時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
項目工程師工作重點(diǎn) 項目工作計劃篇一
項目經(jīng)理1名、產(chǎn)品經(jīng)理1名、項目實施人員1名、程序員2名、美工1名。
1、項目經(jīng)理要求：對項目負(fù)總責(zé)，主動推動項目進(jìn)度，主要負(fù)責(zé)項目規(guī)劃、計劃落實、客戶溝通，保證項目有序開展，及時響應(yīng)并處理項目的問題。
2、產(chǎn)品經(jīng)理要求：對調(diào)研的結(jié)果及系統(tǒng)實現(xiàn)負(fù)責(zé)，對公共資源業(yè)務(wù)熟悉、對公司的系統(tǒng)熟悉，能夠了解客戶真實需求，帶領(lǐng)客戶完成各項需求調(diào)研，并符合國家相關(guān)規(guī)定。
3、項目實施人員要求：對公共資源業(yè)務(wù)熟悉、對公司的系統(tǒng)熟悉、技術(shù)能力強(qiáng)、熟悉項目實施流程與規(guī)范，有大型項目的實施經(jīng)驗，熟悉項目實施流程與規(guī)范、能夠獨(dú)立完成項目實施，有較強(qiáng)的溝通能力。
4、開發(fā)人員要求：對公共資源業(yè)務(wù)熟悉、對公司的系統(tǒng)熟悉、能夠快速修改客戶提出的需求，并保證修改質(zhì)量。
5、測試人員要求：對修改內(nèi)容質(zhì)量負(fù)責(zé)，對公共資源業(yè)務(wù)熟悉、對公司的系統(tǒng)熟悉。
6、美工要求：對系統(tǒng)中的美觀負(fù)責(zé)。?上海信息技術(shù)股份有限公司
二、現(xiàn)場人員要求：
1、現(xiàn)場的所有工作要與總項目經(jīng)理協(xié)商后開展，不得擅自與客戶商定，在客戶面前要服從總項目經(jīng)理的安排。
2、重要文檔及工具的交付，先提交到總項目經(jīng)理處。
3、每天提交項目日報（當(dāng)天工作情況及次天計劃，晚上8點(diǎn)之前），每周五提交周報（完成內(nèi)容、下周工作和存存的困難及解決方案），制定月度計劃（下個月的項目計劃，月末之前）。
4、按照計劃主動有序的開展各項工作，對客戶提出的相關(guān)問題，積極配合解決，并與客戶搞好關(guān)系。
5、平常按客戶的作息時間上下班，有特殊情況事先或電話說明。
6、工作期間不要打游戲，看視頻等與工作無關(guān)的事情。
項目工程師工作重點(diǎn) 項目工作計劃篇二
面向獨(dú)居老人的服務(wù)
一、項目背景
我國目前面臨嚴(yán)重的人口老齡化趨勢。這意味著我國需要養(yǎng)老的人口在激增。我國目前老年人照顧的現(xiàn)實是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能在弱化、社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)重不足。在這一背景下,一些既不愿意到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也不愿拖累子女的半失能老人就必須獨(dú)自照顧自己，生活的極其不方便讓他們只能待在家里，與社區(qū)服務(wù)隔絕。為了更好地為這些老人服務(wù)，作為人們?nèi)粘＞幼∮谏畹摹吧鐓^(qū)”，不可避免的成為輔助社會、支援家庭的中間環(huán)節(jié)，“鄰里幫扶和社區(qū)日間照顧”也日漸成為可發(fā)展的新型養(yǎng)老模式。而我們這個組織旨在幫助這些半失能老人提供一些基本的日間照顧服務(wù)，通過鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)和志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)為他們建立一個社會支援網(wǎng)絡(luò)。
二、理念
1、馬斯洛需要層次理論:馬斯洛理論把需求從低到高分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他們需要我們的照料，以確保其基本的安全的需要，日間照顧主要為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，滿足老人安全需要、歸屬與愛的需要。
2、埃里克森的生命周期理論:大多數(shù)人到老年時都能保持原來的狀態(tài)，但埃里克森認(rèn)為，人還有一種危機(jī)要克服。過去的歲月和經(jīng)歷，走向死亡的必然性，使老年人要么達(dá)到一種自我整合，要么產(chǎn)生失望感。以滿足的心情回憶往事的人，將以一種完善感走完最后的發(fā)展階段。埃里克森寫到:“人對唯一的一次生命，是將它作為不得不是這個樣子而接受的，是將它作為必然的、不允許有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的責(zé)任這樣一個事實而接受的?！辈荒苄纬蛇@種良好整合的人會落入失望的境地。他們認(rèn)識到現(xiàn)在時間是太少了，年輕人擁有的選擇和機(jī)會，他們都沒有了，一生已經(jīng)過去，他們希望用完全不同的方式重新生活一遍，這樣的人常常通過對他人的厭惡和輕蔑來表達(dá)他們的失望。通過日間照料讓老人們可享受“白天入托接受照顧，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老新模式。
3、社區(qū)照顧是通過運(yùn)用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人能夠繼續(xù)留在社區(qū)或他們原來熟悉的生活環(huán)境下維持獨(dú)立的生活，而同時又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院或隔離。
