制定計(jì)劃可以幫助我們提前思考和準(zhǔn)備，從而避免臨時(shí)抱佛腳的情況發(fā)生。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮實(shí)際情況和可行性，確保目標(biāo)能夠達(dá)到。小編為您精心挑選了一些計(jì)劃范文，希望能夠激發(fā)您制定更為完善的計(jì)劃的靈感。
信訪上半年工作計(jì)劃篇一
xxxx年我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞胥家鎮(zhèn)黨委政府提出的“強(qiáng)基固本，轉(zhuǎn)型升級(jí)”的主題，以加強(qiáng)基層治理為契機(jī)，認(rèn)全面貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》，正確把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，加強(qiáng)基層信訪工作，確保信訪渠道暢通，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持信訪工作為維護(hù)人民群眾合法權(quán)益服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮信訪在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解人民群眾矛盾中的積極作用，為維護(hù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了積極作用。
截止xxxx年xx月x日，胥家鎮(zhèn)信訪辦共接信訪件xxx件，其中x市市領(lǐng)導(dǎo)包案x件、信訪大數(shù)據(jù)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件x件、x市市長(zhǎng)公開電話市長(zhǎng)信箱管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦件xx件、都江堰民情呼叫會(huì)辦中心轉(zhuǎn)辦件xx件、群眾直接來訪受理件x件，共計(jì)xxx件，共辦結(jié)xxx件，%，其中x件正在辦理中，從來信反映的內(nèi)容來看：主要是反映城鄉(xiāng)建設(shè)問題，環(huán)境綜合治理問題，農(nóng)村農(nóng)業(yè)問題等。我辦協(xié)助司法所調(diào)解各類糾紛xxx件，調(diào)解成功xxx件，調(diào)解成功率xxx%，上報(bào)信息xx余篇，開展法制宣傳活動(dòng)xx次?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪工作促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓；作為密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，了解民意，體察民情，關(guān)心民生的一項(xiàng)重要的群眾工作來抓。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)以身作則，親自安排部署信訪工作，親自批閱群眾來信，親自接待群眾來訪，親自解決信訪問題，全鎮(zhèn)上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪工作人員專門抓的信訪工作大格局。
二、認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
按照中央及省、市關(guān)于深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作擺在了重要議事日程，進(jìn)行了全面部署。一是認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)總責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。二是強(qiáng)化重大疑難信訪案件辦理工作。三是切實(shí)解決重點(diǎn)疑難信訪問題，最大限度減少疑難信訪問題的存量。四是按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，明確了包案領(lǐng)導(dǎo)、包案部門、責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)人和限結(jié)時(shí)間。
三、抓重點(diǎn)，做到“三個(gè)認(rèn)真”
認(rèn)真排查化解矛盾糾紛。抓早、抓小、抓苗頭，切實(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。著力在抓好超前排查上下功夫，實(shí)現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。條塊結(jié)合的辦法，對(duì)信訪不安定因素進(jìn)行地毯式排查。同時(shí)，實(shí)行排查時(shí)間、內(nèi)容、方法和上報(bào)四個(gè)統(tǒng)一，對(duì)信訪隱患做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性。做到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏事，隨時(shí)掌握社會(huì)的不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握，超前處置。
四、認(rèn)真辦理信訪案件。
我們按照問題解決到位、困難救助到位、政策宣傳到位、思想疏導(dǎo)到位的原則，把辦好信訪案件、解決好實(shí)際問題作為抓好信訪穩(wěn)定工作的關(guān)鍵來抓。對(duì)市以上交辦的信訪案件、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪的案件，實(shí)行嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，組織得力人員及時(shí)認(rèn)真查處。
為更好的建設(shè)國(guó)際旅游城市，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，在下一階段的工作中，我辦將做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《信訪條例》，健全完善信訪接待制度，協(xié)調(diào)處理好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)了解掌握情況，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，對(duì)排查出的重大疑難信訪案件要認(rèn)真、依法出理。
2、切實(shí)規(guī)范信訪工作程序。對(duì)群眾來信來訪要熱情接待，認(rèn)真詳細(xì)登記群眾反映的問題，嚴(yán)格依照規(guī)定程序和時(shí)限，認(rèn)真調(diào)查處理群眾反映的問題，并將處理意見或答復(fù)以書面材料告知信訪人，確保群眾反映的問題件件有答復(fù)，事事有回音。
3、實(shí)行信訪例會(huì)制度。鎮(zhèn)信訪辦每半月召開一次信訪工作例會(huì)，每月召開一次民情分析會(huì)，針對(duì)工作中的熱、難點(diǎn)問題進(jìn)行分析排查，并對(duì)信訪案件進(jìn)行調(diào)研，分析原因，制定解決措施。
4、加強(qiáng)同相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，解決一批老上訪戶的問題。
5、加大信訪宣傳和引導(dǎo)，規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序。
6、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)下基層，深入到問題多、群眾信訪活躍的重點(diǎn)村、組、重點(diǎn)上訪對(duì)象、特殊群體等進(jìn)行調(diào)查研究。找準(zhǔn)信訪“癥結(jié)”，做好預(yù)案對(duì)重點(diǎn)人員穩(wěn)控的工作臺(tái)帳，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
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信訪上半年工作計(jì)劃篇二
區(qū)委、區(qū)政府信訪室：
今年以來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神，從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
二、上半年我們所做的工作。
從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后，我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來抓，努力從以下幾個(gè)方面做好工作：
（一）、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次，各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
（二）、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問題。
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，在工作中推行“首問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力，不及時(shí)處理重大問題，官僚主義嚴(yán)重，工作失職，瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解，處置方法失當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí)，按照中央1號(hào)文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決制止亂攤派，亂罰款的行為，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，同時(shí)，針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問題，我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì)，還干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白。
（三）、抓監(jiān)督落實(shí)，倡導(dǎo)勤政之風(fēng)。
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開管理辦法》，對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開，尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開的主要內(nèi)容，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定，明確要求，村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次，同時(shí)，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開牌230塊，規(guī)范了公開的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾看得清楚，看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人，按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷，做到小問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件，鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，靠前指揮，面對(duì)面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問題。對(duì)群眾來信來訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理，確保群眾利益不受侵害。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的`問題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對(duì)提出不全理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問題。
總之，通過近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
信訪上半年工作計(jì)劃篇三
以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨的xx大和市局會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞鎮(zhèn)政府黨政中心工作，大力加強(qiáng)基層依法治理，全面貫徹實(shí)施依法治國(guó)基本方略，緊緊圍繞發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主題，推動(dòng)“”普法開局發(fā)展，認(rèn)真開展各項(xiàng)司法行政業(yè)務(wù)，大力推進(jìn)創(chuàng)建“平安”進(jìn)程，為我鎮(zhèn)的平安建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。
二、工作目標(biāo)。
進(jìn)一步規(guī)范司法所、規(guī)范調(diào)委會(huì)和民主法治示范村的創(chuàng)建工作，使該項(xiàng)工作均達(dá)上級(jí)要求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意司法所”，逐步建立村級(jí)司法行政工作室，繼續(xù)開展“司法所進(jìn)萬村大服務(wù)”活動(dòng)，力爭(zhēng)并保持司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)居于全市上游。
三、工作任務(wù)。
（一）抓普法，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)工作深入開展。
xx年是“”普法的發(fā)展之年，是開展平安創(chuàng)建活動(dòng)的關(guān)鍵的一年。法制宣傳工作按照“”普法規(guī)劃和依法治鎮(zhèn)規(guī)劃的總體要求，著力打造改革發(fā)展的法治氛圍。
1、圍繞中心工作開展相關(guān)法律法規(guī)宣傳。今年我們將以廣播、櫥窗、橫幅、標(biāo)牌、標(biāo)語等媒體為主渠道，法制宣傳咨詢臺(tái)為依托，傳統(tǒng)形式與現(xiàn)代手段相結(jié)合的社會(huì)法制宣傳模式，突破就普法而普法的淺層次運(yùn)作，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造良好的法治環(huán)境。
2、繼續(xù)抓好重點(diǎn)對(duì)象的學(xué)法。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，健全學(xué)法培訓(xùn)、學(xué)法筆記、學(xué)法考試和學(xué)法登記制度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法行政、依法辦事的能力。繼續(xù)抓好青少年法制教育，充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的職能作用。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員及營(yíng)銷人員的法制培訓(xùn)等相關(guān)法律的普及。
3、不斷創(chuàng)新宣傳形式，鞏固拓展宣傳陣地。嚴(yán)格按照區(qū)普治辦的工作部署，結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)建民主法治示范村為工作重點(diǎn)示范點(diǎn)的數(shù)量和質(zhì)量均符合上級(jí)有關(guān)要求。強(qiáng)力推進(jìn)“平安欄桿”的創(chuàng)建工作和依法治鎮(zhèn)的工作，完善村民自治，調(diào)動(dòng)基層干群學(xué)法用法的積極性，增強(qiáng)法制觀念和依法辦事的能力。
（二）抓基礎(chǔ)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)人民調(diào)解工作。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。按照上級(jí)有關(guān)部署，成立由黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)綜治辦牽頭協(xié)調(diào)、司法行政為主、有關(guān)部門參與的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心；構(gòu)建并完善“大調(diào)解”機(jī)制。規(guī)范化鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)、規(guī)范化村級(jí)調(diào)委會(huì)的建設(shè)始終貫穿高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高質(zhì)態(tài)運(yùn)行的理念。加強(qiáng)對(duì)村級(jí)調(diào)委會(huì)的工作指導(dǎo)力度，加強(qiáng)基層調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持重大糾紛快報(bào)制度和社情分析制度，做到抓早抓小抓苗頭，努力從行政執(zhí)法的源頭減少矛盾糾紛，確保年內(nèi)無上訪、集訪，矛盾糾紛調(diào)解率100%，調(diào)處成功率達(dá)95%以上，著力提高人民調(diào)解工作實(shí)效。
2、強(qiáng)化司法所規(guī)范化建設(shè)。按照省司法廳規(guī)范化司法所“五有”、“六統(tǒng)一”的要求，立足我鎮(zhèn)實(shí)際，在申報(bào)規(guī)范化司法所的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和支持，進(jìn)步規(guī)范司法所軟件建設(shè)。
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信訪上半年工作計(jì)劃篇四
今年以來，區(qū)信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府信訪工作決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)抓源頭、控增量、減存量、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)工作，持續(xù)夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)，依法合理合情解決群眾訴求，切實(shí)維護(hù)全區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
一、上半年工作情況。
上半年，我區(qū)共來訪268批791人次，來信552件。主要工作開展情況如下：
到位，生活困難的幫扶救助到位，推動(dòng)事心雙解。推動(dòng)解決一大批時(shí)間長(zhǎng)、難度大、涉及面廣的骨頭案、釘子案，一些重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體信訪突出問題矛盾明顯緩解。
（二）排查矛盾隱患，強(qiáng)化源頭治理。堅(jiān)持定期排查和集中排查、專項(xiàng)排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，細(xì)化對(duì)5年以來涉訪重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域的排查，對(duì)新發(fā)生的來市、到省、進(jìn)京訪全部納入排查范圍，按照“橫向到邊、縱向到底、不留死角”的工作要求，充分收集群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)排查和掌握各類信訪矛盾隱患，對(duì)一般性矛盾糾紛，及時(shí)就地解決，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的矛盾糾紛，建立工作臺(tái)賬，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，制定化解方案，防止矛盾升級(jí)。
6000余份，推進(jìn)《條例》進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，在社會(huì)面上形成了依法有序信訪、依法逐級(jí)走訪的輿論導(dǎo)向。四是加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合信訪業(yè)務(wù)工作中存在的問題，先后組織了信訪業(yè)務(wù)骨干“一對(duì)一”輪訓(xùn)、收聽收看全市信訪工作專題培訓(xùn)班會(huì)議、“一案一卷”卷宗評(píng)比工作培訓(xùn)會(huì)議，就做好領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、來信來訪事項(xiàng)規(guī)范化辦理、聽證等方面工作，為鎮(zhèn)街、部門信訪干部進(jìn)行了系統(tǒng)講解，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)規(guī)范化辦理能質(zhì)效。
二、下步工作措施。
梳理解決一批重點(diǎn)事項(xiàng)。對(duì)重信大戶要制定周密的化解方案逐人逐件落實(shí)好包案。
領(lǐng)導(dǎo)。
及具體的穩(wěn)控措施，扎實(shí)做好“一案一策、一案一卷”“兩見面、雙簽字”，強(qiáng)化督導(dǎo)和跟蹤，集中合力攻堅(jiān)，推動(dòng)問題及時(shí)化解，最大限度減少群體訪、越級(jí)訪發(fā)生，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪矛盾明顯緩解。
責(zé)任，全力推進(jìn)信訪積案實(shí)體化解，確保積案化解后不回流，不重訪，推動(dòng)信訪事項(xiàng)真化解、問題早解決，群眾息訴罷訪、事心雙解。
（三）持續(xù)夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)。進(jìn)一步暢通信訪渠道，加強(qiáng)對(duì)信訪網(wǎng)上投訴平臺(tái)的宣傳推廣，引導(dǎo)群眾理性反映問題，認(rèn)真辦理群眾網(wǎng)上來信，強(qiáng)化跟蹤督辦，規(guī)范辦理程序，統(tǒng)一書面格式，提高回復(fù)效率。按照“四個(gè)不允許”要求，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪，重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪、下訪，將問題吸附在基層。壓實(shí)首辦責(zé)任，實(shí)行“臨期提示提醒、到期催辦督辦、逾期問效問責(zé)”閉環(huán)管理，推動(dòng)信訪問題及時(shí)有效化解。
