總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
市場管理工作總結(jié)個人篇一
在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場,共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤,并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費(fèi),除此之外還一起負(fù)責(zé)電費(fèi)和水費(fèi)的收取。督促市場經(jīng)營戶按時交納費(fèi)用,不能拖欠,及時解決避免拖延費(fèi)用的產(chǎn)生!
紅邊門農(nóng)貿(mào)市場是貴陽市第一家4a級的農(nóng)貿(mào)市場,在整個貴州的同類市場當(dāng)中一直處在帶頭和模范的位置上,所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票,保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時候配合相關(guān)部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。
農(nóng)貿(mào)市場是一年終員很復(fù)雜的交集點,而我的工作就是要在這樣一個復(fù)雜的地方管理好經(jīng)營秩序。從管理好經(jīng)營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛,要管好每個商戶很難,要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣,只要一不小心就會得罪很多人,到時市場就會有很多人指責(zé)你,就會影響以后工作的開展。
除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要,因為經(jīng)營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是年終而是整個紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁,不偏幫任何一方,站在一個公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩,為經(jīng)營戶、每一個客人解決困難!
以上是我一年來的工作情況,在工作當(dāng)中還有很多的不足,20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為市場的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!
市場管理工作總結(jié)個人篇二
在中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全所干部職工的共同努力下,緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標(biāo)管理
責(zé)任書
各項指標(biāo),突出重點,全面開展各項工作,取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃,市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日,所共實現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元(預(yù)計到11月30日),占年度目標(biāo)任務(wù)的124.89%,超年度目標(biāo)任務(wù)646860.50元,實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元,截止xx年,所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元,已全部收回市場建設(shè)總投資,七年上了七個大臺階。目前,市場已開始進(jìn)入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設(shè)施出租率達(dá)98%以上,利用率達(dá)到99.5%。同時,所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標(biāo)責(zé)任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟(jì)增長點、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、招商引資等方面取得較好的成績。在此,我代表所領(lǐng)導(dǎo)班子,向關(guān)心支持所領(lǐng)導(dǎo)班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。年初,中心與所簽訂了xx年目標(biāo)管理責(zé)任書,明確了所本年度的工作目標(biāo)和任務(wù),我們及時召開了所務(wù)會,向全體工作人員傳達(dá)了中心的目標(biāo)管理責(zé)任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標(biāo),使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合所工作實際,相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責(zé)任人及管理員層層簽訂了xx年目標(biāo)管理責(zé)任書,目標(biāo)明確,責(zé)任到人,全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下,增加市場經(jīng)營收入是所xx年度重中之重的工作,千方百計挖掘各方面潛力,不失時機(jī)地培育新的經(jīng)濟(jì)增長點,增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收,取得好的經(jīng)濟(jì)效益對于我們能否完成今年的收費(fèi)目標(biāo)非常重要。因此,今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準(zhǔn)備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議,明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機(jī),加大市場宣傳力度,緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線,深入市場調(diào)查研究,密切關(guān)注業(yè)戶的思想和動態(tài),及時答復(fù)業(yè)戶提出的問題和反應(yīng)的實際困難。租賃前,我們積極走訪市場業(yè)戶,向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份,走訪40余戶,對其進(jìn)行調(diào)查、摸底,并選了部分業(yè)戶代表進(jìn)行面對面的座談,傾聽他們的意見和建議,從而掌握了第一手資料,同時結(jié)合市場實際情況,制定了切實可行的市場五期租賃方案,并成立了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)主持的租賃領(lǐng)導(dǎo)小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組,責(zé)任明確、目標(biāo)清楚、層層把關(guān)。由于準(zhǔn)備工作充分,我們對市場海產(chǎn)區(qū)內(nèi)開門營業(yè)房進(jìn)行大副提高租金辦理續(xù)組,對東大門北側(cè)的面食柜臺和南側(cè)調(diào)整后的海產(chǎn)柜臺進(jìn)行了竟標(biāo)租賃,市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟(jì)效益的同時,保持持續(xù)的發(fā)展,市場五期租賃取得了圓滿成功。
