總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
驛站工作總結(jié)篇一
自從當(dāng)上人民警察，踏上為人民服務(wù)的道路上來(lái)，我一直就非常慶幸，我慶幸我走對(duì)了道路，我再警察事業(yè)上感覺(jué)是無(wú)上光榮，我相信我一輩子都不會(huì)為我當(dāng)初選擇的道路感到后悔的。我愿意一輩子再我的崗位上，認(rèn)真工作，為人民服務(wù)。我堅(jiān)信。
自從我當(dāng)上警察，我的工作一直都很出色，這都是各位同事的積極配合和幫助，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和我個(gè)人的一點(diǎn)努力，下面我就我今年多做的工作進(jìn)行一下報(bào)告。
一年來(lái)，我一直本著“服從命令、聽(tīng)從指揮”的軍事化警察意識(shí)，撲下身子，踏踏實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將今年本人在工作、學(xué)習(xí)、政治、思想建設(shè)等方面的有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào)。
一、政治思想建設(shè)方面
本人在政治思想上能夠始終同黨中央保持高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神，并深刻理解其精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，用于指導(dǎo)自身工作實(shí)踐，加強(qiáng)自身建設(shè)。在工作作風(fēng)上始終樹(shù)立服務(wù)于全局的觀念，服務(wù)于群眾的觀念。在大事大非面前，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，能夠始終保持“四個(gè)忠于”的政治本色。
我會(huì)一直不斷的加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，牢記黨章和使命，以自己的行動(dòng)時(shí)刻保持黨性，以自己的崗位為陣地，忠誠(chéng)黨的事業(yè)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高個(gè)人素質(zhì)。
二、業(yè)務(wù)工作
在業(yè)務(wù)工作上，緊緊圍繞我局確定的工作目標(biāo)，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)工作主要作了以下幾個(gè)方面的工作：
〔一)一年內(nèi)帶領(lǐng)內(nèi)?？迫w工作人員，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，確保單位安全。積極爭(zhēng)取各單位領(lǐng)導(dǎo)支持，查找隱患，努力同他們一起解決防范中存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)矛盾，處置糾紛，配合其他部門制止群體上訪。一年來(lái)單位內(nèi)部發(fā)案同上年相比有較大下降幅度。
(二)以服務(wù)為中心，以安全為保障，確保金融單位內(nèi)部安全
一年來(lái)針對(duì)金融單位存在安全隱患較多的情況下在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員積極配合金融主管部門銀監(jiān)局、人民銀行對(duì)全市的金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。存在的問(wèn)題主要是：網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊，技術(shù)防范不到位。職工安全意識(shí)較差。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)部單位職工的安全防范意識(shí)，制定預(yù)案，進(jìn)行演練，并具有可操作性。
(三)做好押運(yùn)工作
往年押運(yùn)工作一直是金融單位的老大難問(wèn)題，押運(yùn)人員素質(zhì)差，安全防范意識(shí)低，裝備不到位，經(jīng)過(guò)多次整改，仍然得不到解決。今年來(lái)我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作，與金融單位協(xié)調(diào)。得到上級(jí)公安機(jī)關(guān)支持，塔城市公安局押運(yùn)公司成立：并良好運(yùn)轉(zhuǎn)，基本接手了城區(qū)的金融押運(yùn)任務(wù)，安全得到保障。對(duì)未接手押運(yùn)的金融單位內(nèi)?？婆c單位領(lǐng)導(dǎo)積極磋商，解決押運(yùn)中存在的困難，落實(shí)資金，培訓(xùn)人員，添置裝備，安全基本得到保障，對(duì)違規(guī)使用的槍支進(jìn)行了收繳。
(四)做好重大節(jié)日安全保衛(wèi)工作
今年安全保衛(wèi)任務(wù)繁重，內(nèi)保科在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全市重點(diǎn)單位進(jìn)行了嚴(yán)格的安全防范教育和安全檢查。節(jié)假日期間上述單位沒(méi)有發(fā)生較大的治安和刑事案件。國(guó)慶節(jié)的重大活動(dòng)科室積極參加保衛(wèi)工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。