信訪上半年工作計(jì)劃篇五
今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管、加大安全投入、強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系、形成安全生產(chǎn)“齊抓共管”的良好氛圍，杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全、文明、和諧的發(fā)展環(huán)境，具體工作總結(jié)如下：
一、狠抓組織建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任。
針對(duì)我鎮(zhèn)企業(yè)多低、小、散，安全生產(chǎn)工作頭緒多，任務(wù)重的實(shí)際情況，我們從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，高度重視安全生產(chǎn)，時(shí)刻繃緊安全這根弦，把抓領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)抓放在安全工作首位，加強(qiáng)組織建設(shè)，強(qiáng)化安全責(zé)任。我們根據(jù)上級(jí)要求，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長(zhǎng)為第一責(zé)任人，調(diào)配了安監(jiān)辦人員，專門抽調(diào)xx名精干力量組成了安監(jiān)專業(yè)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)xxx家企業(yè)的日常檢查工作，企業(yè)實(shí)行分片管理，分為x個(gè)檢查小組，以分片包干，責(zé)任到人的原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。制定《關(guān)于印發(fā)xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)察中隊(duì)工作目標(biāo)責(zé)任制?？己宿k法（試行）的通知》，對(duì)安監(jiān)中隊(duì)隊(duì)員實(shí)行安全工作目標(biāo)考核實(shí)施辦法，把考核目標(biāo)與隊(duì)員獎(jiǎng)金掛鉤，切實(shí)提高隊(duì)員的工作責(zé)任心與工作熱情。各村（居）都配備了專職安監(jiān)員。建立起黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，安監(jiān)人員經(jīng)常抓，相關(guān)部門配合抓的安全工作長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)職責(zé)。鎮(zhèn)政府定期不定期召開和部署安全生產(chǎn)工作，做到了安全工作提前安排布置，提前檢查整改，鎮(zhèn)財(cái)政落實(shí)了安全工作經(jīng)費(fèi)，保證了安全工作正常開展。按屬地管理和行業(yè)歸口管理以及管工作必須管安全的原則，明確了各副職領(lǐng)導(dǎo)、各村（居）、部門、企事業(yè)單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)，做到層層簽訂責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任，把安全生產(chǎn)的各項(xiàng)具體要求落實(shí)到戶主、車主、業(yè)主和各類操作人員頭上。今年已與各企事業(yè)單位簽訂責(zé)任書份，簽訂率達(dá)xxx%。同時(shí)在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，真正做到安全生產(chǎn)責(zé)任到人。
為推進(jìn)安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理，我們切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度建設(shè)，軟硬件同步推進(jìn)，建立健全各項(xiàng)制度。
1、堅(jiān)持安監(jiān)中隊(duì)工作制度，認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，組織召開會(huì)議，開展安全檢查、按月匯報(bào)總結(jié)等。
2、堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度，堅(jiān)持每月一次安全工作專題會(huì)，組織安全管理人員學(xué)習(xí)法規(guī)文件、分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究新情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，采取應(yīng)對(duì)措施。
3、堅(jiān)持安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、員工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。
4、堅(jiān)持安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和事故排查管理制度，建立事故隱患排查和隱患整改統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，把每月、每季度的定期檢查與經(jīng)常督查相結(jié)合，及時(shí)消除事故隱患。
5、堅(jiān)持事故應(yīng)急救援和報(bào)告制度，建立了一套完善的重大突發(fā)事件信息收集和報(bào)告制度，隨時(shí)保證安全網(wǎng)絡(luò)信息暢通，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，以便及時(shí)做好處置工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
6、堅(jiān)持安生全生產(chǎn)警示告誡制度，根據(jù)本鎮(zhèn)安全生產(chǎn)警示告誡，確保了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作到位，防范措施落到實(shí)處。
7、堅(jiān)持了安全事故行政責(zé)任追究制度和目標(biāo)管理一票否決制度，有效促進(jìn)各單位生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)組織責(zé)任人和業(yè)主認(rèn)真履行或正確履行安全生產(chǎn)職責(zé)，做到安全工作年初有工作要點(diǎn)，每月有安全工作點(diǎn)評(píng)，年終有檢查評(píng)比，年尾有總結(jié)獎(jiǎng)懲，確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作有序開展和目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
8、堅(jiān)持值班制度，實(shí)行xx小時(shí)值班，嚴(yán)格崗位責(zé)任。
我鎮(zhèn)堅(jiān)持把安全常識(shí)的普及教育、安全法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)，作為全鎮(zhèn)安全工作治本的重要工作來抓。一是對(duì)鎮(zhèn)村干部進(jìn)行培訓(xùn)。堅(jiān)持鎮(zhèn)村會(huì)議每會(huì)必講安全工作，每講必須宣傳安全常識(shí)及安全法規(guī)；二是對(duì)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、員工進(jìn)行培訓(xùn)。三是結(jié)合“鐵網(wǎng)三號(hào)行動(dòng)”和“安全生產(chǎn)月”開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，采取書寫橫幅、標(biāo)語、宣傳車、印發(fā)資料等形式，加大安全法律法規(guī)的宣傳力度，目前已懸掛橫幅xx條，制作宣傳欄xx處，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車xx余次，印發(fā)宣傳資料xxxx多份，通過全方位的宣傳教育，在全鎮(zhèn)營(yíng)造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部群眾的安全意識(shí)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)府的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)積極開展了“鐵網(wǎng)三號(hào)”行動(dòng)，并在研究以往安全生產(chǎn)發(fā)生事故的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)安監(jiān)中隊(duì)確定了八類重點(diǎn)檢查對(duì)象：x小型造紙廠；x瓦欏箱生產(chǎn)企業(yè)；x皮鞋行業(yè)（踏包機(jī)更換企業(yè)）；x五金索具生產(chǎn)企業(yè)及其他相關(guān)“三合一”企業(yè)現(xiàn)象；x廠房為木質(zhì)結(jié)構(gòu)的企業(yè)；x無證無照企業(yè)；x存在安全隱患違章建筑生產(chǎn)單位；x危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)（電鍍、加油等）。對(duì)這八類重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)在以上企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的事故隱患跟蹤督促整改。對(duì)檢查到的xx家無證無照?qǐng)鏊髽I(yè)和xx家存在安全隱患違章建筑生產(chǎn)單位都已按上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定及時(shí)致函給區(qū)有關(guān)部門要求予以依法查處。
鎮(zhèn)政府始終把開展專項(xiàng)整治、排查事故隱患、改善安全生產(chǎn)條件作為重要工作。全鎮(zhèn)規(guī)定了每月必須進(jìn)行一次安全檢查，每一季度必須進(jìn)行一次地毯式排查。而且，在大排查中采取分組分片檢查的形式，由鎮(zhèn)三套班子成員分別帶隊(duì)，深入轄區(qū)重點(diǎn)部位，決不放過任何一個(gè)安全隱患。上半年我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)開展了“鐵網(wǎng)三號(hào)行動(dòng)”，共開展地毯式大檢查x次，做到月重點(diǎn)檢查一次，檢查企業(yè)xxxx家，發(fā)出整改通知xxx份，消除安全隱患xxx起，對(duì)xx家存在安全隱患的單位發(fā)放限期整改通知書，嚴(yán)厲查處c類企業(yè)xx家，d類企業(yè)x家。力求做到時(shí)時(shí)抓、隨時(shí)查，加強(qiáng)經(jīng)常性監(jiān)督檢查和日常管理，用鐵的紀(jì)律、鐵的心腸、鐵的手腕重拳出擊，對(duì)那些不重視安全工作、檢查不到位、整改不力的人和事，不手軟、不留情進(jìn)行從嚴(yán)處理。堅(jiān)決實(shí)行該查封就上就查封，該停產(chǎn)的就停產(chǎn)的整改力度，確保安全生產(chǎn)。
（一）一些企業(yè)主不能擺正安全生產(chǎn)與發(fā)展經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，存在重生產(chǎn)、輕安全的思想，片面追求經(jīng)濟(jì)利益，放松對(duì)安全生產(chǎn)的管理。
（二）一些企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作薄弱，安全生產(chǎn)投入不足，安全防范措施不到位，特別是一些小企業(yè)從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄，生產(chǎn)作業(yè)混亂，整改復(fù)查過后又馬上恢復(fù)原貌。
（三）轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)存在著安全隱患的生產(chǎn)違法違章建筑及無證無照生產(chǎn)性場(chǎng)所。
信訪上半年工作計(jì)劃篇六
今年以來，xxx信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的大力支持下，盡職盡責(zé)、積極穩(wěn)妥地解決了一批積累疑難案件，為不斷鞏固安定和-諧的社會(huì)環(huán)境，全力推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2015年上半年工作開展情況匯報(bào)如下：
今年上半年，區(qū)信訪局共受理群眾來信20件(含重復(fù)件、聯(lián)名件)，辦結(jié)17件，辦結(jié)率為85%，較去年同比下降11.2%;接待群眾上訪38批，338人次(其中個(gè)體訪26批，34人次;集體訪12次，304人次);受理和轉(zhuǎn)辦市政府公開電話120件，較去年同比增長(zhǎng)4.5%，已辦結(jié)107件，辦結(jié)率為89.1%;上報(bào)信訪信息6條。
區(qū)信訪局對(duì)來訪、來信按每月、每季上報(bào)信訪情況，對(duì)發(fā)生的突發(fā)性群體上訪事件及時(shí)反饋上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間到場(chǎng)勸解、勸返、做耐心細(xì)致的思想工作，控制事態(tài)的擴(kuò)大化，把矛盾盡量解決在萌芽狀態(tài)。
按照今年6月1日召開的xx區(qū)‘清積案、化新訪’和案件評(píng)查工作會(huì)議精神和對(duì)清積案、化新訪活動(dòng)的安排和部署，我局仔細(xì)排查、認(rèn)真分析，力爭(zhēng)通過法律程序息訴一批，通過教育疏導(dǎo)化解一批，確保實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪的目標(biāo)。
1、繼續(xù)強(qiáng)化一把手信訪工作責(zé)任制。建立健全并完善了以區(qū)委書記為總召集人，區(qū)長(zhǎng)及各主管副區(qū)長(zhǎng)為召集人，各鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)屬有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度，為強(qiáng)化對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)提供有利的組織保證。半年來共排查出各類矛盾糾紛7次，排查出不穩(wěn)定的因素11起，對(duì)排查出的問題進(jìn)行責(zé)任分解，較為突出的問題由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自包案。
2、認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和信訪包案制度。對(duì)重大上訪案件領(lǐng)導(dǎo)親自處理，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)限期督辦，直至問題最終解決。對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)信訪案件，按照《城西區(qū)集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度》由區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，通過現(xiàn)場(chǎng)了解情況和對(duì)上訪人員談話做思想工作，平息上訪糾紛。半年來共有16位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和17位干部參與接待達(dá)134個(gè)工作日。
3、按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的要求和分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的信訪工作原則，實(shí)行區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)信訪調(diào)處責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到各單位、落實(shí)到人，作到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)解決問題，控制事態(tài)的發(fā)展，認(rèn)真調(diào)處群體性上訪事件，積極協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題，努力把矛盾解決在基層。如：xxx家屬院因取暖、回遷及過渡費(fèi)問題曾四次圍堵xx大街主干道，致使交通堵塞。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，以區(qū)委書記為第一召集人，以區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心仔細(xì)地做群眾工作，召開多次協(xié)調(diào)會(huì)，最終得以妥善解決。
4、區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門深入農(nóng)村、社區(qū)及企業(yè)與上訪群眾進(jìn)行座談，溝通思想、解釋政策，與上訪群眾共同探討解決問題的辦法和思路，變上訪為下訪，主動(dòng)摸排信訪線索和苗頭，做好群眾息訪工作。
當(dāng)前我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，政治和社會(huì)穩(wěn)定。但信訪不穩(wěn)定因素仍然存在，尤其xx區(qū)規(guī)劃等建設(shè)項(xiàng)目的開展存在著一些上訪隱患。
今后主要工作思路是：
一是按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)誰主管、誰負(fù)責(zé)的信訪工作原則繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，將責(zé)任落實(shí)到單位及責(zé)任人，努力促進(jìn)轄區(qū)一鎮(zhèn)五辦及各職能單位信息報(bào)送、處理問題的工作。進(jìn)一步做好及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患、及時(shí)報(bào)送信息、及時(shí)解決問題及時(shí)控制事態(tài)的發(fā)展。
二是根據(jù)、市政府的要求，做好推行信訪代理服務(wù)工作的實(shí)施。
三是繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作。
四是認(rèn)真貫徹和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，保持黨的先進(jìn)性、繼續(xù)開展解放思想大討論活動(dòng)，推動(dòng)信訪工作科學(xué)化和民-主化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
五是進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》進(jìn)一步認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央省市有關(guān)會(huì)議文件精神，推動(dòng)信訪制度化進(jìn)程，不斷規(guī)范信訪工作程序，不斷提高工作水平。堅(jiān)持依法信訪，按政策辦事。針對(duì)信訪中存在的不同情況，采取積極措施，及時(shí)分別予以協(xié)調(diào)處理，及時(shí)化解矛盾，消除不安定因素。
六是探索信訪工作動(dòng)態(tài)管理的新路子、新方法，加強(qiáng)與一鎮(zhèn)五辦的聯(lián)系，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提前介入，及時(shí)排查隱患，把矛盾化解在萌芽階段，消除不穩(wěn)定因素。
七是對(duì)少數(shù)煽動(dòng)或糾集上訪的人員，按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅批評(píng)、教育，明確態(tài)度、堅(jiān)定立場(chǎng)，嚴(yán)格按法律政策辦事，決不姑息遷就，為確保我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展努力工作。
信訪上半年工作計(jì)劃篇七
半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門的指導(dǎo)下，區(qū)信訪局深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，認(rèn)真接待處理來信來訪，及時(shí)反映社情民意、妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將上半年主要。
工作總結(jié)。
如下：
一信訪基本情況及特點(diǎn)。
(一)、信訪基本情況。
(二)對(duì)上半年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
1、從信訪案件的類別看：涉及征地拆遷矛盾仍居榜首，房產(chǎn)糾紛、勞動(dòng)保障、三農(nóng)問題有所上升。
2、從群眾上訪反映的主要問題看：
三是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，一些退休人員要求提高生活待遇，使系統(tǒng)職工上訪案件增多;。
四是一些難以解決的歷史遺留案件，信訪人重復(fù)上訪。
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，先后4次召開信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作。3月27日，召開全區(qū)信訪工作會(huì)議，在會(huì)上傳達(dá)并貫徹落實(shí)了省、市信訪工作會(huì)議精神，與9個(gè)街道、26個(gè)部門簽訂信訪工作目標(biāo)。
責(zé)任書。
將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容實(shí)行一票否決制。4月20日區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開一季度信訪工作會(huì)議就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
