方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標的具體內容和實現路徑。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司應付賬款管理優(yōu)化方案 企業(yè)管理方案篇一
房地產公司內部運營模式是針對房地產項目的'特點,房地產公司在一定的組織機構下,根據系統控制目標和方法,形成的一套管理運作體系。
本方案將從組織機構、系統控制目標和方法以及管理運作體系三方面提出房地產公司內部運營模式的設計思路。
(一)公司組織機構框架
組織機構框架設計的核心問題是職能設計。職能設計規(guī)定了組織在進行經營活動中業(yè)務內容的構成和分配,以及組織中每個部門、每個人的工作范圍和內容,從而自業(yè)務每個單元到業(yè)務整體,自每個人到部門到公司整體,形成一種有效的運營體系。
職能設計需具備全面性和效率性。全面性是指職能設計涵蓋了項目所涉及的每個方面和項目進行中的每個階段;效率性是指根據職能的技術相關性劃分職能部門,對于具體工作盡可能避免雙重管理和交叉管理問題。
據此,本方案從項目業(yè)務內容、公司內部管理內容和對外協作單位三方面提出組織機構設計方案。對于各部門所有職能內容不一一列舉,這里僅提出主要職能框架。
(二)項目部組織機構
納入項目部的公司整體機構框架擬采用矩陣式結構。項目部仍設立五部,受總公司垂直上級監(jiān)督指導和項目經理的直接領導。
項目部組織機構設計的主要問題是公司五部與項目部之間的職權分配。對此,方案設計的思路是:總部控制,項目執(zhí)行;效能優(yōu)異,權責明晰。
“總部控制,項目執(zhí)行”即房地產項目進行過程中的主控線和重點問題,全部由公司總部決策,項目部有決策的建議權和參與權;對于公司總部形成的決策,項目部負責具體執(zhí)行,并擁有在公司主控線和重大問題下的工作自主權。例如,以項目預算和成本核算為中心的財務控制線,以項目總進度安排和進度調整為中心的進度控制線,應由公司總部控制;項目部按照預算方案和總進度方案自主開展具體工作,并接受總部對工作的監(jiān)督和指導,保障財務和進度目標的實現。另外,涉及投資決策、設計方案選取、工程招標、材料招標等重大問題,應由公司總部管理決策。項目部按照設計方案、工程合約、材料合約,進行相應的設計管理、建筑單位管理和材料供應商管理。
“效能優(yōu)異,權責明晰”是對“總部控制,項目執(zhí)行”的系統架構的要求。根據“效能優(yōu)異”的原則,對于主控線和重點問題之外的常規(guī)和不可預知問題,由項目部現場處理。對于涉及主控線和重點問題的變更和調整,必須經由公司總部解決。在合約簽訂和執(zhí)行的過程中,會不可避免地出現偏差,因為合約簽訂和執(zhí)行分屬公司和項目部,就不可避免地產生公司五部與項目部之間的推諉,就此在“權責明晰”的原則下,因為合同疏忽和不完善而發(fā)生偏差,由公司總部負責處理;如果合同完善并明確約定,執(zhí)行偏差由項目部負責。
(三)職位等級和職務等級設計
目部的職位等級根據公司職位等級,除總經理外,分為副總經理、部長、經理、助理、員工五級。在一般情況下,上級聽取直接下級的匯報,并向直接下級下達任務。盡量避免越級匯報和越級下達任務,這種情況容易引起職位權力的分散,損害垂直管理的效率。例如,某部門經理具有部門預算的審批和經費的申請權,越級下達任務,可能造成部門員工無權處置問題,并且擾亂部門工作計劃和管理有序性。
職務等級是根據所從事的業(yè)務內容和個人專業(yè)技術能力所確定的薪酬體系。職務等級同樣分為公司六級和項目部五級。一般情況下,職位等級與職務等級一一對應。然而考慮到某些專業(yè)職位的特殊性,以及人事管理的靈活性,職位等級和職務等級可以存在偏差。例如,檢驗員職位屬助理級,可以定為經理級職務。
