營(yíng)銷體系人才梯隊(duì)方案

無論是個(gè)人還是組織，都需要設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的方案來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

營(yíng)銷體系人才梯隊(duì)方案篇一

? ?從發(fā)展歷程來看，新建本科院校在發(fā)展壯大的同時(shí)，也出現(xiàn)了人才培養(yǎng)缺乏特色、辦學(xué)模式同質(zhì)化等現(xiàn)象。以下是“應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案”希望能夠幫助的到您！

探討新建本科院校人才培養(yǎng)定位、人才的知識(shí)能力素質(zhì)特征及其結(jié)構(gòu)等理論問題，對(duì)于應(yīng)用型本科教育人才培養(yǎng)方案制定、課程體系構(gòu)建、教學(xué)內(nèi)容方法選擇等辦學(xué)實(shí)踐，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

社會(huì)需要的人才類型是由社會(huì)發(fā)展的不同需要決定的。社會(huì)既需要發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的研究型人才，也需要運(yùn)用客觀規(guī)律和科學(xué)原理改造世界為人類社會(huì)創(chuàng)造直接利益的應(yīng)用型人才。這兩類人才在培養(yǎng)規(guī)格上應(yīng)各有側(cè)重。研究型人才重在培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)和探索客觀規(guī)律、創(chuàng)新知識(shí)的能力；應(yīng)用型人才重在培養(yǎng)其應(yīng)用專業(yè)知識(shí)到實(shí)際生產(chǎn)，特別是將高新科技知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力（包括管理能力和服務(wù)能力），為社會(huì)創(chuàng)造直接利益的能力。因此，不同高校人才培養(yǎng)的模式和定位也是不同的。新建本科院校主要培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

近十余年來，隨著我國(guó)高等教育大眾化的快速發(fā)展，許多地方普通本科院校，特別是新建本科院校抱著做大做強(qiáng)的良好愿望，在人才培養(yǎng)定位、學(xué)科專業(yè)設(shè)置、課程體系構(gòu)建等方面，甚至在教學(xué)內(nèi)容和方法上都存在模仿研究型大學(xué)或“跟大流”的現(xiàn)象，造成畢業(yè)生既沒有研究型大學(xué)畢業(yè)生的學(xué)術(shù)理論功底，也沒有高職院校畢業(yè)生的實(shí)踐能力，從而在人才招聘的競(jìng)爭(zhēng)中，常常陷入尷尬的兩難境地。近些年來，越來越多的新建本科院校在辦學(xué)過程中，逐漸認(rèn)識(shí)到了這種做法是一條很難行得通的路子，于是，轉(zhuǎn)變思路，將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于面向地方服務(wù)，辦應(yīng)用型本科教育，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型人才的發(fā)展道路上來。這種轉(zhuǎn)變其實(shí)是這類院校對(duì)升本以后所走過的彎路痛定思痛的結(jié)果，是新建本科院校適應(yīng)社會(huì)需要，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的理性回歸。

由于應(yīng)用型人才是相對(duì)于認(rèn)識(shí)世界的研究型人才而言的，屬于改造世界的人才類型，承擔(dān)著將學(xué)術(shù)研究成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐，為人類社會(huì)創(chuàng)造具有使用價(jià)值的物質(zhì)或非物質(zhì)形態(tài)的重任。因此，根據(jù)學(xué)術(shù)研究成果的轉(zhuǎn)化過程，將應(yīng)用型人才按職業(yè)類型劃分為工程應(yīng)用型人才、技能應(yīng)用型人才和技術(shù)應(yīng)用型人才三大類。工程應(yīng)用型人才是指將科學(xué)原理轉(zhuǎn)化成可以直接運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐的工程設(shè)計(jì)、工作規(guī)劃、運(yùn)行決策等人才。技能應(yīng)用型人才是指在生產(chǎn)第一線或工作現(xiàn)場(chǎng)通過實(shí)際操作將圖紙、計(jì)劃、方案等轉(zhuǎn)變成具體產(chǎn)品的人才。技術(shù)應(yīng)用型人才是介于工程應(yīng)用型人才和技能應(yīng)用型人才之間的一種應(yīng)用型人才類型，他們不是具體的操作者，而是從事組織生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)，諸如工藝水平的設(shè)計(jì)，工藝流程的監(jiān)控，生產(chǎn)工具、機(jī)器、設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)以及產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)和更新等工作的技術(shù)服務(wù)者與管理服務(wù)者。

由此可見，上述三類應(yīng)用型人才在學(xué)術(shù)研究成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐及社會(huì)產(chǎn)品的鏈條中缺一不可，都發(fā)揮著各自重要的作用，這三類人才在應(yīng)具備的知識(shí)能力素質(zhì)方面既有共性，也有特性。從知識(shí)層面看，應(yīng)用型人才都強(qiáng)調(diào)具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，但是不同類型應(yīng)用型人才在專業(yè)發(fā)展知識(shí)層面?zhèn)戎攸c(diǎn)不一樣：工程應(yīng)用型人才強(qiáng)調(diào)學(xué)科專業(yè)知識(shí)掌握的深度和系統(tǒng)性，特別是對(duì)工程類專業(yè)學(xué)科知識(shí)的掌握程度要求較高；技術(shù)應(yīng)用型人才特別突出專業(yè)學(xué)科知識(shí)掌握的廣度和實(shí)用性，其專業(yè)知識(shí)掌握的深度雖然比工程應(yīng)用型人才要求較淺，但比技能應(yīng)用型人才需要掌握更加全面的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，特別是對(duì)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和外語(yǔ)等工具性學(xué)科基本知識(shí)的掌握程度要求較高；技能應(yīng)用型人才則更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)和技能、技巧性知識(shí)的掌握和運(yùn)用。從能力層面看，三類應(yīng)用型人才都非常強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的綜合能力和實(shí)踐能力，但各有側(cè)重：工程應(yīng)用型人才側(cè)重于工程系統(tǒng)專業(yè)分析能力、開發(fā)能力和設(shè)計(jì)能力；技術(shù)應(yīng)用型人才側(cè)重于社會(huì)生產(chǎn)和產(chǎn)品開發(fā)過程中的專業(yè)技術(shù)維護(hù)、咨詢、管理、服務(wù)等能力；技能應(yīng)用型人才則側(cè)重于專業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)實(shí)踐過程中一線崗位工作的操作性技能。從素質(zhì)層面看，三類應(yīng)用型人才都要求具有信念執(zhí)著、品德優(yōu)良、本領(lǐng)過硬的品質(zhì)，但對(duì)素質(zhì)的要求也各有側(cè)重：工程應(yīng)用型人才在工程技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等方面，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神；技術(shù)應(yīng)用型人才在專業(yè)技術(shù)維護(hù)、咨詢、管理和服務(wù)等方面，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通管理能力；一線工作崗位的技能應(yīng)用型人才對(duì)操作性技能的嫻熟程度、敬業(yè)精神和意志品質(zhì)等要求較高。

總之，應(yīng)用型人才具有知識(shí)的專業(yè)性與通識(shí)性、能力的專業(yè)性與發(fā)展性、素質(zhì)的通用性與鑒別性共融的特征。潘懋元先生指出，應(yīng)用型本科教育主要培養(yǎng)將工程原理應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐、側(cè)重工程管理和應(yīng)用的工程應(yīng)用型人才，或?qū)⒓夹g(shù)原理應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐、側(cè)重技術(shù)開發(fā)與現(xiàn)場(chǎng)管理的技術(shù)應(yīng)用型人才，人才培養(yǎng)的特點(diǎn)主要是指向職業(yè)帶中技術(shù)員與工程師的交叉區(qū)域，旨在適應(yīng)高科技應(yīng)用和智能化控制與管理一線工作要求，培養(yǎng)兼具專業(yè)性和通識(shí)性的本科層次的技術(shù)工程師、技術(shù)師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師等專業(yè)應(yīng)用型高級(jí)復(fù)合人才。顯然，新建本科院校的應(yīng)用型人才培養(yǎng)，當(dāng)以技術(shù)應(yīng)用型人才為主。

人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式，它從根本上規(guī)定了人才特征，并集中地體現(xiàn)了教育思想和教育觀念?？茖W(xué)劃分應(yīng)用型人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)要素是實(shí)施應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的前提條件，結(jié)合上述認(rèn)識(shí)，我們對(duì)應(yīng)用型人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)要素作如下劃分。

1.知識(shí)結(jié)構(gòu)要素

（1）專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)體現(xiàn)在大學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)課程的知識(shí)體系中，是培養(yǎng)人才從事專業(yè)活動(dòng)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型人才專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)起著非常重要的奠基性作用。