4、符號互動理論:此理論認(rèn)為，人們是在他們的社會環(huán)境中、在與他有的交往中獲得他們的自我概念的，換句話說，人們是根據(jù)他人對自己的評判、態(tài)度來思考自身的。一旦他人把我們歸入自我概念，我們便會不由自主地根據(jù)他人劃分對自己作出反應(yīng)，從而形成自我概念。日間照顧為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，充分體現(xiàn)了我們對老年人的關(guān)心，讓他們感覺到自己存在的價值感，摒棄把老人描繪成昏庸、老朽、無用的價值觀念。
5、生態(tài)觀理論，強(qiáng)調(diào)整合服務(wù)對象個人、家庭、朋友、鄰居以及整個社區(qū)的資源，從而為服務(wù)對象提供服務(wù)。
三、需求分析
當(dāng)前，我國老齡化越來越嚴(yán)重，社區(qū)中老年人的數(shù)量迅速上升，其中半失能老年人占了幾乎三分之一的部分。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的老人不愿被送去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，居家養(yǎng)老幾乎成了90%老人的首選，而半失能長者的需求也主要就是三大塊:基本物質(zhì)保障、醫(yī)療救助、寂寞排解，社區(qū)日間照顧可以是滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負(fù)擔(dān)的好方法。因為目前經(jīng)費(fèi)短缺、條件有限;缺乏專業(yè)的工作人員和志愿者隊伍;加上為老服務(wù)的民間組織缺乏，因此我們只能先考慮最困難的群體，以社區(qū)中的半失能長者為服務(wù)對象，為他們提供社區(qū)日間照顧，同時構(gòu)建鄰里幫扶機(jī)制，實現(xiàn)居家養(yǎng)老和社區(qū)照顧的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑鄰里相扶、守望相助的溫馨社區(qū)。當(dāng)然，在我們的組織發(fā)展起來后，我們不僅要建立完備的社區(qū)老年服務(wù)體系，而且要讓我們的服務(wù)覆蓋到社區(qū)所有的半失能老人。
三、項目計劃 (一)初期
1、開展專題調(diào)研，了解社區(qū)狀況。通過調(diào)查問卷、電話訪談等方式了解該社區(qū)中老年人的生活狀況，基本需要和實際需求。
2、進(jìn)行科學(xué)分類，著重分析半失能老人的實際需求。把關(guān)于半失能老人的狀況整理分類，制定組織能夠提供服務(wù)的老人名單，找出這些老人的實際需求，并且根據(jù)老人不同的實際需求，把老人進(jìn)行分類，建立服務(wù)檔案。
3、建立工作關(guān)系，奠定服務(wù)基礎(chǔ)。通過上門進(jìn)行訪談或者社區(qū)居委會的介紹，與服務(wù)對象進(jìn)行溝通了解，掌握其實際情況，并與之建立基本的工作關(guān)系，建立服務(wù)基礎(chǔ)。
4、走訪服務(wù)對象鄰居，了解鄰里情況。通過走訪服務(wù)對象的鄰居，了解他們的鄰里關(guān)系，鄰里關(guān)系和諧的可以加強(qiáng)他們之間的來往，鄰里關(guān)系一般的可以鼓勵他們之間的來往，爭取為服務(wù)對象建立更為有利的鄰舍協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。
1、運(yùn)用多種形式進(jìn)行宣傳。充分發(fā)揮社區(qū)居委會的功能，在社區(qū)中進(jìn)行黑板報、海報、講座宣傳，讓社區(qū)中的居民了解該組織的宗旨、服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的其他內(nèi)容，推廣先進(jìn)助老服務(wù)理念和專業(yè)工作方法積極爭取社區(qū)居民的支持。
2、開展專業(yè)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象的需求和問題，運(yùn)用社會工作方法，依據(jù)項目實施具體計劃，開展專項服務(wù)，并對老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細(xì)的記錄維護(hù)老年人的合法權(quán)益，滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負(fù)擔(dān)，充實和完善已有的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
3、做好志愿者招募工作，并對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過宣傳，盡可能多的招募志愿者，并且了解他們的專業(yè)技能，對于沒有專業(yè)技能的，則培養(yǎng)他們的基本老年服務(wù)技能。然后將這些志愿者按照服務(wù)對象的需求，進(jìn)行系統(tǒng)的分類，對他們加以系統(tǒng)的培訓(xùn)后，幫助他們了解他們的服務(wù)對象的基本情況，以便接下來對半失能老人提供服務(wù)。
4、組織開展鄰里協(xié)助和志愿服務(wù)。志愿者和服務(wù)對象的鄰居在工作者的統(tǒng)一安排下，有安排的為老人提供服務(wù)。初期，由工作者帶領(lǐng)志愿者和服務(wù)對象的鄰居到服務(wù)對象的家里為老人提供服務(wù)，熟悉老人的生活環(huán)境和生活中的問題。到志愿者足夠熟悉服務(wù)對象時，工作者可以再次進(jìn)行工作安排。對于不能很好的為服務(wù)對象提供服務(wù)的志愿者，可以另行對該志愿者安排其他的工作。
5、利用社區(qū)的短信平臺，定期向老人的家人通告老人的情況，同時還可以跟弱勢長者子女發(fā)起一個倡議:“周末不加班，回家看爸媽”。讓獨(dú)居老人多感受到家庭的溫暖和家人的支持。
(三)后期