在公司業(yè)務開展初期,可以根據項目情況和公司人員情況逐步完善職位配套,柔性安排職務等級。
(一)系統控制的目標
房地產工程項目的控制主線是成本、進度、質量三方面。成本控制是對資金的控制,進度控制是對時間的控制,質量控制在這里不僅是對工程質量的控制,也是對房地產開發(fā)中各項職能能力的設計和改進。
成本控制的核心是預算管理和資金計劃。預算管理即對房地產開發(fā)中的各項費用進行分類,通過項目概預算和預算設定預算目標,并在各部門的職能框架下執(zhí)行預算目標,進行系統性成本控制。資金計劃即在預算的基礎上進行匯總,并根據進度編制資金使用計劃表,以及融資計劃表,提出資金支出和資金籌融的時間數量方案。
進度控制是對房地產項目涉及業(yè)務面廣、業(yè)務單位多提出的控制目標。同樣進度控制不僅是工程進度控制,也包括前期開發(fā)、證照辦理、市場銷售等業(yè)務的進度。進度控制即通過進度計劃將各部門的工作和業(yè)務單位的協助工作連接成時間控制線,保障主業(yè)務線條按時間計劃推進。
實施的設計和改進,就是質量控制的重點。如果說成本控制是“三維”管理的資金軸,進度控制是“三維”管理的時間軸,那么質量控制就是“三維”管理的深度和績效軸。
(二)系統控制的方法
實現系統控制目標的方法分為會議控制和節(jié)點控制。
會議控制,即對分散的職能工作進行統一和協調,確保各項職能圍繞既定的成本和進度執(zhí)行;對計劃與實際的偏差進行檢查和分析,提出關鍵問題的解決方案,并相應調整成本進度目標以及部門工作計劃;對職能部門的活動和工作方案進行審定,如審定招標方案、招聘方案等,并根據實際效果提出改進措施。
節(jié)點控制,即將總成本進度目標分解階段目標或小周期目標,例如樁基工程目標、月度成本進度目標、季度成本進度目標等;各職能根據關鍵節(jié)點確定工作方案,評價工作績效;對于分解節(jié)點進行系統的財務和進度評估,核算經營效益。
將組織機構職能按照系統控制目標貫通,就形成了管理運作體系。
如圖,成本控制線是由各部門根據項目的成本構成部分,分別提出成本預算和計劃,即項目進行過程中發(fā)生成本的數額和時間,財務部作為成本控制線的核心部門對其他部門預算和計劃進行匯總,并制定融資計劃。在總體預算實施中,各部門對當期已發(fā)生的成本進行核算,財務部根據實際支出金額監(jiān)察部門核算結果,并與總成本預算和概預算目標進行對比,衡量總成本目標執(zhí)行情況;各部門對下期發(fā)生的成本項目和金額進行預測,上報財務部匯總,財務部根據匯總結果籌集下期資金。
進度控制線是由工程部制定工程總進度計劃,并分節(jié)點提出節(jié)點目標,各部門圍繞工程總進度和節(jié)點目標,安排本部門工作時間線。在總進度實施中,工程部對當期項目的進度進行回顧,檢查現場施工、證照辦理、人員配備、銷售等工作的進行情況,與總進度目標進行比對,提出改進方案;在改進方案的基礎上,確定下期進度目標,并要求各部門相應調整計劃。
質量控制線是對各部門開展職能工作方法的控制,是實現成本和進度目標的基石。各部門的職能工作維持在高水平就能減少成本控制線和進度控制線的偏差。然而質量控制線的改進基于各部門的業(yè)務經驗,還需逐步完善。
綜合本方案提出的內部運營模式,即在系統目標和方法的主軸上,帶動公司總部及各部門職能運轉的大齒輪,通過大齒輪作用于項目小齒輪,實現項目效益目標。
公司應付賬款管理優(yōu)化方案 企業(yè)管理方案篇二
企業(yè)運營管理策劃方案都有哪些?2023年企業(yè)運營管理都有哪些技巧和方法?下面就讓小編給大家?guī)砥髽I(yè)運營管理策劃方案,希望大家喜歡!
