總結(jié)不僅可以提升我們的學(xué)習(xí)和工作能力，還可以幫助我們理清生活中的思緒，提升自我認(rèn)知能力?？偨Y(jié)要以客觀、真實(shí)的態(tài)度進(jìn)行，避免主觀臆斷和夸大其詞。下面是一些總結(jié)范文供大家參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)。
每天都要做工作匯報(bào)篇一
一、每天清晨上課前先走進(jìn)教室，了解班中學(xué)生的到課情況，了解課外回家作業(yè)的完成情況，指導(dǎo)早到學(xué)生的學(xué)習(xí)安排與有序活動(dòng)。（早上到校時(shí)，先去教室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）。
二、每天表?yè)P(yáng)三位或三位以上作業(yè)認(rèn)真的學(xué)生，好以點(diǎn)帶面，讓學(xué)生有羨慕，有驕傲，有方向，有努力。（學(xué)生上課前，或作業(yè)時(shí)花幾秒鐘表?yè)P(yáng)）。
三、每天能認(rèn)真地與兩位學(xué)生交流，談學(xué)生個(gè)人情況或了解班中實(shí)情，使增進(jìn)了解，處理班級(jí)事務(wù)有針對(duì)性。（下課時(shí)間，找同學(xué)談，或與學(xué)生偶爾相遇中談?wù)劊?/p>
四、每天關(guān)注喜歡看課外書的同學(xué)，并參與其中，至少逗留在一位或幾位同學(xué)的身邊，一起看上五分到十分鐘的課外書，默默中培養(yǎng)習(xí)慣，關(guān)注中培養(yǎng)認(rèn)真，參與中激發(fā)興趣。
五、每天中午巡視學(xué)生的就餐情況，保證就餐文明，使每個(gè)學(xué)生盡量吃好。
六、每天鼓勵(lì)一位有進(jìn)步的學(xué)生，不管是學(xué)習(xí)方面，還是生活方面。
七、每天放學(xué)檢查學(xué)生的課桌，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)收拾自己的東西，學(xué)習(xí)用品不丟三落四，并養(yǎng)成清潔衛(wèi)生的習(xí)慣。
八、每天重復(fù)一句話：心中有集體努力靠自己，全班同學(xué)一個(gè)也不落下。
二、哪些事可以由學(xué)生做？
三、哪些事必須由班主任做？
批改作業(yè)。
與學(xué)生談話。
與家長(zhǎng)溝通。
表?yè)P(yáng)學(xué)生。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范和生活習(xí)慣的教育。
每天都要做工作匯報(bào)篇二
悠悠歲月，轉(zhuǎn)眼即逝，我已經(jīng)進(jìn)入公司兩年多了。從當(dāng)初剛出老家出來(lái)務(wù)工，在工廠上班每天跟著死氣沉沉的機(jī)器打交道，不會(huì)與人溝通對(duì)未來(lái)的生活也沒有任何憧憬，每天生活在一個(gè)封閉的空間感覺與世隔絕悠游寡欲。在一次偶然的機(jī)會(huì)下我來(lái)到了xx大家庭、來(lái)到了讓我改變對(duì)未來(lái)充滿光明的xx項(xiàng)目。在這兩年里見證了xx項(xiàng)目的壯大和崛起，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)的栽培下和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我個(gè)人覺得在各方面有了一定的進(jìn)步，生活中與同事互幫互助，工作中盡職盡責(zé)，堅(jiān)定正確的工作、效率方針。
一、注重積累，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，著力提高自身修養(yǎng)。
古人云‘三人行，必有我?guī)煛Ｊ冀K堅(jiān)持把加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，自覺抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)，學(xué)習(xí)內(nèi)化為一種素質(zhì)修養(yǎng)、精神追求、工作責(zé)任和生活態(tài)度。強(qiáng)化學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著力提高學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。日常工作中，把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來(lái)，工作中呈現(xiàn)出許多問題，對(duì)以后工作提出了許多新的挑戰(zhàn)，迫切需要增強(qiáng)主動(dòng)性，平時(shí)自己能自加壓力，注重學(xué)習(xí)積累，積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不斷提升自身的理論素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。
二、堅(jiān)持恪盡職守，著力做好本職工作。
嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)，為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作，及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，堅(jiān)持從整體的利益出發(fā)。對(duì)自身嚴(yán)格要求，時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。積極帶領(lǐng)全體隊(duì)員完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化、工作技能，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任感。認(rèn)真掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)員的工作落實(shí)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處置及時(shí)匯報(bào)。加強(qiáng)隊(duì)員規(guī)范執(zhí)勤、文明執(zhí)勤，努力提高每位隊(duì)員的個(gè)人修養(yǎng)，時(shí)時(shí)注意儀容儀表。帶頭服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，認(rèn)真對(duì)待工作安排，服從工作分配，在每一處工作崗位上都要發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，管理隊(duì)伍的各項(xiàng)工作。
2年來(lái)，隊(duì)伍已成為一支拉得出，打的響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
1、是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠使用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面集合隊(duì)伍特點(diǎn)進(jìn)行研究整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
2、是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。這就是我在日常工作、生活中需要注意的。做好隊(duì)員思想工作，了解隊(duì)員思想、工作等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。加強(qiáng)培養(yǎng)隊(duì)員的責(zé)任心、上進(jìn)心，不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要有計(jì)劃的培訓(xùn)隊(duì)員學(xué)習(xí)工作技能。積極鼓勵(lì)隊(duì)員敞開思想，各抒己見，對(duì)反映隊(duì)伍中存在的問題及時(shí)整改。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
四、存在的不足和今后的努力方向。
回顧之前的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身對(duì)隊(duì)伍的怠慢和管理創(chuàng)新。突出表現(xiàn)在：一是隊(duì)員還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有待下一步的提高。二是工作創(chuàng)新不夠，常用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作；三是工作上還存在一些不如人意的地方，都有待我今后認(rèn)真的思考和總結(jié)改進(jìn)。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我的工作提出了新的更高要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏懼困難。我將迎難而上，做好工作。
每天都要做工作匯報(bào)篇三
藍(lán)曉榮是麗水市公共交通有限公司11路公交線公交車駕駛員。自參加工作多年來(lái)他始終把責(zé)任放在首位，流再多的汗、受再多的委屈也不曾動(dòng)搖他全心全意為乘客服務(wù)的信念。他在工作上嚴(yán)格要求，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)工作做到對(duì)待乘客熱心、耐心、態(tài)度好，公交公司多次收到乘客對(duì)該同志的感謝信和拾金不昧的表?yè)P(yáng)信，拾到失物累計(jì)達(dá)價(jià)值2萬(wàn)多元以上，多次獲得“公交公司優(yōu)秀駕駛員”、更是獲得了2014年度省運(yùn)管頒發(fā)的“最美方向盤”等榮譽(yù)稱號(hào)。
2014年7月8日早上10點(diǎn)左右，藍(lán)曉榮在駕駛11路車營(yíng)運(yùn)途中，看見一位老人家撐著雨傘在梅岙村附近公路上緩慢行走，等藍(lán)曉榮返程時(shí)，老人已經(jīng)走到開潭村，藍(lán)曉榮感覺異常。第三次再碰到時(shí)已經(jīng)下午3點(diǎn)，藍(lán)曉榮在風(fēng)化站牌主動(dòng)上前詢問后發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)迷路。藍(lán)曉榮立刻聯(lián)系上老人的女兒，把老人帶到了城里女兒的身邊。原本心急如焚的老人家屬非常感動(dòng)，特地通過(guò)”老白談天”和《處州晚報(bào)》報(bào)道了這次好人好事。藍(lán)曉榮，被“老白談天”評(píng)上“麗水好人榜”。
服務(wù)好乘客就要了解他們的需求，力所能及地給他們提供方便。藍(lán)師傅總能通過(guò)細(xì)致的觀察、細(xì)心的溝通讓乘客滿意。等紅燈的時(shí)間，通過(guò)車內(nèi)話筒播報(bào)，告知乘客車內(nèi)有暈車袋，需要的到他這里領(lǐng)，這樣車廂就能保持整潔衛(wèi)生的環(huán)境。與乘客零距離接觸，簡(jiǎn)單的一句話，一個(gè)微笑，一個(gè)行動(dòng)都可以感動(dòng)他們，讓他們覺得很溫暖。在擁擠的時(shí)候提醒他們小心開門和關(guān)門，保管好自己所攜帶的物品，看到有抱小孩和孕婦上車的，用話筒播音提醒乘客給他們讓個(gè)座位，看到有年紀(jì)大的人，親手扶他們上下車，過(guò)高低不平路段時(shí)把車速放慢?？吹接斜寂艿某丝停M量等一下，雖然對(duì)他自己的準(zhǔn)點(diǎn)考核有一定的影響，但讓乘客們滿意和開心，藍(lán)師傅說(shuō)也是值得的。
藍(lán)師傅用自己平凡的一舉一動(dòng)感動(dòng)著周圍的人，他無(wú)愧于“最美方向盤”的稱號(hào)，這不僅僅是公司給予的榮譽(yù)，更是乘客們的一致心聲。
何繼勇現(xiàn)任麗水市公共交通有限公司6路公交線公交車駕駛員，已經(jīng)從事多年公交司機(jī)的工作。多年來(lái)，在公司車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，始終如一的以思想文明、語(yǔ)言文明、行為文明作為自己的行動(dòng)指針，風(fēng)里來(lái)雨里去，毫無(wú)怨言，用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行了自己的職責(zé)。
遵章守紀(jì)，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，他時(shí)刻緊繃安全這根弦，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。工作中積極參加每次公司組織的安全例會(huì)，在閑暇時(shí)間，認(rèn)真消化有關(guān)安全規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，確保自己行車安全，沒有一次違反交通法規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
精心維護(hù)，惜車如眼?？臻e的時(shí)候，或每天用車回來(lái)，他都會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行檢查。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，他都擱在心上，及時(shí)上報(bào)修理?！疤觳慌?，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時(shí)間又堵塞了交通?！币虼耍瑥牟粠А安≤嚒鄙下?。
用心工作，誠(chéng)信待客。他十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對(duì)外樹立良好的形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分、不搶一秒。工作中經(jīng)常會(huì)遇到乘客由于不注意落在車上的物品，大到錢包手機(jī)、小到一件不起眼的衣物，發(fā)現(xiàn)后都會(huì)主動(dòng)歸還失主或主動(dòng)上交車隊(duì)，從來(lái)不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)私利而占為己有。
奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)乘客。作為社會(huì)的一份子，他始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)。遇到老年人、小孩和病患人員，都能主動(dòng)安排他們坐到合適的座位，盡力滿足他們的條件和要求。
多年來(lái)，他深知肩上的重任，雖然沒有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī)，卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神，本著一心為乘客、服務(wù)最光榮的宗旨，默默無(wú)聞的為公交事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
