優(yōu)質(zhì)投訴匯報材料范文（23篇）

總結(jié)是思維的升華，是對經(jīng)驗的提煉，是我們對自己思考和行動的真實記錄。怎樣寫一份完美的總結(jié)，是我們需要思考的重要問題之一。我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍懣偨Y(jié)的例子，希望對大家寫作有所幫助。

投訴匯報材料篇一

1.傾聽是最基本的。

顧客投訴時，肯定會有很多怨氣，這個時候你千萬不能和顧客產(chǎn)生沖突，不然會產(chǎn)生更大的矛盾，甚至?xí)绊懩愕男抛u(yù)。選擇傾聽，才能有效的溝通，讓顧客發(fā)泄完，再靜下來解決，那么一定會事半功倍。

2.回復(fù)要迅速，并表達(dá)歉意。

即使你沒有錯，也是要表達(dá)歉意。不管怎么說總是你使得顧客產(chǎn)生問題，不管是什么原因，首先表達(dá)歉意是不會錯的。之后在詳細(xì)調(diào)查，好的態(tài)度是解決問題的第一步，也是成功的一半。

3.收集每次的問題信息

為了妥善解決問題，并且發(fā)現(xiàn)問題出在哪里，你要細(xì)致的收集問題。對問題進(jìn)行歸納和總結(jié)，分析問題出現(xiàn)的原因，并且就問題提出解決方案，下次在遇到類似的問題就能更好的解決了。

4.提出完善的解決辦法

顧客的所有投訴、抱怨，歸根到底，是要求解決問題或者得到補(bǔ)償。當(dāng)確定是自己的問題時，要主動道歉并提出解決辦法。即使自己吃一點虧也不要讓顧客吃虧!

5.投訴跟蹤服務(wù)

投訴處理完，事情并沒有結(jié)束，跟蹤服務(wù)必不可少。處理完矛盾并不代表著這件事就這么結(jié)束了，可以通過站內(nèi)信件和顧客聯(lián)系，詢問顧客對自己處理的意見，順便還能推廣下自己的新產(chǎn)品。

投訴匯報材料篇二

題記：在我們售中或是售后中總是會出現(xiàn)一些客戶的投訴，甚至有些看似是無理取鬧的客戶，有時候我們的店員也會激起個人的“斗志”與客戶對壘，給我們的銷售和形象大打了折扣，我們應(yīng)該怎樣來正確處理客戶的投訴，不僅不讓客戶對我們失望，甚至?xí)屍涑蔀椤翱诒疇I銷”的傳播者。

《三字經(jīng)》上說，“人之初，性本善”。理解這句話的人是很容易來處理投訴這類的事情的。每個客戶看似是不講道理，然而從根本上，他是理智的、是講道理的。只是，缺少溝通，缺少店員對客戶的深度交流。拿瓷磚銷售舉個例子，有許多客戶，你不告訴他瓷磚一些裝修的細(xì)節(jié)，他或許就打電話要推退貨，說是瓷磚出現(xiàn)了問題，實際上是他鋪貼錯誤等等。

但，無論出現(xiàn)怎樣的投訴，我們最先回答一句說，“這都是我們的錯，我們會馬上解決的”。

我們有錯嗎?實際上，我們在很多情況下是沒錯的，但客戶就是上帝，是我們的衣食父母，我們就要恭敬著。甚至有人說，愛挑“刺”的客戶不是因為產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問題，而是太完美了，他們怕被騙，所以開始缺乏安全感，開始“理直氣壯”的向我們的投訴部門進(jìn)行投訴。

來投訴的客戶一般有這樣幾類：

1、易怒的客戶：脾氣比較暴躁

處理方法：泡他，就像茶葉，多沖幾壺水，顏色就變淡了。針對這樣的顧客，要“以柔克剛”，要多溝通，讓客戶知道自己的錯，或是我們因什么原因造成的問題等等，妥善的解決，這類的客戶最容易成為忠實的口碑傳播者，所以，我們不要吝嗇自己溫暖的語言和道歉。

2、古怪的客戶：性情難以琢磨

處理方法：任著他的性子來，

越是來投訴的客戶，更方便我們的店員與客戶進(jìn)行“感情”交流，恰當(dāng)?shù)臅r間往往增加客戶被品牌(店員行為“所折服。

3、霸道的客戶：強(qiáng)詞奪理

處理方法：霸道，應(yīng)該說是也屬于占小便宜之類的人物。因為貪圖小便宜，所以，表現(xiàn)自己“上帝”的地位，來“拿”認(rèn)為是該拿的。應(yīng)對此類的客戶，道理講不通，可以通過側(cè)面來正式自己的實力和不吭的職業(yè)精神。

4、知識分子的客戶：不溫不火頭頭是道

處理方法：別認(rèn)為這樣的客戶容易打法，正因為這樣的客戶本身具有一定的知識，這就要求嫻熟的店員從知識方面入手，然后見山侃山，見水侃水，水到渠成，若處理好，或許這樣的客戶還會給帶來一些如工程等意想不到的收獲。

5、文化素質(zhì)差的客戶：不懂得欣賞

處理方法：這樣的客戶文化素質(zhì)差，不懂的欣賞或使用產(chǎn)品，店面接觸這樣的客戶一般都不是很順利，遇到此類客戶投訴，甚至還被罵的似乎一文不值，但不要急，他們?nèi)鄙俚闹皇菍Ξa(chǎn)品的認(rèn)識和認(rèn)可，店員可以根據(jù)其需要著重對其服務(wù)。

6、喋喋不休的客戶：總是說個沒完

處理方法：這樣的客戶被很多店員私下稱為是“神經(jīng)質(zhì)”的客戶，針對這樣客戶的投訴，我們要聽他的嘮叨，要讓他感覺到，只要聽到他的嘮叨我們就能去完美的解決事情。

這類的客戶在精神上得到了滿足，再按照公司的售后服務(wù)制作去做事情，如果處理好，這樣的客戶會整天出去給公司免費做廣告的。

各種處理方法因人而議，因事而議。《易云》中說，“太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，八卦生生六十四卦，講的就是任何事萬變不離其宗。處理事情的方式方法有很多，關(guān)鍵是選用哪些方法來處理。此外，還可以按照投訴制度來給投訴者一些鼓勵或是補(bǔ)償，為顧客挽回?fù)p失，就是客服人員所完成的工作任務(wù)。

投訴匯報材料篇三

那么，企業(yè)和銷售人員如何通過有效溝通處理客戶投訴呢？不妨借鑒以下幾種方法：

一、選擇好溝通的時機(jī)和場合

企業(yè)或銷售人員處理客戶投訴時，一定要選擇好時機(jī)和場合。從時機(jī)方面說，不應(yīng)該與氣頭上的客戶馬上進(jìn)行溝通，而應(yīng)該等客戶的情緒得到相對平靜以后再進(jìn)行溝通。從場合看，企業(yè)或銷售人員必須讓投訴的客戶離開投訴現(xiàn)場，到一個比較安靜的地點進(jìn)行溝通，只有這樣，才能提高與投訴客戶溝通的效果。

二、溝通時，要冷靜處理、注意態(tài)度

面對投訴的客戶時，企業(yè)或銷售人員一定要保持冷靜，要盡量做到多聽少說，特別是對于沖動型客戶，投訴處理者的態(tài)度就顯得更加重要，因為這時他們稍有不慎，就會造成客戶更大的不滿意。特別要指出的是，與客戶進(jìn)行溝通時，投訴處理者不能中途打斷客戶的談話，而要等客戶投訴陳述完畢后再提出自己的看法。

三、認(rèn)真傾聽，有效處理投訴

傾聽是一種有效的溝通方式，具有成熟智慧的投訴處理者會認(rèn)真傾聽客戶的意見和不滿。他們善于幫助、啟發(fā)投訴的客戶表達(dá)出自己的需求，不主動發(fā)表自己的觀點，善于聆聽意見，這樣不僅可以使投訴的客戶增強(qiáng)對投訴處理者的信任感，還可以使投訴處理者從中獲取有用的信息，更有效地展開工作。

四、溝通時要遵循3w、4r、8f原則

在有效處理客戶投訴時，企業(yè)或銷售人員與客戶溝通時要遵循3w、4r、8f原則。

1.3w，是指在任何一次客戶投訴中，企業(yè)或銷售人員需要盡快知道的三件事，即：

我們知道了什么-whatdidweknow

我們什么時候知道-whendidweknowaboutit

我們對此做了什么-whatdidwedoaboutit

尋求這些問題的答案和做出反應(yīng)之間間隔的時間，將決定這個反應(yīng)是成功還是失敗。如果投訴處理者對客戶投訴認(rèn)識太晚，或反應(yīng)太慢，那就處在一個滑坡上，掌控全局會變得很困難；如果不能迅速地完成3w，企業(yè)或銷售人員將會無力回天。

2.4r，是指對待投訴客戶的四種態(tài)度，即：

也就是說，與投訴的客戶打交道，企業(yè)和銷售人員要表達(dá)遺憾，保證解決措施到位，防止未來相同事情發(fā)生，并提供賠償，直到安全擺脫這次投訴。很明顯，不是一個聲明或一個行動就能取得所有4r的，相反，要把這當(dāng)成一個過程來執(zhí)行。

3.8f，是指與投訴的客戶進(jìn)行溝通時應(yīng)該遵循的八大原則，即：

事實-factual:向客戶承認(rèn)事實真相

第--first：率先對問題做出反應(yīng)

迅速-fast：處理投訴時要果斷迅速

坦率-frank：不要躲閃要坦誠

感覺-feeling：與客戶分享你的感受

論壇-forum：與客戶公司內(nèi)部建立信息傳遞

靈活性-flexibility：對外溝通的內(nèi)容也應(yīng)關(guān)注事態(tài)的變化

反饋-feedback：對外界的變化做出及時的反饋

如果3w、4r、8f做得好，企業(yè)和銷售人員在投訴中會成為“勇于承擔(dān)責(zé)任者”，投訴的客戶會認(rèn)為他們很負(fù)責(zé)任，會想盡辦法解決問題，并且讓客戶滿意。相反，如果3w、4r、8f做得不好，投訴客戶將認(rèn)為企業(yè)和銷售人員的行為和言辭避重就輕、不上心、不負(fù)責(zé)任。

五、溝通時表示諒解

諒解法處理客戶投訴要求企業(yè)或銷售人員在接受客戶的投訴時，迅速核定事實，并向客戶表示歉意，安撫其情緒，盡量用客戶能夠接受的方式取得客戶的涼解。比如，考慮客戶的需求或感受來解釋，或是提供充分售后服務(wù)，如免費維修、包退、包換等減少或彌補(bǔ)客戶的損失，取得客戶的諒解，贏得客戶的信任。諒解法使用的技巧就在于溝通時是以同意取代反對，以更好地與客戶溝通，取得客戶的認(rèn)同。

六、有效引導(dǎo)，征詢客戶想法

為了平息客戶不滿，企業(yè)或銷售人員可以主動了解客戶的需求和期望，達(dá)成雙方認(rèn)同和接受。經(jīng)驗告訴我們，單方面地提出客戶投訴處理方案往往會引起客戶的質(zhì)疑和不滿，那么，我們可變換一種思路來主動詢問客戶希望的解決方法，有時卻更能被客戶所接受。不管對于公司還是客戶，解決投訴都有雙方的承受限度，有效引導(dǎo)，征詢客戶想法，就是探知客戶想法的方法。如果客戶的要求在公司接受范圍內(nèi)，雙方很容易達(dá)成共識；如果客戶要求過高，那就需要采用其他的方法，如進(jìn)一步溝通、關(guān)照補(bǔ)償、外部評審法等措施。據(jù)調(diào)查，一個企業(yè)之所以能取得成功，關(guān)鍵是其員工善于與人溝通。因此，在處理客戶投訴時，有效而成功地與客戶溝通是圓滿處理客戶投訴的關(guān)鍵。

1.銷售如何處理價格異議

2.中英結(jié)合：如何處理同事關(guān)系

3.教新人如何處理詢盤

4.如何處理好職場人際關(guān)系的壓力？

5.老鳥談職場菜鳥如何處理燙手山芋

6.銷售英語

7.企業(yè)“發(fā)放實物福利”的財稅該如何處理

8.銷售反駁處理的方法

9.職場上成功銷售者的共性

10.服裝銷售技巧培訓(xùn)

投訴匯報材料篇四

客戶投訴處理簡歷表格

個人簡歷表格

姓名：

大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)

性別：

男

民族：

漢族

出生年月：

1981年8月11日

證件號碼：

婚姻狀況：

已婚

身高：

170cm

體重：

65kg

戶籍：

廣東湛江

現(xiàn)所在地：

廣東湛江

畢業(yè)學(xué)校：

廣州珠江管理專修學(xué)院

學(xué)歷：

?？?/p>

專業(yè)名稱：

物業(yè)管理

畢業(yè)年份：

工作年限：

五年以上

職稱：

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

物業(yè)管理-業(yè)管理經(jīng)理/主管

建筑工程-施工員

職位名稱：

經(jīng)理;主管;

工作地區(qū)：

湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);

待遇要求：

4000元/月不需要提供住房

到職時間：

可隨時到崗

技能專長

語言能力：

普通話標(biāo)準(zhǔn)

計算機(jī)能力：

良好;

綜合技能：

教育培訓(xùn)

教育經(jīng)歷：

時間

所在學(xué)校

學(xué)歷

9月-207月

廣州珠江管理專修學(xué)院

專科

9月-207月

雷州市紀(jì)家中學(xué)

高中

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時間

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

證書

工作經(jīng)歷

所在公司：

湛江市萬禾物業(yè)服務(wù)有限公司

時間范圍：

11月-1月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢

擔(dān)任職位：

經(jīng)理

工作描述：

1、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定位；

2、策劃物業(yè)的年度物管方案及管理目標(biāo)；

3、編制年度收支預(yù)算；

4、組織各員工的.培訓(xùn)與考核；

5、各日常業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督與控制（包括工程、安管、客服、環(huán)境等）；

6、與開發(fā)商、各相關(guān)政府部門及公司內(nèi)部各部門的溝通、協(xié)調(diào)；

7、物管日常風(fēng)險的控制及管理；

8、各部門計劃工作及執(zhí)行情況的管理；

9、各突發(fā)事件的控制及管理等工作。

離職原因：

所在公司：

湛江市霞山區(qū)銀地物業(yè)服務(wù)有限公司

時間范圍：

9月-月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢

擔(dān)任職位：

主管

工作描述：

1、前期物業(yè)接管驗收；

2、物管項目管理方案的制定；

4、收樓；

5、客戶投訴處理；

6、裝修監(jiān)管；

7、員工培訓(xùn)；

8、涉及相關(guān)政府單位及企業(yè)內(nèi)部部門的溝通、協(xié)調(diào)；

9、組織制定并實施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作。

離職原因：

所在公司：

湛江市開發(fā)區(qū)華景物業(yè)服務(wù)有限公司

時間范圍：

11月-209月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢

擔(dān)任職位：

客服主管

工作描述：

1、前期物業(yè)接管驗收；

2、物管項目管理方案的制定；

4、收樓；

5、客戶投訴處理；7裝修監(jiān)管；

6、員工培訓(xùn)；

7、涉及相關(guān)政府單位及企業(yè)內(nèi)部部門的溝通、協(xié)調(diào)；

8、組織制定并實施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作。

離職原因：

其他信息

自我評價：

因為家庭貧窮和變故鑄就了我吃苦耐勞性格，就是因為如此，我養(yǎng)成了兢兢業(yè)業(yè)工作的習(xí)慣，在學(xué)習(xí)和工作的工程中曾經(jīng)多次受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，多次獲得各類獎項。給我人生道路上畫上美好的色彩。

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式

投訴匯報材料篇五

客戶投訴是辦公室經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評，都應(yīng)虛心受教，誠心對待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對不能出現(xiàn)與客戶爭辯的情況。

接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時平復(fù)對方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉?，并感謝對方給予說明的機(jī)會。

消費者投訴是由于飯店提供的服務(wù)和管理水平與消費者的需求和期望值不一致引起的。投訴是服務(wù)接觸后非常重要的后續(xù)服務(wù)，飯店必須認(rèn)真對待和處理投訴，以挽回由于服務(wù)失敗而造成的`聲譽(yù)損失。主要有以下幾點：

1、理解投訴對企業(yè)的重要性

許多飯店害怕投訴，回避投訴。但實質(zhì)上投訴是顧客給企業(yè)改正錯誤的機(jī)會。許多顧客對服務(wù)不滿意并不投訴而采取不再光顧的做法，甚至告訴親朋也不要光顧。這使飯店就無法擁有改正錯誤的機(jī)會，永遠(yuǎn)地失去了客人。

2、了解顧客投訴的動機(jī)

不同的顧客懷有不同的目的前來投訴。有的是出于經(jīng)濟(jì)上的原因，希望得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;有的是出于心理上的原因，希望通過投訴來求得心理平衡，滿足自己能受到尊重和照顧的心理需求。

3、提供能滿足顧客投訴目的的補(bǔ)償性服務(wù)

在客人投訴飯店時，飯店應(yīng)從以下幾方面著手解決：

認(rèn)真傾聽顧客訴說，保持冷靜;同情、理解、安慰客人，并向客人致歉;

給客人以足夠重視;注意過程詢問，記錄要點;

提出解決問題的具體措施，對顧客進(jìn)行補(bǔ)償，甚至是“超額”補(bǔ)償;

提出解決問題所需時間，顧客投訴時心情很急切，對于小問題，一線員工就能解決，對于大問題，也必須有一個迅速傳遞信息的渠道，使有權(quán)處理者能迅速來到現(xiàn)場解決問題，總之，盡最快速度解決問題;追蹤、督促補(bǔ)救措施的執(zhí)行。投訴得到解決后，飯店還應(yīng)該進(jìn)行跟蹤，萬一有什么顧客不滿意的地方，還要繼續(xù)補(bǔ)救。

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投訴匯報材料篇六

第三批“訪惠聚”工作隊自20xx年2月3日住村以來，在正確領(lǐng)導(dǎo)和村“兩委”班子的幫助支持下，立足實際，圍繞“訪惠聚”活動“三項重點”工作，六項任務(wù)進(jìn)行開展工作，現(xiàn)將開展“訪惠聚”活動情況匯報如下：

全村耕地面積萬畝，人均耕地xx畝。村集體土地xx畝，二輪承包地xx畝，主要以種植棉花為主。20xx年集體收入xx萬元，人均收入 x萬元。

1、根據(jù)市委安排，“訪惠聚”工作隊成員4人，

2、學(xué)習(xí)情況，制定了學(xué)習(xí)制度，要求每周集中學(xué)習(xí)2次，其余結(jié)合實際進(jìn)行自學(xué)，制定了每月學(xué)習(xí)計劃。

3、明確職責(zé)，分工到人，根據(jù)每個人的特長，進(jìn)行了分工，并制定了20xx年工作計劃，各項制度，加強(qiáng)人員的內(nèi)部管理，實行每天考勤登記制度。

4、結(jié)合走訪入戶，做好近期土地清理和水價改革、換屆選舉、精準(zhǔn)扶貧宣傳動員工作，協(xié)助兩委召開相關(guān)會議，發(fā)放宣傳資料多份，張貼宣傳標(biāo)語，主要路口宣傳土地清理和水價改革橫幅2條，目前由于冬季，大部分村民本村居住，主要是召開相關(guān)會議，做好各項宣傳工作。

5、結(jié)合換屆選舉工作，做好入戶調(diào)查工作，目前已經(jīng)完成四組在家人員的入戶摸底工作。

6、做好兩棲黨員及群眾的調(diào)查登記工作，對每個黨員及群眾的基本信息逐個進(jìn)行聯(lián)系，做到準(zhǔn)確無誤。

7、精準(zhǔn)扶貧工作，xx村上報貧困戶村民，xx歲，肢體三級殘疾，需要戴助聽器，視力差，行動不方便，其妻胡金花，坐骨神經(jīng)痛，長期在醫(yī)院治療。家里x畝棉花承包出去，因病致貧，土木房屋，屬危房，根據(jù)幫扶要求，今年計劃解決抗震安居房。

8、土地清理工作，需要恢復(fù)林地任務(wù)兩戶26.6畝。國有土地清退2戶共需要清退國有土地面積35畝。目前前期各項準(zhǔn)備已經(jīng)就緒。

9、每周五的“主麻日”工作隊都去清真寺做好蹲點值守工作，做好信教群眾的摸底工作，掌握信教群眾的基本情況，組織學(xué)習(xí)宗教事物管理條例，利用每周主麻日，在清真寺宣傳發(fā)放相關(guān)土地清理和水價改革相關(guān)宣傳資料，并對相關(guān)熱點問題，進(jìn)行講解。

“去極端化”工作。一是組織分層分類宣傳教育群眾，開展以黨的惠民政策、民族宗教政策、非法宗教活動等內(nèi)容的“去極端化”宣傳教育。二是開展豐富文化活動，弘揚(yáng)正能量。每天下午在村委會辦公室學(xué)跳廣場舞，并參加了3月8日 “慶三八”活動，弘揚(yáng)了正能量。三是加大宣傳教育群眾力度。將“去極端化”等工作融入到各類活動之中，通過村民大會、黨員大會、文化活動、播放視頻、組織參觀鄉(xiāng)民族團(tuán)結(jié)教育基地等形式進(jìn)行宣傳，從而形成“去極端化”的合力。

10、維護(hù)穩(wěn)定工作。一是提高認(rèn)識，落實維穩(wěn)責(zé)任。做好防范與值班巡邏。在元旦、春節(jié)、兩會期間，工作隊和村干部做好維穩(wěn)值班工作。抓好矛盾排查工作，村“兩委”班子和“訪惠聚”工作隊能及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，確保了無信訪、上訪案件的發(fā)生。

做好各項工作和組織賦予的各項工作任務(wù)，努力使各項工作再出新成績、再上新水平。

投訴匯報材料篇七

首先，請允許我代表全體員工對光臨我區(qū)調(diào)研的等各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，向上級行多年來對我行的大力支持和幫助表示衷心的感謝。同時，我也非常希望借這次調(diào)研機(jī)會，各位領(lǐng)導(dǎo)對我我區(qū)的金融工作和我行的各項工作多多指導(dǎo)。

一、**區(qū)情況簡介：是千年古縣， 20xx年*月**日，啟動實施了撤縣建區(qū)工作，開啟了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新征程，也為帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)轄*鎮(zhèn)*鄉(xiāng)、**個行政村、*個社區(qū)居委會，人口.萬。轄區(qū)總面積.*平方公里，其中山區(qū)占54%、平原占46%。京廣鐵路、107國道和京昆、保滄、保阜、榮烏4條高速過境，距京津**公里、石家莊**公里。先后榮獲“全國科技進(jìn)步先進(jìn)縣”、“中華詩詞之鄉(xiāng)”、“中國草莓之鄉(xiāng)”、“華北生活用紙產(chǎn)業(yè)基地”等榮譽(yù)稱號，被譽(yù)為“金縷玉衣的故鄉(xiāng)”。

二、全區(qū)金融機(jī)構(gòu)基本情況：全區(qū)共有工、農(nóng)、中、建4家商業(yè)銀行，1家農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，1家郵政儲蓄銀行，1家地方法人金融機(jī)構(gòu)(農(nóng)村信用聯(lián)社)，1家地方法人分支機(jī)構(gòu)(**銀行)，下設(shè)46個營業(yè)網(wǎng)點或分支機(jī)構(gòu)。另外，還有人民銀行和銀監(jiān)局辦事處兩個金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)，全區(qū)共有銀行從業(yè)人員713人。