（2）專業(yè)發(fā)展知識(shí)。專業(yè)發(fā)展知識(shí)體現(xiàn)在大學(xué)生學(xué)科專業(yè)方向課程和專業(yè)選修課程的知識(shí)體系中，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才發(fā)展能力和專業(yè)鑒別素質(zhì)需要掌握的專業(yè)理論性知識(shí)或操作性知識(shí)，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才發(fā)展能力和綜合素質(zhì)的必要前提。

（3）綜合性知識(shí)。綜合性知識(shí)體現(xiàn)在跨專業(yè)、跨學(xué)科、跨院系，甚至是跨學(xué)校選修課程的知識(shí)體系中，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才公共能力、通用素質(zhì)必備的理論或操作性知識(shí)。

（4）工具性知識(shí)。工具性知識(shí)是指幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)發(fā)展知識(shí)以及綜合性知識(shí)的方法性知識(shí)，主要包括文獻(xiàn)檢索知識(shí)，外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)性知識(shí)，以及學(xué)習(xí)方法、思維方法等知識(shí)。因此，工具性知識(shí)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)知識(shí)體系中的重要內(nèi)容之一，它對(duì)于大學(xué)生公共能力、專業(yè)能力、發(fā)展能力、專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的發(fā)展與提升都具有非常重要的促進(jìn)作用。

2.能力結(jié)構(gòu)要素

（1）公共能力。公共能力屬于一般能力，它是人們完成任何活動(dòng)都不可缺少的能力，是人們從事任何職業(yè)都應(yīng)具備的基本能力，包括學(xué)習(xí)思考能力、價(jià)值判斷能力、交流溝通能力、身心調(diào)適能力、信息處理能力等。

（2）專業(yè)能力。專業(yè)能力是指專門人才在從事專門領(lǐng)域工作的基本實(shí)踐能力，這些能力在本專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)崗位通用，它是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基本技能和專業(yè)基本素質(zhì)在行業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)中的外顯結(jié)果，它是專業(yè)教育體系下學(xué)生職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（3）發(fā)展能力。發(fā)展能力是指在專業(yè)能力基礎(chǔ)上通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)與實(shí)踐而形成的一種能夠勝任職業(yè)崗位需求并能幫助進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換、遷移的能力。具體來說，發(fā)展能力是專業(yè)能力在“精”、“深”、“廣”、“博”等維度上的延伸和擴(kuò)展，是伴隨專業(yè)興趣、情感、態(tài)度、認(rèn)同感、承諾感、使命感、責(zé)任感等專業(yè)精神日趨發(fā)展逐步形成的，是大學(xué)生未來“個(gè)性化”發(fā)展的需要。

3.素質(zhì)結(jié)構(gòu)要素

（1）基礎(chǔ)通用素質(zhì)。指學(xué)生以后從事任何職業(yè)都必須具備的基本素質(zhì)。包括基本技能（閱讀能力、書寫能力、傾聽能力、口頭表達(dá)能力、數(shù)學(xué)運(yùn)算能力），思維能力（能有新想法；考慮各項(xiàng)因素以做出最佳決定；發(fā)現(xiàn)并解決問題；根據(jù)符號(hào)、圖像進(jìn)行思維分析；學(xué)習(xí)并掌握新技術(shù)；分析事物規(guī)律并運(yùn)用規(guī)律解決問題），個(gè)人品質(zhì)（有責(zé)任感、敬業(yè)精神，自重，自信，自律，能正確評(píng)價(jià)自己，正直，誠(chéng)實(shí)，遵守社會(huì)道德行為準(zhǔn)則）。

（2）專業(yè)智能素質(zhì)。它是指學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力在從事專門職業(yè)的活動(dòng)過程中將知識(shí)與能力逐漸內(nèi)化而成的一種帶有專業(yè)特征的素質(zhì)。專業(yè)智能素質(zhì)的高低，直接影響專門職業(yè)的活動(dòng)效率。不同應(yīng)用型職業(yè)由于其專業(yè)性質(zhì)不一樣，專業(yè)活動(dòng)所要求的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力也是不同的，因此，在專業(yè)活動(dòng)中內(nèi)化而成的專業(yè)智能素質(zhì)也存在較大的區(qū)別。

（3）專業(yè)情意素質(zhì)。它是指人們從事專門職業(yè)活動(dòng)的一種心理傾向性特征，主要包括專業(yè)興趣、專業(yè)動(dòng)機(jī)、專業(yè)情感、專業(yè)信念、專業(yè)承諾、專業(yè)使命感、專業(yè)責(zé)任感等。

（4）綜合素質(zhì)。它是基礎(chǔ)通用素質(zhì)、專業(yè)智能素質(zhì)和專業(yè)情意素質(zhì)在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中融合、優(yōu)化、提升而成的一種全面性素質(zhì)，是政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、身心素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、審美素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等有機(jī)融合的結(jié)晶。

（1）知識(shí)是能力形成的基礎(chǔ)，但知識(shí)并不等于能力，大學(xué)生只有把知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)有效地并結(jié)合起來，只有把運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力化成為大學(xué)生改造自然、改造社會(huì)與改造自我的能力之時(shí)，知識(shí)才會(huì)真正產(chǎn)生力量。

（2）專業(yè)能力素質(zhì)的獲得是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心，在專業(yè)能力形成的同時(shí)，通過不斷內(nèi)化、升華后形成的專業(yè)素質(zhì)將會(huì)極大提升所培養(yǎng)人才在其專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)適應(yīng)性與職業(yè)選擇的自由度。

（3）知識(shí)、能力、素質(zhì)要素的優(yōu)化組合是應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革的主要內(nèi)容。就知識(shí)層面來說，要以“有用、夠用、適用”為原則，作為專業(yè)學(xué)科課程選擇與教學(xué)內(nèi)容知識(shí)篩選的基本標(biāo)準(zhǔn)；就能力層面來說，堅(jiān)持“公共能力是基礎(chǔ)，專業(yè)能力是核心，發(fā)展能力是拓展”的培養(yǎng)次序，并以此作為人才培養(yǎng)方案制定的基本線索；就素質(zhì)層面來說，在基礎(chǔ)通用素質(zhì)、專業(yè)智能素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，要特別注重對(duì)大學(xué)生的學(xué)科專業(yè)人文教育，促進(jìn)大學(xué)生專業(yè)情意性素質(zhì)的發(fā)展。

（4）堅(jiān)持應(yīng)用為導(dǎo)向的學(xué)科專業(yè)觀、課程觀和教學(xué)觀。應(yīng)用為導(dǎo)向的學(xué)科專業(yè)觀，即辦應(yīng)用型本科教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型人才、建應(yīng)用型學(xué)科、做應(yīng)用科學(xué)研究、出應(yīng)用型成果、作應(yīng)用型技術(shù)轉(zhuǎn)化；應(yīng)用為導(dǎo)向的課程觀就是要吸取知識(shí)本位課程觀和技能本位課程觀的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，課程設(shè)置應(yīng)遵循“以素質(zhì)教育為取向、以社會(huì)需求為引導(dǎo)、以能力培養(yǎng)為核心、以事實(shí)性知識(shí)與概念性知識(shí)為基礎(chǔ)、以程序性知識(shí)和策略性知識(shí)為重點(diǎn)、以實(shí)踐教育為主要途徑”的基本原則；以應(yīng)用為導(dǎo)向的教學(xué)觀，就是要改革課堂教學(xué)傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)手段，變傳統(tǒng)的注入式教學(xué)為啟發(fā)式、參與式、研究式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。第五、校園文化活動(dòng)應(yīng)具有明確的能力素質(zhì)培養(yǎng)目的，同時(shí)應(yīng)該使校園文化活動(dòng)項(xiàng)目化、課程化，以補(bǔ)充與豐富專業(yè)教育對(duì)大學(xué)生能力素質(zhì)的培養(yǎng)。

（1）堅(jiān)持以工作要求為引導(dǎo)，以能力素質(zhì)培養(yǎng)為核心，以學(xué)科知識(shí)為基礎(chǔ)，以工作過程性知識(shí)技能為重點(diǎn)，以素質(zhì)教育為取向的課程設(shè)置的基本原則，根據(jù)行業(yè)和崗位群所需要的技術(shù)邏輯體系設(shè)置課程。

（2）明確應(yīng)用型人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的基本要求及其與課程設(shè)置的關(guān)系，每個(gè)專業(yè)建構(gòu)一個(gè)知識(shí)、能力、素質(zhì)與課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、校園文化活動(dòng)結(jié)構(gòu)關(guān)系表，并在此基礎(chǔ)上制訂以專業(yè)能力素質(zhì)培養(yǎng)為核心的人才培養(yǎng)方案。

（3）構(gòu)建校系兩級(jí)校園文化活動(dòng)課程，校級(jí)校園文化活動(dòng)課程主要為公共能力培養(yǎng)服務(wù)，系級(jí)校園文化活動(dòng)課程主要為專業(yè)能力和發(fā)展能力培養(yǎng)服務(wù)，使校園文化活動(dòng)通過“項(xiàng)目化、課程化”融入專業(yè)教育之中。

