一個好的計劃能夠提高工作和學(xué)習(xí)的效率，幫助我們更好地組織和安排時間。計劃的成功實施需要團(tuán)隊合作和相互支持。希望通過閱讀這些范文，能夠給大家?guī)硪恍╆P(guān)于計劃的啟發(fā)和幫助。
天貓商業(yè)計劃書篇一
人文科技中心內(nèi)的乒乓球館歷來由學(xué)校團(tuán)委直接或間接負(fù)責(zé)管理，而為了大學(xué)生乒乓球協(xié)會能有一個能夠方便培訓(xùn)和比賽的場所，因此我們協(xié)會從本學(xué)期開始這個乒乓球館由我們負(fù)責(zé)管理。
為了能更好地服務(wù)于來這打球的人員，我們希望在館內(nèi)為老師和同學(xué)們提供球，拍子和飲用水等。為了服務(wù)的可持續(xù)性，我們將對這些服務(wù)收取少許的費用。
1、情況簡介
所以我們希望在室內(nèi)提供上述服務(wù)，也能更好地推廣這項被稱為國球的運動。
2、具體服務(wù)項目
飲用水：一元一瓶
乒乓球：依檔次不同，價格而不同.
拍子的租用：2元一個
3、管理方法：由理事長制定值班表，理事按照值班表在館內(nèi)值班，為球友提供服務(wù)。由財務(wù)部每天結(jié)賬一次，每周在理事例會通報一次。
4、啟動資金的來源：我們計劃資金在內(nèi)部募集，收回成本后，所得利潤歸社團(tuán)公用，用于支持和發(fā)展乒乓球運動。
天貓商業(yè)計劃書篇二
1、企業(yè)基本情況
本公司是一家正在創(chuàng)建的專門從事個人形象設(shè)計的公司。隨著人們生活水平的不斷提高和改革開放的不斷推進(jìn)，越來越多的人意識到提升個人形象著實有助于人際關(guān)系的改善和事業(yè)的成功。與目前已存在的面向名人和演員的形象設(shè)計公司不同，我們將市場定位于即將畢業(yè)的大學(xué)生和白領(lǐng)人士，以幫助他們實現(xiàn)職業(yè)形象的塑造。
為此，我們擬將公司設(shè)在高校和商業(yè)住宅密集的文一路上，這里的年輕人更能接受現(xiàn)代個性化的服務(wù)，并能保證他們方便地到本公司來進(jìn)行包裝。
我們有著一群優(yōu)秀的色彩、服飾專業(yè)設(shè)計師，能根據(jù)顧客的氣質(zhì)風(fēng)格、性格、喜好、經(jīng)濟(jì)承受力，為顧客提供一套形象設(shè)計方案，并根據(jù)顧客要求建立長期服務(wù)關(guān)系。我們更有一群富有熱情并致力于經(jīng)營這家公司的管理人員。xxx是一名出色的營銷專家，她將出任公司的營銷主管;xxx是一位財務(wù)方面的專家，她將出任本公司的財務(wù)主管。此外，我們還聘請了法律顧問。
2、投資安排
公司的創(chuàng)建需租用寫字樓200平方米，由于地處文一路，月租金為3萬元，連同裝修、設(shè)備費用共需投資50萬。幾位經(jīng)理人員共投資20萬，尚需融資30萬，外部投資者可獲得40%的股份，并且我們將采用二次融資的方法，在5年內(nèi)償還這筆投資。
我們預(yù)計公司第一年的收入可達(dá)22.8萬，投資回收期約為4年。
1.服務(wù)需求調(diào)查：通過對在校大學(xué)生和白領(lǐng)人士的抽樣調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)分別有35%和50%的人表示需要有專人為他們進(jìn)行形象設(shè)計。
杭州現(xiàn)有30多所高校，在校大學(xué)生約為30萬，估計在xx年將達(dá)到30萬以上，xx年省應(yīng)屆大中專畢業(yè)生和研究生達(dá)到9.6萬人。隨著就業(yè)壓力的增大，給面試官留下一個好印象顯得十分重要，相信會有越來越多的大學(xué)生走進(jìn)我們公司。而今，越來越多的白領(lǐng)脫下了職業(yè)裝，換上了個性十足的服飾，即所謂的“星期五便裝”，然而上班畢竟不同于逛街或居家，也不能任其發(fā)揮到無所顧忌。就辦公室的著裝來說，既要保證大方得體，既有時尚感，又不可過分張揚。這使我們的形象設(shè)計師又有了施展才能的機(jī)會。據(jù)估計，將有6萬左右的白領(lǐng)人士選擇專業(yè)設(shè)計師為他們進(jìn)行設(shè)計。
2、價格需求調(diào)查：
大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)實力有限，與白領(lǐng)所能承受的價格相差較大。
如上圖所示，大學(xué)生能承受的價位在1000元以下，主要集中在300元~500元，而白領(lǐng)階層則集中在1000元左右。我們將根據(jù)他們不同的消費能力，制訂出適合他們的不同的方案，在最大程度上滿足他們的要求。
3、競爭調(diào)查：
據(jù)我們的調(diào)查，在杭州，絕大多數(shù)的形象設(shè)計公司針對的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象，真正從事個人形象設(shè)計的只有幾家。
毛戈平形象設(shè)計工作室、愛情故事形象設(shè)計中心等定位于著名演員和高消費人群，收費高達(dá)幾千元，與我們并不存在直接的競爭。如愛情故事理容廣場地處武林路，營業(yè)面積1300平方。廣場設(shè)有三個樓層：一層為顧客接待區(qū)、發(fā)型師美發(fā)區(qū)和技師工作區(qū);二層設(shè)有寬敞的洗發(fā)區(qū)，專業(yè)美容區(qū)以及地下的培訓(xùn)區(qū)。專門針對時尚人群，主要業(yè)務(wù)為美容美發(fā)設(shè)計。而本公司則主要為顧客提供整體形象的設(shè)計方案，并根據(jù)不同顧客的要求，提供不同的服務(wù)，即“個性化服務(wù)”。包括色彩、服飾、儀態(tài)、形體等多方面的服務(wù)內(nèi)容。
而另外的形象設(shè)計室其實是美容美發(fā)店或是服裝店的附加業(yè)務(wù)，尚未形成規(guī)模，影響不大。因此，可以說，普通人的形象設(shè)計市場尚無人問津。下表顯示我們的競爭地位：
競爭對手
4、市場預(yù)測(市場規(guī)模、市場前景及增長趨勢分析)
服務(wù)的購買力預(yù)測：在這項新型服務(wù)投入市場之初，消費者尚不熟悉，而我們是根據(jù)顧客的經(jīng)濟(jì)實力來制定設(shè)計方案的，因此，開始的顧客購買力是較弱的，或者說他們可能不會選擇全套的設(shè)計方案，而只選擇其中的幾個部分。但經(jīng)過一段時間的推廣，消費者逐漸熟悉了該項服務(wù)便會認(rèn)識到只有全套的設(shè)計才是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。
服務(wù)內(nèi)容的預(yù)測：隨著形象設(shè)計服務(wù)的深入人心，本公司將根據(jù)顧客要求適當(dāng)拓寬業(yè)務(wù)，開展各項培訓(xùn)活動。如美化形體培訓(xùn)、提高氣質(zhì)風(fēng)度的培訓(xùn)等等。
市場占有率預(yù)測：現(xiàn)階段開辦的形象設(shè)計公司可以說抓住了形象設(shè)計領(lǐng)域的先機(jī)，可以肯定的是，一定會有更多的公司想進(jìn)入分一杯羹，本公司的優(yōu)勢是以優(yōu)良的服務(wù)從顧客畢業(yè)的那一年起為顧客提供長達(dá)5~15年甚至更長的服務(wù)。關(guān)鍵是讓所有的在校大學(xué)生了解我們公司、信任我們公司，我們的目標(biāo)是每當(dāng)人們照鏡子時就能想到傾城之陽。估計我們的市場占有率可達(dá)30%左右。
資源預(yù)測：人力資源是本公司的發(fā)展源泉，隨著顧客的增多，我們必將聘請更多的中高級設(shè)計師和設(shè)計員。根據(jù)我們的調(diào)查，杭州現(xiàn)有形象設(shè)計學(xué)校一家，上海有兩家，北京廣州兩地有20多家，相信我們可以從中挑選出優(yōu)秀的設(shè)計新星。
5、營銷計劃：
營銷戰(zhàn)略：我們針對大學(xué)生有限的經(jīng)濟(jì)實力，提出“美麗其實很廉價”的口號，從而使他們在心理上消除價格顧慮。而針對白領(lǐng)階層，我們將采取“定制營銷”，把每一位顧客都作為一個單獨的市場，根據(jù)個人的特定需求來進(jìn)行營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。
定價策略：我們沒有統(tǒng)一的價格，但有明確的價格套餐。即包含不同內(nèi)容的服務(wù)的價格是不同的。對于大學(xué)生，往往只需要服飾、儀態(tài)方面的設(shè)計，而白領(lǐng)階層則需要全套的設(shè)計方案，因此，定價是有差別的。我們的服務(wù)是劃期簽訂合同，客戶按總金額的50%交我方對客戶服務(wù)所需要的費用。待到期后客戶按照雙方的合同，綜合評定，看我們?yōu)榭蛻羲峁┑姆?wù)是否為客戶創(chuàng)造了價值。如果客戶覺得我們的服務(wù)沒有價值，用戶可以要求全額返還。建立會員制，按季節(jié)、年份提供不同的優(yōu)惠(打8折和9折)。
推銷手段：鑒于該項服務(wù)的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質(zhì)風(fēng)度來代表我們公司的形象。我們要派推銷員深入高校和企業(yè)，與消費者面對面地進(jìn)行推銷，定期舉辦講座和推廣會;免費為部分消費者做色彩和服飾方面的設(shè)計，免費贈送印有本公司電話、地址的小禮品;聯(lián)系各大高校的協(xié)會、俱樂部，做贊助商以打響品牌;與企業(yè)建立良好的公共關(guān)系。
建立長期的服務(wù)關(guān)系：對本公司來說，穩(wěn)定和提高市場占有率的一大要素就是與客戶建立長期的關(guān)系。通過編制客戶檔案，建立客戶信息網(wǎng)，進(jìn)行客戶評估分析，關(guān)注客戶需求，尤其是怨言，以提高客戶滿意度和忠誠度。更重要的是要是客戶在本公司能感到愉快、尊嚴(yán)。形象設(shè)計往往會涉及到客戶的容貌、體形等敏感方面，必須在保證客戶自尊心不受到傷害的前提下為客戶服務(wù)。
與各大美容院、百貨公司、健身中心建立合作伙伴關(guān)系：為使客戶感到方便，我們會根據(jù)客戶要求采購合適的服飾，或指導(dǎo)美容美發(fā)，這就需要與相應(yīng)的機(jī)構(gòu)合作，達(dá)到雙贏，并有利于將競爭者轉(zhuǎn)化為合作者。
天貓商業(yè)計劃書篇三
一、超市的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)
1、水果零售
2、蔬菜零售
3、蔬菜自助加工(主營業(yè)務(wù))
二、發(fā)展目標(biāo)
本超市發(fā)展目標(biāo)是中小型蔬菜，水果超市，其目的是以滿足中低消費水平的學(xué)生、教師及當(dāng)?shù)鼐用裣M需求為主要目標(biāo)，經(jīng)營目標(biāo)是建立并擴(kuò)大知名度，為在溫江川農(nóng)校區(qū)建立一個針對學(xué)生、教師及惠民社區(qū)居民的日常消費為現(xiàn)階段經(jīng)營宗旨。
三、項目投資方式獨資
四、項目投資地點溫江區(qū)惠民小區(qū)
五、投資項目規(guī)模大約70平方米，經(jīng)營蔬菜水果等低成本商品。
六、宣傳口號天天飲食 天天健康
第二部分 項目的必要性和可能性分析
一、市場分析
(一)宏觀分析
學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶有動手加工蔬菜的愿望，但受學(xué)校條件的限制，這一愿望很難實現(xiàn)，而且廚房用具等想購買齊全成本也很高，而學(xué)生購買利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業(yè)務(wù)推廣也比較容易。
(二)微觀分析
1、現(xiàn)有需求四川農(nóng)業(yè)大學(xué)溫江校區(qū)地處郊區(qū)，公交車輛少而單一，進(jìn)出溫江區(qū)都是一個比較頭痛的問題，再加上溫江校區(qū)共有在校學(xué)生一萬人左右，附近還有教師公寓、惠民社區(qū)。由于在本店消費成本不高，因此潛在顧客人群大約兩萬人。
2、現(xiàn)有供給據(jù)調(diào)查，惠民社區(qū)附近都沒有此類店鋪。
二、競爭對手分析
三、財務(wù)分析
(一)投資成本分析
1、場地及基本設(shè)施
根據(jù)目前市價在惠民社區(qū)租用一套兩居室實用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。購置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設(shè)施，每個廚房大約400元，五個廚房共計2000元。
2、宣傳費用
3、其他費用
水果蔬菜貨架，保鮮設(shè)施大約需要2000元;流轉(zhuǎn)資金大約3000元;不可預(yù)見費用 1000元?？傆?5500元。
(二)經(jīng)營成本分析
1.貨品：日購入水果蔬菜400*300=120000元運輸費用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門，費用為0。
2.工作人員工資：1名店長：1000*12=12000元，廚房清潔人員2名：300*2*12=7200元，收銀人員1名：300*12=3600元，導(dǎo)購人員1名：400*12=4800元。
注：店長、廚房清潔人員、收銀人員、導(dǎo)購人員均由在校學(xué)生兼職擔(dān)任。
3.攤銷折舊：價格/使用年限=4000/5年=800元
4.租金：7000元
由上述費用計算得：
經(jīng)營成本=120000+12000+4800+7200+3600+800+7000=155400元。
(三)收入利潤分析
1.營業(yè)收入
廚房：每日平均客流量預(yù)計約為20組，每人平均消費額約20元
水果蔬菜超市：日平均客流量預(yù)計為 50人次，每人平均消費 6元。年收入
=20*20*300+50*6*300=210000元。
2.稅金因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人，可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請固定稅金年500元。
3.利潤利潤額=營業(yè)收入—營業(yè)成本—稅=210000-153000-500=56500元。因此，此項目的盈利能力很強(qiáng)，而且對帶動將來集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展很有好處。
四、市場調(diào)查
通過網(wǎng)絡(luò)，走訪寢室等調(diào)查方式，學(xué)生對在學(xué)校附近建立可以自己進(jìn)行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經(jīng)過調(diào)查，單位加工費用在三元以下也是可以被接受的，因此，計劃可行性很結(jié)論：在川農(nóng)溫江校區(qū)附近建立一個蔬菜水果超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必然性。
第三部分 經(jīng)濟(jì)評價
超市經(jīng)營描述：
1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經(jīng)加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類型以應(yīng)季水果為主，對于反季節(jié)銷售的水果以及北方水果庫存量要小。
