接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-08 18:02:08
接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案
時(shí)間:2023-09-08 18:02:08     小編:溫柔雨

無(wú)論是個(gè)人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),并制定相應(yīng)的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案篇一

接待地點(diǎn):中心八樓玻璃房;

接待對(duì)象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);

接待形式:電話、書(shū)信、座談;

接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;

中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。

1、現(xiàn)場(chǎng)座談

職工與接待領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)面座談,反映問(wèn)題或提出推薦和意見(jiàn),行辦做好記錄,填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的,由參加接待的`領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。

2、電話和信訪件

(1)行辦做好電話記錄,填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。

(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫(xiě)《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。

(3)預(yù)約聯(lián)系電話:24027837(李霞)

地址:徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。

承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提來(lái)源理意見(jiàn),分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪者,并將處理狀況以書(shū)面形式上交行辦,行辦將處理狀況統(tǒng)一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。

接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案篇二

接待地點(diǎn):中心八樓玻璃房;

接待對(duì)象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);

接待形式:電話、書(shū)信、座談;

接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;

中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。

1、現(xiàn)場(chǎng)座談

職工與接待領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)面座談,反映問(wèn)題或提出推薦和意見(jiàn),行辦做好記錄,填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的,由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。

2、電話和信訪件

(1)行辦做好電話記錄,填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。

(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫(xiě)《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。

(3)預(yù)約聯(lián)系電話:24027837(李霞)

地址:徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。

承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提來(lái)源理意見(jiàn),分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪者,并將處理狀況以書(shū)面形式上交行辦,行辦將處理狀況統(tǒng)一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。

接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案篇三

全面貫徹落實(shí)黨的“十八大”、十八屆三中、四中全會(huì)精神,按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”方針,以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,切實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長(zhǎng):李超,管委會(huì)主任

常務(wù)副組長(zhǎng):徐丙超,景區(qū)黨委書(shū)記

副組長(zhǎng):周成前,景區(qū)黨委副書(shū)記、管委會(huì)副主任

宮曉毅,管委會(huì)副主任

石磊,管委會(huì)副主任

張永強(qiáng),管委會(huì)副主任

鄧琳琳,管委會(huì)副主任

趙虎成,景區(qū)紀(jì)委書(shū)記

成員:徐德田,財(cái)政局局長(zhǎng),花果山景區(qū)黨委副書(shū)記、管理處副主任

江頌青,旅游發(fā)展局局長(zhǎng)

馬禮兵,辦公室主任

王善景,工會(huì)主席

苗明慧,科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)、安監(jiān)局局長(zhǎng)

吳雨玲,社會(huì)事業(yè)局局長(zhǎng)

朱棟梁,機(jī)關(guān)黨委書(shū)記、漁灣風(fēng)景區(qū)管理處主任

徐恒喜,云臺(tái)街道黨工委書(shū)記

江堯凱南,云臺(tái)林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)

龐士軍,朝陽(yáng)林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)

雷斌,景區(qū)公安分局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)

鮑建榮,景區(qū)城管大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

李鴻儒,景區(qū)工商分局局長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和工作組,負(fù)責(zé)日常工作,辦公室設(shè)在旅游發(fā)展局,辦公室主任由宮曉毅同志兼任,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作。

三、重點(diǎn)工作和有關(guān)要求

(一)加強(qiáng)旅游安全工作

1.加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)。各單位要堅(jiān)持以“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”為指導(dǎo),以對(duì)廣大游客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,針對(duì)“春節(jié)”假日旅游特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)一線服務(wù)人員和旅行社、導(dǎo)游人員的安全教育,提高安全意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任,增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力;加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)的安全保障工作,提高安全防控等級(jí),確保團(tuán)隊(duì)旅游安全。

2.加強(qiáng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作,做好監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息溝通和出行提示,及時(shí)對(duì)交通擁堵、災(zāi)害天氣等可能影響出行的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行提示預(yù)警。各單位要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案,完善應(yīng)急機(jī)制,強(qiáng)化應(yīng)急值守,增強(qiáng)應(yīng)急處置能力,確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。

