為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)承諾 干部應(yīng)急能力提升方案篇一
學校安全問題已成為當前學校工作的重中之重，全社會共同關(guān)心的熱點話題，據(jù)調(diào)查家長擔心孩子受傷害的地方的調(diào)查顯示:學校占52%，自然占10%，公共場所占36%，家庭2%，這就決定了加強校園安全管理是中小學生安全管理的重中之重的地位。
因此，把安全工作放在學校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作。在每學期開學初，學校日常工作的重點是要通過廣播、板報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經(jīng)常學習安全知識，逐步提高自護應(yīng)急的能力。要制定切實可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責任制，定期對校園及校園周邊環(huán)境進行安全隱患排查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時消除隱患。
將安全工作抓實、抓牢，幫助學生及時了解相關(guān)的學校安全制度和安全規(guī)定，將安全教育納入教學內(nèi)容，對學生開展安全教育，培養(yǎng)學生的安全意識，提高學生的自我防護能力。
學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹松懈，學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必須從嚴管理、落實責任，要進一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導集中抓，同時每位教師也要樹立人人都是安全員的意識，把安全工作落實到各個工作環(huán)節(jié)中去。
現(xiàn)在我們學生大都是獨生子女，在家受到家長的寵愛，養(yǎng)成任性且唯我獨尊的個性，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這些都極有可能給我們學校和家長造成損失。
當前學生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長，已成為學校、家庭及社會的當務(wù)大事，學校要利用集會時間，對學生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學生的自我保護能力方面入手;同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。
要進一步加強青少年學生的法制教育，有效預防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導化解，要重點關(guān)注單親家庭子女、留守子女以及有缺點錯誤的學生的身心健康成長。
應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)承諾 干部應(yīng)急能力提升方案篇二
為進一步加強師生面對突發(fā)恐怖事件的防范意識，提高面對恐怖事件的合理處理、自護自救及有效逃生避險的能力，最大限度的減少因突發(fā)恐怖事件對師生造成的人員傷害，確保學校內(nèi)部的安全和師生的人身安全，努力實現(xiàn)“平安校園”的總體工作目標，薛家灣第二小學于2020年6月19日上午進行了校園反恐防暴應(yīng)急演練。
2020年6月19日上午10：05，兩名帶墨鏡的“歹徒”，手持兇器強行闖入校園(本校教師扮演行兇歹徒)。我校值班人員看到此情況，立即向?qū)W校報告，并手持防暴器械進行阻攔，同時立即啟動了《薛家灣第二小學反恐防暴應(yīng)急預案》。
經(jīng)過近3分鐘的搏斗，大家將“歹徒”成功制服。
校長迅速向上級部門匯報此次暴力事件。
與此同時學校還開展了一系列工作，全面加強了學校的安全工作：一是及時與居委會取得聯(lián)系，共同協(xié)調(diào)，全面加強了學校上學和放學時的安保措施;二是及時更新學校門口的安全宣傳欄，重點普及校外遇到恐怖襲擊時的防范逃生知識;三是及時與家長溝通聯(lián)系，共同做好學生校外的安全防范。
