重點客戶的營銷維護方案包括 對公客戶營銷激勵方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-08 13:56:41
重點客戶的營銷維護方案包括 對公客戶營銷激勵方案
時間:2023-09-08 13:56:41     小編:薇兒

為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

重點客戶的營銷維護方案包括 對公客戶營銷激勵方案篇一

每年我們也會審閱許多銷售激勵方案,有趣的是,市場上并沒有通常的做法或格式有效的記錄和闡述這些方案,造成銷售團隊很難理解這些方案是如何運作的。正因如此,很可能造成成本的浪費,也無法達到激勵銷售人員的目的。

通常情況下,銷售激勵方案文件表述的順序也有問題。往往這些文件都是由行政支持人員撰寫的,他們常常把一些細節(jié)的.內(nèi)容放在文件的首幾頁,例如激勵授予權(quán)限、法律條款,或一些特定情況下才會發(fā)生的條款,而這些內(nèi)容并不是銷售人員所關(guān)心的。

其中一個簡單的竅門就是要站在讀者的角度撰寫文件 即銷售團隊和業(yè)務(wù)人員。重點突出他們最為關(guān)心的重要信息。

我們匯總了6條建議,提升銷售激勵方案的有效性:

1. 從方案的全新內(nèi)容開始,吸引讀者的興趣。同時列出哪些內(nèi)容被保留,強調(diào)連續(xù)性并消除顧慮。

2. 用簡單的方法闡述激勵計劃背后的戰(zhàn)略目的。例如,如果企業(yè)希望鼓勵業(yè)績增長,就需要強調(diào)激勵方案的重點是新業(yè)務(wù)增長而不是續(xù)單。

3. 用圖表的形式羅列出方案的主要元素。

4. 添加一個章節(jié),告訴讀者“如何贏”。強調(diào)銷售團隊所需要貫徹的行為,并澄清做到后的獎勵方案。(通常銷售團隊會更喜歡的用自己的方式方法去獲得銷售,因此需要在此章節(jié)中規(guī)范行為)

5. 利用一個章節(jié)表述方案中規(guī)定的重要績效指標(biāo),并簡單的解釋計算方法。

6. 在這些內(nèi)容的最后,再附加上細節(jié)信息,例如,計算方法的詳細解釋,法律條款,操作方法等。

經(jīng)過改善以后的銷售方案文件能夠更有效的傳遞戰(zhàn)略信息,并且使銷售團隊更快的理解。

重點客戶的營銷維護方案包括 對公客戶營銷激勵方案篇二

大客戶服務(wù)團隊的構(gòu)成如下表所示。

大客戶服務(wù)團隊構(gòu)成表

團隊構(gòu)成具體內(nèi)容

大客戶經(jīng)理帶領(lǐng)團隊完成對大客戶的服務(wù)

銷售支持主要對客戶的市場營銷工作進行銷售上的指導(dǎo)

市場支持對客戶的營銷策略、市場規(guī)劃進行支持

財務(wù)支持對客戶進行財務(wù)管理方面的支持,保持其財務(wù)狀況良好

培訓(xùn)支持對客戶進行系統(tǒng)的培訓(xùn),保證其成長中必要的學(xué)習(xí)和知識補充

1.根據(jù)用戶需求定制產(chǎn)品。

2.×年有限保修,×年上門,×年全保,實行特殊地區(qū)的保修承諾。

3.滿足用戶時間要求,實行加急供貨。

4.有償點對點送貨上門。

5.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部技術(shù)、質(zhì)控等部門力量,體現(xiàn)綜合優(yōu)勢產(chǎn)品及方案培訓(xùn)。

