在總結(jié)中，我們可以找到自己成功的因素和失敗的原因，從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。一個完美的總結(jié)應(yīng)該包含關(guān)鍵要點(diǎn)和精華部分。通過學(xué)習(xí)他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地提高自己的總結(jié)能力。
樣板間工作總結(jié)篇一
公司主要做保健品，通過一段時間的學(xué)習(xí)，我慢慢的了解了公司產(chǎn)品的功效以及對人體的調(diào)理。最主要的是對安哥拉的人負(fù)責(zé)態(tài)度讓我認(rèn)識到公司的制度。在產(chǎn)品的銷售方面有了大致的了解，藥品輔助產(chǎn)品的銷售，不僅解決了當(dāng)?shù)厝说纳眢w的疾病還幫助他們調(diào)理身體。同時公司還有一家醫(yī)院，這樣不僅大大的宣傳了公司，還為公司以后的路鋪下基礎(chǔ)。
目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所以以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動。
二：公司的制度的了解和語言的學(xué)習(xí)；
在目前來說我對公司的制度了解還不是很透徹，還沒有完全深入的做一次了解，我會向公司的老員工多多的請教，盡快了解和掌握。
語言上是目前來說的最大的問題，雖然說現(xiàn)在可以單獨(dú)面對一個崗位，但其他的詞匯量就很少，我還有待提高（謝謝姚叔的點(diǎn)撥）。爭取在一年的時間可以達(dá)到單獨(dú)面。
三：生活和工作感觸；
在生活和工作上，這里就是一個大家庭。大家和平相處，不拘小節(jié)。大家都背井離鄉(xiāng)工作，在這么遠(yuǎn)的地方，都能夠相互的幫助，相互理解和體諒。在性格上我會努力改正不好的性格，在工作上我會認(rèn)真仔細(xì)，多學(xué)習(xí)別人的閃光點(diǎn)，努力的完善自己，多請教別人學(xué)習(xí)他們的工作和生活經(jīng)驗(yàn)，爭取把自己塑造一個全面的人才。特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足。
四：未來努力的方向；
提高自己全面素質(zhì)，努力在店長位置有所發(fā)揮。
1、會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善。
2、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
3、發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
樣板間工作總結(jié)篇二
眾所周知，通過工作總結(jié)我們可以知道過去工作的成績與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作。下面是小編搜集整理的銷售。
樣板，歡迎閱讀。
自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：珠寶國際玉器城。從x月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這十二個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該xx企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹?，這里隨時隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2.對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
從之前的實(shí)習(xí)四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解。
現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：
第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機(jī)會;。
第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，
牢記三項要務(wù)：客戶、公司、自己。
明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。
首先，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì)，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。
其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實(shí)的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。
再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困難，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高。
最后，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過十個月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。
在執(zhí)行的過程中，應(yīng)該明確任務(wù)，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況，對決策鏈進(jìn)行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。
針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。
在工作中，每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：
1、在不足方面，從自身原因總結(jié)?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。
總結(jié)十個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì)，以期提高自己，在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
2、加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的了解，做到和客戶能大大方面，沒有什么大的障礙交流;。
5、端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么銷售這個職業(yè)能不斷豐富自己人生的經(jīng)歷。
6、重點(diǎn)關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶，深刻理解二八原理，爭取明年能拿下單子。
樣板間工作總結(jié)篇三
最近公司組織員工進(jìn)行了電話營銷培訓(xùn)，本人在聯(lián)合對自己多年的工作生涯進(jìn)行總結(jié)，記得在央視曾看到過這樣一個廣告片，其中有句廣告語異常深刻——少年強(qiáng)，則中國強(qiáng)。倘若可以做一下翻版，我認(rèn)為是否也可以叫——營銷強(qiáng)，則中國強(qiáng)。作為一個半路出家的中國營銷人，我和其他營銷人一樣，對營銷知識充滿著渴望，從理路到實(shí)戰(zhàn)，從書籍到雜志，從理論專家到實(shí)戰(zhàn)家，我們在浩瀚的文字海洋中接受著營銷真理的洗禮。
電話營銷已經(jīng)越來越成為一種低成本高回報的營銷手段，眾多知名企業(yè)與公司紛紛組建自己的電話營銷團(tuán)隊，希望電話營銷為公司帶來更多的客戶，創(chuàng)造更高的價值。但在電話營銷中如何將公司的營銷目標(biāo)拆分，并貫通到營銷代表的實(shí)際工作中卻并不容易，在這里將自己的一些培訓(xùn)心得與大家分享。
當(dāng)一個客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時，怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶?引導(dǎo)的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。就目前的工作而言，我想有必要弄清以下幾個問題：
1、客戶的身份。有無決策權(quán)，是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求，也是對客戶尊重的體現(xiàn)。
2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點(diǎn)。
3、準(zhǔn)客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?
4、準(zhǔn)客戶認(rèn)為自己最需要什么?
1、經(jīng)?？偨Y(jié)。
2、明確銷售流程。
3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答。
4、語言感染力的練習(xí)。
5、對咨詢的深入了解。
6、熟練客戶分類，掌握應(yīng)對方法。
以上是關(guān)于電話營銷技巧的有關(guān)感受，但在實(shí)際操作中我們應(yīng)該有哪些準(zhǔn)備工作呢?前幾天與一個朋友聊天，于是提起來做電話銷售所要經(jīng)歷的幾個過程，再這里記下我個人的總結(jié)，希望對從事這份工作的朋友有用。
樣板間工作總結(jié)篇四
（圖片信息，需要設(shè)計部配合發(fā)布，考慮公司美觀和用戶初體驗(yàn)）。
一．推廣邀約參加科技展覽的簡述方案（有待更改）。
備注：對長春市科技群的建設(shè)，以及方式方法的應(yīng)用，怎樣維護(hù)群內(nèi)秩序，管理等問題。針對建群，寫出整套方案，將在1月份啟動計劃。
目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)計劃所述內(nèi)容。
二月計劃:（2月7日過年）。
二月份是過年的一個月，公司會放假，利用這一個月的時間放松心情，整理。
思緒，為接下來的工作的基礎(chǔ)，業(yè)余時間還是多學(xué)習(xí)有關(guān)工作之內(nèi)和分外的知識，豐富自己的知識面。
目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)計劃所述內(nèi)容。
三月計劃:目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)計劃所述內(nèi)容。
樣板間工作總結(jié)篇五
