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會議管理心得體會學(xué)生篇一
20xx年8月9日至10日,七朝古都河南開封迎來了“第二屆全國建筑勞務(wù)管理經(jīng)驗交流暨建筑勞務(wù)合作洽談會”的順利召開。本人榮幸參加了這次會議。本次會議由中國建筑業(yè)協(xié)會主辦,中國建筑業(yè)協(xié)會建筑企業(yè)經(jīng)營和勞務(wù)管理分會、河南省建筑業(yè)協(xié)會承辦。全國200多家建筑施工總承包企業(yè)和勞務(wù)企業(yè),近40家國家、省市建筑業(yè)協(xié)會(聯(lián)合會)和省市建設(shè)主管部門,共有400多名代表參加了會議,國家住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部人事司領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。
會議由中國建筑業(yè)協(xié)會建筑企業(yè)經(jīng)營和勞務(wù)管理分會會長王彤宙主持,河南省建設(shè)廳、中國建筑業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)大會致辭,國家住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話。會上授予101家企業(yè)“首屆全國優(yōu)秀建筑勞務(wù)企業(yè)”稱號,并現(xiàn)場頒發(fā)了獎牌、證書,合肥建工勞務(wù)有限公司名列其中。
下一步:
1、積極扶持勞務(wù)企業(yè)發(fā)展,在分包范圍、稅收等方面創(chuàng)造一個寬松環(huán)境。
2、準(zhǔn)備對勞務(wù)管理、特別是農(nóng)民工學(xué)校建設(shè)方面有突出成績的個人,建設(shè)部聯(lián)合全國總工會頒發(fā)“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
3、大力建立勞務(wù)基地建設(shè),授予“建筑之鄉(xiāng)”稱號。
4、現(xiàn)在中建協(xié)要每三年對建筑企業(yè)發(fā)布“誠實信用”企業(yè)稱號,對勞務(wù)企業(yè)準(zhǔn)備4年內(nèi)推廣。會后,舉辦了建筑勞務(wù)業(yè)務(wù)洽談會。
本次會議,引起全國建設(shè)筑施工企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)的廣泛重視,特別是中煤建,中冶建設(shè),中水電,中石化,中建一、二、三、五、六、七、八局等央企、龍頭建筑企業(yè)的分管主要負(fù)責(zé)人親自參會,在8家建筑企業(yè)和勞務(wù)企業(yè)經(jīng)驗交流中,就有5家是央企建筑總承包企業(yè),他們在不斷提高對勞務(wù)管理工作的認(rèn)識,推進(jìn)建筑業(yè)勞務(wù)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,探索用工新模式,助推企業(yè)發(fā)展中取得了較好的成效;他們的很多經(jīng)驗值得借鑒。
中建一局的“459勞務(wù)管理與服務(wù)基本格局”,成立集團(tuán)勞務(wù)管理服務(wù)中心,搭建4級管理體系(集團(tuán)公司、子公司、項目部、勞務(wù)企業(yè)),100%配備了專兼職勞動力管理員;制定了5項管理制度(勞務(wù)隊伍管理辦法、勞務(wù)分包隊伍準(zhǔn)入制度、勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、勞務(wù)分包合同評審辦法、農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案),這些標(biāo)準(zhǔn)化制度明確了勞務(wù)管理做什么、怎么做;9個節(jié)點管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程控制(信息計劃管理、隊伍準(zhǔn)入管理、招投標(biāo)合同管理、進(jìn)場培訓(xùn)管理、現(xiàn)場勞務(wù)管理、督導(dǎo)檢查管理、結(jié)算兌付管理、統(tǒng)計分析管理、考核管理),使標(biāo)準(zhǔn)化的要求落到實處;形成了“把勞務(wù)當(dāng)成事業(yè)來做”,“務(wù)實穩(wěn)健、爭優(yōu)創(chuàng)先”,“培養(yǎng)鷹一樣的個人,打造雁一樣的團(tuán)隊”的系統(tǒng)管理理念。
中建六局在勞務(wù)管理中首先在管理理念上實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”:在觀念上由使用的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楹献饔^念,在關(guān)系上由服從關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤P(guān)系,在利益上由單贏轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏;也建立了四級勞務(wù)管理體系架構(gòu),配備了專兼職勞務(wù)管理員(民管員),設(shè)置了專管部門,制定了一整套配套管理制度體系,使勞務(wù)管理有章可循,實現(xiàn)了“橫向到邊,縱向到底”的勞務(wù)管理體系,在項目勞務(wù)管理工作中發(fā)揮了顯著作用。
中建八局在轉(zhuǎn)變管理理念的同時,以規(guī)范管理為主線,抓制度建設(shè)、管理體系建設(shè),推進(jìn)勞務(wù)集中管理和建筑勞務(wù)基地化管理工作,并制定了“四化,一監(jiān)督”(勞務(wù)分包隊伍施工資質(zhì)化、安全生產(chǎn)持證化、勞動用工合同化、技術(shù)工人持證化,建立工資支付監(jiān)督管理長效機(jī)制)的具體工作目標(biāo)和主要管理措施;明確各子公司主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)勞務(wù)管理,明確管理部門,同樣項目部配備專兼職勞動力管理員,為有力的貫徹執(zhí)行勞務(wù)管理各項規(guī)章制度提供了可靠的組織保證;八局在推行勞務(wù)用工基地化管理中,采取請進(jìn)來、走出去,先后考察了全國勞務(wù)資源比較豐富的10個省45個市縣,建立了21家建筑勞務(wù)基地,在勞務(wù)基地建立的基礎(chǔ)上,八局直接出資和其他形式組建了局屬勞務(wù)公司11個,做到勞務(wù)基地化管理,市場化運(yùn)作,較好地滿足了用工需求;八局還在勞務(wù)實名制管理中實行項目勞務(wù)管理門禁系統(tǒng),真正實現(xiàn)了勞務(wù)實名制管理,能有效地杜絕惡意討薪、減少勞務(wù)糾紛、提高勞務(wù)管理工作效率。在做好管理的同時,積極開展“優(yōu)秀農(nóng)民工”考核評比活動,對“優(yōu)秀農(nóng)民工”進(jìn)行物質(zhì)和精神上獎勵;在各子公司倡導(dǎo)設(shè)立“農(nóng)民工關(guān)愛基金”,幫扶困難農(nóng)民工。
中水利二局結(jié)合本企業(yè)實際,從加強(qiáng)作業(yè)隊伍建設(shè)入手,選擇并培育公司級分包戰(zhàn)略合作伙伴,帶動一批合格的`、優(yōu)秀的分包商共同發(fā)展,堅持“主動培育、利益分享,風(fēng)險共擔(dān),長期合作,共同發(fā)展。管理中對勞務(wù)隊伍建立信息化管理平臺:分包立項、招標(biāo)、入庫、審批、審查、變更、結(jié)算、付款。選用隊伍必須進(jìn)行現(xiàn)場考察、評價(能力、誠信),對施工隊長、作業(yè)班組和個人設(shè)立黑名單,保證進(jìn)入的人員有良好的記錄。同時對分包隊伍做好技能培訓(xùn)和人性化關(guān)懷。對分包隊伍的管理,在進(jìn)場前用挑剔的眼光,進(jìn)場后用平等的態(tài)度、培養(yǎng)的眼光、人性化的關(guān)懷、精細(xì)化管理施工隊伍的活動,達(dá)到合作共贏。