（4）確立新的課程標(biāo)準(zhǔn)和能力素質(zhì)認(rèn)證體系，修訂應(yīng)用型人才知識(shí)能力素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系。

（5）逐步形成與業(yè)界合作培養(yǎng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與職業(yè)教育的統(tǒng)一。關(guān)于懷化學(xué)院的“三位一體”應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革，以下我們僅以電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置為例，說明應(yīng)用型人才能力培養(yǎng)與課程之間的關(guān)系。

應(yīng)用型本科教育的理論研究與實(shí)踐，在我國(guó)高等教育領(lǐng)域中方興未艾。懷化學(xué)院作為一所新建本科院校，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革中的理論探索與實(shí)踐嘗試，其意圖主要在于擺脫模仿綜合性大學(xué)研究型人才培養(yǎng)在學(xué)科專業(yè)設(shè)置、課程體系構(gòu)建、教學(xué)內(nèi)容方法選擇等方面的做法，試圖走出一條屬于自身的應(yīng)用型本科教育人才培養(yǎng)模式改革的特色之路，以提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，克服同質(zhì)化現(xiàn)象，增強(qiáng)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力。我們對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的理解與做法，目前仍然處于初期階段，其中肯定存在不成熟的地方，但我們?cè)敢馔ㄟ^改革和嘗試，不斷走向成熟。

營(yíng)銷體系人才梯隊(duì)方案篇二

一、首先要做好人才盤點(diǎn)

通過人才盤點(diǎn)，摸清行內(nèi)人員的現(xiàn)狀，對(duì)各條線人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，掌握各崗位還需要多少人力。

二、建立人才任職資格體系

人才任職資格體系，就是規(guī)范“什么樣的人有資格任命什么樣的崗位”，這是人才梯隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。為更好地對(duì)人才進(jìn)行激勵(lì)，有計(jì)劃、針對(duì)性地對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)人才的發(fā)展，需要規(guī)劃多元化的職業(yè)發(fā)展通道，設(shè)計(jì)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，建立在崗人員的晉升與淘汰制度，形成人才“能者上，庸者下”的用人機(jī)制，為人才梯隊(duì)建設(shè)打好基礎(chǔ)。

三、為人才建立職業(yè)生涯規(guī)劃

人才職業(yè)生涯規(guī)劃在于穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高員工滿意度，留住優(yōu)秀人才，吸引外部?jī)?yōu)秀人才，并使每個(gè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相一致，促進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)，保證我行未來人才需求和可持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，避免人才斷檔的情況出現(xiàn)。

四、建立人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)

人才測(cè)評(píng)在現(xiàn)代人力資源管理活動(dòng)中越來越廣泛，人才測(cè)量和人才評(píng)價(jià)為人力資源管理提供重要的參考依據(jù)。人才測(cè)評(píng)在人才梯隊(duì)建設(shè)中起到重要作用，人才梯隊(duì)建設(shè)中的任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、人才梯隊(duì)資源庫(kù)、后備人才選拔、后備人才培養(yǎng)、接班人甄選等等，都需要進(jìn)行大量的人才測(cè)評(píng)工作，所以，要做好人才梯隊(duì)建設(shè)工作，必須建立人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)。

五、建立人才梯隊(duì)資源庫(kù)

通過前面的人力資源盤點(diǎn)，厘清了人才缺口，接下來必須建立人才梯隊(duì)資源庫(kù)；通過設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方法和工具，挑選有潛力的員工進(jìn)行測(cè)評(píng)，使測(cè)評(píng)合格者進(jìn)入人才梯隊(duì)資源庫(kù)，為后續(xù)對(duì)進(jìn)入人才梯隊(duì)資源庫(kù)的人才進(jìn)行系統(tǒng)、針對(duì)性的培養(yǎng)打好基礎(chǔ)。

六、進(jìn)行人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)，并結(jié)合實(shí)際工作實(shí)施

進(jìn)入人才梯隊(duì)資源庫(kù)的人才，根據(jù)人才儲(chǔ)備計(jì)劃，結(jié)合個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，對(duì)人才梯隊(duì)資源庫(kù)的人才規(guī)劃培訓(xùn)課程體系，設(shè)計(jì)培養(yǎng)方法，制定培養(yǎng)管理制度，對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，以達(dá)到人才梯隊(duì)建設(shè)的目的。進(jìn)入人才梯隊(duì)資源庫(kù)的人才經(jīng)過一段時(shí)間培養(yǎng)后，根據(jù)目標(biāo)崗位對(duì)人才的需要，在資源庫(kù)中選拔繼任者，選拔成功者成為繼任人而“出庫(kù)”，選拔失敗者淘汰“出庫(kù)”。一批人才“出庫(kù)”了，根據(jù)儲(chǔ)備人才的需要，又會(huì)甄選一批人才“入庫(kù)”，周而復(fù)始，不斷為我行各部門培養(yǎng)合格的繼任人才。

另外，人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，絕對(duì)不是人力資源部門一個(gè)部門的事情，需要各個(gè)部門共同參與。要做好人才梯隊(duì)建設(shè)，必須發(fā)揮各部門、各條線共同的力量，增強(qiáng)行內(nèi)各部門的人才培養(yǎng)意識(shí)，促使各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性和緊迫感。同時(shí)人力資源部應(yīng)當(dāng)對(duì)各部門的人才培養(yǎng)工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為整體績(jī)效考核成績(jī)的一部分，并且作為各部門負(fù)責(zé)人晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的依據(jù)之一。只有全行上下齊心協(xié)力，共同努力，才能將人才梯隊(duì)建設(shè)做好。

再好的戰(zhàn)略、制度、政策，都是要靠人來執(zhí)行；行內(nèi)的各項(xiàng)管理，歸根到底是對(duì)“人”的管理；人才梯隊(duì)建設(shè)，對(duì)我行未來的發(fā)展具有重要的意義，做好人才梯隊(duì)建設(shè)，必將為我行發(fā)展提供源源不斷的優(yōu)秀人才，為我行各項(xiàng)宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

營(yíng)銷體系人才梯隊(duì)方案篇三

? ? ? 學(xué)生組織是學(xué)校管理系統(tǒng)中重要的組成部分，學(xué)生組織活動(dòng)是培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合能力的重要途徑，為規(guī)范本校區(qū)各級(jí)各類學(xué)生組織并指導(dǎo)其開展有益有效的活動(dòng)，特制定本人才培養(yǎng)方案。

(1)學(xué)生會(huì)組織：學(xué)生會(huì)是在學(xué)校校委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生組織，是學(xué)校學(xué)生之間的橋梁和紐帶。我校學(xué)生會(huì)主要職責(zé)是密切配合學(xué)校中心工作，組織學(xué)生開展思想教育活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、豐富多彩的文娛活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；維護(hù)校規(guī)校紀(jì)，倡導(dǎo)良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)同學(xué)之間、師生之間的團(tuán)結(jié)和溝通，協(xié)助學(xué)校建設(shè)良好的教育教學(xué)秩序和整潔優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

我校學(xué)生會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)組織，esl年級(jí)、高一年級(jí)、高二年級(jí)、高三年級(jí)設(shè)立年級(jí)學(xué)生會(huì)，留學(xué)生設(shè)立留學(xué)生學(xué)生會(huì)，學(xué)校設(shè)立學(xué)生會(huì)聯(lián)合會(huì)。

(2)共青團(tuán)組織：共青團(tuán)組織是在學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的先進(jìn)青年學(xué)生群眾組織，是廣大青年要求進(jìn)步、鍛煉思想、磨練意志的學(xué)校。我校共青團(tuán)組織的主要職責(zé)是：貫徹共青團(tuán)工作的指導(dǎo)思想，執(zhí)行上級(jí)團(tuán)組織的決議，實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)組織的各項(xiàng)任務(wù)(引導(dǎo)教育青年學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想，正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀，進(jìn)行愛國(guó)愛校教育，發(fā)展進(jìn)步青年加入共青團(tuán)組織)；了解青年學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和青年工作情況，為學(xué)校有關(guān)工作的方針、政策、決策提供依據(jù)。

學(xué)校成立共青團(tuán)委員會(huì)，esl年級(jí)、高一年級(jí)、高二年級(jí)、高三年級(jí)各年級(jí)成立團(tuán)總支，各班成立團(tuán)支部。

(3)其他學(xué)生組織：學(xué)校提倡、支持和引導(dǎo)學(xué)生成立其他各類群團(tuán)組織，以豐富廣大同學(xué)的學(xué)習(xí)生活和業(yè)余文化生活，如各類俱樂部、讀書會(huì)、論壇等。這些組織的上級(jí)管理部門是總領(lǐng)事處、教務(wù)處或?qū)W校指定的其他部門。