我行目前有員工**人，其中，行級領(lǐng)導(dǎo)*人，股級干部*人。下設(shè)*個部室，分別為、。

三、上半年金融業(yè)務(wù)發(fā)展概況：截止20xx年6月底，全區(qū)各項存款余額為**萬元，較年初增長**萬元;和去年同期相比，少增**萬元(個人：**萬元;單位：**元;財政：**萬元)。各項貸款余額為**萬元，較年初增長**萬元;和去年同期相比，多增**萬元。全區(qū)存貸比為%，分別較年初和去年同期增長和**個百分點;新增存貸比為%，分別較年初和去年同期增長和**個百分點。

簡要分析：上半年，各項存款增幅大幅下降，僅為%，與去年同期的%相比，下降了**個百分點。一方面，經(jīng)濟(jì)下滑的壓力沒有得到有效緩解，直接抑制了各項存款增幅的持續(xù)升高;另一方面，受到互聯(lián)網(wǎng)金融活躍、房地產(chǎn)市場升溫和股市向好的影響，分流了部分存款，導(dǎo)致了存款增幅的下降。

與此形成鮮明對比的是，各項貸款比去年同期多增了**萬元，增幅為%。雖然比去年同期的%下降了**個百分點，但是新增存貸比達(dá)到了%的歷史新高，分別較年初和去年同期增加了和**個百分點。說明全區(qū)金融機(jī)構(gòu)在增加貸款投放，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面比往年付出了更多的努力。

四、存在問題：一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡問題依然突出。存款方面，上半年，新增存款為**萬元，占全部新增存款的%，而有的商業(yè)銀行的新增存款僅有兩千多萬元。貸款方面，在**萬元的新增貸款中，其中，和兩家機(jī)構(gòu)就新增了**萬元，占全部新增貸款的%，其他家機(jī)構(gòu)總和占比還不到%。二是金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力還有待提高，適合區(qū)域小微企業(yè)發(fā)展的信貸產(chǎn)品和服務(wù)手段還不夠豐富。三是在增加支持實體經(jīng)濟(jì)力度，降低信貸門檻、簡化審批手續(xù)、減少有關(guān)收費等方面還有較大的努力空間。

投訴匯報材料篇八

，男， 19xx年6月19日出生，中國共產(chǎn)黨黨員。19xx年9月在安陽市二十中學(xué)參加工作至今。于20xx年9月?lián)伟碴柺卸袑W(xué)化學(xué)備課組組長;20xx年擔(dān)任安陽市二十中學(xué)理化生教研組組長;20xx年xx月份擔(dān)任安陽市二十中學(xué)教務(wù)處副主任。始終擔(dān)任初三畢業(yè)班的化學(xué)教學(xué)工作和畢業(yè)班班主任工作。

我的工作思路是:遵循面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的教研方向，以促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思想理念為根本，以常規(guī)建設(shè)為基礎(chǔ)，以教學(xué)方法改革為重點，以教科研為龍頭，以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為突破口，切實開展強(qiáng)化德育的主渠道作用，努力提高教育質(zhì)量，切實發(fā)揮化學(xué)素質(zhì)教育功能，取得了可喜的成績。

歷年來我所擔(dān)任的初三畢業(yè)班同學(xué)中考成績均名列全市同級學(xué)校前茅。學(xué)生在連年在市教研室組織的全國初中化學(xué)競賽中獲優(yōu)異成績，連續(xù)獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)獎和優(yōu)秀園丁獎。帶領(lǐng)全組同志在市教研室的指導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的支持下承擔(dān)了較高級別的市級、市級以上公開教學(xué)教研活動，其中關(guān)于“回歸實驗室”的研究開創(chuàng)了市化學(xué)實驗室管理和新課改下學(xué)生學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變的先河。同時還注重教科研和教學(xué)經(jīng)驗的積累，不斷探索，共撰寫了多篇教學(xué)論文，分別發(fā)表在化學(xué)教學(xué)研討會上進(jìn)行交流或中心刊物上發(fā)表。其中《初中化學(xué)探究式教學(xué)》、《學(xué)會學(xué)習(xí)》等文章獲省級、市級科研論文評比一等等獎，并被評為市、校級教學(xué)骨干。于1996年、20xx年獲得全市教學(xué)公開課比賽一等獎;20xx年參加課改實驗區(qū)錄像課的錄制，獲得省級新課改觀摩課一等獎;同時我積極參與市化學(xué)學(xué)科的教學(xué)研究，參與了安陽市化學(xué)目標(biāo)測試、中招快遞的資料的編寫，并在全市得到使用，以及參加全市多媒體課件評比，多次奪得一等獎，現(xiàn)經(jīng)常擔(dān)任多媒體課件評比的評委。

作為教研備課組長，建設(shè)和完善教研組常規(guī)工作，是教研組工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保證，是切實提高教研質(zhì)量的前提條件。為此，每學(xué)期開學(xué)初我就帶領(lǐng)全組同志認(rèn)真討論，研究制定出清楚、規(guī)范、切實可行的教研活動計劃。我們堅持開展每星期一次的教研活動，每月一次的教育理論學(xué)習(xí)。進(jìn)行集體備課，每次教研活動都嚴(yán)格要求，務(wù)求做到有中心發(fā)言人和相關(guān)發(fā)言記錄，每學(xué)期結(jié)束有教學(xué)工作總結(jié)和本組的教研札記。

為了適應(yīng)時代變化，中學(xué)化學(xué)教材不斷換新的特點，我經(jīng)常性的和教研員加強(qiáng)聯(lián)系、和北校區(qū)、兄弟學(xué)校開展教學(xué)研究，進(jìn)行教學(xué)活動交流。在備課組里，與各位教師互相磋商教學(xué)方案，共同探討教學(xué)疑難，編寫出了具有本組特色的電子教案和教學(xué)后記以及授課之后對教案的修訂，這樣既很好地發(fā)揮了集體的備課力量，同時又大大減少了各位老師的教學(xué)強(qiáng)度，大大提高了教學(xué)效果。并且在每一學(xué)期之前，做好先期準(zhǔn)備工作，未雨綢繆，從網(wǎng)上或其他資料中收集相關(guān)信息，制成本組的資料光盤，內(nèi)容豐富，包括近幾年來的中考試題、常用插圖、儀器裝置圖、課件以及制課件的素材等，為后期的工作打下堅實基礎(chǔ)。

我還積極落實集體聽課、評課制度，每學(xué)期至少聽十五節(jié)課以上，經(jīng)常聽本組老師的課，認(rèn)真聽好組內(nèi)公開課、相關(guān)學(xué)科的公開課，聽課有記錄，開課后及時評課，實事求是，形成濃厚的教研氣氛。我把每一次公開教學(xué)作為提高鍛煉自己的機(jī)會。在教學(xué)常規(guī)方面，要求大家必須做到“四個化”。備課教案要規(guī)范化;課堂教學(xué)要行動化;作業(yè)布置要適量化;課后輔導(dǎo)要經(jīng)?；２@“四個化”進(jìn)行多種形式的檢查，以促進(jìn)教學(xué)常規(guī)的落實。

課堂教學(xué)是學(xué)校教育教學(xué)工作的重心環(huán)節(jié)，教研組的生命力在于開展卓有成效的教學(xué)研究活動。因此，我力求向40分鐘課堂教學(xué)要質(zhì)量，把在課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力作為主攻目標(biāo)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為主攻方向，充分利用課堂這個主陣地，探索學(xué)校倡導(dǎo)的目標(biāo)教學(xué)模式以及“平視教育”在目標(biāo)教學(xué)中的滲透。推動本組教師探討新教法，具體以組內(nèi)互相聽評課活動、說課作為課堂教學(xué)改革的載缽，進(jìn)行教學(xué)研究。在大家的努力下，初步形成了“三新一結(jié)合”的教學(xué)方法。“三新”就是在教學(xué)中注入具有吸引力和說服力的新內(nèi)容;實施以培養(yǎng)創(chuàng)新能力為主、形式多樣的新教法;采用投影、錄象、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等新手段。“一結(jié)合”就是課堂教學(xué)與課外活動相結(jié)合。我的體會是，這種教學(xué)方法能使傳授知識、培養(yǎng)能力、提高覺悟三者達(dá)到較好的結(jié)合，實現(xiàn)了初中化學(xué)新課改中強(qiáng)調(diào)的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到了化學(xué)課素質(zhì)教育的目的，體現(xiàn)了以學(xué)生發(fā)展為本的教學(xué)理念。

科研水平是衡量一個組實力發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)。因此我在加強(qiáng)教學(xué)改革的同時，注重教育科研，努力在組內(nèi)營造人人都參與課題研究的科研氛圍，積極利用南京師范大學(xué)雄厚的教學(xué)資源和智力支持。要求各組員參與學(xué)校關(guān)于“理化生回歸實驗室”的研究。組內(nèi)老師紛紛響應(yīng)投入，確立了實驗方案，針對我校教學(xué)班多、學(xué)生人數(shù)多的不利情況，在學(xué)校的大課題下探索出了首先培養(yǎng)化學(xué)實驗小組組長，在實驗中由組長幫助老師輔導(dǎo)和監(jiān)督1-2組同學(xué)進(jìn)行實驗，既提高了學(xué)生的能力，實現(xiàn)了把培優(yōu)放在平時的教學(xué)理念，由實現(xiàn)了老師的過程教學(xué)法、學(xué)生的情緒體驗學(xué)習(xí)，滿足了學(xué)生的成功需求，還真正擺脫了困擾許多學(xué)校的化學(xué)實驗課雜亂無序的弊端，使回歸實驗室的真正目的達(dá)到的落實，為兄弟學(xué)?；瘜W(xué)實驗課的教學(xué)探索出了一條成功的經(jīng)驗;此外，我格外注重自身教學(xué)教學(xué)經(jīng)驗的整理和匯編，在教學(xué)敘事研究方面也有自己的獨到之處，寫出了許多的教育教學(xué)敘事案例，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，各種媒體的使用極大的豐富了學(xué)生獲取信息的渠道，使課堂容量更加豐富。學(xué)生的思維也更加活躍，這些在新課改中也是一項重要研究內(nèi)容。作為教研備課組長，早在幾年前我就已經(jīng)注意到了這個問題，并提前進(jìn)行了現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)與化學(xué)課程整合的研究，并取得了初步成果，從最開始的完整課件的制作、到多媒體教學(xué)基件、到如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)，始終使自己保持在全市的前列，取得初步的研究成果后，在校內(nèi)、外進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下初中化學(xué)教學(xué)的嘗試，所授科目《人類需要潔凈的空氣》受到廣泛好評，近期指導(dǎo)本組郭愛紅老師教授的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的公開課《保護(hù)水資源》，面對全市化學(xué)同行和安陽師范學(xué)院將近xx0名學(xué)生的觀摩，也取得了巨大成功，既為我校贏得了榮譽(yù)，也為我市初中化學(xué)在今后的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)研究指引了方向、構(gòu)建了基本模式和積累了寶貴的經(jīng)驗。

深入研究課改精神，以豐富的第二課堂活動來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、思考能力、動手能力、合作交流能力，實現(xiàn)素質(zhì)教育。我們開展第二課堂活動的指導(dǎo)思想是:從教改教研的角度出發(fā)，從推進(jìn)素質(zhì)教育入手認(rèn)真組織，具體規(guī)劃，抓好重點，廣泛開展。第二課堂活動的內(nèi)容有:組織參觀訪問、社會調(diào)查、開展探究性活動;趣味實驗的開展， 指導(dǎo)化學(xué)小論文寫作;化學(xué)競賽講座等。其重點是結(jié)合教學(xué)內(nèi)容開展社會實踐活動和探究性活動。在教師的指導(dǎo)下，同學(xué)們以小組合作的方式，結(jié)合教材內(nèi)容，從自己生活周圍去發(fā)現(xiàn)問題，確立探究專題，然后去探究問題的原因，提出解決問題的對策、建議及措施。同學(xué)們確立的課題有《葉脈書簽的制作》、《廢電池的環(huán)境污染及回收情況調(diào)查》、《多種材料的鑒別》、《豆腐的制作》、《水果電池的探究》等十多個課題，其中我?guī)ьI(lǐng)06屆3班同學(xué)錄制的《葉脈書簽的制作》錄像片在全市教研會上進(jìn)行展播和交流，受到與會領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行的廣泛好評。

實踐證明，第二課堂活動的開展，既豐富了學(xué)生學(xué)習(xí)生活，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)興趣，拓寬了知識視野，又提高了學(xué)生的化學(xué)科學(xué)素質(zhì)，培養(yǎng)了思維創(chuàng)造力、分析問題、解決問題的能力、自我教育能力、協(xié)作溝通能力，這樣既更好地促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，同時也有力地配合了化學(xué)課教學(xué)。

成績代表著過去，未來等待著開創(chuàng)，我將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以更新的面貌投入到新世紀(jì)人才培養(yǎng)的偉大事業(yè)中去。熟悉掌握二期課改新的課程標(biāo)準(zhǔn)、新教材，形成扎實的教學(xué)基本功，具有現(xiàn)代教育思想，能夠運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)方法和手段進(jìn)行教學(xué)的高素質(zhì)的現(xiàn)代化的學(xué)者型教師。繼續(xù)開展扎實的教研活動，重點是探討“平視教育”理念在目標(biāo)教學(xué)中的滲透以及初中化學(xué)探究式教學(xué)研究、和新課程教學(xué)教學(xué)理念與現(xiàn)代化學(xué)教學(xué)的整合，加強(qiáng)素質(zhì)教育的研究和實踐，推進(jìn)學(xué)科整體改革，形成具有自身的教學(xué)特色，使教學(xué)質(zhì)量登上一個新臺階，教科研水平再上一個新高度，創(chuàng)造出新的教育教學(xué)成果，創(chuàng)建一流教研組、一流的教學(xué)效果。

投訴匯報材料篇九

根據(jù)市教育局的統(tǒng)一部署和要求，今年四月份以來，我校開展了以“基本隊伍、基本陣地、基本活動、基本制度、基本保障”為主題的五個基本建設(shè)活動。該項工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，廣大黨員積極參與，取得了實實在在的成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

我校把“五個基本建設(shè)”活動作為今年黨建工作的一項重要內(nèi)容來抓，專門成立了“五個基本建設(shè)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總支書記、校長李輝任組長，各副校長任副組長，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)活動的日常工作。同時，結(jié)合我校實際，制定了具體的工作方案，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、時間安排、主要內(nèi)容和有關(guān)要求，從而確保了“五個基本建設(shè)”活動扎實有效地開展。

（二）大力宣傳，營造氛圍

為營造開展“五個基本建設(shè)”活動的良好氛圍，統(tǒng)一黨員干部的思想認(rèn)識，我們采取分初中、高中、行政三個支部召開動員大會，同時通過出校園網(wǎng)專欄、櫥窗專欄、簡報、召開座談會等形式，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作。共召開動員大會3次，出學(xué)習(xí)專欄1期，召開座談會2次。通過宣傳，使廣大黨員干部充分認(rèn)識開展“五個基本建設(shè)”的重大意義，明確開展“五個基本建設(shè)”活動的時間安排、主要內(nèi)容和有關(guān)要求，積極參與開展“五個基本建設(shè)”活動。

（三）突出重點，狠抓落實

1、建設(shè)穩(wěn)定可的基本隊伍。

為切實抓好黨員隊伍建設(shè)，我們主要采取了如下措施：一是樹立總支書記抓黨建的“主業(yè)”意識。我校黨總支書記李輝校長高度重視黨建工作，充分認(rèn)識到只有建立穩(wěn)定可的基本隊伍，黨的基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用才能得到充分發(fā)揮，才能為本單位各項工作開展提供強(qiáng)有力的組織保證。在實際工作中，堅持做到一手抓黨建，一手抓業(yè)務(wù)，使我校各項工作都取得了可喜的成績。二是切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。黨總支設(shè)一名書記，配備了4名總支委員（其中設(shè)一名專職委員），并嚴(yán)格按照“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、廉潔、高效”的要求，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，使總支班子真正成為帶領(lǐng)全校黨員干部職工做好我校教育工作的“火車頭”。三是抓好黨員隊伍建設(shè)。以思想政治建設(shè)為重點，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的xx大精神、《中國共產(chǎn)黨章程》等理論知識和開展業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)、比、趕、幫等實踐活動，不斷提高黨員干部的理論素養(yǎng)和實際工作能力，打造專業(yè)技術(shù)型和執(zhí)法型隊伍，不斷增強(qiáng)我局黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基本陣地。

基層黨組織基本陣地是基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作平臺，是五個基本建設(shè)的基礎(chǔ)。為抓好基本陣地建設(shè)，我們設(shè)立黨總支辦公室、黨員活動室以及培訓(xùn)室和文體娛樂室，確保了黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)有地方，黨組織的活動有場所。同時，在校內(nèi)設(shè)立黨務(wù)公開欄，定期將黨建工作年度計劃及落實情況、黨費收繳情況、干部任免、發(fā)展黨員、辦事依據(jù)、程序、時限以及黨建工作進(jìn)展情況等進(jìn)行公開，以增大黨建工作的透明度。

3、開展務(wù)實有效的基本活動。

我們按照“五個基本建設(shè)”的要求，認(rèn)真抓好黨的各項活動。一是開展“五個一”活動。原則上每周召開一次班子會，每季度召開一次支部黨員大會，每年召開一次總結(jié)評比和民主生活會，每半年研究一次青年教師工作。特別是注重組織黨員學(xué)習(xí)新黨章、科學(xué)發(fā)展觀等知識，不斷提高黨員的理論和業(yè)務(wù)水平。二是積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。目前，學(xué)校已經(jīng)分支部開展了全員動員，同時制定了工作計劃。在黨員教師中，開展了黨風(fēng)廉政的征文、書畫比賽（正在進(jìn)行中）。三是組織外出參觀學(xué)習(xí)。計劃在十一月份，組織全體黨員到革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)，讓黨員干部了解中國革命的歷史，樹立堅定的理想信念。通過開展一系列務(wù)實有效的黨建活動，提高黨員參與活動的積極性，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、建立可行管用的基本制度。

健全完善學(xué)校黨建工作制度。建立健全了《民主生活會制度》、《民主評議黨員制度》、《黨內(nèi)民主監(jiān)督制度》、《中心組學(xué)習(xí)制度》、《黨總支例會學(xué)習(xí)制度》、《黨組織參與重大問題決策制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《黨員教育管理制定》、《黨務(wù)公開制度》等工作制度，使黨建工作有章可循。黨建工作逐步走上規(guī)范化管理軌道。

5、規(guī)范必要可的基本保障。

必要的經(jīng)費是做好黨建工作的前提條件。為保障黨建活動經(jīng)費，確保黨建工作有聲有色地開展，我們將黨建工作所需經(jīng)費列入單位年度經(jīng)濟(jì)預(yù)算。主要用作辦公經(jīng)費、硬件設(shè)施、組織活動、慰問金以及貧困生幫扶等。

（四）加強(qiáng)督查，推動工作

我校在開展“五個基本建設(shè)”活動中，一把手經(jīng)常過問和檢查督促，及時解決活動中遇到的困難和問題，從而有力推動了活動的開展。例如，為組織黨員干部到外地參觀學(xué)習(xí)，一把手親自籌集經(jīng)費，親自選定有教育意義的活動內(nèi)容，使黨員干部外出參觀學(xué)習(xí)活動達(dá)到了預(yù)期的目的。

1、黨組織的凝聚力明顯增強(qiáng)。通過開展“五個基本建設(shè)”活動，支部班子成員更加團(tuán)結(jié)，廣大黨員干部職工對黨組織更加信任，能在黨支部的帶領(lǐng)下做好各項工作。

2、黨員干部職工的學(xué)習(xí)自覺性大大提高。通過開展“五個基本建設(shè)”活動，廣大黨員干部職工能自覺學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，隊伍整體素質(zhì)有了明顯提高。

3、有效推動了學(xué)校效能建設(shè)。通過開展“五個基本建設(shè)”活動，廣大黨員干部職工工作作風(fēng)有了明顯的改進(jìn)，組織觀念和工作責(zé)任心不斷增強(qiáng)，大家能做到敬崗愛業(yè)，努力做好服務(wù)基層、服務(wù)群眾工作。

一是受辦公場地限制，陣地建設(shè)仍需要進(jìn)一步改進(jìn)；

二是對黨員的教育管理不夠嚴(yán)格，黨員活動內(nèi)容不夠豐富；

三是執(zhí)行黨建工作制度方面存在不足。

針對“五個基本建設(shè)”活動中的存在問題，在下一階段黨建工作中，我們將重點抓好如下幾方面工作：

一是抓隊伍。加強(qiáng)班子建設(shè)，抓好發(fā)展新黨員工作，強(qiáng)化黨員的日常教育管理，努力建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)精通的黨員干部隊伍，為開創(chuàng)我校工作新局面提供有力的組織保障。

二是抓陣地。嚴(yán)格按照上級要求完善黨員活動陣地建設(shè)，確保黨員活動陣地達(dá)標(biāo)。

三是抓活動。在開展好“三會一課”的同時，注重創(chuàng)新黨組織活動形式，提高黨員參與活動的積極性和活動效果。

四是抓制度。進(jìn)一步完善黨建工作制度，逐步建立黨建工作的長效機(jī)制。

五是抓保障。堅持將黨建工作經(jīng)費作為單位的一項重要經(jīng)濟(jì)開支項目，列入單位年度經(jīng)濟(jì)預(yù)算。對臨時性的黨建工作經(jīng)費，做到優(yōu)先落實解決。

投訴匯報材料篇十

這次市文明委考評組對我部文明創(chuàng)建進(jìn)行考評，將進(jìn)一步全面督促推進(jìn)我們的工作。首先我代表xx縣委宣傳部全體干部職工對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

下 面，我就縣委宣傳部三年來文明創(chuàng)建工作作簡要的匯報。xx縣委宣傳20xx年被命名為市級文明單位以來，始終堅持“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針， 以抓文明單位創(chuàng)建為載體，不斷提升本職工作水平。我們的文明單位創(chuàng)建工作可以用“做到兩個到位、堅持三個抓手、達(dá)到一個提升”來概括，即:做到領(lǐng)導(dǎo)到位、 投入到位，堅持以制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)為抓手，達(dá)到提升宣傳思想工作水平的目的。

縣 委宣傳部高度重視，把文明單位創(chuàng)建工作放在重要議事日程來抓，與本職工作同計劃、同部署，鑒于人事變動及時調(diào)整充實由縣委常委、宣傳部長為組長，常務(wù)副部 長為副組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組(永宣字〔20xx〕12號文件)，結(jié)合單位實際，研究制定了《xx縣委宣傳部20xx—20xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》，明 確規(guī)定了創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建要求、具體措施、經(jīng)費投入、時間安排、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員保障等，將責(zé)任落實到股室、落實到個人。

針 對辦公設(shè)備簡陋，難于適應(yīng)新時期工作需要的實際現(xiàn)狀，縣委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)班子積極向省、市、縣多方協(xié)調(diào)籌集資金，自20xx年以來，購置了兩輛公務(wù)用車，配齊 了辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、相機(jī)等設(shè)備，全面優(yōu)化了辦公條件。目前，已經(jīng)達(dá)到部內(nèi)人手一臺電腦、每一個股室1臺以上相機(jī)的水平。近三年共 投入資金60多萬元，通過配備完善硬件設(shè)施條件，為文明單位創(chuàng)建提供硬件基礎(chǔ)。

根 據(jù)文明單位創(chuàng)建工作需要，宣傳部自20xx年以來先后制定和完善了xx縣委宣傳部《理論中心組學(xué)習(xí)制度》、《理論中心組考核制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《工作 制度》、《生活制度》、《車輛管理制度》、《財務(wù)制度》、《干部職工理論教育培訓(xùn)制度》、《領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉政制度》《工作獎勵制度》等多個制度，堅持用制 度規(guī)范干部職工行為。同時，在工作上堅持“一周一計劃，一月一交流，一季一督查”的工作機(jī)制，即:分管領(lǐng)導(dǎo)每周與所分管股室研究工作一次，對上周工作進(jìn)行 回顧查找，對下周工作重點進(jìn)行計劃;每月由部長主持或部長委托常務(wù)副部長主持，各股室對本月工作進(jìn)行總結(jié)，對下月工作進(jìn)行規(guī)劃;每個季度，由常務(wù)副部長牽 頭對照目標(biāo)責(zé)任書，對各股室工作進(jìn)行查漏，督促補(bǔ)缺。

