業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)部控制方案

方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)部控制方案篇一

黨的十九大確立了黨的政治建設(shè)在黨的建設(shè)新的偉大工程中的重要地位。對(duì)標(biāo)xxx要求，準(zhǔn)確把握xxx部門的政治定位和xxx工作的政治屬性，強(qiáng)化xxx部門黨的政治建設(shè)，需要清醒認(rèn)識(shí)到，沒有脫離政治的業(yè)務(wù)，也沒有脫離業(yè)務(wù)的政治，兩者深度融合、同頻共振才能轉(zhuǎn)化為推動(dòng)新時(shí)代xxx事業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。20xx年，xxx市xxx局黨組明確提出堅(jiān)持“三同”即“政治業(yè)務(wù)同頻共振，軟硬實(shí)力同步提升，管理文化同力推動(dòng)”工作思路，將政治建設(shè)確定為“總綱”，樹牢政治意識(shí)，帶頭講政治、鑄忠魂。制定《黨建與業(yè)務(wù)深度融合實(shí)施方案》，通過“五打造五提升”，初步實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)、工作部署、工作機(jī)制相融合，黨建與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、相互促進(jìn)。

20xx年，xxx市xxx局繼續(xù)深化黨建業(yè)務(wù)融合工作，按照中國(guó)局黨組《進(jìn)一步推進(jìn)新形勢(shì)下黨建和業(yè)務(wù)深度融合的若干措施》和xx省局黨組《進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部建設(shè)推進(jìn)黨建和業(yè)務(wù)融合的若干措施》有關(guān)要求和部署，緊緊圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”目標(biāo)，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)統(tǒng)籌、深度融合、始終貫穿，努力破解黨建與業(yè)務(wù)工作“兩張皮”問題，以高質(zhì)量的黨建推動(dòng)xxx事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）突出政治建設(shè)促融合

堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)決落實(shí)xxx、省局黨組和市委市政府重大決策部署，制定領(lǐng)導(dǎo)班子研究事項(xiàng)清單、重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告清單，及時(shí)向xx省局黨組、市委報(bào)告重大事項(xiàng)4次。落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任，加強(qiáng)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。黨組定期研究意識(shí)形態(tài)工作，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地的建設(shè)和管理，做好輿論引導(dǎo)，落實(shí)思想政治工作定期分析報(bào)告制度，出臺(tái)《xxx市xxx局干部職工談心談話制度》，實(shí)現(xiàn)對(duì)全體人員談話全覆蓋。

（二）抓實(shí)思想建設(shè)促融合

把學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為黨組會(huì)第一議題、中心組學(xué)習(xí)常設(shè)議題和黨支部“三會(huì)一課”長(zhǎng)期主題。出臺(tái)《xxx市xxx局會(huì)議第一議題學(xué)習(xí)制度》，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。融合學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、黨的基本知識(shí)、xxx業(yè)務(wù)知識(shí)、xxx科技前沿技術(shù)，舉辦科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨務(wù)培訓(xùn)班、邀請(qǐng)知名xxx專家授課、院士工作站舉辦“沿海城市及區(qū)域生態(tài)環(huán)境xxx機(jī)理研究報(bào)告會(huì)”等。

（三）強(qiáng)化組織建設(shè)促融合

開展“一支部一品牌一特色”創(chuàng)建活動(dòng)。豐富支部主題黨日活動(dòng)，一支部創(chuàng)新線上黨日活動(dòng)，二支部將黨日活動(dòng)開展到了酒葡萄種植基地，三支部將黨日與預(yù)報(bào)總結(jié)分析結(jié)合起來，四支部將黨日活動(dòng)融入到維護(hù)自動(dòng)xxx站現(xiàn)場(chǎng)。深化黨員積分制管理，對(duì)黨員開展量化考核，并將積分情況列入“評(píng)先評(píng)優(yōu)”參考指標(biāo)。用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一種形態(tài)，對(duì)工作懈怠、推進(jìn)不力、作風(fēng)不實(shí)的黨員，進(jìn)行談話提醒。