中建勞務(wù)公司是中建八局控股的企業(yè),主要為八局和中建集團(tuán)公司服務(wù),各級管理人員200多人,根據(jù)施工生產(chǎn)需要組建了主體結(jié)構(gòu)施工隊、安裝工程隊、二次結(jié)構(gòu)作業(yè)隊(班組)、裝飾裝修隊,并有一個直營施工隊。在勞動力資源管理中,整體吸納整編社會流動隊組的辦法組裝勞動力,召集儲備優(yōu)質(zhì)勞動力資源。在骨干管理人員建立中,一是從局內(nèi)部吸納優(yōu)秀人才,二是從農(nóng)民工中招收成熟的管理人才,三是招收勞務(wù)基地城教學(xué)校的大中專畢業(yè)生,培養(yǎng)自有管理人才,四是待遇留人、感情留人,逐步改變勞務(wù)管理人員結(jié)構(gòu),提高了管理隊伍素質(zhì)。在管理中,工作重心在現(xiàn)場,注重現(xiàn)場的各項管理工作,諸如現(xiàn)場勞動力組織與管理、質(zhì)量、工期、安全、文明施工、生活區(qū)管理、工資支付管理、勞動合同簽訂,同時公司派出人員監(jiān)督檢查,強(qiáng)化現(xiàn)場管理取得了較好的效果。
廈門永信佳勞務(wù)公司隸屬廈門中宸建設(shè)集團(tuán),主要在創(chuàng)新勞務(wù)管理,關(guān)愛農(nóng)民工中做出較好的成效。集團(tuán)成立農(nóng)民工管理領(lǐng)導(dǎo)小組和農(nóng)工幫扶中心,本著“關(guān)愛農(nóng)民工,傾注真情;構(gòu)建和諧社會,添磚加瓦”的精神,為農(nóng)民工辦實事、做好事。成立農(nóng)民學(xué)校,因地制宜地開展了形式各樣的培訓(xùn),培訓(xùn)民工達(dá)28652人次,有5656人取得職業(yè)資格證書,有5個取得技師證書、有2個正在申報高級技師。在工地設(shè)有“農(nóng)民工休息驛站”,把生活區(qū)建成“農(nóng)民工之家”,對于農(nóng)民工上學(xué)難的問題,集團(tuán)董事長甚至親自求助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“開后門”,通過這些活動有效地調(diào)動了農(nóng)民工的工作熱情和對企業(yè)的歸屬感,大大提高了農(nóng)民工的綜合素質(zhì)。在勞務(wù)現(xiàn)場管理中,在重大項目設(shè)立勞務(wù)公司駐項目辦事處,派駐項目勞務(wù)經(jīng)理,設(shè)立農(nóng)民工進(jìn)出項目工地的信息化管理制度和設(shè)備。廈門中宸集團(tuán)從3個方面來確保農(nóng)民工工資按時足額發(fā)放:
1、按工程進(jìn)度款的25%比例提取人工費(fèi),用于農(nóng)民工工資;
2、保證工程進(jìn)度款優(yōu)先用于農(nóng)民工工資,項目結(jié)束,確保農(nóng)民工工資結(jié)清;
3、從進(jìn)度款中預(yù)留1.5%用于工程質(zhì)量、安全、勞資糾紛保證金。
中冶天工集團(tuán)有限公司把勞務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,強(qiáng)化勞務(wù)分包管理,規(guī)范勞務(wù)用工行為,不斷夯實勞務(wù)管理體系,取得了較為顯著的成效。強(qiáng)制推行勞務(wù)分包招標(biāo)制度,在勞務(wù)招標(biāo)管理中:
首先是嚴(yán)肅投標(biāo)人范圍,分包隊伍的選擇要從公司合格分包商名單中選擇;
其次加強(qiáng)招標(biāo)人對工程的了解,使招標(biāo)工作有的放矢;
第三,對投標(biāo)過程嚴(yán)格管理,主要采取投標(biāo)保證金制度,避免隊伍中標(biāo)后扯皮;
第四,完善開標(biāo)過程管理,嚴(yán)肅開標(biāo)紀(jì)律,規(guī)范開標(biāo)程序,二輪談判,提高招標(biāo)效率;
最后,加強(qiáng)中標(biāo)后合同簽訂以及隊伍進(jìn)場管理。在勞務(wù)隊伍管理上,大力引進(jìn)勞務(wù)隊伍,充實現(xiàn)有力量,完善后備力量儲備,在公司層面不斷完善內(nèi)部勞務(wù)管理辦法,大力加強(qiáng)對勞務(wù)隊伍的考核,著力理順項目和勞務(wù)隊伍的溝通與合作,形成“合格分包商名錄”,并每年對其進(jìn)行考核,及時清除不合格的隊伍,選入新的合格隊伍,完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制,滿足了公司的施工生產(chǎn)需要。在勞務(wù)管理中,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,專門成立機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)和督促勞務(wù)人員開展日常管理工作,推行實名制管理,建立管理臺賬,統(tǒng)一為每一名進(jìn)場務(wù)工人員制備實名制胸卡,采取現(xiàn)場考勤管理,準(zhǔn)確掌握進(jìn)場作業(yè)農(nóng)民工的信息,做到現(xiàn)場人員準(zhǔn)確、清晰。建立工資支付月清月結(jié)制度,保證工資支付到本人。
通過參加本次會議,對加強(qiáng)建筑勞務(wù)企業(yè)品牌建設(shè),培育社會信用優(yōu)良的建筑骨干隊伍,進(jìn)一步規(guī)范勞務(wù)分包管理,規(guī)范勞務(wù)用工,我作為一個勞務(wù)管理工作者,認(rèn)識上有了很大提高,體會到:
1、勞務(wù)規(guī)范化管理,是項目管理中一項決定成敗與否的重要工作,真所謂“成亦勞務(wù),敗亦勞務(wù)”。當(dāng)前,建立和規(guī)范建筑業(yè)企業(yè)用工制度及勞務(wù)分包制度已成為建筑業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重大課題。20xx年7月6日,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公布了《建筑業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,再次提出“要大力發(fā)展建筑勞務(wù)企業(yè)”。擺在我們面前的迫切任務(wù)是貫徹落實有關(guān)法規(guī)的要求,建立和規(guī)范建筑業(yè)企業(yè)用工制度及勞務(wù)分包制度,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,努力實現(xiàn)“建筑業(yè)企業(yè)用工規(guī)范化、建筑業(yè)從業(yè)人員產(chǎn)業(yè)化、建筑勞務(wù)隊伍企業(yè)化”的目標(biāo)。
2、合肥建工勞務(wù)有限公司在合肥建工集團(tuán)有限公司的大力培育下,在集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下,通過近幾年的不懈努力,不斷探索,逐步形成了一整套的適合集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展的勞務(wù)管理體系:構(gòu)建了4級管理架構(gòu),制定了《集團(tuán)公司勞務(wù)管理辦法》、《集團(tuán)公司勞務(wù)班組招投標(biāo)辦法》、《項目勞務(wù)實名制管理工作流程》、《項目勞資專管員工作步驟》、《季度項目勞務(wù)考核制度》;項目建立了實名制考勤、實名制工資發(fā)放臺賬,工人身份信息收集、花名冊動態(tài)管理,勞動合同、內(nèi)部約定書簽訂等各項勞務(wù)實名制管理工作常抓不懈,現(xiàn)正在努力推行農(nóng)民工工資辦理工資卡支付辦法,在勞務(wù)管理工作中取得了顯著的成效。但此次會議上很多管理經(jīng)驗還是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。辟如在農(nóng)民工學(xué)校、農(nóng)民工技能培訓(xùn)上,勞動力隊伍資源整合上,項目門禁管控、實名制管理上,務(wù)工人員信息化技術(shù)管理上等還有差距。
