確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等，以確保方案的可行性和成功實(shí)施。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
航空保險(xiǎn)費(fèi)用 全年銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案篇一
2006-9-6【大 中 小】【打印】
職員直接銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)活動(dòng)。
過(guò)，清除了銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的法律障礙，才使得銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
合作關(guān)系，并取得了一定的成績(jī)。
從各國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況可以看出，法國(guó)銀行保險(xiǎn)的成功開(kāi)展，最主要得益于一些特定保險(xiǎn)產(chǎn)品的稅收優(yōu)惠和國(guó)家的大力支持。如美國(guó)受本國(guó)立法的限制，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展比較有限，而法國(guó)1988年“資本化契約”的稅收優(yōu)惠政策取消后，其銀行保險(xiǎn)的增長(zhǎng)率便迅速下降了。由此可見(jiàn)，銀行保險(xiǎn)與各國(guó)的立法、歷史或稅收因素有很大關(guān)系，其發(fā)展水平并不平衡，也沒(méi)有統(tǒng)一的模式可以遵循。對(duì)于我國(guó)來(lái)講，由于金融市場(chǎng)的秩序還沒(méi)有完全建立，金融監(jiān)管的力量和技術(shù)也有待加強(qiáng)和提高，暫時(shí)不能取消分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制，從而決定了銀行保險(xiǎn)的發(fā)展不具備足夠的靈活性。
行、保險(xiǎn)和客戶三方面的利益，實(shí)現(xiàn)了三贏原則。
力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
高經(jīng)濟(jì)效益。
蓄、住房投資、子女教育投資等多種問(wèn)題，使客戶享受便利快捷的服務(wù)。
務(wù)融合的進(jìn)一步深入，有可能產(chǎn)生一些問(wèn)題。其中最主要的有三個(gè)：
財(cái)務(wù)救援，從而使整個(gè)集團(tuán)面臨金融風(fēng)險(xiǎn)。
作為提供其他產(chǎn)品的條件。這實(shí)際上是一種對(duì)消費(fèi)者不公平的行為。
第三，監(jiān)管規(guī)避，也是銀行保險(xiǎn)可能帶來(lái)的一個(gè)潛在問(wèn)題。這里的監(jiān)管規(guī)避指的是實(shí)現(xiàn)銀行保險(xiǎn)之后的金融集團(tuán)有可能通過(guò)內(nèi)部的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，全部或部分地規(guī)避金融管制。例如，如果一個(gè)集團(tuán)認(rèn)為政府的保險(xiǎn)管制要比銀行管制寬松一些，就可能把一種儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)轉(zhuǎn)移到其保險(xiǎn)子公司去，這樣，這方面的業(yè)務(wù)就可以避開(kāi)嚴(yán)格的銀行管制了。因而，銀行保險(xiǎn)加大了金融監(jiān)管的難度。
我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展方向及對(duì)策
業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
動(dòng)員工代理保險(xiǎn)的積極性。
真的選擇，結(jié)合自身的實(shí)力開(kāi)發(fā)有價(jià)值的混合型服務(wù)產(chǎn)品。
（四）加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)的基礎(chǔ)工作。運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算手段，實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)公司的聯(lián)網(wǎng)。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要信息技術(shù)的支持，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品、特別是一些人身險(xiǎn)產(chǎn)品需要核保，信息的輸送和反饋相當(dāng)重要，雙方必須實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)才能提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)質(zhì)量。
航空保險(xiǎn)費(fèi)用 全年銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案篇二
二、活動(dòng)目的：
1.位于銷(xiāo)售旺季，通過(guò)以下的具體操作，擴(kuò)大銷(xiāo)售額， 盤(pán)清庫(kù)存。提高市場(chǎng)占有份額。
2.體現(xiàn)本店無(wú)微不至的貼心服務(wù)。提高客戶對(duì)本店的忠誠(chéng)度。
3.通過(guò)宣傳造勢(shì)，結(jié)合元旦節(jié)的元素，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，建立良好的業(yè)外口碑，提高知名度和美譽(yù)度。
三、活動(dòng)主題“20__感恩答謝惠”元旦大派送!
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1)活動(dòng)期間，全場(chǎng)商品6折起優(yōu)惠(不含特惠組合和特價(jià)商品)，并有精美禮品贈(zèng)送。
2)折扣誘人：
(1)購(gòu)暖氣片送衛(wèi)生間小背簍(價(jià)值300元) 凡進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)暖氣片滿3000元以上均可獲贈(zèng)衛(wèi)生間小背簍一個(gè)。
(2)購(gòu)壁掛鍋爐送過(guò)濾器或者價(jià)值為300元的溫控器(有線) 凡進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)任意一款壁掛鍋爐均可享受6.8折優(yōu)惠且同時(shí)可享受滿 額贈(zèng)送活動(dòng)。
3)凡在活動(dòng)期間進(jìn)店咨詢者均可獲得精美禮品一份(數(shù)量有限先到 先得)。
航空保險(xiǎn)費(fèi)用 全年銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案篇三
中國(guó)保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新， 有三個(gè)前提：一是政府重視并予以支持，二是保險(xiǎn)主管部門(mén)的理解和幫助，三是社會(huì)、客戶認(rèn)同。因此，保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司必須高度重視營(yíng)造一個(gè)良好的公共關(guān)系環(huán)境。
管理 專(zhuān)家 指出，未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有三種-----產(chǎn)品領(lǐng)先、運(yùn)營(yíng)高效和客戶親密。因此，一切營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個(gè)或幾個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)展開(kāi)，作者認(rèn)為目前中國(guó)的保險(xiǎn)及保險(xiǎn)中介公司重點(diǎn)應(yīng)在提升運(yùn)營(yíng)效率和親密顧客關(guān)系上下功夫。
1、一對(duì)一深度保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。
“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”核心的實(shí)質(zhì)是以“顧客份額”為中心(即在同一顧客更多地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售)，與顧客互動(dòng)以及定制化。即通過(guò)與顧客深入的對(duì)話交流，更精確、細(xì)致地分析、掌握客戶的需求并以此引導(dǎo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的定制，從而為同一顧客提供更多服務(wù)(獲取更多利益)。
深度保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略就是保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)中介人通過(guò)長(zhǎng)期人文關(guān)懷，使客戶對(duì)本公司形成長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)，認(rèn)同公司利益與客戶利益的.雙贏原則，在關(guān)心滿足客戶的顯性需求后進(jìn)而關(guān)心其隱性需求，不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)機(jī)會(huì)。
2、保險(xiǎn)與理財(cái)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
保險(xiǎn)人保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略在充分滿足客戶投保需求的基礎(chǔ)上，以更專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)為投保人提供系列化的理財(cái)服務(wù)。尤其是正尋覓多種投資出路的中產(chǎn)階層以上的家庭和企業(yè)投保人，保險(xiǎn)與理財(cái)聯(lián)動(dòng)，可以保險(xiǎn)進(jìn)門(mén)，在理財(cái)中(靠智慧)賺錢(qián)。
3、依靠保險(xiǎn)中介營(yíng)銷(xiāo)
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略逐步從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中專(zhuān)業(yè)化分離出來(lái)，集中于市場(chǎng) 調(diào)研與精算，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，售后跟蹤與理賠服務(wù) ，品牌建設(shè)等，而將目前花費(fèi)大量人力、精力的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)交給專(zhuān)門(mén)化的保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人公司，這是保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國(guó)家的共同規(guī)律。專(zhuān)業(yè)化可以提高經(jīng)營(yíng)的集約程度，降低各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的成本，更容易形成自已的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略、保險(xiǎn)中介公司自已的經(jīng)營(yíng)品牌。
