社區(qū)年終工作總結(jié)發(fā)言四篇(模板)

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社區(qū)年終工作總結(jié)發(fā)言四篇(模板)
時(shí)間:2023-04-09 15:57:38     小編:zdfb

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。

社區(qū)年終工作總結(jié)發(fā)言篇一

一、檔案的規(guī)范化,為社區(qū)工會(huì)工作的開展作好了充分的準(zhǔn)備。

為了適應(yīng)新時(shí)期社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的要求,我們將社區(qū)工會(huì)工作的文件及資料進(jìn)行了歸檔工作,建立了上級(jí)文件檔案、組織檔案、活動(dòng)檔案、機(jī)制建設(shè)四個(gè)檔案。

規(guī)范化的存檔工作使我們從思想上更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到,社區(qū)工會(huì)工作是一個(gè)長遠(yuǎn)的、長期的、連續(xù)性的工作。只有我們的工作經(jīng)?;?、規(guī)范化,才能有效地發(fā)揮我們社區(qū)工會(huì)的作用,切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。

二、組織網(wǎng)絡(luò)化,為社區(qū)工會(huì)工作的開展打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了更進(jìn)一步地健全社區(qū)工會(huì)組織建設(shè)工作,我們實(shí)現(xiàn)了“會(huì)員――企業(yè)工會(huì)――社區(qū)工會(huì)”小三級(jí)形式的網(wǎng)絡(luò)化管理。

我們某社區(qū)的工會(huì)主席由社區(qū)的黨支部書記巴某擔(dān)任,增強(qiáng)了工會(huì)組織的力量。在去年的基礎(chǔ)上我們更進(jìn)一步地完善了“八有六上墻掛三牌”基礎(chǔ)工作,真正做到了門前有清安社區(qū)工會(huì)牌匾,辦公場(chǎng)所固定在清安社區(qū)內(nèi),建立了社區(qū)機(jī)關(guān)工會(huì)、楚天平價(jià)超市工會(huì)、餐飲業(yè)聯(lián)合工會(huì)小組會(huì)員檔案,組織機(jī)構(gòu)健全、工會(huì)印章保管完好,工作計(jì)劃明確,活動(dòng)存有檔案,購買了有關(guān)工會(huì)工作法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)書籍;墻上掛有組織機(jī)構(gòu)圖、組織序列圖、工作制度、工會(huì)職責(zé)和基本任務(wù)、工會(huì)主席職責(zé)、工作小組長職責(zé)。我們實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工會(huì)工作的網(wǎng)絡(luò)化,使我們社區(qū)的職工活動(dòng)有場(chǎng)所、說話有娘家,為工會(huì)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)經(jīng)?;瑸樯鐓^(qū)工會(huì)工作的開展?fàn)I造了良好的工作氛圍。

為了激活我們社區(qū)工會(huì)自身的作用,我們首先開展了“工會(huì)好班子”活動(dòng),在工會(huì)主席巴某的帶動(dòng)下,,不斷地完善自己的世界觀,樹立了正確的價(jià)值觀點(diǎn),增強(qiáng)了競(jìng)爭意識(shí)。工會(huì)工作人員在提高自身素質(zhì)的同時(shí),積極地引導(dǎo)所轄企業(yè)開展“雙愛雙評(píng)”活動(dòng)。在“雙愛雙評(píng)”活動(dòng)中,使職工更懂得了只有自己的努力奉獻(xiàn),才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,只有企業(yè)的發(fā)展,才能有自己的生存空間。使企業(yè)經(jīng)營者懂得了只有關(guān)愛職工,才能調(diào)動(dòng)職工的積極性,只有熱愛職工,才能使企業(yè)具有競(jìng)爭力?!半p愛雙評(píng)”活動(dòng)的開展,使職工牢固地樹立了愛崗敬業(yè)的精神,增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感。推動(dòng)了職工整體素質(zhì)的提高。為了滿足職工的精神文化需求,我們還開展了形式多樣的,職工喜聞樂見的文體活動(dòng)。今年國慶期間,我們某社區(qū)主辦了國慶演唱會(huì),社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話,通過演唱活動(dòng),豐富了職工的業(yè)余精神生活,展現(xiàn)了我們清安社區(qū)職工的風(fēng)采,加強(qiáng)了愛國主義教育,使他們用更高的熱情投入到工作中去。