第一條 本著順應公司總體發(fā)展需求,經充分市場調研,由董事會討論通過,對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關的產業(yè)可設立分公司。
第二條 對已成立的分公司,按承包經營責任制模式,承包人實行競爭上崗,承包周期為 年,競爭承包人的資格須經董事會討論,董事長批準。
競爭承包人須具備以下基本條件:
1、以公司整體發(fā)展為己任,顧全大局,立足長遠。
2、有較長年限的生產經營經歷,對所競爭的建筑市場熟悉,有較高的管理駕奴能力。
3、有相應的經濟實力,保證承包金的按期、足額上繳。
1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于 元人民幣。
第四條 分公司應結合本單位特點,建立健全完善的管理體系,加強制度建設,確保經營、質量、安全生產、文明施工、綜合管理、財務管理、隊伍管理等各項工作到位,并將分公司管理體系報公司備案。
第五條 分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負責人結合分公司實際情況,制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關條件,報經公司總經理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗,但同等條件下,分公司員工應優(yōu)先使用公司已在冊的職工,分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同,明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。
第六條 分公司臨時聘用人員,本著誰使用、誰負責的原則,訂立協議,協議必須明確具體期、崗位、待遇等條款,臨時聘用協議周期原則上不超過一年。
第七條 分公司應大力加強企業(yè)思想文化建設,構建和諧、團結、積極進取的良好氛圍,想方設法引進人才、留住人才、用好人才。
第八條 分公司應積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會,以不斷提高其業(yè)務素質和管理能力。
第九條 單位公章及合同章、資信材料、介紹信統一到總公司辦公室領用,履行登記手續(xù)。
第十條 各分公司負責人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負直接責任,由分公司負責人明確專人保管與使用,印章、資信材料的使用人必須堅持原則,要有強烈的事業(yè)心、責任感,有良好的職業(yè)道德,建立印章、資信材料的使用臺賬,使用情況及時向分公司負責人匯報,嚴禁為非法活動和違背公司經營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條 分公司財務管理:各分公司應設立財務科,財務人員配備不得少于兩人。
第十二條 分公司的財務制度、財務行為必須依據國家法律法規(guī)進行,若出現違法違規(guī)行為,其責任由分公司負責人以及財務手續(xù)執(zhí)行人共同承擔,分公司負責人不得強制財務人員執(zhí)行不符合財務紀律的行為。
第十三條 分公司必須建立質量管理機構,負責制訂本分公司質量創(chuàng)優(yōu)計劃,定期檢查在施階段工程質量,有計劃有組織員工進行施工操作水平和質量意識,積極引進新技術、新工藝,鼓勵技術創(chuàng)新。
第十四條 鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu),分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書,可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條 分公司必須建立安全生產管理機構,具體負責本單位安全生產管理工作,其成員由負責生產經營及安全生產管理負責人,各工程對、項目部安全管理人員,定期不定期進行安全生產檢查指導,明確安全責任,杜絕安全隱患,制定安全管理應急預案等,若發(fā)生安全事故的應及時向分公司及上級主管部門匯報。 第十六條 分公司應充分重視經營管理工作,加大經營力度,經營方式靈活機動,把經營工作放到各項工作的重點位置,同時也要對承接的工程項目進行調研、認證,形成書面報告,盡可能規(guī)避風險,對投入較大的項目應及時向公司匯報。
第十七條 分公司應加強合同管理工作,簽訂工程合同時,應認真把握,細致研究,合同條款明確規(guī)范。
第十八條 分公司負責人在承包經營期滿時,必須保證跨入新一輪承包期的施工產值不低于自身完成承包經營期三年平均產值的50%。
1、分公司負責人不顧公司利益,有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內不能按時足額上繳承包金的。
3、分公司出現重大質量、安全事故的。
4、經營方法不當、經營手段不力致使分公司嚴重虧損。
1、不適應所聘崗位要求,造成分公司工作被動。
2、因自身工作不力,造成分公司虧損或產生嚴重的負面影響的。
3、嚴重違背請銷假制度,不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。
第二十一條 分公司在經營過程中,出現質量、安全事故、發(fā)生違法經營行為被相關管理部門處罰時,公司對分公司負責人有權實行追加處罰,被相關管理部門暫停經營資格的,按其年度承包金的1-3倍追加罰款,被相關管理部門吊銷經營資格的,按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時,公司仍保留進一步追加處罰的權利。
1、物流部
2)尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽訂;
3)執(zhí)行運輸考核指標,定期對承運商進行考核與評估;
5)合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進;
7)相關溝通、協調工作。
2、商品配送
1)接收出庫單,打印揀貨單,填寫物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務員和跟單員。
