一堂語(yǔ)文課，名師的智慧語(yǔ)文，名師的簡(jiǎn)約語(yǔ)文，引領(lǐng)著新課程改革不斷完善。語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)，有意識(shí)地把“語(yǔ)文素養(yǎng)”凸現(xiàn)出來(lái)。語(yǔ)文素養(yǎng)內(nèi)涵十分豐富，它以語(yǔ)文潛力為核心，是語(yǔ)文潛力和語(yǔ)文知識(shí)、語(yǔ)言積累、思想情感、思維品質(zhì)、審美情趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣的融合。因此本次課程改革不再將學(xué)生掌握系統(tǒng)知識(shí)放在首位，而是將學(xué)生價(jià)值觀和情感態(tài)度的培養(yǎng)、激發(fā)學(xué)生關(guān)注和參與社會(huì)生活的熱情、培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和使命感、構(gòu)成樂(lè)觀向上的人生態(tài)度放在首位。同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生感受、觀察、體驗(yàn)、參與社會(huì)生活的潛力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新潛力和綜合運(yùn)用潛力。以上目標(biāo)到達(dá)之后，知識(shí)的獲得將是很自然的事。這就要求教師在活動(dòng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，注重學(xué)生的情感體驗(yàn)，讓學(xué)生愛(ài)上這門課，產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)力和參與欲。在活動(dòng)中，讓學(xué)生自覺(jué)去獲取知識(shí)。在生活中，讓學(xué)生去鞏固知識(shí)。
聆聽(tīng)了特級(jí)教師的講座，反思自己平時(shí)的課堂教學(xué)，需要學(xué)習(xí)與改善的地方實(shí)在是太多了。讓我從自身出發(fā)，不斷地反思和總結(jié)。
二、自我實(shí)踐，不斷提升。
向書本請(qǐng)教，聽(tīng)專家講座，聆聽(tīng)名師的課堂，學(xué)習(xí)同伴的長(zhǎng)處，這都是為自己的教育教學(xué)實(shí)踐水平的提高作好準(zhǔn)備。一切的學(xué)習(xí)都是為了自己的實(shí)踐，為了教育好我們新世紀(jì)的接班人，否則皆為空談。于是，在培訓(xùn)期間，我會(huì)用學(xué)到的東西來(lái)改善我的教育教學(xué)。個(gè)性是一些教育教學(xué)的方法讓我在實(shí)踐中體驗(yàn)到了成功的喜悅。
佛家語(yǔ)“一花一世界，一葉一菩提”，班主任工作讓我離理想的王國(guó)越來(lái)越近?！叭咝訅瘜懘呵?，一根粉筆畫古今”。有一天我會(huì)實(shí)現(xiàn)做一名“胸中學(xué)生，目中學(xué)生”的教師的夢(mèng)。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇十二
十分感激教育局的各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我們崗前培訓(xùn)這一珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這三天的培訓(xùn)雖然短暫，但使我受益匪淺。給我指明了前進(jìn)的方向，讓我更清楚的明白了如何做一名學(xué)生喜愛(ài)，家長(zhǎng)信任的好教師。同時(shí)更加堅(jiān)定了我終身奉獻(xiàn)于教育事業(yè)的信心和決心。
方法。使學(xué)生清晰明了自我的學(xué)習(xí)任務(wù)。早讀結(jié)束前還要有自測(cè)，互測(cè)，統(tǒng)測(cè)以檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。“嚴(yán)師出高徒”，孩子們需要教師的嚴(yán)格要求才能有意識(shí)的規(guī)范自我的行為。比如要求早讀必須要讀出聲來(lái)，注意坐姿，拿書姿勢(shì)要規(guī)范。沒(méi)有教不好的學(xué)生，僅有不會(huì)教的教師。教師要做好巡視，深入學(xué)生中間具體指導(dǎo)。上正課前要進(jìn)行五備：備目標(biāo)，備導(dǎo)向，備教材，備學(xué)生，備自我。預(yù)備鈴響應(yīng)提前2分鐘和藹微笑地走到教室門口，并了解學(xué)生上課準(zhǔn)備情景。