在寫報告之前,我們需要明確報告的目標(biāo)和受眾,以確定適合的寫作風(fēng)格和內(nèi)容組織方式。報告應(yīng)該注重數(shù)據(jù)的分析和解讀,通過具體的案例和實例來支撐觀點和結(jié)論。請注意這些報告范例僅供參考,需要根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和定制。
寫日志報告篇一
寫一篇酒店實習(xí)報告很簡單,如果你是酒店實習(xí)生,你會怎么寫酒店實習(xí)日志?我們作為酒店實習(xí)生,對于客人的要求我們要盡全力去滿足,即使要求苛刻。下面是小編為大家收集有關(guān)于酒店實習(xí)報告日志每天,希望你喜歡。
前言
實習(xí)通向?qū)嶋H工作的一個人生轉(zhuǎn)折,對于我來說,它似乎來得好突然,因為這是我暑假返校后才接到的通知,回來后的第二天,我就開始了我的實習(xí)生活。帶著激動和憧憬,實習(xí)正式開始了。當(dāng)然實習(xí)是殘酷的也是收獲成功和希望的,我們都緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動,爭取不給學(xué)校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個優(yōu)秀的人,不論從工作還是學(xué)習(xí)。
實習(xí)目的
1.真正的達(dá)到學(xué)習(xí)與實習(xí)相結(jié)合的目標(biāo),通過實習(xí),來完善我們在學(xué)習(xí)專業(yè)知識中的不足與欠缺。
2.更加生動,形象,系統(tǒng)的了解熟知有關(guān)飯店的構(gòu)成,服務(wù),運作與管理等。
3.通過實習(xí),增加我們的閱歷,豐富我們的經(jīng)驗,增強我們的信心,培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神,吃得苦中苦,方為人上。
4.實習(xí)中會遇到好多意想不到的事,不斷鍛煉中教會我們?nèi)绾卫潇o解決問題,如何與人交流等等。
實習(xí)單位介紹
__集團位于__半島的港口城市------__市,這里地處__經(jīng)濟帶,東臨__、南靠__、西依__港、北與__隔海相望,地理位置優(yōu)越,水、陸、空交通十分便利。__集團經(jīng)過三十年的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成為以民營股份制經(jīng)濟為主體,多產(chǎn)業(yè)并舉發(fā)展,進(jìn)入中國企業(yè)500強行列的大型企業(yè)集團。目前,__集團轄屬三個園區(qū)(__工業(yè)園、南__海旅游度假區(qū)、__旅游區(qū)),十三個居民生活區(qū),40余處企業(yè),__集團以工業(yè)生產(chǎn)為主相關(guān)服務(wù)業(yè)為輔,集生產(chǎn)經(jīng)營和資本運營為一體,擁有能源、鋁業(yè)、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅游、高爾夫、教育、房地產(chǎn)、金融等十大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。主要產(chǎn)品:電力、氧化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度鋁板帶箔制品、精紡、呢絨服裝、塑鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、家具等。為滿足公司國際貿(mào)易不斷發(fā)展,目前,__集團在澳大利亞、美國、意大利、香港等國家和地區(qū)均設(shè)有分公司。而這次我們實習(xí)的單位就是__集團轄屬的__國際會議中心。
__國際會議中心由a、b兩棟樓及__大劇院構(gòu)成,是__首家掛牌的五酒店,坐落景色秀麗的__風(fēng)景區(qū)內(nèi),依山傍水而建。豪華高雅的五設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的場所,竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求,隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。__國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房,具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間,房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅,讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(b1豪華宴會三個,b3大宴會一個)、中(b1)、西餐廳(三樓),咖啡廳(一樓),風(fēng)格各異的高雅包房(b3),美食佳肴中西兼?zhèn)?,?guī)模宏大,是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所,給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓),寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)b3)、美容美發(fā)、酒吧等,先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務(wù)。以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的__大劇院總面積2萬平方米,中央大廳高12.5米,設(shè)有觀眾席1600個,豪華坐席包廂5個,現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng),全部采用計算機控制,劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流,各項設(shè)施達(dá)到國內(nèi)演出場所先進(jìn)水平。
走過昨天,創(chuàng)造今天,迎接明天,__追求發(fā)展,永無止境。
禮儀。還有一些具體細(xì)節(jié)的培訓(xùn),例如:酒店服務(wù)人員的站姿,走姿,坐姿,手勢等,還有一些鞠躬禮,點頭禮,目光禮及經(jīng)常遇到的托盤方面的知識,培訓(xùn)我們的張經(jīng)理還讓我們進(jìn)行了實際操作,他說:接受能力很快啊,好好加油哦。有領(lǐng)導(dǎo),老師的鼓勵,或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子,就是我們真正開始鍛煉的時候了。20__年的8月29日,我們進(jìn)行了部門分配,由各個部門的經(jīng)理,主管進(jìn)行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部,當(dāng)時還有些心情失落,為什么沒分到其他部門,客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客,沒意思。對于我們這些學(xué)生來說,我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍?。但接下來的日子,也讓我慢慢的忘記了之前所想的,開始真真正正地學(xué)習(xí),認(rèn)認(rèn)真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層,而我在北區(qū)五樓,跟著房嫂蔣曉燕,韓清華兩個姐,之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開始了工作,我們還是有時間就進(jìn)行著培訓(xùn),因為之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班,下午由萬領(lǐng)班和張領(lǐng)班分別對我們細(xì)致的講述客房的有關(guān)知識,例如:1.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求:有較高的自覺性,為人誠實;責(zé)任心強,踏實,能善于和同事良好合作;動手能力強,身體素質(zhì)要高,工作效率要高,等等。其實,也不光在客房,在其他的崗位,我想這都是必要的。
2.客房的主要任務(wù):搞好客房衛(wèi)生,為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務(wù),保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗,維護客房正常設(shè)備的運轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系,保證客房服務(wù)中心的需要;配合前廳部銷售,提高客戶利用率,等等。
3.客房在飯店中的地位和作用:客房是飯店的主體,是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創(chuàng)收部門,是飯店經(jīng)濟收入的主要;客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一,等等。
4.如何滿足客人的住房心理:求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理,等等。
5.走客查房內(nèi)容,即查退客房:檢查有無遺漏物品,及時上交房務(wù)中心或者前臺,但注意,送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設(shè)施設(shè)備有無損壞或者丟失情況,等等。
6.客房規(guī)章制度:熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項目,能隨機應(yīng)答賓客的有關(guān)問題;愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命;各級管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場督導(dǎo),嚴(yán)于律己,做員工表率,不得以權(quán)謀私,以情違章;嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換_,準(zhǔn)時簽到;不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應(yīng)事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過主管同意;堅守工作崗位,不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外);非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作;服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應(yīng)克制忍讓,報告上級妥善處理;對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電 話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口;客房服務(wù)員在離開客房時,須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上;在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異?,F(xiàn)象立即報告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電 話;嚴(yán)禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務(wù)意識,努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù);酒店或部門組織的培訓(xùn)及會議,不得無故缺勤。這些對于我們來說,很重要,無論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準(zhǔn)備工作:房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準(zhǔn)備工作車;準(zhǔn)備吸塵器,等等。
8.客房清掃程序:進(jìn)入房間先按門鈴、敲門,同時報身份服務(wù)員。開門在確認(rèn)房內(nèi)無動靜后,使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自己的身份,詢問可以進(jìn)來嗎?后方可進(jìn)入。拉開窗簾,打開窗戶。巡視檢查,并在客房清潔報表內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費的酒水,填寫酒水單,在下班時遞送前臺收銀處并報告領(lǐng)班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單,鋪被單,套枕套,放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面,達(dá)到清潔無異物。檢查,核對和檢查電視頻道,檢查多功能柜的功能,檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補足客用物品。離開房間,關(guān)窗戶,檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門把手、關(guān)燈,并對大門做安全檢查。最后進(jìn)行登記,寫好做房時間,有關(guān)消費,損壞等情況。
其實在真正的工作中,我們學(xué)的不止這些??头康墓ぷ魇潜容^細(xì)致的,它不容我們半點馬虎,白天工作,我們要定期開例會,之后開始一天的工作,各樓層分好工,主管向我們交代今天著重要做的事項,但并不代表其他基本工作就要放棄,每天的清潔是必要的。有時會有接待,有時還要盯客,有時要布置房間用于會談,等等,客房的工作很多。在上夜班時,我們要進(jìn)行查夜房,做夜床,還要滿足客人的正當(dāng)要求,如,為客人加張麻將桌,客人有帶小孩來的要加床,要上盤水果等等的事情,我們都要時刻準(zhǔn)備著。當(dāng)工作不是很忙時,我們會對自己層的物資進(jìn)行清點、核對,衛(wèi)生,消防安全等方面更要時刻謹(jǐn)記。記得在十月份,我們還進(jìn)行了整個飯店的消防知識考核。因為被分到了北五,有時我的任務(wù)有些重,這一層會經(jīng)常接待重要客人,無論是市委政府的客,還是公司企業(yè)的客人,我們都要做到!
實習(xí)中遇到的問題及解決方法
在實習(xí)過程中,我們每個人也都遇到了不同的問題,例如:
1.在我們飯店有位常住客t小姐!她對我們的要求就很高,五酒店,我們就要享受五待遇,為此,主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)叮囑我們要盡自己能力,做好服務(wù),讓客感到賓至如歸。所以對我們剛來的實習(xí)生來說,更是倍加小心,細(xì)心耐心服務(wù)。對唐小姐的習(xí)慣我們也是謹(jǐn)記在心,真誠服務(wù)!有一天晚上我和同事值夜班,t小姐讓擦皮鞋,還要立刻送回,當(dāng)我把鞋子送回去時,門上打著請勿打擾,接下來我陷入矛盾中,送還是不送,想了想,先打個電 話問問吧,回到值班室,接起電 話,問道你好,t小姐,打擾你了,鞋子已經(jīng)幫你擦好了,現(xiàn)在要送過去嗎?t小姐也很有禮貌的說拿過來就好,把鞋子送去的同時,我還帶去了兩個擦鞋布,這讓t小姐很高興,還說了句辛苦了!這一局簡短的話,卻是顧客對我工作的認(rèn)可。
2.有一次北五有個市委重要接待,有些領(lǐng)導(dǎo)要在房間里會談,客房部選了幾個人站位,而我也在其中,被我服務(wù)的是位和藹可親的老領(lǐng)導(dǎo),雖說有些緊張,但一切進(jìn)行的還好,第二天他去的時候,我看到他沒有帶自己的水杯,于是讓其他服務(wù)員就幫忙拿過來了(因為當(dāng)時自己不能走開),老領(lǐng)導(dǎo)很高興,還在領(lǐng)班那夸獎了我,這孩子不錯啊,很細(xì)心。當(dāng)時的話還很清楚地記得。雖是一些小事,卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細(xì)心。
3.在實習(xí)過程中,我們經(jīng)歷了好多場大雪,面對這些,我們沒有落后于其他部門,起早去掃雪,十分積極。掃雪是很累的,因為__這邊的雪下得都很大,而且你邊掃雪雪邊下,就好像在跟你開玩笑,可我們的身影還是出現(xiàn)在風(fēng)雪中,為了給我們鼓勁,主管拿來了數(shù)碼相機,給我們找了點樂子,雪掃完了,我們的歡樂也留下來了!
4.在實習(xí)過程中,我接觸到了好多外賓,這是我感受到我的外語水平還有待于提高,所以,我找來了旅游酒店英語類的書籍,增加自己的知識儲備,還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語,因為__這邊韓國人和日本人也是很多的。
實習(xí)總結(jié)
四個月的實習(xí)很快結(jié)束,20__年1月1號,我們又一次坐上了景區(qū)專線車,但這次卻是要回到學(xué)校,繼續(xù)我們的學(xué)習(xí),結(jié)束這一次的實習(xí)。清晨,我們拎著行李擠在車上,天又一次重復(fù)了我們剛來實習(xí)的情景,又下雨了,這是我們的心情卻是傷感的,主管,領(lǐng)班來送我們,我們眼里有了淚水,她們一樣,畢竟在一起生活了四個月之多,我們之間也有了感情,我們互相道著別回去好好學(xué)習(xí),記得回來看大家,一句句話語流露著真情,流露著不舍與惜別!
四個月里讓我感觸頗多,熟悉了酒店的基本機構(gòu),及每個工作機構(gòu)的基本工作流程。通過自己的努力實習(xí)自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識,在實際中提高自己對管理的理解和感悟,為以后的工作打下基礎(chǔ),學(xué)會如何做人,在實際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)了自己的缺點和優(yōu)點。在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實際知識,學(xué)會如何的變通,不能一成不變,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的見解和收獲,不能太放縱自己,要學(xué)會和同事之間好好的相處,找好自己的定位,不要心高氣傲,要平心靜氣的塌實工作,只有這樣才會得到別人的認(rèn)可和稱贊的!當(dāng)然不止這些,學(xué)習(xí)時無止境的,社會在發(fā)展,我也要時刻給自己加油,補充能量,爭取在激烈的社會競爭中,為自己占有一席之地,打下強有力的基礎(chǔ)。
最后,感謝自己的輔導(dǎo)老師,帶隊老師以及曾經(jīng)幫助過我的實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和朋友。
一、實習(xí)目的
了解和認(rèn)識服務(wù)行業(yè)的基本情況,掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
2011年7月5號——2011年1月5號
三、實習(xí)單位概況
四、實習(xí)崗位
用餐區(qū)服務(wù)、
五、實習(xí)過程和內(nèi)容
首先是人事部對我們實習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓(xùn)我們懂得了1的歷史與未來的愿景,懂得了1是一家什么樣的店,以及想成為一家什么樣的店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門報到。
主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐,我覺得看自助餐這份工作是一項技術(shù)性較低的工作,但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班,把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作,責(zé)任感也是極其的缺乏??Х葟d的對于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時以自助餐的形式進(jìn)行的,除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復(fù)著,我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。
六、實習(xí)經(jīng)歷與收獲
我之前選了旅游管理這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因,看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入,他們是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會上層名流出入,這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時間之后,發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境,使得恰同學(xué)少年的我,日益的消沉。對于學(xué)習(xí)完全失去了激情,對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了,上課睡覺回到寢室也是睡覺,這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的四年求學(xué)生涯,等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著,我從明天開始一定好好學(xué)習(xí),每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望,每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)?,F(xiàn)在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變,不相信自己通過努力就會比別人優(yōu)秀。
我在浦西洲際酒店實習(xí)有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的,這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識了自我,這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來,這段經(jīng)歷讓我對于未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的,首先我把在學(xué)校對于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來。在學(xué)校時因為對于課程沒有興趣所以就想以后不從事酒店業(yè),一開始心態(tài)就不對,認(rèn)為實習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計的一個環(huán)節(jié)而已。我所實習(xí)的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業(yè)證而已,然而我本身并不是一個看重畢業(yè)證的一個人,所以就想怎么能夠把這六個月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco,這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個主要原因。每天腦袋想的是怎么找個時間去偷懶,怎么偷懶不會被發(fā)覺。殊不知我們部門的人個個是精英,根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每天經(jīng)理來上班就會問ricky(譚佩)在哪里,我還記得我們部門的hostess經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺。我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟,另一部分的原因是我的個性還沒有從學(xué)生時代裝換成一個職場人員的性格。學(xué)生時代喜歡特立獨行,不喜歡別人對自己過多的干預(yù)。所以一開始很不適應(yīng),比如自己做錯事了,經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣,說話的語氣也很不友好,然而在家里或者是學(xué)校做錯了事情,不會有人這般來對我,覺得自己特委屈,所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了。所以不想和他們接觸,不想和他們說話。自己幼稚的想著為什么他們會那么的兇。后來這樣進(jìn)行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài),一上班就想著要下班,這樣一個我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎么樣一個印象。
在一次餐廳的盤點上,由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經(jīng)理眼中是不可原諒了。也是這個錯誤讓經(jīng)理對我基本上是徹底的失望了,我的工作崗位也因為這一次從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經(jīng)驗之談吧,他說:“一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的,我覺得你說話過于自信,這跟你的能力很不相符。希望你以后說話之前先想一下自己的能力,要說出和自己能力相符的話。”
幸運的是我從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到自助餐服務(wù)員,是一個特別嚴(yán)厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點事的,否則就會挨罵。剛開始經(jīng)常被他罵,心里會有一點不好受。由于前車之鑒,我并沒有由于挨罵而變得很消沉,而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我,還會教我下次怎么做,或者告訴我的缺點在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西,比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等,也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊,壞的東西自身對比一下,有著改之無則加勉。隨著時間的拉長,我學(xué)的東西越來越多,我對于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門所有的人,感謝他們使ricky變得成熟,是ricky變得比剛來的那個ricky更加優(yōu)秀。同時我也得感謝自己,感謝自己能夠堅持,感謝自己能夠正確的認(rèn)識別人對我的看法,感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來面對工作中別人對我的指責(zé)。
半年的實習(xí)畫上句號,這段的實習(xí),我得到了的鍛煉,實習(xí)的過程也使我從學(xué)生到在邁出社會時歷經(jīng)的過渡,為了自身的獨立,為了知識的運用能力,為以后正式踏出社會奠定結(jié)實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)的日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西:如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài),更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強烈服務(wù)意識。在一次與某經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識要求服務(wù)員有著向客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,應(yīng)該對的同事也同樣的意識?!笔前?,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地社會。
我以能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲,每天都在幫助別人,而客人在這里得到的是驚喜,而也在客人的驚喜中找到了財富人生。未必會有大筆的金錢,但也不會貧窮,富有智慧、富有信息,富有責(zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽,當(dāng)然還有富有愛的家庭,所有的這一切才構(gòu)成了我將來的生活。其實,富有的人生不難找,它就在為別人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。
實習(xí)是結(jié)束了,雖然我今后不一定還會從事酒店業(yè),但是在浦西洲際酒店的實習(xí)將是我人生中的一筆寶貴的財富?,F(xiàn)在想來經(jīng)理和老員工的包公臉和嚴(yán)厲到?jīng)]有人情的話語是對的,在上海這么一個競爭如此激烈的環(huán)境,只有絕對的優(yōu)秀才能有立足之地,想要優(yōu)秀你必須不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經(jīng)歷是值得我去回味的,為我今后的工作將能帶來很大的幫助。
一 實習(xí)的目的
我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作實習(xí)實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力,獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識,進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二 實習(xí)時間:20年7月——12月
三 實習(xí)地點:昆明市
四 實習(xí)的內(nèi)容
我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐,或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先,我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務(wù),這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負(fù)責(zé)甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當(dāng)顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見,麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二 崗位實踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話,細(xì)心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到。于是,我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚,還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三 實踐的體會
忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關(guān)系 麥當(dāng)勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲?,F(xiàn)在我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事 繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過得很快。