每天都要做工作匯報(bào)篇四
1、每天清晨上課前先走進(jìn)教室，了解班中學(xué)生的到課情況，了解課外回家作業(yè)的完成情況，指導(dǎo)早到學(xué)生的學(xué)習(xí)安排與有序活動(dòng)。（早上到校時(shí)，先去教室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）。
2、每天表?yè)P(yáng)三位或三位以上作業(yè)認(rèn)真的學(xué)生，好以點(diǎn)帶面，讓學(xué)生有羨慕，有驕傲，有方向，有努力。（學(xué)生上課前，或作業(yè)時(shí)花幾秒鐘表?yè)P(yáng)）。
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3、每天能認(rèn)真地與兩位學(xué)生交流，談學(xué)生個(gè)人情況或了解班中實(shí)情，使增進(jìn)了解，處理班級(jí)事務(wù)有針對(duì)性。（下課時(shí)間，找同學(xué)談，或與學(xué)生偶爾相遇中談?wù)劊?/p>
4、每天關(guān)注喜歡看課外書的同學(xué)，并參與其中，至少逗留在一位或幾位同學(xué)的身邊，一起看上五分到十分鐘的課外書，默默中培養(yǎng)習(xí)慣，關(guān)注中培養(yǎng)認(rèn)真，參與中激發(fā)興趣。
5、每天中午巡視學(xué)生的就餐情況，保證就餐文明，使每個(gè)學(xué)生盡量吃好。
6、每天鼓勵(lì)一位有進(jìn)步的學(xué)生，不管是學(xué)習(xí)方面，還是生活方面。
7、每天放學(xué)檢查學(xué)生的課桌，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)收拾自己的東西，學(xué)習(xí)用品不丟三落四，并養(yǎng)成清潔衛(wèi)生的習(xí)慣。
8、每天重復(fù)一句話：心中有集體努力靠自己，全班同學(xué)一個(gè)也不落下。
二、哪些事可以由學(xué)生做？（班主任工作）。
早讀可以交給課代表分配和管理，作業(yè)有組長(zhǎng)收上來(lái)，班規(guī)的制定可以有班委會(huì)組織全班同學(xué)共同制定……但教師一定有從旁指導(dǎo)。
三、哪些事必須由班主任做？
每天都要做工作匯報(bào)篇五
1、夢(mèng)想的力量：
1、每天叫醒自己的不是鬧鐘，是偉大的夢(mèng)想。
2、每天拋棄的不是別人，是不成熟的自己。
3、每天囊中羞澀的不是貧窮，是向成功繳納的學(xué)費(fèi)。
4、每天肩上新增的不是痛楚，是沉穩(wěn)的素養(yǎng)。
5、每天產(chǎn)生的不是辛酸，是充實(shí)的體驗(yàn)。
6、每天迎來(lái)的不是漫長(zhǎng)黑夜，是奏起的黎明。
2、每個(gè)人都該擁有屬于自己的夢(mèng)想，千萬(wàn)別擁有別人的夢(mèng)想，因?yàn)閯e人的夢(mèng)想一旦加諸于你身上時(shí)就成了期待。你可以一輩子不登山，但心中一定要有座山，它使你總往高處爬，它使你總有奮斗的方向，它使你任何一刻抬起頭，都能看到希望。當(dāng)我們不再需要通過(guò)別人的認(rèn)可，來(lái)證明自己的時(shí)候，我們就真的強(qiáng)大了。
3、生命中總有那么一段時(shí)光，充滿恐懼，可是除了勇敢面對(duì)，我們別無(wú)選擇，前面的路還很遠(yuǎn)，你可能會(huì)哭，人之所以會(huì)哭，是因?yàn)閳?jiān)強(qiáng)太久了，但路還是一定要堅(jiān)持走下去，一定不能停。
4、不要害怕做錯(cuò)什么，即使錯(cuò)了，也不必懊惱，人生本來(lái)就是對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)，這次錯(cuò)了，下次別犯同樣的錯(cuò)就好。不要在流眼淚的時(shí)候做任何決定，情緒負(fù)面的時(shí)候話越少越好。無(wú)論遇到什么事情，都要對(duì)自己說(shuō)：這是正常的。而不要說(shuō)：我怎么這么倒霉？因?yàn)楸饶愕姑沟娜硕嗟氖?，積極、陽(yáng)光的心態(tài)能助你走出逆境！
6、生活常常是充滿矛盾的，我們總是會(huì)去在意別人的言論，不每天都要讀敢做自己喜歡的事情，追求自己想愛的人，害怕淹沒在飛短流長(zhǎng)之中。所以，生活真的是需要勇氣的，更需要修煉。如果，你認(rèn)定你前方的路是正確的，就不要被外界影響，一心走你自己的路吧！如果，你活在別人的眼神里，就會(huì)迷失在自己的心路上。
7、培養(yǎng)好習(xí)慣：
1、了解做每件事的目的；
2、決策果斷，改變慎思熟慮；
3、具有極佳的傾聽能力；
4、設(shè)定當(dāng)日計(jì)劃；
5、寫日記；
6、做擅長(zhǎng)的事；
7、勤于練習(xí)基本動(dòng)作；
8、運(yùn)用自我暗示力量；
9、運(yùn)用冥想技巧；
10、保持體力或創(chuàng)造更多精力；
11、超越自我；
12、建立系統(tǒng)；
13、成功者找方法，失敗者找理由。
8、人與人交往，更多的不是改變對(duì)方，而是接受對(duì)方，如果光想著改變對(duì)方，那不是生活，那是戰(zhàn)爭(zhēng)。命運(yùn)不是一個(gè)機(jī)遇問題，而是一個(gè)選擇問題，它不是我們要等待的東西，而是我們要實(shí)現(xiàn)的東西。把彎路走直的人是聰明的，因?yàn)檎业搅私輳?；把直路走彎的人是豁達(dá)的，因?yàn)榭啥嗫磶椎里L(fēng)景。路不在腳下，路在心里。
9、貓和豬是好朋友。一天貓掉進(jìn)大坑，豬拿來(lái)繩子，貓叫豬把繩子扔下來(lái)，結(jié)果它整捆扔了下去。貓很郁悶的說(shuō)：這樣扔下來(lái)，怎么拉我上去？豬說(shuō)：不然怎么做？貓說(shuō)：你應(yīng)該拉住一頭繩子?。∝i就跳下去，拿了繩子的一頭，說(shuō)：現(xiàn)在可以了！貓哭了，哭得很幸福；有的人不是很聰明，卻值得你終生擁。
10、人生，最大的遺憾是站不到遠(yuǎn)處去審視自己，最大的困難是無(wú)法戰(zhàn)勝自己。成就往往喜歡眷顧那些虛懷若谷，并能時(shí)常審視自己的人。審視自己，就是把自己放在旁觀者的角度，打量自己，校正自每天都要讀己，反思自己，這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能在生活、工作中做到有的放矢。所以請(qǐng)時(shí)常審視自己，調(diào)整心態(tài)，努力做好當(dāng)下！
11、一生要做的幾件事情：
管理好自己的身體。
二、管理好自己的情緒，正面思維。
三、服務(wù)好自己的家庭，讓家人生活幸福。
四、做好本職工作，做一兩件特別完美，石破天驚的事情。
五、交一批價(jià)值觀差不多的真誠(chéng)的朋友。
六、盡可能地幫助他人。
12、如果你將目標(biāo)設(shè)定的非常高，即使最后失敗了，你也失敗在別人的成功之上；詹姆斯〃弗朗西斯〃卡梅隆。
13、每當(dāng)疲憊的時(shí)候，就請(qǐng)停下腳步，遙想追逐的遠(yuǎn)方，汲取力量再上路；每當(dāng)困惑的時(shí)候，就請(qǐng)停下腳步，梳理紛亂的思緒，驅(qū)走迷茫再上路；每當(dāng)痛苦的時(shí)候，就請(qǐng)停下腳步，撫平心中的傷口，擦干眼淚再上路；每當(dāng)放棄的時(shí)候，就請(qǐng)停下腳步，作出艱難的取舍，打起精神再上路。有時(shí)我們停下腳步，只為走得更遠(yuǎn)。
14、盲人點(diǎn)燈：禪師見盲人打著燈籠，不解，詢問緣由。盲人說(shuō)：我聽說(shuō)天黑以后，世人都跟我一樣什么都看不見，所以我才點(diǎn)上燈為他們照亮道路。禪師說(shuō)：原來(lái)你是為了眾人才點(diǎn)燈，很有善心。盲人說(shuō)：其實(shí)我也是為自己點(diǎn)的燈，因?yàn)辄c(diǎn)了燈，在黑夜里別人才看見我，不會(huì)撞到我。禪師大悟：為別人就是為自己。
15、不要將自己和他人比，因?yàn)槊總€(gè)人都是這世上獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。不要將他人追逐的理想變成自己的目標(biāo)，因?yàn)槟阌心愕穆?，與其眼看著別人的美好，不如用心經(jīng)營(yíng)好自己的幸福。當(dāng)你還可以給予時(shí)，不要輕言放棄；當(dāng)你還可以努力時(shí)，不要告訴自己“不可能”；當(dāng)你每天都要讀主動(dòng)停止嘗試前，沒有任何一件事是已經(jīng)結(jié)束的。
16、要懂得傾聽生活，人人都在生活，但不是所有人都能享受生活，只要你學(xué)會(huì)傾聽它，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的美好。一個(gè)人的力量是很難應(yīng)付生活中無(wú)邊的苦難的，所以，我們需要?jiǎng)e人的幫助，也要去幫助別人。以積極的心態(tài)去對(duì)待人生，不管發(fā)生什么事，都請(qǐng)安靜且愉快地接受人生，勇敢地、大膽地，而且永遠(yuǎn)地微笑著。
17、成功的三要素：
一、堅(jiān)持。
二、不要臉。
三、堅(jiān)持不要臉。
18、別沮喪，生活就像心電圖，一帆風(fēng)順就證明你掛了。
19、不要為了任何人任何事折磨自己。比如不吃飯、哭泣、自閉、抑郁，這些都是傻瓜才做的事。當(dāng)然，偶爾傻一下有必要，人生不必時(shí)時(shí)聰明。學(xué)會(huì)承受痛苦。有些話，適合爛在心里，有些痛苦，適合無(wú)聲無(wú)息的忘記。當(dāng)經(jīng)歷過(guò)，你成長(zhǎng)了，自己知道就好。很多改變，不需要你自己說(shuō)，別人會(huì)看得到。
20、我們羨慕別人的快樂，總覺得自己笑聲太少，其實(shí)你哪里知道別人的煩惱，或許別人的笑顏下，隱藏著比你更深的苦痛；我們仰望別人的幸福，總以為只有自己與不幸為伍，其實(shí)別人何嘗不是這樣看你，只是你覺察不到罷了；我們嫉妒別人的成功，總懷疑自己太失敗，其實(shí)只要有事做，有飯吃，有人愛，你就成功了。
21、這世界對(duì)女人有各種要求，要賢良淑德，要貌美如花，要生兒育女，要腹有詩(shī)書氣自華。但實(shí)際上，女人唯一要做的只有五個(gè)字：“照顧好自己”。很多女人不是不夠好，而是對(duì)別人太好，老想著取悅別人，卻不知道你越取悅別人，就越不值錢。只有取悅自己，并且每天都要讀讓別人來(lái)取悅你，才會(huì)令你變得有價(jià)值。
22、如果你哭，你的對(duì)手就會(huì)笑。如果你笑，你的對(duì)手就會(huì)哭。人生就像憤怒的小鳥，每次你失敗的時(shí)候，總有幾只豬在笑。你要做的就是無(wú)視嘲笑的聲音，給自己打氣。自信地微笑，再自信地做好該做的事。勇敢一點(diǎn)，真的沒什么大不了。
23、對(duì)你最好的那個(gè)人，往往是最好欺負(fù)的人。天下間的人，往往總是欺負(fù)對(duì)他最好的那個(gè)人。
24、當(dāng)你全心全意為一個(gè)人付出時(shí)，這人往往會(huì)背叛你。因?yàn)槟阋呀?jīng)全然付出，而毫無(wú)新鮮感和利用價(jià)值。人性是極可惡的東西，它對(duì)得到的往往不珍惜。所以，當(dāng)你被人傷害，首先想想，是不是自己付出的太多，把自己放低了。想要?jiǎng)e人疼惜你，首先要自己疼自己。高貴的，才珍貴。
25、當(dāng)你想念一個(gè)人的時(shí)候，盡情去想念吧，也許有一天，你再也不會(huì)如此想念他了。到了那一天，你會(huì)想念曾經(jīng)那么想念一個(gè)人的滋味。當(dāng)你愛一個(gè)人的時(shí)候，盡情去愛吧，也讓他知道你是如此愛他。也許有一天，當(dāng)你長(zhǎng)大了，受過(guò)太多的傷，失望太多，思慮也多了，你再也不會(huì)那么熾烈地愛一個(gè)人。
26、獻(xiàn)給不在身邊的朋友我們不能第一時(shí)間分享彼此的快樂與不快樂。我們都有了新的生活。不同的環(huán)境，漸漸地不再聯(lián)系。但空間的每一次更新，個(gè)簽的每一個(gè)變動(dòng)，都牽動(dòng)著彼此的心。復(fù)刻青春的回憶，陪我牽手走過(guò)的路不會(huì)忘記！有一種感情，不再濃烈，卻一直存在。
627、人的一生，總是難免有浮沉。不會(huì)永遠(yuǎn)如旭日東升，也不會(huì)永遠(yuǎn)痛苦潦倒。反復(fù)地一浮一沉，對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，正是磨練。因此，浮在上面的，不必驕傲；沉在底下的，更用不著悲觀。必須以率直、謙虛的態(tài)度，樂觀進(jìn)取、向前邁進(jìn)。松下幸之助！
28、有記者問科比：“科比，你為什么如此成功？”科比反問記者：“你知道洛杉磯凌晨4點(diǎn)的樣子嗎？”記者搖搖頭?？票龋骸拔抑烂恳惶炝璩?點(diǎn)洛杉磯的樣子?！?/p>
29、覺得自己做得到和做不到，其實(shí)只在一念之間。自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。一切偉大的行動(dòng)和思想，都有一個(gè)微不足道的開始。有理想在的地方，地獄就是天堂；有希望在的地方，痛苦也成歡樂。樂觀者在困難中看到機(jī)會(huì)；悲觀者在機(jī)會(huì)中看到苦難。理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。李嘉誠(chéng)！
30、男孩結(jié)婚后對(duì)自己妻子比結(jié)婚前更好。一次聚會(huì)，朋友笑他：怎么結(jié)婚了還那么膩。他笑著說(shuō)道：結(jié)婚前，很多男生都想追她，有很多男生會(huì)對(duì)她好，我只有對(duì)她更好才能追到她；結(jié)婚后，對(duì)她好的男生越來(lái)越少，我只有對(duì)她更好，才能不讓她失落。說(shuō)完，所有朋友都沉默了，沒有嘲笑，只有敬佩！
31、那些年我們一起：初中的同學(xué)，可能會(huì)是一輩子的朋友。因?yàn)樗麄兒湍愣冗^(guò)了人生中最不理智的三年，最肆無(wú)忌憚的三年，最自由自在的三年。在這三年里，做了多少瘋狂的事，多少無(wú)反顧地決定，讓你永遠(yuǎn)無(wú)法忘記。所以，請(qǐng)珍惜每一個(gè)一起度過(guò)初中的朋友，他們會(huì)陪你走過(guò)一輩子。
732、不要去欺騙別人，因?yàn)槟隳茯_到的人，都是相信你的人。喬布斯。
33、“你要盡全力保護(hù)你的夢(mèng)想。那些嘲笑你夢(mèng)想的人，因?yàn)樗麄儽囟〞?huì)失敗，他們想把你變成和他們一樣的人。我堅(jiān)信，只要我心中有夢(mèng)想，我就會(huì)與眾不同，你也是?！薄爱?dāng)幸福來(lái)敲門”。
34、如果別人喜歡你，那是你的表象取悅了他的眼；如果別人信服你，那是你的魅力征服了他的心。別太把別人的喜歡當(dāng)回事，充其量你只是活在他的表面；要珍視別人對(duì)你的信任，因?yàn)槟阋呀?jīng)走進(jìn)他的心中，萬(wàn)一出來(lái)了，就很難再次進(jìn)去。所以我們要做的，不是把自己裝扮成花瓶，而是不斷提高能夠讓別人信服的能力。
35、命運(yùn)不是一個(gè)機(jī)遇問題，而是一個(gè)選擇問題；不是我們要等待的東西，而是我們要實(shí)現(xiàn)的東西。把彎路走直的人是聰明的，因?yàn)檎业搅私輳?；把直路走彎的人是豁達(dá)的，因?yàn)榭啥嗫磶椎里L(fēng)景。路不在腳下，路在心里。所以，如果你不給自己煩惱，別人也永遠(yuǎn)不可能給你煩惱。煩惱是來(lái)自你自己，因?yàn)槟惴挪幌隆?/p>