在干部隊伍建設(shè)中， 我們以“素質(zhì)大提高、崗位大練兵”、新聞戰(zhàn)線“三項教育”、宣傳文化系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)、“三力建設(shè)”、創(chuàng)先爭優(yōu)活動等為主要載體，從提高演講口才、新聞寫作、 攝影、電視新聞、理論研究、文藝創(chuàng)作六大能力入手，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和《未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為主線，深入開展七項教 育。

一是開展理想信念教育，每年清明節(jié)期間，組織全體干部職工開展烈士陵園掃墓活動，開展網(wǎng)上祭先烈活動。

二是開展形勢教育，使干部職工端正思想態(tài)度，增 強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感。

三是開展核心價值體系教育，讓干部職工廣泛思考怎樣做人、做什么樣的人、要做什么事，樹立正確的人生觀。

四是開展“八榮八恥”為主 要內(nèi)容的榮辱觀教育，對“八榮八恥”進(jìn)行醒目廣告，部內(nèi)每個辦公室一塊，使干部職工明確要有所為有所不為。

五是開展愛崗敬業(yè)教育和“四心”工程，結(jié)合開展 對工作有熱心、對父母有孝心、對社會有愛心、對自己有信心的“四心”工程，正確引導(dǎo)干部職工自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)。

六是開展誠信教育，通過個人自學(xué)自啟、組織 觀看影片、正反案例分析、社會實踐等方式，對“20字公民道德規(guī)范”進(jìn)行醒目廣告，部內(nèi)每個辦公室一塊，讓干部職工在接受教育中深刻認(rèn)識誠信與不誠信的巨 大差別。

七是開展環(huán)保生態(tài)宣傳教育，圍繞“促進(jìn)生態(tài)環(huán)保、構(gòu)建美麗家園”主題，努力提高干部職工生態(tài)環(huán)保意識。通過廣泛開展各種教育活動，培養(yǎng)了一支政治 過硬、作風(fēng)務(wù)實、業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)得起檢驗的精干隊伍。

一個地區(qū)要發(fā)展需要良 好的軟環(huán)境，一個單位也一樣?？h委宣傳部在文明創(chuàng)建中，始終堅持以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，營造團(tuán)結(jié)和諧的人文氛圍。

一是加強(qiáng)對辦公環(huán)境的優(yōu)化，將公共衛(wèi)生區(qū)合 理分配到股室，將衛(wèi)生工作責(zé)任落實到個人，同時，要求每一個干部職工在辦公室自種兩盆以上花木，辦公用品擺放做到條理有序。

二是經(jīng)常組織集體活 動，20xx年“三·八”節(jié)，常務(wù)副部長帶隊，組織部分干部職工前往大理、麗江、迪慶、保山、德宏等地考察學(xué)習(xí)，20xx年11月由部長帶隊，組織全體干 部職工到掛鉤村與村民小組長開展聯(lián)歡活動，20xx年xx月，由部長帶隊到大雪山自然保護(hù)區(qū)與保護(hù)區(qū)全體人員開展攝影寫作采風(fēng)活動，20xx年春節(jié)期間還 開展了職工撲克、象棋比賽活動，通過這些活動開展，使部機(jī)關(guān)人文環(huán)境團(tuán)結(jié)和諧，生動活潑。

三是多次開展獻(xiàn)愛心，全體干部職工積極為汶川大地震、云南百年一 遇大旱災(zāi)捐款。四是深入開展“雙聯(lián)雙推”活動，建立機(jī)關(guān)黨支部與農(nóng)村黨支部結(jié)對幫扶機(jī)制。近三年多次深入掛鉤村勐板鄉(xiāng)戶丫村，開展產(chǎn)業(yè)幫扶、新農(nóng)村建設(shè)、 抗旱防汛等工作，開展農(nóng)村現(xiàn)場核桃技術(shù)培訓(xùn)16場次，受益20xx余人次，協(xié)調(diào)提供產(chǎn)業(yè)幫扶資金2萬元，協(xié)調(diào)用于新農(nóng)村建設(shè)的水泥80噸，發(fā)展核桃 12997.8畝。今年抗旱期間，又兩次發(fā)動黨員干部職工捐款，共捐款4600元，針對大旱致使很多困難黨員和群眾無法正常生產(chǎn)生活的實際，宣傳部又安排 6000元資金，幫扶戶丫村困難黨員、群眾、留守兒童、孤兒、五保戶等特殊群體渡過難關(guān)。今年防訊期間，宣傳部又為勐板鄉(xiāng)戶丫村、戶丫完小、新邊田村、后 山村協(xié)調(diào)大米1500斤。

四是做好感動臨滄人物回訪工作，解決實際困難，經(jīng)協(xié)調(diào)為20xx年度感動人物尹玉鳳家蓋了新房。五是堅持和完善民主管理制度，實 行了政務(wù)、黨務(wù)、財務(wù)三公開，營造尊法、守法、文明、和諧的干事氛圍。

“十百千萬”評選推薦活動有序開展，組織開展文明單位、文明 村、文明行業(yè)“三大創(chuàng)建”活動有聲有色， “感動臨滄年度人物”評選推薦活動富有成效，“十大優(yōu)美村寨”、“十大先進(jìn)新農(nóng)村理事會”、“十大農(nóng)村致富帶頭人”、“十大敬老之星”等評選活動成績匪 然。四是文體活動長足活躍，《月亮升起來》廣場集體舞得到推廣普及，推出溶地方特色、雅俗共賞的《古韻新編》永德打歌，節(jié)慶文化活動豐富多彩，群眾文體活 動繁榮昌盛。五是各種藝術(shù)創(chuàng)作勢頭良好，魯?shù)轮偻镜臅ㄗ髌贰盁o與倫比”等入選《祖國萬歲》，被中國書法家協(xié)會等部門授予“中國杰出藝術(shù)家”和“人民功 勛藝術(shù)家”的稱號，縣文化館魯明順同志創(chuàng)作的圖畫《牧童騎術(shù)高》獲文化部舉辦的全國群眾文化藝術(shù)系統(tǒng)書法美術(shù)攝影大展銅獎、創(chuàng)作的《我們敬愛的祖國》、 《永德真是個好地方》等8首歌詞被20xx年《祖國之春·中國民族歌曲選粹》入編等。六是公共文化服務(wù)體系建設(shè)得到加強(qiáng)，永德博物館已建成，縣城文體中 心、農(nóng)民健身工程、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)等項目建設(shè)進(jìn)展順利，在127個山區(qū)自然村建成“村村通”電視接收點，圖書館被云南省文化信息資源共享工程分中心列為基 層示范點，投資120萬元建成老干部活動中心。

申報全國基層理論宣講先進(jìn)集體，此項工作正在申報之中。

投訴匯報材料篇十一

重慶(集團(tuán))有限公司所屬黑山谷景區(qū)觀光車隊成立于20xx年4月17日，是國家5a級景區(qū)---黑山谷景區(qū)對外服務(wù)接待重要的形象窗口，更是重慶萬盛旅游的一面旗幟。觀光車隊包括電瓶車隊和大巴車隊，共64人，其少數(shù)民族(黎族)1人，中黨員4人，高級工30人，中級工23人，平均年齡37歲。

多年來，觀光車隊牢固樹立“愛崗敬業(yè)、安全行駛、文明服務(wù)、熱情周到”服務(wù)意識。無論是旅游的淡季還是旺季 , 他們始終以其整潔的車廂、溫馨的服務(wù)、文明的用語熱心為游客服務(wù)，年復(fù)一年，日復(fù)一日，穿梭在美麗的黑山谷景區(qū)，車隊自成立至今無一例安全責(zé)任事故和游客投訴事件發(fā)生，受到游客和上級領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。14年期間，觀光車隊集體獲獎12次，踴躍突出的個人先進(jìn)30余人次。車隊單在20xx年全年，共接待游客68.5余萬人次，實現(xiàn)收入1300余萬元，占公司整體收入的25%以上，為公司創(chuàng)下了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

一是技能練兵強(qiáng)素質(zhì)，服務(wù)意識記心間。車隊內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，開展了扎實有效的“技能練兵”活動，勤學(xué)苦練普通話、禮儀常識，實現(xiàn)了人人都是“多面手”;外塑形象，保持良好的精神面貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，做到“微笑服務(wù)、來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，急游客之所急，想游客之所想，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧工作團(tuán)隊。二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為游客。車隊開展“假如我是一名游客”的大討論和“我做一次游客”的實踐活動，積極“建言獻(xiàn)策”，并把合理化的建議成果運(yùn)用到日常的實踐工作中。不管是瑟瑟寒冬還是炎炎夏日，無論游客好多，他們都堅持在崗位，特別是旅游旺季，他們從早上7點一直工作到晚上10點多，午飯也顧不上吃，即便如此，依然是微笑服務(wù)，保持最高昂的精神面貌，為游客排憂解難。面對個別游客的抱怨甚至無理取鬧，他們總是耐心細(xì)致講解勸說，最后總是讓游客滿意而歸，從未有任何投訴事件發(fā)生，拾金不昧的事情更是時常發(fā)生。這樣的事情太多太多，20xx年，車隊古毓龍獲得“重慶好人“、“重慶市道德模范”稱號“，蘇秀榮獲得“重慶市五一巾幗標(biāo)兵”。

一是標(biāo)準(zhǔn)化管理。車隊根據(jù)行業(yè)主管部門及公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理體系，也開展自身標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)。重點加強(qiáng)對車隊日?？记?，勞動紀(jì)律，請假制度，日常規(guī)范服務(wù)，車輛衛(wèi)生和車輛維護(hù)保養(yǎng)等工作的管理制度規(guī)范和完善。大巴車隊還在20xx完成了道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作，并通過了主管機(jī)關(guān)的考核，取得了三級道路旅客運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)證書。目前車隊各項工作都能做到規(guī)范。二是狠抓安全管理。認(rèn)真落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。明確駕駛員職責(zé)，認(rèn)真落實安全行駛，嚴(yán)禁超速和違規(guī)操作，使大家在思想上建立安全第一的思想防線;通過每日晨會和每月安全例會提醒;通過車隊標(biāo)語和黑板報的，溫馨提醒，能夠讓大家每天都牢記于心;通過定期組織從業(yè)人員開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練、路檢路查、隱患排查等多種形式來提高從業(yè)人員的安全意識、操作技能和應(yīng)急處置能力，從而來保障安全。同時，加強(qiáng)安全檢查和監(jiān)督工作，以確保安全接待平穩(wěn)運(yùn)行，14年來無一例安全責(zé)任事故。

一是樹立常態(tài)化學(xué)習(xí)理念，打造一流團(tuán)隊協(xié)作精神。車隊班組長和員工十分注重自身政治理論學(xué)習(xí)，堅持每周一次政治理論學(xué)習(xí)，提高隊員的整治素養(yǎng)和個人修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)、工作、交流，班組成員團(tuán)結(jié)互助，愛崗敬業(yè)，凝聚力不斷增強(qiáng)，做到“心往一處想，勁往一處使”，建立了扎實有效的團(tuán)隊協(xié)作精神。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真抓好班組人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，堅持每年開展集中業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次，同時堅持每周、月的業(yè)務(wù)“小講課”，班組內(nèi)形成了人人學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。班組人員在新理論、新技術(shù)方面得到獨斷提高，做到學(xué)以致用。

一是營造團(tuán)隊協(xié)作精神，維護(hù)集體榮譽(yù)。觀光車隊是一個活躍、團(tuán)結(jié)、和奮進(jìn)的集體，工作之余經(jīng)常組織車隊職工開展文體、郊游、等凝心聚力的活動，并積極參加公司組織的各種文體活動和社會公益活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作精神。二是一人有難，大家相助。車隊是一個溫暖的大家庭，若是隊員在生活上和經(jīng)濟(jì)上遇到困難，大家總是齊心協(xié)力，伸出援助之手，奉獻(xiàn)愛心，給予其關(guān)懷和幫助，車隊組織了多次捐款， 捐款160余人次，捐款金額達(dá)21800余元。

是全國資源枯竭旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展試點城市，是國家首批全域旅游示范區(qū)，旅游正在昂首邁進(jìn)，逐漸成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)。14年來，觀光車隊全體員工通過不斷努力，一步一個腳印，用辛勤的汗水與勞動，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的本領(lǐng)，譜寫了一曲絢麗的篇章，為萬盛旅游濃墨重彩地畫上一筆，成為萬盛旅游的一張名片!

投訴匯報材料篇十二

規(guī)劃局80%的職工具備大專以上學(xué)歷，是一支知識層次水平較高的干部隊伍，但由于建局時間短，思想底子薄，相比之下，我們認(rèn)為煥發(fā)大家爭創(chuàng)文明、實干爭先的激情比起提高業(yè)務(wù)素質(zhì)更為重要。為此，局黨組始終高度重視文明單位創(chuàng)建工作，圍繞創(chuàng)建著重抓好三個環(huán)節(jié)：一是建立機(jī)構(gòu)，健全制度。成立了一把手任組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切合實際的《實施方案》和《創(chuàng)建規(guī)劃》，明確年度計劃和目標(biāo)。同時健全了目標(biāo)分解、檢查、督察、督辦制度，明確責(zé)任，堅持各科室、單位齊抓共管。二是按照創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、建學(xué)習(xí)型隊伍的要求，在提高認(rèn)識、指導(dǎo)實踐上下功夫，把創(chuàng)建工作與規(guī)劃工作實際緊密結(jié)合。三是采取多種形式，積極開展《公民道德實施綱要》和“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動的宣傳和學(xué)習(xí)。通過三個環(huán)節(jié)的工作，進(jìn)一步統(tǒng)一了大家齊心協(xié)力抓創(chuàng)建的思想，堅定了大家做好創(chuàng)建工作的信心和決心。

(一)抓行風(fēng)，促創(chuàng)建

20xx年，新的局黨組成立之后，審時度勢地提出了“構(gòu)筑一個體系，引入兩種機(jī)制，開展兩項活動，抓好六項工作”的工作思路，以抓行風(fēng)建設(shè)為切入點，堅持以黨風(fēng)帶政風(fēng)，以政風(fēng)促行風(fēng)，把行風(fēng)建設(shè)滲透到規(guī)劃業(yè)務(wù)的每個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。進(jìn)一步理順和完善了規(guī)劃審批、監(jiān)察機(jī)制，按照“提速、提質(zhì)”的要求，將行政許可和規(guī)劃監(jiān)察程序由“串聯(lián)式”的一條龍審批轉(zhuǎn)變?yōu)椤安⒙?lián)式”的科室同步審批，大大增強(qiáng)了審批時效,簡化了辦事程序，提高了辦事效率。通過幾年來的努力，我局的行風(fēng)建設(shè)工作實現(xiàn)了由合格到良好再到優(yōu)秀的大跨越，受到了、市政府和省建設(shè)廳的多次表彰，先后榮獲“全國黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體”、“全省建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全省建設(shè)系統(tǒng)法制工作先進(jìn)單位”、“全市行政執(zhí)法工作優(yōu)秀單位”等30余項榮譽(yù)稱號。為學(xué)習(xí)和推廣我局在行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)域取得的經(jīng)驗，2006年8月28日，省建設(shè)廳在我局召開了“全省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)推進(jìn)工作會議”，對我局在行風(fēng)建設(shè)中的經(jīng)驗做法給予了充分肯定和廣泛宣傳。

(二)開展規(guī)劃論壇，開拓規(guī)劃思路

為進(jìn)一步創(chuàng)新規(guī)劃理念、開闊規(guī)劃思路，達(dá)到“全員提高素質(zhì)，全程理順機(jī)制，全面拓展空間”的總要求，去年以來，我們結(jié)合開展的解放思想大討論活動，堅持每月開展一次規(guī)劃論壇活動，就規(guī)劃現(xiàn)狀及發(fā)展方向、提高規(guī)劃管理水平和提高服務(wù)水平及社會關(guān)注的熱點、難點問題形成了許多很好的意見和建議。、市政府對此給予了高度重視和充分肯定，高宏志在出席第四期規(guī)劃論壇時指出，城市規(guī)劃是“城市的靈魂，管理的基準(zhǔn)”，對規(guī)劃工作提出了重要指導(dǎo)性意見和建議。通過論壇活動的開展，不僅活躍了學(xué)術(shù)氣氛，促進(jìn)了業(yè)務(wù)健康發(fā)展，更讓全體干部職工堅定了“規(guī)劃就是生產(chǎn)力”的信念，增強(qiáng)了大家的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使全體干部職工的素質(zhì)得到了空前提高。

(三)打造文化底蘊(yùn)，構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)

局黨組把繼承優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，打造機(jī)關(guān)文化底蘊(yùn)作為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的有力抓手，組織干部職工觀看了于丹教授的《論語心得》，使團(tuán)結(jié)成為覺悟，和諧成為自然。還經(jīng)常鼓勵大家樹立“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的工作做好就是不平凡”的工作心態(tài)，在全局上下形成一種團(tuán)結(jié)向上、和諧發(fā)展的良好氛圍，打造了“厚德、博學(xué)、勤奮、創(chuàng)新”的濃厚機(jī)關(guān)文化。另外，機(jī)關(guān)辦公室還把每名干部職工的生日記錄在冊，到期送上鮮花和蛋糕;切實關(guān)心職工身體健康，組織全體干部職工每年一次體檢，并明確了年休假制度;通過組織“爭當(dāng)文明個人，創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)”活動，極大地激發(fā)了干部職工的工作熱情，涌現(xiàn)出了諸如助人為樂的邢建新同志、“十佳文明市民標(biāo)兵”王輝同志這樣的優(yōu)秀代表，極大地推進(jìn)了文明單位創(chuàng)建工作。

我們始終認(rèn)為，抓文明單位創(chuàng)建工作離不開中心工作，中心工作是載體、是平臺，是檢驗創(chuàng)建工作成效的“試金石”。建局以來，我們在、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實干爭先，更新觀念，服務(wù)發(fā)展，打造了“厚德、博學(xué)、勤奮、創(chuàng)新”的機(jī)關(guān)文化，全局上下形成了比學(xué)習(xí)、比干勁、比貢獻(xiàn)的良好氛圍，我市的規(guī)劃事業(yè)呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上的良好態(tài)勢。

(一)創(chuàng)新規(guī)劃理念，完善規(guī)劃體系

針對我市建市較晚，規(guī)劃局建局時間短，規(guī)劃基礎(chǔ)性工作欠賬多的實際情況，局黨組從狠抓規(guī)劃編制入手，堅持規(guī)劃方法的創(chuàng)新，跳出衡水看衡水，跳出規(guī)劃看規(guī)劃，全面加強(qiáng)與高水平院所、高校的合作，不斷汲取新的理念。先后與中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院、同濟(jì)大學(xué)、天津大學(xué)等單位密切合作，加強(qiáng)交流，極大地提高了規(guī)劃成果的質(zhì)量和水平。不僅在全省率先啟動了新一輪城市總體規(guī)劃修編工作，而且組織編制了《市區(qū)38.8平方公里控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《市區(qū)近期建設(shè)規(guī)劃》、《村莊空間布局規(guī)劃》、《市區(qū)人防規(guī)劃》、《市區(qū)重點區(qū)域建筑包裝規(guī)劃》、《城市夜景觀規(guī)劃》等一系列專項規(guī)劃，使全市的規(guī)劃體系不斷健全和完善。

(二)拉大城市框架，優(yōu)化城市布局

按照、市政府的要求和部署，我局以這次城市總體規(guī)劃修編為契機(jī)，對衡水的未來城市發(fā)展空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新謀劃，堅持“跳出衡水看衡水”，把衡水放到全省、全國乃至全球的大坐標(biāo)中來審視，放到環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中去定位，著力構(gòu)筑以衡水主城區(qū)和衡水湖為核心，以冀州、棗強(qiáng)、武邑三個縣城為次中心，以大路北工業(yè)區(qū)、趙圈??前磨頭工業(yè)走廊、清涼店工業(yè)物流基地為產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的“1+6”大城市發(fā)展框架，并力爭通過對全市城鄉(xiāng)資源的重新配置，實現(xiàn)“大交通、大產(chǎn)業(yè)、大物流”的大城市群組團(tuán)式發(fā)展，著力打造“中國北方湖濱休閑度假城市”，為“工業(yè)立市、農(nóng)業(yè)強(qiáng)市、特色興市”三大主體戰(zhàn)略的順利實施提供平臺。

(三)完善城市功能，提升城市品位

一是規(guī)劃建設(shè)了地表水廠、污水處理廠、垃圾處理廠等一批大型基礎(chǔ)設(shè)施，新建、擴(kuò)建、改建了外環(huán)路、前進(jìn)街、榕花街、永興路等30余條城市道路，修建了休閑廣場、人民廣場、怡水園、河?xùn)|公園等一批休閑廣場和綠地，實施了市區(qū)南北出入口改造、街頭綠地建設(shè)、夜景亮化等一系列規(guī)劃建設(shè)工程，使城市功能日趨完善，城市品位不斷提升。特別是在即將實施的滏陽河退污還清改造工程中，我們堅持“以人為本”和“可持續(xù)發(fā)展”的規(guī)劃原則，提出了“親水”的規(guī)劃設(shè)計理念，結(jié)合文化中心和廣電中心的建設(shè)，努力把滏陽河兩岸打造成為湖濱休閑度假城市的城市客廳，為提升城市品位、塑造城市特色再添濃重之筆。幾年來，在、市政府和社會各界的關(guān)心支持下，城市規(guī)劃工作得到空前發(fā)展，為我市城市綜合環(huán)境水平的迅速提升和城市綜合競爭力的迅速增強(qiáng)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，為文明城市創(chuàng)建工作提供了良好的城市形態(tài)和載體。

目前，新的《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》已經(jīng)頒布實施，我局也已更名為“衡水市城鄉(xiāng)規(guī)劃局”，在今后的工作中，我們將繼續(xù)把文明單位創(chuàng)建作為有力抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究，再增措施，再鼓干勁，全面加強(qiáng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，優(yōu)化城市資源，大力推進(jìn)我市城鄉(xiāng)一體化和城市化進(jìn)程，為我市經(jīng)濟(jì)社會的更快更好發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

投訴匯報材料篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：

“”時期，是我縣學(xué)前教育發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的五年。面對各種困難和一系列挑戰(zhàn)，我縣堅持“政府主導(dǎo)、公辦為主，社會參與、民辦補(bǔ)充”的學(xué)前教育發(fā)展思路，認(rèn)真貫徹《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》(國發(fā)〔20xx〕41號)和《四川省人民政府關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的實施意見》(川府發(fā)[20xx]12號)文件精神，嚴(yán)格遵循《廣元市人民政府關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的實施意見》，切實制定了《劍閣縣第二期學(xué)前教育行動計劃》，將20xx年確定為學(xué)前教育推進(jìn)年、20xx年確定為學(xué)前教育提速年，充分調(diào)動各方面力量，合力推動了全縣學(xué)前教育持續(xù)健康全面發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

我縣現(xiàn)有幼兒園99所，入園幼兒15459人。其中公辦幼兒園(含附屬幼兒園)67所，在園幼兒11700人;民辦幼兒園32所，在園幼兒3759人。學(xué)前三年入園率達(dá)86.9% ，學(xué)前一年入園率達(dá)92.2%。全縣有幼兒教職工903人，專任教師501人。全縣99所幼兒園完成星級評估工作，普安幼兒園被評為省級示范園、廣元市首批五星級幼兒園，18所幼兒園達(dá)到市級示范幼兒園三星級標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)有二星級幼兒園39所，一星級幼兒園31所。