自制 不要將個人情緒帶到工作上來。于是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中,那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。
提高自己的競爭力 我學(xué)會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進(jìn)步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,于是我也學(xué)會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴(yán)重。
管理者的管理 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關(guān)心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個員工,管理方法因人而異,但關(guān)心都是前提。
賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易?;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
中國經(jīng)濟快速增長的誘惑。
在經(jīng)濟增長的地區(qū)謀求發(fā)展是跨國公司迫切的愿望,而中國是極少數(shù)以較高速度保持經(jīng)濟持續(xù)增長的發(fā)展中國家。盡管遭到東南亞金融風(fēng)暴的打擊,但亞太地區(qū)成為世界經(jīng)濟增長中心這一特征并未因此而改變,在這個新的中心中,經(jīng)濟持續(xù)保持高增長率。自1992年以來就是的發(fā)展中國家外資吸收國并在世界上也成為僅次于美國的第二大外資吸收國的中國,對任何謀求利潤增長的跨國公司都產(chǎn)生了難以抵御的誘惑。
中國廣闊的市場,潛在的、巨大的購買力。
中國本身就是一個巨大的市場。改革開放以來,中國政局穩(wěn)定,經(jīng)濟發(fā)展,12億之眾的人民購買力有極大的提高。但是,在某些行業(yè),中國的技術(shù)水平、制造水平等與先進(jìn)國家相比還有較大的差距,市場對產(chǎn)品的需求還不能很好的滿足,潛在的需求還有待挖掘。有市場可開發(fā)的地方就有利可圖,不少大型跨國公司就是奔中國這個大市場而來。如目前中國的外商投資企業(yè),總投資己達(dá)34億美元的摩托羅拉公司宣布,未來將把在中國的投資提高到100億美元。電腦制造商戴爾公司決定把東南亞某國的生產(chǎn)廠搬到中國來。
中國軟、硬投資環(huán)境不斷改善和優(yōu)化。
之所以越來越多的跨國公司選擇中國進(jìn)行直接投資,還因為1978年以來,中國吸引國外投資的軟、硬環(huán)境有了極大的改善。在硬環(huán)境方面,中國正加緊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在軟環(huán)境方面,中國更是做了不懈努力,在涉外經(jīng)貿(mào)投資活動方面已經(jīng)形成了一套比較完備的法律體系。對跨國公司更具吸引力的是,進(jìn)入1990年代以來,中國利用外資政策由改革開放初期靠實行稅收優(yōu)惠為主,逐步轉(zhuǎn)向開放市場,降低關(guān)稅、內(nèi)外資企業(yè)公司競爭、實行“國民待遇”,外資重點和優(yōu)惠政策轉(zhuǎn)向基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),推行市場換技術(shù),重點吸引大型跨國公司來華投資、提高國內(nèi)產(chǎn)業(yè)水平等。
中國有大量的成本低廉的勞動力。
一般地大型跨國公司所在國都是西方發(fā)達(dá)國家,其勞動成本都較高,因此,跨國公司在中國投資建廠,除考慮到可以避免出口產(chǎn)生的遠(yuǎn)程運輸?shù)某杀疽约瓣P(guān)稅外,還考慮到利用中國低廉的勞動成本,以與其產(chǎn)品的高技術(shù)含量、高品質(zhì)相得益彰,增強在國際市場上的競爭力。
早期成功跨國公司的榜樣。
如果說跨國公司在選擇直接投資地點時,尚有一絲顧慮的話,那么,在看到本國的先行者或他國的同行在中國市場上取得出色業(yè)績時,他們似乎可以預(yù)見到自己的前途。如快餐業(yè)中的麥當(dāng)勞和肯德基,碳酸飲料中的可口可樂與百事可樂,日化行業(yè)中的寶潔和聯(lián)合利華,感光市場上的柯達(dá)與富士等。
一、實習(xí)目的
了解和認(rèn)識服務(wù)行業(yè)的基本情況,掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
2013年10月
三、實習(xí)單位概況
四、實習(xí)崗位
用餐區(qū)服務(wù)、
五、實習(xí)過程和內(nèi)容
首先是人事部對我們實習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓(xùn)我們懂得了1的歷史與未來的愿景,懂得了1是一家什么樣的店,以及想成為一家什么樣的店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門報到。
主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐,我覺得看自助餐這份工作是一項技術(shù)性較低的工作,但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班,把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作,責(zé)任感也是極其的缺乏。咖啡廳的對于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時以自助餐的形式進(jìn)行的,除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復(fù)著,我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。
六、實習(xí)經(jīng)歷與收獲
我之前選了旅游管理這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因,看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入,他們是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會上層名流出入,這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時間之后,發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境,使得恰同學(xué)少年的我,日益的消沉。對于學(xué)習(xí)完全失去了激情,對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了,上課睡覺回到寢室也是睡覺,這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的四年求學(xué)生涯,等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著,我從明天開始一定好好學(xué)習(xí),每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望,每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)?,F(xiàn)在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變,不相信自己通過努力就會比別人優(yōu)秀。
我在浦西洲際酒店實習(xí)有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的,這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識了自我,這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來,這段經(jīng)歷讓我對于未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的,首先我把在學(xué)校對于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來。在學(xué)校時因為對于課程沒有興趣所以就想以后不從事酒店業(yè),一開始心態(tài)就不對,認(rèn)為實習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計的一個環(huán)節(jié)而已。我所實習(xí)的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業(yè)證而已,然而我本身并不是一個看重畢業(yè)證的一個人,所以就想怎么能夠把這六個月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco,這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個主要原因。每天腦袋想的是怎么找個時間去偷懶,怎么偷懶不會被發(fā)覺。殊不知我們部門的人個個是精英,根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每天經(jīng)理來上班就會問ricky(譚佩)在哪里,我還記得我們部門的hostess經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺。我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟,另一部分的原因是我的個性還沒有從學(xué)生時代裝換成一個職場人員的性格。學(xué)生時代喜歡特立獨行,不喜歡別人對自己過多的干預(yù)。所以一開始很不適應(yīng),比如自己做錯事了,經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣,說話的語氣也很不友好,然而在家里或者是學(xué)校做錯了事情,不會有人這般來對我,覺得自己特委屈,所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了。所以不想和他們接觸,不想和他們說話。自己幼稚的想著為什么他們會那么的兇。后來這樣進(jìn)行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài),一上班就想著要下班,這樣一個在一次餐廳的盤點上,由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經(jīng)理眼中是不可原諒了。也是這個錯誤讓經(jīng)理對我基本上是徹底的失望了,我的工作崗位也因為這一次從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經(jīng)驗之談吧,他說:“一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的,我覺得你說話過于自信,這跟你的能力很不相符。希望你以后說話之前先想一下自己的能力,要說出和自己能力相符的話?!?/p>
幸運的是我從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到自助餐服務(wù)員,是一個特別嚴(yán)厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點事的,否則就會挨罵。剛開始經(jīng)常被他罵,心里會有一點不好受。由于前車之鑒,我并沒有由于挨罵而變得很消沉,而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我,還會教我下次怎么做,或者告訴我的缺點在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西,比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等,也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊,壞的東西自身對比一下,有著改之無則加勉。隨著時間的拉長,我學(xué)的東西越來越多,我對于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門所有的人,感謝他們使ricky變得成熟,是ricky變得比剛來的那個ricky更加優(yōu)秀。同時我也得感謝自己,感謝自己能夠堅持,感謝自己能夠正確的認(rèn)識別人對我的看法,感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來面對工作中別人對我的指責(zé)。
半年的實習(xí)畫上句號,這段的實習(xí),我得到了的鍛煉,實習(xí)的過程也使我從學(xué)生到在邁出社會時歷經(jīng)的過渡,為了自身的獨立,為了知識的運用能力,為以后正式踏出社會奠定結(jié)實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)的日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西:如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài),更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強烈服務(wù)意識。在一次與某經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識要求服務(wù)員有著向客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,應(yīng)該對的同事也同樣的意識?!笔前。@才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地社會。
我以能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲,每天都在幫助別人,而客人在這里得到的是驚喜,而也在客人的驚喜中找到了財富人生。未必會有大筆的金錢,但也不會貧窮,富有智慧、富有信息,富有責(zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽,當(dāng)然還有富有愛的家庭,所有的這一切才構(gòu)成了我將來的生活。其實,富有的人生不難找,它就在為別人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。
實習(xí)是結(jié)束了,雖然我今后不一定還會從事酒店業(yè),但是在浦西洲際酒店的實習(xí)將是我人生中的一筆寶貴的財富?,F(xiàn)在想來經(jīng)理和老員工的包公臉和嚴(yán)厲到?jīng)]有人情的話語是對的,在上海這么一個競爭如此激烈的環(huán)境,只有絕對的優(yōu)秀才能有立足之地,想要優(yōu)秀你必須不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經(jīng)歷是值得我去回味的,為我今后的工作將能帶來很大的幫助。
我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎么樣一個印象。
照學(xué)校的要求,我在浙江省溫州市瑞安市名家美食莊園進(jìn)行了社會實踐活動。名家美食莊園是一家以吃飯為主,喝酒為輔的餐飲場所。
在這里,我成功地應(yīng)聘了傳菜員。傳菜員,顧名思義,就是將做好的菜送到每個餐桌上。這是我第一次打工,感慨頗多。在這了做傳菜員,也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。下面是我的切身感受。
這里工作是上午9點上班,工作到中午1點下班。下午4點上班,晚上9點下班。工作量有點大,一站就要站幾個小時,剛開始有點不適應(yīng),一天下來腿都麻得受不了。現(xiàn)在想起來,我能堅持下來,真的感覺很欣慰。剛開始去,大家把我當(dāng)新人看待,有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關(guān)系,能自己做的事情盡量自己完成,在完成自己的工作之余,盡量幫助同事。如在下班之后,主動幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任,在實踐活動結(jié)束的時候,老板娘對我說很是舍不得我走。有一次生病期間,另外一個傳菜員主動代替我值班,讓我很感動??偟膩碚f,還是不虛此行的。
我也了解到,學(xué)校與社會有太多的 不同之處,要真正融入社會,只有親自進(jìn)入社會才行,因為社會很豐富,但同時也 很復(fù)雜,不是我們能想象得到的。如果親自進(jìn)入社會,我們看到的永遠(yuǎn)只是表面現(xiàn)象,怎么能了解社會的實質(zhì)呢?這就是學(xué)校要求我們進(jìn)行社會實踐活動的真正意思所在。以下是我的看法。
首先,我認(rèn)識到,做一個其實并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦。聽同事說,酒店剛開業(yè)的時候,老板娘一個人早上6點多就來到酒店,檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買所缺的菜。晚上11點半才會給自己下班,一直要等到所有的顧客走完,所有的東西都收拾好,才會回家。即使是現(xiàn)在,老板娘也是比我們上班早,比我們下班晚,辛苦不言而喻。 當(dāng)然她做的當(dāng)然不止這些,她要了解市場行情,推銷自己的酒店,還要處理好各種社會關(guān)系,工商、稅務(wù)、衛(wèi)生,樣樣需要打理好!還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作,而不是“薪甘情愿”地工作,那樣工作沒積極性,要讓員工真正的去味自己的工作負(fù)責(zé),而不是敷衍了事,這其實很難控制,因為主管總是比客觀難控制。我覺得老板娘總體做的很好,但仍有不足之處,不然怎么會有一些員工離開呢?所以需要改進(jìn)。比如,在食宿上,條件確實不怎么樣的,我想如果能夠改進(jìn)一些,那么員工的積極性肯定能夠大大的提高,就會踏踏實實的工作。從老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飛得更高,走的更遠(yuǎn),就要求我們要做得更好,更加努力,付出常人所做不到的汗水。還要有敏銳的目光和開闊的視野。
還有,作為一個暑期工,又是一個人到離家這么遠(yuǎn)的地方,一開始我擔(dān)心那里的長期工和本地人會欺負(fù)我。害怕與他們處理不好關(guān)系,害怕他們會嘲笑我是書呆子,不屑于與我交往。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護,不要太相信別人,不然很容易被騙。經(jīng)過幾天的適應(yīng),我了解到,外面的人有好有壞,不能一概而論。者就需要我們有一雙雪亮的眼睛,能夠正確地分辨人心。有一個同事人就特別好,剛?cè)サ臅r候他就護著我,告訴其他同事不要欺負(fù)我,我特別感動。我很小心的處理與同事、與老板娘的關(guān)系。只要你真心去交往,別人是不會傷害你的。同時,我也深深體會到了“三人行,必有我?guī)熝伞边@句話。我家在北方,與那里有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過。沒當(dāng)我對這些東西感到好奇的時候,我同事總是很耐心的向我解釋,告訴我它們的種類和作用。讓我感到最神奇的是有一種魚,長了很多的牙齒,有一側(cè)沒有眼睛,而在它的頭頂上長出了一只眼睛,以前從未見過。
我體會到了錢的來之不易。以前,錢沒了就是直接向父母要,沒想過珍惜父母的勞動成果。只有親身經(jīng)歷過,才能真正明白勞動的不易。每當(dāng)我工作中遇到不順利的事情和感到不堅持不下去的時候,我就告訴自己,我的學(xué)習(xí)機會和所有的一切,都是父母用汗水換來的。最終,我成功地完成了這次實踐活動。
我還學(xué)到了很多有用的知識,廚師就教過我很多做菜的技巧,告訴我什么時候該大火,什么時候該小火,什么時候該放佐料,什么時候菜會熟?;丶抑?,我還特意給父母做了一頓飯,他們很開心,夸獎我會做飯了。
還有,我知道無論在任何時候都要自尊。當(dāng)有人欺負(fù)你的時候,不能一味的忍讓。當(dāng)他們做得太過分的時候,要堅決的回?fù)簟km說顧客是上帝,但總有那么一類人,仗著自己有那么一點錢來折騰別人,顯然是不對的了??吹接袀€當(dāng)服務(wù)員的小姑娘被氣得哭了的時候,我就找到老板娘評理,最后讓那個客人道歉。
最后,當(dāng)我拿到那薄薄的幾張鈔票的時候,我真是感慨萬分,畢竟是我自己的勞動成果,感覺自己的能力提高了不少,很有成就感。
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道! 在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!
這次打工的經(jīng)歷定將深深印在我的腦海里,接下來的日子,我一定會努力爭取,多鍛煉,不斷自我提高,挑戰(zhàn)自我!相信這次社會實踐活動會在我以后的學(xué)習(xí)起到很大的幫助。
寫日志報告篇二
1、 7月21日 星期五
進(jìn)設(shè)計院實習(xí)可不是一件容易的事,這樣一件復(fù)雜而有難度的事在日記里就不多說了。終于,我進(jìn)了一家私人承包的設(shè)計院,這里只有八個人,設(shè)計院雖然不大,但聽說接下的工程還不少呢,每個人都有一臺電腦,和我原先想的差不多。很幸運的是,我剛來就有地方坐,還有臺電腦用,(后來聽同事說,這里才走了一個搞結(jié)構(gòu)的女孩子,也是建工畢業(yè)的,考取了蘇州一所大學(xué)的研究生)正好我可以在這里lianxicad制圖,老師說過畢業(yè)設(shè)計的時候要用到,從事設(shè)計這方面的工作也是必須要會使用這個制圖軟件的,但學(xué)校卻沒有開設(shè)這門課,我很是奇怪,有時間奇怪還不如抓緊時間自學(xué)呢,我從圖書館借了一本cad教程,想利用暑假好好研究研究,現(xiàn)在看來,選擇設(shè)計院實習(xí)真是太明智了,有那么多老師可以問,學(xué)起來一定比在家里一個人摸索要快多了!
2、 7月22日 星期六
昨天真是高興的太早了,我的這臺電腦老的真要掉牙了,速度慢就不說了,最不能容忍的就是死機,這邊我才剛進(jìn)入程序,那邊鼠標(biāo)箭頭就像給萬能膠粘住了一樣,動彈不得,只能重新啟動,這時候有一個問題出現(xiàn)了,重啟按鍵的彈簧應(yīng)該是不行了,鍵按下去就再也彈不回來了,逼得我不得不體罰這臺主機,對其大打出手,拍拍、打打、彈彈,迫使它在外力作用下回彈出來,一小時死機三回都算客氣的了,漸漸的我也掌握了重啟的技巧,現(xiàn)在死機對于我來說已經(jīng)是小case了除了麻煩點外,也沒什么,我正好可以利用它重啟的時間小小的休息一下,長時間的面對電腦對身體和眼睛都不好,這也是長期從事設(shè)計工作的.弊端啊!
3、 7月23日 星期天
今天星期天,可以不用上班了,早上睡到自然醒。前兩天因為上班,起的特別早,因為學(xué)校離上班的地方很遠(yuǎn),要轉(zhuǎn)車才能到,我最怕坐車,會有暈車反應(yīng),但這樣的痛苦比起難得的實習(xí)機會,我還是覺得很值得。每次坐車我會選擇靠前的位子坐,不舒服的時候我就想,等實習(xí)結(jié)束了,我就會用cad,會結(jié)構(gòu)設(shè)計了,一忘乎所以,注意力就被轉(zhuǎn)移,好像也就不暈車了。
4、 7月24日 星期一
我總結(jié)的經(jīng)驗真的很管用,早上坐車來的時候居然沒感覺到暈車,因為我一路上都在做著美夢,我通過一個月的設(shè)計院實習(xí),學(xué)會了cad,學(xué)會了pkpm,了解了建筑設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計的大概步驟,工地也去了不少次,看見工人們?nèi)绾未驑叮绾谓壴摻?,如何支模板,如何澆筑混凝?.....想著想著就到了該下車的時候?,F(xiàn)在說是美夢,但我相信在不久的將來,一定會美夢成真的。
今天,我照著那本借來的cad教程操作了幾個簡單的命令,l是畫直線,e是刪除,s是拉伸,t是修剪,c是復(fù)制,m是移動......繪圖的時候還可以設(shè)置對象捕捉的功能,用起來非常方便。這比起用手繪圖要快多了,想到上學(xué)期期末的那幾個課程設(shè)計手畫的圖,花了我多少時間啊,從早到晚不停的畫,拿到電腦上,一個小時可以當(dāng)一天來用。不過話又說回來了,只有通過手繪圖才能加深對那些細(xì)部的理解和認(rèn)識,為cad制圖打下堅實的基礎(chǔ)。
5、 7月25日 星期二
這里的每一個人畫圖的速度都相當(dāng)快,我站在旁邊看得時候,往往是沒看到他們敲擊任何命令,只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標(biāo)點擊聲,圖形就很快的chulai了,而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白。這個辦公室里唯一做結(jié)構(gòu)的居然是我?guī)熜?,建工學(xué)院畢業(yè)的,這就好辦了,既然是校友,我就沒什么不好意思的了,不懂的經(jīng)常去問他,他人很好,只要他會的都告訴我。當(dāng)然,在他們忙得時候我不會去妨礙他們的工作,我一般都會把不懂的問題先記下等到他們誰有空的時候,就拿去問個明白,畫圖的問題是逮到誰就問誰,結(jié)構(gòu)方面的問題當(dāng)然就要問師兄了。師兄說做結(jié)構(gòu)設(shè)計一般最常用的就是pkpm軟件了,還有tsst和探索者,這些軟件等到我們做畢業(yè)設(shè)計的時候都會用到,但是學(xué)校卻不一定會開設(shè)這些軟件應(yīng)用課,所以先接觸和了解這些軟件對將來的學(xué)習(xí)是很有幫助的。
師兄還借了幾本書給我看,都是關(guān)于這些軟件的教程。
6、 7月26日 星期三
上午看了一會pkpm教程,這本書介紹的是pmcad的基本功能及操作方法。pmcad軟件采用人機交互方式,引導(dǎo)用戶逐層地布置各層平面和各層樓面,再輸入層高就建立起一套描述建筑物整體結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)。它具有較強的荷載統(tǒng)計和傳導(dǎo)計算功能,除計算結(jié)構(gòu)自重外,還自動完成從樓板到次梁,從次梁到主梁,從主梁到承重的柱墻,再從上部結(jié)構(gòu)傳到基礎(chǔ)的全部計算,加上局部的外加荷載,pmcad可方便地建立整棟建筑的荷載數(shù)據(jù)。
看了書我才知道原來 pkpm不僅是關(guān)于結(jié)構(gòu)設(shè)計的軟件,它還可以進(jìn)行特種結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)備、概預(yù)算和鋼結(jié)構(gòu)的設(shè)計,我太敬佩那些研究開發(fā)這套軟件的工程師們了,把繁瑣的設(shè)計過程編入程序,只需輸入幾個數(shù)據(jù),結(jié)論就可以出來,甚至連過程和圖都可以顯示出來,他們真是太了不起了!不過師兄說,雖然輸數(shù)據(jù)是很簡單,結(jié)果立刻就可以出來,但這畢竟是電腦,程序也是有不完善的地方,最后的結(jié)果還是要憑工程師經(jīng)驗來判斷是否合理和準(zhǔn)確,往往還是要進(jìn)行一些修改的,做設(shè)計是不能完全依賴你正在瀏覽的實習(xí)報告是設(shè)計院實習(xí)日記 這些軟件的,它們只是起著輔助的作用,所以在學(xué)校里的理論知識的學(xué)習(xí)還是很重要的,我們也必須清楚的知道設(shè)計的每一步是怎么做的,為什么這么做,有多少種方法,每種方法又適用于什么情況。看來設(shè)計并沒有我想像中那么簡單,還要加倍努力啊!
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寫日志報告篇三
3月至4月
這期間,我在xx裝潢限公司實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
3月13日
第一天踏進(jìn)xx裝潢公司的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有2個人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。
公司實行選拔制度,通過了培訓(xùn)這一關(guān),才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的下崗職工。
第一天,我們上午在總部接受有關(guān)燈飾裝飾的基礎(chǔ)知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個裝飾行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,消費水平等等,下午回去再接受主管的考察。第一天我們就是這樣的安排。
3月14日
今天是進(jìn)入公司工作的第二天,我們今天繼續(xù)接受公司人力資源部門主管的培訓(xùn),經(jīng)過前一天的淘汰機制,已經(jīng)有1人退出了。不出校園不知道,剛剛踏入社會就感覺的社會的殘酷現(xiàn)實。為了能夠在公司生存下來,我必須時刻保持戰(zhàn)斗的激情,準(zhǔn)備迎接新一天的挑戰(zhàn)。盡管我的工作是辦公室行政文員,但是我也要對公司各個部門的工作做一個全面的了解和考核才能通過公司的考核,最終得到 offer。昨天的市場調(diào)研,今天就是對公司內(nèi)部的工作做一個全面的了解。
功夫不負(fù)有心人,通過我的個人努力,得到了公司總經(jīng)理的認(rèn)可,把我安排在了公司做文職工作,負(fù)責(zé)公司資料整理。我來到的是分公司,而分公司的規(guī)模并不大,只有我一個文員。所以辦公室的日常管理,包括開銷,整理等都是我一個人一手包辦的。說是一個文員,但兼任的還是分部老總的助理。
3月15日
今天繼續(xù)完成昨天的整理標(biāo)書的工作。校對標(biāo)書,打印標(biāo)書——每次都有好幾十頁,查找資質(zhì)文件,打孔,裝訂,然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,最后封標(biāo),一做起來就是多個小時,有時忘記了吃飯,下班時間過了也還在繼續(xù),當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜,卻讓我學(xué)到的很多東西,也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過程中,我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè),我會記著這種感覺,將它帶到我今后的工作中去??吹侥敲炊嗟奈募枰?,我想接下來的幾天都是無聊的重復(fù)整理資料了。無論多么枯燥無味的工作,我都要認(rèn)認(rèn)真真的把它完成,才能培養(yǎng)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對以后的工作有很大的幫助。
3月17日
周末休息了兩天,重新回到了工作崗位。剛進(jìn)公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,開始對公司對業(yè)務(wù),對職位職責(zé)有所了解,并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
3月18日
在新的一周,我將投入我的激情在工作中,認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!?從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
3月20日
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
3月21日
昨天晚上睡得太晚,早上鬧鐘鬧了大半天,我都不想起來??墒?,公司的規(guī)定我可不敢違規(guī)呀,我還是無奈的起床,搭上了擁擠的公交車。今天繼續(xù)整理資料。由于這些天需要整理的`資料實在太多了,財務(wù)部門的老員工也過來幫忙了。果然是做財務(wù)會計的呀,那個工作認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度讓我佩服。這位劉阿姨非常的和藹可親,走進(jìn)我們這些新進(jìn)來的員工隊伍都非常的謙虛。劉阿姨一邊工作一邊還要認(rèn)真的教導(dǎo)我們工作的態(tài)度方法。她還講了她的個人人生經(jīng)歷,讓我們獲益匪淺啊。劉阿姨從她這一生的工作中總結(jié)了她的人生態(tài)度,淡泊名利,開心就好,活出自我。我非常欣賞她這樣年輕的心態(tài)。她就是我學(xué)習(xí)的榜樣,工作的新動力。加油,go,go!
