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售后內(nèi)勤的主要工作篇一
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源，通過(guò)電話與老客戶溝通，促成售后服務(wù)項(xiàng)目的銷售;
2、開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù);
3、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷售目標(biāo);
4、定期與老客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
崗位要求：
1、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、大專及以上學(xué)歷;
3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，服從管理。
售后內(nèi)勤的主要工作篇二
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待客戶，提供相關(guān)咨詢，收集故障報(bào)修、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細(xì)記錄，及時(shí)作出服務(wù)反映;
2. 根據(jù)經(jīng)理的指示，及時(shí)、有效地做好派工工作;
3. 跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，快速做出處理;
4. 對(duì)三包配件的帳目管理，及時(shí)與廠家溝通、申報(bào);
5. 負(fù)責(zé)客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊(cè)，編制售后服務(wù)工作報(bào)告;
6. 根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;
7. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲(chǔ)存和管理等工作
任職資格：
1. 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷;
2. 專業(yè)要求：文職類或機(jī)械相關(guān)專業(yè);
3. 知識(shí)技能：具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練操作辦公軟件;
4. 能力要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;
5. 性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內(nèi)勤的主要工作篇三
職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶電話，向客戶定時(shí)做回訪;
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶熱線，登記客戶所反映的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)絡(luò)解決;
3、通過(guò)電話負(fù)責(zé)客戶的售后工作;
4、協(xié)助配合售后團(tuán)隊(duì)。
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳;
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
售后內(nèi)勤的主要工作篇四
職責(zé)：
1、根據(jù)招聘計(jì)劃及人員需求，選擇招聘渠道，開(kāi)展招聘工作，負(fù)責(zé)建立篩選及初試工作。
2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說(shuō)明書(shū)及各職位招聘評(píng)價(jià)體系。
3、協(xié)助上級(jí)建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。
4、安排新員工進(jìn)行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開(kāi)展新員工的入職培訓(xùn) 。
5、及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。 調(diào)查各公司或部門培訓(xùn)需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系;擬定公司近期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí);分析培訓(xùn)內(nèi)容，收集、整理、撰寫(xiě)培訓(xùn)資料;根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，決定培訓(xùn)方式，并組織落實(shí);建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè);負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果的調(diào)查、考評(píng)工作。
職位條件：
1.中專(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢到本人學(xué)歷信息
2.形象氣質(zhì)俱佳
3.積極樂(lè)觀，有責(zé)任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力
4.善于溝通和交流，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)
5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面，執(zhí)行力強(qiáng)
6、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變處理能力，有獨(dú)特的個(gè)人魅力和氣場(chǎng)
7.良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜。
售后內(nèi)勤的主要工作篇五
職責(zé)：
1、高效完成上級(jí)交給的任務(wù)和工作
2、起草并矯正報(bào)告、文稿等;
3、管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;
4、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)發(fā)放管理，辦公室設(shè)備管理;
5、負(fù)責(zé)辦公室日常行政管理
6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理
7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷;
2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫(xiě)作格式，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作 能力，熟練運(yùn)用office等辦公軟件;
4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直，具備較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力;
售后內(nèi)勤的主要工作篇六
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄;
2、售后返修機(jī)送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出;
3、機(jī)器配件型號(hào)對(duì)應(yīng)款式型號(hào)收集;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高;
2、熟練應(yīng)用基本辦公軟件;
3、自學(xué)能力強(qiáng)，善于溝通;
4、具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
售后內(nèi)勤的主要工作篇七
崗位職責(zé)：
1、提醒客戶續(xù)交職保費(fèi);
2、為客戶辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費(fèi)賬號(hào)變更等相關(guān)業(yè)務(wù);
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);
5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;
6、對(duì)客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對(duì)客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、全日制大專以上學(xué)歷，男女不限;
3、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的管理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);
5、從事過(guò)金融、保險(xiǎn)、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤的主要工作篇八
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)廠家和集團(tuán)需要的售后數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地匯總和上報(bào)，
2、負(fù)責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，
3、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理以及簡(jiǎn)單分析，
4、負(fù)責(zé)售后部會(huì)議紀(jì)要整理和發(fā)送，
5、負(fù)責(zé)維修工單和客戶檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準(zhǔn)確性、完整性，
6、整編部門的各類文件并做好歸檔，
