總結(jié)可以幫助我們把握問題的關(guān)鍵,找到解決的辦法。最重要的是,要保持積極的心態(tài)和態(tài)度,相信自己能夠?qū)懗鲆黄獌?yōu)秀的總結(jié)。總結(jié)是觀察、思考和總結(jié)所得的結(jié)論和經(jīng)驗(yàn),它是我們成長和進(jìn)步的寶貴財(cái)富。要寫一篇較為完美的總結(jié),首先需要明確總結(jié)的目標(biāo)和范圍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能夠給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇一
中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心:
我方作為20——-20——年度中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商,在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),合法經(jīng)營,按章辦事,誠實(shí)守信,自覺維護(hù)中央國家機(jī)關(guān)各單位和中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。
二、成立中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后),做好中央國家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù),配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,全面履行投標(biāo)承諾,自覺接受中央國家機(jī)關(guān)各單位的檢查,圓滿完成中央國家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所提供的中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購價(jià)格低于市場平均價(jià)格。
五、對(duì)中央國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的,48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的,按照與中央國家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。
七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用,自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠,不亂收費(fèi)用。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,我方將具體做到,壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年,包括:風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整,或新的型號(hào)空調(diào)上市,我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書面通知采購中心,保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容,接受采購中心對(duì)我方履行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查,積極配合財(cái)政部對(duì)中央國家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí),確屬我方責(zé)任的,自覺接受按照《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,因我方責(zé)任給中央國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失,給予經(jīng)濟(jì)賠償。
承諾人:
二0——年月日。
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇二
致:
我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行:
1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施。
針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的特點(diǎn),實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始,直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。
從收集資料起,設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,及時(shí)與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。
3.現(xiàn)場配合服務(wù)。
保證在設(shè)計(jì)過程中,派設(shè)計(jì)代表經(jīng)常駐去現(xiàn)場,隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。如設(shè)計(jì)需要,我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題。
領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時(shí)解決問題。
從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表的服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。
4.設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)。
派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報(bào)業(yè)主審查。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)業(yè)主審查。
5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施。
在設(shè)計(jì)過程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案和擴(kuò)初階段形成過程中,定期參加專家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程爭創(chuàng)一流水平。
1.我方設(shè)計(jì)文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(業(yè)主)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì),按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(業(yè)主)交付資料及文件。
3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé),對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。
4.我方保護(hù)招標(biāo)方(業(yè)主)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓。
招標(biāo)方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方(業(yè)主)造成經(jīng)濟(jì)損失,招標(biāo)方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。
