網絡上的購物方式給我們帶來了很大的便利,但同時也存在一些潛在的風險和問題。在總結中,我們可以回顧過去,展望未來,為自己制定新的目標。請看以下總結參考文獻,以幫助你更好地理解寫作總結的技巧和方法。
客服英語簡歷篇一
出生年月:1983年x月x日。
學校:廣州大學。
移動電話:xxxxxx。
教育背景:
工作年限:1~2年。
學歷:大專。
期望工作地區(qū):上海-浦東。
求職意向。
期望從事職業(yè):客服(客戶關系管理)、業(yè)務助理。
期望月薪:2500元-3000元。
日語水平:口語熟練。
英語水平:熟練的聽,說,讀,寫。通過英語專業(yè)8級考試。
計算機水平:熟練操作windows98//xp,懂得計算機軟件硬件的基本維護知識,能夠解決常見的系統(tǒng)故障,了解c,java等語言,具備一定的編程能力,掌握計算機網絡的基本知識,熟悉tcp/ip等網絡相關協(xié)議及各種寬帶網絡接入方式,熟練掌握microsoftoffice等應用軟件及其他系統(tǒng)軟件的使用。熟悉網絡和電子商務,能獨立操作并能及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作.
工作經歷:
工作時間:1月至今。
公司名稱:中國平安。
職位名稱:業(yè)務助理。
工作內容:1、負責公司銷售合同等文件資料的`管理、歸類、整理、建檔和保管;2、負責收集、整理、歸納市場行情;3、協(xié)助銷售經理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息,妥善處理;4、協(xié)助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
工作經歷。
工作時間:1月至月。
公司名稱:申通快遞。
職位名稱:文員客服。
自我評價。
客服英語簡歷篇二
求職地點:???。
求職時間:
可到職時間:隨時。
工作經驗:一年以內。
工資要求:面議。
工作性質:全職。
基本資料。
姓名:符鳳美。
性別:女。
出生日期:1986年2月16日
身高:162cm。
婚姻狀況:未婚。
身份證號碼:4600719860216****。
戶口所在地:海南海南。
現(xiàn)在所在地:海南海口。
個人特長:
語言能力。
普通話:良好。
掌握方言:軍話。
能力:優(yōu)秀。
英語:一般。
等級:
其它語言:
能力:
等級:
教育或培訓經歷。
畢業(yè)院校:長江職業(yè)學院。
最高學歷:大專。
所學專業(yè):物業(yè)管理。
時間地方學校/機構專業(yè)學歷證書編號.2--2009.3長江職業(yè)學院物業(yè)管理大專。
工作經歷。
2009.2--2009.3海南雅居樂房地產開發(fā)有限公司(其它)工作職位:物業(yè)客服人員離職原因:工作描述:物業(yè)客服主要的工作是和客戶溝通,具體包括收取相關費用,辦理日常相關手續(xù)比如裝修,業(yè)主資料登記,開物品放行條,辦理車輛登記等等.我認為一個客服最重要的.是耐心,還有具有主動為業(yè)主服務的理念.
客服英語簡歷篇三
應屆生。
現(xiàn)居韶關湞江區(qū)。
黑龍江齊齊哈爾人。
求職意向:
求職文員、前臺/總機/接待、銷售代表、人事專員/助理、電話客服、客服專員/助理。
想在韶關、廣州、佛山工作。
院校級一等獎學金。
外語協(xié)會日語部部長。
抗壓能力強。
學習力強。
誠信正直。
責任心強。
陽光開朗。
工作經驗。
廣發(fā)銀行信用卡中心。
工作時間:2015年06月-2016年07月[1年1個月]。
薪資水平:保密。
工作職責:廣發(fā)銀行信用卡客服,負責接聽電話解決客戶信用卡問題和營銷。
xx營銷中心。
工作時間:2014年08月-2015年02月[6個月]。
薪資水平:保密。
在職職位:電話銷售。
工作職責:向用戶推薦公司的優(yōu)惠套餐增值業(yè)務、電話、3g手機卡。
xx有限責任公司。
工作時間:2013年06月-2014年04月[10個月]。
在職職位:文員。
xx中式快餐。
工作時間:2011年12月-2012年02月[2個月]。
在職職位:服務員。
工作職責:負責店內日常衛(wèi)生打掃、為客人點餐上餐、收費、
學歷教育。
2014年07月畢業(yè)。
遼寧財貿學院。
日語。
在校情況。
獲獎學金:院校級一等獎1次。
校內職務:外語協(xié)會日語部部長多次組織日語活動話、書法比賽、組織日語愛好者學習、
語言能力。
英語:聽說一般讀寫熟練。
客服英語簡歷篇四