3、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主劉易斯曾提出著名的“劉易斯拐點”理論,指出“勞動力過剩向短缺的轉(zhuǎn)折點,是指在工業(yè)化過程中,隨著農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,農(nóng)村富余勞動力逐漸減少,最后枯竭”。不管劉易斯拐點是否到來,建筑業(yè)已經(jīng)成為招工難的重災(zāi)區(qū),建筑業(yè)農(nóng)民工年齡的斷層已經(jīng)到來,新生代農(nóng)民工不愿重操父母舊業(yè),勞動力不足將是長期的趨勢。參加本次會議的大多數(shù)央企和龍頭建筑企業(yè)也多有這種擔(dān)心,紛紛搶占全國勞動力資源大省,建立勞動力供應(yīng)基地。今后建筑業(yè)農(nóng)民工隊伍將會出現(xiàn)青黃不接,勞務(wù)經(jīng)營與管理也會產(chǎn)生一系列問題,如何穩(wěn)定住優(yōu)秀隊伍,留住人,值得我們深思。
4、勞務(wù)管理是實現(xiàn)工程管理目標(biāo)的重要保證,是項目施工管理的重要內(nèi)容。關(guān)系到企業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展,是我們企業(yè)構(gòu)建和諧社會的重要環(huán)節(jié)。集團(tuán)勞務(wù)管理主要是承擔(dān)維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序,規(guī)范勞務(wù)用工、管控勞務(wù)用工風(fēng)險,同時也要維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益雙重職能。在項目勞務(wù)管理中主要是為項目用工、勞資糾紛、實名制管理上把關(guān)防控。項目是勞務(wù)管理的落腳點,也是企業(yè)生存發(fā)展的前沿陣地。由于建工集團(tuán)公司項目施工管理實行的是項目個人承包管理模式,而集團(tuán)勞務(wù)公司卻是非經(jīng)營性質(zhì)的企業(yè)管理模式,兩種管理模式難免會產(chǎn)生不能同步協(xié)調(diào)的地方。這就要求項目經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)對集團(tuán)公司的勞務(wù)管理認(rèn)識上要大力提高,不能顧小本,失大利,要有全局觀念,努力提高對勞務(wù)管理的認(rèn)識,重視勞務(wù)管理,在項目開工前的招投標(biāo)選擇施工隊伍,到施工過程中的實名制管理,到竣工時工人退場結(jié)算,積極配合勞務(wù)公司開展工作。這樣,勞務(wù)公司在項目勞務(wù)管理工作中政令暢通、步調(diào)一致,才能為集團(tuán)公司做大、做強(qiáng)提供有力的保障服務(wù)。
會議管理心得體會學(xué)生篇二
會議是企業(yè)組織中非常重要的一環(huán),通過會議可以有效地溝通、協(xié)調(diào)和決策。而會議管理的好壞直接影響到會議效果的成敗。在本文中,筆者將結(jié)合自身的經(jīng)驗,談?wù)剷h管理的心得體會。
第一,明確會議目的。會議的目的應(yīng)該是明確的,不容模糊。在召開會議前,組織者首先要明確會議的目的,明確會議的議題和需要解決的問題。只有明確目的,才能更好地組織會議并提高會議效率。同樣,與會人員也要清楚地知道會議的目的,以便能更好地準(zhǔn)備和參與。
第二,合理安排會議時間。時間是管理者的重要資源,會議所占用的時間不應(yīng)該超過必要的范疇。在安排會議時間時,應(yīng)該根據(jù)會議內(nèi)容和參會人員的日程安排,選擇最合適的時間段。如果可能,可以事先與參會人員商量好時間,避免時間沖突。對于一些簡單的問題,可以采用電話會議或在線會議的方式進(jìn)行溝通,避免浪費(fèi)時間。
第三,精心準(zhǔn)備會議材料。會議材料是會議順利進(jìn)行的基礎(chǔ),準(zhǔn)備工作做到位與否直接影響到會議的效率。組織者應(yīng)該提前準(zhǔn)備好會議的材料,包括議程、議題和相關(guān)資料等。對于一些重要議題,可以提前發(fā)給與會人員,提醒他們提前準(zhǔn)備,以便會議能更好地進(jìn)行。
第四,注重會議主持。主持人在會議中擔(dān)負(fù)著重要的角色,他需要引導(dǎo)討論、控制會場秩序并有效地組織會議進(jìn)程。主持人應(yīng)該注重會議的時間,并且盡量控制會議的節(jié)奏,避免長時間的討論和無謂的爭執(zhí)。同時,主持人還需要充分發(fā)揮自己的主持能力,養(yǎng)成良好的語言表達(dá)和溝通能力,在會議中引導(dǎo)與會人員充分發(fā)言、提出自己的意見和建議,確保每個與會人員都有機(jī)會參與。另外,主持人在會議結(jié)束后,要及時總結(jié)、反饋會議效果,為下一次會議的改進(jìn)提供參考。
第五,注重會議后的跟進(jìn)。會議的目的是解決問題和達(dá)成共識,為了確保會議達(dá)到預(yù)期效果,會議后的跟進(jìn)工作非常重要。組織者應(yīng)該及時整理會議紀(jì)要,將會議結(jié)果傳達(dá)給與會人員,并明確相關(guān)的行動計劃和責(zé)任人。同時,還可以通過郵件或其他途徑與與會人員進(jìn)行跟進(jìn)溝通,確保行動計劃的實施和問題的解決。此外,組織者還可以通過反饋收集與會人員的意見和建議,為下一次會議做好準(zhǔn)備。
綜上所述,會議管理是一項復(fù)雜的工作。組織者需要在會議前做好明確目的、合理安排時間、精心準(zhǔn)備材料的工作;主持人需要注重會場秩序控制、引導(dǎo)討論和總結(jié)反饋;與會人員需要積極參與、提出意見和建議。只有全員的努力和配合,才能使會議達(dá)到預(yù)期目的,達(dá)成共識,為企業(yè)的順利發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
會議管理心得體會學(xué)生篇三
第一段:引言(200字)
會議管理是現(xiàn)代企業(yè)中必不可少的一項重要工作。作為一個初入社會的年輕人,我有幸參與了公司的一次重要會議,并深受其影響,對會議管理有了更深刻的認(rèn)識和體會。
第二段:會前準(zhǔn)備(200字)
會前準(zhǔn)備是會議管理的第一步,也是至關(guān)重要的一步。在會前,組織者需要明確會議的目的和主題,制定會議議程,確定與會人員,并發(fā)送會議通知。我深感組織者的細(xì)致和耐心對于會議的順利進(jìn)行起到了重要作用。在這次會議中,組織者提前了解到各個部門的需求和問題,確定了會議的主要內(nèi)容,并向與會人員提供了詳細(xì)的會議資料,讓與會人員能夠提前做好準(zhǔn)備。
第三段:會議實施(300字)
會議實施是會議管理的核心環(huán)節(jié),也是考驗組織者管理能力的關(guān)鍵時刻。在會議中,組織者需要掌控會議的進(jìn)程,合理安排發(fā)言順序,控制會議時間。同時,組織者還需要處理與會人員的爭議和沖突,確保會議的秩序和效果。我注意到,在這次會議中,組織者充分發(fā)揮了自己的主導(dǎo)作用,在會議開始前明確了會議的規(guī)則和要求,并與與會人員保持良好的溝通。同時,組織者還充分運(yùn)用了現(xiàn)代技術(shù)手段,如投影儀和會議軟件等,使會議進(jìn)行得更加高效和便捷。
第四段:會后總結(jié)(300字)
會后總結(jié)是會議管理的延伸,也是吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。在會后,組織者需要對會議的進(jìn)展進(jìn)行總結(jié),確定存在的問題和不足,并在下一次會議中加以改進(jìn)。在這次會議中,組織者及時召開會后評估會議的會議,收集與會人員的反饋意見,并對會議進(jìn)行了全面的分析和總結(jié)。我學(xué)到了會議管理不僅僅是會前的準(zhǔn)備和會中的組織,更需要與會人員的合作和反饋,以不斷提高會議的效果和質(zhì)量。
第五段:個人感悟(200字)
通過參與這次會議,我深刻意識到會議管理的重要性和艱巨性。作為一個新人,我意識到要做好會議管理是需要時間和經(jīng)驗的積累。同時,我也認(rèn)識到在會議中,與會人員的配合和支持是至關(guān)重要的。作為一個新人,我要虛心向前輩學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織和管理能力,為公司的會議貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)(100字)