3)查詢物流單號,以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務。
5)配合物流平臺操作員為相關貨運公司上門提貨,做好貨品歸類、清點數量等準備工作。
6)與業(yè)務部作好溝通工作。
7)做好接單,寫單,查單工作。
3、核心業(yè)務及關鍵控制點
物流內部作業(yè)管理,需抓住物流作業(yè)中必須控制的點,制定相應的作業(yè)管理目標,并針對管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。
1.)盡量減少外叫車參與市內配送工作;如一定要用外車,需要業(yè)務員簽字;方可交由物流部調車。
2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專線報價)。
3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據:物流托運單、我司出貨清單、對賬單,以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準),從財務到公司付清運費以每月25日完成,賬期為55天(月結承運商)。
4.)回單結承運商,應在回單財務部3天之內;將運費付出(拿現金或轉賬)。
5.)建立運費賬目明細(客戶、數量、名稱、地址、金額),每月10號前遞交公司。
第一章 總則
第一條 為了響應國家關于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召,鼓勵創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐活動,深圳市__有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡稱創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項工作正常有序地開展,特制定本管理方案。
第二條 創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團隊開展硬件創(chuàng)新活動提供指導與幫助的服務性機構。創(chuàng)客空間的主要任務是幫助創(chuàng)客實現創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個人或團隊實現產品化和市場化提供場地、工具設備及__設計技術支持等服務。
第三條 創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準許進入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創(chuàng)業(yè)個人或團隊;也可以是已經注冊登記的小微企業(yè)。
第二章 組織機構及職責
第四條 為加強對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者,設立創(chuàng)客空間管理委員會(以下簡稱管委會),管委會成員由__總經理、企業(yè)內部各創(chuàng)客團隊負責人、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運營組負責,由管委會直接指導開展工作。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設計師、工程師等組成夢想顧問團,提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助。
第五條 管委會主要職責
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標和計劃;
2、協調創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協調工作;
4、針對入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目的重大需求進行討論協調。
第六條 運營組主要職責
2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動及培訓課程;
4、負責對創(chuàng)客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核;
5、對場地、工具、設備的定期維護保養(yǎng),對安全性的定期檢查;
6、負責創(chuàng)客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作;
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條 夢想顧問團的工作職責
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個人或團隊提供個性化的咨詢服務;
2、開展免費或有償的課程培訓服務;
3、發(fā)現、扶持有前途的項目或團隊。
第三章 入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出
第八條 申請進駐創(chuàng)客空間的基本條件
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經監(jiān)護人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》。
3、所有開發(fā)及經營活動須符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章,不得從事危害國家安全的行為。
4、具有合約精神,愿意嚴格遵守相關管理規(guī)定,簽訂入駐合同。
第九條 入駐創(chuàng)客空間申辦程序
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料
(1)入駐創(chuàng)客空間申請書;
(2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》;
(3)身份證明復印件;
(4)未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明復印件。