36、就算你做得再好，也會(huì)有人指指點(diǎn)點(diǎn)；即便你一塌糊涂，亦能聽到贊歌。不必糾結(jié)于外界的評(píng)判，不必掉進(jìn)他人的眼神，不必為了討好這個(gè)世界而扭曲了自己。能夠拯救你的，只能是你自己。
37、一位朋友說(shuō)了這么一段話：“一個(gè)不到三十歲的年輕人說(shuō)他目前不想奮斗了，要修行自己?？粗麧M臉迷茫，我告訴他，年輕人，不要過(guò)早地講工作與生活平衡，否則只能得到一個(gè)低層次平衡，佛也要靠金裝！登高聲自遠(yuǎn)！年輕人在一定階段，必須奮斗！有時(shí)候平衡每天都要讀只是一種逃避借口！請(qǐng)轉(zhuǎn)給在懈怠邊緣的年輕人。
38、真正的強(qiáng)者，不是沒有眼淚的人，而是含著眼淚奔跑的人。
39、男孩感冒了不想吃飯，女孩說(shuō)你吃不吃，男孩說(shuō)不吃，女孩說(shuō)你不吃我就不理你了，男孩說(shuō)好嘛，我吃就是了。女孩感冒了不想吃飯，男孩說(shuō)你吃不吃，女孩說(shuō)不吃，男孩說(shuō)你不吃我就不理你了，女孩說(shuō)不理就不理，哼！男孩說(shuō)，我錯(cuò)了，你就吃點(diǎn)嘛。這就是愛！
40、工人向朋友抱怨：“活是我們干的，受到表?yè)P(yáng)的卻是組長(zhǎng)，最后的成果又都變成經(jīng)理的了，不公平”。朋友微笑說(shuō)：“看看你的手表，是不是先看時(shí)針，再看分針，可是運(yùn)轉(zhuǎn)最多的秒針你卻看都不看一眼”。——生活中，感到不公平就要付出努力做前者，抱怨是沒有用的。
41、老和尚問小和尚：“如果你前進(jìn)一步是死，后退一步則亡，你該怎么辦”？小和尚毫不猶豫地說(shuō)：“我往旁邊去”。天無(wú)絕人之路，人生路上遭遇進(jìn)退兩難的境況時(shí)，換個(gè)角度思考，也許就會(huì)明白：路的旁邊還是路。
42、妻子12特質(zhì)影響丈夫發(fā)展：
1、善良，百善孝為先；
2、賢惠；
3、知書達(dá)理；
4、有思想、有品位；
5、懂事；
6、充分信任，相對(duì)自由；
7、有一份穩(wěn)定的收入；
8、沒有過(guò)多的物質(zhì)欲望；
9、天真有一點(diǎn)童趣；
10、喜歡讀書和音樂；
11、工作能力強(qiáng)，有一技之長(zhǎng)；
12、有一點(diǎn)浪漫。做這樣的妻子吧。
43、給自己的十條忠告：
1、低調(diào)做人你會(huì)一次比一次穩(wěn)?。?/p>
2、高調(diào)做事你會(huì)一次比一次優(yōu)秀；
3、成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去；
4、失每天都要讀敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)；
5、有望得到的要努力；
6、無(wú)望得到的不介意；
7、再煩也別忘記微笑；
8、再急也要注意語(yǔ)氣；
9、再苦也不忘堅(jiān)持；
10、再累也要愛自己。
44、不要在意別人在背后怎么說(shuō)你，這些言語(yǔ)改變不了事實(shí)，卻可能攪亂你的心。心如果亂了，一切就都亂了。理解你的人，不需要解釋；不理解你的人，不配你解釋。人貴在大氣，要學(xué)會(huì)對(duì)自己說(shuō)，如果這樣說(shuō)能讓你們滿足，我愿意接受。并相信，真正懂你的人，絕不會(huì)因?yàn)槟切┯械臎]有的而否定你。
45、馬云告訴我們：
1、男人的長(zhǎng)相和智商是成反比的；
2、男人的胸懷是委屈撐大的；
3、人要被狠狠pk過(guò)才會(huì)出息；
4、一個(gè)好的東西往往是說(shuō)不清楚的，說(shuō)得清楚的往往不是好東西；
5、這個(gè)世界上最靠不住的就是關(guān)系；
6、創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人；
7、書讀的不多沒有關(guān)系，就怕不在社會(huì)上讀書。
46、每一個(gè)優(yōu)秀的人，都有一段沉默的時(shí)光。那一段時(shí)光，是付出了很多努力，忍受孤獨(dú)和寂寞，不抱怨不訴苦，日后說(shuō)起時(shí)，連自己都能被感動(dòng)日子。
47、成功只有兩步：一人問禪師：“成功對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)是否很遙遠(yuǎn)？”禪師：“并非如此。成功對(duì)于每個(gè)人其實(shí)都只需兩步?！薄澳膬刹侥兀俊倍U師說(shuō)：“一步開始，一步堅(jiān)持，就會(huì)功到自然成?！逼鋵?shí)，成功始終圍繞在每個(gè)人的周圍，只要堅(jiān)定邁出第一步，并堅(jiān)持到底就能到達(dá)成功的終點(diǎn)。
48、不要等到明天：
1、改變一種行為不要拖到明天，否則它會(huì)每天都要讀變成你的習(xí)慣。
2、拒絕一份誘惑不要拖到明天，否則它會(huì)造成你的傷害。
3、抓住一次機(jī)會(huì)不要拖到明天，否則失去了就不會(huì)再來(lái)。
4、不要讓今天的行動(dòng)拖到明天，否則它無(wú)法帶來(lái)精彩。
5、不要把今天的幸福拖到明天，否則它將一去不復(fù)返。
49、與人相處，坦誠(chéng)相待：有一分善心，就有一分安靜；有一分善行，就有一分功德；有一分寬容，就多一分開心；少一分計(jì)較，就多一分快樂；有一分退讓，就受一分益；吃一分虧，就積一分福；有一分放棄，就多一分收獲。與此相反，存一分驕，多一分屈辱；有一分沖動(dòng)，就多一分懊悔；占一分便宜，就招一次災(zāi)禍。
50、李嘉誠(chéng)8堂人生財(cái)富課：
1、做事先做人,會(huì)做人才能成大事。
2、誠(chéng)贏天下,要立事先立信。
3、善謀人脈，人脈決定財(cái)脈,財(cái)脈決定命脈。
4、第一要有志，第二要有識(shí)，第三要有恒。
5、年輕人，要把吃苦當(dāng)成吃補(bǔ)。
6、人家做8小時(shí)，我就做16小時(shí)。
7、成功10%靠運(yùn)氣，90%靠勤奮。
8、挫折磨難是最好的學(xué)校。
51、不要總是在乎別人做什么，多做自己的事情最重要；不要總看人家的動(dòng)態(tài)，就算你再累，也沒有人理會(huì)；不要老是纏著別人，人家會(huì)說(shuō)：你不累我還累；不要隨便怨恨別人，人家早等著抱怨你怎么辦；不要總是估量自己在別人心中的地位，活在別人的眼神里，就等于失去了自我。走自己的路，做最好的自己。
52、不管你學(xué)什么專業(yè)，找工作一定要找個(gè)你喜歡的，這樣你每天早晨六點(diǎn)到晚上八點(diǎn)都是高興的。再找個(gè)喜歡的人在一起，這樣晚上八點(diǎn)到早晨六點(diǎn)就是開心的，這就是生活。
1153、年輕時(shí)應(yīng)該投資什么：
1、腦袋。貧困不只是口袋空空，更是腦袋空空。腦袋是最明智的投資。
2、心態(tài)。累或不累在于自己的心態(tài)。積極的心態(tài)助你走向幸福。
3、健康。沒有健康，其它任何投資虛幻如夢(mèng)。
4、親情。親情是最易被忽視的感情。
5、朋友。朋友不是相互利用，而是相互溫暖。
6、品德。有品有德，事業(yè)之根。
54、別為小小的委屈難過(guò)，人生在世，注定要受許多委屈。一個(gè)人越是成功，他所遭受的委屈也越多。要使自己的生命獲得極值和炫彩，就不能太在乎委屈，不能讓它們揪緊你的心靈、擾亂你的生活。你要學(xué)會(huì)一笑置之，超然待之，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化勢(shì)能。智者懂得隱忍，原諒周圍的那些人，讓我們?cè)趯捜葜袎汛蟆?/p>
55、雞蛋，從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命。人生亦是，從外打破是壓力，從內(nèi)打破是成長(zhǎng)。如果你等待別人從外打破你，那么你注定成為別人的食物；如果能讓自己從內(nèi)打破，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)相當(dāng)于一種重生。
56、朋友不一定要門當(dāng)戶對(duì)，但一定要同舟共濟(jì)；不一定要形影不離，但一定要心心相惜；不一定要錦上添花，但一定要雪中送炭；不一定要天天見面，但一定要放在心里。友情最可貴的不是曾一同走過(guò)的歲月，友情最難得的是分別以后依然會(huì)時(shí)時(shí)想起。
每天都要做工作匯報(bào)篇六
1、市場(chǎng)做實(shí)體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做的。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個(gè)家庭只能購(gòu)買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機(jī)會(huì)了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場(chǎng)的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還有價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格越來(lái)越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤(rùn)就很低了，這讓客戶自己對(duì)這行業(yè)沒有太大的信心。不想做產(chǎn)品推廣，維系幾個(gè)老客戶就行了。今天見了兩個(gè)客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：
1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒有良好的管理。
3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。
4、企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是在市場(chǎng)景氣好的情況下，沒有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有，
1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與情況。
2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對(duì)以后在慧聰工作有一個(gè)方向。
3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。
每天都要做工作匯報(bào)篇七
崗位職責(zé)：
協(xié)助主管開展工作，超市員工、促銷員的紀(jì)律、考勤服務(wù)規(guī)范，工作效率，商品陳列規(guī)范化、衛(wèi)生，顧客糾紛處理，防損，定期促銷，市場(chǎng)調(diào)查，缺貨，補(bǔ)貨，訂貨，變價(jià)，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，商品布局調(diào)整，促銷員管理，員工培訓(xùn)等的監(jiān)督管理，超市商品的維護(hù)管理，超市銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，上傳下達(dá)，公司政策，紀(jì)律，規(guī)章制度在超市的貫徹執(zhí)行等。
工作內(nèi)容。
1.2.3.4.5.6.7.督促本部門銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，上傳達(dá)至上級(jí)分配的其他工作任務(wù)的貫徹執(zhí)行完成。超市員工，促銷員的紀(jì)律管理，離崗，串崗，遲到，早退，曠工，聊天等的管理。
督促超市員工，促銷員服務(wù)規(guī)范的管理，儀容，儀表，文明用語(yǔ)，服務(wù)方式與態(tài)度的監(jiān)管。超市顧客糾紛的處理，退換貨的處理，異常情況與突發(fā)事件的控制管理。超市商品的規(guī)范陳列管理，以及銷售，提高商場(chǎng)效益，節(jié)約營(yíng)業(yè)成本。超市的地面，貨架，商品，設(shè)備等的衛(wèi)生清潔管理。
超市的店容店貌管理，指示牌，標(biāo)價(jià)牌，標(biāo)價(jià)簽，導(dǎo)購(gòu)牌，廣告，公告，橫幅等美觀，規(guī)范懸掛與書寫的管理。
8.公司紀(jì)律，制度的貫徹實(shí)施及執(zhí)行管理，員工的業(yè)績(jī)考核，員工激勵(lì)及員工思想溝通。9.促銷活動(dòng)的執(zhí)行，促銷產(chǎn)品展示，促銷pop的懸掛，促銷產(chǎn)品價(jià)格變價(jià)的跟進(jìn)等。
10.超市商品維護(hù)管理及損耗的控制，商品擦塵，對(duì)過(guò)期，變質(zhì)，變形，腐敗，變味，爛包裝，凹陷，磨損，破損，刮花，污舊，漏液，積淀，標(biāo)簽不規(guī)范，查無(wú)商品假冒，偽劣商品,政府禁止售賣產(chǎn)品,用途受損,功能變差,無(wú)衛(wèi)生檢查證的進(jìn)口商品等進(jìn)行定時(shí)與不定時(shí)清理，以換回經(jīng)濟(jì)損失,保持售賣商品干凈漂亮。
11.超市商品庫(kù)存控制管理，陳列面，陳列量，針對(duì)產(chǎn)品銷售狀況適當(dāng)控制，堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，以降低賣場(chǎng)存貨的營(yíng)運(yùn)成本。
12.防損損制及屬下的適當(dāng)調(diào)度，競(jìng)爭(zhēng)店鋪的市場(chǎng)調(diào)查及相應(yīng)對(duì)策作出的促銷策劃。
13.超市商品，收貨，退貨，補(bǔ)貨，報(bào)損過(guò)程的物流操作管理，補(bǔ)貨，訂貨，配送，退貨，顧客退換貨，收貨，報(bào)損，陳列，標(biāo)價(jià)等的統(tǒng)籌管理與執(zhí)行。
16.超市工作總結(jié)及工作計(jì)劃的制定，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通等。
基本權(quán)限。
1.2.3.4.5.6.向超市主管的匯報(bào)權(quán)及相關(guān)部門的溝通權(quán)。
超市全面工作的協(xié)助管理執(zhí)行權(quán)，超市員工，促銷員工及專柜員工的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。公司紀(jì)律，規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范在本部門的執(zhí)法建議權(quán)。轄下所有員工的任免建議權(quán)。上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的知情權(quán)。開會(huì)總結(jié)安排工作的執(zhí)行權(quán)。是否明確：能否做到：
承諾人：
日期：
每天都要做工作匯報(bào)篇八
7．考慮自己一天工作失誤的地方。
8．自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高9．應(yīng)該批復(fù)的文件每周必須做的：
1．召開一次中層干部例會(huì)。
2．與一個(gè)主要職能部門進(jìn)行一次座談。
