2023年售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-02 11:47:05
2023年售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)(十三篇)
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無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇一

1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶群體;

2、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;

3、通過參與公司的各種培訓(xùn),提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓(xùn)晉升機制完全公開透明,公司培訓(xùn)不收取任何費用,是對員工的回饋;

4、通過持續(xù)跟進與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);

5. 負責(zé)協(xié)助分析客戶的保險及財務(wù)狀況;

6、負責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;

任職要求:

基本條件:

1、22-40周歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,有金融專業(yè)知識,有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;

2、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;

3、從事過金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇二

職責(zé):

1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。

3、負責(zé)解答客戶疑問。

4、負責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品,建立有效客戶信息檔案。

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,性格外向、語言溝通能力強、執(zhí)行力強、有責(zé)任心服從管理。

2、有銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、熟練使用各種辦公軟件。

4、有基礎(chǔ)普通話能力。

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇三

職責(zé):

1、負責(zé)售后服務(wù)部、運營部日常材料采購

2、產(chǎn)品技術(shù)改進對接、反饋、整理等事宜

3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的銷售事宜

5、完成上級交個的其他工作

任職要求

1、大專及以上學(xué)歷,男女不限

2、具備較強的服務(wù)意識和溝通表達能力,具備較強的協(xié)調(diào)組織能力

4、能適應(yīng)出差

5、有了解掛車者優(yōu)先考慮

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇四

職責(zé)

1、了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;

2、客戶受理和客戶開通;

3、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

4、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;

5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格

1、中專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇五

職責(zé):

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源,通過電話與老客戶溝通,促成售后服務(wù)項目的銷售;

2、開發(fā)新客戶、維護老客戶的業(yè)務(wù);

3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;

4、定期與老客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

崗位要求:

1、口齒伶俐,普通話標準;

2、大專及以上學(xué)歷;

3、 學(xué)習(xí)能力強,責(zé)任心強,善于溝通,服從管理。

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇六

職責(zé):

1. 負責(zé)維修客戶的服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù)

2. 負責(zé)整理各客戶維修資料及客戶檔案;

3. 組織售后服務(wù)培訓(xùn)

4. 售后服務(wù)信息支持

5. 協(xié)助售后經(jīng)理工作及部門其他行政方面工作

任職資格:

1、 主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車維修顧問的工作;

2、 有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

3、 良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

4、 良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇七

職責(zé):

1、售后服務(wù):做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù);

2、售后問題的匯總與分析:對反應(yīng)的售后問題進行記錄、匯總,并對問題進行分析;

3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);

4、售后庫存出入庫存的登記與管理,標記清楚,做到賬務(wù)相符;

5、電話回訪客戶;

6、其他事項的處理。

職位要求:

1、 電腦操作熟練

2、細心、誠實、穩(wěn)重,處事果斷、公正、靈活;

3、具有獨立的溝通、協(xié)調(diào)能力,具親和力,善社交;

4、善于溝通,處理能力強。

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇八

職責(zé):

1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶定時做回訪;

2、負責(zé)接聽客戶熱線,登記客戶所反映的問題,及時聯(lián)絡(luò)解決;

3、通過電話負責(zé)客戶的售后工作;

4、協(xié)助配合售后團隊。

任職資格:

1、普通話標準,溝通表達能力佳;

2、熟練操作辦公自動化設(shè)備

3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇九

職責(zé):

1. 負責(zé)接待客戶,提供相關(guān)咨詢,收集故障報修、保養(yǎng)等服務(wù)信息,并詳細記錄,及時作出服務(wù)反映;

2. 根據(jù)經(jīng)理的指示,及時、有效地做好派工工作;

3. 跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,快速做出處理;

4. 對三包配件的帳目管理,及時與廠家溝通、申報;

5. 負責(zé)客戶檔案的匯總、分析及存檔,建立客戶維修記錄表冊,編制售后服務(wù)工作報告;

6. 根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;

7. 負責(zé)客戶服務(wù)費用的結(jié)算,以及日常文件的收集、整理、存檔工作,電子文檔的整理、儲存和管理等工作

任職資格:

1. 學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷;

2. 專業(yè)要求:文職類或機械相關(guān)專業(yè);

3. 知識技能:具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識,熟練操作辦公軟件;

4. 能力要求:工作認真負責(zé),積極主動,思路清晰,待人和藹熱情,懂商務(wù)禮儀;

5. 性別及年齡:,年齡22--35歲。

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇十

職責(zé):

1、根據(jù)招聘計劃及人員需求,選擇招聘渠道,開展招聘工作,負責(zé)建立篩選及初試工作。

2、組織進行工作分析,建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。

3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。

4、安排新員工進行入職手續(xù)的辦理,并協(xié)助開展新員工的入職培訓(xùn) 。

5、及時了解新員工的工作情況,協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境,盡早進入良好的工作狀態(tài)。 調(diào)查各公司或部門培訓(xùn)需求,根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系;擬定公司近期、中期、長期培訓(xùn)計劃,并組織落實;分析培訓(xùn)內(nèi)容,收集、整理、撰寫培訓(xùn)資料;根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,決定培訓(xùn)方式,并組織落實;建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè);負責(zé)培訓(xùn)過程及結(jié)果的調(diào)查、考評工作。

職位條件:

1.中專(含)以上學(xué)歷,統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢到本人學(xué)歷信息

2.形象氣質(zhì)俱佳

3.積極樂觀,有責(zé)任感,有良好的組織協(xié)調(diào)能力

4.善于溝通和交流,語言表達能力強

5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,能制定高效方案,環(huán)境適應(yīng)能力強,能獨當一面,執(zhí)行力強

6、吃苦耐勞,有較強的抗壓能力和應(yīng)變處理能力,有獨特的個人魅力和氣場

7.良好的計算機水平,熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護,核算員工的薪酬福利等事宜。

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇十一

職責(zé):

1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,及時對應(yīng)集團及廠家;

2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責(zé),作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);

3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;

4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團隊建設(shè),積極主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計劃;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求:

1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,及時對應(yīng)集團及廠家;

2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責(zé),作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);

3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;

4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團隊建設(shè),積極主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計劃;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇十二

職責(zé):

1、負責(zé)收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù),填報相關(guān)報表,保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性;

2、對接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);

3、負責(zé)售后部的績效核算以及其他后勤工作事宜;

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷,具有一定數(shù)據(jù)處理能力,邏輯思維強;

2、熟練使用辦公軟件;

3、工作仔細認真,有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)篇十三

職責(zé):

1、負責(zé)銷售部的配件收發(fā)工作,并做好記錄;

2、售后返修機送至售后維修部登記維修,修好填單發(fā)出;

3、機器配件型號對應(yīng)款式型號收集;

4、領(lǐng)導(dǎo)安排下來的其他工作。

崗位要求:

1、吃苦耐勞,工作效率高;

2、熟練應(yīng)用基本辦公軟件;

3、自學(xué)能力強,善于溝通;

4、具備極強的團隊合作精神。

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