為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計劃，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。通過制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇一
一、方案價值
成熟方案：成熟呼叫中心解決方案，成功案例多，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富； 快速上線：專業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)周期短，部署快速簡單，上線快； 穩(wěn)定安全：系統(tǒng)穩(wěn)定，設(shè)計可靠安全，多級權(quán)限設(shè)計，嚴(yán)格管控； 監(jiān)控統(tǒng)計：系統(tǒng)運(yùn)行狀況的數(shù)據(jù)，監(jiān)控實(shí)時統(tǒng)計可達(dá)到秒級刷新； 展現(xiàn)多樣：監(jiān)控、報表提供多種圖形化效果，并支持多屏、大屏； 豐富管理：全方位秒級監(jiān)控，百多種報表模板，全程圖形化管理； 接口全面：標(biāo)準(zhǔn)、多形式的接口，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面無縫對接集成； 技術(shù)領(lǐng)先：soa架構(gòu)、秒級監(jiān)控、大屏監(jiān)控、多媒體等先進(jìn)技術(shù)； 售后無憂：專屬售后服務(wù)，享受專屬管家式服務(wù)。
二、方案背景
信息化大潮席卷全球，新經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來。信息技術(shù)正在深刻改變著我們的生活和工作方式，這種改變，使政府的管理和服務(wù)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。政府熱線電話不僅解決老百姓關(guān)心的米袋子、菜籃子、市政建設(shè)、反腐倡廉等問題，而且通過政府熱線電話，有效監(jiān)督政府各部門的工作，促使政府各部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有利于廉政建設(shè)，使各級干部切實(shí)做到全心全意為人民服務(wù)，真正架起公仆走向市民的橋梁。為了方便與市民的聯(lián)系和溝通，使政府及時了解人民群眾的疾苦，解決市民生活中的實(shí)際困難，各地政府大都開通了政府便民服務(wù)電話“12345”，并且在此maixin呼叫中心提供全方位的12345呼叫中心解決方案，由于原有的系統(tǒng)普遍采用人工方式，工作效率低、信息共享能力差，先如今架設(shè)maixin智能呼叫中心從實(shí)際的角度出發(fā)，由復(fù)雜到簡化，由低質(zhì)量到高效率的工作化，從而使得12345熱線平臺數(shù)據(jù)信息穩(wěn)定，通過對信息的儲存、匯總、分析，可有效地幫助領(lǐng)導(dǎo)對群眾反映熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行量化的總結(jié)和分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并且能有效地監(jiān)督各相關(guān)部門的工作效率和工作作風(fēng)，提高民眾對政府工作的滿意率，對維護(hù)黨和政府形象，能起到積極的作用。
三、方案特點(diǎn)
1、操作性簡單，實(shí)用性極強(qiáng)
2、使用ivr自動語音功能
3、呼入呼出量大，并發(fā)高
4、安全性高，數(shù)據(jù)有保障
5、可實(shí)時數(shù)據(jù)查詢，方便管理
6、擴(kuò)展性高，易于crm、erp集成
四、方案功能
1、信息選擇：當(dāng)用戶撥通12345電話并選擇自動服務(wù)時，聲訊臺自動播放引導(dǎo)語“選擇市長信箱留言請按1，自動投訴舉報請按2，投訴查詢請按3，服務(wù)咨詢請按4，民意調(diào)查請按5。
2、數(shù)據(jù)循環(huán)：12345呼叫中心提供無人值守的24小時自動語音服務(wù)。聲訊臺使用樹型結(jié)構(gòu)，讓每一語音通道按照設(shè)定的流程進(jìn)行循環(huán)、分支或跳轉(zhuǎn)，自動語音逐步引導(dǎo)來話者選擇電話按鍵，實(shí)現(xiàn)信箱留言、投訴舉報錄音、投訴處理結(jié)果查詢、自動咨詢、民意調(diào)查等。
3、市長信箱留言：通過設(shè)立市長信箱，廣開言路，了解民意，增進(jìn)市民和政府的溝通，給市民提供發(fā)表批評和建議的渠道，自動接受市民的監(jiān)督。