四、機(jī)制完善化,全面完成社區(qū)工會(huì)各項(xiàng)工作的任務(wù)。

為了更好地維護(hù)廣大職工的政治權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益,根據(jù)《中華人民共和國工會(huì)法》和武漢市關(guān)于在非公有制企事業(yè)單位中推行職代會(huì)制度的有關(guān)規(guī)定,我們某社區(qū)工會(huì)召開了第一屆一次職工代表大會(huì),會(huì)上審議和通過了清安社區(qū)區(qū)域性職代會(huì)實(shí)施細(xì)則草案,審議和通過了某社區(qū)區(qū)域性集體合同草案,審議和通過了某社區(qū)區(qū)域性工資協(xié)議書草案,并且在熱烈和友好的氣氛中簽訂了某社區(qū)工會(huì)區(qū)域性的集體合同和工資協(xié)議書。真正地達(dá)到了“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的目標(biāo),全面地完成了我們社區(qū)工會(huì)今年的工作任務(wù)。

我們某社區(qū)的工會(huì)工作由于起步晚,經(jīng)驗(yàn)不足,離上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們會(huì)更加努力,,把我們社區(qū)工會(huì)工作搞得更好。

社區(qū)年終工作總結(jié)發(fā)言篇二

時(shí)光飛逝,日月如梭,狗年悄然離去,豬年將至。在期待中,以xx發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”,是以精致的構(gòu)造、xx風(fēng)尚力作,通過全體隊(duì)員與各職能部門的精心打造,親情服務(wù),再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中,迎來了新的一年?;仡欉^去的20xx年,保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,開展工作。協(xié)同各職能部門,努力實(shí)現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范,在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結(jié):

1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實(shí)、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員xx名,其中x名辭工,x名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人,是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開展。

3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。

1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。

2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類物品的完整性。

3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備工作的主動(dòng)性。

4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對(duì)樣板房的管理。

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請(qǐng)字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評(píng),通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為xx的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處,做好以下工作:

1、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。

2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。

3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。

(1)工作職責(zé)、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓(xùn)練、車輛指揮手勢(shì)。

(2)對(duì)保安員新培訓(xùn)科目,參訓(xùn)簽到,未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn),并進(jìn)行階段理論考核,書面記錄,不合格者,再培訓(xùn),直到合格為止,來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

(3)編制小區(qū)各值班崗位人員,并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運(yùn)作。

(4)加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。

1、前期的各項(xiàng)培訓(xùn),貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員,使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行。禮貌待人,說話和氣,微笑服務(wù),主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶排憂解難,要熱情、耐心、周到,處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí),不發(fā)生爭吵,以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化,但不失原則的處理,不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。

2、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受、細(xì)問因由、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。

3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽(yù)感,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念,統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)、達(dá)到共識(shí),保障各項(xiàng)工作的順利完成,以質(zhì)量建隊(duì)。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài),端正思想,在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題,有書面的請(qǐng)示、匯報(bào)、回執(zhí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協(xié)助,保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,不良事件發(fā)生。

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。

1、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主、訪客專用通道)。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地,去向何處。要與被訪人聯(lián)系,同意方可放行。出入門崗要嚴(yán)格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設(shè)專運(yùn)通道)特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。保障大門崗周圍順暢,無閑人逗留,禁止拓展市場(chǎng)推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。

2、加強(qiáng)車場(chǎng)出入通道的管理,目前車場(chǎng)基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發(fā)生,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。對(duì)停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘,由值班員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,確保了車輛停放的安全性。制定車場(chǎng)管理規(guī)定,規(guī)劃了停車位,設(shè)有減速帶,車場(chǎng)內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標(biāo)示限速、限高、限寬廣示牌,來確保車輛出入、停放安全。運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入,編制、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,并對(duì)部分車輛實(shí)施了收費(fèi),收費(fèi)率達(dá)100%。通過保安現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,車場(chǎng)內(nèi)巡邏,無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗、查哨、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員,并進(jìn)行教育和處理。

3、對(duì)裝修、各類施工人員的證件管理,為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理,指定專用通道,管理處根據(jù)施工單位申報(bào),對(duì)施工人員提供有效身份證,辦理臨時(shí)出入證,門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,嚴(yán)格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人,對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查,在檢查中三對(duì)照,證件核對(duì),私人物品和非私人物品的核對(duì)。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),對(duì)違規(guī)施工人員,根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,扣件,要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改,嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件,態(tài)度較好的可以重新申辦。并對(duì)出入小區(qū)各類施工人員,當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng),區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,保障人員自我約束。

4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料,沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送。線管、木條必須打捆便于搬運(yùn),為確保裝修材料進(jìn)入車場(chǎng)運(yùn)送的有效控制,由門崗保安員通知車場(chǎng)巡查,跟進(jìn)監(jiān)管,存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn),防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場(chǎng)指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位。

