總結(jié)要具備客觀性與主觀評價相結(jié)合的特點，避免敷衍和過于主觀的情緒色彩。總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)或工作中取得的成就和進步，增強自信和動力。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)口才的心得篇一
1、朗讀朗誦自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!
2、對著鏡子訓(xùn)練建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。
3、自我錄音攝像如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。
4、速讀訓(xùn)練這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準確，吐字要清晰，要盡量達到發(fā)聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。
5、即興朗讀平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強。
6、復(fù)述法復(fù) 述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍。可以找一位伙伴一起訓(xùn)練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。
7、講故事法我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!
8、多找機會上臺很多同學(xué)認為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個意識去參與。如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會講話。每次開會，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點;有機會就給自己的員工、小組成員開開會;有機會還可以開開家庭會議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺;現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機會你就上臺去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!
學(xué)口才的心得篇二
1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓返囊惶?”(平常也自我暗示，默念至少10遍。)
2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。
3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。
口才鍛煉
1、每天至少與5個人有意識地交流思想。
2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。
3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。
4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。
學(xué)口才的心得篇三
銷售人員需要有過人的自信心，只有對自己有信心，才能信心滿滿、胸有成竹地向他人推銷業(yè)務(wù)，才能成功說服、感染你的客戶，促成交易。
2、樹立專業(yè)形象
一名成功的銷售人員應(yīng)有一個專業(yè)的形象，首先衣著要職業(yè)化，時刻保持干凈整潔。再來就是在行為舉止上也要顯現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)勢，例如：在表情上，要時刻保持友好的微笑;在動作上，要規(guī)范有禮;在語氣上，說話要真實誠懇，吐字要準確清晰。須知道，好的專業(yè)形象絕對是能為你的推銷加分的。
3、克服緊張情緒
在銷售中，你可能會遇到各種各樣的情況而導(dǎo)致你陷入緊張，讓你說起話磕磕碰碰，口齒不清。這時，你必須要尋求克服緊張情緒的方法，如：自我激勵;做深呼吸，調(diào)節(jié)氣息吞吐;事前做好銷售準備等等。
4、練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣
你可以利用你的空余時間，練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣等。盡可能地說標準的普通話，少說方言及對方聽不懂的語言，聲音也要大小適中，聲音洪亮;語速也要平緩有致?？傊?，你要盡可能令對方聽清楚你的說話。
5、多與他人進行交流
銷售不是只有你一個人一味的推銷，而是一場雙方都參與的談話。多與別人進行交流，能為你積累溝通經(jīng)驗，訓(xùn)練你的口才。
6、用詞準確
銷售用語要謹慎、準確性高與富有邏輯性，否則一切都是泛泛而談，打動不了對方，對你的銷售也毫無好處。所以，多看書學(xué)習(xí)，多進行銷售口才訓(xùn)練很重要，有了學(xué)識底蘊，你的說話自然更具說服力。
7、熟悉你的銷售業(yè)務(wù)
要在口頭銷售中做到完滿不失，你得對你所要推銷的東西有最全面的了解與見解，做到知無不言言無不盡，這樣你的銷售口才也會逐漸提高。
8、培養(yǎng)幽默感
在交談中加入適當?shù)挠哪心芰钅愕恼f話更有趣生動，吸引對方，也能舒緩緊張嚴肅的氣氛，令你的銷售更順利進行。
這些都是最實用的銷售人員必看銷售口才訓(xùn)練方法，練好它們，相信你的銷售口才能得到大大提升哦!
學(xué)口才的心得篇四
【大叔，幫我在配偶欄簽個名唄?】
【 對你微笑，純屬禮貌 】
【人和豬的區(qū)別就是：豬一直是豬，而人有時卻不是人】
【你到底喜歡我什么，我改還不成嗎?】
【我愛你時，你說什么就是什么。 我不愛你時，你說你是什么。 】
【生命這么長，等你幾年算什么】
【來世記得早點來娶我?！?/p>
【有本事.你就愛我一輩子!
學(xué)口才的心得篇五
2.校園的傍晚，男女生并肩坐在墻角，女生揉著裙擺羞澀的說：“你知道嗎，據(jù)說百分之九十的女生都喜歡強吻的感覺?！?，男生推了推眼鏡，思索片刻后問道：“為什么剩下的百分之十喜歡墻不穩(wěn)?” (純良大叔)大咖匯網(wǎng)友： “ 剩下的百分之十喜歡墻堅?！?/p>
4.每次媳婦一跟我吵架，就哭著跑出去逛街購物，以發(fā)泄心中的不滿。 今天媳婦哭著對我說：“這日子沒法過了。” 我問媳婦怎么了，她說：“你已經(jīng)一個星期沒跟我吵架了?！?/p>
6.消費者：怎樣分辨八角(大料)和莽草? 磚家：可以嘗一嘗。 消費者：味道有什么不同? 磚家：八角是甜的，莽草有劇毒，吃完之后四肢抽搐，口吐白沫。
7.有次我?guī)€當警察的朋友去我家，當時我小侄女在我家玩，然后那哥們就逗我小侄女說：你唱個警察叔叔的歌，我給你買好吃的。小侄女當時就唱到：“我在馬路邊，撿到十塊錢，把它交到警察叔叔手里邊，叔叔拿著錢，買了一盒煙，我高興的說了聲，叔叔不要臉?！?那哥們當時臉就黑了。。。
8.“帥有個屁用，到頭來還不是被卒子吃掉!” “帥有士陪，有炮打，有馬騎，有車坐，有相暗戀……帥哪里不好了?”
9.剛過馬路聽到碰一聲，回頭看一個人被撞得血肉模糊，我和我的小。。。。。。臥槽!我的小伙伴呢?!
10.你在法國，坐一小時的車，你就到德國了，再坐一小時，你就到波蘭了。同個時間點，你在北京朝陽區(qū)，坐一小時的車，你在朝陽區(qū)，再坐一小時，你還是在朝陽區(qū)。
11.在我回憶得起來的高中生活里，一定有一個二貨，在全班炸開鍋爆笑的時候，他也傻乎乎跟著笑，然后一邊笑一邊滿臉好奇地問我：“怎么了怎么了怎么了”。。。
學(xué)口才的心得篇六
趁著年輕把能干的壞事都干了吧，沒幾年了。
高考成績出來了，老師長出一口氣對我說：其實沒考上，對你和大學(xué)都是一種幸福。
我那么喜歡你，你喜歡我一下會死啊
80后的重要任務(wù)是制造08后
再丑也要談戀愛，談到世界充滿愛
好男人就是反復(fù)睡一個姑娘，一睡就睡一輩子
這種烈女型女流 氓，真是世所罕見
臉先著地，無力回天。
初戀無限好，只是掛得早。
別人都說我長得天生勵志!
你爸媽要是把那十分鐘用來散步該多好啊
初中的體育老師說：誰敢再穿裙子上我的課，就罰她倒立
生的偉大，死在花下!
傻b中的戰(zhàn)斗機，賤人中的vip
做個有氣質(zhì)的流氓，做個有品位的色狼，做個有知識的文盲
你沒那么多觀眾，別那么累。
您都好意思撒謊了，我哪敢好意思不信呢?
舉肉穿腸過，老婆心中留
壞人需要實力，敗類更需要品位。
你淺淡的眸中印著我優(yōu)美的身姿
繁花似錦我寫不夠，城墻布滿你的哀愁
學(xué)口才的心得篇七
您好，有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
2.介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹：
a、特性(品牌、款式、面料、顏色)
b、優(yōu)點(大方、莊重、時尚)
c、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
3.贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪里買的?