3月22日
今天工作并不忙,沒有感覺到很累。只是要守在電話和傳真機旁,坐了一天腰酸背痛的。 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。半個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。 在學(xué)校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話傳真,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
3月26日
通過這幾天的工作,我對于這家公司的文化有了一個大致的了解,同時也適應(yīng)了我的工作。這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的。因為分公司這里的同事大多數(shù)時間都是要外出去工作的,一周下來,我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事。而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料,完成上一任文員留下來要辦的事(補一點公司的日常用品)。之前沒有真正接觸過復(fù)印機、打印機與傳真機,現(xiàn)在自己利用廢紙自己去學(xué)會使用。而且我發(fā)現(xiàn)有時替公司收快遞需要回執(zhí)單,剛開始的時候不知道是什么,忙得一團亂,后來打電話一問才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過來(那天只有我一個在辦公室)。總而言之,雖然是僅有幾天的時間,但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒學(xué)到的知識,懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。經(jīng)過幾天的相處,我和同事們也漸漸熟悉起來。在工作中,有的同事很善良,很好相處,但是有的也很難交好,很不好談話,受了不少白眼。在工作,無論遇到怎么的情況,我都盡量控制好自己的情緒,表現(xiàn)友好,做好自己的本職工作。
3月30日
今天工作一天下來,讓我學(xué)會了“婉拒”。我發(fā)現(xiàn)一件事,就是:很多電話打來公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說,要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的,因為很多推銷電話打來,而那些推銷電話一般不用管。
這幾天,我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎,因為他們不直接向你推銷東西,有的直接問老總的聯(lián)系方式,有的打聽業(yè)務(wù)部的事等,說到最后才露出馬腳,原來是做推銷的。之前問過老總,老總也說對于現(xiàn)階段,所有的推銷電話都可以婉拒,因為公司的工程還在研究階段,等到落實實施,自動會去聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的供應(yīng)商。因此,當(dāng)我再接到推銷電話時,我跟對方說:你先把資料發(fā)到公司的郵箱,上頭看過資料后,如果他們有意愿合作的,到時會聯(lián)系您。有時也會接到一些廣告的電話,這些人都來問老總的手機號。有一次,我接到電話時,老總正好站在我身邊。那個電話是來告之展覽會,邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好,因為電話里的人說一句,我就請問了老總一次。因為電話里的人說我們公司上一年參加過,今年再次邀請。而當(dāng)我咨詢老總時,老總說沒有那一回事,并告訴我以后要自己判斷好,不要隨便就相信電話里的信息,學(xué)會去拒絕。因此,在這幾天,我發(fā)現(xiàn)學(xué)會婉拒,可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間。
4月6日
新的一天,我有學(xué)會怎樣“接待訪客”?!敖哟币辉~在書本上看了很多,特別是上有關(guān)秘書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。
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寫日志報告篇四
??? 我們的第一節(jié)課是工業(yè)生產(chǎn)安全教育,這節(jié)課后我們內(nèi)心的興奮消失得無影無蹤,而心里卻是一絲絲的恐懼與緊張??墒墙?jīng)過了七天貨真價實的金工實習(xí)以后,我們釋然:其實金工實習(xí)也不是我們想象中那么危險的。
這幾天的實習(xí)雖然沒有特別累人的工種,但是我們還是接觸到了像刨工、鉗工、車工、
銑
工這些古老的工種。我們雖然由于工作緣故弄得滿身臭汗,但是當(dāng)完成一件零件的時候,內(nèi)心的激動是無法言喻的,看著自己親手完成的小工件,好像所有付出都是值得的。看著自己完成的小零件,雖然不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),也沒有那么精細(xì)復(fù)雜,只是簡單的長方體、圓柱體而已,但是我還是會珍藏他們的,因為它們代表的是我學(xué)習(xí)的一個過程,我的一段成長歷程,還有那一段美好而難忘的回憶。刨工是我們實習(xí)安排中的第一個工作。小時候接觸過做木工用的木刨,但是現(xiàn)在所用到的是機械刨工,而且對象是一塊鐵塊,這讓我產(chǎn)生了興趣??催^資料以后,我們圍起來看老師講解和演示操作,原來這項工作雖然有了機械的幫助,也不是一件很輕松的事情。首先,一組三人合作操作牛頭刨床完成一件作品,老師所給的毛坯很粗糙,但是作品的要求是48mm×28mm×13mm規(guī)格的長方體鐵塊。
看完老師的操作,我們已經(jīng)躍躍欲試了,放置墊鐵,把毛坯放上去,接著用扳手把毛坯加緊。下一步就是對刀,對刀這工作并不是一件容易的事情,別看老師操作起來那么得嫻熟,但是這刀到了我們的手里,卻要謹(jǐn)慎處理。一番下來,也需要不少時間。但是對刀成功以后,只要調(diào)好下降的長度、速度,開動機器,刀就會自動刨削毛坯。也許是覺得時間很充裕,而我們又想把這工作做得完美,所以我們慢慢來,絲毫不敢馬虎。當(dāng)別人都在刨第三面的時候,我們還在為第二面精加工,說起精加工,這道工序可不能像粗加工那么馬虎,我們都把刀口下調(diào)的距離準(zhǔn)確得調(diào)整好,力求把每一面都做平整。然而,由于我們的進(jìn)度過慢,所以我們都沒來得及加工第四面,老師就要求上交我們的作品了,我們只得把第四面粗粗地刨一遍就上交了。我們幾乎一天都是站著操作,所以覺得很累。在這次工作中,我們收獲了粗加工和精加工這兩個概念,也懂得機械刨工的操作。我反思了一下,就是與同伴的合作還不夠好,同時我們的時間觀念也不夠,在接下來的實習(xí)中需要得到提高。
經(jīng)歷了第一天刨工的工作以后,我們對實習(xí)中出現(xiàn)事故的恐懼減弱了許多,而對剩下幾天的實習(xí)充滿了期待。我們第二天的工作安排是數(shù)控
銑
工,老師先讓我們呆在電腦室里面學(xué)習(xí)名為powermill的軟件,這款軟件和我們之前學(xué)習(xí)過的cad畫圖軟件很相像,再加上老師的一番教導(dǎo),不用多久,我們也終于會自己在電腦上模擬出數(shù)控銑
工的運行過程。當(dāng)老師在一臺大型的機器面前教我們使用這龐然大物的時候,我們也知道我們所學(xué)習(xí)的軟件的用處,原來我們所學(xué)的軟件所生成的程序就是這機器運行的主要指令。當(dāng)老師給我們做演示的時候,我懂了我們前面的工作的原因,原來這大型機器是用已經(jīng)編輯好的程序?qū)γ鬟M(jìn)行加工,隨著塑料屑飛濺,成品也逐漸露出他的面目,十多分鐘過去后,圓柱形銑
刀終于停止了工作,原來平整的塑料塊上出現(xiàn)了一朵花。下午時候,老師給我們的任務(wù)是根據(jù)我們早上學(xué)習(xí)到的操作技術(shù),自己在電腦上完成一道作業(yè),并且需要在電腦上模擬出來。由于有了前面的學(xué)習(xí),我們很快就把作業(yè)給做好了。這次數(shù)控銑
工實習(xí)操作的收獲挺大的,不僅見識了數(shù)控銑
工,而且還學(xué)會了powermill軟件的操作,而且指導(dǎo)老師也非常好人,當(dāng)我們提出我們不理解的地方,他還耐心地給我們講解。我在老師給我們講課的時候我對線切割是沒有概念的,當(dāng)老師給我們操作的時候我才恍然大悟,原來這就是線切割??!給我們上課的老師很嚴(yán)格,當(dāng)我們都在認(rèn)真聽課的時候,他突然一吼,把某個在開小差的同學(xué)叫起來了,當(dāng)時是把我們震住了。其實我們學(xué)習(xí)的數(shù)控電火花線切割和數(shù)控
銑
工的操作也差不多,而且在電腦設(shè)計上面也是大同小異的,雖然用得軟件不是一樣。老師跟我們說,拿到毛坯的時候,不可以急著去操作,而是應(yīng)該認(rèn)真去測量毛坯,這就給我們未來幾天的操作提出了要求。跟著老師學(xué)習(xí)新的技術(shù),再加上之前有了功底,所以當(dāng)老師要求每個人獨立利用電腦軟件設(shè)計一個專屬于自己的圖案時候,我們都非常熟練地操作電腦。我們設(shè)計的圖案要求既有圓又有直線,同時只能是外切,而且最長邊不可以超出25mm,線切割路徑不可以超出200mm,得到了要求,我們就要費盡心思去思考如何設(shè)計出獨具個人特色的圖案。經(jīng)經(jīng)過一番周折以后,我的圖案也在電腦上成型了,不過老師也指導(dǎo)了我圖案上錯誤的地方。下午,老師花費了不少時間給我們講了線切割的流程,終于機床的使用權(quán)交給了我們。也許是這機床的工作效率不高,而且只有一臺可以工作的機床,同時我們同學(xué)設(shè)計的圖案復(fù)雜,所以我的圖案沒有在現(xiàn)實中出現(xiàn)。但是我觀察到隨著火花四周灑濺,管子里面也會噴出冷卻液來冷卻高溫過后的材料,這種現(xiàn)象很值得留意。在四大傳統(tǒng)工藝中,車工對手工操作能力要求是挺高的。通過老師的講解,我們了解到車床的構(gòu)造,還有認(rèn)識到車床上各個手柄的作用。當(dāng)我們對車床有了一定的認(rèn)識以后,老師給我們演示了如何操作車床對零件進(jìn)行對刀,然后削割。我們這次的工作任務(wù)是把一圓柱體削割成一個半徑為48mm的大輪和一個半徑為25mm的小輪,而且圓柱體兩端都需要磨平。其實這操作和第一天的刨床差不多的,裝配好毛坯,對刀,調(diào)整好下降的距離,開動機器,拉下自動工作桿,機器就自動工作了。也許我在用扳手?jǐn)Q的時候擰得太緊了,所以當(dāng)我同伴使勁想把它松開的時候,由于用力過大,把手給碰傷了,還不斷地流血。當(dāng)時我就叫他去包扎一下,可是他拒絕了,始終堅持在崗位上。在加工零件的過程中,最重要的是要做到準(zhǔn)確,所以我們把零件削割幾次過后就測量一次,所以我們的雙手都沾滿了油污。時間不等人,下班的時間到了,而我們只完成了一端,另一端還沒有完成精加工,但是我們都已經(jīng)盡力了的。
說起
銑
工,我覺得這是我在實習(xí)期間做得最累但是也是最快樂的工種了,也是我一直都不能忘記的工種,因為在這個工種里面,我們付出了汗水,同時我們也收獲了快樂。給我們上課的老師先讓我們看著資料認(rèn)識一下機床的構(gòu)造,接著老師給我們講了銑
床的外部結(jié)構(gòu)、使用方法還有注意事項,同時她還給我們作了示范。我們的作業(yè)要求是用圓柱形鐵棒做成一個底為正方形的長方體,正方形邊是17.5mm。終于,輪到我們捋起衣袖工作,由于同伴的昨天的受傷,所以重任就落在我的肩上了。首先,我們要把工作臺清理干凈,因為不干凈的工作臺會對工件的完成度造成誤差,接著我們利用額外的鐵塊把我們的(本文由()大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供)圓形鐵棒固定好,用一張小紙片沾濕放在圓形鐵棒上,然后開動臥式機床的削刀,一邊搖搖桿一邊關(guān)注小紙片,小紙片飛出來代表對刀完成了。接下來的工作也簡單明朗了,因為速度、下降高度都已經(jīng)設(shè)置好了,所以開動機器讓其運作就可以了。粗加工以后,我們對完成的工件進(jìn)行測量,一番計算后,調(diào)整下降高度,進(jìn)行我們最后的精加工。我們兩個配合得非常好,無論在速度還是加工的操作上,我想我們可以媲美其他小組了。由于我們把速度調(diào)到22.4,所以當(dāng)我們把最后一面加工完畢的時候,已經(jīng)是接近下班的時間了。作品上交以后,老師還要對其進(jìn)行測量并且給出成績,看著前面幾組都給出了a的成績,我們兩人內(nèi)心都很緊張,當(dāng)老師把我們的作品測量完畢以后,說了一句:“這個最好!”然后給了我們a+的成績。那時候我們欣喜若狂,激動不已。辛苦了一整天,得到了肯定,那種成就感是不言而喻的。第六天的主要工作不在于勞力,而在于腦力,在車間工作,并不只是光靠蠻勁就可以的了,同時還需要腦力。為了減少成本,提高效益,現(xiàn)在很多大型的工廠車間都已經(jīng)機械化了,把編輯好的程序輸入數(shù)控車床,車床得到g代碼指令就可以自動完成工作,這樣子不僅提高了效率還降低了成本,使得效益效率雙贏,我還在數(shù)控
銑
工和數(shù)控電火花線切割有著這樣的體會。老師給我講述了各種數(shù)字字母代碼所代表的意思,還有編程所需要的步驟,可是經(jīng)過老師的講述,我對一些編碼很懵懂,所以只能夠自己看書摸索了?;ㄙM了半個下午的時間,終于把自己的'程序給編輯好了,然后在機床上操作,也沒有警告和錯誤,所以算是大功告成了。在工業(yè)方面,隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步,許多需要人力的工種都會被機器所取代所以要跟得上發(fā)展,就得在技術(shù)方面下功夫。最后一天的工種是鉗工,鉗工不僅對手工操作要求高,而且也非常累人,所以體力也是需要的。老師給我們的講述也不多,因為這個工種技術(shù)要求不算太高。我們首先是要找到自己所需要的圓底鐵柱,然后用虎鉗把它鉗牢固,接著是用銼刀把圓柱體的底面磨平,這個活也花費了我十幾分鐘。下一步是用鋸子從圓柱體鐵柱上鋸下厚11mm的小圓柱體,這工作還真的是講究體力和耐力還有眼力,在鋸的過程中經(jīng)常會由于鋸子方向偏了,這讓我們很煩惱,當(dāng)我們好不容易把這小圓柱體給鋸下來的時候,已經(jīng)是汗流
浹
背了。但是工作還得繼續(xù),把鋸下來的那一面也要用銼刀磨平,這時候,我的雙手已經(jīng)酸了。把兩端都磨平以后,工作已經(jīng)完成一半了。接著把這圓柱體的圓心給找出來,用錐子在鐵柱上畫出六邊形的輪廓,然后用工具把圓柱體固定好,更加艱苦的時刻到了,就是用銼刀把六邊形的輪廓磨出來,也就是說其他不必要的東西都要用銼刀磨掉,這就給我們的工作增加了難度。期間,我們不知道休息了多少回,衣服濕了又干了,前后花費了幾個小時,好不容易終于把螺母的大致形狀給做出來了。最后是打孔,鉆螺紋,打磨邊角,一系列工序過后,一顆全世界獨一無二的螺母終于誕生了,看著自己耗費一天時間做出來的螺母,一股自豪感油然而生,雖然最后得到的成績不算很好,但是我覺得努力了就足夠了。一周的實習(xí)眨眼就過去了,這十天里面學(xué)到了許多書本上所沒有的知識,提高了個人的動手能力和理解能力,也懂得了許多東西,一門手藝要從學(xué)會到學(xué)懂再到學(xué)精,這需要的努力正是遞進(jìn)的。實習(xí)期間我的心情也從原本的高興到后來的緊張,然后那種緊張恐懼感逐漸消失,而最后的感覺是很平淡,也許這正是我們逐漸融入這個實習(xí)中吧!但是,在這幾天也是有不足的,不懂的地方?jīng)]有及時弄懂,在一些復(fù)雜的操作和軟件使用上,沒有到學(xué)懂的層面??傊?,金工實習(xí)不僅鍛煉了我們的動手能力以及拓展我們的知識面,而且還磨練了我們的意志力和忍耐力,讓我們對未來的就業(yè)有了一定程度的認(rèn)識。
寫日志報告篇五
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實習(xí)之前,我對金工實習(xí)的認(rèn)識只局限于它是個非常講究手工操作的科目,然而現(xiàn)在,我對金工實習(xí)有了更深一步的了解。實習(xí)之前,我對金工實習(xí)充滿了好奇,也充滿了期待。終于,我們來到了此次實習(xí)基地--華南理工大學(xué)工業(yè)培訓(xùn)中心。我們的第一節(jié)課是工業(yè)生產(chǎn)安全教育,這節(jié)課后我們內(nèi)心的興奮消失得無影無蹤,而心里卻是一絲絲的恐懼與緊張??墒墙?jīng)過了七天貨真價實的金工實習(xí)以后,我們釋然:其實金工實習(xí)也不是我們想象中那么危險的。這幾天的實習(xí)雖然沒有特別累人的工種,但是我們還是接觸到了像刨工、鉗工、車工、銑工這些古老的工種。我們雖然由于工作緣故弄得滿身臭汗,但是當(dāng)完成一件零件的時候,內(nèi)心的激動是無法言喻的,看著自己親手完成的小工件,好像所有付出都是值得的。看著自己完成的小零件,雖然不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),也沒有那么精細(xì)復(fù)雜,只是簡單的長方體、圓柱體而已,但是我還是會珍藏他們的`,因為它們代表的是我學(xué)習(xí)的一個過程,我的一段成長歷程,還有那一段美好而難忘的回憶。
刨工(2月21日)刨工是我們實習(xí)安排中的第一個工作。小時候接觸過做木工用的木刨,但是現(xiàn)在所用到的是機械刨工,而且對象是一塊鐵塊,這讓我產(chǎn)生了興趣。看過資料以后,我們圍起來看老師講解和演示操作,原來這項工作雖然有了機械的幫助,也不是一件很輕松的事情。首先,一組三人合作操作牛頭刨床完成一件作品,老師所給的毛坯很粗糙,但是作品的要求是48mm28mm13mm規(guī)格的長方體鐵塊。看完老師的操作,個人簡歷范文我們已經(jīng)躍躍欲試了,放置墊鐵,把毛坯放上去,接著用扳手把毛坯加緊。
下一步就是對刀,對刀這工作并不是一件容易的事情,別看老師操作起來那么得嫻熟,但是這刀到了我們的手里,卻要謹(jǐn)慎處理。一番下來,也需要不少時間。但是對刀成功以后,只要調(diào)好下降的長度、速度,開動機器,刀就會自動刨削毛坯。也許是覺得時間很充裕,而我們又想把這工作做得完美,所以我們慢慢來,絲毫不敢馬虎。當(dāng)別人都在刨第三面的時候,我們還在為第二面精加工,說起精加工,這道工序可不能像粗加工那么馬虎,我們都把刀口下調(diào)的距離準(zhǔn)確得調(diào)整好,力求把每一面都做平整。然而,由于我們的進(jìn)度過慢,所以我們都沒來得及加工第四面,老師就要求上交我們的作品了,我們只得把第四面粗粗地刨一遍就上交了。我們幾乎一天都是站著操作,所以覺得很累。在這次工作中,我們收獲了粗加工和精加工這兩個概念,也懂得機械刨工的操作。我反思了一下,就是與同伴的合作還不夠好,同時我們的時間觀念也不夠,在接下來的實習(xí)中需要得到提高。數(shù)控銑工(2月22日)
經(jīng)歷了第一天刨工的工作以后,我們對實習(xí)中出現(xiàn)事故的恐懼減弱了許多,而對剩下幾天的實習(xí)充滿了期待。我們第二天的工作安排是數(shù)控銑工,老師先讓我們呆在電腦室里面學(xué)習(xí)名powermill的軟件,這款軟件和我們之前學(xué)習(xí)過的cad畫圖軟件很相像,再加上老師的一番教導(dǎo),不用多久,我們也終于會自己在電腦上模擬出數(shù)控銑工的運行過程。當(dāng)老師在一臺大型的機器面前教我們使用這龐然大物的時候,我們也知道我們所學(xué)習(xí)的軟件的用處,原來我們所學(xué)的軟件所生成的程序就是這機器運行的主要指令。當(dāng)老師給我們做演示的時候,我懂了我們前面的工作的原因,原來這大型機器是用已經(jīng)編輯好的程序?qū)γ鬟M(jìn)行加工,隨著塑料屑飛濺,成品也逐漸露出他的面目,十多分鐘過去后,圓柱形銑刀終于停止了工作,原來平整的塑料塊上出現(xiàn)了一朵花。下午時候,老師給我們的任務(wù)是根據(jù)我們早上學(xué)習(xí)到的操作技術(shù),自己在電腦上完成一道作業(yè),并且需要在電腦上模擬出來。由于有了前面的學(xué)習(xí),我們很快就把作業(yè)給做好了。這次數(shù)控銑工實習(xí)操作的收獲挺大的,不僅見識了數(shù)控銑工,而且還學(xué)會了powermill軟件的操作,而且指導(dǎo)老師也非常好人,當(dāng)我們提出我們不理解的地方,他還耐心地給我們講解。
寫日志報告篇六
3月22日 星期一 晴 18℃
今天由項目經(jīng)理李經(jīng)理帶我來到了東方大廈建設(shè)工地,并介紹我與工地項目部的施工員認(rèn)識。
工地總施工員熱情地接待了我,向我介紹了工程情況:東方大廈工程由浙江寶遠(yuǎn)建設(shè)有限公司承建。江西致遠(yuǎn)監(jiān)理有限公司監(jiān)理。中環(huán)建筑設(shè)計院設(shè)計。開運房地產(chǎn)公司開發(fā)。大廈為地上25層地下2層鋼筋混凝土框架剪力墻結(jié)構(gòu)。功能是商務(wù)辦公用。抗震等級為四級。隨后,他帶我在工地走了一圈,并按排我熟悉圖紙,下午與施工員一起放一下基礎(chǔ)底板柱子的樣。下午與施工員劉工,張工放了幾個基礎(chǔ)柱子的樣。感受:基礎(chǔ)柱子放樣是用油漆標(biāo)注在底板墊層混凝土上的,張工說,這樣上面鋼筋綁好了,可以看到,柱子的插筋才能插在準(zhǔn)確位置且也不怕雨水淋泡,想得真周到。開始還讓我來操作儀器,看我不麻利的樣子,張工就直接自己來了。我當(dāng)副手。
一天具體工作:熟悉工作環(huán)境,熟悉工程圖紙,測量放樣幾根柱。
3月23日 星期二 多云17℃
