在工作中，我們經(jīng)常需要寫(xiě)報(bào)告來(lái)總結(jié)和說(shuō)明我們的工作進(jìn)展。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該符合專業(yè)規(guī)范，避免使用口語(yǔ)化或俚語(yǔ)表達(dá)。報(bào)告是對(duì)某個(gè)事件、情況或問(wèn)題的詳細(xì)陳述和說(shuō)明，在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要寫(xiě)報(bào)告以系統(tǒng)地匯報(bào)和總結(jié)所做的工作或研究成果。在寫(xiě)報(bào)告之前，要明確報(bào)告的目的和受眾，確定寫(xiě)作的重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。
寫(xiě)日志報(bào)告篇一
今年暑假我與同學(xué)們一起進(jìn)入了煙臺(tái)富士康集團(tuán)參加頂崗實(shí)習(xí)，剛進(jìn)入它的土地區(qū)域，就有十個(gè)醒目的大字—長(zhǎng)期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國(guó)際奪入我眼眶，這是企業(yè)定位;其文化特征：辛勤工作的文化、負(fù)責(zé)任的文化、團(tuán)結(jié)合作且資源共享的文化、有貢獻(xiàn)就有所得的文化;核心競(jìng)爭(zhēng)力：速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、成本;經(jīng)營(yíng)理念：愛(ài)心、信心、決心。從業(yè)精神：融合、責(zé)任、進(jìn)步。這就是富士康為什么能立足于世界五百?gòu)?qiáng)的商林之中!
經(jīng)過(guò)2天的培訓(xùn)，我們首次進(jìn)入富士康的生產(chǎn)車間。進(jìn)到車間給我的感覺(jué)像是進(jìn)入了軍營(yíng)，四周貼滿了注意事項(xiàng)。由于我是cnp-smt部門(mén)焊接操作員，工作條件限制，我只能坐著工作，第一天下來(lái)感覺(jué)身體還能承受，只是屁股和脖子有些僵硬。后來(lái)的幾天里我始終重復(fù)著一樣的工作，熟練了，也習(xí)慣了。日子就從車間—餐廳—宿舍—車間這樣循環(huán)的過(guò)著，這其中有喜也有憂，雖然單調(diào)，但也很充實(shí)。
對(duì)于一直在學(xué)校里讀書(shū)的學(xué)生來(lái)講，工作是一種陌生的概念，又是未來(lái)必將面臨的課題。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間，雖說(shuō)是實(shí)習(xí)的身份，但富士康將我們完全接納到一個(gè)真正的工作環(huán)境，這讓我們體驗(yàn)到了真正的工作環(huán)境是怎樣的，給了我們一個(gè)詳實(shí)的印象。這倆個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，也算是對(duì)一年后我們走出校園，走上工作崗位的新生活的提前適應(yīng)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己懂得好少，學(xué)的好少。覺(jué)得在學(xué)校的時(shí)候?qū)W得好少，工作了想看書(shū)的時(shí)間都沒(méi)有多少了。且這不是學(xué)校，現(xiàn)實(shí)了很多。工作了，就不像學(xué)校那樣，老師會(huì)全心全意教學(xué)生了，很多東西要靠自己去學(xué)。而且工作了做人比做事更重要。
從原來(lái)一個(gè)什么都不會(huì)的獨(dú)生子女到富士康新進(jìn)的新手，我學(xué)到的還不多但經(jīng)過(guò)倆個(gè)月的磨練。因?yàn)槲医?jīng)歷的事多了，處理的事也多了。我也學(xué)會(huì)了很多。不管是技術(shù)，還是做人。在這工作的這段時(shí)間里，感觸比較深的是工作讓我總是在極限中超越自我。如果一開(kāi)始就讓我做這么多工作，我肯定做不下來(lái)。但從最開(kāi)始的少量的工作到逐量的增加，讓我接手工作就沒(méi)有這么困難了。這也讓我感受到，富士康不是個(gè)用閑人的地方，而且這里推崇的就是一個(gè)人干兩個(gè)人的事。
在這里我體會(huì)到了一個(gè)大公司的規(guī)模。富士康是一個(gè)好學(xué)習(xí)的地方。
首先，他有一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。其次，富士康公司本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的好素材。他深耕中國(guó)、完善布局，在珠三角地區(qū)，建成深圳、佛山、中山、東莞等科技園，并確立深圳龍華科技園為集團(tuán)全球運(yùn)籌暨制造總部，旗下3家企業(yè)連年進(jìn)入深圳市企業(yè)營(yíng)收前十強(qiáng)和納稅前十強(qiáng)，每年為深圳稅收貢獻(xiàn)超百億元。
其次，園區(qū)正轉(zhuǎn)型為新產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)中心、關(guān)鍵制造技術(shù)研發(fā)中心、新材料新能源研發(fā)中心、制造設(shè)備與模具技術(shù)研發(fā)中心、產(chǎn)品展示/交易/物流配送中心以及新產(chǎn)品量試基地，力爭(zhēng)成為深圳建設(shè)“國(guó)家創(chuàng)新型城市”的主力推手;他精進(jìn)科技、贏取先機(jī)，在持續(xù)增強(qiáng)精密模具、關(guān)鍵零組件、機(jī)電整合模組等產(chǎn)品既有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，富士康積極推動(dòng)跨領(lǐng)域科技整合，在納米科技、精密光學(xué)、環(huán)保照明、平面顯示、自動(dòng)化、熱聲磁、工業(yè)量測(cè)、半導(dǎo)體設(shè)備等領(lǐng)域均取得累累碩果。
總之，富士康從選址，到經(jīng)營(yíng)理念，到全球布局都投射出他的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，這是值得我們學(xué)習(xí)的。他的《郭臺(tái)銘語(yǔ)錄》記錄了很多經(jīng)典的語(yǔ)句，也是富士康能走向成功的秘訣。然而，富士康也有負(fù)面的一面。從最近的“福記問(wèn)題雞蛋”到如今的“十四連跳”，都是很有影響力的負(fù)面新聞，這只能說(shuō)他在管理上還有著一定的缺陷?！笆倪B跳”至今都還是人們探討的問(wèn)題，雖然很大程度上跟自身的心理素質(zhì)相關(guān)。但在我看來(lái)，這不僅和自身有關(guān)系，和公司的管理制度也是有一定的關(guān)系的。特別是流水線上的員工，應(yīng)該給予較高的重視。但同時(shí)我們也要增強(qiáng)自身心理抗壓能力，提高自我保護(hù)意識(shí)。在學(xué)校期間，學(xué)校最好能具體且根據(jù)實(shí)際情況來(lái)給學(xué)生安排課，而且課程要工作中用得多一點(diǎn)的，能跟上時(shí)代步伐的課程。那些過(guò)時(shí)的軟件就沒(méi)有必要教了，因?yàn)閷W(xué)了出來(lái)別人都不用那種軟件了。學(xué)校應(yīng)多開(kāi)展一些給同學(xué)展現(xiàn)自己機(jī)會(huì)的活動(dòng)，給他們更多鍛煉自己的機(jī)會(huì)。學(xué)生在校期間就應(yīng)該盡量的培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，讓他們?cè)谛＞湍苡心繕?biāo)，只有有了目標(biāo)他們才去學(xué)習(xí)更多知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間，我了解到一個(gè)公司的企業(yè)文化是很重要的。他可以讓我們了解到一個(gè)公司的成功與否與他的企業(yè)文化是分不開(kāi)的。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓自己了解了企業(yè)生產(chǎn)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉了自己的才能，培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣，更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這樣使我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)生活必不可少的一部分。工作不只是做事，更重要的是與人相處，我發(fā)現(xiàn)，如果不與自己的同事交流，那么有些工作就很難做好，如果不和上級(jí)交流，永遠(yuǎn)也不會(huì)有深造和發(fā)展的機(jī)會(huì)。但，只要多問(wèn)、多與同事溝通，就能學(xué)到更多的知識(shí)，就能與同事更加接近，更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長(zhǎng)處與不足，使他們更好地安排自己工作，更好地幫自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處。
總而言之，這就是我對(duì)富士康，學(xué)校，社會(huì)，知識(shí)的認(rèn)知。以上是我赴煙臺(tái)富士康頂崗實(shí)習(xí)之后的總結(jié)內(nèi)容。社會(huì)在進(jìn)步，人也在進(jìn)步。我所要做的事還有很多，我相信，我能行。
寫(xiě)日志報(bào)告篇二
寫(xiě)一篇酒店實(shí)習(xí)報(bào)告很簡(jiǎn)單，如果你是酒店實(shí)習(xí)生，你會(huì)怎么寫(xiě)酒店實(shí)習(xí)日志？我們作為酒店實(shí)習(xí)生，對(duì)于客人的要求我們要盡全力去滿足，即使要求苛刻。下面是小編為大家收集有關(guān)于酒店實(shí)習(xí)報(bào)告日志每天，希望你喜歡。
前言
實(shí)習(xí)通向?qū)嶋H工作的一個(gè)人生轉(zhuǎn)折，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，它似乎來(lái)得好突然，因?yàn)檫@是我暑假返校后才接到的通知，回來(lái)后的第二天，我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。帶著激動(dòng)和憧憬，實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了。當(dāng)然實(shí)習(xí)是殘酷的也是收獲成功和希望的，我們都緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，爭(zhēng)取不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)優(yōu)秀的人，不論從工作還是學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的
1.真正的達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)相結(jié)合的目標(biāo)，通過(guò)實(shí)習(xí)，來(lái)完善我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)中的不足與欠缺。
2.更加生動(dòng)，形象，系統(tǒng)的了解熟知有關(guān)飯店的構(gòu)成，服務(wù)，運(yùn)作與管理等。
3.通過(guò)實(shí)習(xí)，增加我們的閱歷，豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)我們的信心，培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神，吃得苦中苦，方為人上。
4.實(shí)習(xí)中會(huì)遇到好多意想不到的事，不斷鍛煉中教會(huì)我們?nèi)绾卫潇o解決問(wèn)題，如何與人交流等等。
實(shí)習(xí)單位介紹
__集團(tuán)位于__半島的港口城市------__市，這里地處__經(jīng)濟(jì)帶，東臨__、南靠__、西依__港、北與__隔海相望，地理位置優(yōu)越，水、陸、空交通十分便利。__集團(tuán)經(jīng)過(guò)三十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為以民營(yíng)股份制經(jīng)濟(jì)為主體，多產(chǎn)業(yè)并舉發(fā)展，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)行列的大型企業(yè)集團(tuán)。目前，__集團(tuán)轄屬三個(gè)園區(qū)(__工業(yè)園、南__海旅游度假區(qū)、__旅游區(qū))，十三個(gè)居民生活區(qū)，40余處企業(yè)，__集團(tuán)以工業(yè)生產(chǎn)為主相關(guān)服務(wù)業(yè)為輔，集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)為一體，擁有能源、鋁業(yè)、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅游、高爾夫、教育、房地產(chǎn)、金融等十大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。主要產(chǎn)品：電力、氧化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度鋁板帶箔制品、精紡、呢絨服裝、塑鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、家具等。為滿足公司國(guó)際貿(mào)易不斷發(fā)展，目前，__集團(tuán)在澳大利亞、美國(guó)、意大利、香港等國(guó)家和地區(qū)均設(shè)有分公司。而這次我們實(shí)習(xí)的單位就是__集團(tuán)轄屬的__國(guó)際會(huì)議中心。
__國(guó)際會(huì)議中心由a、b兩棟樓及__大劇院構(gòu)成，是__首家掛牌的五酒店，坐落景色秀麗的__風(fēng)景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的場(chǎng)所，竭誠(chéng)滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時(shí)為過(guò)往來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。__國(guó)際會(huì)議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間，房?jī)?nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗(yàn)安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會(huì)廳(b1豪華宴會(huì)三個(gè)，b3大宴會(huì)一個(gè))、中(b1)、西餐廳(三樓)，咖啡廳(一樓)，風(fēng)格各異的高雅包房(b3)，美食佳肴中西兼?zhèn)?，?guī)模宏大，是商務(wù)、會(huì)議、宴請(qǐng)、品嘗美食的理想場(chǎng)所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓)，寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)b3)、美容美發(fā)、酒吧等，先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)。以舉辦個(gè)中大型演出和召開(kāi)高層次大型會(huì)議為主的__大劇院總面積2萬(wàn)平方米，中央大廳高12.5米，設(shè)有觀眾席1600個(gè)，豪華坐席包廂5個(gè)，現(xiàn)代化的視聽(tīng)音響系統(tǒng)和演出升降舞臺(tái)系統(tǒng)，全部采用計(jì)算機(jī)控制，劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流，各項(xiàng)設(shè)施達(dá)到國(guó)內(nèi)演出場(chǎng)所先進(jìn)水平。
走過(guò)昨天，創(chuàng)造今天，迎接明天，__追求發(fā)展，永無(wú)止境。
禮儀。還有一些具體細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，例如：酒店服務(wù)人員的站姿，走姿，坐姿，手勢(shì)等，還有一些鞠躬禮，點(diǎn)頭禮，目光禮及經(jīng)常遇到的托盤(pán)方面的知識(shí)，培訓(xùn)我們的張經(jīng)理還讓我們進(jìn)行了實(shí)際操作，他說(shuō)：接受能力很快啊，好好加油哦。有領(lǐng)導(dǎo)，老師的鼓勵(lì)，或許我們就豁然開(kāi)朗了吧!而之下來(lái)的日子，就是我們真正開(kāi)始鍛煉的時(shí)候了。20__年的8月29日，我們進(jìn)行了部門(mén)分配，由各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，主管進(jìn)行了挑選。我們十幾個(gè)人被分到了客房部，當(dāng)時(shí)還有些心情失落，為什么沒(méi)分到其他部門(mén)，客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客，沒(méi)意思。對(duì)于我們這些學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍搿５酉聛?lái)的日子，也讓我慢慢的忘記了之前所想的，開(kāi)始真真正正地學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個(gè)樓層，而我在北區(qū)五樓，跟著房嫂蔣曉燕，韓清華兩個(gè)姐，之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開(kāi)始了工作，我們還是有時(shí)間就進(jìn)行著培訓(xùn)，因?yàn)橹爱吘箾](méi)接觸過(guò)這些!上午在上班，下午由萬(wàn)領(lǐng)班和張領(lǐng)班分別對(duì)我們細(xì)致的講述客房的有關(guān)知識(shí)，例如：1.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求：有較高的自覺(jué)性，為人誠(chéng)實(shí);責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)，能善于和同事良好合作;動(dòng)手能力強(qiáng)，身體素質(zhì)要高，工作效率要高，等等。其實(shí)，也不光在客房，在其他的崗位，我想這都是必要的。
2.客房的主要任務(wù)：搞好客房衛(wèi)生，為客人提供舒適的辦公場(chǎng)所;做好接待服務(wù)，保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗，維護(hù)客房正常設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門(mén)的關(guān)系，保證客房服務(wù)中心的需要;配合前廳部銷售，提高客戶利用率，等等。
3.客房在飯店中的地位和作用：客房是飯店的主體，是飯店重要的部門(mén)之一;客房是飯店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要;客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志;客房管理是影響整個(gè)飯店管理水平的部門(mén)之一，等等。
4.如何滿足客人的住房心理：求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理，等等。
5.走客查房?jī)?nèi)容，即查退客房：檢查有無(wú)遺漏物品，及時(shí)上交房務(wù)中心或者前臺(tái)，但注意，送往前臺(tái)的東西要問(wèn)清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無(wú)消費(fèi)情況及代買(mǎi)情況;檢查房間設(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞或者丟失情況，等等。
6.客房規(guī)章制度：熟知飯店和本部門(mén)的主要服務(wù)項(xiàng)目,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問(wèn)題;愛(ài)護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費(fèi)用,延長(zhǎng)設(shè)備壽命;各級(jí)管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章;嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時(shí)間更換_，準(zhǔn)時(shí)簽到;不能無(wú)故曠工，因有事不能前來(lái)工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作)，應(yīng)事先向主管請(qǐng)假，如果遲到要先向主管說(shuō)明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過(guò)主管同意;堅(jiān)守工作崗位，不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外);非工作時(shí)間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作;服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門(mén);工作中注意說(shuō)話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭(zhēng)辯，賓客有無(wú)禮言行時(shí)，應(yīng)克制忍讓，報(bào)告上級(jí)妥善處理;對(duì)部門(mén)工作有意見(jiàn)或建議應(yīng)通過(guò)正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評(píng)論，不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電 話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個(gè)地方都干凈、整齊，包括防火樓梯和員工出入口;客房服務(wù)員在離開(kāi)客房時(shí)，須將客人離開(kāi)忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上;在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異常現(xiàn)象立即報(bào)告上級(jí)管理人員;不得接聽(tīng)、拔打住客房?jī)?nèi)的電 話;嚴(yán)禁向客人索要或變相索要小費(fèi);客房部員工必須樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù);酒店或部門(mén)組織的培訓(xùn)及會(huì)議，不得無(wú)故缺勤。這些對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，很重要，無(wú)論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準(zhǔn)備工作：房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準(zhǔn)備工作車;準(zhǔn)備吸塵器，等等。
8.客房清掃程序：進(jìn)入房間先按門(mén)鈴、敲門(mén)，同時(shí)報(bào)身份服務(wù)員。開(kāi)門(mén)在確認(rèn)房?jī)?nèi)無(wú)動(dòng)靜后，使用鑰匙將門(mén)輕輕打開(kāi)三分之一并報(bào)明自己的身份，詢問(wèn)可以進(jìn)來(lái)嗎?后方可進(jìn)入。拉開(kāi)窗簾，打開(kāi)窗戶。巡視檢查，并在客房清潔報(bào)表內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費(fèi)的酒水，填寫(xiě)酒水單，在下班時(shí)遞送前臺(tái)收銀處并報(bào)告領(lǐng)班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單，鋪被單，套枕套，放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺(tái)、門(mén)框、燈具及桌面，達(dá)到清潔無(wú)異物。檢查，核對(duì)和檢查電視頻道，檢查多功能柜的功能，檢查整個(gè)房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補(bǔ)足客用物品。離開(kāi)房間，關(guān)窗戶，檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門(mén)把手、關(guān)燈，并對(duì)大門(mén)做安全檢查。最后進(jìn)行登記，寫(xiě)好做房時(shí)間，有關(guān)消費(fèi)，損壞等情況。
其實(shí)在真正的工作中，我們學(xué)的不止這些?？头康墓ぷ魇潜容^細(xì)致的，它不容我們半點(diǎn)馬虎，白天工作，我們要定期開(kāi)例會(huì)，之后開(kāi)始一天的工作，各樓層分好工，主管向我們交代今天著重要做的事項(xiàng)，但并不代表其他基本工作就要放棄，每天的清潔是必要的。有時(shí)會(huì)有接待，有時(shí)還要盯客，有時(shí)要布置房間用于會(huì)談，等等，客房的工作很多。在上夜班時(shí)，我們要進(jìn)行查夜房，做夜床，還要滿足客人的正當(dāng)要求，如，為客人加張麻將桌，客人有帶小孩來(lái)的要加床，要上盤(pán)水果等等的事情，我們都要時(shí)刻準(zhǔn)備著。當(dāng)工作不是很忙時(shí)，我們會(huì)對(duì)自己層的物資進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)，衛(wèi)生，消防安全等方面更要時(shí)刻謹(jǐn)記。記得在十月份，我們還進(jìn)行了整個(gè)飯店的消防知識(shí)考核。因?yàn)楸环值搅吮蔽澹袝r(shí)我的任務(wù)有些重，這一層會(huì)經(jīng)常接待重要客人，無(wú)論是市委政府的客，還是公司企業(yè)的客人，我們都要做到!
