計劃可以幫助我們更好地管理自己的生活,實現(xiàn)自我提高。制定計劃時,我們要學會設定合理的時間節(jié)點和目標指標,以激勵自己更好地完成計劃。通過閱讀范文,我們可以更好地了解到計劃制定中可能要面臨的問題和挑戰(zhàn)。
牙科消毒員工作計劃篇一
我們把口腔診所的管理大致的分為以下三個主要方面:行政管理、醫(yī)療管理、后勤管理。
一、行政管理包括:口腔醫(yī)療資源和人力資源管理、診所一般規(guī)章制度及各種管理制度、診所財務管理問題、口腔醫(yī)療市場開發(fā)與維護等方面的內(nèi)容。
二、醫(yī)療管理:診所的醫(yī)療管理包括患者管理、醫(yī)療質(zhì)量管理與控制、口腔醫(yī)療安全管理、程序管理等項內(nèi)容。
三、后勤管理:包括診所所有的醫(yī)療相關事務、后勤保障、診所外加工、醫(yī)生繼續(xù)教育及醫(yī)務人員專業(yè)技術職稱問題等。
口腔診所運營管理是要解決如何使口腔診所正常運轉的問題;即維持口腔診所運轉起來的原動力是什么?對這個問題的回答很明確:是不斷增加的患者資源。因此,要想維持口腔診所的良性運轉,管理者在口腔診所的運營管理中要緊緊抓住這個主線,可以說患者是診所的生命和原動力。一般來講口腔診所主要是診治口腔疾病的地方。我們要做的是解決來診患者的口腔疾患。如果患者能夠源源不斷的來診,那么就不存在上述問題了。
現(xiàn)實是許多的口腔診所,尤其是新開業(yè)的口腔診所,開業(yè)以后面臨最大困擾就是患者來源的問題,對于一些在國有醫(yī)院工作許多年且已經(jīng)擁有一個數(shù)量巨大的患者群體的醫(yī)生來講,這些可能不是首要問題,要解決的首要問題和工作重點是如何管理好這個患者群。對于大多數(shù)的個體診所管理者來說也必須先解決這個問題。這是診所運營中的一個外部問題,并不是診所有醫(yī)護人員,有診室和醫(yī)療設備就能解決的問題。無論是新開業(yè)的診所還是已經(jīng)開業(yè)多年的老資格的著名診所。新的患者帶著問題來,我們?yōu)樗鉀Q了病痛,新患者變成了老患者。同時把對我們的醫(yī)療技術水平的褒貶評價也傳播出去,我們?yōu)樽约黑A得了患者的贊譽而高興、自豪,同時也為我們由于水平和能力的缺欠而未能把問題完美解決甚至是誤診和事故而自責、遺憾。周而復始,逐漸的我們在積累了自己診所患者群體的同時也贏得患者贊揚及在同行中的信譽。
這是自然積累的過程,沒有人能夠打破這種循環(huán)。我們希望通過自身的努力在關鍵環(huán)節(jié)上加入我們的理念。目的是追求更多更大的患者群體和資源,并在這一循環(huán)的過程中把我們的診所建成名店。樹立我們自己的品牌,創(chuàng)出我們自己的名氣來。這恐怕是每一個開業(yè)醫(yī)生的夙愿吧。診所通過加強宣傳開發(fā)市場來爭取到更多的患者資源,同時宣傳介紹自己的品牌,維護我們的品牌和聲譽。因此我們需要制定一套有針對性的市場開拓計劃,并對計劃的每一個細節(jié)進行精確的設計和謀劃,與此同時還要求我們的診所管理者學一些市場營銷學和營銷策劃方面的知識才能運籌帷幄決勝于千里之外。
口腔診所的管理中患者管理是重中之重,作為診所的經(jīng)營管理者對這一點是有共識的。因此每一個診所管理者都很重視患者的管理,但是單純的重視是不夠的,因為患者管理是診所經(jīng)營管理中的精髓與核心。對于一個口腔診所來說,患者管理的水平代表了診所的管理水平,盡管患者管理并不是診所管理的全部內(nèi)容。對于民營口腔診所來說,不但患者資源相對稀缺,還存在著如何開發(fā)和合理利用的問題。同樣對我們的醫(yī)生來說:如何把握好手中的患者資源是衡量一名醫(yī)生成熟程度的標志。因為我們現(xiàn)在工作在診所的醫(yī)生中許多高齡醫(yī)生及一部分年輕的醫(yī)生都是來自國有醫(yī)療機構(當然從未在國有機構工作過的部分醫(yī)生除外)。國有醫(yī)院相對民營診所來說患者資源(病員總數(shù)和病種的類型)是巨大而豐富的。而對于個體診所來講,無論從就診患者數(shù)量還是從患者疾病類型數(shù)量上來說都是無法與之匹敵的。由于長期供職于國有醫(yī)院,特別是國有大醫(yī)院的部分醫(yī)生,上述這些情況就成為他們不重視診所寶貴的患者資源,不能夠更深層次的發(fā)掘這些資源潛在價值的問題所在。構成上述問題的原因一方面是對患者資源了解和認識不足,另一方面是國有醫(yī)院生存環(huán)境的種種優(yōu)越條件帶來的問題。
個體診所在人員招聘和后期的人員培訓中應重視對醫(yī)療資源的認識和開發(fā)方面的培訓。這種培訓需要診所管理者花費一定的精力和財力。要想所聘任的醫(yī)生能更好的為診所工作。首先是要給予他們最好的培訓,尤其是服務理念和對患者資源的開發(fā)這兩個方面。人才是要靠自己培養(yǎng)的,現(xiàn)成的人才少之又少,通過招聘得到的成熟醫(yī)生簡直是鳳毛麟角。這一點我們大家是有共識的。經(jīng)過嚴格培訓的民營診所工作的口腔醫(yī)生有較強的溝通能力,能夠開發(fā)出更多更有價值的的東西來。這些都是問題的具體體現(xiàn)。其實差別不僅限于此,那么如何更好的開發(fā)這寶貴的患者醫(yī)療資源呢?我們要從幾個方面入手結合診所運營管理來做好我們的患者管理?;颊吖芾碇饕冈\所患者的資源管理和就診患者的管理。包括診所市場開發(fā)、維護、來診患者的診療、患者病案的管理以及患者治療后的回訪。
在診所的日常運營管理中我們一方面要做好接診,診療,及診療后的回訪等項工作,另一方面又要確保病案的完整和妥善保管并做好病案的分析與統(tǒng)計。以便從中找出一些有價值的信息和資料更好的指導診所的運營管理與市場開拓。這已經(jīng)是對內(nèi)和對外兩個方面的問題了。對內(nèi)是如何利用好手中的患者資源,對外是如何開發(fā)潛在的患者資源。其中診所內(nèi)部對來診患者的分類以及與醫(yī)生的銜接是至關重要的。做好患者的分類工作,有助于我們接下來在診治過程中對接診醫(yī)生的確定,根據(jù)不同醫(yī)生的專業(yè)特點和醫(yī)療技術水平選擇最佳的醫(yī)患組合,達到最佳的治療效果和患者資源開發(fā)。同時也有利于對來診患者的統(tǒng)計與分類管理。并在此基礎上做好患者群的篩選工作,通過篩選后的患者群分析,準確的描述患者群的消費特征,患者群的構成分析結果總結等。根據(jù)這些資料確定市場開發(fā)的方向和目標群體,使市場開發(fā)具有明確的目標。而診所外部問題就是一個如何開發(fā)市場的問題,這一部分對于大多數(shù)的診所管理者都是一個難題。因為口腔醫(yī)生的執(zhí)業(yè)特點和經(jīng)歷以及長期以來養(yǎng)成的思維模式都與此毫不相干。我們知道如何治好患者的病痛,也懂得借助自己的已有患者群體來宣傳自己,擴大影響。但是只有這些還是遠遠不夠的?,F(xiàn)實迫切要求我們增加自己作為管理者的經(jīng)營理念的培養(yǎng)和學習,增加市場營銷知識的學習和經(jīng)驗的積累。
患者管理的基本內(nèi)容包括:患者管理和患者群維護兩個方面。其中患者管理指:初診患者管理、登記、建檔、分類、初診患者與醫(yī)生的銜接等。復診患者管理、復診患者診前準備、已建檔患者醫(yī)療檔案的整理、診療過程中的溝通和醫(yī)療風險評估?;颊呷旱木S護包括:患者回訪、患者篩選患者群分析。患者管理中做好患者分析是關鍵。患者分析能夠幫助我們認識我們自己的工作成績也能幫助我們找出自身的不足和缺點所在。在做患者的消費特征分析時,我們可以把患者的單次消費和單病種消費分開統(tǒng)計分析,目的是要找出診所患者的消費特征。如月收入分析等,各類患者在本月消費中所占的比重是多少,可以明確患者中能夠帶來效益的重點人群在哪里。診所為這些人群所做的投入是多少。占總投入的百分比是多少?進行一下投入產(chǎn)出比計算。明確我們的重點項目和主要市場開發(fā)方向。還可以看一下哪一類治療項目患者多,收費也高,哪一類治療項目的患者多,但是收費低,評估一下我們的市場工作成績,找出有待加強的地方。全年不同月份的統(tǒng)計分析能夠幫我們找出年高峰和低谷的變化特征,使我們在高峰期到來以前提前做好人員和其他方面的準備工作等等。再做患者群的構成分析時,可以通過就診的患者群體成分調(diào)查,分析總結出診所的患者大部分來自哪里、患者的文化背景是什么、口腔保健知識認知程度、醫(yī)從性等、另外年齡特點、工作背景、經(jīng)濟狀況、消費能力和消費習慣這些也都是我們需要的指標。通過這些分析我們就能很好的為診所做市場定位。準確找到我們的患者消費群體,進行行之有效的市場宣傳和開發(fā)工作,避免走彎路。這樣,患者就會源源不斷地來到我們的診所。其余的問題就是如何治好他們的病患了。
我們以患者管理為主線,通過開拓市場增加外部醫(yī)療資源的流入,再通過自身管理來消化和吸收這些患者資源,使之形成良性循環(huán)。這是診所管理者始終如一追求的目標。而診所的日常管理又體現(xiàn)在下列內(nèi)外事務上:患者管理,診所內(nèi)部人員管理,財務管理,后勤保障等。最終是一種制度管理而非人治的管理,只有這樣才能最大限度發(fā)揮診所里每一個人的能力和才智。
作為一個診所在具備了基礎的硬件條件后,我們就可以開業(yè)迎接患者了。在日常的診所經(jīng)營中我們更多的是注重患者的醫(yī)療過程;這取決于患者的具體情況和醫(yī)生的醫(yī)療技術水平以及診所的整體醫(yī)療技術實力。在這方面我們會更多的考慮如何提高診所每一個醫(yī)生的醫(yī)療技術水平以及應對突發(fā)疑難病例的能力。這些是專業(yè)范疇內(nèi)的問題。對于大多數(shù)的醫(yī)生出身的口腔診所管理者來說駕輕就熟,對此不再贅述。
我們主要討論的是診所一般的行政管理,需要注意的是法制管理而非人治管理。所以我們更有必要為診所建立健全和完善各項規(guī)章制度;并能很好的解讀這些規(guī)章制度。運用這些管理制度進行診所的日常管理。根據(jù)自己診所的特點(診所的醫(yī)生醫(yī)療技術水平和處理復雜病例的能力、護士及醫(yī)師助手與醫(yī)生配合默契程度、醫(yī)療技術專長、特色治療項目等)在接診安排、人員使用、市場宣傳方面做出符合自己特點的個性化的管理方案。當上述的問題被診所的管理者梳理清楚以后,診所的管理也就走上正軌了,但是這并不等于診所的管理就到此結束了。新的問題新的矛盾還會不斷的涌現(xiàn)出來。我們還需要不斷解決每時每刻出現(xiàn)的新問題,通過這種過程更改細化補充我們的管理規(guī)章制度,使之更加嚴謹和切實可行。
口腔醫(yī)療的專業(yè)特點決定了社區(qū)化、小型化診所是國際口腔醫(yī)療的基本模式,也是中國口腔醫(yī)療發(fā)展的大趨勢。分級醫(yī)療及功能分化是我國口腔醫(yī)療發(fā)展的另一趨勢。學習和借鑒國外口腔診所管理的成功經(jīng)驗將促進我國口腔診所成長和發(fā)展。
美國權威的口腔診所管理專家指出:成功的牙科診所必須具備以下六個要素:
6.交流與合作;于當?shù)匮泪t(yī)間的學術交流可以提高業(yè)務水平;經(jīng)營合作可形成行業(yè)規(guī)范;維護權益;市場合作可擴大市場;通過參與和資助當?shù)厣鐓^(qū)的公益活動也可以擴大診所影響,建立品牌形象。
一、二、三、四”,診所將立于不敗之地、長興不衰。醫(yī)療質(zhì)量是診所發(fā)展中永恒的主題,它是患者關注的焦點和社會聲譽的基礎,也是降低醫(yī)療風險的最重要環(huán)節(jié)。做好醫(yī)務人員的遴選和規(guī)范化技術培訓,建立完善的規(guī)章制度是控制醫(yī)療質(zhì)量的關鍵。
成本核算是齒科診所管理的重要內(nèi)容,在美國牙醫(yī)診所的成本項目一般包括:醫(yī)生員工工資(15~22%)、技工制作費(7~10%)、材料等消耗品(4~6%)、房屋租金(5~6%)、前臺(2%)、維修(1%)、保險(1~2%)、財務管理(5%)、市場(1~2%)、雜支(2~3%)等,合計約占收入的39~58%.成本所占比例與診所的規(guī)模和管理水平有密切關系,降低成本使之保持在最合理狀態(tài)是診所管理的重要課題。
大部分口腔醫(yī)療其實都屬于生活需要的部分,可算作是一項特殊的消費,因而也需要推銷。推銷則離不開了解患者實際(病情、經(jīng)濟),良好的交流和獲得患者信任等要素。迪斯尼的成功啟示是:
1、為你的事業(yè)創(chuàng)造一個令人矚目的夢想。
2、讓他人相信你的夢。
3、要與眾不同。
4、知道你顧客的需求。
5、超出你顧客的期望值。