不管是什么樣的個人簡歷其中都不能缺少硬實力,這是個人簡歷能夠起到其作用的最為重要的一部分,也是個人簡歷最有分量的部分。
個人信息。
性別:男。
年齡:29歲民族:漢族。
工作經驗:3年以上居住地:浙江臺州黃巖區(qū)。
身高:cm戶口:浙江臺州黃巖區(qū)。
自我評價。
江西財經職業(yè)學院畢業(yè)后從事銀行保險銷售工作,至今已有3年時間,對待工作我愛崗敬業(yè),謹慎負責,一絲不茍。在生活方面我樂觀,熱情,誠懇,寬容。我熱切期望用自己所學到的知識為社會貢獻自己的微薄之力。我自信能勝任自己的工作,本著“迎難而上”的精神,我將憑自己的能力克服各種困難,更好地勝任將來的工作。
求職意向。
希望崗位:銷售類-管理/商務-渠道經理銷售類-管理/商務-銷售助理。
尋求職位:銷售。
希望工作地點:浙江臺州。
期望工資:/月到崗時間:隨時到崗。
工作目標/發(fā)展方向。
希望能有更好的發(fā)展機會.
工作經歷。
所屬行業(yè):金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)(國有企業(yè))。
職位描述:銀行渠道保險銷售。
所屬行業(yè):金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)(國有企業(yè))。
職位描述:銀行渠道保險銷售。
所屬行業(yè):金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)(國有企業(yè))。
擔任崗位:銷售類-管理/商務/渠道經理。
職位名稱:營業(yè)部經理。
職位描述:銀行渠道銷售的建立維護和銷售隊伍的建立管理。
教育經歷。
技能專長。
語言能力:英語:一般;。
計算機能力:全國計算機等級考試二級。
其它相關技能:
無職稱。
拓展閱讀:完善個人簡歷提高其質量可以從哪些方面入手?
一者,完善個人簡歷中的語言使用。
在編寫個人個人簡歷之前都會先備份好個人的優(yōu)勢所在,能夠將個人簡歷寫好要講究技巧,而寫個人簡歷的技巧主要就是在語言的使用上,同樣的內同在使用不同的語言組織的.方面所能夠表達出來的效果都不同。那么,在完善個人簡歷上,則就可以靈活的運用好其中的語言使用,像是一些數(shù)字數(shù)據(jù)的使用、行為動詞的使用等等。
二者,嚴格審查其中的差錯。
不管是寫個人簡歷還是寫其他的文章,都很難避免出現(xiàn)一些差錯,那么在編寫個人簡歷的時候,也要能夠完善其中的差錯,例如一些拼寫錯誤、別字,還有在個人簡歷的重一些不良問題,諸如對信息的把握錯誤,還有一些常識性的錯誤等等。這些差錯也是一種在進一步的完善中來更改,也可以找他人排查。
三者,針對求職意向來來重點突出優(yōu)勢。
完善個人簡歷的過程中也是突出自身優(yōu)勢的過程,你可以通過針對求職意向的方式來的重點突出在求職上的優(yōu)勢。
客服英語簡歷篇五
戶口所在:吉林國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓認證:未參加身高:160cm。
誠信徽章:未申請體重:
人才測評:未測評。
我的特長:
求職意向。
人才類型:在校學生。
應聘職位:英語翻譯:翻譯,促銷經理:,電話銷售:
工作年限:5職稱:
求職類型:兼職可到職日期:隨時
月薪要求:1000以下希望工作地區(qū):湖南,,。
工作經歷。
公司性質:所屬行業(yè):
擔任職位:
工作描述:
離職原因:
志愿者經歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:吉首大學。
專業(yè)一:國際經濟與貿易專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語優(yōu)秀粵語水平:較差。
其它外語能力:正在自學韓語,準備考級。
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
1.有責任心,有耐心,做事認真,有強烈的集體榮譽感和團隊精神,相信在個人努力和團隊協(xié)作的情況下能夠很好的.完成任務。
2.在校期間,一直擔任班干,組織能力和親和力得到很好的鍛煉。
3.熱愛英語,在校期間從未間斷過學習英語。
喜歡學習和思考,業(yè)余愛好廣泛,比如素描。
客服英語簡歷篇六
戶口所在:湛江國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:
身高:160cm。