(二)、加大排查化解力度，認(rèn)真做好全國(guó)、省市“兩會(huì)”期間的信訪穩(wěn)控工作。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確要求把做好“兩會(huì)”期間的信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實(shí)。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局會(huì)同各街道和有關(guān)部門進(jìn)一步加大工作力度，變上訪為下訪，變被動(dòng)訪為主動(dòng)訪，組織力量先后3次開展了信訪疑難問題專項(xiàng)大排查，特別是重點(diǎn)排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。對(duì)排查出的26件信訪案件，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人。盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把問題解決在會(huì)前。對(duì)少數(shù)長(zhǎng)期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進(jìn)京滋事的上訪老戶，采取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。
(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。
今年是“積案化解年”，以化解矛盾為目標(biāo)，加大督查力度，提高案件辦結(jié)率。
一是將29件省市重點(diǎn)交辦件和26件區(qū)交辦件全部以區(qū)委、區(qū)政府兩辦文件下發(fā)交辦。事發(fā)單位采取重點(diǎn)約訪、帶案下訪等形式，深入基層，了解民意。很多街道和部門的“一把手”都是親自組織力量、分析案情、集中攻關(guān)，研究制定出切實(shí)有效的化解方案，在案件的終結(jié)率上狠下功夫。
二是加大會(huì)辦力度，區(qū)信訪局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，積極配合各有關(guān)責(zé)任單位，一道研究化解矛盾的方案，共組織召開會(huì)辦會(huì)29場(chǎng)次，聽證會(huì)1次，努力將各類問題消化在基層和萌芽狀態(tài)，從源頭上減輕了維護(hù)信訪穩(wěn)定的壓力。
三是加強(qiáng)督查督辦力度。今年以來我們對(duì)重點(diǎn)交辦的信訪事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批辦案件、進(jìn)京上訪案件及來省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查，加強(qiáng)通報(bào)制度，上半年，共印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)11期，信訪專報(bào)10期，使每位區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，街道領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)重大信訪事項(xiàng)做出批示。
今年以來，xxx信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的大力支持下，盡職盡責(zé)、積極穩(wěn)妥地解決了一批積累疑難案件，為不斷鞏固安定和-諧的社會(huì)環(huán)境，全力推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年上半年工作開展情況匯報(bào)如下：
今年上半年，區(qū)信訪局共受理群眾來信20件(含重復(fù)件、聯(lián)名件)，辦結(jié)17件，辦結(jié)率為85%，較去年同比下降11.2%;接待群眾上訪38批，338人次(其中個(gè)體訪26批，34人次;集體訪12次，304人次);受理和轉(zhuǎn)辦市政府公開電話120件，較去年同比增長(zhǎng)4.5%，已辦結(jié)107件，辦結(jié)率為89.1%;上報(bào)信訪信息6條。
區(qū)信訪局對(duì)來訪、來信按每月、每季上報(bào)信訪情況，對(duì)發(fā)生的突發(fā)性群體上訪事件及時(shí)反饋上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間到場(chǎng)勸解、勸返、做耐心細(xì)致的思想工作，控制事態(tài)的擴(kuò)大化，把矛盾盡量解決在萌芽狀態(tài)。
二、積案排查化解情況。
按照今年6月1日召開的xx區(qū)‘清積案、化新訪’和案件評(píng)查工作會(huì)議精神和對(duì)清積案、化新訪活動(dòng)的安排和部署，我局仔細(xì)排查、認(rèn)真分析，力爭(zhēng)通過法律程序息訴一批，通過教育疏導(dǎo)化解一批，確保實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪的目標(biāo)。
三、半年以來主要做法和經(jīng)驗(yàn)。
1、繼續(xù)強(qiáng)化一把手信訪工作責(zé)任制。建立健全并完善了以區(qū)委書記為總召集人，區(qū)長(zhǎng)及各主管副區(qū)長(zhǎng)為召集人，各鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)屬有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度，為強(qiáng)化對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)提供有利的組織保證。半年來共排查出各類矛盾糾紛7次，排查出不穩(wěn)定的因素11起，對(duì)排查出的問題進(jìn)行責(zé)任分解，較為突出的問題由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自包案。
2、認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和信訪包案制度。對(duì)重大上訪案件領(lǐng)導(dǎo)親自處理，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)限期督辦，直至問題最終解決。對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)信訪案件，按照《城西區(qū)集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度》由區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，通過現(xiàn)場(chǎng)了解情況和對(duì)上訪人員談話做思想工作，平息上訪糾紛。半年來共有16位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和17位干部參與接待達(dá)134個(gè)工作日。
3、按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的要求和分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的信訪工作原則，實(shí)行區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)信訪調(diào)處責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到各單位、落實(shí)到人，作到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)解決問題，控制事態(tài)的發(fā)展，認(rèn)真調(diào)處群體性上訪事件，積極協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題，努力把矛盾解決在基層。如：xxx家屬院因取暖、回遷及過渡費(fèi)問題曾四次圍堵xx大街主干道，致使交通堵塞。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，以區(qū)委書記為第一召集人，以區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心仔細(xì)地做群眾工作，召開多次協(xié)調(diào)會(huì)，最終得以妥善解決。
4、區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門深入農(nóng)村、社區(qū)及企業(yè)與上訪群眾進(jìn)行座談，溝通思想、解釋政策，與上訪群眾共同探討解決問題的辦法和思路，變上訪為下訪，主動(dòng)摸排信訪線索和苗頭，做好群眾息訪工作。
四、今后工作思路。
當(dāng)前我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，政治和社會(huì)穩(wěn)定。但信訪不穩(wěn)定因素仍然存在，尤其xx區(qū)規(guī)劃等建設(shè)項(xiàng)目的開展存在著一些上訪隱患。
今后主要工作思路是：
一是按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)誰主管、誰負(fù)責(zé)的信訪工作原則繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，將責(zé)任落實(shí)到單位及責(zé)任人，努力促進(jìn)轄區(qū)一鎮(zhèn)五辦及各職能單位信息報(bào)送、處理問題的工作。進(jìn)一步做好及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患、及時(shí)報(bào)送信息、及時(shí)解決問題及時(shí)控制事態(tài)的發(fā)展。
二是根據(jù)、市政府的要求，做好推行信訪代理服務(wù)工作的實(shí)施。
三是繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作。
四是認(rèn)真貫徹和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，保持黨的先進(jìn)性、繼續(xù)開展解放思想大討論活動(dòng)，推動(dòng)信訪工作科學(xué)化和民-主化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
五是進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》進(jìn)一步認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央省市有關(guān)會(huì)議文件精神，推動(dòng)信訪制度化進(jìn)程，不斷規(guī)范信訪工作程序，不斷提高工作水平。堅(jiān)持依法信訪，按政策辦事。針對(duì)信訪中存在的不同情況，采取積極措施，及時(shí)分別予以協(xié)調(diào)處理，及時(shí)化解矛盾，消除不安定因素。
六是探索信訪工作動(dòng)態(tài)管理的新路子、新方法，加強(qiáng)與一鎮(zhèn)五辦的聯(lián)系，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提前介入，及時(shí)排查隱患，把矛盾化解在萌芽階段，消除不穩(wěn)定因素。
七是對(duì)少數(shù)煽動(dòng)或糾集上訪的人員，按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅批評(píng)、教育，明確態(tài)度、堅(jiān)定立場(chǎng)，嚴(yán)格按法律政策辦事，決不姑息遷就，為確保我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展努力工作。
時(shí)光匆匆，鞭炮聲中迎來一個(gè)生機(jī)勃勃的歲月，這是又一個(gè)新的起點(diǎn)，是我們攜手編織夢(mèng)想的開端。信訪作為學(xué)生會(huì)重要的分支，在這個(gè)激情飛揚(yáng)的拼搏歲月里，將會(huì)滿飽熱情繼續(xù)為廣大同學(xué)服務(wù)。為此，我們制定了詳細(xì)的。
在這個(gè)奮進(jìn)的季節(jié)里，信訪部仍以“親民、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”為工作原則，以熱情為動(dòng)力，以制度為準(zhǔn)繩，以同學(xué)滿意為目標(biāo)，在認(rèn)真完成走訪寢室、了解民情等基本工作的同時(shí)，開展一些趣味性高，同學(xué)們喜聞樂見的活動(dòng)以豐富廣大同學(xué)的課余生活。
一、常規(guī)活動(dòng)。
1、走訪寢室。
信訪部作為溝通廣大學(xué)生與學(xué)院的橋梁，在新學(xué)期開始仍將采取“信訪制度”，每月進(jìn)行一至二次的走訪，零距離接觸普通學(xué)生，了解他們的想法，傾聽他們的心聲，向院領(lǐng)導(dǎo)們傳達(dá)同學(xué)們的建議和要求。
2、設(shè)立知識(shí)(信息)窗口——“信息速遞車”
上學(xué)期為廣大同學(xué)提供的滅鼠技巧、四六級(jí)報(bào)考須知等知識(shí)，受到同學(xué)們的一致好評(píng)。因此，為幫助同學(xué)們解決實(shí)際問題和困惑，我們將繼續(xù)設(shè)立信息專欄，為同學(xué)們提供各種與專業(yè)密切相關(guān)的信息、考試要求或一些可以獲取相關(guān)知識(shí)的網(wǎng)址圖書等，讓同學(xué)們能夠輕松自在地取得所需知識(shí)。
二、特色活動(dòng)。
1、團(tuán)結(jié)協(xié)作——話劇亦精彩。
為追求活動(dòng)的實(shí)際效果，講究活動(dòng)的新穎、獨(dú)特，信訪部將于3月中旬同心理部共同舉辦各種話劇，給同學(xué)們帶來了歡笑，給沉悶空虛的大學(xué)生活增添亮麗的一筆，以提高同學(xué)們的身心健康。本活動(dòng)于3月中旬開始準(zhǔn)備，進(jìn)行話劇排定，預(yù)定3月末4月初可拉開序幕，給同學(xué)們以驚喜。
2、安全知識(shí)全校行。
針對(duì)高校園區(qū)周圍出現(xiàn)的盜竊、搶劫等危害大學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全的犯罪行為，提高廣大同學(xué)的自我防范意識(shí)，切實(shí)維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益，信訪部將在全校范圍開展安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，為使活動(dòng)更加生動(dòng)、趣味，取得較好的效果，我們將采取各種各樣的形式開展活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、圖片宣傳等。本活動(dòng)在4月初進(jìn)行準(zhǔn)備工作，于4月中旬將在全校范圍開展。信訪部將本著“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，踏著老一屆信訪部的足跡，不斷拼搏，不斷超越，不斷創(chuàng)新，相信在廣大同學(xué)的支持下，在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在每位成員的共同努力下，信訪部的明天會(huì)更美好!
(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情。
日記。
”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。
信訪上半年工作計(jì)劃篇八
以學(xué)校利益出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，服務(wù)在前，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)學(xué)校安全維穩(wěn)工作，重點(diǎn)校舍安全、飲食安全、師生安全。
3、嚴(yán)格遵守市教委關(guān)于收費(fèi)的規(guī)定，嚴(yán)守財(cái)務(wù)報(bào)批制度。
4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備的管理，積極配合教育教學(xué)部門，加強(qiáng)設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)。做好筆記本電腦的分配工作。
5、配合教育教學(xué)部門，做好后勤服務(wù)工作。
6、教室照明、電扇等設(shè)備更新。
補(bǔ)充做好教室內(nèi)的各種教學(xué)配置，維修更新教室中的照明。
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)師生晨間及宣傳教育。
做好開學(xué)的一切準(zhǔn)備工作。
交通安全講座—交警六大隊(duì)。
加強(qiáng)對(duì)物業(yè)、餐飲兩家公司的具體監(jiān)管事宜。
開展全校安全檢查，重點(diǎn)為校舍、水管、用電等設(shè)備，加強(qiáng)師生的安全、衛(wèi)生教育宣傳。
協(xié)助做好“三八節(jié)”紀(jì)念活動(dòng)。
協(xié)助做好“陽光體育”集體跑的后勤服務(wù)。
結(jié)合教導(dǎo)處，做好期中質(zhì)量監(jiān)測(cè)、做好春季運(yùn)動(dòng)會(huì)的后勤保障工作。
開展防病知識(shí)的宣傳教育。
協(xié)助做好學(xué)校各類檢查工作。
協(xié)助做好發(fā)展性督導(dǎo)的準(zhǔn)備工作。
協(xié)助做好學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)工作。
督促物業(yè)做好對(duì)室外設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及綠化工作。
協(xié)助做好“六一”慶?；顒?dòng)。
協(xié)助做好期終考試工作。
做好校產(chǎn)、班級(jí)財(cái)產(chǎn)使用狀況整理。
考核;資料匯集工作。
對(duì)后勤人員考核。
落實(shí)暑假值班保衛(wèi)工作。
做好下學(xué)期師生用書的準(zhǔn)備。
xxxx路校區(qū)暑期日常維修準(zhǔn)備。
xxxx路校區(qū)日常維修。
學(xué)校安保工作。
做好新學(xué)年師生用書等準(zhǔn)備工作。
信訪上半年工作計(jì)劃篇九
引領(lǐng)，強(qiáng)化高位推動(dòng)
一是建立健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)并完善“黨建+信訪、“清單+閉環(huán)”、“倒查+問責(zé)”、“專項(xiàng)整治+系統(tǒng)治理”4+機(jī)制等配套文件。落實(shí)“黨委主要負(fù)責(zé)同志、負(fù)責(zé)同志、信訪部門”三級(jí)調(diào)度機(jī)制，定期召開信訪工作調(diào)度推進(jìn)會(huì)。今年縣級(jí)層面共召開信訪工作聯(lián)席會(huì)議（領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議）43次，對(duì)涉及面廣、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，列入重點(diǎn)督查調(diào)度范圍。完善落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和閱批群眾來信工作制度，今年以來共設(shè)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日113天次，接待信訪群眾848批1277人次，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共閱批群眾信件2261件次。
二是加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。在近期無法解決信訪局編制的情況下，今年以來共選調(diào)副科級(jí)干部3人，到信訪局掛任信訪專員職務(wù)；成立縣信訪局信息中心，負(fù)責(zé)全縣網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)處理，并通過公開招考2人參加工作；政府購買社會(huì)服務(wù)，聘用信訪信息員15人，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪平臺(tái)業(yè)務(wù)處理。4月底，縣委組織部、縣委黨校、縣信訪局聯(lián)合舉辦“全縣信訪工作業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)市局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行授課，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理，提高信訪事項(xiàng)辦理時(shí)效和質(zhì)效。
（二）聚焦明責(zé)盡責(zé)，強(qiáng)化工作質(zhì)效。
一是信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。今年以來，通過“安徽省信訪信息化綜合平臺(tái)”受理信訪事項(xiàng)290件，重復(fù)訪占比28。24%，責(zé)任單位及時(shí)受理率100%，按期辦結(jié)率100%；信訪部門滿意度98。78%，責(zé)任單位滿意度97。37%，信訪部門參評(píng)率95。35%，責(zé)任單位參評(píng)率96。2%，一次性化解率96。94%，每百萬人信訪總量588。35件。今年以來，全縣進(jìn)京訪5批5人次、赴省訪21批26人次、到市訪64批81人次。
（三）聚焦法治建設(shè)，強(qiáng)化雙向規(guī)范。
一是加強(qiáng)《信訪工作條例》宣傳。
學(xué)習(xí)。
《信訪工作條例》頒布以后，我縣先后通過縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)、縣信訪聯(lián)席會(huì)議等多途徑組織學(xué)習(xí)；4月25日，邀請(qǐng)市局專家，在“全縣信訪工作業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”進(jìn)行授課解讀向縣四大班子、縣直單位班子、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員、村居負(fù)責(zé)人全覆蓋發(fā)放《信訪工作條例學(xué)習(xí)百問百答》《信訪工作條例》，制作《信訪工作條例》各類宣傳展板282塊；在接待來訪群眾幫助其解決信訪問題的同時(shí)，積極向群眾宣傳條例內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)信訪，合理表達(dá)訴求，努力推動(dòng)我縣信訪法治化水平上新臺(tái)階。