(1)各級(jí)各類組織必須制定本組織的章程(共青團(tuán)組織執(zhí)行(中國(guó)共青團(tuán)章程))，章程擬定后須報(bào)校委會(huì)或其主管部門批準(zhǔn)后方可開展活動(dòng)。

(2)學(xué)生會(huì)、共青團(tuán)組織為學(xué)校的法定組織，其他學(xué)生組織建立時(shí)，申辦者須向其上級(jí)管理部門提交組建申請(qǐng)、組織章程(草案)、組織計(jì)劃，經(jīng)管理部門研究批準(zhǔn)后公告成立。

(3)各級(jí)各類組織一經(jīng)建立，要嚴(yán)格執(zhí)行本組織章程，制定階段工作計(jì)劃、建立工作制度和規(guī)章等，定期向管理本組織的部門匯報(bào)工作。

(4)學(xué)生會(huì)、團(tuán)組織嚴(yán)格按照各自的章程進(jìn)行換屆選舉，學(xué)生會(huì)聯(lián)合會(huì)干部和學(xué)校團(tuán)委干部換屆都在每年的5月底完成(新一屆學(xué)生會(huì)聯(lián)合會(huì)干部和學(xué)校團(tuán)委干部在9月份開學(xué)初宣誓就職，每屆干部的職責(zé)履行至學(xué)年末)；各年級(jí)學(xué)生會(huì)干部換屆在每年的9月底完成。

其他學(xué)生組織如需換屆，按本組織的章程執(zhí)行，如決定解散本組織，應(yīng)向主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)管理部門評(píng)估、審計(jì)后發(fā)文公告解散。

(5)學(xué)生會(huì)干部經(jīng)批準(zhǔn)后頒發(fā)聘書(學(xué)生會(huì)聯(lián)合會(huì)干部由學(xué)校頒發(fā)聘書、年級(jí)學(xué)生會(huì)干部由總領(lǐng)事處頒發(fā)聘書、班干部由各年級(jí)頒發(fā)聘書)，學(xué)生干部任期滿后按程序頒發(fā)榮譽(yù)證書。

(1)誠(chéng)實(shí)守信，正氣大氣，有理想，有道德；

(2)熱愛學(xué)校，關(guān)心集體，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

(3)遵紀(jì)守法，以身作則，能起模范帶頭作用；

(4)學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)刻苦勤奮，成績(jī)良好；

(5)尊師敬友，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。

違紀(jì)學(xué)生在受處分期間不能擔(dān)任學(xué)生干部；學(xué)生干部任職期間違紀(jì)受到處分，將被撤銷干部資格。

(1)學(xué)生會(huì)聯(lián)合會(huì)干部競(jìng)選產(chǎn)生，其基本程序是：學(xué)校公示崗位、自薦、中外教師以及上屆學(xué)生會(huì)干部推薦、確定候選人、公示競(jìng)選人資料及工作成績(jī)、候選人競(jìng)選演說、投票選舉、校委會(huì)研究、公示結(jié)果征求意見、發(fā)文公告、任命。

年級(jí)學(xué)生會(huì)干部換屆參照本程序執(zhí)行。

(2)共青團(tuán)組織干部按照?qǐng)F(tuán)的章程，經(jīng)團(tuán)員代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，經(jīng)校黨支部通過，報(bào)上級(jí)團(tuán)組織批準(zhǔn)后，發(fā)文公告。

(3)其他學(xué)生組織干部，按照該組織章程執(zhí)行，干部任免由總領(lǐng)事處、教務(wù)處或其主管部門發(fā)文公告。

(4)班委會(huì)干部由領(lǐng)事負(fù)責(zé)組織評(píng)選，由年級(jí)主任批準(zhǔn)并發(fā)文公告。

(5)學(xué)校定期或不定期對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行考核，對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)估；學(xué)生干部任期內(nèi)違紀(jì)受到處分，按照程序撤銷學(xué)生干部資格。

學(xué)生干部(含團(tuán)組織干部)培訓(xùn)在校委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由總領(lǐng)事處負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，每學(xué)期開學(xué)初組織集中培訓(xùn)一次，平時(shí)不定期組織崗位培訓(xùn)和提高培訓(xùn)。

集中培訓(xùn)主要是思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作藝術(shù)等方面的培訓(xùn)。每次集中培訓(xùn)前總領(lǐng)事處要提前做好計(jì)劃，安排好具體時(shí)間，指定具體培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，采取集中學(xué)習(xí)指導(dǎo)和分組討論的形式，通過聽

報(bào)告

崗位培訓(xùn)和提高培訓(xùn)主要是針對(duì)各干部崗位職責(zé)、職能和工作現(xiàn)狀，由學(xué)生組織的主管部門對(duì)其進(jìn)行的相應(yīng)培訓(xùn)，可以通過學(xué)習(xí)、討論、交流、考核、評(píng)估等方式進(jìn)行。

(1)所有學(xué)生組織材料(審批材料、章程、制度等)、計(jì)劃、活動(dòng)記錄、會(huì)議記錄、總結(jié)、培訓(xùn)記錄等在總領(lǐng)事處或教務(wù)處建立檔案。

(2)學(xué)生干部檔案材料(個(gè)人簡(jiǎn)歷、競(jìng)選材料、工作考核材料等)，在總領(lǐng)事處建立檔案，并保持其連續(xù)性，學(xué)年末轉(zhuǎn)入學(xué)校檔案室的學(xué)生個(gè)人檔案(復(fù)印件)

(1)學(xué)生干部工作經(jīng)歷寫入個(gè)人成長(zhǎng)記錄中學(xué)生的領(lǐng)袖學(xué)分。

(2)圓滿完成本職工作者，學(xué)校為其寫申報(bào)大學(xué)的推薦信。

(3)工作成績(jī)突出者，集團(tuán)或?qū)W校給予報(bào)道、表彰，并向盛市推薦為優(yōu)秀學(xué)生干部。

(4)其他表彰。

營(yíng)銷體系人才梯隊(duì)方案篇四

我校留學(xué)生學(xué)歷教育已經(jīng)具備了一定規(guī)模，為了進(jìn)一步做好留學(xué)生學(xué)歷教育工作，現(xiàn)就留學(xué)生學(xué)歷教育的人才培養(yǎng)方案修訂及教學(xué)管理工作提出如下意見，請(qǐng)各學(xué)院參照?qǐng)?zhí)行。

1、我校留學(xué)生學(xué)歷教育培養(yǎng)方案的修訂應(yīng)按照教育部、外交部、公安部聯(lián)合發(fā)布的《高等學(xué)校接受外國(guó)留學(xué)生管理規(guī)定》[20xx] 9號(hào)令（見附件，以下簡(jiǎn)稱第9號(hào)令）的要求執(zhí)行。

2、留學(xué)生來我校接受的是學(xué)歷教育，在完成人才培養(yǎng)方案的教學(xué)要求后將頒發(fā)江蘇師范大學(xué)的學(xué)歷和學(xué)位證書，為了既體現(xiàn)國(guó)際教育特點(diǎn)又保證教學(xué)質(zhì)量，人才培養(yǎng)方案修訂中，在不違背第9號(hào)令要求的前提下，要盡可能與我校開設(shè)的相應(yīng)專業(yè)的培養(yǎng)方案相同，總學(xué)分應(yīng)在140學(xué)分以上。

3、根據(jù)第9號(hào)令第五章“教學(xué)管理”第二十三條“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃安排外國(guó)留學(xué)生的學(xué)習(xí)，并結(jié)合外國(guó)留學(xué)生的心理和文化特點(diǎn)開展教育教學(xué)活動(dòng)。在確保教學(xué)質(zhì)量的前提下，可以適當(dāng)調(diào)整外國(guó)留學(xué)生的必修和選修課程”的要求，可根據(jù)留學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)必修和選修課程做適當(dāng)調(diào)整。

4、根據(jù)第9號(hào)令第五章“教學(xué)管理”第二十四條“漢語(yǔ)和中國(guó)概況應(yīng)當(dāng)作為接受學(xué)歷教育的外國(guó)留學(xué)生的必修課；政治理論應(yīng)當(dāng)作為學(xué)習(xí)哲學(xué)、政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)類專業(yè)的外國(guó)留學(xué)生的必修課，其他專業(yè)的外國(guó)留學(xué)生可以申請(qǐng)免修”的要求，對(duì)非哲學(xué)、政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)類專業(yè)留學(xué)生，可將政治理論課程改為中國(guó)歷史、漢語(yǔ)語(yǔ)言、中國(guó)概況、中國(guó)人文類課程等。

1、外國(guó)學(xué)歷教育留學(xué)生必須完成培養(yǎng)方案規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容、獲得規(guī)定的學(xué)分和學(xué)分績(jī)點(diǎn)才可獲得相應(yīng)的學(xué)歷、學(xué)位證書。