6.特殊的付款方式

7.針對具體用戶具體需求,提供專業(yè)的方案產(chǎn)品咨詢服務(wù)及多形式的行業(yè)推廣活動。

8.通過技術(shù)研討、行業(yè)座談、用戶答謝、產(chǎn)品展示等形式,加強同客戶的溝通等。

1.大客戶服務(wù)人員填寫《大客戶服務(wù)與支持申請表》,《大客戶服務(wù)與支持申請表》的內(nèi)容包括以下幾個方面的內(nèi)容。

(1)對客戶進行支持與服務(wù)的內(nèi)容。

(2)客戶信息

客戶信息包括客戶深層需求、需求變化、組織結(jié)構(gòu)以及認識變動等信息。

(3)申請日期和申請人員等。

2.大客戶部主管對《大客戶服務(wù)與支持申請表》進行審核,并填寫審核意見。

3.大客戶部經(jīng)理對《大客戶服務(wù)與支持申請表》進行審批,并填寫審批意見。

1.產(chǎn)品技術(shù)研討會

通過技術(shù)講座進行技術(shù)的交流,聽取大客戶對于公司產(chǎn)品的技術(shù)意見和建議,邀請對象為大客戶的技術(shù)主管、營銷經(jīng)理以及第三方行業(yè)相關(guān)機構(gòu)。

2.行業(yè)發(fā)展交流會

通過組織會談、娛樂休閑等形式,同大客戶溝通行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢。目的在于加強同客戶的交流。

3.用戶答謝會

通過組織休閑娛樂活動,增進雙方的交流,并可以就雙方關(guān)心的問題進行非正式的意見交換。

4.其他方式

采取邀請參加公司重要產(chǎn)品發(fā)布會、贈送音樂會門票等方式加強同客戶的交流與溝通。

1.大客戶服務(wù)人員根據(jù)大客戶服務(wù)項目的情況,填寫《大客戶服務(wù)評估表》,對大客戶服務(wù)的情況進行評估,大客戶主管和經(jīng)理對《大客戶服務(wù)評估表》進行審核、審批。

2.大客戶服務(wù)人員對大客戶服務(wù)的情況在服務(wù)活動結(jié)束后1周內(nèi)進行回訪,聽取大客戶對服務(wù)項目的意見和看法,以便改進。

重點客戶的營銷維護方案包括 對公客戶營銷激勵方案篇三

幸福人生 “箏箏”日上

目 錄

一、活動概況

主辦單位: 活動時間: 活動地點:

活動對象:所有來訪來電客戶 策劃執(zhí)行:

4、借助活動增加對客戶的關(guān)懷,提升客戶的滿意度與認可度。

三、活動主題

幸福人生箏箏日上---風(fēng)箏diy

四、活動形式

1、以此次活動為節(jié)點進行邀約客戶到訪售樓處,持續(xù)關(guān)注本案。 2、準(zhǔn)備好風(fēng)箏diy的材料包,在售樓處現(xiàn)場動手做一個屬于自己的風(fēng)箏。

五、活動流程 1、準(zhǔn)備工作

(1)購買風(fēng)箏材料包、剪刀、乳膠等工具;

(2)銷售部在確定活動以后第一時間利用短信、電話等方式通知所有客戶前來參加活動,做好工作計劃,提高到訪率;(3)準(zhǔn)備好活動現(xiàn)場氛圍烘托的道具展架、各種小吃等。

六、費用預(yù)算

重點客戶的營銷維護方案包括 對公客戶營銷激勵方案篇四

營銷方案(試行)

為進一步調(diào)動便民站業(yè)務(wù)發(fā)展積極性,市公司對全市便民站運營維護營銷政策進行統(tǒng)一,請各單位做好貫徹落實,具體方案如下。

一、政策對象

所有郵政便民服務(wù)站及各支局支局長、便民站具體維護人員。

二、營銷政策

(一)便民繳費營銷政策

對于便民站系統(tǒng)辦理的繳費業(yè)務(wù),統(tǒng)一執(zhí)行以下政策:移動話費按照代收金額的1%兌現(xiàn),聯(lián)通話費按照0.25元/筆兌現(xiàn),電信統(tǒng)一按照代收金額的1%兌現(xiàn)。