二是切實(shí)履行“雙向規(guī)范”，維護(hù)群眾合法權(quán)益。今年以來，縣委督查考核辦、縣委組織部、縣信訪局組成聯(lián)合督查組，全程跟蹤督辦接訪事項(xiàng)辦理，對(duì)信訪件辦理推諉扯皮、敷衍了事，以及不作為、亂作為及失職、瀆職行為進(jìn)行責(zé)任倒查，目前已核查線索6條，處理相關(guān)人員12人。大力開展《關(guān)于依法處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為的通告》宣傳，印制宣傳通告700余張，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超、行政村張貼全覆蓋，重點(diǎn)社區(qū)、村居，樓道、自然村張貼全覆蓋；制作宣傳音頻，通過“村村通”廣播，每天定時(shí)播放；重點(diǎn)人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳，力爭(zhēng)做到人盡皆知。今年以來，刑拘涉訪人員4人、治安拘留3人，起到一定的震懾作用。
一是抓好工作責(zé)任落實(shí)。持續(xù)加強(qiáng)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)每月至少專題研究一次信訪工作，嚴(yán)格落實(shí)“4+”工作機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、閱批群眾信件制度，積極發(fā)揮縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，組織信訪工作責(zé)任制落實(shí)、督導(dǎo)考核工作。加強(qiáng)“黨委主要負(fù)責(zé)同志、分管負(fù)責(zé)同志、信訪部門”三級(jí)調(diào)度，層層壓實(shí)工作責(zé)任，一級(jí)一級(jí)督導(dǎo)落實(shí)，健全常態(tài)化調(diào)度通報(bào)機(jī)制，及時(shí)研究、調(diào)度、推進(jìn)重大信訪問題化解處理，切實(shí)做到日通報(bào)、周調(diào)度、月推進(jìn)。
二是抓好信訪隱患排查。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，綜合發(fā)揮“一組一會(huì)”“兩代表一委員”等作用，嚴(yán)格落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早穩(wěn)控、早化解”“四早”策略，堵住源頭。強(qiáng)化“管行業(yè)管信訪”的意識(shí)，動(dòng)態(tài)滾動(dòng)排查行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛，密切關(guān)注涉法涉訴、涉軍、涉房、涉眾等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)群體，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)隱患交織傳導(dǎo)、疊加升級(jí)；把鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作重心放到事前排查預(yù)防上來，全力解決人民群眾急難愁盼問題，逐門逐戶深入排查、動(dòng)態(tài)掌握矛盾糾紛，對(duì)有傾向性、突發(fā)性、苗頭性的問題，及時(shí)上門、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)，綜合利用公安技偵手段，確保人員在管控范圍內(nèi)，堅(jiān)決避免小問題拖成大問題、小糾紛拖成大信訪。重點(diǎn)信訪人員要落實(shí)24小時(shí)穩(wěn)控措施，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)?，?yán)控進(jìn)京赴省越級(jí)訪。
三是抓好閱批來信和接訪下訪。高度重視來信閱批，分管縣領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)同志要堅(jiān)持逢件必批、逢信必閱，堅(jiān)決杜絕一閱了之、一批了之現(xiàn)象，確保件件有著落，確保寫信真管用。嚴(yán)格落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)每日接訪工作制度，面對(duì)面聽取來訪群眾意見訴求，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要立即解決，需要時(shí)間辦理的要定期反饋辦理情況、辦理進(jìn)度，需要縣級(jí)層面解決的及時(shí)報(bào)告研判處理。進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性、掌握信訪主動(dòng)權(quán)，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、情緒激動(dòng)、難辦難解的信訪事項(xiàng)，包案縣領(lǐng)導(dǎo)要帶頭上門，掌握信訪人思想動(dòng)態(tài)狀況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，確保息訴罷訪。
四是抓好重復(fù)信訪治理。對(duì)今年以來重復(fù)信訪事項(xiàng)全面排查梳理，對(duì)未化解的重復(fù)信訪事項(xiàng)，再次交辦，明確“縣鄉(xiāng)村”三級(jí)包案。對(duì)“重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解攻堅(jiān)月”第一批、第二批交辦的重復(fù)信訪事項(xiàng)，包案縣領(lǐng)導(dǎo)要一抓到底，對(duì)于重點(diǎn)難點(diǎn)案件，牽頭成立工作專班，專題研究、限時(shí)化解，制定“一案一策”攻堅(jiān)方案，每周黨政聯(lián)席會(huì)各包案縣領(lǐng)導(dǎo)要匯報(bào)包案化解情況。加大信訪積案辦理力度，堅(jiān)決遏制重復(fù)訪居高不下的勢(shì)頭，對(duì)于老案積案、疑難案件，要運(yùn)用行政、法律、親屬、經(jīng)濟(jì)、救助等一切手段予以化解，一時(shí)無法化解的要緊盯不放持續(xù)跟蹤，耐心疏導(dǎo)教育、邊穩(wěn)控邊化解，將信訪人牢牢吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>
五是抓好群眾滿意度提升。堅(jiān)持把群眾滿不滿意放在首要位置，以解決實(shí)際問題為工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照“三到位”原則和“三有推定”原則，在工作理念上向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，工作方式上向面對(duì)面解決問題轉(zhuǎn)變。要站在信訪群眾角度考慮問題，真心真情解決問題，對(duì)于群眾訴求和困難要感同身受，設(shè)身處地研判化解辦法，承諾事項(xiàng)要堅(jiān)決落實(shí)。積極引導(dǎo)信訪群眾參評(píng)，提高一次性化解率和群眾滿意度。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十
區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后，我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來抓，努力從以下幾個(gè)方面做好工作：
（一）、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次，各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
（二）、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問題。
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，在工作中推行“首問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力，不及時(shí)處理重大問題，官僚主義嚴(yán)重，工作失職，瀆職導(dǎo)致件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解，處置方法失當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí)，按照中央1號(hào)文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決制止亂攤派，亂罰款的'行為，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，同時(shí)，針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問題，我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì)，還干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白。
（三）、抓監(jiān)督落實(shí)，倡導(dǎo)勤政之風(fēng)。
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開，
計(jì)劃。
嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開管理辦法》，對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開，尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開的主要內(nèi)容，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定，明確要求，村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次，同時(shí)，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開牌230塊，規(guī)范了公開的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾看得清楚，看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人，按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷，做到小問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它件，鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，靠前指揮，面對(duì)面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問題。對(duì)群眾來信來訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理，確保群眾利益不受侵害。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對(duì)提出不全理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問題。
總之，通過近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十一
xxxx年上半年x鎮(zhèn)人社所在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人社局的正確指導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)文件和年初目標(biāo)任務(wù)的要求，扎實(shí)有效的開展一系列人力資源社會(huì)保障工作?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
（一）基金征繳，今年截止目前，全鎮(zhèn)累計(jì)參（續(xù)）保人數(shù)xxxxx人，%，%，超額完成了縣政府下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)，為來年參（續(xù)）保工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）待遇核發(fā)，今年累計(jì)待遇核發(fā)人數(shù)xxxxx人，核發(fā)率達(dá)xxx%，真正做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。
（三）基金稽核，每月根據(jù)民政部門提供的火化名單，及時(shí)上報(bào)死亡人員信息，有效的杜絕了騙領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。
（四）檔案整理，今年人社所著重整理xxxx年待遇核定類、參保登記類、信息變更類、補(bǔ)繳類檔案全部按照上級(jí)主管部門要求整理歸檔。
（五）社情民意調(diào)查，今年x月以來集中開展了參保人員電話號(hào)碼采集和居保政策宣傳工作，收到了良好的效果。
（六）社會(huì)保險(xiǎn)扶貧，今年以來為符合參保條件的特困群體、低保戶、二級(jí)以上重度殘疾人戶代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)xxxx人，實(shí)現(xiàn)了代繳全覆蓋。
xxxx年以來，申報(bào)開發(fā)扶貧公益崗位xx人，幫助貧困者增加收入。為貧困勞動(dòng)者提供就業(yè)崗位，累計(jì)發(fā)放xx縣企業(yè)用工手冊(cè)及徐州空港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)招工指南xxxx份。
（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
辦理就業(yè)失業(yè)登記證人，推薦創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xx戶。組織有勞動(dòng)能力的農(nóng)民工和貧困勞動(dòng)者xxx余人進(jìn)行x場(chǎng)家政服務(wù)、中醫(yī)健康管理的技能培訓(xùn)。
xxxx年x月至x月，x鎮(zhèn)人社所開展企業(yè)離退休人員生存認(rèn)證工作，并在認(rèn)證過程中詳細(xì)解答異地認(rèn)證和部分特殊情況存在的問題。
x鎮(zhèn)人社所從著眼大局，服務(wù)民生出發(fā)，堅(jiān)決服從鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的安排部署，除了完成自己本職工作以外，同時(shí)也積極的完成了鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府安排的其他各項(xiàng)工作。
一、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居保參保征繳、待遇核發(fā)、基金稽核、檔案整理、社情民意調(diào)查、資格認(rèn)證等系列工作。
二、做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的宣傳，為我鎮(zhèn)外出務(wù)工和創(chuàng)業(yè)人員指導(dǎo)服務(wù)，持續(xù)發(fā)力就業(yè)脫貧工作，做好貧困勞動(dòng)者就業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，繼續(xù)做好創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款推薦工作，同時(shí)做好扶貧公益崗位資金申報(bào)工作。
三、繼續(xù)完成好鎮(zhèn)委政府安排的各項(xiàng)工作。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十二
具體來說，慧泉教育行政部xx年的簡(jiǎn)單有以下幾個(gè)方面:。
a.繼續(xù)發(fā)布招聘信息，招賢納士、儲(chǔ)備人才。xx年公司要在原有部門的基礎(chǔ)上再新建成立兩個(gè)新的部門，同時(shí)加上正常范圍內(nèi)的人員崗位流動(dòng)，這就需要更多的有志于教育事業(yè)的朋友加入，以不斷給公司注入新的活力。同時(shí)不斷整理完善新入職員工的培訓(xùn)工作。
b.完善客服人員及倉庫保管人員的各項(xiàng)工作流程?，F(xiàn)階段的客服是由我來擔(dān)任的，在xx年上半年要培養(yǎng)出專職的客戶服務(wù)人員，同時(shí)制定出完善的新入職客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)流程。在物資管理方面，學(xué)會(huì)熟練操作美萍管理軟件，和倉庫管理員一起做好辦公用品倉庫及教材教具倉庫的所有物資出入庫記錄工作。
c.公司的企業(yè)文化建設(shè)反應(yīng)出一個(gè)公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。隨著公司的不斷發(fā)展和壯大，要及時(shí)做好公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施和監(jiān)督檢查工作。
xx上半年建立起完善的人員人事檔案，同時(shí)把公司的各類檔案進(jìn)行科學(xué)合理的分類，分部門建立完善檔案夾，及時(shí)做好各部門檔案資料的存檔、轉(zhuǎn)檔、提檔等工作，以不斷提高對(duì)各部門的服務(wù)效率。
個(gè)形象窗口。提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與處置能力。爭(zhēng)取在xx年里使辦公室的常規(guī)管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
從xx年2月份起，公司各項(xiàng)物資籌備管理工作都使用美萍管理系統(tǒng)軟件，各項(xiàng)物資的出入庫更加透明化，物資的使用也更加合理化，有效的避免了工作中不必要的開支和浪費(fèi)，從而為公司節(jié)約了不少的資源。詳細(xì)的物資管理辦法將在我接下來宣讀的“慧泉教育機(jī)構(gòu)物資管理制度”中體現(xiàn)。
隨著加盟園數(shù)目的不斷增加，公司服務(wù)項(xiàng)目的日漸完善，配備一名專職的客戶服務(wù)人員顯得尤為重要。在xx年上半年要制定出一份系統(tǒng)完善的客戶服務(wù)人員培訓(xùn)流程，并培養(yǎng)出合格的客服人員，以及時(shí)處理公司項(xiàng)目的推廣和服務(wù)中的問題。
由于自己初次接觸行政一職的工作，在文筆方面的修練還不是太到位，這就需要在工作和生活中不斷的去學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，給自己制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以更好的協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)，同時(shí)，也起草公司宣傳文件方面才能做得得心應(yīng)手。
最重要的窗口工作，掌聲送給齊曉峰同志。目前，在我部門設(shè)計(jì)人員一職仍上空缺，在接下來的時(shí)間里，給本部門招收、培養(yǎng)一名合格的設(shè)計(jì)工作人員是形勢(shì)所必須。
以上七點(diǎn)即是我部分工作計(jì)劃的一個(gè)展示，不完善之處還請(qǐng)各位指教，同時(shí)我也會(huì)在工作中不斷的完善自己，提高自己的工作水平和工作效率，相信有了認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和不斷追求上進(jìn)的心，慧泉教育的明天一定會(huì)發(fā)展的更高、更快、更強(qiáng)。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十三
今年以來，x信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的大力支持下，盡職盡責(zé)、積極穩(wěn)妥地解決了一批積累疑難案件，為不斷鞏固安定和-諧的社會(huì)環(huán)境，全力推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年上半年工作開展情況匯報(bào)如下：
今年上半年，區(qū)信訪局共受理群眾來信20件(含重復(fù)件、聯(lián)名件)，辦結(jié)17件，辦結(jié)率為85%，較去年同比下降11.2%;接待群眾上訪38批，338人次(其中個(gè)體訪26批，34人次;集體訪12次，304人次);受理和轉(zhuǎn)辦市政府公開電話120件，較去年同比增長(zhǎng)4.5%，已辦結(jié)107件，辦結(jié)率為89.1%;上報(bào)信訪信息6條。
區(qū)信訪局對(duì)來訪、來信按每月、每季上報(bào)信訪情況，對(duì)發(fā)生的突發(fā)性群體上訪事件及時(shí)反饋上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間到場(chǎng)勸解、勸返、做耐心細(xì)致的思想工作，控制事態(tài)的擴(kuò)大化，把矛盾盡量解決在萌芽狀態(tài)。
二、積案排查化解情況。
按照今年6月1日召開的xx區(qū)‘清積案、化新訪’和案件評(píng)查工作會(huì)議精神和對(duì)清積案、化新訪活動(dòng)的安排和部署，我局仔細(xì)排查、認(rèn)真分析，力爭(zhēng)通過法律程序息訴一批，通過教育疏導(dǎo)化解一批，確保實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪的目標(biāo)。
1、繼續(xù)強(qiáng)化一把手信訪工作責(zé)任制。建立健全并完善了以區(qū)委書記為總召集人，區(qū)長(zhǎng)及各主管副區(qū)長(zhǎng)為召集人，各鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)屬有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度，為強(qiáng)化對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)提供有利的組織保證。半年來共排查出各類矛盾糾紛7次，排查出不穩(wěn)定的因素11起，對(duì)排查出的問題進(jìn)行責(zé)任分解，較為突出的問題由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自包案。
2、認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和信訪包案制度。對(duì)重大上訪案件領(lǐng)導(dǎo)親自處理，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)限期督辦，直至問題最終解決。對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)信訪案件，按照《城西區(qū)集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度》由區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，通過現(xiàn)場(chǎng)了解情況和對(duì)上訪人員談話做思想工作，平息上訪糾紛。半年來共有16位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和17位干部參與接待達(dá)134個(gè)工作日。