三、廉潔自律和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重要性的認(rèn)識(shí)
今年以來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，進(jìn)一步深入開(kāi)展了以社會(huì)主義法制理念為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。近期，又學(xué)習(xí)了xx大精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地把思想統(tǒng)一到黨中央的重大決策上，統(tǒng)一到實(shí)施綱要提出的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作任務(wù)和基本要求上，自覺(jué)地用于指導(dǎo)自己的工作、生活、學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
(二)依法履行職責(zé)，抓好廉潔自律
本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。牢固樹(shù)立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想。自覺(jué)遵守憲法和有關(guān)的法律、法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。堅(jiān)決杜絕“不作為”和“亂作為”等行為的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”和“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”，堅(jiān)決執(zhí)行公安部“九要九不要”和“五條禁令”，切實(shí)做到有令必行，有禁必止，不陽(yáng)奉陰為，不自行其是。盡職盡責(zé)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，抵制各種不正之風(fēng)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷得到加強(qiáng)。
四、存在的不足
今年帶領(lǐng)內(nèi)保科在檢查工作和內(nèi)部單位管理中，努力提出以人性化管理為目標(biāo)，以服務(wù)為宗旨，多教育，少處罰;多檢查，少要求;多幫助，少指示;但是工作中仍然存在著漏洞和不夠細(xì)致的地方，例如地區(qū)醫(yī)院在發(fā)生醫(yī)患治安案件以前。我們對(duì)其單位也進(jìn)行了檢查，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了要求，但醫(yī)院仍然發(fā)生治安案件。我深感自己工作中還存在失誤，深深自責(zé)。
五 明年的工作目標(biāo)
在今后的工作中，本人有決心，有信心克服自身的不足，扎實(shí)工作，勤勉敬業(yè)，為做好各項(xiàng)工作繼續(xù)做出不懈努力。
我要加強(qiáng)我的政治思想建設(shè)，在我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的總體布局中，先進(jìn)和發(fā)達(dá)的社會(huì)主義是社會(huì)主義現(xiàn)代化的一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義和諧社會(huì)。我們一定要把物質(zhì)文明和精神文明搞上去。提高我國(guó)的綜合實(shí)力，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
在業(yè)務(wù)方面，我要帶領(lǐng)內(nèi)保科全體工作人員，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，確保單位安全。以服務(wù)為中心，以安全為保障，確保金融單位內(nèi)部安全。做好押運(yùn)工作。依法履行職責(zé)，抓好廉潔自律。做好重大節(jié)日安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重要性的認(rèn)識(shí)。依法履行職責(zé)，抓好廉潔自律。
驛站工作總結(jié)篇二
xx市醫(yī)療保障局自20xx年x月xx日正式掛牌成立以來(lái)，在改革創(chuàng)新的新起點(diǎn)上，全系統(tǒng)切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，以人民健康為中心，凝心聚力，干事創(chuàng)業(yè)，全方位推動(dòng)醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一、醫(yī)保部門組建以來(lái)工作情況
（一）實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)并軌整合