實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題及解決方法
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們每個(gè)人也都遇到了不同的問(wèn)題，例如：
1.在我們飯店有位常住客t小姐!她對(duì)我們的要求就很高，五酒店，我們就要享受五待遇，為此，主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)叮囑我們要盡自己能力，做好服務(wù)，讓客感到賓至如歸。所以對(duì)我們剛來(lái)的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，更是倍加小心，細(xì)心耐心服務(wù)。對(duì)唐小姐的習(xí)慣我們也是謹(jǐn)記在心，真誠(chéng)服務(wù)!有一天晚上我和同事值夜班，t小姐讓擦皮鞋，還要立刻送回，當(dāng)我把鞋子送回去時(shí)，門(mén)上打著請(qǐng)勿打擾，接下來(lái)我陷入矛盾中，送還是不送，想了想，先打個(gè)電 話問(wèn)問(wèn)吧，回到值班室，接起電 話，問(wèn)道你好，t小姐，打擾你了，鞋子已經(jīng)幫你擦好了，現(xiàn)在要送過(guò)去嗎?t小姐也很有禮貌的說(shuō)拿過(guò)來(lái)就好，把鞋子送去的同時(shí)，我還帶去了兩個(gè)擦鞋布，這讓t小姐很高興，還說(shuō)了句辛苦了!這一局簡(jiǎn)短的話，卻是顧客對(duì)我工作的認(rèn)可。
2.有一次北五有個(gè)市委重要接待，有些領(lǐng)導(dǎo)要在房間里會(huì)談，客房部選了幾個(gè)人站位，而我也在其中，被我服務(wù)的是位和藹可親的老領(lǐng)導(dǎo)，雖說(shuō)有些緊張，但一切進(jìn)行的還好，第二天他去的時(shí)候，我看到他沒(méi)有帶自己的水杯，于是讓其他服務(wù)員就幫忙拿過(guò)來(lái)了(因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己不能走開(kāi))，老領(lǐng)導(dǎo)很高興，還在領(lǐng)班那夸獎(jiǎng)了我，這孩子不錯(cuò)啊，很細(xì)心。當(dāng)時(shí)的話還很清楚地記得。雖是一些小事，卻可以反映出大的問(wèn)題。生活中我們就要讓自己變的細(xì)心。
3.在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們經(jīng)歷了好多場(chǎng)大雪，面對(duì)這些，我們沒(méi)有落后于其他部門(mén)，起早去掃雪，十分積極。掃雪是很累的，因?yàn)開(kāi)_這邊的雪下得都很大，而且你邊掃雪雪邊下，就好像在跟你開(kāi)玩笑，可我們的身影還是出現(xiàn)在風(fēng)雪中，為了給我們鼓勁，主管拿來(lái)了數(shù)碼相機(jī)，給我們找了點(diǎn)樂(lè)子，雪掃完了，我們的歡樂(lè)也留下來(lái)了!
4.在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我接觸到了好多外賓，這是我感受到我的外語(yǔ)水平還有待于提高，所以，我找來(lái)了旅游酒店英語(yǔ)類的書(shū)籍，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，還讓朋友教了幾句常用的韓語(yǔ)和日語(yǔ)，因?yàn)開(kāi)_這邊韓國(guó)人和日本人也是很多的。
實(shí)習(xí)總結(jié)
四個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，20__年1月1號(hào)，我們又一次坐上了景區(qū)專線車，但這次卻是要回到學(xué)校，繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)，結(jié)束這一次的實(shí)習(xí)。清晨，我們拎著行李擠在車上，天又一次重復(fù)了我們剛來(lái)實(shí)習(xí)的情景，又下雨了，這是我們的心情卻是傷感的，主管，領(lǐng)班來(lái)送我們，我們眼里有了淚水，她們一樣，畢竟在一起生活了四個(gè)月之多，我們之間也有了感情，我們互相道著別回去好好學(xué)習(xí)，記得回來(lái)看大家，一句句話語(yǔ)流露著真情，流露著不舍與惜別!
四個(gè)月里讓我感觸頗多，熟悉了酒店的基本機(jī)構(gòu)，及每個(gè)工作機(jī)構(gòu)的基本工作流程。通過(guò)自己的努力實(shí)習(xí)自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識(shí)，在實(shí)際中提高自己對(duì)管理的理解和感悟，為以后的工作打下基礎(chǔ)，學(xué)會(huì)如何做人，在實(shí)際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)，學(xué)會(huì)如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見(jiàn)解和收獲，不能太放縱自己，要學(xué)會(huì)和同事之間好好的相處，找好自己的定位，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實(shí)工作，只有這樣才會(huì)得到別人的認(rèn)可和稱贊的!當(dāng)然不止這些，學(xué)習(xí)時(shí)無(wú)止境的，社會(huì)在發(fā)展，我也要時(shí)刻給自己加油，補(bǔ)充能量，爭(zhēng)取在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，為自己占有一席之地，打下強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
最后，感謝自己的輔導(dǎo)老師，帶隊(duì)老師以及曾經(jīng)幫助過(guò)我的實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和朋友。
一、實(shí)習(xí)目的
了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2011年7月5號(hào)——2011年1月5號(hào)
三、實(shí)習(xí)單位概況
四、實(shí)習(xí)崗位
用餐區(qū)服務(wù)、
五、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
首先是人事部對(duì)我們實(shí)習(xí)生及新來(lái)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過(guò)培訓(xùn)我們懂得了1的歷史與未來(lái)的愿景，懂得了1是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門(mén)報(bào)到。
主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲(chǔ)存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺(jué)得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班，把早餐的檔開(kāi)好。一開(kāi)始每天都是一種逃避的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，責(zé)任感也是極其的缺乏?？Х葟d的對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來(lái)的盤(pán)子收走。這樣的工作每天重復(fù)著，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。
六、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與收獲
我之前選了旅游管理這個(gè)專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會(huì)上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機(jī)會(huì)一定要去五酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無(wú)激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。對(duì)于學(xué)習(xí)完全失去了激情，對(duì)于未來(lái)充滿著迷茫。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺(jué)回到寢室也是睡覺(jué)，這一天基本上是睡覺(jué)度過(guò)。自己雖然知道自己這樣去度過(guò)大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無(wú)所有。每天都想著，我從明天開(kāi)始一定好好學(xué)習(xí)，每天充滿著活力去過(guò)好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)?，F(xiàn)在想來(lái)原因就是缺乏行動(dòng)和不自信。不自信自己的努力真的會(huì)帶來(lái)改變，不相信自己通過(guò)努力就會(huì)比別人優(yōu)秀。
我在浦西洲際酒店實(shí)習(xí)有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的，這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)了自我，這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來(lái)，這段經(jīng)歷讓我對(duì)于未來(lái)更加充滿了一份信心。我覺(jué)得原因是很多的，首先我把在學(xué)校對(duì)于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來(lái)。在學(xué)校時(shí)因?yàn)閷?duì)于課程沒(méi)有興趣所以就想以后不從事酒店業(yè)，一開(kāi)始心態(tài)就不對(duì)，認(rèn)為實(shí)習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。我所實(shí)習(xí)的目的只是為了能夠順利及時(shí)的拿到一個(gè)畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個(gè)看重畢業(yè)證的一個(gè)人，所以就想怎么能夠把這六個(gè)月舒服的“混”過(guò)去。感謝上天讓我來(lái)到了ecco，這是一個(gè)不允許任何員工在工作期間“混”的部門(mén)。也是這個(gè)“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個(gè)主要原因。每天腦袋想的是怎么找個(gè)時(shí)間去偷懶，怎么偷懶不會(huì)被發(fā)覺(jué)。殊不知我們部門(mén)的人個(gè)個(gè)是精英，根本不會(huì)讓我有任何偷懶的機(jī)會(huì)。我記得每天經(jīng)理來(lái)上班就會(huì)問(wèn)ricky(譚佩)在哪里，我還記得我們部門(mén)的hostess經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺(tái)。我逃離吧臺(tái)一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個(gè)性還沒(méi)有從學(xué)生時(shí)代裝換成一個(gè)職場(chǎng)人員的性格。學(xué)生時(shí)代喜歡特立獨(dú)行，不喜歡別人對(duì)自己過(guò)多的干預(yù)。所以一開(kāi)始很不適應(yīng)，比如自己做錯(cuò)事了，經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣，說(shuō)話的語(yǔ)氣也很不友好，然而在家里或者是學(xué)校做錯(cuò)了事情，不會(huì)有人這般來(lái)對(duì)我，覺(jué)得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了。所以不想和他們接觸，不想和他們說(shuō)話。自己幼稚的想著為什么他們會(huì)那么的兇。后來(lái)這樣進(jìn)行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài)，一上班就想著要下班，這樣一個(gè)我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計(jì)每個(gè)人都可以知道這會(huì)是怎么樣一個(gè)印象。
在一次餐廳的盤(pán)點(diǎn)上，由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個(gè)錯(cuò)誤。這個(gè)錯(cuò)誤在經(jīng)理眼中是不可原諒了。也是這個(gè)錯(cuò)誤讓經(jīng)理對(duì)我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因?yàn)檫@一次從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對(duì)我講了他對(duì)我的看法或者是經(jīng)驗(yàn)之談吧，他說(shuō)：“一個(gè)人在別人眼中的看法是從你所說(shuō)出來(lái)的話和你所做出來(lái)的事而得出來(lái)的，我覺(jué)得你說(shuō)話過(guò)于自信，這跟你的能力很不相符。希望你以后說(shuō)話之前先想一下自己的能力，要說(shuō)出和自己能力相符的話?！?/p>
幸運(yùn)的是我從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到自助餐服務(wù)員，是一個(gè)特別嚴(yán)厲的員工來(lái)教我。我是不能在他面前做錯(cuò)一點(diǎn)事的，否則就會(huì)挨罵。剛開(kāi)始經(jīng)常被他罵，心里會(huì)有一點(diǎn)不好受。由于前車之鑒，我并沒(méi)有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我，還會(huì)教我下次怎么做，或者告訴我的缺點(diǎn)在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西，比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見(jiàn)賢思齊，壞的東西自身對(duì)比一下，有著改之無(wú)則加勉。隨著時(shí)間的拉長(zhǎng)，我學(xué)的東西越來(lái)越多，我對(duì)于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門(mén)所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來(lái)的那個(gè)ricky更加優(yōu)秀。同時(shí)我也得感謝自己，感謝自己能夠堅(jiān)持，感謝自己能夠正確的認(rèn)識(shí)別人對(duì)我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中別人對(duì)我的指責(zé)。
半年的實(shí)習(xí)畫(huà)上句號(hào)，這段的實(shí)習(xí)，我得到了的鍛煉，實(shí)習(xí)的過(guò)程也使我從學(xué)生到在邁出社會(huì)時(shí)歷經(jīng)的過(guò)渡，為了自身的獨(dú)立，為了知識(shí)的運(yùn)用能力，為以后正式踏出社會(huì)奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)，更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)。在一次與某經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)要求服務(wù)員有著向客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，應(yīng)該對(duì)的同事也同樣的意識(shí)?！笔前?，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地社會(huì)。
我以能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲，每天都在幫助別人，而客人在這里得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財(cái)富人生。未必會(huì)有大筆的金錢(qián)，但也不會(huì)貧窮，富有智慧、富有信息，富有責(zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠(chéng)和信譽(yù)，當(dāng)然還有富有愛(ài)的家庭，所有的這一切才構(gòu)成了我將來(lái)的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在為別人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，雖然我今后不一定還會(huì)從事酒店業(yè)，但是在浦西洲際酒店的實(shí)習(xí)將是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)在想來(lái)經(jīng)理和老員工的包公臉和嚴(yán)厲到?jīng)]有人情的話語(yǔ)是對(duì)的，在上海這么一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境，只有絕對(duì)的優(yōu)秀才能有立足之地，想要優(yōu)秀你必須不能犯錯(cuò)誤。一煩錯(cuò)誤你就可能被淘汰出局。這段經(jīng)歷是值得我去回味的，為我今后的工作將能帶來(lái)很大的幫助。
一 實(shí)習(xí)的目的
我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，感到受益匪淺。通過(guò)此次實(shí)踐，我明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會(huì)，接觸社會(huì)，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力。通過(guò)參加主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)我綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉社會(huì)交際能力、應(yīng)變能力，獲得實(shí)際旅游業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二 實(shí)習(xí)時(shí)間：20年7月——12月
三 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：昆明市
四 實(shí)習(xí)的內(nèi)容
我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作，有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語(yǔ)調(diào)高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺(tái)，我就再次將左手舉起并歡快地說(shuō)：樂(lè)意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。接下來(lái)是向顧客推薦餐廳熱門(mén)套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長(zhǎng)為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢(qián)幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的流程看似簡(jiǎn)單，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來(lái)是需要一定技巧的。因?yàn)?，畢竟顧客沒(méi)有快速點(diǎn)餐的意識(shí)也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長(zhǎng)，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營(yíng)運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過(guò)三分鐘，以避免顧客長(zhǎng)時(shí)間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒(méi)有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺(tái)的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因?yàn)轱嬃衔坏臅r(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單，提醒速度太慢，這時(shí)經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過(guò)程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺(tái)衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔，補(bǔ)全柜臺(tái)紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見(jiàn)，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過(guò)全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng)造出來(lái)的。
二 崗位實(shí)踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長(zhǎng)，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對(duì)話，細(xì)心解釋同樣的問(wèn)題，做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無(wú)法喘息，身體的勞累使我有時(shí)面對(duì)顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí)，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營(yíng)運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅(jiān)持下來(lái)了，我也努力讓自己做到。于是，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng)，還有顧客們對(duì)我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三 實(shí)踐的體會(huì)
忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說(shuō)，社會(huì)就是這樣真實(shí)，社會(huì)不會(huì)把你寵著，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò)，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關(guān)系 麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛(ài)搭理不熟的人，比較自傲?，F(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會(huì)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無(wú)法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
積極主動(dòng)地做事 繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對(duì)有利于自己找到工作中的樂(lè)趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來(lái)了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂(lè)過(guò)得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過(guò)得很快。
自制 不要將個(gè)人情緒帶到工作上來(lái)。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來(lái)快樂(lè)，快樂(lè)地工作你會(huì)有意想不到的收獲。
提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力 我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請(qǐng)教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛(ài)請(qǐng)教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題。并且不可不懂裝懂，否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)重。
管理者的管理 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說(shuō)：要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)心都是前提。
賺錢(qián)的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì)到賺錢(qián)的不易?；ㄥX(qián)容易賺錢(qián)難。今后，我會(huì)珍惜每一分每一角，體會(huì)父母的辛酸。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的誘惑。