2、辦理程序
(1)個人提交入駐相關申請材料及填寫入駐基本情況表;
(2)運營組對各項材料進行認真審查;
(3)運營組將初審合格的資料上報管委會審批;
(4)經管委會審批,研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關事項;
(5)運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續(xù),制作廠內通行證;
3、個人或團隊入駐掛牌,正式開展工作。
第十條 退出
1、入駐個人或團隊合同期滿,經運營組審核后方可退出:
(1)入駐期滿后,應統一由運營部收回掛牌和相關證件;
(3)各入駐個人或團隊在合同期滿后,如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的,還可以續(xù)簽合同延長入駐期,原則上入駐總期限不超過一年。
(1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當理由的;
(2)對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴重干擾的;
(3)有重大安全隱患的;
(5)有轉租行為,未辦理相關手續(xù),私自轉租給其他經營者;
(6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條 入駐個人或團隊在收到《退出通知書》后的3日內,須撤出人員,歸還設備,清理場地,并辦理有關手續(xù)。逾期不退出者,管委會將采取適當的法律手段強制退出。
第四章 創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務措施
第十二條 入駐個人或團隊分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵科技類型創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)先入駐,限制純粹商貿類項目入駐。
第十三條 創(chuàng)客空間按照相關規(guī)定為入駐個人或團隊提供相應免費和優(yōu)惠措施。
2、免費提供__設計咨詢服務;
3、指導或協助辦理工商、稅務登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會安排專門人員對有市場前景的項目進行項目深度合作;
5、創(chuàng)客空間對于入駐的大學生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項基金支持;
7、創(chuàng)客空間內定期開展交流活動;
8、協助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關事宜。
第十四條 經驗交流與指導
4、提供入駐個人或團隊對外交流學習、參展的機會;
第五章 創(chuàng)客空間管理
第十五條 入駐個人、團隊管理
7、入駐個人或團隊需嚴格按照授權權限訪問區(qū)域和操作設備;
8、入駐個人應高度重視設備及人身安全問題。
第十六條 項目合作
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個人或團隊對自己的創(chuàng)業(yè)項目自主經營、自負盈虧。創(chuàng)業(yè)個人或團隊可以就具體項目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條 創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金??顚S?。創(chuàng)客基金使用范圍:
(1)入駐個人或團隊場地、環(huán)境的布置;
(2)設備、設施的購買;
(3)用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓項目;
(4)用于舉辦和參加創(chuàng)客展會;
(5)扶持貧困大學生或社會青年進行創(chuàng)業(yè)。
2、運營組要嚴格按照創(chuàng)客空間財務制度認真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負責對資金的使用及管理,并接收財務部門的指導、監(jiān)控及監(jiān)審部門的審計。
第十八條 監(jiān)控與指導
1、管委會對入駐個人或團隊項目資格進行審核;
2、運營組對場地設施、工具設備實施安全監(jiān)控,預防不安全因素;
3、運營組對園區(qū)水電空調嚴格監(jiān)控,防止浪費;
4、運營組對入駐個人或團隊經營中存在的問題進行指導糾正;
在過去的20__年里,從初進弘泰公司至現今,足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結和評價。
在公司里,本人擔任主任的職位,主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,也在個人的工作范疇內,分類總結。
1、開單
此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數據方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應更仔細認真,盡量避免出錯;效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!
2、出納
展廳日常收支工作管理,做到數目清晰明確,日清月結。做好登記明細,以免出現疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里,做得未夠好,來年必須完善。
以上是職責范圍內最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到最好!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經過公司的審批,做好登記以及相關的手續(xù),展廳的出倉樣板,需及時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的維護,屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現個人的工作責任心。力所能及的事,更需要在細節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習慣,非常必要。
