無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
廣告業(yè)務(wù)員工作概述篇一
7. 負(fù)責(zé)填寫有關(guān)銷售表格,作出銷售分析和總結(jié)報告。對銷售的廣告業(yè)務(wù)要有后期的分析和總結(jié)。
任職要求:
對廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)有一定的了解,個人要富有全局意識,應(yīng)有良好的市場拓展及媒介渠道開發(fā)能力。
3.個人與客戶在交談時要有較強(qiáng)的文字功底與溝通能力,在一個人的情況下也能獨(dú)立完成各種文案撰寫,并且熟練操word、excel、ppt等電腦應(yīng)用軟件的操作。
工作中要服從管理與調(diào)配,勤奮上進(jìn)、自信樂觀,精益求精的工作精神及良好的敬業(yè)精神及團(tuán)隊合作精神。
廣告業(yè)務(wù)員工作概述篇二
1、負(fù)責(zé)完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo),為顧客提供熱情、專業(yè)、周到的服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)調(diào)查廣告市場的發(fā)展方向和趨勢,根據(jù)市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰(zhàn)略決策。
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同和廣告合作事項的確定,監(jiān)督廣告事項的如期進(jìn)行,跟進(jìn)廣告合作事項的后期工作。
4、負(fù)責(zé)收集廣告客戶的意見和建議,對公司的銷售策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品的研發(fā)和銷售作出相關(guān)的建議。
5、負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施方案,不斷提高業(yè)務(wù)銷售水平。
6、負(fù)責(zé)填寫有關(guān)銷售表格,作出銷售分析和總結(jié)報告。對銷售的廣告業(yè)務(wù)要有后期的分析和總結(jié)。
廣告業(yè)務(wù)員工作概述篇三
為了令各位業(yè)務(wù)人員更透徹地了解自身的工作職責(zé),以下就公司業(yè)務(wù)人員為例,為大家列出一則業(yè)務(wù)人員工作職責(zé),供參考。
一、銷售目標(biāo)
1.通過業(yè)務(wù)人員有規(guī)律的持續(xù)拜訪,覆蓋所在城市內(nèi)全部目標(biāo)客戶。
2.通過良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透,使客戶80%以上的預(yù)算用于購買我們的產(chǎn)品。
二、訪問要求
1.訪問數(shù)量。每日至少電話拜訪4個a類客戶或6個b 類客戶,10個c類客戶,對部分客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。(未完成一次罰款20元)
2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部a、b兩類客戶2次。(未完成一次罰款20元)
3.客戶滲透。掌握每家客戶的投標(biāo)項目,并爭取得到80%以上的份額。
4.開發(fā)新客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)保持每周開發(fā)2~4家新客戶,以確保穩(wěn)定擴(kuò)大市場份額。(未完成一次罰款20元)
5.記錄報告。記錄和報告在工作中起到重要作用,在每次電話拜訪時應(yīng)同時填寫有關(guān)報告,每位業(yè)務(wù)員有責(zé)任確保記錄和報告的及時與準(zhǔn)確。
三、日常工作建議流程
我們需要用一套完整的工作流程幫助我們計劃、安排我們的銷售工作,從而幫助我們提高工作效率和業(yè)績。以下是業(yè)務(wù)員工作流程范例,供參考。
每日工作流程
準(zhǔn)備工作(8∶30~9∶30)
1.回顧前一天的電話拜訪客戶及客戶情況。
2.確定當(dāng)日銷售重點(diǎn),準(zhǔn)備客戶登記表,回訪客戶。
3.檢查本日如出差應(yīng)該攜帶的資料、宣傳品及文具等,有重要事件需向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。
上午工作(9∶30~12∶00)
1.開始拜訪客戶。
2.如客戶負(fù)責(zé)人不在(如果你進(jìn)行了電話溝通,這種情況發(fā)生的可能性較?。?,不要等候太長時間,可以留下一張字條及名片,通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過,并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業(yè)化的銷售人員。
3.盡量將每次電話拜訪時間控制在30分鐘以內(nèi),因?yàn)槟愕臅r間同樣十分寶貴。
4.爭取上午能夠拜訪10家客戶。
下午工作(13∶00~17∶30)
1.開始下午工作,爭取完成10家客戶拜訪任務(wù)。
3.整理當(dāng)日訪問報告,計劃次日工作。
每周工作流程
四、注意事項
一.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時,你應(yīng)該直接告訴他,這是絕對不可以的。因?yàn)槟闶枪镜臉I(yè)務(wù)員,客戶不會因此拒絕與你合作,相反,他會認(rèn)為你誠實(shí),并具有職業(yè)精神。
二.要求提供其他品類的產(chǎn)品。這時,你應(yīng)該勸說客戶將這部分預(yù)算合并到總預(yù)算中,我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品,增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機(jī)會。
