報告可以用于向上級匯報工作、向同事分享研究成果，也可以用于向公眾解釋一個事件的來龍去脈。在寫報告時，要注意審查和校對，確保沒有語法和拼寫錯誤。報告的撰寫是一個綜合能力的展示，需要我們在知識、表達(dá)、思維等方面全面提升和發(fā)展。
銀行項目調(diào)查報告篇一
大學(xué)校園就像一個小社會，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個小社會的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會，適應(yīng)社會是必不可少的，最新社會實踐調(diào)查報告。所以，暑假作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會實踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國信合營業(yè)部進(jìn)行了為期半個月的實習(xí)。此次實習(xí)的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會經(jīng)驗。
經(jīng)過在信合調(diào)查實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）和儲蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識。
二了解國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。
在這個經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時刻，作為國家經(jīng)濟機構(gòu)核心的金融，無疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟過熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。
長期以來，存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的`發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟環(huán)境的回好，但經(jīng)濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調(diào)控經(jīng)濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向，同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差，特別是依賴對公業(yè)務(wù)獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩(wěn)定的利潤來源，增強銀行的抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力；對企業(yè)，可以通過有針對性的淡化對公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運用水平，防止企業(yè)盲目擴張，增強企業(yè)的自我積累意識；對政府，可以降低經(jīng)濟調(diào)控的難度，避免因為銀行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實驗中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生，調(diào)查報告《最新社會實踐調(diào)查報告》。
當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業(yè)的支持，而是要求銀行在強化對自身抗風(fēng)險能力的同時，將信貸資金真正送到規(guī)范運作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對經(jīng)濟最大的也是最少持續(xù)的支持。
三收獲與體會。
俗話說，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要比大學(xué)本科生大，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
這半個月的實習(xí)，我認(rèn)為對我今后走向社會祈禱了一個橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過不斷實踐，才能使自己更加成熟。
銀行項目調(diào)查報告篇二
報告”，多個銀行正在使用的銀行卡格式條款涉嫌侵害消費者的合法權(quán)益。
據(jù)了解，天津市消費者協(xié)會于去年年底成立了包括高校。
教授、律師、法律研究生等專業(yè)人士在內(nèi)的課題組，通過征集材料、走訪調(diào)查、實際辦卡等形式，對部分銀行在辦理銀行卡業(yè)務(wù)中提供的格式條款進(jìn)行了專題研究，發(fā)現(xiàn)其中多項條款涉嫌侵害消費者的合法權(quán)益。主要體現(xiàn)在以下10個方面：銀行涉嫌免除自身責(zé)任、加重消費者的責(zé)任的問題;銀行侵害消費者的知情權(quán)的問題;銀行侵害消費者的隱私權(quán)的問題;銀行侵害消費者的自主選擇權(quán)的問題;銀行單方變更合同的問題;銀行單方解除合同的問題;銀行對不可抗力的擴大解釋問題;訴訟管轄權(quán)問題;送達(dá)方式問題;銀行提供的格式條款形式不符合法律規(guī)定的問題。
炒金如何賺錢專家免費指導(dǎo)銀行黃金白銀td開戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號桌面行情報價工具天津市消協(xié)相關(guān)工作人員介紹，在分析研究的基礎(chǔ)上，天津市消協(xié)共梳理出125條相關(guān)建議，于3月初向涉及到的16家銀行總行致函，就該行格式條款中存在的問題、法律事實、完善建議等進(jìn)行溝通。截至目前，相關(guān)銀行總行均向市消協(xié)進(jìn)行了專函反饋，感謝天津市消費者協(xié)會對銀行業(yè)的監(jiān)督和點評意見，表示將借此契機，對所使用的協(xié)議、章程等進(jìn)行分析排查，切實維護(hù)廣大金融消費者的合法權(quán)益。在各銀行的反饋意見中，33%的天津市消協(xié)建議條款被相關(guān)銀行接受，承諾將會修改相關(guān)格式條款;31%的建議條款被相關(guān)銀行表示理解，從實際操作層面進(jìn)行了解釋;各銀行對市消協(xié)提出的其他建議條款也都表示將會更進(jìn)一步的研究。
天津市消協(xié)表示，去年3月15日實施的'修訂后的“消費者權(quán)益保護(hù)法”明確將證券、保險、銀行等金融消費者納入消費者保護(hù)體系，使金融消費者能夠基于“消費者權(quán)益保護(hù)法”得到與其他市場領(lǐng)域的消費者同等的法律保護(hù)。當(dāng)下，我國并不存在一部專門針對格式條款的立法，規(guī)制格式條款的一般法律主要有“消費者權(quán)益保護(hù)法”、“合同法”、“民法通則”等，它們作為普遍性規(guī)范對于格式條款的規(guī)制提供了支持，但是無法涉及專業(yè)性的問題。
天津市消協(xié)建議，一是從法律法規(guī)層面加強對格式合同條款的規(guī)制;二是銀行等金融機構(gòu)都要建立健全消費者權(quán)益保護(hù)部門，使其切實發(fā)揮作用;三是加強與消協(xié)組織的溝通，認(rèn)真聽取消費者的意見。
銀行項目調(diào)查報告篇三
關(guān)于擬向**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)放抵押貸款___萬元的請示。
**聯(lián)社(行)：
日前，***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司向我社(行)提出書面申請：以該公司自有(或他有)的位于*市*區(qū)*路*號的土地使用權(quán)(或房產(chǎn))作抵押，向我社(行)借款__萬元，期限*年。通過我社(行)信貸人員詳細(xì)調(diào)查和實地考察，現(xiàn)就有關(guān)情況報告如下：
一、公司基本情況。
[借款公司概況]**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于*年*月*日成立，營業(yè)執(zhí)照號：______，組織機構(gòu)代碼證：____，稅務(wù)登記證：_______，注冊資金__萬元（其中具體出資），公司地址位于*市*路*號，法定代表人：____，企業(yè)類型：有限責(zé)任公司，經(jīng)營范圍：房地產(chǎn)開發(fā)，商品房銷售。貸款卡號為______。[法定代表人情況]介紹法定代表人的工作簡歷,所經(jīng)歷重大事項應(yīng)有所提級(如_____，男(女)，19__年出生，__學(xué)歷，工程師。系**市**建筑有限公司股東、董事會成員。19__年至今，一直承包該公司第*五工程處并擔(dān)任處長，__年至__年_月任該公司董事長兼總經(jīng)理職務(wù)，__年__月，_____辭去**公司董事長兼總經(jīng)理職務(wù)，組織成立了**市**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，占有股份__%。)[資產(chǎn)及財務(wù)狀況]**市**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總資產(chǎn)__萬元，其中固定資產(chǎn)__萬元（具體包括如辦公用房__萬元、機器設(shè)備__萬元），流動資產(chǎn)__萬元，其中應(yīng)收賬款__萬元（具體包括），貨幣資金__萬元（銀行存款__萬元、現(xiàn)金__萬元）、預(yù)付帳款__萬元（具體包括）、存貨__萬元（具體包括）；總負(fù)債__萬元，其中應(yīng)付賬款__萬元（具體包括），預(yù)收帳款__萬元（具體包括），應(yīng)付福利__萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為__%。所有者權(quán)益中實收資本為__萬元（具體包括），盈余公積__萬元，未分配利潤__萬元,所有者權(quán)益合計__萬元。二、借款用途目前，該公司正準(zhǔn)備開發(fā)位于**區(qū)**路*號的房產(chǎn)項目“**花園”，總投入預(yù)計為__萬元，在辦理預(yù)售許可證前，即主體竣工前，該項目需投資__萬元（不包括購?fù)恋乜睿?，其中土建成本需用資金為__萬元（__平米*__元/平米；），前期報建費用為__萬元（主要費用城市建設(shè)配套費），項目前期規(guī)劃、地勘、設(shè)計及臨設(shè)、水電等費用約__萬元。辦理預(yù)售許可證后，可以用房屋預(yù)售款作為后期資金來源。該公司現(xiàn)自有資金__萬元，市國土局歸還欠款__萬元，資金缺口__萬元，擬用位于**區(qū)**路*號的國有土地使用權(quán)(或房產(chǎn))作抵押，向我社(行)申請貸款___萬元。三、開發(fā)項目的基本情況1、立項情況“**花園”的工程規(guī)劃許可證已辦好，現(xiàn)正在辦理施工許可證，預(yù)計*月中旬前可辦理完畢，*月下旬即可動工。“**花園”項目是通過出讓的方式取得的'土地使用權(quán)，開發(fā)總面積為__平方米。2、項目開發(fā)計劃（1）、周期“**花園”項目為__層，屬于磚混結(jié)構(gòu)，平面屋頂，建設(shè)周期相對較短，全面竣工預(yù)計為_個月，根據(jù)公司現(xiàn)在報建的進(jìn)度，預(yù)計“**花園”于*年*月下旬開工。（2）資金的籌集情況項目總投入為（包括購買土地款）__萬元公司可用作前期開發(fā)的資金__萬元銀行借款__萬元前期優(yōu)售部分住房收入__萬元土地款__萬元（注：已付清）（4）、房屋銷售規(guī)劃該公司擬采取低開高走的價格策略，售樓部提前投入使用，便于積累客房資源，試探市場信息，為銷售決策準(zhǔn)備及時客觀的依據(jù)。目前，銷售人員已經(jīng)全部到位，并且培訓(xùn)已經(jīng)完成。“**花園”售樓部正在進(jìn)行裝修，可在*月中旬前投入使用。因為“**花園”項目定位為經(jīng)濟適用住房，市場需求量相對較大，從市場來看，主要的風(fēng)險在于利潤最大化和快銷（最大的現(xiàn)金流）之間的矛盾。因此，該公司從前期的各項籌備工作均是圍繞二者兼顧來開展的。近期，通過廣告宣傳，在該公司接受咨詢的客戶已近__戶，預(yù)定已達(dá)__套住房。從客戶反饋的意見來看，該項目預(yù)計能夠?qū)崿F(xiàn)暢銷、快銷；同時，擬通過銷售控制、戶型組會、價格體系、現(xiàn)場包裝等多種技術(shù)運用，盡可能實現(xiàn)盈利和開發(fā)周期的最佳結(jié)合。銷售預(yù)計：項目的主體封頂時間（辦理預(yù)售許可證可以正式對外銷售）為市場旺季，加上春節(jié)旺季，能夠自然地與工程進(jìn)度相結(jié)合，因此，發(fā)生商品房滯銷和積壓的可能性較小。