6、給你的顧客一個值得記憶的經(jīng)歷。還有一個推銷的3a原則,既有支付能力(affordability)、有效有益的結果(availability)、親和力(affinity)。
實施這一原則必須注意傾聽患者的需求,關注患者的狀態(tài)和問題,真誠的關愛他們,給他們最好的幫助。具體到如何進行“推銷”則涉及許多技巧,如不要要求患者對治療方案等問題做選擇,比較好的辦法是給出最佳的方案和建議,盡可能讓患者知情(如治療的利弊等),并且不要輕易指責患者的錯誤。提高“產(chǎn)量”是營銷高效獲利的重要保證,指定科學合理的治療計劃;讓患者在最舒適的環(huán)境下接受治療;用準確的預約以保持治療的連續(xù)性和時效性,以及熟練高效的操作技術都可以很好的促進診所的高產(chǎn)出。
如何保護診所?首先要嚴格遵守相關的規(guī)章制度及規(guī)范(包括診療指南及技術操作規(guī)范等);努力提高醫(yī)護人員的診療護理技術;嚴格履行告知義務;規(guī)范病例書寫及保留完整的醫(yī)療資料;建立處理和防范醫(yī)療糾紛的預案;杜絕非法行醫(yī)及超范圍行醫(yī);依法正確處理醫(yī)療糾紛。
診所就診環(huán)境是患者的第一印象,從市場促銷的角度來講,診所的整體布局、氣氛、情調(diào)和品位在吸引患者和增加與患者親和力方面有重要作用。診室的設置應該滿足多功能需要、舒適適用、使用方便、簡單便于清潔,按使用頻率排列器材及物品,留有余地,避免影響病人情緒的設置。
口腔醫(yī)療的“三無”理念即無痛治療、無交叉感染、無近/遠期礙害,是“以病人為中心”思想在口腔醫(yī)療活動中具體體現(xiàn),應成為我國口腔醫(yī)療的基本規(guī)范、普及、實現(xiàn)這一理念則應是我國廣大義務工作者的努力目標。
長期以來,傳統(tǒng)口腔治療方式給患者帶來強烈的恐懼感,已成為阻礙患者就診的重要原因。治療無痛本身就是患者在口腔治療中的基本精神需求。無痛治療理念的提出改變了傳統(tǒng)的治療觀念,體現(xiàn)了對患者的尊重和關愛,創(chuàng)造了舒適愉悅的治療條件,并且實踐了“以人為本”的醫(yī)療思想。因此以現(xiàn)代麻醉及治療技術為依托的無痛治療被視作是口腔治療的基本條件。
目前我國愛滋病患者超過百萬,乙肝患者超過億,而口腔治療可能成為血液、體液傳播性疾病的重要傳播途徑,因此斷絕經(jīng)口腔治療的傳播途徑也是對口腔醫(yī)療的基本要求,無交叉感染是牙科治療中保護患者和醫(yī)生安全的重要措施;個人專用“則是防止交叉感染的有效途徑,如“六個一”:即每位患者專用一套手機、一副(多副)手套、一套治療彎盤、一套隔離罩、一套小器械、一杯消毒液,可以有效防止交叉感染;一些公用物品也應采用嚴格的“一人一消毒”的方式實現(xiàn)“個人專用”。另外對傳染病患者還應采取以下強化措施:防護面罩、護目鏡、全身隔離衣、雙人四手操作、治療后椅位、設備的徹底消毒等。而強化醫(yī)護人員預防觀念、責任感和職業(yè)道德是實現(xiàn)”無交叉感染“的關鍵。
無近、遠期礙害意為不因治療造成不必要的口腔軟、硬組織損傷,不因治療給患者帶來口頜系統(tǒng)的遠期損害,即強調(diào)治療的少創(chuàng)性、時效性和安全性。不正確的治療可能造成的口腔組織的損傷或近期與遠期效果的矛盾,甚至損害患者的近、遠期利益。要防止近、遠期礙害就要求醫(yī)務人員具有廣博的知識基礎、規(guī)范的技術教育、嚴謹?shù)淖黠L教育、良好的醫(yī)德教育等是真正實現(xiàn)無近、遠期礙害的基礎和保證。
隨著口腔診所的迅速發(fā)展,競爭將是必由之路,應在競爭中求生存,在競爭中發(fā)展。公平競爭才是診所立于不敗的正道,惡性的低價位競爭既損害行業(yè)也損害自己。
牙科消毒員工作計劃篇二
消毒供應中心是醫(yī)院消毒與滅菌物品的供應中心,其管理水平和工作質(zhì)量關系到醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量問題,為此國家衛(wèi)生部專門于----年4月頒布消毒供應中心的管理,操作和監(jiān)測規(guī)范。就目前我院供應室簡陋的工作條件,硬件上我無法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:
1.堅持每周科內(nèi)管理互動,每月業(yè)務學習,每季度安全教育。
2.對新員工做到崗前培訓,考核合格后單獨上崗。
3.按三項標準做好終末質(zhì)量效果驗證和持續(xù)質(zhì)量改進。
4.堅持每月與臨床科室溝通,及時反饋信息給相關科室或分管領導。
5.在不違反醫(yī)院感控制度的前提下,硬件設施雖不完善但人力資源(至少固定一名護工)具備的條件下可以考慮開展下收下送,下收下送中搬運工作需要護工操作,護士承擔與病房交接工作。供應室在開展任何新項目之前必須評估有沒有具備能力,而非認為是提條件,這也是保證工作質(zhì)量的前提。
說了這么多,也是依據(jù)行業(yè)標準而產(chǎn)生的。這次二甲復審供應室雖然在理論知識掌握程度和滅菌物品監(jiān)測工作中得到了專家的認可,但這只是供應室改造的皮毛,離標準遠遠不夠,供應室要達到高水平的服務質(zhì)量還需要院領導給予大力支持。
牙科消毒員工作計劃篇三
1、負責牙科美容、護理、教學、科研和行政管理工作。
2、負責制定業(yè)務技術建設規(guī)劃、年度工作計劃和醫(yī)療護理質(zhì)量監(jiān)控方案,并組織實施,定期檢查和總結。
3、指導下級醫(yī)師對義牙、牙墊、口腔護板和矯治器的制作,解決鑲裝中較復雜、疑難的技術問題。
4、擔任教學任務,負責技師和進修、實習人員的培訓及技術考核。
5、運用國內(nèi)外先進技術,開展科研和技術革新,及時總結經(jīng)驗,撰寫學術論文。
6、負責組織本科三基訓練、人才培養(yǎng)和技術考核。安排進修、實習人員的培訓,并擔任教學。
7、引進國內(nèi)外先進技術,開展新業(yè)務和科學研究,及時總結經(jīng)驗,撰寫學術論文。
8、督促本科人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),經(jīng)常進行安全教育,嚴防事故、差錯。
副主任參照主任崗位職責執(zhí)行,協(xié)助科主任負責相應的工作。
(二)美容牙科主任(副主任)醫(yī)師崗位職責l、在科主任領導下,指導全科醫(yī)療、教學、科研、技術培養(yǎng)與理論提高工作。
2、定期查房并親自參加指導急、重、疑難病人的搶救處理和討論。
3、指導本科主治醫(yī)師、醫(yī)師、技師做好各項醫(yī)療工作,有計劃地開展基本功訓練。
4、擔任教學和進修、實習人員的培訓工作。
5、運用國內(nèi)外先進技術指導臨床實踐,不斷開展新技術,提高醫(yī)療質(zhì)量。
6、督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程。
7、指導全科結合臨床開展科學研究工作。
(三)美容牙科主治醫(yī)師崗位職責。
l、在科主任的領導下,指導作科醫(yī)療、教學、科研、技術培養(yǎng)與理論提高工作。
2、親自參加指導急、重、疑難病人的搶救處理和討論。
3、指導本科醫(yī)師,做好各項醫(yī)療工作,有計劃地開展基本功訓練。
4、擔任教學和進修、實習人員的培養(yǎng)工作。
5、運用國內(nèi)外先進技術指導臨床實踐,不斷開展新技術,提高醫(yī)療質(zhì)量。
每年至少一篇在科內(nèi)或院內(nèi)交流,及在市以上刊物或?qū)W術會議上發(fā)表交流。
6、指導全科結合臨床開展科學研究工作,在修復科工作的主治工程師嚴格掌握各種義齒的適應癥,制定合理的設計方案。
(四)美容牙科醫(yī)師崗位職責。
l、在科主任領導和主治醫(yī)師指導下,協(xié)助科主任做好科內(nèi)各項業(yè)務的日常醫(yī)療行政管理工作。
2、帶頭執(zhí)行并檢查督促各項醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行,嚴防差錯事故發(fā)生。
3、協(xié)助科主任和主治醫(yī)師加強對進修、實習醫(yī)生的培訓和日常管理工作。
4、在門診或急診室工作時,按門、急診工作制度進行工作。在修復科工作的醫(yī)師嚴格掌握各種義齒的適應證,制定合理的設計方案。
5、工作年滿三年以上的醫(yī)師承擔實習生的臨床帶教任務,檢查和修改實習醫(yī)師的病歷記錄。
(五)美容牙科主管技師崗位職責。
l、在科主任領導下,負責一定的修復、科研和教學工作。
2、完成一定數(shù)量的修復體的設計與制作任務,提出解決復雜疑難問題的辦法,參加復雜困難修復體的制作,檢查下級技術人員的工作質(zhì)量,協(xié)助科主任搞好部門管理,完成各項工作任務。
3、負責督促和檢查下級技術人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程的情況,嚴格遵守無菌操作規(guī)程,杜絕交叉感染,防止差錯事故發(fā)生。有改變下級醫(yī)技人員醫(yī)療活動的權利。
4、承擔進修、實習人員的教學任務。
5、認真學習國內(nèi)外先進經(jīng)驗和新技術,參加科研活動,在上級醫(yī)師指導下運用于實際工作。及時總結經(jīng)驗,撰寫論文或心得(工作總結)。每年至少—篇在科內(nèi)或院內(nèi)交流。
6、完成領導交辦的其他業(yè)務工作。
(六)美容牙科技師崗位職責。
1、在科主任領導和主管技師指導下工作,完成一定數(shù)量的義齒修復工作任務。
2、對病人進行認真檢查,嚴格掌握各種義齒的適應癥,制訂合理的設計方案。作好登記及統(tǒng)計工作。
3、親自參加修復體的制作,提高義齒的質(zhì)量,按時、保質(zhì)、保量完成工作任務。如有疑難復雜問題,及時向上級技師和科主任報告、請示。
4、掌握各種儀器、設備的原理、性能和使用技術;負責各自使用和分管的儀器設備、器材的保養(yǎng),管理和清潔、請領工作。
5、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術操作規(guī)程,嚴格遵守無菌操作技術,杜絕交叉感染,防止差錯事故發(fā)生。
6、積極參加業(yè)務學習。結合臨床,在上級醫(yī)技人員的指導下參加一定的科研和技術革新工作,承擔實習生的部分帶教任務,檢查進修、實習人員的工作情況。
7、完成領導交辦的其他業(yè)務工作。
牙科消毒員工作計劃篇四
1、按照二級綜合醫(yī)院的評審標準,完善各項工作。落實崗位職責,做到周有檢查,月有匯總,年有質(zhì)量目標,工作質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。
2、繼續(xù)落實規(guī)范要求,對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度。持續(xù)質(zhì)量改進,無菌物品的合格率達到100%。
3、堅持下收下送制度,保證臨床科室及手術物品的無菌的供應。
4、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強化每位工作人員的安全服務意識,預防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護教育,強化自我保護意識。
5、轉變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理服務工作的順利進行。
6、加強科內(nèi)人員的業(yè)務培訓,制定業(yè)務學習計劃,每月業(yè)務學習一次,半年考核一次,參與率100%。對科內(nèi)人員的前瞻性的安全意識進行培養(yǎng),注重全科人員的綜合素質(zhì)的提升,加強科內(nèi)人員認真負責、團結協(xié)作的精神。
7、由于工作的特殊性,工作瑣碎,環(huán)境差,易出現(xiàn)煩躁、抑郁、影響工作質(zhì)量的情況,計劃14年能不定期對科內(nèi)人員的進行心理指導。
8、加強設備安全管理,定期維護保養(yǎng)。
9、完善應急預案的處理流程,提高防范風險的能力,并對核心制度,應急預案進行組織培訓。
9、14年科內(nèi)部分人員的消毒供應崗位上崗證到期,計劃去省內(nèi)進行分批進行培訓。
1、一月培訓消毒供應中心規(guī)章制度。
2、二月培訓消毒供應中心各個應急預案及應急預案的演練。
3、三月培訓消毒供應中心的工作質(zhì)量控制標準。
4、四月培訓消毒供應中心的三項行業(yè)標準
5、五月消毒供應中心與臨床科室的溝通。
6、六月手術器械的檢查包裝及塑封物品的檢查包裝.