通過這次會議,我深刻體會到會議管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。合理的會前準(zhǔn)備,高效的會議實施和科學(xué)的會后總結(jié)都是會議管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個年輕人,我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的組織和管理能力,為公司的會議貢獻(xiàn)力量。
會議管理心得體會學(xué)生篇四
生產(chǎn)調(diào)度員是搞生產(chǎn)管理的,生產(chǎn)管理是以基礎(chǔ)管理為中心的。如何做好基礎(chǔ)管理工作,我想必須從以下四個方面入手:
一、內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象。
作為生產(chǎn)調(diào)度員,首先要做到內(nèi)行管理。管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。安排一項工作,應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚,然后認(rèn)真檢查落實工作進(jìn)展的情況,而且對于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時候、哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題,從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制,達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理,首先應(yīng)懂行,執(zhí)法必須知法。一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求,另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心,并能靈活運(yùn)用。有了這兩件法寶,在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手,游刃有余。
其次,作為生產(chǎn)調(diào)度員,不是某一個車間的調(diào)度員,而是整個公司的調(diào)度員,應(yīng)時刻謹(jǐn)記以維護(hù)公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認(rèn)真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結(jié)反思,說話鏗鏘有力,做事雷厲風(fēng)行,考核有理有據(jù),獎罰公平公正。
二、堅持原則,實事求是。
三、廉潔自律,公平公正
作為一名基層管理人員,首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到,要求職工不做的自己首先一定不要做。制度面前人人平等,不搞特殊,不濫用權(quán)力,行為檢點,作風(fēng)正派。對于一些事情的處理,要堅持原則,公平公正,一碗水端平。
四、務(wù)實創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
干工作重在認(rèn)真,做好工作重在務(wù)實。認(rèn)真體現(xiàn)在工作的過程,務(wù)實則反映出工作的結(jié)果。作為一名管理人員,既要做一個一言九鼎的實干家,又要做一個標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考,思考源于總結(jié),總結(jié)源于反思。對于一些問題的處理上,應(yīng)分清主次,明確方向,在復(fù)雜的問題中,認(rèn)清抓住主要問題,在主要的問題中,摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把復(fù)雜的問題簡單化,把簡單的問題重復(fù)化。不因循守舊,不墨守成規(guī)。
凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,應(yīng)顧全大局,時刻把提高整個團(tuán)隊的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想,多溝通情況,增進(jìn)理解和支持。而且多換位思考、多思考自省,對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責(zé),以誠相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),營造一個充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊。
總之,做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己,虛心學(xué)習(xí),自動自發(fā),拼搏奮進(jìn)。
會議管理心得體會學(xué)生篇五
會議是組織和協(xié)調(diào)人員之間的溝通和交流的重要途徑。在一個成功的會議中,會議運(yùn)營管理起著關(guān)鍵作用。會議運(yùn)營管理涉及到會議的籌備、組織和執(zhí)行等各個方面。在我過去的工作中,我積累了一些關(guān)于會議運(yùn)營管理的心得體會,希望能分享給大家。
首先,準(zhǔn)備工作是會議成功的關(guān)鍵。準(zhǔn)備工作包括確定會議主題、制定議程、邀請參會人員、準(zhǔn)備會議資料等。確定會議主題要符合會議目的,使參會人員能夠在會上得到所需信息。制定議程要合理安排時間和議程內(nèi)容,以確保會議的高效進(jìn)行。邀請參會人員要考慮到他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗,確保能夠提供有價值的意見和建議。準(zhǔn)備會議資料要詳實全面,以便參會人員了解相關(guān)背景和問題。
其次,組織過程需要注重細(xì)節(jié)。組織會議包括場地和設(shè)備的安排、食品和飲料的提供、參會人員的接待和安排等。場地和設(shè)備的選擇要根據(jù)會議規(guī)模和需求來確定,確保能夠滿足會議的要求。食品和飲料的提供要考慮到參會人員的口味和偏好,以便他們能夠在會議期間享受美食。參會人員的接待和安排要熱情周到,給參會人員留下良好的印象。
此外,執(zhí)行過程需要高效協(xié)調(diào)。在會議進(jìn)行中,執(zhí)行者需要與參會人員和相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。要確保會議按照議程進(jìn)行,及時處理會議中出現(xiàn)的問題和意見。與會人員的提問和討論要給予充分的時間和空間,以便他們能夠充分發(fā)表意見和交流想法。執(zhí)行者還要及時記錄會議的要點和重要討論,為會議結(jié)束后的總結(jié)提供依據(jù)。
最后,會議結(jié)束后的總結(jié)和評估是會議運(yùn)營管理中不可忽視的環(huán)節(jié)??偨Y(jié)和評估包括對會議的效果和組織過程進(jìn)行全面的分析和總結(jié),以便提高下次會議的質(zhì)量。要梳理會議的亮點和問題,并進(jìn)行深入的分析和思考??偨Y(jié)會議的成功經(jīng)驗和不足之處,為下次會議的改進(jìn)提供參考。評估會議的效果和參會人員的反饋,以便根據(jù)他們的意見和建議作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
總之,會議運(yùn)營管理是一項復(fù)雜而關(guān)鍵的工作。準(zhǔn)備工作的重要性不可忽視,細(xì)節(jié)的把控和高效的協(xié)調(diào)也是成功的關(guān)鍵。在會議結(jié)束后的總結(jié)和評估中,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)不足,為下次會議的成功打下良好的基礎(chǔ)。通過我的實踐和經(jīng)驗,我深刻體會到了會議運(yùn)營管理的重要性,并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。希望我所分享的心得體會能對大家有所幫助,使我們在未來的會議中能夠更好地發(fā)揮會議運(yùn)營管理的作用。
會議管理心得體會學(xué)生篇六