我?guī)е嬲\的心來到恒大，讓我在這短短的日子感受到恒大這個大家庭的獨(dú)特，更多的是快樂與感動。
我，2011年10月20日成了恒大的一員。首先，我為自己能夠加入恒大這個大家庭而感到高興，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)同和期待，我會努力去面對，認(rèn)真去做好這份工作。
記得第一天上班就被分到樣板區(qū)工作，我很高興的去做好這份工作，我是個愛說愛笑的女生，我喜歡這樣的工作，因?yàn)樗鼤Ыo我快樂。人與人的交談、接觸、交往本身就是心靈的快感，所以我非常喜歡自己選擇的這份工作。每天除了衛(wèi)生清潔以外，給來參觀樣板房的客戶介紹我們“恒大”樣板房的戶型、面積、朝向，比如每套房子最亮的亮點(diǎn)。我們要在和客戶的交流中，讓他們感覺“恒大就是不一樣，渴望入住這樣的小區(qū)里，馬上就想買上一套?！边€可以從許多客戶的眼里、表情、言語、行動中感受到他們來此的高興、滿意，有些就算沒有想買房，只是來參觀一下而已，也讓他們覺得不枉此行，甚至有些客戶臨走前還說：“你的服務(wù)和介紹太好了。你叫什么名字？你肯定干了很久了吧？這么能介紹，和你們的置業(yè)顧問一樣了，你們公司還挺栽培你們的。”當(dāng)我每每聽到這樣的贊賞時，我好興奮、開心，這就是我付出所得到的成果，心靈的快樂才是真正的快樂，他們的滿意也是我工作的目標(biāo)。只有自己付出才會有收獲，才會得到更多的快樂，因?yàn)?，勞動本身就是一種快樂，這就是我一直對工作的理解。
來公司不久的我，在工作上能夠很快進(jìn)入角色，但對同事，特別是領(lǐng)導(dǎo)還不熟悉。記得有一次接連三天，在我接待參觀樣板房的客戶時，都有同一個面孔帶著熱情、微笑的臉進(jìn)入我的視線。我不知道是誰，心想總是參觀樣板房的客戶吧。我這樣想著，說了句：“您好！歡迎參觀樣板房，請?zhí)咨闲住！蔽疫f上鞋套，可她并不打算進(jìn)去參觀，說了句：“謝謝！”臉上依然洋溢著微笑，是那樣的平易近人。后來，有很多客戶陸續(xù)過來，我也沒有注意她什么時候走的，就一直把她當(dāng)成普通客戶。在第三次見她的時候，我有些納悶了：“這么又不進(jìn)來？”下班以后，我問了同事，并把她的相貌、身高、體形、發(fā)型等特征告訴他們?！八皇强蛻簟！蓖赂嬖V我說：“她是王總?！蔽矣行@訝！我當(dāng)時還說笑：“管她的，我又不知道，反正我當(dāng)她是客戶，我對每個人都是這樣。”這一切讓我重新認(rèn)識了恒大，認(rèn)識我的領(lǐng)導(dǎo)，原來是這樣的可親可敬、平易近人。熱情、微笑，這些都是我工作中最該持有的。這些事情，對很多人來說很不起眼，但對我來說是很值得去學(xué)習(xí)、去重視的。
在這里我工作的很快樂，領(lǐng)導(dǎo)對我的重視，讓我覺得來恒大是對的、幸運(yùn)的。我有幸能成為恒大這個大家庭的一員而高興。在這里，我學(xué)到了很多，也因此而得到快樂，謝謝你，恒大。更要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個平臺，他人的滿意、快樂也是我的快樂！在以后的工作中，我會加倍努力，希望我們的恒大，在每個的心中都有一席之地，擁有“買房在恒大，恒大最好、服務(wù)更好”的口碑。
最后，感謝恒大的領(lǐng)導(dǎo)，給我這樣一個機(jī)會來講述我在這段日子里在恒大工作的快樂。謝謝！
樣板間工作總結(jié)篇六
為深入貫徹落實(shí)××團(tuán)場團(tuán)委的黨建帶團(tuán)建有關(guān)精神和要求，切實(shí)保證社區(qū)黨建帶團(tuán)建工作深入開展并取得成效，社區(qū)團(tuán)委緊緊圍繞全局中心工作，解放思想、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、大膽探索，加大工作力度，確保黨建帶團(tuán)建的深入開展。
一、從抓思想上入手，從思想建設(shè)上帶。
將團(tuán)員教育與黨員教育有機(jī)結(jié)合。社區(qū)黨總支高度重視共青團(tuán)員的思想教育，指導(dǎo)和幫助各級團(tuán)組織加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下青年思想政治工作，深入學(xué)習(xí)黨的政策，學(xué)習(xí)與時代相適應(yīng)的世界觀、人生觀、價值觀，增強(qiáng)青年思想政治工作的有效性和針對性。社區(qū)黨總支的黨員黨課教育，這些黨課教育都通過團(tuán)支部和青年黨員向廣大團(tuán)員青年傳達(dá)，各黨支部在開展黨員教育活動時也會把團(tuán)員納入其中，形成了一個自上而下、橫向聯(lián)動的黨團(tuán)教育良性循環(huán)，使團(tuán)員青年能盡早接受黨性教育，培養(yǎng)黨性意識。
二、從組織建設(shè)上帶，增強(qiáng)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。
一是在建設(shè)基層團(tuán)組織架構(gòu)上下功夫。有一個良好的組織架構(gòu)是開展好工作的前提，與黨總支盡量保持一致，使每一個團(tuán)支部能直接在相應(yīng)的黨組織領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。二是在日常工作中能把團(tuán)的建設(shè)與黨的建設(shè)緊密聯(lián)系。其次是重視發(fā)揮青年黨員的作用，在各級換屆選舉中注意推薦優(yōu)秀的青年黨員擔(dān)任團(tuán)干部。三是建設(shè)黨團(tuán)“推優(yōu)入黨”、“推干薦才”互動平臺，實(shí)現(xiàn)黨建與團(tuán)建的人才共享。黨的新鮮血液主要來自于團(tuán)組織，團(tuán)委把“推優(yōu)”工作作為一個重點(diǎn)來抓。完善“推優(yōu)入黨”的工作機(jī)制。保證了團(tuán)組織在社區(qū)建設(shè)中充當(dāng)主力軍和突擊隊的作用。
三、從人才培養(yǎng)上帶，增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力。
各級黨組織本著對團(tuán)干部充分信任和培養(yǎng)鍛煉的目的，在日常工作中注意給團(tuán)干部壓擔(dān)子、交任務(wù)。如開展“慶五四”、“廣場文化節(jié)”、“擁軍愛警”活動，通過活動使團(tuán)干部的組織策劃能力得到了鍛煉，提高了團(tuán)干部的工作熱情，更使團(tuán)組織的影響力得到增強(qiáng)。
在××農(nóng)場團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，××團(tuán)委上半年工作取得了一些成績，但在今后工作中還要加強(qiáng)和團(tuán)組織的聯(lián)系與溝通、進(jìn)一步做好推優(yōu)工作，切實(shí)開展好“黨建帶團(tuán)建”工作，再創(chuàng)佳績。
樣板間工作總結(jié)篇七
銷售財務(wù)管理是企業(yè)開展銷售活動的一項重要方面,所謂銷售是指企業(yè)按計劃和合同發(fā)出商品,按照等價交換原則收回貨款,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值的過程。今天本站小編給大家整理了銷售。
希望對大家有所幫助。
不知不覺中，20xx年已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂。
學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力銷售。
5篇。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題。
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;。
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;。
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，(dn1000以上)銷售量很少，有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的，xxx客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
樣板間工作總結(jié)篇八
一、銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間__為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
二、銷售策略：
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“__”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20__年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的'許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為__推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得__很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
銷售部管理：
1、人員安排。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表。
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
樣板間工作總結(jié)篇九
共青團(tuán)xx鄉(xiāng)轄鄉(xiāng)共有行政村團(tuán)組織x個，機(jī)關(guān)團(tuán)組織x個，學(xué)校支部x個。近年來，我鄉(xiāng)按照市委組織部和團(tuán)市委的要求，認(rèn)真分析研究新時期黨建和團(tuán)建工作形勢，注意把握黨建團(tuán)建工作重點(diǎn)，通過健全機(jī)制、統(tǒng)一規(guī)劃、開拓創(chuàng)新，切實(shí)將黨建帶團(tuán)建納入黨建工作總體規(guī)劃，要求各級黨組織在抓好自身建設(shè)的同時，加強(qiáng)對團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，以黨組織堅強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在前幾年積累的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，帶動團(tuán)組織建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)組織的生機(jī)和活力，形成了“黨建帶團(tuán)建、團(tuán)建促黨建”的良好局面。