7、七月新版消毒技術規(guī)范的部分內(nèi)容。
8、八月消毒供應中心相關的法律法規(guī)、國家標準。
9、九月特殊器械的清洗,外來器械的檢查包裝和登記及各項監(jiān)測的內(nèi)容。
10、十月各班的工作職責,工作流程。
11、半年理論考試一次。
12、十一月cssd設備的操作維護和保養(yǎng)。
13、十二月新技術、新理論。
牙科消毒員工作計劃篇五
六.護理員、洗滌員職責七.衛(wèi)生員職責八.質(zhì)檢員職責。
護士長職責。
1.在總護士長領導下,負責組織醫(yī)療器材、敷料的準備、保管、供應和行政管理工作。
2.督促本科室人員貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,嚴防差錯事故。
3.定期檢查高壓滅菌器的效能和各種消毒液的濃度,經(jīng)常鑒定器材和消毒效果,發(fā)現(xiàn)異常,立即上報檢修。
4.負責崗位日常工作的人力安排,參與日常工作的推進和質(zhì)量檢查,提供人員的工作考核、考勤情況。
5.負責醫(yī)療器材、敷料、藥品物資的清領、報銷工作。
6.組織所屬人員深入臨床科室,實行下收下送,檢查所供應的器敷料的使用情況,征求意見,改進工作。(一次/2個月)7.負責工作環(huán)境清潔和安全工作的監(jiān)督管理。8.完成上級指派的臨時性工作。
主管護師職責。
1.在護士長指導下,工作和質(zhì)量的檢查。
2.負責督促檢查本科工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。把好質(zhì)量關。3.解決本科業(yè)務上的疑難問題,參與制定本科業(yè)務學習計劃和組織實施。
4.對本科發(fā)生的差錯,事故,進行分析、鑒定,并提出預防措施。5.組織本科護師、護士進行業(yè)務培訓,擬定培訓計劃,編寫教材,負責講課。
6.督察本科人員執(zhí)行操作規(guī)程和標準情況,維持環(huán)境整潔,安全操作。
7.制定本科科研和技術革新計劃,并組織實施,指導護師、護士開展科研工作。
8.協(xié)助本科護士長做好行政管理和隊伍建設工作。
護師職責。
1.在本科護士長領導下和本科主管護師指導下進行工作。2.參加本科各項具體操作,指導護士和消毒員正確執(zhí)行各項技術操作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3.參加解決本科業(yè)務上的疑難問題,帶領護士完成新業(yè)務、新技術的實踐。
4.參加本科組織的工作質(zhì)量檢查,對工作中的差錯事故進行分析,提高防范措施。
5.協(xié)助護士長做好本科護士和進修人員的業(yè)務培訓,制定學習計劃,組織編寫教材并擔任講課,對護士進行技術考核,并擔任帶教工作。
6.協(xié)助護士長制定本科的科研,提出科研課題,并組織實施。
護士職責。
1.在護士長的領導下進行工作,負責醫(yī)療器械、敷料的清洗、包裝、消毒、保管、登記、分發(fā)、回收工作,實行下收下送。
2.經(jīng)常檢查醫(yī)療器械質(zhì)量,如有破損及時修補,登記,并向護士長報告。
3.協(xié)助護士長清領各種醫(yī)療器械、敷料和藥品,經(jīng)常與臨床聯(lián)系,征求意見,改進工作。
4.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,積極開展技術革新,不斷提高消毒供應工作質(zhì)量,嚴防差錯事故。
5.指導護理員(消毒員),衛(wèi)生員進行醫(yī)療器械、敷料的制備,消毒工作。
滅菌員職責。
1.在護士長領導下負責全院各類物品的滅菌工作。
2.滅菌時,消毒員不得擅自離崗,要堅守崗位,密切觀察滅菌器的壓力,時間和溫度。
3.滅菌完畢后,須待室內(nèi)外壓力平衡,即指針降到“0”度,溫度降至60°以下方可打開鍋門,以免發(fā)生危險。
4.要嚴格掌握滅菌程序,加強高壓滅菌器的清潔及保養(yǎng)工作,并保持滅菌室的清潔整齊。
5.要熟練掌握各類物品滅菌的溫度,壓力和時間,要經(jīng)常檢查高壓滅菌器的功能,發(fā)現(xiàn)問題及時向護士長報告。
護理員、洗滌員職責。
1.在護士長領導和護士以上人員指導下進行工作。2.負責各種器械物品浸泡消毒及清理工作。
3.負責室內(nèi)清潔衛(wèi)生工作,每日兩次濕式清掃,保持地面桌面清潔4.做好工作量等級工作。工作完畢后將池內(nèi)外刷洗干凈并消毒。5.執(zhí)行護士長,護士臨時分配的工作。
衛(wèi)生員職責。
1、在護士以上人員指導下進行工作。
2、遵守醫(yī)院規(guī)章制度,按時完成任務。
3、按計劃進行科內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生工作。
4、完成護士長臨時分配的工作。
5、維護環(huán)境的清潔、設別養(yǎng)護及安全操作。
6、積極參與在職培訓。
質(zhì)檢員職責。
1.質(zhì)檢員應熟練掌握各種檢測技術,樹立嚴肅認真,科學的工作態(tài)度,嚴格把好質(zhì)量關。
2.質(zhì)檢員可隨意對本科供應的各類物品進行檢查,在質(zhì)檢穩(wěn)定的情況下每月抽檢1-2次。
3.負責物品消毒滅菌過程中的監(jiān)測結果核查。
4.每次監(jiān)測后發(fā)現(xiàn)問題,及時報告護士長,并認真進行登記。5.監(jiān)測中如有異議,應復查一次,并及時報告護士長,并認真進行登記。
牙科消毒員工作計劃篇六
1、負責無菌物品的發(fā)放,檢查無菌物品有無過期,隨時與各室聯(lián)系,保證滅菌物品供應。
2、每日用消毒液擦拭無菌柜,發(fā)物臺,地面。
3、每日紫外線消毒一次每周封閉消毒一次,每月做空氣細菌培養(yǎng)一次。
4、滅菌物品每月抽樣做細菌培養(yǎng)一次,并有登記。
5、每日更換無菌鑷子和無菌鑷子缸及缸內(nèi)消毒液。
6、負責室內(nèi)清潔消毒,保持室內(nèi)清潔整齊。
7、負責統(tǒng)計和登記日工作量。
二、回收室工作職責。
1、負責回收各科室污染的物品,分類后傳遞各組。
2、回收各種物品,必須認真查對數(shù)量。物品是否合乎要求,填寫兌換單。
3、回收的物品應隨時清潔、整理,做到物放有序,保持室內(nèi)整潔。
4、定期更換各種浸泡消毒液。
5、負責統(tǒng)計和登記日工作量。
三、洗刷室工作職責。
1、負責當日回收的各種物品的清潔處理,嚴格執(zhí)行清潔操作常規(guī)。
2、負責各種包裝容器的清潔。
3、各種穿刺包包裝準確無誤,并有責任者簽字,標明滅菌日期。
4、保持室內(nèi)整潔。
5、負責統(tǒng)計和登記日工作量。
四、敷料室工作職責。
1、負責全院各科室經(jīng)常用敷料的制作,并有一定的貯備量。
2、負責完成每日敷料制作和包裝。
3、保持室內(nèi)清潔整齊。
4、負責統(tǒng)計和登記日工作量。
五、器械包裝室工作職責。
1、負責各種器械清潔檢查、包裝,保證性能良好,準確無誤。
2、負責各種器械物品的常規(guī)保養(yǎng),各種導管不得有污跡。
3、每日清潔擦拭工作臺及地面。
4、包裝后俯有責任者和滅菌日期。
5、負責每日包布清洗,保持清潔無破損。
6、負責統(tǒng)計登記日工作量。
1、負責全院各種器械敷料的消毒滅菌,保證消毒供應室工作順利進行。
2、嚴格執(zhí)行壓力蒸汽滅菌器的操作程序及各項規(guī)章制度。
3、每日均應進行滅菌效果監(jiān)測,監(jiān)測滅菌的壓力、溫度和時間,每月做生物監(jiān)測一次并有登記。
4、滅菌后物品必須干燥。
5、室內(nèi)嚴格區(qū)分有菌區(qū)、無菌區(qū),特殊污染區(qū)。
6、負責各科代消物品的取送登記,滅菌保管工作。
7、保持室內(nèi)清潔整齊。
8、負責高壓滅菌器的清潔與保養(yǎng)。
七、下收下送組工作職責。
1、負責臨床科室無菌醫(yī)療器械下送和污染器械物品的回收工作。
2、兌換物品數(shù)量準確無誤,保證供應。
3、嚴格區(qū)分有菌物品和無菌物品,防止混淆。
4、回收物品分類遞送各組。
5、每日用消毒液擦拭下送車,并保持清潔。
牙科消毒員工作計劃篇七
為加強醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,并結合我院實際,在院領導、院感科、護理部的領導下,我科20××年計劃如下:
1、質(zhì)控組長不定期對科內(nèi)院感方面的工作進行檢查,記錄存在問題,分析原因,并有相應的整改措施。
2、對檢出的問題大家共同學習,杜絕類似的事情再次發(fā)生,做好院感督查及防控工作。
3、每月組織全科人員學習院感相關知識,每季度有會議總結,反饋本季度本科院感方面的問題。
4、每月組織科內(nèi)人員共同學習院感知識,強化業(yè)務知識。
5、每季度綜合學習院感知識不足的方面,并有相應的整改措施。
1、紫外線燈照射強度的監(jiān)測,每季度有監(jiān)測記錄。
2、加強各工作區(qū)域的消毒工作,認真做好記錄工作。
3、每周對紫外線燈用95%酒精進行擦拭消毒工作。
1、每周對科內(nèi)人員進行“七步洗手、手衛(wèi)生知識”的抽查。
2、提高科內(nèi)人員對手衛(wèi)生知識的依從性。
1、嚴格按照消毒隔離規(guī)范,拖把分類放置并有標示,嚴格按照清洗-消毒-晾干對拖把進行處理。
2、各工作區(qū)域臺面及物表每天用500mg/l的含氯消毒液進行擦拭。
4、認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集、儲存、交接工作。
牙科消毒員工作計劃篇八
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強化每位工作人員的安全服務意識,預防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護,控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。
五、加強科內(nèi)人員的業(yè)務培訓,注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好人員的階梯培訓。加強三基及專科理論與技術的培訓與考核,做好實習生帶教工作。
六、加強設備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。做好物資管理,控-務成本。
七、針對三級醫(yī)院評審細則的要求,科內(nèi)自查整改,持續(xù)質(zhì)量改進,迎接優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評審。八、護理質(zhì)量目標:
1.護士長科室管理臺賬齊全,記錄及時真實。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。
2.工作人員著裝規(guī)范,正確使用防護用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3.與臨床各科及相關部門信息互通,科內(nèi)外關系和諧,護理工作無投訴。
4.對手衛(wèi)生等行為習慣持續(xù)改進,手衛(wèi)生依從性大于85%。5.可復用物品的清洗、包裝、滅菌、裝載符合操作流程及質(zhì)量標準。