5．對(duì)各個(gè)部門的銷售進(jìn)展總結(jié)一次6．召開一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會(huì)議。
7．糾正公司內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法8．檢查上周糾正措施的落實(shí)情況9．進(jìn)行一次自我總結(jié)(非正式)10．整理自己的文件或書柜11．了解相應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化12．與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)13．每周必須看的報(bào)表14．與一個(gè)經(jīng)銷商聯(lián)系15．表?yè)P(yáng)一個(gè)你的骨干每旬必須做的：
1．請(qǐng)一個(gè)不同的員工吃飯或喝茶2．與財(cái)務(wù)部溝通一次。
3．對(duì)一個(gè)部門的銷售進(jìn)行重點(diǎn)幫助4．拜會(huì)一個(gè)經(jīng)銷商每月必須做的：
7．下月銷售政策[最重要的12種品格]一：忠誠(chéng)。
單位可能開除有能力的員工，但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、站在老板的立場(chǎng)上思考問題；
2、與上級(jí)分享你的想法；
3、時(shí)刻維護(hù)公司的利益；
4、琢磨為公司賺錢；
5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。二：敬業(yè)。
隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報(bào)酬；
2、提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力；
3、樂意為工作作出個(gè)人犧牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。三：積極。
不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì)有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”；
2、主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事；
3、先做后說(shuō)，給上司驚喜；
4、學(xué)會(huì)毛遂自薦；
5、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。四：負(fù)責(zé)。
四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。
1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心；
3、言必信，行必果；
4、錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對(duì)不要找借口；
5、讓問題的皮球至于你；
6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。五：效率。
高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非常看重的。
1、跟窮、忙瞎忙說(shuō)“再見”；
2、心無(wú)旁騖，專心致志；
3、量化、細(xì)化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
5、牢記優(yōu)先，要事第一；
6、防止完美主義成為效率的大敵。六：結(jié)果。
“無(wú)論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無(wú)論苦干、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成；
2、辦法永遠(yuǎn)要比問題多；
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、沒有條件，就創(chuàng)造條件；
5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。七：溝通不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無(wú)法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
1、溝通和八卦是兩回事；
2、不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯(cuò)；
3、帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決；
4、培養(yǎng)接受批評(píng)的情商；
5、胸懷大局，既報(bào)喜也報(bào)憂；
6、內(nèi)部可以有矛盾，對(duì)外一定要一致。八：團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司決不會(huì)讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)！
1、滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；
2、服從總體安排；
3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；
4、不做團(tuán)隊(duì)的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；
5、多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。九：進(jìn)取。
個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐；無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！
1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取；
2、不要總生氣，而要爭(zhēng)氣；
3、不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年。
每天都要做工作匯報(bào)篇九
我很多朋友都說(shuō)孩子送幼兒園了以后，回來(lái)都不提幼兒園的事情，可是我家上上從來(lái)都是主動(dòng)給我講幼兒園的事情，而且我也很費(fèi)解，孩子上幼兒園，一天的生活幾乎都在幼兒園進(jìn)行，他一天的記憶幾乎都是幼兒園，晚上回家跟大人聊天的時(shí)候，怎么可能不把白天的事情說(shuō)出來(lái)呢？百思不得其解！上上每天晚上有兩個(gè)時(shí)間會(huì)控制不住的主動(dòng)說(shuō)出他在學(xué)校一天的生活，一個(gè)時(shí)間是下午9點(diǎn)左右拉巴巴的時(shí)間，另外是晚上睡前那會(huì)，再或者就是我們的游戲時(shí)間，再或是看書時(shí)間，但拉巴巴和睡前那會(huì)他每晚必說(shuō)！今天晚上看書的時(shí)候，因?yàn)楸救松眢w不適，我就在一邊懶散的躺著，上上為了激發(fā)我的積極性，要求教我跳舞，并且告訴我這是他們舞蹈老師今天教的，看著他有模有樣的讓我站在他的面前，并且雙腳并攏，他做一個(gè)動(dòng)作讓我照著他動(dòng)作做一遍，我?guī)缀蹩梢钥吹剿谟變簣@舞蹈課上的狀態(tài)，很認(rèn)真很努力的在學(xué)著，而且努力的記起白天的舞蹈動(dòng)作，看得我有些感動(dòng)！晚上拉巴巴的時(shí)候又跟我說(shuō)，我們班的保育老師換了，換成范老師了，范老師，行老師，陳老師都訓(xùn)人呢！我問他以前的陳老師呢（保育老師）上上無(wú)奈的嘆了口氣說(shuō)，被我們氣走了唄！然后又給我講他們下午吃飯的時(shí)候發(fā)生的事情，而后又說(shuō)昨天被行老師打屁股了，并聲稱不疼，原因是他和小朋友打架了，據(jù)說(shuō)兩個(gè)小朋友都挨打了，而且主動(dòng)表示打架不對(duì)，匯報(bào)工作每天都在繼續(xù)！，工作匯報(bào)《匯報(bào)工作每天都在繼續(xù)！》。吼吼！很贊同學(xué)校能對(duì)孩子的錯(cuò)誤及時(shí)做出懲罰，整個(gè)拉巴巴的過(guò)程跟匯報(bào)工作一樣！但是看他一天的生活這么豐富，我也很開心。晚上睡覺的時(shí)候上上又伸著幾個(gè)手指頭自言自語(yǔ)的唱歌，仔細(xì)一聽原來(lái)就是數(shù)數(shù)，只不過(guò)是用英語(yǔ)：“onetwothreefour……竟然一直到ten，中間就nine想了一下。感覺他的手快配合不過(guò)來(lái)了！哈哈！看著他那認(rèn)真勁，真想笑！
每天都要做工作匯報(bào)篇十
1、對(duì)人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
一天時(shí)間安排：
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：30—9：00）。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)（9：00—10：00）。
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（10：00—12：00）。
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了十點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要工人，也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、（12：00—14：00）吃飯加睡午覺。
5、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(dòng)（14：00—17：00）。
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
6、回公司打電話（18：00—19：00）。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
7、晚上要進(jìn)行客戶分析業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
8、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
每天都要做工作匯報(bào)篇十一
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
一天時(shí)間安排：
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）。
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)（9：30—17：00）。
5、回公司打電話（17：00—18：00）。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的`效果最理想。
7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
前國(guó)家足球總教練米盧說(shuō)：心態(tài)決定一切！我相信幸運(yùn)之門總是對(duì)天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。
在做銷售的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問題，對(duì)于一個(gè)新開發(fā)的市場(chǎng)，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢？雖然在銷售的過(guò)程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡，但不能平庸。
每天都要做工作匯報(bào)篇十二
日工作匯報(bào)制度一、目的為規(guī)范公司的工作分配、匯報(bào)制度，加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)的管理，提高員工的工作效率和公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，及時(shí)了解掌控各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，解決工作中出現(xiàn)的各種問題，特制定每日工作匯報(bào)。
二、適用范圍全體人員。
三、
適用平臺(tái)微信群四、主要內(nèi)容1.每人每天23：00前，以“今日工作。
總結(jié)。
+明日工作安排+日期”的形式，在微信群里發(fā)送。
2.匯報(bào)內(nèi)容為：當(dāng)天工作內(nèi)容；自己工作的進(jìn)展情況；安排的臨時(shí)性工作完成情況；對(duì)工作的看法及建議；其他需要匯報(bào)的內(nèi)容；3.所有人員需嚴(yán)格按本制度執(zhí)行，此項(xiàng)工作做為后期考核的依據(jù)之一。
4.未執(zhí)行者，第一次捐出5元的快樂基金，第二次10元，第三次20元，以此類推。
5.對(duì)每日工作匯報(bào)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核監(jiān)督，對(duì)執(zhí)行不力的個(gè)人，依據(jù)制度進(jìn)行處罰，監(jiān)督不到位，對(duì)監(jiān)督者進(jìn)行同比處罰。
本規(guī)定從2019年2月18日起執(zhí)行。
河南**建筑工程有限公司2019年2月18日。
每天都要做工作匯報(bào)篇十三
客服半年工作總結(jié)車站客服半年工作總結(jié)客服半年工作總結(jié)格式。
轉(zhuǎn)眼間我已來(lái)到站上半年有余，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我得到了這份難得的工作。
在這半年里，我看到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工就像一家人，始終把員工放在第一位，這讓我著實(shí)感受到這個(gè)大家庭的溫暖。
在這里，我學(xué)會(huì)了若想真心能為旅客服務(wù)，就得時(shí)時(shí)刻刻為他人著想，站在別人的角度來(lái)思考問題。為了遏制旅客旅客盲目消費(fèi)，能夠方便乘車，我們更應(yīng)該為廣大旅客做好宣傳，謹(jǐn)防受騙。
我認(rèn)為要想成為一名合格的員工，就應(yīng)該熟練地掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不但要學(xué)習(xí)售票知識(shí)，退票知識(shí)，應(yīng)還要了解總結(jié)其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)以致用。
在工作的時(shí)候我總是梳理不好自己的情緒，以致沒做到全身心投入工作，為此我感到很慚愧，不過(guò)我會(huì)盡快調(diào)整好自己的工作情緒與心態(tài)。努力工作。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。例如：在接下來(lái)的工作中我會(huì)每天背兩條業(yè)務(wù)知識(shí)線路，耐心細(xì)致地回答好旅客詢問的問題。