今天又有大面積的墊層做好了,需要在上面進(jìn)行柱子的放樣,張工按排我與其它二位施工員一起去完成。做了整整一天,可以放樣的地方全部放好了,真是累埃還好是平地上。
一天具體工作:測量放樣了20根柱子。
3月24日 星期三 多云18℃
今天又有大面積的墊層做好了,需要在上面進(jìn)行柱子的放樣,我與其它二位施工員一起做了整整一天,可以放樣的地方全部放好了,真是累埃還好是平地上。
一天具體工作:測量放樣了28根柱子。
3月25日 星期四 晴20℃
今天又有大面積的墊層做好了,需要在上面進(jìn)行柱子及剪力墻的放樣,我與其它二位施工員一起去完成。做了整整一天,可以放樣的地方全部放好了,真是累埃還好是平地上。感受:剪力墻與柱放樣是一樣的,只是把它當(dāng)是扁的柱來看待。
一天具體工作:測量放樣了32根柱子4榀剪力墻。
3月26日 星期五 晴20℃
今天又有大面積的墊層做好了,需要在上面進(jìn)行柱子及剪力墻的`放樣,按排我與其它二位施工員一起去做。今天我來操作儀器,在二位施工員的幫助下,終于學(xué)會了操作。注:這臺儀器與學(xué)校學(xué)的不一樣,先進(jìn)多了,很好操作。
一天具體工作:測量放樣了22根柱子7榀剪力墻。
3月27日 星期六 晴到多云22℃
今天按排我對鋼筋下料單進(jìn)行審核。這個在學(xué)校學(xué)過,有點忘記了。呵。鋼筋下料單主要是底板鋼筋的內(nèi)容。
一天工作內(nèi)容:對底板鋼筋下料單進(jìn)行了審核。
3月28日 星期日 晴到多云22℃
3月29日 星期一 多云到晴 22℃
上午項目部開生產(chǎn)計劃會,對下一個月的生產(chǎn)計劃落實。項目經(jīng)理對各部門各班級提出了不同的要求。各生產(chǎn)班組長也份份表態(tài),保證完成生產(chǎn)任務(wù)。會后,項目經(jīng)理對項目管理班子開了專題會,要求各管理人員,做好自己的本職工作外,要多在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。
下午,按排我管理鋼筋班,督促班組嚴(yán)格按圖施工進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)圖紙上有不懂的地方,及時反映,盡快解決。
一天具體工作:參加了生產(chǎn)會;對鋼筋工程盡快熟悉,為指導(dǎo)班級生產(chǎn)做一些技術(shù)準(zhǔn)備。
3月30日 星期二 晴到多云19℃
今天一天在底板鋼筋綁扎現(xiàn)場,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。底板鋼筋綁扎,沒有去過現(xiàn)場的還真不知道先綁扎那一根后綁扎那一根呢。有的鋼筋還只能來穿入到設(shè)計位置。
一天具體工作:現(xiàn)場檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。
體會:對鋼筋工程的綁扎順序及鋼筋保護層,鋼筋接頭等有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和提高。
3月31日 星期三 多云18℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。
4月1日 星期四 晴20℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。監(jiān)理公司的王工也是來實習(xí)的,與他一起檢查鋼筋。
4月2日 星期五 晴21℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。監(jiān)理公司的王工也在,與他一起檢查鋼筋。
4月3日 星期六 小雨14℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,與監(jiān)理公司的王工一起,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。
4月4日 星期日 多云22℃
4月5日 星期一 中到大雨 14℃
上午項目部開安全生產(chǎn)計劃會,安全員進(jìn)行安全生產(chǎn)的交底。下午因雨繼續(xù)安全生產(chǎn)的知識學(xué)習(xí),晚上還進(jìn)行了有關(guān)人員安全知識考試。項目部安排了一些工人去基坑排水。
4月6日 星期二 多云到晴17℃
今天一天在底板鋼筋綁扎現(xiàn)場,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。底板上的工作人員越來越多了,檢查的量也增多了,項目經(jīng)理要求我要嚴(yán)格細(xì)心的工作,不要事后發(fā)現(xiàn)問題,有問題及時報總施工員,不是擅自處理。我記在心里了。
4月7日 星期三 多云18℃
4月8日 星期四 晴20℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。
4月9日 星期五 晴21℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。監(jiān)理公司的王工也在,與他一起檢查鋼筋。
4月10日 星期六 小雨14℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,與監(jiān)理公司的王工一起,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。
4月11日 星期日 多云22℃
今天休息。呵。自己總結(jié)了一下一周的工作成果,明天要檢查柱子等插筋了,我得好好看一下平法及施工圖紙。
4月12日 星期一 小雨 14℃
全天在底板鋼筋綁扎現(xiàn)場,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量。底板上的工作人員越來越多了,檢查的量也增多了,木工也進(jìn)入了施工工作面,開始立邊模。總施工員來告訴我要加強對模板的質(zhì)量檢查,不是事后發(fā)現(xiàn)。工期緊啊,容不得一點點的返工、誤事。
4月13日 星期二 多云到晴17℃
全天在底板鋼筋綁扎現(xiàn)場,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量,及模板的按裝質(zhì)量。墻板鋼筋開始綁扎,止水帶也開始按裝。上層鋼筋綁扎后,在鋼筋上走還真是累。得一步一步小心的走,看著其它施工員在其上健步如飛,真是羨慕。
4月14日 星期三 多云18℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量及模板的安裝質(zhì)量。
4月15日 星期四 晴20℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量及模板的安裝質(zhì)量。
4月16日 星期五 晴21℃
今天同昨天的工作內(nèi)容一樣,對照圖紙檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量及模板的安裝質(zhì)量。總監(jiān)理工程師也帶隊來現(xiàn)場查驗鋼筋工程與模板工程質(zhì)量。對鋼筋工程中存在的問題一一提出整改意見,還好問題不多也不大,班組長一一安排人落實整改了。這些問題我怎么沒有發(fā)現(xiàn),我好難受??偙O(jiān)專業(yè)性的評論,真是好佩服。
4月17日 星期六 小雨14℃
今天底板混凝土澆筑,來了一臺固定泵一臺汽車泵。項目部對管理人員進(jìn)行了分工,我負(fù)責(zé)澆筑面混凝土振搗工作,跟著振動器走,不得漏振了。項目總工關(guān)照我。
我得嚴(yán)防死守埃呵呵。
澆筑工作一直進(jìn)行到下午,澆筑完成后,大家提前下班了。因下周要返校了,我與項目經(jīng)理報告了。他關(guān)心地說叮嚀我?guī)拙洌_了一張實習(xí)證明。讓我好好學(xué)習(xí),畢業(yè)了來他單位工作。呵??磥砦业墓ぷ鲬B(tài)度還是讓他認(rèn)為的。
4月18日 星期日 多云22℃
今天休息。呵。自己總結(jié)了一下一周及四周所看到學(xué)到的東西。明天就要回校了。
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寫日志報告篇七
今天早上一大早溫度就很舒服,這樣的天氣心情也好了許多。現(xiàn)在是我實習(xí)的第三周了,為了提高我的實習(xí)效率,我打算改變的的做事態(tài)度與做事的方式。
今天在辦公室我依舊是看那些定額與價目表,看的困了我就換換別的書本,我隨身所帶的就有一本土木工程預(yù)算的房屋構(gòu)造學(xué)。我今天開始變被動為主動,我給一段時間就在同事們邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),一方面是看看特悶是怎樣作圖的,做的都有哪些項目;一方面我等看他們那個有什么需要,主動幫他們,這樣可以和同事們拉近關(guān)系,讓他們對我有好的印象,有空閑時間的時候就可以問他們預(yù)算方面的知識,那個時候說話也就不那么拘謹(jǐn)了,可謂是一舉好幾得啊!!我看這樣對一個新手說很值得。這樣的一天!下來,就我自己感覺他們不管對我是好印象還是壞的看法,總之我的目的有個進(jìn)步,我覺得有成果!!繼續(xù)會更好!離開學(xué)校也有一段時間了,不知不覺實習(xí)也有了一段日子,我常常在想自己實習(xí)這段時間以來自己學(xué)到了些什么,得到了些什么,每每想到這些問題的時候自己就絕得自己還需要更加的努力才行,加油吧,努力實習(xí)爭取學(xué)到更多的知識。
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寫日志報告篇八
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會計專業(yè)實習(xí)。 會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此, 通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
公司情況
我實習(xí)的公司是一家經(jīng)營白酒批發(fā)的代理公司,2015年2月在高新區(qū)工商局注冊成立,現(xiàn)經(jīng)營的產(chǎn)品為五糧液的系列酒,如:彰顯尊貴,人民大會堂,陳窖,以及一些尊酒系列等等。
實習(xí)的過程
實習(xí)是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。實習(xí)也是挑戰(zhàn)更是機遇,只有很好的把握,才能夠體現(xiàn)它的意義。
通過這段的實習(xí),我懂得了會計的一些流程:
1、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。
(2)、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
2、根據(jù)會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務(wù)處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統(tǒng)初始化時,現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記,即表明該科目要登記日記帳。
3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。
明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳,它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細(xì)帳。
4、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計算產(chǎn)品成本。
根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本。
5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。
6、根據(jù)科目匯總表登記總帳。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機,計算機產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。
7、對帳(編試算平衡表)。
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。
因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳,每月至少一次,一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。
8、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤表;
將十二月月初數(shù)視為年初數(shù),本月視為本年數(shù)編制會計報表。
資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的一種會計報表,它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會計方程式,說明企業(yè)的財務(wù)狀況。
利潤表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計報表,損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進(jìn)行配比,從而計算出報告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計算機得出本月的負(fù)債表和損益表。
實習(xí)也就是學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí),才能更好的適應(yīng)社會!
實習(xí)的意義:
一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準(zhǔn)則,稅法細(xì)則,法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定中國報告網(wǎng)出良好的財務(wù),為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
勢才能夠發(fā)揮得更好。
二,作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
四,作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注意以下幾點:
1有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。
2工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
3除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作。主要是記錄,,和錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是的本質(zhì)了。這里我把“”改成“知識”,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。
解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
會計專業(yè)實結(jié)暑假到了,為了豐富自已的閱歷,適應(yīng)社會,我想在這個假期能找個實習(xí)單位,渡過一個有意義的暑假。我應(yīng)聘的崗位是實習(xí)會計,到了xx-x公司。xx-x公司的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理,兩名出納,兩名會計。此次負(fù)責(zé)我實習(xí)的是公司出納—劉姐,劉姐根據(jù)我的實習(xí)時間,主要是讓我了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些會計憑證。公司采用的是金碟財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務(wù)軟件的操作。開始單位不會讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學(xué)歷。社會的準(zhǔn)則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。作為學(xué)習(xí)了這么長時間財經(jīng)知識的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
二,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其
三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。在登帳過程中,首先,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”,會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!總之,在這次會計實習(xí)中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。同時,在和建業(yè)人交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知識量少搭不上話。
2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
3、在校所學(xué)知識老化、單
一、片面、虛無。
4、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
5、財務(wù)管理、財務(wù)處理之知識膚淺。
6、稅法稅務(wù)實務(wù)純粹紙上談兵。
7、核對文件效率低下。
8、加強對excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
9、帳務(wù)處理還要細(xì)化學(xué)習(xí)。
10、實踐工作能力低下,不得法。
11、加強金融知識的學(xué)習(xí)。
14、及時對新會計準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。最深的體會,就是感謝,不說別的感謝,就感謝我那會上課好好聽講,學(xué)到了點基本知識,也好來學(xué)習(xí),為整個實習(xí)奠定了基礎(chǔ)。盡管這個基礎(chǔ)不是那么的牢靠,我還要感謝我的電腦老師,教會我用excel,word,實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)excel最重要!!好多東西都要用到它……而在運用excel制作那些表時需要的不僅是耐心,還有足夠的腦力和體力。跟著會計前輩以及出納前輩學(xué)習(xí)的過程中,知不足,然后更加用心的學(xué)習(xí),彌補錯誤,改過重來。慢慢的我知道了整個流程,不能說是全部,只是略知皮毛而已,我還需要付出更多,讓所有人都看到我的努力,我盡可能的做好自己應(yīng)該做的事情,不懂得就向前輩們請教,多問,她們就像老師一樣,看著我一步步,一點點的蛻變以及成長。會計阿姨是特別有經(jīng)驗的老會計,懂得很多東西,她也教了我許多在大學(xué)里沒有學(xué)過的,會計阿姨很努力,每天都很忙,要做這,做那,有的不是自己的分內(nèi)事也完成了,而且還完成的特別好。我在這里遇到的最棘手的,莫過于將理論轉(zhuǎn)化成實踐,很多東西在理論上是成立的,但是真正操作起來卻如此不同,難以理解。還有理論知識,由于要考會計證都是做題,看書,所以很多知識并沒有真正的理解,比如什么月末轉(zhuǎn)收入,轉(zhuǎn)費用,轉(zhuǎn)利潤,我以前只在試卷上看過,用最基本的方法算過,可是真正在實踐中遇到了我發(fā)現(xiàn)自己把什么都還給了老師,比如應(yīng)收,應(yīng)付,預(yù)收,預(yù)付,我真的頭都大了一圈,我現(xiàn)在還沒辦法去理解這些東西,還有什么應(yīng)付賬款,其他應(yīng)付款。還有營業(yè)費用,管理費用的明細(xì),分的太多,我都混淆了好多,還有沖銷,調(diào)賬,很多都是只是在書本上見過這個詞而已,真正要沖銷,調(diào)賬,我整個就傻眼了。
什么預(yù)提費用,還有就是那些關(guān)于資金類的什么長期股權(quán)投資,債權(quán)之類的我壓根不會??磥砦医衲攴敌5哪繕?biāo)相當(dāng)?shù)暮唵?,就是把大一的會計基礎(chǔ)知識,大二的成本會計等等全部拿出來再看一遍……溫故而知新吧!在實習(xí)的過程中我也會犯很多錯,會出好多問題,但是,我是第一次接觸會計,第一次知道會計,我以前就以為會計是數(shù)錢的,其實不然,真正的了解了,親身體會了我才明白會計不容易,開始尊重,愛戴,喜歡這個職業(yè)……明年就要開始找工作了,這次實習(xí),更讓我懂得了珍惜現(xiàn)在的生活,校園生活真的非常完美,非常令人羨慕!職場的競爭很大,“逆水行舟,不進(jìn)則退”,必須時刻提醒自己,督促自己!同時也看到了許多,知道做人比做事更加重要,沒有人天生就會,沒有人天生就懂,只有不斷地努力才能成功,在這里不是每個人都有認(rèn)為你是什么的,有的人就覺得你什么也不是。你只有付出好好學(xué),做給她們看。證明自己不是虛的,證明自己有實力,名副其實!