改善市場購物環(huán)境一直是所長期抓的一項重要工作之一,但由于我們市場產(chǎn)生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調(diào)等因素,導(dǎo)致市場環(huán)境無根本性轉(zhuǎn)變。今年三月下旬,經(jīng)所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”,全面推行改善市場環(huán)境與強(qiáng)化保潔監(jiān)督,強(qiáng)化經(jīng)營者攤前衛(wèi)生三包,管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法,全所上下齊抓共管,人人有責(zé),并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經(jīng)過衛(wèi)生活動月的專項治理,市場購物環(huán)境有了根本性的變化,為防止反彈,所又采取了一系列的措施和預(yù)案,確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初,所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風(fēng),根據(jù)市場經(jīng)營的需要,先后向中心審批了改造市場設(shè)施、提升市場檔次的一攬子方案:一樓北區(qū)鋼結(jié)構(gòu)盤框,解決了亮證經(jīng)營,規(guī)范了用電線路問題;對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺,羊肉、面食13節(jié)柜臺進(jìn)行了不銹鋼板包裝改造;對南四樓平臺進(jìn)行了防水處理;對南北大門兩側(cè)營業(yè)房門前封閉進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)戶出資的標(biāo)準(zhǔn)性搭建;對熟食防塵、防蠅罩,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),業(yè)戶出資制做,實現(xiàn)了部分設(shè)施業(yè)戶出資補(bǔ)充的嘗試;一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設(shè)施的去銹粉刷;市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目,均是借創(chuàng)城之勢,所的積極爭取,中心的正確決策實現(xiàn)的,解決了所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設(shè)施投入使用后,所相繼制定了市場設(shè)施的管理維護(hù)責(zé)任措施和設(shè)施損壞責(zé)任追究制度。確保了市場設(shè)施的正常利用,提高了市場經(jīng)營檔次,為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎(chǔ)。
膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市最大的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場,經(jīng)過近年來的快速發(fā)展,其影響力、拉動力之強(qiáng)已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢,我們更應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新潮流,設(shè)法挖掘潛力,走創(chuàng)品牌市場,多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
我所一班人以“雙學(xué)三創(chuàng)”活動為契機(jī),積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)變觀念,開拓思路,把招商引資做為全年工作的重中之重來抓,經(jīng)過反復(fù)商談和不懈努力,最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場,并簽訂了8年的
租賃合同
。救多善的落戶,不僅調(diào)整了市場二樓的經(jīng)營結(jié)構(gòu),盤活了市場內(nèi)部分閑置資產(chǎn),而且活躍了二樓的經(jīng)營,增加了二樓的人氣,促進(jìn)了市場二樓快速、健康的發(fā)展,同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。此外,經(jīng)過充分調(diào)查研究,所在市場五期租賃過程中,對市場一樓南區(qū)的內(nèi)開門營業(yè)房大副提高了租金,每房每年上調(diào)3500元,僅此一項增加市場經(jīng)營收入84000元;對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金,每杠每年上調(diào)2500元,增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計,僅科學(xué)、合理提標(biāo)和調(diào)整部分經(jīng)營結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)增收23.3萬元,再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。
去年,三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場,在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關(guān)鍵時刻,所勇挑重?fù)?dān),毅然向中心提出由所做為多元化經(jīng)營的試點直接經(jīng)營管理,得到了中心黨委的認(rèn)可。正式接管超市后,所采取了一系列措施:如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔(dān)任超市經(jīng)理;對超市內(nèi)部進(jìn)行了裝修;加大招商力度;擴(kuò)大對外宣傳,促使家具銷售等。通過采取一系列措施,在穩(wěn)定原有廠家的同時,今年新招廠家3戶入駐超市,并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元,比xx年度增收4.6萬元,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,對我們多元化經(jīng)營是一個大膽的嘗試,開闊了視野,拓寬了我們的經(jīng)營思路。
為進(jìn)一步規(guī)范日常管理工作,使各項工作有目標(biāo)、有秩序、有的放矢地開展,根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書要求,我們實行了崗位區(qū)域管理目標(biāo)責(zé)任制,每位工作人員都有自己的責(zé)任區(qū)域,負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設(shè)施維護(hù)、維修、保養(yǎng),水電消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”,如出現(xiàn)責(zé)任問題,則直接追究責(zé)任人的責(zé)任。
在日常管理中,我們還引導(dǎo)和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務(wù)的關(guān)系,注意與業(yè)戶多溝通,多聯(lián)系,平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況,及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難,有效拉近與業(yè)戶的距離,有利于日常管理工作的開展。在一線工作中,我們號召全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會海爾總裁張瑞敏同志的
格言