4、自動投訴舉報錄音：群眾通過自動臺按照語音提示進(jìn)行投訴、舉報選擇錄音。
5、自動投訴處理結(jié)果查詢：通過自動臺，輸入自己的投訴序號查詢投訴處理結(jié)果。
6、自動咨詢服務(wù)：系統(tǒng)根據(jù)咨詢者的要求自動播放有關(guān)政策法規(guī)、城市指南、辦事指南、投資指南、有關(guān)部門職能、市政新聞及其它市民關(guān)心的問題。系統(tǒng)還可根據(jù)咨詢者要求，以自動傳真、電子郵件等方式自動發(fā)送有關(guān)查詢結(jié)果資料。
7、民意調(diào)查：利用12345熱線系統(tǒng)與市民廣泛溝通的特點(diǎn)，可針對某項(xiàng)政策法規(guī)的制定和實(shí)施、各智能部門社會形象等進(jìn)行民意調(diào)查，提高市民參政議政的積極性和決策的科學(xué)性。
8、人工及業(yè)務(wù)處理功能：業(yè)務(wù)臺分為投訴舉報臺、咨詢臺、調(diào)度臺、錄入臺、管理臺、統(tǒng)計臺，能實(shí)現(xiàn)投訴受理、舉報受理、咨詢、執(zhí)法調(diào)度、統(tǒng)計報表、軟電話等功能。
9、電話投訴及舉報的受理：投訴及舉報受理臺主要解決群眾投訴和舉報電話的人工受理及投訴舉報查詢服務(wù)。受理時首先登記投訴及舉報信息，將受理過程形成投訴及舉報單，投訴及舉報單的處理在管理臺完成。提供工作語音引導(dǎo)、投訴或舉報查詢、顯示處理結(jié)果及軟電話操作等功能，適合實(shí)時性操作。錄入來話內(nèi)容時，可錄入摘要信息，也可選擇性質(zhì)類別錄入。在用戶查詢投訴處理結(jié)果時，點(diǎn)擊查詢按鈕彈出查詢窗口，輸入查詢條件，顯示處理結(jié)果。
10、電話咨詢的受理：受理電話咨詢時，首先登記咨詢信息，將受理過程形成咨詢單。提供工作語音引導(dǎo)、分類選擇原有事例作為參考答案、答復(fù)情況可按規(guī)定填入答復(fù)框（統(tǒng)計用）、軟電話操作等功能。話務(wù)員無法答復(fù)時，可從界面咨詢轉(zhuǎn)移欄中提取智能部門受理辦公號碼，撥打智能部門電話。話務(wù)員認(rèn)為暫時不能答復(fù)的問題，可點(diǎn)擊不能當(dāng)時答復(fù)復(fù)選框后，答復(fù)框變?yōu)樽稍內(nèi)诵畔⒌匿浫肟颍涗浵伦稍內(nèi)诵畔⒑吐?lián)系方式以便后期答復(fù)。
11、執(zhí)法調(diào)度臺：呼叫中心接受到舉報電話后，登記投訴舉報詳細(xì)內(nèi)容，選擇轉(zhuǎn)交處理單位，通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)轉(zhuǎn)交到相關(guān)的智能部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。可利用系統(tǒng)的三方通話或內(nèi)部交換功能接通主管領(lǐng)導(dǎo)電話，在主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)閱投訴舉報內(nèi)容相關(guān)信息后，部署相應(yīng)執(zhí)法調(diào)度程序。
12、錄入臺包括：投訴錄入、舉報錄入、咨詢錄入三部分。完成來信來函、傳真、電子郵件、自動投訴錄音等信息的錄入及整理收集。
13、投訴、舉報、咨詢的受理后處理：受理后處理涉及到的內(nèi)容非常廣泛，其中投訴/舉報管理包括：投訴/舉報內(nèi)容整理與查詢、定時催辦、投訴受理與調(diào)解、舉報受理與移交、公函制作、后處理情況的查詢修改等。咨詢管理包括：咨詢整理與查詢、咨詢查詢修改、后期回答等。
14、投訴舉報后處理的定時催辦：操作員自行設(shè)定催辦時間。超過這段時間沒有處理的投訴、舉報、咨詢等，在進(jìn)入管理臺時立即顯示，操作員可通過電話或電腦督促加緊解決。咨詢后期回答可在管理臺直接答復(fù)，操作窗口除設(shè)有智能部門受理電話撥號功能外，增加了直接撥通來話者電話的撥號功能，告知答復(fù)內(nèi)容。
15、系統(tǒng)維護(hù)包括：系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)管理、綜合信息、投訴舉報信息、通信錄音管理、參考資料管理等。投訴、舉報、咨詢、調(diào)度業(yè)務(wù)統(tǒng)計及報表、投訴、舉報、咨詢、調(diào)度業(yè)務(wù)統(tǒng)計是指業(yè)務(wù)量、工作量、話務(wù)量可進(jìn)行自動全庫（按受理日期、工號對來話、投訴、舉報、咨詢、調(diào)度等各項(xiàng)的小計和總計）、條件查詢（按受理日期、投訴類別等進(jìn)行條件查詢并打?。I(yè)務(wù)量報表及同期比（輸入時間段及選擇年、月、任意時段比）的統(tǒng)計。