5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。
6.設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。
7.設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙,更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并全過程服務(wù),出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí),應(yīng)隨叫隨到。
1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過規(guī)劃管理部門審批。
2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過當(dāng)?shù)貓D審辦的圖審和設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。
承諾單位(蓋章):法定代表人(簽字):日期:年月日
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇三
設(shè)計(jì)師制定設(shè)計(jì)方案,并在方案的進(jìn)程中起主導(dǎo)作用。
設(shè)計(jì)師制定的設(shè)計(jì)方案必須結(jié)合客戶意見,根據(jù)客戶所需進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù),最后達(dá)到客戶滿意。
根據(jù)工程流程(詳見工程流程單),每一個(gè)流程開始需要設(shè)計(jì)師向客戶詳細(xì)講解工程及設(shè)計(jì)說明,客戶需認(rèn)同簽字后方可開工。每一流程的結(jié)束,設(shè)計(jì)師需要對(duì)工程工藝及裝飾效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),需客戶簽字認(rèn)同方可結(jié)束。
從設(shè)計(jì)——選材——工藝施工——選購家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對(duì)接咨詢,整個(gè)裝修過程中,設(shè)計(jì)師始終陪伴您左右,無論您有什么要求或疑問,設(shè)計(jì)師都會(huì)一一解答。在整個(gè)過程中,我們堅(jiān)持透明機(jī)制,例如選材,您可以對(duì)比價(jià)格,選擇最佳方案,最后敲定。但設(shè)計(jì)師會(huì)給您做技術(shù)上的指導(dǎo),讓您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把選購環(huán)節(jié)交給我們,這樣可以節(jié)約您的珍貴時(shí)間,我們對(duì)材料的質(zhì)量及價(jià)格有充分的質(zhì)量保證和平價(jià)保證。
這是我們對(duì)每位客戶的承諾。創(chuàng)意是n空間設(shè)計(jì)的靈魂,我們?yōu)槟b飾的不僅僅是一個(gè)有實(shí)用功能的居住空間,她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間,每一個(gè)設(shè)計(jì)我們都會(huì)充分的考慮:實(shí)用、文化、娛樂、休閑四大元素。您的家庭構(gòu)成是我們創(chuàng)作的主題。您的家庭構(gòu)成+實(shí)用+休閑、娛樂、文化、休閑=您的個(gè)性創(chuàng)意空間。
您的居室中所有的家居飾品都是專門為您量身定制,根據(jù)您的使用標(biāo)準(zhǔn)以及您的人體工程學(xué)原理來專門設(shè)計(jì)定制,這是家裝的最高標(biāo)準(zhǔn),也是追求高品質(zhì)生活的您專享的服務(wù)水準(zhǔn)。
我們的施工雖然結(jié)束,但服務(wù)依然會(huì)繼續(xù),首先在您入住之時(shí),您會(huì)收到一份我們?yōu)槟闹谱鞯男录揖S護(hù)與保養(yǎng)光盤。另外我們保證2年的免費(fèi)維修和終身維護(hù)服務(wù),當(dāng)我們完成愉快的合作,我們將會(huì)是永遠(yuǎn)的朋友。
尊敬的客戶:
您好!
我是九木堂裝飾公司設(shè)計(jì)師,很高興為您為服務(wù)。
家庭裝修是一個(gè)復(fù)雜的過程,我們和您一樣,都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。
感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,我們鄭重承諾:
1、在您時(shí)間允許的情況下,我們將為您做詳細(xì)的家庭裝修知識(shí)講解,讓您全面地了解家庭裝修的風(fēng)格、材料、工藝、流程。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我們承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對(duì)您的詳細(xì)要求我們會(huì)一一記錄,確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后,我們承諾在三天內(nèi)為您做好戶型解讀、平面設(shè)計(jì)方案初稿(簡易手繪稿)。
3、我們承諾:您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后,一周內(nèi)保證將全套設(shè)計(jì)效果圖出爐。
4、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方,我們承諾做到無限次調(diào)整,直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案完全認(rèn)可為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我們將為您詳細(xì)解釋《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,以確保我們的合作真正達(dá)到公正、公平、合理,充分保障您的利益,讓您明明白白消費(fèi)。
6、簽訂合同后,我們將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算(建議版)等,讓您一冊(cè)在手,輕松裝修。
7、開工當(dāng)日,我們將去您新居現(xiàn)場與您及工程監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場交底,以保障設(shè)計(jì)方案及您的要求準(zhǔn)確執(zhí)行無誤,使工程順利開工。
8、施工過程中,我們承諾做到:陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)異議和施工難題。
9、如果您需要我們陪同采購相關(guān)主材,我們?cè)敢鉄o條件全力配合,并提前做好時(shí)間安排,為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀,讓您購物時(shí)省錢、省心、放心。
10、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它要求,我們都會(huì)全力以赴為您提供周到、滿意的服務(wù)。
我們的服務(wù)是無限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我們的專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù),我們會(huì)全力以赴,請(qǐng)您相信我及我們公司!
祝您身體健康,合家快樂!