以上工作總結不盡詳細,并且,日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中,獲得經驗和教訓,來年逐步完善!
第一,努力學習,與時俱進
我記得_總監(jiān)在給我們新員工的一次課上說過:“選擇建行就是選擇持續(xù)學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深深體會到,業(yè)務學習不僅是一項任務,更是一種責任,一種境界。一年來,我努力學習,提高專業(yè)知識,加強思維能力,注重理論聯系實際,用實踐鍛煉自己。
2.注意克服思想慣性。堅持制度,按計劃學習業(yè)務知識。首先,不要把業(yè)務知識的學習當成額外的負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次,根據自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學習,正確處理工作與學習的矛盾,不能因為工作忙而忽視學習,因為任務重而放松學習。
第二,正確的思維
在工作中,我始終樹立客戶至上的理念,把客戶的事情當成自己的事情,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己在處理工作時要有強烈的事業(yè)心和責任感,努力工作,積極主動,絕不挑三揀四,避重就輕,全心全意對待每一項工作,按時保質完成。在日常工作中,我始終堅持高標準,嚴要求,關愛自己。為了完成各項任務,我在業(yè)余時間不惜工本,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。通過自己不懈的努力,在20__年的工作中,為自己交出了一份滿意的答卷。
三、結合實際,狠抓落實,努力完成任務。
在工作方法上,我始終做到“三遍”,即努力、動手、動腦,以此來贏得客戶對我們業(yè)務的支持。在實際工作中,我能做一個有良心的人,向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃在我行存__萬股。我知道這不是最后的成功??蛻裟玫睫D賬支票,我就主動幫他們收集村民的身份證號,核實確認客戶的份額。當__張存單發(fā)放到每個村民手中時,我深感欣慰。
在服務客戶的過程中,我細心細致,把兄弟般的感情和友情注入到工作中,讓簡單枯燥的服務工作變得豐富多彩,真正體現了客戶至上的理念。通過我的不懈努力,在“爭取一保兩?!被顒又校瑢崿F了營銷存款__萬,理財金卡_張,信用卡_張,電子銀行簽約__戶,保險銷售__萬。最讓我欣慰的是,客戶獲得了雙贏。在滿足自身需求的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
圍繞支行的重點,支行出色地完成了各項任務。用智慧、汗水、行動、效果,體現了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
公司應付賬款管理優(yōu)化方案 企業(yè)管理方案篇三
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務擴張所帶來的人員需求,優(yōu)化公司人員結構,構建公司人才梯隊,特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生,經過全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工,從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源,以達到公司實現儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學生。
1、公平、公正、公開原則;
4、理論與實踐相結合原則,即理論培訓應與實際操作結合。
1、培養(yǎng)周期為三個月(第一階段);第二階段(一年)根據第一階段培訓效果制定。
2、培養(yǎng)目標:達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求,具備基礎管理能力。
3、培養(yǎng)目標崗位:銷售精英、服務精英、行政專員、市場策劃專員等。
4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作,負責對管理培訓生技能的考核和評估。
5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關工作。
2、選拔
2.1選拔依據
2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè)績中等以上
2.2備案
3、獎勵
2、服務類:實習生——初級服務顧問——中級服務顧問——高級服務顧問
3、技術類:實習生——初級技師——中級技師——高級技師
4、職能類:實習生——專員——部門主管——部門經理——副總經理
1、輪崗前溝通
1.1溝通內容:了解應屆生對輪崗的接受及認知程度;被輪崗人的優(yōu)勢和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達到的效果:讓應屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應新崗位;了解當事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。
1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。
1.4見《輪崗確認表》
2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評估:見《管理培訓生考核表》
4、定崗
4.1應屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經理綜合其輪崗期的評估表現,結合個人發(fā)展意向以及公司現有崗位空缺,對輪崗人員進行定崗定級。