6.無菌物品的儲存于發(fā)放符合質(zhì)量標準,物品發(fā)放正確率達100%。
7.堅持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。
8.保證臨床科室及手術物品的消毒及供應,不影響科室的質(zhì)量及手術。
9.科內(nèi)??婆嘤柤翱己擞杏涗洠己寺蚀笥?5%。參加護理部組織的三基理論與操作考核率大于95%。
10.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達100%。
牙科消毒員工作計劃篇九
1、20xx年是我院二甲復審年,供應室積極配合各職能科室的工作,聽從院領導的部署及安排,完成各項工作任務。
2、組織全室人員認真學習消毒供應室的評審標準細則,并根據(jù)條款要求做好供應室迎評工作。
3、根據(jù)評審要求,建立健全各項制度,操作流程及應急預案,對本室人員進行崗位和業(yè)務培訓,并掌握應知應會內(nèi)容。
4、明確崗位職責,實施規(guī)范化管理和質(zhì)量控制,為臨床提供24小時服務,確保安全。
5、采取集中管理方式,對全院臨床科室所診療物品統(tǒng)一進行回收、處理、消毒滅菌及供應。
6、本室人員以嚴肅認真的工作態(tài)度,認真執(zhí)行各項制度和規(guī)程,嚴格執(zhí)行查對制度,加強環(huán)節(jié)監(jiān)控,預防差錯事故。
7、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范,熟練掌握消毒、洗刷、清潔、滅菌的方法程序和質(zhì)量要求。
8、每月對空氣、無菌物品、臺面及工作人員的手進行細菌培養(yǎng),每月對壓力蒸汽滅菌器進行生物監(jiān)控,結果存檔。
9、護士長每周對供應室的工作檢查一次,每月業(yè)務學習培訓一次,每半年考試一次。
10、消毒員定期檢查消毒設施并記錄保養(yǎng),確保使用安全。
11、做到按時下收下送,服務主動熱情,深入臨床一線征求意見,不斷改進工作。
牙科消毒員工作計劃篇十
消毒供應護士是負責院內(nèi)感染控制的主要負責人之一,擔負著重要的工作職責。
1負責器械的去污、清洗、干燥/、包裝及滅菌工作。
2要認真貫徹執(zhí)行_消毒管理辦法,協(xié)助護士長、主管院長作好院內(nèi)感染控制的各項工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
熟練掌握消毒隔離知識,掌握無菌操作技術,消毒供應室要有明顯的標識,污染區(qū)和無菌區(qū)要嚴格分開。
正確使用消毒室內(nèi)的各種儀器設備,定期保養(yǎng)維護,定期檢測,定期做細菌培養(yǎng)。
3作好手機滅菌工作,按照手機滅菌流程操作:其他器械要注意先清洗,再消毒按照流程操作。
及時清理廢物,傾倒垃圾:一次性物品的使用和廢物丟棄應參照常規(guī)有關規(guī)定執(zhí)行。
5無菌物品,包括手術包等要按照滅菌日期執(zhí)行,過期者一定要再次消毒;
定期向醫(yī)院污水排放器投藥,執(zhí)行國家《污水排放標準》。7。
服從護士長的安排,認真完成自己的本職工作。
牙科消毒員工作計劃篇十一
供給室是醫(yī)院感染管理的重要部分,它集中了全院的醫(yī)療用具的回收、清洗、消毒和滅菌。在醫(yī)療、護理、教學中起側重要作用。我院供給室現(xiàn)在面臨著新的改革,今年將是一個新的出發(fā)點,我科已作出新的計劃。
1、加強科室管理,制定和完善各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行各項操縱規(guī)程。
2、對滅菌物品進行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度,延續(xù)質(zhì)量改進,規(guī)范植進物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
3、重視醫(yī)院感染管理,進步安全意識,強化每位工作職員的安全防護意識,預防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護,控制醫(yī)院感染事件的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
4、轉變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床要求,有效保障臨床優(yōu)良護理工作的順利進行。
5、加強科內(nèi)職員的業(yè)務培訓,重視全科職員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好職員的門路培訓,加強三基及??评碚撆c技術的培訓與考核。
6、加強裝備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。
牙科消毒員工作計劃篇十二
按照*消毒供應中心三個管理規(guī)范、《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》、20xx年《xx省第3周期醫(yī)院評審標準》及xx省“十化”標準要求,實現(xiàn)“以三好一滿意為抓手,狠抓核心制度落實,實現(xiàn)醫(yī)院*安崛起”的總體目標,結合護理部工作計劃,制定消毒供應中心工作計劃。
(一)質(zhì)量管理。
1、按照《xx省第三周期評審標準》完善相關制度流程。
2、加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,利用科學的管理模式(pdca)持續(xù)改進工作質(zhì)量。
3、加強消毒隔離管理,規(guī)范落實感控流程及措施。
4、加強消毒滅菌物品的信息化管理,實現(xiàn)質(zhì)量的可追溯。
5、加強監(jiān)測技術的管理,保證消毒滅菌物品合格率達到100%,各區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達標。
(二)安全管理。
1、加強科室人員安全知識培訓,牢固樹立質(zhì)量安全及安全生產(chǎn)意識。
2、加強科室設備的規(guī)范使用與管理。
3、加強對院內(nèi)感控措施及人員職業(yè)暴露防范的管理。
(三)人才培養(yǎng)。
1、制定分層級人員培訓計劃,加強本專業(yè)理論知識學習及操作技能演練,提升專業(yè)技能。
2、選派一批年輕到省衛(wèi)生廳專業(yè)培訓機構進行崗位培訓,取得崗位證書。
(四)服務水*。
1、以病人為中心,以服務好臨床及手術部門為目標,提供安全高效服務。
2、加強與臨床科室溝通,了解科室開展的新業(yè)務、新技術,掌握新的醫(yī)療器械的結構、材質(zhì)及清洗、消毒、滅菌的要求,滿足臨床需求。
3、虛心聽取臨床意見,不斷改進工作。
1、加強科室一級質(zhì)控,實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。
(1)科室成立質(zhì)量控制小組,護士長任組長,年資長,責任心強的同志任成員,每月按計劃進行質(zhì)量檢查。
(2)科室列出一級質(zhì)控計劃,規(guī)定具體檢查內(nèi)容和時間。
(3)護士長定期跟蹤質(zhì)控人員以及質(zhì)控落實情況,發(fā)現(xiàn)未落實的一次罰款50元。
(4)每月月底科室召開一次質(zhì)量缺陷分析討論會,利用pdca管理模式,實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。
(5)護士長每天對全科人員崗位職責及核心制度的落實,進行專項檢查,檢查結果次日晨會通報。
2、加強安全管理,確保生產(chǎn)安全和質(zhì)量安全。
(1)護士長每天利用晨會安全話題常常講,安全意識常強化。
(2)科室成立安全管理小組,制定人員崗位職責并認真落實。
牙科消毒員工作計劃篇十三
在20xx年里,消毒供應室按照醫(yī)院制度落實的要求,結合本科室工作實際,繼續(xù)切實抓好和加強供應室管理,控制醫(yī)院感染,認真搞好主動服務和供應室改造工作現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、完善組織管理模式:
實行護士長領導下的分區(qū)責任制,分期對不同區(qū)域進行崗位培訓,工作流程安排,各區(qū)域人員首先是對供應室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,定期進行崗位輪換。
二、完善規(guī)章制度:
用制度規(guī)范工作人員的行為,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對供應室的管理要求,科室將不斷完善各項規(guī)章制度,并根據(jù)改建后供應室實際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項工作程序,做到周檢查,月計劃,年有質(zhì)量目標,使各環(huán)節(jié)工作有記錄,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進措施。通過完善規(guī)章制度,落實崗位職責,嚴格執(zhí)行操作流程。
三、強化科室管理,提高安全意識:
要強化科室質(zhì)量管理意識;強化每位護士的安全服務意識;認真做好消毒滅菌工作;嚴格滅菌技術操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出貢獻。
四、轉變服務觀念,樹立為臨床服務的意識,每月到臨床科室征求對供應室的意見。
根據(jù)科室對器械的使用要求,有效地保障臨床一線工作的順利進行。
五、加強消毒質(zhì)量控制,保證各種無菌物品做好安全合格律。
六、對一次性物品實行網(wǎng)絡化管理,提高管理效率。
改造后建議配置一臺電腦,由醫(yī)保辦制定一套物品清領系統(tǒng)。各使用科室輸入本科所需物品,標明月需用型號,數(shù)量。供應室根據(jù)要求準備好各科用物,運送到各科室,方便快捷,滿足臨床需求。
供應室借二甲改造的春風,有院領導的支持,全體同事的齊心努力,我們會在新的一年,有新的起色,有新的亮點,認真做好每一項工作,為前勤服好務,為院感把好關。
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牙科消毒員工作計劃篇十四
第一篇:口腔科護士工作總結。
口腔科護士工作總結。
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象,口腔科護士工作總結,工作總結《口腔科護士工作總結》。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
第二篇:口腔科護士年終總結。
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。每年金桂飄香,便是年終總結時。
我是一名軍人,無比熱愛祖國,無比熱愛人民,無比熱愛部隊,他們的利益永遠高于一切,我愿一生為它們無怨無悔的奉獻!