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語：良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。
4.示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。
試穿的注意事項：
a.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
b.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。
c.顧客走出試衣間時，為其整理。
d.評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。
無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點：
a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
學(xué)口才的心得篇八
如果我僅有一條建議的話，那就是：對您的話題充滿激情。
讓您的熱情爆發(fā)出來!不錯，您的話題需要完美的內(nèi)容，需要專業(yè)的、精心設(shè)計的視覺效果。但是如果您對自己的話題沒有深刻的、發(fā)自內(nèi)心深處的自信，那么一切將化為烏有。世界級大師與普通演講者的最大區(qū)別在于，他們具有以真誠而令人興奮的方式與聽眾進行溝通的能力。不要退縮!自信起來!將您的激情展現(xiàn)給大家看!
您以前應(yīng)該聽說過：第一印象非常重要。相信這一點。開始2-3分鐘的演講是最重要的。觀眾要喜歡您，一開始會給您幾分鐘適應(yīng)——不要錯過這個機會。很多的演講者栽倒在這里，因為他們花太多的時間來介紹過量的背景知識，或者是他們個人的/專業(yè)的歷史。
當人們坐下被動地聽您演講時，他們的注意力是非常短的。
在演講開始的時，以及在您說“綜上所述……”的時候，聽眾的注意力最集中。這是人之常情，特別是對于今天繁忙(經(jīng)常勞累)的知識工作者來說。因此，如果您有30分鐘的演講，那就25分鐘完成吧。最好是讓觀眾感到?jīng)]聽夠，而不是讓他們覺得您講的太多。專業(yè)的娛樂界藝人就很懂得這個道理。
站在講臺前面，或離開講臺，去接近您的聽眾。講臺是您和聽眾之間的障礙，而我們演講的目的是與聽眾建立聯(lián)系。掃除您和聽眾之間的實物障礙，有助于您與聽眾建立聯(lián)系，利于溝通。
使用一種小型的手持式遙控翻頁器來控制您的幻燈片.翻頁器可使您能夠離開講臺。這是絕對必要的!
學(xué)口才的心得篇九
中國是個文明古國，我的祖先早在一年以前就把四大發(fā)明的生產(chǎn)技術(shù)，無條件地貢獻給人類，而他們的子孫后代，從未抱怨他們不要專利是愚蠢的，相反，卻盛贊祖先為推進世界科技進步做出了杰出貢獻?，F(xiàn)在，中國與有些國家搞經(jīng)濟合作，并不要求他們無條件地讓出專利權(quán)，只要價格合理，我們一個錢也不少給。
世界上沒有陌生人，只有還未認識的朋友。
社交是人與人的來往，目的在于使人更為完善并更有利于社會，而在具體交往中，則以索取與給予作為直接目的。作為成功交際的直接后果則是互補與感情溝通。
人與人之間情感的溝通，是交往得以維持并向更為密切方向發(fā)展的重要條件，是人對客觀事物所持態(tài)度的內(nèi)心體驗。情感溝通是由兩部分組成的：一是共鳴，即對同一事物或同類事物具有相仿的態(tài)度及相仿的內(nèi)心體驗。二是振蕩，即由于共鳴而雙方情緒相互影響，以致達到一種比較強烈的程度。前者是找到共同語言，后者是掏出心來，心心相印。
你的機智和幽默就像一縷陽光，驅(qū)散積壓在他人胸中的層層烏云。
學(xué)口才的心得篇十
說話的恐懼往往是阻礙一個人表達自我、展現(xiàn)個性的絆腳石。只有決心克服這種恐懼，才能在交流中言之有物，贏得聽眾的認可。
2.克服恐懼心理，堅持真話實說
說話必須圍繞著一個中心，把自己的意思表達清楚。最重要的是，所說的話必須是自己真實的想法和情感，才能打動聽眾的心。
3.克服恐懼心理，注重情感交流
言語的魅力不在于華麗的辭藻和流暢的語言，而在于情感的真誠和流露。只有用真情實感打動聽眾的心，才能在交流中真正獲得成功。
4.打有把握之仗，充分準備
在眾人面前講話需要充分的準備工作，只有做好充分準備，才能增加自信，從容地面對聽眾。
5.打有把握之仗，揭示真相
要讓別人理解你所說的話，你必須自己清楚地了解并揭示真相。只有真正掌握你所表達的內(nèi)容，才能把話說得明明白白、無懈可擊。
6.打有把握之仗，簡明扼要
有時，越是簡單的話語越容易讓人留下深刻的印象。要想讓別人理解你的意圖，話語必須簡潔明了，流利順暢，讓人一下就明白你的意圖。
7.打有把握之仗，牢記名字
尊重對方，牢記對方的名字非常重要。這不僅顯示了對方的重要性，還能讓你在交流中更好地與對方溝通，贏得對方的信任和好感。
8.打有把握之仗，閱讀好書擴充見識
閱讀是一種拓寬思路、擴充知識和見識的最佳途徑。通過閱讀很多優(yōu)秀的作品，可以提高自己的語言能力、詞匯量和表達能力，展現(xiàn)更多的內(nèi)涵和理解力。
9.打有把握之仗，學(xué)習(xí)經(jīng)典錘煉思維
研讀經(jīng)典，可以錘煉自己的思維能力，提高自己的邏輯思維能力和分析能力，對于自己理解言行舉止，社交能力的提升都非常有幫助。
許多偉大的人物都會歸功于他們對于學(xué)習(xí)的熱愛。英國桂冠詩人每天都會研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀并且完整地背誦下來，羅斯金的母親每天都要求他背誦圣經(jīng)中的章節(jié)，甚至規(guī)定每年大聲朗讀一遍，絲毫不能遺漏。福克斯還會經(jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進他的`演講風(fēng)格，林肯也能熟練地背誦柏恩斯、布朗寧等許多人的詩集，他的辦公室里還擺放著一本拜倫的詩集。
說話的熱情對于成功至關(guān)重要。埃默生曾說：無熱沉即無偉大。這句話不僅僅是文學(xué)修辭，更是通往成功之路的航標。只要你充滿激情，你就能夠感染聽眾。
最有個性的現(xiàn)實素材常常能打動人。當然，把話說好比寫好更為關(guān)鍵，書面語和口頭語言是不同的，不要試圖將講稿背熟。在準備演講過程中，如果你能夠?qū)⒆约壕哂幸饬x或趣味的生活經(jīng)歷融入其中，那么你的演講就一定能夠吸引聽眾的耳朵。