3、按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的要求和分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的信訪工作原則，實(shí)行區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)信訪調(diào)處責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到各單位、落實(shí)到人，作到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)解決問題，控制事態(tài)的發(fā)展，認(rèn)真調(diào)處群體性上訪事件，積極協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題，努力把矛盾解決在基層。如：家屬院因取暖、回遷及過渡費(fèi)問題曾四次圍堵xx大街主干道，致使交通堵塞。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，以區(qū)委書記為第一召集人，以區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心仔細(xì)地做群眾工作，召開多次協(xié)調(diào)會(huì)，最終得以妥善解決。
4、區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門深入農(nóng)村、社區(qū)及企業(yè)與上訪群眾進(jìn)行座談，溝通思想、解釋政策，與上訪群眾共同探討解決問題的辦法和思路，變上訪為下訪，主動(dòng)摸排信訪線索和苗頭，做好群眾息訪工作。
當(dāng)前我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，政治和社會(huì)穩(wěn)定。但信訪不穩(wěn)定因素仍然存在，尤其xx區(qū)規(guī)劃等建設(shè)項(xiàng)目的開展存在著一些上訪隱患。
今后主要工作思路是：
一是按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)誰主管、誰負(fù)責(zé)的信訪工作原則繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，將責(zé)任落實(shí)到單位及責(zé)任人，努力促進(jìn)轄區(qū)一鎮(zhèn)五辦及各職能單位信息報(bào)送、處理問題的工作。進(jìn)一步做好及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患、及時(shí)報(bào)送信息、及時(shí)解決問題及時(shí)控制事態(tài)的發(fā)展。
二是根據(jù)、市政府的要求，做好推行信訪代理服務(wù)工作的實(shí)施。
三是繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作。
四是認(rèn)真貫徹和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，保持黨的先進(jìn)性、繼續(xù)開展解放思想大討論活動(dòng)，推動(dòng)信訪工作科學(xué)化和民-主化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
五是進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》進(jìn)一步認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央省市有關(guān)會(huì)議文件精神，推動(dòng)信訪制度化進(jìn)程，不斷規(guī)范信訪工作程序，不斷提高工作水平。堅(jiān)持依法信訪，按政策辦事。針對(duì)信訪中存在的不同情況，采取積極措施，及時(shí)分別予以協(xié)調(diào)處理，及時(shí)化解矛盾，消除不安定因素。
六是探索信訪工作動(dòng)態(tài)管理的新路子、新方法，加強(qiáng)與一鎮(zhèn)五辦的聯(lián)系，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提前介入，及時(shí)排查隱患，把矛盾化解在萌芽階段，消除不穩(wěn)定因素。
七是對(duì)少數(shù)煽動(dòng)或糾集上訪的人員，按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅批評(píng)、教育，明確態(tài)度、堅(jiān)定立場(chǎng)，嚴(yán)格按法律政策辦事，決不姑息遷就，為確保我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展努力工作。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十四
本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委工作在團(tuán)區(qū)委和德州市教育局團(tuán)委以及學(xué)校黨委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開展。為了實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和美校園、打造精品學(xué)校的奮斗目標(biāo)，為了體現(xiàn)以習(xí)慣養(yǎng)成為載體，培養(yǎng)學(xué)生資助管理能力的辦學(xué)特色，本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委將扎實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)工作，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，著力提高全校團(tuán)員青年的思想道德素養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)員的先進(jìn)性，培養(yǎng)他們自我約束、自我管理、自我完善的能力，提供更多學(xué)生自主管理和發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為構(gòu)建和美校園，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展而努力奮斗。
1、加強(qiáng)組織建設(shè)，調(diào)動(dòng)各支部的積極性，加強(qiáng)活動(dòng)的評(píng)比與反饋，把工作落到實(shí)處。
2、開展主題教育月活動(dòng)，提供活動(dòng)平臺(tái)，讓學(xué)生“會(huì)做人、會(huì)實(shí)踐、會(huì)合作、會(huì)創(chuàng)新”。
3、豐富校園文化，增強(qiáng)團(tuán)委的引領(lǐng)能力。
4、發(fā)展學(xué)生社團(tuán)，提高學(xué)生自我管理能力。
1、加強(qiáng)團(tuán)組織的自身建設(shè)，增強(qiáng)各種活動(dòng)的活動(dòng)效果。學(xué)校團(tuán)委的很多活動(dòng)都是通過班級(jí)團(tuán)支部才實(shí)現(xiàn)的，各支部的組織建設(shè)情況直接決定了學(xué)校團(tuán)委很多活動(dòng)的活動(dòng)效果，所以，加強(qiáng)各支部建設(shè)仍然是本學(xué)期團(tuán)委工作的重點(diǎn)內(nèi)容。本學(xué)期，學(xué)校團(tuán)委將通過落實(shí)支部培訓(xùn)、傳達(dá)本學(xué)期主要工作、匯報(bào)上學(xué)期評(píng)優(yōu)結(jié)果、學(xué)期初的團(tuán)員注冊(cè)和支部情況摸底、加強(qiáng)本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)評(píng)比和反饋等工作來激發(fā)各支部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也讓支部委員們知道該完成哪些任務(wù)，知道該怎樣完成各項(xiàng)任務(wù)。除此以外，本學(xué)期團(tuán)委還計(jì)劃在繼續(xù)完善團(tuán)員檔案管理的基礎(chǔ)上，完成九年級(jí)團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作、七年級(jí)第一批和九年級(jí)最后一批團(tuán)員的發(fā)展工作，同時(shí)組織七年級(jí)入團(tuán)儀式即青春宣誓儀式。
2、堅(jiān)持主題教育月，讓活動(dòng)更適合現(xiàn)代中學(xué)生。三月份“文明禮儀教育月”，通過開展各年級(jí)不同的學(xué)雷鋒活動(dòng)，提煉雷鋒精神的實(shí)質(zhì)，同時(shí)結(jié)合學(xué)期初對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。四月份“讀書月”，從清明節(jié)網(wǎng)上祭掃活動(dòng)發(fā)起，組織學(xué)生開展各種講故事活動(dòng)，講革命先烈故事、講傳統(tǒng)美德故事、講書中哲理小故事、講讀書的故事，最后要求各支部組織一次讀書推薦活動(dòng)，讓讀好書作為同學(xué)們的追求，讓好讀書成為同學(xué)們的習(xí)慣。五月份“傳統(tǒng)美德教育月”，主要通過國(guó)旗下講話，每周一個(gè)主題，宣傳一種傳統(tǒng)美德。六月份“總結(jié)實(shí)踐月”，總結(jié)本學(xué)期各支部的主要工作，商量安排假期實(shí)踐活動(dòng)。希望本學(xué)期的主題教育月中各項(xiàng)活動(dòng)能更加適合現(xiàn)代中學(xué)生，讓更多的學(xué)生參與到主題教育月活動(dòng)中，也希望本學(xué)期的主題教育月活動(dòng)能有更多的創(chuàng)新，起到更好的效果。
3、豐富校園文化，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)的主要校園文化形式主要有：每周一的升旗儀式和國(guó)旗下講話、每月一次板報(bào)主題的布置和板報(bào)檢查、《第三中學(xué)報(bào)》的組稿和出版、學(xué)校宣傳欄的更換、每天的校園廣播。這些工作主要由學(xué)校團(tuán)委安排由學(xué)生自主完成，所以，這些活動(dòng)為學(xué)生提供了展示和鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)，本學(xué)期學(xué)校團(tuán)委還要加強(qiáng)對(duì)這些活動(dòng)的監(jiān)管力度，讓校園文化起到更多的引領(lǐng)作用。
4、加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，為特長(zhǎng)學(xué)生提供舞臺(tái)。學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)的社團(tuán)主要有：青春風(fēng)鈴廣播社和桃李園文學(xué)社，這兩個(gè)社團(tuán)分別負(fù)責(zé)學(xué)校廣播和校報(bào)中學(xué)生版塊的組稿。本學(xué)期還要加強(qiáng)這兩個(gè)社團(tuán)的建設(shè)。
1、總結(jié)學(xué)生寒假實(shí)踐活動(dòng)。
2、召開各支部會(huì)議，布置本學(xué)期主要工作。
3、團(tuán)員注冊(cè)，支部委員摸底。
4、開學(xué)班級(jí)板報(bào)、升旗儀式和宣傳欄更換。
5、開展各年級(jí)學(xué)雷鋒活動(dòng)。
6、開展“文明禮儀教育月”各項(xiàng)活動(dòng)。
1、重新選舉廣播員，青春風(fēng)鈴廣播開播。
2、啟動(dòng)“讀書月”活動(dòng)。
3、開展征文比賽。
4、選舉七年級(jí)預(yù)備團(tuán)員。
1、九年級(jí)團(tuán)籍轉(zhuǎn)出。
2、新團(tuán)員團(tuán)課。
3、新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式。
4、“傳統(tǒng)美德教育月”活動(dòng)。
1、做好學(xué)期末評(píng)優(yōu)工作。
2、安排好暑假實(shí)踐活動(dòng)。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十五
根據(jù)學(xué)校的日常教學(xué)工作安排，以及新課標(biāo)教學(xué)的需要，制定本備課組的工作計(jì)劃。進(jìn)一步深入搞好教科研工作，全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極展開創(chuàng)造性教學(xué)。全面提高學(xué)生聽、說、讀、寫多種能力，真正實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育。
1、每周一下午進(jìn)行集體備課，將教案定稿。
2、討論好教學(xué)進(jìn)度，提前備好一到兩周的課。
3、及時(shí)總結(jié)教案使用過程中出現(xiàn)的問題。
4、組織單元測(cè)試。
5、組內(nèi)互相聽評(píng)課，相互學(xué)習(xí)，探討如何操作小組學(xué)習(xí)，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)。
6、進(jìn)行年級(jí)單詞聽寫大賽。
7、教案研討、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
8、單詞聽寫大賽。
1.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理檢查。
(1)認(rèn)真做好備課、聽課、上課、作業(yè)批改等常規(guī)檢查。統(tǒng)一本年級(jí)的學(xué)習(xí)要求：
a.學(xué)生作業(yè)格式統(tǒng)一、規(guī)范，每位學(xué)生有一本聽寫本，專用于每單元的單詞、詞組聽寫;還有一本用于作文訓(xùn)練。
1
b.每個(gè)單元結(jié)束后要進(jìn)行一次單元測(cè)試，加強(qiáng)錯(cuò)題的整理和訂正。
c.要求學(xué)生每次作業(yè)都要書寫端正、整潔，為初三學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
d.上課時(shí)專心聽講、勤記筆記，回答問題聲音要響亮。e.及時(shí)作好預(yù)、復(fù)習(xí)工作，多跟帶朗讀課文，模仿錄音中的語音、語調(diào)，逐步培養(yǎng)學(xué)生語感。
(2)強(qiáng)調(diào)備課中撰寫好教后感，認(rèn)認(rèn)真真地備好每一堂課，實(shí)實(shí)在在地上好每一堂課。
(3)教學(xué)過程中把握好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，通過備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考核，做好質(zhì)量分析和監(jiān)控。
2.抓好備課組的建設(shè)，充分發(fā)揮備課組的整體功能。
(1)備課組活動(dòng)要以“教學(xué)診斷”、“案例分析”和“專題研究”相結(jié)合的方法，加強(qiáng)教法、學(xué)法和專題的研究，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
a.備課組按“五定”開展活動(dòng)(即：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定每周進(jìn)度、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人)，及時(shí)做好簽到和活動(dòng)記錄(活動(dòng)記錄要詳細(xì))。
b.備課組要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解教改信息，使教師們?cè)u(píng)價(jià)課堂教學(xué)的觀念不斷更新，教學(xué)研究提供科學(xué)依據(jù)。
2
c.備課組活動(dòng)要輕形式，重實(shí)效，活動(dòng)內(nèi)容多樣，就理論學(xué)習(xí)、專題研究、教學(xué)案例分析、教學(xué)方法的創(chuàng)新等方面展開，提高活動(dòng)的質(zhì)量。
d.鼓勵(lì)教師在“教學(xué)有法，教無定法”的原則下，積極改進(jìn)教學(xué)方法和形式，充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，采用啟發(fā)式、討論式和探究性學(xué)習(xí)等生動(dòng)活潑的方式進(jìn)行教學(xué)。
e.突出學(xué)生的主體地位，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)真正還給學(xué)生。重視知識(shí)形成過程的教學(xué)，重視知識(shí)和生活實(shí)際的聯(lián)系，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和主動(dòng)探索精神。
f.積極實(shí)施分層次教學(xué)，提倡布置活動(dòng)性、實(shí)踐性、自主性和分層次的課外作業(yè)。要圍繞課堂教學(xué)開展教法、學(xué)法和考法的研究，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
(2)搞好集體備課的過程管理，提高教學(xué)、教研質(zhì)量。集體備課的目的是為教師創(chuàng)造自主發(fā)展的條件，備課前要指定好課文，組織備課組的教師認(rèn)真分析教材，然后分頭備課，針對(duì)我們印發(fā)的校本學(xué)案，認(rèn)真修改，直至將它轉(zhuǎn)化為自己的認(rèn)識(shí)。
(3)教學(xué)過程中要把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，通過備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考核，做好質(zhì)量分析和監(jiān)控。
(4)備課組應(yīng)做好各種資料的積累和歸檔工作。
總之，我們八年級(jí)備課組將在教研組的領(lǐng)導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，把握課堂教學(xué)至高點(diǎn)。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十六
上半年街道工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)決貫徹黨的“十六大”精神為指導(dǎo)，以保持黨的先進(jìn)性為主題，認(rèn)真落實(shí)市區(qū)第四次城市管理工作會(huì)議精神，抓好社區(qū)四項(xiàng)工作的落實(shí)，優(yōu)化發(fā)展社區(qū)環(huán)境，以轄區(qū)單位、居民對(duì)街道工作的認(rèn)同感為落腳點(diǎn)。結(jié)合街道的實(shí)際情況，采取“街道工作進(jìn)社區(qū)，貼近居民辦實(shí)事”的工作措施，抓住社區(qū)黨委、居委會(huì)換屆選舉工作的契機(jī)，努力開創(chuàng)社區(qū)建設(shè)與服務(wù)新局面。
（一）統(tǒng)一思想，建立健全社區(qū)建設(shè)的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)體系。
1、加強(qiáng)思想引導(dǎo)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在地區(qū)展開“學(xué)習(xí)實(shí)踐‘三個(gè)代表’保持先進(jìn)性”主題教育。將主題教育與抓好其他各項(xiàng)工作相結(jié)合，把優(yōu)化美化社區(qū)“發(fā)展”作為第一要?jiǎng)?wù)，以主題教育的開展為契機(jī)，帶領(lǐng)廣大群眾堅(jiān)持“兩手抓”原則，搞好城市管理和社區(qū)建設(shè)。在抗“非典”斗爭(zhēng)中，發(fā)揮社區(qū)各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，是奪取這場(chǎng)斗爭(zhēng)勝利的關(guān)鍵。對(duì)進(jìn)一步在全街道興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的精神動(dòng)力，提高城市管理和社會(huì)管理水平，提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，保持黨員先進(jìn)性起到了推動(dòng)作用。
2、成立了街道社區(qū)建設(shè)辦公室。xx街道以往科室多，各科室對(duì)社區(qū)工作都抓都管，無法形成共識(shí)。針對(duì)這一情況，街道調(diào)整部分職能重疊的科室，成立了街道社區(qū)建設(shè)辦公室，統(tǒng)籌街道社區(qū)建設(shè)的規(guī)劃、計(jì)劃，并加以實(shí)施。擬定了街道社區(qū)建設(shè)總體發(fā)展規(guī)劃，先后制定了《推進(jìn)街道社區(qū)建設(shè)的工作要點(diǎn)》、《社區(qū)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)街道社區(qū)黨的建設(shè)的工作意見》等一系列文件，指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展。
（二）加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)，不斷完善社區(qū)民主制度。
1、完成社區(qū)黨委、居委會(huì)的換屆選舉工作。今年上半年，工委、街道按照民主推薦、公開競(jìng)爭(zhēng)、民主選舉、擇優(yōu)錄用的辦法，選舉產(chǎn)生了新的社區(qū)黨委和居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。在這次選舉中，把一些有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、熟悉基層黨委和社區(qū)居委會(huì)工作的人員、有一定的城市管理工作經(jīng)驗(yàn)、具有創(chuàng)新意識(shí)、有較高威信、廉潔自律、依法辦事的黨員、干部作為黨委班子和居委會(huì)候選人。選舉產(chǎn)生了16個(gè)社區(qū)黨委，其中新上任黨委書記5人，共選出社區(qū)黨委委員58人。選舉產(chǎn)生了126名社區(qū)專職工作者。其中黨員52名，占總數(shù)的42；文化程度比上屆增加了18；平均年齡比上一屆降低了1.6歲。
