農(nóng)家院疫情接待方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-07 20:06:23
農(nóng)家院疫情接待方案
時(shí)間:2023-09-07 20:06:23     小編:紫衣夢(mèng)

為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

農(nóng)家院疫情接待方案篇一

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:

領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合,形成合力,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育,加強(qiáng)健康防護(hù)、知識(shí)教育,提高自我防范意識(shí)。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí),注意個(gè)人的健康防護(hù)。對(duì)于發(fā)燒、咳嗽的員工,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并建議其及時(shí)診斷出病因,進(jìn)行休息治療,痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場(chǎng)所,按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求,搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫工作。

1、綜合管理部:做好所需的消毒藥品,現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。

2、財(cái)務(wù)部:保障購買應(yīng)急物資及必需品的資金。

3、業(yè)務(wù)部xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施,做好員工防病知識(shí)宣傳,提高公司員工自我防范能力;認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。

4、銷售部及其他部門:保護(hù)易感人群,協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置,確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。

5、xx貨場(chǎng)、xx貨場(chǎng):做好所需的消毒藥品,現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息,準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施,做好員工防病知識(shí)宣傳,提高公司員工自我防范能力。認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。

1、通風(fēng)工作:每天上、下午上班時(shí),必須打開全部門、窗通風(fēng);盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào),必須定期換氣。

2、消毒工作:除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外,員工個(gè)人要注重個(gè)人衛(wèi)生。

1、疫情一旦發(fā)生,員工馬上上報(bào)疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)急小組及時(shí)向_門匯報(bào)單位出現(xiàn)的疫情,并部署開展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。

2、應(yīng)急小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送_門進(jìn)行救治,根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3、對(duì)發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理,并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等_門進(jìn)行檢查,避免疫情的擴(kuò)大。

4、疫情發(fā)生時(shí),公司要以疫情的防治工作為重點(diǎn),安全運(yùn)行部作為安全歸口部門,要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作,綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急小組要成立專人小組和工會(huì)部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作,確保疫情期的盡早過去。

農(nóng)家院疫情接待方案篇二

本方案適用于冬春季新冠流行期間,適用于我賓館(酒店)及下屬單位。按照當(dāng)?shù)厝嗣裾囊笞龊靡咔榉揽毓ぷ?,?yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。

二、建立工作機(jī)制

1.與本地衛(wèi)生防疫部門建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,積極落實(shí)當(dāng)?shù)厝嗣裾跋嚓P(guān)部門疫情防控指導(dǎo)要求。

2.節(jié)假日期間,建立 24 小時(shí)應(yīng)急值守制度,確保通訊暢通。通過公告、電話、短信、微信、郵件等多種方式為進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的住客、訪客、快遞外賣人員提供疫情防控安排。

3.強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案。制定所在社區(qū)或企業(yè)發(fā)現(xiàn)疫情的處理預(yù)案并加強(qiáng)應(yīng)急演練。建立企業(yè)內(nèi)的感染控制與隔離制度,細(xì)化流程,明確責(zé)任人。長(zhǎng)期儲(chǔ)備一周以上的口罩、手套、消毒液等防疫物資。

4.落實(shí)防疫信息管理。及時(shí)關(guān)注國際及國內(nèi)的疫情信息動(dòng)態(tài)。酒店人員及住客、訪客的異常信息及時(shí)上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生防疫部門。服務(wù)人員要熟悉就近發(fā)熱門診、新冠病例收治醫(yī)療機(jī)構(gòu),以及交通路線信息。接受消費(fèi)者防疫安全監(jiān)督及意見投訴,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

三、強(qiáng)化人員管理

2 1.加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理。員工上崗前進(jìn)行體溫測(cè)量,出示健康碼,定期開展健康摸排,建立員工健康建檔記錄。員工上崗后,落實(shí)好個(gè)人防護(hù)舉措,佩戴一次性防護(hù)口罩,及時(shí)進(jìn)行手部消毒。雇傭臨時(shí)工時(shí)應(yīng)固定人員。