本超市的目標(biāo)顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設(shè)置以簡單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結(jié)構(gòu)如下：店長一名，負(fù)責(zé)聯(lián)系進(jìn)貨渠道，管理店員。廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學(xué)崗位。收銀員一名，負(fù)責(zé)收款。導(dǎo)購人員一名，負(fù)責(zé)給顧客提供咨詢服務(wù)。這樣，人員較少便于管理，權(quán)責(zé)明確，降低成本。
第五部分、資金來源及中小企業(yè)融資方式
資金大約共需15000元左右，為了保證將來連鎖后的控股權(quán)，還由于本店經(jīng)營成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。
第六部分、可能的采購環(huán)節(jié)
1、人力資源采購店長可以雇傭有工作經(jīng)驗的超市管理者，性格外向，有較強(qiáng)的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現(xiàn)有超市收銀人員中吸收一個，既熟悉業(yè)務(wù)，變換工作地點對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學(xué)生中發(fā)展，既了解學(xué)生心理，又可以降低雇傭成本。導(dǎo)購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。
2、蔬菜水果采購蔬菜水果的采購一般由店長聯(lián)系，有專門的蔬菜批發(fā)公司上門送貨，價格浮動也不會很大。
因本店規(guī)模較小，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動合同。
1、店鋪租賃合同：與惠民住宅小區(qū)居民簽定。
2、貨物供應(yīng)合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。
天貓商業(yè)計劃書篇四
項目單位：
法人代表：
聯(lián)系地址：
郵政編碼：
聯(lián) 系 人：
職務(wù)：
聯(lián)系電話：
傳真：
電子郵箱：
保密須知
本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)歸。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下規(guī)定：
1）若收件人無意涉足本報告所述項目，請按上述地址，盡快將本計劃書完整退回；
3）應(yīng)該像對待貴單位的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機(jī)密資料。
第一章 項目概要
摘要是飼料項目商業(yè)計劃書的“鳳頭”，是對整個計劃書的高度概括，投資者是否中意項目，很大程度取決于摘要的部分?？梢哉f，沒有好的摘要，就沒有投資。
第二章 公司介紹
一、公司成立與宗旨
二、企業(yè)簡介
三、注冊資本及變更情況
四、組織結(jié)構(gòu)
五、經(jīng)營范圍
六、公司管理
1．董事會
2．管理團(tuán)隊
3．外部支持（外聘人士/會計師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會等）
第三章 技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有
二、飼料項目產(chǎn)品狀況
1．主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等）
2．產(chǎn)品特性
3．正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4．研發(fā)計劃及時間表
5．知識產(chǎn)權(quán)策略
6．無形資產(chǎn)（商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)/專利等）
三、飼料項目產(chǎn)品生產(chǎn)
1．資源及原材料供應(yīng)
2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力
4．原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備
5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6．包裝與儲運
四、飼料項目的客戶定位、形象定位等
五、飼料項目swot分析
第四章 飼料項目環(huán)境分析
一、政治法律環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、社會環(huán)境
四、技術(shù)環(huán)境
第五章 飼料產(chǎn)品市場分析
一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分
二、目標(biāo)市場的設(shè)定
三、區(qū)域市場分布
四、影響飼料產(chǎn)品市場需求的主要因素
六、飼料產(chǎn)品市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會
第六章 飼料市場競爭分析
一、飼料行業(yè)壟斷狀況
二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額
等）
四、潛在競爭對手情況和市場變化分析
五、飼料行業(yè)主要企業(yè)與該項目的競爭對比
第七章 市場營銷
一、營銷計劃概述（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）
二、銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計劃）
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
（銷售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收帳款/貨運方式/折扣政策等）
五、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六、促銷和市場滲透（方式及安排、預(yù)算）
1．主要促銷方式
2．廣告/公關(guān)策略、媒體評估
七、產(chǎn)品價格方案
1．飼料產(chǎn)品定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)
2．影響飼料產(chǎn)品價格變化的因素和對策
八、銷售資料統(tǒng)計和銷售記錄方式，銷售周期的計算
第八章 經(jīng)濟(jì)評價
一、投資與經(jīng)營預(yù)測
1．飼料項目總投資估算
2．經(jīng)營預(yù)測（融資后3-5年公司銷售量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預(yù)估及計算依據(jù)）
二、飼料項目資金安排
1．資金來源渠道
2．資金結(jié)構(gòu)
3．資金使用計劃及進(jìn)度
三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應(yīng)價格等）
四、飼料項目財務(wù)評價
1．財務(wù)評價報表
1）財務(wù)現(xiàn)金流量表
2）損益和利潤分配表
3）資金來源與運用表
4）借款償還計劃表
2．飼料項目盈利能力分析
1）項目財務(wù)內(nèi)部收益率
2）資本金收益率
3）投資各方收益率
4）財務(wù)凈現(xiàn)值
5）投資回收期
6）投資利潤率
3．飼料項目償債能力分析（借款償還期、利息備付率及償債備付率）
1）資產(chǎn)負(fù)債率
2）流動比率
3）速動比率
4）固定資產(chǎn)投資借款償還期
五、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明（每筆債務(wù)的時間/條件/抵押/利息等）
六、投資抵押（是否有抵押/抵押品價值及定價依據(jù)/定價憑證）
七、投資擔(dān)保（是否有抵押/擔(dān)保者財務(wù)報告）
八、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)
九、股權(quán)成本
十、投資者介入公司管理之程度說明
十一、報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算）
十二、雜費支付（是否支付中介人手續(xù)費）
第九章 資金退出
一、股票上市
二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三、股權(quán)回購
四、股利
第十章 風(fēng)險及規(guī)避
一、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險
二、飼料市場不確定性風(fēng)險
三、研發(fā)風(fēng)險
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
五、成本控制風(fēng)險
六、飼料行業(yè)競爭風(fēng)險
七、政策風(fēng)險
八、財務(wù)風(fēng)險（應(yīng)收賬款/壞賬）
九、管理風(fēng)險（含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴）
十、破產(chǎn)風(fēng)險
第十一章 管理
一、公司組織結(jié)構(gòu)
二、核心管理團(tuán)隊分析
三、管理制度及勞動合同
四、人事計劃（配備/招聘/培訓(xùn)/考核）
五、薪資、福利方案
六、股權(quán)分配和認(rèn)股計劃
第十二章 飼料項目主辦單位財務(wù)分析
一、財務(wù)分析說明
二、財務(wù)指標(biāo)分析（飼料項目主辦單位近3年的財務(wù)狀況）
1．盈利能力
2．成長能力
3．營運能力
4．償債能力
第十三章 附錄
一、附件
1．營業(yè)執(zhí)照影本
2．董事會名單及簡歷
3．主要經(jīng)營團(tuán)隊名單及簡歷
4．專業(yè)術(shù)語說明
5．專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等
6．注冊商標(biāo)
7．企業(yè)形象設(shè)計/宣傳資料（標(biāo)識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等）
8．簡報及報道
9．場地租用證明
10．工藝流程圖
11．產(chǎn)品市場成長預(yù)測圖
二、附表
1．主要產(chǎn)品目錄
2．主要客戶名單
3．主要供貨商及經(jīng)銷商名單
4．主要設(shè)備清單
5．市場調(diào)查表
6．預(yù)估分析表
7．各種財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)估表
天貓商業(yè)計劃書篇五
一、企業(yè)基本情況
1、企業(yè)基本信息
（1）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
（2）公司章程
（3）管理層持股情況
2、歷史沿革
（1）企業(yè)設(shè)立方式及日期、投資者、歷次注冊資本的變更、歷次股權(quán)變更
情況
（2）企業(yè)近兩年來重大收購和出售資產(chǎn)的情況，具體內(nèi)容及所履行的法定
程序
（3）近兩年內(nèi)資產(chǎn)重組、置換、并購等情況
（4）目前主要股東
3、組織結(jié)構(gòu)
（1）外部組織結(jié)構(gòu)圖（與控股股東、實際控制人或其他關(guān)聯(lián)組織之間的關(guān)系）
（2）控股股東、實際控制人背景信息、同業(yè)競爭及關(guān)聯(lián)交易情況
（3）企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖（各部門）
（4）員工構(gòu)成情況、人數(shù)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡分布
（5）企業(yè)人才儲備情況
5、企業(yè)管理與文化
（1）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、文化理念
（2）企業(yè)崗位職責(zé)信息
（3）員工薪酬福利、執(zhí)行社會保障制度情況
（4）企業(yè)信息管理情況
二、業(yè)務(wù)、行業(yè)及細(xì)分市場
1、企業(yè)的商業(yè)模式
2、企業(yè)所處行業(yè)及細(xì)分行業(yè)、行業(yè)前景及市場規(guī)模、成長性及所處階段
3、市場競爭狀況、供求關(guān)系、行業(yè)周期性分析
4、本企業(yè)在行業(yè)、細(xì)分行業(yè)中的地位、市場占有率情況、競爭有劣勢情況
5、同行業(yè)上市公司情況分析
6、上下游行業(yè)情況
7、行業(yè)（技術(shù)）壁壘
三、產(chǎn)品、服務(wù)與技術(shù)
1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程
2、主要生產(chǎn)工藝（工序）
3、每種主要產(chǎn)品的主要原材料和能源供應(yīng)
4、與供應(yīng)商關(guān)系，包括前五大供應(yīng)商名稱、提供的原材料、所占比例、帳
期等
5、生產(chǎn)及銷售情況
（1）企業(yè)產(chǎn)能及實際產(chǎn)量
（2）平均生產(chǎn)周期、回款周期、采購周期、存貨管理
（3）實際銷售量與產(chǎn)量之間的關(guān)系
（4）前五大客戶情況
6、技術(shù)與研發(fā)情況
（2）研發(fā)投入、研發(fā)團(tuán)隊素質(zhì)、研發(fā)規(guī)劃、研發(fā)成果確認(rèn)
四、財務(wù)情況
1、公司近3年的財務(wù)報告及審計報告
2、公司及各控股子公司的歷次驗資報告
3、公司歷次資產(chǎn)評估報告
4、擔(dān)保、抵押合同
5、公司及各控股子公司的稅種與稅率
五、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
2、整體經(jīng)營目標(biāo)
3、產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新計劃
4、市場開發(fā)與營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃
5、收購兼并及對外擴(kuò)充計劃
六、其他重要事項
1、企業(yè)存在的同業(yè)競爭和關(guān)聯(lián)交易情況調(diào)查
3、企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的問題分析
4、近2年來，公司交易金額在1000萬以上，或雖未達(dá)到1000萬但對生產(chǎn)
經(jīng)營活動、未來發(fā)展或財務(wù)狀況有重要影響的合同
天貓商業(yè)計劃書篇六
（一）單位名稱、地址、郵編、電話、傳真。
（二）主要人員的名稱、地址、電話、背景資料。