（四）鍛造人才隊(duì)伍促融合

出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步激勵(lì)干部職工新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的若干措施》，樹立重實(shí)干、重實(shí)效的用人導(dǎo)向。兩年來，班子成員2人次參加掛職鍛煉和東西部干部交流，6名中層干部參加上掛下派鍛煉，8名業(yè)務(wù)人員到上級(jí)業(yè)務(wù)單位交流。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員人才直聯(lián)制度，定期與業(yè)務(wù)科研人員開展談心談話。開展選樹青年學(xué)習(xí)標(biāo)兵、崗位練兵等活動(dòng)。出臺(tái)《xxx市xxx局xxx科技創(chuàng)新人才激勵(lì)與管理辦法》《xxx市xxx局科技成果轉(zhuǎn)化實(shí)施細(xì)則》。發(fā)揮黨員在科技創(chuàng)新中的引領(lǐng)作用，組建了2個(gè)職工創(chuàng)新工作室、8支科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。通過院士工作站建立一對(duì)一專家業(yè)務(wù)人員直聯(lián)機(jī)制，探索出“一站一家一室”科技人才管理服務(wù)新模式，為xxx特色xxx保障服務(wù)工作提供智力支持。

（一）打造黨建特色品牌，激發(fā)黨建新活力。

將品牌支部建設(shè)與中心任務(wù)緊密融合，突出支部特色，一支部著重防災(zāi)減災(zāi)科普宣傳，二支部細(xì)化生態(tài)與為農(nóng)服務(wù)，三支部致力災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)，四支部著力技術(shù)裝備保障。各支部對(duì)選樹的品牌，有計(jì)劃進(jìn)行打造，及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，不斷夯實(shí)黨支部品牌的組織力、影響力，提升黨支部的戰(zhàn)斗力。一支部將宣傳、教育、管理等統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)；二支部生態(tài)xxx建設(shè)初見成效，“xxx市環(huán)境xxx中心”并投入業(yè)務(wù)運(yùn)行。履行葡萄xxx中心職能，輻射全省指導(dǎo)酒葡萄xxx服務(wù)；三支部不斷提升服務(wù)能力，預(yù)報(bào)水平逐年提高，預(yù)警信息發(fā)布更加準(zhǔn)確及時(shí)；四支部全面提升裝備保障水平，區(qū)域站數(shù)據(jù)可用率96%以上，自動(dòng)站數(shù)據(jù)可用率98%以上，觀測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提升。

（二）實(shí)施黨員積分制管理，構(gòu)建黨員管理新模式。

按照“分類積分、量化考核，標(biāo)桿引導(dǎo)、底線管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、激勵(lì)奉獻(xiàn)”的原則，以基礎(chǔ)分、任務(wù)分、獎(jiǎng)勵(lì)分、懲罰分四大板塊對(duì)黨員進(jìn)行量化考核?；A(chǔ)分為黨員履行基本義務(wù)的情況，主要包括參加“三會(huì)一課”、志愿服務(wù)、履行黨員義務(wù)等情況。任務(wù)分為崗位職責(zé)履行情況，以黨員在科室工作中發(fā)揮的作用、承擔(dān)工作多少作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，由科長(zhǎng)打分。獎(jiǎng)勵(lì)分和懲罰分由各支部根據(jù)制定的《積分管理獎(jiǎng)懲細(xì)則》經(jīng)支部委員會(huì)研究通過，給予加分或扣分。強(qiáng)化對(duì)積分結(jié)果的運(yùn)用，健全獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。開展優(yōu)秀xxx員評(píng)選以黨員積分排名為依據(jù)。堅(jiān)持把積分制管理工作與中心工作結(jié)合起來，切實(shí)做到“兩促進(jìn)、兩不誤”。

（三）實(shí)現(xiàn)談心談話全覆蓋，推動(dòng)黨建業(yè)務(wù)融合新局面。

制定印發(fā)《xxx市xxx局干部職工談心談話制度》，規(guī)范談心談話記錄、臺(tái)賬，用制度保障對(duì)全體人員談心談話全覆蓋。談心談話堅(jiān)持“三真、三關(guān)、三清”原則和分級(jí)負(fù)責(zé)制，即和干部職工真聯(lián)系、真溝通、真交流，對(duì)干部職工思想上關(guān)懷，工作上關(guān)心，生活上關(guān)照，對(duì)干部職工家庭住址清、生活狀況清、思想狀態(tài)清；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭與分管科室主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行談心談話，黨支部書記與支部所有黨員開展談心談話，支部班子成員、中層干部與分管職責(zé)范圍內(nèi)人員談心談話，并簽字背書。通過談心談話，有效理清了在單位運(yùn)轉(zhuǎn)和員工工作中的突出問題，不斷為xxx職業(yè)發(fā)展注入活力。特別是今年第六屆xx省xxx在行業(yè)職業(yè)競(jìng)賽準(zhǔn)備培訓(xùn)過程中，選拔單位領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)技術(shù)和市局及時(shí)與參賽者交談，準(zhǔn)確了解參賽者的思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)提醒參賽者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，卸下思想負(fù)擔(dān)，準(zhǔn)備比賽，最終取得團(tuán)隊(duì)歷史上最好的成績(jī)。