通過此次防暴安全演練活動，提升了我校教職工處理恐怖暴力事件的能力，有效地推動了我校安全防暴工作的扎實開展。
應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)承諾 干部應(yīng)急能力提升方案篇三
1、可在潮濕或干燥的多種材質(zhì)的基面上直施工;
2、涂層彈性高，強度大，耐水，耐久性優(yōu)異;
3、無毒，無污染，施工簡便，工期短。
4、防水涂料應(yīng)儲存于陰涼、干燥處。
不能在0℃以下或雨中施工，不宜在特別潮濕又不通風的環(huán)境中施工，否則影響成膜效果。
1、防水涂料進入現(xiàn)場，必須按國家標準進行復驗，材料合格后方能使用。
2、使用工具：短把棕刷、油漆毛刷、刮板、小桶、小批刀、鋼尺、剪刀、壁紙刀等。
1、基面清理工具：錘子、鑿子、鏟子、掃帚;
2、取料配料工具：臺秤，稱料桶，水桶，攪拌器，剪刀;
3、涂料涂覆工具：滾子：用于平整基面的拖刷;刷子：用于面層修平及異形部位涂刷;大面積涂覆可用滾子或刮板進行施工。
在施工衛(wèi)生間現(xiàn)澆板時,預留好各種管洞,避免以后在樓板上鑿洞口，留下滲水隱患;施工時必須振搗密實，特別是管子四周及墻角處，必須平整，避免凹凸不平現(xiàn)象發(fā)生。使用歐耐克1：通用型防水涂料，并對管道四周及砼翻邊處用rs-240丙烯酸防水乳液進行重點處理，以提高結(jié)構(gòu)防水性能，并按設(shè)計1%的泄水坡度，坡向地漏管。
1、基層處理：讓基面潔凈、平整，孔隙砂眼須用水泥砂漿填補平整。施工前用清水濕潤至無明水為準。
2、用毛刷或滾筒直接滾刷于處理好的基面，不可漏刷。涂刷時如有氣孔，應(yīng)反復涂刷將氣體排出，涂刷完第一遍，待其表干不粘手后，再依次交錯涂刷第二遍，如此反復至少兩至三遍。
3、養(yǎng)護;防水施工8小時后，噴細霧水養(yǎng)護，至少24小時后進行閉水試驗(溫度較低或通風不良時，可適當延遲進行)。
2、空氣太潮濕或不通風的地方，應(yīng)采用通風設(shè)備加快防水層干固。
3、操作人員應(yīng)嚴格保護已做好的涂膜防水層，并及時做好保護層，以免損壞防水層。
防水施工完畢后，應(yīng)認真核查，涂膜防水層是否有裂紋，脫落，起泡，皺皮，流淌等現(xiàn)象，如果有，應(yīng)及時補救。
蓄水實驗，須待涂層干固后進行。一般情況需48~72小時以上，以涂層干涸為準。衛(wèi)生間防水完工后蓄水24小時不滲漏為合格。
應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)承諾 干部應(yīng)急能力提升方案篇四
我單位對服務(wù)的宗旨是：由被動服務(wù)（用戶打電話到我公司，售后服務(wù)及時趕赴現(xiàn)場進行維修）變?yōu)橹鲃臃?wù)（由兩個售后服務(wù)小組每組四人每天兩遍對設(shè)備進行巡檢維護，發(fā)現(xiàn)問題后及時修復，來保證設(shè)備的正常工作）。
對于本次招標項目，我單位鄭重承諾如下：
1）項目采購人對本項目驗收合格之日起，我單位承諾對本項目產(chǎn)品免費保修兩年（含包換）。
2）在保修期間，提供7×24小時熱線電話服務(wù)，并指定專人負責上門受理調(diào)試日常維護及平時協(xié)助買方維護檢測等工作。
3）在服務(wù)保修期內(nèi)：2小時內(nèi)響應(yīng)客戶的報修，四小時內(nèi)到達現(xiàn)場，4小時內(nèi)解決問題，并采用先換后修的原則。
4）若線路發(fā)生中斷，保證在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，一般性故障4小時內(nèi)修復，重大故障8小時內(nèi)修復。如未在規(guī)定時間內(nèi)修復，未修復線路每次扣除人民幣3000元整。
6）保修期內(nèi)，招標方提出服務(wù)要求時，我單位承諾在兩天內(nèi)或廠家所規(guī)定的比兩天更短的時間內(nèi)到場服務(wù)。
7）在保修范圍和期限內(nèi)，如需要更換零部件，我單位保證在一周內(nèi)完成，并保證所供零部件的性能和作用不低于原配置。
8）在質(zhì)保期內(nèi)，我單位提供對前端監(jiān)控探頭每季度清洗一次。