（三）單位的主要業(yè)務(wù)。
（四）研究和開發(fā)情況。
（五）市場情況。
（六）發(fā)展戰(zhàn)略。
（七）資金需求及使用計劃。
（八）近三年的財務(wù)狀況（包括資產(chǎn)負(fù)債表及利潤表）
（一）單位業(yè)務(wù)背景。主要敘述單位的發(fā)展歷史，包括成立時間、主要歷史事件等。
（二）單位業(yè)務(wù)的詳述：
1、單位業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。包括單位產(chǎn)品（服務(wù)）介紹、業(yè)務(wù)的獨特性及市場情況等。
2、單位的經(jīng)營規(guī)劃。包括單位的主要業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。
3、影響業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素包括：價格、質(zhì)量、耐用性、可信性、技術(shù)性、特色等。
（三）市場分析
1、產(chǎn)品的潛在購買者。
2、市場中的用戶數(shù)量。
3、年購買力、總需求、單位產(chǎn)品（服務(wù)）的市場份額。
4、用戶購買行為的周期性分析：
（1）單位產(chǎn)品（服務(wù)）是耐用品還是常規(guī)消費品。
（2）單位產(chǎn)品（服務(wù)）是否有季節(jié)性。
5、市場目標(biāo)。主要分析對潛在用戶的了解情況。
（1）分析單位產(chǎn)品（服務(wù)）有哪些特性能影響客戶的購買決策。
（2）單位的產(chǎn)品（服務(wù)）與市場中同類產(chǎn)品（服務(wù)）的比較。
（3）分析用戶在選擇同類產(chǎn)品時有哪些偏愛的程度。
6、市場外的影響因素：
（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，包括分析通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)蕭條、失業(yè)率高低等。
（2）社會環(huán)境因素，包括消費者的年齡構(gòu)成，銷售地區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、收水平、家庭規(guī)模等。
（四）競爭對手分析
1、已經(jīng)存在的競爭對手。
（1）已知的主要競爭對手情況。
（2）分析目標(biāo)市場中顧客購買競爭對手的產(chǎn)品的原因。
2、可能進(jìn)入市場成為競爭對手的單位。
（1）這些單位會在何時進(jìn)入市場，它們要進(jìn)入市場的原因。
（2）這些單位進(jìn)入市場后對本單位市場占有率可能造成的影響。
3、每個競爭對手的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和劣勢。包括對手向目標(biāo)市場推廣的產(chǎn)品計劃、定價策略、推廣和廣告策略等。
（五）單位的組織和管理情況
1、單位的組織狀況
（1）單位的性質(zhì)（股份制單位、合作經(jīng)營單位、個人獨資）。
（2）股本情況和股權(quán)結(jié)構(gòu)。
（3）組織結(jié)構(gòu)圖及各部門的職能。
2、當(dāng)前或未來可能參與單位經(jīng)營和業(yè)務(wù)研究開發(fā)的主要人員（包括董事、監(jiān)事、高級管理人員、主要技術(shù)人員）介紹他們的背景和能夠為單位業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的特殊才能。
3、單位人力資源發(fā)展計劃，包括人才招聘計劃、員工培訓(xùn)計劃、報酬及分紅體系和激勵機(jī)制等。
4、介紹單位聘請的財務(wù)顧問、會計師、律師、銀行，包括費用情況和業(yè)務(wù)往來情況。
（六）財務(wù)計劃
1、最近三年的財務(wù)報表及當(dāng)期財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流動表、利潤表及主要財務(wù)指標(biāo)分析。
2、單位的融資計劃。
（1）融資方案，包括方式、時機(jī)、條件、資金數(shù)量等。
（2）融資前后的資本及股權(quán)結(jié)構(gòu)變化情況。
（3）資金預(yù)算，包括何時需要資金，何時和通過何種方式產(chǎn)生回報。
（4）經(jīng)營成本預(yù)算，包括：原材料、人工、設(shè)備、營銷及管理費用和其他成本（如開辦費用等）。
（5）未來的盈利預(yù)測，預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表和利潤表。
（6）盈虧分析，分析盈虧平衡點及預(yù)計投資回收情況。
（7）資金退出計劃及可能的方式：向社會發(fā)行股票；向其他單位出售等。
（七）風(fēng)險因素。對可以預(yù)見的不確定因素進(jìn)行定量和定性分析包括市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、政策性風(fēng)險、投資風(fēng)險以及其他有可能存在的風(fēng)險。
（八）分項實施進(jìn)度
詳細(xì)分項列述實施計劃和進(jìn)度。
（九）其它。列述上述各項未涉及，但在計劃中應(yīng)列述的有關(guān)問題。
天貓商業(yè)計劃書篇七
1、投資安排。
資金需求量5萬元。
2、網(wǎng)店基本信息。
(1)網(wǎng)店名稱:xx。
(2)地址:xx。
(3)郵編:xx。
3、網(wǎng)店的目的。
綠絲百潔布獨特創(chuàng)意餐具，打造您的美好生活。
4、網(wǎng)店簡介。
品質(zhì)生活:深思熟慮、色彩清新、造型可愛、材質(zhì)柔軟、快樂搞笑、實用生活功能的簡約產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品是有情感的，有開心的，有不開心的，有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會生動有趣；因此，我們將與客戶和消費者分享一些人性化、有趣和有創(chuàng)意的產(chǎn)品。希望能讓消費者感到幸福。網(wǎng)店為您提供各種獨特創(chuàng)意的餐具，讓顧客的生活精彩迷人。用心體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真的很美好。綠絲淘獨特餐具，我愛我的生活，我的家庭，我的生活！
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放問卷調(diào)查獨特產(chǎn)品的市場份額。我們也可以派店員去市場體驗生活，了解市場情況。
3、消費群體、消費模式、消費習(xí)慣和影響市場的主要因素分析:現(xiàn)代年輕人非常適合網(wǎng)上購物，喜歡個性化的產(chǎn)品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會給我們提供很多商機(jī)。
1、戰(zhàn)略目標(biāo):綠絲淘獨特創(chuàng)意餐具，打造你的美好生活！在我們自己的網(wǎng)店中不斷探索和創(chuàng)新獨特的創(chuàng)意個性化產(chǎn)品。幾個個性化的產(chǎn)品，主要是每個月推廣。
2、網(wǎng)站界面設(shè)置:風(fēng)格簡約，界面清新自然。以客戶充分考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會通過漂亮真實的圖紙展示。
3、階段目標(biāo):找到適合自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量，慢慢深入市場，發(fā)展客戶。為了提升你店鋪的知名度，在開店初期，會進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷推廣，各種線上線下的渠道一起推廣；在銷售后期，網(wǎng)站界面使用橫幅廣告和文字連接來宣傳最新的產(chǎn)品。
1、資源和原材料的供應(yīng):
(1)各大批發(fā)市場的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗、生產(chǎn)成本控制:本著對客戶負(fù)責(zé)的精神精心挑選商品，否則發(fā)現(xiàn)損壞，禁止銷售的信譽永遠(yuǎn)大于利潤。
(2)包裝、儲運:客戶挑選后要出售的商品都用包裝紙包裝。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案:
(1)定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費者的價格接受程度和消費者對商品的需求，我們會根據(jù)電商部門了解到的情況設(shè)定合適的價格。支付方式:支付寶、匯款。
(2)影響價格變化的因素及對策:根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一定的影響，我們會及時做出決定，比如多買多送等促銷措施來應(yīng)對，而不會給網(wǎng)店造成損失。
5、營銷。
(a)對于客戶:
1、客戶主動:讓客戶體驗自然自由?？蛻艨梢噪S意瀏覽產(chǎn)品，對產(chǎn)品發(fā)表意見和評論。
2、客戶互動:在網(wǎng)店開設(shè)新欄目，為客戶提供交流、討論、推薦創(chuàng)意餐具的機(jī)會。
3、客戶激勵:在網(wǎng)店設(shè)立積分制，顧客在網(wǎng)店的一切行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會員等級，享受特價或特價、折扣、免費贈品等。
(2)對于產(chǎn)品:
1、打折促銷。
2、禮品促銷。
3、限期供應(yīng)。
4、和其他網(wǎng)店建立友情鏈接。
5、利用網(wǎng)絡(luò)外的宣傳手段。
不及物動詞如何應(yīng)對風(fēng)險？
1、努力把批發(fā)價保持在最低，同時和批發(fā)商建立良好的關(guān)系，在換貨的問題上和批發(fā)商澄清，避免以后發(fā)生糾紛。
3、足夠重視客戶關(guān)系，建立客戶聯(lián)系卡，廣泛宣傳客戶的正面意見。
4、每種營銷方法都有一個明確的目標(biāo)，讓客戶或潛在客戶知道下一步該怎么做。
5、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”。
6、定期給客戶發(fā)送新聞郵件。利用客戶留下的郵件和聯(lián)系方式，定期向客戶發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可以為會員交換禮物和貼心的生日禮物。
天貓商業(yè)計劃書篇八
地 址
電 話
傳 真
電子郵件
聯(lián) 系 人
第一部分 項目的核心技術(shù)
（一）核心技術(shù)和產(chǎn)品的描述(主要介紹擬投資的技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性和獨特性)
______（略）
（二）簡述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程、工藝流程
______（略）
（三）技術(shù)持有屬性（專利、專有技術(shù)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)、許可證、專營權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營等。)
______（略）
（四）核心技術(shù)的來源（自主開發(fā)、合作開發(fā)）
______（略）
（五）技術(shù)開發(fā)的合作對象與方式
______（略）
（六）技術(shù)鑒定和獲獎情況（包括技術(shù)鑒定情況、獲國際、國家、省、市及有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)獎勵情況）
______（略）
（七）公司現(xiàn)有的和正在申請的知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、版權(quán)等）
______（略）
（八）請說明有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議
______（略）
（九）產(chǎn)品毛利潤率是多少？純利潤率是多少
______（略）
（十）技術(shù)和產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
______（略）
______（略）
（十二）請說明，公司對知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)措施
______（略）
第二部分 市場潛力和收入模式
（一）目標(biāo)市場（新技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用的領(lǐng)域）
______（略）
（二）行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制等）
______（略）
（三）市場銷售有無行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場的難度分析
______（略）
（四）市場潛力（市場規(guī)模、市場前景及增長趨勢分析）
______（略）
公司在過去3 至 5年的時間里，每年的全行業(yè)銷售總額：（一定要列明資料來源。）（萬元）
列出表格，單位為（萬），列出每年的銷售收入，銷售增長率。
未來3 ~5 年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測：（一定要列明資料來源。）
單位為（萬），列出年份，公司銷售收入和收入模式
第三部分 主要管理者
列出主要董事會成員名單，可以使用表格。分別列出：序號、職務(wù)、姓名、工作、單位等。并根據(jù)第個成員單獨列出一份表格。
董事長
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
總經(jīng)理
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
主要技術(shù)開發(fā)人員（一）
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、經(jīng)驗和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
主要技術(shù)開發(fā)人員（二）
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、經(jīng)驗和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
其他對公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員（一）
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（根據(jù)公司的需要，來描述不同人員在特定方面的專長，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系）
____（略）
其他對公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員（二）