上課教師要注意微笑和氣，儀態(tài)優(yōu)雅。不要過(guò)多地來(lái)回走動(dòng)，避免學(xué)生分心。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間，不講與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的資料，不長(zhǎng)時(shí)間的責(zé)備學(xué)生。講解問(wèn)題時(shí)聲音清晰，語(yǔ)言生動(dòng)形象。能夠把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，切忌“滿堂灌”，“灌滿堂”。課后作業(yè)布置要適量，目的明確，有針對(duì)性。教學(xué)有法，教無(wú)定法，千法萬(wàn)法，把學(xué)生教會(huì)才是好法。
我從教師講解的《教師職業(yè)心態(tài)與職業(yè)本事》。這節(jié)課使我懂得了教師的心態(tài)很重要，因?yàn)樾膽B(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果，而結(jié)果決定人生。要想有一個(gè)良好的心態(tài)，首先要做到心定。降低自我對(duì)職業(yè)的期盼，這樣才能腳踏實(shí)地的做好自我的工作。在工作中謙虛認(rèn)真，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切不可熱膨脹，目中無(wú)人。要懂得感恩，才會(huì)有幸福感，心態(tài)才會(huì)好。有的教師心態(tài)很好，就是成績(jī)不好，那就是本事問(wèn)題。這就要求我們要不斷的學(xué)習(xí)，做個(gè)學(xué)習(xí)狂，緊跟這個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，多讀書，學(xué)會(huì)幽默教學(xué)，職責(zé)心強(qiáng)，以身作則，不段提高自我的專業(yè)與管理本事。
教師講解的《我的成長(zhǎng)經(jīng)歷與感悟》，使我明白了怎樣正確的
看待我的教學(xué)工作與學(xué)生。教師真的很重要，這一職業(yè)關(guān)乎著學(xué)生的一生。學(xué)生很幼稚，可能會(huì)犯錯(cuò)，可能會(huì)撒謊，可能不懂事……作為教師，我們應(yīng)當(dāng)理解他們的一切，用孩子的心態(tài)去理解孩子，做到嚴(yán)愛(ài)結(jié)合的教育。愛(ài)是嚴(yán)的基礎(chǔ)，嚴(yán)是愛(ài)的延伸。并對(duì)孩子進(jìn)行夢(mèng)想主義教育，讓孩子產(chǎn)生進(jìn)取向上的心態(tài)，并讓孩子一輩子擁有對(duì)于生命的活力。
教師教給了我們?nèi)绾斡眯母形蛐腋！Ｋ恼n生動(dòng)幽默，我覺(jué)得聽(tīng)他的課受到很大啟發(fā)，領(lǐng)悟了許多的道理。真正懂得了什么是幸福，以及如何感悟幸福。幸，吉而免兇也。意外免于災(zāi)難或獲得成功，為之福。命不夭折而福壽綿長(zhǎng)，錢財(cái)富足而地位尊貴，身體健康且心靈安寧，生性仁善且寬厚寧?kù)o。臨命終時(shí)，沒(méi)有遭到橫禍，身體沒(méi)有病痛，心里沒(méi)有掛礙和煩惱，安詳自在地離開人間。所以我們是要幸福，而不是比幸福。對(duì)我們教師而言，幸福其實(shí)很簡(jiǎn)單。就是既追求人生的目標(biāo)，又能享受過(guò)程中的歡樂(lè)。試圖平衡當(dāng)下過(guò)程的歡樂(lè)與未來(lái)結(jié)果的歡樂(lè)。在教育教學(xué)中享受創(chuàng)造，提高成長(zhǎng)的歡樂(lè)。而這歡樂(lè)又能夠幫忙我們?nèi)〉昧己玫某煽?jī)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的人生目標(biāo)。
段，與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)觀念，令人信服的人格魅力，深厚的文化底蘊(yùn)，靈活的藝術(shù)表現(xiàn)，良好的人際關(guān)系，適當(dāng)?shù)膼?ài)好和教廣泛的生活情趣。我必須會(huì)進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)，不斷的提升自我，使自我成為一名優(yōu)秀的人們教師。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，懂得了作為一名人民教師所背負(fù)的職責(zé)有多么重大。雖然我們即將奔赴偏遠(yuǎn)地區(qū)去教學(xué)，但那里有我的夢(mèng)想，我心已決，不怕艱難困苦，我堅(jiān)信我必須會(huì)找到屬于我的幸福。成為學(xué)生一生的貴人，讓他人因?yàn)槲业拇嬖诙鴼g樂(lè)幸福。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇十三