工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報告,xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實的報告,是鼓舞人心振奮精神的報告,報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報告和書記的講話,以會議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年,同時也是經(jīng)受全面考驗的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,在實際工作中認(rèn)真貫徹落實“六個更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件,投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報修4586起,故障處理滿意率為98。71%。受到表揚(yáng)35起,人工受理來電中以停電查詢類來電最多,共計105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的`工作主動性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定,結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè),將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動,強(qiáng)化員工安全意識,全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立“以人為本,以客戶為本”的服務(wù)理念,結(jié)合部門實際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實,制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動安排、活動方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神,廣泛聽取意見,積極征集合理化建議。同時,在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶,我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會的廣泛認(rèn)可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書,在民主生活會等集中會議中大家各抒己見,交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動,鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。
會議管理心得體會學(xué)生篇七
會議管理是現(xiàn)代組織中不可或缺的一部分,它關(guān)乎著組織的效率和成果。在我的工作中,我有幸參與并組織了不少會議,有些成功有些失敗,但每一次經(jīng)歷都讓我學(xué)到了寶貴的會議管理心得。在接下來的文章中,我將分享我對會議管理的一些體會和建議。
首先,會議前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。在組織會議前,需要仔細(xì)確定會議的目的、議程和參與者。對于每個會議參與者來說,他們需要準(zhǔn)備好相關(guān)材料和資料,以便能夠更好地參與討論和決策。另外,會議地點和時間也需要提前安排好,確保參會人員能夠方便地到達(dá)會議現(xiàn)場。好的準(zhǔn)備可以最大程度地提高會議的效率和成果。
其次,會議中的主持人起著至關(guān)重要的作用。主持人需要在會議開始前向參會人員介紹會議目的和議程,并保持會議的秩序。在會議進(jìn)行過程中,主持人需要掌握好時間,確保每個議題都有充分的討論和決策時間,同時避免會議過長或時間不足。此外,主持人還要注意引導(dǎo)討論,確保每個參會人都能有機(jī)會發(fā)表自己的意見,并鼓勵參會人員充分表達(dá)自己的觀點。一個好的主持人可以提高會議的效率和參與度,促進(jìn)決策的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。
再次,會議中的記錄和跟進(jìn)工作十分重要。會議記錄可以幫助參會人員回顧會議內(nèi)容,防止信息流失,并為后續(xù)的決策提供參考。記錄員需要準(zhǔn)確地記錄每個議題的討論內(nèi)容、決策結(jié)果和行動計劃,并及時發(fā)送給參會人員。此外,會議后的跟進(jìn)工作也需要及時啟動。參會人員需要按照會議紀(jì)要中的行動計劃,完成自己的任務(wù),并及時向相關(guān)人員匯報進(jìn)展情況。記錄和跟進(jìn)工作的順利進(jìn)行可以保證會議的成果真正得到落實。
最后,會議后的評估和反饋也是不可忽視的一部分。在會議結(jié)束后,組織者應(yīng)該向參會人員征求反饋意見,了解他們對本次會議的評價和建議。通過反饋意見,組織者可以及時發(fā)現(xiàn)會議中存在的問題和不足,并不斷改進(jìn)和提升會議的質(zhì)量。同時,正式的會議評估也能夠為組織者提供寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),為下一次會議做好準(zhǔn)備。
會議管理是一門需要不斷實踐和總結(jié)的藝術(shù),通過我的工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí),我深刻體會到了準(zhǔn)備工作、主持人的作用、記錄和跟進(jìn)工作以及會議后的評估和反饋的重要性。只有在各個環(huán)節(jié)都做好,會議的效率和成果才能得到最大程度的提高。希望通過我的分享,能對未來的會議管理者有所幫助,讓每一次會議都能取得更好的效果。
會議管理心得體會學(xué)生篇八
第一段:介紹會議運(yùn)營管理的重要性和挑戰(zhàn)(大約200字)
會議是組織內(nèi)部和外部溝通和交流的重要方式,高效的會議運(yùn)營管理可以促進(jìn)團(tuán)隊合作,提高效率,推動企業(yè)發(fā)展。然而,會議運(yùn)營管理也面臨著一系列挑戰(zhàn)。包括會議組織、人員協(xié)調(diào)、時間安排和會議內(nèi)容的有效性等方面。在我參與和組織的多個會議中,我深刻體會到了會議運(yùn)營管理的重要性和其中的關(guān)鍵因素。
第二段:提出高效的會議組織策略和技巧(大約300字)
在會議組織上,有幾個關(guān)鍵策略和技巧可以幫助提高效率和減少壓力。首先,制定明確的議程并提前向參會人員發(fā)放,以幫助他們做好充分準(zhǔn)備。其次,合理安排會議時間,避免會議時間過長或沖突。此外,通過利用技術(shù)工具,如視頻會議和電子表格共享,可以減少會議的物理準(zhǔn)備和費(fèi)用支出,提高會議效率。最后,良好的會議主持人能力也是高效會議的關(guān)鍵。主持人應(yīng)具備清晰的溝通技巧和組織能力,并能有效控制會議的進(jìn)程,確保會議目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三段:探討優(yōu)化會議人員協(xié)調(diào)和會議內(nèi)容的方法(大約300字)
會議人員協(xié)調(diào)是會議運(yùn)營管理的另一個重要方面。在組織會議時,應(yīng)根據(jù)會議的目的和議程,精確邀請與會人員,并確保其能夠全程參與并做出貢獻(xiàn)。在會議進(jìn)行期間,主持人應(yīng)鼓勵和引導(dǎo)所有參會人員的發(fā)言和意見,并及時處理潛在沖突,維持會議的秩序和氛圍。此外,會議運(yùn)營管理還需要關(guān)注會議內(nèi)容的優(yōu)化。通過提前準(zhǔn)備和研究相關(guān)資料,確保會議內(nèi)容的準(zhǔn)確性和前瞻性。此外,主持人還可以運(yùn)用討論和小組合作的方式,使與會人員更加積極和主動地參與討論和決策,提高會議內(nèi)容的質(zhì)量和成果。
第四段:強(qiáng)調(diào)會議運(yùn)營管理的持續(xù)改進(jìn)和反思(大約200字)