如果你能站在對方的立場上，體諒對方的想法，那么你的思想將更為升華，解決問題也更為容易。在增加語言魅力方面，勇敢地分享那些幽默小故事不僅能讓你增加對別人的好感度，也能讓你自己更為開心。
將聽眾請進你的談話中，讓他們參與其中才能夠營造出輕松的談話氛圍。如果你能夠站在對方的角度思考，認同對方的觀點，那么溝通就更為有效果。
我們應(yīng)該善待別人，也要學(xué)會善待我們自己。寬容地面對自己的缺陷，以輕松的心態(tài)對待生活中的不如意。畢竟，充滿幽默感的生活將更加愉快，更能讓我們對生活保持積極的態(tài)度。
幽默被認為是一種高水平的智力活動，其中幽默言辭就像一種潤滑劑，能夠有效地降低人與人之間的磨擦和沖突。當我們遇到困難時，使用幽默的語言可以緩解他人怒氣，減輕他人的憤怒，化解矛盾和沖突，使我們更從容地在溝通中前行。
學(xué)口才的心得篇十一
最近我讀了一本名為《客服人員超級口才訓(xùn)練》的書籍，讓我受益匪淺。作為一名醫(yī)院客服人員，我之前認為只要解決患者的問題并讓他們滿意，就算完成了任務(wù)。但現(xiàn)在我知道，這項工作需要精細、用心地為患者服務(wù)，把他們當做朋友或家人。以下是我從這本書中得到的一些感悟。
首先，一個客服人員應(yīng)談吐文雅，語調(diào)輕柔并保持愉快的聲音，注意抑揚頓挫，這對于我們這些咨詢客服人員尤其重要。我們需要表現(xiàn)出對患者的尊重，并用適當?shù)亩Y貌用語來提高服務(wù)的質(zhì)量。只有熱情對待患者，我們才能建立起相互信任的關(guān)系。在短暫的溝通中，我們要留下讓患者印象良好的印象。如果留下不好的印象，這個負面印象就會對患者的信心和看法產(chǎn)生長久的負面影響。誠實守信也是非常重要的，我們必須遵守承諾，并及時通知患者有任何變更，以免給患者造成麻煩。我們必須平等對待每一個患者，無論看病的人多寡、身份高低。
其次，客服人員的營銷意識也很重要。要讓更多的患者選擇我們的醫(yī)院，我們需要抓住合適的時機并且注意患者的需求。我們需要關(guān)注個性化服務(wù)，讓患者認為我們的服務(wù)是其他醫(yī)院無法提供的。只有獲得了患者的認可，我們才能了解他們的需求，從而更好地服務(wù)他們。有效的傾聽也是非常重要的。每個人都有表達需求的欲望，我們應(yīng)該盡可能地鼓勵患者多說一些，同時自己要成為一個忠實的傾聽者，從而讓患者感受到尊重，這有利于建立服務(wù)的良好氛圍并取得患者的信任。只有認真傾聽，我們才能明確患者的真正需求。在傾聽的過程中，我們需要提出有效的問題。
發(fā)問是打開患者“話匣子”的關(guān)鍵，如果需要了解患者的想法，不妨利用發(fā)問讓他們開口。傾聽是有效溝通的先決條件，通過發(fā)問傾聽并認真傾聽，可縮短客戶服務(wù)人員與顧客之間的距離?？蛻舴?wù)人員要取得患者的信任，始于溝通中的共鳴氛圍，要為患者著想，以理性的態(tài)度和專業(yè)的角度來幫助他們。在工作中，客戶服務(wù)人員還應(yīng)注意識別患者的性格類型，并采用有針對性的技巧進行說服，以提高工作效率。
解決患者投訴是客戶服務(wù)人員常見的工作任務(wù)。在處理投訴時，首先要尊重患者的抱怨，理解抱怨是由期望和實際差距引起的?？蛻舴?wù)人員需要保持冷靜，耐心安撫患者，不要讓患者的情緒影響自己的情緒。要注意委婉發(fā)問、仔細聆聽和認真記錄抱怨，以找到解決問題的方法。在確定是問題的責(zé)任時，客戶服務(wù)人員應(yīng)勇敢承認錯誤，并向患者道歉，不要試圖和患者爭辯，要重新贏得他們的信任。如果發(fā)現(xiàn)自己無法解決患者的投訴，客戶服務(wù)人員應(yīng)及時尋求上級的幫助，以避免進一步升級沖突。在處理投訴后，要再次向患者表示歉意，并展示醫(yī)院對患者抱怨的積極態(tài)度。最重要的是，客戶服務(wù)人員要不斷提高自己的專業(yè)水平和耐心盡職精神，成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人士。
最后，與患者進行巧妙的溝通并解答他們的.問題是客戶服務(wù)人員最基本的任務(wù)之一?？蛻舴?wù)人員應(yīng)該保持自信，無論是電話溝通還是面對面會談，都應(yīng)該使用平穩(wěn)柔和的語音，以專業(yè)的回答、流暢的問題解決過程和成功處理患者抱怨的流程爭取患者的尊重。要有換位思考的能力，將患者視為自己的家人，并以此心態(tài)與患者進行溝通，這樣才能滿足患者的期望，提供最佳服務(wù)效果。及時反饋并向患者提供“定心丸”，幫助他們減輕焦慮。
提升患者對醫(yī)院的好感度，回訪電話成為了必不可少的環(huán)節(jié)。無論是電話回訪還是其他方式，客服人員都應(yīng)該提前告知患者回訪的目的，并且向患者表示歉意，以免打擾到患者的正常生活。
醫(yī)院設(shè)立咨詢客服就是為了讓患者在到達醫(yī)院之前，就能對醫(yī)院有個大致的了解。因此，客服人員的職責(zé)變得非常重要，他們是患者對于醫(yī)院的第一印象。在閱讀本書之后，我的感受頗多。我認識到我還需要學(xué)習(xí)更多的客服知識，以便在未來的工作中，能夠像這本書中介紹的那樣，熱情細致、勤勉盡責(zé)地為患者服務(wù)。
學(xué)口才的心得篇十二
感謝公司在層層篩選中選中了我，如今我懷著學(xué)習(xí)之心于20__年__月__日參加__有限公司提供七天在崗培訓(xùn)，通過七天的在崗培訓(xùn)，我會從以下幾個方面來總結(jié)我的培訓(xùn)心得。
一、企業(yè)文化及企業(yè)的規(guī)章制度
一個公司的企業(yè)文化的發(fā)展，一般是從公司的發(fā)展歷程中逐漸形成的一種企業(yè)的中心思想，通過講師的細心講解讓我了解到__有限公司在20__年的時候成立的，在20__年遇到什么重大困難以及公司是靠什么度過這種危機難關(guān)，這也讓我更加的貼近和感受企業(yè)文化——_____是一個什么樣的情況，也更加符合我內(nèi)心的思想，說完企業(yè)文化講師也開始講述了企業(yè)的規(guī)章制度;一個公司的發(fā)展是離不開規(guī)章制度的建立的，而關(guān)乎自身在工作中的權(quán)益和利益我也是聽得非常的認真，通過講師的詳細的講解，我了解了公司的上下班的時間，以及假期的放假情況，也了解到遲到早退、曠工以及請假事項所需要注意的事項和處罰;說完懲處，接下是我們作為銷售最喜歡聽到的東西——提成獎勵，通過講師的講解，我對我的薪酬構(gòu)成有了一個清晰的認知，豐厚的提成也更加的堅定了我要在公司扎根發(fā)展!