5、電梯由專人負(fù)責(zé),并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,避免搬運(yùn)過程超重、超高、超寬散料污染,硬物對(duì)橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴(yán),導(dǎo)致電梯被損。

6、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位,超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管,做好防范措施,防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施,在巡查施工單位,協(xié)助檢查,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間,吸煙區(qū),易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒有違規(guī)操作,或使用裝修無關(guān)的電器,生明火的安全隱患。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實(shí)。出入門崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。

施工人員不允許在小區(qū)留宿,無審批證明不得超時(shí)施工,加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題,如衛(wèi)生、機(jī)電、工程等及時(shí)以書面形式匯報(bào)處理,通過區(qū)域巡查,共查出x宗違紀(jì)事件:消防器材被盜,在單位內(nèi)隨地大便等,并做出處理和清潔費(fèi)的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈,由于體積小,分布較分散,在實(shí)施監(jiān)管過程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過請(qǐng)示批準(zhǔn),已采取了補(bǔ)救措施,對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。注重監(jiān)管,注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況。通過收樓后巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,出公差勤務(wù)達(dá)xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí)。

在過去的一年里,在全體隊(duì)員的共同努力下,以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實(shí),并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可,涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊(duì)員,保安隊(duì)所取得的成績主要有以下幾方面:

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作,以個(gè)別談心、樹典型,先進(jìn)性事例開展表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔。

2、建立建主崗位責(zé)任制,進(jìn)一步細(xì)化指引,現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù),先進(jìn)帶后進(jìn),開展比學(xué)趕幫。

3、編制崗位細(xì)化到人,設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí),如按時(shí)簽到,門崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。來保障制度的落實(shí)。

4、明確崗位工作職責(zé),抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng),以xx等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。

5、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn),抽查考核,合格上崗,便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。

6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,獎(jiǎng)罰細(xì)則,樹正氣,從而提升隊(duì)伍工作能力。

7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),紀(jì)律觀念淡薄,團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導(dǎo),但是作用不大,喜歡亂講,不實(shí)事求是,工作能力差,團(tuán)結(jié)觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作,依賴性強(qiáng),導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。

8、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差,只求過得去,過得硬,導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。

9、服務(wù)意識(shí)不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

10、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,巡查簽到不及時(shí)。

11、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。

新的一年里,xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,以安全防范為重點(diǎn),規(guī)范服務(wù)理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,克服改進(jìn)工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),更要著眼于步,配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),對(duì)于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,用更專業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣,細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿意。同時(shí)要看到自身的不足,在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無止境的追求。

以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的:

1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。

5、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的'巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序。

6、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

7、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。

8、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的管理,維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,防止破壞,努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。

9、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

10、加強(qiáng)車場(chǎng)車輛的停放管理,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。

11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

社區(qū)年終工作總結(jié)發(fā)言篇三

我鎮(zhèn)地處中江縣以北6公里,緊鄰東北鎮(zhèn),北接永太鎮(zhèn)、南靠南華鎮(zhèn),社區(qū)工作者年終總結(jié)。全鎮(zhèn)10個(gè)村110個(gè)社、一個(gè)居委會(huì),總?cè)丝?0025人。羅桂公路穿境而過。我鎮(zhèn)的防邪工作堅(jiān)持貫徹中、盛市、縣防邪工作指示精神,在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任、注重宣傳,20xx年防邪工作取得了明顯的成績。

我鎮(zhèn)成立了xx鎮(zhèn)防邪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由鎮(zhèn)黨委書記隆虎擔(dān)任,副組長由黨委副書記陳維葦擔(dān)任,下設(shè)辦公室于綜治辦。全年召開了專題研究防邪工作會(huì)議4次,研究制定了20xx年xx鎮(zhèn)防邪工作實(shí)施意見,研究我鎮(zhèn)防邪工作的具體情況,并制定各項(xiàng)措施,由綜治辦負(fù)責(zé)具體落實(shí)實(shí)施。并就反邪教工作情況進(jìn)行分析研究,密切注意掌握邪教方向。對(duì)于各種信息及時(shí)的采集并準(zhǔn)確的上報(bào)政法委。制定了并與各村簽訂了20xx年度xx鎮(zhèn)防邪工作目標(biāo)責(zé)任書,并落實(shí)“一票否決”制,工作總結(jié)《社區(qū)工作者年終總結(jié)》。對(duì)于出現(xiàn)問題的村取消年終評(píng)優(yōu)資格。

加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)防邪工作目標(biāo)責(zé)任。對(duì)全鎮(zhèn)邪教人員落實(shí)包保責(zé)任人,由各村村干部和駐村干部負(fù)責(zé)包保,對(duì)于包保對(duì)象出現(xiàn)問題的人員將追究其責(zé)任。全年防邪工作實(shí)現(xiàn)了“三零”和“三無”目標(biāo)。

