一個好的計劃能夠幫助我們合理分配時間和資源，避免浪費和拖延。為了寫一篇較為完美的計劃，我們首先需要明確目標和意義。下面是一些計劃結(jié)果評估和總結(jié)的技巧，希望對大家有所啟發(fā)和指導。
信訪上半年工作計劃篇一
今年以來，xxx信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和上級信訪部門的大力支持下，盡職盡責、積極穩(wěn)妥地解決了一批積累疑難案件，為不斷鞏固安定和-諧的社會環(huán)境，全力推動區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展夯實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2015年上半年工作開展情況匯報如下：
今年上半年，區(qū)信訪局共受理群眾來信20件(含重復件、聯(lián)名件)，辦結(jié)17件，辦結(jié)率為85%，較去年同比下降11.2%;接待群眾上訪38批，338人次(其中個體訪26批，34人次;集體訪12次，304人次);受理和轉(zhuǎn)辦市政府公開電話120件，較去年同比增長4.5%，已辦結(jié)107件，辦結(jié)率為89.1%;上報信訪信息6條。
區(qū)信訪局對來訪、來信按每月、每季上報信訪情況，對發(fā)生的突發(fā)性群體上訪事件及時反饋上級有關(guān)部門和區(qū)黨、政主要領(lǐng)導，第一時間到場勸解、勸返、做耐心細致的思想工作，控制事態(tài)的擴大化，把矛盾盡量解決在萌芽狀態(tài)。
按照今年6月1日召開的xx區(qū)‘清積案、化新訪’和案件評查工作會議精神和對清積案、化新訪活動的安排和部署，我局仔細排查、認真分析，力爭通過法律程序息訴一批，通過教育疏導化解一批，確保實現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪的目標。
1、繼續(xù)強化一把手信訪工作責任制。建立健全并完善了以區(qū)委書記為總召集人，區(qū)長及各主管副區(qū)長為召集人，各鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)屬有關(guān)部門主要負責人為成員的信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度，為強化對信訪工作領(lǐng)導提供有利的組織保證。半年來共排查出各類矛盾糾紛7次，排查出不穩(wěn)定的因素11起，對排查出的問題進行責任分解，較為突出的問題由區(qū)級領(lǐng)導親自包案。
2、認真落實黨政領(lǐng)導信訪接待日和信訪包案制度。對重大上訪案件領(lǐng)導親自處理，現(xiàn)場答復限期督辦，直至問題最終解決。對一些群眾反映強烈的重點信訪案件，按照《城西區(qū)集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度》由區(qū)級分管領(lǐng)導負責，通過現(xiàn)場了解情況和對上訪人員談話做思想工作，平息上訪糾紛。半年來共有16位區(qū)級領(lǐng)導和17位干部參與接待達134個工作日。
3、按照誰主管、誰負責的要求和分級負責、屬地管理的信訪工作原則，實行區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導信訪調(diào)處責任制，將責任落實到各單位、落實到人，作到及時發(fā)現(xiàn)隱患問題及時解決問題，控制事態(tài)的發(fā)展，認真調(diào)處群體性上訪事件，積極協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題，努力把矛盾解決在基層。如：xxx家屬院因取暖、回遷及過渡費問題曾四次圍堵xx大街主干道，致使交通堵塞。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，以區(qū)委書記為第一召集人，以區(qū)長、副區(qū)長及相關(guān)部門負責人為成員的區(qū)群體性突發(fā)事件領(lǐng)導小組在第一時間趕到現(xiàn)場，耐心仔細地做群眾工作，召開多次協(xié)調(diào)會，最終得以妥善解決。
4、區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門深入農(nóng)村、社區(qū)及企業(yè)與上訪群眾進行座談，溝通思想、解釋政策，與上訪群眾共同探討解決問題的辦法和思路，變上訪為下訪，主動摸排信訪線索和苗頭，做好群眾息訪工作。
當前我區(qū)經(jīng)濟和社會事業(yè)各項工作有序進行，政治和社會穩(wěn)定。但信訪不穩(wěn)定因素仍然存在，尤其xx區(qū)規(guī)劃等建設(shè)項目的開展存在著一些上訪隱患。
今后主要工作思路是：
一是按照屬地管理、分級負責誰主管、誰負責的信訪工作原則繼續(xù)強化責任落實，將責任落實到單位及責任人，努力促進轄區(qū)一鎮(zhèn)五辦及各職能單位信息報送、處理問題的工作。進一步做好及時發(fā)現(xiàn)問題隱患、及時報送信息、及時解決問題及時控制事態(tài)的發(fā)展。
二是根據(jù)、市政府的要求，做好推行信訪代理服務(wù)工作的實施。
三是繼續(xù)做好領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪工作。
四是認真貫徹和實踐科學發(fā)展觀，保持黨的先進性、繼續(xù)開展解放思想大討論活動，推動信訪工作科學化和民-主化，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
五是進一步學習宣傳《信訪條例》進一步認真貫徹執(zhí)行中央省市有關(guān)會議文件精神，推動信訪制度化進程，不斷規(guī)范信訪工作程序，不斷提高工作水平。堅持依法信訪，按政策辦事。針對信訪中存在的不同情況，采取積極措施，及時分別予以協(xié)調(diào)處理，及時化解矛盾，消除不安定因素。
六是探索信訪工作動態(tài)管理的新路子、新方法，加強與一鎮(zhèn)五辦的聯(lián)系，對群眾關(guān)心的熱點難點問題，提前介入，及時排查隱患，把矛盾化解在萌芽階段，消除不穩(wěn)定因素。
七是對少數(shù)煽動或糾集上訪的人員，按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，嚴肅批評、教育，明確態(tài)度、堅定立場，嚴格按法律政策辦事，決不姑息遷就，為確保我區(qū)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展努力工作。
信訪上半年工作計劃篇二
今年以來，區(qū)信訪局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府信訪工作決策部署，統(tǒng)籌推進抓源頭、控增量、減存量、提質(zhì)量、防風險等各項工作，持續(xù)夯實信訪基層基礎(chǔ)，依法合理合情解決群眾訴求，切實維護全區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定。
一、上半年工作情況。
上半年，我區(qū)共來訪268批791人次，來信552件。主要工作開展情況如下：
到位，生活困難的幫扶救助到位，推動事心雙解。推動解決一大批時間長、難度大、涉及面廣的骨頭案、釘子案，一些重點領(lǐng)域、重點群體信訪突出問題矛盾明顯緩解。
（二）排查矛盾隱患，強化源頭治理。堅持定期排查和集中排查、專項排查和重點排查相結(jié)合，細化對5年以來涉訪重點人員、重點群體、重點領(lǐng)域的排查，對新發(fā)生的來市、到省、進京訪全部納入排查范圍，按照“橫向到邊、縱向到底、不留死角”的工作要求，充分收集群眾反映的熱點、焦點問題，及時排查和掌握各類信訪矛盾隱患，對一般性矛盾糾紛，及時就地解決，對不能現(xiàn)場解決的矛盾糾紛，建立工作臺賬，明確包案領(lǐng)導，制定化解方案，防止矛盾升級。
6000余份，推進《條例》進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)，在社會面上形成了依法有序信訪、依法逐級走訪的輿論導向。四是加強信訪業(yè)務(wù)培訓。結(jié)合信訪業(yè)務(wù)工作中存在的問題，先后組織了信訪業(yè)務(wù)骨干“一對一”輪訓、收聽收看全市信訪工作專題培訓班會議、“一案一卷”卷宗評比工作培訓會議，就做好領(lǐng)導公開接訪、來信來訪事項規(guī)范化辦理、聽證等方面工作，為鎮(zhèn)街、部門信訪干部進行了系統(tǒng)講解，強化業(yè)務(wù)指導，提升業(yè)務(wù)規(guī)范化辦理能質(zhì)效。
二、下步工作措施。
梳理解決一批重點事項。對重信大戶要制定周密的化解方案逐人逐件落實好包案。
領(lǐng)導。
及具體的穩(wěn)控措施，扎實做好“一案一策、一案一卷”“兩見面、雙簽字”，強化督導和跟蹤，集中合力攻堅，推動問題及時化解，最大限度減少群體訪、越級訪發(fā)生，推動重點領(lǐng)域信訪矛盾明顯緩解。
責任，全力推進信訪積案實體化解，確保積案化解后不回流，不重訪，推動信訪事項真化解、問題早解決，群眾息訴罷訪、事心雙解。
（三）持續(xù)夯實信訪基層基礎(chǔ)。進一步暢通信訪渠道，加強對信訪網(wǎng)上投訴平臺的宣傳推廣，引導群眾理性反映問題，認真辦理群眾網(wǎng)上來信，強化跟蹤督辦，規(guī)范辦理程序，統(tǒng)一書面格式，提高回復效率。按照“四個不允許”要求，嚴格落實領(lǐng)導干部定期公開接訪，重點案件實行領(lǐng)導主動約訪、下訪，將問題吸附在基層。壓實首辦責任，實行“臨期提示提醒、到期催辦督辦、逾期問效問責”閉環(huán)管理，推動信訪問題及時有效化解。
信訪上半年工作計劃篇三
半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在省、市信訪部門的指導下，區(qū)信訪局深入貫徹學習科學發(fā)展觀，認真履行信訪工作職責，認真接待處理來信來訪，及時反映社情民意、妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為全區(qū)的社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將上半年主要。
工作總結(jié)。
如下：
一信訪基本情況及特點。
(一)、信訪基本情況。
(二)對上半年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下特點：
1、從信訪案件的類別看：涉及征地拆遷矛盾仍居榜首，房產(chǎn)糾紛、勞動保障、三農(nóng)問題有所上升。
2、從群眾上訪反映的主要問題看：
三是受經(jīng)濟危機影響，一些退休人員要求提高生活待遇，使系統(tǒng)職工上訪案件增多;。
四是一些難以解決的歷史遺留案件，信訪人重復上訪。
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大領(lǐng)導工作力度。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，先后4次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。3月27日，召開全區(qū)信訪工作會議，在會上傳達并貫徹落實了省、市信訪工作會議精神，與9個街道、26個部門簽訂信訪工作目標。
責任書。