2.加強(qiáng)對(duì)春節(jié)等節(jié)假日期間員工返鄉(xiāng)休假與返工的管理,與返鄉(xiāng)休假員工保持聯(lián)系,及時(shí)了解其健康狀況。員工返程前企業(yè)要制定工作方案,嚴(yán)格進(jìn)行健康查驗(yàn)。強(qiáng)化對(duì)一線員工的防疫培訓(xùn),使員工保持防控意識(shí)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行到店客人管理制度。建立到店客人信息登記制度,并做好到店客人信息安全保護(hù)。住客、會(huì)議或用餐客人及訪客等到店需先按照當(dāng)?shù)卣块T要求登記相關(guān)信息,對(duì)于運(yùn)用電子設(shè)備、智能技術(shù)有困難的群體應(yīng)提供替代性的登記和查詢方式。對(duì)到店客人進(jìn)行體溫測(cè)量和手部消毒,提醒進(jìn)入人員佩戴口罩,在總臺(tái)等人員易聚集區(qū)域劃設(shè)“一米線”。

4.強(qiáng)化快遞外賣、維修人員出入管理。在酒店門口設(shè)置專區(qū)進(jìn)行快遞外賣物品交接,做好收發(fā)登記,及時(shí)進(jìn)行清潔消毒。設(shè)備設(shè)施維修人員進(jìn)入酒店應(yīng)佩戴口罩,主動(dòng)出示防疫健康碼,進(jìn)行體溫檢測(cè),做好個(gè)人防護(hù)措施,在專門的區(qū)域開展相關(guān)工作。

3 提高員工疫情防控意識(shí)和實(shí)際操作能力。配合相關(guān)部門做好疫情防控宣傳普及,讓客人應(yīng)知盡知。

四、環(huán)境衛(wèi)生要求

(一)

客房區(qū)域。

1.客房每日通風(fēng) 2-3 次,每次不少于 15 分鐘(視天氣嚴(yán)寒情況酌情減少通風(fēng)時(shí)間),中高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)適當(dāng)增加通風(fēng)頻次和時(shí)間。

農(nóng)家院疫情接待方案篇三

(一)保障防護(hù)物質(zhì)配備。準(zhǔn)備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計(jì)等防控物質(zhì)。強(qiáng)化人員培訓(xùn)。安排專人進(jìn)行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓(xùn),提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。

(二)在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所入口處要提示人員,必要時(shí)佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示,利用各種顯示屏宣揚(yáng)新冠肺炎及其他沾染病防控知識(shí)。

(三)可增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶,用于投放使用過的口罩,并注意及時(shí)清算。

(四)預(yù)防性消毒。平常以透風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生為主,同時(shí)對(duì)接觸較多的公用物品和部位進(jìn)行預(yù)防性消毒。必要時(shí)對(duì)地而、墻壁等進(jìn)行預(yù)防性消毒。

(五)對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。實(shí)行逐日健康監(jiān)測(cè)制度,建立體溫監(jiān)測(cè)登記木。外地返回工作人員需進(jìn)行登記,并按屬地管理原則進(jìn)行管理。每天上班前應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行體溫丈量。

(六)健康教育。對(duì)復(fù)工人員發(fā)放宣揚(yáng)手冊(cè),在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護(hù)海報(bào),播放宣揚(yáng)視頻,和通過微信公眾號(hào)、微博定向推送防護(hù)知識(shí)資料。

(一)透風(fēng)換氣。

1.優(yōu)先打開窗戶,采取自然透風(fēng)。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣活動(dòng)。

2.使用集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)時(shí),應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng),使用全新風(fēng)運(yùn)行,確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。

3.應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

(二)空調(diào)運(yùn)行。

1.采取全新風(fēng)方式運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能,確保新風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。

2.定期對(duì)空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)盤管的凝結(jié)水盤、冷卻水的清潔消毒;空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場(chǎng)所集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進(jìn)行。