家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，家長(zhǎng)的一言一行都潛移默化地影響著孩子。因此，家長(zhǎng)工作便成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾M成部分，增強(qiáng)教師與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)是做好家長(zhǎng)工作的保障,現(xiàn)結(jié)合本班家長(zhǎng)工作的情況和特點(diǎn)，談一談自己的幾點(diǎn)做法和體會(huì)：
一、 充分的，必要與非必要的互動(dòng) 所謂互動(dòng)想必大家都知道，是交流與溝通，那什么是必要與非必要呢?除了日常與家長(zhǎng)之間關(guān)于孩子的交流，包括離園時(shí)的交談，各種活動(dòng)時(shí)候的交流等。更有必要的是，采用多種方式、經(jīng)常性地與家長(zhǎng)交流，可以用飛信、qq、電話、短信、e—mile等等等等。用不同的工具在不同的時(shí)間接觸家長(zhǎng)，即使節(jié)假日孩子在家，我們心中也要時(shí)刻裝著孩子，經(jīng)常在qq上聊聊天，問(wèn)候問(wèn)候，做到隨時(shí)與家長(zhǎng)孩子保持聯(lián)系，不因節(jié)假日而疏遠(yuǎn)了。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教師觀念與家長(zhǎng)觀念。
利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織教師研讀《綱要》“組織與實(shí)施”。促進(jìn)教師不斷反思當(dāng)前家長(zhǎng)工作中存在的問(wèn)題。一切為了孩子，在爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持、理解和合作的同時(shí)。讓家長(zhǎng)也能學(xué)會(huì)“移情”，站在幼兒的角度思考問(wèn)題，深刻了解幼兒所需要的以及幼兒的想法和感受。
三、 必要的說(shuō)話技巧
俗話說(shuō)“一句話十樣說(shuō)，話不投機(jī)半句多”，同樣的一個(gè)意思，用不同的措辭來(lái)表達(dá)，會(huì)得出不一樣的成果。在與家長(zhǎng)的接觸交談中，特別注意講求技巧。例如;孩子犯了過(guò)錯(cuò)，不是直接找家長(zhǎng)告狀，而是像嘮家常般先說(shuō)說(shuō)孩子平時(shí)的情況以及長(zhǎng)處和提高，再對(duì)孩子的缺陷提出建議，讓家長(zhǎng)了解老師的心意。做為一名幼兒教師還應(yīng)以一種平等、友好的心態(tài)來(lái)對(duì)待每一位家長(zhǎng)，將家長(zhǎng)視為朋友，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的建議，樂(lè)意與家長(zhǎng)交談，讓教師與家長(zhǎng)關(guān)系變得比較融洽。如對(duì)愛(ài)挑剔的家長(zhǎng)，要以細(xì)致的耐心來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)的挑剔，以積極的態(tài)度和方法來(lái)改變家長(zhǎng)的埋怨。
四、 讓家長(zhǎng)也充滿著童心
適當(dāng)?shù)陌鸭议L(zhǎng)當(dāng)初大孩子，增強(qiáng)家長(zhǎng)參加配合各項(xiàng)活動(dòng)的積極性，比如有些家長(zhǎng)覺(jué)得活動(dòng)麻煩繁瑣，而不愿意參加，教師可以用較為輕松的語(yǔ)氣告知幼兒：“要批評(píng)爸爸了，這么不積極。”這時(shí)候，幼兒肯定不愿意自己的父母被老師批評(píng)了，從而鼓動(dòng)父母積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。又或者，在家長(zhǎng)工作做得好時(shí)，在班級(jí)里表?yè)P(yáng)幼兒，獎(jiǎng)勵(lì)貼貼紙小果果等措施，讓幼兒覺(jué)得我的爸爸媽媽是最棒的，同時(shí)也賦予了家長(zhǎng)做成事的極大自豪感。