對于電費業(yè)務(wù),農(nóng)村便民服務(wù)站根據(jù)村莊規(guī)模,執(zhí)行如下政策:對當(dāng)月代收電費占比低于50%的,統(tǒng)一按照0.2元/筆兌現(xiàn);對當(dāng)月代收電費占比達到50%-80%的,統(tǒng)一按照0.25元/筆兌現(xiàn);對當(dāng)月代收電費占比達到80%以上的,統(tǒng)一按照0.3元/筆兌現(xiàn)。城市便民服務(wù)站電費業(yè)務(wù)20筆以下的統(tǒng)一按照0.25元/筆兌現(xiàn),20筆以上的統(tǒng)一按照0.3元/筆兌現(xiàn)。

注:當(dāng)月代收電費占比=當(dāng)月代收筆數(shù)/該村實際戶數(shù),如該村存在兩個便民服務(wù)站,則相應(yīng)村莊戶數(shù)減半,以此類推。

(二)助農(nóng)取款營銷政策

對于利用助農(nóng)商易通辦理業(yè)務(wù)的便民服務(wù)站,每月產(chǎn)生交易10筆以下的,統(tǒng)一按照0.3元/筆兌現(xiàn)。達到10筆(含)的,該站點5元包通訊費用由郵政承擔(dān)。

交易筆數(shù)10筆至30筆(含)的,統(tǒng)一按照0.5元/筆兌現(xiàn)。

交易筆數(shù)30筆(不含)以上的,統(tǒng)一按照0.6元/筆兌現(xiàn)獎勵。

對于在助農(nóng)商易通上辦理的業(yè)務(wù),每卡每天有效刷卡次數(shù)限2筆(含),2筆以上不再兌現(xiàn)獎勵。

(三)轉(zhuǎn)介紹營銷政策

通過便民服務(wù)站營銷發(fā)展的郵政業(yè)務(wù),執(zhí)行如下標(biāo)準(zhǔn):

1、每發(fā)展一戶惠農(nóng)通,給予該便民站1元一次性獎勵。

2、對于轉(zhuǎn)介金融業(yè)務(wù)的,每提供一個有效的金融客戶信息,獎勵2元。

3、對于轉(zhuǎn)介車險用戶的,每提供一個有效的車險客戶信息,獎勵2元;轉(zhuǎn)介成功的客戶,一次性獎勵30元。

未明確的其他業(yè)務(wù)或產(chǎn)品根據(jù)郵政代辦費政策執(zhí)行。

(四)渠道維護機制

1、維護獎勵

維護獎勵=基礎(chǔ)獎勵+業(yè)務(wù)提成,其中基礎(chǔ)獎勵對象為便民收費系統(tǒng)月交易筆數(shù)累計達到30筆以上,且商易通交易筆數(shù)達到5筆以上的站點。

基礎(chǔ)獎勵:對有效站點,按照5元/月予以獎勵。業(yè)務(wù)提成:對有效站點,便民服務(wù)系統(tǒng)代收費(代收電費、話費)及商易通均按照0.05元/筆予以獎勵。

2、有效站點獎勵

農(nóng)村支局:對當(dāng)月本支局有效站點達到100%,獎勵100元。

城市支局:有效站點每達到20個,獎勵100元。

3、獎勵對象

以上獎勵對象為支局長及具體維護人員,按照2:8比例進行分配。對當(dāng)月達不到“五加一”有效站點計劃的支局,按照2元/個給予支局長及具體維護人員扣罰,按照2:8比例承擔(dān)。

三、獎勵兌現(xiàn)

對于便民服務(wù)站及支局獎勵,由郵政專門辦理用于兌現(xiàn)營銷獎勵的綠卡,并加辦惠農(nóng)通,次月及時兌現(xiàn)相應(yīng)獎勵,并以短信告知獎勵額度。具體流程如下。