xx年已經(jīng)過(guò)半，這半年客服班經(jīng)歷了兩次的搬遷，也迎來(lái)了新的同事?；仡櫳习肽甑墓ぷ鹘?jīng)歷，也是自己正式入職后的第一個(gè)半年，這段時(shí)間里自己有很多的成長(zhǎng)，也有不足?？偨Y(jié)如下：
這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自身的努力，無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是在獨(dú)立處理問題的能力上，我都有了一定的進(jìn)步。能夠獨(dú)立完成日常工作，業(yè)務(wù)技能有了很大的提高。在認(rèn)真做好日常各項(xiàng)工作的同時(shí)，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能積極走出車站，“三進(jìn)一上”對(duì)總站的班次情況進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著很多的不足，以下幾點(diǎn)有待提高：
一．工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時(shí)候難免遇到個(gè)別旅客的來(lái)電時(shí)，會(huì)因?yàn)閷?duì)方無(wú)意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒，在回答旅客咨詢時(shí)語(yǔ)氣欠佳，沒有耐心。
二．工作過(guò)程不夠細(xì)致。日常工作習(xí)以為常思想產(chǎn)生惰性，忽略電話接聽的服務(wù)細(xì)節(jié)，有時(shí)候在咨詢電話較多時(shí)開頭結(jié)尾服務(wù)用語(yǔ)不夠規(guī)范完整，在宣傳總站購(gòu)票窗口時(shí)不夠詳細(xì)。
三．工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時(shí)找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時(shí)梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。
四．工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動(dòng)承擔(dān)新工作的積極性。
針對(duì)工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，努力按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)督促自己，做好以下方面：
一．調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，善于調(diào)節(jié)不良情緒，多一點(diǎn)耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠(chéng)服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友，爭(zhēng)取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來(lái)電。
二．不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)性。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握，靈活運(yùn)用，自動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，充實(shí)業(yè)務(wù)技能。提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)作為一名話務(wù)人員的專業(yè)性，從業(yè)務(wù)熟練程度、語(yǔ)言表達(dá)技巧、處理問題能力等各方面加強(qiáng)專業(yè)性。
三．注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中仔細(xì)認(rèn)真，注重容易忽視的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
四．及時(shí)總結(jié)，不斷積累。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。
五．提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。
轉(zhuǎn)瞬間,20**年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。
回首20**年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),”業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:。
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20**年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)”服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),”日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)---xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了”超市、藥店”項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、”情系青海玉樹地震”組織開展募捐活動(dòng)。
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以”為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心”的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì)。
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20**年的工作基礎(chǔ)上,20**年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以”最大的努力”完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
xx物業(yè)公司客服部。
撰寫人:xx。
每天都要做工作匯報(bào)篇十四
網(wǎng)絡(luò)銷售員的基本工作是做好客戶詢價(jià)疑問工作，引導(dǎo)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，做到這些工作，還不夠，因?yàn)檫@僅僅是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的工作，尚不具備成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售人員的能力。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售作為推廣的一種主要方式，應(yīng)該是主動(dòng)的，自覺的，而不是被動(dòng)的等著客戶來(lái)議價(jià)。做為銷售人員，特別是做網(wǎng)絡(luò)銷售是十分辛苦且有一定壓力的事情。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，如今的網(wǎng)絡(luò)銷售人員不再是坐在那打打字，聊聊天，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單回答客人的問題就可以的了。作為網(wǎng)絡(luò)銷售人員要學(xué)會(huì)如何向外推廣自家的店鋪，推銷自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。以下是自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售員的每日工作的一點(diǎn)點(diǎn)建議。
１、打開旺旺回復(fù)買家的留言及給買家回復(fù)評(píng)價(jià)，同時(shí)要學(xué)會(huì)利用回評(píng)對(duì)我們的商品做宣傳。２、每天熟悉新上架的產(chǎn)品質(zhì)地和款式價(jià)格及顏色等相關(guān)信息。
下午或晚上（上午更新時(shí)間9：00—11：00下午13：00-17：00晚上19：00—20：30），在推薦時(shí)一定要選快下架的產(chǎn)品推，推薦產(chǎn)品時(shí)要注意選擇款式突出，物廉價(jià)美、量多的。４、主動(dòng)查看前一天買家已付未還未發(fā)貨的定單，查清未發(fā)貨原由，及時(shí)跟進(jìn)幫買家發(fā)貨事宜。５、每天工作中遇到的疑難問題需及時(shí)上報(bào)主管解決。
６、遇到買家交易成功可主動(dòng)推薦活動(dòng)和主打，新上的產(chǎn)品，搭配促銷。買家付款后提醒對(duì)方：
我們會(huì)及時(shí)幫您發(fā)貨，您收到貨后若有問題，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)幫您解決問題，若沒有問題請(qǐng)您及時(shí)確認(rèn)訂單和給我們好評(píng)喔！
７、在銷售過(guò)程中遇到有單品或者頁(yè)面描述有問題可及時(shí)反映給主管找相關(guān)人員處理。
８、回訪近期收到貨的客戶是否對(duì)我們的一切都滿意（每日訪問之前收到貨的買家，旺旺在線的客戶）。
讓給意見時(shí)，客服人員可以專業(yè)快速給買家提供正確的意見。
聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)幫您解決問題，若沒有問題請(qǐng)您及時(shí)確認(rèn)訂單和給我們好評(píng)喔?。保?、每天至少花一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)與交流賣家心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來(lái)的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)一定要要馬上報(bào)名參加，人氣始終是網(wǎng)絡(luò)店鋪火暴的主要推手。每天去淘寶社區(qū)發(fā)帖子或者用主旺旺跟帖，帖子的內(nèi)容可以介紹店鋪活動(dòng)，新款上架及對(duì)于新款的介紹和用衣服搭配方案（最好一天能回20個(gè)貼）。
計(jì)的，一但帖子加精，那么店鋪不愁沒流量，有了流量就會(huì)有成交量。
１４、網(wǎng)絡(luò)客服人員要學(xué)會(huì)廣撒網(wǎng)。客戶不是等上門的，要主動(dòng)去尋找，且要有針對(duì)性的去找，多去一些購(gòu)物群等宣傳自己的店鋪。淘寶打聽、各大搜索引擎網(wǎng)站也是一個(gè)必去的地方，哪里有很多人在求購(gòu)東西或交流經(jīng)驗(yàn)，如果剛巧有求購(gòu)你店鋪的相關(guān)產(chǎn)品可做及時(shí)推薦，也會(huì)大大的增加店鋪人流量喲！
壇，百度谷歌、新浪、百姓網(wǎng)、一家網(wǎng)、天涯論壇都去發(fā)貼宣傳，讓店鋪的廣告遍地開花，時(shí)間長(zhǎng)了效果也是非常明顯的。
大了。宣傳自然更到位。
總之淘寶店生意，貴在堅(jiān)持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實(shí)地。心態(tài)要好。要有信心。
每天都要做工作匯報(bào)篇十五
1、市場(chǎng)做實(shí)體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做的。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個(gè)家庭只能購(gòu)買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機(jī)會(huì)了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場(chǎng)的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還有價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格越來(lái)越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤(rùn)就很低了，這讓客戶自己對(duì)這行業(yè)沒有太大的信心。不想做產(chǎn)品推廣，維系幾個(gè)老客戶就行了。今天見了兩個(gè)客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：
1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒有良好的管理。
2、員工作業(yè)效率低。
3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。
4、企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是在市場(chǎng)景氣好的情況下，沒有太多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有，1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與情況。
2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對(duì)以后在慧聰工作有一個(gè)方向。
3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。
09月26日。
今天和四位同事一起去永福路汽車用品城開發(fā)客戶，隨后分開了。我和向玲玲一起走，跟著她去看客戶。有比較深入溝通的有3家，第一家客戶沒有做過(guò)我們的廣告，原因是他認(rèn)為不需要做廣告。第二家客戶是慧聰網(wǎng)的買賣通會(huì)員，詳細(xì)了解知道?？蛻魶]有常常在線發(fā)發(fā)，有求購(gòu)商要產(chǎn)品都不知道。問題在客戶沒有很好的利用這個(gè)資源，這方面的原因也有我們同事做的服務(wù)沒到位沒有去讓客戶重視這個(gè)事情。第三個(gè)客戶做外貿(mào)產(chǎn)品，市場(chǎng)銷售情況不樂觀。前期已做過(guò)很多網(wǎng)站推廣，但根據(jù)我們的了解他所用的網(wǎng)站針對(duì)性不專，針對(duì)性不夠強(qiáng)。談了幾個(gè)客戶，溝通的時(shí)間很好。像朋友聊天一樣，但溝通我們網(wǎng)站和書刊的作用方面的介紹不夠多。沒有體現(xiàn)我們專業(yè)煤體能帶來(lái)的作用，我們公司的核心產(chǎn)品也沒能很好的介紹。