另外可以評(píng)選好家長(zhǎng)，以點(diǎn)帶面發(fā)揮榜樣作用，讓更多家長(zhǎng)能感受到家校合作的重要性。 家長(zhǎng)工作是一門藝術(shù)，教師能否做好家長(zhǎng)工作直接影響到孩子的發(fā)展。幼兒教育只有通過(guò)家園配合，才能有效的提高保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。在以后的工作中我們還將繼續(xù)努力，尋找家長(zhǎng)工作的各種有效途徑，探索一些新的方法，使我們班的家長(zhǎng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇十四
這次公司為我們準(zhǔn)備了一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，專門針對(duì)我們前臺(tái)客服的培訓(xùn)，就是為了讓我們?yōu)榭蛻籼峁└玫姆?wù)。此次的培訓(xùn)給了我很多，我也學(xué)到很多，為此我來(lái)談一談我的體會(huì)。
我們客服的培訓(xùn)大概是一周時(shí)間，這一周我體驗(yàn)到了真正作為客服應(yīng)該具備的品格和能力，這些都是我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中成為優(yōu)秀的自己要有的。培訓(xùn)開始，我們的培訓(xùn)老師就給我們展示了他作為客服的一面，我這次真是開了眼了，__老師他從客戶來(lái)電到最后結(jié)束電話，語(yǔ)速平穩(wěn)，意思表達(dá)清楚，微笑服務(wù)，各個(gè)方面都很棒，我是第一次見(jiàn)識(shí)到一個(gè)客服可以做到這般的好，整個(gè)流程不說(shuō)對(duì)面的客戶是有多好的印象，就單單我們這些看他演示的，都覺(jué)得驚嘆和敬佩。要知道客服是公司的最先接觸客戶的，對(duì)客戶而言，客服的服務(wù)很好，為公司之后的工作也是會(huì)有很大的幫助的，因此作為前臺(tái)的客服，我們更是要把服務(wù)進(jìn)行到位，必須要讓客戶滿意我們，才能進(jìn)行下一步。
老師給我們展示了一遍作為應(yīng)該優(yōu)秀的客服的樣子，后面還給我們講解了客服面對(duì)客戶的來(lái)電，客服要注意的幾個(gè)事項(xiàng)：
第一，注重個(gè)人的禮儀禮貌，樹立客戶至上的觀念。對(duì)待客戶必須要有足夠的禮貌，必須要對(duì)客戶表示足夠的尊重，客戶就是我們公司的“上帝”，對(duì)他們的服務(wù)是一定要放心上的。
第二，耐心服務(wù)，善待客戶。上面有說(shuō)客戶就是“上帝”，因此不管客戶提出什么要求，我們都必須要保持耐心，幫助他們解答難題，再有不能因?yàn)榭蛻舻牟煌?，就差別對(duì)待，必須一視同仁，要去善待他們，這是客服基本的職業(yè)道德。
第三，熟練掌握相關(guān)服務(wù)規(guī)則和項(xiàng)目?？头藛T最基本是一定要有一定的操作能力，清楚相關(guān)的服務(wù)規(guī)則，才能更好的去服務(wù)客戶，也才不會(huì)輕易就犯錯(cuò)，同時(shí)公司的一些項(xiàng)目也必須熟練并且能夠掌握，才能為客戶提供準(zhǔn)確的信息。
在這次的培訓(xùn)，我真的能夠體會(huì)到作為客服的不容易，從來(lái)都不是跟客戶接個(gè)電話就行的，其他方面也要有些基礎(chǔ)，而且服務(wù)是必須到位的，不然一旦被投訴，也是很不幸的。通過(guò)培訓(xùn)，我能夠清楚自己身上的重?fù)?dān)，我以后會(huì)用我學(xué)到的知識(shí)去服務(wù)我們的客戶，幫助公司積累更多的客戶，為公司做自己的貢獻(xiàn)。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇十五
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我到餐飲中心工作已經(jīng)兩個(gè)月了，兩個(gè)月對(duì)熟悉一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)也許還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)餐飲這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，現(xiàn)在和大家分享一下我的一些認(rèn)識(shí)和看法。
一、食品安全是餐飲工作的重中之重