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（根據(jù)公司的需要，來描述不同人員在特定方面的專長，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
公司董事和主要管理人員之間有無親屬關(guān)系
____（略）
請說明公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題
____（略）
請說明公司董事、管理者與關(guān)鍵雇員之間是否有實際
存在或潛在的利益沖突
____（略）
第四部分 公司基本情況
主營業(yè)務(wù)為_________________________________________________________。
公司改革：（說明自公司成立以來主營業(yè)務(wù)、股權(quán)、注冊資本等公司基本情形的變動，并說明這些變動的原因。）
____（略）
目前公司主要股東情況：（列表說明目前股東的名稱及其出資情況。）
如：股東名稱、出資額、出資形式、股份比例、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。
目前公司內(nèi)部部門設(shè)置情況：以組織機(jī)構(gòu)圖來表示。
公司目前職工情況：
如：員工人數(shù)、大學(xué)以上文化程度、碩士、博士、研究生等所占的人數(shù)和比例。通過表格的形式來展現(xiàn)。
公司經(jīng)營財務(wù)歷史：（銷售收入、毛利潤、純利潤）
（單位：萬元）
項 目本年度前1年
銷售收入：
毛 利 潤：
純 利 潤：
總 資 產(chǎn)：
總 負(fù) 債：
凈 資 產(chǎn)：
第五部分 競爭對手
公司的競爭優(yōu)勢說明（成本、價格、性能、品牌、銷售渠道）
____（略）
公司產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)
____（略）
公司在產(chǎn)品銷售價格方面的策略與實施
____（略）
進(jìn)貨渠道的穩(wěn)定性、可靠性、質(zhì)量及進(jìn)貨周期
____（略）
公司的主要供應(yīng)商
主要供應(yīng)商
主要供應(yīng)商
主要供應(yīng)商
本公司與行業(yè)內(nèi)五個主要競爭對手的比較：（主要描述在主要銷售市場中的競爭對手。）
競爭對手市場份額競爭優(yōu)勢競爭劣勢
本公司
公司在技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)方面的國內(nèi)外競爭對手（5家）基本情況
競爭對手（一）
____（略）
競爭對手（二）
____（略）
競爭對手（三）
____（略）競爭對手（四）
____（略）
競爭對手（五）
____（略）
公司為提高競爭力擬采取的措施。
____（略）
第六部分 融資說明
資金需求量
____（略）
請說明投入資金的用途
____（略）
需要幾個投資方，各投資方出資額和所占股權(quán)比例
____（略）投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力
____（略）
如果公司沒有實現(xiàn)項目發(fā)展計劃，公司與管理層向投資方承擔(dān)哪些責(zé)任？
____（略）
投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時間
____（略）
需要對投資方說明的其它情況
____（略）
第七部分 經(jīng)營計劃
未來三年技術(shù)開發(fā)重點
____（略）
融資后第一年研發(fā)資金（購置技術(shù)開發(fā)設(shè)備、開發(fā)人員工資、試驗檢測費用、其他研發(fā)費用）
____（略）
公司未來3 ~ 5年在研發(fā)資金投入和人員投入計劃（萬元）
年 份
第1
年第2年第3年第4年第5年資金投入
人員（個）
公司未來3 ~ 5年的銷售收入預(yù)測
（萬元）
年 份第1年第2年第3年第4年第5年
銷售收入
市場份額
融資后各年陸續(xù)設(shè)立哪些機(jī)構(gòu)，各機(jī)構(gòu)配備多少人員，人員年收入情況。請用圖表統(tǒng)計表示出來。
公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機(jī)制
____（略）
公司是否考慮員工持股問題，請說明
____（略）
請?zhí)峁?/p>
融資后第一年財務(wù)預(yù)算
未來3 ~ 5年項目現(xiàn)金流量表
未來3 ~ 5年項目損益表
未來3 ~ 5年項目銷售計劃表
未來3 ~ 5年項目產(chǎn)品成本表
第八部分 風(fēng)險控制
請詳細(xì)說明該項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險（包括政策風(fēng)險、加入wto的風(fēng)險、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、投資風(fēng)險、股票風(fēng)險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險等。以上風(fēng)險如適用，每項要單獨敘述控制和防范手段）
____（略）
企業(yè)應(yīng)備資料清單
1.營業(yè)執(zhí)照
2.公司章程
3.驗資審計
報告
4.稅務(wù)登記證
5.財務(wù)報表（上年度、本年度、本月）
6.專利證書、鑒定報告
7.高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)項目證書
8.其它表明企業(yè)特點的資料
9.商業(yè)計劃書
保 密 承 諾
本商業(yè)計劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項目經(jīng)理收到本商業(yè)計劃書時做出以下承諾：
妥善保管本商業(yè)計劃書，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開本商業(yè)計劃書涉及的本公司的商業(yè)秘密。
項目經(jīng)理簽字：
天貓商業(yè)計劃書篇九
2008年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待，*店營業(yè)員工作計劃。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
結(jié)如下：
一.銷售業(yè)績分析：
（1）.07年與08年對比;
年份成*銷售毛利器械毛利保健品毛利
2007年
2008年
（2）.08年完成情況：
08年元月—11月銷售額。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和08年完成情況來看，08年的銷售情況并不理想。
二.存在的問題：
1.因奧運會期間含有的*品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買*，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開*時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么*。所以，之前跑方的*賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經(jīng)常反映*品價格貴，有的顧客就到別的*店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三.準(zhǔn)備
天貓商業(yè)計劃書篇十
當(dāng)前,中國健身行業(yè)大多數(shù)健身俱樂部經(jīng)營慘淡,投資商對管理企業(yè)創(chuàng)收效益一籌莫展,金鑰匙007(中國)健身策劃管理有機(jī)構(gòu)就這一現(xiàn)象，把多位成功管理者的經(jīng)驗與科學(xué)營銷方法融為一體,將其對外公布和展開實施,包括健身俱樂部直接經(jīng)營管理、健身行業(yè)從業(yè)人員教育培訓(xùn)、健身俱樂部委托管理、健身俱樂部器材以及相關(guān)產(chǎn)品銷售方面,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定、咨詢管理和市場開發(fā)人員培訓(xùn)、俱樂部經(jīng)理培訓(xùn)、銷售人員培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。
我們的委托管理,不見利潤分文不取
我們的籌建運營,您不滿意分文不取
我們的技能培訓(xùn),您不認(rèn)同分文不取
俱樂部的選址主要有三個方向：一是繁華商業(yè)中心;二是高檔社區(qū)集中地;三是高端地產(chǎn)內(nèi)部會所。前兩者必須自己做充分的調(diào)查與分析，第三者是近兩年流行起來的，需要仔細(xì)分析開發(fā)商提供的文字介紹和招商信息，而且必須對社區(qū)的入住人群進(jìn)行分析。
找一個繁華商業(yè)中心或是高檔社區(qū)集中地并不難，難的是判斷其價值是否適合開健身俱樂部，而且我們經(jīng)常會有多個選擇，最終如何決策也是很頭疼的一項事務(wù)。
根據(jù)筆者經(jīng)驗，選址的價值評價系數(shù)有以下幾個指標(biāo)：
1、周邊環(huán)境：
(2)3公里以內(nèi)社區(qū)情況：社區(qū)大小，住戶數(shù)及特征分析，可開發(fā)能力和潛力，有無配套。
注：能力是指進(jìn)行市場開發(fā)的容易程度;潛力是指目標(biāo)人群進(jìn)健身俱樂部消費的可能性。
(3)周邊同等產(chǎn)品消費場所分析：例如娛樂場所、咖啡館、美容美發(fā)等。
2、交通情況：
(1)四周道路分析
(2)公交數(shù)量分析
3、人流分析：
主要是俱樂部門面所對的道路的車流量、人流量分析。
4、配套設(shè)施
(1)用水情況：冷、熱水問題是否便利
(2)電網(wǎng)情況、通訊網(wǎng)絡(luò)情況;
(3)停車位情況;
(4)店外廣告位情況：
5、建筑硬件
(1)未來俱樂部所在樓層;
(2)未來俱樂部簡單規(guī)劃：外部景觀和內(nèi)部功能區(qū)設(shè)置等;
(3)如果不是底層，需要考慮樓層的承重問題;
(4)建筑的防水、滲水能力;
(5)建筑周邊業(yè)態(tài)，開設(shè)健身俱樂部是否會對其生活或營業(yè)造成影響，將來的不可預(yù)測和可預(yù)測麻煩有多少。
6、競爭分析
(2)300米以內(nèi)替代產(chǎn)品分析：其他健身、運動或休閑娛樂場所的分析，如spa會所、桑拿按摩、保齡球館等。
7、地塊前景
城市未來的發(fā)展戰(zhàn)略中是否有該地塊的發(fā)展價值。
8、投資分析
(1)房屋租賃價格
(2)水、電、氣價格
(3)其他優(yōu)惠政策和條件
(4)投資回報周期
(5)投資風(fēng)險預(yù)測
通過這些技術(shù)指標(biāo)，可以對每個地塊做一個投資價值分析，從而分別得出價值分?jǐn)?shù)，這樣就可以很容易選定健身俱樂部開設(shè)的地址了。
1、將俱樂部三公里范圍內(nèi)人流量最大的繁華地段陳列出來，招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個組的主管帶領(lǐng)到各相應(yīng)地段發(fā)放免費一次健身卡。發(fā)卡員對感興趣的潛在顧客可以立即帶至俱樂部交于健身顧問進(jìn)行咨詢講解，促使顧客當(dāng)時辦卡。
2、組織教練、顧問、發(fā)卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單，還可進(jìn)行小型宣傳推廣活動，對小區(qū)居住人員進(jìn)行身體測試、健身咨詢等，發(fā)掘潛在客戶群。
3、由全職顧問聯(lián)系政府相關(guān)部門、醫(yī)院、外資企業(yè)等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動，并進(jìn)行跟蹤回訪盡力簽下團(tuán)體單。團(tuán)體單的個人健身卡價格可以靈活制定，500—600元都可以。因為真正到俱樂部健身的人可能不到總?cè)藬?shù)的10%，而且很難堅持下去。所以，團(tuán)體卡的價格優(yōu)勢是最能夠吸引企業(yè)或單位集體購買的原因。
1、逐步減小發(fā)卡的力度，只保留一部分優(yōu)秀的發(fā)卡員在最好地段繼續(xù)發(fā)卡;全職顧問的隊伍逐步擴(kuò)大，并象保險公司營銷隊伍一樣形成一種龐大的氣勢，使俱樂部銷售人員無處不在。
2、媒體方面：電視、雜志依然堅持做品牌宣傳廣告，并繼續(xù)以抵卡或合作的形式進(jìn)行，做到少花錢多辦事。報紙則發(fā)布大量的硬廣告(以價格為主的宣傳廣告)，告訴受眾俱樂部的價格優(yōu)勢。那些宣傳“怎樣健身、健身的好處”等有益于整個健身行業(yè)的廣告最好不做。
我們始終不做市場的培養(yǎng)者和行業(yè)的“行善者”，一定要做市場的掠奪者和收獲者。所以當(dāng)其它俱樂部在報紙上做軟性宣傳時，我們就在它的旁邊推出硬性廣告，“從別人的口里搶食” 。那么硬性廣告該如何做呢——說白了就是做價格訴求廣告，告訴受眾xx俱樂部為慶祝xx節(jié)日，現(xiàn)在推出年卡為xxxx元，限100名。在俱樂部開業(yè)初期至正常的運做至少需要8個月的時間，通過前期的宣傳營銷工作，俱樂部會有一定的知名度，若此時搞個優(yōu)惠活動，會吸引一批以前來俱樂部咨詢過，但因價格過高或別的原因沒辦卡的人會立即辦卡，因為對顧客來說機(jī)會不容錯過?！跋?00名”當(dāng)然永遠(yuǎn)也到不了100名。
每推出一次硬性報紙廣告，其廣告效應(yīng)可以延續(xù)三天。想要使每天到俱樂部咨詢的顧客如潮，必須在全市的幾大報紙輪番推出廣告，而且每三天推出一次，將所有報紙的讀者搜索干凈，直至銷售額有所回落為止。報紙廣告投入的費用與俱樂部通過廣告實現(xiàn)的銷售額之比為10%，即拿出4000元做廣告就可以得到40000元的回報?，F(xiàn)今，中國的健身俱樂部舍得拿錢做廣告的，可以說不到5%。而且專門成立營銷部的也很少，大部分銷售都是守株待兔，等顧客自己上門。
殊不知健身俱樂部也是一個企業(yè)，有投資就必須要有回報。健身俱樂部銷售的是服務(wù)，既然是銷售就必須要進(jìn)入市場，必須要有銷售手段，設(shè)立營銷部和發(fā)布媒體廣告都是順應(yīng)市場競爭的需要。 發(fā)展階段 品牌營銷與業(yè)績營銷兩手齊抓，品牌營銷實際也是為經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的，當(dāng)我們的品牌已深入人心時，經(jīng)濟(jì)效益會同時達(dá)到一個很高的水平。
天貓商業(yè)計劃書篇十一
潛在投資者在決定對擬建項目進(jìn)行投資之前，必須對商業(yè)計劃書進(jìn)行全面 系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶彶樵u估。商業(yè)計劃書是否能夠順利通過評估、是獲得投資的關(guān)鍵所在。
1、主要評判標(biāo)準(zhǔn)
評估的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是要判斷擬建項目及其依托的企業(yè)是否處于適當(dāng)?shù)陌l(fā)展階段、是否存在良好的市場機(jī)會，是否擁有滿意的管理團(tuán)隊以及能否制定和實施一套穩(wěn)健的商業(yè)計劃。