(一)高度重視，完善機(jī)制。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由政府牽頭，教育、財政、人社、編辦、發(fā)改、住建等有關(guān)單位、部門共同參與的學(xué)前教育建設(shè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會議制度，加強(qiáng)了對學(xué)前教育的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。先后召開專題會議10次，研究解決學(xué)前教育重大問題，科學(xué)決策全縣學(xué)前教育發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，制定切實可行的學(xué)前教育發(fā)展規(guī)劃和三年行動計劃，研究出臺學(xué)前教育改革發(fā)展政策措施。健全了教育部門主管、有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)的管理體制和工作機(jī)制，大力推進(jìn)辦園體制、用人機(jī)制、投入機(jī)制等學(xué)前教育綜合改革，積極探索形成了“公辦為主、民辦補(bǔ)充、民辦公助”學(xué)前教育發(fā)展模式，逐步解決了全縣學(xué)前教育薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)展瓶頸問題。

二是切實落實責(zé)任。教育局負(fù)責(zé)全縣學(xué)前教育發(fā)展規(guī)劃、宏觀管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立健全了日常管理和隨機(jī)抽查制度;幼兒園逐步建立健全了定期自查自糾制度和家長委員會制度;教育、發(fā)改、財政等相關(guān)部門密切協(xié)作，加強(qiáng)對幼兒園經(jīng)費使用和收費行為的監(jiān)管，逐步規(guī)范了學(xué)前教育經(jīng)費的使用和管理，提高了資金使用效益;不斷完善學(xué)前教育督導(dǎo)機(jī)制，建立學(xué)前教育考核機(jī)制，納入目標(biāo)管理，采取定期督導(dǎo)和單項考核。

(二)強(qiáng)化保障，優(yōu)化布局。

一是加強(qiáng)公辦園建設(shè)。近幾年來，我縣按照“廣覆蓋、?；尽痹瓌t，綜合考慮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人口流動趨勢和生育政策調(diào)整等因素，依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃，切實制定全縣幼兒園總體布局規(guī)劃，合理確定公辦園的布局。據(jù)統(tǒng)計， 20xx年至20xx年，我縣向上爭取學(xué)前教育發(fā)展專項資金3547.63萬元，縣本級財政優(yōu)先安排配套資金514.48萬元，新建了公興鎮(zhèn)、木馬鎮(zhèn)、劍門關(guān)鎮(zhèn)、義興鄉(xiāng)等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，改擴(kuò)建了柳溝鎮(zhèn)、抄手幼兒園等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園;整合資源，在新老縣城新建和改擴(kuò)建劍門關(guān)實驗幼兒園、香江國際幼兒園、龍江幼兒園、南禪幼兒園、普安幼兒園等公辦園5個。20xx年，普安、開封、元山、武連、白龍等15個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園新建和改擴(kuò)建項目已全面啟動。按照財政撥款標(biāo)準(zhǔn)，及時撥付幼兒生均公用經(jīng)費到相關(guān)幼兒園;建立了學(xué)前教育資助制度，近三年發(fā)放“三兒”資助資金394.72萬元，資助符合條件的“三兒”3916人次，減輕了“三兒”家庭經(jīng)濟(jì)困難，緩解了入園難和入園貴問題。

二是規(guī)范城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園建設(shè)。依據(jù)《四川省城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園建設(shè)和管理指導(dǎo)意見》，結(jié)合我縣實際，研究出臺了《劍閣縣城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園建設(shè)和管理實施辦法》，對規(guī)劃、建設(shè)、移交、舉辦以及回收、補(bǔ)建等作出了具體規(guī)定。目前，我們已經(jīng)采取委托房產(chǎn)開發(fā)商配套代建、政府協(xié)議回購方式，在新縣城工業(yè)園區(qū)渡口社區(qū)投資1000余萬元新建了“香江國際幼兒園”;在旅游休閑中心雷鳴社區(qū)新建了“劍門關(guān)實驗幼兒園”;在教育商貿(mào)園區(qū)沙溪社區(qū)新建了“龍江幼兒園”;在普安商住小區(qū)配套了1所幼兒園。20xx年我縣將重點推進(jìn)城鎮(zhèn)新建小區(qū)配套幼兒園建設(shè)工作。

三是扶持普惠性民辦園建設(shè)。我縣大力推進(jìn)民辦園發(fā)展工程，制定了《劍閣縣人民政府關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的實施意見》，提供便利條件，設(shè)立民辦學(xué)校學(xué)前教育專項經(jīng)費，采取以獎代補(bǔ)方式促進(jìn)民辦幼兒園發(fā)展。近三年，發(fā)放扶持民辦幼兒園發(fā)展獎補(bǔ)資金95萬元。20xx年專項投入9.8萬元，為民辦幼兒園統(tǒng)一采購標(biāo)準(zhǔn)留樣柜和消毒柜，極大的規(guī)范了民辦幼兒園食堂管理; 投入19.66萬元購置了幼兒專用教學(xué)指南用書和幼兒桌面玩具等，促進(jìn)了規(guī)范辦園。我縣白龍小天使幼兒園、普安苗苗幼兒園、公興貝蕾幼兒園、下寺才智幼兒園、北廟藍(lán)鳥幼兒園、白龍鎮(zhèn)春風(fēng)村幼兒園、圈龍鄉(xiāng)七彩幼稚園等民辦幼兒園不斷規(guī)范壯大。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，優(yōu)化隊伍。

一是逐步充實幼兒師資。近幾年來，我縣按照《幼兒園教職工配備標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》，通過公開招聘、學(xué)校聘請、內(nèi)部調(diào)劑等多種方式逐步充實了各類幼兒園教職工。積極爭取指標(biāo)，將農(nóng)村幼兒教師納入全省免費師范生定向培養(yǎng)范疇;近三年，從全日制幼兒師范、學(xué)前教育、藝體院校等公開招考公辦幼兒教師14人，從義務(wù)教育階段學(xué)校轉(zhuǎn)崗幼兒教師316人，實現(xiàn)了每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園有一名專職幼兒教師目標(biāo)。20xx年，我縣計劃再公開招聘專業(yè)幼兒教師10名。同時，我們逐步建立健全了城鎮(zhèn)公立幼兒園教師到幼教師資短缺的農(nóng)村地區(qū)支教獎勵制度，著力推行幼兒骨干教師聯(lián)校掛牌指導(dǎo)制度并取得初步成效。目前，普安幼兒園與木馬、鶴齡、龍源、江口、柳溝、南禪6所幼兒園，龍江幼兒園與上寺、張王2所幼兒園已經(jīng)建立結(jié)對幫扶機(jī)制并扎實開展幫教活動。

二是加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度。我縣高度重視幼兒教師培訓(xùn)和專業(yè)化成長，成功申報為“國培計劃”幼師國培項目縣，將所有公、民辦幼兒園教師均納入各級各類幼兒師資培訓(xùn)范疇和師德師風(fēng)評價監(jiān)督管理體制。切實建立滿足不同層次和需求的幼兒教師培訓(xùn)體系，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性。近三年來，我們充分發(fā)揮普安幼兒園示范引領(lǐng)作用，堅持推行骨干教師駐點掛牌指導(dǎo)制度，采取民辦公教的方式，通過定期開展“經(jīng)驗交流”、“學(xué)習(xí)考察”、“教師比武”、“優(yōu)課示范”等活動，對全縣幼兒園園長、民辦教育舉辦者、保教人員開展全員培訓(xùn)每年至少1次，對園區(qū)建設(shè)與管理進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，滿足了幼兒教師多樣化學(xué)習(xí)和發(fā)展需要，不斷提升幼兒教師教育水平和專業(yè)能力，整體提高了全縣幼兒園保教管理水平。三年來，全縣幼兒教師參加國家、省、市級各類培訓(xùn)1400人次;全縣在崗幼兒教師從三年前的560人增加到834人，持有教師資格人數(shù)從三年前的379人上升到401人，持有大專以上學(xué)歷的幼兒教師由三年前的320人增加到411人，學(xué)歷合格率達(dá)到了96%。

三是切實保障合法權(quán)益。為了吸引和留住更多優(yōu)秀的幼教師資和管理人才，我們通過生均財政撥款、專項補(bǔ)助、以獎代補(bǔ)等方式，逐步完善了幼兒教職工工資待遇保障機(jī)制。通過優(yōu)先分配幼兒教師周轉(zhuǎn)房、改善辦公條件和生活環(huán)境等方式增強(qiáng)幼兒教師職業(yè)吸引力。加大對民辦幼兒園的扶持力度，引導(dǎo)并監(jiān)督民辦園依法保障教師工資待遇，按時足額為教師繳納各項社會保險費和住房公積金。

四是注重優(yōu)質(zhì)師資專業(yè)成長。加大對幼教師資的名師、骨干、優(yōu)秀教師的培養(yǎng)，實施“教師幸福成長工程”，開展“師徒結(jié)對”活動，讓名優(yōu)、骨干教師帶領(lǐng)青年教師迅速成長。評選學(xué)前教育學(xué)科帶頭人、名師、優(yōu)秀教師、模范班主任等，對優(yōu)秀師資給予肯定。組織開展劍閣縣教師技能大賽、演講比賽等，以賽促能。近3年，全縣幼兒獲市級以上美術(shù)、舞蹈等技能大賽268人次，全縣幼兒教師獲國家、省、市級獎勵56余人次。在全市教學(xué)大比武中有42人次獲獎。涌現(xiàn)出了一批以市級名師劉晏為代表的優(yōu)秀幼教人才。

(四)依法管理，提升內(nèi)涵

一是狠抓規(guī)范辦園。我縣逐步建立健全了民辦幼兒園申報審批、目標(biāo)考核、投訴追究、督導(dǎo)評估、年審公示和依法退出機(jī)制。嚴(yán)格幼兒園審批標(biāo)準(zhǔn)，在申辦報告及可行性分析，幼兒園章程，園長、教師及保育員條件，場地設(shè)施，材料審核等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格要求，教育、公安消防、食藥監(jiān)等部門共同把好辦園準(zhǔn)入關(guān)。每年堅持召開民辦教育專題會議，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。每年由政府牽頭，組織教育、公安、工商、民政、人社、衛(wèi)計等部門對轄區(qū)內(nèi)各類幼兒園進(jìn)行摸底排查，有針對性地開展分類治理。對全縣民辦幼兒園辦學(xué)水平進(jìn)行綜合督導(dǎo)評估，對辦園條件差、有嚴(yán)重安全隱患、群眾投訴多和經(jīng)整改后仍不符合基本辦園要求的立即取締。近三年，通過深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳學(xué)前教育法律法規(guī)，普及了相關(guān)法律知識，增強(qiáng)了民辦教育舉辦者的法紀(jì)意識;對非法辦學(xué)進(jìn)行了全面排查，向符合條件的民辦園頒發(fā)了許可證，依法取締了5所整改后仍未達(dá)標(biāo)的幼兒園。

二是著力抓點示范。以普安幼兒園為龍頭，引領(lǐng)龍江幼兒園、香江國際幼兒園等示范園，采取集中培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí)、送教下鄉(xiāng)、駐點指導(dǎo)、結(jié)對幫扶、民辦公教等多種方式，示范引領(lǐng)全縣幼兒園深入貫徹落實《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，學(xué)習(xí)構(gòu)建幼兒園保教質(zhì)量評估體系，切實制定幼兒園等級管理標(biāo)準(zhǔn)。堅持小學(xué)一年級“零起點”教學(xué)，嚴(yán)禁幼兒園提前教授小學(xué)教育內(nèi)容，防止和糾正“小學(xué)化”現(xiàn)象;開展幼教成果展演活動，宣傳《指南》及有關(guān)學(xué)前教育政策、方針和科學(xué)的育兒觀念，增進(jìn)家園溝通與理解;完善區(qū)域教研和園本教研制度，以中心集鎮(zhèn)、教育督導(dǎo)辦為單位劃分學(xué)前教育教研指導(dǎo)責(zé)任區(qū)，抽調(diào)組建專職隊伍，定期對責(zé)任區(qū)幼兒園進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在廣泛調(diào)研、征求意見的基礎(chǔ)上，我們制定了《劍閣縣幼兒園保教管理和保育質(zhì)量測評辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了全縣幼兒園管理和保教工作，幼兒教育“小學(xué)化”等不良傾向得到有效遏制，全縣幼教管理和保教水平明顯提升。

三是加強(qiáng)安全管理。我們按照“誰舉辦誰負(fù)責(zé)，誰審批誰負(fù)責(zé)和屬地管理”原則，進(jìn)一步明確了責(zé)任主體和監(jiān)管主體，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書;嚴(yán)格落實行政執(zhí)法和責(zé)任追究制度，依照法定權(quán)限和規(guī)范程序，持續(xù)加強(qiáng)對幼兒園的監(jiān)管與指導(dǎo)。重點督導(dǎo)幼兒園按相關(guān)安全防范標(biāo)準(zhǔn)配齊專兼職保安人員、生活指導(dǎo)教師、保育員等，不斷完善幼兒園安全管理和安全責(zé)任制度，建立健全了人防、物防、技防和心防相結(jié)合的安全綜合防護(hù)體系，堅持月抽查月通報制度，全縣連續(xù)三年無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。

近幾年來，我縣學(xué)前教育整體水平實現(xiàn)了提升，保教工作取得了可喜成績，但全縣學(xué)前教育發(fā)展面臨的困難、存在的問題依然很多，主要表現(xiàn)在：

一是獨立公辦普惠性幼兒園數(shù)量少，學(xué)前教育師資編制嚴(yán)重不足。由于受“財政編制只減不增”政策制約，導(dǎo)致具備獨立辦園條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和人口集中的社區(qū)及城鎮(zhèn)小區(qū)獲批成立獨立公辦幼兒園難，相應(yīng)的幼教師資編制數(shù)量也就嚴(yán)重不足。這是目前制約我縣學(xué)前教育發(fā)展的最大體制障礙。

二是吸引力不強(qiáng)，幼教師資隊伍極不穩(wěn)定。受地域經(jīng)濟(jì)和政策體制制約，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，尤其是偏遠(yuǎn)農(nóng)村和交通不便、條件較差的幼兒園很難招聘到優(yōu)秀的學(xué)前教育管理人才和專業(yè)的幼兒教師，及時招聘到了也很難留住。全縣農(nóng)村幼兒教師以臨聘人員為主，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)附設(shè)園幼兒教師以小學(xué)教師轉(zhuǎn)崗為主，大多沒有受過專業(yè)培訓(xùn)且年齡較大。

一是積極爭取政策支持，繼續(xù)加快推進(jìn)獨立公辦幼兒園建設(shè)。

二是采取“增設(shè)獨立幼兒園配編和調(diào)整義務(wù)教育階段學(xué)校教師編制”兩條腿走路的方式，吸引、招聘更多的幼教管理人才和優(yōu)秀師資。

三是充分利用好政策，進(jìn)一步建立政府投入、社會舉辦者投資、家庭合理負(fù)擔(dān)的體制機(jī)制，鼓勵多方力量辦學(xué)，整體提升全縣學(xué)前教育水平，不斷改善辦園條件，穩(wěn)步提高幼兒教師待遇，不斷增強(qiáng)吸附力。

四是不斷擴(kuò)大學(xué)前教育資源。在新縣城再新布局和建2所幼兒園，在普安新增2所幼兒園，在白龍、鶴齡、元山三個重點集鎮(zhèn)各新增幼兒園1所。

謝謝大家!

投訴匯報材料篇十四

我代表鎮(zhèn)黨委對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)黨建工作致以熱烈的歡迎!下面我就我鎮(zhèn)去年以來開展的工作和今后的工作打算作以簡要匯報，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一是建設(shè)“學(xué)習(xí)型”黨委，深入開展“四個一”學(xué)習(xí)活動，通過健全黨委中心組學(xué)習(xí)制度，周一定期組織開展學(xué)習(xí)和討論等方式，鞏固、提升班子成員的履職能力。

二是建設(shè)“創(chuàng)新型”黨委，在做好“規(guī)定動作”的同時，豐富了自選動作，在群眾路線教育活動中，在雙聯(lián)行動中都創(chuàng)新和豐富了活動載體，尤其是在黨在農(nóng)村社會事務(wù)管理工作中，我鎮(zhèn)以黨建示范點為依托，以點帶面整體推進(jìn)全鎮(zhèn)黨建工作。

三是建設(shè)“實干型”黨委，本著求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以“干實事、實干事”為宗旨，帶動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。20xx年全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到億元，增長率為%;實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值為x萬元，同比增加%;農(nóng)民人均純收入達(dá)到xx元，同比增長%。電子商務(wù)、安全生產(chǎn)、計劃生育等中心工作都有較大的提升。

四是建設(shè)“民主型”黨委，鎮(zhèn)黨委在工作中始終堅持民主集中制，通過定期召開民主生活會，建立健全《xx鎮(zhèn)黨委議事決策制度》、《xx鎮(zhèn)重大事項決策制度》等制度，形成了“集體研究，集體決策，決議后分工負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制，全面增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

鎮(zhèn)黨委深入推行“3+5”工作法，使黨在基層的戰(zhàn)斗堡壘作用得以充分發(fā)揮。一是扎實開展黨的先進(jìn)性、純潔性長效機(jī)制試點工作。針對“入黨時怎么辦，入黨后怎么辦，不合格怎么辦”的問題，探索和建立了“公推選優(yōu)，教育凈化，評議推出”制度，從改善體制機(jī)制問題上入手，在黨員隊伍思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上開展先進(jìn)性和純潔性教育管理工作。二是深入推行3+5工作法和“一諾雙評三考核工作機(jī)制”。年初通過支部提議、兩委班子商議、黨員群眾及理事會監(jiān)事會評議了20xx年實施計劃，確定了包抓人員，村干部向全體村民進(jìn)行了公開承諾，在公示欄進(jìn)行了公示，在每一項承諾事項實施前，進(jìn)行公示，事中由理事會成員組織實施，監(jiān)事會人員進(jìn)行全程監(jiān)督，事后理事會監(jiān)事會將實施結(jié)果提交黨員群眾會進(jìn)行了評議。三是有效提高便民服務(wù)水平。鎮(zhèn)黨委以群眾滿意為工作目標(biāo)，實行村干部“坐班辦公、便民服務(wù)”的運(yùn)作方式，強(qiáng)化村干部坐班制度和便民服務(wù)制度，落實定人、定班、定時、定責(zé)，對群眾所辦事務(wù)實行書面一次性告知、答復(fù)、承諾 、上報，變多次辦為一次辦，變拖著辦為高效辦，方便了群眾，拉近了感情。

一是推行黨員入口公推選優(yōu)制度。在黨員的發(fā)展上堅持公開推薦，通過進(jìn)一步拓寬考察視野，全面落實“公推選優(yōu)”制度，采取“好中選優(yōu)、優(yōu)中選先”的淘汰機(jī)制，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量，達(dá)到優(yōu)化黨員隊伍的目的。20xx年全鎮(zhèn)共納新黨員xx名。二是深化“定崗、踐諾、爭星”活動。根據(jù)無職黨員的實際情況，對黨員進(jìn)行合理分類編組，以季度考核，以民主測評，以結(jié)果定級，充分調(diào)動無職黨員的積極性和主動性，激發(fā)了黨員的先進(jìn)性和純潔性。三是形成教育提高的有效機(jī)制。鎮(zhèn)黨委突出組織教育、黨員互幫、服務(wù)群眾三個重點，強(qiáng)化黨員能力提高和作用發(fā)揮的管理措施，對農(nóng)民黨員開展種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，全面落實“兩會一評”制度，在抓好農(nóng)村黨員干部政治理論培訓(xùn)的同時，著重抓好實用技術(shù)培訓(xùn)。

在黨的群眾路線教育實踐活動開展中，開展了321活動(即三學(xué)二進(jìn)一強(qiáng):學(xué)理論，學(xué)典型，學(xué)農(nóng)活;進(jìn)農(nóng)田，進(jìn)農(nóng)家;強(qiáng)服務(wù))，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中密切了干群關(guān)系，在強(qiáng)化服務(wù)中樹立了黨委形象。一是開展黨委承諾活動。年初鎮(zhèn)黨委都要對群眾一年當(dāng)中所辦實事、好事進(jìn)行調(diào)研、討論，進(jìn)行公開承諾，重點解決群眾所盼而未辦、多年想辦而未辦的民生實事項目，為群眾雪中送炭。

20xx年，我鎮(zhèn)公開承諾xx項實事，并全部完成。二是組織便民服務(wù)活動。在各項公益事業(yè)、農(nóng)忙期間，以支部為載體組織黨員群眾進(jìn)行便民無償或者有償服務(wù)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)支部更是成立以了一支年輕力壯的便民隊伍，在核桃高接換優(yōu)的田地中、在xx高速房屋拆遷中、在環(huán)境衛(wèi)生整治中等等總是能看到一群身穿迷彩服的便民干部。三是組織開展先鋒崗位活動。在鎮(zhèn)政府各站所組織黨員干部通過開展“黨員先鋒崗”、“模范示范崗”等形式，讓黨員干部在為民服務(wù)中“比學(xué)趕超”，立足崗位當(dāng)先鋒，愛崗敬業(yè)作表率。

下一步工作中，我將充分履行好鎮(zhèn)黨委書記的職責(zé)，并與班子成員一起，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步落實黨建工作責(zé)任制，為跨越發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保障。

一是強(qiáng)化黨委書記的管黨責(zé)任;二是建立黨建工作公開承諾制度;三是強(qiáng)化黨建工作目標(biāo)責(zé)任制建設(shè)。

抓黨組織書記教育培訓(xùn)，著力提高黨組織書記統(tǒng)籌駕馭、開路先鋒的能力;抓村干部教育培訓(xùn)，著力提升和服務(wù)群眾的能力;抓農(nóng)村黨員的教育凈化，提高黨員的先進(jìn)性和純潔性;抓后備干部的教育培訓(xùn)，為組織增添新鮮血液。

以示范點建設(shè)為依托，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)其他村級組織陣地建設(shè)，在各村建立黨員群眾服務(wù)中心，并配套建設(shè)好村衛(wèi)生室、圖書室，開展結(jié)對幫扶、文明創(chuàng)建、便民服務(wù)等活動，增強(qiáng)村級黨組織的整合力、凝聚力、影響力，著力解決黨建工作不平衡的問題。

大力開展 “五好”黨組織和“五好”黨員活動，組織開展黨員示范崗、無職黨員設(shè)崗定責(zé)等活動，不斷的創(chuàng)新基層黨建工作，把基層黨建工作抓出特色，辦出亮點，多出典型。

著力打造一支群眾觀念強(qiáng)、對群眾感情深、群眾信得過的農(nóng)村黨員干部隊伍，建立嚴(yán)密的基層組織工作制度，使基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、活動方式更加符合服務(wù)群眾的需要。

通過實施能人大戶帶動、項目資金支持、產(chǎn)業(yè)培育開發(fā)、科技服務(wù)支撐、營銷瓶頸破解等扶持措施，在盧水村重點培育發(fā)展精淀粉、粉條加工產(chǎn)業(yè)，著力推進(jìn)特色種植產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，使農(nóng)民收入呈多元化增長格局，人均純收入達(dá)到1萬元以上。

定期和不定期的深入到各村巡回檢查督辦黨建工作開展情況。同時要求黨委班子成員不定期深入到聯(lián)系點指導(dǎo)督辦黨建工作，著力解決落實制度走樣或不到位的問題。