體重:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應聘職位:培訓助理,行政專員/助理,高級秘書/經理助理/秘書。
工作年限:3。
職稱:
求職類型:全職。
可到職日期:隨時
月薪要求:2500~2999元。
希望工作地區(qū):廣州,廣州,天河區(qū)。
工作經歷。
**公司。
起止年月:20xx-03~20xx-01。
公司性質:私營企業(yè)。
所屬行業(yè):中介服務(公證,代理,信息服務)。
擔任職位:客服組長。
工作描述:1集團播音員,負責廣播集團最新信息,集團激勵文章分享。
2負責客服部門新人集團業(yè)務知識,客服技巧與禮儀等業(yè)務培訓。
3商標,專利,版權等知識產權業(yè)務培訓課程。
4公司內部問題協(xié)調,沖突處理,行政工作。
5客戶投訴問題分析解決,客服工作品質控制。
6團隊建立與管理,尊重團隊,支持團隊,參與團隊。
7部門流程登記與更新,提高各種問題的分析解決能力。
8部門培訓教程安排與ppt制作。
離職原因:以培訓工作為發(fā)展方向。
**公司。
起止年月:20xx-08~20xx-03。
公司性質:私營企業(yè)。
所屬行業(yè):保險。
擔任職位:客戶經理。
工作描述:1擔任客戶經理,負責客戶開發(fā)與產品營銷。
2熟練企業(yè)產品,提高人際溝通能力,營銷技能,靈活應變能力。
離職原因:沒簽勞動合同。
**公司。
起止年月:20xx-03~20xx-06。
公司性質:私營企業(yè)。
所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務。
擔任職位:客服專員。
工作描述:1負責接聽3g業(yè)務技能話務。
2按照知識庫及時準確回答客戶。
3為客戶提供標準服務。
4具備對客戶心理活動的洞察力。
離職原因:工作時間三班倒。
**公司。
起止年月:20xx-06~20xx-07。
公司性質:私營企業(yè)。
所屬行業(yè):農林牧漁。
擔任職位:技術員。
工作描述:監(jiān)控蝦苗和羅非魚苗的成長,調配蝦苗飼料。
離職原因:實習結束。
教育背景。
畢業(yè)院校:陽江職業(yè)技術學院。
最高學歷:大專。
獲得學位:。
畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:水產養(yǎng)殖技術。
專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-07陽江職業(yè)技術學院水產養(yǎng)殖技術。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
1文字表達和語言表達能力強,熟練粵語和普通話,擔任部門會議主持,擁有1年以上的電臺播音員以及播音文案稿件撰寫的經驗,英語水平為日常對話。
2一分鐘打字50個,熟練操作work,ppt,ex等辦公軟件,制作相應的培訓教案ppt。
3熟悉商標,專利,版權等知識產權業(yè)務情況。
4具有服務意識,工作認真負責,踏實肯干,執(zhí)行力強。
5有良好的心理素質,抗壓力強,有團隊協(xié)作理念和務實創(chuàng)新精神,適應到各地出差。
自我評價。
看待事物會分兩面性,善于分析問題,解決問題。
愛閱讀,廣聞博覽;愛聽音樂,陶冶情操;愛觀影,開闊視野。
愛寫作,增強表達能力;練習魔方,鍛煉手腦。
勇于挑戰(zhàn)自我。
ps:保險,房地產,電話銷售勿擾,謝謝。
客服英語簡歷篇七
姓名:
性別:女。
年齡:25。
婚姻狀況:未婚。
戶籍地:徐州。
目前住地:徐州。
畢業(yè)院校:九州職業(yè)技術學院。
所學專業(yè):財務管理。
聯(lián)系電話:139。
郵箱:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應聘職位:售前/售后客服;客服專員;前臺接待。
工作年限:4。
可到職日期:隨時
月薪要求:20xx~2500元。
能力及特長。
外語:一般。
普通話:二級甲等。
在校期間已經考取會計資格證,有良好的溝通協(xié)調能力,熟練使用office辦公軟件,對4年的售前客服、售后客服。企業(yè)客服工作經驗,喜接新的挑戰(zhàn)。
工作經歷。
公司名稱:江蘇移動徐州分公司。
起止年月:20xx-07~20xx-12。
擔任職務:客戶專員。
崗位描述:以話務溝通服務顧客,及時向上級反饋客戶的信息。通過建立和維系公司與客戶之間的良好客情關系,提供良好的客戶服務感受,完成相應的老客戶再銷售業(yè)務或老客戶轉介紹業(yè)務!