經(jīng)過(guò)今天的經(jīng)歷，自己需要快速提升的是對(duì)產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品能帶給客戶的好處。也許沒太多的銷售技巧，但對(duì)產(chǎn)品的熟悉與把握非常重要。所以接下來(lái)工作時(shí)要常常思索產(chǎn)品的介紹方法，如何讓產(chǎn)品去打動(dòng)客戶，溝通時(shí)不要忘記銷售產(chǎn)品這個(gè)目標(biāo)，想辦法把話題拉到產(chǎn)品上去，加油。
09月27日。
今天上午去醫(yī)院做了入職體檢，出去的時(shí)候由于沒有帶錢過(guò)去。去到醫(yī)院后再出來(lái)尋找銀行取錢，手續(xù)費(fèi)白白去了4元錢。這錢本來(lái)不用出的，由于自己沒有當(dāng)機(jī)立斷做好準(zhǔn)備先去工商銀行取錢。對(duì)所做的事情沒有做好準(zhǔn)備，往往是浪費(fèi)錢財(cái)、時(shí)間與精力。下午和杰哥出去看客戶見了兩家客戶，兩家客戶都像朋友一樣的聊天。每一個(gè)客戶是做路暢產(chǎn)品的，杰哥在聊天的過(guò)程與客戶聊到的內(nèi)容有與客戶分析其它品牌的產(chǎn)品。又聊到雜志上是否有其它新的品牌在雜志上做廣告，會(huì)隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。第二個(gè)客戶黃總，是在我們慧聰網(wǎng)工作了幾年然后出去自己創(chuàng)業(yè)的。與杰哥的關(guān)系非常好，相互之間送禮品。黃總給我的感覺是有精神，做事爽快，整個(gè)人放得很開，較容易相處。而且他的經(jīng)歷讓我對(duì)在慧聰工作有了更明確的方向，在這工作可以對(duì)整個(gè)汽車電子市場(chǎng)有一個(gè)整估的了解。從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、的銷售方式都有很好的撐握，對(duì)以后自己創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我談話。人力資源部對(duì)我這星期的表現(xiàn)覺得不好，1、問人問題的時(shí)候方式不對(duì)，一些問題會(huì)讓人覺得不舒服。
2、表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候思路不清晰，與人沒有眼神的交流。
3、沒有很快的溶入團(tuán)隊(duì)。這些問題我都愿意接受，自己確實(shí)存在這樣的情況。良言，就應(yīng)該聽。但我要爭(zhēng)取留在慧聰工作，我喜歡這公司的理念和公司的氛圍。加油，調(diào)整心態(tài)，上帝的思典夠我用。就把這樣事當(dāng)做是一次職業(yè)心態(tài)調(diào)整的過(guò)程。
09月29日。
今天自己去拜訪客戶，走了10多家。主要是了解客戶所做的一些產(chǎn)品，銷售的渠道。問一些較淺的問題，先建立一下關(guān)系先。尋找一些有意向并且沒有其它同事跟進(jìn)的客戶。今天內(nèi)心的斗爭(zhēng)很大，是否堅(jiān)持在慧聰不拿工資工作到出業(yè)績(jī)。還是不在慧聰做令外找其它的工作，一方面慧聰是一個(gè)很好的平臺(tái)，有很好的培訓(xùn)，前兩個(gè)月做好了可以去北京培訓(xùn)，杰哥對(duì)我也很關(guān)照，幫助我成長(zhǎng)。令一方面，前期如果三個(gè)月不出業(yè)績(jī)就沒錢支持自己的生存問題。我也許可以找其它的工作就有底薪了，最終斗爭(zhēng)是看長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，為后面的高薪拼一拼。愛拼才會(huì)贏嘛。我也相信上帝的恩典是讓我在我所做的事情都得豐盛的，加油。
10月08日。
2、以外地游客。
3、以前做業(yè)務(wù)員現(xiàn)在想自己做。
4、以。
1、網(wǎng)站的整體流量與影響力。
2、更關(guān)注的是汽車用品這方面的商家瀏覽量有多大。要有一個(gè)數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)。接著下業(yè)所用的幾種身份都沒有問得太深入的問題，但不同的身份確實(shí)可以知道一些不同的信息。
今天做得好的是。
1、有激情。
2、時(shí)刻保持了微笑。
3、比以前跑了更多的客戶。
需要提升的是。
1、對(duì)慧陪網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)要把握好做到專業(yè)講解。
2、慧聰網(wǎng)、汽車電子的客戶流量數(shù)據(jù)能知道。
3、提高溝通的效率，更快的時(shí)間了解更多客戶的情況。加油、加油、加油。
今天上午周總召集了2012年入職的員工開會(huì)，關(guān)于在慧聰長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展中的一些情況。其中說(shuō)講一個(gè)帶團(tuán)隊(duì)的人才首先需要要的是要有激情有能量可以影響到別人的人，先要有夢(mèng)想然后就到實(shí)干過(guò)程中要有激情支持。激發(fā)了自己要在慧聰做長(zhǎng)期的一個(gè)職業(yè)目標(biāo)，一定要做到慧聰?shù)目偨?jīng)理這樣的職位。不受情緒去影響這個(gè)決定，困難時(shí)咬緊牙相信上帝的因典是夠用的。今天了報(bào)了名參加明天的精英2隊(duì)的演講比賽，今晚要好好練習(xí)。今天11點(diǎn)到永福路到6點(diǎn)結(jié)束工作，一共跑了40多家客戶收到34張名片。進(jìn)步的是客戶量提高了，需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面對(duì)客戶。
10月10日。
今天正式拜訪客戶，電話打能了三家。都沒有進(jìn)行很好的溝通，有兩家看不到老板。有一家老板是慧聰網(wǎng)出去的老員工。今天的工作狀態(tài)不算好，主要是早上打電話效率低，激情不夠需要提升。下午去見客戶的過(guò)程中心理有很大的爭(zhēng)戰(zhàn)，總覺得很困難，我知道魔鬼在騙我，最后禮禱告后內(nèi)心平安了。上帝的恩典是夠我用的，加油。
10月11日。
今天約到拜訪兩家客戶，其中星月光電有做廣告的意向。找了杰哥是說(shuō)，從杰哥的思路中學(xué)習(xí)到要跟客戶分析他們客戶的找商家行為。還要學(xué)會(huì)給客戶做方案，讓客戶覺得我是很專業(yè)的。今天去了掃客戶，掃了倚云國(guó)際和福怡大夏。
10月13日。
1、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練我們今年入職的新員工打電話給客戶，介紹我們10月份慧聰網(wǎng)20年慶的優(yōu)惠雜志。感覺很好。
2、給星月光電做方案，搞了3天才搞好。搞好以后感覺自己對(duì)公司的產(chǎn)品有了一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，總結(jié)要撐握公司的產(chǎn)品還要自己實(shí)際的操作。這樣會(huì)快速的理解產(chǎn)品。
3、電話約了祥新電光的陳總監(jiān)，下午和杰哥過(guò)去拜訪了?？蛻魧?duì)杰哥的態(tài)度就好很多，重視很多。要在業(yè)務(wù)知識(shí)上熟練，對(duì)行業(yè)能清楚的了解。
總的來(lái)說(shuō)，今天的工作感覺是很好的。已有兩家意向客戶，做兩個(gè)客戶的方案。在信心上又增強(qiáng)了，加油。上帝的恩典夠我用。
11月15日。
今天第二次拿星月光電的營(yíng)銷推廣方案給江小姐，出現(xiàn)了突然情況而且我還沒處理好，給自己上了銷售原則的一課。2點(diǎn)鐘，準(zhǔn)時(shí)到星月光電店里，但沒有提前給江小姐一個(gè)電話。進(jìn)店面內(nèi)，一個(gè)還沒認(rèn)識(shí)沒建立關(guān)系的陳老板和我先談了起來(lái)。先問我網(wǎng)絡(luò)廣告多少錢，當(dāng)時(shí)一時(shí)間不知道說(shuō)什么話引導(dǎo)到價(jià)格之外的事情。直接把價(jià)格給陳老板看了，他的反應(yīng)是很貴。直接就說(shuō)不想做了，但我沒退路了。死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧，直接和他聊起來(lái)，問一些公司的情況以后，開始介紹公司和產(chǎn)品。但最后，情況還是不好。先回去，再想辦法。
其實(shí)當(dāng)他問我價(jià)格的時(shí)候，我可以引開到其它話題。我可以說(shuō)，這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，不像一個(gè)led燈一樣接上電就可以使用并知道他的質(zhì)量同時(shí)就可以決定他的價(jià)值了。這個(gè)方案，需要詳細(xì)的分解才能體現(xiàn)他的價(jià)值的。先知道他是什么樣的東西，再了解他的價(jià)格。比如您公司新出的一個(gè)led產(chǎn)品，價(jià)格是比原來(lái)的貴2倍。如果客戶第一時(shí)間講到的是價(jià)格，他會(huì)怎么樣。但如果先向客戶講解這個(gè)新產(chǎn)品比原來(lái)的產(chǎn)品節(jié)電60%以上，使用壽命長(zhǎng)2倍以上，照明質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。然后在講價(jià)格，這樣客戶就比較容易接受了。我的意思就是，我們先了解這個(gè)東西。它有什么優(yōu)點(diǎn)，它對(duì)于我們來(lái)說(shuō)有什么作用，能幫助到什么，能起來(lái)什么直接的收益。再考慮他的價(jià)格，我想您也認(rèn)同這一點(diǎn)吧。接下來(lái)想辦法和江小姐講解，再尋找突破口，和陳老板建立關(guān)系，再幫助他做推廣。
第二個(gè)客戶，徐老板。自己從做燈珠到現(xiàn)在做led成品燈，之前聯(lián)系過(guò)的并知道他想做網(wǎng)絡(luò)推廣的。今天主要想了解他具體的要求和他公司的情況。要交流的過(guò)程中也出現(xiàn)突發(fā)情況，徐老板說(shuō)北京的銷售人員給他推出了一個(gè)2000多元的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。并且說(shuō)是有政府支持中小企業(yè)的方案，原價(jià)兩萬(wàn)多。這方案的具體情況也不確定清楚。第二種情況是，他想往外貿(mào)方面發(fā)展。說(shuō)國(guó)內(nèi)的量很少，主要是led燈的價(jià)格高。我需要搞清楚的是，2千多這個(gè)方案的事情。第二個(gè)了解led燈國(guó)內(nèi)和國(guó)外的銷售情況，和他分析形勢(shì)，現(xiàn)在和未來(lái)幾年的。再鼓勵(lì)他做推廣。
今天做得好的是。
1、在和客戶講解產(chǎn)品和行業(yè)是更自信和專業(yè)；需要提升的是，銷售的思路。加油。
10月16日。
今天是吃上了公司為員工提供的早餐，感覺還不錯(cuò)。上午和周總經(jīng)理溝通爭(zhēng)取讓我辦理入職，我自己感覺表達(dá)得很好，心態(tài)也很好，內(nèi)心是平安的。中午的結(jié)果是我還是離開慧聰，我聽到這個(gè)結(jié)果。內(nèi)心也是平安的，這是我在業(yè)務(wù)這條道路上的一次考試。不是失敗，只是作一次總結(jié)。知道自己那方面需要提升的。在慧聰自己有提升的有1.給人銷售東西的前提是讓別人認(rèn)可我這個(gè)人，愿意和我這個(gè)人溝通。2.銷售也是一門藝術(shù)，或者說(shuō)是技術(shù)。3.讓自己知道自己與人溝通的方式過(guò)于直接，說(shuō)出的話會(huì)讓人不服務(wù)，提醒自己以后在說(shuō)話之前先想想自己所說(shuō)的話別人聽了會(huì)有什么感覺。4.和客戶溝通時(shí)要自信大方。5.找對(duì)主要的決策人進(jìn)入溝通銷售。相信接下來(lái)的工作會(huì)是更好的，我有更大的提升，不管是能力還是工資方面，因?yàn)樯系凼且邑S盛并得祝福的。
每天都要做工作匯報(bào)篇十六
超市客服年度個(gè)人工作總結(jié)模板超市客服個(gè)人年度工作總結(jié)超市客服個(gè)人年終工作總結(jié)。
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作。
繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障。
積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文超市客服個(gè)人年度工作總結(jié)。
通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足，這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、xx市場(chǎng)大廈工作階段。
xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過(guò)這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
二、xx超市工作階段。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
我主要負(fù)責(zé)公司的文檔管理，電話的轉(zhuǎn)接，傳真的收發(fā)及信息傳遞等工作的前臺(tái)文員一職，在年終就自己的工作內(nèi)容有哪些總結(jié)與心得呢?詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文超市客服個(gè)人年終工作總結(jié)。
入司半年多來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,我迅速適應(yīng)工作崗位,現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào):。
一,工作內(nèi)容:。
1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;。
2.接聽,轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員;。
3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的電子文件收發(fā);。
4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā);。
5.負(fù)責(zé)公司公文,信件的分送;。
6.負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集,歸檔,整理工作;。
7.做好會(huì)議紀(jì)要;。
8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作;。
9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;。
10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表;。
11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表;。
12.其他工作等.
