總結(jié)可以幫助我們更好地利用已有的經(jīng)驗和知識，更高效地解決問題，同時避免重復(fù)犯錯。寫總結(jié)前，要先回顧自己的學(xué)習(xí)或工作過程。以下是一些有效應(yīng)對壓力的方法，希望能幫助大家保持心理健康。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇一
“聽君一席話，勝讀十年書”，這是聽完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教，展示了一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點體會。
一、作為一名社會人，該學(xué)會感恩。
形成自己的很好的習(xí)慣，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會決定他是否是一個有效率的人，他是否有成就。
二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，該知道如何融入團(tuán)隊。
摸清當(dāng)前團(tuán)隊的情況融入團(tuán)隊，將適合的人放置適合的位置，了解隊員的情況，建立一個欣賞的氛圍，學(xué)會幫著別人塑造價值，善于找尋遠(yuǎn)景，相互尋找缺點，讓大家看到希望，充滿激情，具有實戰(zhàn)的意愿。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點評的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么，鼓勵同事自我評述等。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題，能起到讓同事認(rèn)識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊，讓他人可以無負(fù)擔(dān)的去面對工作。ppt制作技巧對今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。
三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師，必須具備一定的技能。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天，楊老師用了大半天的時間講解人的性格特征，把每個人的性格分成四類：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對每一類性格的人分別從優(yōu)點、弱點、反感、擔(dān)心、追求、動機(jī)等多方面進(jìn)行剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點秘訣：一是要學(xué)會當(dāng)忠實聽眾、學(xué)會觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進(jìn)行自測，并將每組選出一個人講解性格特質(zhì)。課程生動有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。如果想成為一個稱職的培訓(xùn)師，必須具備三個方面的能力：1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的，現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時間雖短，我先跟各位分享這個內(nèi)容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度!播種態(tài)度，收獲行為!播種行為，收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣，收獲性格!播種性格，收獲命運!”從一開始的思想其實決定了一個人的命運，有兩個紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，還要學(xué)會與別人分享自己的知識，這樣才能將知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上?？翟Ｗ稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓(xùn)經(jīng)驗，幽默的授課技巧，讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識，使我對內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過某些事情升級到事物的本質(zhì)，學(xué)會感謝tree方法，三角邏輯法，語言習(xí)慣，你的問題很好，很專業(yè)，很獨特。
短短兩天半的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，這些知識必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項工作。
“書上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬身。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇二
攬月樓內(nèi)訓(xùn)師隊伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心，從內(nèi)心感到無比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)、提高、共同進(jìn)步的機(jī)會，表示衷心的感謝;對首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀。
“內(nèi)訓(xùn)師”作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著推動全賓館規(guī)范、科學(xué)、文明，又好又快發(fā)展的重要責(zé)任。
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮、光榮的稱號時，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。
為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實，積極主動的全方位學(xué)習(xí)，請教，思考;認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實踐，寓復(fù)雜與簡單，寓學(xué)習(xí)與互動，充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績，推動個人和組織的不斷進(jìn)步，實現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強化內(nèi)訓(xùn)師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬月樓美好的明天而奮斗!我們是一?；鸱N，點燃自己，讓星星之火燎原!
紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行!請王總看我們的實際行動吧!懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇三
通過暗訪與明查相結(jié)合的方式，我們對9處銀行網(wǎng)點的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量采用科學(xué)的數(shù)據(jù)處理和圖片處理方法，提煉出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為調(diào)研目的的實現(xiàn)提供科學(xué)依據(jù)。以此為據(jù)，我們小組共同制作了調(diào)研報告及ppt，順利地交出我們第二階級的答卷。在調(diào)研過程中，我感到了我行與他行的差距不只是大方向的，甚至滲透到了每一個細(xì)節(jié)，每一個角落?；仡櫼郧皩W(xué)過的課程，我似乎找到了實際工作的操作性與切入點。
一個眼神，一句溫馨的提示，一個細(xì)小的情節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的形象，標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模的的廣告效應(yīng)都是改變我們現(xiàn)狀所需要的。成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師則是下一步導(dǎo)入工作的基礎(chǔ)。
整個階級讓我感受很多。
一、內(nèi)訓(xùn)師的重要性與必要性。
在調(diào)研過程中，我實實在在的感覺到了我行與他行存在的差異。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，金融行業(yè)競爭日益激烈。在我們員工嚴(yán)重老齡化、在金融產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、硬件設(shè)施無法與金融同業(yè)相抗衡的情況下，我們需要建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊、培育一流服務(wù)文化、塑造一流服務(wù)品牌。這樣我行才能大力提升網(wǎng)點服務(wù)水平、增強核心競爭力。
打造一支零售業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，使之成為我行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的精銳部隊和零售業(yè)務(wù)文化的骨干力量是提升基層營業(yè)網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、完善全行服務(wù)營銷體系、全面實施精細(xì)化管理、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、提高營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)軟實力、提升網(wǎng)點經(jīng)營活力的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)型需要我們，現(xiàn)狀需要我們。
二、團(tuán)隊精神鼓舞了我。
多年都沒有過這種感覺。工作中，大多數(shù)人都有“事不關(guān)已，高高掛起”的思想，“多一事不如少一事，少干活多領(lǐng)錢”幾乎成了很多員工的指導(dǎo)思想。這種狀態(tài)下，‘團(tuán)隊精神’這個個詞語變得空洞而乏味。
學(xué)習(xí)中的每一天，我都能感覺到團(tuán)隊精神無處不在，尤其是在第二階級。我們組在第二階段的調(diào)研中，根據(jù)每個人的特長做了較為細(xì)致的分工。我們各司其職，在自已的能力范圍內(nèi)追求完美。明察過程中，我們?yōu)榱孙@示一個標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，著正裝出行，不習(xí)慣穿‘船鞋’的我腳磨破了，但我一直堅到最后，這就是‘痛并快樂著’的感覺吧。團(tuán)隊精神一直在鼓舞著我，重新點燃了我做事的執(zhí)著。
當(dāng)午夜來臨的時候，我們小組的每一個成員還都在認(rèn)認(rèn)真真的修改著我們的ppt與文檔，01：00我們在工作，02：00我們還在工作。
非常感謝我們的老師選擇這樣一種形式給了我們一次親身體驗的機(jī)會，老師已將網(wǎng)點服務(wù)文化中的激情創(chuàng)新，團(tuán)隊合作，追求卓越潛移默化地傳授給了我們，固化在了我們思維與行動中。我一直在想如果我們每個網(wǎng)點都有這種團(tuán)隊精神，我看到了希望。
三、讓追求卓越成為一種習(xí)慣。
在暗訪過程中，外行的兩個網(wǎng)點表現(xiàn)還是比較突出的，他們每一天的每一個時刻都經(jīng)得起檢閱，神秘人對于他們來說是沒有什么威懾力的，他們一直在完美自我并超越自我;表現(xiàn)一般的網(wǎng)點或一如既往的消積如故，或在識別暗訪者過程中表現(xiàn)出一如反常的狂熱。。。。
如果我們的服務(wù)成為一種標(biāo)準(zhǔn)，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種自然，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種習(xí)慣，我們還會輸給別人嗎?我想：不會的。
我們會在以后的階段繼續(xù)努力，為了我們農(nóng)行嶄新的明天，為了使我行在竟?fàn)幹小摆A在大堂”!