公司名稱:徐州潤東集團xx4s店。
起止年月:20xx-03~至今。
擔任職務:回訪員。
崗位描述:及時更新分析客戶資料;整理、匯總客戶意見,跟蹤相關部門處理情況;對現(xiàn)有客戶進行滿意度調查,提供相關分析報告;完成crm經理安排的其他事宜。
自我評價。
我一直認為只要有干勁去做事情,憑勇氣去面對困難,遇到問題時積極去問和思考,任何事情都可以有解決的辦法??梢院芸斓耐度氲焦ぷ?,因為我有強大的動力做本人的催化劑。
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客服英語簡歷篇八
姓名:
xxx小姐。
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
陽江。
身材:
163cm?48kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
23歲。
求職意向及工作經歷。
人才類型:
應屆畢業(yè)生?
應聘職位:
財務類:會計、出納、財務管理、財務類:與所學專業(yè)相關職位、
工作年限:
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時。
1500--。
希望工作地區(qū):
廣州。
個人工作經歷:
公司名稱:
公司性質:
外商獨資所屬行業(yè):紡織,服裝。
擔任職務:
會計實習。
工作描述:
離職原因:
實習期滿。
公司名稱:
公司性質:
國有企業(yè)所屬行業(yè):
擔任職務:
客服。
工作描述:
離職原因:
實習期滿。
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣東省輕工業(yè)高級技工學校。
最高學歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學專業(yè)一:
高級計算機應用與財會。
所學專業(yè)二:
受教育培訓經歷:
學校(機構)。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
廣東省陽江市陽東縣垌塘小學。
小學。
畢業(yè)證。
-07。
廣東省陽江市陽東縣麻燦中學。
初中。
畢業(yè)證。
廣東省陽東縣陽東中學。
高中。
畢業(yè)證。
廣東省輕工業(yè)高級技工學校。
高級計算機應用與財會。
`
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
取得證書:
會計從業(yè)資格證書、初級會計電算化證書、中級會計電算化證書、中級計算機辦公軟件應用。
計算機水平:
可獨立完成基于數(shù)據(jù)庫的操作,能熟練使用用友,金蝶等會計辦公軟件;
熟練掌握windows的`基本操作,熟悉excel操作;
熟悉一些常用軟件的應用,如office應用軟件;
基本掌握幻燈片操作。
詳細個人自傳。
自我評價:
本人具有比較強的專業(yè)理論知識,基礎扎實且廣泛,能熟練使用本專業(yè)要求的用友財務軟件。思想覺悟高,做事認真仔細,目標明確,勤奮務實,有較強的適應能力和協(xié)調能力,責任感強,有團隊合作精神,助人為樂,能恪守以大局為重的原則,愿意服從集體利益的需要,受過良好的教育。
主修課程:
工業(yè)會計、會計基礎、出納、經濟法、統(tǒng)計學、財務會計、成本會計、會計管理、稅務會計、審計、會計實務等主科。
月薪要求:1200元以上。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣州石榴崗七星崗1之8號(郵編:510320)。
聯(lián)系電話:
159xxxxxxxxx。
家庭電話:
手機:
159xxxxxxxx。
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
客服英語簡歷篇九
出生年月:1991年2月。
工作經驗:應屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月:20xx年6月。
最高學歷:本科。
畢業(yè)學院:惠州學院。
所修專業(yè):市場營銷。
居住地:廣東省惠州市惠城區(qū)。
籍貫:廣東省汕頭市潮南區(qū)。
求職概況/求職意向。
職位類型:兼職。
期望地點:廣東省惠州市惠城區(qū),,
期望職位:支付寶客服人員。
意向概述:我想平時做點兼職,減輕家庭的負擔!