根據(jù)xx市《市政府關(guān)于切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度整合并軌工作的意見(jiàn)》，結(jié)合xx市政府工作安排及市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)《關(guān)于整合市職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心和市農(nóng)村新型合作醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室的通知》要求，20xx年10月起，原市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)下屬的市農(nóng)村新型合作醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室成建制劃入市醫(yī)保中心。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)與新型農(nóng)村合作醫(yī)療合并為城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，20xx年起，實(shí)現(xiàn)籌資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，經(jīng)過(guò)2年的過(guò)渡，待遇水平、醫(yī)保目錄逐步統(tǒng)一，20xx年11月，市政府出臺(tái)了《xx市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則（試行）》，標(biāo)志著從20xx年起，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)真正實(shí)現(xiàn)覆蓋范圍、籌資政策、保障待遇、醫(yī)保目錄、定點(diǎn)管理和基金管理“六個(gè)統(tǒng)一”。
（二）基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)xx市級(jí)統(tǒng)籌
（三）醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)合并實(shí)施
遵循保留險(xiǎn)種、保障待遇、統(tǒng)一管理、降低成本的總體思路，20xx年4月起，按照xx統(tǒng)一部署，醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)合并實(shí)施，實(shí)現(xiàn)參保同步登記、基金合并運(yùn)行、征繳管理一致、監(jiān)督管理統(tǒng)一、經(jīng)辦服務(wù)一體化。通過(guò)整合兩項(xiàng)保險(xiǎn)基金及管理資源，強(qiáng)化基金共濟(jì)能力，提升管理綜合效能，降低管理運(yùn)行成本。截止目前萬(wàn)人的職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)中，生育保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)萬(wàn)人。
（四）穩(wěn)步提高醫(yī)療保障水平
全面落實(shí)市級(jí)統(tǒng)籌各項(xiàng)待遇政策，確保參保對(duì)象合法權(quán)益。提高門診統(tǒng)籌最高限額、實(shí)施居民“兩病”門診待遇、基本醫(yī)療保險(xiǎn)各段落報(bào)銷比例穩(wěn)步提高、大病保險(xiǎn)起付線降低、報(bào)銷比例提高、取消外轉(zhuǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)比例、將無(wú)轉(zhuǎn)院備案手續(xù)的費(fèi)用納入異地就醫(yī)報(bào)銷范圍。20xx年1-10月，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員中萬(wàn)人次享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員中有萬(wàn)人次享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。職工醫(yī)保、居民醫(yī)保住院醫(yī)療費(fèi)用政策范圍內(nèi)報(bào)銷比例分別達(dá)到83%、72%。
（五）積極推進(jìn)長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)和個(gè)人賬戶購(gòu)買商業(yè)補(bǔ)充險(xiǎn)
為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，促進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)融合”新型養(yǎng)老服務(wù)模式的發(fā)展，解決長(zhǎng)期失能人員的護(hù)理和日常照料難題，不斷完善與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的多層次社會(huì)保障體系。我市長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)于20xx年12月起正式實(shí)施，嚴(yán)格按照xx市照護(hù)保險(xiǎn)政策、經(jīng)辦、信息、標(biāo)準(zhǔn)、待遇、服務(wù)“六統(tǒng)一”要求實(shí)施，規(guī)范受理、評(píng)定、服務(wù)、稽核等工作流程，確保照護(hù)保險(xiǎn)工作順利開(kāi)展，定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范。