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售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇一
1、提醒客戶續(xù)交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù);
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、全日制大專以上學(xué)歷，男女不限;
3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇二
崗位職責(zé)
1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點，并監(jiān)控處理完成;
2.售后系統(tǒng)信息處理及登記
3.全國售后網(wǎng)點監(jiān)督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進;
5.與其他部門協(xié)作推進提升服務(wù)質(zhì)量;
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類優(yōu)先;
2.對待工作積極主動，責(zé)任心強，踏實穩(wěn)重;
3.學(xué)習(xí)能力強，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備;
5.能獨立完成工作，并有團隊協(xié)作意識;
6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇三
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)品牌要求，學(xué)習(xí)、認同雷克薩斯服務(wù)理念。
2、負責(zé)訂單信息系統(tǒng)錄入、維護、以及匯總統(tǒng)計工作。
3、負責(zé)新車訂單管理、執(zhí)行工作。
4、負責(zé)訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關(guān)事項達成。
任職要求：
1、具有轉(zhuǎn)科以上學(xué)歷、統(tǒng)計、計算機相關(guān)專業(yè)。
2、具有高端品牌4s店售后內(nèi)勤，計劃員相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、細心，對數(shù)字比較敏感。
4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇四
職責(zé)：
1、負責(zé)廠家和集團需要的售后數(shù)據(jù)及時準確地匯總和上報，
2、負責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，
3、負責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理以及簡單分析，
4、負責(zé)售后部會議紀要整理和發(fā)送，
5、負責(zé)維修工單和客戶檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準確性、完整性，
6、整編部門的各類文件并做好歸檔，
7、協(xié)助售后人員完善請假、調(diào)休，出差等流程，
8、負責(zé)售后部門的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，
9、其他臨時性安排工作，
任職要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文員工作經(jīng)驗;
2、年齡25歲以下;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有4s店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇五
職責(zé)：
1、根據(jù)招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責(zé)建立篩選及初試工作。
2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。
3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。
4、安排新員工進行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開展新員工的入職培訓(xùn) 。
5、及時了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進入良好的工作狀態(tài)。 調(diào)查各公司或部門培訓(xùn)需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系;擬定公司近期、中期、長期培訓(xùn)計劃，并組織落實;分析培訓(xùn)內(nèi)容，收集、整理、撰寫培訓(xùn)資料;根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，決定培訓(xùn)方式，并組織落實;建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè);負責(zé)培訓(xùn)過程及結(jié)果的調(diào)查、考評工作。
職位條件：
1.中專(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢到本人學(xué)歷信息
2.形象氣質(zhì)俱佳
3.積極樂觀，有責(zé)任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力
4.善于溝通和交流，語言表達能力強
5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強，能獨當(dāng)一面，執(zhí)行力強
6、吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和應(yīng)變處理能力，有獨特的個人魅力和氣場
7.良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇六
職責(zé)：
1. 負責(zé)接待客戶，提供相關(guān)咨詢，收集故障報修、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細記錄，及時作出服務(wù)反映;
2. 根據(jù)經(jīng)理的指示，及時、有效地做好派工工作;
3. 跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，快速做出處理;
4. 對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;
5. 負責(zé)客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務(wù)工作報告;
6. 根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;
7. 負責(zé)客戶服務(wù)費用的結(jié)算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作
任職資格：
1. 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷;
2. 專業(yè)要求：文職類或機械相關(guān)專業(yè);
3. 知識技能：具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識，熟練操作辦公軟件;
4. 能力要求：工作認真負責(zé)，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;
5. 性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇七
職責(zé)：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機制完全公開透明，公司培訓(xùn)不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續(xù)跟進與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);
5. 負責(zé)協(xié)助分析客戶的保險及財務(wù)狀況;
6、負責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有金融專業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇八
職責(zé)：
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源，通過電話與老客戶溝通，促成售后服務(wù)項目的銷售;
2、開發(fā)新客戶、維護老客戶的業(yè)務(wù);
3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;
4、定期與老客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
崗位要求：
1、口齒伶俐，普通話標準;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、 學(xué)習(xí)能力強，責(zé)任心強，善于溝通，服從管理。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇九
職責(zé)
1、配合銷售人員做售前/售后支持;
2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品，提供適當(dāng)?shù)闹v解;
3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術(shù)方案的細化工作,以及售后的維護工作;
4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發(fā)。
5、執(zhí)行能力強，反應(yīng)能力快，性格開朗者優(yōu)先。
崗位要求：
1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務(wù)意識;
2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通;
3.處理問題有條理，較強的應(yīng)急處理能力。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇十
職責(zé)：
1.項目部考勤統(tǒng)計
2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞
3.各項目使用備件情況，對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5. 定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內(nèi)務(wù)信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領(lǐng)、微信統(tǒng)計等日常事務(wù)
崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇十一
職責(zé)：
1、負責(zé)售后服務(wù)部、運營部日常材料采購
2、產(chǎn)品技術(shù)改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)
4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，男女不限
2、具備較強的服務(wù)意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調(diào)組織能力
4、能適應(yīng)出差
5、有了解掛車者優(yōu)先考慮
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇十二
職責(zé);
1、協(xié)助服務(wù)主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協(xié)助遠程處理客戶遇到的問題;
3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協(xié)調(diào)處理;
4、負責(zé)本部門差旅報銷整理;
5、部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項;
崗位要求：
1、 中專以上學(xué)歷;
2、有耐心、細心，抗壓能力強;
售后內(nèi)勤崗位職責(zé)和標準 售后內(nèi)勤的主要工作篇十三
職責(zé)
1、負責(zé)400電話接聽，分流來電信息;
2、負責(zé)對接售后工作，故障統(tǒng)計上報;
3、配合區(qū)域經(jīng)理負責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項;
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;
2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;
3. 工作積極主動，認真負責(zé);
4. 有物流、汽車等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可
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