教育經歷。
時間院校專業(yè)學歷。
20xx年9月-20xx年6月惠州學院市場營銷本科。
工作經歷/社會實踐經歷。
時間工作單位職務。
20xx年7月-20xx年8月五金廠普通職員。
聯(lián)系方式。
電子郵箱:
手機:
qq/msn:
客服英語簡歷篇十
姓名:
性別:女。
年齡:25。
婚姻狀況:未婚。
戶籍地:徐州。
目前住地:徐州。
畢業(yè)院校:九州職業(yè)技術學院。
所學專業(yè):財務管理。
聯(lián)系電話:139。
郵箱:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應聘職位:售前/售后客服;客服專員;前臺接待。
工作年限:4。
可到職日期:隨時
月薪要求:20xx~2500元。
能力及特長。
外語:一般。
普通話:二級甲等。
在校期間已經考取會計資格證,有良好的溝通協(xié)調能力,熟練使用office辦公軟件,對4年的售前客服、售后客服。企業(yè)客服工作經驗,喜接新的挑戰(zhàn)。
工作經歷。
公司名稱:江蘇移動徐州分公司。
起止年月:20xx-07~20xx-12。
擔任職務:客戶專員。
崗位描述:以話務溝通服務顧客,及時向上級反饋客戶的信息。通過建立和維系公司與客戶之間的良好客情關系,提供良好的客戶服務感受,完成相應的老客戶再銷售業(yè)務或老客戶轉介紹業(yè)務!
公司名稱:徐州潤東集團xx4s店。
起止年月:20xx-03~至今。
擔任職務:回訪員。
崗位描述:及時更新分析客戶資料;整理、匯總客戶意見,跟蹤相關部門處理情況;對現(xiàn)有客戶進行滿意度調查,提供相關分析報告;完成crm經理安排的其他事宜。
自我評價。
我一直認為只要有干勁去做事情,憑勇氣去面對困難,遇到問題時積極去問和思考,任何事情都可以有解決的辦法??梢院芸斓耐度氲焦ぷ?,因為我有強大的動力做本人的催化劑。
客服英語簡歷篇十一
簡歷編號:
更新日期:
姓名:
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
清遠。
身材:
165cm50kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
22歲。
培訓認證:
誠信徽章:
求職意向及工作經歷。
人才類型:
普通求職。
應聘職位:
銷售助理:銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理:
工作年限:
4
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
2000--3500。
希望工作地區(qū):
廣州。
個人工作經歷:
公司名稱:
賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月:-08~-08。
公司性質:
所屬行業(yè):
擔任職務:
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質:
民營企業(yè)所屬行業(yè):機械制造與設備。
擔任職務:
銷售代表。
工作描述:
在此職位中,本人主要是負責廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤,及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題,維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調整,本人擔任運作一職,其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期,增長了我的'交流溝通能力,銷售能力,以及在人際關系的處理與協(xié)調能力.
離職原因:
公司名稱:
公司性質:
私營企業(yè)所屬行業(yè):其他。
擔任職務:
業(yè)務員。
工作描述:
我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的設計和搭建,以及交流信息,透過我的聯(lián)系最終雙方達成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客,對外收發(fā)文件的管理,資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
英德市第二中學。
最高學歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學專業(yè)一:
人力資源。
所學專業(yè)二:
受教育培訓經歷:
學校(機構)。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-03。
-12。
仲愷農業(yè)學院。
人力資源管理。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
精通。
粵語水平:
精通。
工作能力及其他專長。
本人性格開朗,工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通,有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力,能吃苦耐勞。
詳細個人自傳。
本人性格開朗,工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通,有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力,能吃苦耐勞。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣州市池窖路。
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機:
134xxxxxxxxxxx。
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
客服英語簡歷篇十二
(女,25歲)。
目前職位:網絡推廣員學歷:大專。
工作經驗:3-5年現(xiàn)居住地:廣州廣州周邊。
聯(lián)系電話:電子郵箱:
自我評價。
本人性格溫和,適應能力強,活潑開朗,工作認真負責、謹慎,自信心強。
實干型的職員。善于創(chuàng)新.敢于迎接挑戰(zhàn).敢于承擔責任.有較強的精力投入工作。
富有工作激情.樂業(yè)敬業(yè)。強調團隊合作精神責任心強,愛崗敬業(yè),有良好的集體榮譽感,工作有條理,有良好的執(zhí)行力,并在工作中努力修正和完善自己。我希望在自己的崗位上,立足本職,發(fā)揮自己的才智,有良好的團隊精神,團結同事,各部相輔相成,共同為公司創(chuàng)造良好的業(yè)績!