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇四
為保護(hù)和改善我們的生活環(huán)境,進(jìn)一步做好節(jié)能減排工作,和諧社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì),餐飲服務(wù)企業(yè)都具有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此,我們將本著對(duì)社會(huì)和人民群眾負(fù)責(zé)的精神,通過一切行之有效的管理手段,切實(shí)做好環(huán)境保護(hù)工作,并在此鄭重承諾:
1、嚴(yán)格遵守國家及政府有關(guān)環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,建立健全辦單位管理制度,增強(qiáng)本單位人員的環(huán)保意識(shí)。
2、完善本單位污染治理治理設(shè)施并保證治理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,定期清理沉淀池和油煙凈化器等設(shè)施,確保廢水廢氣達(dá)標(biāo)排放。
3、保證本單位燃燒設(shè)備使用天然氣,清潔燃料,油煙凈化器處理后排放。
4、保證本單位產(chǎn)生的廢油脂廢泔水交由有資質(zhì)單位回收并簽定回收協(xié)議書,決不將殘?jiān)鼜U油直接排入水體或城市排水管網(wǎng)。
5、合理布局,保證本單位音響、風(fēng)機(jī)等產(chǎn)生噪音的設(shè)備達(dá)標(biāo)排放。
6、保證本單位不使用難已降解的一次性發(fā)泡塑料餐具,杜絕白色污染。
7、自覺接受社會(huì)和輿論的監(jiān)督、主動(dòng)接受環(huán)保行政部門對(duì)本單位的監(jiān)督檢查。積極配合環(huán)保部門工作、不斷提高法律意識(shí)和誠信積極意識(shí),做到合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。
承諾人:
20__年x月x日。
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇五
尊敬的業(yè)主閣下:
您好!歡迎您們?nèi)胱?西苑六號(hào)),為了給您帶給一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,物業(yè)管理有限公司將每個(gè)家的期望,“真誠服務(wù),微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工向廣大業(yè)主做出如下承諾:
物業(yè)服務(wù)做到職業(yè)道德化與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化:以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地做到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主帶給人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密;對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理中樹立我們公司的整體形象。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主帶給最滿意的服務(wù)。具體如下:
一、工程部服務(wù)。
1.設(shè)備運(yùn)行:根據(jù)小區(qū)的工作需要,保證設(shè)施設(shè)備良好,運(yùn)行正常。
2.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。
1)24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),有完善的檢修制度。2)定期由專業(yè)人員巡護(hù),持續(xù)一切設(shè)施正常、無安全隱患。3)確保供水、供電的正常運(yùn)行,盡最量大潛力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)。(4)。
二、保潔部:負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位的清掃、保潔工作,定期擦拭區(qū)域。
內(nèi)各類消火栓及欄桿扶手等,清理公告欄內(nèi)的張貼物,負(fù)責(zé)垃圾處理與清運(yùn)等工作;保潔員實(shí)行定時(shí)清潔,全天保潔的工作制度,持續(xù)公共區(qū)域無廢棄雜物,時(shí)刻為業(yè)主帶給一個(gè)干凈、明亮、舒適的生活休閑環(huán)境。
三、綠化。
1、綠地布局合理,花草樹木與建筑物配置得當(dāng);。
2、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;。
3、花草樹木修剪及時(shí),持續(xù)綠地整潔,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。
四、車輛停放:
1、小內(nèi)實(shí)行制能系統(tǒng)收費(fèi),并實(shí)行月票和次票等,小區(qū)業(yè)主的車。
輛將有序停放在各車庫內(nèi),無亂停、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車;。
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
五、保安。
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度;。
2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作服,有規(guī)范的工作制度;。
3、加強(qiáng)治安防范工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)對(duì)。
可疑人員要前往盤查、加查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,防止治安事件的發(fā)生;。
4、加強(qiáng)治安防范工作狀況,協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患;。
5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏狀況登記本內(nèi)》。
六、消防。
1、有健全的消防管理制度,定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);。
2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;。
3、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,職責(zé)落實(shí)到人;。
4、防火管理程序:報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒。
管理處值班時(shí)間:08:00---20:00:00---18:00。
xx公司。
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇六
我代表**行政服務(wù)中心就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅(jiān)持首問首辦責(zé)任制。