一、健全機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)。
鄉(xiāng)黨委十分重視“黨建帶團(tuán)建”工作，由鄉(xiāng)黨委副*分管全鄉(xiāng)的黨建和團(tuán)建工作，建立了黨建帶團(tuán)建聯(lián)系會議制度，定期召開會議，研究制定下一步的工作思路和具體措施。鄉(xiāng)黨委將團(tuán)建工作納入黨的基層組織建設(shè)規(guī)劃，把基層團(tuán)建工作納入全鄉(xiāng)基層黨建工作考核項目，作為研究部署、檢查推動和考核評價基層黨組織建設(shè)的重要內(nèi)容，從機(jī)制上保證了黨建帶團(tuán)建工作有組織、有重點(diǎn)地抓好落實(shí)。全鄉(xiāng)各級黨組織普遍建立了黨建帶團(tuán)建工作責(zé)任制，黨組*認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，各級黨團(tuán)組織抓協(xié)調(diào)、抓組織、抓推動，積極推進(jìn)了黨建帶團(tuán)建工作的深入開展。
二、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，建立健全組織機(jī)構(gòu)。
鄉(xiāng)機(jī)關(guān)團(tuán)支部配備有*，副*和委員，人員編制齊全，組織機(jī)構(gòu)健全。團(tuán)委工作在鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委和團(tuán)市委的要求有條不紊進(jìn)行。鄉(xiāng)團(tuán)委著力把西部計劃志愿者、三支一扶志愿者、一村一名大學(xué)生納入管理，充分發(fā)揮志愿者專業(yè)的特長，安排在農(nóng)村協(xié)助村支兩委從事農(nóng)業(yè)、教育、黨建、衛(wèi)生等方面的工作，填補(bǔ)了農(nóng)村兩委在開展工作的不足。鄉(xiāng)黨委建立了志愿者的激勵機(jī)制，增加了相應(yīng)的福利，使他們在基層能安心工作，充分調(diào)動了他們的積極性和主動性。
三、團(tuán)的經(jīng)費(fèi)和使用情況。
鄉(xiāng)團(tuán)委開支列入財政預(yù)算，團(tuán)費(fèi)交納嚴(yán)格按照上級文件執(zhí)行，活動經(jīng)費(fèi)的開支接受黨委的監(jiān)督，同時鄉(xiāng)黨委和企業(yè)也加大支持力度，積極鼓勵開展團(tuán)組織活動。
四、加強(qiáng)對青年思想先進(jìn)性的培養(yǎng)和教育。
鄉(xiāng)黨、團(tuán)委在怎樣增強(qiáng)對青年的吸引和凝聚的問題上得到了統(tǒng)一的認(rèn)識：一是靠先進(jìn)的思想吸引。二是靠對青年合理的利益訴求的尊重和服務(wù)吸引。三是靠對青年的興趣滿足來吸引。四是靠團(tuán)干部的人格魅力和感情來吸引。
五、抓住關(guān)鍵，努力尋找黨建、團(tuán)建雙贏點(diǎn)一是在“建”字上下功夫。
我鄉(xiāng)“兩新”組織發(fā)展迅速，結(jié)合市委組織部加強(qiáng)在非公有制企業(yè)中建立黨組織的要求，對具備成立黨組織條件的，我們同步建立企業(yè)的黨、團(tuán)組織，對不具備成立黨組織條件的，我們要求鄉(xiāng)工會先行組建團(tuán)組織和工會組織。目前，我鄉(xiāng)已經(jīng)在具備條件的非公有制企業(yè)中建立了黨、團(tuán)組織。二是在“帶”字上下功夫。每年，全鄉(xiāng)組織開展的各項黨建活動和團(tuán)建活動很多，遇到適合團(tuán)組織參加的黨建活動，我們要求基層黨組織和團(tuán)組織必須聯(lián)合開展。三是大力實(shí)施“推優(yōu)”工程。對要求入黨的團(tuán)員有培養(yǎng)、教育、提高的作用；對普通團(tuán)員有樹立先進(jìn)典型，激勵上進(jìn)的作用；對接收“推優(yōu)”對象的黨組織，有不斷注入新鮮血液的作用。在“推優(yōu)”工作中，明確規(guī)定35歲以下青年入黨必須由同級團(tuán)組織向黨組織推薦，并經(jīng)鄉(xiāng)黨委批復(fù)后，方可申報入黨。全鄉(xiāng)各級黨團(tuán)組織執(zhí)行有力，相互配合默契，“推優(yōu)”工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、程序化、規(guī)范化、經(jīng)常化。今年，團(tuán)組織將普遍深入開展了“黨團(tuán)員結(jié)對活動”，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的青年向黨組織“推優(yōu)”，增加黨組織的骨干力量。
六、不足之處和解決辦法。
（一）不足支處：一是“黨建帶團(tuán)建”工作發(fā)展不*衡。二是農(nóng)村團(tuán)的建設(shè)缺乏穩(wěn)定的團(tuán)員隊伍。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)村青年就業(yè)途徑多、流動快，后備力量不足。三是部分基層黨組織忽視對團(tuán)干部的培養(yǎng)和選拔，導(dǎo)致團(tuán)干部隊伍年齡偏大，另外，團(tuán)干部兼職現(xiàn)象普遍，直接影響到團(tuán)組織作用的發(fā)揮。四是在非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“黨建帶團(tuán)建”工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。五是團(tuán)組織在創(chuàng)新有效的服務(wù)載體和轉(zhuǎn)化黨建帶團(tuán)建成果方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。（二）解決辦法：一是充分利用換屆的有利契機(jī)，集中精力抓好基層團(tuán)委換屆工作。對已換屆的基層團(tuán)組織負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)務(wù)知識的經(jīng)常性培訓(xùn)，對未換屆的基層團(tuán)組織指導(dǎo)其進(jìn)行換屆選舉，以此來提高基層團(tuán)干部隊伍整體素質(zhì)，配齊配強(qiáng)基層團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子。二是突出抓好非公有制經(jīng)濟(jì)組織團(tuán)建工作，把非公有制經(jīng)濟(jì)組織團(tuán)建工作作為實(shí)施基層黨建帶團(tuán)建的重要領(lǐng)域，力爭經(jīng)過二至三年的努力，使符合獨(dú)立建團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的非公有制經(jīng)濟(jì)組織，建團(tuán)率達(dá)95%以上；使團(tuán)組織對未獨(dú)立建團(tuán)的非公有制經(jīng)濟(jì)組織中的團(tuán)員青年，組織覆蓋率和工作覆蓋率均達(dá)90%以上，確保非公有制經(jīng)濟(jì)從業(yè)團(tuán)員能正常參加團(tuán)的組織生活，正常開展團(tuán)的活動。三是通過指導(dǎo)青年中心的建設(shè)，加強(qiáng)對流動農(nóng)村青年、外來務(wù)工青年的管理、培訓(xùn)，進(jìn)一步吸引、凝聚青年，逐步解決青年流動所帶來的團(tuán)員流失現(xiàn)狀，逐步完善基層團(tuán)的隊伍建設(shè)。四是切實(shí)提高團(tuán)員和團(tuán)干部隊伍的整體素質(zhì)。五是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全定期聽取共青團(tuán)工作的匯報制度、大事研究制度、團(tuán)委*列席黨委會制度等制度體系，把黨建帶團(tuán)建工作好的經(jīng)驗(yàn)、做法，用制度的形式固定下來，堅持下去，探索新形勢下黨建帶團(tuán)建的工作模式和工作機(jī)制，不斷開創(chuàng)工作新局面。
七、今后“黨建帶團(tuán)建”工作建議和思路。
在今后將加強(qiáng)對“黨建帶團(tuán)建”工作的領(lǐng)導(dǎo)，著重在建立和完善適合我鄉(xiāng)實(shí)際的組織體系和運(yùn)行機(jī)制上下功夫，為“黨建帶團(tuán)建”工作順利開展創(chuàng)造條件。一是把堅持“黨建帶團(tuán)建”、認(rèn)真做好“推優(yōu)”工作，作為加強(qiáng)和發(fā)揮黨組織政治核心作用的一項重要任務(wù)和一個長期努力的工作目標(biāo)。二是不斷創(chuàng)新“黨建帶團(tuán)建”工作機(jī)制，完善制度建設(shè)，健全共青團(tuán)和青年組織的工作體系。三是強(qiáng)化團(tuán)組織的職能，加大共青團(tuán)的工作力度，更好地解決對青年的教育、管理、服務(wù)等問題。四是落實(shí)團(tuán)干部的有關(guān)待遇。五是建立優(yōu)秀年輕后備干部的舉薦、培養(yǎng)和使用的機(jī)制，使德才兼?zhèn)淠贻p有為的青年能夠脫穎而出、鍛煉成才。
樣板間工作總結(jié)篇十
不知不覺間，在寶林科技做ic銷售已經(jīng)半年了，在期間吃了不少苦，也有不少的收獲。
先說苦吧，剛開始的時候，沒有客戶資源，不斷的給終端客戶打電話，找ic采購，但是那些ic采購都很牛，不愿意搭理，素質(zhì)高點(diǎn)的采購會委婉的拒絕你，素質(zhì)不高的直接就掛你電話，可能是別人工作也忙吧，也經(jīng)常會有業(yè)務(wù)員給他們打騷擾電話，使得他們對業(yè)務(wù)有了一種似乎天性一般的排斥心理。這些也都是可以理解的，再說也不是一兩個電話就能讓人家信任你給你下單。ic這個東西很特別，就是市場上假貨很多，很多ic采購都怕買到假貨，小心又小心，這使得要和采購之間建立信任關(guān)系需要一定的時間和一定次數(shù)的合作經(jīng)歷，才能讓人家放心給你下單。
說起來，真的很感激老總和經(jīng)理支持我，從不識貨到現(xiàn)在能識別原裝ic和國產(chǎn)ic，這些他們都教了我不少，而且，他們也很配合我出原裝貨，而不是用散新貨騙人，我有朋友也做ic，他們老板總是拿散新貨騙那些ic采購，充當(dāng)原裝貨。這樣的話，好不容易做下來的客戶，就要被老板給做死了，所以，我堅持一點(diǎn)原則，客戶要求要什么貨就一定要嚴(yán)格按照客戶的要求來做，不能騙人家，世上沒有傻子，是傻子也不會出來做采購。做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人，做誠信，這點(diǎn)很重要，這個原則我也一定會一如既往的遵循下去。
很欣慰自己在半年的時間里能積累到這么一些客戶，我也很感激這些客戶一直對我的信任，放心把單子交給我做。我會繼續(xù)加油，再不斷的去拓寬自己的渠道，給客戶更好的價格和更好的服務(wù)。
相信自己，我一定行!