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇四
20xx年8月15日至8月29日陜西省局在鄭州煙草培訓(xùn)中心舉辦了為期15天的卷煙營銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，我有幸參加了此次培訓(xùn)，舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出省局對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。15天的時間里圍繞煙草專賣法律法規(guī)、人才隊伍建設(shè)、卷煙營銷技能鑒定教材要點、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、課件制作等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，可以說讓我們滿載而歸，在這里大家收獲了知識、收獲了信心、收獲了感動，我也被評為優(yōu)秀學(xué)員。下面就本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況談一些個人的體會和認(rèn)識：
加強企業(yè)人才隊伍建設(shè)，積極實施人才強企戰(zhàn)略，是提升企業(yè)核心競爭力，做大做強企業(yè)的迫切需要。在新的歷史時期，我們面臨著行業(yè)深化改革的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在如此競爭激烈的環(huán)境下，行業(yè)也正不斷加大力度進(jìn)行企業(yè)的核心人才隊伍建設(shè)。當(dāng)前，行業(yè)深入開展卷煙上水平工作，這既為廣大干部職工提供了施展才華、成長進(jìn)步的廣闊舞臺，也對廣大干部職工在素質(zhì)和能力上提出新要求；面對這樣的形勢，必須進(jìn)一步加強培訓(xùn)工作，提高廣大干部職工的素質(zhì)和能力，必須要為卷煙上水平提供堅實地人才隊伍保障。行業(yè)各層級都對隊伍培訓(xùn)工作認(rèn)識越來越深刻、落實越來越到位，上下呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)重視、全員積極參與的良好局面。這次省局能夠花大力氣舉辦規(guī)模大、規(guī)格高的培訓(xùn)班，市局、縣局能夠讓我們放開工作任務(wù)，全身心投入到培訓(xùn)工作中，正是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的重視和對我們每一位參訓(xùn)學(xué)員的信任和期望，從培訓(xùn)計劃、組織、實施、評估都是需要各層級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視、安排、協(xié)調(diào)、支持，某一個環(huán)節(jié)做不好就有可能影響整個活動效果，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才能選好人做成事；只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才能為企業(yè)人才隊伍建設(shè)工作投好資、才能為員工個人發(fā)展謀好利，才能取得企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)收益；通過這次學(xué)習(xí)，還讓我認(rèn)識到行業(yè)推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的重要性，知道了今后應(yīng)如何加強內(nèi)訓(xùn)師政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，我將更加珍惜今后的每一次學(xué)習(xí)機(jī)會。
“三人行必有我?guī)煛保頍煚I銷工作既依賴于營銷人員個人的工作，也依賴于營銷隊伍的團(tuán)結(jié)協(xié)作和集體智慧。營銷人員的個人能力和水平始終是有限的，只有整個卷煙營銷團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相交流、取長補短，才能促進(jìn)卷煙營銷工作不斷發(fā)展。因此，要想作為一名合格營銷內(nèi)訓(xùn)師，必須學(xué)會融入團(tuán)隊，能夠和團(tuán)隊間成員相互交流學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員的優(yōu)點，能夠掌握團(tuán)隊每個員工的性格、興趣愛好、專業(yè)水平、薄弱環(huán)節(jié)，勤于總結(jié)發(fā)現(xiàn)，才能提高培訓(xùn)的針對性，其次要強化學(xué)習(xí)，不斷提升自身職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)水平，綜合學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)，俗話說學(xué)無止境，要明確一桶水與一碗水的意義，給學(xué)生一碗水，老師必須有一桶水，而當(dāng)今一桶水已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須隨時充電，隨時學(xué)習(xí)，掌握全方面的知識，才能不斷把桶中水填滿而不被舀空，其次在日常培訓(xùn)中要準(zhǔn)確定位，讓自己扮演好四種角色即：教師、演員、教練、咨詢顧問，要具備課程編寫能力、課程講解能力、能夠吸引受訓(xùn)者、能夠用表演方式進(jìn)行演繹、能夠體現(xiàn)教練的示范性和嚴(yán)格性、能夠耐心指導(dǎo)學(xué)員、具備顧問級的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗、具有診斷、咨詢功能，只有做到以上要求內(nèi)容，才能成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，也只有在具體實踐中多練、多講，才能逐步完善提高，這將是我今后努力提升的方向。
本次參訓(xùn)的120多個營銷崗位人員，有領(lǐng)導(dǎo)、有普通員工、大多數(shù)都是來自基層一線，大家都是單位的業(yè)務(wù)骨干、單位的排頭兵，以前或多或少從事過內(nèi)訓(xùn)工作，通過此次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)更具備了內(nèi)訓(xùn)師相應(yīng)專業(yè)能力，而只有把本次所學(xué)所用更好與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合培訓(xùn)好本單位員工，才是本次培訓(xùn)成果的最大化，才能實現(xiàn)培訓(xùn)的目的意義。內(nèi)訓(xùn)工作是企業(yè)提升員工素質(zhì)的有效途經(jīng)，內(nèi)訓(xùn)師來自企業(yè)，能夠隨時隨地總結(jié)發(fā)現(xiàn)工作中問題、能夠更加針對性地提升員工的薄弱環(huán)節(jié)，能夠分層級開展專業(yè)性培訓(xùn)，然而內(nèi)訓(xùn)工作卻是相當(dāng)耗時耗力的一項工作，要想上好一堂課必須經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備籌劃，目前，內(nèi)訓(xùn)師都是兼職崗位，意味著我們除了本職崗位工作外，肩上又多了份工作，多了份擔(dān)子，多了份責(zé)任，因此我們必須首先從思想上克服一切困難，正確處理好本職工作與兼職工作的關(guān)系，始終用飽滿的熱情去干好工作；二要保證培訓(xùn)質(zhì)量，確保每一次的內(nèi)訓(xùn)都能夠讓員工學(xué)到內(nèi)容、工作中用到內(nèi)容；不僅要授之以魚，還要授之以漁，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)興趣和智慧，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)員工培養(yǎng)獲取知識的能力，達(dá)到更好地學(xué)習(xí)效果；三要立足崗位實際，在工作中發(fā)揮好帶頭作用，從當(dāng)前企業(yè)最需要實際出發(fā)，要進(jìn)一步培養(yǎng)卷煙營銷人員把握市場、培育品牌、引導(dǎo)消費、指導(dǎo)經(jīng)營、服務(wù)客戶的實際操作能力，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
企業(yè)培訓(xùn)的目的就是讓更多的人創(chuàng)造更多的價值，以實現(xiàn)提高員工素質(zhì)，達(dá)到人盡其才、才盡其能的目的，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供堅實的隊伍保障，但這并非朝夕之功，需要我們?nèi)w人員的共同不懈地努力。我深知自己有很多不足之處，內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)生涯還有很長路程，我將在實踐中不斷地接觸新知識，不斷地發(fā)現(xiàn)新情況新問題，不斷地形成新思路新看法，逐步地積累豐富的經(jīng)驗、知識、技能，在實踐中鍛煉與提升，與企業(yè)同發(fā)展、共成長。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇五
構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)新模式,有效提升內(nèi)訓(xùn)師授課能力。你知道內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得范文是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得范文，供大家閱讀!