預(yù)計銷售周期如下：月份銷售率（%）*10*20*30*30*103、項目效益分析（1）總投入_萬元費用名稱費用說明土地__萬元報建費用__萬元土建費用__萬元以__元/m2且含水電（綜合成本）交易稅金__萬元以5.55%計銷售費用__萬元以_%計管理費用__萬元以_%計；含不可預(yù)見費用財務(wù)費用__萬元以總投入半年；年息__%計（2）總收入__萬元住房__萬元以__元/m2計商鋪及車庫__萬元以__元/m2計（3）稅前利潤__萬元銷售利潤率__%四、抵押物的狀況位于**區(qū)**路*號的土地于*年*月*日通過何種方式(如*市國土局組織拍賣獲得)，面積為__o，土地使用權(quán)類型為出讓(或劃撥)，規(guī)定用途為商業(yè)、住宅用地。使用年限為商業(yè)__年、住宅__年，從*年*月*日起算。其他需要說明的情況。五、還款來源還款來源為_______第一還款來源如何___第二還款來源如何__綜上所述,還款有保證.六、風(fēng)險因素1、作為房地產(chǎn)項目的市場風(fēng)險、系統(tǒng)風(fēng)險以及政策風(fēng)險，應(yīng)有清醒的認(rèn)識和充分的準(zhǔn)備，材料市場的變化影響成本，導(dǎo)致利潤的降低，國家宏觀調(diào)空對市場投資的影響，如征收財產(chǎn)稅、遺產(chǎn)稅、按揭貸款利率的調(diào)整等。2。該公司是新近成立的，對信用程度的考察有一定難度。3、由于辦理預(yù)售許可證必須出示國土證原件，故辦證前須還清貸款本息解除抵押，所以還款計劃時間比較倉促，市場不確定因素較多。(其他風(fēng)險)七、結(jié)論[貸款結(jié)論]通過調(diào)查，查閱相關(guān)資料，證明**房地產(chǎn)有限公司投資項目符合國家規(guī)定，具有一定的市場潛力及經(jīng)濟效益。該公司自愿以評估價為**萬元的出讓土地使用權(quán)(或房產(chǎn))作貸款抵押，為了保證信貸資金安全，我社(行)經(jīng)貸審會審議，同意在符合抵押貸款比例管理原則的基礎(chǔ)上，向該公司發(fā)放抵押貸款__萬元，期限__年。[擬采取的管理措施]（1）如果發(fā)放此筆貸款，我社(行)將安排專管信貸員跟蹤監(jiān)管該筆貸款的使用及資金的回籠，落實分期還款計劃，確保信貸資金安全；（2）商品房進(jìn)入銷售階段又未與銀行簽定按揭貸款協(xié)議時，我社(行)立即控制其“商品房買賣合同”（現(xiàn)房管局對其安重空管理），只有在購房款歸還我社（行）貸款后，才予簽定“商品房買賣合同”；與銀行簽定了按揭貸款協(xié)議時，我社(行)與借款人及按揭貸款辦理銀行簽訂三方協(xié)議，約定按揭貸款的50%劃歸我社指定帳戶，促使以按揭方式形成的銷售款及時用于歸還我社(行)的貸款；（3）要求**公司將__結(jié)算帳戶開設(shè)在我社(行)，督促該公司的資金往來必須通過此帳戶，不得帳外循環(huán)，以此加大監(jiān)控力度。
特此報告，請批示。貸款行(社)。
銀行項目調(diào)查報告篇四
在對分行明年業(yè)務(wù)工作的思考過程中，有一種現(xiàn)象是不容忽視的，那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價值的最大化，促進(jìn)分行資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
一、授信資源是一種寶貴稀缺的資源。
商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)復(fù)雜一點地說是資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，簡單地說也就是存貸匯業(yè)務(wù)?？梢娰J款業(yè)務(wù)及其從貸款衍生出來的授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行一項非常重要的業(yè)務(wù)，對整個資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關(guān)系正在不斷地弱化、銀行對社會金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關(guān)系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機會成本和機會收益的。因為組織負(fù)債業(yè)務(wù)是付出了一定的成本的，而獲取收益的責(zé)任卻大部分地落在了資產(chǎn)業(yè)務(wù)尤其是授信資源最大化的運用上了，如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調(diào)整問題、授信品種的定價問題、綜合效益的發(fā)揮問題、戰(zhàn)略伙伴利益關(guān)系的連結(jié)問題，等等。從這個角度來看，我行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、我行授信資源價值最大化的發(fā)揮還存在著較大的潛力。
1、在對存款及其派生存款的拉動作用上存在著潛力。
據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計，全行授信客戶數(shù)比同期減少，授信客戶貸款余額比同期增加，授信客戶存款余額比同期減少，授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個百分點。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業(yè)中的.拉動派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據(jù)統(tǒng)計，我行今年共審批授信額度中草藥實際使用額度只有一小半，在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯位的現(xiàn)象，時緊時松，有額度無規(guī)模、有規(guī)模無對象，季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上，一方面說明我們還是做了很多無效的勞動;另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數(shù)量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象，同樣存在著發(fā)展的潛力。
3、在公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動上存在著潛力。
在這個問題上存在著公司業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后，可以開發(fā)系列私金理財業(yè)務(wù)，私金客戶服務(wù)到一定程度后，也可以開發(fā)相關(guān)的批發(fā)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。一個經(jīng)營單位的私金業(yè)務(wù)是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點，細(xì)一點的話，客戶授信需求中的品種和期限結(jié)構(gòu)如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質(zhì)押品的互換等是可以進(jìn)行調(diào)整的，也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產(chǎn)品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠，在對高端客戶營銷上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。在對客戶的個性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產(chǎn)品的趨同性較強，個性產(chǎn)品、差異化服務(wù)、量身訂做有待于進(jìn)一步加強?？蛻艚?jīng)理對業(yè)務(wù)知識理解還不透徹，不能在業(yè)務(wù)中有效地運用和推廣。分行推出的新的對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品較多，但營銷人員的掌握情況不全，與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產(chǎn)品，對新的產(chǎn)品運用較少。不能根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營的特點制定出一套合適的產(chǎn)品套餐，將我行產(chǎn)品生硬地擺在客戶面前由客戶篩選，效果并不理想。還有的客戶經(jīng)理是出于任務(wù)的考慮才將產(chǎn)品推介給客戶，并不能起到實際的效果。
形成這些問題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說，一是在對授信資源運用的整體化、一體化觀念上認(rèn)識不夠，未能使其價值利用最大化(包括業(yè)務(wù)定價)，有些甚至是浪費了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風(fēng)險等級下降，等等。二是在對目標(biāo)客戶的選擇上，被動性選擇的多，主動性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發(fā)方面力度不夠，沒有將自己的產(chǎn)品和對方的業(yè)務(wù)做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象和估計。
三、增強授信資源價值運用最大化的建議。
1、完善考核體系，提高營銷執(zhí)行力的水平。
一項政策的落實首先要靠價值的導(dǎo)向，其次才是執(zhí)行的效用。因此，對授信資源的運用要進(jìn)行目標(biāo)考核，對全行營銷工作進(jìn)行正確地引導(dǎo)。建議改變傳統(tǒng)的下達(dá)貸款完成額指標(biāo)的做法，設(shè)計增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標(biāo)，如授信客戶結(jié)算量、公私業(yè)務(wù)聯(lián)動、產(chǎn)品推廣效果等指標(biāo)，促使各經(jīng)營單位對此項工作的重視和落實。對于全行下達(dá)的各類計劃指標(biāo)，如已經(jīng)開發(fā)、推廣運用的新產(chǎn)品要不折不扣地加以完成，形成一種在計劃目標(biāo)前剛性考核兌現(xiàn)的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業(yè)執(zhí)行力，對于因主觀原因造成各類責(zé)任事故的人，要進(jìn)行嚴(yán)肅果斷地處理。
2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學(xué)發(fā)展觀，建立銀行與客戶的依存關(guān)系。
我們要改變與客戶之間利益關(guān)系點對點的連結(jié)為面對面或體對體的連結(jié)即銀行與客戶結(jié)成依存體的關(guān)系，而授信手段只是維系這種利益關(guān)系的一種敲門磚和杠桿，真正的細(xì)致工作還在于把客戶作為一種資源體去進(jìn)行開發(fā)，不能僅僅停留在口頭和一些簡單的日常關(guān)系的維護(hù)上，更不能停留在企業(yè)資源個人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務(wù)聯(lián)動、資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)相互促進(jìn)及全行上下的聯(lián)動力度上，要形成一些良好的制度和習(xí)慣。如對房地產(chǎn)行業(yè)、收費性相對壟斷行業(yè)、重點大學(xué)辦學(xué)環(huán)境改善的集中授信和投入，要研究對策，加大對個人消費信貸和投資理財以及太平洋卡消費、使用和儲蓄宣傳的營銷力度，促進(jìn)公私業(yè)務(wù)和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。再如，通過加大對物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營企業(yè)的分析和跟蹤的力度，順應(yīng)資金流，在把握風(fēng)險的條件下，創(chuàng)新?lián)５盅悍绞胶徒鹑诠ぞ?，加強對中小客戶的授信支持，不斷夯實客戶基礎(chǔ)，促進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。