:把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境,所一直把治安工作,當(dāng)作重點工作來抓,不斷強(qiáng)化市場治安管理;加強(qiáng)和提高市場治安人員的業(yè)務(wù)管理水平,嚴(yán)厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為,同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛,也是及時協(xié)調(diào)解決,避免事態(tài)的擴(kuò)大。xx年,市場治安機(jī)動分隊,共處理治安案件32起,其中,移交派出所4起,調(diào)解處理28起,批評教育43人次,有力地震懾了犯罪,保護(hù)了市場穩(wěn)定。
所在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上,還認(rèn)真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作,我們成立了專門小組,由專門責(zé)任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設(shè)施,及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患,確保市場消防設(shè)施正常運(yùn)行,不出任何問題;如市場流動人口計生管理工作,也是由專人負(fù)責(zé),做好流動人口相關(guān)人員的資料存檔等,在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題,得到一致好評。為了能讓消費(fèi)者購買到新鮮、放心的蔬菜,我們由專門負(fù)責(zé)人每天嚴(yán)格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作,并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外,我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中,也是由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)管理,按照各項工作的具體規(guī)定和要求,全面落實好,均取得了較好的成績。
所在xx年度工作中,涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)人物和好人好事。如:副所長徐立洲、楊家升同志,一心撲在工作上,嚴(yán)以律己、不怕困難、率先垂范,勇挑重?fù)?dān)、模范地遵守中心、所的各項規(guī)定制度,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所人員,為全面完成各項工作目標(biāo)任務(wù),做出了重要的貢獻(xiàn);黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志,愛崗敬業(yè),不辭勞苦,嚴(yán)格要求自己、敢于挑工作重?fù)?dān),大膽探索和實踐多元化經(jīng)營的實質(zhì),追求進(jìn)步,在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象;二樓管理組組長丁淑霞同志,工作嚴(yán)謹(jǐn)潑辣、大膽負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求自己、身兼數(shù)職,從不叫苦,是一名素質(zhì)較高的管理組組長;組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志,副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅,管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻(xiàn),吃苦耐勞,在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想,即:平均分配主義仍較嚴(yán)重,思想觀
念較陳舊,崗位責(zé)任履行較差,缺乏競爭意識,缺乏上進(jìn)心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié),所將在今后的工作中引起足夠的重視,早計劃,早安排,不斷加以改進(jìn)和提高。
總之,在xx年的工作中,在中心黨委正確領(lǐng)導(dǎo)及全所干部職工的共同努力下,所各方面工作取得了良好的成績,膠州農(nóng)貿(mào)市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級,為“青島市規(guī)范化管理文明市場”、所黨支部被中心黨委評為“先進(jìn)黨支部”、所被中心評為“先進(jìn)單位”等稱號;有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進(jìn)個人;被中心黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀科所長”“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號,保持共產(chǎn)黨員
先進(jìn)性教育
活動顯著。我們將繼續(xù)響應(yīng)中心黨委的號召,以加快發(fā)展為主題,多元化經(jīng)營、增收節(jié)支為目標(biāo),加大目標(biāo)責(zé)任管理,認(rèn)真總結(jié),虛心學(xué)習(xí)兄弟所先進(jìn)經(jīng)驗,抓機(jī)遇、迎挑戰(zhàn),為膠州農(nóng)貿(mào)市場的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。市場管理工作總結(jié)個人篇三
我是xxx,是xx超市的經(jīng)理,到xx超市來已經(jīng)x年的時間了,幾年來,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的.零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。
在x店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場終于打開,家樂在xx的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為"xxx先進(jìn)員工"。
由于是剛來x市工作,沒有人緣關(guān)系,一年來,我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解xx市場及各項政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。
年初,公司在xx成立商品組,由我擔(dān)任組長,為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了"重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換"的談判原則,使商品組在完善xx市場的同時,進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。
年中,在我的電腦領(lǐng)下,xx××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿電腦來了客流,管理的加強(qiáng)降低了成本,服務(wù)水平的提高贏得了顧客?!痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為"xx市民最滿意超市"。
在擔(dān)任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間,面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權(quán),競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。
市場管理工作總結(jié)個人篇四
本文目錄
2018市場管理工作總結(jié)
市場管理上半年(半年)個人工作總結(jié)
**市場管理所xx年終工作總結(jié)
一.對市場工作,提前思考,對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