喬·吉拉德是世界上最有名的營銷專家，被吉尼斯世界記錄譽為“世界上最偉大的推銷員”。他制作、發(fā)放營銷賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場的經(jīng)典例子。他認(rèn)為所有已經(jīng)認(rèn)識的人都是自己潛在的客戶，對這些潛在的客戶，他每年大約要寄上12封廣告信函，每次均以不同的色彩和形式投遞，并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱，盡量淡化自己汽車推銷員的身份。
1月份，他寄給所有認(rèn)識的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛圖案，同時配以幾個大字“恭賀新禧”，下面是一個簡單的署名：“雪佛蘭轎車，喬·吉拉德上?！贝送猓贌o多余的話;即使遇上大拍賣期間，也絕口不提自己的買賣。2月份，信函上寫的是：“請你享受快樂的情人節(jié)?！毕旅嫒允呛喍痰暮灻?月份，他仍然找個理由給予節(jié)日的祝福，然后是4月、5月、6月不間斷地送去祝福。
現(xiàn)實生活中，我們都接觸很多人，任何人都有可能成為我們的潛在客戶，如何開發(fā)客戶資源，喬·吉拉德的做法無疑為我們提供了有益的啟示。
一要樹立所有人都是客戶的理念，主動開展工作。喬·吉拉德對所有認(rèn)識的人，不分親疏遠(yuǎn)近，只要進(jìn)入他的視野，那就是他要挖掘的客戶。他的做法告訴我們，必須樹立所有人都是我們客戶的理念，充分利用人脈資源，主動開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。反觀我們的營銷人員，往往抱怨自己認(rèn)識的人少，渠道少，其實關(guān)鍵在于我們?nèi)绾伟阉羞M(jìn)入人際圈的人當(dāng)成客戶，主動去挖掘，借用美學(xué)家羅丹的話，“生活中缺少的不是客戶，而是發(fā)現(xiàn)?！?/p>
二要樹立人情營銷意識和愛心形象意識，爭取客戶信任。目前許許多多的營銷員仍然采用“王婆賣瓜自賣自夸”的銷售方式，一見到客戶就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好，能夠帶來多大的利潤;朋友聚會，也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談，久而久之人們就會厭倦。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè)，始終隱瞞自己功利性目的，以一個富有愛心的形象和普通朋友的身份出現(xiàn)在客戶面前，用簡短的祝福溫暖朋友的心靈，給眾多的人留下了深刻的印象，博得了客戶的信任;當(dāng)人們需要產(chǎn)品時再適當(dāng)介紹產(chǎn)品，讓人更覺得可親、可信。用營銷界一句經(jīng)典的語言概括，就是“在推銷產(chǎn)品之前，首先把自己推銷出去?！?/p>
三樹立長期營銷的觀念，保持長久的激情。營銷工作需要與客戶建立長期的關(guān)系，保持長久的熱情;半途而廢，三分鐘熱度是難以成功的。喬·吉拉德一年十二個月堅持給所有認(rèn)識的人送卡片，數(shù)量之大，次數(shù)之多，讓人汗顏。這種堅持不懈的行為正像兵書中所講的，“最終決定戰(zhàn)斗勝利的，在于最后五分鐘的堅持，誰笑到最后，誰笑的最美!”
總之，喬·吉拉德卡片營銷的案例告訴我們，要把所有的人當(dāng)成客戶資源，隱瞞推銷動機(jī)，選擇正確的方式，堅持長期溝通，將我們的愛心和真誠送給客戶，爭取客戶的信任和支持，服務(wù)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展!
時光如梭，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼之間，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時間了?；叵肫甬?dāng)剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬千。在這幾年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，我努力工作，積極進(jìn)取，揮灑著自己的青春和汗，譜寫著一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能，體現(xiàn)了人生價值。
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實力、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊伍，贏得了家長和學(xué)生的信賴和贊賞。在人才競爭激烈的今天，佳音憑借自身實力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道，要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易，做一名佳音的培訓(xùn)師更難，站在這里，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信，人，只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè)，就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年，說長也不長，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著，奮斗著。它使我受益匪淺，使我對學(xué)校、對學(xué)生，對這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛。在講課，聽課、評課中，也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗，在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中，自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當(dāng)然，四年的一線教學(xué)實踐，僅是經(jīng)歷，更是財富。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長，更貼近教師的需求，更有利于學(xué)校發(fā)展。我愿意把它當(dāng)作資源，在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之，“常懷感恩之心，常有報“?！敝尽笔俏疫^去努力的方向，更是我今日奮斗的目標(biāo)。如果今天我能夠有幸競選成功，我會努力做好以下四點：
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲，做好每件簡單的事，爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事，爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中發(fā)展!
二、有效溝通，架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會溝通領(lǐng)導(dǎo)，急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、排憂解難，其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓(xùn)工作，為廣大教師服務(wù)，再次還要有效溝通學(xué)生、走進(jìn)其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂，做好學(xué)生身邊的“排頭兵”。
三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷加強這方面的能力，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校集體團(tuán)結(jié)，調(diào)動全體老師的積極性，團(tuán)結(jié)全體老師一道搞好工作，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，再創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng)新，多方面閱讀，鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書，大膽創(chuàng)新，設(shè)計出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法。打破常規(guī)有所突破。
我的競選，若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，給我信任，給我機(jī)會。我將傾盡所能，從我做起，為決策信息、出謀劃策，成為教師成長的服務(wù)員，為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺，學(xué)校教學(xué)的管理員，拿出年輕人的干勁兒，以飽滿的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，盡全力配合學(xué)校工作，當(dāng)好參謀助手，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好自己分管的工作：對于份內(nèi)的工作認(rèn)真干，協(xié)助性的工作主動積極干，全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長和才智，圓滿完成工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
“如果我落選了，說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)、去改進(jìn)，那么我將會真誠地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語學(xué)校奉獻(xiàn)自己的智慧與力量!我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，爭取早日達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，滿意的標(biāo)準(zhǔn)。因為我相信競選，就象奧林匹克運動會一樣，重在參與。
比腳更長的路，比人更高的山。我相信，只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，就會到達(dá)頂峰。但是，我不敢高喊豪言壯語，只想表達(dá)愿望：“給我舞臺，我會演好我的角色。
攬月樓內(nèi)訓(xùn)師隊伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心，從內(nèi)心感到無比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)、提高、共同進(jìn)步的機(jī)會，表示衷心的感謝;對首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀。
“內(nèi)訓(xùn)師”作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著推動全賓館規(guī)范、科學(xué)、文明，又好又快發(fā)展的重要責(zé)任。
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮、光榮的稱號時，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。
為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實，積極主動的全方位學(xué)習(xí)，請教，思考;認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心，把。
課件。
開發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實踐，寓復(fù)雜與簡單，寓學(xué)習(xí)與互動，充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績，推動個人和組織的不斷進(jìn)步，實現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強化內(nèi)訓(xùn)師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬月樓美好的明天而奮斗!我們是一?；鸱N，點燃自己，讓星星之火燎原!
紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行!請王總看我們的實際行動吧!懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇六
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮、光榮的稱號時，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實，積極主動的全方位學(xué)習(xí)，請教，思考；認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評；在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實踐，寓復(fù)雜與簡單，寓學(xué)習(xí)與互動，充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績，推動個人和組織的不斷進(jìn)步，實現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強化內(nèi)訓(xùn)師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬月樓美好的明天而奮斗！我們是一?；鸱N，點燃自己，讓星星之火燎原！
紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行！請王總看我們的實際行動吧！懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)：
大家下午好！很榮幸能與在座各位一起度過三天輕松愉快的學(xué)習(xí)時光。
“聽君一席話，勝讀十年書?！边@是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒有授課經(jīng)歷，也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，可以說，我在這方面是初出茅廬，白紙一張。我是懷著迷茫與好奇來到這里的，我不知道老師會給我們講授什么內(nèi)容，我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲。結(jié)果證明，我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教，向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，他給我們講授的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧，以及課件制作技巧等，實用性非常強，他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩！
師開始講課就教我們說這樣的話，這不是明顯的無中生有嗎，不是吹牛是什么？我當(dāng)時就在想，好家伙，敢情他上課就是吹牛??！我倒要看看他還有什么能耐。
不知道各位還記不記得丁老師說的，作為內(nèi)訓(xùn)師，在講課開始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣。丁老師在這方面確實是高手啊，不管你們有沒有被吸引，反正我是被吸引了。他那句“我就在現(xiàn)場”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹，能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞。
其實，在培訓(xùn)中，內(nèi)容實不實用，關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識靠不靠譜；課程精不精彩，關(guān)鍵看培訓(xùn)師會不會吹牛。當(dāng)然，“吹?！敝皇且粋€通俗說法，其實就是指培訓(xùn)師的表達(dá)能力和個人魅力。在這方面，丁老師不僅給我們作了一個很好的示范，并且不吝賜教，用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧，并且給我們機(jī)會去體驗這些技巧的應(yīng)用。丁老師的這些舉動也正給了我們在座的各位這樣的啟示：日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師，也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員，這過程正符合課堂上經(jīng)常強調(diào)的這么一個邏輯：引起共鳴—打開迷霧—引君上路—送君一程。
丁老師還提到一個非常重要的問題，那就是：內(nèi)訓(xùn)師是思考者。說的太對了！內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科，也不能夠教條主義、經(jīng)驗主義。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納、是否有意義，還要思考學(xué)員的特點類型，思考授課過程中可能發(fā)生的事情，更要思考我們講授的內(nèi)容對學(xué)員有沒有幫助，有多大幫助。
還有一個印象深刻的地方，那就是課件制作，以前偶爾也會需要制作幻燈片，但是從來沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀、實用，如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容。聽了丁老師的課后，我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時候制作的幻燈片，乍一看，發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點在我的幻燈片里一應(yīng)俱全，再一看，這幻燈片簡直是慘不忍睹?，F(xiàn)在想想，當(dāng)時真是難為了我的導(dǎo)師?。?/p>
課堂上互動很多，同學(xué)們都得到了發(fā)言機(jī)會，這對于外向的學(xué)員來說，是小菜一碟，但是像我這樣靦腆的學(xué)員，甚至更靦腆的學(xué)員，那可真是太要命了！不過，在這么活躍的氣氛當(dāng)中，似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙，一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也慢慢地活躍起來了，這說明這次培訓(xùn)很有成效，大家的公眾表達(dá)能力被慢慢發(fā)掘出來了。作為培訓(xùn)師，不怕開口，就怕不開口。那句話這么說來著？“我常出丑，以致習(xí)以為常。未來在我的‘口’中?！?/p>
雖然只是短短的三天時間，但是丁老師講課內(nèi)容實在太豐富太實用了，讓我感觸特別多，要是一一列舉的話，恐怕三天三夜也說不完啊，這就是傳說中的“千言萬語道不盡”吧！既然如此，而且時間有限，那我只好“此時無聲勝有聲”了。
在此，我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我有機(jī)會收獲這么多授課知識。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)，讓我獲益匪淺。感謝我們的管理人員，你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的，辛苦了！最后感謝各位同學(xué)，是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩！
謝謝大家。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇八
“聽君一席話，勝讀十年書。”這是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒有授課經(jīng)歷，也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，可以說，我在這方面是初出茅廬，白紙一張。我是懷著迷茫與好奇來到這里的，我不知道老師會給我們講授什么內(nèi)容，我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲。結(jié)果證明，我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教，向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，他給我們講授的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧，以及課件制作技巧等，實用性非常強，他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩！
我記得丁老師在第一個上午就提問我聽了這么久的課有什么收獲嗎？我當(dāng)時安靜了很久都沒說一句話，甚至一個字。這個時候有一位好心的同學(xué)在下面大聲重復(fù)了幾遍“我不緊張”，非常感謝他的鼓勵。其實我當(dāng)時也不太清楚自己有沒有緊張，我只知道丁老師滔滔不絕地給我們灌輸了許多授課技巧，我腦子里正在快速回放這些內(nèi)容，很抱歉我居然在眾目睽睽之下陷入沉思。當(dāng)我仍在回放的時候，丁老師又問我覺得最深刻的是什么。我一聽，這下可好辦多了，馬上回答：“印象最深刻的是丁老師一開始說的一句話‘我就在現(xiàn)場’，這吹牛吹得不錯?！碑?dāng)時引得臺下一陣哄笑，我這可是說的大實話?。《±蠋熼_始講課就教我們說這樣的話，這不是明顯的無中生有嗎，不是吹牛是什么？我當(dāng)時就在想，好家伙，敢情他上課就是吹牛啊！我倒要看看他還有什么能耐。
不知道各位還記不記得丁老師說的，作為內(nèi)訓(xùn)師，在講課開始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣。丁老師在這方面確實是高手啊，不管你們有沒有被吸引，反正我是被吸引了。他那句“我就在現(xiàn)場”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹，能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞。
其實，在培訓(xùn)中，內(nèi)容實不實用，關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識靠不靠譜；課程精不精彩，關(guān)鍵看培訓(xùn)師會不會吹牛。當(dāng)然，“吹?！敝皇且粋€通俗說法，其實就是指培訓(xùn)師的表達(dá)能力和個人魅力。在這方面，丁老師不僅給我們作了一個很好的示范，并且不吝賜教，用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧，并且給我們機(jī)會去體驗這些技巧的應(yīng)用。丁老師的這些舉動也正給了我們在座的各位這樣的啟示：日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師，也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員，這過程正符合課堂上經(jīng)常強調(diào)的這么一個邏輯：引起共鳴—打開迷霧—引君上路—送君一程。
丁老師還提到一個非常重要的問題，那就是：內(nèi)訓(xùn)師是思考者。說的太對了！內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科，也不能夠教條主義、經(jīng)驗主義。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納、是否有意義，還要思考學(xué)員的特點類型，思考授課過程中可能發(fā)生的事情，更要思考我們講授的內(nèi)容對學(xué)員有沒有幫助，有多大幫助。
還有一個印象深刻的地方，那就是課件制作，以前偶爾也會需要制作幻燈片，但是從來沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀、實用，如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容。聽了丁老師的課后，我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時候制作的幻燈片，乍一看，發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點在我的幻燈片里一應(yīng)俱全，再一看，這幻燈片簡直是慘不忍睹?，F(xiàn)在想想，當(dāng)時真是難為了我的導(dǎo)師??！