10）質(zhì)保期內(nèi)，我單位每三個月提供全面檢測。
11）我單位提供的軟件升級時，將主動上門為用戶提供免費升級服務(wù)。
12）用戶對系統(tǒng)提出更新升級要求時，我單位負責做好相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)工作。
13）對于客戶需求的延伸和擴展，我單位將針對客戶提出的新要求，提供最科學、最經(jīng)濟的方案。用最優(yōu)的品質(zhì)和價格為客戶做好延伸服務(wù)。
14）在售后服務(wù)點多準備一些整機和配件，一旦系統(tǒng)或設(shè)備出現(xiàn)故障，若在規(guī)定時間內(nèi)現(xiàn)場維護人員不能將設(shè)備修好，可替換整機。
15）與本項目有關(guān)但不屬于本項目內(nèi)容的，若需要技術(shù)支持時，我們將免費提供技術(shù)支持。
投標單位全稱（蓋章）：寧波xxxxxxx有限公司
法定代表人或授權(quán)代表(簽字或印章)：
日期：
應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)承諾 干部應(yīng)急能力提升方案篇五
本單位自愿參加“項目(招標編號：xzcg20*—gk—)”的投標，并保證投標文件中所列舉的投標報價及相關(guān)文件和公司基本情況資料是真實的、合法的。
同意此次采購招標文件中的各項內(nèi)容。
同意提供按照貴方可能要求的與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料等。
本單位如中標，保證按照投標文件的承諾與貴方簽訂協(xié)議書，保證履行協(xié)議書條款。
投標人名稱(蓋章)：
投標人代表(簽字)：
日期：20*年月日
應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)承諾 干部應(yīng)急能力提升方案篇六
斷橋鋁合金窗的售后服務(wù)承諾及方案 在斷橋鋁合金窗工程竣工后我司將繼續(xù)為業(yè)主提供工程保修及其它售后服務(wù)項目。這是整個公司都參與的`工作涉及的部門有售后服務(wù)部、市場部、質(zhì)監(jiān)部、設(shè)計部、材料部、工程部等。
1.2、售后服務(wù)流程
1售后服務(wù)部及市場部每季度走訪業(yè)主了解業(yè)主在鋁合金窗使用過程中出現(xiàn)的問題。
2售后服務(wù)部設(shè)置熱線電話收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報、投訴。 3根據(jù)顧客意見及投訴迅速作出反應(yīng)到現(xiàn)場查明情況分析原因并填寫工程質(zhì)量問題記錄單。
4記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。 5查明原因后提出解決方案必要時與設(shè)計共同商定解決方案。 6對于簡單問題例如修補密封膠等可直接進行維修。
7對較復雜的問題需制定詳細的維修服務(wù)計劃由售后服務(wù)部組織各部門安排維修準備工作。
8由設(shè)計部給出維修方案設(shè)計圖紙材料部采購所需材料生產(chǎn)部進行生產(chǎn)加工。質(zhì)監(jiān)部對各種維修材料及維修用加工件進行檢查。
9維修材料運至現(xiàn)場后該工程的項目負責人開始組織安裝工人進行維修服務(wù)。 10工程部項目負責人指導工人按維修方案實施維修并控制維修質(zhì)量。
1、售后服務(wù)部職責
1.1、定期組織對顧客的走訪調(diào)查填寫業(yè)主回訪錄處理顧客的反饋意見。
1.2、及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主使用過程中出現(xiàn)的問題并向公司相應(yīng)部門反映制定解決方案及維修服務(wù)實施計劃。
1.3、組織實施售后服務(wù)工作。
2、市場部職責 定期回訪老客戶收集顧客質(zhì)量反饋信息并及時將顧客投訴意見轉(zhuǎn)到售后服務(wù)部。
3、質(zhì)監(jiān)部職責 負責售后服務(wù)過程的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