做為武警四川總隊醫(yī)院的一分子,我十幾年如一日,嚴格一日生活制度,嚴格條例條令,嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,嚴格生活作風,恪守軍人的職責和義務,全心全意為人民為兵服務。
做為一名老兵,我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的一年,還是在過去的十幾年,我從不計較個人得失,從不爭名奪利,從不溜須拍馬,從不欺下瞞上,從不趨炎附勢,從不阿諛奉承,從來以大局為重,真正做到自己是塊磚那里需要那里搬,無條件服從組織安排。做為一名護士,一名老護士,一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士,我無愧于自己的良心,無愧于自己的職業(yè)操守,無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術高明技藝精湛的醫(yī)務工,如果沒有一顆仁心,那他永遠也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤,沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人,窮盡我全部的熱情和所有的能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。打個比方,例如輸液大廳的工作,看似單純,其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大,病種復雜多變,而且是醫(yī)院的窗口單位,這不僅對三查七對的要求甚為嚴格,而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時,不同的抗生素有不同的排序,我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同,其他抗生素間隔時間長,必須分開輸,而左氧氟沙星則必須連在一塊輸,以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配,過早配制會讓其失效,還容易引起過敏反應。在核對病人液體時,我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數(shù),保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物,對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時,有意分散病人的注意力,減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應,讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療,盡量安排他們在床上輸液,增加他們的舒適度,緩解他們的緊張情緒,并重點觀察和巡視,及時向醫(yī)生匯報情況。還有許許多多,一點一滴,無不包含我對他們真心實意的付出,無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士,去年,和比我年輕10歲、低年資護士一樣,我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老,得過且過。相反,我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗,精湛過硬的護理技術,從無懈怠,踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作,先重后輕,先急后緩,先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭,只要是自己看到的能做的,無論份內(nèi)份外,都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生,努力營造良好的醫(yī)護關系,順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作,更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎。
做為急診科的一分子,做為一名老同志,我象一個大姐姐一樣,關心愛護團結同事,無論在生活上,還是在工作中,總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加,從未打過任何人的小報告,和同事十分融洽友好。對所帶實習生,真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能,也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸??鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
第三篇:口腔科護士工作職責口腔科護士工作職責。
一.在門診護士長的領導下進行工作。
二.負責口腔科開診前的準備工作。
三.協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術,洗牙,處置等。
四.負責口腔科整潔、安靜、維持就診秩序。在診療期間,做好口腔科衛(wèi)生宣教。
五.按要求做好口腔科消毒隔離工作,防止感染事故的發(fā)生。
六.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),嚴格查對制度做好交接班,嚴防事故發(fā)生。
七.負責領取保管科內(nèi)藥物,器械以及保養(yǎng)其他物品。
八.負責口腔模型,外加工廠的登記,接收。
九.經(jīng)常觀察科內(nèi)就診病人,發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生,配合處理。
十.創(chuàng)造無煙醫(yī)院,做好勸煙工作。
口腔科護士工作流程。
1.07:50衣裝整齊,淡妝上崗,整理候診室衛(wèi)生。2.08:00參加科室交班,考勤簽到。
3.08:05—12:00/14:30—17:30按患者先后就診,排好順序,為醫(yī)生準備治療器械,藥品。在診療過程中配合醫(yī)生及時傳遞器械和材料,調(diào)拌印模材料和各種粘合劑、樹脂,提高醫(yī)生工作效率,做好修復模型的登記。對初診患者詳細告知交費窗口,拍片室。使用文明用語,將患者領至醫(yī)生治療椅旁,配合醫(yī)生完成就診過程,維持好科室就診秩序,及時與醫(yī)生溝通交流,減少醫(yī)患糾紛。
4.10:00/15:00聯(lián)系外加工廠,將修復模型及時運走,對已做好的模型及時接收,與醫(yī)生做好核對登記簽字。
5.10:30/15:30對各醫(yī)生已用的口腔器械進行清點、核對、登記、清洗。
6.11:00/16:00嚴格執(zhí)行《消毒隔離管理總則》有關規(guī)定,按照“去污染—清洗—消毒/滅菌”原則,對已用的口腔器械進行高壓蒸汽滅菌,對滅菌效果采用化學檢測和生物檢測,每周一將生物檢測送往感染科,防止院內(nèi)感染事故發(fā)生。
7.按醫(yī)生的手術計劃,準備種植手術器械,在手術前對器械進行消毒,配合醫(yī)生完成手術,做好巡回護士工作。8.每月5號對修復耗材進行核算,科主任核對。
一、負責口腔科開診治療前后的準備工作,口腔科護士工作職責。
二、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
三、負責口腔科整潔、安靜,維持就診秩序,在診療期間,做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
四、按要求做好口腔科消毒隔離工作,防止感染事故的發(fā)生。
五、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),嚴格查對制度,做好交接-班,嚴防差錯事故。
七、負責領娶保管科內(nèi)藥物,器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人,發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生,配合處理,管理制度《口腔科護士工作職責》。
1熱愛護理工作,態(tài)度和藹,工作積極主動2熟練掌握護理技術,崗位任職條件:
口腔門診護士工作職責。
一.在門診護士長的領導下進行工作。
二.負責口腔科開診治療前、后的準備工作,密切配合醫(yī)生治療工作,準備所需的物品及器械。
三.熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。
四.協(xié)助口腔醫(yī)生進行口腔手術,潔牙,處置等。負責口腔科整潔、安靜、維持就診秩序。在診療期間,做好口腔門診衛(wèi)生宣教。
五.按要求做好口腔門診的消毒隔離工作,防止感染事故的發(fā)生。
六.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),嚴格查對制度做好交接班,嚴防事故發(fā)生。
七.負責領取保管門診材料、器械,以及保養(yǎng)口腔綜合治療臺和其他物品。
八.負責口腔模型的處理,如外加工廠的登記,接收。
九.經(jīng)常觀察門診就診病人,發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生,配合處理。
十.創(chuàng)造無煙醫(yī)院,做好勸煙工作。崗位工作標準:
1、熱愛護理工作,態(tài)度和藹,工作積極主動2、熟練掌握護理技術,崗位任職條件:
口腔門診護士工作流程。
一、08:00衣裝整齊,淡妝上崗,整理候診室衛(wèi)生。
二、8:10/16:00嚴格執(zhí)行《消毒隔離管理總則》有關規(guī)定,按照“去污染—清洗—消毒/滅菌”原則,對已用的口腔器械進行高壓蒸汽滅菌,對滅菌效果采用化學檢測和生物檢測,每周一將生物檢測送往感染科,防止院內(nèi)感染事故發(fā)生。
三、08:20—11:30/14:00—17:30按患者先后就診,排好順序,為醫(yī)生準備治療器械,藥品。在診療過程中配合醫(yī)生及時傳遞器械和材料,調(diào)拌印模材料和各種粘合劑、樹脂,提高醫(yī)生工作效率,做好修復模型的登記。對初診患者詳細告知交費窗口,拍片室。使用文明用語,將患者領至醫(yī)生治療椅旁,配合醫(yī)生完成就診過程,維持好科室就診秩序,及時與醫(yī)生溝通交流,減少醫(yī)患糾紛。
四、10:00/15:00聯(lián)系外加工廠,將修復模型及時運走,對已做好的模型及時接收,與醫(yī)生做好核對登記簽字。
五、10:30/15:30對各醫(yī)生已用的口腔器械進行清點、核對、登記、清洗。
六、按醫(yī)生的手術計劃,準備拔牙或種植手術器械,在手術前對器械進行消毒,配合醫(yī)生完成手術,做好巡回護士工作。
七、每月5號對修復耗材進行核對、核算。
八、每月月底對庫房藥品,一次性耗材進行有效期檢查核對。
九、11:30—17:30待醫(yī)生治療完畢后,整理診室衛(wèi)生,關好水電門窗,離崗。
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時光飛逝,轉眼間來到xxx工作已半年有余了,在護士長及主任的正確領導下,在同事的密切配合和支持下,我堅持本著以病人為中心的服務理念,踏踏實實的做好護理工作,認真完成本職工作任務,嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,恪守護士的職責和義務,全心全意為人民服務,作為一名剛入行不久的口腔科護士,我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里,雖然我只是一名小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤之分,我用心善待來到我們這里的每一個人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲,很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香,所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務??谇蛔o士在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事,感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年,我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn),共同迎來更加美好的生活,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
年終總結并不是要總結得形勢一片大好,必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題,查找原因,認識不足,不斷改進和提高,實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。下面是口腔科護士年終總結范文歡迎閱讀。
時光飛逝,轉眼間來到xxx工作已半年有余了,在護士長及主任的正確領導下,在同事的密切配合和支持下,我堅持本著以病人為中心的服務理念,踏踏實實的做好護理工作,認真完成本職工作任務,嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,恪守護士的職責和義務,全心全意為人民服務,作為一名剛入行不久的口腔科護士,我無愧于護士的稱謂。過去的半年里,雖然我只是一名小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤之分,我用心善待來到我們這里的每一個人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲,很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香,所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務??谇蛔o士在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事,感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年,我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn),共同迎來更加美好的生活,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的白衣天使,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。每年金桂飄香,便是年終總結時。
我是一名軍人,無比熱愛祖國,無比熱愛人民,無比熱愛部隊,他們的利益永遠高于一切,我愿一生為它們無怨無悔的奉獻!
做為武警四川總隊醫(yī)院的一分子,我十幾年如一日,嚴格一日生活制度,嚴格條例條令,嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,嚴格生活作風,恪守軍人的職責和義務,全心全意為人民為兵服務。
做為一名老兵,我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的一年,還是在過去的十幾年,我從不計較個人得失,從不爭名奪利,從不溜須拍馬,從不欺下瞞上,從不趨炎附勢,從不阿諛奉承,從來以大局為重,真正做到自己是塊磚那里需要那里搬,無條件服從組織安排。
做為一名護士,一名老護士,一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士,我無愧于自己的良心,無愧于自己的職業(yè)操守,無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術高明技藝精湛的醫(yī)務工,如果沒有一顆仁心,那他永遠也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤,沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人,窮盡我全部的熱情和所有的能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。打個比方,例如輸液大廳的工作,看似單純,其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大,病種復雜多變,而且是醫(yī)院的窗口單位,這不僅對三查七對的要求甚為嚴格,而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時,不同的抗生素有不同的排序,我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同,其他抗生素間隔時間長,必須分開輸,而左氧氟沙星則必須連在一塊輸,以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配,過早配制會讓其失效,還容易引起過敏反應。在核對病人液體時,我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數(shù),保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物,對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時,有意分散病人的注意力,減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應,讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療,盡量安排他們在床上輸液,增加他們的舒適度,緩解他們的緊張情緒,并重點觀察和巡視,及時向醫(yī)生匯報情況。還有許許多多,一點一滴,無不包含我對他們真心實意的付出,無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士,去年,和比我年輕10歲、低年資護士一樣,我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老,得過且過。相反,我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗,精湛過硬的護理技術,從無懈怠,踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作,先重后輕,先急后緩,先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭,只要是自己看到的能做的,無論份內(nèi)份外,都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生,努力營造良好的醫(yī)護關系,順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作,更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎。
毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能,也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸??鞓返娜兆?。
牙科消毒員工作計劃篇十五
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步~是時候認真思考計劃該如何寫了。以下小編在這給大家整理了一些消毒供應室工作計劃,希望對大家有幫助!
為加強醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,并結合我院實際,在院領導、院感科、護理部的領導下,我科20__年計劃如下:
一、成立科室監(jiān)控小組,并完善小組職責做好科室的監(jiān)控管理工作。
1、質(zhì)控組長不定期對科內(nèi)院感方面的工作進行檢查,記錄存在問題,分析原因,并有相應的整改措施。
2、對檢出的問題大家共同學習,杜絕類似的事情再次發(fā)生,做好院感督查及防控工作。
3、每月組織全科人員學習院感相關知識,每季度有會議總結,反饋本季度本科院感方面的問題。
4、每月組織科內(nèi)人員共同學習院感知識,強化業(yè)務知識。
5、每季度綜合學習院感知識不足的方面,并有相應的整改措施。
二、加強科室紫外線燈照射強度的監(jiān)測。
1、紫外線燈照射強度的監(jiān)測,每季度有監(jiān)測記錄。
2、加強各工作區(qū)域的消毒工作,認真做好記錄工作。
3、每周對紫外線燈用95%酒精進行擦拭消毒工作。
三、加強科室人員對手衛(wèi)生知識的學習,提高科室人員對手衛(wèi)生知識的依從性。
1、每周對科內(nèi)人員進行“七步洗手、手衛(wèi)生知識”的抽查。
2、提高科內(nèi)人員對手衛(wèi)生知識的依從性。
四、各工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療廢棄物的處理。
1、嚴格按照消毒隔離規(guī)范,拖把分類放置并有標示,嚴格按照清洗—消毒—晾干對拖把進行處理。
2、各工作區(qū)域臺面及物表每天用500mg/l的含氯消毒液進行擦拭。
3、對有特殊感染的器械應先用1000—20__mg/l含氯消毒液進行浸泡消毒,然后再進行清洗滅菌工作。
4、認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集、儲存、交接工作。
消毒供應中心是醫(yī)院內(nèi)承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應的部門,其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療、護理質(zhì)量。結合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動”,本著“質(zhì)量高于一切,把時間還給護士,把護士還給患者”的服務理念,全心全意的為臨床服務,特制定工作計劃如下:
一、開展優(yōu)質(zhì)護理服務。
1、繼續(xù)加強規(guī)范化護理服務培訓,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務理念。