暑假到了,為了豐富自已的閱歷,適應(yīng)社會,我想在這個假期能找個實習(xí)單位,渡過一個有意義的暑假。我應(yīng)聘的崗位是實習(xí)會計,到了xx-x公司。xx-x公司的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理,兩名出納,兩名會計。此次負(fù)責(zé)我實習(xí)的是公司出納—劉姐,劉姐根據(jù)我的實習(xí)時間,主要是讓我了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些會計憑證。公司采用的是金碟財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務(wù)軟件的操作。
開始單位不會讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學(xué)歷。社會的準(zhǔn)則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。
作為學(xué)習(xí)了這么長時間財經(jīng)知識的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是實際中學(xué)會做賬。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
寫日志報告篇九
1、今天是實習(xí)的第一天,所以我早早就來到了xx公司。剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的接待員給我耐心講解了公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我對公司有了一個整體上的了解,至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)還有待深入了解。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認(rèn)識,要知道公司設(shè)某個崗位的目的,要達(dá)到怎樣的預(yù)期效果,才能保證公司的正常運行。
2、今天是實習(xí)的第二天,因此,我早早就來到公司把辦公室打掃了一番。公司的財務(wù)部門只有一名專職會計,是一位姓李的年輕女會計,出來工作也才幾年,因此我們很快便聊得很熟了。我就是跟著她進(jìn)行實習(xí)的。雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了,但是她還是很負(fù)責(zé)任的利用整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況,讓我對公司有了進(jìn)一步的了解。
3、今天是實習(xí)的第三天,實習(xí)并沒有我想象的那么難。或許是我剛?cè)グ?,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,只是幫著李姐粘貼票據(jù)等原始憑證以及整理原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,李姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。沒有實習(xí)之前,我一直都以為會計的實際操作會與學(xué)校里所教的、我們所見到的一模一樣。實際上,書本上的知識只是其中的一種,現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
4、我知道,填制與審核會計憑證,可以如實、正確地記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),明確經(jīng)濟責(zé)任。但是憑證的數(shù)量太多,信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性,所以會計賬簿的設(shè)置可以使會計核算和會計監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進(jìn)行,還可以通過設(shè)置會計賬簿,記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。設(shè)置和等級賬簿,是編制會計報表的`基礎(chǔ),是連接會計憑證和會計報表的中間環(huán)節(jié),在會計核算中具有重要意義。
5、今天是周五,通過這周的實習(xí),我對實習(xí)單位和實習(xí)任務(wù)有了一定的了解和理解,同時對自己的專業(yè)有了更為親密而直觀的接觸,也把大學(xué)積累的一些人際交流技巧,好的工作學(xué)習(xí)方式方法帶到實習(xí)中,工作得挺愉快。這周算是熟悉過渡周吧,在這星期里,我在李姐的帶領(lǐng)下熟悉了公司的一些基本情況,了解了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。這周的學(xué)習(xí)讓我初步接觸了會計基礎(chǔ),增長了經(jīng)驗,希望接下來可以學(xué)到更多的東西。這將為我下周的初級會計實踐打下牢固的基礎(chǔ)。
6、新的星期開始了,我又回到了充滿新鮮感的工作崗位。前幾天我學(xué)會了貼原始憑證,所以今天李姐讓我繼續(xù)鞏固,今天的原始憑證就全部交給我貼了。學(xué)習(xí)要一步一個腳印,剛開始進(jìn)行地還是很慢,貼的也不是很好看,但是越來越順手,速度越來越快,而且貼的也好看多了,一上午都在忙這個,全部貼完之后長長的松了口氣,一看時間馬上12點了,肚子已經(jīng)咕咕叫,去吃飯。上午已經(jīng)把所有的憑證貼完了,下午回來基本沒什么事,辦公室其他人也都不在,就看了看辦公司的雜志報紙,一天就這樣過去了,期待著明天能學(xué)會其他知識。
7、今天李姐安排我了解熟悉憑證及蓋章,再了解各種原始憑證,我很認(rèn)真地聽著講解,一邊看著憑證一邊用心去記。然后學(xué)習(xí)記賬憑證最下方蓋章處的注意事項,如出納、主管、審核、制單等。接下來的時間我就在熟悉剛學(xué)到的這些知識,在操作過程中聯(lián)想到在學(xué)校里做業(yè)務(wù)實習(xí)時學(xué)到的及李姐剛教會我的,發(fā)現(xiàn)果然有所不同,在不同公司工作會計問題的具體處理方式還真是不一樣,要具體情況具體對待,但是還不能脫離會計準(zhǔn)則的規(guī)定。晚上回家后我又復(fù)習(xí)了課本的相關(guān)知識,今天的實習(xí)收獲還是不小的。
8、通過昨天對原始憑證的了解,今天我開始編制會計憑證,先從一些基本的憑證入手,如管理費用、銷售費用等。編制會計憑證的過程與我在學(xué)校學(xué)習(xí)的大同小異,只是省去了做分錄的過程,直接在會計憑證上編制,在做了幾筆業(yè)務(wù)后就熟悉了,這個工作做的還比較順利。雖說自己做的感覺比較得心應(yīng)手,但是仍然有一些小問題,被李姐一一指出,看來會計工作真的是一個謹(jǐn)慎性很強的工作,有不得半點馬虎,這在自己以后的工作中要多加注意。此外李姐還告訴我,說我的工作效率有待提高,她還教了我做會計憑證的實際經(jīng)驗,擺放的方法等,提高了做憑證、整理憑證的效率。經(jīng)驗真的很重要啊。
9、在李姐教我記賬憑證后,今天我就開始著手填制這些憑證。填制會計憑證,識別和整理原始憑證就是門學(xué)問。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去很簡單,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格要求的。由于之前的專業(yè)實習(xí)我已經(jīng)對分揀發(fā)票有了一個比較清楚的認(rèn)識,所以做起來也是比較熟練的。只是會不留神寫錯字,就又浪費一張。
10、今天李姐讓我審核記賬憑證,憑證雖然容易做,但是最容易出錯了,即使是那些做了十幾年的老會計做了不審核的話,也難免會出錯,一點小小的錯誤可能就會出大問題,這也就是李姐一直叮囑我的原因。所以做會計一定要認(rèn)真細(xì)心,不要太過于相信自己,稍微的一點疏忽就可能出大錯。聽完這些之后,我覺得真得挺有理的,會計就是一項細(xì)心的工作,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是工作的不二法門。作為一名男生,在以后的工作中更應(yīng)該細(xì)心,擺脫80后的焦躁。
11、不知不覺來到公司已經(jīng)11天了,今天算是真正地開始獨立工作了。早上一來,辦公桌上就被山一樣的憑證給占據(jù)了。李姐給我安排工作了,我為自己被重視深感欣慰。李姐讓我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。公司用的財務(wù)軟件是“用友”軟件,得知這個信息時,我不禁暗喜,在學(xué)校時我們學(xué)的會計電算化采用的就是這個軟件。我在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)過一些會計電算化相關(guān)的軟件知識,所以操作起來并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,無非一個是單機操作,而另一個是通過網(wǎng)絡(luò)保存。由于李姐不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證(收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證)的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。
12、今天我了解到公司主要涉及到的會計科目有庫存現(xiàn)金、銀行存款、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款、應(yīng)付職工薪酬、應(yīng)交稅費、短期借款、管理費用、財務(wù)費用、實收資本、本年利潤,利潤分配等。我一直都覺得很奇怪,公司登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款,而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設(shè)置呢?我后來仔細(xì)想了想,覺得可能是因為公司的業(yè)務(wù)少,科目簡單,就將這兩種賬戶合二為一,雖然是這樣想的,但還不是很明白,會計工作本來就存在很多差異,根據(jù)會計本人的個人喜好,也許這就是所謂的偏差吧。
3月1日??????? 星期一???? 雪
今天是正月十六,是我本次實習(xí)的第一天,昨晚剛下過雪,到處一片白雪皚皚的景象,我早早出門艱難的步行到了實習(xí)單位---河北野營搪瓷股份有限公司。由于年前已再次實習(xí)過的緣故,我對單位十分熟悉,,我徑直來到了財務(wù)部找到了帶我實習(xí)的王姐。王姐對我很熱情,寒暄幾句后告訴我剛過完十五領(lǐng)導(dǎo)還沒回來,雖然工人在干活,但是由于過年各種款項的收付和帳務(wù)結(jié)算都還沒有辦法進(jìn)行,公司的財務(wù)部門的業(yè)務(wù)算是還沒有正常開始,因此今天就沒什么工作要做,隨后王姐向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況,可能是公司經(jīng)營規(guī)模小,財務(wù)部的出納和其他人員都是其他部門人員兼任的,只有在有工作需要的時候才會出現(xiàn),因此辦公室里固定人員很少。午飯過后,王姐給我找了本《財會月刊》看,看完后又找了本《會計研究》,盡管和實習(xí)沒有太大聯(lián)系,但我還是希望多看看書,讓自己懂得多一些,才能更好的使理論與實踐相結(jié)合。這一天就這樣平靜的過去了。
3月2日??????? 星期二??? 晴
今天是實習(xí)的第二天,我?guī)椭踅阏迟N票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,王姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。
沒有實習(xí)之前,我一直都以為會計的實際操作會與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化??煜掳鄷r和林姐聊了一會兒有關(guān)實習(xí)的事情,不少人都在會計師事務(wù)所實習(xí)過一段時間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關(guān)鍵還是在于自己如何把握。時間過的真快,轉(zhuǎn)眼到了下班的時間。
3月3號???????? 星期三????? 多云
今天給我安排的任務(wù)是裝訂記賬憑證,把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好,每一天的記賬憑證下面都放一 張當(dāng)天的原始憑證匯總表,因為記賬憑證式打印出來的,兩張紙剛好一般大,所以放在一起也非常整齊。????? 裝訂記賬憑證時,可以先用打眼機打三個眼,然后用棉線穿起來。這穿線也是有學(xué)問的,用曲別針扭一個穿線針,把線雙著從中間帶過去,再分別從兩邊的眼中穿出來,與中間預(yù)留的雙線匯合,打成結(jié),正好可以把結(jié)壓入中間的眼中,從外觀上看,平平的,根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面,非常整齊好看。這些都是做會計的基本功,只有親自作了以后才會知道其中的奧妙。 下午王姐將以前的收款憑證和付款憑證讓我看,復(fù)習(xí)會計科目,不了解的明細(xì)科目就問,了解大概的會計科目有哪些。鞏固了一下自己的會計基礎(chǔ)知識。王姐說這是個小企業(yè),沒有什么復(fù)雜的業(yè)務(wù),以后如果到了大公司,會有很多現(xiàn)在公司根本不會涉及的會計科目和業(yè)務(wù),到時候就得靠自己了。
寫日志報告篇十
九月十九日,我們學(xué)校的150多名smt專班的同學(xué)懷著滿腔好奇和激動的心情抵達(dá)了深圳富士康龍華廠區(qū)。我們有60多人分在wlbg事業(yè)群,在園區(qū)的e10食堂簽了實習(xí)協(xié)議,那一方是深圳富泰宏精密工業(yè)有限公司。在工作人員的幫助下我們找到了各自的宿舍。宿舍環(huán)境很好,寢室里有空調(diào)電扇,每層樓都有電視和飲水機,還有閱覽室和臺球廳供員工學(xué)習(xí)和娛樂。更優(yōu)越的是富士康有專門的洗衣公司免費為員工清洗衣物,使員工能夠有更多的時間休息。同時義工制度也體現(xiàn)了集團良好的企業(yè)文化,每個住宿員工每個月都有兩次義工的任務(wù)。在富士康實習(xí)的兩個多月里,本來我在11月份也想做幾次義工,但是聽到龍華的同學(xué)說他們被裁了,我知道自己也不會幸免,所以就沒做了。
“學(xué)習(xí)后工作,工作中學(xué)習(xí)”這是我最喜歡富士康的地方。在學(xué)校的時候總是希望去工作,而工作后又希望自己回到學(xué)生時代,這是每一個人都會有的體會。而富士康卻為我們提供了一個一邊工作一邊學(xué)習(xí)的機會,既在工作中深刻理解了自己的不足和欠缺的知識,又能通過選修各事業(yè)群開設(shè)的各種專業(yè)課學(xué)到自己想學(xué)的東西。同時專升本,考研考博在這里都成為可能。因為這里有集團自己的ie學(xué)院,可以學(xué)習(xí),考學(xué)位。
從一開始就被公司愛心、信心、決心的經(jīng)營理念及胸懷千萬里、心思細(xì)如絲的成長秘訣所吸引,在其后的學(xué)習(xí)和工作過程中,深深體會到這些字句的意義,獲益非淺。公司完善的教育訓(xùn)練制度及其系統(tǒng)是我們成長的重要途徑,這在其他公司是無法想象的。軍事化的管理更是在維護集團利益、制度及秩序方面功不可沒。幾個月來我無論在生活、學(xué)習(xí)還是工作上所取得的進(jìn)步無一不是得益于如此健全、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w制及相關(guān)管理人員的共同努力。公司有好幾個事業(yè)群:wlbg無線通訊產(chǎn)品事業(yè)群、cmmsg資訊系統(tǒng)整合與服務(wù)產(chǎn)品事業(yè)群、cnsbg通訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)群、idpbg數(shù)位產(chǎn)品事業(yè)群、nwing網(wǎng)絡(luò)連接器產(chǎn)品事業(yè)群、ccpbg消費電子類產(chǎn)品事業(yè)群、pcebg企業(yè)資訊系統(tǒng)產(chǎn)品事業(yè)群、shzbg鴻超準(zhǔn)產(chǎn)品事業(yè)群、以及群創(chuàng)光電等。
在學(xué)習(xí)了集團的人事行政規(guī)章,四大管制系統(tǒng),企業(yè)文化,工業(yè)安全,資訊安全,人資政策及園區(qū)生活指南后我們被分配到了不同的事業(yè)群進(jìn)行生產(chǎn)實習(xí)。
而我被分配到了wlbg(無線通訊產(chǎn)品)事業(yè)群mpb(手機主板)事業(yè)處odm-pni(新產(chǎn)品導(dǎo)入)工程部的atp測試課。本來還以為是去做smt的,那知道被分去做nokia手機的測試。而且不是在龍華總部園區(qū),是在旁邊那個鎮(zhèn),在觀瀾鎮(zhèn)大水坑的鴻觀科技園,這里比龍華的園區(qū)要小很多,沒那么熱鬧,但是很清靜。我們有19個人分到了觀瀾園區(qū)。我和班上的楊進(jìn)前在一個課,我們兩人住在園區(qū)里面,還住頂樓。感覺這里的宿舍比在龍華培訓(xùn)時住的ie學(xué)院l7棟還要好,還要新,因為這里24小都有空調(diào)。也沒那么多的貨車在園區(qū)里面穿梭。
我們每個人都有自己的輔導(dǎo)員,我們課有14人(包括我們兩個實習(xí)生)雖然他們平時都有自己的工作要完成,但還是很耐心地輔導(dǎo)我們,幫助我們??墒俏覀兊妮o導(dǎo)員卻把重點放在了現(xiàn)場實習(xí)上,因為他們覺得兩個月的時間對于我們來說很短,我們最重要的就是熟悉現(xiàn)場的整個生產(chǎn)流程和運行模式。但是我們每天要寫實習(xí)日志,要寫三個問題,每周還要寫周志,還有每周心得。開始還有的東西寫 ,快兩個月后就不知道怎么寫了,不可能每天都有那么多的問題寫吧,問師傅,他說編也可以,反正是給人資處看的,所以沒天的日志也就是從辦公電腦里抄點東西了事。
我們這個npi部門是做試產(chǎn),就時在手機被公司的奇美通訊設(shè)計出來后在量產(chǎn)之前由我們npi負(fù)責(zé)。量產(chǎn)之后就轉(zhuǎn)交給工廠生產(chǎn)了。所以我們經(jīng)常和r&d打交到。每天都會在產(chǎn)線上看見穿著印有tdc(中國臺灣設(shè)計中心)和ftk(富士康韓國技術(shù)部門)的人,有時候也看見外國客戶來檢查他們的產(chǎn)品是否達(dá)到了量產(chǎn)的要求。大家每天希望的就是手機主板的良品率能提高一點,希望smt那邊不要打壞了主板,希望他們能用好料。他們也希望我們能測好一點,不要馬虎了事。我們atp測試課負(fù)責(zé)給nokia銷往歐美、韓國,東南亞的cdma20xx手機做frc(射頻校準(zhǔn)),rft(射頻測試),mit(機械強度測試),bt(藍(lán)牙測試),ant(天線測試),ato等測試。在這期間我不停的在npi辦公室里師傅的電腦里學(xué)習(xí)cdma知識。也在產(chǎn)線上學(xué)會了使用德國安捷倫cmu200通用無線通訊產(chǎn)品測試儀,和安捷倫公司的其他儀器,學(xué)習(xí)了cdma20xx手機測試的內(nèi)容和測試方法與測試過程。cdma20xx測試分接收機測試和發(fā)射機測試兩大部分,要測試手機的最大與最小發(fā)射功率,誤幀率,門控輸出功率碼域功率開環(huán)控制功率,lna偏移測試,發(fā)射補償測試,測試的信道在cdma20xx us celluar模式(適用cdma 800mhz)一般是384信道,還有777,1013信道。如果在cdma20xx pcs模式(適用cdma 1900mhz)是用25信道,600,1175信道。在手動用cmu200測試時用的最多的是384信道上行頻率是881.52mhz下行頻率是836.52mhz。同時在每周還要在車間的會議室里學(xué)習(xí)smt知識和smt考試。學(xué)習(xí)了這么久,我已經(jīng)能獨立負(fù)責(zé)手機測試了。
發(fā)現(xiàn)自己的不足使自己能夠得到更全面的進(jìn)步和發(fā)展。最后聽說被裁了,是有點傷心,但是也沒辦法,回來前那幾天,天天都有好多人提著包離開園區(qū)。
不管做什么事情都會有困難,都會很辛苦,說簡單一點:工作就是辛苦。所謂是“花錢容易,賺錢難”。這使我更加深刻的理解在家鄉(xiāng)辛苦勞動供我讀書的父母,他們出賣自己的氣力賺幾個錢就為了送我讀書,為的只有一個目的:只愿我能夠出人頭的,以后能夠比他們幸福。這使我在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加堅定信念,有更大的動力。
工作不只是做事,更重要的是與人相處,我發(fā)現(xiàn),如果不與自己的同事交流,那么有些工作就很難做好,如果不和上級交流,永遠(yuǎn)也不會有深造和發(fā)展的機會。但,只要多問、多與同事溝通,就能學(xué)到更多的知識,就能與同事更加接近,更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長處與不足,使他們更好地安排自己工作,更好地幫自己彌補不足和發(fā)揮長處。
同時我也學(xué)到了一些做人的道理:做人要做好人,要尊重他人,為事正直,待人禮貌、誠信,做有利于他人的人,有利于人民的人,有利于祖國的人,有利于社會的人。
總之,兩個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我以后的學(xué)習(xí)和工作起到了相當(dāng)重要的作用。通過這次的實習(xí),讓自己了解了企業(yè)生產(chǎn),在實踐中增長見識,鍛煉了自己的才能,培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣,更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,使自己補習(xí)了那些在學(xué)校沒有學(xué)好的課程,同時也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識和經(jīng)驗。這樣使我認(rèn)識到社會實踐和生產(chǎn)實習(xí)是大學(xué)生活必不可少的一部分。只有通過生產(chǎn)實踐,把所學(xué)的知識運用到實踐中去,才能真正掌握知識,應(yīng)用知識,發(fā)揮出知識的應(yīng)有作用,也才能使知識為社會,為人類創(chuàng)造財富,才能改進(jìn)生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,促進(jìn)社會文化的發(fā)展和人類文明的進(jìn)步。
寫日志報告篇十一
時光匆匆,歲月流梭!
轉(zhuǎn)眼為期兩周的金工實習(xí)結(jié)束了。在實習(xí)期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為我們在學(xué)到了作為一名鉗工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人—李白那一名言:只要功夫深,鐵杵磨成針的真正內(nèi)涵!
兩個星期,短短兩個星期,對我們這些工科的學(xué)生來說,特別作為中國石油工業(yè)大市的大學(xué)學(xué)子是多少的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結(jié)合的絕好機會,又將全面地檢驗我們知識水平。
我暗暗下定決心:我會做得最好的!
金工實習(xí)是機械類各專業(yè)學(xué)生必修的實踐性很強的技術(shù)基礎(chǔ)課。學(xué)生在金工實習(xí)過程中通過獨立地實踐操作,將有關(guān)機械制造的基本工藝知識、基本工藝方法和基本工藝實踐等有機結(jié)合起來的,進(jìn)行工程實踐綜合能力的訓(xùn)練及進(jìn)行思想品德和素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛練。
金工實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生,特別是處于石油工業(yè)大市的大學(xué)的機電學(xué)院的學(xué)生的必修課,非常重要的也特別有意義的必修課。金工實習(xí)又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情,使我們更加清醒地認(rèn)識到肩負(fù)的責(zé)任。
這次我們金工實習(xí)的主要任務(wù)是當(dāng)一名鉗工。
通過碟片的演示和老師的講解。我終于明白了什么是鉗工。同時也懂得了為什么有人說“當(dāng)鉗工是最累的!”
鉗工是以手工操作為主,使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比,勞動強度大、生產(chǎn)效率低,但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作,同時設(shè)備簡單,故在機械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工種。
鉗工的常用設(shè)備有鉗工工作臺、臺虎鉗、砂輪等。
鉗工的工作范圍有劃線、鏨削、鋸削、銼削、刮削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋、裝配、和修理等等。其中鉗工的實習(xí)安全技術(shù)為:
1、鉗臺要放在便于工作和光線適宜的地方;鉆床和砂輪一般應(yīng)放在場地的邊緣,以保證安全。
2、使用機床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等),要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)損壞不得使用,需要修好再用。
3、臺虎鉗夾持工具時,不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。
4、使用電動工具時,要有絕緣保護和安全接地措施。使用砂輪時,要戴好防護眼鏡。在鉗臺上進(jìn)行操作加工時要有防護網(wǎng)。
5、毛坯和加工零件應(yīng)放置在規(guī)定的位置,排列整齊、安放平穩(wěn),要保證安全,便于取放,并避免碰傷已加工的表面。
6、鉆孔、擴孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋時,工件一定要夾牢,加工通孔時要把工件墊起或讓刀具對準(zhǔn)工作臺槽。
7、使用鉆床時,不得戴手套,不得拿棉紗操作。更換鉆頭等刀具時,要用專用工具。不得用錘子擊打鉆夾頭。
以上都是作為一名鉗工必須懂的基本知識。這次金工實習(xí)我共做了五個零件。第一天,來到車間,老師叫我們做的第一個零件是螺母。
聽完老師的要求,也看了黑板上那看似簡簡單單的圖樣,我們便開始了我們的實習(xí)。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線,畫線,這工作可馬虎不得,一旦畫錯便會使自己的零件不合尺寸,還好聽了老師說的注意事項,我按老師所說的,稍微把尺寸畫大了一點。接著,便是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛,就那么來回拖啊拖,沒什么大不了的,小事一樁。但是事實在鋸鋸子,也在訣竅的,鋸鋸子并不是不管三七二十一,單純的來回拖啊拖啊,如果是這樣做的話,無論一個人多少強壯,都會累得兩手發(fā)麻,兩眼發(fā)慌的,我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向,根據(jù)鋸口的方向使力,起鋸時應(yīng)該以左手拇指靠住鋸條,以防止鋸條橫向滑動,右手穩(wěn)推手柄,鋸條應(yīng)該與工件傾斜一個鋸角,約10度~15度,起鋸過大鋸齒易崩碎,起鋸角過小,鋸齒不易切入,還有可能打滑,損壞工件表面,起鋸時鋸弓往復(fù)程要短,壓力要小,鋸條要與工件表面垂直。
同時,鋸削時右手握鋸柄,左手輕握弓架前端,鋸弓應(yīng)該直線往復(fù),不可擺動,前推時加壓均勻,返回時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復(fù)速度不應(yīng)該太快,鋸切開始和終了前壓力和速度均減小,以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機油。開始鋸時我實在是吃了大虧,因為我一直都是用力的拉啊、推啊,完全是死力的鋸削,結(jié)果弄斷了一根鋸條不說,第二天吃飯都成問題,右手像裂開了一樣,真是慘啊,還好我終于學(xué)會了怎么鋸削了。
鋸?fù)炅?,還得銼削,銼削也是一個又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同樣不難了。首先要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關(guān)鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時,前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,繼續(xù)推進(jìn)銼刀時,前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。一塊黑沉沉的鐵塊在我們的努力下變成又光又滑又可愛的螺母。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn),但卻是我們汗水的結(jié)晶,是我們的努力。
寫日志報告篇十二
今年暑假我與同學(xué)們一起進(jìn)入了煙臺富士康集團參加頂崗實習(xí),剛進(jìn)入它的土地區(qū)域,就有十個醒目的大字—長期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國際奪入我眼眶,這是企業(yè)定位;其文化特征:辛勤工作的文化、負(fù)責(zé)任的文化、團結(jié)合作且資源共享的文化、有貢獻(xiàn)就有所得的文化;核心競爭力:速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、成本;經(jīng)營理念:愛心、信心、決心。從業(yè)精神:融合、責(zé)任、進(jìn)步。這就是富士康為什么能立足于世界五百強的商林之中!