2、培育社區(qū)居委會(huì)的自治功能，改善辦公條件。新一屆社區(qū)黨委、社區(qū)居委會(huì)產(chǎn)生后，通過建立《居民公約》和《社區(qū)自治章程》規(guī)范了社區(qū)自治程序和內(nèi)容，明確社區(qū)各自職責(zé)；進(jìn)一步完善了社區(qū)成員代表大會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事委員會(huì)、進(jìn)一步為推進(jìn)社區(qū)民主自治的奠定了基礎(chǔ)。為了培養(yǎng)自治功能，理順兩委會(huì)關(guān)系，我們采取各種方式，在社區(qū)干部和居民群眾中明確確立社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、社區(qū)成員代表大會(huì)為社區(qū)的權(quán)力機(jī)構(gòu)、社區(qū)居委會(huì)為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，初步構(gòu)建“民主自治、議行分設(shè)”的新型社區(qū)組織框架，引導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)向自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督職能的方向發(fā)展。街道從實(shí)際出發(fā)探索界定街道與社區(qū)居委會(huì)的職能劃分，理順街道辦事處與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系，使辦事處與居委會(huì)由過去的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)與被指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。這些在社區(qū)選舉工作和抗擊非典的戰(zhàn)斗中得到充分體現(xiàn)。在抗擊非典工作中，各社區(qū)居委會(huì)采取居自為戰(zhàn)、樓自為戰(zhàn)、院自為戰(zhàn)，在預(yù)防知識(shí)宣傳、流動(dòng)人口排查登記、困難群眾幫扶救助、公共樓道、地段消毒、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、社區(qū)疫情監(jiān)控查訪，小區(qū)治安管理等方面，形成了防治非典的嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮了主力軍的作用。進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)民主自治的功能。
街道為每個(gè)居委會(huì)配發(fā)了電腦，為提高居委會(huì)干部的素質(zhì)，由社區(qū)辦組織對(duì)126名社區(qū)專職工作者從業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、檔案、熱心服務(wù)居民等方面進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)。積極落實(shí)居委會(huì)辦公用房，上半年解決了永樂社區(qū)的辦公用房，使西鐵營(yíng)社區(qū)、東濱河社區(qū)的辦公用房增加到150平方米，16個(gè)社區(qū)除玉林西里、玉林東里三區(qū)2個(gè)社區(qū)沒有達(dá)標(biāo)，其余均已達(dá)到辦公用房90平米的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)。
著眼于便民、利民，不斷強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，形成“一個(gè)中心、兩支隊(duì)伍、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建全”的社區(qū)服務(wù)模式。街道還設(shè)立了一站式辦公，方便了人民群眾生活，設(shè)立了“家政服務(wù)”等十多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，取得了良好的社會(huì)效益，提高了社區(qū)為民服務(wù)的水平?！皟芍ш?duì)伍”即社區(qū)服務(wù)專職隊(duì)伍和社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，目前，街道共有各類志愿者隊(duì)伍73支，志愿者3132名，街道共辦便民、利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)60個(gè)。落實(shí)星光計(jì)劃，完善了“三室一場(chǎng)一?！惫ぷ?，增添服務(wù)項(xiàng)目，以愛老助老為原則，為老年人提供一個(gè)溫馨家園為目的，使老人們不再孤獨(dú)，安度幸福的晚年。在去年完成13個(gè)社區(qū)老年星光計(jì)劃的基礎(chǔ)上，今年街道工委確定將開一、開三、開四最后三個(gè)社區(qū)的星光計(jì)劃達(dá)標(biāo)工作于8月底以前完成。同時(shí)為三個(gè)社區(qū)的達(dá)標(biāo)工作個(gè)投入5萬元，力爭(zhēng)今年街道的16個(gè)社區(qū)全部完成“星光計(jì)劃”達(dá)標(biāo)工作。
（四）完善社區(qū)環(huán)境整治。
完成了關(guān)廂西后街和玉林西路道路的修建和改造工程，拆除右外大街153號(hào)院違法建筑297間、6551平方米。組織協(xié)調(diào)公安、工商、司法、城管監(jiān)察等職能部門對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈、市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的華麗洗車房156平方米違法建筑進(jìn)行強(qiáng)制拆除，目前有關(guān)部門正在對(duì)萬米綠地進(jìn)行綠化和美化。由于高法接待站和永定門接濟(jì)站的存在，東莊地區(qū)的盲流及違法建筑屢禁不止，上半年我們先后12次組織各職能部門對(duì)此地區(qū)進(jìn)行綜合整治，拆除違建窩棚622平方米，驅(qū)散三無人員近400人次，清理小區(qū)垃圾死角50余處，清運(yùn)垃圾600多噸。對(duì)15.05萬平方米的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)7.82萬平方米的綠地進(jìn)行清理。同時(shí)依法取締廢品收購點(diǎn)、飯店、食品加工點(diǎn)、庫房等數(shù)十處，遷出140余人。對(duì)21件涉及環(huán)境衛(wèi)生的89個(gè)問題，逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，使xx的環(huán)境面貌每天都有新變化，為居民走出家門開展健身活動(dòng)創(chuàng)造了條件，并在所有社區(qū)掀起“講文明，講衛(wèi)生，除陋習(xí)”活動(dòng)。社區(qū)環(huán)境有了較大改觀。
（五）示范社區(qū)達(dá)標(biāo)工作。
街道成立了由黨政一把手為組長(zhǎng)的xx街道示范社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx街道爭(zhēng)創(chuàng)社區(qū)建設(shè)示范街道的實(shí)施方案》，街道工委定期召開會(huì)議研究爭(zhēng)創(chuàng)示范街道的具體方案，定期聽取匯報(bào)及時(shí)解決創(chuàng)建工作中的具體問題。根據(jù)每個(gè)社區(qū)自身的特點(diǎn)，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和條件，制定規(guī)劃了特色社區(qū)建設(shè)方案。街道將在開陽里一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)、西鐵營(yíng)和玉林里六個(gè)社區(qū)分別設(shè)立外來人員管理、精神文明、體育、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、節(jié)水、文化六個(gè)方面的特色項(xiàng)目，先行開展建立示范社區(qū)工作。突出社區(qū)特色，在地區(qū)先行展開學(xué)習(xí)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，各自籌建。在年底之前，完成三分之一社區(qū)示范達(dá)標(biāo)工作。
存在問題：
2、在新建小區(qū)內(nèi)，不同程度存在樓房底層私搭亂建，開門臉經(jīng)商，工商部門在批照時(shí)需要與街道或居委會(huì)協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)經(jīng)商辦照的問題。
緊緊圍繞落實(shí)北京市第四次城市管理工作會(huì)議精神，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以城市管理行政執(zhí)法進(jìn)社區(qū)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化社區(qū)自我管理能力為核心，以扶持和發(fā)展社會(huì)服務(wù)中介組織作用為依托，以爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)建設(shè)示范社區(qū)為目標(biāo)，努力創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完備、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新社區(qū)。
今年新建成的東莊花園，使地區(qū)的環(huán)境有了很大的改觀16個(gè)社區(qū)居委會(huì)建立了居家工程，有20名居家工程體育指導(dǎo)員上崗，使居民能科學(xué)地鍛煉身體今年新建立了16個(gè)社區(qū)文化、體育人材庫，開展了文化教育工作，每個(gè)社區(qū)都組建了3支以上的文娛團(tuán)體，加強(qiáng)了業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，先后組織了十四次文藝演出，下發(fā)各類圖書近萬余冊(cè)，不斷加強(qiáng)了社區(qū)圖書室建設(shè)，完善文化設(shè)施，逐步的提高群眾業(yè)余文化生活質(zhì)量，營(yíng)造了社區(qū)文明氛圍。
以便捷的衛(wèi)生服務(wù)人。xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別在翠林小區(qū)、玉林小區(qū)、東莊社區(qū)、開陽里社區(qū)開設(shè)衛(wèi)生站，使全區(qū)8萬多居民，都能享受到就近方便的醫(yī)療服務(wù)，我們以社區(qū)創(chuàng)建為突破口，以提倡健康向上的生活方式為切入點(diǎn)，不斷提高居民的衛(wèi)生意識(shí)，在社區(qū)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)窗明幾凈、文明共創(chuàng)的氛圍。在小區(qū)內(nèi)每月開展一次健康咨詢活動(dòng)，開展心理、生理咨詢、老年醫(yī)療保健咨詢、健康知識(shí)講座。不定期的展出宣傳板，結(jié)合季節(jié)的變化推出飲食衛(wèi)生、常見病的防治等內(nèi)容，不斷提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健意識(shí)。聘請(qǐng)專家對(duì)社區(qū)居民講解“心臟病”、“高血壓”、“糖尿病”等病癥的防治，并對(duì)65歲以上老人建立健康檔案，建檔率達(dá)到80％。請(qǐng)教育師資人員，對(duì)健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)提高全民健康意識(shí)，加強(qiáng)了全民健身活動(dòng)的開展。。
以完善的法律知識(shí)規(guī)范人。在“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)中，為使普法宣傳教育工作能夠更加切實(shí)有效的開展，真正落實(shí)在基層，各社區(qū)居委會(huì)根據(jù)本身情況合理安排，全面展開普法活動(dòng)。司法所對(duì)普法工作內(nèi)容、方法、形式等做了指導(dǎo)，并在社區(qū)設(shè)立了宣傳員、成立一支志愿者隊(duì)伍，定期開展法制講座，利用宣傳流動(dòng)彩車、宣傳欄、由司法所和律師事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢等形式宣傳教育，使法制宣傳、依法治理工作更加有效的開展，更加方便的為廣大居民排憂解難，取得了良好的社會(huì)效益，受到了居民的廣泛歡迎。并針對(duì)婦女、青少年及外地來京務(wù)工經(jīng)商及弱勢(shì)群體，這些特定人群開展法制宣傳教育工作。加強(qiáng)反對(duì)家庭暴力，維護(hù)婦女合法權(quán)益宣傳教育，完成了“反家暴”城市試點(diǎn)工作，提高廣大青少年、外地來京人員和弱勢(shì)群體的法律素質(zhì)，提高居民的自我保護(hù)意識(shí)，保障自己的合法權(quán)益、降低犯罪率，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)繁榮。
以豐富的科學(xué)知識(shí)教育人。以科教進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為主線，建立街道科協(xié)、社區(qū)分會(huì)和社區(qū)科普工作小組三級(jí)科協(xié)工作組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了街道科普志愿者隊(duì)伍的組織建設(shè)，開展了“科普志愿者在社區(qū)”、科普講座和《科普法》知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)，推動(dòng)科普志愿者活動(dòng)，為街道社區(qū)科普工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。開展“講文明、講衛(wèi)生、防非典、保健康”活動(dòng)，組織居民觀看《宇宙與人》、《科學(xué)與生活》、《科學(xué)與迷信“xxx”》等影片，并組織部分群眾代表到科技館參觀，帶動(dòng)居民相信科學(xué)，了解科學(xué)，學(xué)科學(xué)，講科學(xué)，用科學(xué)，努力轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃季S方式，為居民、社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
職能部門進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)展情況。
1、公安進(jìn)社區(qū)工作。街道16個(gè)社區(qū)都設(shè)立了警務(wù)室，明確了警務(wù)工作職責(zé)，保證了一區(qū)一警工作的落實(shí)，并同各社區(qū)施行了聯(lián)勤保安。上半年民警進(jìn)社區(qū)共580次。
3、工商進(jìn)社區(qū)工作。工商所在翠林二區(qū)、東莊、玉林東里二區(qū)，三個(gè)社區(qū)建立了投訴站，受理民眾投訴。并定期到各社區(qū)開展工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)，維護(hù)社區(qū)居民的權(quán)益，多次被市里評(píng)為工商進(jìn)社區(qū)先進(jìn)單位。上半年工商部門清理無照商販45次221人。
4、社保進(jìn)社區(qū)工作。依托社區(qū)居委會(huì)對(duì)失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立宣傳欄宣傳勞動(dòng)政策，定期公布招聘信息；對(duì)居委會(huì)主任和勞動(dòng)委員進(jìn)行了培訓(xùn)；上半年開發(fā)崗位713個(gè)，安置失業(yè)人員602人，組織三次招聘，客運(yùn)三廠、京鐵加油站、物美超市共招收我街道失業(yè)人員42名。
下半年工作的指導(dǎo)思想是：學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以開展保持黨組織先進(jìn)性的教育活動(dòng)為主導(dǎo)，實(shí)踐立黨為公，執(zhí)政為民；以“兩個(gè)延伸、一個(gè)培育”為指針，強(qiáng)化街道、社區(qū)兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)；積極探索，開拓街道社區(qū)建設(shè)和城市管理新路子和長(zhǎng)效機(jī)制；以社區(qū)服務(wù)為依托發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)；以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。加快xx地區(qū)全面發(fā)展的步伐。
1、圍繞一條主線，突出兩個(gè)重點(diǎn)，提高社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平。
一條主線、兩個(gè)重點(diǎn)：“一條主線”即以爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)社區(qū)建設(shè)示范工作為主線。根據(jù)特色型示范社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定整體建設(shè)規(guī)劃和計(jì)劃，采取以點(diǎn)帶面的方法，選擇建設(shè)特色型示范社區(qū)，并整體推進(jìn)街道社區(qū)建設(shè)。“兩個(gè)重點(diǎn)”即突出社區(qū)組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)重點(diǎn)。在社區(qū)黨建方面，要從爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)社區(qū)黨委人手，完善黨委、支部制度，全力抓好黨員設(shè)崗定責(zé)工作，發(fā)揮黨在社區(qū)建設(shè)中的模范作用。加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)組織的黨、工會(huì)、團(tuán)組織建設(shè)工作力度，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方式，學(xué)習(xí)外區(qū)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)黨員的特點(diǎn)及專長(zhǎng)，設(shè)置治安巡邏、人民調(diào)解、政策宣傳、便民利民服務(wù)、黨情民情調(diào)查等崗位規(guī)范職責(zé)，形成完整的工作體系，以實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。干部隊(duì)伍建設(shè)方面。按照街道理班子建設(shè)、機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)向社區(qū)的兩個(gè)延伸，加強(qiáng)兩級(jí)建設(shè)，通過有計(jì)劃的整改建設(shè)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，提高班子和干部的素質(zhì)。嚴(yán)格實(shí)施各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度把管理與xxx相結(jié)合，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
完善三個(gè)一服務(wù)管理體系。即一個(gè)核心（社區(qū)服務(wù)管理中心：其職責(zé)是制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，指導(dǎo)管理社區(qū)服務(wù)工作）；一個(gè)平臺(tái)（社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：增強(qiáng)96158熱線呼叫系統(tǒng)在群眾中的認(rèn)知度，發(fā)揮熱線服務(wù)功能）；一個(gè)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)（街道---社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)：管理、規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，清理無照商販，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)）。完善發(fā)展兩個(gè)社區(qū)服務(wù)文體機(jī)構(gòu)：一是以托老、養(yǎng)老為主的翠林托老所，重點(diǎn)完善各項(xiàng)制度和為老提供娛樂、休閑場(chǎng)所，提高對(duì)老年人的服務(wù)質(zhì)量和有關(guān)人員的素質(zhì)；二是以文化娛樂、康復(fù)健身、培訓(xùn)家政為主的玉林社區(qū)服務(wù)中心，重點(diǎn)完善功能滿足社區(qū)居民的需要。實(shí)施兩個(gè)便民工程：一是“綠化、健身、便民”工程；二是“早餐、連鎖便利店、再生資源回收、凈菜”進(jìn)社區(qū)工程。
3、完善城市管理協(xié)調(diào)制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，創(chuàng)建城市管理新局面。
借助抗擊非典的成功經(jīng)驗(yàn)，抓住“創(chuàng)衛(wèi)”驗(yàn)收的契機(jī),研究創(chuàng)建城市管理新局面。進(jìn)下步完善協(xié)調(diào)管理制度，完善街道管理委員會(huì)制度，社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)制度，社區(qū)建設(shè)委員會(huì)制度，社區(qū)代表會(huì)議制度。對(duì)帶普遍性的重點(diǎn)事例，進(jìn)行整頓剖析，以環(huán)境衛(wèi)生、拆除違章建筑、外來人口管理、文體娛樂等方面為重點(diǎn)，制定出規(guī)范管理與疏導(dǎo)服務(wù)有機(jī)結(jié)合的長(zhǎng)效管理模式機(jī)制。
4、整合社區(qū)文化教育資源，大力發(fā)展社區(qū)教育。
認(rèn)真落實(shí)區(qū)政府關(guān)于《大力推進(jìn)社區(qū)教育工作的意見》，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)化社會(huì)為工作目標(biāo)，積極探索，努力實(shí)踐，搞好學(xué)習(xí)型社區(qū)、組織、家庭的創(chuàng)建工作，年內(nèi)推出2個(gè)學(xué)習(xí)型社區(qū)典型，3個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，16戶學(xué)習(xí)型家庭及16個(gè)學(xué)習(xí)型個(gè)人。積極做好街道社區(qū)教育工作的宣傳報(bào)道工作，充分利用各種媒體，加大內(nèi)部宣傳發(fā)動(dòng)和對(duì)外宣傳報(bào)道工作力度。成立街道社區(qū)教育中心，完成兩級(jí)縱向社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)，積極開展旨在的教育培訓(xùn)活動(dòng)。組建一支由50人組成的社區(qū)專兼職教育工作者隊(duì)伍，廣泛開展不同類型人群的教育培訓(xùn)。終達(dá)到自我管理、自我教育、自我服務(wù)的原則，不斷提高市民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量開創(chuàng)我街道構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)化社會(huì)工作的新局面。