(三)垃圾搜集處理。

1.分類搜集,及時(shí)清運(yùn)。普通垃圾放入黑色塑料袋,口罩等防護(hù)用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點(diǎn)周圍無散落,垃圾寄存點(diǎn)各類垃圾及時(shí)清運(yùn),垃圾無超時(shí)超量堆放。

2.清潔消毒。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車和垃圾筒保持清潔,可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點(diǎn)墻壁、地面應(yīng)保持清潔,可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。

(四)自動(dòng)扶梯、廂式電梯。

1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯,乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。

2.廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔,逐日消毒2次。

3.電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很

多于3次。

(五)地下車庫。

地下車庫的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很多于3次。

(六)會(huì)議室、辦公室、多功能廳。

1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔,建議逐日透風(fēng)3次,每次20?30分鐘,透風(fēng)時(shí)注意保暖。

2.工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴口罩,交談時(shí)保持1米以上距離。

農(nóng)家院疫情接待方案篇四

為了做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,積極響應(yīng)市政府對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員隔離的相關(guān)要求,落實(shí)區(qū)文旅局、公安分局疫情防控工作的重要指示精神,確保復(fù)工企業(yè)以及酒店工作人員的身體健康和生命安全,明確酒店與復(fù)工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù),更好的做好疫情期間企業(yè)人員隔離工作,特制定本方案。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)

組長(zhǎng):總經(jīng)理

副組長(zhǎng):保安部經(jīng)理

成員:各部門經(jīng)理/總監(jiān)

成員職責(zé)

組長(zhǎng)對(duì)疫情期間復(fù)工企業(yè)人員隔離工作的整體安全負(fù)責(zé)。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間組織召開疫情防控協(xié)調(diào)會(huì),確定隔離應(yīng)急成員名單,明確成員責(zé)任。組織制定及實(shí)施復(fù)工企業(yè)人員隔離工作應(yīng)急處置預(yù)案,保證資金投入。

副組長(zhǎng):

組長(zhǎng)不在酒店時(shí)行使組長(zhǎng)權(quán)力。受組長(zhǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)個(gè)委托,負(fù)責(zé)酒店整體疫情防控工作。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間負(fù)責(zé)主持召開緊急會(huì)議,向組長(zhǎng)匯報(bào)。組長(zhǎng)不在酒店時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)施疫情應(yīng)急處置預(yù)案,保證資金投入,協(xié)調(diào)整體運(yùn)作。

市場(chǎng)銷售部總監(jiān):

銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)前期與復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通,并按照市疫情防控指揮部、區(qū)文旅局、公安分局、街道等相關(guān)部門的要求制定復(fù)工企業(yè)隔離人員入住酒店的相關(guān)事宜。市場(chǎng)銷售部總監(jiān)或指定委托人是酒店唯一面對(duì)復(fù)工企業(yè)隔離人員的負(fù)責(zé)人,雙方所有的約定和承諾都由銷售總監(jiān)或委托人與復(fù)工企業(yè)溝通。

·行政管家:

負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和客房的消毒工作;

負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)隔離人員的垃圾清理及布草跟換;

負(fù)責(zé)提供復(fù)工企業(yè)隔離期間生活日用品的補(bǔ)給;

·前廳部經(jīng)理:

確保復(fù)工企業(yè)人員一客一證,人臉識(shí)別通過,做好登記;

負(fù)責(zé)按規(guī)定每天上午下午分兩次測(cè)量體溫,并按規(guī)定每天上傳;

確保進(jìn)店客人掃“健康寶”二維碼;

確保外地客人掃“京心相助”二維碼;

·保安部:

負(fù)責(zé)前期制定復(fù)工企業(yè)人員隔離的接待方案預(yù)案;

負(fù)責(zé)每天對(duì)上班員工測(cè)量體溫,填寫《員工健康監(jiān)測(cè)登記表》并及時(shí)上傳;

監(jiān)督工作人員佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品,如口罩、手套、眼罩等;

工程部總監(jiān):