2、探索有??铺厣膬?yōu)質(zhì)服務,提升優(yōu)質(zhì)服務的專業(yè)內(nèi)涵。
3、落實分層崗位管理,完善績效考核方案,職責明確,獎罰分明,調(diào)動工作人員積極性。
4、加強與服務科室溝通,多渠道收集意見和建議,滿意度達到98%。
5、定期進行服務質(zhì)量分析會議,持續(xù)不斷質(zhì)量改進。
二、繼續(xù)修訂完善各項規(guī)章制度、流程。
1、參照《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術操作規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌監(jiān)測標準》,結合三甲復審要求,繼續(xù)修訂各項規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程等,并組織實施。
2、繼續(xù)完善科室應急預案并進行實地演練,提升工作人員應急能力。
三、落實護理質(zhì)量管理目標,提高工作質(zhì)量。
1、加強區(qū)域組長管理,真正落實組長的職責、職能,不斷提高區(qū)域工作質(zhì)量。
2、繼續(xù)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,加強各個工作環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,確保工作質(zhì)量。
3、加強消毒員培訓及管理,做好各項滅菌質(zhì)量監(jiān)測及記錄工作。
4、認真落實感控措施,感染控制制度與措施執(zhí)行率100%。
5、每月召開科室工作質(zhì)量分析會,通報各區(qū)工作質(zhì)量情況,對存在問題進行分析,制定整改措施,持續(xù)不斷質(zhì)量改進。
四、落實安全生產(chǎn)目標,保障安全生產(chǎn)。
1、以安全質(zhì)量目標為標準,圍繞清洗質(zhì)量、滅菌質(zhì)量、滅菌物品監(jiān)測、消毒隔離、設備設施管理、特殊感染器械處理等環(huán)節(jié)展開,完善各項措施并落實。
2、追蹤檢查工作人員查對制度執(zhí)行情況,降低護理質(zhì)量缺陷發(fā)生率。
3、強化工作人員安全意識,嚴格執(zhí)行設備操作規(guī)程及工作流程,杜絕差錯事故發(fā)生。
4、加強個人防護,嚴格執(zhí)行各區(qū)域管理標準,減少工作人員職業(yè)暴露的發(fā)生。
5、鼓勵護理不良事件主動上報,做好不良事件統(tǒng)計分析,做到警鐘長鳴,防患于未然。
五、績效考核工作。
結合__年護理績效考核工作的實際,修訂考核方案,不斷完善績效考核。
六、工作人員培訓。
(一)全員培訓。
1、科室相關制度、職責、流程。
2、院感相關知識。
3、應急預案及現(xiàn)場演練。
4、讀書報告會。
5、繼續(xù)醫(yī)學教育項目。
(二)護士分層培訓。
1、新畢業(yè)/新調(diào)入護士按照《新畢業(yè)/新調(diào)入護士培訓計劃》執(zhí)行。
2、按照護士年資、職稱安排基礎理論、基礎知識、基本操作及??浦R、??萍寄芘嘤?。
(三)按時參加護理部舉辦的培訓考試。
(四)定期對工人、保潔員進行相關理論知識培訓,并參與科室業(yè)務學習。
(五)培訓要求。
科內(nèi)業(yè)務培訓要求參加率100%,每周晨會提問2次,每月業(yè)務講座1次、院感學習1次、技術操作考核1次、??评碚摽荚?次,院感每季度考核1次。
(六)考核。
1、考核對象:科室全體工作人員。
2、考核內(nèi)容:科室培訓相關內(nèi)容。
3、考核方式:理論與實地操作相結合,護士、工人每月考核1次,消毒員每季度考核1次,臨時工人、保潔員每半年考核1次。
七、臨床教學。
1、分析、評價__年帶教反饋情況,針對存在的問題進行整改。
2、加強帶教老師??评碚摰膶W習,規(guī)范??撇僮鳌?/p>
3、提高帶教講課水平,選擇經(jīng)驗豐富、表達能力強的同志負責帶教。
八、護理科研論文。
1、按時參加護理部舉辦的科研論文培訓班,提高選題和論文撰寫能力。
2、鼓勵科室成員總結經(jīng)驗,書寫高質(zhì)量論文,并將其納入績效考核。
九、積極配合醫(yī)院開展信息化建設。
一、指導思想。
按照衛(wèi)生部消毒供應中心三個管理規(guī)范、《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》、20__年《__省第3周期醫(yī)院評審標準》及河南省“十化”標準要求,實現(xiàn)“以三好一滿意為抓手,狠抓核心制度落實,實現(xiàn)醫(yī)院平安崛起”的總體目標,結合護理部工作計劃,制定消毒供應中心工作計劃。
二、主要目標。
(一)質(zhì)量管理。
1、按照《河南省第三周期評審標準》完善相關制度流程。
2、加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,利用科學的管理模式(pdca)持續(xù)改進工作質(zhì)量。
3、加強消毒隔離管理,規(guī)范落實感控流程及措施。
4、加強消毒滅菌物品的信息化管理,實現(xiàn)質(zhì)量的可追溯。
5、加強監(jiān)測技術的管理,保證消毒滅菌物品合格率達到100%,各區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達標。
(二)安全管理。
1、加強科室人員安全知識培訓,牢固樹立質(zhì)量安全及安全生產(chǎn)意識。
2、加強科室設備的規(guī)范使用與管理。
3、加強對院內(nèi)感控措施及人員職業(yè)暴露防范的管理。
(三)人才培養(yǎng)。
1、制定分層級人員培訓計劃,加強本專業(yè)理論知識學習及操作技能演練,提升專業(yè)技能。
2、選派一批年輕到省衛(wèi)生廳專業(yè)培訓機構進行崗位培訓,取得崗位證書。
(四)服務水平。
1、以病人為中心,以服務好臨床及手術部門為目標,提供安全高效服務。
2、加強與臨床科室溝通,了解科室開展的新業(yè)務、新技術,掌握新的醫(yī)療器械的結構、材質(zhì)及清洗、消毒、滅菌的要求,滿足臨床需求。
3、虛心聽取臨床意見,不斷改進工作。
三、具體工作措施。
1、加強科室一級質(zhì)控,實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。
(1)科室成立質(zhì)量控制小組,護士長任組長,年資長,責任心強的同志任成員,每月按計劃進行質(zhì)量檢查。
(2)科室列出一級質(zhì)控計劃,規(guī)定具體檢查內(nèi)容和時間。
一、加強科室管理,完善相關規(guī)章制度,落實崗位職責,規(guī)范各項流程,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程??苾?nèi)有周檢查,月計劃,年有質(zhì)量目標。嚴格護理質(zhì)量管理,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,實行護理部、科室二級質(zhì)量控制,護理部每月檢查一次,科室每周檢查一次,對存在的問題做到有分析,有整改,有落實。護理差錯與績效考核掛鉤。
二、對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度,持續(xù)質(zhì)量改進,規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強化每位工作人員的安全服務意識,預防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護,控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。
五、加強科內(nèi)人員的業(yè)務培訓,注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好人員的階梯培訓,明年準備選派2名護理人員到上級三甲醫(yī)院學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。加強三基及專科理論與技術的培訓與考核,做好實習生帶教工作。
六、加強設備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務成本。
七、針對二級醫(yī)院評審細則的要求,科內(nèi)自查整改,持續(xù)質(zhì)量改進。
八、護理質(zhì)量目標:
1、護士長科室管理臺賬齊全,記錄及時真實。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。
2、加強職業(yè)防護,工作人員著裝規(guī)范,正確使用防護用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3、與臨床各科及相關部門信息互通,科內(nèi)外關系和諧,護理工作無投訴。投訴率小于95%。
4、對手衛(wèi)生等行為習慣持續(xù)改進,手衛(wèi)生依從性大于90%。
5、可復用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標準。清洗質(zhì)量合格率達到95%,消毒滅菌合格率達到100%。
6、無菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標準,物品發(fā)放正確率達100%。
7、堅持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。
8、保證臨床科室及手術物品的消毒及供應,不影響科室的質(zhì)量及手術。
9、科內(nèi)??婆嘤柤翱己擞杏涗洠己撕细衤事蚀笥?5%,參加護理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。
10、無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達100%。
1、按照二級綜合醫(yī)院的評審標準,完善各項工作。落實崗位職責,做到周有檢查,月有匯總,年有質(zhì)量目標,工作質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。
2、繼續(xù)落實規(guī)范要求,對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度。持續(xù)質(zhì)量改進,無菌物品的合格率達到100%。
3、堅持下收下送制度,保證臨床科室及手術物品的無菌的供應。
4、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強化每位工作人員的安全服務意識,預防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護教育,強化自我保護意識。
5、轉變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理服務工作的順利進行。
6、加強科內(nèi)人員的業(yè)務培訓,制定業(yè)務學習計劃,每月業(yè)務學習一次,半年考核一次,參與率100%。對科內(nèi)人員的前瞻性的安全意識進行培養(yǎng),注重全科人員的綜合素質(zhì)的提升,加強科內(nèi)人員認真負責、團結協(xié)作的精神。
7、由于工作的特殊性,工作瑣碎,環(huán)境差,易出現(xiàn)煩躁、抑郁、影響工作質(zhì)量的情況,計劃14年能不定期對科內(nèi)人員的進行心理指導。
8、加強設備安全管理,定期維護保養(yǎng)。
9、完善應急預案的處理流程,提高防范風險的能力,并對核心制度,應急預案進行組織培訓。
9、14年科內(nèi)部分人員的消毒供應崗位上崗證到期,計劃去省內(nèi)進行分批進行培訓。
cssd培訓計劃。
2、二月培訓消毒供應中心各個應急預案及應急預案的演練。
4、四月培訓消毒供應中心的三項行業(yè)標準。
5、五月消毒供應中心與臨床科室的溝通。
6、六月手術器械的檢查包裝及塑封物品的檢查包裝.
7、七月新版消毒技術規(guī)范的部分內(nèi)容。
8、八月消毒供應中心相關的法律法規(guī)、國家標準。
9、九月特殊器械的清洗,外來器械的檢查包裝和登記及各項監(jiān)測的內(nèi)容。
10、十月各班的工作職責,工作流程。
11、半年理論考試一次。
12、十一月cssd設備的操作維護和保養(yǎng)。
13、十二月新技術、新理論。
1、20__年是我院二甲復審年,供應室積極配合各職能科室的工作,聽從院領導的部署及安排,完成各項工作任務。
2、組織全室人員認真學習消毒供應室的評審標準細則,并根據(jù)條款要求做好供應室迎評工作。
3、根據(jù)評審要求,建立健全各項制度,操作流程及應急預案,對本室人員進行崗位和業(yè)務培訓,并掌握應知應會內(nèi)容。
4、明確崗位職責,實施規(guī)范化管理和質(zhì)量控制,為臨床提供24小時服務,確保安全。
5、采取集中管理方式,對全院臨床科室所診療物品統(tǒng)一進行回收、處理、消毒滅菌及供應。
6、本室人員以嚴肅認真的工作態(tài)度,認真執(zhí)行各項制度和規(guī)程,嚴格執(zhí)行查對制度,加強環(huán)節(jié)監(jiān)控,預防差錯事故。
7、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范,熟練掌握消毒、洗刷、清潔、滅菌的方法程序和質(zhì)量要求。
8、每月對空氣、無菌物品、臺面及工作人員的手進行細菌培養(yǎng),每月對壓力蒸汽滅菌器進行生物監(jiān)控,結果存檔。
9、護士長每周對供應室的工作檢查一次,每月業(yè)務學習培訓一次,每半年考試一次。
10、消毒員定期檢查消毒設施并記錄保養(yǎng),確保使用安全。
11、做到按時下收下送,服務主動熱情,深入臨床一線征求意見,不斷改進工作。
在20__年里,消毒供應室按照醫(yī)院制度落實的要求,結合本科室工作實際,繼續(xù)切實抓好和加強供應室管理,控制醫(yī)院感染,認真搞好主動服務和供應室改造工作現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、完善組織管理模式:實行護士長領導下的分區(qū)責任制,分期對不同區(qū)域進行崗位培訓,工作流程安排,各區(qū)域人員首先是對供應室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,定期進行崗位輪換。
二、完善規(guī)章制度:用制度規(guī)范工作人員的行為,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對供應室的管理要求,科室將不斷完善各項規(guī)章制度,并根據(jù)改建后供應室實際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項工作程序,做到周檢查,月計劃,年有質(zhì)量目標,使各環(huán)節(jié)工作有記錄,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進措施。通過完善規(guī)章制度,落實崗位職責,嚴格執(zhí)行操作流程。
三、強化科室管理,提高安全意識:要強化科室質(zhì)量管理意識;強化每位護士的安全服務意識;認真做好消毒滅菌工作;嚴格滅菌技術操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出貢獻。
四、轉變服務觀念,樹立為臨床服務的意識,每月到臨床科室征求對供應室的意見。根據(jù)科室對器械的使用要求,有效地保障臨床一線工作的順利進行。
五、加強消毒質(zhì)量控制,保證各種無菌物品做好安全合格律。
六、對一次性物品實行網(wǎng)絡化管理,提高管理效率。改造后建議配置一臺電腦,由醫(yī)保辦制定一套物品清領系統(tǒng)。各使用科室輸入本科所需物品,標明月需用型號,數(shù)量。供應室根據(jù)要求準備好各科用物,運送到各科室,方便快捷,滿足臨床需求。
供應室借二甲改造的春風,有院領導的支持,全體同事的齊心努力,我們會在新的一年,有新的起色,有新的亮點,認真做好每一項工作,為前勤服好務,為院感把好關。
牙科消毒員工作計劃篇十六
2014年口腔科全體醫(yī)護人員在院領導的正確指導下,務實創(chuàng)新,以黨的十八屆四中全會精神為指導,以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務”、“三好一滿意”等系列活動,嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管,內(nèi)強管理,外樹形象,各項效益、指標與去年同比再創(chuàng)新高,圓滿地完成了本科的各項工作任務,取得了輝煌的成績,全年科室總收入達850萬,其中門診收入為410萬,病房收入為440萬,門診病人約40000人次,住院病人1000余人次,手術820余人次,為總結經(jīng)驗,查找不足,現(xiàn)總結如下:
一、抓思想政治教育,營造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神,以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定,自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導全科醫(yī)護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病人服務,能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任,嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動。
二、加強業(yè)務技術培訓,提高臨床操作能力。
加強科室醫(yī)人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的學習,加強科室臨床使用抗生素的管理力度,定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動。嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關規(guī)章制度,不用限制及禁用藥品,不開大處方,規(guī)范口腔專業(yè)治療方案,切實減輕就診患者的醫(yī)療費用。組織學習“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識”,門診做到器械“一人一用一消毒”,進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測,完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,防止交叉感染,保障門診及病區(qū)各項工作正常進行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢,引領我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專業(yè)的領軍科室及團隊,科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學術年會。邀請國內(nèi)知名專家來我市講學,促進我市口腔醫(yī)學的科學、合理發(fā)展??剖夷蠀^(qū)門診、病房、北區(qū)門診的資源共享模式,為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境,門診優(yōu)雅溫馨的導診,南區(qū)寬敞清潔的住院病房,醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量,得到了門診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。
科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時時處處想病人所想,急病人所急。不斷強化服務意識,充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求,開展“親情化”、“人性化”服務,吸引了大量病人就醫(yī)就診,同時為前來就診的病人開通綠色生命通道,提供一站式服務,住院后進行相關檢查,盡快安排手術,縮短住院時間,節(jié)省住院開支。強化減負意識,進行換位思考,替患者算賬,嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度,做到因病施治,合理用藥,合理檢查,不開大處方。定期組織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)院相關文件,進行專題學習,切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位,24小時為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理服務。
一年來,通過科室全體醫(yī)護人員的努力,圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務,但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理論知識學習力度,提高工作效率及端正服務態(tài)度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴以律己,團結一致,扎實工作,以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的醫(yī)療活動中去,繼續(xù)堅持“以人為本,構建和諧社會”的服務理念,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心,進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務能力、素質(zhì),以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標”宏觀監(jiān)管和考評活動標準,高標準高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務,為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應有的貢獻!