2.思想上,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做事不計(jì)得失,不挑輕重;。
4.生活上,我堅(jiān)持謙虛,樸實(shí)的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以誠(chéng)待人,正確處理好與同事的關(guān)系.三,存在問題通過(guò)半年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把工作做得更好.
每天都要做工作匯報(bào)篇十七
網(wǎng)站客服專員年度工作總結(jié)（新）網(wǎng)站客服專員年終工作總結(jié)范文（十）。
轉(zhuǎn)瞬間,20**年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。
回首20**年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),”業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:。
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20**年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)”服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),”日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)---xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作。
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了”超市、藥店”項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作。
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、”情系青海玉樹地震”組織開展募捐活動(dòng)。
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以”為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心”的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì)。
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20**年的工作基礎(chǔ)上,20**年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以”最大的努力”完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
xx物業(yè)公司客服部。
撰寫人:xx。
20**年12。
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫€(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)?，F(xiàn)總結(jié)如下:。
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。”七月份來(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。客服工作的這兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量。
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
一、管理精細(xì)化。
理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)诶碣r管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化。
理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。
三、服務(wù)規(guī)范化。
保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來(lái)領(lǐng)款。半年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一主要完成的工作：
(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二，工作出現(xiàn)的問題及解決方法：公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作計(jì)劃：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
看完了客服專員年終工作總結(jié)范文，希望你自己的可以做得更好。
物流公司客服專員年終工作總結(jié)例文。
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每天都要做工作匯報(bào)篇十八
xxxx年度，物業(yè)管理工作本著以集團(tuán)公司提出的“用心、熱情、高效”指導(dǎo)思想，不斷提高、修正、完善，追求物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升。以下是全年物業(yè)管理工作情況匯報(bào)：
（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌安排，提高客服質(zhì)量。
年初隨著項(xiàng)目相繼投入使用，在展開物業(yè)管理服務(wù)工作的同時(shí)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越發(fā)重要，物業(yè)客服工作作為物業(yè)管理中的核心環(huán)節(jié)更是不容忽視，它貫穿于整個(gè)物業(yè)管理過(guò)程。為提升物業(yè)服務(wù)水平，一是針對(duì)前期客服管理員做到“先培訓(xùn)，后上崗”。通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使得客服人員學(xué)習(xí)掌握了服務(wù)技能與意識(shí)，并倡導(dǎo)作為客服人員要端正思想做到負(fù)責(zé)不推諉、靈活不呆板、熱情不冷漠、角色置換等服務(wù)意識(shí)，提升在處理問題的靈活性、對(duì)住戶的耐心和寬容、根據(jù)情景不同而適時(shí)改變行為方式的能力和設(shè)身處地為住戶著想的個(gè)人素養(yǎng)。提高了客服人員對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識(shí)。二是結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)客服工作量大，為調(diào)動(dòng)客服人員的工作積極性，增加客服人員配置數(shù)量，并提高勞務(wù)薪資以及提供臨時(shí)住宿，激勵(lì)客服人員安心工作，更好的為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）嚴(yán)把資產(chǎn)查驗(yàn)交付標(biāo)準(zhǔn)、完善物業(yè)維修事項(xiàng)。
個(gè)統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)的資產(chǎn)查驗(yàn)指導(dǎo)思路和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，查驗(yàn)期間，尤其是工程由于規(guī)劃、設(shè)計(jì)時(shí)考慮不周，造成功能不足、使用不便、運(yùn)行管理不經(jīng)濟(jì)以及工程質(zhì)量等問題，為使這些問題得到及時(shí)圓滿的解決，在提出問題的同時(shí)，也提出相應(yīng)的整改意見，便于施工單位進(jìn)行針對(duì)性整改以及改造或增補(bǔ)相應(yīng)設(shè)施。在整改實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，對(duì)整改完工的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，辦理查驗(yàn)手續(xù)。此舉不僅體現(xiàn)了小區(qū)在前期驗(yàn)收接管物管參與的必要性，而且完成了大量工程遺留問題，保障了后期物業(yè)管理的順利開展。
物業(yè)維修工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)也是把維修工作的及時(shí)率和完成率放在第一位，按照公司要求建立了有效運(yùn)行維修機(jī)制。為更好方便、及時(shí)、規(guī)范服務(wù)于住戶，面對(duì)住戶報(bào)修項(xiàng)目與投訴，統(tǒng)一聘請(qǐng)專人及時(shí)維修，及時(shí)處理，并派專人查看、協(xié)商、耐心解釋，保證了住戶的正常使用。
（三）發(fā)揮物業(yè)服務(wù)特色、提升小區(qū)品質(zhì)。
貼精神文明建設(shè)、生活小常等溫馨小提示宣傳內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)開展義診、春節(jié)送溫暖、元宵節(jié)猜燈謎、端午節(jié)包粽子比賽活動(dòng)，還針對(duì)老年住戶開展居家養(yǎng)老等關(guān)愛貼心服務(wù)，進(jìn)一步融洽了鄰里關(guān)系。對(duì)于住戶來(lái)說(shuō)，住在小區(qū)不僅省心省力，而且能享受到溫馨的人文化的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)通過(guò)這些衍生活動(dòng)的開展，不僅挖掘了自身物業(yè)服務(wù)潛能，又提升了小區(qū)居住品質(zhì)。
（四）強(qiáng)化安全防范意識(shí)，提高秩序維護(hù)力度。
機(jī)關(guān)，保持緊密互動(dòng)，做好安全防范知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化小區(qū)安全工作、安全的意識(shí)，尤其在消防知識(shí)和技能掌握方面，取得了一定的效果。努力為住戶、公司項(xiàng)目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。
每天都要做工作匯報(bào)篇十九
2014年7月9日上午出發(fā)，前往余姚。旅途順利大約3.5小時(shí)，到時(shí)已過(guò)中午，馬不停蹄直奔寧波金盾電子工業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱金盾）。與董總見面之后很快就進(jìn)行了煙感標(biāo)定，自然拆卸外殼這樣的小事是不能麻煩董總的。標(biāo)定很快完成，標(biāo)定好后董總與我說(shuō)第10號(hào)電路（6#方案的1號(hào)芯片，后來(lái)確實(shí)驗(yàn)證有功能問題）波形不對(duì)，不能檢測(cè)靈敏度一致性。我也無(wú)法，只能先將其他9只組裝。待我裝上外殼后將我?guī)е翢熿F靈敏度檢測(cè)室進(jìn)行一致性檢測(cè)。盡管已經(jīng)盡可能節(jié)省時(shí)間，但是由于客觀因素當(dāng)天還是只測(cè)定了6只煙感。董總稱這樣已經(jīng)是很快的了?；厝サ穆吠颈容^麻煩，天氣熱，塵土多，步行很遠(yuǎn)才能坐上公交車。住處還是聽從建議入住如家，確實(shí)挺近。四周商店林立，不愁晚餐。
2014年7月10日早晨，早餐后前往金盾。與董總問好后就直上煙霧檢測(cè)室，被告知儀器正在預(yù)熱，約9時(shí)許可檢測(cè)，只得等待。余下3只約10時(shí)許測(cè)完，2號(hào)與5號(hào)離散值偏高分別為1.48與1.53，測(cè)試人員告訴我這樣的已經(jīng)算是危險(xiǎn)的了。余下7只多在1.3附近。將報(bào)告給董總看后，董總與我說(shuō)還算不錯(cuò)，沒有超標(biāo)。隨后將我?guī)サ?0塊芯片依照編號(hào)仍舊焊接到那10塊板上，在我的建議下10號(hào)電路也進(jìn)行了更換，之后的標(biāo)定結(jié)果卻有些意外，10號(hào)電路正常，6號(hào)，9號(hào)卻出現(xiàn)問題（7#方案的6號(hào)，9號(hào)芯片，后來(lái)驗(yàn)證6號(hào)時(shí)芯片被擊壞，9號(hào)確定為誤判）。我沒有去看是怎么標(biāo)定的所以具體現(xiàn)象不知。董總稱分別是標(biāo)定時(shí)波形不對(duì)與標(biāo)定好后蜂鳴器依舊報(bào)警。我也沒有另外的芯片可以替換，只能將標(biāo)定好的8只組裝好拿去檢測(cè)。一下午的時(shí)間剛好8只測(cè)完。其中3號(hào)電路測(cè)量超標(biāo)，我請(qǐng)求復(fù)測(cè)一次，還好復(fù)測(cè)正常。全部達(dá)標(biāo)多在1.3附近。
2014年7月11日，天氣炎熱，在房間等火車。旅途順利約晚上8點(diǎn)到家。確實(shí)這次董總很關(guān)照，檢測(cè)室待檢測(cè)的煙感還有很多，安排給我先測(cè)，讓我一直插隊(duì)才能這么的順利。檢測(cè)結(jié)果沒有出現(xiàn)超標(biāo)的情況也是這么順利的原因。就是火車票很緊張，不靈活。
xxx。
2014年7月15日。
每天都要做工作匯報(bào)篇二十
物業(yè)管理在我國(guó)是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。下面是物業(yè)公司工作匯報(bào)模版，歡迎參考閱讀！
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，用行動(dòng)提升形象”工作思路抓落實(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，管理部全體員工以對(duì)業(yè)主、對(duì)小區(qū)、對(duì)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。91天中，物業(yè)前臺(tái)接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈(zèng)送錦旗5面，收到表?yè)P(yáng)信21封，很多業(yè)主都在不同場(chǎng)合對(duì)今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評(píng)價(jià)。
一、下大力解決歷史遺留問題。
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對(duì)照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無(wú)障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場(chǎng)”大幅牌匾；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類。
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個(gè)固定車位；
（2）加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長(zhǎng)期占道停放的車輛；
（4）為方便購(gòu)買小件物品業(yè)主運(yùn)送東西，購(gòu)置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場(chǎng)，建設(shè)用料正在車間加。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.工，近期開工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；
2、安全管理：
對(duì)引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題，通過(guò)加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下，6月28日，對(duì)小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類：
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實(shí)問題。
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會(huì)象如絲般的細(xì)雨于無(wú)聲中滋潤(rùn)著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識(shí)，今年以來(lái)，我們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營(yíng)造良好的生活。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.環(huán)境。