(一)便民站獎勵兌現(xiàn)流程

1、每月3日前,市公司電子商務(wù)局、金融業(yè)務(wù)局依據(jù)便民站管理系統(tǒng)及固話支付系統(tǒng),分別調(diào)取全市便民服務(wù)站交易明細及助農(nóng)取款點,根據(jù)獎勵辦法,將獎勵金額分配到各個便民站,并將獎勵明細下發(fā)各縣局電子商務(wù)局、金融業(yè)務(wù)局核對。

2、每月6日前,各縣局電子商務(wù)局及金融業(yè)務(wù)局依據(jù)考核辦法,對獎勵分配明細進行核實,并提交縣平臺辦進行審核。

3、每月12日前,各縣局平臺辦將獎勵明細下發(fā)各支局,由便民站維護人員交便民站進行確認簽字,無誤后上報縣局平臺辦,縣局平臺辦匯總后上報市公司平臺辦審核。

4、每月13日前,市公司平臺辦對獎勵明細提交市場部進行備案。

5、每月14日前,市公司平臺辦對獎勵明細進行審核。

6、每月24日前,各縣局財務(wù)根據(jù)兌現(xiàn)明細,對代辦費金額、發(fā)票進行合規(guī)性審核,無誤后兌現(xiàn)相應(yīng)獎勵。

7、每月25日前,市公司平臺辦根據(jù)獎勵明細,通過大漢三通短信平臺,統(tǒng)一發(fā)送具體獎勵明細告知短信至便民站。

(二)支局獎勵兌現(xiàn)流程

1、每月3日前,市公司電子商務(wù)局、金融業(yè)務(wù)局依據(jù)便民站管理系統(tǒng)及固話支付系統(tǒng),分別調(diào)取全市便民服務(wù)站交易明細及助農(nóng)取款點有效站點數(shù)量及業(yè)務(wù)量,根據(jù)獎勵辦法,將獎勵細分到具體人員,獎勵明細下發(fā)各縣局平臺辦進行核對。

2、每月12日前,各縣局平臺辦依據(jù)考核辦法,將獎勵明細下發(fā)金融業(yè)務(wù)部、電子商務(wù)局進行核對,并由支局長、具體維護人員簽字確認,由縣平臺辦審核無誤后,匯總上報市公司平臺辦。

3、每月14日前,市公司平臺辦對各單位獎勵明細進行審核。

4、每月15日前,各縣局平臺辦根據(jù)匯總獎勵明細,經(jīng)縣局領(lǐng)導(dǎo)簽字后,報縣局財務(wù)。

5、每月24日前,各縣局財務(wù)根據(jù)兌現(xiàn)明細,錄入薪酬發(fā)放系統(tǒng),兌現(xiàn)相應(yīng)獎勵。

6、每月25日前,市公司平臺辦根據(jù)獎勵明細,通過大漢三通短信平臺,統(tǒng)一發(fā)送具體獎勵明細告知短信至支局相關(guān)人員。

重點客戶的營銷維護方案包括 對公客戶營銷激勵方案篇五

xxx廣場diy暖場活動方案

一、活動目的:

1、吸引新老客戶帶朋友到現(xiàn)場參與活動,擴大項目影響力,進行口碑傳播; 2、現(xiàn)場暖場,配合促銷策略,促進成交。

二、活動安排:

參與人員:老業(yè)主(可帶朋友參加)、意向客戶、所有直訪客戶,以及聯(lián)動企業(yè)單位全體 員工,攜子女參加(兒童年齡為2-6周歲)

注:可由有意愿參加人員補位,但此人不在獲取比賽籌碼,補位參賽過程中,所獲籌碼由裁判收回。

比賽規(guī)則:

1、獲得套圈后方可進行游戲;

注:套圈獲取方法詳情見附件,籌碼兌換禮品需在活動結(jié)束后進行。

三、推廣安排:

動企業(yè)單位全體員工,告知活動的消息并釋放項目賣點。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3376121.html】

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