2、根據(jù)專業(yè)，留學(xué)生的教學(xué)管理納入到相應(yīng)學(xué)院、專業(yè)管理。統(tǒng)一編入專業(yè)班級(jí)、統(tǒng)一編號(hào)，與中國(guó)學(xué)生享有同等學(xué)習(xí)權(quán)利和義務(wù)。

3。 根據(jù)第9號(hào)令要求，在確保教學(xué)質(zhì)量的前提下，專業(yè)學(xué)院根據(jù)外國(guó)學(xué)歷生特點(diǎn)和實(shí)際學(xué)習(xí)情況，對(duì)留學(xué)生的課程學(xué)業(yè)采取多種方式進(jìn)行考核。為了便于后續(xù)工作，各學(xué)院要為留學(xué)生建立教學(xué)檔案，教學(xué)檔案由各學(xué)院整理、存放。各學(xué)院要在學(xué)期末將留學(xué)生每學(xué)期的學(xué)習(xí)成績(jī)、考勤、綜合表現(xiàn)等報(bào)送國(guó)際學(xué)院教務(wù)辦公室備案。

請(qǐng)各學(xué)院在3月30日下班前，將修訂好的培養(yǎng)方案紙本文件

和電子文檔交國(guó)際學(xué)院教務(wù)辦公室。

聯(lián)系人：國(guó)際學(xué)院教務(wù)辦公室樊老師；聯(lián)系電話：3329

教務(wù)處、國(guó)際學(xué)院

二零xx年三月二十七日

營(yíng)銷體系人才梯隊(duì)方案篇五

一、人才培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)汽車營(yíng)銷和汽車服務(wù)領(lǐng)域第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握汽車銷售顧問、汽車售后服務(wù)顧問、汽車保險(xiǎn)索賠員、汽車配件管理員、汽車裝飾與美容、汽車保險(xiǎn)與理賠及二手車評(píng)估與置換等職業(yè)崗位（群）所必備的基本知識(shí)，具備汽車營(yíng)銷與汽車技術(shù)服務(wù)基本能力，德、智、體、美全面發(fā)展的高級(jí)技術(shù)技能型人才。

二、人才培養(yǎng)模式

根據(jù)教育部對(duì)于中職教育的相關(guān)政策和本專業(yè)的特點(diǎn)，依托汽車服務(wù)市場(chǎng)對(duì)人才的需求，尋求與知名企業(yè)的密切合作，強(qiáng)化心智能力與崗位能力培養(yǎng)、培訓(xùn)，形成“工學(xué)結(jié)合、教學(xué)見習(xí)、校企合作”的“2+1”人才培養(yǎng)模式。

三、招生對(duì)象及學(xué)制

招生對(duì)象：初中畢業(yè)生

學(xué)制：全日制三年

四、就業(yè)方向

1．汽車銷售顧問（主要負(fù)責(zé)為用戶提供符合客戶需求和利益產(chǎn)品銷售服務(wù)）

2．汽車售后服務(wù)顧問

3．汽車保險(xiǎn)從業(yè)人員

4.汽車配件管理員

5.汽車美容裝飾人員

6.二手車置換與評(píng)估

7.市場(chǎng)專員

8.客服專員

五、課程設(shè)置

1、汽車文化

本課程的作用主要是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解汽車產(chǎn)品的起源、發(fā)展簡(jiǎn)史，了解對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的地位影響，使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)汽車、了解汽車，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車的興趣和情感。課程的主要內(nèi)容包括：汽車分類、用途、型號(hào)；汽車發(fā)展史；汽車工業(yè)概況；汽車與環(huán)保、娛樂以及汽車的發(fā)展方向等。

2、汽車售后服務(wù)

內(nèi)容有：汽車維修業(yè)務(wù)接待員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)問與接待技巧；業(yè)務(wù)接待的核心流程；維修收入與維修合同、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)與索賠、消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)和業(yè)務(wù)接待英語(yǔ)以及有關(guān)政策、法律、法規(guī)等內(nèi)容。使學(xué)生具備汽車維修業(yè)務(wù)接待員的素質(zhì)，掌握接待流程，更好的為顧客服務(wù)。

3、常見品牌乘用車介紹

本課程的作用主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)常見品牌乘用車的認(rèn)知和區(qū)別能力、感悟和品賞能力，并為后續(xù)的汽車營(yíng)銷服務(wù)課程打好基礎(chǔ)。屬重要的專業(yè)方向課。課程的主要內(nèi)容包括：歐、美、亞系品牌乘用車的品牌與文化介紹；性能與價(jià)格介紹；服務(wù)理念及策略介紹以及家用車、公務(wù)車和各種特種用車的選購(gòu)技巧。采用多媒體演示法與影視短片教學(xué)方法施教。

4、管理學(xué)

本課程是經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)課程，管理學(xué)原理的總體思路以管理的基本職能為主線展開。通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生全面了解管理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)，了解管理思想和管理理論的產(chǎn)生與演變過程；掌握管理學(xué)的基本概念，基本方法與基本理論；熟悉管理過程的主要工作內(nèi)容及其組織方法。區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者；熟悉多種領(lǐng)導(dǎo)理論；掌握激勵(lì)的原理，熟悉多種激勵(lì)理論；正確理解控制的含義；辯證處理控制與計(jì)劃等職能的關(guān)系。

5、服務(wù)禮儀

提出個(gè)人、企業(yè)形象塑造的主要手段和方法，具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。包括個(gè)人禮儀、公共禮儀、交往禮儀、應(yīng)酬禮儀、聚會(huì)禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。對(duì)于在人際交往中難以回避的儀表修飾、穿著打扮、言談話語(yǔ)、舉止行為、表情風(fēng)度、待人接物、對(duì)外交往諸方面的禮儀規(guī)范均有涉及。

6、汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)

教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；汽車消費(fèi)者的購(gòu)買行為；汽車市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位；汽車價(jià)格策略與計(jì)劃；市場(chǎng)溝通與促銷組合決策；汽車銷售與售后管理；汽車市場(chǎng)營(yíng)銷方式的發(fā)展與創(chuàng)新。 教學(xué)要求：了解汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及汽車消費(fèi)者的購(gòu)買行為；理解汽車市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位；理解汽車價(jià)格策略與計(jì)劃；掌握汽車銷售市場(chǎng)的溝通與促銷組合內(nèi)容；掌握汽車銷售策略與售后管理；掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷方式發(fā)展與創(chuàng)新的一般方法。

7、二手車鑒定與評(píng)估

教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：二手車貿(mào)易概述；二手車貿(mào)易的現(xiàn)狀與特點(diǎn)；二手車貿(mào)易的內(nèi)容；二手車的鑒定與評(píng)估；二手車服務(wù)體系。

教學(xué)要求：了解二手車貿(mào)易的作用、現(xiàn)狀與特點(diǎn)；掌握二手車貿(mào)易的內(nèi)容；掌握二手車的鑒定與評(píng)估方法；熟悉二手車服務(wù)體系。

8、 汽車保險(xiǎn)與理賠

教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：汽車保險(xiǎn)的法律、法規(guī)；汽車保險(xiǎn)制度；汽車保險(xiǎn)合同；汽車承保實(shí)務(wù)及理賠過程和典型案例分析；汽車消費(fèi)貸款與分期付款的保險(xiǎn)；國(guó)外有關(guān)汽車保險(xiǎn)的法律、法規(guī)等。

教學(xué)要求：了解國(guó)外汽車保險(xiǎn)的法律、法規(guī)；理解我國(guó)汽車保險(xiǎn)的相關(guān)法律、法規(guī)；掌握汽車承保實(shí)務(wù)及理賠的程序、要求、方法；掌握車輛事故現(xiàn)場(chǎng)查勘的一般方法；掌握汽車消費(fèi)貸款與分期付款的業(yè)務(wù)程序。

9、汽車裝飾與美容護(hù)理

教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：汽車美容的概念與方法；汽車內(nèi)飾及外觀的清洗、維護(hù)、劃痕處理；常用汽車護(hù)理用品及汽車噴漆系列產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及正確選用。

教學(xué)要求：了解汽車美容的概念與方法；掌握汽車外觀維護(hù)、失光及劃痕處理的工藝調(diào)色及噴漆的一般原理與工藝；掌握汽車內(nèi)飾美容的一般方法；掌握常用汽車護(hù)理用品及汽車噴漆系列產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及正確選用。

10、汽車構(gòu)造（上、下）

本課程的作用主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、原理和類型的認(rèn)知理解能力和使用能力，為后續(xù)的汽車類專業(yè)課程打好基礎(chǔ)，屬重要的專業(yè)方向課。課程的主要內(nèi)容包括：汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造及種類；汽車底盤構(gòu)造及種類；汽車電器構(gòu)造及種類；汽車車身及種類；汽車電控及發(fā)展；汽車性能與檢測(cè)；汽車用油及耗材；汽車使用及維護(hù)。采用多媒體演示法與理實(shí)一體化授課方法施教，使學(xué)生能對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤等主要零部件進(jìn)行故障分析，具有初步故障診斷能力。