課堂上互動很多，同學(xué)們都得到了發(fā)言機(jī)會，這對于外向的學(xué)員來說，是小菜一碟，但是像我這樣靦腆的學(xué)員，甚至更靦腆的學(xué)員，那可真是太要命了！不過，在這么活躍的氣氛當(dāng)中，似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙，一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也慢慢地活躍起來了，這說明這次培訓(xùn)很有成效，大家的公眾表達(dá)能力被慢慢發(fā)掘出來了。作為培訓(xùn)師，不怕開口，就怕不開口。那句話這么說來著？“我常出丑，以致習(xí)以為常。未來在我的‘口’中?！?/p>
雖然只是短短的三天時間，但是丁老師講課內(nèi)容實在太豐富太實用了，讓我感觸特別多，要是一一列舉的話，恐怕三天三夜也說不完啊，這就是傳說中的“千言萬語道不盡”吧！既然如此，而且時間有限，那我只好“此時無聲勝有聲”了。
在此，我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我有機(jī)會收獲這么多授課知識。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)，讓我獲益匪淺。感謝我們的管理人員，你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的，辛苦了！最后感謝各位同學(xué)，是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩！
謝謝大家。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇九
時光如梭，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼之間，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時間了?；叵肫甬?dāng)剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬千。在這幾年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，我努力工作，積極進(jìn)取，揮灑著自己的青春和汗，譜寫著一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能，體現(xiàn)了人生價值。
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實力、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊伍，贏得了家長和學(xué)生的信賴和贊賞。在人才競爭激烈的今天，佳音憑借自身實力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道，要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易，做一名佳音的培訓(xùn)師更難，站在這里，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信，人，只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè)，就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年，說長也不長，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著，奮斗著。它使我受益匪淺，使我對學(xué)校、對學(xué)生，對這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛。在講課，聽課、評課中，也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗，在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中，自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當(dāng)然，四年的一線教學(xué)實踐，僅是經(jīng)歷，更是財富。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長，更貼近教師的需求，更有利于學(xué)校發(fā)展。我愿意把它當(dāng)作資源，在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之，“常懷感恩之心，常有報“?！敝尽笔俏疫^去努力的方向，更是我今日奮斗的目標(biāo)。如果今天我能夠有幸競選成功，我會努力做好以下四點：
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲，做好每件簡單的事，爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事，爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中發(fā)展!
二、有效溝通，架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會溝通領(lǐng)導(dǎo)，急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、排憂解難，其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓(xùn)工作，為廣大教師服務(wù)，再次還要有效溝通學(xué)生、走進(jìn)其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂，做好學(xué)生身邊的“排頭兵”。
三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷加強這方面的能力，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校集體團(tuán)結(jié)，調(diào)動全體老師的積極性，團(tuán)結(jié)全體老師一道搞好工作，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，再創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng)新，多方面閱讀，鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書，大膽創(chuàng)新，設(shè)計出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法。打破常規(guī)有所突破。
我的競選，若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，給我信任，給我機(jī)會。我將傾盡所能，從我做起，為決策信息、出謀劃策，成為教師成長的服務(wù)員，為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺，學(xué)校教學(xué)的管理員，拿出年輕人的干勁兒，以飽滿的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，盡全力配合學(xué)校工作，當(dāng)好參謀助手，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好自己分管的工作：對于份內(nèi)的工作認(rèn)真干，協(xié)助性的工作主動積極干，全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長和才智，圓滿完成工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
“如果我落選了，說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)、去改進(jìn)，那么我將會真誠地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語學(xué)校奉獻(xiàn)自己的智慧與力量!我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，爭取早日達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，滿意的標(biāo)準(zhǔn)。因為我相信競選，就象奧林匹克運動會一樣，重在參與。
比腳更長的路，比人更高的山。我相信，只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，就會到達(dá)頂峰。但是，我不敢高喊豪言壯語，只想表達(dá)愿望：“給我舞臺，我會演好我的角色。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的耐心傾聽，祝愿大家都能工作順利、生活如意!謝謝大家。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十
四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識，積累的經(jīng)驗，受益匪淺。
本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計劃的制定、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容。
首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧，教學(xué)方法，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識。
接受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計說道螞蟻軍團(tuán)的(團(tuán)隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言，各抒己見，激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!
培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白，每次培訓(xùn)都會留有遺憾。
2、培訓(xùn)是說服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。
3、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設(shè)計出來的，效果是準(zhǔn)備出來的。
5、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：
第二步：對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;。
第三步：對該崗位任職人員的重要技能項目進(jìn)行分析、評估;。
第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。
6、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：
先到會場(似曾相識)。
調(diào)整呼吸(421呼吸法)。
傾注內(nèi)容。
喝水潤喉。
尋找后援。
7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。
8、傳播心理學(xué)的基本概念：
三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%，身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓(xùn)。
10、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。
11、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。
12、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識，積累的經(jīng)驗，受益匪淺。
本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計劃的制定、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容。
首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧，教學(xué)方法，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識。
接受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計說道螞蟻軍團(tuán)的(團(tuán)隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言，各抒己見，激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!