切實(shí)加大照護(hù)保險(xiǎn)宣傳工作，提升廣大群眾的知曉度和參與度，20xx年以來(lái)，累計(jì)受理失能、失智待遇申請(qǐng)2277人，已上門評(píng)定2110人，待評(píng)150人，目前已有1677人享受居家補(bǔ)貼待遇，955人享受居家服務(wù)待遇，1-9月共有27家單位申請(qǐng)納入照護(hù)保險(xiǎn)定點(diǎn)單位，經(jīng)審核驗(yàn)收，其中12家居家服務(wù)企業(yè)，5家照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)納入照護(hù)保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍，讓參保對(duì)象享受到了專業(yè)的照護(hù)服務(wù)，切實(shí)提升了人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。
嚴(yán)格按照xx市的“七統(tǒng)一”相關(guān)要求，扎實(shí)推進(jìn)職工醫(yī)保個(gè)人帳戶商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)工作。目前，人保財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、東吳人壽、太平人壽已經(jīng)全面推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，全市已有159人參保。
（六）扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)保公共服務(wù)能力建設(shè)和專項(xiàng)治理
驛站工作總結(jié)篇三
_________(以下簡(jiǎn)稱甲方)由于工作需要，根據(jù)《^v^律師暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，聘請(qǐng)_________市_________律師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱乙方)律師_________為法律顧問(wèn)，雙方設(shè)立以下條款，共同遵守履行：
一、律師在甲方對(duì)內(nèi)對(duì)外經(jīng)濟(jì)事務(wù)中積極發(fā)揮法律顧問(wèn)作用，包括提供法律咨詢，參與審查、修改、起草各種法律事務(wù)文書，參與經(jīng)濟(jì)合同的談判和簽定活動(dòng)。
二、律師在參與調(diào)解、仲裁、代理訴訟活動(dòng)中維護(hù)甲方的合法權(quán)益。
三、甲方聘請(qǐng)律師擔(dān)任法律顧問(wèn)應(yīng)向乙方交付費(fèi)用每年_________元。
四、若律師為甲方去外地工作時(shí)，差旅、食宿等費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
五、本合同自簽蓋章之日起生效，有效期_________年。
六、本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同樣法律效力。
甲方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽)：_________
20xx年xx月xx日
乙方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽)：_________
20xx年xx月xx日
驛站工作總結(jié)篇四
今年6月26日是第29個(gè)“國(guó)際禁毒日”，我校根據(jù)上級(jí)教育主管部門的文件通知精神和工作安排，確定6月份為禁毒宣傳教育月。學(xué)校緊緊圍繞“珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離^v^”的活動(dòng)主題，充分發(fā)揮學(xué)校教育在^v^預(yù)防教育活動(dòng)中的重要效果，使廣大學(xué)生認(rèn)清^v^的危害，進(jìn)一步增強(qiáng)防毒、拒毒意識(shí)，確?！皩W(xué)生不涉毒、校園無(wú)^v^”，結(jié)合我校實(shí)際情況，積極采取有力措施，開(kāi)展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，堅(jiān)決控制^v^進(jìn)入學(xué)校，有效地推進(jìn)了禁毒工作的順利開(kāi)展，為維護(hù)我校教育、教學(xué)和學(xué)校穩(wěn)定起到了積極的效果。現(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為我校禁毒宣傳工作的順利開(kāi)展提供了有力保證
成立學(xué)校禁毒宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：孔俊德
成 員：朱健 賈云 高麗萍