3。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。各單位要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,特別是對(duì)游覽游樂(lè)設(shè)施、旅游客運(yùn)車輛、餐飲場(chǎng)所、安全設(shè)施、濕滑危險(xiǎn)路段等進(jìn)行動(dòng)態(tài)安全檢查,及時(shí)排除各類安全隱患,增強(qiáng)安全保障能力。有關(guān)單位要根據(jù)自身特點(diǎn),適時(shí)制定專項(xiàng)安全工作預(yù)案,安全設(shè)施要配齊配足,緊急疏散通道要暢通無(wú)阻,要做到有預(yù)案、有防范、有準(zhǔn)備,一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置,并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

4。加強(qiáng)消防安全管理。各單位要切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制,搞好對(duì)消防人員的消防安全培訓(xùn)、滅火演練,確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效,安全疏散通道暢通無(wú)阻,及時(shí)彌補(bǔ)防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場(chǎng)要加強(qiáng)森林防火工作和登山野游管理,做好野外應(yīng)急救援預(yù)案制定和完善工作,要求生態(tài)護(hù)林員嚴(yán)把山口,嚴(yán)查火種,嚴(yán)查進(jìn)山人員,杜絕森林火災(zāi)和游客野游迷路事件發(fā)生。

(二)規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序

1。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)假日旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo),確保旅游市場(chǎng)環(huán)境和諧、文明、有序。對(duì)游人比較集中的花果山景區(qū)、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進(jìn)行重點(diǎn)治理,加大市場(chǎng)整頓力度,充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)的優(yōu)勢(shì)作用。

2。各旅游單位誠(chéng)實(shí)守信,提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游組織開(kāi)展誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為,提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量,杜絕無(wú)證上崗、欺客宰客等行為,引導(dǎo)開(kāi)展文明服務(wù),杜絕尾隨兜售、購(gòu)物欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣、違章占道、索要小費(fèi)等違法違規(guī)行為,凈化旅游消費(fèi)環(huán)境,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)保證旅游者的合法權(quán)益,提高游客滿意度。

3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標(biāo)識(shí),建立處理投訴應(yīng)急工作機(jī)制。向公眾公布旅游投訴電話,并派熟悉業(yè)務(wù)的人員值班,隨時(shí)受理游客投訴,處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡(jiǎn)化,實(shí)行重點(diǎn)單位重點(diǎn)監(jiān)管。

(三)提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理水平

領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要牢記服務(wù)宗旨,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和全局觀念,科學(xué)統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作。按照春節(jié)期間旅游活動(dòng)的特點(diǎn),在公共服務(wù)、信息發(fā)布、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)、制度保障等方面,有針對(duì)性地提高管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)水平,促進(jìn)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙提升。

宣傳部門(mén)要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作,以正面宣傳為主,宣傳報(bào)道春節(jié)期間的假日旅游市場(chǎng)、游客理性消費(fèi)和文明旅游等情況,營(yíng)造歡樂(lè)祥和的假日旅游氛圍。

(四)及時(shí)處置突發(fā)事件和報(bào)送各類信息

1、認(rèn)真完成旅游接待情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作

各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設(shè)置專人負(fù)責(zé)接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,于20xx年2月24日18時(shí)前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表;將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時(shí)前報(bào)送(材料內(nèi)容應(yīng)包括:基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點(diǎn)及分析、假日期間的典型事例、存在問(wèn)題和建議、下一步工作打算等)。

2、認(rèn)真做好應(yīng)急值守工作和突發(fā)事件上報(bào)工作

各有關(guān)單位要繼續(xù)完善假日安全應(yīng)急工作機(jī)制,值班人員要24小時(shí)堅(jiān)守崗位,保證通訊暢通;出現(xiàn)重大情況、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,要及時(shí)向旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。

請(qǐng)有關(guān)單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)人員姓名和手機(jī)號(hào),于2月16日下班前報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