會議運(yùn)營管理不是一次性的任務(wù),而是一個持續(xù)改進(jìn)和迭代的過程。通過每次會議的反思和總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)會議運(yùn)營管理中的問題和不足,并找到改進(jìn)的方法和措施。例如,通過參會人員的反饋和評價,我們可以了解到會議的亮點和問題所在,從而針對性地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時,主持人和會議組織者也可以定期舉行學(xué)習(xí)和分享會,以吸收和借鑒其他組織和企業(yè)的經(jīng)驗和做法,進(jìn)一步提高自身的會議運(yùn)營管理水平。
第五段:總結(jié)會議運(yùn)營管理的重要性和價值(大約200字)
綜上所述,會議運(yùn)營管理對于促進(jìn)團(tuán)隊合作和推動企業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過高效的會議組織和人員協(xié)調(diào),以及優(yōu)化會議內(nèi)容,可以提高會議效率和成果。此外,持續(xù)改進(jìn)和反思也是提高會議運(yùn)營管理的關(guān)鍵因素。只有不斷完善和優(yōu)化會議運(yùn)營管理的方方面面,我們才能夠在會議中實現(xiàn)更好的交流和合作,為組織帶來更大的價值和成功。因此,我們應(yīng)重視會議運(yùn)營管理,不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力,以應(yīng)對會議運(yùn)營管理中所面臨的挑戰(zhàn)。
會議管理心得體會學(xué)生篇九
我是北控水務(wù)旗下項目公司的一名管理者,主要從事污水處理,近日認(rèn)真學(xué)習(xí)了“上半年經(jīng)營工作報告”、“集團(tuán)董事局主席張虹海會議講話”等北控水務(wù)年中會議文件,感觸頗深,收獲不小,有以下心得體會。
北控水務(wù)年中會議簡要分析了當(dāng)前水務(wù)環(huán)保產(chǎn)業(yè)形勢,總結(jié)了集團(tuán)公司上半年經(jīng)營工作情況和管理措施,重點分析存在的問題,對下半年經(jīng)營管理工作提出指導(dǎo)方針和作出重點部署。年中會議要求各級管理者進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任意識,在授權(quán)范圍內(nèi)充分行使職權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,我是一名從事污水處理的管理者,要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會北控水務(wù)年中會議精神,充分樹立責(zé)任意識,在授權(quán)范圍內(nèi)充分行使職權(quán)和承擔(dān)相應(yīng)的'責(zé)任,努力完成工作任務(wù),力爭取得優(yōu)良成績,促進(jìn)集團(tuán)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展,具體說要做到以下三點:
我對污水處理工作,要多熟悉,多調(diào)查,做到心中有數(shù),按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,根據(jù)自己的工作職責(zé)和職權(quán),全面做好工作,努力完成工作任務(wù)。對任何工作要有鮮明的態(tài)度,該怎么做,不該怎么做,原則性強(qiáng),決不模棱兩可,態(tài)度曖昧。凡是集團(tuán)公司決定了的事,我要增強(qiáng)工作責(zé)任心,具有擔(dān)當(dāng)精神,做到堅決照辦,一定要辦好。在辦事過程中,我要雷厲風(fēng)行,決不拖泥帶水,提高工作效率,按時正確辦好事。
作為一名管理者,我要十分注重作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感、使命感和自覺性,激發(fā)更大的工作動力,全身心投入到工作中。我要加強(qiáng)與員工的溝通與聯(lián)系,無論是生產(chǎn)工作,還是其他工作,都要認(rèn)真聽取員工的意見和建議,把正確、好的意見和建議及時采納到實際工作中,把工作做到位,取得工作成績,促進(jìn)各項工作發(fā)展。
我要具有奉獻(xiàn)犧牲精神,按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、勤奮工作,要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己。在實際工作中,我要充分履行職責(zé),強(qiáng)化時間觀念,把每一分時間都用到工作上;要強(qiáng)化效率意識,提高工作頻率,工作做到日清月結(jié);把責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神體現(xiàn)在每項工作中,干出無愧于自己的工作業(yè)績,為集團(tuán)公司又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
北控水務(wù)年中會議精神學(xué)習(xí)完了,我要把學(xué)習(xí)所收獲的精神理念落實到自己的實際工作中,以全新的精神、全新的面貌、全新的作風(fēng)、認(rèn)真努力做好工作,完成各項任務(wù),向集團(tuán)公司交出一份合格的答卷。
會議管理心得體會學(xué)生篇十
會議作為一種常見的商務(wù)活動,對于企業(yè)的發(fā)展與合作起著至關(guān)重要的作用。而會議的運(yùn)營管理能力則直接決定了會議的效果與成效。在我參與并負(fù)責(zé)的一系列會議中,我積累了一些經(jīng)驗和體會,認(rèn)為有效的會議運(yùn)營管理應(yīng)該具備以下幾個方面的要素。
第二段:綜合規(guī)劃與策劃
在會議運(yùn)營管理中,綜合規(guī)劃和策劃是至關(guān)重要的。首先,要充分了解會議的目的以及參與者的需求,確定會議的主題和議程。然后,根據(jù)主題和議程合理安排時間和地點,并確定相關(guān)的預(yù)算與資源。在策劃過程中,要注意協(xié)調(diào)各項資源,確保能夠順利進(jìn)行。同時,還要考慮到各種可能的風(fēng)險和問題,并提前做好應(yīng)對措施。
第三段:高效組織和協(xié)調(diào)能力
高效的組織和協(xié)調(diào)能力是會議運(yùn)營管理的核心要素之一。在會議前期,要與各個相關(guān)部門和人員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)調(diào),確保每個環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。在會議進(jìn)行中,要做到有條不紊地進(jìn)行各項工作,并及時解決出現(xiàn)的問題。尤其對于大型的會議而言,要注意各個部門之間的協(xié)作,確保各項事務(wù)的銜接和協(xié)調(diào)。
第四段:注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量
會議的細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量直接影響到與會者的體驗和印象。在會議運(yùn)營管理中,要注重細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)入手提升整體的品質(zhì)。要關(guān)注會議場地的布置和環(huán)境,確保與會者能夠有一個舒適的會議氛圍。同時,還要關(guān)注餐飲和接待等相關(guān)服務(wù),提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗。在會議進(jìn)行中,要注意與會者的需求和要求,并及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
第五段:總結(jié)和改進(jìn)
會議運(yùn)營管理需要不斷總結(jié)和改進(jìn),以提高會議的效果和滿意度??梢栽跁筮M(jìn)行反饋調(diào)查或討論,收集與會者的建議和意見,并進(jìn)行總結(jié)和歸納。同時,還要反思和分析會議中出現(xiàn)的問題和短板,以便在下一次的會議中進(jìn)行改進(jìn)。通過不斷的總結(jié)和改進(jìn),能夠提升會議運(yùn)營管理的水平和能力,為企業(yè)提供更好的服務(wù)和支持。