二、業(yè)務(wù)技能及行業(yè)的認知
業(yè)務(wù)技能的上崗培訓(xùn)是作為培訓(xùn)的重中之重，作為直接和工作接觸所需要的事情，我聽得非常的認真，充分的發(fā)揮了不懂就問的好學(xué)精神，通過講師言傳身教的講解和耐心的回答，讓我對整個行業(yè)的發(fā)展狀況有了一個初步的了解，以及給我們發(fā)的話術(shù)方面的問題所注意的種.種細節(jié)，以及面對客戶跟進可能出現(xiàn)的問題也做了細細的講解，讓我對我所做的崗位做了一個較深的理解。
三、實戰(zhàn)操作
銷售是一個非常吃實戰(zhàn)經(jīng)驗的一個崗位，在接下來所剩不多的4天時間中，我們?nèi)坑脕磉M行實戰(zhàn)銷售，通過電話的方式我們撥打電話給客戶，從開始面對電話的畏畏縮縮到現(xiàn)在拿起電話就敢打，從之前面對話術(shù)的不熟練，到現(xiàn)在我們對話術(shù)也漸漸熟練起來等等，這短短幾句話中卻省略了我們面對拿起電話經(jīng)過無數(shù)次的在心里面天人交戰(zhàn)，省略了我們打電話給客戶卻因為我們對于公司產(chǎn)品的不熟練又或者對于話術(shù)不理解，從而導(dǎo)致我們失去客戶的復(fù)雜心情，短短幾天實戰(zhàn)的培訓(xùn)已經(jīng)明顯的讓我感受到我的進步。
四、之后展望
短短七天的培訓(xùn)已經(jīng)讓我對于公司的文化、規(guī)章制度，以及行業(yè)和崗位有了一個清晰的認知，也更加鑒定我對于公司扎根的想法，在之后的工作中，我將會嚴格要求自己，努力通過自己的工作表現(xiàn)，達到公司的要求，從而度過試用期，達到轉(zhuǎn)正要求。
學(xué)口才的心得篇十三
口才打卡是一種非常有益的學(xué)習(xí)方式，可以幫助我們不斷地提高自己的口才和表達能力。以下是我口才打卡的一些心得體會，希望對你有所幫助。
首先，口才打卡需要有一個明確的目標和計劃。在開始口才打卡之前，我制定了一個詳細的目標和計劃，包括每天要練習(xí)的口語表達內(nèi)容、練習(xí)的方式和時間等。這些目標和計劃可以幫助我們更好地掌握自己的學(xué)習(xí)進度，避免盲目性和浪費時間。
其次，口才打卡需要不斷地練習(xí)和反思。在練習(xí)口語表達時，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，比如口吃、發(fā)音不準確等。但是，通過不斷地練習(xí)和反思，我逐漸克服了這些困難，并且口語表達能力得到了很大的提高。
同時，口才打卡也需要保持積極的心態(tài)和自信心。在練習(xí)口語表達時，我經(jīng)常會感到緊張和害怕，但是通過不斷地鼓勵和自我激勵，我逐漸克服了這些心理障礙，并且越來越自信地表達自己。
最后，口才打卡需要有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍和互助支持的團隊。在口才打卡的過程中，我加入了一個學(xué)習(xí)小組，和其他成員一起學(xué)習(xí)和交流，互相鼓勵和支持。這些互助和支持讓我更加有動力和信心堅持下去。
總之，口才打卡是一種非常有益的學(xué)習(xí)方式，需要有一個明確的目標和計劃，不斷地練習(xí)和反思，保持積極的心態(tài)和自信心，并且有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍和互助支持的團隊。通過不斷地努力和堅持，我相信我們的口語表達能力一定能夠得到很大的提高。
學(xué)口才的心得篇十四
口才訓(xùn)練總結(jié) 口才訓(xùn)練總結(jié)：三大口才訓(xùn)練方法 (1)速讀法 這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。
這種訓(xùn)練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。
方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把 文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到 的最快速度。
(2)背誦法 同學(xué)們都背誦過課文。有詩歌、有散文、有小說。背誦的目的是各有 不同的。有的是因為老師要求必須背誦，而不得不背，以完成老師交給的學(xué)習(xí)任務(wù);也有的是為了記憶下某個名詩、名句，以此來豐富自己的文學(xué)素養(yǎng)。而我們 提倡的背誦，主要的目的是在于鍛煉我們的口才。
這個訓(xùn)練最好能有老師的指導(dǎo)，特別是在朗誦技巧上給些指導(dǎo)。如果 沒有這個條件，也可以找同學(xué)幫助，請同學(xué)聽自己背誦，然后指出不足，使我們在改進時有所依據(jù)，這對練口才很有好處。
(3)練聲法 練聲也就是練聲音，練嗓子。在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、 悅耳動聽的聲音，而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動聽的聲音，是我們必做的工作。
口才訓(xùn)練總結(jié)：演講口才訓(xùn)練的方法 訓(xùn)練口才演講的方法：科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練聲音是與人與人首次接觸最直觀的表現(xiàn)方式。無論線上線下的溝通，悅耳清晰充滿力量的聲線總是能讓人如沐春風(fēng)，倍感親切從而源源不斷的產(chǎn)生繼 續(xù)追隨的好感。貓老師在這里就分享了三種對于他本人很有效的方法。
(1)悄悄話法：主要是氣息練習(xí)。就好比是宿舍夜談，只運用嘴皮子 和氣息。選一篇喜歡的文章，每天堅持二十分鐘，三個月一定會有很大改善。
(2)哈字法：就是哈哈大笑的哈。一種是“哈~哈~哈~(將哈字短促有力， 一字一頓的發(fā)出來)另一種是連續(xù)不斷的”哈哈哈哈哈~“(一口氣盡量多說)說到這一點，補充一些話外音，平時練習(xí)發(fā)音和唱歌的底氣除了游泳以外，還可以時不 時嘗試撅起嘴唇打嘟嘟，時間久了一樣可以提高肺活量。
(3)模仿法：選一個自己喜歡的音色類型，不斷的模仿語音語調(diào)。(我 會講有一位聲樂老師曾多次建議我學(xué)習(xí)志玲姐姐的講話方式嗎因為如此輕柔的喃喃細語的確可以保護嗓子喲) 訓(xùn)練口才演講的方法：肢體展示 非語言溝通在演講中的作用仍然不可小覷?？缥幕芯亢蛯懽鞯臋?quán)威人士拉里·薩莫瓦爾(larry a·samovar)在《跨文化交際》中指出，“在面對面的交際中，信息的社交內(nèi)容只有35%屬于語言行為，其他內(nèi)容都是通過非言語行為傳 遞的?！币磺斜磉_思想的人類行為基本都是由語言和非語言兩部分組成，眼神，舉止，儀態(tài)不僅顯露出講話者內(nèi)心的狀態(tài)也能吸引聽眾的注意力。
(1)眼神：掃視+停留(掃視時可有節(jié)奏的將聽眾從左到右，從前到后自 然的環(huán)視一周。或者選擇一處固定的地方停留幾秒，例如在聽眾產(chǎn)生騷動的地方，一旦產(chǎn)生觸目相對也會平復(fù)竊竊私語。
(2)動作模仿：選擇一個熱愛的類型，反復(fù)模仿視頻中的動作和神態(tài)， 久而久之形成自己的風(fēng)格。
訓(xùn)練口才演講的方法：如何培養(yǎng)幽默感 (1)背誦素材。可以是笑話，相聲，或是搞笑性的綜藝節(jié)目。
(2)自身經(jīng)歷。自嘲或者自黑，練習(xí)口語的時候老師曾講過一句話”put your face in yourpocket”,這個時候就要要暫時放下自己的顏面和防備，好故事和真誠最容易打動聽眾。