三.做生意就是做生意,跟終端的大小沒關(guān)系,跟你的職位也沒關(guān)系,臉上真誠地笑,手要用力地握,多說點(diǎn)好聽的話,有什么成本呢?你無法預(yù)知那條“咸魚”在什么時候會翻身。
1、職業(yè)化的定位
2、敬業(yè)精神
3、對自己負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),為自己的職業(yè)生涯工作
4、終生學(xué)習(xí)的觀念
一·終身學(xué)習(xí)觀念 二·隨時隨地學(xué)習(xí)的觀念 三·廣泛學(xué)習(xí)觀念
四·標(biāo)桿學(xué)習(xí)的觀念
5、競爭與創(chuàng)新的觀念能力
6、團(tuán)隊意識與協(xié)作精神
7、快速反應(yīng)與速度思維
8、用心做事的觀念與意識
廣告業(yè)務(wù)員工作概述篇四
2、客戶關(guān)系維護(hù),大客戶市場開拓;
3、配合客服部門完成效果評估和跟進(jìn)服務(wù);
4、其它本區(qū)域內(nèi)銷售管理工作。
技能要求 :
1、較好的自我激勵能力,良好的壓力管理技巧;
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的人際溝通能力;
3、良好的職業(yè)形象、溝通能力、組織觀念及團(tuán)隊精神;
4、熱愛廣告行業(yè)。
廣告業(yè)務(wù)員工作概述篇五
正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的,是正文的關(guān)鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗(yàn),“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn),這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn),是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點(diǎn)論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤,虛心謹(jǐn)慎,繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(一)基本情況
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題
1.一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略。另外,在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
廣告業(yè)務(wù)員工作概述篇六
2、負(fù)責(zé)公司影視傳媒業(yè)務(wù)的營銷,了解影視市場的特點(diǎn)及其工作特性;
5、對推廣活動有豐富的經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)自承擔(dān)落實(shí)公司各項對外推廣業(yè)務(wù);
6、發(fā)掘、建立、維護(hù)公司資源和合作伙伴;
7、制訂年度市場推廣計劃、費(fèi)用預(yù)算等。
廣告業(yè)務(wù)員工作概述篇七
每月計劃:以公司的整體目標(biāo)與計劃,結(jié)合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷售情況,做出當(dāng)月的產(chǎn)品、促銷、陳列、針對競品策略的工作計劃,并將計劃細(xì)分到每一個品牌,每一個條碼,每一個門店,每一周銷售任務(wù)分配。
每周計劃:根據(jù)每月的工作計劃與上周的拜訪得到的實(shí)際情況,安排一周的拜訪工作,并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。每周六下午回公司開會的時候上報給公司。(重點(diǎn)門店一周拜訪次數(shù)不得少于3次,應(yīng)隔一天拜訪一次;一般門店每周拜訪不得少于一次)
每天計劃:結(jié)束一天的拜訪工作后,對重點(diǎn)緊急事情向公司通報,并按照一周的拜訪計劃,結(jié)合工作實(shí)際情況(店方的請貨時間,重要待處理事項,店方的要求,店方相關(guān)人員的班次等)安排第二天的拜訪計劃。
對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動,分清待處理事項的輕重緩急,做到計劃大于變化。
二、生動化陳列
陳列:爭取賣場內(nèi)好的陳列位置,爭取貨架上好的陳列層次,更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競品和優(yōu)于競品。保持貨架上商品易區(qū)分、易識別,集中陳列,商品豐富、品相朝外、先進(jìn)先出、干凈整潔,無殘、次、污染破損商品。重點(diǎn)推薦商品、新品與促銷商品占最佳陳列位置,且陳列面不得少于3個。
價簽:所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價簽,價簽要正確反應(yīng)產(chǎn)品價格,價簽應(yīng)清晰醒目。特別注意特價商品的起止日期,對價簽及時更換。
生動化工具:爭取機(jī)會布置生動化工具,如掛條,pop,圍紙,產(chǎn)品標(biāo)簽等,放到顧客容易看到的地方。對已有生動化工具和售點(diǎn)廣告要及時維護(hù)。檢查是否完好、干凈、陳舊,及時更換。
三、清理庫存
根據(jù)近期銷售情況,保持每一個條碼的安全庫存。對每一個條碼按種類,品牌,口味,價格順序化清點(diǎn)庫存數(shù)量,檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品,根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫存,詢問店方倉庫是否還有庫存,將放在倉庫、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。
四、提供專業(yè)服務(wù)