2、 對商業(yè)計劃書的一般要求
對商業(yè)計劃書的一般要求包括3個方面：
（1）編寫格式是否規(guī)范，是否包含足夠信息；
（2）是否對項目可能面臨的各種風(fēng)險因素及項目的可行性進(jìn)行了全面系統(tǒng)深入的研究
（3）數(shù)據(jù)的真實性和分析的邏輯性。要評估商業(yè)計劃書中采用的數(shù)據(jù)是否真實可靠，市場分析預(yù)測結(jié)果是否令人信服，財務(wù)分析的方法是否恰當(dāng)，結(jié)論是否可信，各種邏輯推理是否合理。
3、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評估要點
（1）進(jìn)入時機(jī)是否恰當(dāng)。
對于風(fēng)險投資而言，種子期（研發(fā)階段）和成長期（中試階段）為最佳投資期；對于產(chǎn)業(yè)投資而言，推廣期（小批量生產(chǎn)）和成熟期（已經(jīng)成功進(jìn)入市場）應(yīng)為最佳投資期。
（2）市場前景及營銷策略。
需要清晰界定目標(biāo)市場和有吸引力的預(yù)期市場規(guī)模 競爭對手的市場占有情況，并重點評估對市場預(yù)測的推理邏輯是否合理，企業(yè)經(jīng)營存在哪些市場風(fēng)險評估企業(yè)對目標(biāo)市場的界定是否合理，目標(biāo)客戶群的規(guī)模及增長前景。評估市場競爭狀況，分析對企業(yè)核心競爭力的界定是否恰當(dāng)，市場營銷計劃是否完善，主要競爭優(yōu)勢及中長期競爭策略是否恰當(dāng)，分析競爭對手對企業(yè)市場進(jìn)入／增長的可能反應(yīng)。評估本企業(yè)是行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展模式的塑造者還是適應(yīng)者，評估如何培育在行業(yè)中的核心競爭力，如何有效進(jìn)入市場，分析誰會最早成為項目產(chǎn)品的目標(biāo)市場人群。
（3）項目管理團(tuán)隊。
重點評估董事長 、總經(jīng)理、 首席執(zhí)行官以及技術(shù)開發(fā) 、市場營銷、 財務(wù)管理等關(guān)鍵職位是否已有勝任人選，管理團(tuán)隊的最終組建方案。評估在關(guān)鍵職位的負(fù)責(zé)人技能和經(jīng)驗，分析其擔(dān)任過的高級管理職位或其它成功業(yè)績。如負(fù)責(zé)運營的副總裁應(yīng)有在相關(guān)領(lǐng)域一流企業(yè)的工作經(jīng)歷，具備豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，有制定營銷市場價值。對擬建項目的財務(wù)計劃進(jìn)行詳細(xì)評估，包括投資總額及其構(gòu)成、項目建設(shè)期及投資進(jìn)度計劃收入及成本費用預(yù)測的依據(jù) 盈虧平衡和利潤等情況。
（4）治理結(jié)構(gòu)。
評估是否具備一套控制和管理企業(yè)運作的制度安排 ，治理結(jié)構(gòu)能否有效解決管理層的激勵問題，各利益相關(guān)主體的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任是否明確，能否確保投資者在企業(yè)中的資產(chǎn)得到應(yīng)有的保護(hù)和獲得合理的投資回報。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)能否按照國際通行的規(guī)則進(jìn)行安排。
（5）項目獲利途徑和投資回報。
重點評估業(yè)務(wù)模型的選擇情況、所確定的經(jīng)營模式及企業(yè)盈利目標(biāo)、 評估項目可能的收入來源、影響成功的關(guān)鍵因素，分析業(yè)務(wù)模型的潛在回報是否具有吸引力。評估產(chǎn)品的價值定位，分析產(chǎn)品能為客戶帶來何種服務(wù)和市場價值。對擬建項目的財務(wù)計劃進(jìn)行詳細(xì)評估，包括投資總額及其構(gòu)成、項目建設(shè)期及投資進(jìn)度計劃、收入及成本費用預(yù)測的依據(jù)、 盈虧平衡和利潤等情況。
（6）技術(shù)及研發(fā)。
評估所采用技術(shù)的成熟程度，是否經(jīng)過中試階段，與同類技術(shù)相比較所具有的領(lǐng)先地位，評估擬建項目的主要創(chuàng)新點，分析向消費者提供比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品功能更強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)的途徑和方式。評估所需資源的可獲得性，能否控制非己所有的資源。
（7）投資者的股權(quán)安排。
評估投資者所承擔(dān)的風(fēng)險能否與所獲得的回報相匹配，股權(quán)結(jié)構(gòu)安排是否合理，投資人的退出機(jī)制及撤資方式是否可行。
（8）商業(yè)計劃執(zhí)行的可信度。
要求商業(yè)計劃書的相關(guān)部分結(jié)構(gòu)清晰，目標(biāo)明確，計劃合理，數(shù)據(jù)詳實，并能確保該商業(yè)計劃書能夠作為未來企業(yè)推進(jìn)擬建項目的行動指南并予以貫徹實施。
天貓商業(yè)計劃書篇十二
執(zhí)行摘要是商業(yè)計劃書最重要的部分，因為如果執(zhí)行摘要不能引起投資者的興趣，他們甚至不會去看計劃書的其余內(nèi)容。
在執(zhí)行摘要的開頭，簡潔明了地解釋公司開展的業(yè)務(wù)。然后，介紹為什么能夠取得成功，它具備哪些獨一無二的特質(zhì)。例如，管理團(tuán)隊是否擁有出色的競爭力?是否擁有專利?是否是所在市場的先行者?是否存在著尚未被滿足的巨大市場機(jī)會?等等。
最后，在執(zhí)行摘要中需要提供財務(wù)預(yù)測概要。具體而言，需要包括未來五年中，每一年的預(yù)期營業(yè)收入、成本支出和利潤，以及需要的資金數(shù)額和這些資金的關(guān)鍵用途。
公司概述這一章，簡要介紹了公司的發(fā)展歷程。這一部分需要回答的問題，包括公司的成立時間和成立過程、公司的法人實體類型、以及目前為止取得的成就。
過去的成就非常重要，它可能是評估你公司成功潛力的最佳參考指標(biāo)，所以一定要確保公司取得的所有關(guān)鍵里程碑都包括在這一部分中。
行業(yè)分析由如下兩個子章節(jié)構(gòu)成：
1、市場概覽
市場概覽部分討論公司所在市場的規(guī)模和特征。例如，如果你的公司是一家餐廳，那么這部分就需要包括餐飲行業(yè)的市場規(guī)模，對細(xì)分市場(例如，快餐業(yè)vs正餐業(yè))和市場發(fā)展趨勢的簡要討論。
2、相關(guān)市場規(guī)模
相關(guān)市場規(guī)模是對市場規(guī)模更加具體的計算，它的定義是：如果你的公司取得100%的市場份額，每年能夠獲得的營業(yè)收入。相關(guān)市場規(guī)模是兩個數(shù)字的乘積：1)每年可能會購買你的產(chǎn)品和/或服務(wù)的消費者數(shù)量;2)每一年，這些消費者愿意為你的產(chǎn)品和(或)服務(wù)所支付的費用。
消費者分析包含如下兩個子章節(jié)：
1、目標(biāo)消費者
目標(biāo)消費者這一部分需要精準(zhǔn)地定義公司當(dāng)前和(或)計劃針對的目標(biāo)消費者。需要盡可能多地提供目標(biāo)消費者的統(tǒng)計信息，例如性別、年齡、收入、地域分布、婚姻狀況和教育情況。
2、客戶需求
在商業(yè)計劃書的這一章，詳細(xì)闡明消費者需要你的產(chǎn)品和(或)服務(wù)的原因。例如，消費者最看重的是速度?質(zhì)量?位置?可靠性?舒適性?價格?價值?諸如此類。
競爭分析包含如下三個子章節(jié)：
1、直接競爭者
所謂直接競爭者，是指采用與你的公司同樣的解決方案，并滿足同樣的客戶需求的公司。例如，如果你經(jīng)營一家意大利餐廳，那么其它意大利餐廳就是直接競爭者。
在商業(yè)計劃書的這一章，介紹你的直接競爭者有哪些，以及他們的競爭優(yōu)劣勢。
2、間接競爭者
間接競爭者雖然也滿足同樣的客戶需求，但和你的公司采用不同的解決方案。例如，如果你經(jīng)營一家意大利餐廳，那么法國餐廳就是間接競爭者。
在商業(yè)計劃書的這一章，介紹你的間接競爭者有哪些，以及他們的競爭優(yōu)劣勢。
3、競爭優(yōu)勢
在這一章闡明你的競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。具體而言，介紹能夠支撐你的公司與直接和間接競爭者進(jìn)行競爭、并取得領(lǐng)先的因素。
營銷計劃包含如下四個子章節(jié)：
1、產(chǎn)品和服務(wù)
介紹公司提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的詳細(xì)信息。
2、定價
詳細(xì)介紹你的定價策略。尤其需要重點討論定價策略與競爭態(tài)勢的關(guān)聯(lián)。例如，你的公司是高端品牌?還是低成本品牌?根據(jù)選擇的定價模型，介紹你所預(yù)期的品牌定位。
3、推廣方案
推廣方案詳細(xì)介紹你用來吸引新消費者的策略。例如，你可能選擇廣播廣告、按點擊次數(shù)收費的網(wǎng)絡(luò)廣告、或新聞稿件，等等。在這一章，詳細(xì)介紹你會使用的每一種推廣形式。
4、渠道方案
渠道方案介紹消費者能夠購買你的產(chǎn)品和/或服務(wù)的方式。多數(shù)情況下，消費者只能直接從你的公司購買，他們既可能前往實體渠道購買，也可能通過網(wǎng)絡(luò)購買。在其它情況下，你可能擁有渠道商或合作伙伴，來銷售產(chǎn)品或服務(wù)。在這種情況下，需要詳細(xì)介紹渠道體系的架構(gòu)。
運營方案包含如下兩個子章節(jié)：
1、關(guān)鍵運營流程
關(guān)鍵運營流程是你的業(yè)務(wù)每天必須執(zhí)行的工作。在這一章，你需要詳細(xì)介紹這些工作。例如，你是否需要運營一個消費者服務(wù)部門?如果答案是肯定的，那么它具體扮演怎樣的角色?完成這一章節(jié)，你將能夠極為清晰地闡明你希望建立的組織架構(gòu)。
2、里程碑
在商業(yè)計劃書的這一章，列舉在未來你希望實現(xiàn)的關(guān)鍵里程碑，以及實現(xiàn)里程碑的預(yù)期時間節(jié)點。
在這一章，你將為至關(guān)重要的具體工作設(shè)立目標(biāo)，例如新產(chǎn)品完成研發(fā)和發(fā)布的時間，計劃實施新的合伙關(guān)系的時間，等等。
管理團(tuán)隊包含如下三個子章節(jié)：
1、管理團(tuán)隊成員
這一章詳細(xì)介紹當(dāng)前管理團(tuán)隊的成員及其背景。
2、管理團(tuán)隊空缺
尤其當(dāng)你是一家創(chuàng)業(yè)公司時，你的團(tuán)隊中肯定存在空缺的職位;存在你希望在未來能夠補(bǔ)充的角色。在這里具體介紹空缺的職位，以及你希望未來能夠填補(bǔ)空缺的候選人所具有的資格條件。
3、董事會成員
如果你的公司擁有顧問委員會或董事會，在這一章詳細(xì)介紹董事會成員及其簡歷。
財務(wù)規(guī)劃包含如下四個子章節(jié)：
1、營業(yè)收入模型
2、財務(wù)概要
完整的財務(wù)模型(損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表)應(yīng)該放在附錄中，但是這一章需要包括財務(wù)概要。例如，未來五年的營業(yè)收入、關(guān)鍵費用支出和預(yù)期凈利潤。
3、融資要求/資金使用
如果你在為公司尋求融資，這一章需要詳細(xì)介紹需要的金額，并且資金用途也至關(guān)重要。
4、退出策略
尤其是當(dāng)你尋求股權(quán)融資時，需要詳細(xì)闡述你預(yù)期的退出策略。可能性最高的退出策略是將你的公司賣給更大的公司。如果是這種情況，詳細(xì)介紹可能對收購你的公司感興趣的公司類型，及其可能收購的原因。如果可能的話，列舉潛在收購者的名稱。
支持性文件
如上文所述，完整的財務(wù)模型(損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表)應(yīng)該放在附錄中。
類似地，任何能夠幫助你說服閱讀者、使他們相信你的公司能夠取得成功的支持性文件都應(yīng)放在附錄中。例如，客戶名單、所獲獎項，尤其是所獲專利。
希望這份商業(yè)計劃書提綱能夠幫助你理清自己的思路，并為建立和經(jīng)營一份成功的事業(yè)所必需回答的關(guān)鍵問題帶來答案。
天貓商業(yè)計劃書篇十三
1：負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作
1. 2. 3. 4.
1：能吃苦 細(xì)心 穩(wěn)定
2：對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝以及發(fā)貨
5：配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作
客單價、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績的比重也不一樣。
速度”，需要根據(jù)每個部門、崗位與這三項指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。
工給予一定的獎勵，處理好員工之間的人際關(guān)系。
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。 (二)營銷活動 1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
天貓商業(yè)計劃書篇十四
深圳xxx實業(yè)投資有限公司目前代理經(jīng)銷“老表酒”系列產(chǎn)品，總體說來，經(jīng)營尚處于起步階段。在中國的餐飲業(yè)里，“酒文化”具有歷史悠久的傳統(tǒng)文化，xxx實業(yè)是要在這文化中做足“酒”文章。我們產(chǎn)品所使用的技術(shù)來自四川瀘州，酒體配方源自“國窖.1573”，特聘“國窖.1573”的設(shè)計者高級調(diào)酒師陳佳女士親自調(diào)制，“老表酒”可與“國窖.1573”相媲美。
為自身制定了具有挑戰(zhàn)性又符合實際的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)：
（1）20xx年度銷售目標(biāo)3000萬元人民幣；
（2）市場拓展覆蓋至深圳市各個區(qū)、鎮(zhèn)市場；
（3）建立健全4個網(wǎng)絡(luò)平臺，向廣東全省市場挺進(jìn)；
（4）每年的市場占有率以30%的速度增長；
目前，我們的產(chǎn)品處于起步階段。我們計劃按著這種產(chǎn)品繼續(xù)擴(kuò)大我們的產(chǎn)品市場覆蓋面，發(fā)展項目包括；建立商品配送及倉儲中心、區(qū)域分銷中心、銷售網(wǎng)點。
在延伸經(jīng)營范圍過程中，主要的關(guān)鍵因素是資金的不足。