4.2輪崗結束后,應屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內容。
4.3見《應屆生定崗表》
3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協議;培養(yǎng)結束經考核不能勝任相關崗位的,公司將解除聘用協議。
公司應付賬款管理優(yōu)化方案 企業(yè)管理方案篇四
為順利實施榆林斗山戰(zhàn)略管理,走特許經營之路,實現榆林斗山宏偉的新三年發(fā)展目標,公司必須加強基礎管理工作,向管理要效益。根據公司目前的經營管理狀況,十分突出的問題在于管理基礎工作十分薄弱,人才十分缺乏,與事業(yè)發(fā)展的要求不相適應。解決的辦法只有一個,就是強力推進企業(yè)管理的規(guī)范化。企業(yè)管理規(guī)范化是企業(yè)繞不過去的發(fā)展階段,是企業(yè)走向輝煌的必由之路,是促進企業(yè)升級的巨大變革。
企業(yè)管理規(guī)范化具有十分豐富的內容,它包括六大系統:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統;企業(yè)業(yè)務流程與表格設計系統;企業(yè)組織結構系統;企業(yè)部門及崗位描述系統;企業(yè)規(guī)章制度設計系統;企業(yè)管理控制系統。六大系統就是企業(yè)管理的六根地基樁,只有把這六根樁深深打入企業(yè)的地基,在此基礎上經營管理企業(yè),企業(yè)的大廈才能穩(wěn)定。為此,制訂本實施方案。
(一)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
明確榆林斗山發(fā)展的戰(zhàn)略目標;
明確企業(yè)成立的社會意義;
明確企業(yè)經營的服務宗旨;
明確員工需要遵循的企業(yè)文化,然后把它們滲透到員工、市場和社會上去。
(二)企業(yè)業(yè)務流程與表格設計
工作流程的作用是:把企業(yè)日常工作的過程做一個良好的設計,使常規(guī)性的工作能夠有條不紊;使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。
表格設計的作用是:把企業(yè)日常工作做得更加清晰、規(guī)范,表格設計做到簡明好用、程序配套。為企業(yè)的信息化和數字化管理打下基礎。
一個現代化企業(yè)是先考慮流程后考慮部門的,流程比部門更重要,流程大于部門。
(三)企業(yè)組織結構構建
根據企業(yè)發(fā)展目標來設計、調整、優(yōu)化、改革組織結構,因為結構會影響行為。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后,年度的工作規(guī)劃就必須明確;
年度工作規(guī)劃明確以后,企業(yè)的核心業(yè)務流程必須明確;
組織結構確定之后,再明確每個功能模塊的職責。
(四)企業(yè)部門及崗位權責描述
對部門和崗位權責、員工的任職資格進行準確、實用和規(guī)范地描述,并在工作考評中體現它的重要作用。
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠"法制"的管理系統,靠任職資格來規(guī)范員工、管理者的任用和考核標準。
企業(yè)的崗位描述具有良好的授權的功能;
任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能;
崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗、評價的功能。
(五)企業(yè)規(guī)章制度設計
企業(yè)的規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。
公司規(guī)章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有隨意性,要保持堅持性與執(zhí)行性。
重要地是,制定了的制度就要堅決執(zhí)行。
(六)企業(yè)管理控制
管理者必須思路清晰,謀定而后動。
實現謀定而后動的唯一方法,是在企業(yè)里真正有效地建立起一個管理的控制系統和決策的支持系統。這個系統對于企業(yè),尤其是企業(yè)的各級管理者來說是非常有價值的。
以上六項,稱之為企業(yè)管理規(guī)范化的六大硬系統,在規(guī)范化的工作中,同時還要建立企業(yè)管理的五大軟系統:有效溝通系統;有效授權系統;信息管理系統;問題的分析與決策系統;企業(yè)文化和團隊建設系統。
規(guī)范化管理工作應堅持全員原則、簡明原則和實用原則。
(一)、全員原則
規(guī)范化管理設計要來自于全員,也應用于全員。鼓勵企業(yè)全員對系統進行檢討,對授權進行監(jiān)控。系統的建立健全,從企業(yè)最末層的崗位開始,把全體員工投入到這項工作中去,從上到下,從下到上反復進行檢討和設計。
(二)簡明原則
簡明原則的內涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要學得會;
流程一定要用的著;
流程一定要走得通。
(三)實用原則
一切從實際出發(fā),實事求是,突出重點,有易到難,重在實用。避免閉門造車、華而不實。
管理規(guī)范化工作是企業(yè)管理升級的一項系統工程,是企業(yè)經營管理的一場大變革,也是企業(yè)應該常抓不懈的工作內容。
公司應付賬款管理優(yōu)化方案 企業(yè)管理方案篇五
煤炭作為重要的能源,為國家的發(fā)展提供源源不斷的動力支持,在我國能源結構中占據著主導位置.煤炭企業(yè)作為國民經濟的重要組成部分,煤炭企業(yè)的發(fā)展狀況直接影響著社會的.正常運轉。近年來,中國的對外開放程度不斷擴大,市場環(huán)境越發(fā)復雜,煤炭企業(yè)在迎來發(fā)展機遇的同時也面對著越來越多的挑戰(zhàn),在新形勢下,加大對于企業(yè)內部經營管理的研究,結合當前的煤炭行情對其進行改進和創(chuàng)新,順應時代發(fā)展的需要,提升企業(yè)的競爭力和經營管理效益,進而推動煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