主動詢問店方的要求,處理店方的合理要求,提供退貨,換貨,宣傳物料,促銷活動,產(chǎn)品特點(diǎn)、賣點(diǎn)知識,向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,市場地位,能給對方帶來的利益。對店方的不合理要求,如:要求費(fèi)用支持,不合公司利益的促銷,損耗補(bǔ)差,不合理退貨等,采用柔和的態(tài)度進(jìn)行回絕,如權(quán)限有限,要向公司請示或會受到公司罰款等說法。
退貨標(biāo)準(zhǔn):產(chǎn)品包裝問題破損(包裝內(nèi)商品多于2/3),產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因,距離保持期90天以上的滯銷品,公司指定清場產(chǎn)品,或門店關(guān)門清場產(chǎn)品。對超出標(biāo)準(zhǔn)外的退貨,先請示后執(zhí)行。
五、銷售產(chǎn)品
根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期日平均銷售情況,貨架上的排面數(shù),拜訪間隔時間,促銷活動安排,季節(jié)性等因素綜合安排安全庫存,向店方建議訂單。處理店方關(guān)于銷量不好,庫存過大之類的異議,充分運(yùn)用銷售數(shù)據(jù),對店方的利潤貢獻(xiàn),在同行類的地位排名,促銷活動支持等方式說服。在庫存安排上,要保證品項齊全,下次拜訪時不斷貨。采用1.5倍訂量原則。
本期應(yīng)訂貨量=(上期庫存+上期訂貨量-本期庫存)*1.5-本期庫存
六、促銷活動的計劃與落實(shí)
需要的其它支持配合,比較店方會給予公司的支持與公司的投入,判斷其合理性,在公司填寫促銷申請表,經(jīng)審核批準(zhǔn)后向店方反饋信息。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實(shí)促銷活動。對公司不給予審核的情況,向店方人員表示歉意,說明情況。
業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會申請的促銷活動:先向公司口頭申請,得到公司同意后。向所需要做促銷活動的門店區(qū)域主管說明促銷活動方案,預(yù)估效果,促銷前的銷量,說服對方并給予支持。然后向公司提出正式申請。由公司向店方總部報促銷活動,待店方總部批準(zhǔn)的促銷執(zhí)行單后落實(shí)至門店。
在具體執(zhí)行促銷活動前,要求店方給予實(shí)際配合支持。前期備貨,pop,促銷位置安排,準(zhǔn)許布置生動化陳列工具,安排人流量較大的促銷活動場地。促銷活動執(zhí)行中,要重點(diǎn)拜訪該門店,發(fā)現(xiàn)促銷活動過程中的問題,如贈品管理,臨時促銷人員的管理等。對促銷活動執(zhí)行完畢后。
促銷活動申請表
----門店 填表時間:年 月 日
活動名稱: 促銷商品: 促銷活動執(zhí)行起/止時間:
活動目的:
店方給予的支持:
活動所需要物品(數(shù)量): 活動所需人員(人數(shù)): 預(yù)計費(fèi)用:
活動預(yù)估效果:
公司總經(jīng)理意見:
活動實(shí)際物資/人員/費(fèi)用:
活動實(shí)際達(dá)到效果:
活動中發(fā)現(xiàn)的問題及下次改進(jìn)方案:
申請人 審核人:
七、配合與指導(dǎo)導(dǎo)購的工作
導(dǎo)購是否到崗;檢查贈品是否齊全,是否需要補(bǔ)充,贈品的領(lǐng)用,消耗是否正常,活動完畢后有無退回;記錄導(dǎo)購的工作態(tài)度,了解其收集到的市場信息;記錄導(dǎo)購反應(yīng)的問題,對其工作技巧,產(chǎn)品優(yōu)勢賣點(diǎn)等予以指導(dǎo);配合導(dǎo)購做好陳列,促銷工具的布置;與店方溝通,協(xié)調(diào)導(dǎo)購員上崗,號牌辦理,班次安排等相關(guān)工作。
八、收集市場信息
商品信息卡 客戶資料卡 競品信息卡 消費(fèi)者信息卡
(2)客戶資料卡:門店 地址 商圈分析(周邊環(huán)境)門店營業(yè)狀況 賣場規(guī)模 營業(yè)結(jié)構(gòu) 員工數(shù)量與結(jié)構(gòu) 店內(nèi)促銷員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷售所要接觸到的相關(guān)人員(姓名,職務(wù),電話,年齡,學(xué)歷,在該門店工作年限 性格,班次,休息日,對公司的支持配合程度)
以上資料注重積累與更新,每月需留公司備檔。
九、提升客情
經(jīng)常性的拜訪,在交往中保持禮貌的態(tài)度。能記得對方的姓名,合乎情理的稱贊,在節(jié)慶日給予問候,多幫他們做一些工作分外的事情,找到雙方共同感興趣的話題和對方利益點(diǎn)交談,對于對方的要求,口頭重復(fù),當(dāng)面記載在工作記錄上,以示重視。
在保證公司利益前提下,充分考慮店方利益與對方的個人利益。不輕易向店方人員承諾,但答應(yīng)的事一定要辦到。(不經(jīng)公司批準(zhǔn),答應(yīng)店方超出個人權(quán)限的事情,損害到公司利益,所造成公司的損失由業(yè)務(wù)人員承擔(dān)。)
十、銷售數(shù)據(jù)分析
見:周銷售情況表,月銷售統(tǒng)計分析表。
通過每周/月的銷售數(shù)據(jù)分析,了解分析每一個品類,每一個sku,每一個門店的銷售情況。及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動情況,清楚自己一月的工作效果。對每一個銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)出來的結(jié)果(上升或下降)都能說得出原因,并總結(jié)工作記錄,及時提出改進(jìn)方案(如:申請促銷活動,調(diào)整陳列等)。
客戶拜訪表
————門店 業(yè)務(wù)員: 年 月 日--年 月 日
拜訪時間:(1)年月日 時 分(2)年月日 時 分(3)(4)
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