(3)不斷操練，復(fù)述素材。最好能采取錄音的方式不斷的糾正，在不 同場合多多練習(xí)，做到脫口而出。
訓(xùn)練口才演講的方法：輸入-如何積累素材 (1)靈感來源，構(gòu)建自己的素材庫。讀書讀報讀雜志，也可以是喜馬拉雅app，荔枝fm等，就是要做到大量的積累。讀和目前認知水平的書只能原 地踏步，要讀就讀稍高于自己層次有些晦澀難懂的材料，這樣才能進步。(此處推薦《如何閱讀一本書》詳盡介紹各類書籍的閱讀方法)用心生活，隨時記錄。
無論是看電影，逛博物館還是旅游會友，有任何想法和收獲，記錄下來。學(xué)術(shù)有 精，鉆研專業(yè)。在自己本職的領(lǐng)域多下功夫，夯實基本功。
(2)學(xué)習(xí)現(xiàn)有的演講視頻，分析結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，多看多聽多模仿。
訓(xùn)練口才演講的方法：輸出-如何表達想法 寫作是梳理思緒，提煉觀點的最好辦法，能夠?qū)⒆约嚎吹降穆牭降暮霉适屡c知識分門別類的放置在大腦不同的記憶格子中。將繁雜的信息攝入轉(zhuǎn)換成 清晰的理論條目。
(1)寫作輸出。作為公眾號的撰寫者，要定位自己的寫作標準，寫讀 者希望看到的內(nèi)容。一個是寫熱點事件與分析。第二是寫自己生命中有意義的事情和分享收獲。
(2)演講輸出。在緊張中得到反復(fù)錄像改正，走出去多在人前多練習(xí)， 反饋，在實戰(zhàn)中突破自己，不斷糾正，不斷改善?？梢詤⒓赢?shù)氐淖x書會或是演講俱樂部。(這里貓老師推薦了雙語演講頭馬俱樂部) 訓(xùn)練口才演講的方法：即興演講速成記 人生沒有彩排，每一天都是現(xiàn)場直播。無論是面試招聘還是私人聚會，在大多場合我們都需要具備短時高效表達觀點和展示自我的能力。鄧文迪在短暫 的飛行旅途中得到了默多克公司實習(xí)的機會，普莉希拉與扎克伯格在洗手間排隊的空隙被彼此吸引。
(1)可以組成練習(xí)小組，每人出一個題目(人物，名詞，現(xiàn)象均可)相互抽簽，立刻就此展開陳述三分鐘。(2)拆詞，編。例如貓老師有一次抽簽到“奧巴 馬”，他講作為是一個部門的主管，在面臨新同事的講話時，他發(fā)表了以下的觀 點。“各位同事好，我是一個很隨和的人。但是我做事也有底線，就是我不喜歡’ 傲巴馬’，首先，傲慢影響和諧，其實，我不喜歡拍馬屁的人，不如把精力發(fā)在 提升自我上面，最后我不喜歡馬大哈，做事情就是要好嚴謹認真?！钡诙€例子就貓老師有一次的演講小組里有個人是董興平(男生)在接下來的演說中他說“我 現(xiàn)在還沒有結(jié)婚，但是我希望我未來的孩子是’懂興平’的(懂事，高興，平安)
學(xué)口才的心得篇十五
口才能夠直接反映說話者的修養(yǎng)和素質(zhì), 演講與口才課程的產(chǎn)生適應(yīng)社會發(fā)展的需要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于口才培訓(xùn)心得吧!
5月12日、13日兩天，公司舉辦了以“演講與口才技巧培訓(xùn)”為主題的培訓(xùn)班。說實在的，星期五收到郵件的時候，心里是有一些不情愿的，在本應(yīng)該休息的周末，卻要象學(xué)生一樣坐在那里聽課，光想一想就覺得累。
但是，當顏永平老師站在講臺上講出第一句話時，我就知道，這兩天的“學(xué)生”光陰絕不會白白虛度。兩天的時間，我被顏老師聲情并茂的演講震撼著、激勵著;被學(xué)員們的熱情感染著、激勵著。從這次短暫的培訓(xùn)中，我收獲的不僅僅是知識，還有一種積極向上的精神，一種樂觀豁達的生活態(tài)度，一種永不放棄的力量。擁有良好口才的人是自信的，擁有自信的人就是擁有希望的人，擁有希望的人一定是幸福的。
這次培訓(xùn)，我有如下幾點體會：
一、良好的口才對于生活在現(xiàn)代社會的人來說非常重要
這一點顏老師在講課的最開始就多次提及，自古以來，口才在政治和歷史中就扮演著重要的角色，有許多關(guān)于口才的故事久久流傳，有許多擁有良好口才的人家喻戶曉。而在當今社會，隨著信息化的日益發(fā)展，人與人之間的交流也日益增多，更要求說話要說到點子上，要一針見血，要精益求精，否則無異于浪費別人的生命也在浪費自己的生命。
口才與生活的各個方面息息相關(guān)。小到與親人、朋友、同學(xué)、同事的日常溝通，大到關(guān)系到個人事業(yè)成敗和國家興衰的會晤、談判等，良好的口才都是成功的關(guān)鍵。有許多人，滿腹經(jīng)綸卻不能用語言表達，所以只能默默無聞的度過一生，帶走的是內(nèi)秀，留下的是遺憾。舉個例子，近年來比較火爆的公務(wù)員考試，很多在筆試中成績優(yōu)秀的考生，卻在面試中被無情的淘汰，我想主要的原因就是輸在了口才上。顯而易見，如果兩個人的水平差不多，那么用人單位肯定會選擇儀表端莊、舉止大方并能夠巧妙的回答考官問題的那一位。所以，如果你才華橫溢，就鍛煉自己，不要讓自己輸在口才這條起跑線上。
二、給我印象最深刻的部分：關(guān)于“語言激情化”和“態(tài)勢語言”的訓(xùn)練
我一直認為，演講是為了“煽情”的，只有演講者能讓聽眾隨著他的思路、他的感情起伏進退，那才能算是一個成功的演講。演講絕對不是單純的說話、背誦或是閱讀——針對這一點，顏老師詳細講解了語言訓(xùn)練的基本技巧，包括語言語音的規(guī)范訓(xùn)練、正確的呼吸訓(xùn)練和良好的共鳴訓(xùn)練等，聽了這些講解，有種恍然大悟的感覺，原來生命中的這三十來年，我一直在用不正確的方法說話，看來真要好好訓(xùn)練一下了。在這部分講解中，給我印象最深刻的是關(guān)于“語言激情化”和“態(tài)勢語言”的訓(xùn)練，顏老師采取了自己親身示范和與學(xué)員們互動的方式進行講解，讓大家在笑聲中檢閱了自己，收獲了知識。同樣的一段文字，在顏老師讀來就充滿了感情色彩，讓你不得不隨著他慷慨激昂，快樂悲傷;同樣的一個動作，由顏老師做來，就是渾然天成，毫不做作。而對于我們來說，往往是聲音放不開，表情不自然，說話忘了加動作，加上動作又忘了說話，但是大家都表現(xiàn)的十分踴躍，口才是訓(xùn)練出來的。戴爾·卡耐基說過：“沒有天生的演講家”，顏老師也給我們講了他自己的故事，誰能想到，現(xiàn)在在臺上滔滔不絕的演講的人小時候竟然患有口吃的毛病?？梢?，正確的、持之以恒的訓(xùn)練十分重要。
三、在“銷售口才與表達技巧”中感悟到的為人處事的方法
星期天的上午，顏老師給我們講解了“銷售口才與表達技巧”，我始終認為自己的口才不是很好，我的語言表達能力甚至都比不上自己的文字書寫能力，所以我不適合做銷售工作，也沒有這方面的興趣。但是聽了顏老師的講解和學(xué)員們的實戰(zhàn)模擬，我倒是從中感悟到了一些為人處事的方法：
第一，儀表美對一個人來說，很重要。隨著社會的發(fā)展、物質(zhì)水平的不斷提高，心靈美已經(jīng)不是評價一個人的唯一標準。得體的服裝加上得體的行為和美好的品質(zhì)，這樣才能構(gòu)成一種和諧的美。
第二，我們無時無刻不在推銷自己。我們自己也是一種商品，我們是自己的銷售經(jīng)理。當我們初次與陌生人相會，當我們?nèi)?yīng)聘一個心儀已久的工作，甚至是日常生活中我們跟家人、朋友的溝通，都是一種推銷，推銷自己的品質(zhì)，推銷自己的思想，推銷自己的能力。
第三，做人要有一種積極的生活態(tài)度。做銷售最重要的是勇于接受挫折，做人也是如此，只有越挫越勇的人才能獲得最后的成功。
四、提高口才不是通過這一次短暫的培訓(xùn)就能做到，不是一朝一夕的事，需要長時間的努力。