在會議運(yùn)營管理中,綜合規(guī)劃和策劃、高效組織和協(xié)調(diào)能力、注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量以及不斷總結(jié)和改進(jìn)是關(guān)鍵的要素。通過不斷地提高這些方面的能力,能夠有效地提升會議的效果和價值,為企業(yè)的發(fā)展與合作提供有力的支持。同時,也能夠提升企業(yè)的形象和聲譽(yù),在市場競爭中占據(jù)更有利的位置。因此,對于從事會議運(yùn)營管理的人員來說,不斷學(xué)習(xí)和實踐是十分重要的,只有不斷提升自己的能力,才能在會議運(yùn)營管理中取得更好的成績。
會議管理心得體會學(xué)生篇十一
xx年1月20日,環(huán)保部在京舉辦"生態(tài)文明基層行--有色礦業(yè)責(zé)任意識和履行環(huán)境責(zé)任宣講交流活動",旨在加強(qiáng)面向社會的生態(tài)文明宣講工作,進(jìn)一步提高企業(yè)環(huán)境意識和履行環(huán)境責(zé)任能力。我有幸參加了此次活動,現(xiàn)將此次活動學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
1、環(huán)境保護(hù)部原核安全總工程師楊朝飛作當(dāng)前環(huán)保形勢講座
2、環(huán)境保護(hù)部應(yīng)急辦副處長李丹作環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)對講座
3、公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍作企業(yè)社會責(zé)任專題講座
4、人民大學(xué)法學(xué)院教授竺效作"兩高"關(guān)于懲治和預(yù)防環(huán)境污染犯罪的司法解釋
一、通過專家對形勢的講解,對國家政策的解讀,使我了解到目前我們的環(huán)保形勢不容樂觀,惡化趨勢尚未根本扭轉(zhuǎn),壓力大,解決難。污染范圍從城市向農(nóng)村擴(kuò)散,且農(nóng)村污染問題更為突出。從以前的農(nóng)村上訪到城市上街頭,從個人訴求到群體性訴求,從污染糾紛到新建項目,從工業(yè)項目到環(huán)保項目,從抗?fàn)幤髽I(yè)到抗?fàn)幷瑥沫h(huán)保事件到社會事件。環(huán)保問題越來越成為一個影響國家發(fā)展、民生建設(shè)的社會性問題。作為央企環(huán)保工作不容忽視。
二、突發(fā)環(huán)境事件具有事件種類多樣性、時間和季節(jié)特點突出、起因復(fù)雜、難以判斷、突發(fā)性強(qiáng),危害性大、處理難度大,消除污染慢的.特點。近些年來我國突發(fā)環(huán)境事件總量居高不下,事件發(fā)生誘因復(fù)雜且危害影響大。我公司重大危險源為尾礦庫,這也是礦山企業(yè)常見的突發(fā)環(huán)境事故發(fā)生源。為防范于未然,我們應(yīng)該加強(qiáng)防范措施,制定預(yù)案并演練,立即清除或減輕污染危害,建立風(fēng)險評估,排查隱患,儲備足夠應(yīng)急物資,建立并培訓(xùn)應(yīng)急隊伍,建立應(yīng)急管理體系工作。
三、作為一個央企做好環(huán)保工作就是我們應(yīng)該主動擔(dān)負(fù)起來的職責(zé),作為一個礦山企業(yè)做好我們企業(yè)良心的重要保證,因為我們環(huán)保工作稍有不慎就會對周邊居民生活造成重大破壞。積極響國家號召做好減排工作、監(jiān)測發(fā)布工作、預(yù)警應(yīng)急工作、信息公布工作是我們長期堅持不懈的工作目標(biāo)。
四、從2018年開始,國家開始加大對環(huán)境污染的治理懲罰力度,6月18號"兩高"出臺環(huán)境污染刑案司法解釋,明確14種"嚴(yán)重污染環(huán)境"的入刑標(biāo)準(zhǔn)。"兩高"司法解釋主要解決了三個問題即統(tǒng)一法律適用性、適當(dāng)降低入罪門檻,加大懲處力度、解決取證難、鑒定難、認(rèn)定難的問題。對污染企業(yè)追究到主要責(zé)任人,并進(jìn)行行政處罰與經(jīng)濟(jì)處罰的"雙罰"制度。我們公司生產(chǎn)廢水進(jìn)行循環(huán)利用不外排,但也應(yīng)該加強(qiáng)管理確保無廢水泄露現(xiàn)象得到發(fā)生。
通過一天的學(xué)習(xí),我不僅了解到目前我國環(huán)境情勢緊迫,任務(wù)重、治理難度大,而且逐步從城市向農(nóng)村擴(kuò)散,從環(huán)保事件發(fā)展到社會性事件?,F(xiàn)在污染企業(yè)的環(huán)保工作好不好影響到國家是否安定和諧,企業(yè)是否健康發(fā)展?,F(xiàn)在國家加大對環(huán)保污染違法排污的打擊力度,我們更應(yīng)該懲前毖后,遵紀(jì)守法、達(dá)標(biāo)排污、杜絕偷排泄露,樹立社會責(zé)任、提高社會貢獻(xiàn),建立良好的社區(qū)群眾關(guān)系,信息公開、接受社會監(jiān)督降低環(huán)境風(fēng)險,確保企業(yè)健康良好的發(fā)展。
會議管理心得體會學(xué)生篇十二
盡管已取得了巨大的成功,管理也已經(jīng)做到精益化,但豐田卻“永遠(yuǎn)把今天的水平看成是最差的”。
7月,我們一行40余人赴日本豐田、達(dá)登、電裝等公司參觀學(xué)習(xí)。通過參觀,我們感受到了世界一流企業(yè)的高度機(jī)械化,管理的人性化。整潔有序的現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境和強(qiáng)烈的環(huán)保意識。通過專家授課,我們對tp及包括杜絕浪費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、6s管理和持續(xù)改進(jìn)為主要內(nèi)容的精益生產(chǎn)效果有了較為深入的了解,更認(rèn)清了我們的企業(yè)與世界一流企業(yè)的差距。下面我結(jié)合所見所聞所學(xué),談點感受。
全員參與持續(xù)改進(jìn)
豐田汽車的產(chǎn)量雖然只有美國汽車產(chǎn)量的三分之一,但每年賺數(shù)十億甚至上百億美元,目前已超過美國三大汽車巨頭(通用、伏特、克萊斯勒)利潤和總和,任何時候都有300億-500億美元的現(xiàn)金儲備,這些足以使任何人相信這家公司一定做對了些什么。
盡管已經(jīng)取得了巨大的成功,管理也已經(jīng)做到精益化,但豐田卻“永遠(yuǎn)把今天的水平看成是最差的”。20xx年豐田共接到員工的60多萬條建議,其中99%被采納。建議被采納的,每條獎勵建議人500-20xx00日元(按目前匯率,100日元約合人民幣6.44元)??梢哉f豐田今天在精益生產(chǎn)上的一切成果都是通過激勵員工持續(xù)改進(jìn)帶來的。正如我們在車間看到的一句口號:“好產(chǎn)品好主意”。這就是豐田對員工的要求。
友發(fā)也鼓勵員工提合理化建議,但并未形成風(fēng)氣,還遠(yuǎn)未成為員工的習(xí)慣和自覺行動,加上處理方法、程序不很成熟,執(zhí)行力度不夠,因而效果不很明顯。結(jié)合豐田的具體做法,我領(lǐng)悟到:
第二,改善后的效果要讓企業(yè)和每個人明顯看的見;
第四,對改善的評價和表揚(yáng)不僅要針對個人,也要針對部門或班組;
第五,對工作本身設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),才能顯現(xiàn)改善的效果;
第六,除精神鼓勵外,對改善者要提供物質(zhì)和技術(shù)上的支持;
第七,要允許失敗。企業(yè)的發(fā)展本來就是進(jìn)一步退半步的過程;
第九,改善需要持之以恒。
杜絕一切浪費(fèi),降低成本
給我們授課的豐田生產(chǎn)方式專家佐佐木元先生說:“我經(jīng)常到中國,到中國企業(yè)看,到處都是錢?!彼囊馑际钦f我們的企業(yè)浪費(fèi)太多。對此我深有感觸。