除了總分行對相關(guān)集團(tuán)和大客戶的高位切入營銷以外，關(guān)鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個營銷員就是一家銀行形象和素質(zhì)的化身，其突現(xiàn)整體資源的能力和產(chǎn)種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競爭中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識和扎實的業(yè)務(wù)功底以及強烈的責(zé)任感、事業(yè)心，對于維系、支撐和推動如此龐大的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，是難以想象的。能不能維護(hù)和連結(jié)客戶基礎(chǔ)，對市場營銷人員的綜合素質(zhì)是一個極大的考驗。沒有一支強大、優(yōu)秀的市場營銷隊伍，以客戶為中心就是一句空話。因此，要從戰(zhàn)略的角度，增強對交行事業(yè)和員工命運負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使命感，加強員工隊伍建設(shè)和學(xué)習(xí)改造的步伐。通過營造彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過提高學(xué)習(xí)能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破業(yè)務(wù)發(fā)展的上限，保持持續(xù)發(fā)展的趨勢。通過建立嚴(yán)格的考核機制，使員工的工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，使員工對新知識有一種如饑似渴的緊迫感，使學(xué)習(xí)成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過學(xué)習(xí)，盡快提高營銷人員的綜合素質(zhì)和增強拓展業(yè)務(wù)的本領(lǐng)。同時還要加大對員工隊伍新陳代謝的調(diào)整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質(zhì)的人才加入到營銷事業(yè)的共創(chuàng)之中，及時補充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內(nèi)部優(yōu)勢行。
在資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)及授信資源和人力資源的布局上要進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整。對發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質(zhì)的信貸或營銷人員，確立其內(nèi)部優(yōu)勢行的地位，在授信資源上進(jìn)行傾斜，以便最大程度地發(fā)揮授信資源對存款的派生能力，為分行創(chuàng)造更大的效益。同時，適當(dāng)注重授信資源在各經(jīng)營網(wǎng)點之間的均衡分布，至少是相對均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個問題上關(guān)鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶，與時俱進(jìn)，不斷推出新的營銷思路和措施，注重客戶授信資源長、中、短期限結(jié)構(gòu)的搭配和調(diào)整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進(jìn)授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過程中做好前期的調(diào)研研究工作，加強行業(yè)性指導(dǎo)，增強對授信對象的了解，必要時深入客戶進(jìn)行調(diào)查，洽談授信品種、授信價格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對性，避免重復(fù)和無效的勞動。二是改進(jìn)授信流程，尤其是對像全額保證金一類低風(fēng)險或零風(fēng)險的授信業(yè)務(wù)手續(xù)要適當(dāng)?shù)睾喕?/p>
我們在向山頂攀登的過程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進(jìn)一步，就會向既定的目標(biāo)接近一點。在授信資源價值最大化的問題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應(yīng)的行動，那么就會為全行業(yè)務(wù)的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻(xiàn)，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
銀行項目調(diào)查報告篇五
根據(jù)《關(guān)于加強商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]236號）文件精神，現(xiàn)對本行存款偏離情況進(jìn)行分析，報告如下。
一、政策出臺后的效應(yīng)。
我行20xx年6月末各項存款余額26674.12萬元，當(dāng)月日均存款24664.02萬元，存款偏離度為8.15%；截止9月末，各項存款余額24740.89萬元，當(dāng)月日均存款26027.32萬元，存款偏離度為-4.94%。
三季度末存款偏離度較上季度有所下降，主要是因為自文件出臺以來，我行加強了存款波動的監(jiān)測，關(guān)注大額資金往來，尤其是月末資金的異常波動情況。同時，繼續(xù)加強十四項嚴(yán)禁行為的排查，杜絕出現(xiàn)高息攬存、以貸轉(zhuǎn)存、非法返利吸儲等違規(guī)行為，保持存款的合理增長。
二、存在的困難。
目前，我行存款偏離度較高，未能達(dá)到3%的監(jiān)管要求。主要原因，由于我行存款規(guī)模較小，存款偏離度的'計算更易受存款波動的影響，月末一筆大額資金的流入或流出，或者是幾筆銀票的集中兌付都可能導(dǎo)致存款偏離度數(shù)值的較大幅度波動。
三、有關(guān)建議。
我行建議存款偏離度監(jiān)管指標(biāo)應(yīng)根據(jù)存款規(guī)模的大小區(qū)別設(shè)定，而不應(yīng)僅僅普遍適用3%的標(biāo)準(zhǔn)。
銀行項目調(diào)查報告篇六
商業(yè)銀行某某支行客戶問卷調(diào)查分析報告環(huán)境及現(xiàn)狀背景銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應(yīng)把客戶投訴作為銀行重要的資源來進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？我們總感覺成本太高，開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶的幾倍，我們追求的是市場份額還是客戶份額？結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友；獎勵了新客戶，冷落了老客戶；新客戶在流入，老客戶在流失。就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。正是基于這一原因,我行推出了本次有獎客戶問卷調(diào)查活動。
問卷調(diào)查重在執(zhí)行本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自20xx年3月份開始正式運作規(guī)劃,20xx年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機的占2，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。
在代收費業(yè)務(wù)上是占41，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。
經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68的人了解這項業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果?？蛻粽J(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶認(rèn)為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務(wù)是將來發(fā)展的趨勢。
客戶對我行服務(wù)的期許與展望在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時，20﹪選擇上門服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務(wù)。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時,20﹪選擇上門服務(wù),32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認(rèn)識上與客戶的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。
客戶建議部分當(dāng)期望與效果出現(xiàn)一定偏差的情況下，往往會帶來不滿、抱怨、投訴。而大部分客戶遭受不滿意的情況下并不提出建議和進(jìn)行投訴。
普遍認(rèn)識是什么?提建議沒有用，不可能解決問題；提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；與其提建議與投訴，不如換個對象。認(rèn)為客戶不進(jìn)行建議與投訴是因為我們服務(wù)好是不正確的觀念。
因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學(xué)會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機會就在解決抱怨的過程中萌芽了。
因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。策略與建議因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關(guān)客戶的25條客戶反饋我部建議：
目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。
首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶動態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計算機輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時客戶資金動態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。
最后是要對高端用戶提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15的為財富獲取導(dǎo)向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟所有者和公務(wù)員。占58的為價值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價值的周全性，主要是接受過大學(xué)以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員。
可見適時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時把相關(guān)信息反饋給各營銷人員。
挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進(jìn)步。
一是設(shè)立一個平臺，建立客戶服務(wù)中心；
二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等；
三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；
四是及時處理問題、挽回客戶、恢復(fù)客戶關(guān)系；
五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。
要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
作為面向廣大客戶的個人理財服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領(lǐng)先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。
隨著市場競爭的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場細(xì)分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。第五，加強與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細(xì)分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶對我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過這些活動，結(jié)識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
銀行項目調(diào)查報告篇七
為掌握全國范圍內(nèi)銀行服務(wù)排隊情況，中國銀行業(yè)協(xié)會緊急通知各地方銀行業(yè)協(xié)會，對所在區(qū)域內(nèi)銀行服務(wù)排隊情況進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>
總體來看，銀行服務(wù)排隊在全國范圍內(nèi)呈現(xiàn)以下幾個特點：