聯(lián)系人:徐冰

聯(lián)系電話(傳真):85726627

電子郵箱:xxxxxxxxxx

接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案篇四

在此次接待領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中,制定了以下接待方案。

1、責(zé)任部門(mén):保安部。

2、要求:注意門(mén)前車輛的管理,確保領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;配合x(chóng)x做好安全保衛(wèi)工作。

1、責(zé)任部門(mén):前廳部、行政辦。

2、要求:門(mén)僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx酒店;確保客人安全下車,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。迎賓面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋??倷C(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);商務(wù)中心配合領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡。

1、責(zé)任部門(mén):客房部。

2、要求:配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;檢查所有用品是否齊全;客人進(jìn)店后,在電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;配合采供部保證房間的水果等到位;提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

1、責(zé)任部門(mén):客房部、康樂(lè)部。

2、要求:配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;按照接待方案安排,定人定崗。

1、責(zé)任部門(mén):餐飲部、中廚房。

2、要求:配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;檢查所有餐具是否齊全;檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等。根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。

1、責(zé)任部門(mén):質(zhì)培部。

2、要求:在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前,按照接待方案的要求,檢查各部門(mén)的落實(shí)情況,并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。

1、責(zé)任部門(mén):營(yíng)銷部。

2、要求:檢查各部門(mén)的落實(shí)情況,與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

1、責(zé)任部門(mén):財(cái)務(wù)部。

2、要求:前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。

1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實(shí)。

2、召集本部門(mén)會(huì)議,制定部門(mén)接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。

3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。

接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案篇五

我校將于10月10日接待全國(guó)各地500余同行來(lái)校參觀、聽(tīng)課。為做好接待工作,特制定本工作方案。

一、接待工作機(jī)構(gòu)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng):王建輝校長(zhǎng)

副組長(zhǎng):胡麗英、江趙梅、譚智華

(主要負(fù)責(zé)各工作小組的人員安排及協(xié)調(diào)工作,對(duì)學(xué)校接待工作的準(zhǔn)備事項(xiàng)統(tǒng)籌安排。)

2、統(tǒng)籌落實(shí)組

組 長(zhǎng):譚智華

副組長(zhǎng):王斌、賴志平、徐蘇燕

(主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實(shí)各項(xiàng)接待工作、學(xué)校整體氛圍的營(yíng)造。)

3、德育教育組

組 長(zhǎng):江趙梅

副組長(zhǎng):傅明玉

組 員:各班老師

(主要負(fù)責(zé)落實(shí)師生日常行為養(yǎng)成教育,要求學(xué)生儀表端莊、文明有禮等。)

4、后勤保障組

組 長(zhǎng):胡麗英

副組長(zhǎng):郭丹、吳雁翔

組 員:黃惠萍、各專用室負(fù)責(zé)人

(主要負(fù)責(zé)督促各專用室負(fù)責(zé)人搞好衛(wèi)生;校園內(nèi)的清潔保潔,尤其是廁所的衛(wèi)生,要及時(shí)做到通風(fēng)無(wú)臭味;要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放,物品擺放要求有序。)

5、禮儀迎賓組

組 長(zhǎng):賴志平

組 員:高海燕、呂成義

(主要負(fù)責(zé)當(dāng)天8:30-9:30在校門(mén)口迎接,要求著裝得體,笑容、儀態(tài)、禮貌到位,講普通話;熱情大方引導(dǎo)來(lái)訪者到校園參觀,到綜合電教室聽(tīng)課。)

二、接待工作要求

1、各工作小組要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開(kāi)展工作,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、各小組在需要人員幫助時(shí),組長(zhǎng)可隨時(shí)抽調(diào)部分老師參與其中,被抽調(diào)的老師要以大局為重,全力配合。

3、各項(xiàng)工作務(wù)必在10月9日下午5:00前完成。

三、具體工作落實(shí)

總指揮:王建輝校長(zhǎng)