高度重視，提高認(rèn)識(shí)。學(xué)校高度重視^v^預(yù)防教育工作的重要性、緊迫性和艱巨性，將^v^預(yù)防作為學(xué)校德育教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入學(xué)校教育工作計(jì)劃，使^v^預(yù)防教育工作有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行，做到層層落實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)小組多次召集會(huì)議，就禁毒工作進(jìn)行了認(rèn)真部署。制定了《管寨小學(xué)禁毒宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)禁毒宣傳工作及專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行了周密安排和部署，使我校禁毒宣傳工作的開(kāi)展做到了統(tǒng)籌兼顧、責(zé)任明確。
二、開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的禁毒教育活動(dòng)
活動(dòng)期間，根據(jù)小學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，學(xué)校通過(guò)開(kāi)展形式多樣的禁毒教育活動(dòng)，使學(xué)生了解^v^的危害，預(yù)防^v^的基本知識(shí)及禁毒政策與法律法規(guī)，確立“珍惜生命，拒絕^v^”的意識(shí)，掌握拒絕^v^的辦法和技能，養(yǎng)成健康文明的生活方式。主要做法有：
學(xué)校利用“”虎門銷煙紀(jì)念日和“”國(guó)際禁毒日，在6月26日下午，組織全校師生召開(kāi)了一次禁毒教育專題講座，學(xué)校孔校長(zhǎng)利用生動(dòng)具體的案例使學(xué)生認(rèn)識(shí)了^v^的危害，增強(qiáng)了學(xué)生預(yù)防^v^的意識(shí)和堅(jiān)決抵制^v^的決心。
全校各班召開(kāi)了一節(jié)禁毒教育主題班會(huì)。通過(guò)主題班會(huì)的形式開(kāi)展禁毒宣傳教育，用活潑多樣、充實(shí)的內(nèi)容使學(xué)生全面認(rèn)識(shí)了^v^的種植、制成、來(lái)源及危害，學(xué)會(huì)了預(yù)防^v^的知識(shí)技能。激發(fā)學(xué)生積極參與禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)，自覺(jué)遠(yuǎn)離^v^。
組織學(xué)生觀看了禁毒教育專題影片。讓學(xué)生體驗(yàn)吸毒的危害，讓吸毒人員的痛苦活生生地展現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生親眼目睹了吸毒人員的生活，親耳聆聽(tīng)了吸毒人員的述說(shuō)，這些都深深震撼了我們學(xué)生的心靈，通過(guò)這樣的場(chǎng)面，學(xué)生對(duì)^v^有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)吸毒的危害有了深刻的體會(huì)。
利用學(xué)校櫥窗進(jìn)行禁毒知識(shí)的專題宣傳，各班辦了一期禁毒教育專題手抄報(bào)，通過(guò)展評(píng)并組織全校學(xué)生進(jìn)行觀看。時(shí)刻提醒廣大學(xué)生增強(qiáng)對(duì)^v^危害的認(rèn)識(shí)，千萬(wàn)不能去接觸^v^。
學(xué)校少先大隊(duì)利用校園廣播系統(tǒng)組織有關(guān)資料進(jìn)行了廣播，讓全體學(xué)生在廣播中的真實(shí)事例中感受了^v^的危害，接受到了深刻的教育，并使同學(xué)們留下了深刻的思考：青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中，要遠(yuǎn)離^v^，千萬(wàn)不要因?yàn)橐粫r(shí)的好奇，一時(shí)的疏忽，而踏上這樣一條不歸路。
在教師中開(kāi)展了一次禁毒教育書畫作品展。學(xué)校教師通過(guò)創(chuàng)作形式多樣的禁毒書畫作品，進(jìn)一步表明了遠(yuǎn)離^v^、堅(jiān)決抵制^v^的決心，同時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行觀摩，使學(xué)生又一次受到了生動(dòng)的禁毒教育。
今后，我校將進(jìn)一步加大禁毒宣傳的力度，開(kāi)展各種防毒、拒毒宣傳以及嚴(yán)厲打擊吸毒、^v^活動(dòng)，確保師生健康和安全。我們將緊緊依托全體師生，群策群力，持之以恒，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)好各項(xiàng)禁毒宣傳措施，使我校的禁毒工作不斷取得新成效、新進(jìn)展和新突破!
驛站工作總結(jié)篇五
顧當(dāng)初來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的`我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。
在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性：
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情。至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
