光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
充電寶售后維修 銷售后勤工作計(jì)劃篇一
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭借款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、擬定年度、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督催促落到實(shí)處環(huán)境
五、每周下病房一次,實(shí)時(shí)了解醫(yī)療熬頭線對(duì)于總務(wù)事情的要求
六、每1個(gè)月舉行一次全院安全查抄,發(fā)現(xiàn)不懂的題目實(shí)時(shí)處理完成
一、每周由科長(zhǎng)帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀察檢查打聽(tīng)
二、征詢病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于總務(wù)科事情的意見(jiàn)和要求,并做好計(jì)錄
一、從事技能事情工人均應(yīng)舉行崗位培訓(xùn),經(jīng)考試及格后持證上崗
二、總務(wù)科應(yīng)保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人舉行等級(jí)工培訓(xùn)
a、汽車司機(jī)每一年審查核定執(zhí)照一次
b、電工、電焊工每審查核定復(fù)訓(xùn)一次,高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次
一、物資采集購(gòu)買必需按照部分需求,按聲請(qǐng)規(guī)劃采集購(gòu)買
二、物資報(bào)廢后聯(lián)同物資報(bào)批純一塊交付物資倉(cāng)庫(kù)回收
四、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣時(shí)須報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)后,方可處理
六、團(tuán)體宿舍不患上過(guò)夜外來(lái)職員,外來(lái)職員須在晚上11時(shí)前離去
充電寶售后維修 銷售后勤工作計(jì)劃篇二
**年3月6日下午,** “**年售后質(zhì)量報(bào)告暨**年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開(kāi),制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長(zhǎng)山主持。
在會(huì)上,技術(shù)工藝部范強(qiáng)就**年售后反饋的質(zhì)量問(wèn)題,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問(wèn)題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會(huì)作了通報(bào),讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國(guó)外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司**年的工作規(guī)劃中,首先對(duì)**年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié),一方面肯定了**年取得的成績(jī),同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí),圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確**年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開(kāi)展降耗活動(dòng),降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使**年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題得到有效、持續(xù)的改進(jìn),重點(diǎn)是老問(wèn)題的跟蹤和新問(wèn)題的`改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過(guò)程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問(wèn)題和易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問(wèn)題點(diǎn)與不出問(wèn)題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問(wèn)題,自我否定的方法,提升水平。
**年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度:1、車間調(diào)度會(huì)制度;2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度;5、管路現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)制度;6、車間考評(píng)制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在**年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對(duì)會(huì)議的召開(kāi)給以了高度的評(píng)價(jià),并對(duì)**年市場(chǎng)環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡(jiǎn)單的介紹,同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開(kāi)展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開(kāi)不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)**年公司總目標(biāo)的信心和決心。
充電寶售后維修 銷售后勤工作計(jì)劃篇三
一、 總結(jié)上半年工作,因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)不夠?qū)I(yè)和普遍,處事細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時(shí),他們有時(shí)無(wú)法供給顧客所需要的處事,甚至讓顧客發(fā)生不信賴感。所以我們需繼續(xù)增強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)培訓(xùn),提高營(yíng)業(yè)能力,增強(qiáng)手藝水平;在處事過(guò)程中,處事人員應(yīng)做到換位思慮,替客戶著想,為顧客供給其實(shí)的處事,向顧客提出培植性的建議,使我們的處事能夠讓客戶加倍對(duì)勁。