16、軟電話應(yīng)用：業(yè)務(wù)代表座席軟電話應(yīng)用：來話應(yīng)答、來話轉(zhuǎn)接、電話會議、座席轉(zhuǎn)接、臨時閉席/返回、呼叫班長、人工轉(zhuǎn)自動、呼叫等待提示、座席呼出、夜鈴、呼叫終止、自動報工號、話務(wù)員狀態(tài)指示等。
17、班長席軟電話應(yīng)用：呼叫話務(wù)員、應(yīng)答話務(wù)員、來話應(yīng)答、監(jiān)聽/強(qiáng)插、臨時閉席/返回、人工轉(zhuǎn)自動、呼叫終止，以及查看當(dāng)前的服務(wù)座席數(shù)、空閑數(shù)和關(guān)閉數(shù)等acd隊(duì)列統(tǒng)計分析等。
18、內(nèi)部電話交換：電腦話務(wù)員、傳真檢測、日服/夜服、三方通話、熱線分機(jī)、記帳電話、呼出限制、功能等級、呼叫分配、密碼控制、縮位撥號、插入/強(qiáng)拆、用戶連選、會議電話。
技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇二
為了響應(yīng)中央“和諧社會”的號召，各地政府紛紛開通呼叫中心系統(tǒng)，如12345熱線，12348法律熱線，12366納稅熱線，12355青少年咨詢熱線。隨著中國的城市化近程，住房問題變得越來越重要，很多地方的住房問題已經(jīng)成為政府城市發(fā)展的首要問題。為了能給廣大職工群眾提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)，各地政府紛紛對呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行升級，使呼叫中心真正成為廣大職工群眾政策咨詢的綠色通道和中心提升對外服務(wù)質(zhì)量的重要窗口。
系統(tǒng)應(yīng)用
一、自助語音菜單，系統(tǒng)功能更完善。以簡單明了、易于操作為原則，調(diào)整自助語音菜單系統(tǒng)，把最集中的查詢服務(wù)放于菜單首層，盡量減少服務(wù)條目，一般業(yè)務(wù)在兩級菜單內(nèi)即可完成，最多不超過三級菜單。客戶撥打住房公積金客服電話，通過身份識別進(jìn)入doconol呼叫中心系統(tǒng)，即可進(jìn)行個人貸款業(yè)務(wù)、住房公積金業(yè)務(wù)等相關(guān)情況的查詢。進(jìn)一步完善人工座席的查詢、貸款試算、報表統(tǒng)計和錄音功能，增加工作流管理流程。
二、加強(qiáng)人員管理，提高服務(wù)水平。在系統(tǒng)升級改造的基礎(chǔ)上，推行標(biāo)準(zhǔn)的流程管理，把提高人員素質(zhì)、日常管理和考核放在首要位置，通過電話質(zhì)檢、業(yè)務(wù)考試等方式提高座席代表的業(yè)務(wù)水平。定期組織服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化座席代表的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，做到問題解答口徑一致，態(tài)度謙和，服務(wù)流程規(guī)范，一次性解決問題率高。
三、積極拓展業(yè)務(wù)功能。結(jié)合運(yùn)營實(shí)際，對系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化，充分利用doconol呼叫中心平臺收集業(yè)務(wù)、服務(wù)方面信息，進(jìn)行分析和挖掘，為中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展提供支持，擔(dān)當(dāng)起客戶信息采集、客戶需求分析、市場調(diào)研、直接宣傳和形象展示的職責(zé)。
四、錄音系統(tǒng)，服務(wù)更熱情。政府熱線給人們的感覺總是不冷不熱，這主要問題在于缺乏監(jiān)督、管理和考評。有了doconol呼叫中心系統(tǒng)，隨時隨地的錄間，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時調(diào)用錄間系統(tǒng)，了解每一個座席的服務(wù)情況，及時更改服務(wù)質(zhì)量。
五、座席評分，報表統(tǒng)計座席評分功能，友好的改變了政府的形象，隨時邀請客戶對座席服務(wù)進(jìn)行評分，并以此為考核座席的數(shù)據(jù)和憑證。強(qiáng)大的報表統(tǒng)計功能，可調(diào)用每天、每月通話記錄，并生成相應(yīng)圖狀。
住房公積金呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)，對城市化進(jìn)程有著非常重要的意義。同時，改善群眾關(guān)注問題，積極、創(chuàng)新為群眾服務(wù)，響應(yīng)中央號召，力爭“和諧社會”。