工作經驗。
深圳市城市之間外貿有限公司。
工作職責:能夠利用各種互聯(lián)網資源提高公司網站訪問量及傳播效果;能夠熟悉運用電腦及辦公軟件。
東莞意園有限公司。
工作職責:對產品檢查,確保質量,負責跟進,做好工作報告。
教育經歷。
2004-9至2007-6廣東商學院電子計算機專業(yè)。
黃金鳳語言能力。
英語:熟悉英語:熟悉。
黃金鳳專業(yè)證書。
高中畢業(yè)2007年6月由高中中學頒發(fā)證書圖片。
黃金鳳照片/作品。
延伸閱讀。
1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;。
4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;。
5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;。
6、解答客戶的疑難問題;。
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務。、
客服文員考評要求。
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量;。
2、是否按要求及時上傳了客戶在網站所需信息;。
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理;。
4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量;。
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務;。
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
個人簡歷主要內容。
1、個人資料:必須有姓名、性別、聯(lián)系方式(固定電話、手機、電子郵箱、固定住址),而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個人以及應聘的崗位情況,可有可無。
2、學業(yè)有關內容:畢業(yè)學校、學院、學位、所學專業(yè)、班級、城市和國家,然后是獲得的學位及畢業(yè)時間,學過的專業(yè)課程(可把詳細成績單附后)以及一些對工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設計等。
3、本人經歷:大學以來的簡單經歷,主要是學習和擔任社會工作的經歷,有些用人單位比較看重你在課余參加過哪些活動,如實習,社會實踐,志愿工作者,學生會,團委工作,社團等其他活動。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經歷。
客服英語簡歷篇十三
性格開朗,為人樂觀積極,是我最大的人格本錢。從職業(yè)人格測評結果顯示,我是常規(guī)型、社會型結合的職業(yè)人格型,喜歡并善于社會交往,具有責任感和同情心。進入大學以來,我認真地學習專業(yè)知識,學習成績良好。在大學期間也一直擔任學生干部,從不同層次、不同角度鍛煉自己。此外,我還積極參加社會實踐活動,如:認知實習、兼職等,培養(yǎng)了自己的實踐能力和團體合作精神,使我具備了良好的分析處理問題的能力,也鑄就了我強烈的責任心。
客服英語簡歷篇十四
二年以上工作經驗|女|24歲。
居住地:廣州。
電話:139********(手機)。
e-mail:
最近工作[1年8個月]。
公司:xx報業(yè)集團。
行業(yè):教育事業(yè)。
職位:化學工藝技術人員。
最高學歷。
學歷:本科。
專業(yè):會計學。
學校:廣東技術師范學院。
自我評價。
本人熱情隨和,具有進取精神和團隊協(xié)助能力,有較強的動手能力。良好協(xié)調溝通能力,適應力強,反應快、積極、靈活,愛創(chuàng)新!提高自己,適應工作的需要。所以我希望找一份與自身知識結構相關的工作,可以有更大的空間來證明自己,發(fā)展自己。
求職意向。
到崗時間:一個月之內。
工作性質:全職。
希望行業(yè):教育事業(yè)。
目標地點:廣州。
期望月薪:面議/月。
工作經驗。
20xx/7—至今:xx報業(yè)集團[1年8個月]。
所屬行業(yè):教育事業(yè)。
1.協(xié)助公司草擬活動方案,策劃讀書活動。
2.主要負責處理各地快遞郵件分發(fā)錄入,投后信息錄入,和處理客戶投訴及咨詢。
3.在工作中,我注重理論與實踐的結合,己具備了相當?shù)膶嵺`操作能力,能熟練操作計算機辦公軟件。
4.并通過全國計算機(一級)考試,在處理客戶投訴咨詢、文案策劃上表現(xiàn)出色,曾協(xié)助領導完成多項活動策劃及籌備工作等。
5.擁有很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
20xx/7—20xx/7:xx貿易有限公司[1年]。
所屬行業(yè):電器,電子,通信設備。
客服部客服專員。
1.負責跟進客戶,售前和售后的服務工作。
2.負責賣場家具陳設,銷售等。
3.負責公司下屬門店工作,茶藝的推廣,培訓等。
教育經歷。
20xx/9—20xx/6廣東技術師范學院會計學本科。
證書。
20xx/12大學英語六級。
20xx/6大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
客服英語簡歷篇十五
姓名:
xxx。
電話:
xxxxxxxx。
郵箱:
意向:
客服。
教育背景。
時間:
學校:xxx大學。
專業(yè):xxxx。
學歷:本科。
主修課程:(你們各位專業(yè)課)。
gpa:3.8/4.0,3年專業(yè)成績均保持在你們前10名;
工作時間:
公司名稱:
xxx信息技術有限公司。
所在部門:xx部。
所在崗位:xxx。
工作描述:
1.負責組織搭建客服團隊;