我們的經(jīng)營是獨一無二的，我們提供渠道開發(fā)支持，對終端網(wǎng)點的開發(fā)，根據(jù)需要，我們將派業(yè)務(wù)代表協(xié)助經(jīng)銷商做好終端網(wǎng)點的開發(fā)和維護(hù)及市場促銷與宣傳工作。分銷渠道的開發(fā)，我們的業(yè)務(wù)代表將協(xié)助經(jīng)銷商搞好分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)的維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的市場政策，確保分銷渠道的暢通無阻。市場管理支持，我們的業(yè)務(wù)代表在開發(fā)市場的同時，將協(xié)助經(jīng)銷商做好銷售、市場方面的規(guī)范管理工作。
1、建立市場監(jiān)察機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對市場沖貨、低價傾銷等不良經(jīng)營行為的打擊，以維護(hù)各區(qū)域市場的正常動作和經(jīng)銷商的利益。
2、定期進(jìn)行市場信息和各種銷售情況的收集和分析，幫助經(jīng)銷商做好經(jīng)營方面的計劃和管理，建立自己獨特的品牌形象。
3、建立與合作伙伴間的制度性溝通機(jī)制，迅速掌握市場的第一手資料，聽取合作伙伴的合理化建議和意見。在總體品牌營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，針對不同的市場制定符合當(dāng)?shù)厥袌龅恼蠣I銷方案。我們提供銷售獎勵支持對于經(jīng)銷“老表”酒系列產(chǎn)品的經(jīng)銷商，除了給予上述支持外，還將根據(jù)經(jīng)銷商的合作狀況和實際銷售業(yè)績，按季、年度給予適當(dāng)?shù)匿N售獎勵。
另外，“老表”二字已被全國人民所認(rèn)知，更使江西人倍感親切，我們堅信“老表”酒系列產(chǎn)品將快速進(jìn)入市場，并得消費者的認(rèn)同和喜歡。
一、市場定位
（1）禮品型（高檔酒）政府官員（接待、宴請、送禮）
（2）高檔型擁有相當(dāng)高收水平的、有一定鑒賞能力的（送禮、佐餐）
（3）中檔型對酒水品質(zhì)有著高要求，同樣有收入水平的社會中堅力量（佐餐、聚會）
（4）低檔型對價位較敏感，要求品質(zhì)的普通消費者（佐餐、聚會、送禮、宴請等）
二、商業(yè)運作中突出的利益點
在我們對老表品牌進(jìn)行整合傳播過程中，我們會分階段的推出主打品牌概念，擴(kuò)大品牌知名度及美譽度。
天貓商業(yè)計劃書篇十五
不少創(chuàng)業(yè)者通過各種渠道找到我，要和我聊他的項目、讓我給他引薦投資人。一般這種事，我都會上來要計劃書，看完計劃書再聊不遲。可是往往，得到的回應(yīng)都是“我還沒寫計劃書、我不會寫計劃書、我文字能力差、我口述更清楚”。這些創(chuàng)業(yè)者往往在幻想用自己慷慨激昂的演講來打動投資人，可是他們并不清楚，在通常情況下，計劃書是不可取代的：
創(chuàng)投市場，對投資人來說，明顯是供大于求。項目太多，好項目太少，投資人要在大海中撈出一根針談何容易。投資人大多高冷、都非常忙碌，再加上從來都是別人求他們辦事，想想投資人憑什么抽出時間見你？更憑什么、對你沒有任何了解、就能被你約出來見面？就算約pao也不是這么約的吧！別傻了，根本不合理，連最基本的人與人之間的相處模式都不符合。老老實實寫一篇計劃書，讓投資人了解你、了解你的項目，讓他們判斷是否需要見你。這好歹，也算是對投資人的尊重吧。
再換個角度想，投資人選項目、選創(chuàng)業(yè)者，絕對是百里挑一。他們一定會選擇最靠譜的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行投資。那么，什么是所謂的靠譜？從人品性格、到能力專業(yè)知識、到教育背景從業(yè)經(jīng)歷、到談吐舉止、素質(zhì)、胸懷，哪個方面都要到位才可以。想想別的創(chuàng)業(yè)者，為了這次與投資人的會面，都做了精心的準(zhǔn)備，而你確連個最基本的計劃書都沒有，誰會覺得你靠譜？這年代，必須是：人有我有，人無我有，人有我強(qiáng)，這才有勝算。
和投資人見面，一般也就15-30分鐘的時間。好項目、很牛的創(chuàng)業(yè)者，可能能聊到1小時甚至更多。那么，如何讓談話更有效率呢？從投資人的角度講，計劃書可以讓投資人在見面之前，就知道你在做什么、你們是群什么樣的人。對你有些了解，見面肯定更親切，聊起來也更有針對性。
根據(jù)計劃書的體現(xiàn)，也許投資人會再去做一些行業(yè)調(diào)查、再去看一些競爭產(chǎn)品，但這肯定不會是讓你缺點暴露的隱患！不要想著騙錢，投資人是最聰明的一群人。雙方都要敞開大門，把自己最真誠的一面展現(xiàn)給對方。有些東西，確實沒想清楚、不了解，這沒關(guān)系，直接說，藏著掖著只會加深誤會、讓投資人懷疑你。跑題了，拐回來：所以，提前發(fā)給投資人計劃書，有助于讓投資人了解你，更利于見面接洽。
除了剛才說的必要性以外，發(fā)計劃書也是最高效的讓投資人了解你、關(guān)注你、約見你的方法。一個計劃書，只要你有郵箱，可以發(fā)給幾十位投資人，也可以讓朋友幫你轉(zhuǎn)發(fā)。這個速度、和傳播的范圍可是最有效率的。而且，你見面的投資人，有時會把項目分享給同事、領(lǐng)導(dǎo)、同行，那么，一份計劃書，也就是投資人之間傳遞信息必備的了。
另外，找投資，不好的項目見10個不定有人投，好項目也需要見10個來選定最中意的那個投資人。每次見面都靠熟人介紹、都靠一個電話約出來、都靠邂逅，見著了再面聊，明顯不現(xiàn)實。不管什么渠道，發(fā)個計劃書過去，都是成功約見的必要保證。
不成熟的創(chuàng)業(yè)者，往往是純粹的天馬行空，還不錯的，懂得一些基本的創(chuàng)業(yè)邏輯，比如“這個產(chǎn)品解決什么需求”、“如何獲取用戶等等”。其實我發(fā)現(xiàn)，接觸的很多很多創(chuàng)業(yè)者，真的是一腔熱血，他們從未有過認(rèn)真的坐下來，對自己的商業(yè)，有個完整的梳理。除了基本的產(chǎn)品邏輯外，一些別的方面也需要關(guān)注，比如“產(chǎn)品有沒有爆發(fā)的潛質(zhì)”、“在沒有錢的情況下怎樣做推廣、是否有決心堅持下去”、“如何把故事講得更大”等等。這些也是投資人關(guān)注的。去寫一份計劃書、按照那幾個老生常談的基本模塊寫、或是試試盛傳的“精益畫布”，或是自制幾張表格，都能有助于創(chuàng)業(yè)者梳理自己的商業(yè)。也許甚至說，不一定要靠計劃書去梳理，但梳理本身是必要的。
最后說，感覺，寫好計劃書不僅關(guān)乎你的商業(yè)，更體現(xiàn)你的能力、你的態(tài)度。上篇文章說過，“會創(chuàng)業(yè)”和“懂創(chuàng)業(yè)”是兩件事，缺一不可。而計劃書，恰恰是“懂創(chuàng)業(yè)”里、創(chuàng)業(yè)知識和技能的最重要部分。創(chuàng)業(yè)者有義務(wù)、有必要、也應(yīng)該，去學(xué)習(xí)計劃書的寫作。
創(chuàng)業(yè)者們，別猶豫了，快寫吧！沒有計劃書沒人理你的！
天貓商業(yè)計劃書篇十六
公司成立時間
公司產(chǎn)品所在的市場范圍里有那些競爭對手，他們占市場份額是多少，你公司的市場份額是多少;與競爭對手產(chǎn)品相比，公司產(chǎn)品有那些獨特之處，這些獨特之處對客戶是否有用;公司產(chǎn)品的獨特之處能否被競爭對手效仿，公司是否采取實際措施保護(hù)自己的產(chǎn)品特點;如果公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比沒有技術(shù)上、設(shè)計上或其他方面的獨特之處，公司采取那些有效手段與對手競爭，競爭的結(jié)果能否提高你公司產(chǎn)品的市場份額，預(yù)計經(jīng)過競爭你公司的份額能提高到多少;公司產(chǎn)品的客戶是那些人，他們的分布情況，他們怎樣知道你公司的產(chǎn)品;公司采取那些市場營銷手段(廣告、展銷會、培訓(xùn)班、電腦直銷，電話銷售，上門直銷，分銷網(wǎng)，零售網(wǎng)，郵購);簡述銷售過程和步驟;營銷成本;準(zhǔn)備拓展那些新市場;推出新產(chǎn)品的市場準(zhǔn)備;現(xiàn)有的幾家大客戶。
項目實施的計劃進(jìn)度及相應(yīng)的資金配置;進(jìn)度表。
當(dāng)前資產(chǎn)負(fù)債平衡表;第一年12個月每月銷售收入預(yù)測;3-5年銷售收入預(yù)測;上述數(shù)據(jù)中，實際回款預(yù)測;上述月份和年份銷售費用預(yù)測;上述月份和年份財務(wù)費用預(yù)測;上述月份和年份管理費用預(yù)測;上述月份和年份其他費用預(yù)測;第一年12個月每月現(xiàn)金流量表;3年現(xiàn)金流量表;3-5年的資產(chǎn)負(fù)債平衡表;投資回收期計算;盈虧平衡計算;敏感性分析，結(jié)論。
股權(quán)回購
依照事業(yè)商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權(quán)回購計劃應(yīng)向投資者說明。
利潤分紅
投資商可以通過公司利潤分紅達(dá)到收回投資的目的，按照本商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權(quán)利潤分紅計劃應(yīng)向投資者說明。
股票上市
依照商業(yè)計劃的分析，公司上市的可能性作出分析，對上市的前提條件作出說明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓
投資商可以通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說明。
媒介關(guān)于公司產(chǎn)品的報道;、公司產(chǎn)品的樣品、圖片及說明;有關(guān)公司及產(chǎn)品的其它資料。
天貓商業(yè)計劃書篇十七
(1)為什么？我為什么要開面包店？(先搞清楚自己開店的真正動機(jī)？)
(2)什么時候？我什么時候開店？(在決定開店時間之前，資金都到位了嗎？)
(3)在哪里？我想在哪里開店？(房租符合自己的資金預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)嗎？)
(4)什么？我的面包店想賣什么？(你知道店里以后會賣什么烘焙產(chǎn)品，當(dāng)?shù)氐匿N售特點嗎？)
(5)誰？我要把面包賣給誰？(未來的面包制作技術(shù)是自己掌握還是外部高手掌握？)
(6)誰？開完店誰來經(jīng)營面包店？(是自己直接操作還是外人雇傭？)
(7)多少錢？我開這個面包店要多少錢？(你有多少錢？)
(8)如何？我要怎么經(jīng)營這家面包店？(這和店鋪的裝修和經(jīng)營風(fēng)格有關(guān)，是否符合主流客戶的愛好？)
最后，機(jī)會總是留給準(zhǔn)備最充分的人。
1)第一次開店，不一定要貪婪完美，但是可以適合自己的實力，但是必要的裝修是必不可少的。
2)投資控制在5萬元。政策和設(shè)備的問題不要太小的面積。
3)市場是否可以定位為健康烘焙的差異化經(jīng)營。
3.1.劣勢和威脅
1)當(dāng)?shù)赜袔准颐姘辏尸F(xiàn)品牌化、連鎖化趨勢，競爭力強(qiáng)。
2)面包制作工藝不夠精致。
3)經(jīng)理的營銷管理能力(主要表現(xiàn)在:銷售口才，結(jié)合實際情況制定促銷方案，挖掘潛在市場)。
了解顧客喜歡的面包和糕點的種類、客流量、顧客的一次性購買力、主要顧客類別(女性/學(xué)生、年齡組)、尤溪不同地點顧客的影響因素。
需要注意的事項
1)烘焙是一個顧客忠誠度很高的行業(yè)。因此，你應(yīng)該從一開始就保證產(chǎn)品的質(zhì)量。二:現(xiàn)在國家正在收緊對食品行業(yè)的監(jiān)管。據(jù)悉，面包店實行qs制，如果不符合qs對面積的要求，你的店將被迫關(guān)閉。不過我個人估計短期內(nèi)不可能實現(xiàn)這個(略)。
3)影響購買的因素:新鮮度(保質(zhì)期)、口感、地點、品牌、衛(wèi)生、促銷、價格是重要因素的降序排列。
4)評估日產(chǎn)量:一天能生產(chǎn)多少，能做出多少產(chǎn)品。
4.1.資本預(yù)算
1)一般詢問一家30~50平米的店鋪，需要5萬元左右，其中烤箱、打樣箱、冰箱、大小攪拌機(jī)、操作臺等設(shè)備投資1萬元左右；烤盤、各種模具、刀具等工具用具的投入需要20xx元左右:貨架、展示柜5000元左右；剩余原材料、營業(yè)執(zhí)照營運資金等。大約是一萬元。
2)設(shè)備主要是二手貨。
3)營運資金(至少占總投資的30%)
4)店鋪租金(建議預(yù)測月營業(yè)額的8% ~ 17%)、店鋪類型(視業(yè)務(wù)性質(zhì)而定)、租賃期限(一般3 ~ 10年最好)、裝修+空間動線設(shè)計(視預(yù)算、產(chǎn)品類別、店鋪風(fēng)格而定)。裝備：烤箱、喚醒盒、電冰箱、大型和小型攪拌機(jī)、操作臺、收銀臺可以通過電腦和掃描儀來完成、各種模具和工具、原材料。
1)質(zhì)量路線:少數(shù)產(chǎn)品可以參考甜甜圈。
2)健康(營養(yǎng))面包的特點是:
特征類別材料和組合目標(biāo)對象
早餐面包，學(xué)生早餐
麥胚面包主要適合腸胃功能較弱的人群
減肥面包和麥麩產(chǎn)品含有大量的纖維素作為原料
無糖面包的概念歸納
兒童面包概念歸納主要用于噱頭
3)個性化管理:客戶可以diy生日蛋糕，指導(dǎo)消費者手工制作生日蛋糕。
4)現(xiàn)在烘焙銷售的策略。羊角面包做好之后，并不急著馬上烘焙，而是在客人需要的時候冷藏烘焙。
5)一些低價的特許經(jīng)營方式主要是為了增加知名度:牛角包、三坊七巷黃米餅、蜂蜜包子。
6)比如一家店，大部分都是0.5元起的產(chǎn)品，薄利多銷。
1)找個好地方開店，已經(jīng)取得了50%的成功。
2)以大量的眼鏡和鏡子為主，以乳黃色和棕色為主。
3)盡量明亮整潔。光線要柔和(強(qiáng)調(diào))。顏色要合適。如果店面足夠大，應(yīng)該設(shè)置一些休閑座椅，并提供少量飲料，既增加了情調(diào)，營造了溫馨浪漫的氛圍，又方便了客人休息和便餐小吃。
4)理想的面包店應(yīng)開設(shè)在大型住宅區(qū)的出入口、菜市場附近、公交車站附近等?？傊谏罘諊鷿夂竦牡胤?。
目標(biāo)消費群體是有一定消費能力的群體，主要是女性、學(xué)生和兒童；她(他)的習(xí)慣是:早餐或晚餐用西點，平時零食，生日蛋糕等。
1)主要方式之一:有一些銷售、批發(fā)、代銷渠道，比如學(xué)校、網(wǎng)吧、ktv。銷售主要靠店面賣成品，成品根據(jù)客戶要求定制送貨上門。
2)一些小面包店聯(lián)系附近工廠、企事業(yè)單位的工會，在這些單位的員工過生日的時候低價做生日蛋糕。建立全球銷售網(wǎng)絡(luò)，電話預(yù)訂等?？傊?，凡事都有競爭，關(guān)鍵要有自己的特色。
1)會員制。
2)在面包架或面包上標(biāo)注一張可愛的卡片做面包的特殊優(yōu)勢(藝術(shù)設(shè)計)，并給出一個吸引人的名字，會讓你精心烘焙的面包成為超級推銷員，賣給客戶。
3)每個面包條中應(yīng)放入便宜的牛奶，并有清晰的標(biāo)記和標(biāo)簽。
當(dāng)然，選擇專業(yè)的烘焙管理軟件也是必不可少的
天貓商業(yè)計劃書篇十八
業(yè)務(wù)目標(biāo)
南京師范大學(xué)泰州學(xué)院成立第一家專業(yè)甜品店新天甜品店，經(jīng)營范圍是中西甜品。品種包括雪糕、雪糕、雪糕曲奇、沙冰刨冰、糖水、湯(露)、粥、果汁、調(diào)味乳制品、布丁、藥膳滋補(bǔ)燉品、涼茶、龜苓膏、中國傳統(tǒng)小吃。
商業(yè)目的
甜美健康時尚。