7、協(xié)助售后人員完善請(qǐng)假、調(diào)休，出差等流程，
8、負(fù)責(zé)售后部門的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，
9、其他臨時(shí)性安排工作，
任職要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文員工作經(jīng)驗(yàn);
2、年齡25歲以下;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有4s店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
售后內(nèi)勤的主要工作篇九
職責(zé);
1、協(xié)助服務(wù)主管做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收以及資料整理、存檔;
2、協(xié)助遠(yuǎn)程處理客戶遇到的問(wèn)題;
3、及時(shí)完成客戶滿意度意見(jiàn)登記反饋，部門間協(xié)調(diào)處理;
4、負(fù)責(zé)本部門差旅報(bào)銷整理;
5、部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng);
崗位要求：
1、 中專以上學(xué)歷;
2、有耐心、細(xì)心，抗壓能力強(qiáng);
售后內(nèi)勤的主要工作篇十
職責(zé)：
1、通過(guò)對(duì)高端私人客戶的的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財(cái)產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險(xiǎn)客戶群體;
2、通過(guò)各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過(guò)參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開(kāi)透明，公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，是對(duì)員工的回饋;
4、通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù);
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶的保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)狀況;
6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有金融專業(yè)知識(shí)，有基金從業(yè)資格證書(shū)或理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)優(yōu)先考慮;
2、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、從事過(guò)金融、保險(xiǎn)、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤的主要工作篇十一
職責(zé)
1、配合銷售人員做售前/售后支持;
2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品，提供適當(dāng)?shù)闹v解;
3、充分理解客戶需求,進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,以及售后的維護(hù)工作;
4、解決客戶軟件中的問(wèn)題，增加滿意度，二次開(kāi)發(fā)。
5、執(zhí)行能力強(qiáng)，反應(yīng)能力快，性格開(kāi)朗者優(yōu)先。
崗位要求：
1.頭腦清晰，有較強(qiáng)的邏輯分析能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
2.較強(qiáng)的溝通能力，可以和客戶進(jìn)行流暢的溝通;
3.處理問(wèn)題有條理，較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力。
售后內(nèi)勤的主要工作篇十二
職責(zé);
1.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對(duì)其進(jìn)行歸檔分類
2.部門員工考勤記錄、行程追蹤
3.統(tǒng)計(jì)核算售后工程師工作任務(wù)單。
4.外包調(diào)壓設(shè)備維護(hù)招投標(biāo)文件、合同文件、結(jié)算資料的歸檔整理
5.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)表編號(hào)統(tǒng)計(jì)。
6.質(zhì)量信息單和上門服務(wù)單的電話回訪
7.配件詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同簽署、制單、物流跟蹤。
8.產(chǎn)品退庫(kù)手續(xù)辦理 3.售后工程師請(qǐng)款單、報(bào)銷單審核
9.有償服務(wù)的報(bào)價(jià)
10.配件與服務(wù)款項(xiàng)的開(kāi)票與催收
要求：
1.熟悉招投標(biāo)流程、標(biāo)書(shū)制作流程及相關(guān)要求優(yōu)先;
2.掌握標(biāo)書(shū)的制作方法，能熟練掌握word、excel、ps等辦公軟件;
3.具備一定的閱讀理解能力，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力;
4.吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng);
5.熟悉售后服務(wù)體系及規(guī)范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識(shí);
6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗。
售后內(nèi)勤的主要工作篇十三
1、協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調(diào)派工作及調(diào)派人員的考勤工作。?
2、負(fù)責(zé)售后外出人員的生活費(fèi)用辦理工作。
3、負(fù)責(zé)外出人員的行程費(fèi)用報(bào)賬辦理及審核工作。?
4、及時(shí)跟蹤售后的進(jìn)展進(jìn)度并行成文件匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。
6、接聽(tīng)售后服務(wù)辦公電話，并認(rèn)真處理客戶問(wèn)題，及時(shí)反映存在的設(shè)備問(wèn)題。
7、在對(duì)客戶回訪及客戶投訴過(guò)程中進(jìn)行配件銷售。
8、配合經(jīng)理做好售后服務(wù)人員的考核，評(píng)級(jí)工作。
售后內(nèi)勤的主要工作篇十四
職責(zé)：
1.項(xiàng)目部考勤統(tǒng)計(jì)
2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞
3.各項(xiàng)目使用備件情況，對(duì)接倉(cāng)庫(kù)
4.百寶箱、維修箱檢查表
5. 定位器檢查表
5.竣工驗(yàn)收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內(nèi)務(wù)信息記錄
7.釘釘采購(gòu)、用款等申請(qǐng)
8.辦公用品申領(lǐng)、微信統(tǒng)計(jì)等日常事務(wù)
崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。
售后內(nèi)勤的主要工作篇十五
崗位職責(zé)
1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點(diǎn)，并監(jiān)控處理完成;
2.售后系統(tǒng)信息處理及登記
3.全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進(jìn);
5.與其他部門協(xié)作推進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量;
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類優(yōu)先;
2.對(duì)待工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備;
5.能獨(dú)立完成工作，并有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
6.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
售后內(nèi)勤的主要工作篇十六
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部日常材料采購(gòu)
2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對(duì)接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)
4、與服務(wù)站的對(duì)接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級(jí)交個(gè)的其他工作
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，男女不限
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力
4、能適應(yīng)出差
5、有了解掛車者優(yōu)先考慮
售后內(nèi)勤的主要工作篇十七
職責(zé)：
1、完成售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)應(yīng)集團(tuán)及廠家;
2、對(duì)月度售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動(dòng)完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上;
2、20-35周歲;
3、cet4，普通話流利，熟練操作計(jì)算機(jī)。
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