將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容實行一票否決制。4月20日區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開一季度信訪工作會議就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
(二)、加大排查化解力度，認真做好全國、省市“兩會”期間的信訪穩(wěn)控工作。
區(qū)領(lǐng)導高度重視，明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局會同各街道和有關(guān)部門進一步加大工作力度，變上訪為下訪，變被動訪為主動訪，組織力量先后3次開展了信訪疑難問題專項大排查，特別是重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。對排查出的26件信訪案件，全部落實領(lǐng)導包案、確定責任單位和責任人。盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當?shù)兀褑栴}解決在會前。對少數(shù)長期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進京滋事的上訪老戶，采取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。
(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。
今年是“積案化解年”，以化解矛盾為目標，加大督查力度，提高案件辦結(jié)率。
一是將29件省市重點交辦件和26件區(qū)交辦件全部以區(qū)委、區(qū)政府兩辦文件下發(fā)交辦。事發(fā)單位采取重點約訪、帶案下訪等形式，深入基層，了解民意。很多街道和部門的“一把手”都是親自組織力量、分析案情、集中攻關(guān)，研究制定出切實有效的化解方案，在案件的終結(jié)率上狠下功夫。
二是加大會辦力度，區(qū)信訪局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極配合各有關(guān)責任單位，一道研究化解矛盾的方案，共組織召開會辦會29場次，聽證會1次，努力將各類問題消化在基層和萌芽狀態(tài)，從源頭上減輕了維護信訪穩(wěn)定的壓力。
三是加強督查督辦力度。今年以來我們對重點交辦的信訪事項、領(lǐng)導批辦案件、進京上訪案件及來省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查，加強通報制度，上半年，共印發(fā)簡報11期，信訪專報10期，使每位區(qū)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導，街道領(lǐng)導掌握全區(qū)信訪動態(tài)，及時對重大信訪事項做出批示。
今年以來，xxx信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和上級信訪部門的大力支持下，盡職盡責、積極穩(wěn)妥地解決了一批積累疑難案件，為不斷鞏固安定和-諧的社會環(huán)境，全力推動區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展夯實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年上半年工作開展情況匯報如下：
今年上半年，區(qū)信訪局共受理群眾來信20件(含重復件、聯(lián)名件)，辦結(jié)17件，辦結(jié)率為85%，較去年同比下降11.2%;接待群眾上訪38批，338人次(其中個體訪26批，34人次;集體訪12次，304人次);受理和轉(zhuǎn)辦市政府公開電話120件，較去年同比增長4.5%，已辦結(jié)107件，辦結(jié)率為89.1%;上報信訪信息6條。
區(qū)信訪局對來訪、來信按每月、每季上報信訪情況，對發(fā)生的突發(fā)性群體上訪事件及時反饋上級有關(guān)部門和區(qū)黨、政主要領(lǐng)導，第一時間到場勸解、勸返、做耐心細致的思想工作，控制事態(tài)的擴大化，把矛盾盡量解決在萌芽狀態(tài)。
二、積案排查化解情況。
按照今年6月1日召開的xx區(qū)‘清積案、化新訪’和案件評查工作會議精神和對清積案、化新訪活動的安排和部署，我局仔細排查、認真分析，力爭通過法律程序息訴一批，通過教育疏導化解一批，確保實現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪的目標。
三、半年以來主要做法和經(jīng)驗。
1、繼續(xù)強化一把手信訪工作責任制。建立健全并完善了以區(qū)委書記為總召集人，區(qū)長及各主管副區(qū)長為召集人，各鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)屬有關(guān)部門主要負責人為成員的信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度，為強化對信訪工作領(lǐng)導提供有利的組織保證。半年來共排查出各類矛盾糾紛7次，排查出不穩(wěn)定的因素11起，對排查出的問題進行責任分解，較為突出的問題由區(qū)級領(lǐng)導親自包案。
2、認真落實黨政領(lǐng)導信訪接待日和信訪包案制度。對重大上訪案件領(lǐng)導親自處理，現(xiàn)場答復限期督辦，直至問題最終解決。對一些群眾反映強烈的重點信訪案件，按照《城西區(qū)集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度》由區(qū)級分管領(lǐng)導負責，通過現(xiàn)場了解情況和對上訪人員談話做思想工作，平息上訪糾紛。半年來共有16位區(qū)級領(lǐng)導和17位干部參與接待達134個工作日。
3、按照誰主管、誰負責的要求和分級負責、屬地管理的信訪工作原則，實行區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導信訪調(diào)處責任制，將責任落實到各單位、落實到人，作到及時發(fā)現(xiàn)隱患問題及時解決問題，控制事態(tài)的發(fā)展，認真調(diào)處群體性上訪事件，積極協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題，努力把矛盾解決在基層。如：xxx家屬院因取暖、回遷及過渡費問題曾四次圍堵xx大街主干道，致使交通堵塞。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，以區(qū)委書記為第一召集人，以區(qū)長、副區(qū)長及相關(guān)部門負責人為成員的區(qū)群體性突發(fā)事件領(lǐng)導小組在第一時間趕到現(xiàn)場，耐心仔細地做群眾工作，召開多次協(xié)調(diào)會，最終得以妥善解決。
4、區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門深入農(nóng)村、社區(qū)及企業(yè)與上訪群眾進行座談，溝通思想、解釋政策，與上訪群眾共同探討解決問題的辦法和思路，變上訪為下訪，主動摸排信訪線索和苗頭，做好群眾息訪工作。
四、今后工作思路。
當前我區(qū)經(jīng)濟和社會事業(yè)各項工作有序進行，政治和社會穩(wěn)定。但信訪不穩(wěn)定因素仍然存在，尤其xx區(qū)規(guī)劃等建設(shè)項目的開展存在著一些上訪隱患。
今后主要工作思路是：
一是按照屬地管理、分級負責誰主管、誰負責的信訪工作原則繼續(xù)強化責任落實，將責任落實到單位及責任人，努力促進轄區(qū)一鎮(zhèn)五辦及各職能單位信息報送、處理問題的工作。進一步做好及時發(fā)現(xiàn)問題隱患、及時報送信息、及時解決問題及時控制事態(tài)的發(fā)展。
二是根據(jù)、市政府的要求，做好推行信訪代理服務(wù)工作的實施。
三是繼續(xù)做好領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪工作。
四是認真貫徹和實踐科學發(fā)展觀，保持黨的先進性、繼續(xù)開展解放思想大討論活動，推動信訪工作科學化和民-主化，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
五是進一步學習宣傳《信訪條例》進一步認真貫徹執(zhí)行中央省市有關(guān)會議文件精神，推動信訪制度化進程，不斷規(guī)范信訪工作程序，不斷提高工作水平。堅持依法信訪，按政策辦事。針對信訪中存在的不同情況，采取積極措施，及時分別予以協(xié)調(diào)處理，及時化解矛盾，消除不安定因素。
六是探索信訪工作動態(tài)管理的新路子、新方法，加強與一鎮(zhèn)五辦的聯(lián)系，對群眾關(guān)心的熱點難點問題，提前介入，及時排查隱患，把矛盾化解在萌芽階段，消除不穩(wěn)定因素。
七是對少數(shù)煽動或糾集上訪的人員，按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，嚴肅批評、教育，明確態(tài)度、堅定立場，嚴格按法律政策辦事，決不姑息遷就，為確保我區(qū)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展努力工作。
時光匆匆，鞭炮聲中迎來一個生機勃勃的歲月，這是又一個新的起點，是我們攜手編織夢想的開端。信訪作為學生會重要的分支，在這個激情飛揚的拼搏歲月里，將會滿飽熱情繼續(xù)為廣大同學服務(wù)。為此，我們制定了詳細的。
在這個奮進的季節(jié)里，信訪部仍以“親民、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”為工作原則，以熱情為動力，以制度為準繩，以同學滿意為目標，在認真完成走訪寢室、了解民情等基本工作的同時，開展一些趣味性高，同學們喜聞樂見的活動以豐富廣大同學的課余生活。
一、常規(guī)活動。
1、走訪寢室。
信訪部作為溝通廣大學生與學院的橋梁，在新學期開始仍將采取“信訪制度”，每月進行一至二次的走訪，零距離接觸普通學生，了解他們的想法，傾聽他們的心聲，向院領(lǐng)導們傳達同學們的建議和要求。
2、設(shè)立知識(信息)窗口——“信息速遞車”
上學期為廣大同學提供的滅鼠技巧、四六級報考須知等知識，受到同學們的一致好評。因此，為幫助同學們解決實際問題和困惑，我們將繼續(xù)設(shè)立信息專欄，為同學們提供各種與專業(yè)密切相關(guān)的信息、考試要求或一些可以獲取相關(guān)知識的網(wǎng)址圖書等，讓同學們能夠輕松自在地取得所需知識。
二、特色活動。
1、團結(jié)協(xié)作——話劇亦精彩。
為追求活動的實際效果，講究活動的新穎、獨特，信訪部將于3月中旬同心理部共同舉辦各種話劇，給同學們帶來了歡笑，給沉悶空虛的大學生活增添亮麗的一筆，以提高同學們的身心健康。本活動于3月中旬開始準備，進行話劇排定，預定3月末4月初可拉開序幕，給同學們以驚喜。
2、安全知識全校行。
針對高校園區(qū)周圍出現(xiàn)的盜竊、搶劫等危害大學生生命財產(chǎn)安全的犯罪行為，提高廣大同學的自我防范意識，切實維護同學們的合法權(quán)益，信訪部將在全校范圍開展安全知識宣傳活動，為使活動更加生動、趣味，取得較好的效果，我們將采取各種各樣的形式開展活動，如知識競賽、圖片宣傳等。本活動在4月初進行準備工作，于4月中旬將在全校范圍開展。信訪部將本著“為同學服務(wù)”的宗旨，踏著老一屆信訪部的足跡，不斷拼搏，不斷超越，不斷創(chuàng)新，相信在廣大同學的支持下，在院領(lǐng)導的幫助下，在每位成員的共同努力下，信訪部的明天會更美好!