1、組織志愿者開展評估、分享。在每個階段，工作者都要與志愿者、服務(wù)對象的鄰居進(jìn)行交流分享，及時了解當(dāng)前老人的需求，并對當(dāng)前的工作進(jìn)行反思總結(jié)。在最后活動結(jié)束時，進(jìn)行總體總結(jié)。
2、對我們的服務(wù)對象及其家人開展評估。通過與服務(wù)對象及其家人的溝通了解老人對提供的服務(wù)的感受和意見，并及時作出調(diào)整和改進(jìn)，讓服務(wù)對象享受更完善的服務(wù)。
3、對社區(qū)工作人員開展評估。在社區(qū)工作人員內(nèi)部進(jìn)行討論，對每個階段的工作進(jìn)行評估總結(jié)，并做出相應(yīng)的記錄，在服務(wù)結(jié)束時，也要進(jìn)行相應(yīng)的工作總結(jié)。具體實施內(nèi)容: 第一階段(x年x月—x年x月):成立社區(qū)日間照料室——“長者之家”;制作“護(hù)老者資源閣”。
(一)階段目標(biāo)——“長者之家”能夠發(fā)揮其作為失能長者的日間活動室的作用;確定受益群體，并制作完備的護(hù)老者信息材料。
(二)人員安排——這部分工作可以由包片走訪的社工、大學(xué)生志愿者、樓幢長和居民積極分子共同完成。
(三)“長者之家”的場地設(shè)置要充分考慮老年人的特點(diǎn)，尤其是失能長者的活動便利方面，因此要選擇一樓。可設(shè)置康復(fù)室、文體室、讀書室、聊天室、休息室等;同時要有一名專職工作者，負(fù)責(zé)居老者之家的日常衛(wèi)生和基本服務(wù);另外每天至少要有2名志愿者提供服務(wù)。(四)通過外展工作，對社區(qū)內(nèi)的失能長者(包括獨(dú)居、殘疾、身體不便的高齡老人)進(jìn)行走訪，并對老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細(xì)的記錄，為每個長者建檔，并根據(jù)各自不同的特點(diǎn)歸類整理。
(五)這段時間開展社區(qū)活動時就可以對居民宣傳我們的策劃，并對部分有意愿參與的居民進(jìn)行登記和備案。便于我們?nèi)蘸笳骷驹刚摺?/p>
第二階段(x年x月—x年x月):成立 “長者志愿服務(wù)隊”。(一)階段目標(biāo)——做好志愿者的招募，并且有系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
(二)人員安排——志愿者的培訓(xùn)主要由專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家提供支持，居民志愿者的招募主要由包片社工負(fù)責(zé)，學(xué)生志愿者由活動負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
(三)召開“長者之家啟動儀式暨志愿者招募動員大會”，志愿者的來源可充分考慮剛剛退休下來的低齡老人和高校學(xué)生(可以和高校社工系合作，低年級學(xué)生定期服務(wù))。
(四)要充分調(diào)動其他社會資源，包括學(xué)生志愿者以及社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院等其他專業(yè)為老服務(wù)的社會組織的支持。(關(guān)于專業(yè)的為老服務(wù)組織，我們需要區(qū)民政局給我們提供援助。)(五)制作護(hù)老培訓(xùn)教材，對志愿者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以增強(qiáng)護(hù)老者照顧老人的知識和技巧。我們可根據(jù)前期制作的“護(hù)老者資源閣”的信息，對弱勢長者的生理心理特點(diǎn)都要好好把握，同時不同的對象也要有側(cè)重點(diǎn)。
第三階段(x年x月—x年x月):開啟“愛心敲門我和你?！?/p>
(一)階段目標(biāo)——志愿者與服務(wù)對象結(jié)對幫扶，對外聯(lián)系合作單位和個人，為下一步開展服務(wù)做準(zhǔn)備。
(二)人員安排——聯(lián)系合作單位由項目負(fù)責(zé)人、社區(qū)主任、居委會主任負(fù)責(zé)。(三)“一扇門，隔著兩家人;敲開門，讓我陪伴你?！蔽覀兏鶕?jù)志愿者和弱勢長者的基本情況，按照優(yōu)勢、就近、自愿原則建立鄰里互助組和護(hù)老服務(wù)組。鄰里互助組由社區(qū)志愿者組成，護(hù)老服務(wù)組由高校學(xué)生以及其他社會組織成員組成。
(四)與社區(qū)內(nèi)的家政服務(wù)公司、專門為老人提供訂餐服務(wù)的飯店等建立合作關(guān)系，招募工作人員，這個重點(diǎn)考慮社區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員。同時還要積極培育社區(qū)內(nèi)的草根組織，包括為弱勢老人提供服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及居民自助團(tuán)體。第四階段(x年x月—x年x月):開展社區(qū)服務(wù)。(一)階段目標(biāo)——社區(qū)能夠發(fā)揮協(xié)調(diào)者的角色，為服務(wù)對象提供多種為老服務(wù);社區(qū)形成較為完備的助老服務(wù)體系。
(二)人員安排——包片社工、志愿者、相關(guān)工作人員共同完成。(三)建立長者支援網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)合弱勢長者的家人、身邊的同輩群體、主治醫(yī)生等與服務(wù)對象密切相關(guān)的人群。(四)開展為老服務(wù)。
1、可以聘請專人為部分有出行困難的弱勢長者采購生活日用品，包括交水電費(fèi)、訂牛奶、取報紙等。
2、考慮到很多老人苦于找不到合適的保姆，因此社區(qū)可作為一個中介橋梁，與專業(yè)的家政公司開展合作，同時社區(qū)的勞動保障協(xié)理員也能提供信息，為老人推薦合適的家政人員。