培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白，每次培訓(xùn)都會留有遺憾。
2、培訓(xùn)是說服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。
3、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設(shè)計出來的，效果是準(zhǔn)備出來的。
5、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：
第二步：對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;。
第三步：對該崗位任職人員的重要技能項目進(jìn)行分析、評估;。
第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。
6、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：
先到會場(似曾相識)。
調(diào)整呼吸(421呼吸法)。
傾注內(nèi)容。
喝水潤喉。
尋找后援。
7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。
8、傳播心理學(xué)的基本概念：
三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%，身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓(xùn)。
10、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。
11、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。
12、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計好、控制好、演示好。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十一
這次我有幸參加了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，下面我來談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、當(dāng)一個內(nèi)訓(xùn)師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時的語音語調(diào)、肢體語言，還要運用各種培訓(xùn)工具，把握好各種培訓(xùn)方法。特別是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器，讓我們受益匪淺。
二、我們培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律，不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動，多利用游戲、討論、點評等對策來激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
三、把握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法。實在我們平時大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場培訓(xùn)，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進(jìn)行分析，沒有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個教練應(yīng)該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等能力，針對學(xué)員的特點制定不同的教學(xué)計劃。
四、學(xué)會如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺講課的機(jī)會，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今后的培訓(xùn)中我就有了經(jīng)驗，就能更好地掌控現(xiàn)場的狀況。
培訓(xùn)所給予我的遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我會在今后的培訓(xùn)工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十二
這次有幸參加了公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了一個較為深層次的認(rèn)識（培訓(xùn)師是指根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)自身需要，運用現(xiàn)理念和手段，策劃和實施培訓(xùn)項目，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員，培訓(xùn)師包括ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和ptt職業(yè)培訓(xùn)師），從被動接納到主動學(xué)習(xí)，知識從零碎到系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)從模糊到清晰，意識從無都有，為自己在下一步的學(xué)習(xí)和提升中提供了必要的支持，下面我來談?wù)勅绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師幾點粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、當(dāng)一位內(nèi)訓(xùn)師要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時的語氣語調(diào)、肢體語言，還要運用各種培訓(xùn)工具，把握好培訓(xùn)方法，例如：視頻、小故事等的引入。
二、內(nèi)訓(xùn)師的語言表達(dá)技巧：說法要求吐字歸音三五成群、捷思慢講，五個音不要一口氣說，要慢慢地說，做到清晰、舒緩。要做到一口氣不超過五個音是需要練習(xí)的，方法有跟、唱、隨、誦。平時育習(xí)慣，訓(xùn)時、用時顯風(fēng)范。
三、“師者，傳道授業(yè)解惑也?！n愈《師說》”，作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，要以事實為依據(jù)，知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題。
1、鳳頭——開場常用的六種方法；
2、完美收官“豹尾”——行動有力；
3、了解你的培訓(xùn)對象；
4、靈活多變的授課技巧。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，使我的理論知識得到了加強，又使自己的實際技能得到了進(jìn)步，特別是1分鐘自我介紹和2分鐘開場的上臺，由最初的緊張、哆嗦、聲音發(fā)顫，到喜歡上上臺的感覺，那種感覺倍棒。，希望以后多進(jìn)行類似的培訓(xùn)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十三
前不久，我有幸參加了**商行舉辦的初級內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流，讓我們對內(nèi)訓(xùn)知識有了更深入的了解，同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我深知自己對內(nèi)訓(xùn)知識的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大，感觸頗多，歸納起來有以下幾個方面：
團(tuán)結(jié)協(xié)作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了**商行的紀(jì)實片，讓我們對**商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解，同時，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強烈意識。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中，讓我們認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性，依章辦事，也切實提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊建設(shè)中，我們從素不相識到相融以沫，成為相親相愛的一家人，在整個活動建設(shè)中，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同完成老師分配的各項任務(wù)，雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距，但我們每個人都非常滿意，因為那是我們集體智慧的結(jié)晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點滴積累，成就自我。在專業(yè)知識培訓(xùn)過程中，我們對內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前，我們要根據(jù)學(xué)員實際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)計符合實際需求，體現(xiàn)實用性，堅持需要什么就培訓(xùn)什么，缺什么就補什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中，課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰，條理清楚，從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后，我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗定期分享交流等形式對學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)培訓(xùn)落地實施。同時，我們更要注重對知識的積累和更新，為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天，每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示，培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十四
四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識，積累的經(jīng)驗，受益匪淺。
本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計劃的制定、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容。
首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧，教學(xué)方法，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識。
坑受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計說道螞蟻軍團(tuán)的(團(tuán)隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言，各抒己見，激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過努力的.學(xué)習(xí)，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!
1、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白，每次培訓(xùn)都會留有遺憾。
2、培訓(xùn)是說服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。
3、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設(shè)計出來的，效果是準(zhǔn)備出來的。
5、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：