(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情。
日記。
”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
信訪上半年工作計劃篇四
以鄧小平理論和“”重要思想為指導，認真落實黨的xx大和市局會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞鎮(zhèn)政府黨政中心工作，大力加強基層依法治理，全面貫徹實施依法治國基本方略，緊緊圍繞發(fā)展地方經(jīng)濟和維護社會穩(wěn)定的主題，推動“”普法開局發(fā)展，認真開展各項司法行政業(yè)務(wù)，大力推進創(chuàng)建“平安”進程，為我鎮(zhèn)的平安建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。
二、工作目標。
進一步規(guī)范司法所、規(guī)范調(diào)委會和民主法治示范村的創(chuàng)建工作，使該項工作均達上級要求，努力爭創(chuàng)“人民滿意司法所”，逐步建立村級司法行政工作室，繼續(xù)開展“司法所進萬村大服務(wù)”活動，力爭并保持司法行政各項業(yè)務(wù)居于全市上游。
三、工作任務(wù)。
（一）抓普法，推進依法治鎮(zhèn)工作深入開展。
xx年是“”普法的發(fā)展之年，是開展平安創(chuàng)建活動的關(guān)鍵的一年。法制宣傳工作按照“”普法規(guī)劃和依法治鎮(zhèn)規(guī)劃的總體要求，著力打造改革發(fā)展的法治氛圍。
1、圍繞中心工作開展相關(guān)法律法規(guī)宣傳。今年我們將以廣播、櫥窗、橫幅、標牌、標語等媒體為主渠道，法制宣傳咨詢臺為依托，傳統(tǒng)形式與現(xiàn)代手段相結(jié)合的社會法制宣傳模式，突破就普法而普法的淺層次運作，為經(jīng)濟發(fā)展打造良好的法治環(huán)境。
2、繼續(xù)抓好重點對象的學法。進一步完善領(lǐng)導干部學法制度，健全學法培訓、學法筆記、學法考試和學法登記制度，提高領(lǐng)導干部依法決策、依法行政、依法辦事的能力。繼續(xù)抓好青少年法制教育，充分發(fā)揮法制副校長的職能作用。加強對企業(yè)管理人員及營銷人員的法制培訓等相關(guān)法律的普及。
3、不斷創(chuàng)新宣傳形式，鞏固拓展宣傳陣地。嚴格按照區(qū)普治辦的工作部署，結(jié)合實際，以創(chuàng)建民主法治示范村為工作重點示范點的數(shù)量和質(zhì)量均符合上級有關(guān)要求。強力推進“平安欄桿”的創(chuàng)建工作和依法治鎮(zhèn)的工作，完善村民自治，調(diào)動基層干群學法用法的積極性，增強法制觀念和依法辦事的能力。
（二）抓基礎(chǔ)，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全力維護社會穩(wěn)定。
1、加強人民調(diào)解工作。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。按照上級有關(guān)部署，成立由黨政統(tǒng)一領(lǐng)導、鎮(zhèn)綜治辦牽頭協(xié)調(diào)、司法行政為主、有關(guān)部門參與的社會矛盾糾紛調(diào)處中心；構(gòu)建并完善“大調(diào)解”機制。規(guī)范化鎮(zhèn)調(diào)委會、規(guī)范化村級調(diào)委會的建設(shè)始終貫穿高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)、高質(zhì)態(tài)運行的理念。加強對村級調(diào)委會的工作指導力度，加強基層調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓，堅持重大糾紛快報制度和社情分析制度，做到抓早抓小抓苗頭，努力從行政執(zhí)法的源頭減少矛盾糾紛，確保年內(nèi)無上訪、集訪，矛盾糾紛調(diào)解率100%，調(diào)處成功率達95%以上，著力提高人民調(diào)解工作實效。
2、強化司法所規(guī)范化建設(shè)。按照省司法廳規(guī)范化司法所“五有”、“六統(tǒng)一”的要求，立足我鎮(zhèn)實際，在申報規(guī)范化司法所的基礎(chǔ)上，爭取鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和支持，進步規(guī)范司法所軟件建設(shè)。
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信訪上半年工作計劃篇五
所謂信訪的工作，在銀行方面也需要做好的，年底這部分工作也需要提交總結(jié)，下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于2019年上半年銀行信訪。
工作總結(jié)。
以及。
歡迎閱讀！
一是成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，每月定期召開專題會，專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢，分析信訪工作中的不足和問題，制定解決和改進辦法，調(diào)度信訪案件的解決進度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)了“四有”，即有陣地，有辦公地點，有工作人員，有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室，并明確一名黨支部副書記或村委會主任主抓信訪工作。三是堅持實行領(lǐng)導接待群眾來訪制度，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導在2樓會議室接待來訪群眾，接待領(lǐng)導要認真聽取和答復群眾反映的問題，信訪辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時間、地點和領(lǐng)導姓名公布于群眾，對于群眾進京、赴省、到市的個體訪主要領(lǐng)導接待率規(guī)定要保持在90%以上。
為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定，我鄉(xiāng)嚴格落實矛盾糾紛排調(diào)責任制，認真做好群眾工作，妥善處理各類矛盾。一是早預防。充分考慮了每項政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了“苗頭”，認真做好矛盾糾紛的預警工作，確實做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對矛盾糾紛高度重視，并做好了隨時應(yīng)對的準備。群眾事無小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進行換位思考，自覺站在群眾的角度考慮問題，真心實意為群眾解決實際問題。待之以情，曉之以理，把道理講透講明，讓群眾心服口服，真心實意為他們排憂解難，對反映的問題能解決的及時予以解決，一時解決不了的，也做好記錄，給群眾一個滿意的答復。今年以來，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達100%，有力的促進全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。
一是暢通信訪渠道，引導群眾依法上訪，推動依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書寫大字標語、辦板報、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識。全鄉(xiāng)共書寫大字標語25條，辦專欄12塊，發(fā)信訪明白紙5200張（一戶一張），廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次，二是配備人員，實行專門機構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門工作人員，設(shè)立了接待室，實行領(lǐng)導接待日，每天由領(lǐng)導班子成員負責接待，及時與上訪人勾通情況，認真聽取他們反映的問題，歸納整理，及時答復解決。
三是建立和實行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對話制度，對因同類問題上訪人數(shù)較多，或因上訪的案情比較復雜、重大事件，信訪接待領(lǐng)導了解情況后，及時組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進行對話，核實有關(guān)情況，找準爭議和分岐，依照法規(guī)權(quán)衡，求得共識，對無理上訪的做好解釋和說服疏導工作，向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對有理訪應(yīng)當解決的問題，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級共同處理。四是領(lǐng)導帶頭，積極解決信訪問題。對排查出各類信訪問題及時解決，對于歷史遺留的問題，組成工作組，實行包案責任制，限期解決，對于新發(fā)生的信訪案件，實行包村干部和村主要干部包案責任制，依法依理處理，對于涉法案件引導上訪人通過司法程序解決。解決信訪問題過程中，書記、鄉(xiāng)長親自參與，及時督促，通過依法治訪，控制了群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。
為切實抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實行了嚴格的穩(wěn)控責任制和信訪責任追究制，并實行實行《信訪雙向責任書》制度，明確工作重點，一是對初訪問題本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。二是對重訪問題，本著“宜粗不宜細”、“宜寬不宜嚴”的原則，從寬處理。對無理訪、纏訪的，要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細致的解釋，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢，心理變化，杜絕群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。三是對每一個鄉(xiāng)、村干部都落實“一崗雙責”，增強事業(yè)心和責任感，對群眾反映的問題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋，對簽定了《信訪雙向責任書》的信訪案件要求限期解決，絕不允許不負責任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。
并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負責任，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級到石市以上上訪的，對包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴重問題的要進行組織處理并依據(jù)黨紀國法追究責任。四是對疑難問題在千方百計尋找解決辦法的同時，做好上訪人思想工作，明確專人搞好監(jiān)控，必要時，采取人盯人、死看死守、派專人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省、進京越級上訪。尤其是在重大節(jié)日和國家重大政治活動期間，鄉(xiāng)、村、各單位安排好值班、巡邏人員。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。