4、與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，定期為老人做免費(fèi)的身體檢查、健康咨詢、藥物指導(dǎo)，同時還可以輔助老人做基本的醫(yī)療康復(fù)。
5、考慮到大多數(shù)老人行動不便，理發(fā)就成了一個不小的難題，可以征集志愿者上門為老人理發(fā)，也可以去市場上請專人來理發(fā)。
6、有條件時，可以開展“銀色餐桌”有償服務(wù)，接受老人的訂餐，并送上門。
7、為老人定期開辦健康講座，可集體觀看萬家燈火的食療養(yǎng)生，同時還可以教大家一些防治慢性病的健身操。
(五)利用社區(qū)的短信平臺，定期向老人的家人通告老人的情況，同 時還可以跟弱勢長者子女發(fā)起一個倡議:“周末不加班，回家陪爸媽”。讓獨(dú)居老人多感受到家庭的溫暖和家人的支持。
(六)“共聚好時光”——每周五為老人(失能長者和老年志愿者)播放溫馨電影(對于行動不便的失能長者，可以在家中為他播放)，溫暖親情的，親子互動的，讓大家在美好的影像中感受生活的美好。
社
區(qū)
工
作
作
業(yè)
社工一班 2014213868
蒙培境
項目工程師工作重點(diǎn) 項目工作計劃篇三
開展轄區(qū)內(nèi)老年人保健各項工作，負(fù)責(zé)為本轄區(qū)內(nèi)65歲以上的老年人提供各項保健服務(wù)，收集老年人健康信息，并對老年人進(jìn)行生活方式和健康狀況評估以及一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。有效預(yù)防和控制主要慢性病和意外傷害，并及時將有關(guān)信息錄入計算機(jī)，實行電子網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)管理。要求老年人健康管理率達(dá)到60%以上，健康體檢表完整率達(dá)到90%。
對本院從事老年人保健工作的相關(guān)人員以及村級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行老年人保健技術(shù)知識的培訓(xùn)，能熟悉和掌握服務(wù)項目技術(shù)的能力和水平。
1、 提供規(guī)范的老年人服務(wù)：每年為老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。
2、對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人造冊登記，定期復(fù)查，進(jìn)行健康生活方式以及疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)，告知或預(yù)約下一次健康管理服務(wù)時間。
xx中心衛(wèi)生院
20xx年1月8日
項目工程師工作重點(diǎn) 項目工作計劃篇四
質(zhì)量計劃需要回答的是假如通過各種質(zhì)量相關(guān)活動來確保項目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量計劃中的重要輸入是質(zhì)量目標(biāo)，而質(zhì)量目標(biāo)來源于用戶需求和商業(yè)目標(biāo)，項目質(zhì)量計劃根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)定制，包括質(zhì)量確保計劃和質(zhì)量跟蹤控制計劃。
質(zhì)量屬性包括了正確、可用等功能性屬性，也包括了性能，安全，易用，可維護(hù)等非功能性屬性。各質(zhì)量屬性間本身也存 在正負(fù)相互作用力，提高某個質(zhì)量屬性會導(dǎo)致其他質(zhì)量屬性受影響，也會使項目進(jìn)度成本等其他要素受到影響。項目進(jìn)度成本有限，不可能滿足任何的質(zhì)量需要，因 此必須系統(tǒng)的確定各質(zhì)量屬性滿足的優(yōu)先級，滿足的度。這里面有qfd系統(tǒng)的方法，也能夠參考kano模型真正找到我們投入不多的時間和成本就能大幅增加客戶滿足度的易用性需求。
因此質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該包含兩方面的內(nèi)容，一方面是功能性的質(zhì)量目標(biāo)，主要以產(chǎn)品的無故障運(yùn)行時間和產(chǎn)品的現(xiàn)場故障密度 來定義。另一方面則是非功能性的質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)該根據(jù)非功能性需求中對應(yīng)的質(zhì)量屬性來定義。只有明確的定義了質(zhì)量目標(biāo)才能夠去計劃和安排質(zhì)量相關(guān)的活動。質(zhì) 量成本分為coq好質(zhì)量成本和copq壞質(zhì)量成本，質(zhì)量是設(shè)計出來的而不是檢驗出來的，有了質(zhì)量成本指標(biāo)能夠很好的衡量項目總體的生產(chǎn)率和效率，衡量項目進(jìn)行中的質(zhì)量水平。
需求和總體設(shè)計類文檔一般需要評審，防止前期的缺陷泄露。另外一個重要的原則就是您認(rèn)為當(dāng)前任務(wù)執(zhí)行人無法很好的確保產(chǎn)出物的質(zhì)量的時候都需要進(jìn)行評審。我們一再強(qiáng)調(diào)評審不是解決成員責(zé)任心的問題，評審最重要的作用是要發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并挖掘遺漏。