綜合電教室屏幕及音響設(shè)備:王斌

綜合電教室接待:胡麗英、江趙梅、譚智華

來(lái)賓參觀聽(tīng)課安排:譚智華

接待簽到、座位安排:李少玲

迎賓:賴志平、高海燕、呂成義

負(fù)責(zé)簽到:侯詠嫻

校門(mén)口電子屏幕:李軍

綜合電教室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放:郭丹

綜合電教室飲用水:吳雁翔

攝像、攝影:陳鄂

新聞稿:梁小君、黎娜

校門(mén)口歡迎牌、展板:鄧愛(ài)忠

接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案篇六

1.分類和區(qū)別參加校慶活動(dòng)的來(lái)賓和校友,引導(dǎo)到相應(yīng)的簽到席,動(dòng)員簽名。

2.接受來(lái)賓贈(zèng)送的禮品、禮金,登記、開(kāi)票。

3.收集、記錄貴賓的中餐用餐信息。

4.分發(fā)校慶資料和禮品、餐券等。

5.引導(dǎo)來(lái)賓到各休息室,泡茶。

6.引導(dǎo)來(lái)賓到主席臺(tái)和相應(yīng)座位就坐。

7.對(duì)提前到達(dá)的貴賓安排7日晚餐和住宿。

要求各工作人員按時(shí)到位,做到笑臉相迎、主動(dòng)問(wèn)候(詢),服裝相對(duì)統(tǒng)一。

二.人員分工與時(shí)間要求

1.大門(mén)口:

迎賓學(xué)生8名(工作時(shí)間上午8:00-10:10,10:40-11:10)

2.小車下車(第一食堂前空地)位置:

引導(dǎo)員學(xué)生6名。負(fù)責(zé)人:何靜

3.簽到處:分為3個(gè)簽到席

貴賓簽到處:紀(jì)蘇梅、陳冰寒

校友簽到處:蔣巧玲、胡凌 趙菁 付麗麗

離退休教師簽到處:王耀輝

負(fù)責(zé)人:周曼堅(jiān)

負(fù)責(zé)人:陳怡宏

陳沔 周曉君 負(fù)責(zé)人:陳秀蓮

(以上工作時(shí)間上午8:00-10:00,每組留一人到10:30)

6.休息室: 到休息室引導(dǎo)員,學(xué)生18名。 各休息室服務(wù)員兼慶祝大會(huì)座位引導(dǎo)員,學(xué)生12名。

8.7日下午提前到達(dá)的貴賓接待:望江飯店接待登記:沈晶 徐莉亞 晚餐安排人員:陳怡宏(工作時(shí)間下午1:30-22:00)

三.需要配合的其他工作

1.簽到處準(zhǔn)備

簽到用雙人桌8張,發(fā)放資料(禮品)桌5張,開(kāi)票桌3張,椅子16張,凳子5張,帳篷16頂,臺(tái)布20米,領(lǐng)導(dǎo)簽字簿2本。

2.休息室準(zhǔn)備

政府官員休息室:地點(diǎn):風(fēng)雨操場(chǎng)旁教室1個(gè),接待省、市政府、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),30座位,備好軟椅和茶幾(或小方桌、臺(tái)布),瓷杯、茶葉、開(kāi)水。盆景、歡迎標(biāo)語(yǔ)、題詞簿。搞好環(huán)境衛(wèi)生。

單位領(lǐng)導(dǎo)(曾經(jīng)工作過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、記者)休息室:地點(diǎn):風(fēng)雨操場(chǎng)旁教室2個(gè),100座位,準(zhǔn)備學(xué)生椅,學(xué)生桌、臺(tái)布,紙杯、茶葉、開(kāi)水。

校友休息室:地點(diǎn):風(fēng)雨操場(chǎng),200座位,學(xué)生椅,瓶裝礦泉水。

離退休教師休息室:地點(diǎn):風(fēng)雨操場(chǎng)內(nèi)乒乓室,60座位,學(xué)生椅,學(xué)生桌、紙杯、茶葉、開(kāi)水。

司機(jī)隨員休息室:地點(diǎn):101階梯教室,紙杯、茶葉、大桶純凈水(電加熱)2臺(tái)。

3.物品準(zhǔn)備:貴賓(官員、單位領(lǐng)導(dǎo)、重要校友)佩戴的鮮花,學(xué)生接待員服裝、歡迎緞帶,工作餐券等。

4.校園安全及車輛停放:校園安全、來(lái)賓及校友汽車有保衛(wèi)科統(tǒng)一安排落實(shí),負(fù)責(zé)人:姚錫勇。教職工汽車一律停在校門(mén)口馬路兩側(cè)。