第二步：對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;。
第三步：對該崗位任職人員的重要技能項目進(jìn)行分析、評估;。
第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。
6、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：
先到會場(似曾相識)。
調(diào)整呼吸(421呼吸法)。
傾注內(nèi)容。
喝水潤喉。
尋找后援。
7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。
8、傳播心理學(xué)的基本概念：
三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%，身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓(xùn)。
10、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。
11、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。
12、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識，積累的經(jīng)驗，受益匪淺。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十五
前些天本人參加公司組織的中國臺灣杜杰老師的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：
首先非常感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人提供學(xué)習(xí)的舞臺，這兩天的《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個精辟的總結(jié)個人覺得都很值的我們?nèi)ニ伎?、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。
通過此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強化訓(xùn)練。培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設(shè)計，培中實施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的addie模型，每個培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時是都必須遵守的，一個完美的培訓(xùn)特別是針對成年人的培訓(xùn)這五個培訓(xùn)步聚一個都不能缺。
我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校園，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實踐，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的吸收、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。
作為培訓(xùn)師而言，必須是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨到，培訓(xùn)時要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點評。培訓(xùn)師必須具備自編自導(dǎo)自演的能力;必須擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力;必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。
其實作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著根據(jù)培訓(xùn)師自身經(jīng)驗展開案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最后強調(diào)讓學(xué)員回去必須實際運用，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個完美的培訓(xùn)。
通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教導(dǎo)與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會做、行為改變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。教導(dǎo)的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點評各個環(huán)節(jié)，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認(rèn)的各個環(huán)節(jié)。其實給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中經(jīng)常容易忽視點評環(huán)節(jié)，而在點評的環(huán)節(jié)經(jīng)常容易忽視點評確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。
總之，此次《ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實際工作大有益用。這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人能夠及時充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實際工作中發(fā)揮更大的價值。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十六
很榮幸能參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)師隊伍培養(yǎng)。這次培訓(xùn)雖然只有短短的五天時間，但是課程安排的非常緊，內(nèi)容非常充實。我想我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的體會都不同，也都會有很大的收獲。對我而言，我覺得這次培訓(xùn)安排的非常有意義，因為這次培訓(xùn)不光讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，讓我認(rèn)識到了講師的魅力所在。授課老師的精彩演講以及各種問題的解答在我的腦海中留下了深刻的印象，這次學(xué)習(xí)就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位老師毫無保留的把自己在工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。下面我想從以下幾個方面，總結(jié)一下這次培訓(xùn)的心得體會和自己的收獲。
首先，我認(rèn)為，一個好的講師首先必須有敬業(yè)精神。要做到這一點，就應(yīng)充分認(rèn)識講師工作的意義，熟悉自己所教授的內(nèi)容，了解成人學(xué)習(xí)的特點，從而選擇高效的學(xué)習(xí)策略。作為一名講師，我們要以學(xué)員為中心，充分考慮學(xué)員學(xué)習(xí)的特點。成人不同于學(xué)生，他們更加傾向于以已知求未知，學(xué)想學(xué)和認(rèn)為他們需要學(xué)的東西等等。所以，我們要在有效的講授中使他們學(xué)到知識，在交流活動中增長他們的經(jīng)驗，在互動體驗中提升他們的能力。除此之外，選擇高效的學(xué)習(xí)策略同樣重要，正如老話所說的那樣:選擇比努力更加重要。從書本中，學(xué)員能看到核心知識和書面表達(dá);但是在培訓(xùn)中，學(xué)員獲得的就不僅僅是核心知識，還有口頭表達(dá)，更重要的是，能夠使學(xué)員激活經(jīng)驗、規(guī)劃應(yīng)用、現(xiàn)場演練?？梢赃@樣說，學(xué)員從書本上獲得的屬于陳述性知識，從培訓(xùn)中獲得的則屬于程序性知識。因此，在培訓(xùn)中，我們要引導(dǎo)學(xué)生將二者結(jié)合起來，才能得到最好的學(xué)習(xí)效果。當(dāng)然，快速提升自己的授課必備能力也是必不可少的。
第二，要想成為一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師，要做到從容上場。從容上場的關(guān)鍵包括:做好準(zhǔn)備;自我調(diào)整和臺風(fēng)修煉。第一步，做好準(zhǔn)備。在講授中，我們要做到有料、有用、有趣、有“愛”;要想胸有成竹的上臺，我們要提前準(zhǔn)備好內(nèi)容設(shè)計、講義制作、講稿內(nèi)化等。此外，我們要學(xué)會放下恐懼，不必在意他人的看法，努力做好自己即可，對自己充滿充滿信心，接納自己的不足，勇敢的走上講臺。第二步，自我調(diào)整。在上場前，要做好心理建設(shè)、事前準(zhǔn)備和自我準(zhǔn)備;走上臺時，深呼吸，面帶微笑，放松心情，放慢語速，聲音大一點。第三步，臺風(fēng)修煉。這就包括:聲音、眼神、手勢、表情、走動、站姿等。這其中又包括很多要素和注意事項，如郭梅老師所講要注意聲音的音高，音量，語速快慢以及語調(diào)的抑揚頓挫;眼神專注，集中，在面對聽眾人數(shù)少時，盡可能與每一位做對視交流，時間大約控制在三到五秒，與每個聽眾達(dá)到一對一的交流，如果人數(shù)過多，則盡可能將你的視線停留在后排學(xué)員的位子上，切忌眼神迷離;表情要放松，自然，盡量保持微笑。站有站相坐有坐相，不管是坐著還是站著，記得都要面對聽眾，適當(dāng)走動，避免擋住視線。更多的經(jīng)驗需要我們在實踐中慢慢感悟。
第三，要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，就必須和學(xué)員建立聯(lián)接。講師在臺上的第一印象像發(fā)射火箭一樣重要，所以講師除了在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場白的效果。首先是開場聯(lián)接，要提升學(xué)員對培訓(xùn)的感知度、關(guān)聯(lián)度、參與度。只有激發(fā)出學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，才能在接下來的教學(xué)中達(dá)到最好的效果。至于如何“引興趣”，老師在講授中也給我們列舉了很多方法，如:場景再現(xiàn)、案例分享、視頻呈現(xiàn)、圖表/實物展示、游戲破冰、引經(jīng)據(jù)典等等。我們要結(jié)合所講授的內(nèi)容，選擇合適的方法。此外，場景化教學(xué)的開場設(shè)計也是必不可少的，通過場景呈現(xiàn)，可以讓學(xué)員感受身臨其境的感覺，進(jìn)而激發(fā)學(xué)員對問題的思考。在我看來，適當(dāng)?shù)挠哪矔辛⒏鸵娪暗男Ч?。好的幽默能一下子活躍氣氛，拉近距離，增加吸引力，所以很多講師會用,尤其是在開場白用。那么，我們在開場時又需要注意什么問題呢?以下這些開場禁忌需要我們了解:沒有與學(xué)員建立聯(lián)接、過分謙卑、過分炫耀自己、過分自我中心、消極負(fù)面的情緒等。這些都是在開場時要避免的問題，當(dāng)這些你都做到了，那就意味著你已經(jīng)成功了一半。
