報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
大學生工作報告總結(jié)篇一
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
2020工作報告全文總結(jié)大學生2
大學生工作報告總結(jié)篇二
實踐對象：xxxx中學初中部二年級學生(該學生成績較差)
實踐目的：主要是輔導其完成暑期作業(yè)中的英語部分，并借此對該生二年級所學英語作復習、鞏固、提高，使其對即將學習的三年級的知識作初步了解,為三年級的學習打下一個良好的鋪墊。
實踐時間：xx年7月12日至xx年7月25日
xx年7月15日：后面的題目中陸續(xù)的有出現(xiàn)前面講解及補充過的內(nèi)容，但是小孩子卻一問三不知，很茫然的樣子。然后領(lǐng)他翻前面對應的題目，旁邊赫然有我標的注釋。問他為什么，他解釋說看不懂我寫的東西。。。。有點泄氣了。。。
xx年7月16日：經(jīng)過反復的思考，既然我寫的東西看不懂，我就試著引導他自己添加重要的語言點。吸取教訓，主動的詢問他有什么地方不懂，有什么意見。他提出我講解的太快，跟不上我的進度。雖然有些不太開心被人指出不足,但還是比較虛心的反思了下.我試著的放慢速度，并囑咐他要常常翻翻看看。
xx年7月18日：這兩天在補充講解到重要句型的時候，嘗試著互動交流。教他例句，試著引導他自己翻譯句子，并且自己編些例句。借此，希望他能夠逐漸培養(yǎng)起學習英語的自信。同時中間有穿插些名人事例啊，有趣的傳說，字謎游戲等，讓他感到其實英語很有趣，試著培養(yǎng)他對英語學習的興趣。
xx年7月22日：試著提問前面的內(nèi)容，結(jié)果仍然不太清楚。有些急了，但是想到為人師嘛，于是我耐住性子，跟他一起翻注釋，一起記憶，同時提醒些技巧之類。每天劃出些重要的句法，單詞交代他背誦，并且第二天的時候講解部分中穿插著提問。
最后與他一起歸納整理了重要時態(tài)的用法。
實踐體會：
很感謝有這樣的一次家教實踐，我學到了很多，也懂得了很多：
第一，從事教學工作需要“耐心”：面對一個僅初中二年級的學生，他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制，我們在教學中不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。通過這次，學會了時刻提醒自己要“沉得住氣”，自己偏急燥的性格也得到了一定的改變。
第二，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學生的情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
第四，我理解體會到了作為一名老師沉甸甸的責任感。
我一直認為想當一個合格的老師并不容易，所以總覺得有點戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，有一點惶恐又有一點虛榮?；炭值氖巧聲`人子弟、耽誤了學生的前程；虛榮的是想不到自己也會當別人的老師。也許當好老師和其他職業(yè)一樣，只要有一個赤子之心，則就沒有了萬難的事。
已經(jīng)大三了，是應該考慮自己未來的時候了。有時候很難想明白自己究竟想要的是什么，想擁有怎樣的人生。北京外國語大學，一直的夢想，我想如果工作的話，很難再實現(xiàn)它了，也許它就會成為永遠的夢想。所以我決定要考研，希望可以考進北外，圓這樣一個夢。然后計劃要成為一名人民教師，太陽底下最光輝的職業(yè)。一直在努力也在加油。通過這次家教，體會到了老師的不易，更感覺到了自己身上沉甸甸的責任。我會盡量改掉自己身上的壞毛病，為成為一名人民教師而努力。
也許當老師不會成為我的職業(yè)，甚至作為第二職業(yè)都很難。但是有一天，我很希望能夠自創(chuàng)門派，傳播自己所掌握和創(chuàng)造的知識-我雖然不能夠做阿爾伯特.愛因斯坦，但是我很希望我的學生中能夠走出一位愛因斯坦或者愛迪生來。
大學生工作報告總結(jié)篇三
一年以來，團支部始終以服務(wù)團市委為主要工作，較好地配合團市委完成了各種大型活動的組織執(zhí)行，組織團支部參加了20xx湛江海上國際龍舟邀請賽、贏在廣東希望工程第四屆南粵會親湛江會親活動、20xx扶貧濟困”活動啟動儀式、國際志愿者日福利院之行、湛江市少先隊輔導員會議、湛江市挑戰(zhàn)杯學術(shù)競賽終審決賽、湛江市學生聯(lián)合會第三次代表大會、湛江市紀念五四運動92周年暨“十杰百優(yōu)”頒獎晚會、赤坎區(qū)走進海田大型迎春文藝晚會，共計675人次，服務(wù)小時數(shù)達2797小時。團支部成員在各類大型活動中增長了見識，提高了組織執(zhí)行能力，在實踐中切實地加強了團支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
團支部在服務(wù)團市委的同時，依托團市委平臺，積極組織團員參加各種公益活動，以公益帶動支部的建設(shè)，全面提升團員綜合能力。在“愛·大家”首屆珠江公益節(jié)中，團隊獲得“千家公益團隊”之一稱號，團隊的“‘電’亮心燈，照亮未來路”項目獲“千個公益項目”之一；在益暖中華——谷歌杯第四屆中國大學生公益創(chuàng)意大賽中，團支部脫穎而出，成功進入決賽，獲得近2萬元的公益資金；同時積極參加廣東省福彩公益大賽、廣東省活力在基層團日競賽等活動，在湛江市良風社區(qū)實施“代理媽媽”關(guān)愛留守兒童愛心接力行動，開展長期的愛心公益接力。