投訴匯報材料篇十五

隨著新課改的推進(jìn)，學(xué)校班子成員清醒地認(rèn)識到：要想讓教師盡快地適應(yīng)課改、融入課改，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須轉(zhuǎn)變自己的角色。一是當(dāng)好課改的排頭兵，變“居高臨下”為“平等合作”，變“指手畫腳”為“指導(dǎo)幫助”，變“檢查評比”為“協(xié)商切磋”。二是當(dāng)好服務(wù)者。在管理上，我們強(qiáng)化以人為本的管理理念，建立科學(xué)的、人性的富有彈性而又能鼓勵教師開展創(chuàng)造性工作的管理制度，做到“無情制度”，“有情管理”，為師生提供實實在在的服務(wù)。三是當(dāng)好組織者。要求管理者要以平等、首席的身份，鼓勵教師在課改中講真話，提困難，為課改的組織工作提供決策依據(jù)。尤其是對青年教師，盡量給他們提供展示才華的舞臺，允許失敗，善待失敗。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確，注重學(xué)習(xí)，有較高的教育理論水平，定期進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有較強(qiáng)的開拓進(jìn)取精神，豐富的教學(xué)工作經(jīng)驗和教育管理經(jīng)驗，并經(jīng)常深入教學(xué)一線，任教一門學(xué)科、分管一個年級，扎實有效的組織好教師的教學(xué)研討工作。學(xué)校注重開展好統(tǒng)籌規(guī)劃教學(xué)研究，嚴(yán)格執(zhí)行減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)的要求，重視學(xué)科教研組活動的開展。

新課程需要全體教師的專業(yè)化發(fā)展，更需要骨干教師的帶動、輻射作用。我校堅持成熟一個，發(fā)展一個的政策，建立學(xué)校的名師教師隊伍，形成“名師效應(yīng)”，提升整個教師隊伍素質(zhì)。我校在經(jīng)費很緊張的情況下，派出多人次到外學(xué)習(xí)，盡量讓教師多渠道汲取營養(yǎng)，提高水平，并要求外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的教師回家后及時將新精神新理念傳達(dá)給其他教師，這樣擴(kuò)大了培訓(xùn)面，努力使每個教師都有收獲。此外，我們也號召老師們利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自我研修，提升業(yè)務(wù)能力。同時，加強(qiáng)梯隊建設(shè)，促進(jìn)教師共同發(fā)展，開展 “師徒結(jié)對”活動，通過這種“導(dǎo)師制”，由骨干教師對新教師從班級管理、教育教學(xué)等方面進(jìn)行幫助指導(dǎo)，以老帶新，幫助新教師迅速成長。采用新教師的“公開課”“優(yōu)質(zhì)課”、年輕教師的“隨堂課”、老教師的“經(jīng)典課”， 分步優(yōu)化，分層發(fā)展，整體推進(jìn)，每種課型都在教研組內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)的評課議課，使每位教師都能得到發(fā)展和提高。一年來大家相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同探討，每位教師的理論水平都有所提高，能將吸收的理論知識用于指導(dǎo)教育教學(xué)實踐，“培新幫帶”工作開展得井然有序。

課程改革中都是以課程這一核心開展的，教學(xué)管理機(jī)制也理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊哉n程為核心開展，我校建立了一套民主、科學(xué)的教學(xué)管理機(jī)制，明確各部門的職責(zé)，實行崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮年級組長、學(xué)科教研組長的作用，各司其職，保證各項工作規(guī)范、高效進(jìn)行。研究、制定校本教學(xué)計劃，組織、指導(dǎo)教師具體落實，并且有變化能及時調(diào)整計劃，保證教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。為保證教學(xué)管理機(jī)制的有效運(yùn)行，我校制訂完善了各種制度，初步形成了以課程為核心的學(xué)校教學(xué)管理運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制。并嚴(yán)格教務(wù)管理，采用“平時檢查與隨堂聽課相結(jié)合”的辦法，加強(qiáng)課程計劃的執(zhí)行和管理，努力做到“開齊、上足、教好”，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

學(xué)校認(rèn)真抓好課程管理，嚴(yán)格執(zhí)行上級教學(xué)主管部門課程設(shè)置方案，開足開齊國家課程，共同商談新課改實施的方案以及研究課題，并就“新課改、新概念、新教法”進(jìn)行深入的探討，堅決杜絕“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象。為更好開展綜合實踐活動，我校教師深入挖掘課程資源，充分關(guān)注學(xué)生的興趣和直接生活經(jīng)驗，讓他們能根據(jù)自己的興趣去實踐和探索，孩子們通過多種方式收集信息，通過運(yùn)用觀察和多種調(diào)查方法和途徑去研究。學(xué)校制定詳細(xì)的綜合實踐活動計劃，各班抓住自己特點，有重點的開展活動。

在校本課程的實施中，我校針對本校學(xué)生實際，相繼開設(shè)了基于國學(xué)的校本課程，通過課堂教學(xué)的誦讀、手寫圣賢書、我寫我畫感受國學(xué)的魅力，并通過課外實踐活動讓所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)化，付諸于行動中，相繼開展了“微笑傳遞活動” 、“行動珍愛母語活動”、“潔凈校園倡導(dǎo)綠色活動” 、角色體驗活動等，使學(xué)生在參與中體驗，在訓(xùn)練中養(yǎng)成良好的習(xí)慣和品質(zhì)。形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，促使學(xué)生在認(rèn)知、情感、技能三個層面中得到和諧的發(fā)展，從而真正提高學(xué)生的素質(zhì)。

我校?？茖W(xué)歷教師9人，本科學(xué)歷教師11人。小學(xué)高級教師12人。能夠按照教師所學(xué)專業(yè)設(shè)置崗位，為新課程的全面實施提高了人員保證。我們把優(yōu)秀作為一種品質(zhì)追趕，我們要求每一位教師都把優(yōu)秀當(dāng)作一種習(xí)慣用一生來養(yǎng)成。要求教師除了具備基本的專業(yè)知識外，還要保持樂觀的心態(tài)、快樂的情緒、主動的精神，讓師生在教育的過程中發(fā)現(xiàn)幸福、創(chuàng)造幸福、享受幸福，為師生的和諧發(fā)展與終身幸福奠基。真心面對每一個孩子，以心靈感受心靈，以感情贏得感情，用高尚的情操塑造人，我校加大教學(xué)投入力度，為圖書室添置了大量圖書，并通過上級驗收，逐步完善了儀器室、實驗室、體育室、微機(jī)室，并做到了各項教學(xué)設(shè)備有專人管理，登記造冊，認(rèn)真履行借用手續(xù)，充分發(fā)揮教學(xué)資源使用的最大化和最優(yōu)化，真正實現(xiàn)各項設(shè)施為教育教學(xué)服務(wù)。與此同時注重的軟投入力度，近兩年用于補(bǔ)充教學(xué)資源庫，購買教學(xué)資料、教師培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)交流等經(jīng)費達(dá)到數(shù)萬元，師生逐漸享受到了優(yōu)質(zhì)教育資源帶來的快樂和幸福。

我們要求教學(xué)設(shè)計要有明確的教學(xué)理論作指導(dǎo)，要以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)為主，要以合作、探究為主要學(xué)習(xí)方式，要在全過程中為學(xué)生創(chuàng)建表現(xiàn)和展示的空間。為達(dá)到這一目的，我們將備課的過程變成教研組教師研究、對話、分享的過程。注重集體備課，備課經(jīng)歷單元個人主備、集體議課、個性運(yùn)用三個過程，課堂上，教學(xué)活動更加生動有吸引力，教學(xué)更貼近了學(xué)生的實際。

課堂教學(xué)是師生共同的活動，是課程實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們把管理的重點轉(zhuǎn)向教師的教與學(xué)生的學(xué)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)效果，鼓勵學(xué)生勤學(xué)好問，敢于問難質(zhì)疑，提倡合作學(xué)習(xí)。尊重學(xué)生對教學(xué)的意見，重視學(xué)生對教師的評價，評價指標(biāo)設(shè)計結(jié)合學(xué)生的真實體驗，便于學(xué)生回答，引導(dǎo)教師針對學(xué)生學(xué)的實際來改進(jìn)自己的教，創(chuàng)設(shè)舞臺，積極開展校本教研活動，我們?yōu)椴煌瑢哟谓處焺?chuàng)設(shè)展示教學(xué)的平臺，讓教師在一次次的課堂歷練中，學(xué)會教學(xué)。一年來我校參加了語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、品德與生活、綜合實踐活動、心理健康教育等學(xué)科教學(xué)研討活動，多位教學(xué)骨干在活動中展示了課堂教學(xué)，在實踐中得到了鍛煉，教師尊重孩子的個體差異，愛心育人，使孩子的個性得到充分地發(fā)展和張揚(yáng)，孩子們在各項活動中的出色表現(xiàn)也為學(xué)校贏得了聲譽(yù)。

今年剛剛開學(xué)，學(xué)校就積極籌備了教學(xué)研討活動。以說課、優(yōu)質(zhì)課、撰寫教學(xué)設(shè)計、教師基本功等方式，把教學(xué)活動與校本研修結(jié)合起來，把在活動中表現(xiàn)出來的教學(xué)問題作為校本研修的問題進(jìn)行研究分析，開展校本培訓(xùn)，把教師在活動過程中的教學(xué)表現(xiàn)與課后教學(xué)效果結(jié)合起來，把課前、課中的教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)實施最終落實到學(xué)生身上，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的素質(zhì)和能力。學(xué)校要以教研活動這一平臺，展示教師的教學(xué)風(fēng)采，形成鉆研業(yè)務(wù)、研究問題的習(xí)慣，達(dá)到改進(jìn)教學(xué)策略構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)有效性的目的。

我校堅持按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求來管理教學(xué)、根據(jù)教學(xué)過程的特點來管理教學(xué)、遵循教學(xué)規(guī)律來管理教學(xué)在教學(xué)常規(guī)工作中嚴(yán)要求，勤督查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，農(nóng)民工子女流動性強(qiáng)、基礎(chǔ)差，老師們便自動利用休息時間為學(xué)生輔導(dǎo)功課;對教案、作業(yè)進(jìn)行抽查和定期的檢查，并把從教案、作業(yè)中報露出的問題在全體教師會上進(jìn)行詳盡的分析，給老師們提出合理的建議，讓老師們在以后的教學(xué)工作中有章可循。

學(xué)校又進(jìn)一步加大了對教學(xué)流程的監(jiān)控力度，確立以學(xué)生發(fā)展為本的質(zhì)量觀。堅持領(lǐng)導(dǎo)包組的隨堂聽課，校長、主任一起聽課、及時調(diào)研，聚焦課堂，堅持聽教師的常態(tài)課，尤其是對年輕教師，進(jìn)行課堂教學(xué)的跟進(jìn)，通過課堂發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的實際問題，找出課堂困惑，在聽課、評課、研討的過程中共同提高，并進(jìn)行課堂監(jiān)測，使學(xué)生最大程度的掌握新知，課堂效果達(dá)到最佳，使教師少走彎路，不斷成長。在大家的共同努力下，我校的課堂教學(xué)質(zhì)量有明顯提升。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是我們孜孜以求的目標(biāo)所在。但是，質(zhì)量決不是一次考試，一份試卷，一個成績能說明得了，質(zhì)量的內(nèi)涵絕不僅僅與此，因此老師們理性地分析考試，分析成績，以此透析分?jǐn)?shù)背后折射出的教與學(xué)現(xiàn)象，能夠不斷改進(jìn)教學(xué)，提高質(zhì)量。我校結(jié)合學(xué)區(qū)統(tǒng)籌，從學(xué)生實際出發(fā)，夯實基礎(chǔ)，定期進(jìn)行階段性測試，注重學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握，在每次考試過后都十分重視質(zhì)量分析，重視精細(xì)管理、過程管理，堅持從教師個人、學(xué)科組、全校三個層次進(jìn)行考試分析，查找考試中學(xué)生暴露出來的共性和個性問題，分析原因，由考試結(jié)果追溯教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度等方面存在的問題，制定并認(rèn)真落實切實有效的提高措施，取得了實實在在的效果。今年開學(xué)初，我們又從一點一滴做起，開展了 “語文朗誦比賽”“數(shù)學(xué)口算比賽”“英語單詞競賽”等學(xué)科檢測活動，切實提高學(xué)生對學(xué)科基礎(chǔ)知識的掌握，提升學(xué)生的基本素養(yǎng)。而且對每次測試中成績優(yōu)異和進(jìn)步的同學(xué)進(jìn)行表彰，我們一改以前學(xué)生習(xí)慣了的獎狀的形式，而是精心為孩子們設(shè)計了“喜報”，讓他們在收獲喜悅的同時為家長“報喜”，同時也讓家長分享這一階段的收獲，從而有力的促進(jìn)教學(xué)工作的深入開展，這種評價方式是對學(xué)生的一種肯定、鞭策和鼓舞。

學(xué)校在校本教研上進(jìn)行了探索，努力發(fā)揮學(xué)校教研活動的職能，把課題研究與常規(guī)的教學(xué)教研結(jié)合起來，繞著提高課堂教學(xué)質(zhì)量開展主題研究活動，著重抓好三個點，一是有主題，圍繞主題、課題開展，這個課題是來自于課堂教學(xué)實踐中的教學(xué)研究課題。二是有一堂實踐課——一節(jié)能反映課題研究思想、解決課題中的一個問題的教學(xué)探索課。三是有一次研討活動—— 一次由學(xué)科教研組圍繞課題，對課堂教學(xué)的目標(biāo)達(dá)成度進(jìn)行的研討，使教學(xué)教研活動中體現(xiàn)有課題研究，讓課題研究內(nèi)容滲透于平時的教學(xué)、教研活動之中。數(shù)學(xué)組的“說數(shù)學(xué)”、語文組的“如何在閱讀教學(xué)中培養(yǎng)良好的語感”等研究主題，從學(xué)生的學(xué)習(xí)中產(chǎn)生，從教學(xué)的教學(xué)中產(chǎn)生，從“備課組集體備課”到“圍繞新課程理念提高課堂教學(xué)”，從“個人教學(xué)反思”到“集體聽課、評課，集體反思”，從“同伴互助，相互學(xué)習(xí)”到“聽取專家意見”，無不體現(xiàn)著“校本教研”在我校教學(xué)工作中的落實。

隨著校本教研的深入開展，教師專業(yè)化成長得到進(jìn)一步提升，多名教師在各科優(yōu)質(zhì)課評比中獲獎。

我校以“”省級規(guī)劃課題為契機(jī)，使每個教師在課題的引導(dǎo)下，從教育教學(xué)的活動和成果中體驗科研的強(qiáng)大生命力和效果，從而由被動參與到主動參與，主動探索，由重視成果到重視過程，不斷提高教師的科研意識和能力。通過課題研究，教師涌動著激情，充滿著幸福，同時也撰寫了大量的研究隨筆和論文。

經(jīng)過長期的教育教學(xué)實踐和這次教學(xué)評估，我們清醒地認(rèn)識到，在教學(xué)運(yùn)行和教學(xué)管理工作中，還存在一些不適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展形勢的地方和亟待加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)。

1、教師專業(yè)化發(fā)展迫在眉睫，實施課改實驗以后，新舊教育理念發(fā)生碰撞，新課程行動研究尚待加強(qiáng)，在過去的實踐中教師的觀念普遍轉(zhuǎn)變，在實踐中也頗有收獲，但對新課程實施過程中的改進(jìn)策略、管理策略、評價策略的研究還有待加強(qiáng)。尤其是新入職教師和支教教師的培訓(xùn)指導(dǎo)工作要穩(wěn)步跟進(jìn)。

2、地方課程的實施和校本課程的開發(fā)，還沒能總結(jié)出成功的經(jīng)驗，特別這兩種課程的評價，可操作性不強(qiáng)。

3、學(xué)校財力不足，使學(xué)校一些專用教室還需要進(jìn)一步的規(guī)范和建設(shè)，儀器設(shè)備按照新課程的需要還要進(jìn)行增添。

4、對教師評估、學(xué)校評估經(jīng)驗不足，檔案管理中過程性資料還需進(jìn)一步完善。

1、加大教師隊伍建設(shè)的力度。增強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)意識，拓寬培訓(xùn)渠道，開展校本培訓(xùn)，使教師的學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研緊密結(jié)合起來，開展好主題式校本教研，提升教師專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)專家型、智慧型教師。

2、加大青年教師培養(yǎng)力度，使其盡快成長。我們將努力挖掘?qū)W校內(nèi)部人力資源，發(fā)揮骨干教師的帶、引、領(lǐng)的作用，建立最有效的培訓(xùn)機(jī)制，大部分教師能向?qū)W者型、科研型、創(chuàng)新型的素質(zhì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換。

3、積極推進(jìn)三級課程管理，地方課程的實施和校本課程的開發(fā)，要形成系統(tǒng)，發(fā)展特色，加強(qiáng)評價。

4、加強(qiáng)教學(xué)的全程管理，做好備、教、改、輔、考教學(xué)各個環(huán)節(jié)的落實工作;進(jìn)一步強(qiáng)化教師自我監(jiān)控，引導(dǎo)教師做好每次課的教學(xué)反思，每一次的檢測質(zhì)量分析，不斷改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量。

5、加強(qiáng)檔案資料管理，完善評估方案，積累評估經(jīng)驗。

6、多渠道籌措資金，努力改善辦學(xué)條件，建優(yōu)質(zhì)教育資源。

總之，我校積極地開展了學(xué)校教學(xué)評估工作，這將對提高學(xué)校的管理水平和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響，我們將以這次教學(xué)評估為契機(jī)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，更新觀念，用自己的智慧和汗水，開創(chuàng)學(xué)校教育教學(xué)的新局面。

投訴匯報材料篇十六

根據(jù)中共黔西南州委組織部、中共黔西南州直屬機(jī)關(guān)工委、黔西南州農(nóng)業(yè)和扶貧開發(fā)委員會《關(guān)于抽調(diào)干部組織20xx-20xx年度農(nóng)村黨建扶貧工作的通知》(州組通〔20xx〕22號)文件精神，我局和州社科聯(lián)各抽調(diào)一位同志組成黨建扶貧工作小組到興仁縣百德鎮(zhèn)硐坪村開展黨建扶貧工作。為扎實有效的開展好此項工作，達(dá)到目的，硐坪村工作小組一行兩人于20xx年8月30日到興仁縣百德鎮(zhèn)硐坪村進(jìn)行調(diào)研。工作小組先后對硐坪村19個村民組進(jìn)行了實地考察，通過走村串戶，同當(dāng)?shù)厝罕娚钊虢徽?，掌握了大量的一手資料。又分別與硐坪村黨支部、村委會進(jìn)行了座談，聽取了各方面意見。分別與百德鎮(zhèn)黨委、政府座談。通過實地走訪和座談，工作小組初步摸清了硐坪村的發(fā)展現(xiàn)狀、當(dāng)前存在的問題，并了解了群眾的呼聲和要求。9月1日，工作小組又集中精力，反復(fù)討論，形成了調(diào)研報告。

一、基本情況

硐坪村位于百德鎮(zhèn)政府所在地的北面，距鎮(zhèn)政府22公里，東至水塘、南到大樂、西連溝邊、北接田灣楊柳，共有19個村民組、988戶人家，人口4402人，未解決溫飽的貧困家庭278戶，人口1248人，屬于百德二類村。有少量的少數(shù)民族與漢族雜居。環(huán)境優(yōu)美，氣候適宜，全年無霜期150天，霜凍時間215天，全年平均氣溫25℃，最低-2℃非常適合人的居住和農(nóng)作物生長及畜禽養(yǎng)殖。

(一)、投入資金幫助搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我局根據(jù)工作組的調(diào)研報告和村里實際存在的問題，有針對性的開展幫扶工作，硐坪村的活動室占地面積只有30-40平方米，群眾沒有固定的活動場所，經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)村活動室前面有一個壩子，約600平方米左右，但是，這壩子是晴天一包灰，雨天一潭泥，群眾要開展活動也難，不方便，根據(jù)這一情況，我局幫助30000.00解決元修繕壩子的材料費，村里組織群眾投工投勞修建，通過這一舉動，帶動效應(yīng)還真不小，拉動了相鄰村組的通組路串戶路的硬化，特別是在今年的大旱期間，秋糧收成無望，全村老少全力投入通組路串戶路的硬化工作中，目前全村的通組路串戶路已基本修建完畢，等待最后的驗收。

(二)出點子引路子促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型。為了扶貧點硐坪村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的順利調(diào)整，經(jīng)過實地調(diào)研，發(fā)覺硐坪村的地理環(huán)境適合種植金銀花，群眾對發(fā)展金銀花種植的積極性也很高，當(dāng)?shù)攸h委和政府也大力支持。由我局牽頭組織對硐坪村兩委和群眾代表進(jìn)行培訓(xùn)。5月16日由我局黨組成員、紀(jì)檢組長左應(yīng)江帶隊，百德鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長王永祥帶著硐坪村兩委委員和群眾代表一行8人到素有金銀花之鄉(xiāng)的安龍縣德臥鎮(zhèn)大水井村進(jìn)行實地考察和培訓(xùn)。在大水井村我們請了村委委員金銀花種植能手合作社的副理事長周勝云對金銀花種植從取苗、移栽、管理、采摘、加工到銷售進(jìn)行了全過程的培訓(xùn)和講解，大家認(rèn)真聽講，專心學(xué)習(xí)，充分調(diào)動起了村兩委和群眾代表的積極性，表示一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，把金銀花這一產(chǎn)業(yè)在百德鎮(zhèn)做大做強(qiáng)，在交流中，大水井村種植能手周勝云表態(tài)說：只要百德鎮(zhèn)需要，他保證從種植到銷售全程跟蹤服務(wù)，隨叫隨到。

在安龍縣德臥鎮(zhèn)考察培訓(xùn)的過程中，考察組一行得到了德臥鎮(zhèn)黨委政府的大力支持，受到了熱情接待。

我局紀(jì)檢組長左應(yīng)江對這次考察培訓(xùn)取得的成績給予了充分的肯定。并表示，我局一定要以最大的熱情，最有力的幫扶力度為百德鎮(zhèn)的硐坪村和德臥鎮(zhèn)的大水井村建好這一交流發(fā)展的平臺。為興仁縣百德鎮(zhèn)硐坪村同安龍縣德臥鎮(zhèn)的大水井村建立友好交流和發(fā)展的平臺。首期發(fā)展的種植面積為214畝，所需苗木資金由我局幫助解決。

(三)、真心實意幫助困難群眾。自公務(wù)員工資改革以來，從局領(lǐng)導(dǎo)到一般職工無不感到手頭拮據(jù)，但是，當(dāng)聽到局里倡導(dǎo)捐款慰問扶貧點的老黨員、貧困戶時，全局從領(lǐng)導(dǎo)到職工個個積極響應(yīng)號召，擁躍捐款，20xx年1月12日上午，在不到2個小時的時間里全局25名干部職工就捐款：款叁仟壹佰伍拾元(3150.00元)。多的捐了叁佰元。根據(jù)自己的能力，人人獻(xiàn)愛心，表達(dá)全局干部職工對老黨員和貧困戶的關(guān)心和愛心，充分體現(xiàn)了黨和國家對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)。20xx年1月25日，在黨組書記局長王一中同志的帶領(lǐng)下，在家的局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部，帶著全局干部職工的深情厚意、帶著濃濃的關(guān)愛之情頂著大雪后剌骨的寒風(fēng)踏著冰凍的大地，趨車一百多公里趕到興仁縣百德鎮(zhèn)硐坪村進(jìn)行慰問。在慰問活動中，在同當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)和村干部的交談中，王一中局長指出，扶貧工作，班子建設(shè)是重點，群眾能不能脫貧關(guān)鍵在干部，村干部要成為“兩種人”，一是群眾致富的“帶頭人”二是群眾的“貼心人”;在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，帶動群眾致富，并時刻把群眾的冷暖記心頭，幫助群眾排憂解難。這是我局王一中局長在基層工作的經(jīng)驗和總結(jié)，是我們駐村黨建扶貧工作隊今后工作的方向所在，目標(biāo)所在。在今后的扶貧工作中，我們要以提高貧困群眾收入為中心，以解決影響制約貧困群眾發(fā)展“瓶頸”問題為出發(fā)點，以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)為落腳點，以資源大整合、社會大參與、群眾大發(fā)動、連片大開發(fā)為主要方式，堅持因地制宜、突出優(yōu)勢、突出增收的原則，大力推進(jìn)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)培育、基礎(chǔ)設(shè)施改善、基本素質(zhì)提升、基本保障構(gòu)建、基層隊伍建設(shè)等，將扶貧模式由“輸血式”轉(zhuǎn)化為“造血式”形成政府主導(dǎo)、社會幫扶、群眾為主的扶貧新模式。