企業(yè)的利潤=銷售額—總成本。產(chǎn)品銷售不是由企業(yè)決定的,而是由市場決定的。既然我們無法決定售價,要想獲得更多的利潤,只有降低成本。生產(chǎn)企業(yè)降低成本只有兩個途徑:科技創(chuàng)新和杜絕浪費(fèi)??萍紕?chuàng)新要靠持續(xù)改進(jìn)和發(fā)明創(chuàng)造形成。那么如何杜絕浪費(fèi)呢?要杜絕浪費(fèi)首先要認(rèn)識浪費(fèi)和看到浪費(fèi)。白天開燈是浪費(fèi),而安全、質(zhì)量、時間、空間、人力、動作、資金、庫存等很多方面都存在著浪費(fèi)。例如真正給企業(yè)帶來價值的時間只是生產(chǎn)線上的加工過程,時間很短暫。但往往企業(yè)用了上百倍甚至上千倍的時間周轉(zhuǎn),這都是巨大的浪費(fèi)。既然認(rèn)識了浪費(fèi),就不應(yīng)對浪費(fèi)視而不見,要把浪費(fèi)做到可視化,讓大家對浪費(fèi)一眼能看見。
豐田在現(xiàn)場走廊上安了看板和寫有各工位號的顯示燈,顯示應(yīng)該出多少臺實際出了多少臺。各工位上方有根繩,如果上道工序或本工序出了問題,一拉繩,整個生產(chǎn)線就會停下來,彩色指示燈就會亮,所有人都會一眼看出問題在哪,是誰造成了浪費(fèi)。所以,員工都力爭用最快的時間解決問題,把燈熄滅。為了深入找出浪費(fèi),豐田成立了生產(chǎn)調(diào)查組,把生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)、員工的每一個動作(如轉(zhuǎn)身需要用0.5秒)都用秒表算出來。豐田正是用這種把浪費(fèi)做到可視化,再通過認(rèn)真研究持續(xù)改進(jìn)的方法,使一切浪費(fèi)得以杜絕(例如用兩只手4秒鐘要組裝的兩個部件,通過持續(xù)改進(jìn),變成用一只手在1秒內(nèi)完成,省出另一只手再干別的工作)。豐田還認(rèn)為庫存是浪費(fèi)的根源。庫存掩蓋了設(shè)備故障、停頓、生產(chǎn)切換花費(fèi)的時間和生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)不完備等問題。因此豐田從各種配件到汽車成品都追求零庫存。
豐田追求的是穩(wěn)定生產(chǎn)。只有生產(chǎn)是穩(wěn)定的,才能使生產(chǎn)秩序有條理地進(jìn)行,才能最大限度地杜絕浪費(fèi)。事故本身就是巨大的浪費(fèi)。豐田強(qiáng)調(diào):同樣的事故只能出一次,不管是安全事故、質(zhì)量事故還是設(shè)備事故。要做到這一點,首先要樹立“事故只能出一次”的思想,其次要對每次事故作徹底的分析,找出原因,拿出多種預(yù)防和解決方案,并在其中選定最佳方案,出臺相應(yīng)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
關(guān)愛員工,實現(xiàn)人性化管理
豐田總部的上班時間從早晨6點到晚上12點,不管幾點來,只要做完自己的工作就可以;豐田不贊成懲罰文化,當(dāng)員工犯錯誤時,首先被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的錯誤;員工的安全是最重要的,因此豐田的安全得到徹底的保障;豐田的食堂和衛(wèi)生間可夠得上五星級衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)場環(huán)境整潔有序,讓員工感到輕松愉快;所有笨重的或有危險的工作一律機(jī)械化,最大限度的降低勞動強(qiáng)度、解放勞動力、保障勞動安全;數(shù)量龐大的勞保用品一定按時發(fā)放、但員工在工作時竟然樂意不穿工作服。
任何成功的企業(yè)無一例外地體現(xiàn)著對員工的高度關(guān)愛。企業(yè)做大了就是社會的、就是大家的。只有讓員工都有家的感覺,企業(yè)才有凝聚力,才能得到長足發(fā)展。認(rèn)真想一想:除了發(fā)效益工資以外,我們?yōu)閱T工還做了一些什么呢?工傷頻出(有的甚至是同地點、同原因),員工的安全得到徹底的保障了嗎?員工廁所與辦公樓里的一樣干凈嗎?食堂的衛(wèi)生行嗎?你問過員工對飯菜質(zhì)量滿意嗎?員工的住宿條件好嗎?對累得要死的工種采取相應(yīng)措施了嗎?員工病了你去問候過了嗎?當(dāng)員工個人或家庭遇到重大困難是我們幫忙了嗎?其實這些否是我們應(yīng)該想到并做到的。如果我們的每位干部都時刻關(guān)愛員工,我們的凝聚力將給企業(yè)帶來更大的成功。
豐田的tps管理
豐田經(jīng)過多年的實踐與探索,把自己的精益生產(chǎn)總結(jié)成一種模式,那就是豐田的tps管理。它包括兩部分:一是準(zhǔn)時化生產(chǎn),二是自動化。準(zhǔn)時化生產(chǎn)就是以賣出去的速度安排生產(chǎn)節(jié)奏,以達(dá)到生產(chǎn)的穩(wěn)定的合理化。以后工序拉動前工序,由后向前傳遞看板,避免了推動式生產(chǎn)可能造成的庫存浪費(fèi),并實現(xiàn)小批量多品種生產(chǎn)。所謂自動化不只是機(jī)械化,而是在機(jī)械化的前提下杜絕不良品,當(dāng)任一工序出現(xiàn)不合格品時,整個生產(chǎn)系統(tǒng)會自動停下來。
友發(fā)的生產(chǎn)管理比創(chuàng)業(yè)初期有了很大的提高,成本也大幅度降低了。但隨著友發(fā)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,行業(yè)第一目標(biāo)的逐步接近,生產(chǎn)管理也必須跟上來。如何像麥當(dāng)勞一樣做到標(biāo)準(zhǔn)化管理?如何真正把質(zhì)量做到萬無一失?如何杜絕一切浪費(fèi)把生產(chǎn)成本繼續(xù)大幅度降低?現(xiàn)在研究豐田的tps管理,把它的理論與我們的行業(yè)特點相結(jié)合,不正是我們提升生產(chǎn)管理的捷徑嗎?但學(xué)習(xí)豐田的tps管理不是靠我簡單的說就學(xué)會的。但只要我們樹立學(xué)習(xí)的目標(biāo)和決心,我堅信一定會對我們各企業(yè)的生產(chǎn)管理有很好的指導(dǎo)意義!
6s管理是生產(chǎn)管理的全部
一年多以前,我們專門邀請專業(yè)的顧問師到友發(fā)集團(tuán)講授精益生產(chǎn)和企業(yè)5s管理。我本人是想把企業(yè)5s管理作為是標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)來做,通過在天津友發(fā)推行,我們看到了明顯的效果,管理層次得到相應(yīng)提高。但此次我吃驚的發(fā)現(xiàn)豐田竟然把6s現(xiàn)場管理(5s加“安全”)看成是生產(chǎn)的全部!只要你把6s管理,即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全做好了,你的生產(chǎn)就做好了??梢姡S田是把6s現(xiàn)場管理提到了何等重要的位置!
此次在豐田的所見所聞非常發(fā)人深省。正像行前培訓(xùn)中心有位專家提出的:我們是經(jīng)營企業(yè)還是管理企業(yè)?其實經(jīng)營與管理有很大差別。也許我們的鋼材企業(yè),抓住每次市場的波動也能給企業(yè)帶來利潤,這就屬于經(jīng)營范疇;作為制造企業(yè),我們只有認(rèn)真抓好精益生產(chǎn),提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本,從管理中挖掘最高效益,才能真正提升企業(yè)的競爭力。從經(jīng)營企業(yè)向管理企業(yè)轉(zhuǎn)變,向管理要效益,這才是制造企業(yè)生存發(fā)展的精髓所在!
除了豐田的管理之道,我們還注意到:日本雖然成為了世界第二的高度發(fā)達(dá)的工業(yè)國家,但你走到哪里都是青山綠水、藍(lán)天白云,從隨處可見的五種垃圾分放箱就可看出日本人強(qiáng)烈的環(huán)保意識。最后特別值得一提的是,有專家認(rèn)為,中國企業(yè)與日本企業(yè)的最大差別在于技術(shù)研發(fā)能力。在這方面日本企業(yè)投入了巨大的財力和人力,像豐田這樣高度機(jī)械化、用人很少的企業(yè),在它的研發(fā)大樓里卻有1萬人在工作。而中國企業(yè)多數(shù)只是在做“世界工廠”。這就是中國制造與日本創(chuàng)造的差別。
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