服務(wù)對(duì)象到中心和窗口辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí),第一個(gè)接受咨詢或受理辦件的人員即為首問責(zé)任人。所受理事項(xiàng),屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,只要符合規(guī)定,要在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié);對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的',要一次性告知需補(bǔ)正的全部內(nèi)容;所受理事項(xiàng),不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人要熱情接待,負(fù)責(zé)把服務(wù)對(duì)象指引到具體辦事人員處,具體辦事人員即成為首辦責(zé)任人,并負(fù)責(zé)將本部門行政審批事項(xiàng)辦理完畢。
二、推行政務(wù)公開制。
中心將利用公開欄、網(wǎng)站和印發(fā)服務(wù)指南等形式,向服務(wù)對(duì)象公開項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目類型、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)政策等,做到“七公開”。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。
服務(wù)對(duì)象到中心辦理行政審批事項(xiàng),對(duì)一般審批項(xiàng)目,材料齊全且屬中心窗口就可辦理的,由窗口按規(guī)定程序限時(shí)辦結(jié);對(duì)列入招商項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制范圍、手續(xù)齊全的,由行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合辦理、限時(shí)辦結(jié);對(duì)重大審批事項(xiàng)或手續(xù)不全需變通辦證的,由中心2日內(nèi)向縣招商項(xiàng)目服務(wù)聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告,提請(qǐng)召集聯(lián)審會(huì)議,協(xié)調(diào)會(huì)辦;聯(lián)辦事項(xiàng)需要組織集中到現(xiàn)場踏勘的,中心將在5日內(nèi)組織集中踏勘,有關(guān)部門出具勘察意見。聯(lián)審聯(lián)辦會(huì)議和現(xiàn)場踏勘結(jié)束、材料完備后,中心將協(xié)調(diào)各有關(guān)審批部門按時(shí)辦結(jié)并將證照返回中心,中心在收到證照的同時(shí),通知服務(wù)對(duì)象來領(lǐng)取。
四、實(shí)行全程幫辦制。
對(duì)需要到省、市才能辦理的重大投資項(xiàng)目或縣指定中心幫辦的項(xiàng)目,中心將按照縣里要求和服務(wù)對(duì)象請(qǐng)求,隨時(shí)派員陪同服務(wù)對(duì)象到省、市進(jìn)行辦理。
五、實(shí)行責(zé)任追究制。
對(duì)違反首問首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和全程幫辦制的工作人員,將嚴(yán)格按照縣里有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
六、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
中心設(shè)立投訴舉報(bào)電話,真誠歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
以上承諾,保證做到,并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
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環(huán)境類服務(wù)承諾書篇七
不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...
一、__縣人民醫(yī)院是為__廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責(zé),樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),嚴(yán)守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費(fèi)用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實(shí)名者,做到100%回復(fù)處理。
九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開,各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作,藥品、耗材進(jìn)購、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會(huì)監(jiān)督。
日期:_年_月_日
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇八
照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署,我局在機(jī)關(guān)廣泛開展了“優(yōu)化環(huán)境年”活動(dòng)。在進(jìn)行集中查擺的`基礎(chǔ)上,對(duì)照影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等方面存在的突出問題,實(shí)事求是的確定了整改方案。
1、開展一項(xiàng)活動(dòng)。在全局范圍內(nèi)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。按照“干什么、學(xué)什么、缺什么,補(bǔ)什么”的原則,通過充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容、改進(jìn)學(xué)習(xí)方式、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性,推廣“三個(gè)一”學(xué)習(xí)機(jī)制注重學(xué)習(xí)效果,不斷提高機(jī)關(guān)干部的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,建設(shè)與進(jìn)俱進(jìn)、充滿活力的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。
2、加強(qiáng)勞動(dòng)執(zhí)法。一是抓源頭,把好用人單位勞動(dòng)用工行為的總閘門。督促用人單位特別是個(gè)體私營企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同,從源頭上規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系法制化、規(guī)范化。二是抓重點(diǎn),打好追討拖欠農(nóng)民工工資攻堅(jiān)戰(zhàn)。對(duì)拖欠工資較為嚴(yán)重的單位重點(diǎn)檢查,對(duì)違法行為及時(shí)立案,依法辦案,秉公辦案。三是抓漏洞,推動(dòng)各類企業(yè)的養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面、征繳工作。對(duì)用人單位拖欠社會(huì)保險(xiǎn),瞞報(bào)、漏報(bào)繳費(fèi)基數(shù)的違法行為,嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處,責(zé)令限期整改。四是抓規(guī)范,加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整。深入開展勞動(dòng)年審工作,理順勞動(dòng)關(guān)系,督促企業(yè)進(jìn)行自查自糾,使之自醒自警,自覺履行勞動(dòng)保障義務(wù)。