（一）大城市銀行服務(wù)排隊情況比較明顯。中小城市和經(jīng)濟不發(fā)達(dá)地區(qū)銀行服務(wù)排隊僅限于特定業(yè)務(wù)辦理時期（如社保資金發(fā)放），平時，客戶等待時間基本都在10分鐘以內(nèi)。
（二）銀行排長隊現(xiàn)象主要集中在業(yè)務(wù)高峰時段，如水、電、電話、物業(yè)等費用繳付高峰期，在央行加息、推出新基金、國債發(fā)行、股市高漲時期排隊現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。
（三）同一城市，排隊現(xiàn)象地域特征明顯。調(diào)查顯示，排隊現(xiàn)象突出的銀行網(wǎng)點主要位于在大型商場、批發(fā)市場、居民、學(xué)校比較集中的區(qū)域。
（四）排隊現(xiàn)象行際差異明顯。從調(diào)查情況看，排長隊現(xiàn)象在國有銀行較嚴(yán)重，股份制商業(yè)銀行不太突出，而農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行出現(xiàn)排隊現(xiàn)象很少。在同類機構(gòu)網(wǎng)點中，服務(wù)功能健全的機構(gòu)網(wǎng)點排隊現(xiàn)象突出，單一功能的網(wǎng)點不明顯。
（五）排隊客戶群體性較強。一是排隊客戶辦理的業(yè)務(wù)主要集中在一些代理業(yè)務(wù)。二是堅持在銀行排隊存取款以老年人居多。據(jù)一些銀行網(wǎng)點反映，老年客戶一方面習(xí)慣用存折存取，一方面不愿意繳納借記卡年費，小額存取多數(shù)也在柜臺辦理。三是排隊客戶普遍對網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助設(shè)備等現(xiàn)代交易方式不習(xí)慣、不放心、不會操作，情愿排隊選擇傳統(tǒng)的面對面和現(xiàn)金交易。
（六）特殊業(yè)務(wù)辦理消耗時間太長。一些特殊業(yè)務(wù)如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等消耗的時間比較長，而其他一般業(yè)務(wù)只需較短時間。調(diào)查反映，一般業(yè)務(wù)辦理平均需要1—6分鐘，而一筆特殊業(yè)務(wù)需要10—20分鐘，個別長達(dá)半個多小時。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果客戶排在一位需要辦理特殊業(yè)務(wù)的客戶后面，就需要等待很長時間。
（一）股市火爆增加銀行柜臺壓力。據(jù)某市銀行業(yè)協(xié)會調(diào)查，該市股民交易量僅一季度為2298。4億元，占20xx年全年的71。2%，比去年同期的388。4億元增加1960億元。由于所有證券營業(yè)部都取消了現(xiàn)金柜臺，這些股民的存、取款都需要經(jīng)過網(wǎng)點柜臺進(jìn)行收付，都要到網(wǎng)點開立銀證轉(zhuǎn)賬賬戶，而開立這種賬戶比較復(fù)雜，關(guān)聯(lián)度也高，客戶不僅提供證券交易保證金號碼、身份證、股東代碼證，而且還要簽訂電話銀行協(xié)議，正常情況下，辦理此項業(yè)務(wù)需20余分鐘，如果遇到要件不齊，缺乏金融常識的客戶，時間則更長。同時，銀行代理基金業(yè)務(wù)空前火爆。開立基金同樣需要客戶帶身份證、填寫項目比較多的開戶書。不僅如此，更有相當(dāng)數(shù)量的客戶基金常識非常欠缺，柜員必然要占用時間對其進(jìn)行解釋，此項業(yè)務(wù)正常情況下大致需要20—25分鐘。
（二）銀行承擔(dān)了大量的代理業(yè)務(wù)，加劇了銀行排隊現(xiàn)象。銀行承擔(dān)了大量過去由其他服務(wù)部門承擔(dān)的職能，如代發(fā)工資、交水電費、電話費、有線電視費等，這些大大增加了銀行的業(yè)務(wù)量，加劇了銀行排隊現(xiàn)象。每月在代發(fā)工資、養(yǎng)老金、低保金、糧食直補金及代收農(nóng)村電費時段，都會有大量用戶集中到前臺辦理業(yè)務(wù)，給營業(yè)前臺帶來很大壓力。在農(nóng)村地區(qū)，特別是近些年糧食直補資金撥付到農(nóng)戶后，很多農(nóng)戶不接受農(nóng)村信用社員工的解釋，往往在第一時間就要求全部支取并銷戶，使排長隊情況進(jìn)一步突出，有時甚至出現(xiàn)排隊長龍。
慣于面對面式的銀行服務(wù)。二是客戶心理安全問題。網(wǎng)上銀行怕，電話銀行怕截獲，信用卡怕盜用，atm機怕出錯成為相當(dāng)部分客戶的顧忌。三是操作問題。網(wǎng)上銀行和電話銀行所受理的`業(yè)務(wù)主要集中在查詢、轉(zhuǎn)賬、外匯買賣等方面，而繳費、掛失、匯款、銀證通、信用卡等業(yè)務(wù)上仍未發(fā)揮出應(yīng)有的效能。同時，由于宣傳力度不夠，除atm外，客戶對電子銀行，特別是網(wǎng)上銀行和電話銀行的認(rèn)知度和使用率較低。
（四）銀行業(yè)務(wù)流程趨于嚴(yán)謹(jǐn)，延長了業(yè)務(wù)辦理時間。隨著傳統(tǒng)銀行向現(xiàn)代金融機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，風(fēng)險為本的經(jīng)營理念深入到銀行的各個方面，銀行各項業(yè)務(wù)辦理的流程更加趨于嚴(yán)謹(jǐn)，相對于過去辦理業(yè)務(wù)的隨意性，業(yè)務(wù)辦理時間有所延長。如，在撤銷銀行個人賬戶時，必須需要客戶的身份證，填寫相應(yīng)的撤銷賬戶申請，同時賬戶余額超過一定數(shù)額時還需要上級柜員的授權(quán)才能撤銷賬戶，而在過去，撤銷賬戶手續(xù)，臨柜人員就可以及時處理。
（五）銀行機構(gòu)網(wǎng)點整合導(dǎo)致客戶和業(yè)務(wù)量相對集中。某省統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從1998年至今，一些大銀行分別有10%到30%的分支機構(gòu)被撤并。近年來，業(yè)務(wù)熟練的一線人員明顯不能滿足服務(wù)需求。某銀行營業(yè)網(wǎng)點地處商業(yè)繁華區(qū)，日平均業(yè)務(wù)1000余筆，其中，個人業(yè)務(wù)量非常大，而這個網(wǎng)點共有13人，臨柜人員僅僅6個人，人日均業(yè)務(wù)量近200筆，不僅不能滿足客戶需求，銀行員工壓力也很大。
從全國的范圍來看，各銀行網(wǎng)點都非常重視銀行服務(wù)排隊問題，紛紛采取切實可行措施，力爭有效化解問題。
（一）在各網(wǎng)點公告繁忙時間，提醒客戶避開高峰日期和時段。
（二）發(fā)放服務(wù)手冊，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備辦理簡單業(yè)務(wù)，有效分流客戶。
（三）加大對重點區(qū)域網(wǎng)點資源投入，增開服務(wù)窗口，延長營業(yè)時間。
（四）實行業(yè)務(wù)分區(qū)，將簡單業(yè)務(wù)與復(fù)雜業(yè)務(wù)分開，合理配置服務(wù)資源，有效降低客戶等待時間。
（五）在各網(wǎng)點配備大堂經(jīng)理，做好客戶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、秩序維護(hù)，以及輔導(dǎo)客戶使用機具等工作。
（六）在部分網(wǎng)點試行綜合柜員制，即同一柜臺既可辦理對公業(yè)務(wù)，也可辦理對私業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點柜臺綜合服務(wù)能力，減輕對私柜臺業(yè)務(wù)壓力。同時對業(yè)務(wù)高峰時點、高峰工作日的網(wǎng)點人員進(jìn)行彈性調(diào)配。
（七）增加便民措施，提高人性化。提供飲水和休息座椅預(yù)約放號，以緩解儲戶等待的焦急感。
（八）對柜面業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步梳理，通過梳理提高柜面務(wù)的辦理效率。
（九）與有關(guān)部門協(xié)商，錯開辦理代理業(yè)務(wù)高峰時間，對現(xiàn)金和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
銀行項目調(diào)查報告篇八
近幾年，中國銀行業(yè)取得了較大的發(fā)展。政府相關(guān)政策的扶持、銀行理財項目的豐富、人們理財觀念的提高都促進(jìn)了我國銀行的迅速發(fā)展。越來越多的商業(yè)銀行開始發(fā)展，已不再是曾經(jīng)國有銀行占主導(dǎo)地位的格局。個人理財項目現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)銀行所有項目中一個很大的比例，如何提高銀行知名度、獲取更多的用戶已經(jīng)從固有的模式發(fā)展成非常靈活、需要有創(chuàng)新的模式。在新的國內(nèi)市場經(jīng)濟環(huán)境條件下，商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)逐漸興起并將成為商業(yè)銀行新的支柱型業(yè)務(wù)。
xx銀行目前從事業(yè)務(wù)主要從跨行免收手續(xù)費為主，以此福利來吸引用戶。但在我國新興崛起的服務(wù)行業(yè)還缺乏經(jīng)驗。如何在有限的資源狀況下，維護(hù)好原有的個人客戶，競爭他行客戶，提升個人客戶的市場占比，是現(xiàn)在xx銀行急需解決的問題。
二、調(diào)查目的及對象。
隨著中國投資業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，更多人愿意去做風(fēng)險小、利潤較高的理財投資。銀行儲蓄已經(jīng)不能滿足用戶的投資需求，更多理財項目的出現(xiàn)也正在加劇著行業(yè)內(nèi)部的競爭。中國銀行業(yè)正逐步建立真正以顧客為中心的管理體系，加強顧客滿意管理，并在顧客滿意管理方面進(jìn)行了不少有益的探索，如引入市場細(xì)分理念，逐步確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，加大金融服務(wù)的改善力度，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別地、選擇性地進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)等。
本次調(diào)查的對象更多是在校學(xué)生或有個人收入較為年輕的人群，這部分里面有更多潛在用戶和使用用戶，了解用戶對銀行服務(wù)滿意程度是非常有必要而且意義十分重大。
三、調(diào)查內(nèi)容。
本次調(diào)查主要圍繞xx市民對xx銀行的滿意程度而展開。通過在網(wǎng)上發(fā)放問卷和實地采訪調(diào)查，充分的了解到目前人們對xx銀行的需求和一些看法，我們對問卷進(jìn)行回收、整理、總結(jié)，對得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后得出一些結(jié)論，為xx銀行今后的發(fā)展給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。本次調(diào)查內(nèi)容主要分為以下幾個部分：
（一）基本信息。
了解對被調(diào)查者的一些相關(guān)信息。比如會調(diào)查被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)，通過這些基本信息可以調(diào)查得到被調(diào)查者與主題之間的某些聯(lián)系，可以對不同性別、年齡、職業(yè)的被調(diào)查者進(jìn)行比較，以作分析需要。
（二）對xx銀行的滿意情況。
這部分內(nèi)容主要對被訪者對xx銀行的認(rèn)知度以及是否在xx銀行辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行了一個調(diào)查，主要通過對被調(diào)查者對xx銀行的認(rèn)識、在xx銀行是否有業(yè)務(wù)來了解被調(diào)查者更多的信息，與此同時，也對詢問了被調(diào)查者一些對xx銀行業(yè)務(wù)的看法。
（三）建議及意見。
調(diào)查的第三部分主要內(nèi)容是針對被調(diào)查者對xx銀行的服務(wù)是否滿意展開。本文對被調(diào)查者在xx銀行辦理業(yè)務(wù)時等待的時間、大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了了解，針對被調(diào)查者對xx銀行的看法，提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
四、研究方法。
（一）調(diào)查方法及抽樣。
本次調(diào)查采用定點攔截和網(wǎng)絡(luò)投放問卷的方法。本次調(diào)查共發(fā)放問卷60份，共回收問卷60份，有效問卷52份。其中男生26人，女生26人。本次問卷采用抽樣調(diào)查。
（二）數(shù)據(jù)材料分析。
1．基本信息分析。