2.分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點,預(yù)測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響
工作計劃
的貫徹落實。1.規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi),不能拖欠?,F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進(jìn)入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。
三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
2018市場管理工作總結(jié)(2) |
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一.對市場工作,提前思考,對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
2.分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點,預(yù)測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。
1.規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi),不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進(jìn)入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。
三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
此致
敬禮
2018市場管理工作總結(jié)(3) |
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中云所xx年的工作,在中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全所干部職工的共同努力下,緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標(biāo)管理責(zé)任書各項指標(biāo),突出重點,全面開展各項工作,取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃,市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日,中云所共實現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元(預(yù)計到11月30日),占年度目標(biāo)任務(wù)的124.89%,超年度目標(biāo)任務(wù)646860.50元,實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元,截止xx年,中云所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元,已全部收回市場建設(shè)總投資,七年上了七個大臺階。目前,市場已開始進(jìn)入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設(shè)施出租率達(dá)98%以上,利用率達(dá)到99.5%。同時,中云所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標(biāo)責(zé)任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟(jì)增長點、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、招商引資等方面取得較好的成績。在此,我代表中云所領(lǐng)導(dǎo)班子,向關(guān)心支持中云所領(lǐng)導(dǎo)班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
一、緊緊圍繞年初中心與中云所簽訂的xx年目標(biāo)責(zé)任書各項工作指標(biāo),突出重點、平衡協(xié)調(diào),促進(jìn)市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初,中心與中云所簽訂了xx年目標(biāo)管理責(zé)任書,明確了中云所本年度的工作目標(biāo)和任務(wù),我們及時召開了所務(wù)會,向全體工作人員傳達(dá)了中心的目標(biāo)管理責(zé)任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標(biāo),使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合中云所工作實際,相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責(zé)任人及管理員層層簽訂了xx年目標(biāo)管理責(zé)任書,目標(biāo)明確,責(zé)任到人,全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下,增加市場經(jīng)營收入是中云所xx年度重中之重的工作,千方百計挖掘各方面潛力,不失時機(jī)地培育新的經(jīng)濟(jì)增長點,增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收,取得好的經(jīng)濟(jì)效益對于我們能否完成今年的收費(fèi)目標(biāo)非常重要。因此,今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準(zhǔn)備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議,明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機(jī),加大市場宣傳力度,緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線,深入市場調(diào)查研究,密切關(guān)注業(yè)戶的思想和動態(tài),及時答復(fù)業(yè)戶提出的問題和反應(yīng)的實際困難。租賃前,我們積極走訪市場業(yè)戶,向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份,走訪40余戶,對其進(jìn)行調(diào)查、摸底,并選了部分業(yè)戶代表進(jìn)行面對面的座談,傾聽他們的意見和建議,從而掌握了第一手資料,同時結(jié)合市場實際情況,制定了切實可行的市場五期租賃方案,并成立了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)主持的租賃領(lǐng)導(dǎo)小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組,責(zé)任明確、目標(biāo)清楚、層層把關(guān)。由于準(zhǔn)備工作充分,我們對市場海產(chǎn)區(qū)內(nèi)開門營業(yè)房進(jìn)行大副提高租金辦理續(xù)組,對東大門北側(cè)的面食柜臺和南側(cè)調(diào)整后的海產(chǎn)柜臺進(jìn)行了竟標(biāo)租賃,市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟(jì)效益的同時,保持持續(xù)的發(fā)展,市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、積極開展黨員
先進(jìn)性教育