驛站工作總結(jié)篇六
2020年，思明區(qū)市政園林局緊扣疫情防控和建設(shè)高顏值廈門工作雙目標(biāo)，堅(jiān)持疫情防控和項(xiàng)目建設(shè)兩手抓，以“島內(nèi)大提升”為契機(jī)，進(jìn)一步提升中心城區(qū)品位。
（一）有力落實(shí)疫情防控
牽頭開(kāi)展區(qū)交通防控組工作，先后承接廈門火車站、高崎機(jī)場(chǎng)、梧村車站等重點(diǎn)區(qū)域入廈旅客的轉(zhuǎn)運(yùn)安置工作，系統(tǒng)近200名黨員干部通過(guò)近9個(gè)月的“白+黑”工作模式，累計(jì)轉(zhuǎn)運(yùn)安置入廈旅客約3萬(wàn)余人，引導(dǎo)來(lái)廈人員進(jìn)行信息登記超300萬(wàn)人次。
（二）統(tǒng)籌推進(jìn)污水建設(shè)
（三）全力抓好項(xiàng)目建設(shè)
2020年推進(jìn)市政項(xiàng)目37個(gè)，完成18個(gè)；綠化項(xiàng)目32個(gè)，完成18個(gè)；新建、改造公廁20座；完成省、市、區(qū)為民辦實(shí)事項(xiàng)目12個(gè)。一是開(kāi)展市政設(shè)施改造。完成東坪山路斷頭路打通、西坑水庫(kù)防洪排澇等市政設(shè)施改造建設(shè)；完成8個(gè)小區(qū)2730戶老舊小區(qū)二次供水設(shè)施的改造（全市4090戶指標(biāo)）。二是提升街區(qū)綠化景觀。實(shí)施濱海慢行步道、西堤片區(qū)道路綠化提升，改造提升面積約萬(wàn)平方米；完成松臺(tái)園等5個(gè)小型綠化項(xiàng)目改造。三是圓滿完成“廁所革命”。3年累計(jì)完成62座公廁新建改造工作，超額完成省、市、區(qū)下達(dá)的“廁所革命”工作任務(wù)。
（四）持續(xù)提升垃分成效
一是重宣傳培訓(xùn)。組織垃圾分類宣講團(tuán)，開(kāi)展家校社聯(lián)動(dòng)，啟用全省首個(gè)區(qū)級(jí)垃圾分類科普中心。二是優(yōu)體系建設(shè)。實(shí)現(xiàn)四類生活垃圾100%公交化直運(yùn)，日均生活垃圾資源化400噸；推行“不分類、不收運(yùn)”倒逼機(jī)制。三是強(qiáng)硬件設(shè)施。在全市率先完成80%的清潔樓功能轉(zhuǎn)換，將其用作科普中心、低值可回收物（有害垃圾）臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)、環(huán)衛(wèi)工人愛(ài)心驛站等。四是試創(chuàng)新工作。在嘉蓮街道試點(diǎn)精細(xì)化分類，指導(dǎo)廈港、嘉蓮、蓮前、開(kāi)元、5個(gè)街道共計(jì)96個(gè)小區(qū)啟動(dòng)定時(shí)定點(diǎn)投放工作機(jī)制。
（五）精心保障重大活動(dòng)
驛站工作總結(jié)篇七
根據(jù)年初簽訂的禁毒工作責(zé)任狀的要求，我局切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，從貫徹黨的十九大精神和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，認(rèn)真貫徹落實(shí)禁毒工作會(huì)議精神，按照禁毒工作方針和總體要求，全局動(dòng)員、全體職工參與，采取有效措施，全方位、多層次開(kāi)展禁毒宣傳教育工作和社會(huì)救助，努力消除^v^對(duì)社會(huì)的危害，支持、配合^v^門共同抓好全區(qū)的禁毒工作?，F(xiàn)將我局在xxxx年開(kāi)展禁毒工作總結(jié)如下：
局黨委不斷提高對(duì)禁毒工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，把禁毒工作納入民政工作的總體計(jì)劃，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一是明確職責(zé)，及時(shí)調(diào)整禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。禁毒工作由局長(zhǎng)親自抓，并明確一名副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，科室負(fù)責(zé)人為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上確保禁毒工作的順利開(kāi)展。
（一）加強(qiáng)基層^v^和社區(qū)建設(shè)工作，促進(jìn)禁毒、戒毒政策的落實(shí)，全面開(kāi)展好禁毒工作。由分管基層^v^的領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)工作，具體工作員負(fù)責(zé)社區(qū)禁毒日常工作的宣傳和落實(shí)，與社區(qū)共同配合形成合力，一起履行禁毒目標(biāo)工作責(zé)任，一起研究全年禁毒工作，一起抓好各項(xiàng)工作措施的推進(jìn)，一起落實(shí)禁毒工作任務(wù)。
（二）對(duì)符合社會(huì)救濟(jì)條件、家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的戒毒人員及其家屬給予最低生活保障金或臨時(shí)救助金，幫助他們度過(guò)難關(guān)，樹(shù)立起再次融入社會(huì)的信心。