在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的地區(qū)謀求發(fā)展是跨國(guó)公司迫切的愿望，而中國(guó)是極少數(shù)以較高速度保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展中國(guó)家。盡管遭到東南亞金融風(fēng)暴的打擊，但亞太地區(qū)成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中心這一特征并未因此而改變，在這個(gè)新的中心中，經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持高增長(zhǎng)率。自1992年以來(lái)就是的發(fā)展中國(guó)家外資吸收國(guó)并在世界上也成為僅次于美國(guó)的第二大外資吸收國(guó)的中國(guó)，對(duì)任何謀求利潤(rùn)增長(zhǎng)的跨國(guó)公司都產(chǎn)生了難以抵御的誘惑。
中國(guó)廣闊的市場(chǎng)，潛在的、巨大的購(gòu)買(mǎi)力。
中國(guó)本身就是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，12億之眾的人民購(gòu)買(mǎi)力有極大的提高。但是，在某些行業(yè)，中國(guó)的技術(shù)水平、制造水平等與先進(jìn)國(guó)家相比還有較大的差距，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求還不能很好的滿足，潛在的需求還有待挖掘。有市場(chǎng)可開(kāi)發(fā)的地方就有利可圖，不少大型跨國(guó)公司就是奔中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)而來(lái)。如目前中國(guó)的外商投資企業(yè)，總投資己達(dá)34億美元的摩托羅拉公司宣布，未來(lái)將把在中國(guó)的投資提高到100億美元。電腦制造商戴爾公司決定把東南亞某國(guó)的生產(chǎn)廠搬到中國(guó)來(lái)。
中國(guó)軟、硬投資環(huán)境不斷改善和優(yōu)化。
之所以越來(lái)越多的跨國(guó)公司選擇中國(guó)進(jìn)行直接投資，還因?yàn)?978年以來(lái)，中國(guó)吸引國(guó)外投資的軟、硬環(huán)境有了極大的改善。在硬環(huán)境方面，中國(guó)正加緊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在軟環(huán)境方面，中國(guó)更是做了不懈努力，在涉外經(jīng)貿(mào)投資活動(dòng)方面已經(jīng)形成了一套比較完備的法律體系。對(duì)跨國(guó)公司更具吸引力的是，進(jìn)入1990年代以來(lái)，中國(guó)利用外資政策由改革開(kāi)放初期靠實(shí)行稅收優(yōu)惠為主，逐步轉(zhuǎn)向開(kāi)放市場(chǎng)，降低關(guān)稅、內(nèi)外資企業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)行“國(guó)民待遇”，外資重點(diǎn)和優(yōu)惠政策轉(zhuǎn)向基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推行市場(chǎng)換技術(shù)，重點(diǎn)吸引大型跨國(guó)公司來(lái)華投資、提高國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)水平等。
中國(guó)有大量的成本低廉的勞動(dòng)力。
一般地大型跨國(guó)公司所在國(guó)都是西方發(fā)達(dá)國(guó)家，其勞動(dòng)成本都較高，因此，跨國(guó)公司在中國(guó)投資建廠，除考慮到可以避免出口產(chǎn)生的遠(yuǎn)程運(yùn)輸?shù)某杀疽约瓣P(guān)稅外，還考慮到利用中國(guó)低廉的勞動(dòng)成本，以與其產(chǎn)品的高技術(shù)含量、高品質(zhì)相得益彰，增強(qiáng)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
早期成功跨國(guó)公司的榜樣。
如果說(shuō)跨國(guó)公司在選擇直接投資地點(diǎn)時(shí)，尚有一絲顧慮的話，那么，在看到本國(guó)的先行者或他國(guó)的同行在中國(guó)市場(chǎng)上取得出色業(yè)績(jī)時(shí)，他們似乎可以預(yù)見(jiàn)到自己的前途。如快餐業(yè)中的麥當(dāng)勞和肯德基，碳酸飲料中的可口可樂(lè)與百事可樂(lè)，日化行業(yè)中的寶潔和聯(lián)合利華，感光市場(chǎng)上的柯達(dá)與富士等。
一、實(shí)習(xí)目的
了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2013年10月
三、實(shí)習(xí)單位概況
四、實(shí)習(xí)崗位
用餐區(qū)服務(wù)、
五、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
首先是人事部對(duì)我們實(shí)習(xí)生及新來(lái)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過(guò)培訓(xùn)我們懂得了1的歷史與未來(lái)的愿景，懂得了1是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門(mén)報(bào)到。
主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲(chǔ)存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺(jué)得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班，把早餐的檔開(kāi)好。一開(kāi)始每天都是一種逃避的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，責(zé)任感也是極其的缺乏?？Х葟d的對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來(lái)的盤(pán)子收走。這樣的工作每天重復(fù)著，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。
六、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與收獲
我之前選了旅游管理這個(gè)專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會(huì)上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機(jī)會(huì)一定要去五酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無(wú)激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。對(duì)于學(xué)習(xí)完全失去了激情，對(duì)于未來(lái)充滿著迷茫。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺(jué)回到寢室也是睡覺(jué)，這一天基本上是睡覺(jué)度過(guò)。自己雖然知道自己這樣去度過(guò)大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無(wú)所有。每天都想著，我從明天開(kāi)始一定好好學(xué)習(xí)，每天充滿著活力去過(guò)好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。現(xiàn)在想來(lái)原因就是缺乏行動(dòng)和不自信。不自信自己的努力真的會(huì)帶來(lái)改變，不相信自己通過(guò)努力就會(huì)比別人優(yōu)秀。
我在浦西洲際酒店實(shí)習(xí)有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的，這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)了自我，這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來(lái)，這段經(jīng)歷讓我對(duì)于未來(lái)更加充滿了一份信心。我覺(jué)得原因是很多的，首先我把在學(xué)校對(duì)于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來(lái)。在學(xué)校時(shí)因?yàn)閷?duì)于課程沒(méi)有興趣所以就想以后不從事酒店業(yè)，一開(kāi)始心態(tài)就不對(duì)，認(rèn)為實(shí)習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。我所實(shí)習(xí)的目的只是為了能夠順利及時(shí)的拿到一個(gè)畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個(gè)看重畢業(yè)證的一個(gè)人，所以就想怎么能夠把這六個(gè)月舒服的“混”過(guò)去。感謝上天讓我來(lái)到了ecco，這是一個(gè)不允許任何員工在工作期間“混”的部門(mén)。也是這個(gè)“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個(gè)主要原因。每天腦袋想的是怎么找個(gè)時(shí)間去偷懶，怎么偷懶不會(huì)被發(fā)覺(jué)。殊不知我們部門(mén)的人個(gè)個(gè)是精英，根本不會(huì)讓我有任何偷懶的機(jī)會(huì)。我記得每天經(jīng)理來(lái)上班就會(huì)問(wèn)ricky(譚佩)在哪里，我還記得我們部門(mén)的hostess經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺(tái)。我逃離吧臺(tái)一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個(gè)性還沒(méi)有從學(xué)生時(shí)代裝換成一個(gè)職場(chǎng)人員的性格。學(xué)生時(shí)代喜歡特立獨(dú)行，不喜歡別人對(duì)自己過(guò)多的干預(yù)。所以一開(kāi)始很不適應(yīng)，比如自己做錯(cuò)事了，經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣，說(shuō)話的語(yǔ)氣也很不友好，然而在家里或者是學(xué)校做錯(cuò)了事情，不會(huì)有人這般來(lái)對(duì)我，覺(jué)得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了。所以不想和他們接觸，不想和他們說(shuō)話。自己幼稚的想著為什么他們會(huì)那么的兇。后來(lái)這樣進(jìn)行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài)，一上班就想著要下班，這樣一個(gè)在一次餐廳的盤(pán)點(diǎn)上，由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個(gè)錯(cuò)誤。這個(gè)錯(cuò)誤在經(jīng)理眼中是不可原諒了。也是這個(gè)錯(cuò)誤讓經(jīng)理對(duì)我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因?yàn)檫@一次從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對(duì)我講了他對(duì)我的看法或者是經(jīng)驗(yàn)之談吧，他說(shuō)：“一個(gè)人在別人眼中的看法是從你所說(shuō)出來(lái)的話和你所做出來(lái)的事而得出來(lái)的，我覺(jué)得你說(shuō)話過(guò)于自信，這跟你的能力很不相符。希望你以后說(shuō)話之前先想一下自己的能力，要說(shuō)出和自己能力相符的話?！?/p>
幸運(yùn)的是我從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到自助餐服務(wù)員，是一個(gè)特別嚴(yán)厲的員工來(lái)教我。我是不能在他面前做錯(cuò)一點(diǎn)事的，否則就會(huì)挨罵。剛開(kāi)始經(jīng)常被他罵，心里會(huì)有一點(diǎn)不好受。由于前車之鑒，我并沒(méi)有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我，還會(huì)教我下次怎么做，或者告訴我的缺點(diǎn)在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西，比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見(jiàn)賢思齊，壞的東西自身對(duì)比一下，有著改之無(wú)則加勉。隨著時(shí)間的拉長(zhǎng)，我學(xué)的東西越來(lái)越多，我對(duì)于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門(mén)所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來(lái)的那個(gè)ricky更加優(yōu)秀。同時(shí)我也得感謝自己，感謝自己能夠堅(jiān)持，感謝自己能夠正確的認(rèn)識(shí)別人對(duì)我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中別人對(duì)我的指責(zé)。
半年的實(shí)習(xí)畫(huà)上句號(hào)，這段的實(shí)習(xí)，我得到了的鍛煉，實(shí)習(xí)的過(guò)程也使我從學(xué)生到在邁出社會(huì)時(shí)歷經(jīng)的過(guò)渡，為了自身的獨(dú)立，為了知識(shí)的運(yùn)用能力，為以后正式踏出社會(huì)奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)，更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)。在一次與某經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)要求服務(wù)員有著向客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，應(yīng)該對(duì)的同事也同樣的意識(shí)?！笔前。@才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地社會(huì)。
我以能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲，每天都在幫助別人，而客人在這里得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財(cái)富人生。未必會(huì)有大筆的金錢(qián)，但也不會(huì)貧窮，富有智慧、富有信息，富有責(zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠(chéng)和信譽(yù)，當(dāng)然還有富有愛(ài)的家庭，所有的這一切才構(gòu)成了我將來(lái)的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在為別人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，雖然我今后不一定還會(huì)從事酒店業(yè)，但是在浦西洲際酒店的實(shí)習(xí)將是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)在想來(lái)經(jīng)理和老員工的包公臉和嚴(yán)厲到?jīng)]有人情的話語(yǔ)是對(duì)的，在上海這么一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境，只有絕對(duì)的優(yōu)秀才能有立足之地，想要優(yōu)秀你必須不能犯錯(cuò)誤。一煩錯(cuò)誤你就可能被淘汰出局。這段經(jīng)歷是值得我去回味的，為我今后的工作將能帶來(lái)很大的幫助。
我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計(jì)每個(gè)人都可以知道這會(huì)是怎么樣一個(gè)印象。
照學(xué)校的要求，我在浙江省溫州市瑞安市名家美食莊園進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。名家美食莊園是一家以吃飯為主，喝酒為輔的餐飲場(chǎng)所。
在這里，我成功地應(yīng)聘了傳菜員。傳菜員，顧名思義，就是將做好的菜送到每個(gè)餐桌上。這是我第一次打工，感慨頗多。在這了做傳菜員，也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。下面是我的切身感受。
這里工作是上午9點(diǎn)上班，工作到中午1點(diǎn)下班。下午4點(diǎn)上班，晚上9點(diǎn)下班。工作量有點(diǎn)大，一站就要站幾個(gè)小時(shí)，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，一天下來(lái)腿都麻得受不了?，F(xiàn)在想起來(lái)，我能堅(jiān)持下來(lái)，真的感覺(jué)很欣慰。剛開(kāi)始去，大家把我當(dāng)新人看待，有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關(guān)系，能自己做的事情盡量自己完成，在完成自己的工作之余，盡量幫助同事。如在下班之后，主動(dòng)幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任，在實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，老板娘對(duì)我說(shuō)很是舍不得我走。有一次生病期間，另外一個(gè)傳菜員主動(dòng)代替我值班，讓我很感動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)，還是不虛此行的。
我也了解到，學(xué)校與社會(huì)有太多的 不同之處，要真正融入社會(huì)，只有親自進(jìn)入社會(huì)才行，因?yàn)樯鐣?huì)很豐富，但同時(shí)也 很復(fù)雜，不是我們能想象得到的。如果親自進(jìn)入社會(huì)，我們看到的永遠(yuǎn)只是表面現(xiàn)象，怎么能了解社會(huì)的實(shí)質(zhì)呢?這就是學(xué)校要求我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的真正意思所在。以下是我的看法。
首先，我認(rèn)識(shí)到，做一個(gè)其實(shí)并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦。聽(tīng)同事說(shuō)，酒店剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，老板娘一個(gè)人早上6點(diǎn)多就來(lái)到酒店，檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買(mǎi)所缺的菜。晚上11點(diǎn)半才會(huì)給自己下班，一直要等到所有的顧客走完，所有的東西都收拾好，才會(huì)回家。即使是現(xiàn)在，老板娘也是比我們上班早，比我們下班晚，辛苦不言而喻。 當(dāng)然她做的當(dāng)然不止這些，她要了解市場(chǎng)行情，推銷自己的酒店，還要處理好各種社會(huì)關(guān)系，工商、稅務(wù)、衛(wèi)生，樣樣需要打理好!還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作，而不是“薪甘情愿”地工作，那樣工作沒(méi)積極性，要讓員工真正的去味自己的工作負(fù)責(zé)，而不是敷衍了事，這其實(shí)很難控制，因?yàn)橹鞴芸偸潜瓤陀^難控制。我覺(jué)得老板娘總體做的很好，但仍有不足之處，不然怎么會(huì)有一些員工離開(kāi)呢?所以需要改進(jìn)。比如，在食宿上，條件確實(shí)不怎么樣的，我想如果能夠改進(jìn)一些，那么員工的積極性肯定能夠大大的提高，就會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作。從老板娘那里，我知道了，要想成功，要想飛得更高，走的更遠(yuǎn)，就要求我們要做得更好，更加努力，付出常人所做不到的汗水。還要有敏銳的目光和開(kāi)闊的視野。
還有，作為一個(gè)暑期工，又是一個(gè)人到離家這么遠(yuǎn)的地方，一開(kāi)始我擔(dān)心那里的長(zhǎng)期工和本地人會(huì)欺負(fù)我。害怕與他們處理不好關(guān)系，害怕他們會(huì)嘲笑我是書(shū)呆子，不屑于與我交往。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護(hù)，不要太相信別人，不然很容易被騙。經(jīng)過(guò)幾天的適應(yīng)，我了解到，外面的人有好有壞，不能一概而論。者就需要我們有一雙雪亮的眼睛，能夠正確地分辨人心。有一個(gè)同事人就特別好，剛?cè)サ臅r(shí)候他就護(hù)著我，告訴其他同事不要欺負(fù)我，我特別感動(dòng)。我很小心的處理與同事、與老板娘的關(guān)系。只要你真心去交往，別人是不會(huì)傷害你的。同時(shí)，我也深深體會(huì)到了“三人行，必有我?guī)熝伞边@句話。我家在北方，與那里有太多的不同。有好多種的魚(yú)和植物我都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。沒(méi)當(dāng)我對(duì)這些東西感到好奇的時(shí)候，我同事總是很耐心的向我解釋，告訴我它們的種類和作用。讓我感到最神奇的是有一種魚(yú)，長(zhǎng)了很多的牙齒，有一側(cè)沒(méi)有眼睛，而在它的頭頂上長(zhǎng)出了一只眼睛，以前從未見(jiàn)過(guò)。
我體會(huì)到了錢(qián)的來(lái)之不易。以前，錢(qián)沒(méi)了就是直接向父母要，沒(méi)想過(guò)珍惜父母的勞動(dòng)成果。只有親身經(jīng)歷過(guò)，才能真正明白勞動(dòng)的不易。每當(dāng)我工作中遇到不順利的事情和感到不堅(jiān)持不下去的時(shí)候，我就告訴自己，我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和所有的一切，都是父母用汗水換來(lái)的。最終，我成功地完成了這次實(shí)踐活動(dòng)。
我還學(xué)到了很多有用的知識(shí)，廚師就教過(guò)我很多做菜的技巧，告訴我什么時(shí)候該大火，什么時(shí)候該小火，什么時(shí)候該放佐料，什么時(shí)候菜會(huì)熟。回家之后，我還特意給父母做了一頓飯，他們很開(kāi)心，夸獎(jiǎng)我會(huì)做飯了。
還有，我知道無(wú)論在任何時(shí)候都要自尊。當(dāng)有人欺負(fù)你的時(shí)候，不能一味的忍讓。當(dāng)他們做得太過(guò)分的時(shí)候，要堅(jiān)決的回?fù)?。雖說(shuō)顧客是上帝，但總有那么一類人，仗著自己有那么一點(diǎn)錢(qián)來(lái)折騰別人，顯然是不對(duì)的了?？吹接袀€(gè)當(dāng)服務(wù)員的小姑娘被氣得哭了的時(shí)候，我就找到老板娘評(píng)理，最后讓那個(gè)客人道歉。
最后，當(dāng)我拿到那薄薄的幾張鈔票的時(shí)候，我真是感慨萬(wàn)分，畢竟是我自己的勞動(dòng)成果，感覺(jué)自己的能力提高了不少，很有成就感。
總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道! 在短短一個(gè)月的打工生涯中，我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí)，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡(jiǎn)單的道理，也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機(jī)會(huì)，那么就要好好的把握!
這次打工的經(jīng)歷定將深深印在我的腦海里，接下來(lái)的日子，我一定會(huì)努力爭(zhēng)取，多鍛煉，不斷自我提高，挑戰(zhàn)自我!相信這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)會(huì)在我以后的學(xué)習(xí)起到很大的幫助。
寫(xiě)日志報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)的目的是：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理能力。
3、調(diào)查研究，找出問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和蘇寧的各種連鎖店做電腦提示，首先，電腦是我的專業(yè)，在推廣和介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還有一定的優(yōu)勢(shì)，做也會(huì)有一定的興趣!
因?yàn)檫@僅僅是接觸的開(kāi)始，所以要完成的工作就是每天到蘇寧各電器城或超市根據(jù)需要做銷售。"我們的大致過(guò)程如下：兩天作為一個(gè)單位，我們必須在工作前一天去指定的培訓(xùn)地點(diǎn)，然后明天分配每個(gè)人的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，然后在第三天來(lái)參加培訓(xùn)，交銷售報(bào)告，然后分配銷售地點(diǎn)等等。
在銷售過(guò)程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種態(tài)度對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。還需要和同事和上級(jí)一起做好工作，自動(dòng)有意識(shí)地做事，這樣才能得到大家的認(rèn)可，所以在工作的過(guò)程中也會(huì)結(jié)交很多朋友，可以說(shuō)是一種樂(lè)趣!