餐飲中心最主要的一點(diǎn)職責(zé)就是對(duì)餐廳進(jìn)行監(jiān)督管理，換句話說(shuō)就是要確保各餐廳的食品安全。作為高校餐廳，就餐人數(shù)多，服務(wù)群體廣，其特殊性不僅對(duì)飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格等方面提出了較高要求，也對(duì)衛(wèi)生和食品安全提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。我們公司目前從原材料采購(gòu)索證索票，層層把關(guān)，到加工制作，食品留樣，再到剩餐管理，都制定了比較完善的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，餐飲中心的一切檢查工作也都是圍繞食品安全展開的，安全是一切工作開展的前提，只有牢牢繃緊安全這根弦，其他工作才能順利進(jìn)行，否則一切為零。
二、餐飲管理要突出精細(xì)化
現(xiàn)在公司大力推行精細(xì)化管理，我感覺(jué)餐飲要走在前面。到底精、細(xì)到什么程度，我認(rèn)為要精到每一粒米，細(xì)到每一片菜，因?yàn)檫@關(guān)系到顧客最直接的安全和利益，細(xì)節(jié)決定成敗，餐飲上更是如此。當(dāng)今媒介如此發(fā)達(dá)，餐盤中一片發(fā)黃的菜葉也許就會(huì)給餐廳帶來(lái)想象不到的負(fù)面影響。這僅僅是一個(gè)方面，精細(xì)化管理還體現(xiàn)在日常的方方面面，從原材料的把關(guān)、采購(gòu)，到成品的加工出售，以及剩餐的存放管理等等，一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出問(wèn)題。我們要不斷學(xué)習(xí)和推進(jìn)6t管理法，找到簡(jiǎn)單易行的現(xiàn)場(chǎng)管理操作方法，使文化程度低、流動(dòng)性大的第一線員工一看就明白自己應(yīng)該做什么、怎么做。這也將是我們接下來(lái)要常學(xué)常新的課題。
三、餐飲管理要注重經(jīng)?；?/p>
由于餐廳日常管理的對(duì)象多數(shù)文化程度較低且流動(dòng)性大，管理上存在一定難度。通過(guò)每周的餐廳例行檢查，我發(fā)現(xiàn)出問(wèn)題的總是那么幾個(gè)方面，比如衛(wèi)生死角清理不到位，冰箱存放不規(guī)范，物品擺放雜亂，餐具未保潔存放等等，是我們沒(méi)有講到嗎?不是，這些問(wèn)題幾乎每周每天都在講，但個(gè)別人為了懶省事圖方便，僥幸心理作怪，認(rèn)為只要不影響食品安全，這些所謂的規(guī)定都可以靠邊站，殊不知問(wèn)題往往就是在不經(jīng)意間發(fā)生的。所以作為一線管理者，我們要做的就是時(shí)刻監(jiān)督，落實(shí)5常法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，只有常抓不懈，才能讓大家養(yǎng)成好的習(xí)慣，餐飲管理才能逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化。
四、只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量才能獲得不竭發(fā)展動(dòng)力
餐廳作為公司重要的產(chǎn)業(yè)支柱，只有餐廳經(jīng)營(yíng)好了，公司才能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。而作為餐廳的基本單元，商戶的穩(wěn)定和效益也決定了餐廳經(jīng)營(yíng)的好壞。所以說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高校餐飲服務(wù)中，不管是公司高層，還是餐廳或者商戶本身，只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能夠抓住顧客，才能獲得源源不斷的發(fā)展動(dòng)力，餐飲服務(wù)不僅要抓住顧客的胃，更要抓住顧客的心。通過(guò)每日對(duì)比各餐廳以及各商戶的收入，也不難看出，我們餐廳與餐廳之間，一些商戶與商戶之間還存在較大差距，究其原因，就是得在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，包括菜品、質(zhì)量、服務(wù)等各方面，我個(gè)人認(rèn)為，只有用“心”去服務(wù)，才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇十六