4、業(yè)務(wù)流程重組。
業(yè)務(wù)流程重組的核心是對(duì)客戶的高度關(guān)注和負(fù)責(zé)，是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。重組包括變革企業(yè)的組織構(gòu)建，績(jī)效評(píng)估，激勵(lì)機(jī)制以及企業(yè)文化的調(diào)整。
保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司業(yè)務(wù)流程重組再造，根本的導(dǎo)向是建立二線為一線服務(wù)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，確立“客戶的需求就是所有員工的工作命令”的理念，決不允許因保險(xiǎn)/保險(xiǎn)終結(jié)人公司內(nèi)部規(guī)定而讓客戶坐等的現(xiàn)象。
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
6.跟蹤營(yíng)銷(xiāo)
為已有的投保人及其關(guān)聯(lián)人，持續(xù)提供新的產(chǎn)品推薦，銷(xiāo)了壽險(xiǎn)銷(xiāo)財(cái)險(xiǎn)，作了財(cái)險(xiǎn)挖掘人身險(xiǎn)。
航空保險(xiǎn)費(fèi)用 全年銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案篇四
二、開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)時(shí)間：__年1月1日至__年3月30日
三、開(kāi)門(mén)紅口號(hào)：搶占高峰，開(kāi)門(mén)大紅
四、開(kāi)門(mén)紅對(duì)象：中支公司全體員工
五、開(kāi)門(mén)紅事項(xiàng)安排：
1、確定開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)，擬定開(kāi)門(mén)紅方案。各個(gè)渠道、機(jī)構(gòu)上報(bào)__年保費(fèi)計(jì)劃，擬定開(kāi)門(mén)紅保費(fèi)目標(biāo)。業(yè)管部擬定各渠道業(yè)務(wù)費(fèi)用政策，各渠道、機(jī)構(gòu)制定開(kāi)門(mén)紅具體方案。召開(kāi)中支會(huì)議，匯總并確定個(gè)機(jī)構(gòu)、渠道的開(kāi)門(mén)紅方案。
各個(gè)渠道根據(jù)分公司要求和自身實(shí)際業(yè)務(wù)能力情況上報(bào)__年度度保費(fèi)計(jì)劃，并擬定開(kāi)門(mén)紅的保費(fèi)目標(biāo)和重點(diǎn)推動(dòng)險(xiǎn)種，并完成期間的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)及各自的一季度合作方案;業(yè)管部根據(jù)各渠道上報(bào)的保費(fèi)計(jì)劃和預(yù)備方案，擬定其業(yè)務(wù)費(fèi)用政策，制定整個(gè)公司的保費(fèi)計(jì)劃和整體方案，積極做好產(chǎn)品銷(xiāo)售支持工作，并對(duì)部門(mén)制定的具體方案進(jìn)行審閱。并由總經(jīng)理室召開(kāi)中支開(kāi)門(mén)紅會(huì)議，會(huì)議中統(tǒng)一思想，營(yíng)造集體及職場(chǎng)氛圍，匯總并確定各機(jī)構(gòu)、渠道的開(kāi)門(mén)紅方案，完成部署并落實(shí)開(kāi)門(mén)紅前的準(zhǔn)備工作。
2、開(kāi)門(mén)紅方案的宣導(dǎo)及執(zhí)行
(1)、對(duì)外：強(qiáng)化與各業(yè)務(wù)單位的拜訪與溝通，加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位與公司的合作深度?？偨?jīng)理室牽頭對(duì)業(yè)務(wù)合作單位高層進(jìn)行商務(wù)拜訪活動(dòng)，以保持良好的合作關(guān)系;中層業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行上門(mén)拜訪，了解其業(yè)務(wù)合作單位的合作新意向和動(dòng)態(tài)，保持業(yè)務(wù)合作的上升趨勢(shì)，;業(yè)務(wù)員確保要做到經(jīng)常走訪合作單位，保持日常良好的溝通與聯(lián)系，熟悉合作單位的保險(xiǎn)需求，以便能有較快的業(yè)務(wù)反應(yīng)能力。另外，在維護(hù)、鞏固業(yè)務(wù)合作的同時(shí)，還要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握第一手消息，各部門(mén)、渠道要做到信息交流一致，時(shí)刻做好拓展新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。由總經(jīng)理室牽頭銜接，確定保費(fèi)的規(guī)模與類(lèi)別后，中層業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定度。如此一來(lái)，實(shí)現(xiàn)級(jí)別對(duì)應(yīng)的分層級(jí)、差異化的公關(guān)工作，徹底實(shí)現(xiàn)上層公關(guān)、中層跟進(jìn)、底層維護(hù)的三位一體的營(yíng)銷(xiāo)策越。利用公司的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
(2)、政策到位：業(yè)管部大力支持前線銷(xiāo)售部門(mén)的工作，要結(jié)合分公司下發(fā)的政策，根據(jù)不同的市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)狀況，最大程度上的爭(zhēng)取機(jī)構(gòu)費(fèi)用和政策，并使其合理化、最大化的保證各渠道費(fèi)用政策、激勵(lì)方案的及時(shí)到位和兌現(xiàn)，并密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好經(jīng)營(yíng)分析，及時(shí)指導(dǎo)各渠道有效經(jīng)營(yíng)。
(3)、對(duì)內(nèi)：公司召開(kāi)開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)會(huì)議，業(yè)管部做整體開(kāi)門(mén)紅會(huì)議宣導(dǎo)并做相關(guān)工作報(bào)告，由各渠道介紹其渠道開(kāi)門(mén)紅方案，并對(duì)其做相關(guān)講解，最后由總經(jīng)理室強(qiáng)調(diào)會(huì)議精神。從根本上增加員工的使命感和自身學(xué)習(xí)自覺(jué)性;為了更好的鼓勵(lì)先進(jìn)，激發(fā)落后，業(yè)管部每日根據(jù)各渠道完成的業(yè)務(wù)情況用日?qǐng)?bào)形式通過(guò)郵件箱全公司播報(bào)當(dāng)日業(yè)績(jī)情況，并點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)事、追蹤差距。各渠道、機(jī)構(gòu)要充分重視日?qǐng)?bào)內(nèi)容，利用渠道會(huì)議和業(yè)務(wù)分析會(huì)來(lái)強(qiáng)化開(kāi)門(mén)紅政策的學(xué)習(xí)，制定渠道內(nèi)的具體行動(dòng)力方案，每日填寫(xiě)活動(dòng)日志，建立客戶資料。并安排責(zé)任到人、保費(fèi)到日的詳細(xì)活動(dòng)方針，并在會(huì)議中檢視活動(dòng)中的一系列過(guò)程，積極總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并反饋市場(chǎng)變化和自身所遇到的困難，使其它渠道總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便及時(shí)調(diào)整方案和措施，以保證方案的機(jī)動(dòng)性和靈活性，以此通過(guò)交流和總結(jié)來(lái)讓目標(biāo)順利達(dá)成。
3、開(kāi)門(mén)紅期間業(yè)績(jī)追蹤，及市場(chǎng)情況。收集開(kāi)門(mén)紅期間業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)的跟蹤，同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)信息并及時(shí)調(diào)整政策。
業(yè)管部設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)人員進(jìn)行督導(dǎo)、追蹤，每天以保費(fèi)日?qǐng)?bào)的形式通報(bào)公司內(nèi)各渠道的整體數(shù)據(jù)通報(bào)，深入分析數(shù)據(jù)的構(gòu)成，積極調(diào)整渠道比重和給予更多的政策支持和渠道費(fèi)用，推動(dòng)落后渠道的二次發(fā)力，保證渠道間的均衡性。并利用渠道間的保費(fèi)差距，并跟蹤日?qǐng)?bào)報(bào)導(dǎo)的數(shù)據(jù)和渠道的后續(xù)狀況，激勵(lì)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)渠道、業(yè)務(wù)員之間的競(jìng)爭(zhēng)力和動(dòng)力。
在每獲得一周的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)后，業(yè)管部利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和后續(xù)跟蹤，旨在以數(shù)據(jù)提醒各部門(mén)、渠道的業(yè)績(jī)完成狀態(tài)如保費(fèi)達(dá)成情況。并及時(shí)檢視渠道的工作，利用周例會(huì)時(shí)間及時(shí)指出其不足，并督促其進(jìn)行改正并制定相應(yīng)的目標(biāo)，提出新的需求，并關(guān)注市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的政策，以在總體上制定新的、更貼合實(shí)際應(yīng)用的行動(dòng)力方針。并在會(huì)議中，由保費(fèi)達(dá)成理想的部門(mén)做經(jīng)驗(yàn)分享，督促鼓勵(lì)后進(jìn)部門(mén)，并明確獎(jiǎng)懲制度，提高員工的積極性。
航空保險(xiǎn)費(fèi)用 全年銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案篇五
20xx年春運(yùn)自元月26日起至3月6日止，為期40天。為切實(shí)做好鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)工作，根據(jù)縣20xx年春運(yùn)工作要求，結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際，特制訂本工作方案。
以“安全、有序、及時(shí)”為目標(biāo)，確保不發(fā)生重大交通安全事故，不發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間的交通堵塞，及時(shí)應(yīng)對(duì)惡劣天氣，確保車(chē)輛通暢。
以s206線為重點(diǎn)，兼顧縣道鸕清線與其他鄉(xiāng)村道路。特別確保春節(jié)前后集鎮(zhèn)“三角坪”區(qū)域的車(chē)輛暢通及冰雪天氣時(shí)臨市街村區(qū)域陡坡路段的暢通。
（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
加強(qiáng)應(yīng)急值守