經(jīng)過2天的培訓(xùn),我們首次進(jìn)入富士康的生產(chǎn)車間。進(jìn)到車間給我的感覺像是進(jìn)入了軍營,四周貼滿了注意事項。由于我是cnp-smt部門焊接操作員,工作條件限制,我只能坐著工作,第一天下來感覺身體還能承受,只是屁股和脖子有些僵硬。后來的幾天里我始終重復(fù)著一樣的工作,熟練了,也習(xí)慣了。日子就從車間—餐廳—宿舍—車間這樣循環(huán)的過著,這其中有喜也有憂,雖然單調(diào),但也很充實。
對于一直在學(xué)校里讀書的學(xué)生來講,工作是一種陌生的概念,又是未來必將面臨的課題。我們在實習(xí)期間,雖說是實習(xí)的身份,但富士康將我們完全接納到一個真正的工作環(huán)境,這讓我們體驗到了真正的工作環(huán)境是怎樣的,給了我們一個詳實的印象。這倆個月的實習(xí)生活,也算是對一年后我們走出校園,走上工作崗位的新生活的提前適應(yīng)。通過這次的實習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己懂得好少,學(xué)的好少。覺得在學(xué)校的時候?qū)W得好少,工作了想看書的時間都沒有多少了。且這不是學(xué)校,現(xiàn)實了很多。工作了,就不像學(xué)校那樣,老師會全心全意教學(xué)生了,很多東西要靠自己去學(xué)。而且工作了做人比做事更重要。
從原來一個什么都不會的獨生子女到富士康新進(jìn)的新手,我學(xué)到的還不多但經(jīng)過倆個月的磨練。因為我經(jīng)歷的事多了,處理的事也多了。我也學(xué)會了很多。不管是技術(shù),還是做人。在這工作的這段時間里,感觸比較深的是工作讓我總是在極限中超越自我。如果一開始就讓我做這么多工作,我肯定做不下來。但從最開始的少量的工作到逐量的增加,讓我接手工作就沒有這么困難了。這也讓我感受到,富士康不是個用閑人的地方,而且這里推崇的就是一個人干兩個人的事。
在這里我體會到了一個大公司的規(guī)模。富士康是一個好學(xué)習(xí)的地方。
首先,他有一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。其次,富士康公司本身就是一個學(xué)習(xí)的好素材。他深耕中國、完善布局,在珠三角地區(qū),建成深圳、佛山、中山、東莞等科技園,并確立深圳龍華科技園為集團全球運籌暨制造總部,旗下3家企業(yè)連年進(jìn)入深圳市企業(yè)營收前十強和納稅前十強,每年為深圳稅收貢獻(xiàn)超百億元。
其次,園區(qū)正轉(zhuǎn)型為新產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計中心、關(guān)鍵制造技術(shù)研發(fā)中心、新材料新能源研發(fā)中心、制造設(shè)備與模具技術(shù)研發(fā)中心、產(chǎn)品展示/交易/物流配送中心以及新產(chǎn)品量試基地,力爭成為深圳建設(shè)“國家創(chuàng)新型城市”的主力推手;他精進(jìn)科技、贏取先機,在持續(xù)增強精密模具、關(guān)鍵零組件、機電整合模組等產(chǎn)品既有技術(shù)優(yōu)勢的同時,富士康積極推動跨領(lǐng)域科技整合,在納米科技、精密光學(xué)、環(huán)保照明、平面顯示、自動化、熱聲磁、工業(yè)量測、半導(dǎo)體設(shè)備等領(lǐng)域均取得累累碩果。
總之,富士康從選址,到經(jīng)營理念,到全球布局都投射出他的長遠(yuǎn)目光,這是值得我們學(xué)習(xí)的。他的《郭臺銘語錄》記錄了很多經(jīng)典的語句,也是富士康能走向成功的秘訣。然而,富士康也有負(fù)面的一面。從最近的“福記問題雞蛋”到如今的“十四連跳”,都是很有影響力的負(fù)面新聞,這只能說他在管理上還有著一定的缺陷?!笆倪B跳”至今都還是人們探討的問題,雖然很大程度上跟自身的心理素質(zhì)相關(guān)。但在我看來,這不僅和自身有關(guān)系,和公司的管理制度也是有一定的關(guān)系的。特別是流水線上的員工,應(yīng)該給予較高的重視。但同時我們也要增強自身心理抗壓能力,提高自我保護意識。在學(xué)校期間,學(xué)校最好能具體且根據(jù)實際情況來給學(xué)生安排課,而且課程要工作中用得多一點的,能跟上時代步伐的課程。那些過時的軟件就沒有必要教了,因為學(xué)了出來別人都不用那種軟件了。學(xué)校應(yīng)多開展一些給同學(xué)展現(xiàn)自己機會的活動,給他們更多鍛煉自己的機會。學(xué)生在校期間就應(yīng)該盡量的培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識,讓他們在校就能有目標(biāo),只有有了目標(biāo)他們才去學(xué)習(xí)更多知識。
在實習(xí)期間,我了解到一個公司的企業(yè)文化是很重要的。他可以讓我們了解到一個公司的成功與否與他的企業(yè)文化是分不開的。通過這次的實習(xí),讓自己了解了企業(yè)生產(chǎn),在實踐中增長見識,鍛煉了自己的才能,培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣,更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,同時也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識和經(jīng)驗。這樣使我認(rèn)識到社會實踐和生產(chǎn)實習(xí)是大學(xué)生活必不可少的一部分。工作不只是做事,更重要的是與人相處,我發(fā)現(xiàn),如果不與自己的同事交流,那么有些工作就很難做好,如果不和上級交流,永遠(yuǎn)也不會有深造和發(fā)展的機會。但,只要多問、多與同事溝通,就能學(xué)到更多的知識,就能與同事更加接近,更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長處與不足,使他們更好地安排自己工作,更好地幫自己彌補不足和發(fā)揮長處。
總而言之,這就是我對富士康,學(xué)校,社會,知識的認(rèn)知。以上是我赴煙臺富士康頂崗實習(xí)之后的總結(jié)內(nèi)容。社會在進(jìn)步,人也在進(jìn)步。我所要做的事還有很多,我相信,我能行。
寫日志報告篇十三
(個人版)
姓名:學(xué)號:指導(dǎo)老師:日期 社會實踐內(nèi)容
水的兵”,我們備好了心情,備好了課程,備好了方案,備好了姿態(tài)。凌晨六點,我們便已起床,一頓簡單的早飯,便7月9日 讓我們精神飽滿的候在教室里,迎接來臨的家長和孩子們,迎接新生、安全教育、為他們解疑并進(jìn)行安全教育,并且進(jìn)行正式授課和課外活動。為了給平凡的支教生活多添一份彩,多增一分色,我們利用晚飯后的時間走訪學(xué)生家庭,并同村名和孩子交流。我們笑對清貧,經(jīng)世濟用,至善至誠。
為了在鄉(xiāng)村普及“五水共治”工作的內(nèi)容、意義,培養(yǎng)
7月11日 且推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要,我們開
展了一場“美麗鄉(xiāng)村”的主題班會。告訴孩子們“美麗鄉(xiāng)村”的內(nèi)容、意義,培養(yǎng)了孩子們保護環(huán)境的意識。
走訪仁村空巢老人的家,盡綿薄之力把溫暖送給他們,把情
愛帶給他們。沒有老一輩,就沒有新一代世代傳承血脈,呼
吁年輕人們“常回家看看”。當(dāng)天我們還開展了班會活動,選了班委,鞏固對孩子們的管理。
品安全的公共空間惟剩一地雞毛。我們通過走訪和問卷的形
式調(diào)查仁村食品安全問題隱患和村民關(guān)心食品安全的意識。
充分地與村民進(jìn)行交流。
實踐隊隊員開始“八山半水半分田 茶香飄萬里”為主
7月14日 身于美麗的茶園之畔品茗,隊員們親身體驗了茶農(nóng)采茶的過
程,學(xué)到了不少種茶育茶的常識好環(huán)境是茶道整體美的重要
葉的初制過程,在采訪的過程中,了解到茶農(nóng)的艱辛。
舉辦以“美麗仁村”為主題的畫畫比賽和作文比賽。孩
7月15日 子們用畫筆和文字詮釋著自己心中的美麗鄉(xiāng)村,非常認(rèn)真。
經(jīng)過評比,我們還給孩子們頒發(fā)獎品——精美的筆記本和鉛
筆,紀(jì)念這些時刻。
孩子們學(xué)唱實踐隊隊歌,歌聲從教室飄出,我們和孩子
歲月里,我們是團結(jié)的集體,相信我們會創(chuàng)造奇跡??”這
首旋律動聽的隊歌,孩子們唱起來別有一番風(fēng)味。孩子們稚
嫩的臉上,露出的是甜美的笑容和對未來的希望。
金華市武義縣開展“流動青少年宮”走進(jìn)鄉(xiāng)村活動,來
7月17日 到武義仁村?!傲鲃由倌陮m”帶著航模、磁懸浮地球儀等裝
老師們一起參與有趣的游戲中,包括百發(fā)百中、云中跳躍、投籃機等。同學(xué)們增長了知識,豐富了課余生活。
為了切身體會紅肉優(yōu)質(zhì)火龍果種植現(xiàn)狀以及助力于對
種植火龍果的技巧和方法的摸索和調(diào)整,我們一行人就火龍
主要了解到了火龍果基地定居武義的種植歷史、火龍果基地
概況及品種特征以及火龍果栽培方式。
我們繼續(xù)未完的紅心火龍果基地的探究,潘叔叔帶我們
潘叔叔傳授“挑選火龍果神招”,得嘗新剛摘下的火龍果,細(xì)細(xì)品嘗,只覺鮮嫩多汁、甜而不膩,留給人久久的回味。
今天主要任務(wù)除了正常授課外,是對近日來的調(diào)查問卷
7月20日 進(jìn)行整理與分工統(tǒng)計,同時確定和改寫為支教隊結(jié)束晚會所
準(zhǔn)備的小品劇本。
為了在支教結(jié)束的時候能在實踐隊舉辦的晚會上給隊
友和村民帶來精彩的表演。隊員們開始排練以“五水共治”
7月21日 為主題的小品“阿山洗車”不斷排練不斷改進(jìn),大家互相討
論,共同進(jìn)步,想努力用表演博大家一笑的同時,還讓大家
重視和了解“五水共治”。
我們引導(dǎo)孩子們放飛自己的中國夢,并且精心制作了作
品墻和心愿墻,讓大家對自己的夢想暢所欲言。同時我們也
在思考,支教的日子所剩不多,我們得到過什么。這才發(fā)現(xiàn)
受挫一次,對生活的理解加深一層;失誤一次,對人生的醒
程艱難,屢次受挫。也要牢記自己是師大人,努力提供一
流的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擁有一流的精神狀態(tài),展現(xiàn)一流的形象風(fēng)采。
而師大學(xué)子的探索實踐也會繼續(xù)。
學(xué)生社會
實踐地單位
鑒定意見單位簽章
年月日
學(xué)院學(xué)工辦
意見
單位簽章
年月日
說明:學(xué)生在思想政治理論課社會實踐期間必須認(rèn)真填寫此表,完成后由所在地相關(guān)單位簽署意見并加蓋公章;此表與學(xué)生思想政治理論課社會實踐報告(論文)及成績鑒定表一同提交。
寫日志報告篇十四
年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服,剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧!當(dāng)我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單,進(jìn)入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會,學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:我想發(fā)明一種威力無比的新型軍事武器,它的子彈只有一納米那么大,但它的威力卻能把一個星球炸得粉碎。這種武器的子彈是用空氣做成的,非常環(huán)保,爆炸后會產(chǎn)生100多萬噸的氧氣,地球上用不了時,就可以將這些子彈發(fā)射到月球和火星上去,當(dāng)?shù)厍蛏系哪茉匆帽M時,我們好到月球和火星上去開發(fā)我們?nèi)祟惿娴目臻g。雖然現(xiàn)在我還沒有能力制造這種武器,但我會好好學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,將來我一定會發(fā)明出這種軍用武器,好保衛(wèi)我們美麗的家園。
雖然有了更多的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立,還沒學(xué)會走路,那么這次實踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷,一個服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
客服部這個分為很多組。大致分為話務(wù)組,業(yè)務(wù)處理組,投訴組,質(zhì)檢組,采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測,主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音,當(dāng)然不是每條錄音都聽,是隨機抽取的,然后把監(jiān)聽情況,包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達(dá)的業(yè)務(wù),整理后,進(jìn)行采編,給各組培訓(xùn)。
二、對專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。
服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達(dá):
1、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;
2、能用我則不用你;
3、能不用“不”則不說;
4、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;
5、減少口頭禪。
有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
三、對理論與實踐結(jié)合的認(rèn)識
做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng),及時回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。
只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。
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寫日志報告篇十五
實習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司。幸好在學(xué)校就對電子商務(wù)做過略微的了解,讀書的時候也有和同學(xué)一齊在網(wǎng)上買過參考書,只是當(dāng)時購書的網(wǎng)上平臺是當(dāng)當(dāng)??墒墙?jīng)過幾天的培訓(xùn),和自我在網(wǎng)上查找一些相的資料,還不至于束手無措。
進(jìn)入公司首先是進(jìn)行職員培訓(xùn),就是一些公司的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí),接下來就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓(xùn),比如說品牌、做工、材質(zhì)、來貨渠道、價格等等在溝經(jīng)過程中客戶可能問及的常識性問題,緊之后就是后臺的熟悉,比如說訂單的查看、處理,產(chǎn)品的上架下架,我此刻的重點是訂單的查看及處理,產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下,其它功能也是稍稍的帶過,可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉,然后就是一些和客戶溝通的小技巧,最終就是掛xx實操,一邊掛著xx等待客戶來敲門,一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和xx后臺。
經(jīng)過一段時間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做經(jīng)過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自我向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,提高了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫忙,自我嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今日下來,應(yīng)對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠經(jīng)過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自我完全陌生的事情,只要有機會,都必須要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。僅有經(jīng)過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自我。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自我,只要用心,就能做得更好!
這周我開始進(jìn)入實際性的工作了,每一天上班第一件事就是掛xx,之后進(jìn)入xx后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺得自我知識不夠用,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句又問同事,這個東西有沒有貨,那個東西是什么材質(zhì),是全部一要材質(zhì)嗎有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,往往為了查到某一信息,客戶那邊等得黃花菜都涼了,我就只能不斷的說不好意思,不好意思,稍等一下,不好意思,我確認(rèn)一下。又是查資料,又是查詳情,又是問同事,這一周總算真真實實體會了一把手忙腳亂??墒?,嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自我想想都覺得不好意思,必須要改善,接下來狠抓基礎(chǔ)知識,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。加油,拿出考試時的精神。
寫日志報告篇十六
實踐資料:分組破冰、淘文化任務(wù)的分配及開學(xué)典禮
首先是xx資深副總裁、xx品牌官王帥給我們致辭,xx大學(xué)校長家駱、學(xué)校部長代表崔敏香同學(xué)、依次發(fā)言,xx網(wǎng)創(chuàng)始人之一的寶哥還給我們詳細(xì)介紹了xx誕生-發(fā)展的輝煌歷程和大xx戰(zhàn)略和xx的武俠文化、倒立文化、店小二文化。
實踐心得:
1、團隊合作本事是最重要的個人素質(zhì)之一,包容、合作、職責(zé)感、團體榮譽感、主持討論的本事及戰(zhàn)略眼光是團隊合作成功必備要素。
2、凡事要堅信自我,找到切入點之后要踏實做事,堅持為夢想奮斗的過程;創(chuàng)造價值
3、電子商務(wù)是未來發(fā)展的趨勢,新商業(yè)禮貌也是一個引領(lǐng)趨勢的新商業(yè)理念
日志2
實踐資料:xx總部參觀學(xué)習(xí)和淘文化小組活動
xx大學(xué)校長家駱給我們做了《新商業(yè)禮貌的曙光》的講座,xx小二趙羽分享了在xx成長的心路歷程。小丁姐姐給我們詳細(xì)介紹了興趣派的相關(guān)信息。
實踐心得:
1、新商業(yè)禮貌的特征:和諧、分享、職責(zé)、透明、誠信、平等
2、路選對了,就不怕遠(yuǎn)
3、夢想道路的鑰匙:執(zhí)行力
4、歡樂工作、認(rèn)真生活。一個企業(yè)的文化對員工的成長和本事的展現(xiàn)有巨大的能動作用
日志3
實踐資料:素質(zhì)拓展
天都城公園進(jìn)行了為期一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然很遺憾的沒有翻畢業(yè)墻,但正如教官說的一樣;在大雨中、在電閃雷鳴的情景下,我們?nèi)詧猿终驹谀抢?,沒有一個人退縮,我們就勝利了!
實踐心得;
1、任何力量都是自我給自我的,如果你覺得你行,你肯定能夠成功;如果你膽怯,你只能失敗。站在八米高空一躍而出的時候,我發(fā)現(xiàn)自我戰(zhàn)勝了恐高,原先以為不可能的事情在決定跳出的時候變成了現(xiàn)實。
3、挑戰(zhàn)60秒,雖然我們表現(xiàn)得很好,可是有兩點需要總結(jié);第一、分享也是一種競爭策略,把對手看做朋友也許會事半功倍;第二、冷靜思考,注重技巧。在60秒面前如果我們不慌亂,拿相機怕一下圖片,效果絕對更好。
4、樂觀、堅強、永不放棄才能成功。最期待的畢業(yè)墻竟然遇見了傾盆大雨、還有電閃雷鳴。雖然淋濕透了、雖然雷聲滾滾可是大家站在暴雨中沒有退縮。即使最終還是很遺憾沒有翻畢業(yè)墻,我明白,大家已經(jīng)成功了,大家都是好樣的!
日志4
實踐資料:職業(yè)生涯規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、知名賣家買家交流會、學(xué)生創(chuàng)業(yè)交流
實踐心得:
1、大學(xué)專業(yè)并不十分重要,重要的是你自我的改變,變得更好!
2、大學(xué)里學(xué)到的東西,就是除你專業(yè)之外的一切東西
3、證明自我需要一個過程,在一個事情上付出2萬個小時才會成功
4、顧客滿意度在營銷中的重要作用
5、在你決定不放棄的那一瞬間,成功就在向你招手。兩位殘疾網(wǎng)店老板。給我們莫大的感動和激勵!
日志5
實踐資料:分組討論學(xué)校部長職責(zé)及電子商務(wù)實訓(xùn)
實踐心得:
1、系統(tǒng)的思維和宏觀把握本事的在計劃構(gòu)想和實施中的重要作用
2、在地面步行比在云端跳舞更加有成效
3、要是自我強大,就要不斷學(xué)習(xí)
日志6
實踐資料:營銷推廣技巧及代購培訓(xùn)
xx中國供應(yīng)商資深牛人黃志清教師給我們做了顧問式銷售的培訓(xùn)
實踐心得:
這一次的培訓(xùn)相對專業(yè)很多,跟上課的課件一樣,讓我們受益頗多。那里就不一一列舉,總之,營銷是一個永無止境的學(xué)習(xí)過程,學(xué)以致用、學(xué)藝巧用才是王道!
日志7
實踐資料:參觀xx總部、畢業(yè)答辯
參觀xx集團總部,各組就畢業(yè)問題進(jìn)行展示、答辯
實踐心得:
1、團隊創(chuàng)造夢想!任何事都不肯能獨自完成。團隊合作的良差直接決定團隊任務(wù)完成的質(zhì)量。
2、在實踐中不斷總結(jié)和完善自我,會離成功越來越近??墒呛芏嗳瞬⒉荒軙r時記住這一點,做到的就更少了。
3、敢想、敢做、不在乎別人的議論,走自我的路!當(dāng)初的xx就是這樣一路走過來的。
4、重視員工自我價值的實現(xiàn)會給企業(yè)帶來更大的價值。
寫日志報告篇十七
7月11日
天氣--晴
今天是同帆暑期社會實踐隊出征第一天,早上八點十五分大家都準(zhǔn)時到達(dá)了學(xué)?;顒又行拇畛藢\嚽巴鵻x校區(qū)。在xx校區(qū)圖書館自習(xí)室待了一上午,我們還一起參觀了xx校區(qū),比較了一下兩個校區(qū)的不同風(fēng)格與韻味。中午和大隊在第五大道吃了午飯就前往成都電信分公司,在與成都電信交涉的過程中,消除了我們之前對成都電信的一些偏見。我們隊在公司的會議室談笑風(fēng)生,相互認(rèn)識相互交流,這讓我更加喜歡這只隊伍,從大家的身上我可以學(xué)到很多東西。
下午六點我們c3小組踏上了實踐第一站雙流縣的征程,經(jīng)過接近一個小時的車程我們安全到達(dá)雙流縣電信分公司。接待我們的是鄒局長,他親自細(xì)心的安排了我們住宿,保證住宿條件的安全與舒適后便帶領(lǐng)我們?nèi)コ酝盹垺T疽詾榫珠L應(yīng)該很難接觸,沒想到鄒局長很是低調(diào),親自駕車帶領(lǐng)我們前往餐廳,還陪我們一起吃飯聊天,一下子升華了氣氛,大家也都不客氣的吃著這美味佳肴。我們對雙流電信的接待表示非常的滿意。
現(xiàn)在住在賓館連著無線網(wǎng)吹著空調(diào)看著電視寫著日志,大家也都忙著準(zhǔn)備自己明天第一講的內(nèi)容。今天也奔波了一天了,忙完就洗洗睡吧,期待明天第一天宣講有一個好的開頭。
7月12日
天氣--大雨
今天是我們小組真正開始實踐的第一天,上午下起了大雨,但并沒有阻礙我們下鄉(xiāng)的腳步。9點我們準(zhǔn)時到雙流縣電信公司與支局長會和商討下鄉(xiāng)的事宜,由于市電信還沒有把物資下發(fā)到各分公司,再加上天氣原因沒有村民到達(dá)會場,我們小組的宣講被迫取消,采取了針對梨園村干部的一個一對一的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中我們感受到了村干部對信息田園的渴望和需求。在永安鎮(zhèn)梨園村的培訓(xùn)在上午較為順利的開展結(jié)束。中午在支局長的陪同下奔赴永興鎮(zhèn),與那邊的負(fù)責(zé)人以及當(dāng)?shù)氐恼賳T吃了午飯,在飯桌上我們也對永興鎮(zhèn)的信息建設(shè)有所了解,和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)交流過程中認(rèn)識到怎樣才能把我們所學(xué)知識運用到實處。但是由于永興鎮(zhèn)的提前宣傳工作沒有做好加之天氣下雨,沒有村民前往,所以永興鎮(zhèn)的宣講也被迫取消。
今天雖然還沒有真正的進(jìn)行一場宣講,但是我們也深入農(nóng)村了解到了一些情況。在與當(dāng)?shù)卣碗娦挪块T接洽過程中也學(xué)會了怎樣做好前期準(zhǔn)備和溝通協(xié)調(diào)。下午我們接到成電的物資后就前往下一站新津縣。希望我們明天的宣講會比較順利。
7月13日
天氣--晴
一大早我們就在支局長的陪同下前往新津縣普興鎮(zhèn)袁山村,到達(dá)當(dāng)?shù)亓私獾浇裉斐啥际懈笔虚L要前來視察工作,這一消息著實讓我們既激動又緊張了一下。最后領(lǐng)導(dǎo)到來之后只在村委會待了10多分鐘就到另一個村了,根本就沒有顧及到我們。接下來的宣講過程,村委會還是很配合,村長積極通知村民下午兩點到電腦室來培訓(xùn)。下午的培訓(xùn)過程中,來了很多小孩兒,我們就靈機一動,想出了針對小朋友的一個電腦培訓(xùn)方案,我們?nèi)ド痰曩I了糖果作為小禮品。果真在接下來的培訓(xùn)中發(fā)揮了很好的作用,小朋友們積極的參與我們的宣講并踴躍舉手回答問題,活躍了現(xiàn)場氣氛。在宣講過程中,我感覺自己就像個幼兒園老師一樣耐心的給小朋友們講解。之后,我們還針對農(nóng)家樂老板進(jìn)行了一對一的交流,給他們講解了怎樣在網(wǎng)上宣傳自己的農(nóng)家樂,被更多的人所了解。
下午就在我們正準(zhǔn)備上車臨走之前,幾個村民專程趕過來教他們上網(wǎng),這讓我們感覺到非常欣慰,讓我們認(rèn)識到信息下鄉(xiāng)的價值。
今天的宣講還是很成功的,臨走之前還真有點不舍。希望袁山村的經(jīng)濟發(fā)展越來越好,信息化程度越來越高。
出改進(jìn)方案。我覺得這是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F隊,大家辦事都非常認(rèn)真。我確信我越來越喜歡這個團隊。
同帆,一路高歌遠(yuǎn)航!