總體架構(gòu)
doconol呼叫中心技術(shù)公積金管理中心服務(wù)熱線系統(tǒng)的總體設(shè)計方案遵循模塊化的的設(shè)計思想。首先，在方案設(shè)計時，本方案把系統(tǒng)分成四大模塊：接入模塊、業(yè)務(wù)控制模塊、業(yè)務(wù)支撐模塊、系統(tǒng)管理模塊。業(yè)務(wù)控制模塊是整個系統(tǒng)方案設(shè)計的運(yùn)作核心，是整個平臺的話路交換中心，同時也是系統(tǒng)管理模塊和接入模塊的數(shù)據(jù)交換中心和控制中心，其他模塊之間的數(shù)據(jù)交換和控制信息的交換都是通過與業(yè)務(wù)控制模塊的統(tǒng)一通信接口完成。系統(tǒng)的模塊化設(shè)計有利于提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率及增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性；同時由于系統(tǒng)的模塊化設(shè)計，各個模塊之間在相互對立的基礎(chǔ)上有機(jī)結(jié)合，用戶可根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用需要，制定整個系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一規(guī)劃及項(xiàng)目建設(shè)計劃。
系統(tǒng)通過多種信令方式和pstn網(wǎng)進(jìn)行接入，包括china-isdn（30b+d）、中國一號信令、七號信令等，來話可通過世界最先進(jìn)的多媒體doconol呼叫中心技術(shù)的組合，使話路可在ivr自動語音設(shè)備、人工坐席中進(jìn)行自動的話路分配；當(dāng)坐席收到來電時，cti 服務(wù)器啟動坐席去觸發(fā)其業(yè)務(wù)功能模塊；通過web技術(shù)和web服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫連接技術(shù)的集成，坐席可通過www服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，坐席就可訪問系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)信息，為客戶提供業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)投訴等服務(wù)；通過坐席完備的電話功能及cti 服務(wù)器可控制交換機(jī)或帶語音板卡的工控機(jī)實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、來話保留、多方通話、與自動語音之間的相互轉(zhuǎn)接等功能，實(shí)現(xiàn)了與其他話務(wù)員以及相關(guān)部門電話的相互轉(zhuǎn)接。
整個用戶服務(wù)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)分為三個層次：用戶接入層、業(yè)務(wù)邏輯層（業(yè)務(wù)和服務(wù)流程）、數(shù)據(jù)分析層（數(shù)據(jù)倉庫和信息分析）。
用戶接入層
通過電話、傳真、internet(email、web)、短信平臺等多媒體的通訊手段建立和客戶全方位的溝通渠道。實(shí)現(xiàn)客戶在任何時間、任何地點(diǎn)、任何方式和客戶服務(wù)中心建立聯(lián)系。并通過人工、自動等多種方式提供的溝通和服務(wù)面。
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技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇三
思科公司是全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商。提供業(yè)界范圍最廣的網(wǎng)絡(luò)硬件、互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)(ios)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和實(shí)施等專業(yè)技術(shù)支持，還提供全球最權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)解決方案。以下是關(guān)于思科數(shù)據(jù)中心datacenter解決方案，歡迎大家參考!