我有幸聆聽(tīng)了教育專家關(guān)于班主任工作培訓(xùn)的講座，這次講座給了我很大觸動(dòng)，我學(xué)到了很多的知識(shí)。任小艾、魏書生、李萍等優(yōu)秀班主任的工作藝術(shù)使我耳目一新，受益匪淺。我對(duì)自己的教育工作進(jìn)行了反思，了解了自己的不足，我要向優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)，科學(xué)管理班級(jí)，教育好學(xué)生。下面是我聽(tīng)講座的幾點(diǎn)體會(huì)。
一、班主任要有愛(ài)心、責(zé)任心。
班主任是為學(xué)生服務(wù)的，對(duì)學(xué)生要有愛(ài)心、責(zé)任心。作為班主任，要用自己滿腔的愛(ài)去關(guān)心，去尊重每一個(gè)學(xué)生，耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生，才能做到對(duì)學(xué)生的關(guān)心，體現(xiàn)出班主任的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育。教師要愛(ài)自己的職業(yè)，首先要有一顆愛(ài)心，有一顆愛(ài)學(xué)生的心。
老師只有把愛(ài)的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛(ài)的起點(diǎn)，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛(ài)的感情，并使之升華。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明白做為一名教師，只要愛(ài)學(xué)生，就一定會(huì)創(chuàng)造出奇跡。愛(ài)學(xué)生就是尊重學(xué)生，對(duì)學(xué)生信任、理解、寬容和接納，充分地重視和欣賞每一個(gè)學(xué)生，耐心地傾聽(tīng)他的意見(jiàn)，接納他的感受，包容他的缺點(diǎn)，分享他的喜悅。
二、班主任要提高自身修養(yǎng)，做好學(xué)生的表率。
學(xué)高為師，身正為范。班主任應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)代教育的要求。學(xué)識(shí)高的老師很容易贏得學(xué)生的信任和尊敬。班主任的素質(zhì)不是與生俱來(lái)的，而是在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉形成的，我們可以通過(guò)各種途徑來(lái)提高自己。最重要的是要堅(jiān)持以身作則，班主任要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，在教育中以自己的模范行為帶動(dòng)學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生。
三、班主任要善于激勵(lì)學(xué)生。
賞識(shí)教育對(duì)于班主任工作非常重要，“數(shù)子一過(guò)，不如獎(jiǎng)其一功?！苯處煈?yīng)善于觀察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。每個(gè)人的心靈深處最渴望得到別人的肯定。所以我們要貫徹獎(jiǎng)勵(lì)為主，懲罰為輔的正面教育原則，如果一個(gè)班級(jí)受到表?yè)P(yáng)多，則這個(gè)班級(jí)學(xué)生思想品德、紀(jì)律、成績(jī)就會(huì)越來(lái)越好，因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，促使他們不斷進(jìn)步。
有句話說(shuō)：你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛頓;你的譏笑中有愛(ài)迪生。因此，在教育學(xué)生中少批評(píng)、懲罰，多去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，給予肯定和鼓勵(lì)。班主任在管理班級(jí)時(shí)，或許一句溫暖的話語(yǔ)就能鼓起孩子前進(jìn)的風(fēng)帆，或許教師一種傾聽(tīng)的姿態(tài)就能獲得孩子傾訴的渴望，或許教師一次輕柔的撫摸就能安慰孩子受挫的心靈。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生個(gè)個(gè)都是那么可愛(ài)、那么優(yōu)秀。
以上是我在學(xué)習(xí)期間的幾點(diǎn)體會(huì)。相信這次培訓(xùn)對(duì)自己今后教育教學(xué)工作中會(huì)有所幫助。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，更好地投入到工作中，爭(zhēng)做學(xué)生喜歡的班主任，更好地為學(xué)生服務(wù)。