7月19日
天氣--晴
三臺,這個四川大縣,今天終于領(lǐng)略到了,從縣城到宣講地塔山鎮(zhèn)開車就花了一個多小時。幸好綿陽的交通建設(shè)做的非常好,路面平整,四通八達(dá)。一路風(fēng)景秀美,山巒疊翠,云霧環(huán)繞山間,宛如仙境;小橋流水,農(nóng)家村舍,鄉(xiāng)村靜美;環(huán)顧四周,綠色擁抱,生態(tài)和諧。
宣講在政府的會議室進(jìn)行,可能是天氣太熱的緣故,前來參加培訓(xùn)的村民不多,只有15人,大多是村鎮(zhèn)干部,但是我們的工作仍是有條不紊的進(jìn)行著?;蛟S是這安靜祥和的山水的滋潤,參加培訓(xùn)的村民十分含蓄矜持,會場比課堂還安靜,這也讓我們小小驚訝了下。整場宣講持續(xù)了兩個小時左右,完畢之后在當(dāng)?shù)匾患姨厣宛^享受了頓美味佳肴。
今天天氣真的很熱,正如我們下鄉(xiāng)的熱情一樣。三臺縣的宣講已經(jīng)結(jié)束,下午趕回綿陽,明后兩天將奔赴最后一站——安縣。我們會一如既往,堅持到底,同帆巨輪將一路執(zhí)著前行。
7月20日
天氣---晴
早早的起床,拖著疲憊的身子搖搖晃晃的趕往電信,在車上仍然睡眼惺忪。直到周哥帶我們到了一家綿陽鮮米粉店,被那鮮美的味道深深的勾引住了,二兩下肚,神清氣爽。今天宣講的地點是安縣秀水鎮(zhèn),正如這名字一樣,山清水秀,民風(fēng)淳樸。但是由于政府沒有安排好,上午不能宣講,要推遲到下午。然后我們就在電信營業(yè)廳苦苦的坐了一上午。吃完午飯后,本以為可以擺攤宣講了,結(jié)果被告知停電,聞此噩耗,我們頓時無語,只好收拾包裹打道回府。
在回綿陽的路上,發(fā)現(xiàn)此地離北川新縣城不遠(yuǎn),趁天色還早,我們便游說周哥開車帶我們?nèi)バ驴h城看看。確實很近,十多分鐘就到了,放眼望去,一幢幢新樓拔地而起,獨具羌族特色的建筑吸引著我們的眼球,并發(fā)出一聲聲驚嘆。北川新縣城真的太美了,但是我們發(fā)現(xiàn)這里人氣不足,很多房子都是空著的,街上也空蕩蕩的,未免有點蕭瑟之感。這是北川人民用鮮血和生命筑建的新家園,我們懷著凝重和敬仰的心情環(huán)顧著這正在完善崛起的小城。
北川,加油,相信重建后的您依然美麗,風(fēng)采依舊。
寫日志報告篇十八
今天是我們市營專業(yè)20個被分配到東莞的廣東電動工具有限公司實習(xí)的日子,由于說定了今天早上7點30分校車就會在我們宿舍前接我們,所以我們很早就起床準(zhǔn)備了。
經(jīng)過2個多鐘的奔波,我們來到了東莞電動工具廠,一下車我們就開始搬我們的行李上宿舍,大家都跑得滿身大汗。才剛搬完了行李,我們就被通知到會議室里開會,會見公司的老總和各領(lǐng)導(dǎo)。在會議進(jìn)行中,我們認(rèn)識了公司的曹總,劉經(jīng)理,江經(jīng)理等人物,他們個個都如林老師說的那樣,都很熱心為我們提供幫助。在整個會議中,曹總給我們介紹公司的概況和我們的任務(wù)方向以及要求。
而下午的會議則是由江經(jīng)理為我們開設(shè)的會議,主要講的是具體的整個工作流程和其中要注意的事項,很熱心地回答我們的疑問。開完會后還帶我們參觀了一下生產(chǎn)流水線,讓我們對電動工具的生產(chǎn)流程有了初步的認(rèn)識。今天真的很累,但我知道,這可能只是我們實習(xí)的開始,真正鍛煉我們的意志的還在后面。但我相信,既然來了,我們就要堅持到底,堅持到最后。
今天是我們實習(xí)正式上班的第一天,我們一大早就按時來到會議室開始我們的工作。由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問題,我們一開始還不能上網(wǎng),所以我們就開始進(jìn)行關(guān)于課題的資料的整理和熟悉。閱讀了一本關(guān)于cis企業(yè)形象設(shè)計的書籍,深入了解到有關(guān)于cis的知識,逐漸對我們這次研究的'課題有了進(jìn)一步的認(rèn)知。
大約早上將九點半的時候,我們組長和一個組員跟著公司的人去石龍的經(jīng)銷商那里拿資料,我們另外三個成員便在會議室里討論關(guān)于課題的問題和初步討論問卷的設(shè)計。中午和下午則進(jìn)行關(guān)于消費者對博世電動工具產(chǎn)品的看法的調(diào)查問卷。經(jīng)過相關(guān)的資料搜索和查詢,終于做出了一份調(diào)查問卷。雖然不是很完美,之后還得根據(jù)實際情況進(jìn)行修改與完善,但還算是小有所成。今天還經(jīng)過大家的討論再一次對昨天所完成的計劃書進(jìn)行的一定的修改,另外還作了一份詳細(xì)的時間進(jìn)度表。此外,我們還搜索了石龍周邊博世的經(jīng)銷商的資料,記錄相關(guān)信息。以備實地調(diào)研用。
今天對了一天的電腦,真的很累。在想:要是每天都這樣對著電腦工作,該有多累啊。不過,現(xiàn)在正在工作著的忙碌人們不也這樣度過每一天嗎?就算累著,也是一種快樂體驗。
6月23日
星期三
晴
由于前兩天所寫的計劃書要等到下午才能得到曹總的點評,所以上午的任務(wù)比較輕松。我一直都在看關(guān)于vi設(shè)計的一些網(wǎng)上搜索的資料和從學(xué)校帶來的書籍。既然沒什么特別的任務(wù)就唯有加強自己的理論知識,以備在以后的項目研究過程中運用。
下午2點30分左右,我們?nèi)繉嵙?xí)學(xué)生都在會議室里等待曹總的到來。在此之前,我們的神經(jīng)都繃緊著,因為聽說曹總會很嚴(yán)厲地批評我們的計劃書,想想就心驚。曹總終究還是推門進(jìn)來了,一開場就說我們所做的計劃書課題都不怎么切題。一開始點評的計劃書竟是我們第四組的,一步步地看著我們的計劃,一邊不斷地評論著,一直不斷指出我們所做的研究沒有可行性,對主要研究的課題幫助不大。不過,在曹總的不斷解說中,我們逐漸清晰了本次我們所研究的課題與過程。可能是由于之前沒有溝通好,導(dǎo)致我們研究的方向的確出現(xiàn)了點偏差,從而影響了我們的工作。不過還好,我們在前兩天所做的工作也沒有白費,還是貼近研究課題。
寫日志報告篇十九
發(fā)現(xiàn)有很多東西自我都不會,甚至都沒有接觸過。應(yīng)對太多的疑問自我的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,那里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫忙和鼓勵,在第二天上班經(jīng)過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自我逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去應(yīng)對任何挑戰(zhàn)。鐵別感激主管李哥的鼓勵與支持!相信自我,我能行的!
我任職于市場部擔(dān)任市場客服助理的主角。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(__龍)和各位同事簡單的介紹了一下自我的基本情景。午時,一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺蠻簡便的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶資料,大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
20xx月26日 晴
雖然才到剛到單位不久,可是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當(dāng)初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復(fù)了點信心。并且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下??墒侵劣趦?nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎樣也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自我的崗位工作有所認(rèn)識,要明白公司設(shè)那個崗位的目的,要到達(dá)預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運行。并且部門運轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的能夠多問,問同事。慢慢來就入行了!
年xx月27日 晴
有的時候因為自我的失誤,偶爾會讓一些客戶被我給嚇跑了,還好的是主管沒有怪我的意思。我十分的感激他給我學(xué)習(xí)的機會,感激他的寬容和理解。事可是三我覺得這是我應(yīng)盡的義務(wù),不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,我對我的本職工作已經(jīng)相對熟悉,開始有些時間學(xué)習(xí)更多的東西了。慢慢的給自我樹立一個目標(biāo),不斷的修正目標(biāo),到達(dá)更高的高度。
自我除了充實之外,也感覺到了疲憊,那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮,好像有千萬件事壓在自我頭上,看到同事都那么的進(jìn)取的去做事,我怎樣能落后呢?自我打起十二分的精神,收起三分倦容,克制住那種焦慮投入到工作中,也能夠把事情做好。
2018年xx月30日 多云
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記??墒呛苡斜匾偨Y(jié)一下這幾天的實習(xí)感悟。經(jīng)過今日的學(xué)習(xí),我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實,說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的??墒沁@也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵支持我。每當(dāng)有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自我看,猜想,厚著臉皮求教。”這句話意味深長!
2018年xx月31日 陰
以下是我實習(xí)的一些個人感受,因為我發(fā)此刻工作中心態(tài)同樣很重要:實習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個階段,可是在實習(xí)期間我們以什么心態(tài)對待確實很重要,首先我們要應(yīng)對的真實的社會,工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不一樣公司不一樣的部門待遇不一樣,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢,我們學(xué)東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報酬并不必須是平等公平的,僅有認(rèn)識到這點,才能以正確的心態(tài)去對待我們的實習(xí),才能進(jìn)取主動、有職責(zé)的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來公司領(lǐng)悟到的事情,作為實習(xí)生更是要清楚自我的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,可是別人工資不明白是我的幾倍,其實不能也不應(yīng)當(dāng)這樣想,因為我此刻主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰都要經(jīng)歷這樣一個過程.所以,學(xué)到東西才是最重要的!
2018年xx月01日 晴
感悟二:要說說在那里實習(xí)的人際關(guān)系.在實習(xí)期間,懂得與人相處,個人認(rèn)為是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當(dāng)一個人在公司失去別人的信任的時候,他做什么事都難,公司的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么,更多的是在那里無聊,甚至被人辭掉。其次就是語言,人與人之間更多的需要溝通,僅有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候必須要虛心請教,因為能進(jìn)來那里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的,可是話說回來,在外邊做事,太客氣了反而會讓人覺得很陌生,最主要是要把握一個度。
2018年xx月02日 陰
經(jīng)過這幾天的實習(xí),我能夠簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的本事,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司最終績效是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫忙,合力完成共同的目標(biāo),團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
2018年xx月03日 晴
其實天天寫實習(xí)日記也沒有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今日還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業(yè)務(wù),熟悉如何操作。可是公司有個好處就是天天在下班前半個小時,開會討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷活力的提出工作當(dāng)中遇到的問題,并且能說出自我的一些個人見解。對于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。
2018年xx月04日 陰
這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。我一向很自信,認(rèn)為自我是優(yōu)秀的,但到那里來,感覺自我什么都不會,連使用傳真機和復(fù)印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現(xiàn)自我了??赡芙袢仗e,覺得有點空虛,但這是我自我選的路,既然選了,我要堅定的走下去。所以,我不抱怨,我相信我自我的本事。
今日的收獲能夠總結(jié)為兩個(自我都覺得有點可笑),學(xué)會了使用復(fù)印機和傳真機?;氐郊液蟛恢鯓恿?,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認(rèn)知,至于怎樣高效率地完成工作,還需要時間來證明。相信我能夠很快地進(jìn)入狀態(tài)。
2018年xx月05日 陰
今日給我安排了任務(wù),說是針對公司業(yè)務(wù)做一個策劃活動。隨后給我發(fā)了一份文檔。我看了后就傻了,這是什么啊?雖然都是文字的,可是我能理解一小半就不錯了,看著文檔就發(fā)呆了好久。最終不斷問同事相關(guān)的業(yè)務(wù)等知識,并且針對該業(yè)務(wù)做一些詳細(xì)的解說等等。我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:要給學(xué)生一碗水,自我就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office,但主管要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時,我卻一頭霧水,感覺和平時計算機課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自我總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個方面,而是考察我們的綜合知識水平。“書到用時方恨少”襲上心頭!沒辦法只能用最笨的辦法來做文檔。深深體會到我在學(xué)校里學(xué)的知識,還是很少很少。
2018年xx月06日 晴
今日我很開心,總之對我來說忙比閑著好,因為充實。李總和我說,我來那里已經(jīng)快一月了,對公司有什么看法以及提議?那里沒別人,叫我大膽說。我想了想,添加幾個客氣的語言,和他說了業(yè)務(wù)員的問題。他想都沒想,就笑著夸我,說我真有見解,市場部是我們最關(guān)鍵的缺口。但因為公司規(guī)模小,招不到優(yōu)秀的公司骨干,此刻公司的決策就是培養(yǎng)精英。我發(fā)自內(nèi)心的點了點頭,也是,我發(fā)現(xiàn)的問題,他們早有答案了,我只會看問題,不會解決問題,真值得向李總好好學(xué)習(xí)。
2018年xx月07日 晴 我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細(xì)致地了解了公司的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自我在學(xué)校所學(xué)的知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到實踐.我們的管理理念是:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)自律的行為習(xí)慣,開放的溝通渠道,自由的創(chuàng)新環(huán)境。我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
在這些日子里我學(xué)習(xí)的意識逐步增強。在管理上的環(huán)境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每個人員都必須應(yīng)對的一個重要課題。
2018年xx月08日 晴
今日十分的開心,我工作了也許久了,此刻的我慢慢適應(yīng)了上班的生活,慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,以往的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應(yīng)了公司的工作,每一天似乎在重復(fù)著做一些事情,可是工作進(jìn)行的還是比較順利的,只需要簡單的作一些相關(guān)的操作即可,可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。還沒有工作的時候平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,總感覺日子過得無聊。而此刻,就完全不一樣了。我時時刻刻在心里想著,自我不是最好的,最能干的,可是我也不會最差的那個。雖然說天外有天,人外有人,可是我憑我一點點的努力一點點的去累積經(jīng)驗。去掌握這個公司所有的東西,由無知到了解,我不怕每一天的工作時間長累到我垮下,我只期望我能為這個公司展現(xiàn)自我的價值,為這個公司留下我最真誠的心。
2018年xx月17日 晴
又是工作一天新開始,為了工作加油,為了我在公司做出成績,我每一天都給自我確定目標(biāo)。期望自我總是清楚的明白,我想要什么,我要做什么,此刻公司沒有給我們新的任務(wù)的時候里我們要多方位的研究,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會創(chuàng)新,舉一反三,不能依舊畫葫蘆的,不然我們就是常常生活在別人生活的地方,我們要創(chuàng)造屬于我們的風(fēng)格,我們的思想,以及我們的完美。今日我在網(wǎng)站的發(fā)言區(qū)發(fā)現(xiàn),有些客戶常常能帶動其他客戶的參與討論,帶動網(wǎng)站的人氣。在網(wǎng)站中進(jìn)駐更多瀏覽者的視野同時,我們網(wǎng)站的產(chǎn)品也讓更多的觀眾大力理解外,還能夠了解他們內(nèi)心所求。無論自我的這份工作是什么,而這個工作就代表了你所在的公司,必須要好好了解你所在的公司和網(wǎng)站里的產(chǎn)品,不能讓我的客戶懂得比我還多,這樣讓顧客看到我們公司職員的職業(yè)化水準(zhǔn),才會更信賴我們的網(wǎng)站。做到我們網(wǎng)站最忠誠的用戶,多了解些知識,熱愛每一份工作,這樣才能真正到達(dá)鍛煉自我的目的。加油!
2018年xx月18日 晴
是應(yīng)當(dāng)好好的放松一下了,每一天都在辦公室里忙個不停。今日不上班,該放松放松一下自我了,不然真的要累垮了,可是我還是在為了工作而著想,為了我自我今后的工作能夠有更好的發(fā)展。我打開電腦瀏覽了一下別的網(wǎng)站,看是否能有什么新的變化,新的發(fā)展。無論自我此刻是否在上班中,我依然還是感覺到了我對工作的那份熱情是別的東西不能替代的??勺晕颐髅飨牒煤玫男菹?,可一下子被打開的網(wǎng)站給困住了,那份動力是我所想不到的。每一天在一點一滴中都有收獲,潛移默化。在這一段時間里,我就總結(jié)出了,無論做什么工作,就是代表了你所在的公司,必須要好好了解你所在的公司業(yè)務(wù),能及時為顧客解答難題,這樣讓顧客看到你們公司職員的職業(yè)化水準(zhǔn),才會放心用你們公司的產(chǎn)品。
2018年xx月20日 晴轉(zhuǎn)多云
一早,我就被我的手機鈴聲給吵醒,這就意味著工作要新開始了,我不舍得從暖暖的被窩中離開了,開始一天新的工作。我忍受著寒風(fēng)的打擊來到了公司,坐在了自我的座位上,然后就開始著手我所需做的工作。在工作之余,我就跟公司的同事進(jìn)行了交流,同事們都很熱心,很照顧我,對于我不明白的一些事情他們都很有耐心的對我進(jìn)行教導(dǎo),經(jīng)過與同事的交談,我能夠簡單的總結(jié)為一下幾個字,就是:多看、多問、多觀察、多思考!多動手一方面要發(fā)揚自助思考的本事,在碰到問題的事情,要學(xué)會去解決,這樣會對問題能夠有一個更深刻的了解,在解決的時候也會獲益良多,時間稍縱即逝,黑夜已經(jīng)悄悄的席卷而來,街道兩側(cè)的路燈已經(jīng)慢慢的明亮起來,一天得工作也隨著時間慢慢的結(jié)束了。
2018年xx月23日 晴
時間總是在不經(jīng)意間流逝,實習(xí)開始已經(jīng)有一個月的時間了。感覺自我做了不少,可是還有很多也沒做。今日是公司發(fā)工資的時間,很興奮,人生的第一桶金就拿到了1800遠(yuǎn),很感激公司的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與照顧,我會努力工作,為公司創(chuàng)造更大的價值,在生活中多學(xué)習(xí),增加自我的底蘊。不懂的地方還是向前輩們請教,多多學(xué)習(xí)!
2018年xx月24日 陰
屈指一算,從踏進(jìn)公司到今日已經(jīng)一個月的時間了,時間過得好快啊!能夠說這一個月來是累并歡樂著,因為學(xué)到了很多。
還記得剛來公司的時候什么都不懂,看著前輩們忙來忙去的,感覺自我像局外人一樣,心里甭提有多著急啊??墒侵币矝]用啊,只能從小事做起,從一點一滴做起。公司主管對我很好,有什么不懂得地方我就問他,一遍又一遍,他總是不厭其煩的教我。有時我也很浮躁,感覺力不從心,主管李哥總是開導(dǎo)我、安慰我,給我講以前他做銷售的傳奇經(jīng)歷,這是我心里感覺暖暖的,對主管充滿感激。
公司業(yè)務(wù)很多,每個人都很忙,我上班經(jīng)常是午時1點做到晚上12點。此刻工作在有條不紊地進(jìn)行著,我和同事們的感情更加融洽了,在以后的時間里,我會更加努力工作,爭取做到最好!