在州委、州政府的正確領(lǐng)導下，在省聯(lián)席辦、省信訪局的指導下，我州認真貫徹落實中央、省關(guān)于信訪工作的一系列精神，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極開展“信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，突出“事要解決”，維護群眾合法權(quán)益和正常信訪秩序，信訪工作取得新的成績。
1—12月份全州信訪總量同比增長20。42%，其中群眾來信同比增長3。85%，群眾來訪同比增長20。82%。
州本級群眾來信同比增長17。51%，其中重信同比下降15。91%，聯(lián)名信同比增長46。15%。州長信箱群眾來信立案交辦103件，在州政府門戶網(wǎng)上公開回復55件。
縣市群眾來信同比下降9。09%，其中重信40件，同比增長33。33%，聯(lián)名信4件，同比下降71。43%。
群眾到縣市上訪同比分別增長20。1%，11。02%，其中個體訪同比分別增長9。96%、8。62%，集體訪同比分別增長21。24%、6。19%。
群眾到州上訪同比批次下降22。66%、人次增長43。71%，其中個體訪同比分別下降41。4%、36。69%，集體訪同比分別增長36。27%、73。41%。
群眾到省上訪同比分別上升28。87%、54。05%，集體訪同比分別上升50%、164。57%，非訪同比批次持平、人次下降20。14%。
群眾到京上訪同比增長44。68%，其中非訪同比增長99。14%，重復非訪同比下降36。11%。
分析2x年信訪形勢，有以下幾個特點：一是信訪總量高位運行，但仍在可控范圍。1—12月全州信訪總量同比增長20。42%，相對于我州經(jīng)濟社會發(fā)展水平和人口總量，我州信訪總量仍處于一個較高的水平。與此同時，信訪工作的力度也在不斷加大，信訪形勢仍在可控范圍。二是群眾來信小幅增長，上級交辦件增多。今年州本級群眾來信同比增長3。85%。國家投訴受理辦公室從7月1日開始，全面放開受理公民、法人和外籍人士的投訴和意見建議，我州群眾在國家投訴受理辦公室投訴大幅增長，同比增長155。93%;直轉(zhuǎn)件大幅增多，同比增長近40%。三是重復信訪仍然較多，集體上訪比較突出。
重復來信、來訪較多，特別是一部分老上訪戶，多年來經(jīng)過多次研究處理，仍然屢訪不息，甚至故意越級上訪，有意多次登記，藉此給地方政府施壓。集體上訪也比較突出，主要是到州集體訪，占到州訪總量的86。33%。四是反映問題比較集中，處理難度較大。群眾上訪反映的問題主要集中在復退軍人、企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、交通營運、退耕還林、水庫移民等幾個方面。涉法涉訴問題比較多，老上訪戶中大部分是反映涉法涉訴問題，進京訪中50%以上是反映涉法涉訴問題。五是上訪人行為過激，纏訪鬧訪時有發(fā)生。部分上訪人員不聽勸告，到政府機關(guān)纏訪鬧訪、滯留不歸，甚至出現(xiàn)堵門堵路、下跪、穿孝衣、揚言自殺、踢打接訪干部等現(xiàn)象。
二、主要工作及成效信訪局工作總結(jié)（一）領(lǐng)導高度重視，進一步加強信訪工作。州委、州政府高度重視信訪工作，把信訪工作納入全州績效考核、社會管理綜合治理、政府目標管理，做到同部署、同研究、同考核。一是召開會議安排部署。州委常委會議、州政府常務(wù)會議3次研究信訪工作，召開全州性大會4次，安排部署信訪維穩(wěn)工作;在其他重要會議上，州委、州政府主要領(lǐng)導也多次對信訪工作進行強調(diào)。二是成立州委群眾工作部。賦予群眾工作部社會建設(shè)指導權(quán)、直接交辦督辦權(quán)、重大決策評估權(quán)、考核獎懲建議權(quán)、干部提拔任用發(fā)表意見權(quán)。三是進一步明確信訪責任。黨政一把手是信訪工作第一責任人，專職副書記為牽頭人，政法委書記、常務(wù)副縣市長是分管責任人，其他領(lǐng)導實行一崗雙責。同時繼續(xù)實行目標管理，州委、州政府與各縣市委、政府和湘西經(jīng)開區(qū)簽訂了信訪工作目標管理責任書，下發(fā)了信訪工作目標管理考核辦法，對信訪重點工作提出了明確的量化考核指標，把8縣市委政府、湘西經(jīng)開區(qū)、州縣市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入考核范圍。
（二）突出事要解決，進一步抓好案件辦理。轉(zhuǎn)變工作觀念，變革工作方法，從過去滿足于將信訪人勸回去轉(zhuǎn)變?yōu)閷栴}交下去，從過去重點辦理上級交辦案件轉(zhuǎn)變?yōu)樯霞壗晦k和自辦案件并重，從過去只要有辦理結(jié)果就結(jié)案轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎A聽上訪人的反饋，通過加強信訪案件的辦理，促進“事要解決”。一是分類型交辦。對初次進京、赴省、到州上訪新戶，每周進行清理、交辦;對信訪積案每年進行排查，統(tǒng)一交辦;對上級交辦案件和州領(lǐng)導批示案件及時交辦，進行重點辦理。二是分層次督辦。對一般交辦案件，經(jīng)辦人通過電話催辦;對領(lǐng)導接訪案件，安排一名局班子成員負責跟蹤，發(fā)函督辦;對突出問題，由聯(lián)席辦組織調(diào)查組進行督辦;對普遍問題，由州級領(lǐng)導帶隊，州委督查室、州政府督查室、州維穩(wěn)辦、州信訪局等組成聯(lián)合督查組，深入現(xiàn)場進行督查督辦。三是分對象反饋。對涉及省外、省內(nèi)其他地區(qū)和省直部門的信訪問題，及時向省信訪局匯報、請示;對領(lǐng)導接訪案件和批示案件，辦結(jié)后及時匯報，同時抄送督查室;對來信來訪案件，要求上訪人簽署意見，或電話回訪。
（三）突出領(lǐng)導接訪，進一步提高處訪實效。一是高度重視。州委、州政府下發(fā)文件，每周安排一名州委常委、副州長接訪，每半年開展一次下訪。縣市委的書記、縣市長每月接訪一次，每個工作日均安排一名縣級領(lǐng)導接訪。二是精心組織。制定接訪方案，堅持“三定一公開”（定接訪領(lǐng)導、定接訪時間和地點、定接訪方式，把三定內(nèi)容向公眾公開），緊扣“三個環(huán)節(jié)”（接訪前的案件準備、接訪中的調(diào)度協(xié)調(diào)、接訪后的跟蹤督辦），確保領(lǐng)導接訪“件件有著落，事事有回音”。三是多措并舉。采取現(xiàn)場接訪、帶案下訪、預約接訪、專題研究等形式，注重解決問題。四是主要領(lǐng)導帶頭。五是建立檔案。對領(lǐng)導接訪建立“五個一”檔案，即一本記錄本、一本臺帳、一套照片、一期信訪簡報、一張接訪簽到表，確保領(lǐng)導接訪規(guī)范進行。
（四）突出積案化解，進一步促進息訴息訪。一是精心安排部署。州委辦、州政府辦印發(fā)了信訪積案化解。
活動方案。
12月，州委辦、州政府辦又印發(fā)《信訪積案和矛盾糾紛大排查大梳理大化解方案》二是逐一明確責任對積案逐一明確包案領(lǐng)導、問題化解和穩(wěn)控疏導責任單位及責任人員，按照“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，細化。
工作方案。
積極化解。三是狠抓督查督辦。制定信訪積案化解進度表每月進行統(tǒng)計和通報;同時開展督查督辦將信訪積案化解作為督查重點有力推動了積案化解工作順利開展。
（五）突出非訪控制，進一步抓好信訪維穩(wěn)。把敏感時段的信訪維穩(wěn)作為一項十分重要的工作來抓，進一步提高認識，精心安排，強化責任，落實措施，確保了全國、省、州“兩次會議”以及中央、省領(lǐng)導來州視察等特護期間的社會穩(wěn)定。一是抓排查化解。建立了矛盾糾紛定期排查機制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半月一排查，縣市一月一排查，重要節(jié)日、重大政治活動等特殊敏感時期，隨時開展集中排查。對排查出的問題，及時研究，落實責任，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。二是抓值班調(diào)度。在特護期期間，每天安排人員值班，調(diào)度老戶穩(wěn)控情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置，確保了社會穩(wěn)定。三是抓現(xiàn)場接訪。制定現(xiàn)場接訪勸返方案，組織專門接訪隊伍，精心安排部署，統(tǒng)一指揮調(diào)度，強化現(xiàn)場接訪處置，確保上訪人員及時接出、安全送返、不會倒流。四是抓責任追究。嚴格接訪工作紀律，對工作不主動、處置不及時、穩(wěn)控不到位，出現(xiàn)群眾越級上訪、影響較壞的，實行責任倒查和追究。
（六）突出基層基礎(chǔ)，進一步推進重心下移。積極貫徹落實全省信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動安排，制定《湘西自治州信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動方案》、《基層群眾工作機構(gòu)建設(shè)規(guī)范和標準（試行）》、《信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”蹲點調(diào)研活動實施方案》，加大力度進行推進。一是健全基層機構(gòu)。州、縣市成立群眾工作部，建立信訪接待辦理中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）建立群眾工作站，村（社區(qū)）建立群眾工作室，組設(shè)立群眾工作信息員。二是完善工作機制。建立矛盾糾紛排查化解、信訪穩(wěn)定風險評估、信訪對象結(jié)對疏導等九項工作制度，確保基層信訪工作規(guī)范開展。三是加強初信初訪辦理。強化首問、首辦責任，強化信訪新戶交辦、督辦，新戶交辦率、按時辦結(jié)率達100%。四是暢通信訪渠道。認真做好群眾來信辦理、來訪接待、電話投訴、網(wǎng)上投訴等受理工作，加強“州長信箱”和信訪信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理，構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”新格局。五是積極開展試點工作。在每個縣市區(qū)選取一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為試點，局班子成員分別掛點，深入基層進行調(diào)研，對試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作進行指導，全年開展調(diào)研18次。
（七）突出機制創(chuàng)新，進一步探索信訪工作新機制。一是扎實開展百案回訪活動。積極貫徹落實全省“千案回訪”工作部署，結(jié)合實際開展“百案回訪”活動，共回訪102件，其中問題已解決63件，正在落實34件，不符政策5件，收集群眾意見建議8條，群眾滿意和比較滿意達67%。二是積極推動滿意度評價工作。召開全州培訓動員會議，對各縣市分管辦信工作副局長、技術(shù)員、操作人員共34人進行了培訓。三是大力拓展群眾信訪渠道。開通了州長信箱，接受群眾網(wǎng)上投訴;開通了“12345”社會求助熱線（州、縣市長熱線），接受群眾電話投訴;暢通“群眾來信綠色通道”，減輕群眾信訪成本。xx市出臺了群眾意見督辦工作制度，在吉首政府網(wǎng)、吉首新聞網(wǎng)、湘西生活網(wǎng)設(shè)立“吉首民聲”版塊，在部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立“民聲信箱”，民生職能部門設(shè)立“民聲熱線”。四是切實強化基層干部責任。州委、州政府出臺了《關(guān)于進一步加強基層建設(shè)的意見》，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部信訪維穩(wěn)工作職責，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站，對面向群眾的有關(guān)管理服務(wù)和信訪接待實行開放式、規(guī)范化集中辦理;依托村群眾工作組，設(shè)立便民服務(wù)點，負責了解社情民意、排查和化解矛盾糾紛，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交。xx縣出臺了《xx縣村（社區(qū)）干部“六項工作”創(chuàng)先爭優(yōu)績效考核辦法》，首次將“綜治信訪”工作納入村（社區(qū)）干部考核內(nèi)容。五是嚴格落實信訪責任追究。