團支部自換屆以來，根據(jù)團員的課余時間安排，建立了到團市委值班制度，服務(wù)時間達629小時。通過鍛煉，團支部成員對共青團的常務(wù)工作有了進一步的了解，實際的團務(wù)工作技能有了切實的提高，同時也較好地完成了團市委交代的工作。團支部成員紛紛表示，通過值班實習，自我視野更加廣闊了，思維更加活躍了，對共青團組織有了更濃的歸宿感。
團支部成員來自不同的四間高校，支部內(nèi)部會不定期開展內(nèi)部交流會，探討團支部建設(shè)方案，分享在支部平時活動的感受，加深團員之間的友誼，為支部的進一步發(fā)展提供了有效的平臺。同時，團支部還依托湛江市學生聯(lián)合會，密切聯(lián)系每個校區(qū)學生會，合作開展工作，為團支部的長期發(fā)展拓寬了道路。
特此專報
大學生工作報告總結(jié)篇四
當我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關(guān)到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。
從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構(gòu)健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的,就是這樣, 僅僅三次面試, 五天的培訓, 就讓我對你充滿了向往, 邦達, 你是好樣的!
4月12日，星期一，我來到公司開始實習，實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了海運部的辦公區(qū)域。
b 一點一滴的溫暖在心田——實習指導人的關(guān)照
十四天，短短的實習時間，卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是牛兵和肖國暄師傅。他（她）們兩個工作挺認真的，在指導我實習的時候也比較有耐心。
其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾，她們倆教會了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙，所以，我的吳梅師傅每天都要加班，她和張家兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，吳梅還給我補過課，給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時易出現(xiàn)的問題和解決方法等等。
總之，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。
實習期間，除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說，“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前，物流運輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”，足可以用一個“亂”字來形容。其實，打價格戰(zhàn)、無序競爭已經(jīng)使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說，中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑?。「偁幦缂ち?，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶最優(yōu)的服務(wù)！
從長遠來講，我覺得公司應該在海運方面做實體運輸，也就是不僅僅作無船承運人，我們應該盡可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自己的實體，發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。
大學生工作報告總結(jié)篇五
上期我們的學習任務(wù)比較輕松，加之同學們還未適應大學生活，剛開始的時候同學們的學習激情和學習效率并不高，后來經(jīng)過班委的討論，召開了幾次動員會議及組織了幾次學習方面的競賽活動，增加了同學們的學習激情，提高了同學們學習興趣，是同學們的成績有了很大的提高，并且適應了大學的學習方式。最終期末考試中全班無一人掛科。
上期工作中我們也把生活工作放為重點，主要是因為同學們第一次離開父母開始獨立的生活，肯定會遇到一些困難。班委為了解決這個問題也分別組織了幾次活動：一些是增進同學們感情的見面會和文藝晚會；另一些是生活常識大比拼，不僅從簡單的生活起居上，也從醫(yī)療保健上豐富了大家的知識面。通過了這些活動，同學們基本適應了大學的生活。
上期紀律工作一直是我們的難題。平常教學秩序還是不錯的，就是晚自習紀律不太好。針對這種情況我們各班班委、各個班長之間已經(jīng)開了好多次會議了，但是效果只是治標不治本。這學期我們要把工作重點放到紀律上去，要為同學們營造一個安靜的學習環(huán)境。第一要努力做好班內(nèi)的紀律工作；第二要積極配合紀檢部及其他各逝者如斯夫，不舍晝夜，轉(zhuǎn)眼間大一上學期已經(jīng)悄然逝去。盤點上學期的成功與收獲，我們甚是欣慰。在院黨黨委的領(lǐng)導下，在院團委的關(guān)心下，在教學二部領(lǐng)導和老師的幫助和教導下我們信管二班取得優(yōu)異的成績。不過，也存在一些不合理的地方。為了更好的為同學們服務(wù)，我們有必要對上期工作做個總結(jié)。
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