5月9日，受局黨組委托，黨組成員紀(jì)檢組長左應(yīng)江、黨組成員總工程師羅宇代表局黨組班子成員，帶著全局干部職工的一片愛心前往黨建扶貧聯(lián)系點硐坪村，開展“三個建設(shè)年”、“四幫四促”幫扶活動。為他們送去的物資有大米20袋600斤;棉被10床。看望慰問了該村10戶44人貧困黨員和困難群眾。在與該村兩委負(fù)責(zé)人和群眾代表進(jìn)行了交談，在交談中，局紀(jì)檢組長左應(yīng)江、總工程師羅宇鼓勵大家要在村兩委帶領(lǐng)下搞好生產(chǎn)，克服困難，積極爭取更多的幫助，與他們一道為改變家鄉(xiāng)貧困落后的面貌而努力，希望大家要認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，特別是要執(zhí)行好計劃生育政策，搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分發(fā)展當(dāng)?shù)靥厣?jīng)濟(jì)。

在物資發(fā)放結(jié)束后，紀(jì)檢組長左應(yīng)江、總工程師羅宇還考察了由我局補(bǔ)助經(jīng)費修造的硐坪村開展集體活動的壩子，面積600平方米，以及由這一資助活動而帶動的群眾自己投工投勞修建的幾個組的串戶路，并實地察看了我局為幫扶該村調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將要發(fā)展的首批214畝金銀花種植的嘎沖組、核桃坪組種植區(qū)域。

20xx年9月16日，在局黨組書記、局長王一中同志陪同下，州人民政府副州長童其芳同志帶領(lǐng)州民政局、畜牧局、紅十字會、扶貧辦、疾控中心六個單位和部門的干部職工一行二十多人，圍繞“抗大旱、保民生”這一中心，按照“萬名干部下基層，扎扎實實幫群眾”的活動要求，赴幫扶聯(lián)系點興仁縣百德鎮(zhèn)硐坪村進(jìn)行走訪慰問。在慰問活動中，童其芳副州長一行深入興仁縣百德鎮(zhèn)硐坪村的田間地頭，了解受災(zāi)情況，并走訪慰問了20戶困難群眾。在同當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)和村干部的座談中，童其芳副州長指出：群眾能不能脫貧關(guān)鍵在干部，村干部要成為“兩種人”，一是群眾致富的“帶頭人”，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，帶動群眾致富;二是群眾的“貼心人”，時刻把群眾的冷暖記心頭，幫助群眾排憂解難。并對黨建扶貧工作隊提出：要以提高群眾經(jīng)濟(jì)收入為中心，以解決影響制約群眾發(fā)展“瓶頸”問題為出發(fā)點，以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)為落腳點，以資源大整合、連片大開發(fā)為主要方式，堅持因地制宜、突出優(yōu)勢，大力推進(jìn)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)培育。

全村平均人占有糧440公斤，人均收入800元。硐坪小學(xué)是硐坪村唯一的教學(xué)點，有在職教師11人，在校學(xué)生165人。有村級衛(wèi)生服務(wù)室一處，文化廣播覆蓋率25%，社會建設(shè)事業(yè)相對薄弱，沒有支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)企業(yè)。全村有沼氣池65口，小水窖668口。未解決安全飲水問題的人口數(shù)2300人，有通村公路，有個別組通組公路不暢，通訊設(shè)施齊備，有固定電話和移動通訊信號。

1 交通等基礎(chǔ)設(shè)施雖有改善，但與后續(xù)發(fā)展要求存在很大差距;

2 農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整自發(fā)性潛力已盡，規(guī)模效應(yīng)有待引導(dǎo)提高和加強(qiáng);

3經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵挖掘不夠，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后;

4 村級集體經(jīng)濟(jì)缺乏有效的發(fā)展載體;

5 村級建設(shè)規(guī)劃布局不夠深化，村容村貌有待整治優(yōu)化;

6 醫(yī)療、文化、教育等社會事業(yè)與和諧要求仍有努力空間。

1、農(nóng)民人均純收入：以目前種植業(yè)為主的收入結(jié)構(gòu)逐步走向種植、養(yǎng)殖、生態(tài)、旅游、工業(yè)多元并舉的增收模式;20xx年實現(xiàn)農(nóng)民人均純收入800元，至20xx年達(dá)到980元，至20xx年達(dá)到4000元，翻兩番。

2、村級集體經(jīng)濟(jì)：通過股份制等形式，加快村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從20xx年起力爭實現(xiàn)年均遞增20%以上增收，到20xx年達(dá)到60萬元。

3、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)規(guī)模：農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值由20xx年的426萬元，每年遞增20%，至20xx年實現(xiàn)產(chǎn)值1060萬元。

4、村級二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展：加快生態(tài)農(nóng)莊建設(shè)，力爭20xx年建成，20xx年見效，20xx年實現(xiàn)收入10萬元，20xx年實現(xiàn)收入20萬元;計劃20xx年前引進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品加工等新型工業(yè)企業(yè)3-5戶，對村里出產(chǎn)的核桃等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行精加工，村級工業(yè)產(chǎn)值由原來的空白增至20xx年的1500萬元。

5、農(nóng)村合作醫(yī)療、社會保障制度建設(shè)，發(fā)展村級文化教育事業(yè)。完善農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度，做到人人享有養(yǎng)老保險，人人享有文化教育機(jī)會，從而實現(xiàn)村民素質(zhì)和生活水平總體提高。

1 進(jìn)一步加強(qiáng)村級組織建設(shè)，為發(fā)展提供堅實保證。新的村兩委班子在團(tuán)結(jié)互助、共謀發(fā)展的總體要求下，努力提高自身建設(shè)水平。繼續(xù)以“雙培雙帶”先鋒工程為抓手，培養(yǎng)致富帶頭人10人，“以一帶百”共同發(fā)展村級經(jīng)濟(jì);加快村級后備力量建設(shè)，加強(qiáng)發(fā)展黨員力度，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)和諧新村的各項工作中培養(yǎng)黨員、干部和致富帶頭人，未來5年，在村里培養(yǎng)10個具有創(chuàng)新意識，具有共產(chǎn)主義覺悟，具有帶領(lǐng)大家致富本領(lǐng)的先進(jìn)分子成為黨員。進(jìn)一步完善村兩委工作機(jī)制，推進(jìn)民主法治建設(shè)，擴(kuò)大村民參與全村經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的參與度。

2 進(jìn)一步改善村級基礎(chǔ)設(shè)施，為村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基本條件。在全村道路硬化基礎(chǔ)上，對通組路串戶路進(jìn)行硬化;實施田壩坡腳提灌引水入田工程;修繕生產(chǎn)生活供水、排水系統(tǒng)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃村級建設(shè)，加強(qiáng)村容村貌整治，努力形成村文化特色、生態(tài)特色凸顯新型農(nóng)村建設(shè)。進(jìn)一步抓好改水改廁和能源建設(shè)，新建村民服務(wù)中心和村民活動室。

3 進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為發(fā)展提供穩(wěn)定基礎(chǔ)。不斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，在原有黃豆、蔬菜、生姜種植等基礎(chǔ)上，選準(zhǔn)2-3個品種，擴(kuò)大規(guī)模，樹立品牌，形成牽動效應(yīng);以金銀花、馬玲薯、經(jīng)果林為重點，做好增收文章，人均每年實現(xiàn)增收20xx元以上。

4 進(jìn)一步拓展生態(tài)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為發(fā)展開辟增長空間，立足山、水、田資源，引進(jìn)和爭取各類生態(tài)建設(shè)項目，爭創(chuàng)全省生態(tài)農(nóng)業(yè)示范村。大力發(fā)展生態(tài)種植、生態(tài)養(yǎng)殖、生態(tài)果園、生態(tài)休閑旅游業(yè)，以生態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ)，作好文化、藝術(shù)旅游文章。以生態(tài)農(nóng)莊開發(fā)建設(shè)為示范和牽動，提升生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5 進(jìn)一步推進(jìn)工業(yè)富民發(fā)展戰(zhàn)略，為發(fā)展實現(xiàn)質(zhì)的變化。努力做大做強(qiáng)引進(jìn)資金發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品工業(yè)加工的工作，大力開展招商引資，結(jié)合生態(tài)、農(nóng)業(yè)特色，引進(jìn)和培育村級致富帶頭人，以股份等各種形式，發(fā)展生態(tài)、環(huán)保、高科技、高效益的加工業(yè)、制造業(yè)，努力使村民收入中二、三產(chǎn)業(yè)比重占據(jù)30%以上;實現(xiàn)單一農(nóng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)向效益復(fù)合型經(jīng)濟(jì)的提升。

6 進(jìn)一步加快和強(qiáng)化建設(shè)進(jìn)程。為發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境;大力開展農(nóng)村精神文明建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療、保障、救助等體系建設(shè)，適時開展群眾性體育文化活動，以實用技術(shù)和科技文化為內(nèi)容，加強(qiáng)村民的教育。強(qiáng)化黨在農(nóng)村的領(lǐng)導(dǎo)，堅定維護(hù)穩(wěn)定局面，優(yōu)化村級發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)自身良性發(fā)展。

我局的黨建扶貧工作之所以能取得這些成績，一是州委州政府的高度重視;二是得益于我局有一個團(tuán)結(jié)的黨組、運(yùn)作高效的黨組、務(wù)實的黨組、能辦實事的黨組和一個熱心關(guān)心重視這項工作的班子成員;三是得到了全局中干部職工的關(guān)心和大力支持;四是得到了基層黨委政府的大力支持。我局的黨建扶貧工作雖然得到了這么多的關(guān)心和幫助，有了這么多的有利條件，才使我局的幫扶工作取得了這點成績，這點成績離上級黨委政府的要求還有很大的距離，說明我們今后的幫扶工作還有很大的努力空間，通過這次工作交流，我們一定尋找機(jī)會，抓住工作開展得好的單位的亮點，彌補(bǔ)我們工作的不足，把今后的工作開展得更好。

投訴匯報材料篇十七

校正常的教育教學(xué)秩序，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視制定有力措施

為進(jìn)一步做好安全教育工作，構(gòu)建學(xué)校安全網(wǎng)絡(luò)，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校把安全工作列入重要議事日程，并成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員如下：

組長：師光冬(校長)

副組長：姚善同(書記)崔愛香(法制副校長)崔麗霞(副校長)王燕(副校長)

成員：張保祿胡淑紅王繼華孫清梅岳秀榮張莉莉張麗敏苗艷敏楊艷艷及各班班主任。

我校堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”的原則，分工負(fù)責(zé)，任務(wù)到人，層層建立崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，學(xué)校與各班班任簽訂了安全責(zé)任書，各班班主任與學(xué)生及家長也進(jìn)行了良好的溝通，做到時時、處處、事事的安全工作有專人負(fù)責(zé)，以保證安全工作萬無一失，杜絕事故的發(fā)生。

二、加強(qiáng)宣傳，建立長效機(jī)制。

通過全校大會、宣傳欄、晨會、班會、安全講座、觀看安全教育光碟、發(fā)放安全教育資料等形式在全校教職工和學(xué)生中廣泛宣傳安全法律、法規(guī)及自救自護(hù)辦法等，增強(qiáng)了安全觀念和自我防范及自我保護(hù)意識。

堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針，居安思危，常抓不懈，建立健全黨群結(jié)合、人員防范和技術(shù)防范相結(jié)合的安全防范體制和堅持巡查、自查、督查“三查”相結(jié)合的制度，及時處理，及時總結(jié)。各部門和人員認(rèn)真自查自己職責(zé)范圍內(nèi)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，及時處理，問題不積壓，不拖辦，不推諉。

學(xué)校安全專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作會議討論解決和處理相關(guān)問題，并作出計劃部署，及時向全校公布學(xué)校安全工作取得的成效和存在的問題。鼓勵全校師生以主人翁精神關(guān)注學(xué)校安全工作，表彰安全工作有功人員。

三、全面整治，層層落實。

學(xué)校配合公安、文化、工商等主管部門，對校園周邊的治安狀況進(jìn)行治理，努力為學(xué)生營造一個安全文明的外部環(huán)境。

我校對校舍設(shè)施進(jìn)行安全檢查，對可能引發(fā)意外事故發(fā)生，如圍墻、校舍樓、運(yùn)動場、樓梯及學(xué)生進(jìn)出頻繁的樓梯口的安全情況進(jìn)行檢查，安全系數(shù)差的設(shè)備、設(shè)施堅決不用，并派出教師在樓道口守護(hù)。

加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理，監(jiān)督學(xué)校周邊的小賣部、小飯桌要落實各級部門制定的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做到無變質(zhì)、過期食品，干凈衛(wèi)生，保證供應(yīng)安全衛(wèi)生食品，堅決杜絕中毒事件的發(fā)生。

加強(qiáng)計算機(jī)室、辦公室、教學(xué)樓等場所的安全管理，完善安全防范設(shè)施，加強(qiáng)水、電、消防、避雷等設(shè)施的安全巡查。妥善保管帳目現(xiàn)金，做好傳染病的預(yù)控工作，對于流行傳染病要早發(fā)現(xiàn)，及時送診，并制訂預(yù)控措施。加強(qiáng)校園衛(wèi)生管理，鏟除衛(wèi)生死角，教育學(xué)生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。班主任和全體教師都要注重維護(hù)學(xué)生的心理健康。

交通安全教育極為重要，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，不坐無證無照的車輛，宣講安全知識、普及安全常識。邀請了派出所的干警講解法制、安全知識。多方宣傳用電、用氣等安全知識，普及家用電器的正確使用操作方法。特別是當(dāng)發(fā)生火災(zāi)險情時必須注意的幾個問題及滅火器的正常使用方法等。

召開安全教育的主題班會課。由教導(dǎo)處統(tǒng)一印發(fā)安全教育材料，包括安全知識，安全警報等。班主任進(jìn)行宣講，讓學(xué)生進(jìn)行討論，以提高對安全工作的認(rèn)識。學(xué)校還利用vcd光盤、黑板報、宣傳欄等形式，全方位宣傳安全工作。

定期聯(lián)系家長，齊抓共管，不斷提高家長對安全工作的認(rèn)識。在發(fā)放致家長一封信中的一個重要內(nèi)容是提醒家長注意對子女的安全教育，以保證子女在校內(nèi)外的安全。

認(rèn)真做好預(yù)防流行病和常見病的工作。積極做好衛(wèi)生知識宣傳教育，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，對校園定期進(jìn)行消毒清洗，防止細(xì)菌滋生。對學(xué)生適時進(jìn)行流行病的防疫，積極配合衛(wèi)生院組織的各種防疫工作，派發(fā)各種預(yù)防資料，及時防護(hù)，有效維護(hù)了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。

四、安全工作的主要經(jīng)驗

1、高度重視安全工作，把安全工作看作是一件政治任務(wù)來抓，認(rèn)識到安全工作關(guān)系到家庭的幸福、社會的穩(wěn)定，樹立“安全至上”、“安全責(zé)任重于泰山”的思想意識，嚴(yán)防死守，層層落實，責(zé)任到人，對安全工作要小題大做、捕風(fēng)捉影，保持對安全工作的高度敏感性。

2、安全制度健全。今年初，行政領(lǐng)導(dǎo)班子通過檢查安全規(guī)章制度是否完善，是否健全，是否適合當(dāng)前和今后工作的需要，任務(wù)和責(zé)任是否落實到人等，及時修訂了安全管理制度。做到事事有人管。

3、堅決貫徹執(zhí)行上級各部門有關(guān)安全工作的文件，對上級布置的每一項安全工作都有計劃、有落實、有檢查、有反饋、有整改，真正提高安全工作的管理水平。

4、對安全教育工作實行群防群治，不定期對學(xué)生家長進(jìn)行安全教育，要求家長認(rèn)真督促檢查子女的安全工作，把安全工作從校內(nèi)做到校外。

5、加強(qiáng)對學(xué)生的法紀(jì)教育、社會道德教育、文明意識教育是抓好學(xué)生安全教育的根本。學(xué)生的法紀(jì)意識提高了，就會自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，對學(xué)校三令五申的安全教育就會做到有令必行，有禁必止。

由于制度過硬、措施得力、方法恰當(dāng)，我校幾年來沒有一起安全事故發(fā)生，全校師生安全意識濃厚。但是，安全工作只有起點沒有終點，是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們只有從講政治的高度認(rèn)識并做好這一工作，其他各項工作才有保障，也才能為學(xué)校教育撐起一片藍(lán)天！

篇四：小學(xué)安全工作匯報材料

安全工作是學(xué)校工作中的重中之重，是順利進(jìn)行教育教學(xué)的基本保障。為確保我校師生在校人身安全，確保學(xué)校教學(xué)秩序正常開展，一直以來，我校始終把安全工作 放在學(xué)校工作的首位，始終把營造文明、和諧、安全的育人環(huán)境牢記心中。我校按照上級安全工作部署，并結(jié)合學(xué)校的實際情況，狠抓學(xué)校安全管理，爭創(chuàng)平安和諧 校園，本階段，我校各項工作秩序井然?，F(xiàn)將我校本階段的安全工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全意識：

每月定期組織全體師生認(rèn)真學(xué)習(xí)各項《學(xué)校安全制度》，提高全體教職工的安全意識，牢固樹立“人人講安全、安全人人抓”的思想，警鐘長鳴。

二、明確責(zé)任，落實安全工作制度：

（一）及時成立以校長林波為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和事故責(zé)任追究制，并明確“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全管理原則，落實各部門安全工作職責(zé)，努力形成齊抓共管的學(xué)校安全工作運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)行安全工作制度的主動性。

（二）進(jìn)一步完善學(xué)校安全預(yù)警機(jī)制：堅持每半月對校園進(jìn)行一次安全拉網(wǎng)式大排查，并實行誰檢查、誰記錄、誰匯報的檢查制度。（制定好安全檢查記錄表并及時記錄）對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能排除的立即排除，不能自行解決的及時向上極匯報，確保校園時時安全穩(wěn)定。

（三） 堅持每月召開安全排查例會，定期分析校舍、交通、游泳、治安、飲食、課間活動、師生大型集體活動、冬春季傳染病等可能出現(xiàn)的問題；根據(jù)安全工作動態(tài)，確定 不同階段、不同季節(jié)的安全工作重點，發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題，及早進(jìn)行教育和防范，并結(jié)合學(xué)校實際，落實各類應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急工作機(jī)制和校園救助系統(tǒng)，定期開 展安全演練，確保師生臨危不亂。密切關(guān)注特殊群體學(xué)生的思想動態(tài)，扎實做好師生結(jié)對幫扶工作，并有針對性的落實有關(guān)措施。

校園各點安全檢查情況：

1、各教室門窗、玻璃。各班教室安全實行班主任、科任教師負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)檢查各教室門窗的玻璃是否有破損，同時做到及時拆除，及時匯報以便學(xué)校及時統(tǒng)計購買更換，杜絕了因門窗、玻璃的損壞而造成的安全事故。

2、校園環(huán)境。校園內(nèi)有許多小石子，給同學(xué)們的活動帶來了一定的安全隱患，針對這一情況，學(xué)校進(jìn)一步規(guī)定了清潔區(qū)衛(wèi)生責(zé)任：各班清潔區(qū)各班除了清除果皮、紙屑以外，還得檢掉自己清潔區(qū)上的石子，確保同學(xué)們活動不小心踩對石子而造成的不應(yīng)該發(fā)生的事故。

3、廁所。廁所是我校安全工作重點之一。廁所衛(wèi)生，衛(wèi)生搞好了，蚊子、蒼蠅就失去了繁衍的場所和生存環(huán)境，學(xué)校安排了專人清理廁所，同時還排六年級學(xué)生按周輪流清掃廁所。

投訴匯報材料篇十八

我們乘借集團(tuán)公司區(qū)隊班組建設(shè)會議的東風(fēng)，充分利用動員會、研討會，班前班后會、政治學(xué)習(xí)日等形式和廣播、電視、報紙、宣傳欄、黑板報等輿論工具，做好集團(tuán)公司區(qū)隊班組建設(shè)會議精神的宣傳工作，并把區(qū)隊班組建設(shè)創(chuàng)建活動貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中，使大家形成了這樣一個共識：區(qū)隊班組作為企業(yè)中最基層的生產(chǎn)組織和重要的構(gòu)成細(xì)胞，其基礎(chǔ)地位是極其重要的。因此，在如何充分認(rèn)識和發(fā)揮班組建設(shè)的重要意義和作用上，我們統(tǒng)一了認(rèn)識：

首先，區(qū)隊班組是礦井實現(xiàn)自我發(fā)展壯大的有效載體。區(qū)隊班組建設(shè)搞好了，礦井的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固，基礎(chǔ)穩(wěn)固了礦井才能夠發(fā)展，礦井發(fā)展了職工的收入和生活水平才會水漲船高。

其次，區(qū)隊班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)各類技術(shù)人才和管理人員的重要基地，是職工錘煉提高、展示才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺。

因此，全礦干部和職工不但提高了對區(qū)隊班組建設(shè)意義的認(rèn)識水平，而且自覺地投身到區(qū)隊班組建設(shè)中去，把礦井的利益和職工的利益緊緊聯(lián)系起來，激發(fā)和樹立起抓好區(qū)隊班組建設(shè)的決心和信心，上下統(tǒng)一思想和認(rèn)識，齊心協(xié)力，積極協(xié)商和解決班組建設(shè)可能出現(xiàn)的新困難和新問題，為礦井發(fā)展壯大獻(xiàn)計獻(xiàn)策。再次，區(qū)隊班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力、實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。只有區(qū)隊班組建設(shè)的水平提高了，企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平提高了，企業(yè)的凝聚力和競爭力增強(qiáng)了，企業(yè)的社會形象和社會效益才能得到最大限度的體現(xiàn)和發(fā)揮。

隨著改革的不斷深化，區(qū)隊班組從結(jié)構(gòu)特點到職工的思想觀念都發(fā)生了很大的變化，原來區(qū)隊班組建設(shè)的一些方法、制度等已不適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展需要，迫切需要建立和完善與形勢、發(fā)展相適應(yīng)的區(qū)隊班組管理體制和工作運(yùn)行機(jī)制?；谶@樣的認(rèn)識，我們健全完善了以班子素質(zhì)好等為內(nèi)容的六好區(qū)隊建設(shè)機(jī)制，實行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同組織，宣傳科牽頭，黨政工團(tuán)齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。礦六好區(qū)隊的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是隊建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，隊建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和礦精神文明建設(shè)委員會實行一套班子兩種職能。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(主任)、副書記、副礦長任副組長(副主任)，宣傳、組干、黨辦、行辦、紀(jì)監(jiān)、工會、團(tuán)委、安監(jiān)、技術(shù)、企管、計生、工資、財務(wù)、教培中心、保衛(wèi)等部門負(fù)責(zé)人為成員，并在宣傳科設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)區(qū)隊建設(shè)的日常管理，并嚴(yán)格執(zhí)行半年一考核、一評比的工作制度。在班組建設(shè)方面，礦成立專門的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，礦黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，副礦長、副書記、安監(jiān)處長擔(dān)任副組長，成員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，并在安監(jiān)處設(shè)立辦公室，每季末班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位所屬班組進(jìn)行檢查考核評比，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評選出一定數(shù)量的“安全生產(chǎn)零事故紅旗單位”，并從中擇優(yōu)向上級申報優(yōu)秀班組，使這項工作的全面深入開展有了組織上和機(jī)制上的保障。7月3日，我們召開了上半年工作會議暨三季度工班長會議，對二季度涌現(xiàn)的2個“安全生產(chǎn)零事故紅旗單位”、10個優(yōu)秀班組、1名最佳工(班)長、9名十佳工(班)長、5名優(yōu)秀安全質(zhì)量驗收員給予表彰，同時對他們給予500～1000元的獎勵。