（一）在xxx決策服務(wù)保障中體現(xiàn)黨員擔(dān)當(dāng)作為。

業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)部控制方案篇二

為使黨員教師在各自崗位上更好發(fā)揮先鋒模范作用，在提升自身素質(zhì)的同時(shí)，發(fā)揮教師黨員的引領(lǐng)作用，全面提振學(xué)生的“精、氣、神”，更好地踐行做素質(zhì)教育領(lǐng)跑者的理念，5月26日下午，鄭州47中教育集團(tuán)高二年級(jí)黨支部全體教師黨員在第四會(huì)議室召開黨員導(dǎo)師制黨建主題活動(dòng)。

會(huì)議在莊嚴(yán)的國(guó)歌聲中正式開始，議程第一項(xiàng)，全體教師觀看大型電視政論片《雄關(guān)》第一集《河南力量》。該片真實(shí)記錄河南的“戰(zhàn)疫”故事，全景展示黃河兒女群像，瞬間把黨員教師拉回了和病毒對(duì)壘、與疫情相搏的燃情歲月。一幀幀感人畫面，一句句錚錚誓言，讓老師們熱淚盈眶，心潮澎湃；一個(gè)個(gè)xxx，一次次心手相連，讓人驚心動(dòng)魄，溫暖滿懷。

接著，副校長(zhǎng)馬華林宣布“黨員導(dǎo)師制”啟動(dòng)儀式正式開始。他表示，通過主題活動(dòng)，旨在讓黨員教師“走進(jìn)學(xué)生，親近學(xué)生”，讓黨員教師對(duì)于學(xué)生以情操陶冶情操，以人格影響人格，真正做到“走進(jìn)學(xué)生心里”，真正達(dá)到教書育人的目的。確實(shí)地落實(shí)“教書育人、行為世范”；通過主題活動(dòng)，使黨員教師帶動(dòng)全體教職員工勤奮工作，更好促進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)及其他各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。

然后，年級(jí)主任韓清波向全體黨員教師介紹闡述活動(dòng)具體要求。每位黨員教師做到對(duì)口聯(lián)系若干個(gè)學(xué)生，建立起“成長(zhǎng)檔案”。每位黨員教師具體要求做到：一是全面掌握困難學(xué)生的情況，分析其問題產(chǎn)生的原因；二是幫助學(xué)生制定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃；三是一個(gè)學(xué)期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行一次督查，肯定成績(jī)，指出問題，樹立信心，努力使學(xué)習(xí)取得進(jìn)步；四是幫助學(xué)生樹立良好的行為習(xí)慣，文明禮貌，遵紀(jì)守規(guī)，不遲到不曠課，積極參加各種活動(dòng)；五是經(jīng)常與學(xué)生談心，幫助其克服缺點(diǎn)，解決學(xué)習(xí)中的困難和問題。除此之外，還要了解學(xué)生家長(zhǎng)的工作、生活等基本情況，做好家校溝通，對(duì)于家庭教育中存在的困惑和問題及時(shí)給予疏導(dǎo)和幫助。聯(lián)系和幫帶周期為“一學(xué)年”，黨員教師要積極踐行幫帶責(zé)任，全面關(guān)注所聯(lián)系和幫帶的班級(jí)和學(xué)生的思想、生活和學(xué)習(xí)情況。建立相關(guān)“檔案”、登記表，參加各項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)與心得，記錄其成長(zhǎng)軌跡。