活動,形成黨員帶職工、黨員幫群眾、學(xué)以致用,全面提高工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平。年初,中云所黨支部根據(jù)上級黨委的安排,相繼分段開展了黨員先進(jìn)性教育活動,通過開展教育活動,全體黨員進(jìn)一步明確開展先進(jìn)性教育活動的重大意義、指導(dǎo)思想、基本原則和要達(dá)到的基本要求;堅持教育活動與推動當(dāng)前工作相結(jié)合;堅持以正面教育、自我教育為主,重在提高黨員干部隊伍的思想和政策水平;堅持發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,走群眾路線;堅持邊學(xué)邊查、邊整邊改;堅持綜合治理、標(biāo)本兼治。
通過開展教育活動,全體黨員深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的精神實質(zhì),進(jìn)一步樹立發(fā)展是硬道理的思想,進(jìn)一步強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,增強(qiáng)黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力,進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工解決工作中出現(xiàn)的新問題、新矛盾的能力,不斷提高員工的市場管理水平和服務(wù)質(zhì)量。由于所黨支部嚴(yán)格落實黨委xx.2號文件精神,使得教育活動與實際工作、與群眾關(guān)心的熱點問題、與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。開展教育活動過程中,每位黨員都寫出了不少于4萬的學(xué)習(xí)筆記、3篇心得體會和不少于的階段性總結(jié)及查找問題的整改方案。召開了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)參加的民主生活會三次,廣泛開展批評與自我批評,把問題擺在桌面上,把危害講在明處,解決了會上不說,會后亂說的問題,達(dá)到了非常好的效果。同時,我們借教育活動的東風(fēng),號召黨員帶職工,黨員幫群眾的“一幫一”活動和理論聯(lián)系實際,在實踐工作中,體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,在教育活動中,所黨支部先后收到近二十條合理化建議,黨支部進(jìn)行疏理后,以不同形式向黨委、向中心進(jìn)行匯報。其中,中云所向中心提交的改善市場購物環(huán)境一攬子方案,主要內(nèi)容來自于黨員的建議,啟動龍洲路綜合市場也是由黨員提議,支部組織實施的。
三、借創(chuàng)城之勢,進(jìn)一步改善市場購物環(huán)境,提升市場經(jīng)營檔次。
開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設(shè)施的去銹粉刷;市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目,均是借創(chuàng)城之勢,中云所的積極爭取,中心的正確決策實現(xiàn)的,解決了中云所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設(shè)施投入使用后,中云所相繼制定了市場設(shè)施的管理維護(hù)責(zé)任措施和設(shè)施損壞責(zé)任追究制度。確保了市場設(shè)施的正常利用,提高了市場經(jīng)營檔次,為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎(chǔ)。
四、挖掘和培育新亮點、增收點,走創(chuàng)品牌市場、多元化經(jīng)營發(fā)展的之路
膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市最大的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場,經(jīng)過近年來的快速發(fā)展,其影響力、拉動力之強(qiáng)已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢,我們更應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新潮流,設(shè)法挖掘潛力,走創(chuàng)品牌市場,多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
今年以來,我所一班人以“雙學(xué)三創(chuàng)”活動和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的開展為契機(jī),積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)變觀念,開拓思路,把招商引資做為全年工作的重中之重來抓,經(jīng)過反復(fù)商談和不懈努力,最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場,并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶,不僅調(diào)整了市場二樓的經(jīng)營結(jié)構(gòu),盤活了市場內(nèi)部分閑置資產(chǎn),而且活躍了二樓的經(jīng)營,增加了二樓的人氣,促進(jìn)了市場二樓快速、健康的發(fā)展,同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外,經(jīng)過充分調(diào)查研究,中云所在市場五期租賃過程中,對市場一樓南區(qū)的內(nèi)開門營業(yè)房大副提高了租金,每房每年上調(diào)3500元,僅此一項增加市場經(jīng)營收入84000元;對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金,每杠每年上調(diào)2500元,增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計,僅科學(xué)、合理提標(biāo)和調(diào)整部分經(jīng)營結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)增收23.3萬元,再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。
去年,三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場,在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關(guān)鍵時刻,中云所勇挑重?fù)?dān),毅然向中心提出由中云所做為多元化經(jīng)營的試點直接經(jīng)營管理,得到了中心黨委的認(rèn)可。正式接管超市后,中云所采取了一系列措施:如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔(dān)任超市經(jīng)理;對超市內(nèi)部進(jìn)行了裝修;加大招商力度;擴(kuò)大對外宣傳,促使家具銷售等。通過采取一系列措施,在穩(wěn)定原有廠家的同時,今年新招廠家3戶入駐超市,并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元,比xx年度增收4.6萬元,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,對我們多元化經(jīng)營是一個大膽的嘗試,開闊了視野,拓寬了我們的經(jīng)營思路。
五、切實抓好日常經(jīng)營管理工作,全面推行崗位目標(biāo)責(zé)管理。
為進(jìn)一步規(guī)范日常管理工作,使各項工作有目標(biāo)、有秩序、有的放矢地開展,根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書要求,我們實行了崗位區(qū)域管理目標(biāo)責(zé)任制,每位工作人員都有自己的責(zé)任區(qū)域,負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設(shè)施維護(hù)、維修、保養(yǎng),水電消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”,如出現(xiàn)責(zé)任問題,則直接追究責(zé)任人的責(zé)任。