加強(qiáng)春運(yùn)期間特別是春節(jié)前七天及春節(jié)后八天的工作值班及“三角坪”集鎮(zhèn)的上路值勤，帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員以鎮(zhèn)政府原來(lái)明確的日常值班安排為準(zhǔn)。作好冰雪等惡劣天氣期間的應(yīng)急準(zhǔn)備，遇冰雪天氣時(shí)，鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)城建辦、鎮(zhèn)企業(yè)辦、鎮(zhèn)黨政辦全體工作人員待命，遇冰雪影響車(chē)輛通行時(shí)，上述單位工作人員全部上路破冰鏟雪，確保車(chē)輛暢通。
加強(qiáng)安全巡查春運(yùn)期間，由鎮(zhèn)安監(jiān)辦與鎮(zhèn)綜治辦牽頭，協(xié)助縣運(yùn)管部門(mén)及交警部門(mén)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛客運(yùn)行為的監(jiān)管；由鎮(zhèn)校車(chē)辦與鎮(zhèn)綜治辦牽頭，協(xié)助縣教育行政和交警等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生運(yùn)送車(chē)輛的監(jiān)管。
嚴(yán)格紀(jì)律追究，對(duì)在春運(yùn)工作期間工作不到位甚至玩忽職守的工作人員，由鎮(zhèn)紀(jì)委追究相關(guān)紀(jì)律責(zé)任。
航空保險(xiǎn)費(fèi)用 全年銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案篇六
一、培訓(xùn)目標(biāo)
建立雙贏式的培訓(xùn)體系，提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高公司整體管理水平，把公司建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)作貢獻(xiàn)，提高員工的知識(shí)水平和工作能力，從而提高工作的能動(dòng)性，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。
二、公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改革方向
1.現(xiàn)狀分析：
培訓(xùn)的目的性與針對(duì)性不強(qiáng)
未與公司、員工的發(fā)展，員工個(gè)人的現(xiàn)狀密切掛鉤。
培訓(xùn)資源不足
時(shí)間資源、師資力量缺乏，缺乏對(duì)培訓(xùn)課程及教材的開(kāi)發(fā)。
培訓(xùn)方式單一、深度不夠
缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。
無(wú)跟蹤、評(píng)估、反饋措施
培訓(xùn)后無(wú)跟進(jìn)、評(píng)估、反饋措施，不利于改進(jìn)。
缺乏與支公司及各部門(mén)的溝通
與支公司、各部門(mén)的溝通及協(xié)作不夠，對(duì)機(jī)構(gòu)的支持不夠。
2.改革方向：
1. 建立明確的員工培訓(xùn)計(jì)劃流程
在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)明確且針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.加強(qiáng)師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量
組成一支相對(duì)穩(wěn)定的兼職講師隊(duì)伍，制定各類(lèi)培訓(xùn)大綱。
3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉
多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。
4.建立跟蹤評(píng)估、反饋措施
加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實(shí)際效果。
5.加強(qiáng)對(duì)支公司的支持及與各部門(mén)的配合
在從計(jì)劃到實(shí)施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門(mén)適時(shí)溝通。
三、培訓(xùn)原則
要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達(dá)到的目標(biāo)
對(duì)培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都要有及時(shí)的考核和評(píng)估
參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足感
培訓(xùn)的方式要多樣化
不同目的、不同層次、不同類(lèi)別的培訓(xùn)要采用不同的方法
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和心態(tài)。
2、技能培訓(xùn)：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。
3、知識(shí)培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識(shí)。
五、培訓(xùn)有效性和效益性的評(píng)估反饋和跟蹤
人事部：負(fù)責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進(jìn)行授課質(zhì)量評(píng)估、整理學(xué)員的意見(jiàn)，反饋講師并提出改進(jìn)授課質(zhì)量的措施、收集整理各部門(mén)的“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”，根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況，提出改進(jìn)措施。
各部門(mén)：負(fù)責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。
將“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。
在培訓(xùn)前后的過(guò)程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評(píng)價(jià)。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2015年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
（二）中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（專(zhuān)本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
（三）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名，二級(jí)員工100名，三級(jí)員工80名，四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人，初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
x開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
（七）公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的.能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青！
1.結(jié)合實(shí)際明確培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃的制定者必須制定出有指導(dǎo)性和邏輯性的培訓(xùn)計(jì)劃，以保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。保險(xiǎn)公司組織培訓(xùn)不是隨意性的，它具有明確的目標(biāo)和針對(duì)的對(duì)象。所以培訓(xùn)應(yīng)緊密地圍繞保險(xiǎn)這個(gè)主要內(nèi)容進(jìn)行，以培養(yǎng)人才、發(fā)展業(yè)務(wù)、提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的。
2.多渠道加強(qiáng)培訓(xùn)
保險(xiǎn)公司人員的培訓(xùn)不是某一個(gè)部門(mén)、某一家支公司的事情，而是公司上下全體的事情，應(yīng)得到充分的重視。人員培訓(xùn)涉及到業(yè)務(wù)的多個(gè)方面，需要公司各個(gè)部門(mén)的支持。因此，彼此的協(xié)作和溝通非常重要。此外，在具體培訓(xùn)中還要通過(guò)多渠道的關(guān)系，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為主要的培訓(xùn)平臺(tái)，采用不同的方法，多管齊下，加大培訓(xùn)的力度，增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)
要強(qiáng)化培訓(xùn)就必須具備強(qiáng)大的師資力量，在培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)上，要在前期準(zhǔn)備過(guò)程中有意識(shí)地加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)部門(mén)協(xié)商和探討，挑選公司經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)的員工作為培訓(xùn)師，通過(guò)多方面聯(lián)系，采用從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)教師等方法來(lái)增強(qiáng)公司人員培訓(xùn)的師資力量，組建高質(zhì)量的培訓(xùn)隊(duì)伍。由公司牽頭，帶動(dòng)講師隊(duì)伍以豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)制定培訓(xùn)教材和實(shí)施課程，提高培訓(xùn)的規(guī)劃合理性和培訓(xùn)安排的科學(xué)性。為了延長(zhǎng)人員培訓(xùn)的持續(xù)性和考慮公司培訓(xùn)目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，在實(shí)際培訓(xùn)中，要善于發(fā)現(xiàn)人才，以吸納進(jìn)師資隊(duì)伍，從而建立相對(duì)穩(wěn)定的培訓(xùn)隊(duì)伍。
一、保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)中的問(wèn)題
在社會(huì)主義的引導(dǎo)下，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)取得了傲人的成績(jī)，但與外國(guó)保險(xiǎn)業(yè)比較起來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)仍處在初級(jí)發(fā)展的階段。在人力資源不充足的條件下，培養(yǎng)從業(yè)人員，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于提升保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力有極大的推動(dòng)作用，但在具體實(shí)施培訓(xùn)方案中，面臨著不小的難題。
1.培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)
保險(xiǎn)公司組織人員培訓(xùn)，目的在于提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，從而提高公司的業(yè)務(wù)能力。但在制定員工培訓(xùn)方案中，沒(méi)有結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際以及員工的具體情況作為參照，降低了培訓(xùn)方案實(shí)施的可行性。保險(xiǎn)從業(yè)人員之間在客觀上存在著差異性，培訓(xùn)人員在制定方案時(shí)，往往會(huì)忽略這些情況，致使培訓(xùn)針對(duì)性減弱，無(wú)法滿足培訓(xùn)的既定要求。