最后，全體黨員重溫了入黨誓詞。全體黨員教師不忘初心，堅(jiān)定了投身教育事業(yè)的決心和信心。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在這次全民抗擊疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)中，一億河南人民勠力同心，筑起一道堅(jiān)不可摧的中原防線，為全國(guó)疫情防控貢獻(xiàn)了河南力量。全體教師黨員表示，要以抗疫英雄為榜樣，以黃河兒女在抗擊疫情中凝聚的家國(guó)情懷和奮斗精神為指引，在平凡的教學(xué)工作中貢獻(xiàn)自己的力量，在黨員導(dǎo)師制活動(dòng)中貢獻(xiàn)自己的智慧，為鄭州47中“四園”建設(shè)增磚加瓦。

業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)部控制方案篇三

第一屆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽

活動(dòng)目的：

為提高全公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)及銷售知識(shí)水平，增強(qiáng)銷售技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，全面展現(xiàn)我公司員工風(fēng)采，特組織此項(xiàng)活動(dòng)。

活動(dòng)宗旨：

倡導(dǎo)“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，專注成就財(cái)富”的公司文化

主辦部門：技術(shù)培訓(xùn)部

協(xié)辦部門：市場(chǎng)推廣部

邀請(qǐng)?jiān)u委：xx、xx、xx、

主持人：xx

參賽形式：擂臺(tái)賽

活動(dòng)地點(diǎn)：總部工作區(qū)

活動(dòng)準(zhǔn)備流程：

活動(dòng)動(dòng)員及準(zhǔn)備：

（一）活動(dòng)動(dòng)員：提前2周下發(fā)題庫(kù)，各部門組織學(xué)習(xí)，做好競(jìng)賽前準(zhǔn)備。

（二）活動(dòng)預(yù)熱：各部門明確負(fù)責(zé)人，通過測(cè)試選拔人員并上報(bào)參賽人員名單； 相關(guān)部門負(fù)責(zé)比賽試題的選定和賽場(chǎng)布置等工作。

現(xiàn)場(chǎng)比賽流程：

（一）入場(chǎng)：選手、評(píng)委、工作人員；

（二）活動(dòng)開始：主持人登場(chǎng)介紹評(píng)委及各部門代表；

（三）競(jìng)賽答題環(huán)節(jié)；

（四）主持人總結(jié)；

（五）頒獎(jiǎng)及發(fā)言；

（六）活動(dòng)結(jié)束（合影留念）

比賽詳細(xì)規(guī)則及流程：

基本規(guī)則及答題流程：

（一）本次競(jìng)賽設(shè)評(píng)委5人，其中主持人暨仲裁人員1名。選手答題正確與否，以主持人手中的參考答案評(píng)判為準(zhǔn)，如選手對(duì)評(píng)判有異議時(shí)，可由代表隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)向評(píng)委提出申述，由評(píng)委當(dāng)場(chǎng)判別。

（二）本次大賽共有2支代表隊(duì)，渠道部和直客部各自組織一支代表隊(duì)參加，每支代表隊(duì)4名隊(duì)員，并推選出一名隊(duì)長(zhǎng)。參賽選手編號(hào)自行確定，參賽選手一經(jīng)坐定，順序不得更改，代表隊(duì)員編號(hào)從左到右分別為：1號(hào)選手（隊(duì)長(zhǎng)）、2號(hào)選手、3號(hào)選手、4號(hào)選手。

（三）各代表隊(duì)基準(zhǔn)分為100分。比賽項(xiàng)目有以下幾項(xiàng)：

1、必答題——“先聲奪人”

（1）題型設(shè)計(jì)：?jiǎn)栴}內(nèi)容全部來源于業(yè)務(wù)知識(shí)題庫(kù)，必答題部分共分8輪，每輪每隊(duì)有1個(gè)選擇題。

（2）答題規(guī)則：第一輪由每隊(duì)1號(hào)選手回答，第二輪由每隊(duì)2號(hào)選手回答，第三輪由每隊(duì)3號(hào)選手回答，第四輪由每隊(duì)4號(hào)選手回答，第五輪由每隊(duì)1號(hào)選手回答，依此類推，選手答題時(shí)其他選手不得代答，不得討論，否則視為犯規(guī)，本題作棄權(quán)處理。

（3）時(shí)間限制：主持人讀題后10秒內(nèi)答題有效。

（4）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每答對(duì)1題加10分，答錯(cuò)、犯規(guī)或棄權(quán)不加分也不扣分。

（5）主持人公布各隊(duì)得分情況。

2、搶答題——“速度為先”