3、切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局班子要帶頭轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變職能,變權(quán)力為服務(wù),變職務(wù)為責(zé)任,把為基層、為企業(yè)和廣大干部職工服務(wù)視為天職,以工作對(duì)象滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)全局干部職工改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率和水平。加強(qiáng)群眾紀(jì)律教育;強(qiáng)化民本意識(shí),杜絕“四難”(門難進(jìn),臉難看,話難聽,事難辦),提倡“三辦”(熱情辦,馬上辦,辦得好),推行首辦責(zé)任制。要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)干部職工廉潔從政,秉公執(zhí)法教育,努力營造愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、親民愛民、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,引導(dǎo)大家把智慧和力量集中到完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)上來,引導(dǎo)到為基層為企業(yè)以及全縣干部職工服務(wù)上來,形成人人講奉獻(xiàn),人人比服務(wù)的良好風(fēng)尚,樹立人事勞動(dòng)和社會(huì)保障部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、公道正派的新形象。為保證整改方案落實(shí)到位,局成立整改工作督導(dǎo)小組,局長任組長,各黨委委員、副局長為成員,按月聽取各科室的整改進(jìn)度。各科室要根據(jù)自身職能,研究具體的整改措施,于x月底前報(bào)局辦公室。
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇九
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo),我公司向社會(huì)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,自覺依法辦事,認(rèn)真維護(hù)保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅(jiān)決落實(shí)“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項(xiàng)措施,精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁;無論合作時(shí)間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的,公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開拓新業(yè)務(wù),不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項(xiàng)目外,將在技防工程(紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾,舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇十
為更好的體現(xiàn)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的工會(huì)組織的先進(jìn)性,更好地履行工會(huì)職責(zé),改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平,特制定以下服務(wù)承諾:
1、遵守職業(yè)道德,履行崗位職責(zé),清正廉潔,公平、公正地處理工作事宜。
2、實(shí)行首問責(zé)任制。建立來信、來訪、來電登記制度。凡接到電話咨詢或來工會(huì)辦事的人員,如屬于本人職責(zé)范圍的事宜,認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予答復(fù)或及時(shí)辦理;若不屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)交相關(guān)人員辦理或告訴對(duì)方承辦人員的姓名及聯(lián)系電話。
3、實(shí)行辦事時(shí)限制度。堅(jiān)持特事特辦,急事急辦,難事巧辦。對(duì)突發(fā)困難教職工向院工會(huì)提出補(bǔ)助申請(qǐng)的,經(jīng)核實(shí)符合條件的,在3個(gè)工作日內(nèi)給予幫助解決;對(duì)上級(jí)有關(guān)部門交辦或轉(zhuǎn)來的信訪件,自收到之日起10天內(nèi)辦結(jié),并將結(jié)果報(bào)告上級(jí)交辦或轉(zhuǎn)來機(jī)關(guān);對(duì)基層工會(huì)的請(qǐng)示事項(xiàng),在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。因種種原因無法解決的事情,要給對(duì)方解釋或說明,并必須在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
4、禮貌待客,熱情服務(wù)。凡是來工會(huì)辦事的人員,我們都要認(rèn)真受理,熱情接待,并做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn),臉難看,話難聽,事難辦”的“四難”作風(fēng),努力把工會(huì)辦成教工滿意的職工之家。
5、維護(hù)教職工合法權(quán)益,為教職工排憂解難。堅(jiān)持實(shí)施送溫暖工程,關(guān)心教職工的工作和生活。堅(jiān)持“四必訪”制度,即教職工生病住院必訪;教職工喪事處理必訪;教職工因公負(fù)傷必訪;特困教職工必訪。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需,通過各種渠道和形式,為廣大教職工多辦實(shí)事、好事。
6、樹立方便基層和為教職工服務(wù)的思想,盡量減少基層工會(huì)和教職工辦事難度。能到基層現(xiàn)場辦公的,一定到基層現(xiàn)場辦公,全心全意為基層工會(huì)服務(wù),為教職工服務(wù)。按時(shí)開放教職工活動(dòng)場所,保證活動(dòng)場所的`衛(wèi)生及良好的服務(wù)態(tài)度。
以上六條服務(wù)承諾,自覺接受教職工監(jiān)督。
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇十一
好的品牌”的核心服務(wù)理念,以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使顧客體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn):
一、著裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。
二、保持微笑服務(wù),態(tài)度和藹,語言規(guī)范。
三、禮貌待人,熱情服務(wù)。服務(wù)承諾書
四、無論何種原因,堅(jiān)決不予顧客發(fā)生沖突,堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》,做到罵不還口,打不還手。
五、營造良好的服務(wù)環(huán)境,堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。