口腔科。
二0一四年十一月二十日口腔科2015年工作計劃。
2015年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,繼續(xù)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,進一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務”、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院等系列活動,嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管,內(nèi)強管理,外樹形象,計劃如下:
一、進一步圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作重心,認真落實學。
科建設和新技術、新項目開展情況及科室業(yè)務指標完成情況。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項政治性活動及各項要求,嚴格按照上級下發(fā)的各種指令性文件做好每一項事情。同時加大宣傳力度,擴大科室影響力,進一步做好“微笑列車”
慈善項目,為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,積極開展新技術、新項目的開展,擴大科室影響力,認真執(zhí)行相關臨床路徑、單病種付費、醫(yī)保和新農(nóng)合患者相關政策,切實減輕就診患者的醫(yī)療費用,爭取使科室的經(jīng)濟效益及社會效益再上新臺階。
二、加大管理力度、提高服務質(zhì)量。嚴格管理,明確懲罰。杜絕私收費,杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員工作紀律性,遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度,不遲到,不早退,上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執(zhí)行首診負責制,對待就診患者要熱情、文明、禮貌,解釋工作要到位,不許推諉患者。
三、加強理論知識學習,提高醫(yī)療技術水平。積極引進本專業(yè)高層次人才,積極推薦骨干力量外出學習、培訓。嚴格按照醫(yī)院抗生素管理相關規(guī)定,對各級醫(yī)師抗生素應用嚴加管理,把握適應癥,進一步減輕就診患者就診費用,為進一步緩解“看病難,看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫(yī)護人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的培訓學習,定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動,嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項規(guī)章制度,不用限制及禁用藥品。科室有計劃有選擇選派相關人員外出學習本專業(yè)新技術,新理論及新知識,學有所成,學有所用,能開展相關新技術、新項目。
四、進一步改善就診環(huán)境,保證患者就診過程中的醫(yī)療安全。
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領導先后制定了各種制度,如:1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度:2、堅持月階段及周階段總結匯報制度:3、實行主任每周主題查房制度:4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作。
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術,手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作。
我科承擔有全??谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務,同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在2010年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中,獲得“第一名”的好成績。
驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合,探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金,撰寫相關科研文章,本年度發(fā)表科研論著7篇,其中sci收錄2篇(第一作者1篇),口腔核心期刊(第一作者3篇)。
一年的住院總工作結束了,我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位,是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁,同時更是一種榮譽,各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個醫(yī)生最大的榮譽。另外,住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關系的能力:科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫(yī)師關系;床位醫(yī)生與教授的關系;醫(yī)生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人,注意聆聽,有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,敢于承擔,綜合分析,及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的,在讀書中難以得到的,感謝這個職位,兩年住院總,我無怨無悔。一年來,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,醫(yī)學教育、網(wǎng)搜集整理全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內(nèi)會診,每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領導關心支持的結果,沒有領導的信任不可能很好的開展工作,沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結束后,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望,把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。
一、抓思想政治教育,營造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神,以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定,自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導全科醫(yī)護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病人服務,能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任,嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動。二、加強業(yè)務技術培訓,提高臨床操作能力。
“傳染病防治知識”,門診做到器械“一人一用一消毒”,進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測,完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,防止交叉感染,保障門診及病區(qū)各項工作正常進行。三、發(fā)揮資源優(yōu)勢,引領我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專業(yè)的領軍科室及團隊,科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學術年會。邀請國內(nèi)知名專家來我市講學,促進我市口腔醫(yī)學的科學、合理發(fā)展??剖夷蠀^(qū)門診、病房、北區(qū)門診的資源共享模式,為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境,門診優(yōu)雅溫馨的導診,南區(qū)寬敞清潔的住院病房,醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量,得到了門診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量??剖沂冀K堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時時處處想病人所想,急病人所急。不斷強化服務意識,充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求,開展“親情化”、“人性化”服務,吸引了大量病人就醫(yī)就診,同時為前來就診的病人開通綠色生命通道,提供一站式服務,住院后進行相關檢查,盡快安排手術,縮短住院時間,節(jié)省住院開支。強化減負意識,進行換位思考,替患者算賬,嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度,做到因病施治,合理用藥,合理檢查,不開大處方。定期組織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)院相關文件,進行專題學習,切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位,24小時為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理服務。
一年來,通過科室全體醫(yī)護人員的努力,圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務,但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理論知識學習力度,提高工作效率及端正服務態(tài)度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴以律己,團結一致,扎實工作,以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的醫(yī)療活動中去,繼續(xù)堅持“以人為本,構建和諧社會”的服務理念,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心,進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務能力、素質(zhì),以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標”宏觀監(jiān)管和考評活動標準,高標準高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務,為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應有的貢獻!
口腔科。
二0一四年十一月二十日。
2015年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,繼續(xù)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,進一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務”、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院等系列活動,嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管,內(nèi)強管理,外樹形象,計劃如下:
一、進一步圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作重心,認真落實學。
科建設和新技術、新項目開展情況及科室業(yè)務指標完成情況。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項政治性活動及各項要求,嚴格按照上級下發(fā)的各種指令性文件做好每一項事情。同時加大宣傳力度,擴大科室影響力,進一步做好“微笑列車”慈善項目,為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,積極開展新技術、新項目的開展,擴大科室影響力,認真執(zhí)行相關臨床路徑、單病種付費、醫(yī)保和新農(nóng)合患者相關政策,切實減輕就診患者的醫(yī)療費用,爭取使科室的經(jīng)濟效益及社會效益再上新臺階。
二、加大管理力度、提高服務質(zhì)量。嚴格管理,明確懲罰。杜絕私收費,杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員工作紀律性,遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度,不遲到,不早退,上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執(zhí)行首診負責制,對待就診患者要熱情、文明、禮貌,解釋工作要到位,不許推諉患者。
三、加強理論知識學習,提高醫(yī)療技術水平。積極引進本專業(yè)高層次人才,積極推薦骨干力。
量外出學習、培訓。嚴格按照醫(yī)院抗生素管理相關規(guī)定,對各級醫(yī)師抗生素應用嚴加管理,把握適應癥,進一步減輕就診患者就診費用,為進一步緩解“看病難,看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫(yī)護人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的培訓學習,定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動,嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項規(guī)章制度,不用限制及禁用藥品??剖矣杏媱澯羞x擇選派相關人員外出學習本專業(yè)新技術,新理論及新知識,學有所成,學有所用,能開展相關新技術、新項目。
54本期校驗執(zhí)業(yè)總結。
一年來,我機構在上級主管部門的領導下,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務?,F(xiàn)將本機構年度工作總結如下:一、我單位《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科、外科、口腔科、中醫(yī)科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。
二、機構現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人,執(zhí)業(yè)護士1人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應的執(zhí)業(yè)證書。
三、機構各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,保持機構環(huán)境整潔。
民生診所。
負責人:潘玉霞2013年7月5日。
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領導先后制定了各種制度,如:1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度:2、堅持月階段及周階段總結匯報制度:3、實行主任每周主題查房制度:4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作。
情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點評比中,連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執(zhí)行考試標準,圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸??苹?,口腔各分支學科的知識需要普及,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件,對我科新開展的新技術,新業(yè)務及時總結,在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁,普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作,遇到有典型病例總會親自拍照片,留資料。尤其是術前術后的資料對比,典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤,單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術,手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作。
我科承擔有全??谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務,同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在2010年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中,獲得“第一名”的好成績。
六、科研工作在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng),繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合,探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金,撰寫相關科研文章,本年度發(fā)表科研論著7篇,其中sci收錄2篇(第一作者1篇),口腔核心期刊(第一作者3篇)。
一年的住院總工作結束了,我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位,是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁,同時更是一種榮譽,各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個醫(yī)生最大的榮譽。另外,住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關系的能力:科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫(yī)師關系;床位醫(yī)生與教授的關系;醫(yī)生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人,注意聆聽,有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,敢于承擔,綜合分析,及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的,在讀書中難以得到的,感謝這個職位,兩年住院總,我無怨無悔。一年來,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,醫(yī)學教育、網(wǎng)搜集整理全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內(nèi)會診,每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領導關心支持的結果,沒有領導的信任不可能很好的開展工作,沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結束后,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望,把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。
54本期校驗執(zhí)業(yè)總結。
一年來,我機構在上級主管部門的領導下,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務?,F(xiàn)將本機構年度工作總結如下:
一、我單位《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科、外科、口腔科、中醫(yī)科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。
二、機構現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人,執(zhí)業(yè)護士1人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應的執(zhí)業(yè)證書。
三、機構各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,保持機構環(huán)境整潔。
民生診所。
口腔診所2013年度執(zhí)業(yè)情況報告一年來,本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務,贏得了廣泛的贊譽,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、接診診療患者情況。2013年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。
二、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況。本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,落實執(zhí)行滅菌消毒制度,并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療,診所年內(nèi)對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。
三、醫(yī)療環(huán)境改善情況。為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境,本診所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
四、診所目前存在的不足。
愛牙護牙的宣傳力不夠,除應付日常的服務工作外,未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大群體知道愛牙護牙知識,做到早發(fā)現(xiàn)早治療。
牙科消毒員工作計劃篇十七
二、對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度,持續(xù)質(zhì)量改進,規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強化每位工作人員的安全服務意識,預防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護,控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。
五、加強科內(nèi)人員的業(yè)務培訓,注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好人員的'階梯培訓,明年準備選派2名護理人員到上級三甲醫(yī)院學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。加強三基及??评碚撆c技術的培訓與考核,做好實習生帶教工作。
六、加強設備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務成本。
七、針對二級醫(yī)院評審細則的要求,科內(nèi)自查整改,持續(xù)質(zhì)量改進。
八、護理質(zhì)量目標:
1.護士長科室管理臺賬齊全,記錄及時真實。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。
2.加強職業(yè)防護,工作人員著裝規(guī)范,正確使用防護用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3.與臨床各科及相關部門信息互通,科內(nèi)外關系和諧,護理工作無投訴。投訴率小于95%。
4.對手衛(wèi)生等行為習慣持續(xù)改進,手衛(wèi)生依從性大于90%。
5.可復用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標準。清洗質(zhì)量合格率達到95%,消毒滅菌合格率達到100%。
6.無菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標準,物品發(fā)放正確率達100%。
7.堅持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。
8.保證臨床科室及手術物品的消毒及供應,不影響科室的質(zhì)量及手術。
9.科內(nèi)專科培訓及考核有記錄,考核合格率率大于95%,參加護理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。
10.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達100%。
牙科消毒員工作計劃篇十八
一、加強科室管理,完善相關規(guī)章制度,落實崗位職責,規(guī)范各項流程,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程??苾?nèi)有周檢查,月計劃,年有質(zhì)量目標。嚴格護理質(zhì)量管理,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,實行護理部、科室二級質(zhì)量控制,護理部每月檢查一次,科室每周檢查一次,對存在的問題做到有分析,有整改,有落實。護理差錯與績效考核掛鉤。
二、對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度,持續(xù)質(zhì)量改進,規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強化每位工作人員的安全服務意識,預防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護,控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。
五、加強科內(nèi)人員的業(yè)務培訓,注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好人員的階梯培訓,明年準備選派2名護理人員到上級三甲醫(yī)院學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。加強三基及專科理論與技術的培訓與考核,做好實習生帶教工作。
六、加強設備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務成本。
七、針對二級醫(yī)院評審細則的要求,科內(nèi)自查整改,持續(xù)質(zhì)量改進。
八、護理質(zhì)量目標:
1、護士長科室管理臺賬齊全,記錄及時真實。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。
2、加強職業(yè)防護,工作人員著裝規(guī)范,正確使用防護用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3、與臨床各科及相關部門信息互通,科內(nèi)外關系和諧,護理工作無投訴。投訴率小于95%。
4、對手衛(wèi)生等行為習慣持續(xù)改進,手衛(wèi)生依從性大于90%。
5、可復用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標準。清洗質(zhì)量合格率達到95%,消毒滅菌合格率達到100%。
6、無菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標準,物品發(fā)放正確率達100%。
7、堅持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。
8、保證臨床科室及手術物品的消毒及供應,不影響科室的質(zhì)量及手術。
9、科內(nèi)專科培訓及考核有記錄,考核合格率率大于95%,參加護理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。
10、無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達100%。
牙科消毒員工作計劃篇十九
又到年初,消毒供應室又到寫一年工作計劃的時候,下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的“消毒供應室2018年工作計劃”,歡迎大家參閱,更多資訊盡在工作計劃欄目!