二、 以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)尺度流程不是十分到位,且工作人員面臨工作時(shí)并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤,故不才半年我們需增強(qiáng)打點(diǎn)人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心,讓職工知道今朝企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃,及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì),讓他們意識(shí)到自己的不變工作和收入公司的的企業(yè)成長(zhǎng)是直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變自動(dòng)。從此刻的處事行業(yè)來(lái)看,公司想持久不變的成長(zhǎng),處事是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口,前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng),代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部甚至企業(yè)樹(shù)立精采形象,在客戶心目中獲得認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)成長(zhǎng)壯年夜下去。
三、 從營(yíng)銷策略上,上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足,客戶在不竭新增時(shí)也有著必然量的流失蹤,所以下半年我們必需培育和維護(hù)一批持久不變與我們合作的老客戶,成長(zhǎng)新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上,只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)辰,我們都能渡過(guò),讓這部食客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價(jià)錢合理化。價(jià)錢的凹凸也是擺布客戶進(jìn)廠的主要身分之一,而為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的處事和合理的價(jià)錢,而且不時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)擬定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進(jìn)而超越客戶期望值。
五、 在今朝市場(chǎng)情形下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀況下,這就需要我們企業(yè)每一名打點(diǎn)人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工浸染品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、 增強(qiáng)5s打點(diǎn),堅(jiān)持對(duì)機(jī)械設(shè)備的按期維護(hù),實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運(yùn)作效率,降低成本。
七、 面臨上海通用對(duì)我司的明察暗訪,我們應(yīng)全力打造一支上下團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事巨匠必需心往一處想,勁往一處使,我們配合設(shè)法子、拿法子,解決問(wèn)題,渡過(guò)難關(guān)。
最后請(qǐng)公司列位率領(lǐng)安心,別克售后部必然確保全年的工作使命,爭(zhēng)奪超額完成20xx年公司下達(dá)的工作使命。
充電寶售后維修 銷售后勤工作計(jì)劃篇四
計(jì)劃 一、技術(shù)服務(wù)及內(nèi)容 a、售后服務(wù) 1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做,如有不符合合同要 求的,客戶有權(quán)提出更改。
2、為方便對(duì)客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)、公司對(duì)所有用戶建立詳細(xì)的電子 檔案。
3、設(shè)備安裝調(diào)試完畢一個(gè)月內(nèi),派專業(yè)人員無(wú)償對(duì)甲方操作人員 進(jìn)行培訓(xùn),使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法,同時(shí)能對(duì) 一般故障做到預(yù)防和處理。
4、定期派專業(yè)人員進(jìn)行保養(yǎng)、檢測(cè)。
5、保修期內(nèi),如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法維修,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更 換。
b、服務(wù)部主要維修技術(shù)人員情況: 江勇(工程師)從事行業(yè) 15 年。
喻永(組長(zhǎng)) 從事行業(yè) 5 年。
程向卉(工程師)從事行業(yè) 7 年。
任德忠(工程師)從事行業(yè) 10 年。
李其震(技術(shù)人員)從事行業(yè) 10 年。
郭國(guó)銘(技術(shù)人員)從事行業(yè) 8 年。
李明(電氣工程師)從事行業(yè) 5 年。
c、維修時(shí)間安排及備件供應(yīng) 1 、公司提供 24 小時(shí)緊急維修服務(wù),如遇到緊急事故可致電 13488155103 或撥打組長(zhǎng)手機(jī): 13571825714 接到通知后維修 人員 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2、為方便維護(hù),設(shè)倉(cāng)庫(kù)常年備有:零件、配件、易損件及時(shí)保證 維修用的材料供應(yīng)。
3、使用當(dāng)中一旦有問(wèn)題出現(xiàn),我公司駐辦事處專業(yè)技術(shù)人員 45 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)維修并解決問(wèn)題,如因我公司未能及時(shí)到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失由我公司負(fù)責(zé)。
生存的首要因素,形成 了一套完整的售后服務(wù)管理方法,我公司對(duì)每一個(gè)客戶建立了詳細(xì) 的服務(wù)檔案,設(shè)立了專門的售后服務(wù)小組,保證隨叫隨到。