六、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露,不向他人提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過。
七、要熱情接待顧客的投訴,在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下,實(shí)事求是做出解釋,及時(shí)上報(bào),限期解決,不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。
八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處,不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度,如有違反,對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰,如涉及到違法事件,接受法律制。
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇十二
我們知道,貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,同r也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo),我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間,屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求r間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求r間進(jìn)行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修,費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修r(nóng),我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題r將會(huì)持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間,貴司通知(可以書面,也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修r(nóng),我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,貴司擁有決定權(quán),談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問題,由我司承擔(dān)一切責(zé)任,且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。
9、在工程保修期間,我司將會(huì)遵從貴司的要求,派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,并且在保修開始r將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外,我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn),我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,對(duì)我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的,也可以是電話通知的),我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照?qǐng)?zhí)行。
本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件,將體現(xiàn)在合同中,我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,不再對(duì)此有任何疑義。
投標(biāo)單位:(章)。
法定負(fù)責(zé)人或委托人:
日期:
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇十三
各位xx:
為進(jìn)一步優(yōu)化全市營商環(huán)境,鄂州市生態(tài)環(huán)境局向社會(huì)各界鄭重公開承諾:
一、優(yōu)化審批流程,進(jìn)一步提速增效。
3、排污許可證核發(fā),承諾自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予許可的決定。
二、規(guī)范環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法,營造健康發(fā)展環(huán)境。
如企業(yè)能把控生產(chǎn)過程中的排污行為,可邊生產(chǎn)邊整治;
3、對(duì)存在輕微違法行為、未產(chǎn)生環(huán)境污染后果且能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改的企業(yè),可免予行政處罰。
以上承諾,堅(jiān)決履行,敬請(qǐng)廣大群眾和社會(huì)各界監(jiān)督。
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
環(huán)境類服務(wù)承諾書篇十四
為整治機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立財(cái)政新形象,提升財(cái)政服務(wù)水平,加快五型財(cái)政建設(shè)。xx縣財(cái)政局向社會(huì)各界和廣大人民群眾承諾:
一、堅(jiān)持理念。 堅(jiān)持“心系群眾,財(cái)政為民”, 秉承“永恒的責(zé)任,不懈的追求”理念,牢固樹立宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。
二、依法行政。遵守《預(yù)算法》、《會(huì)計(jì)法》、《政府采購法》、《財(cái)政違法行為處罰處分條例》和《行政許可法》等法律法規(guī),做到依法行政。完善財(cái)政改革,著力促進(jìn)財(cái)政管理精細(xì)化、信息化,提高執(zhí)行力和操作力。遵守《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》,廉潔從政。
三、關(guān)注民生。進(jìn)一步優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),為全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生提供政策和資金保障,確保民生工程資金及時(shí)足額撥付到位和惠民政策落到實(shí)處。
四、公開政務(wù)。在縣網(wǎng)站、局機(jī)關(guān)公布欄等多層次多渠道公開政務(wù)。公開財(cái)政政策、行政審批項(xiàng)目、股室職能、辦事依據(jù)、程序、結(jié)果、服務(wù)承諾及違諾違紀(jì)的訴求途徑。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)前來辦事的單位和個(gè)人,做到隨到隨辦,凡辦理財(cái)政業(yè)務(wù)資料齊全的,當(dāng)天辦結(jié);在服務(wù)窗口辦理財(cái)務(wù)報(bào)賬、票據(jù)領(lǐng)用、政府采購、會(huì)計(jì)職稱考試資格審查等,對(duì)資料齊全者當(dāng)天辦結(jié);對(duì)前來咨詢辦理有關(guān)財(cái)政業(yè)務(wù)的,堅(jiān)持做到耐心解答,直至咨詢者滿意。對(duì)前來辦事人員有問候,有笑臉,有熱茶,有告知,有結(jié)果。
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