數(shù)據(jù)中心虛擬化是數(shù)據(jù)中心向面向服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型的基石，它也是向自動化和遠(yuǎn)程可視管理提供的核心要件。
通過實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的虛擬化，將應(yīng)用、數(shù)據(jù)與它們所基于的物理資源相分離，it部門可以更加有效地、應(yīng)變更加迅速地和更加靈活地提供和維護(hù)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)。
在實(shí)現(xiàn)跨服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)域的數(shù)據(jù)中心虛擬化的過程中，網(wǎng)絡(luò)扮演著一個關(guān)鍵的角色，它也是思科數(shù)據(jù)中心 3.0架構(gòu)藍(lán)圖(圖1)的核心。
思科數(shù)據(jù)中心3.0虛擬化可以為it部門實(shí)現(xiàn)下列優(yōu)勢奠定基礎(chǔ)：
降低總體擁有成本(tco)：數(shù)據(jù)中心虛擬化可以幫助it部門提高設(shè)備利用率和能源利用的有效性，提升運(yùn)營效率，以及降低投資開支。
提高永續(xù)性：數(shù)據(jù)中心虛擬化所提供的抽象能力有助于在不中斷正常業(yè)務(wù)的情況下進(jìn)行預(yù)先安排的停機(jī)維護(hù)，以及更加迅速地從意外斷網(wǎng)事故中恢復(fù)。
提高靈活性：因?yàn)閕t部門不會受到服務(wù)和物理硬件之間預(yù)定關(guān)系的限制，所以一個協(xié)調(diào)一致的虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施可以迅速地滿足新的應(yīng)用和服務(wù)需求。
資源的虛擬化是思科數(shù)據(jù)中心3.0的核心，因?yàn)閿?shù)據(jù)中心資源的虛擬化有助于降低成本，提高靈活性和永續(xù)性，以及增強(qiáng)對業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)能力。這種下一代的虛擬化數(shù)據(jù)中心需要能夠充分地發(fā)揮服務(wù)器虛擬化、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心矩陣和云計算技術(shù)潛力的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。
思科數(shù)據(jù)中心交換機(jī)產(chǎn)品系列為您提供了一條精確的、經(jīng)濟(jì)的途徑，以幫助您在升級數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的容量、能力的同時，保持統(tǒng)一的部署、管理和運(yùn)營方式。
這些產(chǎn)品可以提供下列優(yōu)勢：
不間斷運(yùn)營：硬件冗余與特性(例如不間斷軟件升級和smart call home)的無縫結(jié)合有助于最大限度地提高網(wǎng)絡(luò)的可用性。
運(yùn)營管理能力：集成化管理工具可以簡化運(yùn)營，加快解決問題的速度。
轉(zhuǎn)型的靈活性：多種類型的交換機(jī)有助于向新技術(shù)轉(zhuǎn)型。
性能：確保為位于所有網(wǎng)絡(luò)地點(diǎn)的用戶都提供最佳的服務(wù)
安全性：保護(hù)關(guān)鍵的應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)
可用性：提高應(yīng)用對整個網(wǎng)絡(luò)中的用戶的可用性
簡化：最大限度地降低成本和復(fù)雜度。
思科與很多重要的應(yīng)用開發(fā)商進(jìn)行了密切的合作，并在思科網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上驗(yàn)證了它們的應(yīng)用。這樣，思科數(shù)據(jù)中心保障計劃和我們的合作伙伴將會溝通為應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)集成提供經(jīng)過測試與驗(yàn)證的解決方案。
技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇四
根據(jù)市委統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)委決定今年9月在全鎮(zhèn)開展第xx個黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月（以下簡稱“宣教月”）活動。為確?；顒禹樌_展，取得實(shí)效，制定本方案。
一、活動主題