來電子已經(jīng)11個月了，也就意味著踏進(jìn)ic行業(yè)快一年了，回想往事與現(xiàn)在的狀況，必須要改變自己。今天和x哥在米蘿咖啡坐了一下午，受益匪淺，真有所謂聽君一席話，勝讀十年書的感覺，說及s哥還真是緣分，難道是上天對我的眷戀，在我迷茫的時候派這么一位能人指點(diǎn)我。到今天之前我還不明白銷售的真正含義，以為人家做的好的是資源好、運(yùn)氣好、時間長，其實(shí)這些都不是，真正的銷售是每天打了多少個電話、跑了多少家客戶、送了多少家樣品，原來一直自己都不是一個合格的ic銷售，現(xiàn)在的老板給了很多機(jī)會與時間，我都沒有把握和珍惜，而時光卻是在無情的流失，老板跟我講過“響鼓不用重錘敲”跟我講我剛來深圳那會第一次見面面試的場景，背著一個雙肩包就在22天之前跟我講的，給我一個月時間，是否能下決心改變自己，而時間已經(jīng)過去22天，還是沒有任何改變，直到今天s哥跟我談的一席話，我才恍然大悟，好的銷售不管是在哪里，代理或者貿(mào)易商、大公司或者小公司、資源平臺是否足夠好，都不是最重要的，重要的是銷售員的主動性、心態(tài)、性格、方法，代理是好但貿(mào)易商可操作性更大更靈活，大公司是好但小公司更能鍛煉一個人的能力，沒有平臺自己創(chuàng)造平臺。其實(shí)一直以來都是在看別人，卻沒有真正的正視過自己，想法很多，下決心去做的很少，有時候還很懦弱。所以，下定決心從今天起改變自己，做一個全新的自己，做一個合格的ic銷售，做一個合格的銷售工程師，6月份的業(yè)績?nèi)绻麤]有突破十萬人民幣，決定離開，去找一家代理去做，或者大一點(diǎn)的公司去做。
我的運(yùn)氣還算不錯，來深圳一周之類就找到了工作，而且還是ic行業(yè)，從一只菜鳥被f姐帶到現(xiàn)在，已經(jīng)喜歡上了這個行業(yè)，而又在最迷茫的時候，出現(xiàn)一個s哥，教我如何去突破瓶頸，我感覺到現(xiàn)在是一個非常好的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，成功絕對都是不走尋常路，特別是在深圳這個地方，必須突出你的個性，展示你獨(dú)特的一面，才能與眾不同。作為銷售必須具備的素質(zhì)：強(qiáng)烈的主動性、見縫插針、能說會道、積極開朗、聰明、有愛心，具體表現(xiàn)在日常的工作中，晚上總結(jié)當(dāng)天客戶，總結(jié)客戶類型及該實(shí)施的跟蹤措施，前一天網(wǎng)上準(zhǔn)備了多少第二天要打電話的目標(biāo)客戶資料，了接足夠多的社會新聞與銷售書籍。
計劃:。
1、6月份的業(yè)績到達(dá)10萬人民幣。
2、每天至少準(zhǔn)備50個第二天該打的電話。
4、每周上門見三到五位目標(biāo)客戶。
5、一周至少讀一本有關(guān)銷售、投資的書籍。
6、每天晚上總結(jié)、分析當(dāng)天的客戶。
7、每周周末約一個人聊天。
8、每天晚上學(xué)習(xí)當(dāng)天客戶問到的型號的技術(shù)信息。
樣板間工作總結(jié)篇十一
一、入戶大堂和電梯前室：
1、建議石材由施工單位自行采購自行施工，甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價，根據(jù)定額確定一定損耗量（注：所涉及到的門套石材必須是成品安裝，嚴(yán)禁現(xiàn)場打磨安裝；所有石材的養(yǎng)護(hù)，均有施工單位完成），所超出部分均由施工單位自行承擔(dān)。
2、銀飾鏡框所設(shè)部分（包括：銀飾鏡框線條、茶鏡、黑檀木飾面板和所需輔材）全部由施工單位自行采購自行施工，甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價。
3、筒燈建議由施工單位自行采購自行施工，甲方確定品牌、品質(zhì)和價格（注：我們所選材料雷士無現(xiàn)貨）。
4、石膏線條建議由施工單位自行采購自行施工，甲方確定品牌、品質(zhì)和價格。
5、消火栓箱的門套建議由施工單位自行采購自行施工（包括：主材和輔材），甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價。
二、樓梯過道：
1、邊角踢腳線建議由施工單位自行采購自行施工，甲方確定品牌、品質(zhì)和價格。
三、
室內(nèi)：
1、盥洗間位置建議所有材料均由施工單位自行采購自行施工（包括：灰鏡、黑鏡鋼線條和輔材等），甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價。
2、一號戶型和十號戶型生活陽臺空調(diào)落水管的拉絲不銹鋼材料由施工單位自行采購自行施工（注：含輔材），甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價。
3、建議石材由施工單位自行采購自行施工，甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價，根據(jù)定額確定一定損耗量（注：小金花和淺緋網(wǎng)石材），所超出部分均由施工單位自行承擔(dān)。
4、膩?zhàn)臃?、乳膠漆等漆工材料均應(yīng)屬輔材，納入合同。
附件：建議所有主材方量均由施工單位以書面函件形式報告甲方，甲方在根據(jù)實(shí)際方量加上定額確定的損耗量報給供貨商，如超出定額的部分耗量均由施工單位自行承擔(dān)。
移交總結(jié)：
一、建議單位與單位之間交接時，由建設(shè)單位牽頭，兩家單位自行進(jìn)行現(xiàn)場交接，做到上不清，下不接并簽署完善的交接單備查，防止責(zé)任劃分不清。
二、總包與裝修單位的移交內(nèi)容：1.戶內(nèi)土建。
（1）入戶門、戶內(nèi)門：門洞口預(yù)留尺寸符合木門安裝要求；門洞口的構(gòu)造柱及墻體厚度符合設(shè)計要求；墻體的垂直度及平整度符合規(guī)范要求。
2正，陰陽角垂直。
（4）廚房：墻面及室內(nèi)符合以上要求；廚房閉水試驗(yàn)合格；排水管、給水管及電位預(yù)留正確、出墻深度及標(biāo)高正確。
（5）衛(wèi)生間：墻面及室內(nèi)符合以上要求；蓋板安裝完畢；排水管、地漏、給水管的標(biāo)高、出墻深度正確；衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)合格，門洞預(yù)留尺寸滿足精裝修施工的需要。
（6）樓地面：地面打鑿平整，找平層澆筑完成。
（7）陽臺：陽臺外墻墻面及室外水平線；地漏閉水試驗(yàn)合格；欄桿安裝完畢；陽臺垃圾清理及結(jié)構(gòu)找坡符合要求。
（8）天花：天花角線處墻面必須垂直和平整；客廳天花必須由土建鑿平并補(bǔ)平膩?zhàn)?；對于有吊頂?shù)男l(wèi)生間及廚房天花可以放寬要求，不做處理。（注：為了節(jié)省成本，含吊頂衛(wèi)生間、廚房的天花位可取消補(bǔ)平處理，將其表面清理干凈即可。）。
2.公共部分土建。
（1）天花：將其表面清理干凈即可。
（2）墻面：平整度、垂直度符合標(biāo)準(zhǔn)，陰陽角垂直；抹灰面平整不得有空鼓、裂縫；外露梁柱尺寸準(zhǔn)確，避免大小頭。（3）地面：地面打鑿平整，清理干凈。
建議：樓梯間及水電管井的裝修是由土建單位完成的。主要內(nèi)容包括樓梯間扶手、踏步磚、踢腳線抹灰施工。上述是包括在移交裝修內(nèi)容。
（4）電梯：電梯門洞預(yù)留正確，待門框安裝完畢后塞縫修補(bǔ)、收。
3口完畢。
（5）防火門：門洞預(yù)留尺寸正確，過梁安裝符合要求，兩側(cè)門洞寬度一致。
（6）欄桿：給出室外一米線，欄桿平臺澆筑完畢，待欄桿安裝后收口。
3.安裝。
（1）水：給排水系統(tǒng)試壓完畢合格，給排水暢通無漏水；管道尺寸標(biāo)高安裝后符合要求；管道口位置準(zhǔn)確，在墻地面的進(jìn)出位精確；各個節(jié)口無堵塞。
（2）強(qiáng)電：。出強(qiáng)電井線管預(yù)埋準(zhǔn)確，確保線管暢通到達(dá)入戶強(qiáng)電箱位置。
（3）弱電：出弱電井線管預(yù)埋準(zhǔn)確，確保線管暢通到達(dá)入戶弱電箱位置。