但我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的挑戰(zhàn)是記住每臺(tái)機(jī)器的價(jià)格，應(yīng)該有折扣，折扣后的價(jià)格，也就是說(shuō)，如果一臺(tái)機(jī)器是17英寸的顯示器，如果我變到19英寸，區(qū)別應(yīng)該是多少，但也要記住每臺(tái)機(jī)器的庫(kù)存。我認(rèn)為記住這些東西是最痛苦的!否則你必須在一本專門(mén)研究這些東西的小書(shū)中逐一核對(duì)!多麻煩啊!
實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和收獲：
在短短幾周的實(shí)習(xí)中，我確實(shí)成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，同時(shí)也看到了我自己的許多問(wèn)題。雖然不太難相信臨時(shí)晉升并不太困難，但只有當(dāng)你親自或親自意識(shí)到自己缺乏能力和知識(shí)時(shí)，你才會(huì)意識(shí)到自己的能力和知識(shí)的缺乏。實(shí)習(xí)期間，我開(kāi)闊了視野，增加了洞察力，感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，更希望在工作的各個(gè)方面積累經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
但與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如我們總是要去總公司接受培訓(xùn)，報(bào)告銷售清單，我們必須努力記住那些不同的價(jià)格和股票。"所以我想有個(gè)方法可以談點(diǎn)什么。例如，我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全整合的銷售網(wǎng)站，暫時(shí)敦促會(huì)員在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)，時(shí)間可以在線視頻培訓(xùn)。然后是全方位的維護(hù)，不管客戶要求什么價(jià)格，只要搜索，就可以很快出來(lái)，隨時(shí)更新銷售記錄，這樣銷量和庫(kù)存就可以很容易地知道了。當(dāng)然，這只是我不成熟的想法，所以我仍然希望在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不斷的研究，不斷的改進(jìn)。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己在社會(huì)上辛勤工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感受到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力地工作，互相學(xué)習(xí)，征求意見(jiàn)，不斷提高自己，并在社會(huì)中貢獻(xiàn)自己的力量。將來(lái)，無(wú)論處于什么位置，都會(huì)努力取得進(jìn)步，做一個(gè)對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
寫(xiě)日志報(bào)告篇四
1、 7月21日 星期五
進(jìn)設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)可不是一件容易的事，這樣一件復(fù)雜而有難度的事在日記里就不多說(shuō)了。終于，我進(jìn)了一家私人承包的設(shè)計(jì)院，這里只有八個(gè)人，設(shè)計(jì)院雖然不大，但聽(tīng)說(shuō)接下的工程還不少呢，每個(gè)人都有一臺(tái)電腦，和我原先想的差不多。很幸運(yùn)的是，我剛來(lái)就有地方坐，還有臺(tái)電腦用，(后來(lái)聽(tīng)同事說(shuō)，這里才走了一個(gè)搞結(jié)構(gòu)的女孩子，也是建工畢業(yè)的，考取了蘇州一所大學(xué)的研究生)正好我可以在這里lianxicad制圖，老師說(shuō)過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候要用到，從事設(shè)計(jì)這方面的工作也是必須要會(huì)使用這個(gè)制圖軟件的，但學(xué)校卻沒(méi)有開(kāi)設(shè)這門(mén)課，我很是奇怪，有時(shí)間奇怪還不如抓緊時(shí)間自學(xué)呢，我從圖書(shū)館借了一本cad教程，想利用暑假好好研究研究，現(xiàn)在看來(lái)，選擇設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)真是太明智了，有那么多老師可以問(wèn)，學(xué)起來(lái)一定比在家里一個(gè)人摸索要快多了!
2、 7月22日 星期六
昨天真是高興的太早了，我的這臺(tái)電腦老的真要掉牙了，速度慢就不說(shuō)了，最不能容忍的就是死機(jī)，這邊我才剛進(jìn)入程序，那邊鼠標(biāo)箭頭就像給萬(wàn)能膠粘住了一樣，動(dòng)彈不得，只能重新啟動(dòng)，這時(shí)候有一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了，重啟按鍵的彈簧應(yīng)該是不行了，鍵按下去就再也彈不回來(lái)了，逼得我不得不體罰這臺(tái)主機(jī)，對(duì)其大打出手，拍拍、打打、彈彈，迫使它在外力作用下回彈出來(lái)，一小時(shí)死機(jī)三回都算客氣的了，漸漸的我也掌握了重啟的技巧，現(xiàn)在死機(jī)對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是小case了除了麻煩點(diǎn)外，也沒(méi)什么，我正好可以利用它重啟的時(shí)間小小的休息一下，長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)電腦對(duì)身體和眼睛都不好，這也是長(zhǎng)期從事設(shè)計(jì)工作的.弊端啊!
3、 7月23日 星期天
今天星期天，可以不用上班了，早上睡到自然醒。前兩天因?yàn)樯习?，起的特別早，因?yàn)閷W(xué)校離上班的地方很遠(yuǎn)，要轉(zhuǎn)車才能到，我最怕坐車，會(huì)有暈車反應(yīng)，但這樣的痛苦比起難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我還是覺(jué)得很值得。每次坐車我會(huì)選擇靠前的位子坐，不舒服的時(shí)候我就想，等實(shí)習(xí)結(jié)束了，我就會(huì)用cad，會(huì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)了，一忘乎所以，注意力就被轉(zhuǎn)移，好像也就不暈車了。
4、 7月24日 星期一
我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)真的很管用，早上坐車來(lái)的時(shí)候居然沒(méi)感覺(jué)到暈車，因?yàn)槲乙宦飞隙荚谧鲋缐?mèng)，我通過(guò)一個(gè)月的設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)了cad，學(xué)會(huì)了pkpm，了解了建筑設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的大概步驟，工地也去了不少次，看見(jiàn)工人們?nèi)绾未驑?，如何綁扎鋼筋，如何支模板，如何澆筑混凝?.....想著想著就到了該下車的時(shí)候?，F(xiàn)在說(shuō)是美夢(mèng)，但我相信在不久的將來(lái)，一定會(huì)美夢(mèng)成真的。
今天，我照著那本借來(lái)的cad教程操作了幾個(gè)簡(jiǎn)單的命令，l是畫(huà)直線，e是刪除，s是拉伸，t是修剪，c是復(fù)制，m是移動(dòng)......繪圖的時(shí)候還可以設(shè)置對(duì)象捕捉的功能，用起來(lái)非常方便。這比起用手繪圖要快多了，想到上學(xué)期期末的那幾個(gè)課程設(shè)計(jì)手畫(huà)的圖，花了我多少時(shí)間啊，從早到晚不停的畫(huà)，拿到電腦上，一個(gè)小時(shí)可以當(dāng)一天來(lái)用。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了，只有通過(guò)手繪圖才能加深對(duì)那些細(xì)部的理解和認(rèn)識(shí)，為cad制圖打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、 7月25日 星期二
這里的每一個(gè)人畫(huà)圖的速度都相當(dāng)快，我站在旁邊看得時(shí)候，往往是沒(méi)看到他們敲擊任何命令，只聽(tīng)到劈里啪啦的鍵盤(pán)聲和滴滴的鼠標(biāo)點(diǎn)擊聲，圖形就很快的chulai了，而我卻連他們的畫(huà)圖思路都還沒(méi)看明白。這個(gè)辦公室里唯一做結(jié)構(gòu)的居然是我?guī)熜?，建工學(xué)院畢業(yè)的，這就好辦了，既然是校友，我就沒(méi)什么不好意思的了，不懂的經(jīng)常去問(wèn)他，他人很好，只要他會(huì)的都告訴我。當(dāng)然，在他們忙得時(shí)候我不會(huì)去妨礙他們的工作，我一般都會(huì)把不懂的問(wèn)題先記下等到他們誰(shuí)有空的時(shí)候，就拿去問(wèn)個(gè)明白，畫(huà)圖的問(wèn)題是逮到誰(shuí)就問(wèn)誰(shuí)，結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題當(dāng)然就要問(wèn)師兄了。師兄說(shuō)做結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般最常用的就是pkpm軟件了，還有tsst和探索者，這些軟件等到我們做畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候都會(huì)用到，但是學(xué)校卻不一定會(huì)開(kāi)設(shè)這些軟件應(yīng)用課，所以先接觸和了解這些軟件對(duì)將來(lái)的學(xué)習(xí)是很有幫助的。
師兄還借了幾本書(shū)給我看，都是關(guān)于這些軟件的教程。
6、 7月26日 星期三
上午看了一會(huì)pkpm教程，這本書(shū)介紹的是pmcad的基本功能及操作方法。pmcad軟件采用人機(jī)交互方式，引導(dǎo)用戶逐層地布置各層平面和各層樓面，再輸入層高就建立起一套描述建筑物整體結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)。它具有較強(qiáng)的荷載統(tǒng)計(jì)和傳導(dǎo)計(jì)算功能，除計(jì)算結(jié)構(gòu)自重外，還自動(dòng)完成從樓板到次梁，從次梁到主梁，從主梁到承重的柱墻，再?gòu)纳喜拷Y(jié)構(gòu)傳到基礎(chǔ)的全部計(jì)算，加上局部的外加荷載，pmcad可方便地建立整棟建筑的荷載數(shù)據(jù)。
看了書(shū)我才知道原來(lái) pkpm不僅是關(guān)于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的軟件，它還可以進(jìn)行特種結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)備、概預(yù)算和鋼結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，我太敬佩那些研究開(kāi)發(fā)這套軟件的工程師們了，把繁瑣的設(shè)計(jì)過(guò)程編入程序，只需輸入幾個(gè)數(shù)據(jù)，結(jié)論就可以出來(lái)，甚至連過(guò)程和圖都可以顯示出來(lái)，他們真是太了不起了!不過(guò)師兄說(shuō)，雖然輸數(shù)據(jù)是很簡(jiǎn)單，結(jié)果立刻就可以出來(lái)，但這畢竟是電腦，程序也是有不完善的地方，最后的結(jié)果還是要憑工程師經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷是否合理和準(zhǔn)確，往往還是要進(jìn)行一些修改的，做設(shè)計(jì)是不能完全依賴你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)日記 這些軟件的，它們只是起著輔助的作用，所以在學(xué)校里的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是很重要的，我們也必須清楚的知道設(shè)計(jì)的每一步是怎么做的，為什么這么做，有多少種方法，每種方法又適用于什么情況?？磥?lái)設(shè)計(jì)并沒(méi)有我想像中那么簡(jiǎn)單，還要加倍努力啊!
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寫(xiě)日志報(bào)告篇五
所在實(shí)習(xí)單位所屬項(xiàng)目為高速公路，但本合同段主要以橋梁工程為主；此公路的建成給人類的生活以及運(yùn)輸帶來(lái)極大的方便。在這里實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月了，也學(xué)到了不少東西。橋梁工程極其重要，關(guān)系著人民的安危，百年大計(jì)、安全第一。所以它的質(zhì)量與技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)非常之高。要求也十分嚴(yán)格。
第一次到施工單位實(shí)習(xí)，有些事情還是不是很適應(yīng)，與學(xué)校的生活方式既然不同；但每個(gè)人都有第一次經(jīng)歷，慢慢適應(yīng)?；仡檭蓚€(gè)多月以來(lái)，有酸、甜、苦、辣；可謂是嘗試了人生的五味瓶。實(shí)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生與現(xiàn)實(shí)的狀況極其重要而且實(shí)用，實(shí)習(xí)生活使得我們逐漸地把在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題相結(jié)合起來(lái)；讓我慢慢地褪去了學(xué)生時(shí)代的浮躁與天真。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也使我在社會(huì)中獨(dú)立成長(zhǎng)，在自己承擔(dān)責(zé)任上邁出了重要的一步。
本標(biāo)段為xx省xx-x至xx縣高速公路第10合同段，位于xx市xx縣境內(nèi)，起于xx縣xx鄉(xiāng)k35+940與第9合同段相接，順xx江左岸、xx鐵路下方山坡展線，分別設(shè)置1號(hào)、2號(hào)大橋，經(jīng)xx設(shè)置xx大橋（連續(xù)剛構(gòu)橋）跨越深溝后，到達(dá)本合同段終點(diǎn)xx村k37+710與第11合同段相接。
本合同段線路長(zhǎng)1.77km，主要工程為橋梁工程與路基土石方。路基工程全長(zhǎng)410m，挖方14.3778萬(wàn)m3，填方12676m3；橋梁工程為：xx1號(hào)大橋（11×40mt梁)446.16m，馬蹄心2號(hào)大橋（7×30+50+11×30mt梁)607.92m，新寨大橋(70+120+70）+40t梁）305.92m。
橋梁設(shè)計(jì)：下部結(jié)構(gòu)為柱式臺(tái)配樁基儲(chǔ)柱式墩（空心墩）配樁基礎(chǔ)；上部結(jié)構(gòu)為t梁+連續(xù)剛構(gòu)（xx1#、2#大橋?yàn)檫B續(xù)t梁，xx大橋?yàn)楹?jiǎn)支t梁+連續(xù)剛構(gòu)）。
我在這實(shí)習(xí)主要是測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理、內(nèi)業(yè)計(jì)量資料管理。雖然在學(xué)校有儀器與實(shí)驗(yàn)室，但那些都是固定的，根本學(xué)不到多少東西，現(xiàn)在有了這樣一個(gè)展示自己的平臺(tái)，我一定要把握好。每一次的收獲都是自己付出后所得到的回報(bào)，只有靠勤奮、努力，才能更好的收獲。
在這短暫的時(shí)間里，讓我明白了許多。在工程的水文地質(zhì)方面有了一些的了解。本線路不良地質(zhì)現(xiàn)象較發(fā)育，主要有不穩(wěn)定邊坡、巖溶、滑坡、巖錐等。在這樣艱難的條件下，施工便道很難修建。
正是這樣的環(huán)境條件，讓我學(xué)到了在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)。在處事方面，懂得了許多，學(xué)會(huì)了怎樣去協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間，與架子隊(duì)、協(xié)作隊(duì)之間的協(xié)調(diào)工作。
自己所學(xué)的鐵道工程技術(shù)，在學(xué)校學(xué)習(xí)測(cè)量工作；在學(xué)校時(shí)，測(cè)量都十分簡(jiǎn)單。放樣直接有現(xiàn)成的坐標(biāo)。沒(méi)有復(fù)雜的工序，但在現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量，現(xiàn)場(chǎng)坐標(biāo)計(jì)算，所用的`全站儀與學(xué)校所用的有所區(qū)別。在這短暫的時(shí)間里，測(cè)量主要是立鏡，現(xiàn)在比以前在學(xué)校的時(shí)候快了許多；也不需要卷尺那么復(fù)雜。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理也讓我學(xué)到了許多的東西，現(xiàn)場(chǎng)豎直度的控制、軸線偏差等；混凝土的強(qiáng)度等級(jí)、塌落度、和易性；掌握了各等級(jí)混凝土的配合比。學(xué)會(huì)了張拉的計(jì)算與范圍。
了解了橋梁補(bǔ)強(qiáng)加固的常用方法：
（1）增大截面面積加固法。
該方法通過(guò)增大原構(gòu)件截面面積并增配鋼筋等方式提高結(jié)構(gòu)的承載能力和剛度。
（2）混凝土表面缺陷修復(fù)：
利用樹(shù)脂膠、環(huán)氧砂漿等對(duì)表面缺陷部位進(jìn)行封閉、灌注、壓注，以防止鋼筋銹蝕、混凝土老化，增強(qiáng)結(jié)構(gòu)耐久性。
在這次短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了許多，從我接觸的每一個(gè)人身上學(xué)到了許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通，以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，是我與別人對(duì)話不會(huì)應(yīng)變。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)娶耐心、虛心地接受。
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寫(xiě)日志報(bào)告篇六