2.方式單一，范圍狹窄
保險(xiǎn)公司需要全方面的人才，在實(shí)際人員培訓(xùn)中，盡管有關(guān)方面重視程度足夠，但由于培訓(xùn)方式的單一，方法的落后使得培訓(xùn)效果不明顯。其主要原因在于保險(xiǎn)公司未能較好地選擇培訓(xùn)人員，培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)實(shí)際的覆蓋面不相匹配，培訓(xùn)范圍和內(nèi)容往往過(guò)于狹小，削弱了培訓(xùn)對(duì)提高人員專(zhuān)業(yè)能力的作用。
3.投入不足，深度不足
保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)相對(duì)繁忙，人員的空閑時(shí)間比較少。在制定人員培訓(xùn)的方案上，由于受到時(shí)間資源的限制，使得培訓(xùn)無(wú)法持續(xù)地進(jìn)行。此外，在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師資力量也相對(duì)匱乏，不少公司組織培訓(xùn)只在于簡(jiǎn)單的、籠統(tǒng)的層面上下功夫，未能結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際情況，拓展培訓(xùn)的深度。
三、結(jié)語(yǔ)
（責(zé)任編輯：陳麗敏）
二、培訓(xùn)方案改革措施
航空保險(xiǎn)費(fèi)用 全年銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案篇七
第一部分 目錄
一、保險(xiǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)概況與中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)特征分析 近期發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)預(yù)測(cè)
二、消費(fèi)者定位分析
政策改變帶來(lái)的消費(fèi)群
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
四、產(chǎn)品特性定位分析
產(chǎn)品特點(diǎn)把握
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
五、營(yíng)銷(xiāo)組合策略以及執(zhí)行
產(chǎn)品組合策略
價(jià)格策略
渠道策略
廣告策略
展業(yè)推廣促銷(xiāo)
公共關(guān)系策略
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保險(xiǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)概況與中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)特征分析
的良好勢(shì)頭。保費(fèi)收入年均增長(zhǎng)34%，保險(xiǎn)公司累計(jì)賠償和給付6016億元；2003年，全國(guó)保費(fèi)總收入達(dá)到3880.4億元，同比增長(zhǎng)27.1%；保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)9122.8億元，同比增長(zhǎng)41.5%；保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額8739億元。 截至2003年底，我國(guó)共有保險(xiǎn)公司61家，專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)705家，保險(xiǎn)從業(yè)人員150多萬(wàn)人。共有13個(gè)國(guó)家和地區(qū)的37家外資保險(xiǎn)公司在華投資設(shè)立了62個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，有19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的128家外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在華設(shè)立了192個(gè)代表機(jī)構(gòu)和辦事處。
（2）2015年2月28日，十一屆全國(guó)人大會(huì)第七次會(huì)議表決通過(guò)了新
修訂的保險(xiǎn)法。新修訂的保險(xiǎn)法更強(qiáng)調(diào)保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，并將于2015年10月1日起正式實(shí)施。新《保險(xiǎn)法》最核心的三大變化是突出了保護(hù)被保險(xiǎn)人，突出了加強(qiáng)監(jiān)管和防范風(fēng)險(xiǎn)，突出了拓寬保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。
（3）、自1998年成立中國(guó)保監(jiān)會(huì)以來(lái)，保險(xiǎn)監(jiān)管力量不斷加強(qiáng)。目前，保監(jiān)會(huì)已在全國(guó)設(shè)立了31個(gè)派出機(jī)構(gòu)。根據(jù)新的編制方案，保監(jiān)會(huì)將在大連、青島、寧波和廈門(mén)新設(shè)立4個(gè)派出機(jī)構(gòu)。
（4）、加入世貿(mào)組織以來(lái)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)真履行承諾，不斷擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放。在中國(guó)加入世貿(mào)組織2周年之際，中國(guó)保監(jiān)會(huì)按照承諾，宣布允許外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)除法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以外的全部非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),增加福州、廈門(mén)、寧波、沈陽(yáng)和武漢等5個(gè)城市為保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開(kāi)放城市。目前，外資保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)區(qū)域已經(jīng)擴(kuò)展至15個(gè)城市。外資保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入占全國(guó)保費(fèi)收入比重逐年增加，在開(kāi)放較早的上海，外資保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額達(dá)到12%左右。
（5）、去年，國(guó)有保險(xiǎn)公司股份制改革取得重大進(jìn)展。中國(guó)人保、中國(guó)人壽和中國(guó)再保險(xiǎn)三家國(guó)有保險(xiǎn)公司重組改制工作基本完成。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在香港聯(lián)交所以h股掛牌上市，募集資本62.2億港元。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在香港和紐約同步上市，募集資本34.75億美元。近幾年來(lái)，一些股份制保險(xiǎn)公司積極吸收外資參股，股權(quán)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，公司治理逐步完善，經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。
（6）、 市場(chǎng)集中化程度很高，呈現(xiàn)寡頭壟斷格局；
隨著保險(xiǎn)公司的布局?jǐn)U張，中國(guó)人壽、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)和平
了寡頭壟斷的特點(diǎn)，所以這幾家保險(xiǎn)公司具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，它們?cè)趪?guó)內(nèi)起步較早，積累了大量市場(chǎng)拓展、風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)，在渠道建設(shè)方面也具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，擁有大量的客戶資源，尤其壽險(xiǎn)自從引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體制之后，建立了一支龐大的銷(xiāo)售隊(duì)伍，營(yíng)銷(xiāo)員發(fā)展到130多萬(wàn)人，滲透到城市、農(nóng)村的各個(gè)地方。
散,原因在于
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、平安保險(xiǎn)
集團(tuán)和太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)仍占據(jù)市場(chǎng)絕大份額，他們起步時(shí)幾乎沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，直到上世紀(jì)90年代中期，市場(chǎng)上還只有3家保險(xiǎn)公司。如今，市場(chǎng)已開(kāi)放，這種特殊的外部環(huán)境不再具備，要想占得10％的市場(chǎng)份額，十幾年的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時(shí)，保險(xiǎn)具有特殊性，是一種信心經(jīng)濟(jì)，人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，如果服務(wù)到位，就會(huì)培養(yǎng)起忠誠(chéng)度，一般不會(huì)再選擇其他保險(xiǎn)公司。因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這幾家保險(xiǎn)公司的“大佬”的地位并不容易動(dòng)搖。在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，這些保險(xiǎn)公司采取的是守住市場(chǎng)策略，同時(shí)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（8）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段缺乏，產(chǎn)品雷同程度高；
近期發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)預(yù)測(cè)：
（1）、中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定快速增長(zhǎng)
20010年之后，盡管在受到了世界金融危機(jī)沖擊等不利因素的影響，
中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人民收入水平都將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。表明居民的財(cái)富有了新的增長(zhǎng)。隨著居民的收入增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)都將進(jìn)入加速升級(jí)的軌道，對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的需求也將大大提升。