二、市場和競爭分析
市場介紹
南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一所非常年輕的學(xué)校，成立才2年多。目前學(xué)校還沒有可以系統(tǒng)管理的甜品店。這個計劃中提出的甜心店填補(bǔ)了這樣一個空白。
市場競爭分析
南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一所年輕的學(xué)校。學(xué)校各項設(shè)施正在完善，資源匱乏，學(xué)生消費環(huán)境更加堪憂，食品問題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨可以克服上述困難，滿足目標(biāo)消費者的需求，快速切入這個市場，我們的經(jīng)營理念可以支撐我們的天空。經(jīng)過分析，我們可以開拓這個市場。新天專營甜品，堅持品牌化、差異化、人性化。用潤物細(xì)無聲的滲透方式，建立和擴(kuò)大知名度和美譽度，海南大學(xué)排名，讓消費者認(rèn)識我，愛我，買我。
目標(biāo)客戶
有些人誤以為女生比男生更愛吃甜食，其實是錯誤的。其實口味偏好沒有性別差異，很多男生也喜歡甜品。為了保持苗條或者減肥，很多女生經(jīng)常把甜食當(dāng)成洪水猛獸。而且現(xiàn)在消費者越來越理性了。所以，心軟的目標(biāo)客戶是全校學(xué)生。
三.產(chǎn)品和服務(wù)的特點
專業(yè)原材料，更放心
新田與飲用水、乳制品等原料知名品牌的區(qū)域供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，并在新田店的用餐區(qū)和各種宣傳材料上做了標(biāo)記。從值得信賴的原材料供應(yīng)商的角度來看，它給客戶一種食品安全可以得到準(zhǔn)確保證的感覺。
品種豐富，選擇更多
眾口難調(diào)。心甜，盡量讓甜品口味適應(yīng)各種口味的顧客。許多種類的甜點可供顧客選擇。
第二部分:大學(xué)校園咖啡廳商業(yè)計劃書大學(xué)校園咖啡廳最新商業(yè)計劃書范文:咖啡簡介:“咖啡”一詞源于埃塞俄比亞小鎮(zhèn)kaffa。在希臘語中，“kaweh”的意思是“力量和熱情”。茶、咖啡和可可也被稱為世界三大飲料。在古代，阿拉伯人最先將咖啡豆烘干煮開，然后將汁液作為胃藥飲用，被認(rèn)為有助于消化。后來發(fā)現(xiàn)咖啡也有提神的作用。同時，由于伊斯 蘭教規(guī)定禁止穆斯林飲酒，所以用咖啡代替酒精飲料，常作為提神飲料飲用。
第一部分:市場調(diào)查和市場分析
1.市場背景
喝咖啡是一種時尚，同時，喝咖啡也成了一種文化，一種情調(diào)，一種生活方式。隨著咖啡文化的普及，校園已經(jīng)成為咖啡文化定居的重要場所。咖啡館已經(jīng)成為人們相互交流和娛樂的重要場所。其價值在于能夠為消費者提供高層次的精神享受?？Х炔粌H僅是一種飲料，更是一種氛圍文化和人生追求。經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展必須映射到校園，咖啡文化的消費在校園市場大有可為。
2.市場情況
目前大學(xué)周邊有很多咖啡館，針對大學(xué)市場。以武大為例，羅市路的咖啡館密度在武漢其他地方并不常見，所以現(xiàn)在咖啡消費市場的競爭非常激烈。校外咖啡店都把高校師生作為自己的潛在客戶來考慮和對待，但并沒有明確的細(xì)分和定位——他們不僅為高校師生提供咖啡。如何通過經(jīng)營一家定位于大學(xué)市場的校園咖啡店，在激烈的競爭中取勝，需要綜合考慮各種有利和不利因素，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造差異化價值，從而在校園市場上分一杯羹。
3.校園咖啡廳的特點
高校是人口密集的地方，同時又有較高的知識文化素質(zhì)，接受更多的西方思想和生活方式，容易接受新事物。他們強(qiáng)烈渴望追求更高級的生活方式。一些群體消費水平較高，有更多的可支配收入購買非生活必需品。一方面，在校園里經(jīng)營咖啡店可以豐富師生的生活；另一方面，它對運營商來說有很大的潛力。
第二部分:規(guī)劃方案
營銷機(jī)會和威脅分析
1、地理上更接近受眾，節(jié)省客戶時間和成本，方便消費者。
2.情感上，校園咖啡館更容易被消費者接受，甚至有些消費者本能地排斥商業(yè)氣息濃厚的校外咖啡館。
3.容易群體消費，人群集中，容易產(chǎn)生示范和模仿的消費效果。
4.其實力不如校外咖啡店，管理經(jīng)驗不足，影響力較弱。
5.消費群體單一，消費時間相對集中，增加了管理成本和運營成本。
6.目前校園市場是一塊未開發(fā)的處女地，消費群體集中，消費潛力巨大。
7.年輕人居多。習(xí)慣和消費偏好一旦形成，就很容易形成客戶忠誠度。
8.一旦成功，就很容易導(dǎo)致后續(xù)的競爭對手。
9.校外很多咖啡館容易分流客戶。
消費群體分析:群體構(gòu)成分析校園市場潛在客戶的年齡收入，消費習(xí)慣比較簡單，為有針對性、高效的營銷提供了可能。按職業(yè)分為學(xué)生和教師兩類。在高校中，學(xué)生人數(shù)最多，其次是教職工。學(xué)生中，本科生最多。
學(xué)生消費群體:按學(xué)歷分為本科生和研究生，本科生按成績分為入巢、守巢、出巢三個階段。
本科:
1.入巢:以大一新生為主。我是新來的。我對學(xué)校環(huán)境和周圍環(huán)境很熟悉。對什么都好奇。我有足夠的課外時間。我對學(xué)校內(nèi)外甚至武漢的飲食有濃厚的興趣。此外，通過社區(qū)活動和其他與師兄師姐的接觸，我們逐漸建立了對學(xué)校環(huán)境和社會環(huán)境的總體認(rèn)識。雖然筑巢第一年不會有頻繁的咖啡消費行為，但這是樹立良好形象的關(guān)鍵時期(大一新生總是對新鮮事物充滿好奇，容易接受和先入為主，容易建立良好的第一印象，可以長期保持)。事實上，筑巢期的一些先行者開始體驗它，對其他筑巢者起到示范和指導(dǎo)作用。
2.守窩:主要是大二大三。大一新生經(jīng)過困惑適應(yīng)期，心態(tài)逐漸與學(xué)校環(huán)境同步，消費行為從必需品(手機(jī)、電子詞典、衣服等)的消費轉(zhuǎn)變。)到非生活必需品的體驗和情感消費。有的人在找兼職，可支配收入增加。與此同時，相當(dāng)一部分處于筑巢期的消費群體開始談戀愛，他們的情緒需要表達(dá)出來?？Х仁且环N很好的寄托和方式。情侶市場大有可為。
3.離巢:高三學(xué)生可以歸類為離巢。由于就業(yè)和考研的壓力，可支配的剩余時間減少，可以采用情感營銷來營造強(qiáng)烈的歸屬感，獲得消費者的情感認(rèn)同。
碩博士
這是一個不同于本科生的消費群體。一方面，他們學(xué)歷更高，可支配收入更多，消費習(xí)慣更理性，思想更成熟。另一方面，他們不是專業(yè)的上班族，有足夠的時間和更高層次的生活追求，容易成為忠誠的咖啡消費者。另一個群體是mba等群體，有著豐富的社會經(jīng)驗和一定的經(jīng)濟(jì)收入，成熟穩(wěn)重，追求生活的品味，是咖啡的巨大潛在消費者。
教師消費群體
1.青年教師:剛畢業(yè)留校的青年教師普遍單身，沒有家庭，正在轉(zhuǎn)變學(xué)生和教師的角色。過穩(wěn)定的生活，有穩(wěn)定的收入，容易接受新事物，追求自己的生活方式。
2.其他教師:與青年教師相比，收入更高，有孩子有家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。
其他客戶群體
社會消費群體，因為臨時留在武大是為了感受武大的氛圍，或者是為了節(jié)日和活動(櫻花節(jié)、年會、朋友來訪等。)，構(gòu)成移動消費群體。
b、消費能力和消費習(xí)慣分析:
1.在被調(diào)查的本科生中，月生活費主要在400-500之間，占37.1%，其次是400以下和500-700，分別占26.2%和21.9%，占總數(shù)的85.2%，構(gòu)成本科生月生活費的主要部分?？梢钥闯觯谖錆h物價水平的大環(huán)境下，學(xué)生消費群體的可支配收入并不是特別緊張，同時也不充裕。
2.在對咖啡和西餐消費偏好的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，約有四分之一的目標(biāo)消費者態(tài)度是“喜歡”，約有一半的群體態(tài)度是“一般，沒有特別偏好”，占整體的大多數(shù)，只有15%左右的顧客不喜歡。
3.在咖啡和西餐的消費頻率調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，四分之一的目標(biāo)客戶選擇“經(jīng)常去”，三分之一的客戶選擇“偶爾去”，四分之一的潛在客戶選擇“不去，沒有這個需求”。對比以上，我們發(fā)現(xiàn)部分潛在消費者(10%左右)對咖啡和西餐有好感。
4.在對去咖啡店消費目的的調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，聚會和就餐的目的占總數(shù)的一半以上，約有10%的大學(xué)生面試提問和談?wù)撌虑椋@表明校園消費者去咖啡店消費是因為需求和事情，而不是單純的為了精神享受。這意味著我們在消費者分析中應(yīng)該更加關(guān)注群體消費(而不是個人消費)。同時，除了咖啡的主營業(yè)務(wù)外，還要適當(dāng)增加一些輔助業(yè)務(wù)。
5.在對每個消費金額的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)25.3%的消費者接受每次10~20元的消費金額，22.4%的消費者接受不到10元，13.5%的群體可以接受20~30元的消費金額，占總數(shù)的60%以上。這表明大多數(shù)消費者的消費能力仍然有限，建議我們在定價策略上采用中低價位。
6.在影響消費的因素調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)口味和價格是最重要的因素，分別占34.2%和33.5%，氛圍和隱私分別占12.5%和13.6%，這意味著我們應(yīng)該為潛在客戶提供高價格和高質(zhì)量的流行服務(wù)，同時注意氛圍(私人空間和愉快氛圍)的營造。
7.從消費偏好的消費頻率的年級構(gòu)成調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，隨著年級的增加，經(jīng)常消費的學(xué)生與偶爾消費的學(xué)生的比例逐漸增加；另一方面，隨著年級的增加，非常喜歡咖啡的學(xué)生與普遍喜歡咖啡消費的學(xué)生的比例逐漸降低，表現(xiàn)為兩點:一是高年級學(xué)生的消費頻率高于低年級學(xué)生；第二，初中生的咖啡消費偏好強(qiáng)于高中生。這一重要發(fā)現(xiàn)告訴我們，要按等級劃分市場，理順客戶消費的生命周期，在低等級市場采取培育策略，在高等級市場采取維護(hù)和收獲策略。
8.從潛在客戶的可支配收入和咖啡消費分析，收入較高的本科生(尤其是月生活費在800以上的)對咖啡消費的欲望更強(qiáng)(70%的群體喜歡咖啡)。當(dāng)然，集團(tuán)的消費能力比較高，可以對這部分市場采取細(xì)分策略，重點維護(hù)客戶關(guān)系，讓他們成為忠實客戶。
9.在對潛在客戶可支配收入和咖啡消費的分析中，還有一個發(fā)現(xiàn):月生活費在400以下的學(xué)生和月生活費在800以上的學(xué)生，在一些消費習(xí)慣上驚人的一致，表現(xiàn)在去咖啡店消費的目的中，聚會多，聊的東西少。以就餐為目的，月收入800以上的學(xué)生很少，而800以下的群體中，就餐比例一般較大。
10.在對每個可接受消費金額的調(diào)查中，每組有可支配收入的學(xué)生達(dá)成了一定的默契，每杯咖啡的價格在8-15元之間，大學(xué)生會計實務(wù)周筆記顯示，每個消費金額在10-20元之間占的比例最大。消費金額和以上消費偏好建議靈活運用定價策略和產(chǎn)品策略，感受養(yǎng)老院為消費者提供廉價服務(wù)的活動。
市場細(xì)分和定位
細(xì)分分析:聚焦高校師生，為高校師生提供咖啡。
定位分析:集休閑、飲食、娛樂于一體，以消費者可以接受的價格提供一個情感和精神享受的場所。
確定上訴點:
1、飲食、娛樂、休閑，輕松、浪漫、愉快；
2、價格不高，享受水平高；
3.學(xué)習(xí)和交流的場所；
4.校園生活群體的精神家園。
產(chǎn)品和定價策略分析:
1.當(dāng)然，產(chǎn)品體系以咖啡為主，可能還有少量其他飲料(如牛奶等。)甚至食物。有些飲料可以與咖啡混合，一方面可以滿足消費者多層次、多方面的需求，另一方面也可以更好地留住這些顧客。不同品種的咖啡產(chǎn)品價格差別很大，可以以低檔咖啡為主，少量高檔咖啡為輔，滿足各級消費客戶的需求。
2.價格體系:應(yīng)該比校外咖啡略低，因為學(xué)生是一個重要的消費群體，收入有限。整體價格體系以中低檔為主，高檔價格為輔，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足消費者的這種需求。
媒體和方法分析；
傳單和海報:在人流量大的地方(如食堂門口、圖書館門口)可以發(fā)放一定量的傳單，在宿舍樓樓下可以放下一定量的傳單，在社區(qū)、生活區(qū)可以張貼一定量制作精美的海報。
主動溝通:可以組織一些具體的活動(比如沙龍、舞會、英語角等。)來吸引人氣，達(dá)到傳播效果。
網(wǎng)站和廣播廣告:使用學(xué)校網(wǎng)站(bbs、學(xué)校學(xué)生網(wǎng)站等。)或者是學(xué)生用較多的校園廣播放一定量的廣告和公告。
人脈推廣:既然高校是人去密集的地方，可以利用咖啡消費者的口碑傳播，比如可以多招輪班的兼職服務(wù)員，通過每個人的傳播半徑來推廣人脈。
官方溝通:可以爭取學(xué)校官方的配合，比如記者團(tuán)的采訪，校級報紙的詳細(xì)介紹，良好的公關(guān)。公關(guān)的溝通方式非常有效。
社團(tuán)的用途:社團(tuán)作為高校的一個重要組織，對每個大學(xué)生都有很大的影響。也是一個優(yōu)秀的營銷渠道。可以和社區(qū)組織建立友好關(guān)系，采取措施鼓勵社區(qū)團(tuán)體消費。比如咖啡廳有專門針對社區(qū)的區(qū)域，社區(qū)的非正式活動可以在咖啡廳進(jìn)行。
設(shè)計分析:
1.視覺識別:
店名:一方面要與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)；另一方面，要注意商業(yè)場所在校園內(nèi)，貼近校園特色，容易被校園群體所喜愛和接受。店名要有風(fēng)格，要有長遠(yuǎn)的含義。
logo:如果可以的話，自己設(shè)計logo，一直貫穿下去。比如咖啡店電器，名片，衣服，等等。
顏色:以黃色、紅色、橙色等暖色為主，輔以輕快活潑的冷色調(diào)。展現(xiàn)時尚、潮流、優(yōu)雅、品味。
店內(nèi)布置:合理利用燈光、地毯、隔斷等元素，應(yīng)用大學(xué)生簡歷技巧。一方面盡量有效利用空間，另一方面顯得東拼西湊，沒有表現(xiàn)出開放感和沉悶感。有些私密餐桌可以適當(dāng)設(shè)計，但長期入住的顧客可以充分享受舒適的感覺。分區(qū)布局，大學(xué)生實習(xí)的周筆記，讓每一個細(xì)分的消費群體都有自己喜歡的角落和桌子。
燈光和燈光:燈光是咖啡店裝修的重要元素。選擇不同風(fēng)格的燈光可以有效增加咖啡店的美感。燈光是烘托咖啡廳氛圍的重要組成部分。你可以選擇不同的顏色來襯托咖啡店的愉快氣氛。同時，客戶應(yīng)根據(jù)自己的要求，在自己的空間內(nèi)保持調(diào)節(jié)照明的便利性。