（八）突出作風建設(shè)，進一步加強隊伍建設(shè)。一是實行工作預安。堅持對每月、全年主要工作實行預先安排，制定每月工作預安表、全年預安工作及考核辦法，將責任落實到科室、個人，月末進行講評，年底進行考核，形成全年預安、全程預安、全員預安的工作機制;同時實行績酬掛鉤，獎優(yōu)罰劣，進一步強化干部職工責任，提高工作效率。二是改進干部學習。制定。
學習計劃。
和考核獎懲制度，組織集中學習，年底評選學習標兵和學習積極分子。三是開展作風整頓。認真貫徹中央、省、州關(guān)于作風建設(shè)有關(guān)規(guī)定，強化工作紀律，加強機關(guān)管理;對州信訪接待辦理中心實行通報制度和人員退回制度，對不服管理的人員進行批評教育，直至退回原單位。
雖然我州信訪工作取得了很大成績，但是信訪總量仍在高位運行，各種矛盾糾紛還比較突出，信訪工作基礎(chǔ)仍然比較薄弱，信訪形勢仍然不容樂觀，還需要作出更大的努力。
信訪上半年工作計劃篇六
半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在省、市信訪部門的指導下，區(qū)信訪局深入貫徹學習科學發(fā)展觀，認真履行信訪工作職責，認真接待處理來信來訪，及時反映社情民意、妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為全區(qū)的社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
(一)、信訪基本情況。
(二)對上半年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下特點：
1、從信訪案件的類別看：涉及征地拆遷矛盾仍居榜首，房產(chǎn)糾紛、勞動保障、三農(nóng)問題有所上升。
2、從群眾上訪反映的主要問題看：
三是受經(jīng)濟危機影響，一些退休人員要求提高生活待遇，使系統(tǒng)職工上訪案件增多;。
四是一些難以解決的歷史遺留案件，信訪人重復上訪。
(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大領(lǐng)導工作力度。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，先后4次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。3月27日，召開全區(qū)信訪工作會議，在會上傳達并貫徹落實了省、市信訪工作會議精神，與9個街道、26個部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。4月20日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開一季度信訪工作會議，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
(二)、加大排查化解力度，認真做好全國、省市“兩會”期間的信訪穩(wěn)控工作。
區(qū)領(lǐng)導高度重視，明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局會同各街道和有關(guān)部門進一步加大工作力度，變上訪為下訪，變被動訪為主動訪，組織力量先后3次開展了信訪疑難問題專項大排查，特別是重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。對排查出的26件信訪案件，全部落實領(lǐng)導包案、確定責任單位和責任人。盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當?shù)?，把問題解決在會前。對少數(shù)長期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進京滋事的上訪老戶，采取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。
(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。
今年是“積案化解年”，以化解矛盾為目標，加大督查力度，提高案件辦結(jié)率。
一是將29件省市重點交辦件和26件區(qū)交辦件全部以區(qū)委、區(qū)政府兩辦文件下發(fā)交辦。事發(fā)單位采取重點約訪、帶案下訪等形式，深入基層，了解民意。很多街道和部門的“一把手”都是親自組織力量、分析案情、集中攻關(guān)，研究制定出切實有效的化解方案，在案件的終結(jié)率上狠下功夫。
二是加大會辦力度，區(qū)信訪局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極配合各有關(guān)責任單位，一道研究化解矛盾的方案，共組織召開會辦會29場次，聽證會1次，努力將各類問題消化在基層和萌芽狀態(tài)，從源頭上減輕了維護信訪穩(wěn)定的壓力。
三是加強督查督辦力度。今年以來我們對重點交辦的信訪事項、領(lǐng)導批辦案件、進京上訪案件及來省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查，加強通報制度，上半年，共印發(fā)簡報11期，信訪專報10期，使每位區(qū)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導，街道領(lǐng)導掌握全區(qū)信訪動態(tài)，及時對重大信訪事項做出批示。
信訪上半年工作計劃篇七
以學校利益出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，服務(wù)在前，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加強學校安全維穩(wěn)工作，重點校舍安全、飲食安全、師生安全。
3、嚴格遵守市教委關(guān)于收費的規(guī)定，嚴守財務(wù)報批制度。
4、加強教學設(shè)備的管理，積極配合教育教學部門，加強設(shè)備的正常運營。做好筆記本電腦的分配工作。
5、配合教育教學部門，做好后勤服務(wù)工作。
6、教室照明、電扇等設(shè)備更新。
補充做好教室內(nèi)的各種教學配置，維修更新教室中的照明。
繼續(xù)加強對師生晨間及宣傳教育。
做好開學的一切準備工作。
交通安全講座—交警六大隊。
加強對物業(yè)、餐飲兩家公司的具體監(jiān)管事宜。
開展全校安全檢查，重點為校舍、水管、用電等設(shè)備，加強師生的安全、衛(wèi)生教育宣傳。
協(xié)助做好“三八節(jié)”紀念活動。
協(xié)助做好“陽光體育”集體跑的后勤服務(wù)。
結(jié)合教導處，做好期中質(zhì)量監(jiān)測、做好春季運動會的后勤保障工作。
開展防病知識的宣傳教育。
協(xié)助做好學校各類檢查工作。
協(xié)助做好發(fā)展性督導的準備工作。
協(xié)助做好學校發(fā)展性督導工作。
督促物業(yè)做好對室外設(shè)備的養(yǎng)護及綠化工作。
協(xié)助做好“六一”慶?；顒印?/p>
協(xié)助做好期終考試工作。
做好校產(chǎn)、班級財產(chǎn)使用狀況整理。
考核;資料匯集工作。
對后勤人員考核。
落實暑假值班保衛(wèi)工作。
做好下學期師生用書的準備。
xxxx路校區(qū)暑期日常維修準備。
xxxx路校區(qū)日常維修。
學校安保工作。
做好新學年師生用書等準備工作。
信訪上半年工作計劃篇八
上半年，我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。x月末，各項人民幣存款余額為x萬元，較年初新增xx萬元，完成市分行人民幣存款計劃的xx。其中人民幣對私存款余額達到xx萬元，余額新增x萬元，完成市分行計劃的xx。對公存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的xx；金融機構(gòu)存款余額xx萬元，新增xx元，完成市分行計劃的xx。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長xx萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。x月x日，人民幣貸款余額為x萬元，較年初減少x萬元，其中零售貸款減少x萬元；公司貸款較年初減少x萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少x萬元。通過大力催收，收回x有限公司逾期貸款x萬元、零售不良貸款x萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的`客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務(wù)。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
審計師工作計劃|經(jīng)濟師工作計劃|銀行工作計劃|證券公司工作計劃|統(tǒng)計師工作計劃。
信訪上半年工作計劃篇九
具體來說，慧泉教育行政部xx年的簡單有以下幾個方面:。
a.繼續(xù)發(fā)布招聘信息，招賢納士、儲備人才。xx年公司要在原有部門的基礎(chǔ)上再新建成立兩個新的部門，同時加上正常范圍內(nèi)的人員崗位流動，這就需要更多的有志于教育事業(yè)的朋友加入，以不斷給公司注入新的活力。同時不斷整理完善新入職員工的培訓工作。
b.完善客服人員及倉庫保管人員的各項工作流程?，F(xiàn)階段的客服是由我來擔任的，在xx年上半年要培養(yǎng)出專職的客戶服務(wù)人員，同時制定出完善的新入職客戶服務(wù)人員的培訓流程。在物資管理方面，學會熟練操作美萍管理軟件，和倉庫管理員一起做好辦公用品倉庫及教材教具倉庫的所有物資出入庫記錄工作。
c.公司的企業(yè)文化建設(shè)反應(yīng)出一個公司的發(fā)展狀態(tài)。隨著公司的不斷發(fā)展和壯大，要及時做好公司企業(yè)文化建設(shè)的實施和監(jiān)督檢查工作。
xx上半年建立起完善的人員人事檔案，同時把公司的各類檔案進行科學合理的分類，分部門建立完善檔案夾，及時做好各部門檔案資料的存檔、轉(zhuǎn)檔、提檔等工作，以不斷提高對各部門的服務(wù)效率。
個形象窗口。提高對突發(fā)事件的應(yīng)對與處置能力。爭取在xx年里使辦公室的常規(guī)管理工作更上一個新臺階。
從xx年2月份起，公司各項物資籌備管理工作都使用美萍管理系統(tǒng)軟件，各項物資的出入庫更加透明化，物資的使用也更加合理化，有效的避免了工作中不必要的開支和浪費，從而為公司節(jié)約了不少的資源。詳細的物資管理辦法將在我接下來宣讀的“慧泉教育機構(gòu)物資管理制度”中體現(xiàn)。
隨著加盟園數(shù)目的不斷增加，公司服務(wù)項目的日漸完善，配備一名專職的客戶服務(wù)人員顯得尤為重要。在xx年上半年要制定出一份系統(tǒng)完善的客戶服務(wù)人員培訓流程，并培養(yǎng)出合格的客服人員，以及時處理公司項目的推廣和服務(wù)中的問題。
由于自己初次接觸行政一職的工作，在文筆方面的修練還不是太到位，這就需要在工作和生活中不斷的去學習、充實自己，給自己制定系統(tǒng)的學習計劃，以更好的協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)，同時，也起草公司宣傳文件方面才能做得得心應(yīng)手。
最重要的窗口工作，掌聲送給齊曉峰同志。目前，在我部門設(shè)計人員一職仍上空缺，在接下來的時間里，給本部門招收、培養(yǎng)一名合格的設(shè)計工作人員是形勢所必須。
以上七點即是我部分工作計劃的一個展示，不完善之處還請各位指教，同時我也會在工作中不斷的完善自己，提高自己的工作水平和工作效率，相信有了認真的學習態(tài)度和不斷追求上進的心，慧泉教育的明天一定會發(fā)展的更高、更快、更強。
信訪上半年工作計劃篇十