對于測試首先需要確定測試的方法論，假如測試方法論沒有很好的和生命周期模型配合，則會出現(xiàn)測試和研發(fā)工作脫節(jié)并 出現(xiàn)較大干擾。因此測試方法論對功能性質(zhì)量確保會產(chǎn)生很多的影響，確定了測試方法論后再考慮測試的一些計劃和策略，這里面包括了對功能性需求和非功能需求 的測試計劃和策略。測試是整個產(chǎn)品的最后一道防線，但仍然需要注意到軟件質(zhì)量不是測試出來的，而是設(shè)計和研發(fā)出來的，測試發(fā)現(xiàn)太多的問題只能說明整個團(tuán)隊技能水平不足，我們的過程和規(guī)范不成熟，測試是驅(qū)動項目和組織去改進(jìn)質(zhì)量水平。
1.項目的質(zhì)量目標(biāo)(包括功能性屬性和非功能性屬性的質(zhì)量需要)
2.各質(zhì)量屬性相互約束分析,滿足的優(yōu)先級和成本效益分析(kano,qfd)
3.潛在的質(zhì)量問題和應(yīng)對分析(評審，培訓(xùn)，代碼走查)
4.各階段的質(zhì)量目標(biāo)分解(qfd)
5.項目的質(zhì)量控制策略(評審安排，覆蓋率，培訓(xùn)，測試安排)
6.非功能性質(zhì)量需求對軟件生命周期各階段的影響，對測試的影響
7.質(zhì)量屬性滿足的優(yōu)先級和成本效益分析
8.質(zhì)量確保計劃
項目工程師工作重點(diǎn) 項目工作計劃篇五
一、ppp項目背景及政策
2014年是中國全面深化經(jīng)濟(jì)改革的破題之年，一方面，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，“穩(wěn)增長”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展主導(dǎo)政策，投資需求仍對經(jīng)濟(jì)增長起“托底”作用，其中基礎(chǔ)設(shè)施投資將是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的重要抓手。另一方面，政府性債務(wù)規(guī)模急劇增長，為化解地方債務(wù)風(fēng)險，中央全面啟動深化財稅體制改革，根據(jù)國家陸續(xù)出臺的相關(guān)政策文件要求，未來將剝離地方政府融資平臺、政府融資職能。大力推廣政府與社會資本合作(ppp)模式，有利于緩解財政支出壓力、為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)形成可持續(xù)的資金投入機(jī)制。
根據(jù)國家發(fā)展改革委《關(guān)于開展政府和社會資本合作的指導(dǎo)意見》（發(fā)改投資[2014]2724號）的規(guī)定，“政府和社會資本合作（ppp）模式是指政府為增強(qiáng)公共產(chǎn)品和服務(wù)供給能力、提高供給效率，通過特許經(jīng)營、購買服務(wù)、股權(quán)合作等方式，與社會資本建立的利益分享、風(fēng)險分擔(dān)及長期合作關(guān)系”，由此可見，ppp模式作為一種兼具融資與管理功能的合作模式，不僅能夠有效解決現(xiàn)階段融資難、地方債務(wù)危機(jī)等問題，還能夠有效調(diào)動社會資本的積極性，為社會資本帶來了新的投資機(jī)遇。
政策熱潮下，ppp項目在全國多行業(yè)多領(lǐng)域受到追捧，涉及供水、供暖、污水處理、垃圾處理、環(huán)境綜合整治、交通、新能源汽車、地下綜合管廊、醫(yī)療、體育等。2014年12月，財政部發(fā)布第一批ppp示范項目30個，總投資1800億元。2015年5月份，發(fā)改委發(fā)布1043個ppp項目，總投資1.97萬億元。根據(jù)ppp項目庫統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在1043個項目中，安徽以127個項目居首，江蘇以107個項目緊隨其后，貴州、山東、云南、甘肅、江西、青海等地推出項目也較多，均超過60個。2015年6-8月以來，根據(jù)廣發(fā)證券研報統(tǒng)計，各地ppp項目推出呈明顯加速狀態(tài)，累計總投資額超過4.6萬億元。其中8月份，先后有11省市公布ppp推介項目，總投資超過1.39萬億元，廣東省再次推出的項目總投資額達(dá)2814億元，江蘇和天津項目總投資分別為1158億元和2372億元，此外甘肅、遼寧投資規(guī)模均超千億元。
同時，為了加快ppp項目實施進(jìn)度，提高ppp項目可融資性，多省級設(shè)立ppp基金。目前，基金規(guī)模較大的是山東和河南省。山東省ppp發(fā)展基金總規(guī)模為800億元，分3年募集到位。其中，山東省政府引導(dǎo)基金出資80億元，吸引銀行、保險、信托等金融和社會資本720億元，2015年首批基金規(guī)模為200億元。7月份，發(fā)改委批復(fù)河南投資集團(tuán)籌備ppp發(fā)展投資基金，總規(guī)模達(dá)1000億元。另外，安徽省首家ppp專項基金項目規(guī)模近400億元，江蘇省首期ppp融資支持基金達(dá)100億，云南和四川也設(shè)立了ppp項目投資基金。財政部也曾表態(tài)稱，將深入研究設(shè)立ppp融資支持基金，提高各類金融機(jī)構(gòu)的參與積極性，有效解決各地ppp項目建設(shè)資金來源的問題，推動項目落地。
二、行業(yè)狀況
回款問題近幾年一直被園林行業(yè)所困擾,現(xiàn)金流入預(yù)期非常低。ppp模式的大力推廣，使得政府更樂于參與其中,這是原有商業(yè)模式的巨大突破,園林企業(yè)有望借此突圍。對于園林行業(yè)而言，ppp模式是原有市政園林bt模式的一種巨大進(jìn)步和一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。具體優(yōu)勢表現(xiàn)為：利用多重多方協(xié)議形式規(guī)范各方風(fēng)險分配,確保合作資本方的地位平等與利益訴求,契約形式更加完備；政府從原有債務(wù)方轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)益方,立場變化使其更加積極,行政資源和補(bǔ)償機(jī)制會更加向項目傾斜；借力ppp模式改善園林公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，探索多元業(yè)務(wù)，并大大提高現(xiàn)金流。