同時，我們積極發(fā)揮群眾組織作用，把“學(xué)、練、樹”活動與區(qū)隊班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合，在全礦開展了向“全省煤礦綜采司機(jī)技術(shù)狀元”和“富民興魯獎?wù)隆睒s譽(yù)獲得者綜采工區(qū)職工張傳偉，“全國技術(shù)能手”、“全省煤礦綜采司機(jī)技術(shù)能手”、濟(jì)寧市十大能工巧匠稱號獲得者綜機(jī)車間職工于延峰，“全國技術(shù)能手”、“煤炭行業(yè)優(yōu)秀技術(shù)能手”和“全國青年崗位能手”三個榮譽(yù)稱號獲得者楊啟春，“煤炭行業(yè)優(yōu)秀技術(shù)能手”李正甲的學(xué)習(xí)活動，涌現(xiàn)出了綜掘一區(qū)區(qū)長房勝峰、生產(chǎn)準(zhǔn)備一區(qū)區(qū)長牛永志等“富民興魯獎?wù)隆薄ⅰ皾?jì)寧市五一勞動獎?wù)隆睒s譽(yù)稱號獲得者，綜采工區(qū)等5個集團(tuán)公司優(yōu)秀區(qū)隊、準(zhǔn)備一區(qū)二班等10個集團(tuán)公司優(yōu)秀班組，選煤廠技檢車間商品煤采樣班、綜采工區(qū)檢修班還被授予公司級創(chuàng)新示范崗，皮帶工區(qū)侯建民“皮帶機(jī)plc 控制操作法”成為我礦首個由上級確認(rèn)的實名操作法、運(yùn)轉(zhuǎn)工區(qū)時會“更換主井井筒運(yùn)行罐道工藝”被授予實名操作法提名獎、付小建等10人被評為優(yōu)秀崗位能手。

我們本著逐級管理、分類指導(dǎo)的工作思路，堅持一級抓一級、一級保一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實的管理體制。

1.強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。不斷強(qiáng)化各級管理的規(guī)章制度建設(shè)，將制度建設(shè)細(xì)化到班組，并注意根據(jù)新情況、新問題做好修改完善，使“事事有標(biāo)準(zhǔn)、事事按標(biāo)準(zhǔn)”成為全體職工的自覺行動。如綜采工區(qū)按照礦井創(chuàng)建“學(xué)創(chuàng)型”企業(yè)的要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷健全完善班組管理制度，全區(qū)有成文的制度18項、318條，內(nèi)容規(guī)范、條理清晰，對區(qū)務(wù)公開、勞動紀(jì)律、工資獎金分配、領(lǐng)導(dǎo)值班盯崗、職工出勤、現(xiàn)場交接班、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作管理考核及獎懲辦法都做出了明確的規(guī)定，而且全部制板上墻，打印成冊，做到人手一份，具有很強(qiáng)的規(guī)范性、可操作性和實用性。綜掘一區(qū)瞄準(zhǔn)“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的工作目標(biāo)，制定了《班組安全管理制度》、《班組施工質(zhì)量驗收制度》、《班組安全聯(lián)保、互保責(zé)任追究制度》、《班組材料承包分解制度》等168條管理制度，遵循“三標(biāo)一體”和“雙基”建設(shè)的要求，建立健全各工種、崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，識別了安全危險源，制定了安全預(yù)案。積極推行安全生產(chǎn)目標(biāo)化管理，逐季、逐月將安全生產(chǎn)指標(biāo)量化分解到班組和崗位，做到了重心下移，關(guān)口前移，責(zé)任明確，形成了齊抓共管的安全生產(chǎn)管理格局。其他所有區(qū)隊、車間、班組也制定了內(nèi)容詳實、具體的區(qū)隊、班組長管理制度、學(xué)習(xí)制度、民主管理制度、現(xiàn)場管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、經(jīng)濟(jì)核算制度、質(zhì)量管理制度、設(shè)備管理制度、基礎(chǔ)設(shè)施管理制度、考勤及交接班制度等多項制度，細(xì)化了區(qū)隊班組建設(shè)工作的內(nèi)容。健全的規(guī)章制度，使區(qū)隊班組建設(shè)各項工作的開展有據(jù)可依、有章可循。

2.積極推行規(guī)范化管理。工作中，我們不走形式、不圖虛名、注重實效，從抓基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理規(guī)范化、區(qū)隊班組記錄規(guī)范化入手，積極推行規(guī)范化管理，下發(fā)了《東灘煤礦六好區(qū)隊、五好班組建設(shè)實施意見》，制定了規(guī)范化管理及效果評價標(biāo)準(zhǔn)，堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重實效、抓基礎(chǔ)”的原則，在“高”字上做文章;在“嚴(yán)”字上立規(guī)矩;在 “實”字上下功夫;在“細(xì)”字上找差距，積極推行區(qū)隊自治、班組自主、個人自律的區(qū)隊班組管理模式，實現(xiàn)了區(qū)隊班組管理的精細(xì)化、規(guī)范化，收到了較好的效果。如綜掘一區(qū)：深入推行施工工程檔案化管理，對每道工序、每米進(jìn)尺和相應(yīng)的施工班組及施工人均記錄在案，誰施工誰負(fù)責(zé)。按照“嚴(yán)管細(xì)抓、重獎重罰”的原則，從班組長到各工種崗位層層制定了崗位質(zhì)量職責(zé)，細(xì)化驗收標(biāo)準(zhǔn)，從錨桿的打注到錨桿的安裝堅固等均作明確的規(guī)定，現(xiàn)場逐項驗收，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的工程堅決整改和處罰。嚴(yán)格執(zhí)行安全、進(jìn)尺、質(zhì)量為4：3：3的分配制度，一個月下來班組工人之間因工作質(zhì)量優(yōu)劣形成的收入差距高達(dá)860多元，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿激發(fā)了廣大職工規(guī)范操作保安全保質(zhì)量的工作積極性。通過開展區(qū)隊班組規(guī)范化管理，區(qū)隊班組成員的精神面貌變了，區(qū)隊班組環(huán)境氛圍變了，大家的工作習(xí)慣作風(fēng)也變了。

3.不斷提升安全技能。充分發(fā)揮教培中心職能作用，組織區(qū)隊長、工(班)長進(jìn)行安全、管理培訓(xùn)，制定了系統(tǒng)的考核機(jī)制，分階段、分批對區(qū)隊長、班組長、職工進(jìn)行上級安全指示精神、規(guī)程措施、安全生產(chǎn)責(zé)任制等應(yīng)知應(yīng)會安全知識的抽考，各區(qū)隊嚴(yán)格執(zhí)行“每日一題、每周一課、每月一考”制度，有效地提高了干部職工的安全意識和安全能力。

區(qū)隊班組建設(shè)囊括方方面面的內(nèi)容，工作中我們注重做好結(jié)合文章。

1.與礦井實際和崗位特點相結(jié)合。面對礦井異常嚴(yán)峻的安全形勢，我們積極探索以人為本的區(qū)隊安全管理長效機(jī)制，提煉總結(jié)了綜掘一區(qū)“手指口述”安全確認(rèn)的先進(jìn)做法，并以該區(qū)區(qū)長名字命名，推行了以“手指口述”安全確認(rèn)為核心的“勝峰管理法”。集團(tuán)公司董事局主席、黨委書記耿加懷同志觀看我礦“勝峰管理法”專題片后，認(rèn)為“勝峰管理法”是實施準(zhǔn)軍事化管理的拓展延伸，是精細(xì)化管理的深化，是安全管理工作的積極有益探索和創(chuàng)新，要求我礦總結(jié)經(jīng)驗，八月中旬在東灘礦召開現(xiàn)場會，推廣至公司各單位。隨著“勝峰管理法”的不斷推進(jìn)，全礦上下在和諧融洽、人思安全的濃厚氛圍中進(jìn)行推廣，并逐步對這項無需設(shè)備資金投入、僅靠個人言行創(chuàng)造本質(zhì)安全環(huán)境、實現(xiàn)安全發(fā)展整體受益的“勝峰管理法”所認(rèn)可和接受。我們還制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組對井上下進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，每天早、中、晚到井口和井下現(xiàn)場對職工的“手指口述”安全確認(rèn)動作情況進(jìn)行檢查，并及時將考核結(jié)果公布上墻，礦依據(jù)考核結(jié)果對優(yōu)秀單位進(jìn)行表彰獎勵，獎勵最高金額10萬元。目前，“勝峰管理法”已在全礦各單位扎實地推行，對強(qiáng)化職工的安全生產(chǎn)意識、增強(qiáng)自主保安能力，提高區(qū)隊班組現(xiàn)場施工前安全確認(rèn)的質(zhì)量、有效避免各類事故的發(fā)生起到了積極的作用。

2.與礦井各時段的主題活動相結(jié)合。根據(jù)礦在各個時段的工作重點，及時地將各個主題活動納入到區(qū)隊班組建設(shè)之中去開展、去檢查考核。如結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，認(rèn)真落實煤礦安全程度評價等管理制度，增強(qiáng)了職工崗位行為規(guī)范意識，實現(xiàn)了礦井的規(guī)范化管理。結(jié)合礦井實際，進(jìn)一步修訂、完善了各崗位、各工種崗位規(guī)范，明確了各專業(yè)的分工范圍，逐級落實責(zé)任，層層嚴(yán)格把關(guān)，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、考核辦法。各單位堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場實踐相結(jié)合的原則，通過規(guī)范知識競賽、崗位操作演示及比賽等形式、組織職工掌握操作規(guī)范，提高自我保安技能，使區(qū)隊班組建設(shè)的工作內(nèi)容更為充實，形式更為靈活，也促進(jìn)了各項主題活動的深入開展。

總結(jié)區(qū)隊班組建設(shè)的實踐，我們認(rèn)為惟有做到思想上重視、態(tài)度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、獎罰上分明，才能真正搞活區(qū)隊班組建設(shè)工作，使礦井的基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終實現(xiàn)礦井的健康、快速、有序、長足的發(fā)展。

投訴匯報材料篇十九

我校堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以“加強(qiáng)安全管理，打造平安校園”為主題，認(rèn)真貫徹江蘇省《關(guān)于全省開展“平安江蘇”活動的實施意見》文件精神和洪澤縣創(chuàng)建平安洪澤的有關(guān)要求，緊緊圍繞創(chuàng)建最安全校園為目標(biāo)，動員和組織廣大師生扎實開展平安創(chuàng)建活動，取得了顯著成績。現(xiàn)將平安創(chuàng)建活動的情況總結(jié)如下。

1、統(tǒng)一認(rèn)識，健全組織。

我校黨支部、校長室對學(xué)校創(chuàng)建平安校園工作有著清醒的認(rèn)識，把創(chuàng)建工作列入學(xué)校工作議事日程，并以xx屆五中全會精神和“三個代表”的重要思想以及江蘇身省創(chuàng)建“平安江蘇”工作的通知為指針，全面貫徹落實通知精神，加強(qiáng)安全管理。在統(tǒng)一認(rèn)識的前提下，學(xué)校成立了以江雪清校長為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，以謝維揚(yáng)書記牽頭的安全教育領(lǐng)導(dǎo)班子，消防安全工作網(wǎng)絡(luò)，切實做到書記、校長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，全體教師共同抓，團(tuán)委、學(xué)生會協(xié)助抓，使創(chuàng)建工作有了強(qiáng)有力的組織保證。

2、建立健全有效的管理制度。

有效的管理制度才能確保安全工作落到實處，并不斷得以強(qiáng)化。建立領(lǐng)導(dǎo)、班主任值勤制度，用餐管理制度，保安門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度等，同時加強(qiáng)了對學(xué)生的安全防范教育工作，經(jīng)常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創(chuàng)建工作，傳達(dá)上級有關(guān)精神。結(jié)合市、縣安全檢查，督促有關(guān)部門及時整改，確保學(xué)校創(chuàng)建工作的有秩開展。建章立制，完善制度。學(xué)校制定的種類制度主要有：《重點要害部位安全保衛(wèi)制度》、《門衛(wèi)制度》、《防火安全檢查制度》、《消防設(shè)施及器材維護(hù)保養(yǎng)制度》、《實驗室安全防范制度》、《食品藥品管理制度》、《學(xué)生實驗管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《保管室規(guī)章制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》、《學(xué)生宿舍管理員工作制度》等。

3、層層落實安全責(zé)任制。

按“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，校長與各部門簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，教導(dǎo)主任與年級主任簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，年級主任與班主任簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，建立了“安全目標(biāo)任務(wù)”和“考核獎懲制”，把責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，把各班級每學(xué)期各項安全工作進(jìn)行檢查打分，作為期末評選“先進(jìn)班級”的重要依據(jù)。

1、加強(qiáng)硬件建設(shè)，采用人防、技防相結(jié)合。學(xué)校在會計室改用先進(jìn)的保險箱，安裝防盜門，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金保管制度。在其它重點部位(電腦室、電子閱覽室、信息技術(shù)辦公室)安裝與縣公安局110聯(lián)網(wǎng)的自動報警裝置，一旦夜里發(fā)生險情，門衛(wèi)立即出動巡查與此同時公安110幾分鐘內(nèi)即可趕到。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)保安管理，我們制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)登記和值班制度，加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作，把好入門關(guān)，實行24小時值班。嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度、公物出門證制度、來賓登記制度。每月底向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門通報公物出門情況，有效地防止了公物流失現(xiàn)象，確保了學(xué)校的安全。其次，加強(qiáng)值勤值班。強(qiáng)調(diào)學(xué)生進(jìn)入校園必須攜帶學(xué)校統(tǒng)一辦理的出入證，任何人進(jìn)出校園都要步行，每天夜里行政樓有專人值班，負(fù)責(zé)教學(xué)樓的財產(chǎn)安全。

3、加強(qiáng)對學(xué)生德育管理工作，建立通報制度，各班主任對班內(nèi)學(xué)生嚴(yán)格管理，及時掌握信息上報校長室，便于及時進(jìn)行調(diào)解矛盾，防止惡性事故發(fā)生，學(xué)校經(jīng)常對有問題學(xué)生進(jìn)行個別教育引導(dǎo)，及時與家長取得聯(lián)系，共同做好幫教工作，把矛盾和問題消滅在萌芽中，至今沒有出現(xiàn)違法犯罪學(xué)生。

4、每周進(jìn)行安全工作自查，每月進(jìn)行學(xué)校安全檢查，每月進(jìn)行安全各種總結(jié)并匯報教育局。加強(qiáng)消防安全檢查工作，各處室、教學(xué)樓過道配備滅火器材，對實驗室危險物品進(jìn)行雙人雙鎖管理，確保安全。

5、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理條例，后勤部門重視做好衛(wèi)生監(jiān)督工作和操作培訓(xùn)工作，加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生監(jiān)督工作，嚴(yán)格把好食品采購、清洗、烹飪、消毒衛(wèi)生關(guān)，堅持做好食物留樣制度。食堂工作人員持證上崗規(guī)范操作，防止食物中毒事故的發(fā)生。

1、加強(qiáng)法制教育。學(xué)校深入開展“四五”普法教育，有力推動了依法治校、依法治教工作。通過對《刑法》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《青少年保護(hù)條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了教職工的法制觀念，逐漸杜絕以教謀私和體罰、變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象。同時經(jīng)常性對師生進(jìn)行安全教育、道路交通安全教育，還配合社區(qū)進(jìn)行禁毒教育，參觀禁毒展覽。每學(xué)期聘請交警大隊同志和法制副校長來校作專題講座。增強(qiáng)了學(xué)生的法制觀念、道路交通安全、消防安全和自我保護(hù)的意識。

2、開足開齊法制課，學(xué)校把法制課納入正常的教育教學(xué)中去，每星期都安排了法制課，有專人負(fù)責(zé)上課，教導(dǎo)處對法制課的教案定期檢查。學(xué)校還開展法制方面的競賽活動，本學(xué)期我校開展了毒品知識競賽活動，讓學(xué)生了解毒品知識，并遠(yuǎn)離毒品。

通過創(chuàng)建平安校園活動，我們優(yōu)化了育人環(huán)境，提高了全體師生對創(chuàng)建平安校園工作的認(rèn)識，促進(jìn)了學(xué)校整體工作和學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展，也受到了社會的好評。我們決心以xx屆五中全會精神和 “三個代表”的重要思想和市、縣有關(guān)文件為指針，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，為創(chuàng)建平安江蘇、平安淮安、平安洪澤作出更大貢獻(xiàn)。

投訴匯報材料篇二十

根據(jù)建立和諧社會的總體要求和自治區(qū)、自治州有關(guān)平安建設(shè)的文件精神，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實際，我們制定了20xx年度全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安衛(wèi)生建設(shè)總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。總體目標(biāo)是:群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度達(dá)85%;縣直醫(yī)療單位不發(fā)生刑事犯罪案件，確保不發(fā)生重大人員傷亡和財產(chǎn)損失惡性案件、重大惡性治安案件;廣泛開展衛(wèi)生法制教育，大力提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工法律意識，堅持依法行政。具體目標(biāo):一是以農(nóng)村新型合作醫(yī)療、鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和農(nóng)村改廁為龍頭，抓好農(nóng)村的“平安衛(wèi)生”工作;二是完善重大疾病預(yù)防控制體系和突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系建設(shè)，防止傳染病暴發(fā)流行;三是確保醫(yī)療衛(wèi)生市場秩序運(yùn)行良好，保證廣大人民群眾公共衛(wèi)生安全;四是認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，盡力維護(hù)社會安定;五是維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生單位正常的工作生活秩序。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，齊抓共管，全面落實了平安建設(shè)責(zé)任制。成立了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、局直屬各單位第一責(zé)任人為成員的縣衛(wèi)生系統(tǒng)社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局長作為第一責(zé)任人，親自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各單位密切配合，齊抓共管，形成了強(qiáng)大合力，做到不推諉扯皮，一旦發(fā)生涉及社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)的重大問題，確保主要領(lǐng)導(dǎo)到一線指揮。制定了年度工作計劃、創(chuàng)建工作進(jìn)度計劃和創(chuàng)建工作措施，各醫(yī)療衛(wèi)生單位都把建設(shè)“平安衛(wèi)生”作為一項重要的政治任務(wù)，放在重要位置，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，穩(wěn)步實施。同時，我們還加強(qiáng)了決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督三個體系建設(shè)，層層落實責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格考核，對因領(lǐng)導(dǎo)不力、責(zé)任不明確、工作不落實、造成不良后果的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。

(二)加強(qiáng)政治思想教育和法制宣傳工作，提高干部職工對平安建設(shè)工作重要性的認(rèn)識。一是認(rèn)真組織衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和和諧社會建設(shè)方面的一系列理論思想和自治區(qū)、自治州關(guān)于平安建設(shè)方面的一系列文件精神，深入剖析工作中存在的矛盾和問題，有針對性地解決實際問題;二是以“建設(shè)平安博湖、構(gòu)建和諧社會”為主題，廣泛宣傳黨的xx大、自治區(qū)、自治州深入開展平安建設(shè)的有關(guān)指示精神;三是向全體干部職工宣傳開展“嚴(yán)打”、“集中整治”斗爭的成果。加強(qiáng)宗教政策、法律、法規(guī)的宣傳，提高信教群眾依法進(jìn)行宗教活動的意識，自覺抵制非法宗教活動。

(三)以新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度、農(nóng)村改廁和鄉(xiāng)、村兩級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)為突破口，切實加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作。認(rèn)真貫徹黨和國家關(guān)于“三農(nóng)”問題的方針政策，從根本上解決農(nóng)牧民關(guān)心的看病難、看病貴問題，改善農(nóng)民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧，解除農(nóng)民后顧之憂。自新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療實施以來，我縣農(nóng)牧民參合就診率和住院率有較大提高，實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療使農(nóng)牧民得到實惠，減少了農(nóng)牧民群眾“小病扛，大病拖”現(xiàn)象的發(fā)生，有效緩解了農(nóng)牧民看病難、看病貴的問題。

(四)大力整頓和規(guī)范市場衛(wèi)生秩序。今年以來，開展了“春節(jié)”、“五·一”、“十·一”等重大節(jié)日期間食品衛(wèi)生聯(lián)合大檢查及人大、政協(xié)“兩會”等重大活動的現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督。開展了食品衛(wèi)生、旅游景點、化妝品市場專項檢查，下發(fā)責(zé)令整改通知書5份。

(五)認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》。完善信訪工作機(jī)制，落實調(diào)研排查、信訪督查、信訪戶回訪制度，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅持早抓、抓小、抓苗頭，最大限度地控制和減少集體上訪、重復(fù)上訪的發(fā)生。

(六)維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的正常工作生活秩序。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生單位現(xiàn)狀，建立健全了消防安全教育培訓(xùn)巡查制度。各單位均明確責(zé)任人員定期巡查消防安全工作，嚴(yán)格有毒有害化學(xué)試劑、毒麻藥品等的安全保存、使用問題。各單位都有警衛(wèi)負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，實行晝夜值班巡查制度，突出抓好辦公樓、家屬院及單位車輛的安全管理，堅持人防、物防相結(jié)合，增強(qiáng)了治安防控的針對性和時效性。

(七)積極開展精神文明建設(shè)活動。以精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點，把精神文明建設(shè)與衛(wèi)生建設(shè)、業(yè)務(wù)工作同部署、同落實，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案》，引導(dǎo)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅持忠誠為人民服務(wù)的理想信念。在全系統(tǒng)開展了醫(yī)學(xué)倫理新理念學(xué)習(xí)培訓(xùn)，176人參加了培訓(xùn)。強(qiáng)化對干部職工和醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，在5·12汶川大地震發(fā)生后，組織縣紅十字會向災(zāi)區(qū)募捐現(xiàn)金28786.86元。在5·12護(hù)士節(jié)利用百日廣場文化活動，舉辦“天使之歌”歌舞晚會，對博湖縣第一屆“十佳護(hù)士”進(jìn)行了表彰，營造了“廉潔行醫(yī)，崇尚科學(xué)”的輿論氛圍。

(八)維護(hù)女職工的合法權(quán)益。衛(wèi)生系統(tǒng)女職工占大多數(shù)，為充分發(fā)揮廣大婦女的積極作用，保護(hù)女職工的利益，制定了女職工有關(guān)待遇和權(quán)利保護(hù)制度，開展了“三八”婦女節(jié)慶祝、組織女職工到喇嘛廟進(jìn)行植樹、評選“十佳護(hù)士”等活動，同時開展了“示范戶”活動，衛(wèi)生局命名了39戶為示范戶。

(一)深入排查，化解矛盾，全力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。 一是進(jìn)一步健全完善了單位矛盾糾紛調(diào)解工作。按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，抓排查及時調(diào)處，抓預(yù)防強(qiáng)化源頭控制，切實把各種矛盾糾紛化解在基層，化解在內(nèi)部，消除在萌芽狀態(tài)，防止大規(guī)模群體性事件的發(fā)生。二是加強(qiáng)下屬各單位矛盾糾紛排查調(diào)解工作的指導(dǎo)。充分發(fā)揮衛(wèi)生局調(diào)解組織在排查調(diào)處矛盾糾紛中的作用。幾年來，縣衛(wèi)生局舉辦了多期法律業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，提高了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的調(diào)解水平。由于在工作中注重方式方法，未發(fā)生一起因調(diào)解不成致使糾紛激化的事件，為全縣社會治安的穩(wěn)定做出了努力，較好地發(fā)揮了本系統(tǒng)第一道防線的作用。