被調(diào)查者中，男生占50%，女生占50%；本次調(diào)查的對象大多是較為年輕的群體，21—30歲的占85%，20歲以下的占12%，31—40的占4%。本次調(diào)查的職業(yè)也大多是學(xué)生，學(xué)生占70%，白領(lǐng)占8%，工人、家庭主婦和其他各占10%、2%和11.5%。因為此次調(diào)查的對象大多是學(xué)生，所以相對來說學(xué)生對銀行的了解并不是那么的全面，可能會造成某些問題的偏差，也就是這次調(diào)查可能分布不是很均衡，這是一個弊端，但是學(xué)生也是非常好的潛在用戶，本次調(diào)查更利于銀行挖掘新用戶。
2．被調(diào)查者認(rèn)知分析。
分析顯示：被調(diào)查者認(rèn)知指的是被調(diào)查對xx銀行了解多少、是否是xx銀行的用戶，本次調(diào)查中選擇xx銀行的大多數(shù)是因為xx銀行全球免費取款，其次就是形象好和服務(wù)質(zhì)量好，分別占77%、35%、37%。從這點很容易看出全球免費取款還是吸引大多數(shù)人去xx銀行的因素；在使用過哪些xx銀行產(chǎn)品的問題時，大多數(shù)人選擇了網(wǎng)上銀行和漓江卡借記卡，這也暴露了一個xx銀行的問題，xx銀行的產(chǎn)品較少，在以后的發(fā)展中可能會缺少競爭力。
分析顯示：在獲取信息渠道問題上，大多數(shù)人了解xx銀行是通過營業(yè)網(wǎng)點和親朋好友介紹，分別占52%、48%，這點暴露一個問題，就是xx銀行的宣傳手段較少，沒有利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行更大力度的宣傳。在xx銀行與其他網(wǎng)點形象的比較中，選擇非常好、較好、一般的人數(shù)分別占31%、29%和33%。從這點看出對xx銀行印象比較好的還不是很多，如何提高自身形象也是xx銀行的一個重要問題。
在xx銀行自助設(shè)備分布點的情況中，認(rèn)為非常多、較多和一般的分別占13%、29%和31%，說明xx自助設(shè)備分布還不夠多；在調(diào)查中，表示在xx銀行辦理業(yè)務(wù)的主要途徑大多是在柜臺、網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分別占38%、31%、27%。
3．服務(wù)滿意度。
在這一模塊中，主要針對用戶對銀行滿意度做考察。首先，對被調(diào)查者到柜臺辦理業(yè)務(wù)的等候時間我們進(jìn)行了詢問，被調(diào)查者中，48%的人會等候5—10分鐘，根據(jù)這項數(shù)據(jù)可以與其他銀行有一個橫向的對比。
隨后，我們對被調(diào)查對大堂經(jīng)理服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查，其中被調(diào)查主要表示大堂經(jīng)理服務(wù)態(tài)度是效率高和效率一般的較多，分別占42%和38%。說明xx銀行的大堂服務(wù)質(zhì)量還是舒服中等偏上，仍有提高空間；除了大堂經(jīng)理，被調(diào)查者表示柜臺工作人員的服務(wù)質(zhì)量普遍在效率高和一般，分別占42%和42%。說明柜臺人員服務(wù)質(zhì)量還是挺不錯的，但是還有很大的提高空間，提高柜臺人員的辦事效率也應(yīng)該多對其工作技能進(jìn)行培訓(xùn)；被調(diào)查者對電話咨詢并不是很了解，有35%的被調(diào)查者表示對電話咨詢業(yè)務(wù)不清楚，這可能由于xx銀行的電話咨詢并不那么為人所知道有關(guān)系；被調(diào)查者認(rèn)為銀行客服坐席的`服務(wù)質(zhì)量還是屬于比較好的占48%，特別好的只有33%，可以看出客服坐席的職業(yè)水平還應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁蟮奶岣摺?/p>
最后針對xx銀行有哪些地方可以提高，被調(diào)查者認(rèn)為增加服務(wù)窗口和網(wǎng)點是當(dāng)務(wù)之急，分別占54%和56%。對于這個問題，現(xiàn)在xx銀行還處于起步發(fā)展階段，網(wǎng)點和窗口較少也是存在無法避免的問題，相信在以后規(guī)模擴大之后，會有改善。
五、總結(jié)與展望。
根據(jù)我們對xx銀行客戶滿意度的調(diào)查和分析，我們對xx銀行客戶滿意度這一問題進(jìn)行了深入的探討，發(fā)現(xiàn)了幾個問題并提出了建議：
（一）服務(wù)網(wǎng)點和窗口不夠多。
由于xx銀行本身處于剛剛起步而且正在發(fā)展階段，肯定沒有像建行、工行等有大規(guī)模的網(wǎng)點覆蓋，這也成了xx銀行的瓶頸問題，本小組認(rèn)為xx銀行可以先從占領(lǐng)小市場開始，多多建設(shè)xx的網(wǎng)點加大在本市的覆蓋率，xx周圍縣城也可以多開設(shè)些網(wǎng)點。在xx覆蓋面得到提高以后，可以在廣西各大城市多開設(shè)xx銀行的網(wǎng)點，在規(guī)模得到擴大以后再考慮面向全國。
（二）服務(wù)人員水平還不夠?qū)I(yè)。
針對這個問題，本小組認(rèn)為xx銀行應(yīng)該多給員工做些職業(yè)技能培訓(xùn)。在調(diào)查中可以看到，用戶主要在意的是xx銀行服務(wù)人員的效率比較低而不是態(tài)度不夠好，從這點本小組認(rèn)為提高服務(wù)人員的辦事效率才是重中之重，相應(yīng)的想要提高職業(yè)技能那么培訓(xùn)員工就成為了必不可少的一項工作。增加在員工培訓(xùn)這塊的支出，是有效解決問題的一個途徑。
（三）吸引客戶的產(chǎn)品不多。
本小組在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對于全球取款免費這一福利是吸引人們使用xx銀行的一個主要原因，而不是我們平常所關(guān)心的銀行利率、理財產(chǎn)品收益等增值服務(wù)。這就很明顯的暴露出一個問題，xx銀行的產(chǎn)品不夠多元化。這也是一個十分值得重視的問題，在銀行都偏向商業(yè)化的今天，更多好的理財項目越來越吸引人們的眼球，xx銀行現(xiàn)在也正缺少著這一點。本小組認(rèn)為提供更多的理財產(chǎn)品增值服務(wù)，應(yīng)該是xx銀行今后調(diào)整的重點之一。
銀行項目調(diào)查報告篇九
截至19xx年五月底，我行待處理償債物科目余額76510萬元，其中一年以內(nèi)待處理償債物69177萬元，逾期未處理償債物6658萬元，已處理待處理償債物4645萬元，待核銷償債物折價674萬元。
自10月設(shè)立待處理償債物科目以來，我行的待處理償債物呈快速增長勢頭，一年半時間內(nèi)，增長到7.65億元，平均每月增長4250萬元，占各項貸款的比重也從97年底的1.25‰上升到今年五月底的11.88‰。
從統(tǒng)計情況看，全行累計接收償債物80926萬元，其中房屋建筑物48萬平方米，價值43330萬元，占53.5%;土地1603畝，價值17885萬元，占22.1%;車輛169輛，價值2934萬元，占3.6%;設(shè)備1786臺，價值5341萬元，占6.6%;其他11435萬元，占14.1%。在其他項目中，大到皮衣、彩電，小到肥皂、襪子，可謂琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。
在已處理償債物中，土地233.46畝，價值2457萬元，房屋13582萬元，價值1158萬元，共占77.8%，實際變現(xiàn)3878萬元，損失767萬元，損失率16.5%。
二、存在的主要問題。
(一)待處理償債物涉及的待轉(zhuǎn)營業(yè)收入核算辦法不夠合理，直接對我行效益產(chǎn)生不利影響。
按總行待處理償債物核算的帳務(wù)處理規(guī)定，在收到待處理償債物時，借記待處理償債物科目(一年以內(nèi)待處理償債物);貸記貸款本金、應(yīng)收利息、催收利息，其中沖減催收利息的部分，同時借記待轉(zhuǎn)營業(yè)收入，貸記利息收入。如果入帳的待處理償債物能夠在一年內(nèi)變現(xiàn)，而且不發(fā)生變現(xiàn)損失，這種帳務(wù)處理方式無疑是準(zhǔn)確合理的。然而待處理償債物本身就是我行在貸款單位無力償還貸款本息的情況下，不得已采取的保全措施，在實際處理時，普遍存在較大損失。雖然總行為處理和核算變現(xiàn)損失，設(shè)置了“待核銷償債物折價”二級科目，但從維護(hù)我行權(quán)益和效益的角度來看，對于涉及的待轉(zhuǎn)營業(yè)收入的核算仍很不合理，主要是把變現(xiàn)過程中可能產(chǎn)生的損失也視利息實收，將采用收付實現(xiàn)制核算的催收利息直接納入權(quán)責(zé)發(fā)生制核算的范圍，無形中既多計了利息收入，又虛增了利潤，從而使我行在承擔(dān)償債物變現(xiàn)損失的同時，必須墊交營業(yè)稅和所得稅。根據(jù)統(tǒng)計，我行已實際入帳待處理償債物沖減催收利息虛增利息收入5633萬元，需多交營業(yè)稅金近500萬元。
(二)對部分派生的收支項目核算規(guī)定不夠明確，給會計核算帶來很大不便。
由于待處理償債物收回的條件和環(huán)境存在很大差異，接收的實物形態(tài)和處理的方式也是千差萬別，而總行的核算辦法相對比較籠統(tǒng)，有些實際處理過程中的細(xì)節(jié)問題規(guī)定不夠明確，會計處理較為困難。
一是在償債物接收入帳環(huán)節(jié)，根據(jù)總行核算辦法，對收到的償債物應(yīng)按評估的金額入帳，但當(dāng)待處理償債物評估金額大于我行債權(quán)時，則沒有明確的帳務(wù)處理方式，若按評估金額計入待處理償債物借方，貸方缺少對應(yīng)科目，若按貸款本息計入貸方，則有一部分償債物無法入帳，均不符合有關(guān)會計平衡的規(guī)定。
二是由于償債物種類繁多，處理變現(xiàn)均存在很大難度，閑置不僅不能產(chǎn)生收入，而且還要相應(yīng)增加保管費用，更不利于資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)，因此，不少行為減少損失對部分償債物采取了出租的方式。然而，總行對待處理償債物的租金收入的核算沒有具體的規(guī)定。由于此類出租的償債物大多看是房屋、車輛等固定資產(chǎn)，但又不在我行固定資產(chǎn)科目核算，不能定期計提折舊。如果這部分固定資產(chǎn)類的償債物能夠變現(xiàn)，在變現(xiàn)處理的資產(chǎn)價值評估過程中必然將我行收回至評估的時間作為資產(chǎn)的折舊期限，計算資產(chǎn)折舊從評估價值中抵扣，變現(xiàn)價值肯定要低于償債物的入帳金額。同時出租資產(chǎn)收取的租金，作為待處理償債物的.派生收入，應(yīng)視為資產(chǎn)在保管過程中損耗的一種補償，擔(dān)在總行現(xiàn)有的會計核算辦法中沒有具體的核算規(guī)定，只能計入收入科目，虛增利潤，同時又涉及到納稅的問題，對我行的效益產(chǎn)生不利影響。
三是在待處理償債物的收回、保管和處理的各個環(huán)節(jié)中，均需發(fā)生多種費用支出，特別是對變現(xiàn)之前各環(huán)節(jié)發(fā)生的各類費用，在待處理償債物的核算辦法中都沒有具體規(guī)定。首先在以物抵債環(huán)節(jié)，如通過訴訟程序收回債權(quán)，則必須向法院支付一定的訴訟費和執(zhí)行費等，無論法院裁定還是雙方協(xié)商，在償債物收回入帳之前均需進(jìn)行嚴(yán)格的資產(chǎn)評估，又將按評估金額向資產(chǎn)評估機構(gòu)支付數(shù)額不小的評估費用。其次在產(chǎn)權(quán)變更，辦理資產(chǎn)過戶手續(xù)時，又需繳納各種各樣的過戶費用。在保管環(huán)節(jié)，需支付倉儲、看管等各種保管費用。同時在變現(xiàn)之前的各環(huán)節(jié)，凡涉及土地、房產(chǎn)、車輛等資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)變更、占有，均需按稅法規(guī)定，繳納交易稅、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅等各種稅金。這部分費用支出均屬于待處理償債物相關(guān)的派生費用，與正常的業(yè)務(wù)管理費用有著較大區(qū)別，如在業(yè)務(wù)管理費中列支不僅不夠合理，同時也會給本就捉襟見肘的費用指標(biāo)帶來更大的壓力。
(三)待處理償債物相關(guān)稅費征收規(guī)定對我行極為不利。
目前我行收回的待處理償債物主要以房產(chǎn)、土地和車輛為主，但此類資產(chǎn)在接收、占有和處置過程中均涉及多種稅費。一是收回集體所有制的土地，由于根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》規(guī)定，不得自行轉(zhuǎn)讓，必須根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)國家征用變?yōu)閲宜泻?，才能辦理轉(zhuǎn)讓、過戶手續(xù)，此間我行需按土地轉(zhuǎn)讓金額的一定比例繳納土地出讓金;二是在接收、處置過程中辦理土地、房產(chǎn)的過戶手續(xù)，稅務(wù)部門均視同正常的房地產(chǎn)交易，按照交易金額征收交易稅;三是在償債物產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移到我行后，稅務(wù)部門對劃給我行待處理的土地、房產(chǎn)和車輛等償債物作為自用處理，依照稅法規(guī)定分別向我行征收土地稅、房產(chǎn)稅和車船使用稅。由于待處理償債物只是我行保全資產(chǎn)，收回債權(quán)的一種手段，土地、房產(chǎn)和車輛產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移與自行購置有著本質(zhì)上的區(qū)別，并非留為自用，產(chǎn)權(quán)變更只是暫時的、過渡性的，如果貸款單位直接以貨幣資金方式歸還貸款，根本涉及不到此類稅費，因此兩次征收過戶費、交易稅以及過渡期間征收的房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅顯然是不合理的。同時，企業(yè)采取以物抵債方式償還貸款，主要是由于沒有償債能力，而且不少企業(yè)本身已名存實亡，欠稅現(xiàn)象較為普遍，因此不少地方稅務(wù)部門在不同程度上把此類資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移作為擴大稅源的一次機遇，進(jìn)一步加大征管力度，更使我行處于不利地位。