接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案篇七

1、 目的

商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案。

2、 適用范圍

本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門(mén),以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。

3、 接待責(zé)任單位

公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。

(一) 了解接待對(duì)象的情況

接待對(duì)象情況表

(二)制訂接待計(jì)劃

一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

1、 接待規(guī)格

接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。

2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程,即根據(jù)接待對(duì)象的來(lái)訪目的、日程安排等確定其在來(lái)訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。

(1)接待的日期和具體的時(shí)間。

(2)具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

(3)確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。

專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。

3、費(fèi)用預(yù)算

接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。

4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排

在接待計(jì)劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓情況,作出合理的計(jì)劃安排。

其他事項(xiàng)工作安排表

三、接待具體實(shí)施

(一) 制定接待計(jì)劃

(二) 迎接安排

(三) 看望、商議日程

(四) 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求

1、 接待規(guī)格及陪同人員要求

2、 接待地點(diǎn)的選擇

3、 會(huì)場(chǎng)安排

4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

6、 交通及車輛安排

7、 參觀旅游安排

8、 宴請(qǐng)

9、 迎送安排

每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。

接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案篇八

為充分體現(xiàn)我項(xiàng)目部日常精細(xì)化管理水平和全體管理人員的精神面貌,現(xiàn)特制訂我項(xiàng)目部“關(guān)于迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作接待方案”,此方案就接待檢查中各個(gè)部門(mén)及相關(guān)人員的.任務(wù)分工做出了明確。期望項(xiàng)目全體管理人員在今后的接待工作中嚴(yán)格按照此辦法執(zhí)行,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

組長(zhǎng):xxx

副組長(zhǎng):xxx

組員:xxxxx

(一)針對(duì)具體狀況,魏友斌及時(shí)做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排,并在迎接任務(wù)部署中進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)跟蹤,確保各項(xiàng)迎接準(zhǔn)備工作保質(zhì)保量完成。

(二)根據(jù)工作部署和安排,杭曉光負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全禮貌施工工作部署,確?,F(xiàn)場(chǎng)施工道路通暢、整潔、無(wú)積水,施工現(xiàn)場(chǎng)整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護(hù)、安全防護(hù)到位,現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位,確保施工現(xiàn)場(chǎng)貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求。此項(xiàng)工作由安全部門(mén)負(fù)責(zé)人李來(lái)華及材料部門(mén)負(fù)責(zé)人杜瑋協(xié)助實(shí)施完成。

(三)針對(duì)工作部署和安排,強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)落實(shí)工程實(shí)體質(zhì)量控制,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求進(jìn)行必要的整改和補(bǔ)救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量)。同時(shí),將工程實(shí)際實(shí)施狀況構(gòu)成書(shū)面文字匯報(bào)材料。此項(xiàng)工作由鄭時(shí)春、楊賀龍協(xié)助實(shí)施。

(四)根據(jù)工程實(shí)際狀況,由吳銳負(fù)責(zé)將合同履約狀況構(gòu)成書(shū)面匯報(bào)材料,此項(xiàng)工作由田雯協(xié)助實(shí)施。

(五)由吳建松負(fù)責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作,具體包括:辦公區(qū)清潔衛(wèi)生,會(huì)議室迎接檢查橫幅掛設(shè),會(huì)議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水,茶水等。此項(xiàng)工作由李曉明協(xié)助實(shí)施。

(六)迎接活動(dòng)中:

1、全體管理人員統(tǒng)一著項(xiàng)目工作服,佩戴胸牌及安全帽成兩列隊(duì)伍列隊(duì)歡迎。強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后的迎賓工作,黃忠文、杜瑋負(fù)責(zé)攝像,田雯、施洪鑫、李曉明負(fù)責(zé)分發(fā)安全帽。