通過各種方式開展防邪宣傳,通過廣播站、標(biāo)語、橫幅、黑板報(bào)等形式開展宣傳。反邪警示教育工作進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、街道、學(xué)校、農(nóng)村。通過鎮(zhèn)村干部工作會(huì)議對(duì)全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部進(jìn)反邪教培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有《會(huì)騙局知識(shí)問答》、《關(guān)于防范邪教組織利用人民幣進(jìn)行反動(dòng)宣傳的警示教育宣講提綱》等內(nèi)容。通過培訓(xùn)讓鎮(zhèn)村干部了解到新形勢(shì)下的反邪教工作,并要求各村進(jìn)行反邪教宣傳。利用趕集的日子,開展集中宣傳2次,現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢200余人次,發(fā)放傳單20xx余份。

定期對(duì)邪教重點(diǎn)人員組織進(jìn)行回訪,了解存在的問題和思想動(dòng)態(tài),并落實(shí)幫教措施。對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)人員落實(shí)幫扶。通過幫教活動(dòng)的開展,讓邪教人員認(rèn)識(shí)到邪教的本質(zhì)。通過回放幫教工作的開展,全鎮(zhèn)做到無邪教人員上訪。并發(fā)動(dòng)了黨員干部、群眾做好鞏固提高工作。對(duì)于已轉(zhuǎn)化人員定期走訪,跟蹤考察,防止出現(xiàn)反復(fù)。

對(duì)全鎮(zhèn)的邪教重點(diǎn)人員,建立了領(lǐng)導(dǎo)包保,及時(shí)掌握其思想狀況,并做好思想教育工作,使其遠(yuǎn)離邪教和活動(dòng)的場(chǎng)所加強(qiáng)治安巡邏,嚴(yán)防邪教反動(dòng)宣傳、滋事,搞好反邪教宣傳。建立邪教人員臺(tái)帳,做到資料齊全,有據(jù)可查的長效工作機(jī)制。

社區(qū)年終工作總結(jié)發(fā)言篇四

xx年是“十二五”的開局之年,國家將擴(kuò)大內(nèi)需保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長納入主要任務(wù),同時(shí)也將民生建設(shè)上升到新的高度。方營社區(qū)作為新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn),積極響應(yīng)了國家對(duì)加大民生建設(shè)的策略。同時(shí),根據(jù)自身情況,做好了自建、自管工作,將保障社區(qū)居民居住在一個(gè)民主、平安、幸福的社區(qū)作為自己的首要任務(wù)。

xx年,我社區(qū)對(duì)主要從事的工作和獲得的經(jīng)驗(yàn)與收獲作了如下總結(jié):

我社區(qū)今年對(duì)大門以及路沿石、綠化等進(jìn)行了改建。后大門的建立方便了社區(qū)居民的日常生活。路沿石整改和綠化改善了社區(qū)生活環(huán)境。

社區(qū)成立了治安巡邏隊(duì),對(duì)社區(qū)的安全進(jìn)行了巡邏監(jiān)管,保障了社區(qū)居民的人身及財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)也聘請(qǐng)了環(huán)境衛(wèi)生管理員,對(duì)社區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治,保障了居民的生活環(huán)境。

社區(qū)在年初確立了今年的公共服務(wù)項(xiàng)目:小區(qū)后大門修建、路沿石整改、環(huán)境整治、治安巡邏、小區(qū)綠化。到目前為止,在建項(xiàng)目已基本實(shí)施完成,年終測(cè)評(píng)工作正在準(zhǔn)備當(dāng)中。今年我社區(qū)的公共服務(wù)被作為示范點(diǎn)推廣,并對(duì)公共服務(wù)管理人員進(jìn)行了調(diào)研培訓(xùn),對(duì)今后的公共服務(wù)工作起到了非常重要的作用。

我社區(qū)自成立文化活動(dòng)隊(duì)以來,積極開展各項(xiàng)活動(dòng),在春節(jié)、端午、七一、十一、重陽舉辦了大型文藝活動(dòng)表演。在日常生活中也積極組織社區(qū)居民一起進(jìn)行活動(dòng)排演、培訓(xùn),帶動(dòng)社區(qū)居民健身,豐富了社區(qū)居民的精神文化生活,并被評(píng)選為文化示范站點(diǎn)。