（1）題型設(shè)計(jì)：本環(huán)節(jié)主要是問答題，共10輪。

（2）答題規(guī)則：主持人讀完題說開始后，各代表隊(duì)方可搶答，否則視為犯規(guī)。

（3）時(shí)間限制：搶答題答題時(shí)間不得超過30秒，違者視作答錯(cuò)。

（5）主持人公布各隊(duì)得分情況。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)——“勝者為王”

（1）題形設(shè)計(jì)：每隊(duì)四人，各自分好角色：領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)師、兩名操作者，在20分鐘內(nèi)用一張報(bào)紙做出一張床。

（2）答題規(guī)則：作品要求：要求這張床一定要符合比例、牢固、有床頭和床尾，能放上一支筆而不倒。人員要求：領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)師只能說不能做，兩名操作者只能做不能說；設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)時(shí)間為5分鐘，需要畫一張?jiān)O(shè)計(jì)草圖，但不能動(dòng)手制作，超過5分鐘后設(shè)計(jì)師不能再發(fā)表任何意見；領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)按照設(shè)計(jì)師的理念全程監(jiān)工，包括但不限于指導(dǎo)和激勵(lì)，但是不能動(dòng)手；兩名操作者必須按照設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)來做，不能說話，若領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)圖有沖突，以領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主。

（3）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：滿分50分，沒有正確答案，由5位評(píng)委綜合評(píng)分，最終分?jǐn)?shù)取平均值。主要評(píng)分參照：作品是否符合要求、人員是否遵守職責(zé)、作品是否與設(shè)計(jì)圖有出入以及其他現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)。

（4）主持人公布各隊(duì)得分情況。

業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)部控制方案篇四

一、力促儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品的良性互動(dòng)。在存款方面，正確處理好儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品銷售之間的關(guān)系，力促儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)二者協(xié)調(diào)發(fā)展。引導(dǎo)全行改變簡(jiǎn)單依賴高收益產(chǎn)品發(fā)展儲(chǔ)蓄存款、維護(hù)客戶的慣性和模式，辨證把握存款和理財(cái)?shù)年P(guān)系，把理財(cái)和存款的盤子同時(shí)做大，進(jìn)一步提高客戶金融資產(chǎn)和儲(chǔ)蓄存款留存率。

二、實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人金融資產(chǎn)的快速提升。在產(chǎn)品方面，依托該行豐富的產(chǎn)品體系和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等機(jī)構(gòu)的客戶和資金，大力推廣福農(nóng)卡及“惠農(nóng)”保本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，提高縣域客戶粘度，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人金融資產(chǎn)的快速提升。

三、

四、強(qiáng)化理財(cái)產(chǎn)品的精細(xì)化管理。積極推行定制產(chǎn)品，通過福農(nóng)卡、薪金卡、商友卡等專屬介質(zhì)，持續(xù)做好縣域、代發(fā)工資大中型企業(yè)、新興市場(chǎng)等目標(biāo)客戶的定向產(chǎn)品發(fā)行工作，采取集中和分散相結(jié)合的方式將定向產(chǎn)品銷售給定向區(qū)域的定向客戶。

五、提高基金業(yè)務(wù)的創(chuàng)收能力。緊扣省行的基金考核激勵(lì)政策，精選中間業(yè)務(wù)收入高、投資業(yè)績(jī)優(yōu)異的公司產(chǎn)品，加大創(chuàng)新型產(chǎn)品和權(quán)益類產(chǎn)品的銷售占比，不斷提高基金的單位收入貢獻(xiàn)。

六、做大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模。聯(lián)合重點(diǎn)保險(xiǎn)公司制定營(yíng)銷方案和目標(biāo)，確定重點(diǎn)產(chǎn)品，增配激勵(lì)費(fèi)用，加快推進(jìn)代理個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。持續(xù)開展保險(xiǎn)主題營(yíng)銷活動(dòng)、代理保險(xiǎn)銷售競(jìng)賽活動(dòng)，大力提升該行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售能力。

七、加大工銀信使?fàn)I銷力度。繼續(xù)開展“開卡送信使”體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，并加大借記卡存量客戶的工銀信使的捆綁營(yíng)銷，通過各類促銷活動(dòng)努力提高工銀信使在有效客戶的簽約比例，從而進(jìn)一步提高工銀信使在持卡客戶中的覆蓋率。