11、汽車銷售

本課程是為汽車營(yíng)銷類高職生開設(shè)的崗位能力課，是一門培養(yǎng)學(xué)生崗位技能的課程。主要從市場(chǎng)策略、銷售策略、銷售實(shí)戰(zhàn)（汽車銷售顧問個(gè)人能力）三個(gè)方面進(jìn)行探討，課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進(jìn)行。通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練讓學(xué)生了解汽車銷售的基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)概念及發(fā)展沿革；明確顧問式銷售流程對(duì)客戶滿意的意義；明確客戶開發(fā)的內(nèi)容和意義；掌握店內(nèi)接待技巧；能夠進(jìn)行客戶需求分析；掌握商品說明的技巧；掌握試乘試駕的流程；掌握?qǐng)?bào)價(jià)說明的技巧，取得客戶承諾；掌握汽車信貸的內(nèi)容與流程；掌握車輛交付的流程和售后跟蹤的意義。教學(xué)過程中充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)車實(shí)景等多種途徑，充分開發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)面向汽車后市場(chǎng)，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德，掌握本專業(yè)所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理及拓展業(yè)務(wù)能力的高素質(zhì)技能型人才。

二、招生對(duì)象與基本修業(yè)年限

1．招生對(duì)象：高中畢業(yè)生

2．基本修業(yè)年限：三年

三、人才培養(yǎng)規(guī)格與知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)

（一）人才培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)畢業(yè)生面向汽車后市場(chǎng)，主要從事汽車維護(hù)、汽車及配件銷售、汽車維修業(yè)務(wù)管理等工作。

（二）知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)

1．知識(shí)結(jié)構(gòu)

（1）掌握本專業(yè)所需文化基礎(chǔ)知識(shí)；

（2）掌握計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)及其在專業(yè)應(yīng)用方面的知識(shí)；

（4）熟悉電工和電子基礎(chǔ)知識(shí)；

（5）掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車底盤、汽車電氣設(shè)備等知識(shí)；

（6）掌握經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)心理學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)；

（7）掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理等知識(shí)；

（8）掌握汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)等專業(yè)方向知識(shí)；

2．能力結(jié)構(gòu)

1

（4）具有正確選擇和使用汽車維修常用工（量）具、儀器（表）的能力；

（6）具有整車及配件營(yíng)銷與管理的能力；

（7）具有組織汽車維修企業(yè)班組生產(chǎn)的基本能力。 3．素質(zhì)結(jié)構(gòu)

（1）具備良好的思想品德修養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)；

（2）具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； （3）具備一定審美能力、文學(xué)鑒賞能力、創(chuàng)新意識(shí)。

四、主要專業(yè)課程

汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)、汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)心理學(xué)、汽車配件與營(yíng)銷等。

2

六、課程設(shè)置及學(xué)分、學(xué)時(shí)要求

1．教學(xué)進(jìn)程表

2．職業(yè)任選課

3．公共選修課（全院統(tǒng)一）

七、學(xué)時(shí)分配及畢業(yè)要求

1．學(xué)時(shí)分配及學(xué)分要求

2．職業(yè)資格證書要求

修滿規(guī)定的學(xué)分，并獲得中級(jí)及以上汽車維修工等與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書之一，方可取得學(xué)歷證書。

八、校歷

執(zhí)筆： 審核： 審批：

一、招生對(duì)象與學(xué)制

1、招生對(duì)象：高中畢業(yè)生

2、學(xué)制：三年

二、人才培養(yǎng)目標(biāo)與人才規(guī)格

本專業(yè)培養(yǎng)具有社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有良好的公共道德和職業(yè)道德，具有終身學(xué)習(xí)理念和本專業(yè)綜合職業(yè)能力，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，在汽車電子產(chǎn)品領(lǐng)域及汽車后市場(chǎng)中從事有關(guān)汽車銷售、技術(shù)服務(wù)和管理等第一線工作的具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力，德智體美全面發(fā)展的高端技能型專門人才。

本專業(yè)畢業(yè)生主要面向汽車銷售企業(yè)及汽車運(yùn)用、技術(shù)服務(wù)行業(yè)，從事汽車銷售顧問、汽車售后服務(wù)顧問、綜合性能檢測(cè)等方面的工作，以及在汽車電子配件制造企業(yè)，從事生產(chǎn)、檢測(cè)、檢驗(yàn)、工藝和備件管理等方面的工作，也可在社會(huì)保險(xiǎn)行業(yè)從事汽車保險(xiǎn)銷售、汽車?yán)碣r等工作。

三、素質(zhì)和能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)及要求

1、本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下職業(yè)素質(zhì)

擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走社會(huì)主義道路，努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢固確立實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的理想和堅(jiān)定信念。樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有良好的公共道德和職業(yè)道德，具有終身學(xué)習(xí)理念，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。具有良好的人文藝術(shù)修養(yǎng)。掌握基本的禮儀規(guī)范，具備較好的人際溝通和交往能力。

具有一定的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史、國(guó)情、體育、軍事、安全和衛(wèi)生保健知識(shí)，準(zhǔn)確的母語(yǔ)語(yǔ)言及文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和一定的外語(yǔ)應(yīng)用能力。掌握基本的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)，有一定的擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，知識(shí)遷移和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力，有可持續(xù)發(fā)展能力。具有健康的體魄、健全的心理和良好的生活習(xí)慣。

本專業(yè)學(xué)生還要懂一些貿(mào)易、營(yíng)銷、管理的基本知識(shí)，并盡可能地掌握相關(guān)的基本技藝，具備知識(shí)和技能的“工商融和”屬性。

2、本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下專業(yè)知識(shí)

（4）掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論知識(shí)，能夠掌握汽車與配件營(yíng)銷手段、方法和策略。

（5）掌握現(xiàn)代汽車電氣系統(tǒng)、電子控制系統(tǒng)的工作原理及識(shí)圖方法，能夠進(jìn)行汽車維護(hù)、保養(yǎng)、整車電子系統(tǒng)故障識(shí)別、整車性能指標(biāo)檢測(cè)。

3、本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)能力

（2）具有計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和操作技能，熟練使用常用辦公軟件和專業(yè)軟件（機(jī)械、電子cad），能通過互聯(lián)網(wǎng)獲取專業(yè)信息和資料。參加江蘇省高校計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平考試，取得一級(jí)合格證書。

（3）具有閱讀和翻譯本專業(yè)一般英文技術(shù)資料的能力。參加江蘇省高校英語(yǔ)水平考試，取得英語(yǔ)b級(jí)合格證書。

（4）具有識(shí)讀工程圖紙能力。能夠讀懂中等復(fù)雜程度的工程裝配圖，能解讀電子電路系統(tǒng)原理圖、接線圖，取得cad等級(jí)證書（自愿）。

（5）具有對(duì)電子產(chǎn)品的維護(hù)、測(cè)試、檢驗(yàn)、調(diào)試、生產(chǎn)工藝等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)能力，技術(shù)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理等能力，達(dá)到勞動(dòng)部門認(rèn)定的中級(jí)以上調(diào)試工水平，取得無線電調(diào)試中級(jí)工證書。

（6）具有汽車及汽車配件銷售能力，能夠根據(jù)汽車及汽車配件市場(chǎng)細(xì)分方法，掌握汽車及汽車配件的型號(hào)表示方法，掌握汽車主要的技術(shù)參數(shù)的含義及其在滿足用戶需求方面的作用。

（7）具有汽車電控系統(tǒng)的檢測(cè)能力，能夠運(yùn)用現(xiàn)代測(cè)量手段、汽車專用儀器，進(jìn)行汽車日常保養(yǎng)、汽車常見故障的識(shí)別。

四、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力課程及主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)介

1、011306 電工與電子技術(shù)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程為本專業(yè)方向的核心專業(yè)基礎(chǔ)課，主要教授電路分析理論方法，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，電工測(cè)量方法等，使學(xué)生獲得電工電子技術(shù)方面的基本理論、基本知識(shí)及其在工程技術(shù)領(lǐng)域中應(yīng)用的基本方法和技能，并為學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)課提供必要的理論基礎(chǔ)，也是國(guó)家職業(yè)資格無線電調(diào)試中級(jí)考工的.理論基礎(chǔ)。

考核基本要求：掌握直流電路、交流電路的基本概念、基本定律和定理，并能運(yùn)用這些基本理論對(duì)電路進(jìn)行分析和計(jì)算；掌握電子技術(shù)的基本工作原理、性能、應(yīng)用和有關(guān)的計(jì)算；了解和掌握常用的各種電子器件的功能、外部特性和使用方法；能夠理解和分析各種實(shí)際應(yīng)用電路的原理和主要環(huán)節(jié)的作用，掌握簡(jiǎn)單的計(jì)算。