（三）發(fā)揮禁毒社團(tuán)的作用，支持其依法開(kāi)展禁毒工作。由分管社團(tuán)工作領(lǐng)導(dǎo)主抓，社會(huì)事務(wù)股具體負(fù)責(zé)日常工作，做好社團(tuán)的禁毒宣傳工作。
（四）協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)被救助人員進(jìn)行了禁毒、戒毒宣傳教育，積極參與區(qū)禁毒組織的各項(xiàng)教育宣傳活動(dòng)。
把禁毒的宣傳教育作為對(duì)思想教育的重要組成內(nèi)容，認(rèn)真宣傳^v^、^v^、省委省政府、市委市政府和區(qū)委區(qū)政府關(guān)于禁毒的指示精神，積極與街道一起開(kāi)展禁毒宣傳活動(dòng)，使^v^預(yù)防知識(shí)知曉率得到了提高，讓干部職工受教育，并積極開(kāi)展參與區(qū)禁毒委組織開(kāi)展的各項(xiàng)禁毒工作。
（一）夯實(shí)干部職工禁毒的思想基礎(chǔ)。在局內(nèi)部，我們采取專題宣傳、與會(huì)代訓(xùn)等形式開(kāi)展宣傳教育。組織干部職工、退休人員負(fù)責(zé)人傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)禁毒工作會(huì)議精神x次。
（二）筑牢部門與聯(lián)系社區(qū)攜手共創(chuàng)一方“凈土”的責(zé)任。我們充分發(fā)揮民政部門聯(lián)系社區(qū)緊密，與社區(qū)干部接觸廣的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)措施，利用婚姻登記、上黨課的時(shí)機(jī)，深入黨員戶家中宣講黨和政府維護(hù)穩(wěn)定，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，實(shí)施禁毒的方針、政策和法律法規(guī)。通過(guò)深入廣泛的宣傳教育，使部門在職人員、家屬及聯(lián)系街道基層干部提升了拒絕^v^、遠(yuǎn)離^v^的防范意識(shí)，確保了聯(lián)系的社區(qū)工作人員無(wú)吸無(wú)^v^品現(xiàn)象的發(fā)生。
（一）根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署和區(qū)禁毒委員會(huì)工作會(huì)議相關(guān)工作會(huì)議精神以及區(qū)禁毒委員會(huì)成員單位禁毒工作責(zé)任狀的要求，區(qū)民政局充分發(fā)揮職能作用，積極支持、主動(dòng)配合好全區(qū)的禁毒工作，切實(shí)履行好禁毒委員會(huì)成員單位職責(zé)，為全區(qū)有效遏制^v^工作的順利開(kāi)展做好積極努力。
（二）加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)禁毒工作健康發(fā)展。指導(dǎo)和幫助社區(qū)建立健全警務(wù)室、衛(wèi)生服務(wù)中心、志愿者服務(wù)隊(duì)伍等社區(qū)服務(wù)組織，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能，使禁毒工作在社區(qū)得到較好的服務(wù)，促進(jìn)禁毒工作在社區(qū)有效開(kāi)展、健康發(fā)展。配合有關(guān)部門、有關(guān)街道指導(dǎo)、幫助創(chuàng)建無(wú)毒社區(qū)，配合好鏟除^v^生存的土壤，壓縮^v^存在的空間。
（三）加大救助力度，幫助戒毒人員克服困難。切實(shí)開(kāi)展好城市居民最低生活保障工作。在開(kāi)展城市最低生活保障工作中，把符合低保救助條件的城市居民戒毒人員及其家屬納入城市居民最低生活保障對(duì)象，按照差額補(bǔ)助的原則，差額多少補(bǔ)助多少。在納入居民最低生活保障后，戒毒人員及其家庭生活還比較困難的，給予適當(dāng)?shù)呐R時(shí)救助。通過(guò)救助，關(guān)愛(ài)戒毒人員及其家庭，促進(jìn)強(qiáng)制戒毒和幫教工作。xxxx年救助 戒毒人員x人次，發(fā)放救助金xxxx元。
（四）積極發(fā)展民間組織，支持民間組織依法參與禁毒工作。重視民間和社會(huì)力量參與禁毒工作，指導(dǎo)、支持社會(huì)組織充分發(fā)揮禁毒宣傳、戒毒幫教工作中的積極作用。健全老年組織，發(fā)揮老年人的余熱，支持區(qū)老年大學(xué)和老年協(xié)會(huì)組織參與禁毒宣傳和戒毒幫教活動(dòng)，增強(qiáng)禁毒的社會(huì)工作力量，逐步使禁毒工作形成政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的良好局面。
xxxx年我局禁毒工作扎實(shí)有效，成效明顯。下一步將根據(jù)實(shí)際工作情況，進(jìn)一步引導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展禁毒工作，努力把社區(qū)禁毒工作抓出成效。
以下是與民政局2021年禁毒工作總結(jié)相關(guān)的文章
驛站工作總結(jié)篇八