銀行零售業(yè)務(wù)工作匯報(bào)材料

行領(lǐng)導(dǎo)再次組織召開全員任務(wù)沖刺督導(dǎo)會(huì)，每個(gè)部門每個(gè)個(gè)人依次匯報(bào)儲(chǔ)蓄任務(wù)完成情況、明確任務(wù)目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)罰制度。再次部署了零售各項(xiàng)指標(biāo)的任務(wù)分配及督導(dǎo)工作。做到全員有任務(wù)，全員有動(dòng)力，全員比趕超的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

各部門再次下達(dá)代發(fā)工資任務(wù)，各部門保證完成。存款全員營(yíng)銷，組織學(xué)習(xí)計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性；其次，規(guī)范客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷話術(shù)，并每周至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。最后，利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)，積極開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和主題營(yíng)銷活動(dòng)。立足區(qū)域，做活零售業(yè)務(wù)。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務(wù)開門紅經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)銀聯(lián)和通聯(lián)下機(jī)速度的催促，我行尚有十余臺(tái)機(jī)器在通聯(lián)等待下機(jī)一月有余。加快、加大pos機(jī)業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度，盡快達(dá)到并超過與第三方合作前的業(yè)務(wù)量。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境，以社區(qū)為依托，相繼開展了個(gè)人消費(fèi)貸款的營(yíng)銷宣傳和在附近社區(qū)開展幼兒園開展了主題卡營(yíng)銷活動(dòng)。

加大零售業(yè)務(wù)宣傳力度，發(fā)展我行特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。切實(shí)做到一日一統(tǒng)計(jì)一通報(bào)，一周一評(píng)比一獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷積極性。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財(cái)、智能存、教育儲(chǔ)蓄、通知存款、公務(wù)卡等特色業(yè)務(wù)，充分利用pos機(jī)具發(fā)展特約商戶，通過pos費(fèi)用激勵(lì)、公司聯(lián)動(dòng)、微小貸款支持等方式，培育優(yōu)質(zhì)商戶。

零售工作圍繞儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、個(gè)人客戶量等考核重點(diǎn)入手，儲(chǔ) 蓄存款及個(gè)人客戶量除員工營(yíng)銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營(yíng)銷外依然是我們最重要和不可缺少的營(yíng)銷手段，以活動(dòng)增人氣，用宣傳增名氣，找準(zhǔn)我行產(chǎn)品亮點(diǎn)、長(zhǎng)處，做好零售業(yè)務(wù)拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。加強(qiáng)活動(dòng)力度，加大客戶流量，增加我行業(yè)務(wù)量。積極推動(dòng)全員主動(dòng)營(yíng)銷，充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢(shì)，真正將周邊做透做深入，通過上門營(yíng)銷，對(duì)這部分客戶專門制定營(yíng)銷方案，將業(yè)務(wù)滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過一定努力把零售業(yè)務(wù)做扎實(shí)。

抓好宣傳，做好推進(jìn)督導(dǎo)。提前謀劃下階段零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，緊密鑼鼓地開展大營(yíng)銷、大宣傳活動(dòng)，認(rèn)真抓好宣傳營(yíng)銷，做好任務(wù)推進(jìn)和督導(dǎo)，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，降低活動(dòng)費(fèi)用，借力開展活動(dòng)、借勢(shì)推動(dòng)活動(dòng)，截止目前各項(xiàng)零售任務(wù)穩(wěn)步上升。對(duì)完成任務(wù)不好、進(jìn)度緩慢的部門負(fù)責(zé)人或個(gè)人進(jìn)行約談和下發(fā)告知函，讓其拿出具體營(yíng)銷進(jìn)度和措施，確保二季度零售目標(biāo)任務(wù)完成。

項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：

一、客戶部200x年工作的簡(jiǎn)單回顧

(一)存款工作

銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小 第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項(xiàng)目。

學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。

務(wù)收入增勢(shì)迅猛，代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是：

多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實(shí)地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。

解保險(xiǎn)。

告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度，建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，時(shí)時(shí)掌握銷售信息。

零售銀行業(yè)務(wù)管理與創(chuàng)新探析趙 瑩

2012年02月03日

紛紛提出要打造成為“中國(guó)第一”、“國(guó)內(nèi)最大”、“國(guó)際一流”零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)?？梢灶A(yù)見，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)今后在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。本文擬從零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來探討其業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理的要義。零售業(yè)務(wù)具有服務(wù)對(duì)象廣泛、客戶需求多樣和業(yè)務(wù)粘合性較強(qiáng)等特點(diǎn)。