消毒供應中心是醫(yī)院消毒與滅菌物品的供應中心,其管理水平和工作質(zhì)量關系到醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量問題,為此國家衛(wèi)生部專門于xxxx年4月頒布消毒供應中心的管理,操作和監(jiān)測規(guī)范。就目前我院供應室簡陋的工作條件,硬件上我無法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:
1.堅持每周科內(nèi)管理互動,每月業(yè)務學習,每季度安全教育。
2.對新員工做到崗前培訓,考核合格后單獨上崗。
3.按三項標準做好終末質(zhì)量效果驗證和持續(xù)質(zhì)量改進。
4.堅持每月與臨床科室溝通,及時反饋信息給相關科室或分管領導。
5.在不違反醫(yī)院感控制度的前提下,硬件設施雖不完善但人力資源(至少固定一名護工)具備的條件下可以考慮開展下收下送,下收下送中搬運工作需要護工操作,護士承擔與病房交接工作。供應室在開展任何新項目之前必須評估有沒有具備能力,而非認為是提條件,這也是保證工作質(zhì)量的前提。
說了這么多,也是依據(jù)行業(yè)標準而產(chǎn)生的。這次二甲復審供應室雖然在理論知識掌握程度和滅菌物品監(jiān)測工作中得到了專家的認可,但這只是供應室改造的皮毛,離標準遠遠不夠,供應室要達到高水平的服務質(zhì)量還需要院領導給予大力支持。
在2018年里,消毒供應室按照醫(yī)院制度落實的要求,結合本科室工作實際,繼續(xù)切實抓好和加強供應室管理,控制醫(yī)院感染,認真搞好主動服務和供應室改造工作現(xiàn)制定工作計劃如下:
1.完善組織管理模式:實行護士長領導下的分區(qū)責任制,分期對不同區(qū)域進行崗位培訓,工作流程安排,各區(qū)域人員首先是對供應室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,定期進行崗位輪換。
2.完善規(guī)章制度:用制度規(guī)范工作人員的行為,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對供應室的管理要求,科室將不斷完善各項規(guī)章制度,并根據(jù)改建后供應室實際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項工作程序,做到周檢查,月計劃,年有質(zhì)量目標,使各環(huán)節(jié)工作有記錄,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進措施。通過完善規(guī)章制度,落實崗位職責,嚴格執(zhí)行操作流程。
3.強化科室管理,提高安全意識:要強化科室質(zhì)量管理意識;強化每位護士的安全服務意識;認真做好消毒滅菌工作;嚴格滅菌技術操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出最大貢獻。
4.轉變服務觀念,樹立為臨床服務的意識,每月到臨床科室征求對供應室的意見。根據(jù)科室對器械的使用要求,有效地保障臨床一線工作的順利進行。
5.加強消毒質(zhì)量控制,保證各種無菌物品做好安全合格律。
6.對一次性物品實行網(wǎng)絡化管理,提高管理效率。改造后建議配置一臺電腦,由醫(yī)保辦制定一套物品清領系統(tǒng)。各使用科室輸入本科所需物品,標明月需用型號,數(shù)量。供應室根據(jù)要求準備好各科用物,運送到各科室,方便快捷,滿足臨床需求。
供應室借二甲改造的春風,有院領導的`支持,全體同事的齊心努力,我們會在新的一年,有新的起色,有新的亮點,認真做好每一項工作,為前勤服好務,為院感把好關。
一、加強科室管理,完善相關規(guī)章制度。落實崗位職責,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程??苾?nèi)有周檢查,月計劃,年有質(zhì)量目標二、對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的檢測制度。持續(xù)質(zhì)量改進,規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強化每位工作人員的安全服務意識,預防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護,控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。
五、加強科內(nèi)人員的業(yè)務培訓,注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好人員的階梯培訓。加強三基及專科理論與技術的培訓與考核,做好實習生帶教工作。
六、加強設備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務成本。
七、針對三級醫(yī)院評審細則的要求,科內(nèi)自查整改,持續(xù)質(zhì)量改進,迎接優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評審。八、護理質(zhì)量目標:
1.護士長科室管理臺賬齊全,記錄及時真實。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。
2.工作人員著裝規(guī)范,正確使用防護用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3.與臨床各科及相關部門信息互通,科內(nèi)外關系和諧,護理工作無投訴。
4.對手衛(wèi)生等行為習慣持續(xù)改進,手衛(wèi)生依從性大于85%。5.可復用物品的清洗、包裝、滅菌、裝載符合操作流程及質(zhì)量標準。
6.無菌物品的儲存于發(fā)放符合質(zhì)量標準,物品發(fā)放正確率達100%。
7.堅持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。
8.保證臨床科室及手術物品的消毒及供應,不影響科室的質(zhì)量及手術。
9.科內(nèi)??婆嘤柤翱己擞杏涗洠己寺蚀笥?5%。參加護理部組織的三基理論與操作考核率大于95%。
10.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達100%。
為加強醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,并結合我院實際,在院領導、院感科、護理部的領導下,我科2018年計劃如下:
一、成立科室監(jiān)控小組,并完善小組職責做好科室的監(jiān)控管理工作。
1、質(zhì)控組長不定期對科內(nèi)院感方面的工作進行檢查,記錄存在問題,分析原因,并有相應的整改措施。
2、對檢出的問題大家共同學習,杜絕類似的事情再次發(fā)生,做好院感督查及防控工作。
3、每月組織全科人員學習院感相關知識,每季度有會議總結,反饋本季度本科院感方面的問題。
4、每月組織科內(nèi)人員共同學習院感知識,強化業(yè)務知識。
5、每季度綜合學習院感知識不足的方面,并有相應的整改措施。
二、加強科室紫外線燈照射強度的監(jiān)測。
1、紫外線燈照射強度的監(jiān)測,每季度有監(jiān)測記錄。
2、加強各工作區(qū)域的消毒工作,認真做好記錄工作。
3、每周對紫外線燈用95%酒精進行擦拭消毒工作。
三、加強科室人員對手衛(wèi)生知識的學習,提高科室人員對手衛(wèi)生知識的依從性。
1、每周對科內(nèi)人員進行“七步洗手、手衛(wèi)生知識”的抽查。
2、提高科內(nèi)人員對手衛(wèi)生知識的依從性。
四、各工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療廢棄物的處理。
1、嚴格按照消毒隔離規(guī)范,拖把分類放置并有標示,嚴格按照清洗-消毒-晾干對拖把進行處理。
2、各工作區(qū)域臺面及物表每天用500mg/l的含氯消毒液進行擦拭。
4、認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集、儲存、交接工作。
供給室是醫(yī)院感染管理的重要部分,它集中了全院的醫(yī)療用具的回收、清洗、消毒和滅菌。在醫(yī)療、護理、教學中起側重要作用。我院供給室現(xiàn)在面臨著新的改革,今年將是一個新的出發(fā)點,我科已作出新的計劃。
1、加強科室管理,制定和完善各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行各項操縱規(guī)程。
2、對滅菌物品進行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度,延續(xù)質(zhì)量改進,規(guī)范植進物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
3、重視醫(yī)院感染管理,進步安全意識,強化每位工作職員的安全防護意識,預防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護,控制醫(yī)院感染事件的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
4、轉變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床要求,有效保障臨床優(yōu)良護理工作的順利進行。
5、加強科內(nèi)職員的業(yè)務培訓,重視全科職員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好職員的門路培訓,加強三基及??评碚撆c技術的培訓與考核。
6、加強裝備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。
牙科消毒員工作計劃篇二十
作為工作室成員,要對工作室的工作有所幫助有所貢獻,必須具備相應的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。美術課看似簡單,卻有其微妙深奧之處,上好一節(jié)美術課需要花一定的工夫,因此提升自身的專業(yè)素質(zhì)應該擺在日常工作的首位。新教材編寫新課題,這對于學習時代只學到純藝術的美術教師是很大的挑戰(zhàn)。面對這個挑戰(zhàn),我將從自身素質(zhì)著手,著眼于提高美術專業(yè)水*,以研究此課題為契機,加強專業(yè)學習,上課之余,認真研讀相關資料,積極開展實踐鍛煉。
二、尋求自我突破,結合地方特色。
作為工作室成員,一方面要繼續(xù)發(fā)揚工作室的傳統(tǒng),另一方面應創(chuàng)新思維,尋求突破。潘橋鎮(zhèn)風景優(yōu)美,有著濃郁的水鄉(xiāng)風情,我將充分利用這種地方優(yōu)勢,創(chuàng)建一個課題——地方特色主義的美術教學,即在美術教學中融入潘橋當?shù)氐牡胤教厣?,地方風景。讓學生能在熟悉的環(huán)境中輕松學習,愉悅學習。
三、加強工作溝通,借鑒他人之長。
要將工作室創(chuàng)建好,閉門造車無法徹底實現(xiàn),憑若干人之力亦屬困難。應當走出校門,走出工作室,加強與其他工作室或?qū)W校老師的溝通交流。以座談會、外出寫生等形式,交流經(jīng)驗,聯(lián)絡感情,取他人之長,借他人之優(yōu)勢,拓寬思路,創(chuàng)建好王建名校長工作室。
牙科消毒員工作計劃篇二十一
1、20__年是我院二甲復審年,供應室積極配合各職能科室的工作,聽從院領導的部署及安排,完成各項工作任務。
2、組織全室人員認真學習消毒供應室的評審標準細則,并根據(jù)條款要求做好供應室迎評工作。
3、根據(jù)評審要求,建立健全各項制度,操作流程及應急預案,對本室人員進行崗位和業(yè)務培訓,并掌握應知應會內(nèi)容。
4、明確崗位職責,實施規(guī)范化管理和質(zhì)量控制,為臨床提供24小時服務,確保安全。
5、采取集中管理方式,對全院臨床科室所診療物品統(tǒng)一進行回收、處理、消毒滅菌及供應。
6、本室人員以嚴肅認真的工作態(tài)度,認真執(zhí)行各項制度和規(guī)程,嚴格執(zhí)行查對制度,加強環(huán)節(jié)監(jiān)控,預防差錯事故。
7、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范,熟練掌握消毒、洗刷、清潔、滅菌的方法程序和質(zhì)量要求。
8、每月對空氣、無菌物品、臺面及工作人員的手進行細菌培養(yǎng),每月對壓力蒸汽滅菌器進行生物監(jiān)控,結果存檔。
9、護士長每周對供應室的工作檢查一次,每月業(yè)務學習培訓一次,每半年考試一次。
10、消毒員定期檢查消毒設施并記錄保養(yǎng),確保使用安全。
11、做到按時下收下送,服務主動熱情,深入臨床一線征求意見,不斷改進工作。
牙科消毒員工作計劃篇二十二
消毒供應中心是醫(yī)院消毒與滅菌物品的供應中心,其管理水平和工作質(zhì)量關系到醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量問題,為此國家衛(wèi)生部專門于xxxx年4月頒布消毒供應中心的管理,操作和監(jiān)測規(guī)范。就目前我院供應室簡陋的工作條件,硬件上我無法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:
1.堅持每周科內(nèi)管理互動,每月業(yè)務學習,每季度安全教育。
2.對新員工做到崗前培訓,考核合格后單獨上崗。
3.按三項標準做好終末質(zhì)量效果驗證和持續(xù)質(zhì)量改進。
4.堅持每月與臨床科室溝通,及時反饋信息給相關科室或分管領導。
5.在不違反醫(yī)院感控制度的前提下,硬件設施雖不完善但人力資源(至少固定一名護工)具備的條件下可以考慮開展下收下送,下收下送中搬運工作需要護工操作,護士承擔與病房交接工作。供應室在開展任何新項目之前必須評估有沒有具備能力,而非認為是提條件,這也是保證工作質(zhì)量的前提。
說了這么多,也是依據(jù)行業(yè)標準而產(chǎn)生的。這次二甲復審供應室雖然在理論知識掌握程度和滅菌物品監(jiān)測工作中得到了專家的認可,但這只是供應室改造的皮毛,離標準遠遠不夠,供應室要達到高水平的服務質(zhì)量還需要院領導給予大力支持。
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