關(guān)閉空調(diào)回風(fēng),只開新風(fēng)系統(tǒng);

復(fù)工企業(yè)入住前對(duì)空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行消毒;

復(fù)工企業(yè)隔離人員入住期間保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)行;

安排足夠的值班人員,確保突發(fā)情況能及時(shí)處理;

人事總監(jiān)

負(fù)責(zé)制定酒店和復(fù)工企業(yè)的《承諾書》;

嚴(yán)格執(zhí)行外地員工返京的隔離政策,返京員工必須隔離14天才能上班;

財(cái)務(wù)總監(jiān):

保證復(fù)工企業(yè)隔離人員接待期間的資金支持;

及時(shí)采購補(bǔ)充疫情期間所需要的物資,口罩、手套、消毒液等;

1、復(fù)工企業(yè)需提前與酒店簽訂《承諾書》;

3、酒店收到復(fù)工企業(yè)《承諾書》以及花名冊(cè)后評(píng)估是否接待該團(tuán)隊(duì);

4、酒店將企業(yè)的《承諾書》、入住人員花名冊(cè)、相應(yīng)的預(yù)案等文件存檔;

7、復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人必須確保入住人員所填信息真實(shí)有效;

8、復(fù)工企業(yè)人員需通過手機(jī)掃描“京心相助”二維碼并填寫真實(shí)信息;

9、復(fù)工企業(yè)人員需通過手機(jī)掃描“健康寶”二維碼;

10、酒店會(huì)為復(fù)工企業(yè)隔離人員安排專門的樓層進(jìn)行隔離;

11、原則上當(dāng)復(fù)工企業(yè)隔離人員進(jìn)入房間后14天不允許再出房間;

21、酒店準(zhǔn)備了兩個(gè)房間用于隔離疑似患者的密切接觸者;

隨著疫情防控的變化,酒店的防控措施也會(huì)隨之而變化。依市疫情防控指揮部、市文旅局、市衛(wèi)健委、區(qū)公安分局、街道辦事處、派出所等公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量;

適應(yīng)對(duì)象:各部門員工。

1、提成方案

2、業(yè)績(jī)確認(rèn)

員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;

1、提成方案

2、業(yè)績(jī)確認(rèn)

員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;

2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;

5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);

6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)

7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;

(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;

(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;

(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;

五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。

農(nóng)家院疫情接待方案篇五

當(dāng)前,全國新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散,形勢(shì)嚴(yán)峻,預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。根據(jù)xx市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會(huì)議要求,結(jié)合xxx酒店實(shí)際情況,特制定xxx酒店新型冠狀病毒防控工作專項(xiàng)方案。

普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識(shí),提高自我防護(hù)意識(shí),建立快速反應(yīng)機(jī)制,采取及時(shí)、有效的防控措施,預(yù)防和控制新型冠狀病毒在xxx酒店的發(fā)生和蔓延。

新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針,貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。

成立xxx酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行,并根據(jù)疫情變化,研究和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。

(一)組長(zhǎng):xxx

負(fù)責(zé)全面部署xxx酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。

(二)副組長(zhǎng):xxx

負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員,負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況,依據(jù)防控工作形勢(shì),督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開展及落實(shí)。

(三)信息收集與宣傳組:安全保障部、人力資源部

每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況,發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施,將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門報(bào)告,同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。

負(fù)責(zé)收集員工動(dòng)態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。

(四)環(huán)境消毒組:客房部、高眾公司(外包清潔單位)

聯(lián)合文昌公司每周2次按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行全面消毒工作??头坎棵咳瞻才艑H吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作,安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。

(五)秩序維護(hù)組:安全保障部

加強(qiáng)對(duì)酒店區(qū)域的巡視檢查,確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。

(六)通風(fēng)保障組:工程部

工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作,保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);

按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開啟酒店新風(fēng)系統(tǒng);

每周一次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。

(一)疫情防控宣傳

利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識(shí);

向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;

(二)員工自身防護(hù)及要求

進(jìn)行宣傳教育,使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù);