2.負責制定客戶服務標準及服務質量考核管理辦法,監(jiān)督服務標準的你們各位;
4.負責建立客戶資料信息庫,定期進行整理,匯總,分析;
5.監(jiān)控對外溝通平臺,如微信公眾號、投訴及各位你們,及時響應并解決用戶問題;
7.分析運營數(shù)據(jù)應聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好,反饋產品問題,推動產品功能優(yōu)化;
8.與你們各位,保持并提高用戶的你們;
9.對客戶信息進行數(shù)據(jù)跟蹤,定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。
工作時間:
公司名稱:
xxx信息科技有限公司|所在部門:xx部|所在崗位:xxx。
工作描述:
一、售前:咨詢各位你們。
二、售中:案件時效監(jiān)控。
三、售后:老客戶維護。
四、綜合管理:
1.建立并維護你們、售中、售后的三個環(huán)節(jié)中的你們各位體系,包含:客戶服務規(guī)程編寫、客戶等級分類、客戶服務檔案建立等。
2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況,并提出改善意見。
3.定期向各位你們,按時完成各項工作報表(周報、月報、月度總結表,及各位你們分析報表)。
4.跨部門輔助管理(你們各位:業(yè)務部的你們、售后粘合度,交付中心的售中你們)。
五、其他各位:完成你們交付的各位工作(總經理、業(yè)務總監(jiān))。
項目時間:
項目名稱:
售后與客戶服務體系搭建與運營。
項目描述:
隨著皮書數(shù)據(jù)庫(你們)各位打開市場,新產品不斷推出,訂單增長迅速,對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如:如何快速響應你們各位?諸位需求及你們各位,如何在大伙經理與你們各位之間準確無誤、高效流轉?你們各位關系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們,此時迫切需要建立售后與你們各位體系。
客服英語簡歷篇十六
婚姻狀況:未婚籍貫:浙江義烏。
政治面貌:共青團員目前所在地:義烏義亭。
?求職意向。
期望職位:出納,客服,內勤。
職位類型:全職工作地點:義烏市。
工資待遇:2000住房要求:面議。
?工作經驗。
工作經驗:5年。
曾當任過出納,平安保險的'續(xù)保員,文化公司的業(yè)務員,銷售過奇瑞汽車。
?教育背景。
最高學歷:中專畢業(yè)院校:義烏上溪中學。
所學專業(yè):服裝設計畢業(yè)時間:2001-7。
第一外語:英語水平:普通。
計算機能力:普通其它能力:
所獲證書:
教育培訓經歷:
?自我評價。
本人開朗,好學,平易近人,很容易跟別人相處。
客服英語簡歷篇十七
目前所在:
年齡:
戶口所在:
國籍:
婚姻狀況:
民族:
誠信徽章:
身高:
人才測評:
體重:
我的特長:
人才類型:
應聘職位:
工作年限:
職稱:
求職類型:
到職日期:
希望工作地區(qū):,
遠鵬機械設備有限公司起止年月:20xx-03~20xx-09。
公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職位:客服專員。
工作描述:遠鵬機械公司當任客服專員一職,主要的工作職責是:
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。
2.對于營銷qq和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產品介紹,特別是營銷qq對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復,在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等),區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時的把有效信息分配給業(yè)務員,避免客戶重復跟進,并督促業(yè)務員進行跟進,邀約客戶來廠,進行實地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量,當營銷qq訪客量較少時,及時把情況反饋給網絡部,盡快查證問題所在。
5.對產品投訴問題的處理及跟進。
6.不定時的對老客戶回訪即問候,做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪,了解下他們對產品購買欲及疑問的解答。
7.對業(yè)務員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調與跟進。
8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題,正確解決問題。
離職原因:工作環(huán)境。
廣州長欣塑膠有限公司起止年月:20xx-09~20xx-02。
公司性質:外商獨資所屬行業(yè):貿易/消費/制造/營運。
擔任職位:開發(fā)生管。
工作描述:要對模具的基本了解,對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發(fā)于生產線上,還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司,進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單,并督促生產進度,積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通,還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產或下訂單......