在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面,我公司特作出以下承諾: 1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起,免費(fèi)保修 1 年,終身提供服務(wù)。
2、我單位實(shí)行定期檢查制度,每月派高級(jí)工程技師巡檢--次。
發(fā) 現(xiàn)隱患及時(shí)解決。
單位的回訪,以便更好的為貴單位提供售后服務(wù),并 設(shè)有服務(wù)信箱 guangxin@, 以便客戶反饋信息, 監(jiān)督 我們的售后服務(wù)。
4、我單位定期回訪客戶,收集反饋信息,以此來(lái)不斷改進(jìn)我公司 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于貴單位的需求和建議,我單位 1 個(gè)小 時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。
5、我單位擁有專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍,24 小時(shí)為客戶提供服務(wù)。
如 設(shè)備出現(xiàn)故障,接到用戶電話(西安市)1 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng) 6、我單位要求售后服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守《售后服務(wù)制度》 ,對(duì)待 客戶要彬彬有禮,熱情服務(wù),認(rèn)真解答客戶提出的問(wèn)題,嚴(yán)禁和 客戶發(fā)生沖突。
7 、 我 單 位 設(shè) 有 售 后 服 務(wù) 熱 線 : 13488155103 及 投 訴 電 話 : 13072966897 隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。
9、本公司以一流的質(zhì)量,快捷的搶修隊(duì)伍為您提供全面的保障。
組長(zhǎng); 助理工程師一名:為培訓(xùn)組員; 機(jī)電工程師一名:為培訓(xùn)組員; 制冷工程師一名:為培訓(xùn)組員。
訓(xùn)操作人員 2 天; (5)對(duì)操作者進(jìn)行評(píng)核; (6)甲方開(kāi)業(yè)后,乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導(dǎo)壹個(gè)月,確保甲方 正常操作、安全使用。
三、運(yùn)輸方式:以汽車運(yùn)輸為主。
四、需要甲方給予配合的工作: 1、道路暢通,提供水、電齊全且清理干凈的施工場(chǎng)地。
2、辦理該工程相關(guān)施工手續(xù)。
3、對(duì)施工圖紙進(jìn)行審定認(rèn)可并指派駐工地代表,對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量 進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)簽證,解決應(yīng)由甲方解決的問(wèn)題。
4、按時(shí)支付工程的各期各批設(shè)備款和工程款。
5、按時(shí)組織工程驗(yàn)收和辦理工程結(jié)算手續(xù)。
6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工程人員和設(shè)備義務(wù)提供完好的保安措施。
7、督促其它施工單位完成工程配套施工項(xiàng)目,確保在本合同規(guī)定的 開(kāi)工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場(chǎng),并書面通知 乙方進(jìn)場(chǎng)施工。
陜西永紅設(shè)備安裝工程有限公司
回顧 20xx,展望 20xx——勇往直前,再創(chuàng)輝煌 尊敬的各位經(jīng)理、主管、店長(zhǎng),親愛(ài)的同事們, 你們好!非常榮幸能夠在這里做這次演講,此時(shí)此何,我的心情也十分的激 動(dòng)。
20xx對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),應(yīng)該是飛速成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)跨越大發(fā)展的一年。
這一年中,我們公司的各部門和所有員工都一直為公司發(fā)展努力著、奮斗著。
回 首 20xx我們付出了努力和汗水,我們也收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)。
如今,展望新 的一年,我們公司已經(jīng)做好準(zhǔn)備,我們完全有實(shí)力、有信心迎接全新的機(jī)遇與挑 戰(zhàn)。
在全新的起點(diǎn),我們公司也做了 20xx工作計(jì)劃,希望能夠更好地、有 目標(biāo)地完成各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
然而,我們也應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到,在嶄新的 2017 年, 我們還是有一些地方,需要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善,唯有如此,我們公司才能更大 程度的提升。
下面,就要對(duì)公司在 20xx得的主要成績(jī)做下回顧,并對(duì) 20xx工作做一些規(guī)劃與展望。
一、20xx公司取得的主要成績(jī) 真的非常感謝,感謝各位在過(guò)去一年中,對(duì)公司的辛勤付出。
我們之所以要 對(duì) 20xx的.工作進(jìn)行回顧,是因?yàn)槲覀兛梢越柚@次回顧,來(lái)理清新的一年的 工作思路與工作計(jì)劃。
回望 20xx我們公司上下按照既定發(fā)展目標(biāo),不論在 開(kāi)源節(jié)流方面,還是在品牌提升、聚焦重點(diǎn)品牌、拓展門店等方面,都取得了不 錯(cuò)的發(fā)展和成績(jī)。
1、開(kāi)源節(jié)流 開(kāi)源節(jié)流,需要我們公司每一個(gè)部門和每一個(gè)員工的共同努力和持續(xù)堅(jiān)持。
我們每個(gè)人都要從自身著手減少各項(xiàng)開(kāi)支、節(jié)約成本和提高工作效率。
通過(guò)削減 成本、控制費(fèi)用、降低失誤率等措施,確實(shí)實(shí)現(xiàn)成本和管理的雙效益,這樣才可 以達(dá)成公司實(shí)行開(kāi)源節(jié)流的目標(biāo)。
2、品牌提升 品牌永遠(yuǎn)是企業(yè)的根本,品牌發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,因此,務(wù)必要高度重 視品牌的認(rèn)知與提升工作。
廣告宣傳十分有利于提高品牌認(rèn)知,我們的生活也無(wú) 時(shí)無(wú)刻不受到一些廣告的影響, 宣傳手冊(cè)就可以作為一種有效的手段,作為我們 公司開(kāi)拓市場(chǎng)的重要武器。
把公司的品牌及產(chǎn)品信息分享到自己的朋友圈,因?yàn)檫@種方式值得信 任,轉(zhuǎn)化率也更高,也可以起到推廣提升品牌的作用。