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（2）中國(guó)金融業(yè)繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好環(huán)境。一是貨
幣供應(yīng)量增長(zhǎng)較快，二是金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款持續(xù)快速增加，三是金融機(jī)構(gòu)新增貸款增加較多。
（3）中資保險(xiǎn)公司依然在市場(chǎng)上占據(jù)著絕大多數(shù)的市場(chǎng)份額，外資保險(xiǎn)公
司的市場(chǎng)份額呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)勢(shì)頭。
（4）、自2004年12月11日保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)外資保險(xiǎn)公司全面開(kāi)放，中外保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上處于同一起跑線。
（5）、中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展初顯五大趨勢(shì)
趨勢(shì)之一：經(jīng)營(yíng)主體增加，保險(xiǎn)市場(chǎng)集中度開(kāi)始下降。
趨勢(shì)之二：保險(xiǎn)企業(yè)的組織形式呈現(xiàn)集團(tuán)化和公開(kāi)化特征。
趨勢(shì)之三：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)全方位、多層次態(tài)勢(shì)。
趨勢(shì)之四：保險(xiǎn)責(zé)任不斷擴(kuò)大，可保風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)泛化。
趨勢(shì)之五：保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)、保險(xiǎn)價(jià)格趨向差異化。
消費(fèi)者定位分析：
政策改變帶來(lái)的消費(fèi)群
產(chǎn)品已成為人們生活密不可分的一部份。大學(xué)生對(duì)這些商品的需求量也會(huì)越來(lái)越大。
屬于純消費(fèi)者。他們的收入來(lái)源大都來(lái)自家庭，這意味著商品價(jià)格對(duì)他們的影響力很大，同時(shí)他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
（1）、在依法成立的學(xué)校注冊(cè)，并在校住宿的大學(xué)生
（2）、成年人本人可以作為投保人，未成年人由其監(jiān)護(hù)人作為投保人。
（3）、可以以大學(xué)生所在學(xué)校為投保人進(jìn)行組織投保
消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量；
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但仍常常入不敷出，那是由于他們不會(huì)計(jì)劃消費(fèi)，沒(méi)有理財(cái)意識(shí)。
（2）、易于接觸和接受現(xiàn)代保險(xiǎn)和理財(cái)意識(shí)：
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)整體水平的提高，大學(xué)生的消費(fèi)方式也發(fā)生了很大的變化。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，尤其對(duì)于“消費(fèi)”這一自主性概念正由中學(xué)時(shí)代的自發(fā)轉(zhuǎn)為自覺(jué)。
（4）、大學(xué)生日常生活心理：
大學(xué)生最大的快樂(lè)依次是：“事業(yè)成功，友誼，親情，自由，生活平安，
其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
這批保險(xiǎn)公司多為近兩三年成立的，數(shù)量多，所占市場(chǎng)份額小，并且具有股本多元化的特點(diǎn)。在三大集團(tuán)里面，這批保險(xiǎn)公司實(shí)力最弱，一開(kāi)始就要面臨直接的競(jìng)爭(zhēng)，在經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)管理方法上有待創(chuàng)新，人員素質(zhì)也需要提高。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，會(huì)有大浪淘沙，保險(xiǎn)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的兼并、破產(chǎn)等會(huì)從這批保險(xiǎn)公司開(kāi)始。
對(duì)“住宿學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”產(chǎn)品的把握
產(chǎn)品特點(diǎn)
首先，使住宿學(xué)生財(cái)產(chǎn)能得到保障 近年來(lái)，由于大多數(shù)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件的不斷改善，住校學(xué)生的個(gè)人物品也在逐漸增多，尤其是學(xué)生宿舍實(shí)行公寓化管理后，學(xué)生擁有或共有的大型家電用品、電腦設(shè)備等已不再鮮見(jiàn)，與此同時(shí)，學(xué)生財(cái)產(chǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)如火災(zāi)、丟失等也逐步增加，迫切需要保險(xiǎn)保障。
其次，滿足學(xué)生對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)需求。隨著人們法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，針對(duì)學(xué)生對(duì)于他人對(duì)自己造成的民事侵害，尤其是較為嚴(yán)重的侵害，有訴諸法律的傾向，因此，學(xué)生中存在責(zé)任保險(xiǎn)的潛在需求。
根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)學(xué)校每年均有０．１％—０．１５％的學(xué)生由于種種原因而休學(xué)。其中疾病和家庭困難所致的休學(xué)比例相對(duì)較大。由于休學(xué)期間教育費(fèi)用仍然需要支付，因而給學(xué)生和家長(zhǎng)帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)。而目前推出的附加休學(xué)費(fèi)用保險(xiǎn)，無(wú)疑成了學(xué)生自助和保險(xiǎn)助學(xué)的一種較好形式。
注：
中國(guó)人保設(shè)計(jì)的一種既可以為居民家庭提供延伸服務(wù)又有利于普及青少年
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí)的新產(chǎn)品（附表如下）
營(yíng)銷(xiāo)組合策略
產(chǎn)品組合策略 （1）、財(cái)險(xiǎn)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)
聯(lián)合學(xué)校的社團(tuán)或者其他的機(jī)構(gòu)，以贊助學(xué)生活動(dòng)的形式展開(kāi)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活
大專(zhuān)生、研究生、中學(xué)生和中專(zhuān)生等）現(xiàn)實(shí)中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，如財(cái)產(chǎn)損失、民事賠償、教育費(fèi)用等綜合設(shè)計(jì)推出的，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)室內(nèi)財(cái)產(chǎn)、現(xiàn)金、第三者責(zé)任、休學(xué)費(fèi)用四個(gè)方面的保險(xiǎn)保障。該保險(xiǎn)共有5種組合，其中，最低保費(fèi)僅需年繳2元，便可獲得室內(nèi)財(cái)產(chǎn)2000元及第三者責(zé)任2000元的保險(xiǎn)保障。
價(jià)格策略
財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和第三者責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)按一定比例組合計(jì)算，年度總保險(xiǎn)費(fèi)在2元至20元之間。
第三者責(zé)任保險(xiǎn)的年度累計(jì)責(zé)任限額從2000元至20000元不等，費(fèi)率為0.6‰。
我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售主要通過(guò)兩種渠道，一是個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)，二是保險(xiǎn)公司
四是通過(guò)召開(kāi)研討會(huì)或深入工作場(chǎng)所進(jìn)行銷(xiāo)售； 五是相關(guān)團(tuán)體的銷(xiāo)售； 六是銀行代理保險(xiǎn)。 七是直銷(xiāo)隊(duì)伍 八實(shí)門(mén)店銷(xiāo)售 還包括網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
具體針對(duì)大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)采用如下的措施：
（1）、銀行保險(xiǎn)
利用銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與學(xué)校的銀行分行聯(lián)合推出保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如，
鼓勵(lì)大學(xué)生定期存款超過(guò)一定數(shù)目贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品或者享受保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)惠；
（2）、經(jīng)紀(jì)商
在校園中設(shè)立專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售代表，負(fù)責(zé)具體某個(gè)地區(qū)高校的
代理產(chǎn)品銷(xiāo)售； （3）、有聯(lián)系的代理人
選用大學(xué)校園里的同學(xué)作為銷(xiāo)售人員
廣告策略
(1)，廣告目的和目標(biāo)策略
a; 傳播保險(xiǎn)業(yè)信息，使人們關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)，溝通受眾與我保險(xiǎn)公司，產(chǎn)生
互動(dòng)與交流
a：正對(duì)個(gè)別消費(fèi)者的廣告策略
1，提示廣告
在電視，廣播，上作宣傳以及在dm 冊(cè)上對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)的宣傳和對(duì)先進(jìn)西方國(guó)家保險(xiǎn)意識(shí)，參保方式的宣傳。從而廣泛的讓消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)世界保險(xiǎn)意識(shí)發(fā)展有所接觸和了解，從而達(dá)到從關(guān)注——了解——糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)——學(xué)習(xí)——模仿——購(gòu)買(mǎi)的目的。
直接深入高校校園內(nèi)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士作講座或是舉辦保險(xiǎn)意識(shí)，或舉辦保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽，模擬保險(xiǎn)公司運(yùn)作等活動(dòng)，從而引起目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的關(guān)注和了解。