（4）燃?xì)猓喊笛b的管道、閥門安裝完畢，經(jīng)試壓合格，防腐施工完畢，經(jīng)驗(yàn)收合格。
樣板間工作總結(jié)篇十二
在這次活動中我作為一個參與者，是一個小隊的隊長，在幾次活動中我看到了我們整個小隊里面的活力，一種凝聚力我對我們小隊隊伍的目標(biāo)就是爭取在活動中每個人可以發(fā)揮自己的特長。俗話說，尺有所長，寸有所短；每個人身上肯定都有閃光點(diǎn)，活動中印象最深刻的就是第一場喊口號，我作為一個隊長，上去就發(fā)現(xiàn)啥都忘了，這使我發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，遇到事容易緊張，容易亂。不過我們的隊員也都沒有去指責(zé)，這讓我感到溫暖。
最后一個游戲讓我想到一句話“沒有做不到，只有想不到”。從一開始的吃驚道突破自我，這一變化讓我體會到一個人的成功不能代表整個團(tuán)隊的成功，只有團(tuán)隊成員的群策群力、鼎力相助，才能最終完成團(tuán)隊的目的。拓展雖然結(jié)束了，但它給人帶來的影響和思考卻是深遠(yuǎn)和延伸的，通過參與該訓(xùn)練使我增強(qiáng)了自信心，提高了解決問題的能力，增進(jìn)了對集體的參與意識和責(zé)任心。參與拓展的每個人也都感受到了團(tuán)隊的力量，活動加強(qiáng)了相互的交流和溝通，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力，讓我感悟到：世界上沒有完美的個人，但是可以有完美的團(tuán)隊；人的潛力是無盡的，集體的力量更是無窮的。
我很喜歡一個讓人溫暖的團(tuán)隊，一個讓人時不時看清自己的地方，知道自己的缺點(diǎn)；總結(jié)下午四個小隊的話，我印象比較深刻的有：做事情要有效的溝通，不做無用功；做事情要有方法，有規(guī)劃；做事情要清楚自己的定位，不要特立獨(dú)行；作為員工，自信可以把事情做好，懷著認(rèn)真的態(tài)度去踏踏實(shí)實(shí)的干；要相信團(tuán)隊的力量，要相信每個人再團(tuán)隊中都是不可或缺的一份子。最后就是希望在接下來的工作中，認(rèn)真對待手中的每一件事情，爭取最快的速度完成。
在公司黨委和項目黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞公司團(tuán)委工作大局，積極發(fā)揮團(tuán)組織優(yōu)勢，從服務(wù)青年出發(fā)，突出特色，扎實(shí)的開展了團(tuán)的各項工作，各項工作都較為順利地進(jìn)行，現(xiàn)將一年來團(tuán)委的工作總結(jié)如下：
一、制度建設(shè)進(jìn)一步健全。
由于項目團(tuán)支部宣傳委員辭職，在項目黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功召開第三次團(tuán)支部會議，對團(tuán)支部宣傳委員進(jìn)行調(diào)整，并對團(tuán)支部成員的工作做出明確要求。制定各項規(guī)章制度，工作目標(biāo)，使團(tuán)的工作納入重要議事日程并制度化，程序化、規(guī)范化。團(tuán)支部成員共15名，第三次團(tuán)支部會議任命李聰同志為團(tuán)支部宣傳委員，理順團(tuán)員組織關(guān)系，鞏固和完善團(tuán)組織。
二、加強(qiáng)青年思想政治工作取得一定成效。
團(tuán)委堅持以科學(xué)的理論武裝團(tuán)員青年，結(jié)合分公司發(fā)展經(jīng)營，學(xué)*公司職代會會議精神，結(jié)合團(tuán)干更換頻繁的實(shí)際情況，對新任團(tuán)干進(jìn)行了共青團(tuán)基本知識和青年工作方法技巧單獨(dú)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，組織舉辦了新老團(tuán)干工作交流座談會，幫助大家盡快進(jìn)入工作角色，適應(yīng)工作崗位，為做好共青團(tuán)工作打下基礎(chǔ)。
三、創(chuàng)新工作方式，抓住團(tuán)員青年的特點(diǎn)，結(jié)合崗位實(shí)際圍繞黨政工作，積極開展各項活動。
xxx青年突擊隊xxx的成立有利于利用團(tuán)員青年的優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)員青年的積極性，努力使之成為愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，艱苦奮斗的模范，緊密圍繞工程實(shí)際情況，腳踏實(shí)地，愛崗敬業(yè)，保證工程順利進(jìn)行。團(tuán)委從實(shí)際出發(fā)，從青年的需要出發(fā)，在公司和項目的共同努力弘強(qiáng)的文娛活動中，滿足青年的興趣愛好，讓青年參加自己喜歡的文化娛樂活動，以便更好地發(fā)揮團(tuán)員青年的作用，展現(xiàn)團(tuán)員青年的青春活力，提升青年的文化修養(yǎng)和藝術(shù)鑒賞水*。
四、工作中存在的不足。
1、共青團(tuán)工作不夠深入、不夠扎實(shí)，和生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合的不夠緊密，文體活動的開展沒有充分的發(fā)揮出企業(yè)團(tuán)組織服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營中心的作用。
2、青年思想引領(lǐng)不足，沒有充分發(fā)揮共青團(tuán)占領(lǐng)青年思想陣地制高點(diǎn)的作用。
3、對單身青年的生活關(guān)心不夠，尤其是在戀愛交友方面，團(tuán)委的工作沒做到位。
4、在項目外部競爭更加激烈、任務(wù)更加繁重的情況下，開拓創(chuàng)新意識需要進(jìn)一步增強(qiáng)，青年隊伍的生機(jī)和活力需進(jìn)一步引導(dǎo)和調(diào)動，團(tuán)委會在明年的工作中高度重視這些問題，采取有效措施加以改進(jìn)。
樣板間工作總結(jié)篇十三
根據(jù)集團(tuán)及公司的全年計劃工作安排，北海冠山海愛丁堡組團(tuán)東區(qū)樣板房專項工作于20xx年5月開始啟動，20xx年7月3日設(shè)計完成；20xx年8月初招投標(biāo)完成。原計劃同時裝修五套樣板房及三個大堂，由于集團(tuán)及公司計劃調(diào)整，決定只裝修（g1-2）一套樣板房。此套樣板房于20xx年8月26日正式進(jìn)入裝修施工階段，在集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力幫助、支持和配合下，于20xx年9月22日正式交付使用。圓滿完成此項專項工作，得到了大家的一致好評。但在整個工作的過程中，還是有很多不盡人意的地方，就此專項工作總結(jié)如下。
1、由于集團(tuán)及北海公司沒有開發(fā)精裝房的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在北海冠山海愛丁堡組團(tuán)的精裝定位沒有清晰、明確的定位，走了一定的彎路。
2、尋找設(shè)計公司的時間比較倉促，沒有細(xì)致的了解設(shè)計的設(shè)計方向及設(shè)計實(shí)力，導(dǎo)致在業(yè)主方與設(shè)計方溝通的時間過長。不能盡快、很好的達(dá)成默契；同時設(shè)計方?jīng)]有施工能力和施工經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致設(shè)計出來的'產(chǎn)品不能很精確的運(yùn)用到實(shí)踐中去。
集團(tuán)公司給予了大力支持及幫助，給北海公司尋找了很多優(yōu)秀的施工單位進(jìn)行考察、對比，使北海公司能找到全國優(yōu)秀的、具備優(yōu)秀管理人才的施工單位進(jìn)駐北海公司項目進(jìn)行施工。