問(wèn)責(zé)工作培訓(xùn)心得篇十七
問(wèn)責(zé)工作是黨的十八大以來(lái)推行的一項(xiàng)重要制度安排，旨在加強(qiáng)黨和政府的監(jiān)管能力，推動(dòng)干部隊(duì)伍建設(shè)。作為一名基層黨員干部，我積極投身問(wèn)責(zé)工作，并有幸參與了問(wèn)責(zé)工作的整個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，練就了一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的慧眼和能力。本文將結(jié)合我自己的親身經(jīng)歷，分享我在問(wèn)責(zé)工作中的心得體會(huì)。
二、正文一
問(wèn)責(zé)工作的核心是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。在實(shí)踐中，我意識(shí)到不能僅僅停留在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的層面，更要著力解決問(wèn)題。在問(wèn)責(zé)過(guò)程中，我們往往會(huì)遭遇各種復(fù)雜的情況，包括解決問(wèn)題時(shí)的阻力和反對(duì)意見(jiàn)。但是我堅(jiān)信，只有堅(jiān)定信心、勇于擔(dān)當(dāng)，才能真正解決問(wèn)題。因此，在問(wèn)責(zé)工作中，我們需要運(yùn)用科學(xué)思維和靈活手段，分析問(wèn)題的本質(zhì)和根源，進(jìn)一步完善制度和機(jī)制，確保問(wèn)題的根除。
三、正文二
問(wèn)責(zé)工作的過(guò)程中，溝通是至關(guān)重要的。作為問(wèn)責(zé)對(duì)象和問(wèn)責(zé)者之間的橋梁，我深刻體會(huì)到溝通的重要性。在問(wèn)責(zé)工作中，我與問(wèn)責(zé)對(duì)象進(jìn)行多次溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求，理解他們的困難和壓力。同時(shí)，我們也要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，共同解決問(wèn)題。通過(guò)溝通，我們可以更好地理解彼此，化解矛盾，達(dá)到互利共贏的目標(biāo)。
四、正文三
問(wèn)責(zé)工作需要注重情感化管理。問(wèn)責(zé)工作的過(guò)程中，往往會(huì)涉及到一些敏感話題和矛盾關(guān)系。在這種情況下，我們需要妥善處理情緒，正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，以保持工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻關(guān)注問(wèn)責(zé)對(duì)象的情緒和心理狀態(tài)，采取相應(yīng)的措施，化解潛在的矛盾。通過(guò)情感化管理，我們可以讓問(wèn)責(zé)工作更加順利和高效。
五、結(jié)尾
在問(wèn)責(zé)工作中，我深切體會(huì)到，問(wèn)責(zé)不是簡(jiǎn)單地追責(zé)和懲罰，更是一種激勵(lì)和教育。通過(guò)問(wèn)責(zé)，我們可以推動(dòng)黨和政府的各項(xiàng)工作進(jìn)一步發(fā)展，推動(dòng)干部隊(duì)伍純潔、廉潔和高效。問(wèn)責(zé)工作固然不容易，但它是一種必要的手段，是提高黨群關(guān)系和社會(huì)穩(wěn)定的有力保障。我相信，在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠鑄就更加明亮的未來(lái)。
六、注釋
1. 堅(jiān)定信心、勇于擔(dān)當(dāng)：指在問(wèn)責(zé)工作中要有堅(jiān)定的信心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?/p>
2. 科學(xué)思維和靈活手段：指在解決問(wèn)題時(shí)要用科學(xué)的思維方式和靈活的方法手段。
3. 互利共贏：指在問(wèn)責(zé)工作中，通過(guò)溝通等方式雙方都能夠獲益。
4. 情感化管理：指在問(wèn)責(zé)工作中，通過(guò)善于管理情感來(lái)化解矛盾。
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