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實(shí)習(xí)之前，我對(duì)金工實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)只局限于它是個(gè)非常講究手工操作的科目，然而現(xiàn)在，我對(duì)金工實(shí)習(xí)有了更深一步的了解。實(shí)習(xí)之前，我對(duì)金工實(shí)習(xí)充滿了好奇，也充滿了期待。終于，我們來(lái)到了此次實(shí)習(xí)基地--華南理工大學(xué)工業(yè)培訓(xùn)中心。我們的第一節(jié)課是工業(yè)生產(chǎn)安全教育，這節(jié)課后我們內(nèi)心的興奮消失得無(wú)影無(wú)蹤，而心里卻是一絲絲的恐懼與緊張?？墒墙?jīng)過(guò)了七天貨真價(jià)實(shí)的金工實(shí)習(xí)以后，我們釋然：其實(shí)金工實(shí)習(xí)也不是我們想象中那么危險(xiǎn)的。這幾天的實(shí)習(xí)雖然沒(méi)有特別累人的工種，但是我們還是接觸到了像刨工、鉗工、車工、銑工這些古老的工種。我們雖然由于工作緣故弄得滿身臭汗，但是當(dāng)完成一件零件的時(shí)候，內(nèi)心的激動(dòng)是無(wú)法言喻的，看著自己親手完成的小工件，好像所有付出都是值得的?？粗约和瓿傻男×慵?，雖然不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有那么精細(xì)復(fù)雜，只是簡(jiǎn)單的長(zhǎng)方體、圓柱體而已，但是我還是會(huì)珍藏他們的`，因?yàn)樗鼈兇淼氖俏覍W(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程，我的一段成長(zhǎng)歷程，還有那一段美好而難忘的回憶。
刨工（2月21日）刨工是我們實(shí)習(xí)安排中的第一個(gè)工作。小時(shí)候接觸過(guò)做木工用的木刨，但是現(xiàn)在所用到的是機(jī)械刨工，而且對(duì)象是一塊鐵塊，這讓我產(chǎn)生了興趣?？催^(guò)資料以后，我們圍起來(lái)看老師講解和演示操作，原來(lái)這項(xiàng)工作雖然有了機(jī)械的幫助，也不是一件很輕松的事情。首先，一組三人合作操作牛頭刨床完成一件作品，老師所給的毛坯很粗糙，但是作品的要求是48mm28mm13mm規(guī)格的長(zhǎng)方體鐵塊。看完老師的操作，個(gè)人簡(jiǎn)歷范文我們已經(jīng)躍躍欲試了，放置墊鐵，把毛坯放上去，接著用扳手把毛坯加緊。
下一步就是對(duì)刀，對(duì)刀這工作并不是一件容易的事情，別看老師操作起來(lái)那么得嫻熟，但是這刀到了我們的手里，卻要謹(jǐn)慎處理。一番下來(lái)，也需要不少時(shí)間。但是對(duì)刀成功以后，只要調(diào)好下降的長(zhǎng)度、速度，開(kāi)動(dòng)機(jī)器，刀就會(huì)自動(dòng)刨削毛坯。也許是覺(jué)得時(shí)間很充裕，而我們又想把這工作做得完美，所以我們慢慢來(lái)，絲毫不敢馬虎。當(dāng)別人都在刨第三面的時(shí)候，我們還在為第二面精加工，說(shuō)起精加工，這道工序可不能像粗加工那么馬虎，我們都把刀口下調(diào)的距離準(zhǔn)確得調(diào)整好，力求把每一面都做平整。然而，由于我們的進(jìn)度過(guò)慢，所以我們都沒(méi)來(lái)得及加工第四面，老師就要求上交我們的作品了，我們只得把第四面粗粗地刨一遍就上交了。我們幾乎一天都是站著操作，所以覺(jué)得很累。在這次工作中，我們收獲了粗加工和精加工這兩個(gè)概念，也懂得機(jī)械刨工的操作。我反思了一下，就是與同伴的合作還不夠好，同時(shí)我們的時(shí)間觀念也不夠，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中需要得到提高。數(shù)控銑工（2月22日）
經(jīng)歷了第一天刨工的工作以后，我們對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)事故的恐懼減弱了許多，而對(duì)剩下幾天的實(shí)習(xí)充滿了期待。我們第二天的工作安排是數(shù)控銑工，老師先讓我們呆在電腦室里面學(xué)習(xí)名powermill的軟件，這款軟件和我們之前學(xué)習(xí)過(guò)的cad畫(huà)圖軟件很相像，再加上老師的一番教導(dǎo)，不用多久，我們也終于會(huì)自己在電腦上模擬出數(shù)控銑工的運(yùn)行過(guò)程。當(dāng)老師在一臺(tái)大型的機(jī)器面前教我們使用這龐然大物的時(shí)候，我們也知道我們所學(xué)習(xí)的軟件的用處，原來(lái)我們所學(xué)的軟件所生成的程序就是這機(jī)器運(yùn)行的主要指令。當(dāng)老師給我們做演示的時(shí)候，我懂了我們前面的工作的原因，原來(lái)這大型機(jī)器是用已經(jīng)編輯好的程序?qū)γ鬟M(jìn)行加工，隨著塑料屑飛濺，成品也逐漸露出他的面目，十多分鐘過(guò)去后，圓柱形銑刀終于停止了工作，原來(lái)平整的塑料塊上出現(xiàn)了一朵花。下午時(shí)候，老師給我們的任務(wù)是根據(jù)我們?cè)缟蠈W(xué)習(xí)到的操作技術(shù)，自己在電腦上完成一道作業(yè)，并且需要在電腦上模擬出來(lái)。由于有了前面的學(xué)習(xí)，我們很快就把作業(yè)給做好了。這次數(shù)控銑工實(shí)習(xí)操作的收獲挺大的，不僅見(jiàn)識(shí)了數(shù)控銑工，而且還學(xué)會(huì)了powermill軟件的操作，而且指導(dǎo)老師也非常好人，當(dāng)我們提出我們不理解的地方，他還耐心地給我們講解。
寫(xiě)日志報(bào)告篇七
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實(shí)習(xí)之前，我對(duì)金工實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)只局限于它是個(gè)非常講究手工操作的科目，然而現(xiàn)在，我對(duì)金工實(shí)習(xí)有了更深一步的了解。實(shí)習(xí)之前，我對(duì)金工實(shí)習(xí)充滿了好奇，也充滿了期待。終于，我們來(lái)到了此次實(shí)習(xí)基地--華南理工大學(xué)工業(yè)培訓(xùn)中心。我們的第一節(jié)課是工業(yè)生產(chǎn)安全教育，這節(jié)課后我們內(nèi)心的興奮消失得無(wú)影無(wú)蹤，而心里卻是一絲絲的恐懼與緊張?？墒墙?jīng)過(guò)了七天貨真價(jià)實(shí)的金工實(shí)習(xí)以后，我們釋然：其實(shí)金工實(shí)習(xí)也不是我們想象中那么危險(xiǎn)的。
這幾天的實(shí)習(xí)雖然沒(méi)有特別累人的工種，但是我們還是接觸到了像刨工、鉗工、車工、銑工這些古老的工種。我們雖然由于工作緣故弄得滿身臭汗，但是當(dāng)完成一件零件的時(shí)候，內(nèi)心的激動(dòng)是無(wú)法言喻的，看著自己親手完成的小工件，好像所有付出都是值得的?？粗约和瓿傻男×慵m然不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有那么精細(xì)復(fù)雜，只是簡(jiǎn)單的長(zhǎng)方體、圓柱體而已，但是我還是會(huì)珍藏他們的，因?yàn)樗鼈兇淼氖俏覍W(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程，我的一段成長(zhǎng)歷程，還有那一段美好而難忘的回憶。
刨工（2月21日）
刨工是我們實(shí)習(xí)安排中的第一個(gè)工作。小時(shí)候接觸過(guò)做木工用的木刨，但是現(xiàn)在所用到的是機(jī)械刨工，而且對(duì)象是一塊鐵塊，這讓我產(chǎn)生了興趣?？催^(guò)資料以后，我們圍起來(lái)看老師講解和演示操作，原來(lái)這項(xiàng)工作雖然有了機(jī)械的幫助，也不是一件很輕松的事情。首先，一組三人合作操作牛頭刨床完成一件作品，老師所給的毛坯很粗糙，但是作品的要求是48mm×28mm×13mm規(guī)格的長(zhǎng)方體鐵塊。
看完老師的操作，我們已經(jīng)躍躍欲試了，放置墊鐵，把毛坯放上去，接著用扳手把毛坯加緊。下一步就是對(duì)刀，對(duì)刀這工作并不是一件容易的事情，別看老師操作起來(lái)那么得嫻熟，但是這刀到了我們的手里，卻要謹(jǐn)慎處理。一番下來(lái)，也需要不少時(shí)間。但是對(duì)刀成功以后，只要調(diào)好下降的長(zhǎng)度、速度，開(kāi)動(dòng)機(jī)器，刀就會(huì)自動(dòng)刨削毛坯。也許是覺(jué)得時(shí)間很充裕，而我們又想把這工作做得完美，所以我們慢慢來(lái)，絲毫不敢馬虎。當(dāng)別人都在刨第三面的時(shí)候，我們還在為第二面精加工，說(shuō)起精加工，這道工序可不能像粗加工那么馬虎，我們都把刀口下調(diào)的距離準(zhǔn)確得調(diào)整好，力求把每一面都做平整。然而，由于我們的進(jìn)度過(guò)慢，所以我們都沒(méi)來(lái)得及加工第四面，老師就要求上交我們的作品了，我們只得把第四面粗粗地刨一遍就上交了。我們幾乎一天都是站著操作，所以覺(jué)得很累。在這次工作中，我們收獲了粗加工和精加工這兩個(gè)概念，也懂得機(jī)械刨工的操作。我反思了一下，就是與同伴的合作還不夠好，同時(shí)我們的時(shí)間觀念也不夠，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中需要得到提高。
數(shù)控銑工（2月22日）
經(jīng)歷了第一天刨工的工作以后，我們對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)事故的恐懼減弱了許多，而對(duì)剩下幾天的實(shí)習(xí)充滿了期待。我們第二天的工作安排是數(shù)控銑工，老師先讓我們呆在電腦室里面學(xué)習(xí)名為powermill的軟件，這款軟件和我們之前學(xué)習(xí)過(guò)的cad畫(huà)圖軟件很相像，再加上老師的一番教導(dǎo)，不用多久，我們也終于會(huì)自己在電腦上模擬出數(shù)控銑工的運(yùn)行過(guò)程。當(dāng)老師在一臺(tái)大型的機(jī)器面前教我們使用這龐然大物的時(shí)候，我們也知道我們所學(xué)習(xí)的軟件的用處，原來(lái)我們所學(xué)的軟件所生成的程序就是這機(jī)器運(yùn)行的主要指令。當(dāng)老師給我們做演示的時(shí)候，我懂了我們前面的工作的原因，原來(lái)這大型機(jī)器是用已經(jīng)編輯好的程序?qū)γ鬟M(jìn)行加工，隨著塑料屑飛濺，成品也逐漸露出他的面目，十多分鐘過(guò)去后，圓柱形銑刀終于停止了工作，原來(lái)平整的塑料塊上出現(xiàn)了一朵花。下午時(shí)候，老師給我們的任務(wù)是根據(jù)我們?cè)缟蠈W(xué)習(xí)到的操作技術(shù)，自己在電腦上完成一道作業(yè)，并且需要在電腦上模擬出來(lái)。由于有了前面的學(xué)習(xí)，我們很快就把作業(yè)給做好了。這次數(shù)控銑工實(shí)習(xí)操作的收獲挺大的，不僅見(jiàn)識(shí)了數(shù)控銑工，而且還學(xué)會(huì)了powermill軟件的操作，而且指導(dǎo)老師也非常好人，當(dāng)我們提出我們不理解的地方，他還耐心地給我們講解。
數(shù)控電火花線切割（2月23日）
我在老師給我們講課的時(shí)候我對(duì)線切割是沒(méi)有概念的，當(dāng)老師給我們操作的時(shí)候我才恍然大悟，原來(lái)這就是線切割?。〗o我們上課的老師很嚴(yán)格，當(dāng)我們都在認(rèn)真聽(tīng)課的時(shí)候，他突然一吼，把某個(gè)在開(kāi)小差的同學(xué)叫起來(lái)了，當(dāng)時(shí)是把我們震住了。其實(shí)我們學(xué)習(xí)的數(shù)控電火花線切割和數(shù)控銑工的操作也差不多，而且在電腦設(shè)計(jì)上面也是大同小異的，雖然用得軟件不是一樣。老師跟我們說(shuō)，拿到毛坯的時(shí)候，不可以急著去操作，而是應(yīng)該認(rèn)真去測(cè)量毛坯，這就給我們未來(lái)幾天的操作提出了要求。跟著老師學(xué)習(xí)新的技術(shù)，再加上之前有了功底，所以當(dāng)老師要求每個(gè)人獨(dú)立利用電腦軟件設(shè)計(jì)一個(gè)專屬于自己的圖案時(shí)候，我們都非常熟練地操作電腦。我們?cè)O(shè)計(jì)的圖案要求既有圓又有直線，同時(shí)只能是外切，而且最長(zhǎng)邊不可以超出25mm，線切割路徑不可以超出200mm，得到了要求，我們就要費(fèi)盡心思去思考如何設(shè)計(jì)出獨(dú)具個(gè)人特色的圖案。經(jīng)過(guò)一番周折以后，我的圖案也在電腦上成型了，不過(guò)老師也指導(dǎo)了我圖案上錯(cuò)誤的地方。下午，老師花費(fèi)了不少時(shí)間給我們講了線切割的流程，終于機(jī)床的使用權(quán)交給了我們。也許是這機(jī)床的工作效率不高，而且只有一臺(tái)可以工作的機(jī)床，同時(shí)我們同學(xué)設(shè)計(jì)的圖案復(fù)雜，所以我的圖案沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)。但是我觀察到隨著火花四周灑濺，管子里面也會(huì)噴出冷卻液來(lái)冷卻高溫過(guò)后的材料，這種現(xiàn)象很值得留意。
車工（2月24日）
在四大傳統(tǒng)工藝中，車工對(duì)手工操作能力要求是挺高的。通過(guò)老師的講解,我們了解到車床的構(gòu)造，還有認(rèn)識(shí)到車床上各個(gè)手柄的作用。當(dāng)我們對(duì)車床有了一定的認(rèn)識(shí)以后，老師給我們演示了如何操作車床對(duì)零件進(jìn)行對(duì)刀，然后削割。我們這次的工作任務(wù)是把一圓柱體削割成一個(gè)半徑為48mm的大輪和一個(gè)半徑為25mm的小輪，而且圓柱體兩端都需要磨平。其實(shí)這操作和第一天的刨床差不多的，裝配好毛坯，對(duì)刀，調(diào)整好下降的距離，開(kāi)動(dòng)機(jī)器，拉下自動(dòng)工作桿，機(jī)器就自動(dòng)工作了。也許我在用扳手?jǐn)Q的時(shí)候擰得太緊了，所以當(dāng)我同伴使勁想把它松開(kāi)的時(shí)候，由于用力過(guò)大，把手給碰傷了，還不斷地流血。當(dāng)時(shí)我就叫他去包扎一下，可是他拒絕了，始終堅(jiān)持在崗位上。在加工零件的過(guò)程中，最重要的是要做到準(zhǔn)確，所以我們把零件削割幾次過(guò)后就測(cè)量一次，所以我們的雙手都沾滿了油污。時(shí)間不等人，下班的時(shí)間到了，而我們只完成了一端，另一端還沒(méi)有完成精加工，但是我們都已經(jīng)盡力了的。
銑工（2月25日）
說(shuō)起銑工，我覺(jué)得這是我在實(shí)習(xí)期間做得最累但是也是最快樂(lè)的工種了，也是我一直都不能忘記的工種，因?yàn)樵谶@個(gè)工種里面，我們付出了汗水，同時(shí)我們也收獲了快樂(lè)。給我們上課的老師先讓我們看著資料認(rèn)識(shí)一下機(jī)床的構(gòu)造，接著老師給我們講了銑床的外部結(jié)構(gòu)、使用方法還有注意事項(xiàng)，同時(shí)她還給我們作了示范。我們的作業(yè)要求是用圓柱形鐵棒做成一個(gè)底為正方形的長(zhǎng)方體，正方形邊是17.5mm。終于，輪到我們捋起衣袖工作，由于同伴的昨天的受傷，所以重任就落在我的肩上了。首先，我們要把工作臺(tái)清理干凈，因?yàn)椴桓蓛舻墓ぷ髋_(tái)會(huì)對(duì)工件的完成度造成誤差，接著我們利用額外的鐵塊把我們的圓形鐵棒固定好，用一張小紙片沾濕放在圓形鐵棒上，然后開(kāi)動(dòng)臥式機(jī)床的削刀，一邊搖搖桿一邊關(guān)注小紙片，小紙片飛出來(lái)代表對(duì)刀完成了。接下來(lái)的工作也簡(jiǎn)單明朗了，因?yàn)樗俣取⑾陆蹈叨榷家呀?jīng)設(shè)置好了，所以開(kāi)動(dòng)機(jī)器讓其運(yùn)作就可以了。粗加工以后，我們對(duì)完成的工件進(jìn)行測(cè)量，一番計(jì)算后，調(diào)整下降高度，進(jìn)行我們最后的精加工。我們兩個(gè)配合得非常好，無(wú)論在速度還是加工的操作上，我想我們可以媲美其他小組了。由于我們把速度調(diào)到22.4，所以當(dāng)我們把最后一面加工完畢的時(shí)候，已經(jīng)是接近下班的時(shí)間了。作品上交以后，老師還要對(duì)其進(jìn)行測(cè)量并且給出成績(jī)，看著前面幾組都給出了a的成績(jī)，我們兩人內(nèi)心都很緊張，當(dāng)老師把我們的作品測(cè)量完畢以后，說(shuō)了一句：“這個(gè)！”然后給了我們a+的成績(jī)。那時(shí)候我們欣喜若狂，激動(dòng)不已。辛苦了一整天，得到了肯定，那種成就感是不言而喻的。
數(shù)控車工（2月26日）
第六天的主要工作不在于勞力，而在于腦力，在車間工作，并不只是光靠蠻勁就可以的了，同時(shí)還需要腦力。為了減少成本，提高效益，現(xiàn)在很多大型的工廠車間都已經(jīng)機(jī)械化了，把編輯好的程序輸入數(shù)控車床，車床得到g代碼指令就可以自動(dòng)完成工作，這樣子不僅提高了效率還降低了成本，使得效益效率雙贏，我還在數(shù)控銑工和數(shù)控電火花線切割有著這樣的體會(huì)。老師給我講述了各種數(shù)字字母代碼所代表的意思，還有編程所需要的步驟，可是經(jīng)過(guò)老師的講述，我對(duì)一些編碼很懵懂，所以只能夠自己看書(shū)摸索了。花費(fèi)了半個(gè)下午的時(shí)間，終于把自己的程序給編輯好了，然后在機(jī)床上操作，也沒(méi)有警告和錯(cuò)誤，所以算是大功告成了。在工業(yè)方面，隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步，許多需要人力的工種都會(huì)被機(jī)器所取代所以要跟得上發(fā)展，就得在技術(shù)方面下功夫。
鉗工（2月27日）
最后一天的工種是鉗工，鉗工不僅對(duì)手工操作要求高，而且也非常累人，所以體力也是需要的。老師給我們的講述也不多，因?yàn)檫@個(gè)工種技術(shù)要求不算太高。我們首先是要找到自己所需要的圓底鐵柱，然后用虎鉗把它鉗牢固，接著是用銼刀把圓柱體的底面磨平，這個(gè)活也花費(fèi)了我十幾分鐘。下一步是用鋸子從圓柱體鐵柱上鋸下厚11mm的小圓柱體，這工作還真的是講究體力和耐力還有眼力，在鋸的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)由于鋸子方向偏了，這讓我們很煩惱，當(dāng)我們好不容易把這小圓柱體給鋸下來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)是汗流浹背了。但是工作還得繼續(xù)，把鋸下來(lái)的那一面也要用銼刀磨平，這時(shí)候，我的雙手已經(jīng)酸了。把兩端都磨平以后，工作已經(jīng)完成一半了。接著把這圓柱體的圓心給找出來(lái)，用錐子在鐵柱上畫(huà)出六邊形的輪廓，然后用工具把圓柱體固定好，更加艱苦的時(shí)刻到了，就是用銼刀把六邊形的輪廓磨出來(lái)，也就是說(shuō)其他不必要的東西都要用銼刀磨掉，這就給我們的工作增加了難度。期間，我們不知道休息了多少回，衣服濕了又干了，前后花費(fèi)了幾個(gè)小時(shí)，好不容易終于把螺母的大致形狀給做出來(lái)了。最后是打孔，鉆螺紋，打磨邊角，一系列工序過(guò)后，一顆全世界獨(dú)一無(wú)二的螺母終于誕生了，看著自己耗費(fèi)一天時(shí)間做出來(lái)的螺母，一股自豪感油然而生，雖然最后得到的成績(jī)不算很好，但是我覺(jué)得努力了就足夠了。
一周的實(shí)習(xí)眨眼就過(guò)去了，這十天里面學(xué)到了許多書(shū)本上所沒(méi)有的知識(shí)，提高了個(gè)人的動(dòng)手能力和理解能力，也懂得了許多東西，一門(mén)手藝要從學(xué)會(huì)到學(xué)懂再到學(xué)精，這需要的努力正是遞進(jìn)的。實(shí)習(xí)期間我的心情也從原本的高興到后來(lái)的緊張，然后那種緊張恐懼感逐漸消失，而最后的感覺(jué)是很平淡，也許這正是我們逐漸融入這個(gè)實(shí)習(xí)中吧！但是，在這幾天也是有不足的，不懂的地方?jīng)]有及時(shí)弄懂，在一些復(fù)雜的操作和軟件使用上，沒(méi)有到學(xué)懂的層面。總之，金工實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我們的動(dòng)手能力以及拓展我們的知識(shí)面，而且還磨練了我們的意志力和忍耐力，讓我們對(duì)未來(lái)的就業(yè)有了一定程度的認(rèn)識(shí)。