1、集團(tuán)作了大量的工作和努力，把優(yōu)質(zhì)、誠信的材料供應(yīng)商聚集于北海項目，提供了大量的信息，為我們的材料篩選和對比打下了良好的基礎(chǔ)。同時北海公司也開展了材料的資料收集和對比。導(dǎo)致最終能在預(yù)算范圍內(nèi)用到了最好的產(chǎn)品運(yùn)用于此次精裝項目中。
2、但在收集信息的過程中，部分材料商收到此信息后，就向他們的廠家提供了備案信息，導(dǎo)致我們在最終談價的基礎(chǔ)上處于被動局面。
1、由于受到氣候的影響，土建沒有能按時交付，導(dǎo)致樣板房不能如期、按計劃完成。
2、精裝方面由于時間緊，任務(wù)重，在土建還沒有完全撤場的情況下，精裝單位就進(jìn)場施工。在施工過程中，施工單位沒有考慮到北海的實(shí)際情況，對市場掌控不到位，準(zhǔn)備不夠充分，致使部分細(xì)節(jié)沒有做到位。
針對北海冠山海項目精裝的用材及施工，做了如何具體分析。（詳見附表）。
樣板間工作總結(jié)篇十四
我在精裝部負(fù)責(zé)電氣施工安裝工作，主要是協(xié)助配合安工和胡工工作。進(jìn)入達(dá)美精裝部半月時間主要是熟悉掌握圖紙、施工現(xiàn)場進(jìn)度、施工質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場臨時用電；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查落實(shí)電氣施工方案內(nèi)容等。
具體完成了達(dá)美中心廣場1#樓7層樣板段電氣施工安裝，包括燈具、開關(guān)、插座安裝檢查驗(yàn)收：走道、電梯廳、男女衛(wèi)生間，方形led筒燈74套3000k12w共888w；拉膜天花燈箱共12個，內(nèi)藏t5支架燈120支28w和30支14w共2268w，衛(wèi)生間燈槽t5支架燈8支28w和8支14w共392w，鏡后led硬燈條4條14w共56w，防水五孔插座面板2套、單控雙聯(lián)開關(guān)面板2套、走道消防應(yīng)急疏散指示2套。以上燈具、開關(guān)、插座面板全部安裝完成，清理干凈；均按圖紙設(shè)計要求排布、定尺、系統(tǒng)配置；安裝調(diào)試驗(yàn)收內(nèi)容：各回路燈具全部開啟24小時，測試三相電壓平衡a相221v/b相217v/c相224v在額定范圍內(nèi)；三相電流平衡分別a相相相在額定范圍內(nèi)；配電箱內(nèi)開關(guān)壓線端子溫度測試平均19攝氏度，燈具及燈箱表面溫度平均在23攝氏度;吸頂安裝燈具成行、列排布經(jīng)紅外線測試儀測定中心線偏差控制在了5mm范圍內(nèi)，實(shí)際值正常；墻面安裝燈具、插座面板水平度、垂直度經(jīng)水平儀測定實(shí)際值滿足規(guī)范及設(shè)計要求；電氣施工安裝的資料協(xié)助、指導(dǎo)資料員以完善，報送監(jiān)理驗(yàn)收合格。
工作中遇到的問題：勞務(wù)作業(yè)分包單位人員組織不及時個別時間段不夠用，尤其在趕工期突出；施工人員教育培訓(xùn)工作不足不到位，施工作業(yè)人員自身差會對工程質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。
解決辦法：提前做好施工計劃編制，合理安排人力資源優(yōu)化配置，月、周、三天內(nèi)工作人員配置；施工作業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)提高，要經(jīng)常培訓(xùn)、教育、考核，合格和不合格人員有獎有罰，有激勵制度，發(fā)揮施工作業(yè)人員的積極性。
管理工作力度不足，施工班組人員就會產(chǎn)生偷工減料、減少必要施工環(huán)節(jié)、工序，降低施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；親力而為對調(diào)動工人積極性有一定幫助，同時也增加了把控施工質(zhì)量和隱蔽環(huán)節(jié)的可靠性，竣工驗(yàn)收通過率會接近或達(dá)到百分百合格或優(yōu)良。
下一步工作：安全上配合安全員完成臨時用電方面的方案、交底、現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，以后者為重點(diǎn)，實(shí)際落實(shí)在現(xiàn)場一線作業(yè)區(qū)，是保證臨電不出問題關(guān)鍵環(huán)節(jié)；施工質(zhì)量邊施工變檢查，做好每個工序、部位實(shí)際檢測、不遺漏，例如：接線工藝要求并接時繞線圈數(shù)必須達(dá)到5圈及以上。
樣板間工作總結(jié)篇十五
甲方：
乙方：武漢xx裝飾材料有限公司。
乙方于2017年份向客戶推出家具樣板間征集活動，以此推動上市新品銷售、回饋廣大客戶。經(jīng)雙方協(xié)商，就乙方為甲方提供家具，甲方家具進(jìn)場后作為乙方在其小區(qū)的樣板間事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方給予甲方樣板間家具優(yōu)惠，具體優(yōu)惠內(nèi)容見《家具銷售合同》，甲方免費(fèi)為乙方及乙方客戶提供從家具進(jìn)場且配飾完成后開始到甲方入住前作為樣板房參觀，作為樣板間時間不少于天。
二、樣板間具體地址為小區(qū)號房間。
三、在展示期間，甲方應(yīng)允許乙方按預(yù)約時間帶客戶參觀樣板間。
四、乙方的權(quán)利及義務(wù)：
1、乙方帶領(lǐng)客戶參觀樣板房必須提前24小時通知甲方確定時間；
2、乙方必須注意現(xiàn)場衛(wèi)生維護(hù)，注意所有成品保護(hù)；
3、乙方及乙方客戶造成的物品損壞（刮傷，污跡等人為損害），由乙方負(fù)責(zé)維修并賠償；
4、可在期間拍照、攝影，事后作為乙方作品進(jìn)行展示。
五、甲方的權(quán)利及義務(wù)：
1、為乙方開門，提供乙方及乙方客戶參觀；
2、如果甲方有事不能為乙方提供樣板訪參觀，需提前一周書面。
1通知乙方，樣板間協(xié)議期限相應(yīng)順延；
3、乙方造成現(xiàn)場物品及裝修內(nèi)容損壞，甲方有權(quán)終止協(xié)議。
六、甲方應(yīng)在年月日前硬裝修完畢，使乙方家具具備進(jìn)場拜訪條件，并應(yīng)在家具進(jìn)場天內(nèi)將配飾做好，以便可以作為家具展示成熟樣板間。
七、因參展家俱產(chǎn)生的一切費(fèi)用（運(yùn)輸費(fèi)用、搬運(yùn)費(fèi)）均由乙方負(fù)責(zé)。
八、做為回報，乙方可制作活動的廣告牌，以不影響室內(nèi)效果為度于樣板房間展示。
九、作為回報，甲方在對家具滿意情況下對乙方銷售給予足夠支持，并且必須保守雙方的價格機(jī)密，以不影響乙方的價格體系。
十、本協(xié)議一經(jīng)簽定即生效，擅自解除協(xié)議的一方或不遵守協(xié)議條款的一方應(yīng)向另一方支付違約金，違約金為銷售合同金額的30%，并賠償另一方因履行該協(xié)議造成的損失。
十一、本合同一式二份，甲乙雙各一份。經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
代表人：
代表人：
樣板間工作總結(jié)篇十六
建水縣臨安鎮(zhèn)崇文社區(qū)位于城郊結(jié)合部，近年來，社區(qū)黨總支注重抓好黨組織的建設(shè)工作，通過與共青團(tuán)、婦聯(lián)組織共建組織、共建陣地、共建隊伍、合力服務(wù)群眾，充分調(diào)動黨員、干部和廣大職工、團(tuán)員青年、婦女推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的積極性主動性創(chuàng)造性，引導(dǎo)廣大黨員干部、職工群眾、團(tuán)員青年和婦女立足本質(zhì)崗位創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀;引導(dǎo)群團(tuán)組織積極回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，積極為群眾辦實(shí)事做好事，推動黨的惠民政策在基層的落實(shí)，以黨組織和黨的工作有效覆蓋帶動群團(tuán)組織的組織覆蓋和工作覆蓋，加強(qiáng)黨組織和群團(tuán)組織的班子、陣地、活動、制度和保障的規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化組織功能，拓寬活動領(lǐng)域，增強(qiáng)黨組織工作的活力，推動了社區(qū)黨組織工作的創(chuàng)新，推進(jìn)了社區(qū)各項中心工作任務(wù)的圓滿完成。