在日常管理中,我們還引導(dǎo)和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務(wù)的關(guān)系,注意與業(yè)戶多溝通,多聯(lián)系,平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況,及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難,有效拉近與業(yè)戶的距離,有利于日常管理工作的開展。在一線工作中,我們號召全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會海爾總裁張瑞敏同志的格言:把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。
六、強(qiáng)化市場治安管理工作,營造安全、舒心的購物環(huán)境。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境,中云所一直把治安工作,當(dāng)作重點工作來抓,不斷強(qiáng)化市場治安管理;加強(qiáng)和提高市場治安人員的業(yè)務(wù)管理水平,嚴(yán)厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為,同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛,也是及時協(xié)調(diào)解決,避免事態(tài)的擴(kuò)大。xx年,市場治安機(jī)動分隊,共處理治安案件32起,其中,移交派出所4起,調(diào)解處理28起,批評教育43人次,有力地震懾了犯罪,保護(hù)了市場穩(wěn)定。
七、認(rèn)真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
中云所在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上,還認(rèn)真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作,我們成立了專門小組,由專門責(zé)任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設(shè)施,及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患,確保市場消防設(shè)施正常運(yùn)行,不出任何問題;如市場流動人口計生管理工作,也是由專人負(fù)責(zé),做好流動人口相關(guān)人員的資料存檔等,在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題,得到一致好評。為了能讓消費(fèi)者購買到新鮮、放心的蔬菜,我們由專門負(fù)責(zé)人每天嚴(yán)格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作,并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外,我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中,也是由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)管理,按照各項工作的具體規(guī)定和要求,全面落實好,均取得了較好的成績。
中云所在xx年度工作中,涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)人物和好人好事。如:副所長徐立洲、楊家升同志,一心撲在工作上,嚴(yán)以律己、不怕困難、率先垂范,勇挑重?fù)?dān)、模范地遵守中心、中云所的各項規(guī)定制度,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所人員,為全面完成各項工作目標(biāo)任務(wù),做出了重要的貢獻(xiàn);黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志,愛崗敬業(yè),不辭勞苦,嚴(yán)格要求自己、敢于挑工作重?fù)?dān),大膽探索和實踐多元化經(jīng)營的實質(zhì),追求進(jìn)步,在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象;二樓管理組組長丁淑霞同志,工作嚴(yán)謹(jǐn)潑辣、大膽負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求自己、身兼數(shù)職,從不叫苦,是一名素質(zhì)較高的管理組組長;組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志,副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅,管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻(xiàn),吃苦耐勞,在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想,即:平均分配主義仍較嚴(yán)重,思想觀
念較陳舊,崗位責(zé)任履行較差,缺乏競爭意識,缺乏上進(jìn)心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié),中云所將在今后的工作中引起足夠的重視,早計劃,早安排,不斷加以改進(jìn)和提高。
市場管理工作總結(jié)(4) |
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xx年年,對專業(yè)市場管理分局來說,是不平凡的一年。面對的是新的市局領(lǐng)導(dǎo)班子,分配的是新的職責(zé)任務(wù),承受的是新的工作要求,必須實現(xiàn)的是新的歷史跨越。一年來,我們圍繞市局職能調(diào)整和工作大局,自我加壓,精耕細(xì)作,積極開辟監(jiān)管領(lǐng)域,不越位,不缺位,努力搞好專業(yè)市場監(jiān)管工作,圓滿完成了市局下達(dá)的各項工作任務(wù)。
一、認(rèn)真履責(zé),創(chuàng)造性地開展"紅盾護(hù)農(nóng)"工作
"紅盾護(hù)農(nóng)"是專業(yè)分局的一項基礎(chǔ)性工作,xx年年,我們在這一領(lǐng)域推行了兩項新舉措。一是建立了農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢"紅黑榜",及時匯集各分局質(zhì)量抽檢信息,實現(xiàn)信息共享,資源共享。共發(fā)布信息4期,公布抽檢結(jié)果36項,其中合格產(chǎn)品信息15條、不合格產(chǎn)品信息21條;化肥抽檢信息28條,農(nóng)藥抽檢信息8條。切實做到了計劃抽檢、統(tǒng)一抽檢、效益抽檢。二是重點查處了一批偽造或冒用生產(chǎn)許可證的農(nóng)機(jī)具。農(nóng)機(jī)具作為一種重要的農(nóng)資商品,是近年來監(jiān)管的盲區(qū)。我們在檢查中發(fā)現(xiàn),很多不同的廠家生產(chǎn)的電動水泵,生產(chǎn)許可證編碼卻是相同的。針對這一情況,我們仔細(xì)比對《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》的有關(guān)條文,要求廠家提供相關(guān)資料,并在網(wǎng)上逐家核查資料的真實性。通過調(diào)查,處罰了8家銷售偽造許可證和許可使用備案不規(guī)范的水泵經(jīng)銷商,有效防范了不合格電動水泵流入農(nóng)村田間地頭,傷農(nóng)害農(nóng)。這類案件被孝感市局執(zhí)法辦案工作信息推廣交流。
二、積極探索,努力打開建筑市場監(jiān)管工作新局面
我們成立專班,著眼長遠(yuǎn),結(jié)合全國整治房地產(chǎn)市場的大氣候,對全市建筑市場的基本情況進(jìn)行了調(diào)研,形成了較為系統(tǒng)的調(diào)研報告,確立了建筑市場監(jiān)管的基本思路,制定了具體的建筑市場整治
工作方案