兩天的培訓(xùn)，老師講的演講與口才方面的知識很多，我們經(jīng)過兩天的“實戰(zhàn)”演練，也確實發(fā)生了一些改變，每個人都變得精神煥發(fā)了，但是要想在兩天之內(nèi)把學(xué)員培養(yǎng)成出色的演說家是不可能的。我想培訓(xùn)的意義也不在于此，正如俗語中所說：“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，只有把所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來，多想多練，才能使自己的口才得以提升。
但適用于提高自己的口才和演講水平，也能提升自己的氣質(zhì)和自信，古人所謂“腹有詩書氣自華”的人，應(yīng)該就是把這“八多”認真的付諸于行動的典型代表。在學(xué)習(xí)、工作和生活中如果能做到這“八多”，那么獲得成功也就是指日可待的事情。
當培訓(xùn)圓滿結(jié)束，走進傍晚暖暖的陽光中，我的心情也象這晚春的陽光一樣，溫暖中醞釀著無盡的熱情。在這兩天的培訓(xùn)中，從顏老師身上，我看到了一個優(yōu)秀的演講家所具備的氣質(zhì)和風(fēng)范;從同事們身上看到了積極樂觀，不輕言放棄的勇氣和精神。我想用我今天學(xué)到的知識和今后生活、工作中的不斷實踐，去給自己人生再增加一道亮麗的風(fēng)景。
今天醒得特別早，我想應(yīng)該是我的心情有點激動吧，大一的時候上過“竹銘計劃”課程，我學(xué)到了有關(guān)圖片處理的技術(shù)，于是這次懷著有點興奮地心情迎接課程，昨晚睡的時候，著重地暗示了自己記得早起，于是6點半就醒了，7點起來了。到了課室，已近有很多人坐在課室了，看來很多同學(xué)都是十分感興趣、是有心來學(xué)習(xí)的。
課程正式開始了，老師首先讓陌生的我們做互動活動，讓我們相互柔肩，其實是個“陷阱”，因為我們做完后，她就馬上說我們之間有了“肌膚之親”了。
接著又來了一個雷人的舉動，請了一位自愿做“試驗品”的女同學(xué)(a)上去，然后又請了5位不怕“犧牲”的勇士上去，讓后五位(b)分別和第一位對話，大概的內(nèi)容是：b：同學(xué)你好，好像在哪里見過你喲(這句可以自由發(fā)揮，隨便編)，我好喜歡你耶(這句必須說);a：…(自由發(fā)揮)。對話過程中，我就有點后悔當時沒有快點沖上去，鍛煉一下，可是一切都來不及了，只能捶胸跺足了。
“實驗”取得圓滿成功后，我們又每個人都上去向大家問好，目的在于鍛煉作為演講者向觀眾打招呼的姿勢、表情等，之后老師就滔滔不絕的講了將近1個半鐘，主要是內(nèi)容是作為演講者的態(tài)勢、表情、舉止等問題，老師講得很好，可是我能聽進去的不多，因此當老師說了一句，“如果你們不實踐、不上來講的話，這門課你是什么也學(xué)不到”的時候，我就來勁了，因為我就是喜歡實踐，而不是只是聽。
讓人心情難以平靜的即興演講開始了，當我還在猶豫是否第一個上場的時候，就有好幾個爭著沖上去了，結(jié)果我和耶穌(我的好伙伴)只能排到第n位和n+1位上去抽話題進行演講。每位同學(xué)演講后，老師都會仔細耐心的點評，說出優(yōu)缺點，這對我們的演講水平的提高是非常有幫助的，比如我，老師點出的那些缺點，我一點也沒有感覺出來，如果沒有他人的指出，也許一輩子都不會發(fā)現(xiàn)，也就無從說起改正、進步了。
快接近12點的時候，還有5位既高興(奇跡來了，居然這樣也被我躲過一劫了)又遺憾(哎，又缺少一次鍛煉機會了)的同學(xué)沒有機會上去演講了，因為還要選舉出7位勝利者，進行頒獎呢。當頒完獎，我和耶穌正準備以一百米速度沖向飯?zhí)?早上只吃了一點點)時，班長突然蹦出一句，“記得寫至少500字的心得哈”……就這樣，4個小時的課程就結(jié)束了，期待下周的課。
室友參加了演講與口才協(xié)會，我便問他，這肯定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實這也正是我所顧慮的，室友的話讓我很振奮，“正是由于怕才去選它，如果一點挑戰(zhàn)性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢。”我覺得很有理再想想自己，于是我選了這課，并打算在這課上好好練練自己，口才倒不重要，要想練好口才決非一日之功，貴在堅持，所以我初步目標是能鍛煉在大家面前講的勇氣，確實如何邁出這第一步是很難的。
上了這課才發(fā)現(xiàn)其實自己先前的顧慮還是多余的，不過第一次上臺做
自我介紹
確實鼓足了好大勇氣，一直拖到最后才上臺，上臺后心情又是久久不能平靜，還是沒做好介紹，畢竟以前都未有類似經(jīng)歷，所以十分緊張。 是相對來說也沒有第一次那么緊張了，但是或許是由于沒有準備充分的緣故，上去演講差不多成了讀演講稿
了，現(xiàn)在想來，很是慚愧啊，就算不是自己寫的稿子，我還是應(yīng)該在課余時間好好讀熟，這樣講的時候才能脫口而出，但每次都一忙的借口沒去實現(xiàn)了。這樣一個演講與口才課更多是給你提供一個說的機會，一個場合，短短幾次課不可能讓你的說話水平有個實質(zhì)性提高，但是你可以去多講，站在臺上，你可以想想自己站在一個很重要的場合，你在上面做公眾演講，在平時，這樣的機會還是很難得的，所以我覺得這個課的最大意義也在此，因此我覺得，不過是什么原因，這個課還是很有必要堅持下去，老師我很滿意，雖然說實在話，第一次課對張老師有那么一點失望，因為一開始我以為這門課的老師肯定會是一個普通話十分好的老師，可惜的是嚴老師的話中帶的口音還是挺重的，但是后來我覺得鑒于這門課最重要的意思所在，老師不一定非要有很標準的普通話，而需要有個很負責(zé)任的心很對學(xué)生的教導(dǎo)，我覺得這點我對張老師很滿意。
演講它側(cè)重于人們在大庭廣眾面前的口語表達能力。口才指人說話的才能，它側(cè)重于日常生活中人們的口語表達能力。在今后的人生中我們必須很好的學(xué)會這方面的能力我們才能走的更順。
顏老師最后一節(jié)課給我們的教誨我覺得很是好，雖然以前也在其他地方看過類似的，但是聽了這些話，心中還是難免有絲凝重，為自己的散漫，為自己的不思進取，為自己曾經(jīng)失之交臂的機會。顏老師其中的倆句話是：“責(zé)任高于一切，成就源于一切”、“機遇只給有準備的人”，我想我會記住這句話的。
學(xué)口才的心得篇十六
今天醒得特別早，我想應(yīng)該是我的心情有點激動吧，大一的時候上過“竹銘計劃”課程，我學(xué)到了有關(guān)圖片處理的技術(shù)，于是這次懷著有點興奮地心情迎接課程，昨晚睡的時候，著重地暗示了自己記得早起，于是6點半就醒了，7點起來了。到了課室，已近有很多人坐在課室了，看來很多同學(xué)都是十分感興趣、是有心來學(xué)習(xí)的。
課程正式開始了，老師首先讓陌生的我們做互動活動，讓我們相互柔肩，其實是個“陷阱”，因為我們做完后，她就馬上說我們之間有了“肌膚之親”了。
接著又來了一個雷人的舉動，請了一位自愿做“試驗品”的女同學(xué)(a)上去，然后又請了5位不怕“犧牲”的勇士上去，讓后五位(b)分別和第一位對話，大概的內(nèi)容是：b：同學(xué)你好，好像在哪里見過你喲(這句可以自由發(fā)揮，隨便編)，我好喜歡你耶(這句必須說);a：…(自由發(fā)揮)。對話過程中，我就有點后悔當時沒有快點沖上去，鍛煉一下，可是一切都來不及了，只能捶胸跺足了。
“實驗”取得圓滿成功后，我們又每個人都上去向大家問好，目的在于鍛煉作為演講者向觀眾打招呼的姿勢、表情等，之后老師就滔滔不絕的講了將近1個半鐘，主要是內(nèi)容是作為演講者的態(tài)勢、表情、舉止等問題，老師講得很好，可是我能聽進去的不多，因此當老師說了一句，“如果你們不實踐、不上來講的話，這門課你是什么也學(xué)不到”的時候，我就來勁了，因為我就是喜歡實踐，而不是只是聽。