2022年，我局將堅(jiān)持以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)市第五次黨代會(huì)精神，以建設(shè)“公園城市”為目標(biāo)，按照“四精”要求，完善城市功能，積極應(yīng)對(duì)“城市病”挑戰(zhàn)，著力解決“老城區(qū)綠量不足、市民休閑健身場(chǎng)地不足”等問(wèn)題，不斷提高城市綠化景觀，不斷改善人居環(huán)境，為全面建設(shè)富裕協(xié)調(diào)美麗和諧幸福的現(xiàn)代化新?lián)嶂葚暙I(xiàn)園林力量。
一是著力推進(jìn)“公園城市”創(chuàng)建，體現(xiàn)“精心規(guī)劃”。
按照“城市功能與品質(zhì)提升三年行動(dòng)”方案，繼續(xù)開(kāi)展“城市園林綠化提升專項(xiàng)行動(dòng)”，開(kāi)展綠地系統(tǒng)規(guī)劃修編，按規(guī)劃管控項(xiàng)目綠化指標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)“園在城中”向“城在園中”轉(zhuǎn)變。按照“300米見(jiàn)綠，500米見(jiàn)園”的要求，規(guī)劃建設(shè)城市公園、小游園、街頭綠地、城市濕地，把小游園建設(shè)與停車場(chǎng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)。按照省住建廳的要求，市城市建成區(qū)每年至少新（改）建5-6個(gè)公園、小游園、小綠地和城市濕地，各縣城城市建成區(qū)每年至少新（改）建3-4個(gè)公園、小游園、小綠地和城市濕地；各縣、市每年至少推進(jìn)4處以上立體綠化或林蔭停車場(chǎng)建設(shè)，新（改）建3條以上林蔭道路；穩(wěn)步推進(jìn)城市綠道建設(shè)，達(dá)到每平方公里城市建成區(qū)綠道里程1公里以上；完善城市公園、綠地廣場(chǎng)和小游園的健身設(shè)施。加快推進(jìn)汝水濱河公園、鳳崗河國(guó)家濕地公園和老城區(qū)小游園停車場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
二是著力實(shí)施“兩增工程”項(xiàng)目，體現(xiàn)“精心建設(shè)”。繼續(xù)實(shí)施“老城區(qū)增綠，新城區(qū)增彩”工程，通過(guò)棚改增綠、舊改增綠、拆違增綠、拆墻透綠、立體綠化等多種方式，逐步增加老城區(qū)綠量，增加老城區(qū)市民休閑健身空間。按照“一路一景一特色”的要求，以鄉(xiāng)土樹(shù)種為主，適當(dāng)選用彩葉樹(shù)種，合理搭配花灌木，增加城市綠化色彩，實(shí)施好城市道路附屬綠化工程，進(jìn)一步提升園林綠化品質(zhì)。
三是著力落實(shí)“三無(wú)兩好”標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)“精細(xì)管理”。鞏固創(chuàng)國(guó)衛(wèi)成果，認(rèn)真落實(shí)“三無(wú)兩好”綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，搞好園林綠化日常養(yǎng)護(hù)，安排好苗木冬春季節(jié)補(bǔ)植補(bǔ)種，積極參與文明城市創(chuàng)建，認(rèn)真開(kāi)展“示范路”、“示范園”建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展園林綠化養(yǎng)護(hù)定員、定崗、定責(zé)，加強(qiáng)員工的考核，認(rèn)真開(kāi)展園林綠化社會(huì)化保潔和養(yǎng)護(hù)考核，不斷提高城市園林綠化精細(xì)化管理水平。
四是著力營(yíng)造重大節(jié)慶景觀，體現(xiàn)“精美呈現(xiàn)”。繼續(xù)實(shí)施好元旦、春節(jié)、五一、七一、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)慶活動(dòng)草花景觀，降低草花景觀成本，按照不同季節(jié)特點(diǎn)，選取花期較長(zhǎng)、顏色亮麗、可重復(fù)使用的品種，優(yōu)化草花種植圖形，在品質(zhì)上求突破；繼續(xù)實(shí)施好“十橋兩廣場(chǎng)多節(jié)點(diǎn)”草花景觀，體現(xiàn)立體彩化形式，合理搭配花卉色彩，盡量選用藤木品種，在特色上求突破；繼續(xù)實(shí)施好公園邊坡地、河岸邊坡地籽播花卉，結(jié)合公園及河岸的景觀特色，撒播不同顏色混合花籽，充分體現(xiàn)自然花海效果，在景觀上求突破。
五是著力加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，體現(xiàn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”。持續(xù)整治“怕、慢、假、庸、散”作風(fēng)頑疾，認(rèn)真做好事業(yè)單位改革過(guò)渡時(shí)期干職工的思想工作，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展；積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題；積極參與工業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年倍增行動(dòng)，促進(jìn)城市園林綠化事業(yè)再上新臺(tái)階。
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