自本世紀初中國加入世界貿易組織之后,國家加大了與世界各國的經濟文化往來,改變以往的市場環(huán)境,企業(yè)迎來了新的轉型期,當前我國煤炭企業(yè)雖然通過改革擺脫了計劃經濟的影響,但由于其在經濟發(fā)展中的獨特地位,致使其在經營管理工作中仍存在許多不足,像企業(yè)經營管理理念滯后,管理模式和方法陳舊、機械設備及技術落后,影響企業(yè)的長遠發(fā)展,根據當前煤炭行業(yè)發(fā)展的新行情改進企業(yè)經營管理模式,以便更好地應對市場的挑戰(zhàn),發(fā)揮其競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)的經濟效益,推動煤炭企業(yè)穩(wěn)定運行。
煤炭作為重要的能源,是國家發(fā)展的能源支柱,在能源消費結構中占到65%,在社會發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用,但近年來由于能源緊缺和環(huán)境污染問題愈發(fā)嚴重,人們將目光轉向了清潔可再生能源,以期取代煤炭,各種新能源的出現對煤炭行業(yè)造成巨大的沖擊。近年來我國煤炭企業(yè)的發(fā)展狀況一直不容樂觀,更是出現供大于求,營業(yè)額虧損的情況。20xx年煤炭行業(yè)的風光景象已不復存在,20xx年全國煤炭銷售量草草收場,中煤股價更是陷入窘迫境地,連續(xù)四年的下跌慘狀,越發(fā)引起人們的重視。據統計20xx年我國26家上市煤炭企業(yè)負債金額高達8276.17億,比20xx年增加了近1000億,使煤炭行業(yè)陷入前所未有的低迷情境。在新的煤炭行情下,以往粗放式的經營管理模式已然無法適應新時期企業(yè)發(fā)展的需要,勢必會對企業(yè)發(fā)展中的財務、生產、安全管理方面產生沖擊,加重企業(yè)運營的風險,根據企業(yè)發(fā)展的新情況對經營管理方式進行創(chuàng)新,改變以往經營管理中的不足,對企業(yè)的生產運營過程進行科學管控,規(guī)避投資風險,推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。新時期,競爭激烈的煤炭市場給煤炭企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇,企業(yè)可以借此機遇整合內部資源,對其進行優(yōu)化配置,為企業(yè)發(fā)展尋找新的突破口,進而為人們提供更多更好的能源支持,方便人們的生活,推動社會又好又快發(fā)展。
由于當下市場競爭愈發(fā)激烈,煤炭企業(yè)領導干部過于追求企業(yè)的經濟效益,在企業(yè)經營管理時多重視成本控制,忽視了企業(yè)生產環(huán)節(jié)中的生產技術,生產結構單一,在進行煤炭開采時錯誤的認為只要進行多點采集,投入足夠的人力就能完成任務,忽視了機械設備和工人施工技術的更新,經營管理理念滯后,缺乏健全的財務管理,像煤炭企業(yè)在進行成本核算時仍然沿用傳統的方法對生產銷售中某一點進行核算,未從全局出發(fā)考慮問題,這勢必會對企業(yè)的發(fā)展產生阻礙,影響人們對于企業(yè)真實發(fā)展狀況的了解,進而影響領導干部的決策,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
首先,企業(yè)領導人應該重視經營管理策略,樹立多元化的經營管理理念,在企業(yè)發(fā)展過程中重視市場的作用,跳出計劃經濟的牢籠,企業(yè)的一切經營活動都要建立在正常供需的基礎上,將市場需求作為企業(yè)生產的出發(fā)點,對企業(yè)生產經營活動進行科學規(guī)劃,避免出現供過于求或供求不足的局面,穩(wěn)定煤炭市場。建立相應的市場調查小組,對市場和民眾的煤炭需求情況進行科學統計,掌握市場最新動態(tài),合理規(guī)劃生產量,優(yōu)化產品結構和經營活動,以便更好的迎合市場的需求,推動煤炭企業(yè)良性運轉。像煤炭企業(yè)在生產過程中也有淡旺季,根據市場的實際需求調整生產結構和價格,維護企業(yè)和消費者的合法權益,推動二者共同向前邁進。其次,當前能源緊張局面越發(fā)嚴峻,煤炭企業(yè)在開展經營活動時也可以向外拓展,改變以往單一的經營模式,提高企業(yè)的經濟收益和競爭力,實現可持續(xù)發(fā)展。在開展經營管理活動時應該重視企業(yè)的營銷管理,招聘優(yōu)秀員工,重視員工專業(yè)技能和素質的培養(yǎng),提高員工的責任意識和服務意識,便于員工能從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)開展銷售工作,建立完善的獎勵機制,將員工的薪資和業(yè)績直接掛鉤,激發(fā)員工的工作熱情,進而提高企業(yè)的經濟效益。隨著互聯網技術的發(fā)展,數字化信息技術改變了人們以往的工作和生活方式,可以建立完善的網絡銷售體系,及時掌握市場信息,拓展銷售渠道,便于在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步。煤炭的開采需要專業(yè)人才和機械設備,及時組織員工開展培訓工作,更新機械設備,不僅能夠提高工作效率和產品質量,還能減少安全事故的發(fā)生,減少企業(yè)經濟損失。重視企業(yè)內部經營成本的管理,建立健全的財務管理體系,運用信息技術對企業(yè)運行中的資金狀況進行實時把控,嚴格進行生產預算的審核工作,作好記錄,分析額外支出的原因,定期組織員工進行總結,嚴格計劃,科學管控,減少不必要的資金支出,提高企業(yè)的經濟效益。建立完善的監(jiān)管機關,對企業(yè)生產運營過程進行管控,及時調整企業(yè)戰(zhàn)略,推動煤炭企業(yè)穩(wěn)定運行。
總而言之,煤炭企業(yè)的經營管理關乎企業(yè)的生死存亡,企業(yè)經營者必須重視經營管理活動,根據當前煤炭行業(yè)發(fā)展的新背景,對經營管理工作進行完善和創(chuàng)新,引導煤炭企業(yè)越發(fā)向精細化管理方向靠攏,提高企業(yè)的經濟效益,推動煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
作者:黃旭 單福龍 單位:棗莊礦業(yè)集團中興建安工程有限公司
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