課程教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)：本課程是后續(xù)課程教學(xué)、各類電子競(jìng)賽、畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)后工作的理論基礎(chǔ)課程，必須學(xué)會(huì)分析各種應(yīng)用電路的原理和簡(jiǎn)單計(jì)算。其重點(diǎn)主要講授直流電路、交流電路的基本概念、基本定律和定理，并能運(yùn)用這些基本理論對(duì)電路進(jìn)行分析和計(jì)算；講授電子技術(shù)的基本工作原理、性能、應(yīng)用和有關(guān)的計(jì)算；講授常用的各種電子器件的功能、外部特性和使用方法，使學(xué)生能夠理解和分析各種實(shí)際應(yīng)用電路的原理和主要環(huán)節(jié)的作用，簡(jiǎn)單的計(jì)算?？己说姆绞绞枪P試。必須完成的教學(xué)內(nèi)容包括：直流電路、三相交流電路、磁路與變壓器、交流異步電動(dòng)機(jī)、常用低壓電器與控制電路、半導(dǎo)體元器件、直流穩(wěn)壓電源、基本放大電路、集成運(yùn)算放大器、邏輯門電路和組合邏輯電路、時(shí)序邏輯電路、常用中、大規(guī)模集成電路等。

2、011315 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)及電控技術(shù) （合作企業(yè)：江蘇正大富通汽配連鎖有限公司） 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程為本專業(yè)方向的核心課程，講述了發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理及構(gòu)造，重點(diǎn)講述了發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)（電控燃油噴射系統(tǒng)、電控點(diǎn)火系統(tǒng)，怠速控制系統(tǒng)，進(jìn)氣控制系統(tǒng)，增壓控制系統(tǒng)等）的基本組成，學(xué)習(xí)主要元件構(gòu)造和工作原理、檢測(cè)方法。同時(shí)，也應(yīng)初步了解正在推廣應(yīng)用和正在研制但尚未成熟的發(fā)動(dòng)機(jī)電控最新技術(shù)。

考核基本要求：掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與功能，掌握發(fā)動(dòng)機(jī)各電控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、原理、電路識(shí)圖和重要檢測(cè)設(shè)備的使用；發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)指標(biāo)及檢測(cè)方法。能夠讀懂汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電控技術(shù)電路識(shí)圖；掌握發(fā)動(dòng)機(jī)電控技術(shù)各元器件的結(jié)構(gòu)、原理與檢測(cè)方法。

課程教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)：汽車發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的核心，無論是汽車銷售顧問，還是汽車服務(wù)人員都要理解汽車發(fā)動(dòng)機(jī)，合作企業(yè)要求學(xué)生要了解發(fā)動(dòng)機(jī)各電控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、原理、電路識(shí)圖和重要檢測(cè)設(shè)備。本課程的教學(xué)重點(diǎn)主要講授汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與功能；講授發(fā)動(dòng)機(jī)各電控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、原理、電路識(shí)圖和重要檢測(cè)設(shè)備的使用；講授發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)指標(biāo)及檢測(cè)方法?？己说姆绞绞枪P試。必須完成的教學(xué)內(nèi)容包括：汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造、汽油機(jī)電控燃油噴射系統(tǒng)、汽油機(jī)電控點(diǎn)火系統(tǒng)、汽油機(jī)輔助控制系統(tǒng)、柴油機(jī)電控技術(shù)、燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)電控技術(shù)。

3、011314 汽車電器與電控技術(shù) （合作企業(yè)：蘇州秉立電動(dòng)汽車科技有限公司） 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程為本專業(yè)方向的核心課程，主要講授汽車電源系統(tǒng)、啟動(dòng)點(diǎn)火系統(tǒng)、車身電器與底盤電控設(shè)備，通過學(xué)習(xí)各種汽車電器的構(gòu)造、工作原理、使用、維修、檢測(cè)、故障判斷與排除，使學(xué)生掌握汽車電氣設(shè)備的正確使用、維修的方法，具有分析判斷和排除常見故障的能力。

考核基本要求：要求掌握汽車電氣設(shè)備控制過程，掌握汽車電氣設(shè)備的安裝位置，學(xué)會(huì)正確使用專用儀器及檢測(cè)的方法，具有汽車電氣系統(tǒng)控制過程分析能力；熟悉電子技術(shù)與計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代汽車上的應(yīng)用情況與發(fā)展趨勢(shì)。

課程教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)：隨著汽車智能化的不斷升級(jí)，汽車電氣系統(tǒng)越來越復(fù)雜，合作企業(yè)要求學(xué)生具有汽車電氣系統(tǒng)基本檢測(cè)技能。本課程教學(xué)的重點(diǎn)主要講授汽車電氣設(shè)備控制原理與過程；講授汽車電氣設(shè)備的安裝位置，講授汽車電氣的系統(tǒng)檢測(cè)方法?？己说姆绞绞枪P試。必須完成的教學(xué)內(nèi)容汽車電源與充電系統(tǒng)，起動(dòng)系統(tǒng)，汽車照明、信號(hào)、報(bào)警與儀表系統(tǒng)，汽油噴射系統(tǒng)、汽油機(jī)點(diǎn)火系統(tǒng)、汽油機(jī)輔助電控系統(tǒng)、典型發(fā)動(dòng)機(jī)集中控制系統(tǒng)、自動(dòng)變速器、汽車防滑控制系統(tǒng)、汽車行駛與安全控制系統(tǒng)、汽車電控系統(tǒng)的檢測(cè)與維護(hù)等汽車電子控制系統(tǒng)的控制原理、控制系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)工作原理及其故障的識(shí)別。

4、011317 汽車檢測(cè)技術(shù) （合作企業(yè)：蘇州秉立電動(dòng)汽車科技有限公司）

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要包括車用傳感器的檢測(cè)方法、汽車電路分析和汽車檢測(cè)設(shè)備。其中車用傳感器部分主要學(xué)習(xí)空氣流量、壓力、位置、溫度、速度、碰撞、氣體濃度等參數(shù)的檢測(cè)方法，了解各種傳感器的作用、安放位置，利用電控汽車自診斷系統(tǒng)讀取傳感器的故障代碼；汽車電路分析部分主要介紹汽車電路基礎(chǔ)元件、汽車電路基本知識(shí)、汽車電路的識(shí)讀、典型汽車主要電氣系統(tǒng)電路分析、汽車電路常用檢測(cè)方法，了解汽車電路圖的種類、國(guó)內(nèi)外汽車電路常用圖形符號(hào)和汽車電路的特征分析；汽車檢測(cè)設(shè)備部分主要介紹現(xiàn)代汽車檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)原理、基本結(jié)構(gòu)和使用方法，了解國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)要求、檢測(cè)方法和診斷參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

車電器設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備的電氣線路的工作原理；掌握常用汽車檢測(cè)設(shè)備基本使用方法，了解汽車檢測(cè)基本流程。

課程教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)：汽車電子產(chǎn)品包括傳感器在轎車上占總價(jià)值的比重越來越大，因此企業(yè)要求學(xué)生應(yīng)該具有車用傳感器的檢測(cè)、安裝技能，了解汽車電氣各種參數(shù)的正確指標(biāo)。本課程的教學(xué)重點(diǎn)主要講授汽車傳感器的安裝位置、基本作用、結(jié)構(gòu)原理、電路圖和；講授傳感器安裝、檢測(cè)方法；講授利用電控汽車自診斷系統(tǒng)讀取的故障代碼方法；講授常用汽車檢測(cè)設(shè)備基本使用方法，講授汽車檢測(cè)基本流程?？己说姆绞绞枪P試。必須完成的教學(xué)包括汽車使用的溫度傳感器、壓力傳感器、空氣流量傳感器、氣體濃度傳感器、位置與角度傳感器、速度傳感器、爆燃和碰撞傳感器等，各種傳感器的結(jié)構(gòu)原理和常用的檢測(cè)方法結(jié)合許多轎車型號(hào)，常用汽車檢測(cè)設(shè)備。

5、[課程代碼] 汽車銷售實(shí)務(wù) （合作企業(yè)：江蘇正大富通汽配連鎖有限公司）

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：主要為本專業(yè)方向的核心課程，講授汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念和基礎(chǔ)知識(shí)，緊密結(jié)合中國(guó)及世界汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀，教授汽車銷售基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、客戶需求分析、車輛介紹、競(jìng)爭(zhēng)車型對(duì)比、價(jià)格談判、交車服務(wù)、售后跟蹤服務(wù)、汽車銷售合同簽訂。通過學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生全面地掌握汽車銷售的基本理論和方法手段，結(jié)合汽車營(yíng)銷案例以加深相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用和理解。