強(qiáng)化清廉實(shí)干擔(dān)當(dāng) 聚力決勝全面小康
二、活動內(nèi)容
（一）持續(xù)開展“學(xué)”、“講”、“考”活動。立足于疫情防控常態(tài)化，分領(lǐng)域、分層次、有針對性地開展黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法規(guī)“學(xué)”、“講”、“考”活動。把黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法規(guī)納入黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，將《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》學(xué)習(xí)納入x月份支部主題黨日活動重要內(nèi)容。各支部組織安排一次《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國家監(jiān)察法》專題學(xué)習(xí)，支部書記帶頭講一次廉政黨課。組織全鎮(zhèn)各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部開展好“楚韻·清風(fēng)”黨紀(jì)法規(guī)知識線上測試活動。組織各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部集中開展《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》閉卷測試。（責(zé)任單位：紀(jì)檢辦、組織辦、宣傳辦、各黨支部）
（二）組織開展作風(fēng)建設(shè)“大檢視”活動。各支部要圍繞奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙勝利”決策部署，聚焦疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、防汛救災(zāi)、保障決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅，結(jié)合鎮(zhèn)作風(fēng)建設(shè)三年提升計劃及20xx年工作重點(diǎn)清單，采取自己找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、集體議等方式，認(rèn)真查擺問題、深入剖析原因，明確職責(zé)、加快進(jìn)度，按時按質(zhì)完成整改任務(wù)，著力推進(jìn)黨員干部作風(fēng)建設(shè)持續(xù)轉(zhuǎn)變。（責(zé)任單位：黨政辦、紀(jì)檢辦、各黨支部）
（三）深入開展“以案五說”警示教育活動。組織黨員干部集中觀看作風(fēng)建設(shè)專題警示教育片《慎微》、學(xué)習(xí)《黨的十九大以來仙桃市公職人員違紀(jì)違法案例選編警示錄》，以案說紀(jì)、說法、說德、說害、說責(zé)，深入開展討論，教育黨員干部知敬畏、知鏡鑒，自覺做到拒腐防變、警鐘長鳴。（責(zé)任單位：紀(jì)檢辦、各黨支部）
（四）開展演講比賽活動。以“叩問廉政初心”為主題，組織青年干部撰寫“廉政告白書”，開展演講比賽，教育引導(dǎo)青年干部系好“人生第一顆紐扣”。（責(zé)任單位：團(tuán)委、機(jī)關(guān)黨支部、鎮(zhèn)直單位）
（五）開展“廉潔好家風(fēng)”活動。以培養(yǎng)和傳承優(yōu)良家風(fēng)為主要內(nèi)容，組織黨員干部及配偶講廉、諾廉、倡廉，引導(dǎo)干部家屬了解和參與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，當(dāng)好一名廉內(nèi)助。（責(zé)任單位：各黨支部、婦聯(lián)）
（六）開展違規(guī)操辦喜慶事宜整治活動。由宣傳辦牽頭，城建辦、市場監(jiān)管所、派出所等單位配合，各黨支部積極參與配合，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)狠剎違規(guī)操辦婚喪喜慶活動大操大辦、攀比炫富等不正之風(fēng)。對一般群眾大操大辦喜慶事宜的，由宣傳辦會同相關(guān)單位予以制止；對黨員干部大操大辦喜慶事宜的，由紀(jì)檢辦嚴(yán)格查處，并追究所在黨支部相關(guān)人員責(zé)任。宣傳辦加強(qiáng)宣傳，形成長效機(jī)制。（責(zé)任單位：宣傳辦、城建辦、市場監(jiān)管所、派出所、紀(jì)檢辦，各黨支部）
（七）開展“十進(jìn)十建”督導(dǎo)活動。由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊(duì)對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)直單位開展“十進(jìn)十建”工作督查，助力黨風(fēng)廉政建設(shè)大宣教格局，打造黨紀(jì)黨規(guī)和監(jiān)察法宣傳教育示范點(diǎn)，“以點(diǎn)帶面”高質(zhì)量推進(jìn)“十進(jìn)十建”工作。（責(zé)任單位：紀(jì)檢辦、各黨支部）