在社會(huì)上舉行保險(xiǎn)活動(dòng)日之類(lèi)的活動(dòng)，讓目標(biāo)消費(fèi)群體的親屬也對(duì)保險(xiǎn)事
業(yè)關(guān)注了解，并且發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為。 2，購(gòu)點(diǎn)廣告
針對(duì)學(xué)校后勤部門(mén)對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的廣告說(shuō)服，使其大量的購(gòu)買(mǎi)學(xué)生保
險(xiǎn)。
針對(duì)大型企業(yè)的相關(guān)部門(mén)說(shuō)服其為企業(yè)員工子女購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
活動(dòng)從而達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的目的。
3 媒體戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
報(bào)紙 可在報(bào)紙媒體上進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)了解——保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)猜（電話熱線
或回信的方式）——我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)介紹——我保險(xiǎn)公司介紹等系列全方立體化的介紹。
廣播 主要采用購(gòu)點(diǎn)廣告的形式，采用短時(shí)間介紹產(chǎn)品信息，但是高頻率的播放廣告的形式。
放等。
保險(xiǎn)產(chǎn)品展業(yè)推廣 （1）、直接刺激購(gòu)買(mǎi)者的展業(yè)推廣
與學(xué)校的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，做針對(duì)團(tuán)體組織的公關(guān)活動(dòng)；
(3)、針對(duì)新聞界的公關(guān)
2011年10月22日星期六
保險(xiǎn)103班周明銘
策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：金保1032班七開(kāi)得勝組
組長(zhǎng)：莫秋華
組員：凌陽(yáng)梅 朱巧玲
韋麗瓊 何雪丹
趙姣 劉希
日
目錄
一、內(nèi)容摘要
二、市場(chǎng)狀況分析
（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀及潛在市場(chǎng)狀況
三、消費(fèi)者定位分析
（一） 政策改變帶來(lái)的消費(fèi)消費(fèi)群
（二） 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定
（三）消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛力
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
五、產(chǎn)品特性定位分析
（一）產(chǎn)品特點(diǎn)把握
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
六、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
七、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
（一）產(chǎn)品組合策略
（二）渠道策略
（三）廣告策略
（四）公共關(guān)系策略
（一）方案執(zhí)行
（二）費(fèi)用預(yù)算
九、評(píng)估與控制
序言
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)越來(lái)越高。保險(xiǎn)公司的數(shù)量越來(lái)越多，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。壽險(xiǎn)的的競(jìng)爭(zhēng)壓力更加的大。同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)管理體系的不完善，使得保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險(xiǎn)業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營(yíng)銷(xiāo)策略，要不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。我們只要堅(jiān)持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。
一、摘要：隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人們對(duì)壽險(xiǎn)的需求越來(lái)越大，但是壽險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，要想在行業(yè)中得到快速的發(fā)展，我們就必須要制定出好的營(yíng)銷(xiāo)方案，并嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、市場(chǎng)狀況分析
近年，我國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，其所具有的投資理財(cái)功能越來(lái)越多的為大眾認(rèn)識(shí)，人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)個(gè)人及家庭保障、理財(cái)需求成為人身保險(xiǎn)業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的收入水平越來(lái)越高，人們有更多的閑錢(qián)用于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。同時(shí)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展得到增強(qiáng)，使得購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的可能性更高了。而這種具有投資理財(cái)功能的保險(xiǎn)會(huì)受到越來(lái)越多人的喜愛(ài)。雖然現(xiàn)在的中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)人存在著很多問(wèn)題，但是隨著時(shí)間的推移也日益的到改善，壽險(xiǎn)是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ摹ｋS著壽險(xiǎn)的不斷發(fā)展，養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)也具有很大的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題的越來(lái)越的嚴(yán)重，單單依靠基本的養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊。企業(yè)為能夠穩(wěn)定員工，留住人才，促進(jìn)企業(yè)的管理發(fā)展，不斷地健全養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制。國(guó)家為了發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決人口老齡老問(wèn)題，而做出了有利于與養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的政策。我國(guó)的稅收法規(guī)中，對(duì)保險(xiǎn)公司從事養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的稅收政策是較明確的。對(duì)保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)免征所得稅，對(duì)保險(xiǎn)公司開(kāi)展一年期以上(包括一年期)返還本利的.普通人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金保險(xiǎn)，以及一年期以上(包括一年期)的健康保險(xiǎn)免征營(yíng)業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國(guó)家的支持養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展是很有潛力的。
三、消費(fèi)者定位分析
（一）、政策改變帶來(lái)的消費(fèi)消費(fèi)群
1、隨著國(guó)家對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的大力支持，越來(lái)越多的人加深了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)注。很多人開(kāi)始關(guān)系養(yǎng)老問(wèn)題。
2、人口老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，老年的的養(yǎng)老成為了一個(gè)社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。老年人所占人口比例來(lái)越大，他們的養(yǎng)老問(wèn)題對(duì)有很大的影響。
3、養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，享受品質(zhì)生活的同時(shí)減輕子女的負(fù)擔(dān)已被認(rèn)可
（二）、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
1、家庭中有成年的孩子，他們是十幾后的潛在客戶
2、有家庭責(zé)任感的家庭經(jīng)濟(jì)支柱的人，懂得為父母做打算的人。
3、不愿要孩子的夫婦（丁克一族）
4、有一定經(jīng)濟(jì)力的55歲的老年者
5、以以消費(fèi)者所在工作單位為投保者進(jìn)行組織投保。
（三）、消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量；
1、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或是固定資產(chǎn)，自強(qiáng)自立，精神獨(dú)立，有投資理念和保險(xiǎn)意識(shí)，熱愛(ài)生活，善于交流。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)的消費(fèi)者大多是已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立體，他們比較成熟，有一定的社會(huì)閱歷，人生觀、價(jià)值觀已經(jīng)成熟。他們大部分已經(jīng)成家。
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、大量外資企業(yè)的涌入