。這些報告和方案得到了市委市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的肯定、重視和支持,從而推動了工作的有效開展。一是以廣告監(jiān)管為切入點,及時介入建筑市場管理。就目前工商部門監(jiān)管建筑市場的現(xiàn)狀而言,抓手不多。為此,我們?nèi)媲宀榉康禺a(chǎn)開發(fā)廣告、商品房銷售廣告。城區(qū)某地塊在國土資源局還沒有掛牌出讓、開發(fā)使用權(quán)還沒有確定歸宿前,武漢某公司就制作巨幅廣告牌,大肆宣傳。我們即時立案查處該虛假宣傳行為。查處后,實際取得該地塊使用權(quán)的開發(fā)商主動到分局辦理項目登記。"北美城市花園"、"立天銀都華府"項目的市場主體都是外地公司,近兩年來查了好幾次,因為方方面面的原因,都無功而返。去年,我們抓住其違法的商品房銷售廣告不放手,不僅對他們進(jìn)行了處罰,而且將其納入了工商部門的監(jiān)管范圍。二是加強(qiáng)了格式合同備案管理工作。重點是商品房買賣合同、商品房按揭貸款合同、物業(yè)管理合同等。責(zé)令"北美城市花園"項目部修改了部分不合理格式條款,對市房地產(chǎn)公司不按要求備案的違法行為進(jìn)行了立案調(diào)查。對在格式合同備案中發(fā)現(xiàn)的某銀行濫收費(fèi)用、某些物業(yè)公司濫收費(fèi)用的不正當(dāng)競爭案件進(jìn)行了立案查處。三是加強(qiáng)了農(nóng)村建筑市場的管理。農(nóng)村建筑市場的工程小,管理差,帶來的安全隱患也多。我們從證照入手,對建筑市場的經(jīng)營主體認(rèn)真進(jìn)行審查,并加強(qiáng)了建材質(zhì)量的監(jiān)管。去年,我們配合楊嶺分局、田店巡查隊,查處了4起無照從事房地產(chǎn)開發(fā)案件。三、圍繞要務(wù),在服務(wù)大局中求突破
節(jié)"的安全。對鹽業(yè)市場的管理,我們加強(qiáng)了與鹽務(wù)部門的協(xié)作,查處了城區(qū)某知名賓館、某重點中學(xué)使用不合格碘鹽的案件,分別按《食品衛(wèi)生法》進(jìn)行了處罰。在黨的十七大召開前夕,我們按照市局的工作部署,配合廣播電視部門清理廣播通訊器材市場,主動出擊,收繳衛(wèi)星地面設(shè)施44套,立案1起,罰款8000元。以此拉近了與廣電部門的聯(lián)系,促進(jìn)了其他工作的開展。在校園周邊環(huán)境整治中,我們抓住重點、突出亮點,以中、高考前后為重點時段,聯(lián)合教育行政主管部門,查獲了4000多支假冒2b鉛筆和一批偽劣食品,受到了學(xué)生和家長的一致好評。
過去的一年,應(yīng)該說,分局的各項工作均取得了明顯的成效。這既要感謝分局全體同仁的共同努力,更要感謝領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的大力支持!同時,專業(yè)市場監(jiān)管工作在許多方面還要繼續(xù)鉆研和完善,以便建立長效監(jiān)管機(jī)制。希望與大家一起努力,共同開創(chuàng)工商工作的新局面!
二oo八年二月
市場管理工作總結(jié)個人篇五
1.優(yōu)選管理人員,健全管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自始至終重視關(guān)心材料管理工作,對施工全過程加強(qiáng)管理,做到事前預(yù)測分析,事中檢查落實,事后評估總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題,減少和避免損失。
2.要選配具有一定文化水平、較高政治覺悟、較好業(yè)務(wù)素質(zhì),較強(qiáng)事業(yè)心的人員參加材料管理工作。建立和完善材料人員的崗位責(zé)任制,明確責(zé)、權(quán)、利,充分調(diào)動他們的積極性和主觀能動性,對外打好交道,對內(nèi)當(dāng)好家。
4.加強(qiáng)材料計劃管理。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測、部署和安排,是指導(dǎo)與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù),是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為:材料需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃。工程項目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項目的材料用量計劃,并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化,是根據(jù)施工計劃編制的,可對項目材料計劃進(jìn)行調(diào)整,它是用來核算項目季度各類材料的申請量,落實各種材料的訂貨、采購和組織運(yùn)輸。月度材料計劃是以單項工程為對象,結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù),是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié),所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。
5.把好材料采購關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組,嚴(yán)格審查材料采購合同,對采購物資實行三對比的辦法,即比材料質(zhì)量、比運(yùn)距,堅持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運(yùn)的原則,增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市場行情,掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單,并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查,將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查,對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
6.嚴(yán)格材料進(jìn)場驗收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收,做好試驗并建立臺帳,其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時,發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備,先由材料會計審核而后由分管材料的領(lǐng)導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開取領(lǐng)料單,報材料核算部門登記,材料到場后,由現(xiàn)場材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗收并辦理手續(xù)?,F(xiàn)場材料員、管-理-員對進(jìn)場入庫材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度,在一般情況下對下列材料不予驗收:(1)呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料;(2)無使用對象的特殊材料;(3)超儲備定額懸殊的一般材料;(4)打短線物資應(yīng)視生產(chǎn)施工的需要,不能超過3-12個月的用量,超出者不予驗收;(5)成件包裝物資要進(jìn)行抽查,凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。
貼心的服務(wù),真正為廣大消費(fèi)者提供了鄂西北經(jīng)營面積最大、品種最全、服務(wù)最好的“一站式購物”基地。其“服務(wù)立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展”的經(jīng)營理念、“先期賠付 差價返還 自由退換”的率先承諾,都讓金東山建材廣場散發(fā)出無限魅力。