今年對(duì)社區(qū)的流動(dòng)人口進(jìn)行了大范圍的清理,重新規(guī)劃了管理模式,對(duì)流入、流出、常住人口都做了統(tǒng)一分組,并全部錄入流管系統(tǒng)。今年社區(qū)增加了對(duì)北新潤苑、達(dá)令港流動(dòng)人口的管理,對(duì)其開通辦理暫住證的服務(wù),方便了學(xué)生就讀與流動(dòng)居民的生活。

今年除了繼續(xù)開展“三新”等活動(dòng)外,也加大了對(duì)婦女保護(hù)的宣傳。同時(shí)也組織開展了各種文化活動(dòng),在“3.8”節(jié)日也組織了街子古鎮(zhèn),鳳凰湖等游歷活動(dòng)。開拓了社區(qū)婦女的視野,豐富了她們的精神文化生活,也加大了自我保護(hù)意識(shí)。

社區(qū)在年初制定了今年的人口控制目標(biāo),通過嚴(yán)格控制,社區(qū)今年計(jì)劃外人口出生較去年明顯減少。同時(shí),在宣傳方面也加大了力度,增強(qiáng)了社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育的意識(shí)。計(jì)生工作人員也嚴(yán)格遵守規(guī)定,恪盡職守,建立好《育齡婦女花名冊(cè)》、《社級(jí)報(bào)告單》、《常住人口花名冊(cè)》等帳冊(cè),做到帳冊(cè)及時(shí)變動(dòng),帳實(shí)一致,出生、死亡無一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、重報(bào)。

農(nóng)家書屋的管理日趨規(guī)范,9月份對(duì)所有書籍重新進(jìn)行了匯編,并多次組織開展了讀書活動(dòng)。同時(shí),專門開辟出了廉政文化專欄,讀書與宣傳相結(jié)合取得了不小的成績。我社區(qū)農(nóng)家書屋已上報(bào)為示范點(diǎn)。

我社區(qū)遠(yuǎn)程教育工作一直平穩(wěn)有序的開展,今年獲得市級(jí)示范點(diǎn)稱號(hào)。同時(shí),在成都市開展的黨員學(xué)習(xí)卡活動(dòng)上,獲得新都區(qū)第三名,成都市第十四名。

今年社區(qū)對(duì)常住青少年進(jìn)行了梳理,組織了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、急救培訓(xùn)、法制宣講等活動(dòng)。同時(shí)也對(duì)失業(yè)青年進(jìn)行了調(diào)查、整理、談話、幫扶工作。八月份迎接了成都市副市長檢查,在鼓勵(lì)與嘉獎(jiǎng)的同時(shí),要求社區(qū)工作人員再接再厲,在關(guān)心下一代的問題上做出成績。

社區(qū)廣播站工作依然按原定計(jì)劃開展,同時(shí)在各個(gè)節(jié)日里增添了對(duì)應(yīng)欄目,加大了社區(qū)居民的收聽欲望,對(duì)政策宣講、日常娛樂活動(dòng)的開展進(jìn)行了鋪墊。

1、社區(qū)7、8組的確權(quán)工作進(jìn)一步開展,前期工作已基本完成。

2、“走進(jìn)基層”工作已上報(bào)為示范點(diǎn)。

3、為迎接12月份的選舉,社區(qū)已經(jīng)做好了一切基礎(chǔ)工作,包括人員的確立,通知等。

4、社區(qū)新成立了城管站,與大豐城管中心一起致力于小區(qū)安全、文明建設(shè)。

5、今年社區(qū)參加了文明院落、大豐好人的評(píng)選活動(dòng)。

6、社區(qū)議事會(huì)獲得先進(jìn)議事會(huì)稱號(hào)。

以上是對(duì)今年社區(qū)工作的總結(jié),總體來上,社區(qū)今年在各方面都加大了管理力度,完善了管理機(jī)制,通過不斷努力也獲得了相應(yīng)的成果。在獲得成果的同時(shí),我們也不應(yīng)該驕傲,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到今年的工作也有很多不足:

1、管理上依然存在著很多漏洞。

2、監(jiān)管力度不夠強(qiáng)硬。

3、在與物管的交接上也存在著問題。

4、流動(dòng)人口管理人手不足

5、社區(qū)今年依然發(fā)生了多起電瓶車偷盜事件,需要社區(qū)工作者與物業(yè)管理,治保巡邏等一起就如何徹底根治偷盜事件商議對(duì)策。

20xx年的工作將在今年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大工作力度,對(duì)已探索出的成功的工作方法繼續(xù)保持,對(duì)不足的地方進(jìn)行修改,探討。社區(qū)工作者將牢記自己的工作任務(wù),致力于建設(shè)和平、民主、文明、幸福的家園。

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