(二)加強(qiáng)法制宣傳、提高群眾的法制意識。在今年的綜治工作中，我們把法制教育放在重要位置來抓，深入開展衛(wèi)生法律法規(guī)普及活動，不斷提高人民群眾的法律意識。針對衛(wèi)生系統(tǒng)法律法規(guī)規(guī)章較多的現(xiàn)象，我局結(jié)合“五五”普法活動，利用宣傳單、懸掛橫幅、廣播電視、宣傳欄等媒介，認(rèn)真宣傳《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《食品衛(wèi)生法》、《母嬰保健法》、《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)，積極開展依法治理工作，創(chuàng)造良好的醫(yī)療衛(wèi)生工作秩序。

(三)建立健全管理制度，完善管理網(wǎng)絡(luò)。幾年來，縣衛(wèi)生局制定了《博湖縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的通知》、《博湖縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》、《博湖縣食物中毒事故處理預(yù)案》、《博湖縣甲型肝炎重大疫情應(yīng)急處理預(yù)案(試行)》等預(yù)案。各醫(yī)療衛(wèi)生單位分工明確、互相協(xié)作，為綜合治理工作創(chuàng)造了良好的外部條件。同時，制定了《門衛(wèi)管理制度》、《平安建設(shè)和綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《重大情況報告制度》等制度，把各項制度的實施具體落實到單位及個人，嚴(yán)格落實職責(zé)要求，做到有布置、有檢查、有匯報，責(zé)任明確。文件、記錄、材料、小結(jié)等管理實行統(tǒng)一歸檔管理。由于制度完善，管理到位，為綜合治理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

(四)認(rèn)真開展專項治理和集中整治工作。 開展了自行車防盜、流動人口和出租房屋、執(zhí)法監(jiān)督、節(jié)日會議期間等專項整治工作。在自行車、出租房屋、流動人口和出租房屋等專項整治工作中成立了專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極進(jìn)行各項專項整治隱患宣傳動員和調(diào)查摸排工作，對突出問題和主要問題進(jìn)行解決。每逢節(jié)假日都專門召開專題會議，安排部署安全防范工作。同時，嚴(yán)格制度，對所有干部職工提出了嚴(yán)格的考勤制度，實行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班制度，嚴(yán)格值班紀(jì)律，值班干部一律不能出現(xiàn)脫崗、睡崗、醉崗等現(xiàn)象。20xx年衛(wèi)生系統(tǒng)沒有發(fā)生一例違法治安案件，無重大惡性案件，無重大火災(zāi)事故，無群體性械斗，無吸毒販毒人員。

(五)加大安全保衛(wèi)設(shè)施資金投入。在重點部位嚴(yán)格落實“人防、物防、技防”要求，這幾年單位在人力、物力、財力方面都給予了極大的投入。衛(wèi)生局在監(jiān)控設(shè)備、財務(wù)室防盜門安裝，制作宣傳牌等方面投入了1.5萬元。今年在經(jīng)費緊張的情況下又投資1萬余元修建了自行車車棚，從而使硬件設(shè)施逐步完善，達(dá)到了“三防”要求?？h直各醫(yī)療單位都安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，制作了永久性宣傳牌，重點科室安裝了防盜門和防盜窗，修建了自行車棚及單位和家屬樓柵欄等。其中:縣醫(yī)院投入資金17萬元，縣蒙醫(yī)院投入資金4.7萬元，縣疾控中心投入資金3萬元，縣婦幼保健院投入資金2.2萬元。

(六)加強(qiáng)出租房屋和流動人口登記管理工作?？h衛(wèi)生局及縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位租房戶共16戶，流動人口18人。通過加大對出租房屋人員宣傳教育，嚴(yán)格落實出租房主或出租人的治安責(zé)任，要求出租房屋人員逐戶簽定治安責(zé)任保證書，督促租房人依法履行登記、宣傳和報告的責(zé)任，擔(dān)負(fù)起發(fā)現(xiàn)、報告出租房屋中違法犯罪活動情況的責(zé)任，起到了調(diào)動出租房屋人員參與治安管理的積極性和有效遏制犯罪現(xiàn)象發(fā)生的作用。

一是個別領(lǐng)導(dǎo)職工的安全防范意識不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度落實不夠;

二是宣傳教育工作開展力度還不夠，長抓不懈的思想還不牢。

在今后的工作中，我們將正視存在的問題與不足，狠抓治安防范各項措施和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實，不斷探索平安創(chuàng)建的新路子、新經(jīng)驗，做到經(jīng)常性管理與檢查督促相結(jié)合，加大綜合治理力度，重點要抓好以下六項工作，給我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造—個良好的衛(wèi)生環(huán)境。

(一)完善公共衛(wèi)生應(yīng)急體系，全力維護(hù)公共衛(wèi)生安全。根據(jù)我縣實際，遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警機(jī)制與應(yīng)急體系，努力把突發(fā)事件處理好，維護(hù)群眾健康和社會穩(wěn)定，做到防患于未然。

(二)加強(qiáng)社會治安綜合治理整體聯(lián)動防范體系建設(shè)，鞏固平安建設(shè)工作。高度重視醫(yī)療安全生產(chǎn)工作，把醫(yī)療安全落實到每個單位、每個方面、每個環(huán)節(jié)。深入開展醫(yī)療市場和食品安全專項整治活動，確保人民健康。

(三)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，以黨風(fēng)帶作風(fēng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工建設(shè)“平安衛(wèi)生”工作的積極性。積極開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，貫徹落實衛(wèi)生部等七部委《關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意見》，維護(hù)好醫(yī)院正常診療秩序，確保醫(yī)療活動安全，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系。

(四)切實解決群眾看病貴、看病難的問題。切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，努力構(gòu)筑農(nóng)民醫(yī)療保障體系。推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制改革，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。擴(kuò)大藥品招標(biāo)采購制度，繼續(xù)推行“一日清單”、單病種限價制度，切實解決群眾看病貴、看病難的問題。

(五)加強(qiáng)衛(wèi)生運(yùn)行機(jī)制管理，構(gòu)建和諧衛(wèi)生。緊扣發(fā)展第一要務(wù)，深入開展“醫(yī)院管理年”活動，努力提高服務(wù)質(zhì)量，處理好干群關(guān)系，不斷創(chuàng)新機(jī)制和規(guī)范醫(yī)療信用秩序。

(六)層層落實責(zé)任制，努力做好衛(wèi)生信訪工作。繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，加強(qiáng)矛盾糾紛排查體系建設(shè)，對衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)的矛盾糾紛做到提前預(yù)防、及時處置，切實把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛，確保不出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的群體性事件。

投訴匯報材料篇二十一

市委老干部局：

我局系統(tǒng)有離退休人員1000多人，其中局機(jī)關(guān)離退休人員80人(離休干部16人，退休局級干部20人);離退休人員工作處工作人員3人，配有車輛2臺。我局老干部工作，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以及在市委老干部局的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會精神和xx大報告，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞局中心工作，扎扎實實落實“兩個待遇”，著重圍繞“春節(jié)”、“重陽節(jié)”等節(jié)日，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的敬老、愛老、助老活動，積極開展老干部工作，其主要做法是：

局黨組始終把老干部視為黨和國家的寶貴財富，是林業(yè)和園林事業(yè)發(fā)展建設(shè)的功臣;把老干部工作列入黨組重要議事日程，納入局系統(tǒng)目標(biāo)管理，做到了年初有計劃，年終有檢查考核;局黨組書記、局長和一名副局長分管離退休工作，定期聽取老領(lǐng)導(dǎo)的意見，研究解決有關(guān)問題，“春節(jié)”、“重陽節(jié)”等重大節(jié)日局領(lǐng)導(dǎo)都參加老同志的座談會，并帶隊深入到老干部家中、病房看望慰問，到病故老人家中安慰親人，征求意見和建議，給他們送去溫暖，帶去安慰。

1、按照《四川省離退休黨支部工作管理條例》的規(guī)定，加強(qiáng)離退休黨支部、黨小組的組織、制度建設(shè);20xx年林業(yè)局和園林局合并后，組建了成都市林業(yè)和園林管理局，局機(jī)關(guān)有離退休黨員57人;今年初成立了新的離退休黨支部，選舉了新的離退休黨支部七名委員，并分兩個小組開展活動。

2、局機(jī)關(guān)黨委，堅持將離退休黨支部工作納入機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)，一起安排布置、一起檢查督促、一起考核獎勵，只是在學(xué)習(xí)形式、方法上根據(jù)老同志的實際，有所區(qū)別;堅持定期對離退休人員的思想政治狀況進(jìn)行分析，加強(qiáng)離退休黨員的管理。

3、為了豐富老同志的精神生活，我們?yōu)闄C(jī)關(guān)離退休人員和基層離休干部每年每人訂閱了《成都日報》、《長壽》各一份，單位訂閱了《中國老年報》、《人民畫報》、《晚霞報》等刊物，使他們能從各種刊物上及時了解到黨的方針、政策及各種新聞，增強(qiáng)他們對改革開放的認(rèn)識和信心。

4、離退休黨支部50%留存黨費全部劃撥給離退休黨支部使用，作為支部組織活動的經(jīng)費。

1、政治上關(guān)心好老干部。堅持定期組織老同志學(xué)習(xí)黨的方針政策，傳達(dá)有關(guān)文件精神;堅持局領(lǐng)導(dǎo)定期向老干部通報局工作情況，主要會議精神(如工作安排、完成情況、局屬單位人事任免等);特別是春節(jié)老同志茶話會，局黨組書記、局長親自主持，副局長通過多媒體演示向老同志介紹了本局一年提高工作實效、為民辦實事(雙百工程、拆墻透綠、速森林建設(shè)、創(chuàng)建國家園林城市等)、務(wù)實創(chuàng)新的工作情況，匯報工作既有圖片、又有文字和數(shù)據(jù)，深受老同志好評;定期征求老干部對局工作的意見和建議，局黨組民主生活會專門聽取離退休黨支部的意見，以改進(jìn)工作;認(rèn)真做好老同志信訪工作，及時協(xié)調(diào)和妥善處理老同志反映的問題，努力為老同志辦實事。積極參加市委老干部局組織的離退休局級干部形勢報告會、讀書班和黨支部書記培訓(xùn)班等政治活動。

2、生活上照顧好老同志。確保了機(jī)關(guān)和基層離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，未出現(xiàn)拖欠;在基本醫(yī)療方面，也是老干部反映問題比較多的方面，特別是局屬事業(yè)單位離休干部的醫(yī)藥費沒有保障(財政沒有設(shè)專項資金)，我們也多次向上級主管部門反映(市委老干部局、財政局等)，并主動向老干部做基本醫(yī)療改革的宣傳和解釋工作，每季度及時到市勞動局、社保局報銷門診費用，并及時發(fā)放到他們手中;對基層單位經(jīng)濟(jì)比較困難、離休干部較多的單位，采取特殊政策，年終由局調(diào)整計劃解決部分醫(yī)藥費，使病人及家屬從精神上得到安慰;堅持“兩費”落實情況報告制度，兩年來離退休人員沒有因“兩費”不落實或落實不到位到省、市上訪。

為使老同志老有所樂，達(dá)到了每月組織一次在市區(qū)活動，參觀了兩河森林公園、青少年科枝館等，看到了城市建設(shè)的巨大變化，分享改革開放的成果。今年9月份組織了離退休局級干部考察了夏門、武夷山，讓他們親身體會到沿海城市的發(fā)展變化，考察期間，老干部們特地參觀了第六屆中國國際花博會，并對我局代表全川人民制作的“古堰流芳”景觀給予了好評;重陽節(jié)前組織離退休人員參觀了崇州市的街子古鎮(zhèn)和梅花寨，讓老同志親身體驗了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的成果。晚上舉行了慶xx大，迎“重陽節(jié)”的篝火晚會，局分管離退休工作的領(lǐng)導(dǎo)親臨晚會，對全體離退休人員對我市林業(yè)和園林建設(shè)做出貢獻(xiàn)以及現(xiàn)在發(fā)揮的智囊作用給予了高度評價，并用真情唱了一首老年人特別喜歡的歌曲《常回家看看》，唱出了老年人的心聲和希望，晚會節(jié)目非常豐富，這些活動深受老干部的好評。

離退休人員，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，把自己的寶貴青春獻(xiàn)給了林業(yè)園林事業(yè)，有今天的發(fā)展，是與這些人的貢獻(xiàn)分不開的，他們是功臣，我們?yōu)樗麄兎?wù)應(yīng)該感到光榮;我們堅持“上為局黨組分憂、下為老同志解愁”，用我們的真心、真情與老同志溝通，熱情接待每一位老同志，讓老同志滿意。

投訴匯報材料篇二十二

時間飛逝，不知不覺中，一個緊張而又充實的學(xué)期馬上就要過往了。回顧這學(xué)期，剛來幼兒園的時候,還有好多不情愿，感覺在幼兒園簡直就是毀了自己的知識，干什么都沒有精神，現(xiàn)在我終于體會到了自己的價值所在!。

下面是我把這學(xué)期的工作做扼要匯報總結(jié)。

本學(xué)期,感覺自己工作做的不到位,衛(wèi)生,治理等等!?？丛谝院蟮娜兆永锟梢阅哐a(bǔ)自己的不足,把工作做好,積極配合好園長工作,，在以后我會認(rèn)真做好各項工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。

參加園內(nèi)各項活動，每周按時參加升旗儀式，不缺勤，熱愛集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。

1、深進(jìn)認(rèn)真的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。并利用本土特色結(jié)合幼兒實際和愛好開展“特色鄉(xiāng)村課程”留意弱化難點夸大重點。并不斷回納總結(jié)進(jìn)步教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中進(jìn)步幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。

3、留意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。

4、堅持聽課，留意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式。

5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并留意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中,做到學(xué)有所用.。一學(xué)期來,我在學(xué)校開了兩次公然課，通過開公然課,使自己的教學(xué)水平得到很大的進(jìn)步。

一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔(dān)心，自然對我們老師的要求也比較高。所以我會經(jīng)常跟家長溝通!

這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。如有意見和建議，請當(dāng)面和老師交流，以免造成誤解。

6.關(guān)于幼兒的學(xué)習(xí)：幼兒園的教學(xué)，重在培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)愛好，不會要求孩子死記硬背童謠故事，但這并不意味著什么都不教，有些內(nèi)容當(dāng)天教當(dāng)天不一定就能學(xué)會，孩子會有內(nèi)化的過程。在主題教學(xué)活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進(jìn)我們與家長的關(guān)系，而且還能讓家長更了解我們的工作。

本學(xué)期收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，當(dāng)然也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的題目。在我享受的收獲的同時，我也會對所碰到的題目加以認(rèn)真思考并以解決，力求把日后的工作做得更好!

最后,為了給孩子創(chuàng)造一個輕松優(yōu)美的環(huán)境，培養(yǎng)孩子愛集體的良好情感，告訴他們要愛護(hù)小動物,為了豐富孩子們的戶外活動，可以做一些體育器械，如沙包、飛盤、墊子、風(fēng)車等。以后 我會更加努力做好工作!

投訴匯報材料篇二十三

宮集中心校是太和縣農(nóng)村中學(xué)的一面旗幟，目前有25個教學(xué)班，在校學(xué)生2100多人，教職工76人。進(jìn)入宮集中心校，你會感到：校園布局合理，設(shè)計精巧，環(huán)境優(yōu)雅、舒適，師生舉止文明，地面清潔干凈。多年來，學(xué)校堅持改革發(fā)展，大力提倡社會主義精神文明建設(shè)。師生形成了團(tuán)結(jié)合作、共同奮斗，校興我榮、校衰我恥的共識，愛護(hù)公物、助人為樂蔚然成風(fēng)。優(yōu)美的育人環(huán)境，成功的辦學(xué)經(jīng)驗，大幅度攀升的教育教學(xué)質(zhì)量，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評。學(xué)校于xx年被評批準(zhǔn)為“阜陽市農(nóng)村示范初中”。

下面從以下幾個方面匯報：

幾年來，我校舍依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校的實際情況，不斷修訂完善了《宮集中心校量化管理獎懲條例》，其中包括《教學(xué)質(zhì)量評估獎懲辦法》、《文明班級評比細(xì)則》、《師生安全十六條》、《校務(wù)公開制度》、《師生節(jié)約用、用電制度》等共計七大章一百二十條，成立了校委會、教代會、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組等組織、校領(lǐng)導(dǎo)班子成員及教職工代表各司其職，共同管理學(xué)校，使學(xué)校的各項工作陽光操作，公開透明，關(guān)系理順了，心情舒暢了，勞而不累，忙而不亂，層層負(fù)責(zé)，各項工作有條不紊地、卓有成效地開展。

多年來，學(xué)校在以張華東校長為首的校領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，確立了“德育為首，教學(xué)為主，素質(zhì)為本”的治校方略，并身體力行地貫徹到日常工作中去。

（一）利用每周的教職工政治學(xué)習(xí)和校本培訓(xùn)時間，不斷強(qiáng)化職業(yè)道德教育。每周一的政治學(xué)習(xí)，除了安排本周的工作外，就引領(lǐng)教職工學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，還結(jié)合實際，學(xué)習(xí)全國著名的優(yōu)秀教育工作者的先進(jìn)事跡，全國教育專家魏書生、錢夢龍、斯霞、于漪、孟二冬等，學(xué)習(xí)他的獻(xiàn)身教育、積極探索、甘為人梯的理想和孜孜以求的敬業(yè)精神，激發(fā)廣大教職工獻(xiàn)身教育、爭做名師的工作熱情，鄙棄“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的消極頹廢、碌碌無為的思想。多年來，學(xué)校教職工絕無打麻將的現(xiàn)象，酗酒、打罵架的惡俗也銷聲匿跡，營造了一個優(yōu)雅、和諧的育人氛圍。民風(fēng)淳樸，教風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，是廣大學(xué)子求學(xué)受教的也場所。

（二）政教處、團(tuán)委會以多種形式的精神文明教育，使我校學(xué)生精神面貌煥然一新

加強(qiáng)對學(xué)生的思想道德教育，是社會發(fā)展的必然要素，中央多次下發(fā)文件，要求加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)，尤其是在當(dāng)今留守學(xué)生日益增多的今天。政教處、團(tuán)委會利用櫥窗、黑板報這一窗口，不斷表揚(yáng)師生中的好人好事，樹立榜樣，供學(xué)生學(xué)習(xí)，同時還不斷開展各種形式的教育活動：利用社團(tuán)活動時間，引導(dǎo)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生的感人事跡：學(xué)習(xí)洪戰(zhàn)輝的自立自強(qiáng)、頑強(qiáng)拼搏的崇高品質(zhì)；學(xué)習(xí)徐本禹為西部貧困地區(qū)兒童支教的無私奉獻(xiàn)精神；每周一的升旗講話更是結(jié)合實際，對學(xué)生進(jìn)行“五心”教育，通過大力的宣傳、弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，廣大學(xué)生耳濡目染，受到良好的教育，遵紀(jì)守法、爭做“文明學(xué)生”的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)。

幾年來，在開展師德師風(fēng)建設(shè)年活動中，我校注重實效，不搞形式主義，把提高師德師風(fēng)建設(shè)工作落到實處。學(xué)校在系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《師德師風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)手冊》的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際學(xué)習(xí)了xx的《全黨全社會共同做好未成年人思想道德建設(shè)，大力培育中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人》的講話，學(xué)習(xí)了教育部的《加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》等內(nèi)容，還指導(dǎo)教師自學(xué)，每年每位教師都撰寫了2萬字以上的讀書筆記和個人剖析材料，學(xué)校還規(guī)范了師德師風(fēng)建設(shè)個人檔案袋，包括個人學(xué)習(xí)筆記，反思及學(xué)習(xí)心得，自查自糾總結(jié)，問卷調(diào)查，整改措施等，并完善考核辦法，堅持定期考核，使師德師風(fēng)建設(shè)成為廣大教師提高自身修養(yǎng)的自覺行為，收到明顯成效。

教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。我校按照量化管理的規(guī)定狠抓教育教學(xué)不放松，取得顯著的教學(xué)成果。

（一）立足校本培訓(xùn)，培養(yǎng)名師

幾年來，我校積極按照《安徽省中小學(xué)教師繼續(xù)教育第二輪崗位培訓(xùn)實施方案》的要求，結(jié)合我校實際，成立了校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了培訓(xùn)制度。鼓勵教師參加自考、函授，提高學(xué)歷、學(xué)力，指導(dǎo)教師參加教研，撰寫教研論文并納入量化管理，還利用每周四下午校本培訓(xùn)時間集中學(xué)習(xí)，撰寫讀書筆記、反思案例等，納入量化管理。

（二）對作業(yè)、教案的檢查注重實效，不搞形式

我校對各項工作的檢查從來都是規(guī)規(guī)矩矩認(rèn)認(rèn)真真地按質(zhì)和量兩個方面的量化要求，隨機(jī)查，深入課堂查，并且不定形式地召開學(xué)生代表座談會，征求學(xué)生的意見。

（三）切實把素質(zhì)教育落到實處

除抓好課堂教學(xué)，注意學(xué)生道德建設(shè)外，我們還尤其注重培養(yǎng)學(xué)生其它方面的素質(zhì)，對學(xué)生的前途，對學(xué)生的一生高度負(fù)責(zé)，不受升學(xué)率的影響，開齊課程，開足課時。教導(dǎo)處牽頭，藝體組每期都組織開展為同形式的體育比賽，各學(xué)科組織了學(xué)科興趣小組，團(tuán)委會組織了豐富多彩的文體活動。目前學(xué)校為提高學(xué)生的身心素質(zhì)，從各方面給學(xué)生創(chuàng)造條件，我校擁有全縣一流的理化生實驗室，可供24組學(xué)生同時實驗，有專人負(fù)責(zé)，學(xué)校圖書3萬多冊，滿足學(xué)生的閱讀要求，體育設(shè)施齊全，保障了學(xué)生有一個鍛煉身體的好場所。學(xué)校還在資金極端困難的情況下，多方籌集資金解決學(xué)生的食宿問題，投資30多萬元建成了全縣一流540m2的學(xué)生餐廳可容納千人同時就餐。目前，學(xué)校還擁有女生宿舍樓一座，男生宿舍近百間。我校的微機(jī)室也正常使用，使師生都能學(xué)習(xí)電腦。由于決策正確，措施得力，我校教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高，自1999年以來，升學(xué)率一直穩(wěn)居全縣農(nóng)村中學(xué)第一，xx年被命名為“阜陽市農(nóng)村示范初中”，xx—xx年在校本培訓(xùn)等多項工作中受到縣教委表彰，尤其是xx年中考，560名學(xué)生參加中考，升入阜陽一中、太和一中、太和中學(xué)計劃內(nèi)多達(dá)143人，共升入各類高等學(xué)府深造人數(shù)達(dá)近400人。值得一提的是八（6）班學(xué)生靳培鋒被選派參加北京中學(xué)生夏令營（全縣僅此一人），學(xué)生王朝翔等十多人在全省作文競賽中獲獎。

在張校長領(lǐng)導(dǎo)下，我校領(lǐng)導(dǎo)班子本著讓學(xué)生“高高興興是學(xué)來，平平安安回家去”的方針，創(chuàng)造了一系列的措施嚴(yán)密的安全、文明管理措施：如《宮集中心校師生安全十六條》、《宮集中心校用電十不準(zhǔn)》等，同時在每一個樓梯、學(xué)校醒目的位置都張貼了安全制度，對校內(nèi)外住宿的學(xué)生嚴(yán)格登記，學(xué)校不定時檢查。多年來，我校師生從未出過一次安全事故。

目前，我校全體師生在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，正齊心協(xié)力，為創(chuàng)辦“省農(nóng)村示范初中”的目標(biāo)邁進(jìn)。

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