第四，要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，就要學(xué)會適時引導(dǎo)。有研究表明，當(dāng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)時，其學(xué)習(xí)內(nèi)容平均吸收率高達(dá)90%，而被動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容平均吸收率低至5%。這些數(shù)據(jù)告訴我們，在教學(xué)中，老師的講授固然重要，但適時的引導(dǎo)更加有效。授課過程中有兩大教學(xué)策略:講授和引導(dǎo)。講授是以實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向。在這個過程中，由講授者決定教學(xué)內(nèi)容，講授者也要注重權(quán)威。講授主要是以單向傳遞為主，與學(xué)員有簡單的問與答，沒有太多其他的互動，用紀(jì)律或考核的方式來管控課堂。講授適宜時間緊急、人數(shù)較多時使用，可以采用線上學(xué)習(xí)的方式。而引導(dǎo)則是以實現(xiàn)學(xué)習(xí)發(fā)展為目標(biāo)。在引導(dǎo)的過程中，更加注重教學(xué)相長，學(xué)習(xí)者也要積極參與內(nèi)容建構(gòu)，強調(diào)每個人的經(jīng)驗和參與，以協(xié)作、解決問題為激勵。與講授不同的是，引導(dǎo)適宜時間相對充足，人數(shù)適度時使用，而且可以采用多種形式的開放學(xué)習(xí)與研討。在了解了引導(dǎo)式的教學(xué)策略后，我們要進(jìn)一步熟悉引導(dǎo)式教學(xué)策略的實施要領(lǐng)，即設(shè)計、探討、展示、點評。在講授的過程中，我們要根據(jù)講授內(nèi)容的不同，采用合適的教學(xué)方法。那么，“引導(dǎo)”和“互動”又有什么關(guān)系呢?其實，通俗一點來說，互動的過程就是引導(dǎo)!在講授中，互動能給我們帶來很多意想不到的效果，如:互動能讓學(xué)員保持專注，提升學(xué)員學(xué)習(xí)的活力，引導(dǎo)學(xué)員主動參與學(xué)習(xí)活動，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，還能給學(xué)員創(chuàng)造一種良好的學(xué)習(xí)體驗，增強學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶，深化學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。最后，值得我們注意的是，在運用引導(dǎo)式教學(xué)法時，我們一定要辯證地處理好學(xué)員自主與教師指導(dǎo)的關(guān)系。引導(dǎo)式教學(xué)的主體是學(xué)員，我們應(yīng)該高度重視學(xué)員自主學(xué)習(xí)的參與程度，充分調(diào)動學(xué)員的主動性、能動性，變機(jī)械學(xué)習(xí)為主動探索,實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的根本轉(zhuǎn)變。同時，我們也應(yīng)該高度重視培訓(xùn)師的指導(dǎo)作用。因為學(xué)員在自主學(xué)習(xí)過程中，難免會受到諸多因素的影響和制約，遇到這樣或那樣的困難與錯誤。在具體實施過程中，我們應(yīng)及時了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和問題，并給予適時的指導(dǎo)和鼓勵，同時注重轉(zhuǎn)變自己的指導(dǎo)方法和教育手段，平等的參與到學(xué)員的學(xué)習(xí)之中，做到由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、組織者和促進(jìn)者。
最后，要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，還要做到最重要的一點--發(fā)揮影響。在講授過程中，要學(xué)會打造個人影響力，所謂影響力，就是影響他人感覺的能力，而任何感覺又都是以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的。在培訓(xùn)的過程中，我感受到了老師打造個人影響力的方式--引發(fā)共鳴。要想引發(fā)學(xué)員的共鳴，我們就要準(zhǔn)確把握引發(fā)共鳴的三大元素、常用素材和講授技巧。三大元素是指新知、哲理和情感;常用素材有:事例、視頻、圖片、測試和名言等;講授技巧包括:講好理論、講好技能、講好案例。除此之外在講授之前針對學(xué)員的特征，分析他們的興趣所在，進(jìn)而選取學(xué)員感興趣的事例，這樣更容易激起學(xué)員的好奇心，更能把自己的思想和觀點有效地傳輸給學(xué)員，進(jìn)而產(chǎn)生共鳴。在引發(fā)學(xué)員的共鳴之后，作為培訓(xùn)師，我們就要思考，到底怎樣才能講好概念、技能和案例?概念在知識體系中屬于陳述性知識，在講授中，只要做到說明概念的意思、理由和意義即可。技能在知識體系中則屬于程序性知識，要想做到講好技能，就離不開實際操作。在技能的講授過程中，要以學(xué)員為中心，充分體現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)的主體性，并且做到邊講解邊示范以及多種形式的練與評。一個好的案例是什么樣子的呢?是簡短的、通俗易懂的、生動貼切、最負(fù)面影響的，并且最好是真事而非杜撰。因此，我們在講授過程中，要把握好講好案例的關(guān)鍵--制造懸念、具體生動、回歸主題。
培訓(xùn)結(jié)束后，我深有感觸。我明白，要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，我還有很多東西需要學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，感謝授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
云保電:爻鼎驛棧。
20xx年12月12日。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十七
前不久，我有幸參加了xx商行舉辦的初級內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流，讓我們對內(nèi)訓(xùn)知識有了更深入的了解，同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我深知自己對內(nèi)訓(xùn)知識的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大，感觸頗多，歸納起來有以下幾個方面：
團(tuán)結(jié)協(xié)作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了xx商行的紀(jì)實片，讓我們對xx商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解，同時，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強烈意識。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中，讓我們認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性，依章辦事，也切實提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊建設(shè)中，我們從素不相識到相融以沫，成為相親相愛的一家人，在整個活動建設(shè)中，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同完成老師分配的各項任務(wù)，雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距，但我們每個人都非常滿意，因為那是我們集體智慧的結(jié)晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點滴積累，成就自我。在專業(yè)知識培訓(xùn)過程中，我們對內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前，我們要根據(jù)學(xué)員實際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)計符合實際需求，體現(xiàn)實用性，堅持需要什么就培訓(xùn)什么，缺什么就補什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中，課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰，條理清楚，從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后，我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗定期分享交流等形式對學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)培訓(xùn)落地實施。同時，我們更要注重對知識的積累和更新，為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天，每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展示，培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十八
通過20xx年7月份，我參加了集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及試講，并把自己這六天情況記錄下來，回憶整理一下，日后或許有所幫助，也請大家分享指正：
整個六天訓(xùn)練過程都是很辛苦的，尤其是備課的三個晚上是最痛苦的，而且思想意識高度集中，精神也是保持一個興奮狀態(tài)，所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂著”。從理解教材fg、備課、準(zhǔn)備ppt、講課材料到講課演練，一般5個小時以上的時間，當(dāng)時我每次備課的夜晚都熬到3點多，有些同學(xué)甚至熬到5點、通宵達(dá)旦也有。
由于課程體系、內(nèi)容來自西方，邏輯方面與我們一貫的思路有差別；同時課本的翻譯質(zhì)量比較一般，所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來學(xué)習(xí)教材，否則即使記住了，但一上場可能會忘掉很多。
培訓(xùn)考試形式是教學(xué)演練，也就是說學(xué)員前天晚上備課以后，第二天考試的是現(xiàn)場講課，老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評分，由于對課程內(nèi)容掌握不熟練，以及對教學(xué)技巧比較陌生，這可能會帶來不少的壓力與緊張，有很多時候平時都演練很熟練了，但一上場緊張了，會出現(xiàn)很多意料之外的問題。
培訓(xùn)考察主要是兩項內(nèi)容：fcw（講師技巧）與max（績效管理課程內(nèi)容）。fcw考察方式是老師通過觀察學(xué)員在講課過程中，是否有效展現(xiàn)ddi公司要求的11項fs講師技巧；max主要考察學(xué)員講課過程中是否能把max課程內(nèi)容清晰的向?qū)W員講授，考的就是對內(nèi)容的掌握程度，但同時也考察fcw。針對以上兩項考察內(nèi)容，本人認(rèn)為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí)：
1、fcw，我認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)方式是模仿授課老師。fcw的學(xué)習(xí)雖然會提供一本手冊，但是如果光靠自己翻閱手冊學(xué)習(xí)的話，時間、精力都不允許。因此，我認(rèn)為要掌握fcw，一定要在課堂上認(rèn)真觀察老師的舉動，特別是第一天的示范教學(xué)，那是關(guān)鍵的一天。
2、max的考察就只能吃透課本了，因為考察的是對max課程的掌握程度。當(dāng)中，我認(rèn)為要掌握課程內(nèi)容，同時又能備好課，以便第二天能演示出來，那么在備課過程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來，然后再根據(jù)講師手冊，沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。當(dāng)中的邏輯，我認(rèn)為如果能吃透講師手冊的，那當(dāng)然好，如果沒能掌握講師手冊的邏輯思路，我認(rèn)為根據(jù)自己的思路走也是可以，但內(nèi)容不要太大偏差就可以了。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十九
應(yīng)公司安排于14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機(jī)會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運用。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。
還有一點就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！
這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實練?！?/p>
試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。
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