為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品;

教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(huì)(集)活動(dòng);

帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。

不信謠、不傳謠,履行好本職工作。

按要求對(duì)員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記),并按照《xx市xx區(qū)xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(三)酒店出入管控

實(shí)施全封閉管理,對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員、車輛、物品進(jìn)行全面篩查;

人員管控:

3)所有外賣及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。

車輛管控:

1)酒店停車場(chǎng)入口設(shè)置體測(cè)檢測(cè),對(duì)酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測(cè);并核實(shí)車內(nèi)人員動(dòng)態(tài)信息和健康狀況。

2)拒絕所有非客車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

(四)酒店內(nèi)部人員管控要求

除用餐期間,酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩,酒店防控小組不定期檢查;

通知酒店所有員工,強(qiáng)制執(zhí)行以下要求:

1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后,要居家觀察14天,留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測(cè)。待14天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。

2)近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)(截至2月13日下午2點(diǎn),累計(jì)確診人數(shù)超過100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除xx、湖南、四川)等的返程人員,要居家觀察7天,并做好早晚體溫檢測(cè)。待7天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。

3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的,在身體康復(fù)后可以返崗。

安排專人對(duì)接重點(diǎn)單位的人員防控工作。

(五)消毒及通風(fēng)

公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。

2)每日4次對(duì)消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。

3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對(duì)公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。

4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進(jìn)行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。

5)設(shè)置口罩專門回收箱(點(diǎn)),定時(shí)消毒及清理。

公共區(qū)域每周2次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān)):按疾控中心指引配比消毒劑量,每周2次對(duì)酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦?,尤其要?duì)電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。

客房部每日安排專人對(duì)高眾公司,檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況,安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作,檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況,確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效,落實(shí)到位。

保持每日通風(fēng)措施。

1)每日上午8:00至11:00及下午14:00至17:00,工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開啟新風(fēng)系統(tǒng)。

2)每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風(fēng)。

3)工程部每周1次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。

提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作,禁止亂扔垃圾,不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。

(六)就餐區(qū)及就餐管控

酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層),對(duì)餐廳的管控措施:

采取餐廳座位分開進(jìn)行就餐,避免扎堆交流,員工各自用餐后,餐余垃圾放置到指定地點(diǎn),由外包清潔公司專人定時(shí)處理。

(七)信息溝通及信息上報(bào)

及時(shí)、全面掌握員工的動(dòng)向及健康狀況。

a)要求所有員工主動(dòng)履行疫情防控責(zé)任義務(wù),按照酒店人事部要求填寫《員工動(dòng)態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工,按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對(duì)上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時(shí)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)并進(jìn)行體測(cè)檢測(cè)。

b)符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測(cè)量體溫,未佩戴口罩或者體溫異常者(大于度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。

c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進(jìn)入酒店,如確有必要,則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部,安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測(cè)無誤后才可允許其進(jìn)入酒店。

及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動(dòng)措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢,及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息,取得工作支持。及時(shí)關(guān)注上述部門發(fā)布的通知通告,并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。

每日按時(shí)按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級(jí)單位及政府相關(guān)部門。

(八)應(yīng)急預(yù)案

出現(xiàn)以下情況時(shí),酒店將立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施:

1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者;

2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員;

3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。

應(yīng)急處置措施

1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者,安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對(duì)闖入者進(jìn)行控制,并及時(shí)報(bào)警處理。

2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員,禁止該人員進(jìn)入酒店,并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī)),如該人員不配合,執(zhí)行上述第1項(xiàng)應(yīng)急處置措施。

落實(shí)好有關(guān)政府部門要求,采取一切措施,力爭(zhēng)把疫情控制在最小范圍。

根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢(shì),為全力做好疫情防控工作,防止疫情繼續(xù)傳播和擴(kuò)散,切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康,維持正常的社會(huì)生活秩序,保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng),海南省商務(wù)廳、海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定本復(fù)工經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3368601.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