寫(xiě)日志報(bào)告篇八
3月至4月
這期間，我在xx裝潢限公司實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
3月13日
第一天踏進(jìn)xx裝潢公司的大門(mén)，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有2個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。
公司實(shí)行選拔制度，通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān)，才有機(jī)會(huì)留下來(lái)，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過(guò)的，甚至還有四十多歲的下崗職工。
第一天，我們上午在總部接受有關(guān)燈飾裝飾的基礎(chǔ)知識(shí)，下午出去在各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤(pán)，了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)裝飾行業(yè)，所以可以說(shuō)是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái)，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)水平等等，下午回去再接受主管的考察。第一天我們就是這樣的安排。
3月14日
今天是進(jìn)入公司工作的第二天，我們今天繼續(xù)接受公司人力資源部門(mén)主管的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)前一天的淘汰機(jī)制，已經(jīng)有1人退出了。不出校園不知道，剛剛踏入社會(huì)就感覺(jué)的社會(huì)的殘酷現(xiàn)實(shí)。為了能夠在公司生存下來(lái)，我必須時(shí)刻保持戰(zhàn)斗的激情，準(zhǔn)備迎接新一天的挑戰(zhàn)。盡管我的工作是辦公室行政文員，但是我也要對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的工作做一個(gè)全面的了解和考核才能通過(guò)公司的考核，最終得到 offer。昨天的市場(chǎng)調(diào)研，今天就是對(duì)公司內(nèi)部的工作做一個(gè)全面的了解。
功夫不負(fù)有心人，通過(guò)我的個(gè)人努力，得到了公司總經(jīng)理的認(rèn)可，把我安排在了公司做文職工作，負(fù)責(zé)公司資料整理。我來(lái)到的是分公司，而分公司的規(guī)模并不大，只有我一個(gè)文員。所以辦公室的日常管理，包括開(kāi)銷，整理等都是我一個(gè)人一手包辦的。說(shuō)是一個(gè)文員，但兼任的還是分部老總的助理。
3月15日
今天繼續(xù)完成昨天的整理標(biāo)書(shū)的工作。校對(duì)標(biāo)書(shū)，打印標(biāo)書(shū)——每次都有好幾十頁(yè)，查找資質(zhì)文件，打孔，裝訂，然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，最后封標(biāo)，一做起來(lái)就是多個(gè)小時(shí)，有時(shí)忘記了吃飯，下班時(shí)間過(guò)了也還在繼續(xù)，當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書(shū)的時(shí)候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜，卻讓我學(xué)到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書(shū)的過(guò)程中，我感覺(jué)能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無(wú)論今后我將從事什么職業(yè)，我會(huì)記著這種感覺(jué)，將它帶到我今后的工作中去?？吹侥敲炊嗟奈募枰?，我想接下來(lái)的幾天都是無(wú)聊的重復(fù)整理資料了。無(wú)論多么枯燥無(wú)味的工作，我都要認(rèn)認(rèn)真真的把它完成，才能培養(yǎng)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)以后的工作有很大的幫助。
3月17日
周末休息了兩天，重新回到了工作崗位。剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
3月18日
在新的一周，我將投入我的激情在工作中，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
3月20日
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
3月21日
昨天晚上睡得太晚，早上鬧鐘鬧了大半天，我都不想起來(lái)?？墒?，公司的規(guī)定我可不敢違規(guī)呀，我還是無(wú)奈的起床，搭上了擁擠的公交車。今天繼續(xù)整理資料。由于這些天需要整理的`資料實(shí)在太多了，財(cái)務(wù)部門(mén)的老員工也過(guò)來(lái)幫忙了。果然是做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的呀，那個(gè)工作認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度讓我佩服。這位劉阿姨非常的和藹可親，走進(jìn)我們這些新進(jìn)來(lái)的員工隊(duì)伍都非常的謙虛。劉阿姨一邊工作一邊還要認(rèn)真的教導(dǎo)我們工作的態(tài)度方法。她還講了她的個(gè)人人生經(jīng)歷，讓我們獲益匪淺啊。劉阿姨從她這一生的工作中總結(jié)了她的人生態(tài)度，淡泊名利，開(kāi)心就好，活出自我。我非常欣賞她這樣年輕的心態(tài)。她就是我學(xué)習(xí)的榜樣，工作的新動(dòng)力。加油，go,go!
3月22日
今天工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是要守在電話和傳真機(jī)旁，坐了一天腰酸背痛的。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。 在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話傳真，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
3月26日
通過(guò)這幾天的工作，我對(duì)于這家公司的文化有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)也適應(yīng)了我的工作。這份工作其實(shí)很考驗(yàn)一個(gè)毅力及忍受程度的。因?yàn)榉止具@里的同事大多數(shù)時(shí)間都是要外出去工作的，一周下來(lái)，我見(jiàn)到的只是一兩個(gè)回來(lái)拿個(gè)快遞的同事。而這一周開(kāi)始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來(lái)要辦的事(補(bǔ)一點(diǎn)公司的日常用品)。之前沒(méi)有真正接觸過(guò)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)與傳真機(jī)，現(xiàn)在自己利用廢紙自己去學(xué)會(huì)使用。而且我發(fā)現(xiàn)有時(shí)替公司收快遞需要回執(zhí)單，剛開(kāi)始的時(shí)候不知道是什么，忙得一團(tuán)亂，后來(lái)打電話一問(wèn)才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過(guò)來(lái)(那天只有我一個(gè)在辦公室)?？偠灾m然是僅有幾天的時(shí)間，但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。經(jīng)過(guò)幾天的相處，我和同事們也漸漸熟悉起來(lái)。在工作中，有的同事很善良，很好相處，但是有的也很難交好，很不好談話，受了不少白眼。在工作，無(wú)論遇到怎么的情況，我都盡量控制好自己的情緒，表現(xiàn)友好，做好自己的本職工作。
3月30日
今天工作一天下來(lái)，讓我學(xué)會(huì)了“婉拒”。我發(fā)現(xiàn)一件事，就是：很多電話打來(lái)公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說(shuō)，要懂得去篩選哪些電話才是真正對(duì)公司有用的，因?yàn)楹芏嗤其N電話打來(lái)，而那些推銷電話一般不用管。
這幾天，我接過(guò)幾次的推銷電話。他們有的問(wèn)題真的很懂得轉(zhuǎn)彎，因?yàn)樗麄儾恢苯酉蚰阃其N東西，有的直接問(wèn)老總的聯(lián)系方式，有的打聽(tīng)業(yè)務(wù)部的事等，說(shuō)到最后才露出馬腳，原來(lái)是做推銷的。之前問(wèn)過(guò)老總，老總也說(shuō)對(duì)于現(xiàn)階段，所有的推銷電話都可以婉拒，因?yàn)楣镜墓こ踢€在研究階段，等到落實(shí)實(shí)施，自動(dòng)會(huì)去聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的供應(yīng)商。因此，當(dāng)我再接到推銷電話時(shí)，我跟對(duì)方說(shuō)：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過(guò)資料后，如果他們有意愿合作的，到時(shí)會(huì)聯(lián)系您。有時(shí)也會(huì)接到一些廣告的電話，這些人都來(lái)問(wèn)老總的手機(jī)號(hào)。有一次，我接到電話時(shí)，老總正好站在我身邊。那個(gè)電話是來(lái)告之展覽會(huì)，邀請(qǐng)我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好，因?yàn)殡娫捓锏娜苏f(shuō)一句，我就請(qǐng)問(wèn)了老總一次。因?yàn)殡娫捓锏娜苏f(shuō)我們公司上一年參加過(guò)，今年再次邀請(qǐng)。而當(dāng)我咨詢老總時(shí)，老總說(shuō)沒(méi)有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話里的信息，學(xué)會(huì)去拒絕。因此，在這幾天，我發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)婉拒，可以不讓無(wú)聊電話妨礙了自己的辦公時(shí)間。
4月6日
新的一天，我有學(xué)會(huì)怎樣“接待訪客”?！敖哟币辉~在書(shū)本上看了很多，特別是上有關(guān)秘書(shū)知識(shí)的課程的時(shí)候。想不到這幾天來(lái)我真正接觸到了。
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寫(xiě)日志報(bào)告篇九
今天是我們市營(yíng)專業(yè)20個(gè)被分配到東莞的廣東電動(dòng)工具有限公司實(shí)習(xí)的日子，由于說(shuō)定了今天早上7點(diǎn)30分校車就會(huì)在我們宿舍前接我們，所以我們很早就起床準(zhǔn)備了。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多鐘的奔波，我們來(lái)到了東莞電動(dòng)工具廠，一下車我們就開(kāi)始搬我們的行李上宿舍，大家都跑得滿身大汗。才剛搬完了行李，我們就被通知到會(huì)議室里開(kāi)會(huì)，會(huì)見(jiàn)公司的老總和各領(lǐng)導(dǎo)。在會(huì)議進(jìn)行中，我們認(rèn)識(shí)了公司的曹總，劉經(jīng)理，江經(jīng)理等人物，他們個(gè)個(gè)都如林老師說(shuō)的那樣，都很熱心為我們提供幫助。在整個(gè)會(huì)議中，曹總給我們介紹公司的概況和我們的任務(wù)方向以及要求。
而下午的會(huì)議則是由江經(jīng)理為我們開(kāi)設(shè)的會(huì)議，主要講的是具體的整個(gè)工作流程和其中要注意的事項(xiàng)，很熱心地回答我們的疑問(wèn)。開(kāi)完會(huì)后還帶我們參觀了一下生產(chǎn)流水線，讓我們對(duì)電動(dòng)工具的生產(chǎn)流程有了初步的認(rèn)識(shí)。今天真的很累，但我知道，這可能只是我們實(shí)習(xí)的開(kāi)始，真正鍛煉我們的意志的還在后面。但我相信，既然來(lái)了，我們就要堅(jiān)持到底，堅(jiān)持到最后。
今天是我們實(shí)習(xí)正式上班的第一天，我們一大早就按時(shí)來(lái)到會(huì)議室開(kāi)始我們的工作。由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問(wèn)題，我們一開(kāi)始還不能上網(wǎng)，所以我們就開(kāi)始進(jìn)行關(guān)于課題的資料的整理和熟悉。閱讀了一本關(guān)于cis企業(yè)形象設(shè)計(jì)的書(shū)籍，深入了解到有關(guān)于cis的知識(shí)，逐漸對(duì)我們這次研究的'課題有了進(jìn)一步的認(rèn)知。
大約早上將九點(diǎn)半的時(shí)候，我們組長(zhǎng)和一個(gè)組員跟著公司的人去石龍的經(jīng)銷商那里拿資料，我們另外三個(gè)成員便在會(huì)議室里討論關(guān)于課題的問(wèn)題和初步討論問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。中午和下午則進(jìn)行關(guān)于消費(fèi)者對(duì)博世電動(dòng)工具產(chǎn)品的看法的調(diào)查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)相關(guān)的資料搜索和查詢，終于做出了一份調(diào)查問(wèn)卷。雖然不是很完美，之后還得根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改與完善，但還算是小有所成。今天還經(jīng)過(guò)大家的討論再一次對(duì)昨天所完成的計(jì)劃書(shū)進(jìn)行的一定的修改，另外還作了一份詳細(xì)的時(shí)間進(jìn)度表。此外，我們還搜索了石龍周邊博世的經(jīng)銷商的資料，記錄相關(guān)信息。以備實(shí)地調(diào)研用。
今天對(duì)了一天的電腦，真的很累。在想：要是每天都這樣對(duì)著電腦工作，該有多累啊。不過(guò)，現(xiàn)在正在工作著的忙碌人們不也這樣度過(guò)每一天嗎？就算累著，也是一種快樂(lè)體驗(yàn)。
6月23日
星期三
晴
由于前兩天所寫(xiě)的計(jì)劃書(shū)要等到下午才能得到曹總的點(diǎn)評(píng)，所以上午的任務(wù)比較輕松。我一直都在看關(guān)于vi設(shè)計(jì)的一些網(wǎng)上搜索的資料和從學(xué)校帶來(lái)的書(shū)籍。既然沒(méi)什么特別的任務(wù)就唯有加強(qiáng)自己的理論知識(shí)，以備在以后的項(xiàng)目研究過(guò)程中運(yùn)用。
下午2點(diǎn)30分左右，我們?nèi)繉?shí)習(xí)學(xué)生都在會(huì)議室里等待曹總的到來(lái)。在此之前，我們的神經(jīng)都繃緊著，因?yàn)槁?tīng)說(shuō)曹總會(huì)很嚴(yán)厲地批評(píng)我們的計(jì)劃書(shū)，想想就心驚。曹總終究還是推門(mén)進(jìn)來(lái)了，一開(kāi)場(chǎng)就說(shuō)我們所做的計(jì)劃書(shū)課題都不怎么切題。一開(kāi)始點(diǎn)評(píng)的計(jì)劃書(shū)竟是我們第四組的，一步步地看著我們的計(jì)劃，一邊不斷地評(píng)論著，一直不斷指出我們所做的研究沒(méi)有可行性，對(duì)主要研究的課題幫助不大。不過(guò)，在曹總的不斷解說(shuō)中，我們逐漸清晰了本次我們所研究的課題與過(guò)程?？赡苁怯捎谥皼](méi)有溝通好，導(dǎo)致我們研究的方向的確出現(xiàn)了點(diǎn)偏差，從而影響了我們的工作。不過(guò)還好，我們?cè)谇皟商焖龅墓ぷ饕矝](méi)有白費(fèi)，還是貼近研究課題。
寫(xiě)日志報(bào)告篇十
7月11日
天氣--晴
今天是同帆暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)出征第一天，早上八點(diǎn)十五分大家都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了學(xué)校活動(dòng)中心搭乘專車前往xx校區(qū)。在xx校區(qū)圖書(shū)館自習(xí)室待了一上午，我們還一起參觀了xx校區(qū)，比較了一下兩個(gè)校區(qū)的不同風(fēng)格與韻味。中午和大隊(duì)在第五大道吃了午飯就前往成都電信分公司，在與成都電信交涉的過(guò)程中，消除了我們之前對(duì)成都電信的一些偏見(jiàn)。我們隊(duì)在公司的會(huì)議室談笑風(fēng)生，相互認(rèn)識(shí)相互交流，這讓我更加喜歡這只隊(duì)伍，從大家的身上我可以學(xué)到很多東西。
下午六點(diǎn)我們c3小組踏上了實(shí)踐第一站雙流縣的征程，經(jīng)過(guò)接近一個(gè)小時(shí)的車程我們安全到達(dá)雙流縣電信分公司。接待我們的是鄒局長(zhǎng)，他親自細(xì)心的安排了我們住宿，保證住宿條件的安全與舒適后便帶領(lǐng)我們?nèi)コ酝盹?。原本以為局長(zhǎng)應(yīng)該很難接觸，沒(méi)想到鄒局長(zhǎng)很是低調(diào)，親自駕車帶領(lǐng)我們前往餐廳，還陪我們一起吃飯聊天，一下子升華了氣氛，大家也都不客氣的吃著這美味佳肴。我們對(duì)雙流電信的接待表示非常的滿意。
現(xiàn)在住在賓館連著無(wú)線網(wǎng)吹著空調(diào)看著電視寫(xiě)著日志，大家也都忙著準(zhǔn)備自己明天第一講的內(nèi)容。今天也奔波了一天了，忙完就洗洗睡吧，期待明天第一天宣講有一個(gè)好的開(kāi)頭。
7月12日
天氣--大雨
今天是我們小組真正開(kāi)始實(shí)踐的第一天，上午下起了大雨，但并沒(méi)有阻礙我們下鄉(xiāng)的腳步。9點(diǎn)我們準(zhǔn)時(shí)到雙流縣電信公司與支局長(zhǎng)會(huì)和商討下鄉(xiāng)的事宜，由于市電信還沒(méi)有把物資下發(fā)到各分公司，再加上天氣原因沒(méi)有村民到達(dá)會(huì)場(chǎng)，我們小組的宣講被迫取消，采取了針對(duì)梨園村干部的一個(gè)一對(duì)一的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中我們感受到了村干部對(duì)信息田園的渴望和需求。在永安鎮(zhèn)梨園村的培訓(xùn)在上午較為順利的開(kāi)展結(jié)束。中午在支局長(zhǎng)的陪同下奔赴永興鎮(zhèn)，與那邊的負(fù)責(zé)人以及當(dāng)?shù)氐恼賳T吃了午飯，在飯桌上我們也對(duì)永興鎮(zhèn)的信息建設(shè)有所了解，和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)交流過(guò)程中認(rèn)識(shí)到怎樣才能把我們所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)處。但是由于永興鎮(zhèn)的提前宣傳工作沒(méi)有做好加之天氣下雨，沒(méi)有村民前往，所以永興鎮(zhèn)的宣講也被迫取消。