5、積極做好區(qū)人大代表選舉工作。
為了搞好區(qū)人大換屆選舉工作，街道要做到早組織、早宣傳、早發(fā)動(dòng)，利用各種形式廣泛征求選民的意見，廣泛介紹候選人的情況。使選民向自己最信任的人投上神圣的一票。使在群眾中有威望、有能力、熱心社區(qū)工作、關(guān)心地區(qū)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題、了解地區(qū)社情民意的人選拔到區(qū)人大代表的崗位上來，為人民辦事、為人民服務(wù)。
6、結(jié)合考評(píng)政府部門工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
成事”，有在全區(qū)同行業(yè)爭(zhēng)第一的意識(shí)。使xx有一個(gè)“脫胎換骨”的變化。
7、抓好社區(qū)治理，優(yōu)化xx發(fā)展環(huán)境。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府“155”發(fā)展規(guī)劃的'要求，結(jié)合xx的實(shí)際情況，建立了綠色生態(tài)居住區(qū)。經(jīng)過多年的努力，有園林綠地64處，面積64.76公頃，人均占有綠地7.7平方米。xx將在三年內(nèi)使涼水河兩岸、京山鐵路xx沿線兩側(cè)、新建住宅小區(qū)、南二環(huán)路街心花園、拆違還綠，達(dá)到人均占有綠地10平方米。改善交通環(huán)境，打通馬家堡西路、玉林西路、右外大街連接二環(huán)、三環(huán)，四環(huán)；打通玉林南路，連接玉林西路與馬家堡西路。使之形成“曲”字形交通樞紐。同時(shí)改造陳舊的市政設(shè)施，治理涼水河，改造、取締燃煤大灶、鍋爐，使xx人每天都看到工程的進(jìn)展和環(huán)境的變化。在居民中倡導(dǎo)“講文明、除陋習(xí)，樹新風(fēng)、保健康”活動(dòng)，美化、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的氛圍。
8、以市區(qū)掛帳工程為重點(diǎn)，以拆除文明小區(qū)、示范社區(qū)的違章建筑為突破口，重點(diǎn)整治好“一區(qū)、二街、三邊”。一區(qū)，即玉林里小區(qū)：做到無違章建筑，無堆積垃圾，取締無照經(jīng)營(yíng)，對(duì)部分綠地和道路進(jìn)行改造。二街，即右外大街和東西濱河路。拆除右外大街22號(hào)院臨街鋁合金門面房，對(duì)右外大街主路與輔路之間黃土露天問題進(jìn)行綠化硬化，規(guī)范門前三包；東西濱河路要完成營(yíng)養(yǎng)源研究所拆遷透綠工程以及首醫(yī)大、佑安醫(yī)院、迦南公寓的亮化工程。三邊：即鐵路邊、涼水河邊、小區(qū)周邊，清理堆積垃圾，拆除私搭窩棚，驅(qū)散三無人員。以優(yōu)美的環(huán)境迎接北京市愛委會(huì)對(duì)xx地區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十七
20xx年上半年，我市社會(huì)保險(xiǎn)在上級(jí)勞動(dòng)保障部門的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持把社會(huì)保險(xiǎn)工作作為關(guān)系全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的一件大事來抓，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放為中心，我們緊緊圍繞省、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)加大養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳力度，全市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)保持平穩(wěn)運(yùn)行，全市22775名離退休人員養(yǎng)老金得到按時(shí)足額發(fā)放，促進(jìn)了我市改革發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況。
(一)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。
截止6月底，全市參保企業(yè)571戶，參保職工60708人，實(shí)際繳費(fèi)人員58089人，離退休人員22774人。1－6月份，基金收入7938萬元，其中，當(dāng)期征收4802萬元，清收陳欠1008萬元，省級(jí)補(bǔ)助1129萬元，本市財(cái)政補(bǔ)助912萬元，滯納金收入84萬元，其他收入3萬元，當(dāng)期基金支出7965萬元，當(dāng)期收支倒掛27萬元，歷年累計(jì)倒掛398萬元。
完成三列市20xx年社會(huì)保險(xiǎn)工作目標(biāo)進(jìn)度情況：
1、三列市目標(biāo)為：養(yǎng)老保險(xiǎn)年末繳費(fèi)人數(shù)59500人，比上年凈增繳費(fèi)人數(shù)3312人。6月底繳費(fèi)人數(shù)為58089人，比上年末凈增繳費(fèi)人數(shù)1901人，占三列市序時(shí)目標(biāo)的115%。
2、當(dāng)年征繳基金收入8675萬元，比上年增收830萬元。1－6月份當(dāng)期基金收入4802萬元，占序時(shí)目標(biāo)的111%。
3、清收陳欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)753萬元。1－6月份實(shí)際清收陳欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1008萬元，占序時(shí)目標(biāo)的268％。
4、年末退休人員社會(huì)化管理服務(wù)覆蓋率確保達(dá)到95％。目前，22608名退休人員中已有22269名納入了社會(huì)化管理范圍，社會(huì)化管理率達(dá)到了98.5%。
5、離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放率和按時(shí)足額發(fā)放率每月保持100％。目前能在83個(gè)銀行、郵局網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)足額發(fā)放，沒有發(fā)生新的拖欠。
6、養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核人數(shù)24035人，稽核面確保達(dá)到40％。截止6月底，已稽核企業(yè)165戶，稽核人數(shù)32154人，占序時(shí)目標(biāo)的268%。
（二）工傷保險(xiǎn)。
至6月底，全市共有827戶企業(yè)56478名職工參加工傷保險(xiǎn)。1-6月份征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)56.4萬元，共為161名職工支付工傷保險(xiǎn)金71.7萬元，當(dāng)期基金倒掛15.3萬元，累計(jì)結(jié)余613.7萬元。
（三）生育保險(xiǎn)。
至6月底，全市共有294戶企業(yè)41233名職工參加生育保險(xiǎn)。1-6月份征收生育保險(xiǎn)費(fèi)46.8萬元，共為79名符合計(jì)劃生育政策生育的女職工支付生育保險(xiǎn)金31.2萬元，當(dāng)期基金結(jié)余15.6萬元，累計(jì)結(jié)余515.6萬元。
二、工作措施。
1、探索養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)管理，穩(wěn)住繳費(fèi)人數(shù)總量。近年來，隨著我市企業(yè)改革力度不斷加大，職工的勞動(dòng)關(guān)系通過整體轉(zhuǎn)移、清理規(guī)范和解除終止三類形式，進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，原有的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系格局也被打破，特別是解除或終止勞動(dòng)關(guān)系人數(shù)的增多，一度形成了參保繳費(fèi)人數(shù)急劇下降的勢(shì)頭。盡管新增參保人數(shù)不斷增加，但繳費(fèi)人數(shù)仍然上不去。對(duì)此，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有遏制住繳費(fèi)人數(shù)下降的勢(shì)頭，才能從根本上解決“出大于進(jìn)”的問題，才能為擴(kuò)大覆蓋面打好基礎(chǔ)。在上級(jí)沒有明確規(guī)定的情況下，我們探索采取了為解除或終止勞動(dòng)關(guān)系人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的辦法。我們與企業(yè)簽訂養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)承諾，通過企業(yè)宣傳動(dòng)員職工接續(xù)保險(xiǎn)關(guān)系；向職工發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)宣傳提綱，請(qǐng)職工填寫《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)意向書》，在職工自愿的基礎(chǔ)上，開設(shè)繳費(fèi)專戶，為職工接上保險(xiǎn)關(guān)系；通過各街道、社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所、工作站幫助轄區(qū)內(nèi)的下崗、失業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)手續(xù)。養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作，在一定程度上穩(wěn)定了繳費(fèi)人數(shù)，同時(shí)也使部分雖然再就業(yè)，但勞動(dòng)關(guān)系沒有明晰的職工保險(xiǎn)關(guān)系不中斷，從而成為勞動(dòng)關(guān)系與社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系相分離的一種有益嘗試。1-6月份代征養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3093萬元，其中，續(xù)保收費(fèi)總額2227萬元，最多的一天收費(fèi)額高達(dá)120多萬元。截止6月底，已接續(xù)37094人，接續(xù)率達(dá)91.9%，創(chuàng)歷史新高。
2、突出抓好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面，拓展社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。目前，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面雖有潛力，但空間相對(duì)狹窄，原市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保已達(dá)99.8%，新成長(zhǎng)的企業(yè)較少。因此，為穩(wěn)住存量、擴(kuò)大增量，我們一是拓展擴(kuò)面空間，通過市政府發(fā)文，將城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶、實(shí)行公司化改造的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作為重點(diǎn)擴(kuò)面對(duì)象。二是對(duì)全市各類企業(yè)分別不同情況，實(shí)行分類擴(kuò)面，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要求逐步推進(jìn)到位；對(duì)外向型企業(yè)和招商引資企業(yè)，只要開始生產(chǎn)，發(fā)生納稅的，就必須參保；對(duì)特殊行業(yè)和部門的下屬企業(yè)，主動(dòng)上門動(dòng)員，做好跟蹤服務(wù)工作；對(duì)事業(yè)單位轉(zhuǎn)軌的企業(yè)，及時(shí)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作。三是實(shí)行上門擴(kuò)面，到單位現(xiàn)場(chǎng)辦公。今年以來，東方市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，親自帶隊(duì)到頭灶、安豐、梁垛等鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，做到邊銜接邊運(yùn)行。目前，以東強(qiáng)股份有限公司為主的頭灶鎮(zhèn)的7戶企業(yè)已參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳費(fèi)人數(shù)達(dá)476人，梁垛鎮(zhèn)的磊達(dá)股份有限公司的社會(huì)保險(xiǎn)正在辦理之中，其他鎮(zhèn)的未參保企業(yè)也陸續(xù)開始參保。四是建立常年擴(kuò)面機(jī)制。全處職工連續(xù)幾年堅(jiān)持實(shí)行擴(kuò)面實(shí)績(jī)與工資兌現(xiàn)掛鉤，人均擴(kuò)面從去年的每年擴(kuò)面50人增加到今年的100人，增強(qiáng)了職工養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面的責(zé)任意識(shí)，取得了明顯的效果。1-6月份養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面新增1923人，占全年擴(kuò)面新增任務(wù)3000人的64%。
3、切實(shí)履行監(jiān)管職能，狠抓社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作，向管理要效率。在社會(huì)保險(xiǎn)稽查上，我們成立了社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從結(jié)算股、財(cái)務(wù)股、退管股抽調(diào)5名同志組成工作小組，在各企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，從4月中旬開始，分成3個(gè)組對(duì)全市范圍內(nèi)的參保企業(yè)開展參保人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)稽核，為了既減少到企業(yè)工作的次數(shù)，不增加企業(yè)的事務(wù)性負(fù)擔(dān)，又達(dá)到專項(xiàng)稽核的效果，我們改變往年先審核繳費(fèi)基數(shù)、再稽核的做法，把稽核工作與審核20xx年度繳費(fèi)基數(shù)工作結(jié)合起來，先對(duì)上年實(shí)發(fā)工資總額情況進(jìn)行核實(shí)，在此基礎(chǔ)核定今年的繳費(fèi)基數(shù)。這樣，省去了先審核基數(shù)，然后再追加基數(shù)的麻煩。對(duì)個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者以及解除勞動(dòng)關(guān)系的個(gè)人繳費(fèi)者，我們本著“因事制宜，實(shí)事求是”的原則，在繳納當(dāng)年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，根據(jù)本人上年繳費(fèi)基數(shù)水平、上年度社會(huì)平均工資水平和本人的承受能力，在不低于上年度社會(huì)平均工資水平60%的基礎(chǔ)上予以確認(rèn)。截止6月底，已稽核企業(yè)165戶，稽核職工達(dá)32154人。通過稽核，發(fā)現(xiàn)有40戶企業(yè)漏報(bào)繳費(fèi)基數(shù)395萬元，漏繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)118萬元，現(xiàn)已全部追加入庫。
4、加強(qiáng)社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，保證退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作高起點(diǎn)發(fā)展。一是規(guī)范基礎(chǔ)管理，制定了一系列規(guī)章制度，退管中心建立了三類臺(tái)賬、15種表格和兩類卡片，并按人造冊(cè)，各社區(qū)也相應(yīng)建立了規(guī)范格式化的管理服務(wù)制度、管理服務(wù)內(nèi)容、管理服務(wù)承諾和管理服務(wù)臺(tái)賬，全年共發(fā)放退休人員告知書、聯(lián)系卡41030份。二是開辦了二期街道社區(qū)和鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)達(dá)200人次，同時(shí)印發(fā)了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)相關(guān)文件和工作指南，從而使各事務(wù)所和社區(qū)工作人員對(duì)企業(yè)退休人員基本情況熟悉，信息資料共享，操作流程順暢，管理服務(wù)規(guī)范。三是落實(shí)收費(fèi)責(zé)任制，針對(duì)退管服務(wù)費(fèi)用難以籌集這一難點(diǎn)，我們?cè)谏绫Ｌ巸?nèi)部落實(shí)收費(fèi)責(zé)任制，按每人5萬元的標(biāo)準(zhǔn)將收費(fèi)目標(biāo)下達(dá)到各股室每個(gè)職工，并與各人的下浮工資直接掛鉤。四是在各街道、社區(qū)開展“關(guān)心退休職工就是關(guān)心自己”、“五·一”退休勞動(dòng)模范座談會(huì)，以及退休人員羽毛球、乒乓球比賽等多種形式的宣傳活動(dòng)和有益于健康的文體活動(dòng)12次，參加人員近6000人。
5、工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作措施有力，成效明顯。工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面工作實(shí)行依法參保，應(yīng)保盡保，以查促保，有效遏止了上半年邊擴(kuò)邊減的情況。由于破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系人員逐步增多，加之今年又有兩戶企業(yè)破產(chǎn)，致使參加工傷保險(xiǎn)的人數(shù)下降，為此，我們一方面加大工傷保險(xiǎn)的宣傳力度，發(fā)放宣傳資料12000多份，另一方面，通過市政府發(fā)文，按照分期分批到位的原則，實(shí)行工傷保險(xiǎn)費(fèi)核增制：第一批從4月份起，對(duì)已參加養(yǎng)老保險(xiǎn)而未參加工傷保險(xiǎn)的231戶企業(yè)、7829人核增工傷保險(xiǎn)費(fèi)；第二批從6月份起，將自收自支的251戶事業(yè)單位、6433人納入了工傷保險(xiǎn)范圍；第三批從7月份起，我們將對(duì)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的268戶定報(bào)企業(yè)實(shí)行工傷保險(xiǎn)費(fèi)核征。
6、以隊(duì)伍建設(shè)為保障，不斷提高素質(zhì)、創(chuàng)新管理。一是堅(jiān)持以人為本，狠抓政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)理論、學(xué)時(shí)事、學(xué)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)隊(duì)伍的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)建設(shè)，通過開展創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)”以及“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法、述廉評(píng)廉規(guī)定等多項(xiàng)措施，樹立了良好的社會(huì)形象。三是制定了20xx年崗位目標(biāo)責(zé)任制，分解工作任務(wù)，明確工作責(zé)任，建立了分季考核和年終考核相結(jié)合，個(gè)人考核和股室考核相統(tǒng)一，崗位目標(biāo)考核、擴(kuò)面目標(biāo)考核、收費(fèi)目標(biāo)考核和綜合目標(biāo)考核相分離的考核體系。
7、拓展多層面、多形式的宣傳陣地，廣泛開展社會(huì)保險(xiǎn)宣傳。一是對(duì)上對(duì)下實(shí)行上門宣傳。每月向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送《社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》時(shí)，向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況、養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征收情況和需要市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，力爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心；下企業(yè)向企業(yè)具體經(jīng)辦人講政策、談程序，爭(zhēng)取他們的配合，向職工說參保、明待遇，幫助他們自覺維權(quán)。二是通過新聞媒體進(jìn)一步加大宣傳力度，今年4月份，我們?cè)凇稏|方日?qǐng)?bào)》上全文登載《工傷保險(xiǎn)條例》及《江蘇省實(shí)施工傷保險(xiǎn)條例辦法》，并開辟養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)知識(shí)講座專欄，提高了社會(huì)保障工作的透明度。三是在各街道社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳，針對(duì)私營(yíng)個(gè)體企業(yè)分布散、人專欄員流動(dòng)性大的實(shí)際，在市區(qū)先后組織了四次較大規(guī)模的勞動(dòng)保障宣傳咨詢活動(dòng)和兩次工傷保險(xiǎn)專題宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料14000多份，收到了較好的效果。