讓人心情難以平靜的即興演講開始了，當我還在猶豫是否第一個上場的時候，就有好幾個爭著沖上去了，結(jié)果我和耶穌(我的好伙伴)只能排到第n位和n+1位上去抽話題進行演講。每位同學(xué)演講后，老師都會仔細耐心的點評，說出優(yōu)缺點，這對我們的演講水平的提高是非常有幫助的，比如我，老師點出的那些缺點，我一點也沒有感覺出來，如果沒有他人的指出，也許一輩子都不會發(fā)現(xiàn)，也就無從說起改正、進步了。
快接近12點的時候，還有5位既高興(奇跡來了，居然這樣也被我躲過一劫了)又遺憾(哎，又缺少一次鍛煉機會了)的同學(xué)沒有機會上去演講了，因為還要選舉出7位勝利者，進行頒獎呢。當頒完獎，我和耶穌正準備以一百米速度沖向飯?zhí)?早上只吃了一點點)時，班長突然蹦出一句，“記得寫至少500字的心得哈”……就這樣，4個小時的課程就結(jié)束了，期待下周的課。
室友參加了演講與口才協(xié)會，我便問他，這肯定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實這也正是我所顧慮的，室友的話讓我很振奮，“正是由于怕才去選它，如果一點挑戰(zhàn)性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢?！蔽矣X得很有理再想想自己，于是我選了這課，并打算在這課上好好練練自己，口才倒不重要，要想練好口才決非一日之功，貴在堅持，所以我初步目標是能鍛煉在大家面前講的勇氣，確實如何邁出這第一步是很難的。
上了這課才發(fā)現(xiàn)其實自己先前的顧慮還是多余的，不過第一次上臺做自我介紹確實鼓足了好大勇氣，一直拖到最后才上臺，上臺后心情又是久久不能平靜，還是沒做好介紹，畢竟以前都未有類似經(jīng)歷，所以十分緊張。是相對來說也沒有第一次那么緊張了，但是或許是由于沒有準備充分的緣故，上去演講差不多成了讀演講稿了，現(xiàn)在想來，很是慚愧啊，就算不是自己寫的稿子，我還是應(yīng)該在課余時間好好讀熟，這樣講的時候才能脫口而出，但每次都一忙的借口沒去實現(xiàn)了。
這樣一個演講與口才課更多是給你提供一個說的機會，一個場合，短短幾次課不可能讓你的說話水平有個實質(zhì)性提高，但是你可以去多講，站在臺上，你可以想想自己站在一個很重要的場合，你在上面做公眾演講，在平時，這樣的機會還是很難得的，所以我覺得這個課的最大意義也在此，因此我覺得，不過是什么原因，這個課還是很有必要堅持下去，老師我很滿意，雖然說實在話，第一次課對張老師有那么一點失望，因為一開始我以為這門課的老師肯定會是一個普通話十分好的老師，可惜的是嚴老師的話中帶的口音還是挺重的，但是后來我覺得鑒于這門課最重要的意思所在，老師不一定非要有很標準的普通話，而需要有個很負責(zé)任的心很對學(xué)生的教導(dǎo)，我覺得這點我對張老師很滿意。
演講它側(cè)重于人們在大庭廣眾面前的口語表達能力。口才指人說話的才能，它側(cè)重于日常生活中人們的口語表達能力。在今后的人生中我們必須很好的學(xué)會這方面的能力我們才能走的更順。
顏老師最后一節(jié)課給我們的教誨我覺得很是好，雖然以前也在其他地方看過類似的，但是聽了這些話，心中還是難免有絲凝重，為自己的散漫，為自己的不思進取，為自己曾經(jīng)失之交臂的機會。顏老師其中的倆句話是：“責(zé)任高于一切，成就源于一切”、“機遇只給有準備的人”，我想我會記住這句話的。
學(xué)口才的心得篇十七
眾所周知，當代社會對人才的要求要來越高，已經(jīng)不僅僅限制在知識和技術(shù)的掌握上，與人的交往也充當了非常重要的角色，所以交際能力也就顯得尤為重要。
而要把話講好就更難了。一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是巨大的。特別是在課后我瀏覽了蔣維老師的很多文章，使我感受到了演講的重要性，對我們潛在的社會發(fā)展起到了推波助瀾的作用。
在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口若懸河，但一但站在講臺上講話時，就會出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無輪次的尷尬情況。而一個好的演講者演說家會很好的打破這種局面，因為他懂得如何在各種場合實時適時的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變就會很好的使我們適應(yīng)和改變。
有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習(xí)慣一個人，對別人不太了解；可能在某個場合說話產(chǎn)生了不好的'效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達往往詞不達意、言不中的，因而產(chǎn)生了少說為佳或者干脆不開口的想法。
不管出于何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準備，減輕自己的負擔，不要把自己的目標定的太高，降低求勝動機，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強化必勝的信心與信念，養(yǎng)成一套獨特的思維習(xí)慣；演講時要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認自己是最棒的。
學(xué)口才的心得篇十八
口才打卡是一種非常有益的學(xué)習(xí)方式，可以幫助我們鍛煉口才和表達能力。以下是我一篇口才打卡心得：
首先，口才打卡需要有一個明確的目標和計劃。在開始口才打卡之前，我制定了一個詳細的目標和計劃，包括每天需要練習(xí)的技巧和內(nèi)容。這有助于我更好地掌握口才練習(xí)的節(jié)奏和方向。
其次，口才打卡需要堅持不懈地練習(xí)。在練習(xí)過程中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但是我堅持不懈地練習(xí)，并逐漸發(fā)現(xiàn)自己的進步。每天的練習(xí)讓我更加自信和流利，也讓我更好地理解口才和表達的重要性。
另外，口才打卡需要有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。我和其他口才打卡的學(xué)員一起學(xué)習(xí)，互相鼓勵和支持。這讓我更加有動力和激情，也讓我更好地發(fā)現(xiàn)其他人的優(yōu)點和不足。
最后，口才打卡需要不斷地反思和總結(jié)。每天練習(xí)后，我會反思自己的表現(xiàn)，找出不足和需要改進的地方。這有助于我更好地發(fā)現(xiàn)自己的進步和不足，也讓我更好地調(diào)整和改進自己的練習(xí)方法。
總之，口才打卡是一種非常有益的學(xué)習(xí)方式，需要堅持不懈地練習(xí)，并不斷地反思和總結(jié)。通過口才打卡，我不僅提高了自己的口才和表達能力，也更好地理解了口才和表達的重要性。
學(xué)口才的心得篇十九
師德是中華優(yōu)秀文化的精萃。下面是本網(wǎng)小編為大家整理的師德培訓(xùn)心得分享，供你參考!師德培訓(xùn)心得分享篇1師德師風(fēng)對一個教師來說特別的重要，因為，教師是孩子行動的標桿，教師的一言一行、一舉一動都在潛移默化地影響著孩子。
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學(xué)口才的心得篇二十
如果你能夠克服當中說話的恐懼，那么你就不僅僅會變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會產(chǎn)生潛移默化的影響。
2.克服恐懼心理――真話最能感動聽眾