今天雖然還沒(méi)有真正的進(jìn)行一場(chǎng)宣講，但是我們也深入農(nóng)村了解到了一些情況。在與當(dāng)?shù)卣碗娦挪块T(mén)接洽過(guò)程中也學(xué)會(huì)了怎樣做好前期準(zhǔn)備和溝通協(xié)調(diào)。下午我們接到成電的物資后就前往下一站新津縣。希望我們明天的宣講會(huì)比較順利。
7月13日
天氣--晴
一大早我們就在支局長(zhǎng)的陪同下前往新津縣普興鎮(zhèn)袁山村，到達(dá)當(dāng)?shù)亓私獾浇裉斐啥际懈笔虚L(zhǎng)要前來(lái)視察工作，這一消息著實(shí)讓我們既激動(dòng)又緊張了一下。最后領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)之后只在村委會(huì)待了10多分鐘就到另一個(gè)村了，根本就沒(méi)有顧及到我們。接下來(lái)的宣講過(guò)程，村委會(huì)還是很配合，村長(zhǎng)積極通知村民下午兩點(diǎn)到電腦室來(lái)培訓(xùn)。下午的培訓(xùn)過(guò)程中，來(lái)了很多小孩兒，我們就靈機(jī)一動(dòng)，想出了針對(duì)小朋友的一個(gè)電腦培訓(xùn)方案，我們?nèi)ド痰曩I(mǎi)了糖果作為小禮品。果真在接下來(lái)的培訓(xùn)中發(fā)揮了很好的作用，小朋友們積極的參與我們的宣講并踴躍舉手回答問(wèn)題，活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛。在宣講過(guò)程中，我感覺(jué)自己就像個(gè)幼兒園老師一樣耐心的給小朋友們講解。之后，我們還針對(duì)農(nóng)家樂(lè)老板進(jìn)行了一對(duì)一的交流，給他們講解了怎樣在網(wǎng)上宣傳自己的農(nóng)家樂(lè)，被更多的人所了解。
下午就在我們正準(zhǔn)備上車臨走之前，幾個(gè)村民專程趕過(guò)來(lái)教他們上網(wǎng)，這讓我們感覺(jué)到非常欣慰，讓我們認(rèn)識(shí)到信息下鄉(xiāng)的價(jià)值。
今天的宣講還是很成功的，臨走之前還真有點(diǎn)不舍。希望袁山村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越好，信息化程度越來(lái)越高。
出改進(jìn)方案。我覺(jué)得這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，大家辦事都非常認(rèn)真。我確信我越來(lái)越喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
同帆，一路高歌遠(yuǎn)航！
7月19日
天氣--晴
三臺(tái)，這個(gè)四川大縣，今天終于領(lǐng)略到了，從縣城到宣講地塔山鎮(zhèn)開(kāi)車就花了一個(gè)多小時(shí)。幸好綿陽(yáng)的交通建設(shè)做的非常好，路面平整，四通八達(dá)。一路風(fēng)景秀美，山巒疊翠，云霧環(huán)繞山間，宛如仙境；小橋流水，農(nóng)家村舍，鄉(xiāng)村靜美；環(huán)顧四周，綠色擁抱，生態(tài)和諧。
宣講在政府的會(huì)議室進(jìn)行，可能是天氣太熱的緣故，前來(lái)參加培訓(xùn)的村民不多，只有15人，大多是村鎮(zhèn)干部，但是我們的工作仍是有條不紊的進(jìn)行著?；蛟S是這安靜祥和的山水的滋潤(rùn)，參加培訓(xùn)的村民十分含蓄矜持，會(huì)場(chǎng)比課堂還安靜，這也讓我們小小驚訝了下。整場(chǎng)宣講持續(xù)了兩個(gè)小時(shí)左右，完畢之后在當(dāng)?shù)匾患姨厣宛^享受了頓美味佳肴。
今天天氣真的很熱，正如我們下鄉(xiāng)的熱情一樣。三臺(tái)縣的宣講已經(jīng)結(jié)束，下午趕回綿陽(yáng)，明后兩天將奔赴最后一站——安縣。我們會(huì)一如既往，堅(jiān)持到底，同帆巨輪將一路執(zhí)著前行。
7月20日
天氣---晴
早早的起床，拖著疲憊的身子搖搖晃晃的趕往電信，在車上仍然睡眼惺忪。直到周哥帶我們到了一家綿陽(yáng)鮮米粉店，被那鮮美的味道深深的勾引住了，二兩下肚，神清氣爽。今天宣講的地點(diǎn)是安縣秀水鎮(zhèn)，正如這名字一樣，山清水秀，民風(fēng)淳樸。但是由于政府沒(méi)有安排好，上午不能宣講，要推遲到下午。然后我們就在電信營(yíng)業(yè)廳苦苦的坐了一上午。吃完午飯后，本以為可以擺攤宣講了，結(jié)果被告知停電，聞此噩耗，我們頓時(shí)無(wú)語(yǔ)，只好收拾包裹打道回府。
在回綿陽(yáng)的路上，發(fā)現(xiàn)此地離北川新縣城不遠(yuǎn)，趁天色還早，我們便游說(shuō)周哥開(kāi)車帶我們?nèi)バ驴h城看看。確實(shí)很近，十多分鐘就到了，放眼望去，一幢幢新樓拔地而起，獨(dú)具羌族特色的建筑吸引著我們的眼球，并發(fā)出一聲聲驚嘆。北川新縣城真的太美了，但是我們發(fā)現(xiàn)這里人氣不足，很多房子都是空著的，街上也空蕩蕩的，未免有點(diǎn)蕭瑟之感。這是北川人民用鮮血和生命筑建的新家園，我們懷著凝重和敬仰的心情環(huán)顧著這正在完善崛起的小城。
北川，加油，相信重建后的您依然美麗，風(fēng)采依舊。
寫(xiě)日志報(bào)告篇十一
2011/8/08私營(yíng)業(yè)主調(diào)查
今天是社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的第一天，今天的調(diào)查對(duì)象主要是一些私營(yíng)店主，主要涉及服裝店店主，分布大部分在新鄉(xiāng)市東方商業(yè)步行街上的服裝店。對(duì)于今天的調(diào)查結(jié)果，大部分的店主都認(rèn)為個(gè)人所得稅的制定與他們無(wú)關(guān)，所以，對(duì)于個(gè)人所得稅所涉及的具體知識(shí)也并不了解，并且大部分店主都并不能達(dá)到新制定的個(gè)稅繳納標(biāo)準(zhǔn)?？梢?jiàn),個(gè)人所得稅知識(shí)的普及是非常重要的，要讓普通群眾都知道個(gè)稅與他們的生活息息相關(guān)，不僅是繳納個(gè)稅的群眾，更重要的是那些不繳納個(gè)稅的群眾。
2011/8/09調(diào)查結(jié)果分析
2011/8/10
大部分職工工資普遍較低，但是對(duì)于個(gè)人所得稅有較多的理解。大部分人認(rèn)為個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)的提高有利于底薪人員的生活，對(duì)于個(gè)人所得稅的用途也有許多的意見(jiàn)，大部分都認(rèn)為應(yīng)該對(duì)于住房問(wèn)題應(yīng)該進(jìn)一步補(bǔ)貼，還有醫(yī)療問(wèn)題也是，大部分人在調(diào)查表中表示，他們認(rèn)為個(gè)人所得稅的改革方向應(yīng)該向累計(jì)稅率上改革，找到最適合的個(gè)稅標(biāo)準(zhǔn)，縮小貧富差距，是個(gè)人所得稅的改革能夠真正的使人民得到實(shí)惠。
寫(xiě)日志報(bào)告篇十二
年五月我到中國(guó)聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開(kāi)始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧！當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這一切并不簡(jiǎn)單，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！薄Ｈミ^(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：我想發(fā)明一種威力無(wú)比的新型軍事武器，它的子彈只有一納米那么大，但它的威力卻能把一個(gè)星球炸得粉碎。這種武器的子彈是用空氣做成的，非常環(huán)保，爆炸后會(huì)產(chǎn)生100多萬(wàn)噸的氧氣，地球上用不了時(shí)，就可以將這些子彈發(fā)射到月球和火星上去，當(dāng)?shù)厍蛏系哪茉匆帽M時(shí)，我們好到月球和火星上去開(kāi)發(fā)我們?nèi)祟惿娴目臻g。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有能力制造這種武器，但我會(huì)好好學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，將來(lái)我一定會(huì)發(fā)明出這種軍用武器，好保衛(wèi)我們美麗的家園。
雖然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
客服部這個(gè)分為很多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開(kāi)通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測(cè)，主要是監(jiān)聽(tīng)話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽(tīng)，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽(tīng)情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn)。
二、對(duì)專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。
服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：
1、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ)；
2、能用我則不用你；
3、能不用“不”則不說(shuō)；
4、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；
5、減少口頭禪。
有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)?！边@就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。
三、對(duì)理論與實(shí)踐結(jié)合的認(rèn)識(shí)
做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry，idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。
只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。
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寫(xiě)日志報(bào)告篇十三
實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司。幸好在學(xué)校就對(duì)電子商務(wù)做過(guò)略微的了解，讀書(shū)的時(shí)候也有和同學(xué)一齊在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)參考書(shū)，只是當(dāng)時(shí)購(gòu)書(shū)的網(wǎng)上平臺(tái)是當(dāng)當(dāng)?？墒墙?jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，和自我在網(wǎng)上查找一些相的資料，還不至于束手無(wú)措。
進(jìn)入公司首先是進(jìn)行職員培訓(xùn)，就是一些公司的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí)，接下來(lái)就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，比如說(shuō)品牌、做工、材質(zhì)、來(lái)貨渠道、價(jià)格等等在溝經(jīng)過(guò)程中客戶可能問(wèn)及的常識(shí)性問(wèn)題，緊之后就是后臺(tái)的熟悉，比如說(shuō)訂單的查看、處理，產(chǎn)品的上架下架，我此刻的重點(diǎn)是訂單的查看及處理，產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過(guò)，可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客戶溝通的小技巧，最終就是掛xx實(shí)操，一邊掛著xx等待客戶來(lái)敲門(mén)，一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和xx后臺(tái)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做經(jīng)過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自我向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，提高了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫忙，自我嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今日下來(lái)，應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自我完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必須要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。僅有經(jīng)過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自我。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自我，只要用心，就能做得更好!
這周我開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際性的工作了，每一天上班第一件事就是掛xx，之后進(jìn)入xx后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺(jué)得自我知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句又問(wèn)同事，這個(gè)東西有沒(méi)有貨，那個(gè)東西是什么材質(zhì)，是全部一要材質(zhì)嗎有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說(shuō)不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。又是查資料，又是查詳情，又是問(wèn)同事，這一周總算真真實(shí)實(shí)體會(huì)了一把手忙腳亂?？墒?，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自我想想都覺(jué)得不好意思，必須要改善，接下來(lái)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。加油，拿出考試時(shí)的精神。
寫(xiě)日志報(bào)告篇十四
今天是元旦，公司放假，我也回到學(xué)校休息一天，通過(guò)將近十天的學(xué)習(xí)，我也或多或少的學(xué)到了挺多的東西。我認(rèn)為在工作最重要的是要有肯學(xué)東西的態(tài)度，這樣才能學(xué)到東西，只要你積極去學(xué)東西，我認(rèn)為很多師傅都會(huì)慢慢把經(jīng)驗(yàn)傳授給你的，在鴻藝這樣的大公司還是有很多厲害的工程師的，因此我也想好好的跟施工員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)技術(shù)也要學(xué)習(xí)與人溝通。
今天由于帶我的施工員調(diào)休不用上班，所以今天就跟著項(xiàng)目經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)。一路上，項(xiàng)目經(jīng)理用自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，跟我交談著作為一名施工員最重要的是什么和該具備什么能力，聽(tīng)了項(xiàng)目經(jīng)理的話，也是讓我深受啟發(fā)，印象最深的就是他講到的現(xiàn)場(chǎng)管理方法“三控三管一協(xié)調(diào)”，聽(tīng)了項(xiàng)目經(jīng)理的詳細(xì)解釋后更是覺(jué)得作為一名施工員，協(xié)調(diào)管理能力是相當(dāng)重要的。我對(duì)以后自己重點(diǎn)發(fā)展的東西也有了新的定位，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是很重要的經(jīng)驗(yàn)積累。
最近突然對(duì)放線比較感興趣，一來(lái)是因?yàn)闇y(cè)量比較能學(xué)到東西，而且通過(guò)合作共同去完成某件事是很有成就感的。有時(shí)候我們也在放線的時(shí)候自己找點(diǎn)樂(lè)子，以打發(fā)工地上比較乏味的工作，這就是在工作中尋找快樂(lè)吧，這樣子工作起來(lái)就不會(huì)太枯燥了。我覺(jué)得，無(wú)論是從事什么工作，我們都應(yīng)該在工作中尋找樂(lè)趣，有了樂(lè)趣我們就會(huì)熱愛(ài)工作，工作起來(lái)就充滿熱情，這種感覺(jué)也可以帶動(dòng)同事，共同營(yíng)造好的工作氛圍。這就是工作中的樂(lè)趣吧。
今天剛好是輪休日，不用上班，不過(guò)我在最近的工作中因?yàn)榻?jīng)常要放線，所以我就上網(wǎng)查閱有關(guān)測(cè)量放線的視頻，以此來(lái)提高我的實(shí)際操作能力。并且查閱了關(guān)于測(cè)量的注意事項(xiàng)，總結(jié)如下對(duì)于全站儀放線時(shí)的注意事項(xiàng)，說(shuō)以下幾點(diǎn)：
3棱鏡要面向全站儀方向，避免信號(hào)的無(wú)法反射;
4間歇當(dāng)中，儀器要處于測(cè)角模式中，因?yàn)闇y(cè)距模式會(huì)過(guò)多的消耗電池電量。
今天項(xiàng)目經(jīng)理再一次帶我到項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)去檢查工作。一到大門(mén)口，項(xiàng)目經(jīng)理就贊揚(yáng)門(mén)口掛的一塊安全警示牌：進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)戴好安全帽。其中“戴好”兩個(gè)字用紅漆寫(xiě)的，非常醒目，旁邊還畫(huà)著一幅如何正確佩戴安全帽的示意圖。工地負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，這是針對(duì)有些人戴安全帽馬虎提出的。雖然只多了一個(gè)“好”字，但其安全要求卻深化了很多。這讓我記起了我們學(xué)院的實(shí)訓(xùn)基地上的牌子，當(dāng)時(shí)王老師還著重跟我們強(qiáng)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題是重中之重。只有搞好安全工作，施工才會(huì)進(jìn)展順利!