(四)接收償債物種類繁多，變現(xiàn)困難很大。
根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，一方面，實行以物抵債的企業(yè)大多資不抵債，無法正常經(jīng)營，償債物品普遍變現(xiàn)能力很差，同時由于多數(shù)此類企業(yè)多頭舉債，在收回待處理償債物時，經(jīng)辦行存在“饑不擇食”的現(xiàn)象，往往對償債物的變現(xiàn)難度考慮不足;另一方面，我國目前尚未出臺有關(guān)償債物處理的法規(guī)、辦法，償債物的處理無章可循，同時，償債物處理市場剛剛開始建立，發(fā)育極不完善，償債物處理的渠道過窄，這些都加大了變現(xiàn)的困難。從我行變現(xiàn)情況來看，全省8億多的待處理償債物目前僅處理4645萬元，變現(xiàn)比例不到6%，并且隨著時間的推移，待處理償債物的價值逐漸損耗，處理將越來越困難。
從償債物變現(xiàn)的難度分析，比較突出主要有以下幾種情況：
一是接收的部分名存實亡企業(yè)的廢舊廠房、專用設(shè)備。
由于企業(yè)帳簿資料相對較為齊全，因此無論其固定資產(chǎn)還是庫存商品，成本資料均有據(jù)可查，在地方保護(hù)等外部因素的影響下，評估價值普遍不低，但償債物品實際的利用價值很小，變現(xiàn)處理過程中，基本處于有價無市的狀況，變現(xiàn)非常困難。
二是跨地區(qū)接收的待處理償債物。
此類償債物主要是由于以前年度經(jīng)營不規(guī)范跨區(qū)貸款形成的，償債物以土地、房產(chǎn)等不動產(chǎn)為主，受地域、政策、環(huán)境等條件的限制，處理極為困難。
三是地處偏遠(yuǎn)，尤其是在農(nóng)村的房產(chǎn)和土地。
如某集團(tuán)公司在我行貸款本息合計3549萬元，因融資成本高和經(jīng)營不善，無法按期歸還貸款，經(jīng)該市第二評估事務(wù)所評估，將集團(tuán)公司名下的飼料加工廠、第一肉雞廠、第二肉雞廠、種雞廠、豬廠、磚瓦廠和村委辦公樓的房屋、設(shè)備和土地使用權(quán)作價3549.6萬元抵償我行債務(wù)。該集團(tuán)公司地處農(nóng)村，距縣城40多華里，當(dāng)?shù)卮迕駸o力購買或承包，外地人又不便介入，因此變現(xiàn)極為困難，而且不易管理。
四是從商品流通行業(yè)接收的各種商品。
這類物品一般是由于商家經(jīng)營不善，我行接收的庫存商品，既有家電、煤炭等大件物品，也有肥皂、內(nèi)衣、鞋襪等日用小商品，花樣繁多，但普遍質(zhì)量較差，銷路不好，變現(xiàn)非常困難。
(五)資產(chǎn)接收、價值評估以及變現(xiàn)處理缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
從調(diào)查情況看，由于總行沒有確定可以作為償債物的具體的資產(chǎn)種類，因此經(jīng)辦行在我行債權(quán)受到損失特別是貸款企業(yè)基本喪失還款能力的情況下，普遍基于一種“搶”一點是一點、少損失一分是一分的良好愿望，接收了很多難以處理的償債物，其中部分償債物變現(xiàn)收入甚至有可能無法抵補接收、保管過程中發(fā)生的費用支出。由于沒有固定統(tǒng)一的評估機構(gòu)，待處理償債物在評估時，經(jīng)辦行一般都是臨時委托評估機構(gòu)或法院指定評估機構(gòu)，難以建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，評估機構(gòu)容易受到借款單位或地方政府的影響，致使評估費用普遍偏高。同時對于待處理償債物的變現(xiàn)處理也缺乏具體的規(guī)定和必要的授權(quán)，致使基層行在具體執(zhí)行中無章可循，不少行在處理損失較大的情況下，由于擔(dān)心承擔(dān)責(zé)任，猶豫不決，貽誤處理商機。
(六)償債物折價核銷的規(guī)定不明確，實際操作非常困難。
總行待處理償債物會計核算手續(xù)中規(guī)定，對待核銷償債物折價的核銷，視同呆帳貸款管理，按規(guī)定程序報批核銷。但呆帳貸款除納入國家試點城市范圍的企業(yè)兼并破產(chǎn)和減員增效之外，必須經(jīng)過人民法院宣布破產(chǎn)，并報經(jīng)省財監(jiān)辦批準(zhǔn)，方能核銷。而實行以物抵債的企業(yè)大多是名存實亡，并沒有經(jīng)法院宣布破產(chǎn)，因此變現(xiàn)后的損失不可能按呆帳貸款核銷的有關(guān)規(guī)定整理出完備的核銷材料，因此核銷的有關(guān)規(guī)定無法操作。
銀行項目調(diào)查報告篇十
紡織工業(yè)按行業(yè)分為紡織業(yè)、服裝業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)和紡織專用設(shè)備制造業(yè)。紡織業(yè)包括棉紡織（印染）、毛紡織、麻紡織、絲絹紡織、針織;服裝業(yè)包括服裝、制帽、制鞋;化學(xué)纖維制造業(yè)包括合成纖維和人造纖維。按紡織產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域分為衣著用、裝飾用、產(chǎn)業(yè)用紡織品三大類。
xx年全國紡織纖維加工總量已超過1200萬噸，人均纖維消費量達(dá)到6.6公斤，紡織工業(yè)利稅約600億元，主要產(chǎn)品紗的產(chǎn)量657萬噸，化學(xué)纖維產(chǎn)量694萬噸，服裝產(chǎn)量165億件。我國紗、布、呢絨、絲織品、化纖和服裝等產(chǎn)品的生產(chǎn)量均居世界第一位，是最大的紡織品服裝生產(chǎn)國。xx年我國紡織品服裝出口達(dá)520.8億美元，占全國出口商品總額的20.9%，占世界紡織品服裝貿(mào)易額的13%左右?！皒x”期間，紡織品服裝累計出口2215億美元，凈創(chuàng)匯1700億美元，是我國凈創(chuàng)匯的'主要行業(yè)。
從我國紡織工業(yè)的基本現(xiàn)狀可以看出其呈現(xiàn)以下幾大特點：
2、紡織作為國內(nèi)對外依存度較高的產(chǎn)業(yè)，出口形式如何。
對行業(yè)運行至關(guān)重要;。
3、產(chǎn)能總體過剩，常規(guī)產(chǎn)品競爭異常激烈，我國基本不。
4、紡織行業(yè)整體效益不佳，波動頻率快、幅度大，抗風(fēng)。
險能力較脆弱，優(yōu)質(zhì)信貸客戶群體較小，再融資能力較弱;。
5、由于目前我國紡織品出口受限，很大部分問題出現(xiàn)在。
日本、韓國等非設(shè)限國家，因此我國加入wto后，實際效果比入世前原來預(yù)計的差距很大。
1、國家“十五”重點發(fā)展調(diào)整政策。
“十五”期間，紡織工業(yè)要追蹤國際新技術(shù)的發(fā)展，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級。
對紡織業(yè)繼續(xù)實施淘汰落后、改組改造的政策，圍繞品種、質(zhì)量、效益和提高勞動生產(chǎn)率，加快技術(shù)改造，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
銀行項目調(diào)查報告篇十一
項目盡職調(diào)查報告模板就在下面，關(guān)于這一方面的調(diào)查報告，請看下面吧！
一、基礎(chǔ)資產(chǎn)。
1、擬進(jìn)行證券化的基礎(chǔ)資產(chǎn)應(yīng)具備以下幾個條件：
（1）在法律上能夠準(zhǔn)確、清晰地予以界定，并可構(gòu)成一項獨立的財產(chǎn)權(quán)利；
（2）基礎(chǔ)資產(chǎn)的權(quán)屬明確；
（3）能夠合法、有效地轉(zhuǎn)讓；
（4）能產(chǎn)生獨立、穩(wěn)定、可評估預(yù)測的現(xiàn)金流。
2、關(guān)注基礎(chǔ)資產(chǎn)在法律層面如何界定，是否有法律法規(guī)依據(jù)。
3、關(guān)注形成該基礎(chǔ)資產(chǎn)的法律要件（如必備的證書、文件等）是否已具備，原始權(quán)益人是否可據(jù)此合法轉(zhuǎn)讓基礎(chǔ)資產(chǎn)。
4、關(guān)注基礎(chǔ)資產(chǎn)以及與產(chǎn)生該基礎(chǔ)資產(chǎn)的相關(guān)資產(chǎn)是否附帶抵押、質(zhì)押等擔(dān)保負(fù)擔(dān)或其他權(quán)利限制。如已設(shè)置擔(dān)保負(fù)擔(dān)或其他權(quán)利限制，需關(guān)注擬采取的解除限制措施的法律效力及生效要件。
二、基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。
1、基礎(chǔ)資產(chǎn)為債權(quán)的，轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)需關(guān)注債權(quán)基礎(chǔ)法律關(guān)系涉及的資產(chǎn)權(quán)屬（例如因出租動產(chǎn)或不動產(chǎn)產(chǎn)生的債權(quán)，該動產(chǎn)或不動產(chǎn)的物權(quán)權(quán)屬）是否相應(yīng)轉(zhuǎn)讓給專項計劃，在資產(chǎn)權(quán)屬不轉(zhuǎn)讓給專項計劃的情況下，需關(guān)注采取何種措施防止第三方獲得該資產(chǎn)權(quán)屬從而影響專項計劃合法權(quán)益。
2、基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流來源于原始權(quán)益人未來經(jīng)營性收入的，基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)需關(guān)注作為基礎(chǔ)資產(chǎn)的財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓是否可辦理變更登記手續(xù)，或通過其他公示及特定化手段使基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓行為可對抗第三人；原始權(quán)益人獲取該基礎(chǔ)資產(chǎn)的物權(quán)、經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益是否有可能被第三方主張權(quán)利，擬采取何種風(fēng)險防范措施。
3、基礎(chǔ)資產(chǎn)附帶擔(dān)保權(quán)益等從權(quán)利的，需關(guān)注：
（1）從權(quán)利是否通過轉(zhuǎn)讓行為完整地轉(zhuǎn)移給專項計劃享有；
（2）基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后，從權(quán)利的實現(xiàn)程序是否發(fā)生變化；
（4）從權(quán)利對基礎(chǔ)資產(chǎn)的實際保障效力是否因基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)生變化。
三、交易結(jié)構(gòu)。
1、關(guān)注基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流近年的歷史記錄、波動性，關(guān)注現(xiàn)金流預(yù)測的考量因素與依據(jù)。
2、關(guān)注現(xiàn)金流在產(chǎn)生與歸集過程中能否特定化并明確歸屬于專項計劃，在財務(wù)上能否與企業(yè)其他經(jīng)營性現(xiàn)金流相區(qū)分，現(xiàn)金流歸集過程中的賬戶設(shè)置安排，是否存在被挪用或混用的風(fēng)險，擬采取何種風(fēng)險控制措施。
3、對可能采取的信用增級措施的考慮。關(guān)注信用增級措施設(shè)計的觸發(fā)條件、觸發(fā)順序。
4、各級受益憑證的本金及利息的償付安排與基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流歸集環(huán)節(jié)是否能夠合理銜接。
5、專項計劃權(quán)益分配與證券交易所、中登公司權(quán)益分配及信息披露流程是否能夠合理銜接。
四、支付方信用。
1、基礎(chǔ)資產(chǎn)為債權(quán)的，支付方為債務(wù)人，需關(guān)注債務(wù)人的資信狀況、償還能力、持續(xù)經(jīng)營能力、還款記錄、違約記錄、違約率與分散度等。