通過一年的幼兒園生活，幼兒的自理能力有了較大提高，良好習慣逐漸養(yǎng)成，認識能力有所發(fā)展。但是因家教環(huán)境影響，特別是那些常年與祖輩生活的幼兒，動手能力較差，社會交往技能差。在總結(jié)了上學期工作經(jīng)驗，圍繞本園《保教工作實施計劃》以及《中班組教研工作計劃〉〉和本班具體特點，我班3位老師共同協(xié)商，制訂如下計劃。
二、班務(wù)工作重點：
1、美化教室，豐富家園聯(lián)系欄的內(nèi)容，設(shè)置一個有本班特色的活動區(qū)——美工角。
2、增加活動器械，提高間操質(zhì)量。
3、提高幼兒生活自理能力，特別是自我服務(wù)能力：收拾餐具、洗碗、折疊整理被蓋。
4、加強幼兒良好品德行為習慣的培養(yǎng)，培養(yǎng)他們愛家人、愛集體、愛祖國的情感，知道遵守規(guī)則，形成初步的社會公德意識，做個“五小”公民。
5、據(jù)家長和幼兒的需要增設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，增設(shè)小 藥箱。
1、讓幼兒盡快適應(yīng)新環(huán)境，鞏固已養(yǎng)成的良好行為習慣，并培養(yǎng)其自我服務(wù)能力。
2、詳盡填寫班日志，做好接送、吃藥、尿褲、安全事故的記錄。
3、每周周五三位老師一起進行一次班務(wù)會，分析本周工作情況，調(diào)整、改進工作方法及進程。
1、家園聯(lián)系欄：除月目標、周計劃、家教小知識等外，還根據(jù)教學需要設(shè)置了英語專欄。結(jié)合本園辦園特色添加了優(yōu)質(zhì)服務(wù)欄。
2、活動區(qū)：設(shè)玩具區(qū)、體育區(qū)、娃娃家、，美工區(qū)為本班特色活動區(qū)，內(nèi)容有折紙、泥工、彩墨畫、蠟筆畫。體育區(qū)將增設(shè)自制的毽子、飛盤。利用家長資源收集材料，每月更換或添設(shè)。
3、教室布置：在原有的基礎(chǔ)上進行更換，讓幼兒參與環(huán)境美化，做到有班級特色，體現(xiàn)以兒童為本的教育目標，同時讓幼兒有溫馨感和主人翁感。
（一）健康領(lǐng)域
1、強化幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣。和品德行為習慣繼續(xù)
2、培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)能力：擦桌子、洗碗、整理床鋪。
3、加強幼兒安全教育，知道遠離生活中不安全的地方，積累“注意安全”的生活經(jīng)驗。
4、練習投擲、滾球、平衡等動作。
（二）語言領(lǐng)域
1、能集中注意力，耐心傾聽別人的談話，不搶著講，不亂插嘴。
2、樂意與同伴交流，能大方的在集體中說話。
3、逐步學會理解圖片表示的事件順序。
4、學習用簡單的反義詞表示相反的意思。
（三）科學領(lǐng)域
1、嘗試從不同角度觀察物體，并用語言描述。
2、獲取探索事物規(guī)律的經(jīng)驗。
3、鞏固對幾何圖形的認識，發(fā)展幼兒的分析判斷能力。
4、正確認讀數(shù)字1~10，感知5以內(nèi)數(shù)的形成，比較5以內(nèi)數(shù)的數(shù)量關(guān)系。
（四）社會領(lǐng)域
1、學習適應(yīng)新環(huán)境，體會到自己的成長。
2、愿意與同伴分享自己的東西。
3、能遵守成人提出的規(guī)則，引導幼兒學會自我控制。
4、引導幼兒了解周圍的社會機構(gòu)，激發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)人的情感。
（五）藝術(shù)領(lǐng)域
1、學習和著音樂節(jié)拍根據(jù)歌詞內(nèi)容進行歌表演。
2 、積極參加音樂游戲，體驗活動帶來的快樂。
3、鼓勵幼兒去感知線條的變化，并根據(jù)其變化進行大膽的聯(lián)想。
1、針對情況能主動及時地與家長溝通、聯(lián)系，交流教育心得。
2、辦好家庭與班級的聯(lián)系欄，宣傳家教科學知識、指導方法、爭取家長對班級工作的支持、配合。
3、定期召開家長會、面對面的與家長進行交流。
1、積極參加園內(nèi)各項業(yè)務(wù)學習，深刻領(lǐng)會《綱要》精神，認真學習專業(yè)技能。
2、班內(nèi)三位老師密切配合的同時，明確責任，保質(zhì)保量的完成每天的工作。
3、根據(jù)班內(nèi)自身特點，設(shè)置活動區(qū)，增添活動材料，組長家長動手制作學、玩具。
4、每周做一次班內(nèi)情況分析，調(diào)整、改進工作方法，詳細填寫班務(wù)日志。
信訪上半年工作計劃篇十一
xxxx年上半年x鎮(zhèn)人社所在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，在縣人社局的正確指導下，根據(jù)上級文件和年初目標任務(wù)的要求，扎實有效的開展一系列人力資源社會保障工作?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
（一）基金征繳，今年截止目前，全鎮(zhèn)累計參（續(xù)）保人數(shù)xxxxx人，%，%，超額完成了縣政府下達的目標考核任務(wù)，為來年參（續(xù)）保工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）待遇核發(fā)，今年累計待遇核發(fā)人數(shù)xxxxx人，核發(fā)率達xxx%，真正做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。
（三）基金稽核，每月根據(jù)民政部門提供的火化名單，及時上報死亡人員信息，有效的杜絕了騙領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。
（四）檔案整理，今年人社所著重整理xxxx年待遇核定類、參保登記類、信息變更類、補繳類檔案全部按照上級主管部門要求整理歸檔。
（五）社情民意調(diào)查，今年x月以來集中開展了參保人員電話號碼采集和居保政策宣傳工作，收到了良好的效果。
（六）社會保險扶貧，今年以來為符合參保條件的特困群體、低保戶、二級以上重度殘疾人戶代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險xxxx人，實現(xiàn)了代繳全覆蓋。
xxxx年以來，申報開發(fā)扶貧公益崗位xx人，幫助貧困者增加收入。為貧困勞動者提供就業(yè)崗位，累計發(fā)放xx縣企業(yè)用工手冊及徐州空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)重點企業(yè)招工指南xxxx份。
（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
辦理就業(yè)失業(yè)登記證人，推薦創(chuàng)業(yè)擔保貸款xx戶。組織有勞動能力的農(nóng)民工和貧困勞動者xxx余人進行x場家政服務(wù)、中醫(yī)健康管理的技能培訓。
xxxx年x月至x月，x鎮(zhèn)人社所開展企業(yè)離退休人員生存認證工作，并在認證過程中詳細解答異地認證和部分特殊情況存在的問題。
x鎮(zhèn)人社所從著眼大局，服務(wù)民生出發(fā)，堅決服從鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的安排部署，除了完成自己本職工作以外，同時也積極的完成了鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府安排的其他各項工作。
一、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居保參保征繳、待遇核發(fā)、基金稽核、檔案整理、社情民意調(diào)查、資格認證等系列工作。
二、做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的宣傳，為我鎮(zhèn)外出務(wù)工和創(chuàng)業(yè)人員指導服務(wù)，持續(xù)發(fā)力就業(yè)脫貧工作，做好貧困勞動者就業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓，繼續(xù)做好創(chuàng)業(yè)擔保貸款推薦工作，同時做好扶貧公益崗位資金申報工作。
三、繼續(xù)完成好鎮(zhèn)委政府安排的各項工作。
信訪上半年工作計劃篇十二
1、督促教師對半年的教育教學效果作檢查、分析，力求準確而全面地把握每個幼兒各方面的發(fā)展狀況，在此基礎(chǔ)上，填寫幼兒在園情況匯報單。要求匯報單既能反映各年齡段幼兒發(fā)展的主要特點，又具有每個孩子的個體特征。小班主要反映幼兒對集體生活的適應(yīng)情況以及一些基本的生活、行為習慣;中班主要反映幼兒對班集體的情感、態(tài)度、行為，在游戲中的興趣、表現(xiàn)等;大班主要反映幼兒的學習習慣、能力。
2、有針對性地對幼兒進行寒假安全教育及生活常規(guī)教育、春節(jié)禮儀教育，放假時每位幼兒領(lǐng)一張反映寒假生活情況的記載表。
3、各班教師采取預約談話的方式，對照幼兒情況匯報單分別與家長詳細交談，分析幼兒的特點、取得的進步、應(yīng)注意的主要問題、寒假里的教養(yǎng)方式等等。要求與每個家長都談話，談話也可按幼兒類型分組進行。
4、統(tǒng)計寒假留園人數(shù)，安排好值班表，制定出值班要求和幼兒活動安排。后勤分管人員檢查寒假班所需各項物品、備用藥品的供應(yīng)情況，并對全園設(shè)備、門鎖等作安全檢查，及時備齊修理所需的各項物品。
5、歸還清點借用的教玩具、圖書資料、電教設(shè)備等;安排管理人員照看各班的動、植物;檢查和添購新學期所需的各種物品和資料等。
6、做好年終工作總結(jié)，在部門總結(jié)的基礎(chǔ)上，召開園務(wù)委員會，認真討論分析一學期來幼兒園各方面的工作情況，學期結(jié)束時由園長向全園教職工匯報。
7、根據(jù)平時的考核、測查情況以及學期總結(jié)情況，合理地發(fā)放年終獎金，以調(diào)動全園教職工的積極性。
8、教師按年級組集體備課，為下學期工作做準備。要求在分析幼兒現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，研討新學期的保教目標、階段目標，重點安排好第一個月的保教計劃。
一、做好開學前的準備工作
1.召開教工大會，宣布新的學期計劃和實施要點，討論全園大事、教工福利等問題
2.資料室、保健室、總務(wù)室向各班分發(fā)所需的教玩具、學習用品、清潔消毒材料、備課筆記本，等等。
3.各班教師根據(jù)全園工作計劃，結(jié)合本年齡組計劃和本班實際情況，制定班級第一階段詳細工作計劃。
4.考慮到開學后可能出現(xiàn)的情況，有重點地進行家訪。
5.局部調(diào)整班級墻飾和生活區(qū)域，清除不符合季節(jié)特點的陳舊布置，在活動區(qū)提供新的玩具、材料、磁帶等。
6.出黑板報，告知家長新學期幼兒園的工作重點、家長學校工作計劃、家園聯(lián)系方法及收費通知等。
7.繪制祝賀小朋友長大一歲、歡迎小朋友來園的宣傳畫。
二、組織好開學初的保教活動
1.讓幼兒在“又長大一歲”的喜慶氣氛中入園，對幼兒進行常規(guī)教育。
2.觀察、了解幼兒的身體健康狀況和各種習慣，收集有關(guān)家庭成員，包括親屬、鄰居有無疾病的信息，有針對性地防病治病。
3.做好春季傳染病的預防工作，特別是注意空氣消毒和幼兒的衣著。
4、結(jié)合“三八”婦女節(jié)，開展尊敬父母、老師和各行各業(yè)勞動婦女的教育活動。
5、抓住季節(jié)特點，引導幼兒觀察初春的季節(jié)變化的特征，幫助幼兒積累感性經(jīng)驗。
三、加強計劃調(diào)控
1.制訂幼兒園各個部門工作計劃，形成本學期配套的計劃體系。
2.召開家長委員會會議和家長會，更新“家長園地”內(nèi)容。
3.每位教師(或科研課題組)根據(jù)上學期研究工作狀況，修訂、調(diào)整研究計劃，落實具體措施，保證研究項目順利、保質(zhì)完成。
4.各班按計劃對幼兒發(fā)展水平進行又一輪觀察、記錄。
5.聯(lián)合舉行慶“三八”活動。
四、后勤工作要點
1.制訂全年度財政收支預算。