2、聚焦重點(diǎn)品牌 在當(dāng)前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)下沉的大環(huán)境之下,華為、oppo、vivo 這三個(gè)品牌卻越 來(lái)越普及, 這也表明了這三個(gè)品牌在中國(guó)新興市場(chǎng)的巨大優(yōu)勢(shì)。
華為、 oppo、 vivo 這三個(gè)品牌都非常重視線下渠道和傳統(tǒng)營(yíng)銷,又抓住了對(duì)應(yīng)群體看中的賣點(diǎn),進(jìn) 而取得了成功,為此,我們加強(qiáng)了與華為、oppo、vivo 這三個(gè)品牌的合作,并 且開(kāi)設(shè)了多家專賣店,所以提升了單店盈利能力。
4、拓店成功 為了達(dá)到銷售目標(biāo), 不斷鞏固市場(chǎng)地位,規(guī)劃新開(kāi)的 40 家重點(diǎn)門店的專區(qū)專柜 已經(jīng)啟動(dòng),與此同時(shí),公司也聘用了大量的促銷人員。
我們公司希望通過(guò)門店數(shù) 量的增加,覆蓋范圍的擴(kuò)大來(lái)加大市場(chǎng)占有率。
以后,不論門店的布局還是門店 的數(shù)量也一定都會(huì)有所增加。
充電寶售后維修 銷售后勤工作計(jì)劃篇五
時(shí)光飛逝,雖然說(shuō)加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間,很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉,但這對(duì)于我做銷售的熱情絲毫沒(méi)有減半。以下是我對(duì)20xx年銷售工作的一個(gè)安排。
一、開(kāi)發(fā)客戶:
1、電話拜訪。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通,爭(zhēng)取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪,使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行,這樣能夠減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每一天不定時(shí)電話拜訪,我此刻沒(méi)有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差能夠了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布,拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家,先進(jìn)行電話拜訪,然后爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
(x-x月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開(kāi)發(fā),同時(shí)x-x月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶資源梳理,進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪,整理出一套完整的公司資料。)
二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累:產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟,過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久,對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解,還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷售狀況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分,所以接下來(lái)新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年)
三、新老客戶的維護(hù):
當(dāng)工作進(jìn)展到必須的時(shí)間段,手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶而言,他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心,還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題,所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我務(wù)必得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通,例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問(wèn)候和應(yīng)對(duì)面溝通,這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶狀況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對(duì)于老客戶而言,在維護(hù)時(shí)困難度較小,相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易,但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入,所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。
四、工作時(shí)間的安排:
根據(jù)每月銷售進(jìn)展?fàn)顩r制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃,做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作,制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃,給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?,持續(xù)每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。
五、對(duì)自己有以下要求:
1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到5-8個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體狀況。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的`客戶。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款狀況。
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