自去年以來，a股園林類上市公司紛紛試水ppp模式，訂單累計投資額已達(dá)數(shù)百億元，未來園林行業(yè)發(fā)展空間廣闊。僅從園林綠化市場看，“十二五”期間預(yù)計年均新增城市化率1%，按照每平方米市政園林綠化投資約300元為基礎(chǔ)計算，每年新增城市化帶來園林市場約1385億元，而轉(zhuǎn)型到生態(tài)更是一個萬億的市場。
2015年，東方園林作為城市建設(shè)和生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域的行業(yè)翹楚進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)期，將“三位一體”綜合治理方案與ppp模式雙管齊下給企業(yè)注入新活力。目前，東方園林進(jìn)入生態(tài)環(huán)保的四個子領(lǐng)域。首先是水生態(tài)領(lǐng)域，專注以河、湖流域污染治理及水生態(tài)修復(fù)，城市濕地修復(fù)和城市森林建設(shè)，這個領(lǐng)域預(yù)計投入10萬億。第二個領(lǐng)域是土壤污染治理及生態(tài)修復(fù)，這個領(lǐng)域也預(yù)計頭午10萬億。此外，東方園林還進(jìn)入水務(wù)、固廢處理兩個子領(lǐng)域，累計也會在7萬億以上。為使ppp項目陸續(xù)在全國各地順利上馬落地，東方園林搭建了多個平臺。第一，組建獨(dú)一無二的技術(shù)平臺。設(shè)立自己的生態(tài)環(huán)保景觀設(shè)計研究集團(tuán)，目前有近2000人的技術(shù)團(tuán)隊。與國家級的研究機(jī)構(gòu)建立了院士工作站，同時還和六所大學(xué)建立合資設(shè)計院。另外，東方園林建立了強(qiáng)大的全球技術(shù)資源整合能力，已和相關(guān)的全球生態(tài)環(huán)保類的頂尖公司進(jìn)行了合作。第二，正在搭建一個金融平臺。跟許多金融機(jī)構(gòu)如國開行、農(nóng)發(fā)行等都有戰(zhàn)略協(xié)同。組建了生態(tài)環(huán)保類的產(chǎn)業(yè)基金。同時，正在參控各種金融機(jī)構(gòu)，組建東方園林自己的金融板塊。另外，東方園林還呼吁構(gòu)建一個生態(tài)金融體系。第三，構(gòu)建服務(wù)運(yùn)營平臺。與70個城市建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，探索了一條高效的設(shè)計、施工、運(yùn)營的方法。
1、東方園林
湖北省(黃石)園林博覽會園博園ppp項目的中標(biāo)聯(lián)合體單位,總投資額約6.2億元。
萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)麻山生態(tài)新區(qū)ppp項目的中標(biāo)聯(lián)合體單位,總投資額約24億元。
與徐州東方魯爾實業(yè)有限公司完成《徐礦集團(tuán)生態(tài)建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》的簽署，本協(xié)議金額約為人民幣15億元。
2、棕櫚園林
與漯河市人民政府簽署的《漯河市沙澧河開發(fā)二期工程ppp模式戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書》，合作項目總投資規(guī)模約40億元。
中標(biāo)梅州城區(qū)馬鞍山公園及半島濱水公園設(shè)計施工總承包項目第一標(biāo)段、第二標(biāo)段,合計中標(biāo)金額為3.51億元。
3、普邦園林
4、鐵漢生態(tài)
與浙江省德清縣下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)管委會簽署了《德清縣下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)生態(tài)景觀建設(shè)ppp合作框架協(xié)議》，項目投資總額約為10億元。
5、嶺南園林
與安徽肥西縣人民政府、中建國際投資（合肥）有限公司簽署了《合肥市肥西縣園林基建項目ppp戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，項目包括肥西縣環(huán)境綜合整治項目、園林綠化景觀項目、土地復(fù)墾及新農(nóng)村建設(shè)項目、綜合交通工程項目、以產(chǎn)業(yè)化方式建設(shè)的保障房項目、產(chǎn)城融合示范區(qū)項目等，項目投資額約50億元。
三、企業(yè)ppp運(yùn)作
ppp模式的核心是引入市場機(jī)制，即建立政府與企業(yè)“利益分享、風(fēng)險共擔(dān)、全程合作”的模式，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)運(yùn)營、社會評價”的良性互動格局。因此，它不僅僅是單純的融資方式，也是一種機(jī)制和制度設(shè)計。
ppp項目的實施主要包括項目選擇、社會力量合作伙伴確定、組建項目公司、融資、建設(shè)、運(yùn)行管理等過程。項目收入來源主要分三類，一是完全依靠使用者付費(fèi)，二是政府支付服務(wù)費(fèi)用，三是前兩種方式的結(jié)合。
根據(jù)不同階段所有權(quán)的歸屬不同，ppp項目可劃分為三類基本模式：第一類，政府在全生命周期內(nèi)都擁有項目的所有權(quán)，典型代表為bot;第二類，項目公司在特許經(jīng)營期內(nèi)擁有項目的所有權(quán)，但所有權(quán)最終移交歸屬于政府，典型代表為boot模式;第三類，全生命周期內(nèi)項目的所有權(quán)均屬于項目公司，典型代表為boo模式。
