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鐵路客運保證書篇一
我作為一名鐵路乘務(wù)員，我深刻認識到安全不僅僅是我的權(quán)利，更加是我對公司應(yīng)盡的`義務(wù)。本人在工作中，我保證：
1、嚴格遵守規(guī)定，把每位旅客當做自己的親人，讓他們在旅途中有家的感覺。
2、在與旅客發(fā)生糾紛時，站在旅客的角度思考問題，本著旅客至上的原則，絕不與旅客發(fā)生任何沖突。
3、認真學習車間的業(yè)務(wù)知識。
4、為旅客優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
致此
敬禮！
xx
xxxx年xx月xx日
鐵路客運保證書篇二
尊敬的xx：
我是xxxx鐵路乘務(wù)員員xx，為了更好的服務(wù)旅客，滿足旅客不同的服務(wù)需求，我作為一名服務(wù)人員，踐行“人民鐵路為人民”的宗旨。我保證在工作期間，使用文明用語（請、您好、謝謝、對不起、再見），做到不失禮，不說服務(wù)忌語或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。途中照料旅客，維護乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。對中途上車乘客的行李進行檢查，防止“三品”上車，嚴格按照車輛核載人數(shù)載客，不超員，不人貨混裝。本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任，按照制度接受處罰。
致此
敬禮！
xx
xxxx年xx月xx日
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