三、活動要求
（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各基層黨組織要切實(shí)履行好主體責(zé)任，持之以恒開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作。主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行好“第一責(zé)任人”的責(zé)任，親自部署，帶頭參加活動；各有關(guān)單位要發(fā)揮職能優(yōu)勢，周密部署，形成合力。
（二）切實(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在抓好鎮(zhèn)委部署的主要活動的同時，各地各單位要圍繞宣教月活動主題，結(jié)合本地本單位的實(shí)際，在增強(qiáng)教育活動的針對性、實(shí)效性上下功夫，力求活動形式新、內(nèi)容實(shí)、效果好，確保宣教月各項(xiàng)活動取得實(shí)效。
（三）切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地各單位要采取多形式、多渠道的宣傳，鎮(zhèn)紀(jì)委加大監(jiān)督檢查力度，對工作走過場、搞形式的，嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)。
技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺解決方案篇五
一、工作指導(dǎo)思想?
二、主要工作內(nèi)容?
（一）強(qiáng)化主體責(zé)任，層層落實(shí)任務(wù)要求?
局黨組要按照市委的決策部署，切實(shí)擔(dān)負(fù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、直接主抓、全面落實(shí)的責(zé)任，把全面從嚴(yán)治黨納入城管事業(yè)發(fā)展和黨的建設(shè)總體布局，列入局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，一起研究部署、一起組織實(shí)施、一起檢查考核，推動工作任務(wù)落實(shí)。督促各單位和機(jī)關(guān)科室充分履職，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局。
（二）強(qiáng)化理論武裝，不斷提高政治站位。?
（三）全面從嚴(yán)治黨，加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)
（五）加強(qiáng)風(fēng)險防控，立足防微杜漸?
（六）加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，確保廉潔務(wù)實(shí)???
1、加強(qiáng)對黨員干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督檢查考核。要持續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅持重遏制、強(qiáng)高壓、長震懾，堅決懲治各類腐敗行為，深化標(biāo)本兼治，構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機(jī)制。堅持維護(hù)紀(jì)律、愛護(hù)干部，加強(qiáng)信訪受理工作。凡是群眾反映的情況，要及時受理、回復(fù)、核查。嚴(yán)肅查處黨員干部違紀(jì)違法，侵犯管理執(zhí)法服務(wù)對象權(quán)益的問題。堅持抓早抓小，嚴(yán)管真抓，對黨員干部身上問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時約談、函詢、誡勉，促進(jìn)黨員干部及時警醒總結(jié)、審慎自律、檢點(diǎn)自己，防止小錯釀成大錯。
三、強(qiáng)化對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?
4、鼓勵改革創(chuàng)新。立足城管實(shí)際，支持紀(jì)檢監(jiān)察工作大膽創(chuàng)新，著眼陽光用權(quán)，將述職述責(zé)述廉向局機(jī)關(guān)科室延伸，并引入現(xiàn)場質(zhì)詢環(huán)節(jié)問廉、賽廉，實(shí)現(xiàn)由“被動接受”監(jiān)督向“主動接受”監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。
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