企業(yè)ppp項目運(yùn)作方式主要有：
1、打破地域壟斷。打造具有一定技術(shù)能力和管理經(jīng)驗的大型市政公用服務(wù)專業(yè)性企業(yè)，通過競爭機(jī)制擇優(yōu)選擇合作伙伴共同參與項目的融資、建設(shè)和運(yùn)營，逐步開拓區(qū)域市場，提高區(qū)域產(chǎn)業(yè)集中度，以城鄉(xiāng)一體化進(jìn)行項目打包，突破區(qū)域限制，擴(kuò)大市場規(guī)模。
2、選擇ppp模式。ppp運(yùn)作模式選擇的影響因素有很多，比如回報機(jī)制、收益方式、風(fēng)險結(jié)構(gòu)、融資需求、政策法規(guī)等，但從根本性的項目所有權(quán)歸屬視角分析，主要因素包括項目領(lǐng)域、收益方式、特許經(jīng)營期和物有所值vfm指標(biāo)。當(dāng)ppp項目具有獨(dú)立性較小、競爭性較弱和投資規(guī)模較大的特征時，政府限制項目公司收益的自主性，縮小特許經(jīng)營期，vfm指標(biāo)較小，此情況下選擇bot基本模式。當(dāng)ppp項目獨(dú)立性較大、競爭性較強(qiáng)、投資規(guī)模較小時，政府將所有權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移給項目公司，特許經(jīng)營期變長，vfm指標(biāo)較高，此種情況下適宜選擇boot或boo基本模式。
3、規(guī)范運(yùn)行操作。一是，做好項目前期論證。開展ppp項目的可行性論證是決定項目成功的首要環(huán)節(jié)。篩選ppp項目要符合當(dāng)?shù)厥姓梅矫娓黝悓ｍ椧?guī)劃的要求，加強(qiáng)前期策劃，可委托有一定業(yè)績和能力的設(shè)計或咨詢機(jī)構(gòu)編制實施方案。二是，選擇好合作伙伴。根據(jù)綜合經(jīng)營業(yè)績、技術(shù)和管理水平、資金實力、服務(wù)價格、信譽(yù)等因素，擇優(yōu)符合政府要求的選合作方。三是，按標(biāo)準(zhǔn)簽訂合作協(xié)議。明確各方的權(quán)利、義務(wù)；服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制;違約責(zé)任;爭議解決方式等內(nèi)容。四是，籌組項目公司。依合同、按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求籌組項目公司，由項目公司負(fù)責(zé)按合同進(jìn)行設(shè)計、融資、建設(shè)、運(yùn)營等。
4、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是建立長期的政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的合作機(jī)制。二是建立合理的利益共享機(jī)制。三是建立平等的風(fēng)險共擔(dān)機(jī)制。四是建立嚴(yán)格的監(jiān)管和績效評價機(jī)制。五是建立正常、規(guī)范的風(fēng)險管控和退出機(jī)制。
5、試點(diǎn)先行，逐步規(guī)范。優(yōu)先在綠化景觀、市政基礎(chǔ)設(shè)施、污水處理和修復(fù)、新農(nóng)村等方面的新建、改擴(kuò)建和運(yùn)營項目中，優(yōu)先選擇條件相對成熟的項目進(jìn)行試點(diǎn)推進(jìn)，通過總結(jié)經(jīng)驗，逐步規(guī)范完善，為后續(xù)擴(kuò)大市場提供指導(dǎo)。
6、建立信用評級和黑名單制度。依托專業(yè)信用評價機(jī)構(gòu)對項目涉及的政府支付能力和合作企業(yè)信用進(jìn)行評價，對合作企業(yè)、咨詢機(jī)構(gòu)建立黑名單制度，完善信用評價體系。
項目工程師工作重點(diǎn) 項目工作計劃篇六
記得以前有朋友問我的人生理想是什么，我的回答是要成功，住別墅開跑車等，數(shù)年后我總結(jié)：成功和成就恰恰青睞那些有生存危機(jī)的人，而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個人理想太遠(yuǎn)大和沒有任何理想一樣，都難以成功!所以在我的字典里，理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。
把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會走向成功!
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20__年。
在電視劇《奮斗》中，徐志森對他的兒子陸濤說：“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首，自信而堅定，雙手捧滿了收獲的果實。
一、指導(dǎo)思想：
以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針，以_經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進(jìn)天津建筑市場，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo)：
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。
三、實施策略