外資企業(yè)擁有先進(jìn)的管理理念及管理方式，保險(xiǎn)公司通常實(shí)力強(qiáng)大，擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能給客戶安全感。 外資保險(xiǎn)公司想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，必須有一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)作為其合伙或合作單位，這樣外資保險(xiǎn)公司就能將其合作單位的關(guān)系網(wǎng)利用起來(lái)，擁有較固定的客戶資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競(jìng)爭(zhēng)中處于有力的的位置。同時(shí)外國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展比較久，其在公司可能在中國(guó)已經(jīng)有了一定的知名度，這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)，這使得國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。
2、其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
的，特色產(chǎn)品比較少的。雖然眾多的保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但是憑著新型的產(chǎn)品，專(zhuān)業(yè)的管理能力，高信息技術(shù)，高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
五、產(chǎn)品特性定位分析
（一）、產(chǎn)品特點(diǎn)
5年輕松投入，20年穩(wěn)定回報(bào)。交費(fèi)期為5年，自第5個(gè)保單周年日起至第24個(gè)保單周年日止，每年按照基本保額的10%給付生存金，為你提供教育儲(chǔ)備，養(yǎng)老規(guī)劃?？梢韵硎?倍意外保障，為生命保護(hù)航。尊享專(zhuān)家理財(cái)，坐收額外驚喜。期滿保費(fèi)返還，資金穩(wěn)健安全。
（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多保險(xiǎn)公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險(xiǎn)，但是各保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險(xiǎn)具有它的獨(dú)特。平安保險(xiǎn)屬于短期投入，同時(shí)他固定給付，到期時(shí)保費(fèi)返還，本金很安全，采取浮動(dòng)紅利，是你的收入增加，在你出現(xiàn)意外時(shí)確保有保障，同時(shí)其保單可以在緊急時(shí)用于貸款。該保險(xiǎn)具備了理財(cái)和防范風(fēng)險(xiǎn)的功能。
六、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。
七、營(yíng)銷(xiāo)組合策略以及執(zhí)行:
（一）、產(chǎn)品組合策略
1、將平安金色年華年金保險(xiǎn)和一些附加險(xiǎn)組合在一起，增加產(chǎn)品的豐富性，進(jìn)行險(xiǎn)種組合。
（二）、渠道策略
1、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。
2、通過(guò)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)中介等中介進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)。
3、進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)
4、對(duì)有可能成為客戶的人發(fā)送郵件，進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)
5、銀行代理銷(xiāo)售
（三）、廣告策略
1、電視廣告。從電視臺(tái)的收視率、潛在的目標(biāo)顧客的分布與習(xí)慣以及廣告效果等因素考慮電視臺(tái)，投放中央電視臺(tái)的影響更大一些。
2、墻體廣告針對(duì)農(nóng)村的部分潛在消費(fèi)者市場(chǎng)，可以采用墻體廣告的形式。
3、通過(guò)工作人員發(fā)送傳單來(lái)進(jìn)行宣傳
4、可以制作宣傳視頻上傳到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳
5、直接深入老年社區(qū)內(nèi)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士作講座或是舉辦保險(xiǎn)意識(shí)，或舉辦保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽，模擬保險(xiǎn)公司運(yùn)作等活動(dòng)，從而引起目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的關(guān)注和了解。
（四）、共關(guān)系策略
1．進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，樹(shù)立保險(xiǎn)公司良好的企業(yè)形象，繼續(xù)扮演市場(chǎng)領(lǐng)跑者的形象，來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)保險(xiǎn)。
2．加大保險(xiǎn)贊助活動(dòng)，通過(guò)贊助公益事業(yè)，扶殘助殘，捐助失學(xué)兒童，建議養(yǎng)老殘疾基金等等，讓消費(fèi)者知道保險(xiǎn)公司關(guān)心公益事業(yè)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，贏得社會(huì)公眾的好感和支持，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3．不定期舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。舉行老年群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的老年書(shū)法大賽，老年迪斯科舞會(huì)，老年烹飪大賽等等，營(yíng)造良好的氛圍，為積極推銷(xiāo)保險(xiǎn)創(chuàng)造一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)。
（一）方案執(zhí)行
1、活動(dòng)時(shí)間：2012年12月24日—12月31日
2、活動(dòng)內(nèi)容： “圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
3、活動(dòng)目的
為了擴(kuò)大平安壽險(xiǎn)的客戶市場(chǎng)群，擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們公司將?012年圣誕期間通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)策略，整合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)即可獲得獎(jiǎng)品等促銷(xiāo)活動(dòng)，將壽險(xiǎn)推上我們公司的主打發(fā)展力量，成為公司的主要利潤(rùn)來(lái)源和業(yè)績(jī)的主增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也給平安保險(xiǎn)樹(shù)立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專(zhuān)業(yè)的、負(fù)責(zé)的金融企業(yè)形象。并人壽保險(xiǎn)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有份額，同時(shí)建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們將?duì)壽險(xiǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的同時(shí)，對(duì)公司內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性水平，服務(wù)性水平進(jìn)行提高，以滿足廣大消費(fèi)者的不同需求。
4、具體實(shí)施
（1）“營(yíng)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)送好禮”，活動(dòng)期間凡在我公司各個(gè)分公司及各分營(yíng)業(yè)部購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的消費(fèi)者，即可獲得我公司贈(zèng)送的小禮物一份，先買(mǎi)先得，送完為止。禮物由各個(gè)分部自行采購(gòu)。
（2）“圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)大優(yōu)惠”，凡在十一期間購(gòu)買(mǎi)平安壽險(xiǎn)的可享受10%的費(fèi)率折扣。
（二）費(fèi)用預(yù)算
九、評(píng)估與控制
營(yíng)銷(xiāo)策劃在執(zhí)行的過(guò)程中，要進(jìn)行不斷的監(jiān)控，觀察市場(chǎng)的反應(yīng)，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成，公司應(yīng)該及時(shí)監(jiān)測(cè)衡量，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，文件記載，并上報(bào)上級(jí)部門(mén)，對(duì)每個(gè)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，對(duì)那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工可以給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效提成，已達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)刺激員工努力工作的目的。營(yíng)銷(xiāo)策劃完成之后，也可以根據(jù)市場(chǎng)的變化主動(dòng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，我們可以實(shí)行動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。滾動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要從部門(mén)和制度上加以保障，要有專(zhuān)門(mén)的職能部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)各區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡，這樣才能使?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃保持整體性的動(dòng)態(tài)發(fā)展。
**汽車(chē)自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來(lái)，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶認(rèn)可，市場(chǎng)銷(xiāo)量與日俱增，現(xiàn)在深圳市場(chǎng)保有量達(dá)到近8000臺(tái)。
深圳市**投資發(fā)展有限公司在xx年7月正式代理銷(xiāo)售**品牌汽車(chē)。公司投資200萬(wàn)元興建的標(biāo)準(zhǔn)**4s店于xx年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時(shí)華南地區(qū)最大規(guī)模的一家**4s店。經(jīng)營(yíng)一年以來(lái)，銷(xiāo)量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)的市場(chǎng)份額。
