在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧
購物中心運營主管的工作職責 購物中心it運維篇一
1、收費:配合營運經理收取轄區(qū)商戶物空租費用,達成區(qū)域收費指標。
2、創(chuàng)收:利用各種資源開展創(chuàng)收工作,確保公司創(chuàng)收目標的實現。
3、檢查商場內的電梯、照明、空調等相關設施設備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,維護購物中心的良好形象。
4、根據公司現場美陳方案,檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳,對經營商品與合同一致性進行中重點檢查,確保合同的正常履行。
5、檢查轄區(qū)內導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態(tài),對發(fā)現的違紀行為進行教育處罰,提升導購員綜合素質。
6、協(xié)助商戶處理現場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件,維持現場經營秩序。
7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額,了解商戶銷售動態(tài),為公司企劃活動提供數據參考,并給公司數據化管理提供數據基礎。
1、兩年以上百貨/零售行業(yè)營運相關工作經驗
2、具備商業(yè)運營管理知識;物業(yè)管理法律、法規(guī)知識;
3、具備物業(yè)管理相關職業(yè)資格的者優(yōu)先
購物中心運營主管的工作職責 購物中心it運維篇二
1.協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;
2.負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;
3.負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現;
4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調等相關工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性;
5.監(jiān)管服務臺及vip room所有員工的工作情及設施設備、物料管理;
6.協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程;
7.協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作;
8.及時協(xié)調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結果,將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門;
9.及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;
10.協(xié)調、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關資料收集、整理及匯報工作;
11.協(xié)助會員活動組織并開展相關會員vip服務工作;
12.服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。
:
教育程度:大學??苹蛞陨蠈W歷
經驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及vip會員管理等相關管理經驗;
能力要求:形象好、非常好的'親和力并具備高度的責任心;
具有一定的外語能力,英語口語良好;
具備團隊管理能力、協(xié)調溝通能力及談判能力強;
有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協(xié)調。
購物中心運營主管的工作職責 購物中心it運維篇三
1)負責維護公司數據庫服務器、財務服務器、應用服務器的系統(tǒng)安全、硬件維護保養(yǎng),業(yè)務系統(tǒng)的安裝;
2)協(xié)助部門經理完成公司業(yè)務系統(tǒng)的調整、升級、修改、數據全局備份工作;
3)負責公司信息系統(tǒng)、財務系統(tǒng)出現的問題及故障的響應和初步診斷,并進行處理,將不能解決的相關系統(tǒng)問題及時反饋部門經理進行處理;
4)負責安排定期檢查公司各類硬件及網絡設備,安排保養(yǎng)、清理和維護工作;
5)維護保養(yǎng)商場pos系統(tǒng)和收款機,對前端pos系統(tǒng)的運行情況進行監(jiān)督、檢查,定期對pos系統(tǒng)進行維護升級,提供技術支持;
6)負責公司pc機、打印機的維護,簡單維修,對提出問題部門進行及時的解答和解決問題,并將無法解決的問題及時向部門經理匯報;
7)備份系統(tǒng)數據,檢測電腦病毒;
8)處理一般性系統(tǒng)故障和設備故障;
購物中心運營主管的工作職責 購物中心it運維篇四
1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導'顧客至上'的經營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現象;
6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放;
7、合理分配各人員的工作;
8、負責安排員工專業(yè)知識的訓練;
9、負責安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;
10、完成上級交辦的其它任務。
購物中心運營主管的工作職責 購物中心it運維篇五
1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;
2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;
3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現;
4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調等相關工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性;
5、監(jiān)管服務臺及vip room所有員工的工作情及設施設備、物料管理;
6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程;
7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作;
8、及時協(xié)調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結果,將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門;
9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;
10、協(xié)調、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關資料收集、整理及匯報工作;
11、協(xié)助會員活動組織并開展相關會員vip服務工作;
12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。
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1、教育程度:大學??苹蛞陨蠈W歷
2、經驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及vip會員管理等相關管理經驗;
3、能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心;
4、具有一定的外語能力,英語口語良好;
5、具備團隊管理能力、協(xié)調溝通能力及談判能力強;
6、有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協(xié)調。
購物中心運營主管的工作職責 購物中心it運維篇六
崗位說明書系列
購物中心招商主管崗位職
(標準、完整、實用、可修改)
編號:
fs-qg-20237
購物中心招商主管崗位職責
shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理,使崗位管理人員有章可循, 提高工作效率與明確責任制,特此編寫。
招商主管(購物中心)陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司,陽光城,陽光城房地產,陽光城集團, 陽光城1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作,確保項 目順利開業(yè)、正常運營,完成公司下達的各項營運指標及任 務,實現物業(yè)的保值與升值;
2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則;
3、 指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作;
4、 管理督導各地項目的運營管理工作,并進行監(jiān)督、考
核,提升商業(yè)整體運營管理水平;
任職要求:
專業(yè)要求:
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業(yè)
工作經驗:
至少三年以上商業(yè)地產企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運 經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優(yōu)先;
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;
知識技能:
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業(yè)知識
2、綜合素質佳,能考慮到業(yè)務的延伸性, 有一定的招商 經驗;
3、有很好的溝通協(xié)調、 商務談判能力,責任心強,有數 據敏感性;
4、掌握計算機的操作。
個人素質:
1、嚴謹、踏實、敬業(yè),對工作認真負責;
任職要求:
專業(yè)要求:
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業(yè)
工作經驗:
至少三年以上商業(yè)地產企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運
經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優(yōu)先;
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;
知識技能:
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業(yè)知識
2、 綜合素質佳,能考慮到業(yè)務的延伸性,有一定的招商 經驗;
3、 有很好的溝通協(xié)調、商務談判能力,責任心強,有數 據敏感性;
4、掌握計算機的操作。
個人素質:
請輸入您公司的名字
foon shi on desig n co., ltd
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