離職原因:工作環(huán)境。
畢業(yè)院校:湖南信息科學職業(yè)學院。
最高學歷:大專獲得學位:大專證畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè)一:國際經濟與貿易專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
外語:英語良好粵語水平:一般。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
1、熟練的應用辦公自動化軟件2、對五金材料的熟悉3、大學英語應用能力a級。
4、外貿單證員證。
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平6、通過統(tǒng)考計算機一級考試。
7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力。
8、善于他人溝通熟練商務談判,函電處理能力。
9、業(yè)務員流程熟練,外貿業(yè)務操作能力強。
10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語,英語表達能力較強。
本人性格開朗,有積極樂觀向上的心態(tài),對生活充滿激情,對未來充滿希望,責任心強,面對挫折不屈服,有良好的適應能力和交際能力,能吃苦耐勞,敢于迎接新的挑戰(zhàn),有向上進取精神和自學能力,在工作中不斷的學習,積累經驗,提升工作能力。
客服英語簡歷篇十八
戶口所在地:江蘇。
年齡:21歲。
應聘職位:客服。
工作年限:1。
月薪要求:2000--2500。
希望工作地區(qū):無錫。
公司名稱:中國移動2012.2--2013.7。
企業(yè)所屬行業(yè):電信。
擔任職務:10086客服。
工作描述:通過電話跟客戶進行業(yè)務銷售.詳細的介紹業(yè)務優(yōu)惠.
教育背景。
畢業(yè)院校:南京市財經職業(yè)學校。
學歷:大專。
外語:英語。
工作能力及其他專長。
對各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式如何得知顧客的感知與聆聽.
曾經擔任團委宣傳部的干事.處理學校的各種活動設施與人員分配.
兼口才組組長.兼繪畫組負責人.
自我評價。
在生活上能做到“積極面對,冷靜處理,并且獨立自信自強”的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進,敢于創(chuàng)新,精益求精的人。
客服英語簡歷篇十九
更新日期:
無照片。
姓名:
大學生個人簡歷。
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
廣州。
身材:
165cm?57kg。
婚姻狀況:
已婚。
年齡:
30歲。
培訓認證:
誠信徽章:
求職意向及工作經歷。
人才類型:
普通求職?
應聘職位:
行政/人事類:文員、客戶服務類:客服代表、
工作年限:
5
職稱:
中級。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時。
1500--。
希望工作地區(qū):
廣州。
個人工作經歷:
公司名稱:
廣州市銀星醫(yī)療器材有限公司起止年月:-03~-01。
公司性質:
私營企業(yè)所屬行業(yè):醫(yī)療,衛(wèi)生事業(yè)。
擔任職務:
銷售文員。
工作描述:
訂單\采購合同的處理及相關數(shù)據(jù)整理歸檔.
整理客戶資料,歸檔及接待來訪客戶,電話咨詢及投拆.
統(tǒng)計周期銷售情況,及時反映市場動態(tài).
離職原因:
希望有更好發(fā)展。
公司名稱:
廣州康采恩醫(yī)藥有限公司起止年月:-07~-07。
公司性質:
私營企業(yè)所屬行業(yè):醫(yī)療,衛(wèi)生事業(yè)。
擔任職務:
前臺文員。
工作描述:
接聽來電及接待來訪客戶.
各類辦公用品申請管理發(fā)放,負責辦公室的.財產安全.
撰寫公司需要的制度及文案.
離職原因:
結婚,生小孩。
公司名稱:
公司性質:
股份制企業(yè)所屬行業(yè):商業(yè)服務。
擔任職務:
營業(yè)員。
工作描述:
銷售商品。
離職原因:
轉換工作環(huán)境。
教育背景。
畢業(yè)院校:
自學考試。
大專。
畢業(yè)日期:
所學專業(yè)一:
英語。
所學專業(yè)二:
受教育培訓經歷:
學校(機構)。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-01。
廣州市外語教育中心。
劍橋商務英語。
英國劍橋商務英語證書。
廣東省秘書協(xié)會。
秘書實務。
中級秘書資格證。
語言能力。
外語:
英語良好。
國語水平:
精通。
粵語水平:
精通。
工作能力及其他專長。
大專學歷,電腦操作熟練,懂辦公軟件及erp操作系統(tǒng).熟悉跟單流程,會處理日常合同文件,文筆流暢.具有良好的團隊合作精神,能夠協(xié)作和處理日常事務。能說流利的普通話和粵語,有較強的表達能力和應變能力。善于處理顧客咨詢及投訴.
詳細個人自傳。
本人性格穩(wěn)重,待人和善。具有開拓精神和勤奮工作的態(tài)度。有責任心,堅持自己的價值觀,對人有很強的洞察力,對于怎樣更好的服務大眾有清晰的遠景.在對于目標的實現(xiàn)過程中有計劃而且果斷堅定.
保險,中介請勿擾!
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣州市荔灣區(qū)。
聯(lián)系電話:
136xxxxxxxxxxx。
家庭電話:
手機:
136xxxxxxxxxx。
qq號碼:
電子郵件:
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