一、創(chuàng)新社會管理、完善服務(wù)模式。
黨總支始終把為群眾服務(wù)作為社區(qū)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為更好地服務(wù)社區(qū)群眾，與群團(tuán)組織一道，著力在提升隊伍素質(zhì)，加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，加強(qiáng)社會管理方面下功夫。
(一)抓實(shí)婦女工作，提升隊伍水*。
一是抓好女性志愿者隊伍素質(zhì)的提升。充分利用召開巾幗志愿者培訓(xùn)大會、婦女干部專題會、婦女黨員專題會等時機(jī)，組織志愿者學(xué)習(xí)政治理論、時事政治和黨的路線方針政策，教育引導(dǎo)志愿者進(jìn)一步堅定理想信念，牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，牢記宗旨，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，打牢無私奉獻(xiàn)的思想基礎(chǔ)，自覺實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)的自覺性和主動性。學(xué)習(xí)中，還結(jié)合志愿者服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容的不同，邀請醫(yī)院專家、地震局總工程師、心里輔導(dǎo)專家等為巾幗志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性，為志愿者更好地服務(wù)社區(qū)群眾奠定良好的基礎(chǔ)。
二是壯大女性志愿者隊伍。隨著社區(qū)的不斷發(fā)展，志愿者的數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)對象的需求。社區(qū)黨總支積極動員黨員、青年團(tuán)員、婦女、青少年學(xué)生加入志愿者隊伍，從原有20名婦女志愿者的基礎(chǔ)上擴(kuò)招至100名巾幗志愿者，擴(kuò)大了志愿者隊伍的規(guī)模，極大地增強(qiáng)了巾幗志愿者隊伍的力量，得到了州婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)親自授旗。為有效地動員廣大婦女、群眾積極參與形式多樣的創(chuàng)新活動，較好地發(fā)揮婦女在社會管理創(chuàng)新中的重要作用提供了堅實(shí)的組織保障。
(二)加強(qiáng)陣地建設(shè)。為有效開展宣傳教育活動，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，在臨安春秋廣場內(nèi)，設(shè)立了崇文社區(qū)文化廣場，使社區(qū)居民特別是社區(qū)婦女，擁有了自己的文化活動廣場;多方籌集資金投資23萬余元建蓋了文化大院，讓居民們擁有自己的活動場地。專門設(shè)立宣傳長廊、印發(fā)宣傳冊，制作宣傳畫、并通過黑板報、電子宣傳欄等多渠道多形式地營造渲染社區(qū)文化的氛圍。
(三)開展宣傳活動。組織婦女志愿者開展大型文藝文體活動、大型文娛文體活動、大型贈書活動等形式多樣的活動。宣傳紅色文化、書香文化、臨安八大文化，弘揚(yáng)社會公德、家庭美德、構(gòu)建美麗崇正、魅力社區(qū)。
(四)加強(qiáng)社會管理。巾幗志愿者組成的各個義務(wù)服務(wù)小組，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日當(dāng)頭，在社區(qū)的大街小巷處處可看到她們忙碌的身影，她們不計報酬、不計時間、任勞任怨地參與社區(qū)的社會管理活動，處處彰顯巾幗風(fēng)采，為社區(qū)的交通安全、治安防范、消防、環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生、政策知識宣傳等工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)模式、增強(qiáng)服務(wù)效果。
(一)注重創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新社會管理模式，才能不斷增強(qiáng)服務(wù)效果。為此，社區(qū)黨總支創(chuàng)新性的提出了“三牌、三卡、三服務(wù)”管理模式，動員女黨員、女干部、婦女志愿者，上街服務(wù)、上門服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)活動的開展，把巾幗志愿者凝聚已久的熱情充分揮灑到了社區(qū)的每一個角落，使社區(qū)的每一個居民都感受到巾幗英雄的熱量，也使社區(qū)女黨員、女團(tuán)員、女干部的素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升。
(二)注重抓示范。以巾幗志愿者為主要力量，開展系列性活動。(1)以“七個日活動”為契機(jī)，以婦女干部為主要力量，弘揚(yáng)儒家文化傳統(tǒng)，展現(xiàn)“禮儀、斯文”的崇文風(fēng)采，傳承“崇德崇文、正己正人”的文化內(nèi)涵。(2)開展“交通安全進(jìn)社區(qū)”活動。以交通文明志愿者、衛(wèi)生監(jiān)督志愿者為主要力量，深入進(jìn)行道路交通安全宣傳、法治宣傳，維護(hù)交通秩序，營造安全、暢通、文明和諧的道路交通環(huán)境，成功創(chuàng)建云南省交通文明示范社區(qū);(3)巾幗志愿者隊伍協(xié)助婦女組織開展活動：上街巡邏、入戶調(diào)查、愛心幫扶、文娛文體活動等成功創(chuàng)建了全國婦聯(lián)先進(jìn)基層組織;(4)開展社區(qū)綜合治理活動。扎實(shí)做好環(huán)境整治工作。由巾幗志愿者隊伍組成的衛(wèi)生監(jiān)督小組隨時清理暴露垃圾、衛(wèi)生死角、清洗打掃社區(qū)公用設(shè)施，保持街道清潔，營造優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，默默無聞、無私奉獻(xiàn)地為創(chuàng)建省級綠色社區(qū)奠定基礎(chǔ)。此外，在省級文明社區(qū)、省級先進(jìn)基層黨組織、州級文明社區(qū)的創(chuàng)建活動中，巾幗志愿者隊伍也起到了十分重要的作用。
(三)注重民心工程。近年來，社區(qū)黨總支把民心工程作為社區(qū)發(fā)展的重要目標(biāo)。建立了愛心工作服務(wù)站，開通了愛心服務(wù)熱線，印發(fā)愛心、利民、便民服務(wù)卡，成立了7名婦女組成的愛心工作服務(wù)小組，24小時上門服務(wù)，只要接到居民電話，婦女干部就能在十分鐘之內(nèi)趕到，為居民特別是孤寡老人上門服務(wù)。
三、創(chuàng)新特色活動，打造臨安品牌。
社區(qū)黨總支立足于社區(qū)的發(fā)展，始終把為群眾服務(wù)作為黨總支的工作目標(biāo)，積極開展各項特色活動的創(chuàng)建，堅持不懈地追求創(chuàng)新社區(qū)管理模式，為再創(chuàng)和諧文明社區(qū)作出貢獻(xiàn)。
一是*民共建，特色活動。社區(qū)黨總支加大與縣消防大隊、駐建部隊、*、戒毒所、軍、警、民共建力度，通過開展各種豐富多彩的文娛活動密切軍民的魚水情，共同打造文明社區(qū)、*安社區(qū)。
二是流動人口，特色管理。加強(qiáng)對日益增加的流動人口的管理，不斷改進(jìn)“三卡一圖”、“三書一冊”的管理模式，進(jìn)一步提高社區(qū)流動人口服務(wù)與管理水*，做到底數(shù)清﹑情況明。