2018年xx月25日 晴
經(jīng)過這幾個月的實習(xí),我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職),親手進(jìn)行了業(yè)務(wù)單子的整理與歸類,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了前輩們針對公司各項業(yè)務(wù)的處理,使我對一個公司的運行模式的認(rèn)識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。
在學(xué)??傄詾樽晕覍W(xué)的是電子商務(wù),和實際很脫軌,可是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人,譬如不論干什么都需要本著踏實的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),此刻在實習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作本事是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要經(jīng)過實際工作來積累與強化。
元旦 晴
新年伊始,萬象更新。時間真是個頑皮的孩子,一轉(zhuǎn)眼,就要這么偷偷地溜走了。這一年,能夠說收獲很多,因為參加工作了。
回望過去的一年,有起伏,有變遷,有黯然失色,也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前,我也在時間的洪流中漸漸成長。總是感激自我,因為上班以來總是滿懷活力,這一年也學(xué)到了很多,學(xué)會了與人溝通交流,增長了社會經(jīng)驗,增強了工作本事,學(xué)會了吃苦耐勞。當(dāng)20不期而至?xí)r,給自我列一份愿望清單,向著完美的明天和燦爛的夢想,繼續(xù)飛揚跋扈的瀟灑前行吧。同時祝我最親愛的同學(xué)們,新年歡樂,美夢成真,工作順利。
年xx月3日 陰
實習(xí),是開端也是結(jié)束。實習(xí)體會了生活的不容易艱辛。實習(xí)以來學(xué)到很多為人處世,以及真正體會了“不為失敗找借口,只為成功找方法”理念。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土,也深深感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)提高的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后,我會進(jìn)取響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升本事,以廣博的社會知識拓展視野。
寫日志報告篇二十
我利用了暑假中的 0天時間,做了一件讓我一生都難忘的事——酒店服務(wù)社會實踐。
最初,是爸爸命令我到自己家的酒店進(jìn)行為期 0天的服務(wù)員生活體驗,而且會付給我400元的工資,當(dāng)我聽到這個命令后,我唯一的想法就是不情愿,以前在酒店吃飯,我也觀察過當(dāng)服務(wù)員的工作,又臟又累,對于我在家平時連垃圾都不倒的人來說,這無疑就是一個巨大的打擊與考驗。但是我哪敢違抗爸爸的命令?。恐缓妹銖娊邮芰?。
__月__日晚上,我們一家剛剛回到__,坐了一天車的我筋疲力盡,管理酒店的叔叔和姑姑說讓我第二天就上崗,啊呀!真實的!就不能讓人家歇一天么?但是我很快的意識到,我的一切反抗都是徒勞。
__月__日,我的體驗開始了,早上8:__年的小孩,當(dāng)然避免不了被當(dāng)做是童工,甚至桌桌客人都對我的年齡感興趣,但你是否會覺得我被他們的天真無邪打敗了?當(dāng)然不會!反之,我每次都會像“中國好舌頭”那樣,微笑的解釋。
業(yè)余時間,我還會到吧臺幫忙收款。
__天過去了,我的400元工資也就到手了!那種成就感根本不能用言語來形容。
__天的工作,每天站立8個小時,真的很累,但我對這段經(jīng)歷和體驗沒有半點怨言,當(dāng)我認(rèn)真的想干好過這件事的時候,我就已經(jīng)改變了,變得更明事理,更堅強,也更勤勞了。
寫日志報告篇二十一
8月22日
我們在南化院老師的帶領(lǐng)下在仿真機房1進(jìn)行了基地實習(xí)動員、實習(xí)方案布置、廠況介紹,讓我們了解了一個工廠建成的曲折歷程和做成一件事的不易。上午十點由實習(xí)基地的的資深老師李亮老師對我們進(jìn)行下廠前的廠級安全教育。通過血淋淋的事故教育提醒我們化工生產(chǎn)的危險性,疏忽帶來的巨大的人員傷害和財產(chǎn)損失。之后然我們了解了安全教育的重要性和國家的相關(guān)安全法規(guī)。
安全第一,預(yù)防為主。不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害的“三不傷害。
處理事故的四不放過原則:事故原因分析不清不放過,事故責(zé)任者沒有處理不放過,肇事者沒有受到教育不放過,沒有落實防范措施不放過。講到這里讓我思考,如果大家都能按要求做,由人為因素造成的事故應(yīng)該降低很多吧。
接著李亮老師講了實習(xí)基地的管理目標(biāo)三“零”:零工傷、零災(zāi)害、零污染。因為生產(chǎn)裝置已經(jīng)停產(chǎn)。并進(jìn)行了改造,使其適宜學(xué)生模擬操作。但為了更貼近生產(chǎn)實際,并且有一部分廠區(qū)的生產(chǎn)作業(yè)仍在進(jìn)行。老師仍嚴(yán)肅的說明了在實習(xí)期間的紀(jì)律。
告訴我們哪里不允許隨便進(jìn)入,哪里禁止吸煙。不安全因素有哪些。在去現(xiàn)場時必須標(biāo)準(zhǔn)佩帶安全帽和衣服。1實習(xí)期間,一切行動要服從指導(dǎo)老師的安排,不得擅自行動。2按時上下班,不得遲到、早退。3嚴(yán)格遵守廠、車間的規(guī)章制度,未經(jīng)允許不得操作現(xiàn)場設(shè)備、電器、儀表、和閥門。4四嚴(yán)禁;嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙;嚴(yán)禁玩游戲、玩手機、看報雜志等。嚴(yán)禁逃崗、脫崗、睡崗。嚴(yán)禁在中控室計算機上插接個人u盤等移動設(shè)備。5五不準(zhǔn);不準(zhǔn)不穿工作服進(jìn)入實訓(xùn)場所;不準(zhǔn)不戴安全帽進(jìn)入工作現(xiàn)場。不準(zhǔn)穿帶釘鞋高跟鞋上崗。不準(zhǔn)遲到早退;不準(zhǔn)大聲喧嘩。6注注意著裝,不能披散長發(fā),不能戴首飾,不穿高跟鞋。7嚴(yán)禁碰閥門,儀表,按鈕。8注意環(huán)保,保持工廠的環(huán)境衛(wèi)生。9分批進(jìn)入工廠,不要妨礙正常生產(chǎn)操作。之后做了工廠勞動保護、安全技術(shù)、防火、防爆、防毒以及如何逃生等內(nèi)容的安全生產(chǎn)教育。讓我們了解了安全標(biāo)識和安全色表示的不同含義,儲存罐不同顏色盛裝氣體不同。在不同工作崗位人身防護設(shè)備。并告訴我們在均酐收集時要戴防酸手套和膠靴、防塵口罩。
在生產(chǎn)中防火是最重要的一項,老師就不同環(huán)境如何選用滅火器做了詳細(xì)的介紹。并就均酐生產(chǎn)裝置滅火器的安放位置具體做了說明。并提醒我們進(jìn)車間參觀時留意一下。多媒體與生動的實例讓我們對安全又有了深刻的印象。并進(jìn)行下廠前的安全考試。
8月23日
昨天下午我們進(jìn)行了工藝介紹。今天我們的任務(wù)是分組下車間觀看工藝流程。我們準(zhǔn)時的在入場口集合,帶好安全帽,穿著長褲,在老師的帶領(lǐng)下排隊進(jìn)入操作區(qū)。老師先讓我們自己看各種設(shè)備,看我們自己能認(rèn)識那些設(shè)備。我們在各種顯示儀表前走馬觀花的看。值得注意的是各種管道和筒體都包裹的厚厚的。我開始還認(rèn)為是為了實習(xí)好看才弄得,很干凈。好奇里面到底是什么樣的。
后來老師帶我們逐一介紹設(shè)備,才知道那厚厚的保護是為了給管道保溫。因為大部分是高溫環(huán)境下進(jìn)行的。否則會有很多熱量損失。一個多小時的時間,老師讓我們初步的認(rèn)識了昨天課上講到的設(shè)備。但看到有兩排共八個捕集器時。仍不清楚是怎么工作的。老師問我們關(guān)于設(shè)備工序流向的問題。但誰也不會回答。然后老師帶領(lǐng)我們從捕集器開始簡單的介紹了一下設(shè)備和讓我們注意一下顯示儀表的不同。給我們介紹了化工中常見的組合——四件套。使用時,先開后再開前閥。關(guān)閉時,先關(guān)前閥后關(guān)后閥。旁路開關(guān)是當(dāng)管路出現(xiàn)故障時使用的。接著向我們介紹設(shè)計爆破口的作用和其它設(shè)備的的細(xì)節(jié)。在最后老師講了石家莊一所私人工廠對生產(chǎn)工藝的改進(jìn),使得省去了向水解池搬運轉(zhuǎn)移的人力勞動。提醒我們,搞設(shè)備的人必須熟悉生產(chǎn)過程,才能夠?qū)に囋O(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。才能夠不斷的創(chuàng)新。
下午安排的是理論課,由黃玉紅老師做水解脫水干燥工藝的介紹。 水解工段介紹:
均酐粗產(chǎn)品在水解釜中加入一定量的水和活性炭,加熱水解后。經(jīng)熱過濾器除去活性炭,冷卻結(jié)晶再經(jīng)離心機甩干,得到均苯四酸粗產(chǎn)品。在捕集器中得到的粗酐含有副產(chǎn)品,需要經(jīng)過水解、脫水、升華進(jìn)行精制。并且根據(jù)各捕集器中得到粗產(chǎn)品質(zhì)量情況分別進(jìn)行一次或多次水解。啟動水解釜中攪拌器并由軟水罐經(jīng)軟水泵定量向水解釜加入軟水。釜內(nèi)裝有活性炭再攪拌下通蒸汽加熱水解,過濾器中裝上濾袋。為了阻止活性炭通過而有影響產(chǎn)品質(zhì)量。
為什么加濾袋?老師還專門講了裝置加裝濾袋的改進(jìn)工藝的`故事。有一家外貿(mào)企業(yè)想要產(chǎn)品并給出的價格是市場價格的兩倍。但只有一個人要求,產(chǎn)品的檢測是檢測含碳顆粒數(shù)。這樣的質(zhì)檢要求是第一次聽說,通過實驗測定原有的生產(chǎn)工藝遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到質(zhì)量要求。但為了拿下這個業(yè)務(wù),工廠的研究者開始了過濾裝置的選擇。最后選擇加裝多層濾袋來除去活性炭。但這樣就增加了通過的阻力,使得管路容易阻塞。而要定期的檢查濾袋情況。
經(jīng)過水解的物料進(jìn)入結(jié)晶槽中自然冷卻結(jié)晶,后經(jīng)離心機甩干。再將水解工序的物料,均勻的加入不銹鋼小舟中。打開脫水釜開蓋,將小舟放入列管中,在真空狀態(tài)下進(jìn)行脫水。副產(chǎn)品停留在小舟中。升華后的產(chǎn)品附在釜結(jié)晶腔壁上。
干燥由送風(fēng)機將熱空氣以2040m/s的速度向上流動,濕物料由加料器加入,使顆粒懸浮在高速氣流中。。由于充分接觸,使物料快速除去水分,干燥后的物料隨氣流進(jìn)入氣流管出口的旋風(fēng)分離器,產(chǎn)品從分離器下部出料抽引出。另一種是真空圓錐旋轉(zhuǎn)分離器烘干物料。
8月24日
今天上午我們在仿真機房進(jìn)行了仿真實訓(xùn)。每人一臺電腦。在老師的指導(dǎo)下我們開始模擬操作開車過程。在指令的指導(dǎo)下我們進(jìn)行開管各種閥和開關(guān)。由于是第一次操作。真的很盲從,不知道每一步是為了什么。慢慢的才知道我們進(jìn)行實際的生產(chǎn)控制過程也是這樣的。對這樣的控制很感興趣。但我們慢慢看懂了流程,想快速完成要求時,有的加熱、降溫過程都得慢慢熬時間。越急卻不達(dá)到規(guī)定溫度。又意識到生產(chǎn)的開車過程也是很緩慢的,這也是為什么要連續(xù)生產(chǎn)的原因吧。直到下課時。我們也只玩車了一兩個工段的操作。
下午的安排仍是下現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)。這次老師給我們從鼓風(fēng)機開始,沿著空氣的流動方向介紹了各種設(shè)備。和每個空氣管路的作用。然后是讓我們自由參觀。自由問問題。我問老師,實際不是要三個捕集器么?為什么這里有兩排每排四個。為什么第一個要用保溫包起來。這幾個捕集器不一樣么?捕集器間的連接管為什么用三通管。我的提問老師到耐心的給了解答。才知道,保溫是為了防止快速降溫,在保溫時結(jié)晶穩(wěn)定,得到的產(chǎn)品質(zhì)量純度大。而其他副產(chǎn)品則因為沸點不同而繼續(xù)向第二級過。三通管是為了防止因溫度不穩(wěn)定造成管路堵塞,設(shè)有開孔是為了定期檢查管路是否堵塞。否則可能有因阻塞發(fā)生爆炸的危險。這樣也可以讓我們輕松的分辨哪條管路是走產(chǎn)物和原料的。又帶我們?nèi)ナ煜せ喜叟c反應(yīng)器,應(yīng)注意的事項。感覺我們想問題太膚淺了,設(shè)計的安全保護設(shè)計是要考慮的那么多。并提醒我們對不同顏色注意看一下有什么不同。然后告訴我們不同管路走的物質(zhì)是不同的,也可以看出是否有危險。綠色的是冷水路線;綠色的是水,藍(lán)色的是空氣;紅色的是蒸汽等。
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寫日志報告篇二十二
今天是元旦,公司放假,我也回到學(xué)校休息一天,通過將近十天的學(xué)習(xí),我也或多或少的學(xué)到了挺多的東西。我認(rèn)為在工作最重要的是要有肯學(xué)東西的態(tài)度,這樣才能學(xué)到東西,只要你積極去學(xué)東西,我認(rèn)為很多師傅都會慢慢把經(jīng)驗傳授給你的,在鴻藝這樣的大公司還是有很多厲害的工程師的,因此我也想好好的跟施工員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)技術(shù)也要學(xué)習(xí)與人溝通。
今天由于帶我的施工員調(diào)休不用上班,所以今天就跟著項目經(jīng)理去現(xiàn)場。一路上,項目經(jīng)理用自己多年的工作經(jīng)驗,跟我交談著作為一名施工員最重要的是什么和該具備什么能力,聽了項目經(jīng)理的話,也是讓我深受啟發(fā),印象最深的就是他講到的現(xiàn)場管理方法“三控三管一協(xié)調(diào)”,聽了項目經(jīng)理的詳細(xì)解釋后更是覺得作為一名施工員,協(xié)調(diào)管理能力是相當(dāng)重要的。我對以后自己重點發(fā)展的東西也有了新的定位,這對我來說也是很重要的經(jīng)驗積累。
最近突然對放線比較感興趣,一來是因為測量比較能學(xué)到東西,而且通過合作共同去完成某件事是很有成就感的。有時候我們也在放線的時候自己找點樂子,以打發(fā)工地上比較乏味的工作,這就是在工作中尋找快樂吧,這樣子工作起來就不會太枯燥了。我覺得,無論是從事什么工作,我們都應(yīng)該在工作中尋找樂趣,有了樂趣我們就會熱愛工作,工作起來就充滿熱情,這種感覺也可以帶動同事,共同營造好的工作氛圍。這就是工作中的樂趣吧。
今天剛好是輪休日,不用上班,不過我在最近的工作中因為經(jīng)常要放線,所以我就上網(wǎng)查閱有關(guān)測量放線的視頻,以此來提高我的實際操作能力。并且查閱了關(guān)于測量的注意事項,總結(jié)如下對于全站儀放線時的注意事項,說以下幾點:
3棱鏡要面向全站儀方向,避免信號的無法反射;
4間歇當(dāng)中,儀器要處于測角模式中,因為測距模式會過多的消耗電池電量。
今天項目經(jīng)理再一次帶我到項目部的現(xiàn)場去檢查工作。一到大門口,項目經(jīng)理就贊揚門口掛的一塊安全警示牌:進(jìn)入施工現(xiàn)場,請戴好安全帽。其中“戴好”兩個字用紅漆寫的,非常醒目,旁邊還畫著一幅如何正確佩戴安全帽的示意圖。工地負(fù)責(zé)人介紹說,這是針對有些人戴安全帽馬虎提出的。雖然只多了一個“好”字,但其安全要求卻深化了很多。這讓我記起了我們學(xué)院的實訓(xùn)基地上的牌子,當(dāng)時王老師還著重跟我們強調(diào)施工現(xiàn)場的安全問題是重中之重。只有搞好安全工作,施工才會進(jìn)展順利!
今天的主要任務(wù)也是對明年準(zhǔn)備施工的規(guī)劃區(qū)進(jìn)行放線。跟了施工員也有十幾天了,這次我想自己試著操作,帶我的陳工也是放手讓我試試,雖然說讓我操作,但是最后也要通過他的復(fù)核的。這一次的操作給我的感覺就是,真正的在現(xiàn)場放線跟在學(xué)校時候的測量實習(xí)還是有比較大的區(qū)別的,第一,在施工現(xiàn)場很多時候會受到實際情況的影響,就拿我們這次放線的地點,由于是一個還未開工的山頭,山上依舊有很多植被,有時候我們就會被樹擋到,如果樹比較小還比較好辦,直接把擋到的樹枝樹葉折掉,如果是沒辦法這樣做,那我們就只能換測站了,然而在學(xué)校一般都不會遇到這樣的問題,這樣進(jìn)行實地測量因為遇到的問題多了,學(xué)到的東西也就更多了。第二,在學(xué)校進(jìn)行測量實習(xí)時都是比較古板式,都是進(jìn)行機械性操作,但在現(xiàn)場放線有時候就要面臨改測站,這也是一個區(qū)別。這幾天的測量放線讓我也學(xué)到了不少東西,接下來我還會不斷學(xué)習(xí)有關(guān)測量的知識。
候就是會對工作帶來很大的困難,所以這就要求我們要形成一種習(xí)慣,這樣不但可以形成一種良好的工作習(xí)慣,也可以給工作帶來很大的幫助。所以,施工員也要求我每次到施工現(xiàn)場進(jìn)行放線時都要進(jìn)行工作前的例行檢查。
前天澆筑的地基梁在今天拆模了,我也去了現(xiàn)場看施工班組盡心拆模。然后檢查了拆模之后地基梁的質(zhì)量,總體上都還可以。說起拆模說是小事也得認(rèn)真對待,也要有正確的拆模順序才行,不然就很可能會發(fā)生工傷事故。遵循先支后拆,先拆非承重部位,后拆承重部位以及自上而下的原則,拆模時,嚴(yán)禁用大錘和撬棍硬砸硬撬。任何的工程都要遵照一定的原則來遵循,不然就會存在安全隱患,拆墻亦是如此。就在今天辦公室主任說到的一件事,有一堵墻需要拆掉,但是工人沒有遵照從上往下拆墻的順序,導(dǎo)致在后來墻體突然墜落砸中在正下方作業(yè)的工人,導(dǎo)致小腿粉碎性骨折。事故往往都發(fā)生在不經(jīng)意之間,如果我們要避免的話就要求我們要按技術(shù)要求就行工作,這樣既能避免不必要的傷害,也能提高工作效率!
1)模板表面粗糙或隔離劑涂刷不勻,拆模時混凝土表面被粘壞;
2)摸板拼縫不嚴(yán),局部漏漿;
3)混凝土配合比不當(dāng);
4)混凝土攪拌時間不夠,未拌合均勻,和易性差;
5)混凝土未分層下料,振搗不實,或漏振,混凝土中的氣泡未排出;
6)鋼筋較密,使用的石子粒徑過大或坍落度過小;
7)基礎(chǔ)、柱、墻根部未稍加間歇就繼續(xù)灌上層混凝土。
9)混凝土離析,砂漿分離,石子成堆,嚴(yán)重跑漿,又未進(jìn)行振搗。
10)混凝土養(yǎng)護時間不夠,拆摸過早。
處理方法
1)麻面:表面作粉刷的,可不處理,表面無粉刷的,應(yīng)在麻面部位澆水充分濕潤后,用原混凝土配合比取石子砂漿,將麻面抹平壓光。
2)小蜂窩:洗刷干凈后,用1:2或1:2.5水泥砂漿抹平壓實;較大蜂窩,鑿去蜂窩處薄弱松散顆粒,刷洗凈后,支模,用高一級細(xì)石混凝土加膨脹劑仔細(xì)填塞搗實,表面抹砂漿或灌筑混凝土封閉后,進(jìn)行水泥壓漿處理。
3)孔洞:孔洞周圍的松散混凝土和軟弱漿膜鑿除,用壓力水沖洗,濕潤后用高強度等級細(xì)石混凝土加膨脹劑仔細(xì)澆灌、搗實。
今天是星期六本來都已經(jīng)打算休息,不過項目經(jīng)理打電話跟我說,我們部門有另外一個施工員要調(diào)休,明天人手不夠,要我今天繼續(xù)上班,這也讓我體會到作為一個土木人就是要隨時準(zhǔn)備上班,隨時準(zhǔn)備上施工現(xiàn)場。今天有幸跟著項目經(jīng)理見到了鴻藝集團的總裁,也看到了一個作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)采,本可不不用親赴現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo),但是蔡總還是抽空來到現(xiàn)場對重點工程進(jìn)行指導(dǎo)施工,重點說明一些功能性要求,我們一行人陪同蔡總在現(xiàn)場各個地方進(jìn)行巡查。這也讓我聯(lián)想到鴻藝有如今這么恢宏的前景肯定也離不開公司上層領(lǐng)導(dǎo)的親力親為。領(lǐng)導(dǎo)都親力親為,作為一個基層管理者我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)這種精神!
都說每個工地在年底都有一件大事,那就是加班。我所在的項目也是如此,這個月也是一直在跟著各個工班的施工進(jìn)度,要在過年放假前完成進(jìn)度安排,工人們加班加點趕工期,我們施工員也是輪流加班跟進(jìn)度。不過加班歸加班,質(zhì)量卻永遠(yuǎn)都是排在進(jìn)度之前的,沒有質(zhì)量的工程都是豆腐渣,我們堅決不做這樣的工程,所以我們施工員也是每天都跟進(jìn)各自所負(fù)責(zé)的項目,努力做到在按時完成任務(wù)的同時也要按質(zhì)完成!鴻藝之所以越來越壯大也正是因為集團一直是秉持著質(zhì)量優(yōu)先的原則!這也應(yīng)該是每一個從事建筑行業(yè)的工作人員應(yīng)該要有的工作準(zhǔn)則!
[土木工程認(rèn)識實習(xí)報告日志]
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