來越容易，客戶的流動(dòng)性也進(jìn)一步增強(qiáng)，很容易從一家銀行流向另一家銀行，穩(wěn)定性較差。

況，防范風(fēng)險(xiǎn)。

限。

地位。

在上述市場(chǎng)環(huán)境的制約下，零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨較大的瓶頸，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客 戶流動(dòng)性強(qiáng)的形勢(shì)下，銀行的創(chuàng)新能力尚不足。

業(yè)（而不局限于金融企業(yè)）的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用零售的方法來營(yíng)銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)。

便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，構(gòu)建業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，并加以動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

需求。產(chǎn)品創(chuàng)新必須與客戶細(xì)分相結(jié)合。

訓(xùn)等。

培養(yǎng)具有嚴(yán)守規(guī)則、公平競(jìng)爭(zhēng)、積極參與、尊重對(duì)手的運(yùn)動(dòng)員精神；培養(yǎng)公心、謙恭、利他的團(tuán)隊(duì)精神。

通過公開評(píng)審申請(qǐng)開發(fā)基金，分行給予一定的資源支持，從而最大限度地發(fā)揮人力資本要素的創(chuàng)新作用。

身上。而零售銀行的業(yè)務(wù)開展更是如此。國(guó)內(nèi) 銀行根據(jù)客戶價(jià)值貢獻(xiàn)度來重新改造各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是必由之路。

了解銀行在信息系統(tǒng)、法律和監(jiān)管方面所受的限制。第七，為每個(gè)流程設(shè)計(jì)特定的信息系統(tǒng) 工具。

元增量和xx的作 層

行零售業(yè)務(wù)條線工作匯報(bào) 分行社區(qū)銀行部：

（一）精益求精，以專業(yè)精神，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)隊(duì)伍，帶動(dòng)支行零售業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。

一線員工進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大堂經(jīng)理的服務(wù)禮儀講解，還包括一線優(yōu)秀員工的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及 營(yíng)銷案例分享，通過多種途徑，堅(jiān)持奉行“在實(shí)干中 出真知”的經(jīng)營(yíng)理念，努力提升我行自身營(yíng)銷能力。

（二）大力拓寬中間業(yè)務(wù)繳費(fèi)渠道，宣傳細(xì)致，服務(wù)到位，做深入人心的銀行品牌。

自助繳費(fèi)功能，對(duì)社區(qū)居民不明白，不理解的地方予以講解。

務(wù)贏得客戶的信任，用快捷便利的自助渠道為客戶節(jié)約時(shí)間，以此與各類外行傳統(tǒng)繳費(fèi) 渠道形成對(duì)比，突出我行繳費(fèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

指動(dòng)動(dòng)，好禮相送”活動(dòng)，用以獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)銀行開通客戶及以手機(jī)銀行自助繳費(fèi)的用戶。

4.積極贊助參與縣內(nèi)各項(xiàng)文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機(jī)關(guān)單位排球比賽，踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨，并以賽事做為契機(jī)大力宣傳我行各項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大我行在縣域內(nèi)的影響力。

5.合理布置自助設(shè)備，在區(qū)域內(nèi)客商密集的商圈內(nèi)，我行將新增兩臺(tái)自助設(shè)備，開通atm 繳費(fèi)功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。

6.與吉視傳媒合作，以縣域內(nèi)高清機(jī)頂盒的更新?lián)Q代為契機(jī)，宣傳我行電視銀行業(yè)務(wù)，并以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬戶，實(shí)現(xiàn)足不出戶的自助繳費(fèi)。

模式，保障網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理體系的落實(shí)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。

（四）建立科學(xué)的客戶群檔案管理模式，細(xì)致分析調(diào)查客戶需求，客戶層級(jí)。

客戶的質(zhì)量不是很高。以此為背景，客戶源的重要性更加得以體現(xiàn)。

業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)部控制方案篇五

上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水*與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。

5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：

一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來提高自己的業(yè)績(jī)

針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時(shí)將客人意見反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。

通過對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。

——藥品業(yè)務(wù)員工作匯報(bào)

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