考核基本要求：了解汽車市場(chǎng)與營(yíng)銷環(huán)境；了解消費(fèi)者與汽車市場(chǎng)的關(guān)系，了解汽車銷售渠道與汽車市場(chǎng)銷售策略；掌握汽車銷售服務(wù)管理方法，掌握汽車銷售基本流程，掌握汽車銷售技巧，掌握汽車銷售合同簽訂，掌握汽車銷售售后服務(wù)。

課程教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)：隨著人們生活水平的提高，汽車的需求量越來越多，汽車銷售行業(yè)迅速發(fā)展，合作企業(yè)要求學(xué)生具備汽車市場(chǎng)銷售基礎(chǔ)及工作流程。本課程的教學(xué)重點(diǎn)主要教授汽車銷售基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、潛在客戶開發(fā)、汽車需求分析、車輛介紹方法、競(jìng)爭(zhēng)車型比較、試乘試駕銷售、異議處理過程、價(jià)格談判方法、汽車貸款手續(xù)、汽車上牌流程、交車服務(wù)流程、售后跟蹤服務(wù)、汽車銷售合同簽訂、二手車評(píng)估內(nèi)容等汽車銷售方面相關(guān)知識(shí)。考核的方式是面試加筆試形式。必須完成的教學(xué)內(nèi)容展廳接待、顧客分析、車輛展示與介紹、促成交易、交車服務(wù)和售后跟蹤服務(wù)等汽車營(yíng)銷流程及有關(guān)汽車保險(xiǎn)、汽車美容與裝飾、汽車分期付款、汽車購(gòu)買手續(xù)的代理服務(wù)等汽車營(yíng)銷的延伸服務(wù)知識(shí)和具體的流程。

6、011404 單片機(jī)技術(shù)b(含局域網(wǎng)內(nèi)容）（合作企業(yè)：蘇州秉立電動(dòng)汽車科技有限公司） 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過課程學(xué)習(xí)加深計(jì)算機(jī)原理與接口的理解，學(xué)會(huì)常用芯片的選用，初步學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的開發(fā)方法。了解微機(jī)cpu與外圍接口芯片的連接方法；了解單片機(jī)的類型、原理和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使學(xué)生熟悉它們的指令系統(tǒng)，掌握單片機(jī)接口-技術(shù)和外部電路構(gòu)成，并能設(shè)計(jì)和分析一般復(fù)雜程度的單片機(jī)控制系統(tǒng)，會(huì)分析及排除簡(jiǎn)單故障。

考核基本要求：掌握單片機(jī)及接口-技術(shù)的原理、性能、結(jié)構(gòu)及軟、硬件技術(shù)，強(qiáng)調(diào)以硬件與軟件相結(jié)合，原理與應(yīng)用相結(jié)合。教學(xué)中盡量采用實(shí)物，課件，理論講解相結(jié)合的方法，教學(xué)中應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際和重視實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。

7、110009 汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷 （合作企業(yè)：江蘇正大富通汽配連鎖有限公司）

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：該課程主要是讓學(xué)生們?cè)谡莆赵鷮?shí)的汽車專業(yè)知識(shí)的基本理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)汽車工業(yè)和市場(chǎng)的有關(guān)實(shí)際情況，了解和掌握汽車工業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論與方法，掌握汽車整車、配件、汽車相關(guān)產(chǎn)品、汽車保修設(shè)備等的銷售技巧和顧客心理，掌握汽車營(yíng)銷策劃的實(shí)踐技能。

考核基本要求：掌握汽車整車、配件、汽車相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)特性；掌握汽車工業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論與方法；掌握車保修設(shè)備等的銷售技巧和顧客心理；掌握汽車營(yíng)銷策劃的實(shí)踐技能。

課程教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)：隨著汽車走進(jìn)教學(xué)的重點(diǎn)主要講授營(yíng)銷學(xué)基本知識(shí)，我國(guó)汽車零部件現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，汽車及配件營(yíng)銷環(huán)境，汽車配件市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，汽車配件產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷策略?？己说姆绞绞枪P試。必須完成的教學(xué)內(nèi)容汽車配件市場(chǎng)調(diào)査與預(yù)測(cè)、汽車配件的檢索方法、汽車配件的訂貨采購(gòu)、汽車配件倉(cāng)儲(chǔ)管理、汽車配件銷售、汽車配件計(jì)算機(jī)管理等。

8、012319 汽車檢測(cè)實(shí)訓(xùn)（實(shí)踐環(huán)節(jié)核心課程）（合作企業(yè)：江蘇正大富通汽配連鎖有限公司） 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容： 本課程為本專業(yè)方向的核心課程，是一門綜合實(shí)踐課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車電子性能參數(shù)檢測(cè)的動(dòng)手能力。通過具體操作，使學(xué)生掌握汽車電子系統(tǒng)基本知識(shí)、熟悉汽車電子電器系統(tǒng)安裝位置與正確參數(shù)，熟練使用汽車萬(wàn)用表，熟悉電子系統(tǒng)的檢測(cè)流程與方法。

考核基本要求：掌握汽車電子電器系統(tǒng)安裝位置與正確參數(shù)，掌握汽車性能參數(shù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法以及各個(gè)參數(shù)在汽車應(yīng)用中的作用；熟悉常用維修儀器、儀表、量具和診斷儀器的使用方法；掌握汽車技術(shù)性能指標(biāo)的檢測(cè)方法。

課程教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)：合作企業(yè)要求學(xué)生應(yīng)具備測(cè)量汽車各種技術(shù)參數(shù)的技能。本實(shí)訓(xùn)的教學(xué)重點(diǎn)主要練習(xí)汽車電子性能參數(shù)的測(cè)量，掌握汽車性能參數(shù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法以及各個(gè)參數(shù)在汽車應(yīng)用中的作用；練習(xí)常用維修儀器、儀表、量具和診斷儀器的使用方法?？己说姆绞绞菍?shí)踐操作。必須完成的教學(xué)內(nèi)容汽車使用的溫度傳感器、壓力傳感器、空氣流量傳感器、氣體濃度傳感器、位置與角度傳感器、速度傳感器、爆燃和碰撞傳感器等檢測(cè)方法，汽車萬(wàn)用表等汽車檢測(cè)儀器的使用方法。

9、012322 汽車綜合實(shí)訓(xùn) （實(shí)踐環(huán)節(jié)核心課程）（合作企業(yè)：江蘇正大富通汽配連鎖有限公司）

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容： 本課程是一門綜合實(shí)踐課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)際崗位工作適應(yīng)能力。學(xué)生通過對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)輸出特性、汽車配置、汽車先進(jìn)技術(shù)等參數(shù)對(duì)整車動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性和排放性能進(jìn)行評(píng)價(jià)；同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)汽車檢測(cè)設(shè)備操作使用、汽車各級(jí)維護(hù)作業(yè)的基本內(nèi)容和基本操作技能，模擬企業(yè)崗位，規(guī)范操作規(guī)程。

考核基本要求：熟悉汽車各種性能指標(biāo)，掌握汽車配置對(duì)汽車的性能影響；掌握常用汽車維修工具、電子儀器、儀表和診斷設(shè)備的使用方法；掌握汽車保養(yǎng)、檢測(cè)的基本操作流程；掌握企業(yè)技術(shù)支持、汽車銷售等崗位的操作規(guī)程，滿足人才市場(chǎng)需求。

課程教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)：合作企業(yè)要求學(xué)生能夠具有汽車構(gòu)造的基本理論知識(shí)，具有診斷汽車故障與更換汽車配件的技能。本實(shí)訓(xùn)的教學(xué)重點(diǎn)練習(xí)常用汽車維修工具、電子儀器、儀表和診斷設(shè)備的使用方法；練習(xí)汽車保養(yǎng)、檢測(cè)的基本操作流程；講授企業(yè)技術(shù)支持、汽車銷售等崗位的操作規(guī)程。考核的方式是實(shí)踐操作。必須完成的教學(xué)內(nèi)容常用汽車維修工具、電子儀器、儀表和診斷設(shè)備的使用方法；掌握汽車保養(yǎng)、檢測(cè)的基本操作流程；汽車銷售等崗位的操作規(guī)程。

五、畢業(yè)條件

本專業(yè)學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可畢業(yè)：

1、畢業(yè)前取得146學(xué)分（其中公選課不得低于6學(xué)分）。

2、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

3、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試不低于 380 分（或獲得江蘇省高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力水平考試（a/b級(jí)）證書）、江蘇省高等學(xué)校計(jì)算機(jī)考試一級(jí)證書。

4、獲得以下專業(yè)技能證書的至少一項(xiàng)：

（1）無線電調(diào)試中級(jí)工資格證書

（2）汽車配件營(yíng)銷員資格證書

（3）汽車駕駛資格證書

5、參加大學(xué)生綜合素質(zhì)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)的活動(dòng)考核符合要求，獲得大學(xué)生綜合素質(zhì)教育證書。

六、附表1、2、3、4、5

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