2.結(jié)合物價和幼兒伙食情況，分析幼兒營養(yǎng)供給和伙食費收支狀況，需調(diào)整改進的提出實施意見。
3.花工繼續(xù)做好樹木施肥、修剪工作，并有計劃地栽植新品種。
一、利用大好春光，促進幼兒全面發(fā)展
1.各年齡班根據(jù)幼兒認知特點和心理發(fā)展水平，積極引導幼兒觀察春季特征，感受動物、植物、氣溫等的變化。
2.運用多種活動內(nèi)容和形式，激發(fā)幼兒熱愛大自然的情感，發(fā)展幼兒感受美和表現(xiàn)美的能力。
3.組織春游，活動前后要注意教育的連續(xù)性，活動中要注意安全，教育幼兒保護環(huán)境，互相關(guān)心。
二、加強春季衛(wèi)生保健工作
1.春季氣溫變化大，應(yīng)特別注意幼兒活動前后、午睡等環(huán)節(jié)的護理，衣服不能減得太快，早晚尤應(yīng)重視，以防幼兒受涼。
2.加強空氣消毒工作，預防上呼吸道傳染病，如晨間幼兒口腔噴醋溶液，適量服用大蒜。
三、結(jié)合春季人們的勞動和“五一”節(jié)，安排有關(guān)的教育活動
1.觀察成人勞動，了解人們勞動的意義。
2.認識人們勞動與生活的關(guān)系，初步知道“五一”是國際勞動節(jié)，小朋友也有一雙能干的手，可以學做許多事情。
3.“五一”節(jié)前舉辦春季運動會。
四、組織好教師的業(yè)務(wù)學習
根據(jù)一學年及本學期的科研計劃要求和業(yè)務(wù)研究重點內(nèi)容，組織教師學習有關(guān)理論和兄弟園的經(jīng)驗，制訂教研實踐活動的評議標準，如體育活動評議標準，游戲活動評議標準或半日活動評議標準，幫助教師把新的教育觀落實到實際操作過程中。
五、家長工作要點
1.加強家園聯(lián)系，具體指導家長如何帶幼兒踏青、游覽、觀察、飼養(yǎng)，如何加強春季護理和預防春季傳染病。
2.各班安排各具特色的家長開放日活動。
一、配合兒保所做好一年一度的幼兒體檢工作。注意事先通知，使幼兒在體檢那天盡量出勤。體檢后分析每個幼兒的健康狀況，并與有關(guān)班級的教師及幼兒家長聯(lián)系，互相配合，做好蛔蟲、沙眼、貧血、齲齒等的矯治工作。
二、月初小結(jié)學期階段工作。各部門對照學期工作計劃，檢查實施情況，并視具體情況對學期工作計劃作局部調(diào)整、補充。
三、五月中、上旬，一是結(jié)合國際勞動節(jié)，有目的地通過參觀、訪問、慰問、勞動等多種活動及藝術(shù)手段，對幼兒進行愛勞動、愛惜勞動成果、熱愛家鄉(xiāng)等教育，讓幼兒感受周圍環(huán)境的變化，從中獲得積極的`情感體驗。二是制定出“六一”活動的方案，讓師生及家長做好節(jié)日前的準備工作，使幼兒在參與準備、迎接活動的過程中獲得積極的情緒體驗，并得到能力上的提高。
四、深入開展教研活動。根據(jù)研究重點，進行年齡或全園性交流，并做理性的分析，肯定進步和好的做法，提出改進意見，從而不斷端正教師的教育思想，提高教師的保教技能。
五、更換“家長園地”資料，做好家訪工作，組織家長學校專題講座，小班可以講“良好的行為習慣要從小培養(yǎng)”，中班可以講“非智力因素在幼兒成長中的作用”，大班應(yīng)請小學低年級的優(yōu)秀教師主講“如何為幼兒入小學做好準備”。
六、人員提前做好夏令防暑降溫的準備工作，如檢查用電安全，檢測電風扇等電器，消毒游泳池，準備幼兒嬉水用具、防蠅滅蚊設(shè)施、師生的防暑用品。
七、充分利用一切有利條件促進幼兒體智德美全面發(fā)展。如開展豐富的創(chuàng)造性游戲，組織好幼兒的種植、飼養(yǎng)活動，鼓勵教師積極組織幼兒和家長共同參與的郊游、小小運動會、小制作等活動。
九、對承擔幼兒實習任務(wù)的班級教師進行指導，組織他們學習實習計劃和每個步驟的安排，并對實習課題以及如何開評議會提出具體要求。同時，向?qū)嵙暲蠋熖岢鰧嵙曇?、師德要求，并介紹保教工作的有關(guān)制度、規(guī)定，安排好實習老師的生活。
一、安排好種植活動，為下學期幼兒的觀察、收獲活動做準備，如中班幼兒種植并管理好黃豆、絲瓜、辣椒、花生等。
二、開展好夏季衛(wèi)生教育、安全教育以及防暑降溫等工作，如增加玩水設(shè)備和教材;保證幼兒喝溫開水、湯;防止腸道傳染病;滅蚊蠅，等等。
三、組織好家長教子經(jīng)驗交流活動，可按年齡班進行。會前，教師要了解家長的教子情況和育兒要求，與家長委員會成員共同確定專題，并預約重點發(fā)言，以保證會議質(zhì)量。
四、進行學年保教質(zhì)量調(diào)查和分析，以把握本單位保教質(zhì)量的實際狀況。
1.班級教師根據(jù)本班計劃和個人研究專題作全面的或?qū)ｎ}的調(diào)查，園領(lǐng)導對各年齡班作專題抽查。
2.重點對畢業(yè)班作全面的調(diào)查，以了解畢業(yè)班幼兒的發(fā)展水平和趨勢(可與往屆畢業(yè)生作比較)。測查方法視教師人力和幼兒人數(shù)而定，可全部測查，也可部分抽測。
3.測查前幫助教師進一步明確測查的指導思想，以真正求得實際的情況，防止出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象。
4.組織好對家長的調(diào)查工作。調(diào)查內(nèi)容可以根據(jù)幼兒園工作重點確定，如服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量;體育衛(wèi)生和保健;幼兒某方面的發(fā)展水平;家園聯(lián)系情況等。
5.實事求是地分析各種數(shù)據(jù)，在肯定成績，找出不足的基礎(chǔ)上，對造成不足的原因作進一步的分析，以利于教師隊伍的建設(shè)和幼兒園的管理。
五、做好幼兒發(fā)展情況匯報單的書寫工作。
教師應(yīng)在考慮全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，根據(jù)幼兒實際發(fā)展水平重點反映某些特點，如小班突出幼兒參加各項活動的態(tài)度及表現(xiàn)，獨立生活能力及個性;中班突出幼兒游戲的表現(xiàn)和水平，思維能力和想象能力;大班突出幼兒的學習習慣、責任意識、自信心。教師先寫出初稿，園長應(yīng)對全部幼兒的匯報單初稿親自審閱，并積極提出建議。
六、園領(lǐng)導制定出新學年班級設(shè)置規(guī)模計劃，做好新生報名前的登記工作。
七、指導教工根據(jù)各自的研究專題，思考論文(或總結(jié))的詳細提綱，并整理有關(guān)的資料，如幼兒作品、活動錄像、家長調(diào)查材料。
八、各班做好暑假有困難幼兒情況的摸底、登記工作。
九、后勤部門制定放假前物品的收拾、歸還要求和時間安排;計劃暑假校產(chǎn)維修、采購工作;小結(jié)半年各項收支情況，并向有關(guān)部門和家長匯報。
十、給實習教師寫評語并歡送他們。
信訪上半年工作計劃篇十三
一. 指導思想：
認真學習貫徹黨的十七大精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步推進“全隊抓基層、全隊抓落實”和未成年人思想道德建設(shè)工程，做好組織、引導、服務(wù)少年兒童和維護少年兒童合法權(quán)益的工作，圍繞中心、服務(wù)大局，夯實基礎(chǔ)、強化品牌，整體推進、協(xié)調(diào)發(fā)展，在學習中創(chuàng)新，在鞏固中提高，促進少年兒童“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”，推動少先隊事業(yè)取得新進步，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利做出積極貢獻。
二、主要工作：
（一）、深入學習宣傳貫徹黨的十七大精神，以體驗教育為基本途徑，全面加強少年兒童思想道德教育。
1、大力開展“紅領(lǐng)巾心向黨”主題活動。把學習宣傳貫徹黨的十七大精神作為全隊首要的政治任務(wù)，以“紅領(lǐng)巾心向黨”為主題廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的體驗教育活動。
2、深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。圍繞全面建設(shè)小康社會的大局，抓住清明、“五一”、“六一”、等重要節(jié)慶日和改革開放30周年、2014年北京奧運會、召開團十六大等重要契機，深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。從小樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力為投身發(fā)展中國特色社會主義的偉大事業(yè)做好全面準備。
3、繼續(xù)開展“民族精神代代傳”活動。結(jié)合改革開放30周年，繼續(xù)以“中國了不起、中國人了不起、做個了不起的中國人”實踐體驗活動為主要途徑，深化開展“民族精神代代傳”活動。重點突出以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育，使廣大少年兒童進一步認識、了解改革開放的歷史意義和重大成就，增強民族自豪感和自信心。
4、深化開展節(jié)約資源“四個一”活動。圍繞社會主義生態(tài)文明建設(shè)，深入開展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”為主要內(nèi)容的節(jié)約資源“四個一”活動，引導少年兒童從我做起，從現(xiàn)在做起，從小牢固樹立生態(tài)文明觀念，積極倡導健康節(jié)儉的生活方式，養(yǎng)成節(jié)約資源、保護環(huán)境的良好行為習慣。并通過“小手拉大手”，促進全社會形成生態(tài)文明新風，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會做貢獻。
1、大力推進社區(qū)少先隊工作。進一步加強調(diào)研和探索，積極依托社會資源，廣泛開展“快樂家園—紅領(lǐng)巾社區(qū)行”主題活動。
2、積極發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校和村校的輻射帶動作用。按照“有組織、有陣地、有活動、有隊伍、有機制”的標準，進一步探索農(nóng)村少先隊組織建設(shè)新途徑。 “爭當文明小使者”和“手拉手”活動為重點，積極開展富有農(nóng)村特點的少先隊活動，進一步落實少先隊組織“手拉手”結(jié)對幫扶工作。
（三）、積極促進社會和諧，加大服務(wù)少年兒童和維護少年兒童合法權(quán)益工作力度
1、廣泛開展少先隊陽光體育運動。以“迎接奧運、展示風采、快樂成長”為主題，利用大課間組織少年兒童廣泛開展形式多樣、趣味性強的少先隊陽光體育運動，宣傳奧運理念，弘揚體育精神，提高健康素質(zhì)，以實際行動為2014年北京奧運會營造氛圍。組織開展“紅領(lǐng)巾喜迎奧運”少先隊陽光體育展示活動和“紅領(lǐng)巾喜迎奧運”的主題活動。
2、穩(wěn)步推進“中國少年兒童平安行動”。以開展“平安自護營”、“安全知識競賽”等活動為重點，推進“中國少年兒童平安行動”。做好“平安行動好隊員”的活動。
（四）、著眼于少先隊事業(yè)的長遠發(fā)展，全面加強少先隊自身建設(shè)
1、加強少先隊文化建設(shè)。充分發(fā)揮少先隊獨特的隊旗、隊徽、隊禮、標志、呼號和禮儀的作用，加強少先隊文化有形化建設(shè)。以創(chuàng)建“特色中隊”為重點，通過隊干部民主選舉、小干部輪崗、隊日活動創(chuàng)意征集等途徑，引導少年兒童自我學習、自我管理、自主開展活動，積極營造人人都平等、人人都是主人、人人都探求、人人都創(chuàng)造、人人都追求美好的少先隊和諧文化。
2、加強少先隊輔導員隊伍建設(shè)。推進落實《少先隊輔導員管理辦法（試行）》，力爭在班主任考評方面取得突破。
3、樹立和宣傳少先隊的先進典型。開展校級“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”等優(yōu)秀少年兒童典型評選活動，為廣大少年兒童樹立可親、可敬、可信、可學的優(yōu)秀典型。注重少先隊優(yōu)秀中隊典型的培養(yǎng)，評選新建小學“特色中隊”。
三、 各月份工作安排：
1、總結(jié)寒假生活，舉行“新春茶話會”.