墻面裝飾和窗簾:根據(jù)季節(jié)及時調(diào)整，各種面料材料、圖案和顏色應(yīng)盡可能協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)咖啡廳風(fēng)格，貼近消費者的感官享受。
餐桌位置:餐桌位置的設(shè)計和擺放整體上要和諧，避免個體差異，給消費者一種大排檔的感覺。
手工藝品擺放:手工藝品的選擇要貼近咖啡店的氛圍和消費者的喜好，體現(xiàn)咖啡店的味道。
餐具:干凈整潔，應(yīng)體現(xiàn)咖啡館的特色或形象(如logo)。
背景音樂:浪漫、柔和、輕音樂，響度適中，適合季節(jié)變化和咖啡館風(fēng)格。
2.行為識別
員工行為:要重視員工的培訓(xùn)，讓每一個員工都能成為咖啡店的形象代言人。管理者行為:管理者要及時解決業(yè)務(wù)流程中的問題，面對客戶的意見和建議，做好大學(xué)生的示范演講，及時回應(yīng)，與消費群體保持密切聯(lián)系。
天貓商業(yè)計劃書篇十九
地址
郵政編碼
聯(lián)系人及職務(wù)
電話
傳真
網(wǎng)址/電子信箱
（整個計劃的概況，文字在2－3頁以內(nèi)）
一．對公司的簡單描述
二．公司的宗旨和目標(biāo)（市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)）
三．公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)
四．已投入的資金及用途
五．公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
六．生產(chǎn)概況和營銷策略
七．主營業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介
八．核心經(jīng)營團(tuán)隊
九．公司優(yōu)勢說明
十．目前公司為實現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一．融資方案（資金籌措及投資方式）
十二．財務(wù)分析
1．財務(wù)歷史數(shù)據(jù)（前3－5年銷售匯總、利潤、成長）
2．財務(wù)預(yù)計（后3－5年）
3．資產(chǎn)負(fù)債情況
一．公司的宗旨（公司使命的描述）
二．公司介紹資料
三．各部門智能和經(jīng)營目標(biāo)
四．公司管理
1．董事會
2．經(jīng)營團(tuán)隊
3．外部支持（外聘人士/會計事務(wù)所/顧問事務(wù)所/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會等）
一．技術(shù)描述及技術(shù)
二．產(chǎn)品狀況
1．主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等）
2．產(chǎn)品特性
3．正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4．研發(fā)計劃及時間表
知識產(chǎn)權(quán)策略
6．無形資產(chǎn)（商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)/專利等）
三．產(chǎn)品生產(chǎn)
1．資源及原材料供應(yīng)
2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后的生產(chǎn)能力
4．原有主要設(shè)備及添置設(shè)備
5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6．包裝與儲運
一．市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分
二．目標(biāo)市場的設(shè)定
三．產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析
五．市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會
六．行業(yè)政策
一．有無行業(yè)壟斷
二．從市場細(xì)分看競爭者市場份額
三．主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占有率等）
四．潛在競爭對手情況和市場變化分析
五．公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
一．概述營銷計劃（區(qū)域、方式、渠道、欲估目標(biāo)
、份額）
二．銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計劃）
三．銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
四．主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代銷商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者），各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策（銷售量、回款期限、付款方式、應(yīng)收帳款、貨運方式、折扣政策等）
五．銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六．促銷和市場滲透（方式及安排、預(yù)算）
1．主要促銷方式
2．廣告/公關(guān)策略、媒體評估
七．產(chǎn)品價格方案
1．定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)
2．營銷價格變化的因素和對策
八．銷售資料統(tǒng)計和銷售記錄方式，銷售周期計算
一．資金需求說明（用量/期限）
二．資金使用計劃及進(jìn)度
三．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股－普通股、優(yōu)先股、認(rèn)股權(quán)/對應(yīng)價格）
四．資本結(jié)構(gòu)
五．回報/償還計劃
六．資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明（每筆債務(wù)的時間、條件、抵押、利息等）
七．投資抵押（是否有抵押、抵押品價值及定價依據(jù)、定價憑證）
八．投資擔(dān)保（是否有抵押、擔(dān)保者財務(wù)報告）
九．吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)
十．股權(quán)成本
十一．投資者介入公司管理之成都說明
十二．報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算）
十三．雜費支付（是否支付中介人手續(xù)費）
一．股權(quán)上市
二．股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三．股權(quán)回購
四．股利
一．資源（原材料/供應(yīng)商）
二．市場不確定性風(fēng)險
三．研發(fā)風(fēng)險
四．生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
五．成本控制風(fēng)險
六．競爭風(fēng)險
七．政策風(fēng)險
八．財務(wù)風(fēng)險（應(yīng)收帳款/壞帳）
九．管理風(fēng)險（含人事、人員流動、關(guān)鍵雇員依賴）
十．破產(chǎn)風(fēng)險
一．公司組織結(jié)構(gòu)
二．管理制度及勞動合同
三．人事計劃（配備、招聘、培訓(xùn)、考核）
四．籌資、福利方案
五．股權(quán)分配和認(rèn)股計劃
增資后3－5年公司銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預(yù)估及計算依據(jù)
一．財務(wù)分析說明
二．財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測
1．銷售收入明細(xì)表
2．成本費用明細(xì)表
3．薪金水平明細(xì)表
4．固定資產(chǎn)明細(xì)表
5．資產(chǎn)負(fù)債表
6．利潤及利潤分配明細(xì)表
7．現(xiàn)金流量表
8．財務(wù)指標(biāo)分析
（1）反應(yīng)財務(wù)盈利能力的指標(biāo)
a.財務(wù)內(nèi)部收益表
b.投資回收表
c.財務(wù)凈現(xiàn)值
d.投資利潤表
e.投資利稅表
f.資本金利稅表
g.不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析
（2）反映項目清償能力的指標(biāo)
a.資產(chǎn)負(fù)債率
b.流動比率
c.速動比率
d.固定資產(chǎn)投資借款償還期
一．附件
1．營業(yè)執(zhí)照影本
2．董事會名單及簡歷
3．主要經(jīng)營團(tuán)隊名單及簡歷
4．專業(yè)術(shù)語說明
5．專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等
6．注冊商標(biāo)
7．企業(yè)形象設(shè)計/宣傳資料（標(biāo)識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等）
8．簡報及報道
9．場地租用證明
10．工藝流程圖
11．產(chǎn)品市場成長預(yù)測圖
二．附表
1．主要產(chǎn)品目錄
2．主要客戶名單
3．主要供貨商及經(jīng)銷商名單
4．主要設(shè)備清單
5．市場調(diào)查表
6．預(yù)估分析表
7．各種財務(wù)報表及財務(wù)估計表
天貓商業(yè)計劃書篇二十
商品準(zhǔn)備
活動前的準(zhǔn)備主要分為商品準(zhǔn)備、推廣準(zhǔn)備以及后勤保障三塊。首先最重要的肯定是要準(zhǔn)備幾款有可能會在雙11大賣的寶貝，俗話說的好，好的開始就是成功的一半嘛;有了一款好的商品后，要如何來規(guī)劃大促前整體的營銷策略呢?!?!那就我們幫您歸納整理的大促店鋪營銷方案;有了方案，流量從哪里來?!?!沒流量就沒有訂單，這就得參考我們幫您出的好主意，直通車引流、鉆展引流以及站內(nèi)的整合營銷方案!!!!
1)我們先看第一部分，如何選擇一款合適的寶貝
店鋪準(zhǔn)備
寶貝準(zhǔn)備就緒，接下來需要整體規(guī)劃店鋪的推廣策略，如何要在短時間內(nèi)，又快又好的準(zhǔn)備最佳大促的玩法，這是件挑戰(zhàn)非常高的事。本章通過活動預(yù)告期、優(yōu)惠發(fā)放期以及銷售前奏期三個階段分別為掌柜介紹店鋪準(zhǔn)備工作重點。
1)大促前21天預(yù)告期：短信、電話促銷活動預(yù)告
2)大促前16天優(yōu)惠券發(fā)放期：紅包、抵價券發(fā)放
3)大促前3-5天銷售前奏期：大促新品搶先嘗了解更多
流量準(zhǔn)備
寶貝和店鋪營銷方案都辦妥，且已經(jīng)在有序進(jìn)行中的時候，您接下來要做的事情，可是至關(guān)重要的啦!那就是做生意的千年難題——引流。
1)直通車引流：直通車是淘寶最基礎(chǔ)的日常引流工具，也是在大促中陪伴您左右兩肋插刀的好伙伴!下面我們就來講解這位伙伴的大促中小賣家獨家配方!!!!
2)鉆展引流：雙十一盡在眼前，我們該如何更好的把握住鉆展流量!!下面，給大參考一個案例，無論在小展位、大展位只要抓住鉆展訣竅!都能漂亮引流玩轉(zhuǎn)雙11!!!!
活動中維護(hù)
在整個大促的環(huán)節(jié)中，最重要的就屬準(zhǔn)備工作了，如果等到大促那幾天再來行動，那一切都為時已晚，只能聽天由命了。前期準(zhǔn)備工作都搞定后，活動當(dāng)天還有哪些事情要注意的呢?有些風(fēng)險還是盡可能的要做一些規(guī)避。
應(yīng)急準(zhǔn)備
對店鋪頁面(首頁或分類集合頁)進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，通過設(shè)置與推廣頁面相關(guān)的關(guān)鍵詞和出價，在買家搜索關(guān)鍵詞時獲得展現(xiàn)與流量，按照所獲流量(點擊數(shù))進(jìn)行付費。比如買家搜索“連衣裙”，您就可以通過設(shè)置“連衣裙”這個關(guān)鍵詞，在店鋪推廣設(shè)置的推廣位展現(xiàn)店鋪形象，并且吸引買家進(jìn)入到您店鋪中所有連衣裙商!!!!
1、如有熱銷款斷貨
1)可立即該更sku為預(yù)售，記得也要將寶貝詳情頁內(nèi)容做調(diào)整，并說明發(fā)貨時間。
2)用新品或者其他產(chǎn)品頂上，需要提前規(guī)劃好該產(chǎn)品，用活動前選品、包裝相同策略。
2、巡店檢查
活動當(dāng)天，一定要對店鋪做巡查，除了店鋪投放的推廣位等還有店鋪優(yōu)惠券、獎品、產(chǎn)品等都要做及時的巡查，出了問題能盡快解決。
溝通準(zhǔn)備
1、晚上1點前，要有主管在
2、所有項目參與成員通訊錄
3、客服做好安排，24小時亮燈
4、活動上線時正確的解答賣家的疑問
5、物流及時溝通，以確保爆倉時優(yōu)先發(fā)自己的貨
6、做好公司內(nèi)部上下員工溝通，確保運營，倉庫，客服等可信部門了解活動的全部細(xì)節(jié)
客服工作
大促做的怎么樣，關(guān)鍵還是得看銷量，銷量如何，除了上品和店鋪營銷外，最重要的一關(guān)就是客服。在客服上做足準(zhǔn)備，幫助您轉(zhuǎn)化加倍，那客服又如何準(zhǔn)備呢?!?!我們所知的肯定就是寶貝了解程度、貨源數(shù)量等，那我們來幫大家捋一捋!!!!(ps：如果您是夫妻店，那您既是老板也是客服，如果您是小公司，客服要打包要處理售后，那我建議您在這個時候，務(wù)必提前一個月招個“臨時工”)
活動后整理
掃尾整理
如果你天真的以為活動做完了，就可以休息了，那您就真是圖樣圖森破啦!如此簡單，怎么能算的上“大促”，大促可能給您帶了很多經(jīng)濟(jì)效益，給您帶來最珍貴的，一定是經(jīng)歷后寶貴的奮戰(zhàn)經(jīng)驗。最后，小編就來幫您整理一下，有哪些風(fēng)險是需要避開的。
1、
商城掌柜，一定要記得隨單寄送，以免發(fā)生不必要的誤會!!!!
2、無物流
主動跟進(jìn)了解物流配送進(jìn)度，及時與買家溝通。
3、動態(tài)評分
獎勵或者其他形式維持動態(tài)評分。
4、大量詢單
對大量的詢單流，編輯好預(yù)留短語，親切的解釋當(dāng)前情況。避免語氣過硬造成買家評分較低以及降低二次營銷的可能性。
5、退款糾紛
對于退款原因進(jìn)行分類，哪一類可以避免退款，哪一類可以通過換貨解決，哪一類只能通過退款解決。對客服的售前售后占比進(jìn)行調(diào)整，整理表單，合理分配人員、合理的分配退款分類、控制退款風(fēng)險，將退款率降到最低。
6、庫存、清倉
活動結(jié)束后，可能會有一批庫存，這批庫存要做下一輪的策劃，總結(jié)庫存原因，可在12月底——2月的清倉期來做處理，也可去淘寶的清倉平臺發(fā)布處理。
7、數(shù)據(jù)分析總結(jié)
總結(jié)數(shù)據(jù)，對明年大促起到參考作用。
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