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶-資源，全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運(yùn)作找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效，不折騰，不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強(qiáng)大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
項目工程師工作重點(diǎn) 項目工作計劃篇七
甜品類休閑食品一向是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店就應(yīng)是不錯的選取，同時還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就必須會受到廣大朋友們的喜愛，本文為大家?guī)Ыo了一篇蛋糕店的創(chuàng)業(yè)計劃書期望能起到事半功倍的效果。
一、蛋糕店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們帶給蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，個性是本店剛開業(yè)，想要打開市場，務(wù)必要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實力雄厚并有必須市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。
三、市場分析
1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。
2、競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。
四、經(jīng)營計劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重思考。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。這天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?！睆闹畜w會到產(chǎn)品市場必須的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以到達(dá)廣告宣傳的效果
6、蛋糕店能夠?qū)ｉT開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以構(gòu)成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下十分流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這能夠給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。個性是假如消費(fèi)者和別人在一齊，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為__生、小姐，他們會覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，資料是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面能夠提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店必須要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。
11、食品行業(yè)有個性的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員務(wù)必持有“健康證”。
五、財務(wù)估算
啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元
設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約20__元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺投進(jìn)約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計20__元。
水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險及制約因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。
項目工程師工作重點(diǎn) 項目工作計劃篇八
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，項目部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。
(1)加強(qiáng)項目部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，項目部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮項目部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。項目部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，項目部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前項目部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的`特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
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