2、基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流來源于原始權(quán)益人未來經(jīng)營性收入的，基于風(fēng)險隔離的要求，關(guān)注原始權(quán)益人的資產(chǎn)負(fù)債狀況、償債能力與財務(wù)穩(wěn)健狀況以及專項計劃存續(xù)期內(nèi)，原始權(quán)益人每年的償債安排。
銀行項目調(diào)查報告篇十二
行業(yè)市場研究屬于企業(yè)戰(zhàn)略研究范疇，作為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的咨詢服務(wù)，其研究成果以報告形式呈現(xiàn)，通常包含以下內(nèi)容：
一份專業(yè)的行業(yè)研究報告，注重指導(dǎo)企業(yè)或投資者了解該行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢及經(jīng)濟運行狀況，旨在為企業(yè)或投資者提供方向性的思路和參考。
一份有價值的行業(yè)研究報告，可以完成對行業(yè)系統(tǒng)、完整的調(diào)研分析工作，使決策者在閱讀完行業(yè)研究報告后，能夠清楚地了解該行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展前景趨勢，確保了決策方向的正確性和科學(xué)性。
基于多年來對客戶需求的深入了解，全面系統(tǒng)地研究了該行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景，注重信息的時效性，從而更好地把握市場變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。
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溫馨提示：如需英文、日文等其他語言版本，請與我們聯(lián)系。
20xx年銀行系保險公司在保險業(yè)內(nèi)強勢崛起，銀行系保險公司突飛猛進(jìn)，逐步地提升自己的排名和份額。20xx年上半年建行旗下的建信人壽的保費收入高達(dá)113億元，排名12位；工行旗下的工銀安盛上半年的保費收入為78億元，排名第15位；農(nóng)行旗下的農(nóng)銀人壽上半年的保費收入為63億元，排名第16位。其中最高的建信人壽今年上半年保費同比增長高達(dá)177.9%。
中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的20xx-20xx年中國銀行保險行業(yè)發(fā)展研究分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報告認(rèn)為：目前銀行渠道已成為部分保險公司保費增長最重要的渠道。對于保險公司，商業(yè)銀行具有先天的客戶優(yōu)勢。但銀行辦保險面臨兩個問題，一是后臺管理，銀行尚不具備一年處理幾百萬張保單、幾千億元保費的能力；二是缺乏壽險的專業(yè)人才。未來銀行系保險公司將保持高速發(fā)展，市場份額會逐漸上升。同時，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速沖擊令銀行系保險公司開始轉(zhuǎn)變思路。銀行系還處于單一依靠銀保的初期階段，一旦銀行股東遇到困難，行業(yè)會立即受到影響，這是銀行保險面臨的問題。銀行系保險公司必須要轉(zhuǎn)型，不能單一注重躉交業(yè)務(wù)，還要注重期交，期交能帶來長期、持續(xù)的保費和現(xiàn)金流。但是期交多是保障型產(chǎn)品，保費少、件均低、銷售難，所以不僅要在產(chǎn)品上轉(zhuǎn)型，也得考慮其他方面的轉(zhuǎn)型，比如微信微博營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融等。
五、全球銀行保險行業(yè)保險傭金收入及占銀行利潤比重。
銀行項目調(diào)查報告篇十三
（1）財務(wù)部承擔(dān)的職能主要是財務(wù)核算、財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督，同時還負(fù)責(zé)費用支出和報銷的審核以及倉庫管理。
（2）財務(wù)部工作人員分三個工作場地辦公，其中出納在負(fù)一樓的客戶服務(wù)中心辦公，倉管在負(fù)二樓的倉庫辦公。
2.分析。
（1）財務(wù)部的工作性質(zhì)決定了其職能職責(zé)的清晰，部門按照國家法律法規(guī)及工作慣例進(jìn)行運轉(zhuǎn)和管理。
（2）出納實際上承擔(dān)了一般收銀員的職責(zé)，在現(xiàn)金管理和收銀工作經(jīng)常有沖突。
（3）應(yīng)強化財務(wù)部的財務(wù)監(jiān)督作用，減少與其它職能部門的交叉性職能，減少對非財務(wù)活動的直接管理。
（4）財務(wù)部的工作專業(yè)性強，規(guī)范性高，需要時間和空間的保障，讓專業(yè)的人員做專業(yè)的事。
3.管理律師建議。
（1）在條件成熟時，將財務(wù)部的費用支出和報銷的前置審核權(quán)交由綜合部行使，以保障財務(wù)部工作人員的時間和空間，同時增強綜合部門的綜合職能。
（2）倉庫管理交由綜合部或物業(yè)部管理，以減少環(huán)節(jié)，提高效率，財務(wù)部給予財務(wù)審計和監(jiān)督。
銀行項目調(diào)查報告篇十四
說明：我公司根據(jù)貴公司所提供的《鳳凰城·商業(yè)分析報告》 、《商業(yè)定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃》、鳳凰城項目圖紙，結(jié)合目前商業(yè)地產(chǎn)項目在實際招商過程中出現(xiàn)的情況，結(jié)合大理洱源市場、項目商業(yè)定位、項目物業(yè)情況、項目招商情況等幾個方面做出分析。
1．從20xx年中旬至20xx年，全省商業(yè)地產(chǎn)項目激增，昆明作為云南省行政、文化、教育等中心城市，在建或待建商業(yè)項目達(dá)93個，多呈現(xiàn)城市綜合體發(fā)展趨勢，商業(yè)體量過剩。優(yōu)質(zhì)商戶資源稀缺，在實際招商過程中開發(fā)商在品牌引入、業(yè)態(tài)規(guī)劃、物業(yè)規(guī)劃等方面，投入的人力、物力成本增加，從而導(dǎo)致目前昆明市場很多在建項目建設(shè)出現(xiàn)停滯不前或強行開業(yè)后招商不利，導(dǎo)致空鋪、二次招商或多次招商不利的情況出現(xiàn)，導(dǎo)致項目回籠資金時間過長，開放商資金投入過大等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2．大理作為云南省旅游發(fā)展的重點城市，目前旅游業(yè)收入仍是大理重要的支柱產(chǎn)業(yè)。大理市場呈現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M以下關(guān)為中心，外來消費以大理及周邊旅游資源地為中心的現(xiàn)狀。商業(yè)氛圍過于分散不利于商業(yè)項目的開發(fā)和商戶資源的引入。
3．洱源作為大理地?zé)崧糜钨Y源的聚集地，商業(yè)氛圍更多圍繞旅游資源開發(fā)和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)配套升級兩個方面進(jìn)行展開。
1．商業(yè)定位：根據(jù)貴公司《商業(yè)定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃》報告的內(nèi)容，項目定位
分為城市商業(yè)配套、旅游商業(yè)兩個定位進(jìn)行展開，兩種定位決定了，在招商過程中，招商對象以本地現(xiàn)有商戶為主，外地商戶為輔的特點。該商業(yè)定位基本符合項目商業(yè)物業(yè)要求和項目要求，但其中外地商戶的招商工作將成為整個招商工作中的難點。
問題：
1) 大品牌商戶對地州市場開設(shè)直營店，有城市等級、人口基數(shù)，項目坪效等要求，并在品牌使用、意向協(xié)議簽訂、入場時間，物業(yè)要求、免租期長、專修補貼等諸多方面有較為嚴(yán)格的要求。呈現(xiàn)談判時間較長、實際入駐可能性低，商務(wù)條件苛刻的特點。但大品牌對項目宣傳造勢、提升物業(yè)價值、聚客能力較強的優(yōu)勢。在大品牌的引入方面公司需前期付出很大的代價。
2) 對當(dāng)?shù)厣虘粼趯嶋H招商過程中存在業(yè)態(tài)不全，管理難度較大的問題，在后期運營和物業(yè)管理上存在很多隱患。且存在品牌混亂，對項目物業(yè)價值提升、聚客能力方面有所欠缺。
2．物業(yè)情況：根據(jù)貴公司提供的項目圖紙，項目商業(yè)部分，物業(yè)類型屬于社區(qū)加特色商業(yè)街區(qū)類型商業(yè)物業(yè)。
問題：
1) 商業(yè)物業(yè)樓層設(shè)計過高，人流動線混亂，不利于人流的聚集和分散。
2) 設(shè)計風(fēng)格以白族特色建筑為主，特色過于鮮明商業(yè)物業(yè)氛圍不足。
3) 多棟建筑呈現(xiàn)一拖三、一拖四的物業(yè)結(jié)構(gòu)，在實際招商中不便于商鋪的分割利用，物業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)專業(yè)市場物業(yè)結(jié)構(gòu)形態(tài)，物業(yè)條件直接決定了在后期的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃和商業(yè)定位上存在定位不準(zhǔn)確，業(yè)態(tài)組合規(guī)劃困難的問題，各商業(yè)業(yè)態(tài)之間很難取得聯(lián)動性。商業(yè)氛圍難以營造。
3 . 項目招商情況：根據(jù)現(xiàn)有市場情況，項目自身特點，項目招商情況不容樂觀、招商周期有可能加長。
問題：
1) 是否在前期有專業(yè)招商團(tuán)隊入駐
2) 招商政策，招商策略、招商周期是否已經(jīng)確定
3) 前期招商蓄水情況
綜上所述，鳳凰城項目招商工作現(xiàn)階段，應(yīng)加快招商、銷售隊伍的組建，根據(jù)市場情況重新準(zhǔn)確對項目進(jìn)行商業(yè)定位，并根據(jù)實際物業(yè)交付情況，分階段開始招商工作。本著以當(dāng)?shù)厣虘魹橹?，外地商戶為輔；當(dāng)?shù)刂放茷橹?，國?nèi)二、三線品牌為輔；旅游商業(yè)業(yè)態(tài)為主，城市配套商業(yè)為輔的原則，制定招商、銷售計劃。盡快完成商戶摸底、蓄水、商鋪招銷售工作。
xxx有限公司
20xx年10月22日
銀行項目調(diào)查報告篇十五
首先我們來看看這樣一個現(xiàn)實，大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀：高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源，近年，隨著高校大規(guī)模的擴招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，隨之而來的就是畢業(yè)生就業(yè)問題。大學(xué)生就業(yè)問題一直以來就是社會上關(guān)注的焦點問題，但作為吸收大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的主力軍：企業(yè)，則較受冷落，很少有把關(guān)注的焦點聚焦到企業(yè)，征詢企業(yè)對畢業(yè)生的看法或總結(jié)企業(yè)的聘人之道。事實上，在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間的傳遞給大學(xué)生，大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場導(dǎo)向，這方面高校作為培養(yǎng)大學(xué)生的主體，并沒有起到積極的作用。高校在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于大學(xué)生及企業(yè)的對其的要求，這在很大程度上制約了畢業(yè)生順利就業(yè)。
我們再來看下面一篇報道：
麥當(dāng)勞前掌門人吉姆·坎塔盧波說:“美國任何一個鄉(xiāng)村老太太都會做漢堡，但她們做的漢堡只能自己吃，而我做的漢堡能賣遍全球！”在河南南陽市，也有一個普通的下崗女工，她不僅把中國家庭主婦都會做的餛飩，做成了像麥當(dāng)勞的“漢堡”賣遍全市、全省、全國，還要到介紹賣餛飩的經(jīng)驗。
她，就是南陽市巧味餛飩食品有限公司總經(jīng)理、33歲的徐曉恩。
這不是在調(diào)查這個成功的下崗女工，也不是在鼓勵大家都去賣餛飩。是建議大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，包括開餐館之類的普通職業(yè)。我做的問卷調(diào)查，第一個問題是：為什么大多大學(xué)生不愿意自主創(chuàng)業(yè)？答案主要有下面幾點：
（一）大學(xué)生剛畢業(yè)，那里來資本自主創(chuàng)業(yè)？
（三）自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險太大，父母投入的教育資本何時能收回？
（四）特別是一些女生會有這樣的問題，只想安安穩(wěn)穩(wěn)的找份工作。
其實這樣的答案很現(xiàn)實，也是蠻符合大部分大學(xué)生的心理的。