2、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后由魏友斌陪同,其余管理人員跟隨,陪同人員務(wù)必從始至終陪到底,中途不得離開(kāi)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況,魏友斌介紹工程概況并對(duì)檢查中的提問(wèn)做回答。檢查過(guò)程中針對(duì)工程實(shí)體,強(qiáng)安鵬對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量和施工過(guò)程新工藝新標(biāo)準(zhǔn)做補(bǔ)充介紹。

3、現(xiàn)場(chǎng)檢查后,全體管理人員參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。魏友斌主持會(huì)議并首先做工作匯報(bào)。匯報(bào)材料應(yīng)包括工程概況、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同履約狀況。匯報(bào)后懇請(qǐng)給予意見(jiàn)和推薦。會(huì)議中,由李曉明負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作,吳建松做會(huì)議紀(jì)要。

上述方案根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際狀況制定,期望各部門(mén)及相關(guān)人員嚴(yán)格按照此方案執(zhí)行。

接待團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案篇九

一、 成立迎接省教育督導(dǎo)檢查接待領(lǐng)導(dǎo)組:

組長(zhǎng):李登華 副組長(zhǎng):李杰

宣傳小組成員:

后勤保障:王三發(fā)

會(huì)議室、辦公室布置:朱小芻 朱芳玲(鎮(zhèn)政府) 何烈琴 鐘玉美(中小小學(xué))

二、歡迎橫幅。

制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅,鎮(zhèn)政府前一幅,中心校校門(mén)口一幅,街道和大布村入口各一幅。(華悠昌 劉林松 劉嘉海 李偉負(fù)責(zé))

三、迎接工作。

1、門(mén)衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求;

2、由全體行政班子成員在學(xué)校門(mén)前迎接檢查組成員。

四、車輛擺放。

安排工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)專家組車輛進(jìn)入學(xué)校指定停車地方(張于華負(fù)責(zé))。

五、校園環(huán)境衛(wèi)生。

校園做一次全面清理檢查。

1、路面、教室走道無(wú)污泥、無(wú)紙屑、無(wú)建筑垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。 (全體班子成員負(fù)責(zé)檢查) 。

2、食堂地面整潔、桌面干凈,無(wú)明顯污垢,墻面干凈無(wú)蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。(邱流長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查) 。

3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。 (李偉負(fù)責(zé)檢查)

4、教學(xué)樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理。(劉嘉海負(fù)責(zé))

5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實(shí)驗(yàn)器材擺放整齊(華悠昌負(fù)責(zé))

6、圖書(shū)室由李偉負(fù)責(zé)。

六、儀表風(fēng)紀(jì)

1、 學(xué)生著裝恰當(dāng)按規(guī)范要求進(jìn)行整理 (少先隊(duì)張于華負(fù)責(zé)) 。

2、全校師生的文明禮儀注意事項(xiàng),微笑,讓步,著正裝等(教導(dǎo)處)。

七、教學(xué)、工作秩序

1、教師要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,維護(hù)良好教學(xué)秩序。 (教導(dǎo)處) 。

2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容 (教導(dǎo)處) 。

八、核查材料與報(bào)告

1.迎檢的匯報(bào)工作(李登華校長(zhǎng)) 。

2.迎檢的資料及佐證材料(肖紅勝 曾廣偉 華悠昌負(fù)責(zé)) 。

九、核查工作程序安排

1、匯報(bào)會(huì)(在小會(huì)議室) 。

參加人員: 李登華校長(zhǎng)等(視情況而定)

會(huì)場(chǎng)布置、記錄,茶水、座簽、擦面紙等事項(xiàng) (王三發(fā) 何烈琴 鐘玉美), 拍照華悠昌負(fù)責(zé)。

煙酒茶王三發(fā)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)。

2、實(shí)地考察 考察線路:

視檢查組要求而定。各功能室負(fù)責(zé)人在各室待命。(需熟悉所負(fù)責(zé)室所有器械的情況)

視察陪同(李登華校長(zhǎng)),重點(diǎn)部位解說(shuō)(相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人) 。

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