三是綜合治理，特色警務(wù)。積極開展創(chuàng)建*安社區(qū)、*安家庭活動。完善社區(qū)警務(wù)工作，對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位采取更加有力措施進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤服務(wù)，確保社區(qū)更加和諧穩(wěn)定。
四是關(guān)注民生，特色服務(wù)。在愛心工作站的基礎(chǔ)上，圍繞“書香崇正”活動“三走”、“三訪”、“三聽”、“三解”的創(chuàng)新管理模式，社區(qū)婦女組織帶頭深入基層，體察民情，解群眾最關(guān)心的問題、解群眾最實(shí)際的問題、解群眾最困難的問題。按照四群工作要求，創(chuàng)新“三學(xué)、三帶、三幫、三服務(wù)”的四群工作思路，用愛心、誠心、貼心為居民群眾提供人性化服務(wù)。
樣板間工作總結(jié)篇十七
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時，做到耐心聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到__物業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只詩司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
1、通過在前臺工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對公司新老業(yè)主的認(rèn)識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
2、前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一戶業(yè)主都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
3、前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！
樣板間工作總結(jié)篇十八
一年來，xxxx公司駐廠動檢站在局里的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，深入貫徹和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，突出抓好生豬進(jìn)廠疫病防控，產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管等重點(diǎn)，緊緊圍繞“進(jìn)廠有監(jiān)督、過程有控制、出廠有把關(guān)”開展工作，為企業(yè)的做大做強(qiáng)，為老百姓吃上“放心食品”奉獻(xiàn)綿薄之力。現(xiàn)將2011年主要工作總結(jié)如下：
一、2011年的主要工作。
（一）堅持不懈抓好生豬進(jìn)廠疫病防控工作。
2011年全年共宰豬xxx頭，無害處理xx頭。駐廠動檢人員少，任務(wù)重，壓力大。我們分成兩班，全天二十四小時服務(wù)，全面監(jiān)控廠里生豬進(jìn)廠、過程檢疫、出廠檢驗(yàn)工作，落實(shí)“四不放過原則”，即原因不查清不放過，沒有落實(shí)責(zé)任不放過、沒有整改不放過、干部職工得不到教育不放過。切實(shí)運(yùn)行好畜牧業(yè)安全生產(chǎn)的保障體系，實(shí)現(xiàn)了“防、檢、監(jiān)”并舉的防疫策略。
1.宰前。
生豬進(jìn)廠大門設(shè)立了噴霧消毒設(shè)施，要求廠方委派專人進(jìn)行管理。對生豬客戶“三證一標(biāo)”進(jìn)行嚴(yán)格檢查，飼養(yǎng)車間設(shè)立隔離圈，對疑似病豬強(qiáng)制隔離，靜養(yǎng)24小時進(jìn)行觀察，對問題豬堅決消毀。
2.過程監(jiān)督。
公司的頭、蹄檢疫、胴體初檢、肺、腎、旋毛蟲檢疫等二十一道檢驗(yàn)關(guān)深入車間進(jìn)行了跟蹤學(xué)習(xí)。強(qiáng)化了公司證、章、票管理，確保出廠產(chǎn)品證、章、票齊全。對公司產(chǎn)品瘦肉精、藥殘檢測進(jìn)行了不定期、不定時抽查。對問題產(chǎn)品使用密封容器，送至焚燒爐、化質(zhì)爐進(jìn)行統(tǒng)一銷毀。公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了電子掃碼可追溯體系管理，統(tǒng)一了可追溯標(biāo)識、材質(zhì)及掛牌方式。
（二）搞好廠區(qū)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
進(jìn)出廠門在指定地點(diǎn)統(tǒng)一清洗消毒，污水進(jìn)入公司污水處理站進(jìn)行處理，統(tǒng)一達(dá)標(biāo)排放，使廠區(qū)周邊居民的生活環(huán)境有了改善。生豬進(jìn)廠與產(chǎn)品運(yùn)輸車輛嚴(yán)格進(jìn)行了分流。
（三）健全疫情測報，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力。
今年來，食品安全層出不窮，如瘦肉精、口蹄疫等病，危及到公眾身體健康與生命安全，影響到社會穩(wěn)定。公司生豬收購的區(qū)域大，涉及河南、河北、湖南、湖北、江蘇等十多省份，對疑似豬，我站及時向上級主管部門進(jìn)行匯報，由局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排、統(tǒng)一部署，給工作的開展帶來了主動性，縮小矛盾，解決了問題。
（四）以身作則，提高專業(yè)水平。
根據(jù)自己多年駐廠經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)在社會快速發(fā)展的實(shí)現(xiàn)情況，強(qiáng)化了自身自學(xué)能力，對《動物防疫法》、《動物防疫管理辦法》等法律法規(guī)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)總結(jié)，提高了自身業(yè)務(wù)知識水平和執(zhí)法能力，做到了學(xué)法、懂法、嚴(yán)格執(zhí)法。
二、存在的問題。
（一）人手少，公司宰屠量大，許多監(jiān)督不到位。
（二）產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)任重道遠(yuǎn)。
三、2012年工作打算。
1.進(jìn)一步落實(shí)以政府為主體的動物防疫責(zé)任體系，強(qiáng)化公司員工的教育和培訓(xùn)，完善動物疫情應(yīng)急機(jī)制，確保生豬收購質(zhì)量，保證食品安全。
2.搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，全力以赴解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程遇到的困難和問題。
3.強(qiáng)化質(zhì)量安全意識，切實(shí)搞好質(zhì)量監(jiān)管工作。
認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管，明確企業(yè)監(jiān)管責(zé)任人，指導(dǎo)并督促建立健全各種臺帳檔案，通過加強(qiáng)日常監(jiān)管措施，使企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行haccp體系、iso22000體系認(rèn)證運(yùn)行要求。同時，積極配合上級業(yè)務(wù)部門開展對企業(yè)的監(jiān)督檢查活動。
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