說話時，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時必須圍繞著一個中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應(yīng)該與這個中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話時有目的的，目的不同，詳略，重點地選擇等也應(yīng)該有所不同，否則，你的話就不能表達你的思想。
3.克服恐懼心理――真情勝過滔滔不絕
在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價一個人說話是否有魅力，其標準不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。
4.打有把握之仗――要說話就該做好準備
俗話說;有備無患，一個人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準備工作不到位，心里沒底。有一點必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。
5.打有把握之仗――弄清楚才能把話說明白
6.打有把握之仗――話需要通俗易懂方能流傳久遠
說話要簡潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話，那么你說的話就要條理清楚，先說什么后說什么。
7.打有把握之仗――記住對方的名字就能贏得好感
名字雖然只是一個人的代號，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。
8.打有把握之仗――多讀好書，增加見識
如果你決心讀書，并堅持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來，你的.語言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。
9.打有把握之仗――研讀經(jīng)典，鍛煉思路
英國桂冠詩人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié)，又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點不能遺漏。?？怂菇?jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進他的演講風(fēng)格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。
10.培養(yǎng)說話熱情--用理想激發(fā)干勁
埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標。
12.培養(yǎng)說話熱情--用激情感動聽眾
只要你充滿激情，你的聽眾就會被你感染。
13.用獨特的方式打動人--親身經(jīng)歷最能感動人
自己的獨特經(jīng)歷，經(jīng)過一段時間的積淀，會形成一種獨特的東西，這種獨特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。
14.用獨特的方式打動人-現(xiàn)實素材最有個性
不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會以失敗告終。
15.用獨特的方式打動人--用個人生活增加趣味
在準備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。
16.用獨特的方式打動人--淡化內(nèi)容排除自我
在現(xiàn)實生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場上，多為對方著想，你的思想就升華了。
17.用適當?shù)脑掝}感染人――把聽眾請進你的談話中
讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，你的談話就更容易被接受。
18.用適當?shù)脑掝}感染人――迎合對方的觀點
按照對方的思路說話，就能降低摩擦系數(shù)，增加說話的效果。
19.增加語言的魅力――勇敢的幽自己一默
我們應(yīng)該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應(yīng)該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來對待自己的缺陷，你的生活就會充滿愉快，你的心情就會變得明朗。
20.增加語言的魅力――用幽默打開交流通道
幽默是一種高級智力活動，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數(shù)，消滅對方的怒火，減輕對方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中遇到的困境。
學(xué)口才的心得篇二十一
室友參加了演講與口才協(xié)會，我便問他，這肯定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實這也正是我所顧慮的，室友的話讓我很振奮，“正是由于怕才去選它，如果一點挑戰(zhàn)性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢?！蔽矣X得很有理再想想自己，于是我選了這課，并打算在這課上好好練練自己，口才倒不重要，要想練好口才決非一日之功，貴在堅持，所以我初步目標是能鍛煉在大家面前講的勇氣，確實如何邁出這第一步是很難的。
上了這課才發(fā)現(xiàn)其實自己先前的顧慮還是多余的，不過第一次上臺做自我介紹確實鼓足了好大勇氣，一直拖到最后才上臺，上臺后心情又是久久不能平靜，還是沒做好介紹，畢竟以前都未有類似經(jīng)歷，所以十分緊張。是相對來說也沒有第一次那么緊張了，但是或許是由于沒有準備充分的緣故，上去演講差不多成了讀演講稿了，現(xiàn)在想來，很是慚愧啊，就算不是自己寫的稿子，我還是應(yīng)該在課余時間好好讀熟，這樣講的時候才能脫口而出，但每次都一忙的借口沒去實現(xiàn)了。
這樣一個演講與口才課更多是給你提供一個說的機會，一個場合，短短幾次課不可能讓你的說話水平有個實質(zhì)性提高，但是你可以去多講，站在臺上，你可以想想自己站在一個很重要的場合，你在上面做公眾演講，在平時，這樣的機會還是很難得的，所以我覺得這個課的最大意義也在此，因此我覺得，不過是什么原因，這個課還是很有必要堅持下去，老師我很滿意，雖然說實在話，第一次課對張老師有那么一點失望，因為一開始我以為這門課的老師肯定會是一個普通話十分好的老師，可惜的是嚴老師的話中帶的口音還是挺重的，但是后來我覺得鑒于這門課最重要的意思所在，老師不一定非要有很標準的普通話，而需要有個很負責(zé)任的心很對學(xué)生的教導(dǎo)，我覺得這點我對張老師很滿意。
演講它側(cè)重于人們在大庭廣眾面前的口語表達能力?？诓胖溉苏f話的才能，它側(cè)重于日常生活中人們的口語表達能力。在今后的人生中我們必須很好的學(xué)會這方面的能力我們才能走的更順。
顏老師最后一節(jié)課給我們的教誨我覺得很是好，雖然以前也在其他地方看過類似的，但是聽了這些話，心中還是難免有絲凝重，為自己的散漫，為自己的不思進取，為自己曾經(jīng)失之交臂的機會。顏老師其中的倆句話是：“責(zé)任高于一切，成就源于一切”、“機遇只給有準備的人”，我想我會記住這句話的。
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