今年暑假,我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習(xí)一個半月的時間,是提高我工作經(jīng)驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的實習(xí)期間里,他們指導(dǎo)我參與市場日常管理工作,認(rèn)真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作,讓我學(xué)到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹(jǐn)從自己的視角談一點粗淺認(rèn)識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的`經(jīng)營氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi),這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,一個團(tuán)隊在任何隊列里都是非常重要的,團(tuán)隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,他們盡職盡責(zé),無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理,都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經(jīng)營秩序的,同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責(zé),體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化,責(zé)任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級裝修時,由于作業(yè)時防護(hù)不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi),客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進(jìn)行清洗,及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠心達(dá)成完美和解。
真誠的服務(wù)引導(dǎo)金東山人再鑄輝煌
服務(wù)立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務(wù)型市場,全心全意為經(jīng)銷商和消費(fèi)者服務(wù)。每次接到顧客投訴時,總是在維護(hù)經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時,及時解決各種棘手問題,能解決的矛盾當(dāng)場解決,不能解決的問題會同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時,金東山市場也服務(wù)于各經(jīng)銷商,為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境,積極構(gòu)建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
八月的宜昌,氣溫直逼39℃。金東山家居建材市場以人為本,將關(guān)心落到實處,炎炎夏日為經(jīng)銷商戶們送去清涼,西瓜和雪糕等降暑物品分發(fā)到各位商戶手中。為方便商戶,區(qū)域經(jīng)理不懼酷暑按照商戶的不同要求,有的直接送到手中,有的按經(jīng)營牌隨時領(lǐng)取。
同時,金東山家居建材廣場管理人員還處處為商戶、客戶著想。建立的“建材文化中心”,及時地整理收集建材行業(yè)的各種資訊,及時反饋給經(jīng)銷商、裝飾公司和廣大顧客。在市場各個樓梯口都安放了資料架,上面擺放了金東山源自*人自己編寫的金東山裝修手冊,內(nèi)容包括各種建材的選購技巧以及金東山市場內(nèi)品牌信息,網(wǎng)絡(luò)平臺也及時更新,最新信息方便了經(jīng)銷商、裝飾公司并惠及顧客。
服務(wù)成就影響力,真誠的服務(wù)才能贏得商戶的信任,從而提高市場的凝聚力,在經(jīng)營理念上,大市場牢固樹立了“服務(wù)立市”的信念,一心一意做好市場,全心全意為商戶服務(wù)。這里建立了暢通的交通網(wǎng)絡(luò),提供了配套的倉儲服務(wù),配備了便捷的物流配送,構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)管理平臺,成立宜昌市金東山經(jīng)銷商商會。另外,還提供了最為放心的安全保障,24小時電子監(jiān)控和專業(yè)的保安隊伍,并組建以市場商戶為主體的自律性“治保委員會”,配合公安部門的周邊治安巡邏隊,構(gòu)筑強(qiáng)有力的治安防范體系,真正使入駐商戶,放心經(jīng)營。金東山的這種服務(wù)理念換來的是眾多商戶們的支持,市場的凝聚力加強(qiáng)了,金東山更輝煌了。
一個半月的社會實踐一晃而過,但收獲頗多。感謝金東山家居建材廣場給了我這次實踐的機(jī)會,在這里,我學(xué)會了虛心求教,與人文明交往等一系列為人處世的原則,同時也讓我親眼目睹了精細(xì)化的管理與真誠的服務(wù)所帶來的巨大改觀。魅力金東山成為了鄂西商業(yè)龍頭,能真正成為一名金東山人也成為了我心中的又一個夢想。
市場管理工作總結(jié)個人篇六
1.職場是否有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的vi標(biāo)識,是否整潔、寬敞、明亮(3分)
檢查方法:對照公司vi規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場檢查,注意結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度:每發(fā)現(xiàn)1個地方未按公司vi規(guī)定的標(biāo)識建設(shè)職場扣1分,環(huán)境臟、亂、差不得分。
2.職場安排是否合理、是否能夠保證各工作環(huán)節(jié)銜接順暢(3分)
檢查方法:現(xiàn)場檢查職場,注意結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度:職場安排嚴(yán)重影響運(yùn)行效率的不得分;存在不利于業(yè)務(wù)處理流程銜接情況的酌情扣分。
3.工作人員是否掛牌上崗、著裝統(tǒng)一(2分)
檢查方法:現(xiàn)場檢查。
評分尺度:要求分公司本部全體工作人員(含編外用工)統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未著裝統(tǒng)一扣1分;每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未掛牌上崗扣1分。
4.客戶服務(wù)大廳是否設(shè)有引導(dǎo)員或有較明確的引導(dǎo)標(biāo)志(2分)
檢查方法:現(xiàn)場檢查,并詢問引導(dǎo)員。
評分尺度:引導(dǎo)員上崗牌不準(zhǔn)確扣1分,回答問題不準(zhǔn)確扣1分,客戶服務(wù)引導(dǎo)標(biāo)志不明確扣1分。
市場管理工作總結(jié)個人篇七
1、本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
3、計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。
具體措施是:
1、規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動,我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi),不能拖欠?,F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進(jìn)入市場,以免影響正常的經(jīng)營秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。
以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
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