4、相關(guān)部門職責 設(shè)計、材料、生產(chǎn)部、工程部根據(jù)售后服務(wù)部的維修方案和維修服務(wù)實施計劃及時提供設(shè)計圖紙和維修所需材料。
二斷橋鋁合金窗的維護與管理
1裝飾面的維護
斷橋鋁合金窗的耐撞擊能力較差因而對于室內(nèi)無窗臺墻體時應(yīng)設(shè)置不低于900㎜高的防護欄桿一般情況下應(yīng)在鋁合金窗外部靠近窗設(shè)置防護欄桿或設(shè)置綠化帶與行人道路的隔離。
在人員離開時可開啟部分應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)在出現(xiàn)惡劣天氣如強風暴雨等之前應(yīng)仔細檢查可開啟部分的關(guān)閉情況可活動部分要經(jīng)常涂潤滑油保持靈活避免銹蝕在使用的進程中鋁合金窗的任何部位均不能有積水的現(xiàn)象不得任意拆除或破壞鋁合金窗的附屬系統(tǒng)在進行室內(nèi)裝飾施工或從事其它活動時要注意不能浸濕防火棉保溫棉。
斷橋鋁合金窗的保修
1.目的:為了實現(xiàn)所有產(chǎn)品的售后服務(wù)以便對交付使用的竣工工程進行監(jiān)控使顧客得到滿意的服務(wù)。
2.范圍:本程序適用于公司對所承接工程的業(yè)主或物業(yè)管理部門提供服務(wù)。
3.工程維修部保持產(chǎn)品的售后服務(wù)并對售后服務(wù)歸口管理。
4.設(shè)計部負責編寫產(chǎn)品使用說明書明確產(chǎn)品的特性、用途及使用方法。
5.質(zhì)檢室負責出具交付業(yè)主的產(chǎn)品合格證。
6.作業(yè)程序
(1) 工程竣工驗收后由工程項目部及時同業(yè)主或物業(yè)管理公司簽定保修期維修協(xié)議。
(2) 在保修期內(nèi)定期現(xiàn)場檢查、訪問用戶遇突變情況隨時回訪并做好回訪服務(wù)記錄。
(3) 在保修期范圍內(nèi)凡是產(chǎn)品質(zhì)量問題或施工所造成的問題由本公司負責免費修理若產(chǎn)品遇到人為的損壞工程維修部負責修理費用由損壞人負責。
(4) 保修期內(nèi)由項目經(jīng)理組織原項目人員主動對交付使用的工程進行服務(wù)和聽取顧客對工程的意見填寫質(zhì)量表報設(shè)計部、質(zhì)檢室備案。
7.工程竣工交付使用后在合同規(guī)定期內(nèi)定期回訪了解產(chǎn)品使用過程中存在的不足或需改進之處。
(1) 遇突變情況業(yè)主來電、來信工程部應(yīng)立即組織人員即時回訪解決。
(2) 季節(jié)性回訪
(2.1)雨季回訪由工程部組織原項目部人員對工程的防水情況進行抽查
(2.2)臺風季節(jié)回訪由工程部組織原項目組人員告知業(yè)主臺風季節(jié)關(guān)好開啟窗 (2.3)冬季回訪由工程部負責實地抽查門窗的保暖情況及玻璃自爆情況。
8.技術(shù)性回訪:由設(shè)計部負責對已建工程進行技術(shù)性回訪了解新材料、新工藝、新技術(shù)等技術(shù)性能和使用效果。由設(shè)計部會同有關(guān)部門對已建工程或在建工程調(diào)查工程質(zhì)量獲取科學依據(jù)理好記錄為改進完善和推廣創(chuàng)造條件。
9.對所有回訪和保修予以記錄并提交書面報告作為技術(shù)資料歸檔。
10.斷橋鋁合金窗工程竣工驗收時我司向業(yè)主提供《斷橋鋁合金窗使用維護說明書》。
11.我司在斷橋鋁合金窗交付使用前為業(yè)主培訓鋁合金窗維修、維護人員。
1.當發(fā)現(xiàn)螺栓有松動應(yīng)及時擰緊或焊牢業(yè)主入住后一個月進行檢查。
2.若發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應(yīng)及時除銹、補漆半年檢查一次發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時修補。
3.當發(fā)現(xiàn)玻璃松動、破損應(yīng)及時修復更換來電來函24小時內(nèi)趕到
4.當發(fā)現(xiàn)密封膠和膠條脫落和損壞應(yīng)及時更換每年一次。
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