今天的主要任務(wù)也是對(duì)明年準(zhǔn)備施工的規(guī)劃區(qū)進(jìn)行放線。跟了施工員也有十幾天了，這次我想自己試著操作，帶我的陳工也是放手讓我試試，雖然說(shuō)讓我操作，但是最后也要通過(guò)他的復(fù)核的。這一次的操作給我的感覺(jué)就是，真正的在現(xiàn)場(chǎng)放線跟在學(xué)校時(shí)候的測(cè)量實(shí)習(xí)還是有比較大的區(qū)別的，第一，在施工現(xiàn)場(chǎng)很多時(shí)候會(huì)受到實(shí)際情況的影響，就拿我們這次放線的地點(diǎn)，由于是一個(gè)還未開(kāi)工的山頭，山上依舊有很多植被，有時(shí)候我們就會(huì)被樹(shù)擋到，如果樹(shù)比較小還比較好辦，直接把擋到的樹(shù)枝樹(shù)葉折掉，如果是沒(méi)辦法這樣做，那我們就只能換測(cè)站了，然而在學(xué)校一般都不會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，這樣進(jìn)行實(shí)地測(cè)量因?yàn)橛龅降膯?wèn)題多了，學(xué)到的東西也就更多了。第二，在學(xué)校進(jìn)行測(cè)量實(shí)習(xí)時(shí)都是比較古板式，都是進(jìn)行機(jī)械性操作，但在現(xiàn)場(chǎng)放線有時(shí)候就要面臨改測(cè)站，這也是一個(gè)區(qū)別。這幾天的測(cè)量放線讓我也學(xué)到了不少東西，接下來(lái)我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)有關(guān)測(cè)量的知識(shí)。
候就是會(huì)對(duì)工作帶來(lái)很大的困難，所以這就要求我們要形成一種習(xí)慣，這樣不但可以形成一種良好的工作習(xí)慣，也可以給工作帶來(lái)很大的幫助。所以，施工員也要求我每次到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行放線時(shí)都要進(jìn)行工作前的例行檢查。
前天澆筑的地基梁在今天拆模了，我也去了現(xiàn)場(chǎng)看施工班組盡心拆模。然后檢查了拆模之后地基梁的質(zhì)量，總體上都還可以。說(shuō)起拆模說(shuō)是小事也得認(rèn)真對(duì)待，也要有正確的拆模順序才行，不然就很可能會(huì)發(fā)生工傷事故。遵循先支后拆，先拆非承重部位，后拆承重部位以及自上而下的原則，拆模時(shí)，嚴(yán)禁用大錘和撬棍硬砸硬撬。任何的工程都要遵照一定的原則來(lái)遵循，不然就會(huì)存在安全隱患，拆墻亦是如此。就在今天辦公室主任說(shuō)到的一件事，有一堵墻需要拆掉，但是工人沒(méi)有遵照從上往下拆墻的順序，導(dǎo)致在后來(lái)墻體突然墜落砸中在正下方作業(yè)的工人，導(dǎo)致小腿粉碎性骨折。事故往往都發(fā)生在不經(jīng)意之間，如果我們要避免的話就要求我們要按技術(shù)要求就行工作，這樣既能避免不必要的傷害，也能提高工作效率!
1)模板表面粗糙或隔離劑涂刷不勻,拆模時(shí)混凝土表面被粘壞;
2)摸板拼縫不嚴(yán),局部漏漿;
3)混凝土配合比不當(dāng);
4)混凝土攪拌時(shí)間不夠,未拌合均勻,和易性差;
5)混凝土未分層下料,振搗不實(shí),或漏振,混凝土中的氣泡未排出;
6)鋼筋較密,使用的石子粒徑過(guò)大或坍落度過(guò)小;
7)基礎(chǔ)、柱、墻根部未稍加間歇就繼續(xù)灌上層混凝土。
9)混凝土離析,砂漿分離,石子成堆,嚴(yán)重跑漿,又未進(jìn)行振搗。
10)混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間不夠,拆摸過(guò)早。
處理方法
1)麻面:表面作粉刷的,可不處理,表面無(wú)粉刷的,應(yīng)在麻面部位澆水充分濕潤(rùn)后,用原混凝土配合比取石子砂漿,將麻面抹平壓光。
2)小蜂窩:洗刷干凈后,用1:2或1:2.5水泥砂漿抹平壓實(shí);較大蜂窩,鑿去蜂窩處薄弱松散顆粒,刷洗凈后,支模,用高一級(jí)細(xì)石混凝土加膨脹劑仔細(xì)填塞搗實(shí),表面抹砂漿或灌筑混凝土封閉后,進(jìn)行水泥壓漿處理。
3)孔洞:孔洞周圍的松散混凝土和軟弱漿膜鑿除,用壓力水沖洗,濕潤(rùn)后用高強(qiáng)度等級(jí)細(xì)石混凝土加膨脹劑仔細(xì)澆灌、搗實(shí)。
今天是星期六本來(lái)都已經(jīng)打算休息，不過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理打電話跟我說(shuō)，我們部門(mén)有另外一個(gè)施工員要調(diào)休，明天人手不夠，要我今天繼續(xù)上班，這也讓我體會(huì)到作為一個(gè)土木人就是要隨時(shí)準(zhǔn)備上班，隨時(shí)準(zhǔn)備上施工現(xiàn)場(chǎng)。今天有幸跟著項(xiàng)目經(jīng)理見(jiàn)到了鴻藝集團(tuán)的總裁，也看到了一個(gè)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)采，本可不不用親赴現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，但是蔡總還是抽空來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)重點(diǎn)工程進(jìn)行指導(dǎo)施工，重點(diǎn)說(shuō)明一些功能性要求，我們一行人陪同蔡總在現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)地方進(jìn)行巡查。這也讓我聯(lián)想到鴻藝有如今這么恢宏的前景肯定也離不開(kāi)公司上層領(lǐng)導(dǎo)的親力親為。領(lǐng)導(dǎo)都親力親為，作為一個(gè)基層管理者我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)這種精神!
都說(shuō)每個(gè)工地在年底都有一件大事，那就是加班。我所在的項(xiàng)目也是如此，這個(gè)月也是一直在跟著各個(gè)工班的施工進(jìn)度，要在過(guò)年放假前完成進(jìn)度安排，工人們加班加點(diǎn)趕工期，我們施工員也是輪流加班跟進(jìn)度。不過(guò)加班歸加班，質(zhì)量卻永遠(yuǎn)都是排在進(jìn)度之前的，沒(méi)有質(zhì)量的工程都是豆腐渣，我們堅(jiān)決不做這樣的工程，所以我們施工員也是每天都跟進(jìn)各自所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，努力做到在按時(shí)完成任務(wù)的同時(shí)也要按質(zhì)完成!鴻藝之所以越來(lái)越壯大也正是因?yàn)榧瘓F(tuán)一直是秉持著質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則!這也應(yīng)該是每一個(gè)從事建筑行業(yè)的工作人員應(yīng)該要有的工作準(zhǔn)則!
[土木工程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告日志]
寫(xiě)日志報(bào)告篇十五
8月22日
我們?cè)谀匣豪蠋煹膸ьI(lǐng)下在仿真機(jī)房1進(jìn)行了基地實(shí)習(xí)動(dòng)員、實(shí)習(xí)方案布置、廠況介紹，讓我們了解了一個(gè)工廠建成的曲折歷程和做成一件事的不易。上午十點(diǎn)由實(shí)習(xí)基地的的資深老師李亮老師對(duì)我們進(jìn)行下廠前的廠級(jí)安全教育。通過(guò)血淋淋的事故教育提醒我們化工生產(chǎn)的危險(xiǎn)性，疏忽帶來(lái)的巨大的人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。之后然我們了解了安全教育的重要性和國(guó)家的相關(guān)安全法規(guī)。
安全第一，預(yù)防為主。不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害的“三不傷害。
處理事故的四不放過(guò)原則：事故原因分析不清不放過(guò)，事故責(zé)任者沒(méi)有處理不放過(guò)，肇事者沒(méi)有受到教育不放過(guò)，沒(méi)有落實(shí)防范措施不放過(guò)。講到這里讓我思考，如果大家都能按要求做，由人為因素造成的事故應(yīng)該降低很多吧。
接著李亮老師講了實(shí)習(xí)基地的管理目標(biāo)三“零”：零工傷、零災(zāi)害、零污染。因?yàn)樯a(chǎn)裝置已經(jīng)停產(chǎn)。并進(jìn)行了改造，使其適宜學(xué)生模擬操作。但為了更貼近生產(chǎn)實(shí)際，并且有一部分廠區(qū)的生產(chǎn)作業(yè)仍在進(jìn)行。老師仍嚴(yán)肅的說(shuō)明了在實(shí)習(xí)期間的紀(jì)律。
告訴我們哪里不允許隨便進(jìn)入，哪里禁止吸煙。不安全因素有哪些。在去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須標(biāo)準(zhǔn)佩帶安全帽和衣服。1實(shí)習(xí)期間，一切行動(dòng)要服從指導(dǎo)老師的安排，不得擅自行動(dòng)。2按時(shí)上下班，不得遲到、早退。3嚴(yán)格遵守廠、車間的規(guī)章制度，未經(jīng)允許不得操作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、電器、儀表、和閥門(mén)。4四嚴(yán)禁;嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙;嚴(yán)禁玩游戲、玩手機(jī)、看報(bào)雜志等。嚴(yán)禁逃崗、脫崗、睡崗。嚴(yán)禁在中控室計(jì)算機(jī)上插接個(gè)人u盤(pán)等移動(dòng)設(shè)備。5五不準(zhǔn);不準(zhǔn)不穿工作服進(jìn)入實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所;不準(zhǔn)不戴安全帽進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。不準(zhǔn)穿帶釘鞋高跟鞋上崗。不準(zhǔn)遲到早退;不準(zhǔn)大聲喧嘩。6注注意著裝，不能披散長(zhǎng)發(fā)，不能戴首飾，不穿高跟鞋。7嚴(yán)禁碰閥門(mén)，儀表，按鈕。8注意環(huán)保，保持工廠的環(huán)境衛(wèi)生。9分批進(jìn)入工廠，不要妨礙正常生產(chǎn)操作。之后做了工廠勞動(dòng)保護(hù)、安全技術(shù)、防火、防爆、防毒以及如何逃生等內(nèi)容的安全生產(chǎn)教育。讓我們了解了安全標(biāo)識(shí)和安全色表示的不同含義，儲(chǔ)存罐不同顏色盛裝氣體不同。在不同工作崗位人身防護(hù)設(shè)備。并告訴我們?cè)诰占瘯r(shí)要戴防酸手套和膠靴、防塵口罩。
在生產(chǎn)中防火是最重要的一項(xiàng)，老師就不同環(huán)境如何選用滅火器做了詳細(xì)的介紹。并就均酐生產(chǎn)裝置滅火器的安放位置具體做了說(shuō)明。并提醒我們進(jìn)車間參觀時(shí)留意一下。多媒體與生動(dòng)的實(shí)例讓我們對(duì)安全又有了深刻的印象。并進(jìn)行下廠前的安全考試。
8月23日
昨天下午我們進(jìn)行了工藝介紹。今天我們的任務(wù)是分組下車間觀看工藝流程。我們準(zhǔn)時(shí)的在入場(chǎng)口集合，帶好安全帽，穿著長(zhǎng)褲，在老師的帶領(lǐng)下排隊(duì)進(jìn)入操作區(qū)。老師先讓我們自己看各種設(shè)備，看我們自己能認(rèn)識(shí)那些設(shè)備。我們?cè)诟鞣N顯示儀表前走馬觀花的看。值得注意的是各種管道和筒體都包裹的厚厚的。我開(kāi)始還認(rèn)為是為了實(shí)習(xí)好看才弄得，很干凈。好奇里面到底是什么樣的。
后來(lái)老師帶我們逐一介紹設(shè)備，才知道那厚厚的保護(hù)是為了給管道保溫。因?yàn)榇蟛糠质歉邷丨h(huán)境下進(jìn)行的。否則會(huì)有很多熱量損失。一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，老師讓我們初步的認(rèn)識(shí)了昨天課上講到的設(shè)備。但看到有兩排共八個(gè)捕集器時(shí)。仍不清楚是怎么工作的。老師問(wèn)我們關(guān)于設(shè)備工序流向的問(wèn)題。但誰(shuí)也不會(huì)回答。然后老師帶領(lǐng)我們從捕集器開(kāi)始簡(jiǎn)單的介紹了一下設(shè)備和讓我們注意一下顯示儀表的不同。給我們介紹了化工中常見(jiàn)的組合——四件套。使用時(shí)，先開(kāi)后再開(kāi)前閥。關(guān)閉時(shí)，先關(guān)前閥后關(guān)后閥。旁路開(kāi)關(guān)是當(dāng)管路出現(xiàn)故障時(shí)使用的。接著向我們介紹設(shè)計(jì)爆破口的作用和其它設(shè)備的的細(xì)節(jié)。在最后老師講了石家莊一所私人工廠對(duì)生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，使得省去了向水解池搬運(yùn)轉(zhuǎn)移的人力勞動(dòng)。提醒我們，搞設(shè)備的人必須熟悉生產(chǎn)過(guò)程，才能夠?qū)に囋O(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。才能夠不斷的創(chuàng)新。
下午安排的是理論課，由黃玉紅老師做水解脫水干燥工藝的介紹。 水解工段介紹：
均酐粗產(chǎn)品在水解釜中加入一定量的水和活性炭，加熱水解后。經(jīng)熱過(guò)濾器除去活性炭，冷卻結(jié)晶再經(jīng)離心機(jī)甩干，得到均苯四酸粗產(chǎn)品。在捕集器中得到的粗酐含有副產(chǎn)品，需要經(jīng)過(guò)水解、脫水、升華進(jìn)行精制。并且根據(jù)各捕集器中得到粗產(chǎn)品質(zhì)量情況分別進(jìn)行一次或多次水解。啟動(dòng)水解釜中攪拌器并由軟水罐經(jīng)軟水泵定量向水解釜加入軟水。釜內(nèi)裝有活性炭再攪拌下通蒸汽加熱水解，過(guò)濾器中裝上濾袋。為了阻止活性炭通過(guò)而有影響產(chǎn)品質(zhì)量。
為什么加濾袋?老師還專門(mén)講了裝置加裝濾袋的改進(jìn)工藝的`故事。有一家外貿(mào)企業(yè)想要產(chǎn)品并給出的價(jià)格是市場(chǎng)價(jià)格的兩倍。但只有一個(gè)人要求，產(chǎn)品的檢測(cè)是檢測(cè)含碳顆粒數(shù)。這樣的質(zhì)檢要求是第一次聽(tīng)說(shuō)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)測(cè)定原有的生產(chǎn)工藝遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到質(zhì)量要求。但為了拿下這個(gè)業(yè)務(wù)，工廠的研究者開(kāi)始了過(guò)濾裝置的選擇。最后選擇加裝多層濾袋來(lái)除去活性炭。但這樣就增加了通過(guò)的阻力，使得管路容易阻塞。而要定期的檢查濾袋情況。
經(jīng)過(guò)水解的物料進(jìn)入結(jié)晶槽中自然冷卻結(jié)晶，后經(jīng)離心機(jī)甩干。再將水解工序的物料，均勻的加入不銹鋼小舟中。打開(kāi)脫水釜開(kāi)蓋，將小舟放入列管中，在真空狀態(tài)下進(jìn)行脫水。副產(chǎn)品停留在小舟中。升華后的產(chǎn)品附在釜結(jié)晶腔壁上。
干燥由送風(fēng)機(jī)將熱空氣以2040m/s的速度向上流動(dòng)，濕物料由加料器加入，使顆粒懸浮在高速氣流中。。由于充分接觸，使物料快速除去水分，干燥后的物料隨氣流進(jìn)入氣流管出口的旋風(fēng)分離器，產(chǎn)品從分離器下部出料抽引出。另一種是真空?qǐng)A錐旋轉(zhuǎn)分離器烘干物料。
8月24日
今天上午我們?cè)诜抡鏅C(jī)房進(jìn)行了仿真實(shí)訓(xùn)。每人一臺(tái)電腦。在老師的指導(dǎo)下我們開(kāi)始模擬操作開(kāi)車過(guò)程。在指令的指導(dǎo)下我們進(jìn)行開(kāi)管各種閥和開(kāi)關(guān)。由于是第一次操作。真的很盲從，不知道每一步是為了什么。慢慢的才知道我們進(jìn)行實(shí)際的生產(chǎn)控制過(guò)程也是這樣的。對(duì)這樣的控制很感興趣。但我們慢慢看懂了流程，想快速完成要求時(shí)，有的加熱、降溫過(guò)程都得慢慢熬時(shí)間。越急卻不達(dá)到規(guī)定溫度。又意識(shí)到生產(chǎn)的開(kāi)車過(guò)程也是很緩慢的，這也是為什么要連續(xù)生產(chǎn)的原因吧。直到下課時(shí)。我們也只玩車了一兩個(gè)工段的操作。
下午的安排仍是下現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。這次老師給我們從鼓風(fēng)機(jī)開(kāi)始，沿著空氣的流動(dòng)方向介紹了各種設(shè)備。和每個(gè)空氣管路的作用。然后是讓我們自由參觀。自由問(wèn)問(wèn)題。我問(wèn)老師，實(shí)際不是要三個(gè)捕集器么?為什么這里有兩排每排四個(gè)。為什么第一個(gè)要用保溫包起來(lái)。這幾個(gè)捕集器不一樣么?捕集器間的連接管為什么用三通管。我的提問(wèn)老師到耐心的給了解答。才知道，保溫是為了防止快速降溫，在保溫時(shí)結(jié)晶穩(wěn)定，得到的產(chǎn)品質(zhì)量純度大。而其他副產(chǎn)品則因?yàn)榉悬c(diǎn)不同而繼續(xù)向第二級(jí)過(guò)。三通管是為了防止因溫度不穩(wěn)定造成管路堵塞，設(shè)有開(kāi)孔是為了定期檢查管路是否堵塞。否則可能有因阻塞發(fā)生爆炸的危險(xiǎn)。這樣也可以讓我們輕松的分辨哪條管路是走產(chǎn)物和原料的。又帶我們?nèi)ナ煜せ喜叟c反應(yīng)器，應(yīng)注意的事項(xiàng)。感覺(jué)我們想問(wèn)題太膚淺了，設(shè)計(jì)的安全保護(hù)設(shè)計(jì)是要考慮的那么多。并提醒我們對(duì)不同顏色注意看一下有什么不同。然后告訴我們不同管路走的物質(zhì)是不同的，也可以看出是否有危險(xiǎn)。綠色的是冷水路線;綠色的是水，藍(lán)色的是空氣;紅色的是蒸汽等。
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