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對(duì)園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識(shí)宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識(shí)；
（2）定期對(duì)樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
（4）加大對(duì)地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.防責(zé)任書”。
3、與居委會(huì)、派出所一起，通過(guò)出通知、發(fā)提示、個(gè)別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對(duì)小區(qū)水質(zhì)突擊檢測(cè)時(shí)給予配合，檢測(cè)合格后及時(shí)將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對(duì)水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測(cè)和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時(shí)排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費(fèi)一律減免，材料費(fèi)能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表?yè)P(yáng)和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象。
物業(yè)工作，說(shuō)到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無(wú)法完成的工作，既有代表業(yè)主對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé)，也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項(xiàng)工作：
3、在“五一”、“六一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動(dòng)”
物業(yè)公司工作匯報(bào)模版2根據(jù)中心組織科《關(guān)于開展基層黨建調(diào)研工作的通知》要求，我們玉山物業(yè)公司黨委及時(shí)進(jìn)行了部署，要求各基層黨支部按照通知要求進(jìn)行自我查擺和總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，公司黨委認(rèn)真進(jìn)行抽查、梳理、分析和提煉，利用通知下發(fā)后近10天的時(shí)間對(duì)公司所屬的11個(gè)支部進(jìn)行了走訪調(diào)研，網(wǎng)加深了對(duì)基層黨建工作的理解，摸清了基層黨員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，找到了制約基層黨建工作的癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)了基層黨建工作的閃光點(diǎn)，為今后進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司兩級(jí)黨組織建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)就我們玉山物業(yè)公司一年來(lái)黨建工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一年來(lái)，公司黨委始終堅(jiān)持用十六大的精神和“三個(gè)代表”的重要思想為指針統(tǒng)領(lǐng)公司的各項(xiàng)工作。我們認(rèn)為，公司基層黨建工作的好與壞，黨建工作開展的扎實(shí)不扎實(shí)，黨員隊(duì)伍的作風(fēng)過(guò)硬不過(guò)硬，將直接影響到公司的整體發(fā)展，文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.公司大的思路和各項(xiàng)工作目標(biāo)也將依靠基層黨員的艱苦奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以，我們一直把加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)作為公司工作的重中之重，把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項(xiàng)工作緊緊的綁在一起，做到了“公司發(fā)展靠黨建，抓好黨建促發(fā)展”。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.十分注重基層管理人員的作風(fēng)建設(shè)，在不事先通知的情況下，經(jīng)常在公司周工作例會(huì)上對(duì)基層負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了物業(yè)基本情況的測(cè)試，不時(shí)地為他們制造一些不掌握基本情況就出丑、就受罰的緊張氣氛，為基層管理人員增加了較大的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)的壓力，增強(qiáng)了基層管理人員了解與職責(zé)相關(guān)的基本情況的主動(dòng)性?，F(xiàn)在我們公司的干部職工對(duì)管理有了更深的理解，對(duì)做好基礎(chǔ)性工作的重要性有了更高的認(rèn)識(shí)，一個(gè)抓管理、上水平的工作熱潮正在逐步形成。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.員首當(dāng)其沖，幾乎每一個(gè)外拓物業(yè)都有我們黨員的身影。
(三)、深化主題，增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任意識(shí)，有效地激發(fā)了基層支部的爭(zhēng)先意識(shí)。去年以來(lái)，面對(duì)管理局對(duì)社區(qū)的費(fèi)用補(bǔ)貼大幅度壓縮，公司黨委以積極的姿態(tài)直面改革，自覺變壓力為動(dòng)力，我們管理局開展的以“學(xué)、轉(zhuǎn)、謀、見、爭(zhēng)”活動(dòng)為主題，以“黨員目標(biāo)管理”、“黨員責(zé)任區(qū)”和“黨員先鋒崗”等活動(dòng)為載體，集中開展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、挖潛力、謀發(fā)展”主題活動(dòng)，掀起了一個(gè)人人爭(zhēng)一流、個(gè)個(gè)查漏洞、自覺獻(xiàn)良策的小高潮。如大樓管理隊(duì)黨支部帶領(lǐng)員工自己的活自己干，通過(guò)認(rèn)真的摸索和實(shí)踐，掌握了大理石地面清洗、拋光和保養(yǎng)技術(shù)，并主動(dòng)利用休息日有規(guī)律地做好此項(xiàng)工作，為社區(qū)節(jié)省了一筆數(shù)目不小的支出。為了進(jìn)一步夯實(shí)根基，確?？傮w工作起步扎實(shí)、管理運(yùn)行控制有序、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，我們還深入開展了“精細(xì)管理深化年”活動(dòng)，以狠抓細(xì)節(jié)管理為切入點(diǎn)，從健全完善各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)各項(xiàng)工作的安排落實(shí)、檢查考核、講評(píng)兌現(xiàn)的過(guò)程控制辦法著手，為下一步的工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)效益、謀發(fā)展提供一個(gè)可靠的保證。如：雅苑物業(yè)站黨支部在外闖市場(chǎng)的過(guò)程中敢為人先，主動(dòng)挑起了試行小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的重?fù)?dān)，為積極探索今后小區(qū)物業(yè)管理的方向積累了經(jīng)驗(yàn)。
（四）、突出重點(diǎn)，優(yōu)化了基層支部的結(jié)構(gòu)配置，有效。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.在職黨員的最大潛能，一年來(lái)，在萃苑非在職黨員中，未發(fā)生一起越級(jí)上訪、私通串連等事件，并在維護(hù)小區(qū)治安、樹立小區(qū)形象上作出了積極的貢獻(xiàn)。雅苑物業(yè)站黨支部積極開展“四無(wú)雙十佳”創(chuàng)建活動(dòng)，建立健全了人民調(diào)解工作制度,做到人民調(diào)解工作有章可循，使人民調(diào)解工作做到制度化、規(guī)范化，杜絕了各類民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。三是狠抓重要環(huán)節(jié)，保持了大局的穩(wěn)定。我們對(duì)公司的38名協(xié)解職工全部分解落實(shí)到了每一個(gè)支部，要求各支部對(duì)未就業(yè)的10余人根據(jù)所居住小區(qū)安排了幫扶人員，定期與他們溝通，及時(shí)了解協(xié)解職工的思想動(dòng)態(tài)和生活狀況，傳達(dá)有關(guān)再就業(yè)信息，幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。為確保工作的最終落實(shí)，我們將幫扶任務(wù)寫進(jìn)了《內(nèi)部承包責(zé)任書》，增強(qiáng)了基層支部的壓力感。20xx年底，38名幫扶對(duì)象中已有22人通過(guò)各種渠道實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。
二、目前公司黨建工作還存在的問題。
1、雖然基層黨支部學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持的很好，但是學(xué)習(xí)的效果還還不夠明顯。
2、對(duì)黨員管理和教育的覆蓋面還存在死角，個(gè)別黨員的組織生活堅(jiān)持的不好。
3、部分黨支部還存在因循守舊的意識(shí)，工作中創(chuàng)新力度不夠，沒有真正的激發(fā)基層黨員的工作積極性和主動(dòng)性。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.三、今后一個(gè)時(shí)期公司黨建工作的新思路。
一是以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范作用。今年，我們將抓住萃苑黨支部創(chuàng)建管理局“黨建示范點(diǎn)”的良好機(jī)遇，逐步探索初一條非在職黨員管理的有效途徑。
二是進(jìn)一步加大基層班子建設(shè)，重點(diǎn)突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，正確處理好支部工作與行政工作之間的關(guān)系，努力做到黨政領(lǐng)導(dǎo)的既分工，又協(xié)作，將黨政工作統(tǒng)一到公司外闖市場(chǎng)求生存的思路上來(lái)。
四是進(jìn)一步增強(qiáng)干部隊(duì)伍的進(jìn)取意識(shí)。由于在用人問題上，選人渠道不寬，用人機(jī)制不活，導(dǎo)致部分干部不思進(jìn)取，在現(xiàn)行干部制度改革方面，思路不寬，步伐不快，走一步，文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.看一步，等待觀望，機(jī)制不活導(dǎo)致不敢標(biāo)新立異。在思想上沒有跳出舊的觀念束縛，缺乏改革意識(shí)和敢試敢闖的精神，工作中求穩(wěn)怕亂，習(xí)慣于跟著走。今后，我們將對(duì)基層干部隊(duì)伍實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，公開選聘制度，建立健全能上能下的用人機(jī)制，同時(shí)要增進(jìn)干部之間的交流，努力培養(yǎng)出一支復(fù)合型的干部隊(duì)伍。
每天都要做工作匯報(bào)篇二十一
每天工作總結(jié)模板、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!(一)在201x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在201x年工程維修主要有：
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201x年下半年，行政部組織召開了201x年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái)：
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!六、存在的不足總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
八、下步的打算針對(duì)201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：
在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!附送：
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)演講稿。
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)演講稿。
可能完成的運(yùn)動(dòng)，體質(zhì)一般的黃先生卻完成了。活動(dòng)結(jié)束后，大家追問黃先生連續(xù)做600個(gè)俯臥撐的秘訣。沒想到他的回答讓大家大跌眼鏡——每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。黃先生畢業(yè)后來(lái)這家公司應(yīng)聘，當(dāng)老總讓他做市場(chǎng)部經(jīng)理時(shí)，他對(duì)自己一點(diǎn)信心都沒有。他對(duì)老總說(shuō)自己沒有經(jīng)驗(yàn)、恐怕難以勝任時(shí)，老總說(shuō)沒關(guān)系，他可以教黃先生如何在最短的時(shí)間勝任這個(gè)職位。原以為老總會(huì)給他一些具體的工作流程、注意事項(xiàng)，沒想到給他的只是7個(gè)字——每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。老總還當(dāng)場(chǎng)做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，問他能做多少個(gè)俯臥撐。在老總面前，他費(fèi)盡全力做了28個(gè)。這時(shí)老總對(duì)他說(shuō)，做工作就和做俯臥撐一樣，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么要不了多長(zhǎng)時(shí)間他做俯臥撐的數(shù)量會(huì)和他的工作能力一樣讓他覺得不可思議。在以后的工作中，黃先生時(shí)刻謹(jǐn)記老總的教誨——在各項(xiàng)工作中每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，并堅(jiān)持每天做俯臥撐。就這樣，在不到3年的時(shí)間里他能完成的俯臥撐從原來(lái)的28個(gè)增加到600個(gè);他由一名對(duì)自己工作能力一點(diǎn)信心都沒有的市場(chǎng)部經(jīng)理，成長(zhǎng)為一名工作起來(lái)游刃有余的市場(chǎng)總監(jiān);他們公司在“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的指導(dǎo)思想下，從原來(lái)年銷售額不足300萬(wàn)元的小企業(yè)成長(zhǎng)為年銷售額達(dá)2億元的禮品企業(yè)里的領(lǐng)頭羊。成功就這么簡(jiǎn)單：
將這些道理付諸行動(dòng)，而成功的人往往就是那些將這些道理變成行動(dòng)的人。法國(guó)的一個(gè)童話故事中有一道小智力題：
荷塘里有一片荷葉，它每天會(huì)增長(zhǎng)一倍。假使30天會(huì)長(zhǎng)滿整個(gè)荷塘，請(qǐng)問。
每天都要做工作匯報(bào)篇二十二
像一個(gè)個(gè)快樂的音符。
由遠(yuǎn)及近。
我的心便歡悅地。
彈奏起來(lái)。
我知道。
你們是爸爸媽媽心尖兒上。
唯一的寶貝兒。
也是老師眼中調(diào)皮的。
安琪兒。
當(dāng)你們以幼苗的姿勢(shì)站立。
每天三次響亮地喊出：
一、二、四……。
我的心頭才會(huì)泛起欣慰的`。
漣漪。
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