8、認(rèn)真貫徹落實(shí)三列社會(huì)保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，狠抓社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。今年5月9日，三列市政府召開了全市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作會(huì)議。三列會(huì)議結(jié)束后，我們根據(jù)東方市委、市政府的部署和要求，組織相關(guān)人員討論學(xué)習(xí)，全面分析了我市的社會(huì)保險(xiǎn)形勢(shì)，對(duì)照三列市人民政府鹽政發(fā)〔20xx)89號(hào)文件要求，對(duì)我市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作中的難點(diǎn)進(jìn)行了重新梳理，在此基礎(chǔ)上制定了我市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的實(shí)施意見》，對(duì)我市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳的實(shí)施范圍、建立長(zhǎng)效機(jī)制和部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制的具體做法，以及如何加強(qiáng)擴(kuò)面征繳工作的領(lǐng)導(dǎo)和考核等作出明確規(guī)定，目前，《意見》的草案已交各有關(guān)部門征求意見，近期由東方市政府發(fā)文，爭(zhēng)取從7月1日起執(zhí)行。
三、存在問題。
1、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作難度較大，部分企業(yè)法人參保意識(shí)不強(qiáng)。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面空間相對(duì)狹窄，目前市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保已達(dá)99.8%，新成長(zhǎng)的企業(yè)較少，且這些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)未能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，整體參保的功能下降。另外，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶中已參保人員、未解除勞動(dòng)關(guān)系重新就業(yè)人員等人員較多，實(shí)際符合應(yīng)參保條件的人員相對(duì)較少。二是擴(kuò)面對(duì)象的變化帶來了擴(kuò)面的難度。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多元化，國(guó)有、集體經(jīng)濟(jì)基本退出，股份經(jīng)濟(jì)和私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)居多數(shù)，使得過去依靠政府行政推動(dòng)擴(kuò)面的手段收效不明顯。一些企業(yè)法人在對(duì)擴(kuò)面的認(rèn)識(shí)上還存在種種誤區(qū)，參保進(jìn)度緩慢。有的單位只為其管理人員或少數(shù)技術(shù)人員參保，拒絕為一般員工參保；有的單位認(rèn)為員工“流失率”高，不愿為員工辦理參保手續(xù)；部分老職工多、歷史包袱重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)竭力想?yún)⒓邮屑?jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)，而一些員工年輕化、老職工少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)和新辦企業(yè)卻不愿意參加市級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)；隨著就業(yè)方式的多樣化，靈活就業(yè)、彈性就業(yè)人員日益增多，一些現(xiàn)行的社會(huì)保險(xiǎn)制度也難以覆蓋這類人員，亟待制定相應(yīng)的政策措施。
2、繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例的過高，抑制了解除勞動(dòng)關(guān)系人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的續(xù)接工作。目前，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)按不低于上年職工社會(huì)平均工資的60%確定，而實(shí)際上，有相當(dāng)部分職工的實(shí)際工資水平低于社會(huì)平均工資的60%；再者，從去年開始，我市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)總比例已提高到30%，比鄰近的縣、市1-2個(gè)百分點(diǎn)，從而增加了養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作的難度，也抑制了解除勞動(dòng)關(guān)系人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的續(xù)接。
3、社區(qū)管理面臨實(shí)際問題，社會(huì)化管理難。退休人員進(jìn)入社區(qū)管理后，醫(yī)療問題難以落實(shí)，大部分退休人員由于企業(yè)破產(chǎn)、關(guān)停、倒閉等原因未參加醫(yī)療保險(xiǎn)，將直接影響社會(huì)化管理服務(wù)的水平和社會(huì)穩(wěn)定。另外，退管服務(wù)費(fèi)用難以足額籌集到位，破產(chǎn)、關(guān)停、倒閉企業(yè)及個(gè)人繳費(fèi)窗口繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的退休人員的退管服務(wù)費(fèi)難以收取，而且所占比例較大，將直接影響社會(huì)化管理服務(wù)的支撐能力。
今年1－6月份以來，盡管我們的工作做出了不懈的努力，取得一定的成效，但與上級(jí)的要求相比，我處社會(huì)保險(xiǎn)工作還存在一些差距，運(yùn)行形勢(shì)不容樂觀，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金保障功能脆弱，養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面難、接續(xù)難等矛盾和問題仍需從體制和機(jī)制上切實(shí)加以解決。下一步，我們將按照東方市勞動(dòng)保障局黨委提出的“創(chuàng)一流、爭(zhēng)上游、當(dāng)排頭”的總體要求，狠抓當(dāng)前，一著不讓做好以下幾項(xiàng)工作：
1、以“讓更多的人享有社會(huì)保障”為目標(biāo)，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。把擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面作為全處工作的重中之重,抓好四項(xiàng)工作。一是對(duì)條件成熟的未參保企業(yè)的擴(kuò)面。把各鎮(zhèn)定報(bào)企業(yè)作為重點(diǎn)擴(kuò)面對(duì)象，以各鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心為陣地，實(shí)行股室與鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心聯(lián)動(dòng)擴(kuò)面，確保全年擴(kuò)面新增3000人以上。二是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的參保問題進(jìn)行專題調(diào)研。組織力量對(duì)溱東、頭灶等鎮(zhèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題進(jìn)行專題調(diào)查研究，按照“分類指導(dǎo)”和“老人老辦法，新人新辦法”等原則，著眼于擴(kuò)大保險(xiǎn)范圍，提高統(tǒng)籌層次。三是對(duì)全市面上未參保企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，按照鹽政發(fā)(20xx)89號(hào)文件精神，并結(jié)合南京、溫州、杭州市余杭區(qū)的做法，推行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核征制，目前已形成養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)核征制的具體實(shí)施方案，供東方市政府領(lǐng)導(dǎo)決策。
2、以私營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)為重點(diǎn)，大力開展養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，實(shí)行常規(guī)稽核和專項(xiàng)稽核并舉，對(duì)少報(bào)、瞞報(bào)繳費(fèi)人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)的，按照稽核后的結(jié)果重新核定，并移交市地稅部門按法律程序清理回收，確保企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核面達(dá)60%以上，切實(shí)維護(hù)參保職工的合法權(quán)益。
3、以家住各鎮(zhèn)的退休人員為重點(diǎn)對(duì)象，開展退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。下一步，我們將把各鎮(zhèn)退管服務(wù)作為今年的工作重點(diǎn)，年內(nèi)健全完善6個(gè)街道勞動(dòng)保障工作事務(wù)所和22個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的后續(xù)工作，對(duì)社區(qū)管理服務(wù)的運(yùn)作規(guī)范和效果進(jìn)行檢查評(píng)估，實(shí)行管理服務(wù)全部達(dá)標(biāo)，確保20xx年退休人員社會(huì)化管理服務(wù)覆蓋面達(dá)98%以上。
4、以信息手段建立社會(huì)保險(xiǎn)有效運(yùn)行系統(tǒng)。按照上級(jí)要求，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用為目的，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的原則，完善局域網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公功能，有重點(diǎn)分步驟推進(jìn)我市勞動(dòng)保障、財(cái)政、地稅社會(huì)保險(xiǎn)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，推廣使用社會(huì)保險(xiǎn)郵件系統(tǒng)，提高辦公自動(dòng)化水平。同時(shí)，研究制定退管中心與各街道勞動(dòng)保障事務(wù)所和社區(qū)工作站的聯(lián)網(wǎng)辦公，實(shí)行資源共享。
5、深入開展“三優(yōu)”文明窗口服務(wù)。我們東方社保處一是保持三條熱線暢通，做到參保人員和離退休人員能夠及時(shí)查詢個(gè)人賬戶信息和養(yǎng)老金信息，用人單位和勞動(dòng)者能夠及時(shí)咨詢有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)方面的政策、業(yè)務(wù)，社會(huì)各界可以隨時(shí)舉報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。二是進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)結(jié)算大廳建設(shè)，推廣實(shí)行敞開式“一站式”服務(wù)，規(guī)范操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政務(wù)公開，推行事務(wù)公開，落實(shí)依法行政和依規(guī)辦事責(zé)任制，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，提高工作效率和依法辦事水平，使我市社會(huì)保險(xiǎn)工作有一個(gè)明顯的好轉(zhuǎn)，使政務(wù)環(huán)境有一個(gè)明顯的提高。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十八
xx年上半年即將過去，回顧上半年的工作，主要是完成以下幾方面工作：
一、克服人員緊張，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高自我管理的專業(yè)水平。上年前臺(tái)接待及禮賓人員流動(dòng)量大，常常是收銀兼接待又兼禮賓，工作辛苦，人心不穩(wěn)，為了穩(wěn)定僅有的一點(diǎn)收銀人員，使前臺(tái)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我經(jīng)常是上了夜班上白班，在工作中也是盡量與員工多溝通了解他們的需求，為他們解決實(shí)際問題，加強(qiáng)思想教育，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為他們營(yíng)造一個(gè)愉快的工作氛圍。
同時(shí)跟進(jìn)人事部，對(duì)缺崗相關(guān)崗位最及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)新員工加強(qiáng)培訓(xùn)，漸漸補(bǔ)足人員也穩(wěn)定了員工。目前我部門人員穩(wěn)定。在自己方面加強(qiáng)了星級(jí)酒飯店管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷掌握了星級(jí)飯店的專業(yè)知識(shí)，提高了自我管理水平。
二、硬件問題，前期飯店硬件問題極大影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量，客訴事件頻頻發(fā)生，網(wǎng)速慢，夜班夜審程序正常應(yīng)該是3—5分鐘，但因電腦原因夜班夜審過也得30多分鐘————1小時(shí)才完成，使上夜班的收銀工作情緒極大，不愿上夜班，制卡機(jī)系統(tǒng)動(dòng)不動(dòng)就出現(xiàn)錯(cuò)誤，經(jīng)常不能正常制房卡，使入住的顧客沒房卡開門，還的要樓層服務(wù)員開門，使顧客入住極為不便，打印機(jī)老化總卡紙，嚴(yán)重影響工作，如此等等硬件問題。
我積極跟進(jìn)網(wǎng)管，現(xiàn)有網(wǎng)管技術(shù)不及，就找以前在這里工作過的技術(shù)好的網(wǎng)管，進(jìn)行電腦調(diào)換。內(nèi)存升級(jí)，加大網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，大大提高了網(wǎng)速，使員工使用正常，制卡機(jī)問題，邀請(qǐng)到房卡供應(yīng)商臺(tái)作房卡系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)制卡機(jī)常出現(xiàn)的問題應(yīng)急辦法做了培訓(xùn)，使制卡機(jī)使用正常。針對(duì)打印機(jī)老化影響工作，及時(shí)申購了新的打印機(jī)，將老打印機(jī)修好已備急用，目前再?zèng)]出現(xiàn)打印機(jī)故障影響工作了。同時(shí)換了二代身份證掃描儀，提高了接待辦理入住效率。硬件問題基本解決。
三、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平。前期因接待人員及禮賓人員流動(dòng)量大，新招員工不懂業(yè)務(wù)，收銀員的業(yè)務(wù)水平也是參差不起，服務(wù)質(zhì)量無法保障，為使新員工早日上崗，對(duì)新員工做了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，全程跟進(jìn)，手把手的教會(huì)，對(duì)有些收銀業(yè)務(wù)略差的，針對(duì)某些掌握不好的業(yè)務(wù)做專項(xiàng)培訓(xùn)，高峰結(jié)賬時(shí)更是全力配合。在日常工作中倡導(dǎo)“以客為先，以心待人”，的服務(wù)理念，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、積極有效的處理客訴，維護(hù)飯店利益，避免給飯店造成的負(fù)面影響。以前因人員少，我常頂班，其他員工上班時(shí)出現(xiàn)的客訴無人解決，當(dāng)班eod有時(shí)來解決也是敷衍了事，未能使顧客滿意離開，現(xiàn)在員工穩(wěn)定，同時(shí)又增加了白班大堂副理，我們每天都輪流在前臺(tái)關(guān)注每個(gè)客訴問題，在維護(hù)飯店利益又讓顧客滿意的基礎(chǔ)上，耐心的處理每項(xiàng)客訴，盡量使每個(gè)客訴顧客都能滿意。
五、與客房部加強(qiáng)溝通，提高查房速度及查房的準(zhǔn)確性，避免查房速度慢導(dǎo)致退房時(shí)間長(zhǎng)，引起的客訴，同時(shí)要求客房服務(wù)員查房準(zhǔn)確，按一次查房報(bào)房為準(zhǔn)。明確責(zé)任。
六、客房中心成立，取消對(duì)講機(jī)報(bào)房，使用電話報(bào)房，還大廳一個(gè)安靜優(yōu)雅的環(huán)境?？头恐行某闪⒑螅c前臺(tái)對(duì)接，前臺(tái)增加了電話，取消了對(duì)講機(jī)報(bào)房，執(zhí)行電話報(bào)房，大廳比以前安靜了許多，再也聽不到對(duì)講機(jī)里吵雜的聲音在大廳里喧嘩，與星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)又前進(jìn)了一步。
一、員工儀容儀表，服務(wù)禮儀，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高。
二、部門衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督。
三、禮賓員的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序完善。并實(shí)施監(jiān)督
四、加強(qiáng)員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。不短提高業(yè)務(wù)水平服務(wù)水平，打造一支技術(shù)過硬業(yè)務(wù)精煉，服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
五、繼續(xù)加強(qiáng)飯店管理的專業(yè)知識(shí)的自我學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理水平，使飯店前臺(tái)逐漸走向?qū)I(yè)。
六、做好節(jié)能降耗監(jiān)督，加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，合理控制人員成本，避免資源浪費(fèi)。
信訪上半年工作計(jì)劃篇十九
時(shí)間真快，新一年到來，想讓上半年工作取得好成績(jī)，給工作制定一個(gè)合理的幾乎是必不可少的，以下是我的工作計(jì)劃。
對(duì)待病人要有禮貌，，為病人治病的時(shí)候始終保持職業(yè)微笑，讓病人能夠在心情放松的情況下，安心治療。
小孩子哭鬧是很正常的，在為他們服務(wù)是要有耐心，不因?yàn)橄潞⒆涌摁[不肯配合而刷臉上，鬧脾氣，要耐心的安撫病人，耐心的去哄，去幫助。
對(duì)待孩子的父母也要誠(chéng)信誠(chéng)意的對(duì)待，他們?cè)儐柡⒆硬∏榈臅r(shí)候，要耐心解答認(rèn)真細(xì)心的為她們分憂。
防止護(hù)士與病人發(fā)生不愉快的事情，減少糾紛，做好預(yù)防工作。
身為護(hù)士長(zhǎng)管理好手下的護(hù)士人員是必須的，針對(duì)于管理做好獎(jiǎng)勵(lì)懲罰，護(hù)士在為病人看病的時(shí)候發(fā)生不良事件比如對(duì)小患者們惡言相向，不理貌等行為都需要做懲戒，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)士的行為，制定行為規(guī)范準(zhǔn)則。
了解手下的護(hù)士情況對(duì)待不同的情況給予護(hù)士們相應(yīng)的關(guān)懷和幫助，讓她們工作起來沒有壓力，經(jīng)常呵護(hù)關(guān)懷，給予她們幫助，讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。
發(fā)掘她們的能力根據(jù)她們所擅長(zhǎng)的能力，安排她們?nèi)ハ鄳?yīng)的科室工作提升工作效率。
經(jīng)常監(jiān)督檢查，通過檢查護(hù)士們的工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)對(duì)這些問題進(jìn)行修正，加強(qiáng)監(jiān)督也有利于護(hù)士們認(rèn)真工作，不敢懈怠，做到對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士犯錯(cuò)就需要及時(shí)的知道糾正，適當(dāng)?shù)挠?xùn)斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護(hù)理工作順利進(jìn)行。
以身作則，對(duì)自己嚴(yán)格對(duì)自己下屬同樣嚴(yán)格，只有這樣才能夠讓手下心服口服，才能夠讓整個(gè)醫(yī)護(hù)工作做好。
護(hù)理人員素質(zhì)是非常重要的一環(huán)，文明禮貌是我們一直提倡的，作為醫(yī)生護(hù)士就必須要有良好的自身修養(yǎng)和素質(zhì)。
為了提高護(hù)理人員的素質(zhì)，每周定期培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有相關(guān)的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)，為人處世，禮貌禮儀，工作守則等，并且每一段時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的考核，檢查她們的學(xué)習(xí)情況，敦促她們認(rèn)真學(xué)習(xí)，不但提高他們自身的醫(yī)護(hù)知識(shí)還提升她們的素質(zhì)，成為一個(gè)個(gè)微笑的天使，讓天使之名，名副其實(shí)。
作為護(hù)士長(zhǎng)自身建設(shè)也是非常重要的，首先及時(shí)自己的相關(guān)的醫(yī)療水平必須得提高，不然手下的護(hù)士們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情，對(duì)自身護(hù)士長(zhǎng)的威信也是一次嚴(yán)重的打擊，不利于管理。
對(duì)待下屬要做到醫(yī)生作則，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)大家一起，這樣才能高效的工作。配合好醫(yī)生的工作，為醫(yī)生提供合適的幫手，讓醫(yī)生能夠輕松，讓醫(yī)院的治療變得更加有效。
制定了工作計(jì)劃接下了就是，根據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行自己下半年的工作路線，我會(huì)嚴(yán)格按著自己制定的工作計(jì)劃做好每一步。
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