2011年元月**汽車(chē)以月銷(xiāo)8000臺(tái)成為中國(guó)車(chē)市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)之一，為取得更大突破，**集團(tuán)特推出系列促銷(xiāo)政策。xx年我公司又獲得**汽車(chē)全系列深圳地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，更應(yīng)力主從**汽車(chē)品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車(chē)主名義捐贈(zèng)希望工程，提升**汽車(chē)、**公司社會(huì)形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷(xiāo)量。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)，我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過(guò)“口”傳播出去直到達(dá)成銷(xiāo)售。****4s店的成立，已讓**汽車(chē)用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，不同品牌、不同檔次車(chē)型的眾多商家不斷展開(kāi)鋪天蓋地的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)爭(zhēng)搶顧客的“眼”。
面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)，我們**品牌應(yīng)該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開(kāi)展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng)，爭(zhēng)取一舉多得。
一、市場(chǎng)分析：
xx年在中國(guó)車(chē)市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的**汽車(chē)，在xx年仍舊保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，銷(xiāo)量連破歷史記錄，二月銷(xiāo)量再攀新高，突破10000輛大關(guān)。2月份深圳汽車(chē)市場(chǎng)總銷(xiāo)量11438臺(tái)，較1月份增長(zhǎng)2326臺(tái)（25.5%）。本公司**汽車(chē)1月份終端銷(xiāo)量78臺(tái)，2月份增至151臺(tái)，同比增長(zhǎng)93.5%。同期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型如長(zhǎng)安羚羊（186-173=13臺(tái)），增長(zhǎng)7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7臺(tái)）等，比較經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)本月銷(xiāo)量，**汽車(chē)深圳市場(chǎng)銷(xiāo)售走勢(shì)良好。
二、客戶群體分析：
我公司采用數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，電話訪談，車(chē)主座談等方式就資料庫(kù)中182名**車(chē)主，針對(duì)車(chē)型、車(chē)主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛(ài)心等因素開(kāi)展了**用戶調(diào)查活動(dòng)。
出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長(zhǎng)期以來(lái)一 直迫于身邊沒(méi)有奉獻(xiàn)自己愛(ài)心的平臺(tái)而未盡此善舉，表明多數(shù)車(chē)主還是擁有愛(ài)心，樂(lè)善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展的。
深圳**為千百萬(wàn)個(gè)充滿愛(ài)心的車(chē)主朋友搭建關(guān)愛(ài)之橋。從今年3月開(kāi)始，凡購(gòu)**汽車(chē)者，**公司均以車(chē)主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動(dòng)策劃思想：
我公司以“助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安”為主題推出優(yōu)惠購(gòu)車(chē)活動(dòng)。
兒童是祖國(guó)的未來(lái)，祖國(guó)的希望，特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì)的支持和關(guān)注，借此為主題策劃活動(dòng)，一方面在優(yōu)惠車(chē)主購(gòu)車(chē)滿足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí)，更讓其為社會(huì)奉獻(xiàn)了自己的一份愛(ài)心，滿足了其更高的社會(huì)需求，從馬斯洛人性需求論的角度來(lái)講更易社會(huì)接受，同時(shí)樹(shù)立了汽車(chē)品牌、公司良好的社會(huì)形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童，為社會(huì)教育事業(yè)貢獻(xiàn)公司綿薄的力量。
春天購(gòu)**，**帶給您永遠(yuǎn)的春天。購(gòu)**車(chē)一臺(tái)，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。
四、活動(dòng)意義：
通過(guò)此次活動(dòng)對(duì)**品牌、**集團(tuán)、**深圳地區(qū)獨(dú)家代理公司——“**”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升**品牌形象，擴(kuò)大深圳**公司知名度，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場(chǎng)推廣及售后服務(wù)推廣工作，從而創(chuàng)造豐富的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
五、受捐助地區(qū)及學(xué)生介紹（見(jiàn)附件二）：
六、具體活動(dòng)策劃：
（一）、活動(dòng)時(shí)間：2011年3月1日起
（二）、活動(dòng)主題：“購(gòu)**汽車(chē)，助失學(xué)兒童”。
（三）、預(yù)計(jì)捐助對(duì)象人數(shù)：1000人
（四）、主辦單位：浙江**控股集團(tuán)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
承辦單位：深圳市**投資發(fā)展有限公司
合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處
協(xié)辦單位:貴州省人民政府駐深圳辦事處
活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)及職能（詳見(jiàn)附表）
（五）、參加捐助對(duì)象：活動(dòng)期間在**購(gòu)車(chē)的所有車(chē)主
活動(dòng)受捐助對(duì)象：遵義市貧困地區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生
（六）、捐助方法：
活動(dòng)前期，以300元/臺(tái)車(chē)的金額（**集團(tuán)與**公司各承擔(dān)50%）、在**購(gòu)車(chē)用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童，由車(chē)主親自挑選失學(xué)兒童資料，我公司將車(chē)主的資料、通信地址，包括捐贈(zèng)的錢(qián)匯入指定學(xué)校，由學(xué)校通知受捐人寫(xiě)信聯(lián)絡(luò)捐贈(zèng)者?；顒?dòng)后期，將促成**車(chē)主與受助失學(xué)兒童一對(duì)一的社會(huì)捐助公益事業(yè)。本捐助活動(dòng)一年以后，捐與不捐由車(chē)主自行決定。
正式的捐贈(zèng)儀式。
七、后期跟近：
此次活動(dòng)結(jié)束后，我們將在后期組織以下活動(dòng)繼續(xù)跟蹤報(bào)道：
1、今年六一兒童節(jié)，我公司將邀請(qǐng)受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚深圳。
2、在深圳及受助當(dāng)?shù)馗鞔笾髁髅襟w對(duì)受助學(xué)生的后期學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，有節(jié)奏、有計(jì)劃的刊登標(biāo)題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機(jī)制，密切配合，緊密合作，爭(zhēng)取以最低廉的投入在深圳及周邊地區(qū)開(kāi)展全方位的廣告宣傳。
3、后期還將就本次活動(dòng)設(shè)立討論主題，開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”文稿征集活動(dòng)，發(fā)倡議書(shū)在社會(huì)上掀起捐助高-潮。
的開(kāi)展。
八、廣告宣傳：
1、廣告宣傳策略：
根據(jù)公司及品牌的實(shí)際情況，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力，集中發(fā)布，重點(diǎn)突破，而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣傳的重點(diǎn)：
春天購(gòu)**，**帶給您永遠(yuǎn)的春天。購(gòu)**車(chē)一臺(tái)，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。
新聞公關(guān)炒作是提升強(qiáng)化品牌的首選方法，其次是硬性廣告。
3、廣告宣傳的方式：
活動(dòng)中配合新聞報(bào)道、條幅和pop廣告、資料派發(fā)等。
十、效果評(píng)估：
深圳**主題為“購(gòu)**汽車(chē)，助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安”的慈善優(yōu)惠購(gòu)車(chē)活動(dòng)自今年2月份開(kāi)展推廣活動(dòng)，3月份正式啟動(dòng)以來(lái)，消費(fèi)者積極參與，有效促成更多潛在用戶的購(gòu)車(chē)行為，得到**車(chē)主的廣泛認(rèn)可，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響，更有非車(chē)主前來(lái)捐贈(zèng)多名失學(xué)兒童以及捐助其它物品出來(lái)的社會(huì)人士。
總之，此促銷(xiāo)活動(dòng)收效很高。2月份**汽車(chē)深圳市場(chǎng)終端銷(xiāo)量為151臺(tái)，3月份有望突破月銷(xiāo)量200臺(tái)大關(guān)。在產(chǎn)生終端直接經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也樹(shù)立了**汽車(chē)良好的社會(huì)品牌形象。
后記
此活動(dòng)的推廣是為了擴(kuò)大**品牌宣傳，樹(shù)立**汽車(chē)良好社會(huì)形象，在全國(guó)范圍內(nèi)形成更加深入的影響。相信這是**集團(tuán)與**公司合作舉辦繼“**車(chē)主河源自駕游”之后又一次**全品牌社會(huì)宣傳，將有助于拉動(dòng)**汽車(chē)全國(guó)的銷(xiāo)量。
請(qǐng)**集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)所需相關(guān)費(fèi)用給予大力支持為謝！
深圳市**投資發(fā)展有限公司
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