2、舉行“開學典禮”，貫徹、落實《規(guī)范》條例，制訂班隊工作計劃。
3．部署開展“陽光生活每一天”主題教育活動
1、部署“弘揚雷鋒精神，爭做四有新人”主題教育活動。
2、3月8日前后，以中小隊為單位，開展“感恩”主題教育活動，把樹立新風尚的教育深入到家庭，身邊的生活細節(jié)中去，通過慰問媽媽的實踐，體味媽媽的辛勞，從關(guān)心媽媽開始，從小學會關(guān)心、體貼他人。
3.植樹節(jié)的前后，出刊“綠化”板報，組織隊員開展綠化活動，營造愛綠護綠的氛圍——根據(jù)不同年級和隊員的實際能力，低年級進行植樹綠化知識，意識等方面的宣傳、教育；中年級開展護綠美化活動；高年級在學校內(nèi)栽樹、栽花，并落實樹木、花木的管理責任。
4、“陽光校園” 集體舞，舉行以年級段為單位比賽（時間初定26——28）
1、清明節(jié)前后，進行革命傳統(tǒng)教育活動。注重活動創(chuàng)新，讓隊員們在實踐中體會和認識革命先輩無私無畏的共產(chǎn)主義精神。
2、組織觀看革命影視片，閱談革命書籍，講革命故事，樹立革命精神，營造強烈的革命傳統(tǒng)教育氛圍。開展讀書征文、演講、知識競賽等活動。
3、“紅領(lǐng)巾喜迎奧運”——鎮(zhèn)少先隊觀摩活動在莊林小學舉行。
4、請校外法制輔導員來校舉辦法制講座。
5、以實際行動迎接市校園藝術(shù)節(jié)。
1、迎奧運，促和諧，愛家鄉(xiāng)”愛國主義讀書活動講故事和演講比賽
2．開展慶?！傲ひ弧毕嚓P(guān)活動。
3、月底開展評選新建小學“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”的活動。
1、“六一”節(jié)舉行別開生面的慶?；顒?。
2、總結(jié)少先隊工作，評選“特色中隊” 、優(yōu)秀班主任和三好學生、及優(yōu)秀學生干部。
3、開展“禁毒宣傳教育周”活動。
1、總結(jié)少先隊工作, 制訂暑假少先隊工作計劃，安排隊員暑假生活。
2、紀念中國共產(chǎn)黨誔生87周年。
信訪上半年工作計劃篇十四
xx年上半年即將過去，回顧上半年的工作，主要是完成以下幾方面工作：
一、克服人員緊張，穩(wěn)定員工隊伍，提高自我管理的專業(yè)水平。上年前臺接待及禮賓人員流動量大，常常是收銀兼接待又兼禮賓，工作辛苦，人心不穩(wěn)，為了穩(wěn)定僅有的一點收銀人員，使前臺工作正常運轉(zhuǎn)，我經(jīng)常是上了夜班上白班，在工作中也是盡量與員工多溝通了解他們的需求，為他們解決實際問題，加強思想教育，團隊意識，為他們營造一個愉快的工作氛圍。
同時跟進人事部，對缺崗相關(guān)崗位最及時補充，對新員工加強培訓，漸漸補足人員也穩(wěn)定了員工。目前我部門人員穩(wěn)定。在自己方面加強了星級酒飯店管理專業(yè)知識的學習，通過學習不斷掌握了星級飯店的專業(yè)知識，提高了自我管理水平。
二、硬件問題，前期飯店硬件問題極大影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量，客訴事件頻頻發(fā)生，網(wǎng)速慢，夜班夜審程序正常應(yīng)該是3—5分鐘，但因電腦原因夜班夜審過也得30多分鐘————1小時才完成，使上夜班的收銀工作情緒極大，不愿上夜班，制卡機系統(tǒng)動不動就出現(xiàn)錯誤，經(jīng)常不能正常制房卡，使入住的顧客沒房卡開門，還的要樓層服務(wù)員開門，使顧客入住極為不便，打印機老化總卡紙，嚴重影響工作，如此等等硬件問題。
我積極跟進網(wǎng)管，現(xiàn)有網(wǎng)管技術(shù)不及，就找以前在這里工作過的技術(shù)好的網(wǎng)管，進行電腦調(diào)換。內(nèi)存升級，加大網(wǎng)絡(luò)維護，大大提高了網(wǎng)速，使員工使用正常，制卡機問題，邀請到房卡供應(yīng)商臺作房卡系統(tǒng)培訓，對制卡機常出現(xiàn)的問題應(yīng)急辦法做了培訓，使制卡機使用正常。針對打印機老化影響工作，及時申購了新的打印機，將老打印機修好已備急用，目前再沒出現(xiàn)打印機故障影響工作了。同時換了二代身份證掃描儀，提高了接待辦理入住效率。硬件問題基本解決。
三、加強員工業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平。前期因接待人員及禮賓人員流動量大，新招員工不懂業(yè)務(wù)，收銀員的業(yè)務(wù)水平也是參差不起，服務(wù)質(zhì)量無法保障，為使新員工早日上崗，對新員工做了一系列的培訓計劃，全程跟進，手把手的教會，對有些收銀業(yè)務(wù)略差的，針對某些掌握不好的業(yè)務(wù)做專項培訓，高峰結(jié)賬時更是全力配合。在日常工作中倡導“以客為先，以心待人”，的服務(wù)理念，不斷提高員工的服務(wù)意識，加強服務(wù)標準。
四、積極有效的處理客訴，維護飯店利益，避免給飯店造成的負面影響。以前因人員少，我常頂班，其他員工上班時出現(xiàn)的客訴無人解決，當班eod有時來解決也是敷衍了事，未能使顧客滿意離開，現(xiàn)在員工穩(wěn)定，同時又增加了白班大堂副理，我們每天都輪流在前臺關(guān)注每個客訴問題，在維護飯店利益又讓顧客滿意的基礎(chǔ)上，耐心的處理每項客訴，盡量使每個客訴顧客都能滿意。
五、與客房部加強溝通，提高查房速度及查房的準確性，避免查房速度慢導致退房時間長，引起的客訴，同時要求客房服務(wù)員查房準確，按一次查房報房為準。明確責任。
六、客房中心成立，取消對講機報房，使用電話報房，還大廳一個安靜優(yōu)雅的環(huán)境。客房中心成立后，與前臺對接，前臺增加了電話，取消了對講機報房，執(zhí)行電話報房，大廳比以前安靜了許多，再也聽不到對講機里吵雜的聲音在大廳里喧嘩，與星級飯店的標準又前進了一步。
一、員工儀容儀表，服務(wù)禮儀，服務(wù)標準提高。
二、部門衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督。
三、禮賓員的工作標準及工作程序完善。并實施監(jiān)督
四、加強員業(yè)務(wù)技能培訓。不短提高業(yè)務(wù)水平服務(wù)水平，打造一支技術(shù)過硬業(yè)務(wù)精煉，服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)團隊。
五、繼續(xù)加強飯店管理的專業(yè)知識的自我學習，不斷提升自己的管理水平，使飯店前臺逐漸走向?qū)I(yè)。
六、做好節(jié)能降耗監(jiān)督，加強員工節(jié)約意識，合理控制人員成本，避免資源浪費。
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