再來看下面的材料：據(jù)統(tǒng)計xx年至xx年，我國高校畢業(yè)生人數(shù)分別是107萬、115萬、145萬、212萬、280萬、338萬、xx年各類高校畢業(yè)生的人數(shù)將高達(dá)410萬，xx年大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)已經(jīng)是5年前的三倍，而從我們調(diào)查的企業(yè)xx年招聘大學(xué)生的人數(shù)來看，并沒有和大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)增長同步，在調(diào)查的企業(yè)中，只有%的企業(yè)表示xx年招聘的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)有所增加，而且還有%的企業(yè)表示xx年招聘的大學(xué)生人數(shù)有所減少，所以從用人單位來看，xx年招聘大學(xué)生人數(shù)只是有小幅增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后大學(xué)生人數(shù)的增長。
其實大學(xué)生就業(yè)苦難的原因是多方面的，看看網(wǎng)上關(guān)于大學(xué)生的熱門職業(yè)，可以看到：
（一）大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)還沒調(diào)整好，都一味的往外企、國企、政府機關(guān)擠，就象是大熱天里擠火車，結(jié)果是可想而知了。
（二）對工作的要求過高，以為自己是天之嬌子，瞧不起一些看似低微的職業(yè)。
我所調(diào)查的一些在校大學(xué)生，包括和自己一起的同學(xué)，結(jié)果顯示：
1．40人當(dāng)中有35人都表示既然讀了大學(xué)，就要選擇有利于自己前途的工作，即那些看來風(fēng)光的職業(yè)，讀會計學(xué)的就去企業(yè)當(dāng)會計，學(xué)工程管理的就想去城市管理局工作。
人沒有明示瞧不起某些職業(yè)，自己沒有擺大學(xué)生架子，但也不想將來就從事餐飲之類的職業(yè)。3有10人表示自己以后可能考慮開酒店，但沒人選擇從開小餐館開始。
接下來再看下面的材料：
趙明晨，一個23歲的青年，當(dāng)他的名字第一次出現(xiàn)在各大媒體上時，他的身份還只是個大學(xué)生，他現(xiàn)在的身份是“八零年代”主題餐廳的總經(jīng)理。xx年6月26日，北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院對一家校園餐廳的經(jīng)營權(quán)進(jìn)行公開招標(biāo)，即將畢業(yè)的該校學(xué)生趙明晨和他的7名同窗一起聯(lián)合參加競標(biāo)，在和另外兩名校外的個體經(jīng)營者的角逐中，憑借文化理念的優(yōu)勢，趙明晨最終奪得了餐廳的經(jīng)營權(quán)。他的創(chuàng)業(yè)舉動，在當(dāng)時和他一同走出校門的280萬大學(xué)畢業(yè)生中，成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一大亮點。
說過，理論要聯(lián)系實踐，要服務(wù)于實踐的。我相信這是真理的。所以大學(xué)生也要下鄉(xiāng)，要把自己學(xué)到的東西付諸實踐。即使當(dāng)時的情況和現(xiàn)在不同，下鄉(xiāng)的做法到現(xiàn)在幾乎是反面的了。但是這個想法從根本上說是正確的。方式是可以改的。到現(xiàn)在還有大學(xué)生同志說開餐館是浪費自己的才學(xué)嗎？如果說真的講才學(xué)，開餐館，你這點學(xué)識也是不夠的。麥當(dāng)勞，肯德基，這些跨國公司，說到底就是餐館。別人可是有大學(xué)問，有自己的文化。當(dāng)你想開第二家餐館的時候，你會突然發(fā)現(xiàn)，我想翻翻大學(xué)里的那本管理學(xué)。繼續(xù)，到后來，你會覺得自己太淺，會找個專業(yè)的mba（夸張了）。
所以我們大學(xué)生包括大部分中思維里還是固化的，以為大學(xué)生讀過書的就一定是文職，上班族。也許是高等教育的成本過高，也許是時代進(jìn)步太快，我們還沒有接受教育普及化的浪潮。
但是如何自主創(chuàng)業(yè)，如何來開一個擁有大學(xué)生智慧的餐館也不是件容易的事。也是調(diào)查那40個同學(xué)，問題是這樣的：假如你開餐館，遇到的最大困難是什么？幾乎90%以上回答是要專業(yè)的廚師，然后就是資金問題。但是資金問題解決了，好象廚師也好找了。
我們再來看看上面那個成功的青年，據(jù)了解，從新聞傳播系畢業(yè)的趙明晨曾經(jīng)以出色的廣告創(chuàng)意在一家廣告公司找到了一份月薪6000元的工作，但他卻選擇了自主經(jīng)營餐廳。這個倒是沒必要，并不是人人都有他的好運氣的，但是我覺得選擇自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該是心理上能夠承擔(dān)風(fēng)險、具有開拓意識和創(chuàng)造力，不過我很佩服選擇自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生，這種敢闖敢干的精神是社會應(yīng)該提倡的。大學(xué)生思維是很獨特的，要發(fā)揮自己的所長，開餐館也是要創(chuàng)新的。
我也做了一個不太正式的調(diào)查，就我平時觀察學(xué)校周邊的小餐館的情況。我歸納出幾點：
（二）目標(biāo)人群要明確,在學(xué)校周圍就要以學(xué)生為主體，一切要迎合學(xué)生的趣味。記得一個餐館（現(xiàn)在沒了），沒名字（這點就宣布它的最終滅亡），開在學(xué)校周圍，但因為少數(shù)的民工就把自己定位為“低級飯館”，布局差，飯菜品位差，至少要一個文雅的名字。那個大學(xué)生愿意到那樣的地方，即使是虛榮（這里不討論）。
（三）要有創(chuàng)新，要有自己的特點。比如同學(xué)酒家，目標(biāo)定位明確，服務(wù)到位，最主要的它懂得創(chuàng)新。學(xué)生最容易接受新事物，同學(xué)酒家辦同學(xué)聚會，辦生日party，開大長今情侶套餐……可謂是用盡點子，但效果出來了，同學(xué)酒家辦的就是火（不是廣告）。
這些是我親身體驗，可惜是沒進(jìn)去大一點的酒樓，酒店調(diào)查情況，但不用懷疑那些大型餐館對管理知識的需求。
結(jié)語：開餐館將是一個大學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)選項?，F(xiàn)在官員稱大學(xué)生應(yīng)定位為普通勞動者，我們也應(yīng)該接受這個現(xiàn)實，從“開餐館”做起。
近日，前程無憂在網(wǎng)上展開了一項關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的調(diào)查，并開設(shè)了社會范圍調(diào)查問卷“您眼中的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”同步進(jìn)行，真實反映當(dāng)前大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的理解是本次調(diào)查的初衷，同時將大學(xué)生的想法與社會人對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的看法兩相比較，展現(xiàn)大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的新看法，新視點，新需求。
“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”網(wǎng)上調(diào)查歷時一個月，共收到近2千份有效樣本。其中約四分之三為男性，女性受訪者僅占%；18－22歲年齡層次的受訪者為63%；18歲以下有17%的受訪者。廣州、上海，北京分列受訪人數(shù)的前三位，比例為%、%、%。%的受訪者擁有本科及本科以上學(xué)歷，?？茖W(xué)歷受訪者占41%；碩士也到了近3%。整個受訪者中，在讀學(xué)生與應(yīng)屆生相加比高達(dá)59%，一年以上工作經(jīng)驗者也有%的比例。
創(chuàng)業(yè)深入學(xué)子心。
調(diào)查報告的首題為：“你是否有創(chuàng)業(yè)的沖動？”所謂沖動，便是一剎那，一瞬間的感性認(rèn)識。無須具備條件，也無須考慮結(jié)果與后果。最終調(diào)查結(jié)果顯示，僅有%的大學(xué)生選擇了“沒有”一項，而在其余%有沖動的學(xué)生中，有近7%的學(xué)生有沖動并已著手開始了創(chuàng)業(yè)。絕對的占有率告訴我們，創(chuàng)業(yè)的概念已在大學(xué)生的心里普及。
創(chuàng)業(yè)目的多樣化。
求學(xué)，做事總應(yīng)有個原因與目的，方能選擇方法去達(dá)到，去實現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)只是手段，背后的原因、目的則各不相同。有%的學(xué)生認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)”是為了實現(xiàn)自我價值。這比“積累財富與經(jīng)驗”的選項高出個百分點。可見，財富與價值之間，大學(xué)生們并不一味青睞后者。更有趣的是，在傳統(tǒng)的自身價值、財富、經(jīng)驗之外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有18%的學(xué)生選擇了“做自己喜歡的事”，多達(dá)9%的學(xué)生創(chuàng)業(yè)只是單純的不為別人打工。喜好與個性漸漸成為了創(chuàng)業(yè)的原動力，但也表明了大學(xué)生對于就業(yè)的惶恐和逃避。甚至有7%的學(xué)生覺得創(chuàng)業(yè)不識為就業(yè)的一條出路，顯然這部分學(xué)生只看到了找工作的艱難和創(chuàng)業(yè)帶來的好處，未能正確看待“就業(yè)”與“創(chuàng)業(yè)”的關(guān)系。
調(diào)查顯示，學(xué)生對創(chuàng)業(yè)目的很明確，但對創(chuàng)業(yè)本身的預(yù)期卻顯得含糊不清。在“您對創(chuàng)業(yè)的預(yù)期”調(diào)查選項中，有近一半的學(xué)生表示“只作過渡打算，沒有明確預(yù)期，走一步算一步”。打算做大，上市的學(xué)生，雖然也有50%左右，但其中絕大部分學(xué)生仍不透徹明了上市的過程及意義，更多的只是一種希望或奢望。
“最佳時機”與“最適合行業(yè)”
可能是出于理論加實踐更合理的因素，80%的絕大部分學(xué)生認(rèn)為工作幾年后是創(chuàng)業(yè)的最佳時機，13%的學(xué)生則認(rèn)為在校創(chuàng)業(yè)是最適合的選擇。當(dāng)被問及哪類行業(yè)最適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，服務(wù)業(yè)脫穎而出，占到%，快速消費品和批發(fā)零售業(yè)跟隨其后，分別達(dá)到%、22%。而被事實證明，能獲取最大利潤之一的it業(yè)卻只有21%的學(xué)生選擇。
雖然兩個大學(xué)生心目中的之最，并不起任何指導(dǎo)作用，卻也不是無中生有，空***來風(fēng)。行為與意識同步，與其說是學(xué)生們的認(rèn)為，倒不如說是他們未來創(chuàng)業(yè)的方向。
缺少啟動資金成為創(chuàng)業(yè)殺手。
時機充分，目的明確，軟性條件似乎都不成問題。但7%的正在創(chuàng)業(yè)人數(shù)量清楚地表明，光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，嚴(yán)格地說還不具決定性。是什么阻礙了更多的大學(xué)生前赴后繼地走向創(chuàng)業(yè)路？“缺乏啟動資金”首當(dāng)其沖，數(shù)據(jù)顯示，有%學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢為此擱淺，“資金匱乏”儼然已成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最為兇猛的攔路虎。而“缺少社會經(jīng)驗”和“缺少企業(yè)運作及管理經(jīng)驗”這兩個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)先天不足問題緊隨其后，分列二三位，占到%和20%。不得不承認(rèn)，除去兩個極少能獲得第二與第三位選項資本的學(xué)生，前三位“一無所有”，但卻有著創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生占到了大多數(shù)。
銀行項目調(diào)查報告篇十六
（1）保安部承擔(dān)的職能主要是治安、內(nèi)保和消防，包括大樓所轄范圍的安全保衛(wèi)，停車場的車輛管理，物業(yè)出租房屋人員的登記與管理，消防管理和設(shè)備監(jiān)控，火災(zāi)事故的應(yīng)急疏散和滅火等工作。
（2）目前保安部采用全天候三班制的工作方式，保證每時每刻都有保安員在崗。
2.分析。
（1）保安部的管理相對比較規(guī)范，采取半軍事化管理，較好地履行了保安部的職能職責(zé)，對大廈的管理功不可沒。
（2）保安部股東人數(shù)較少，內(nèi)部關(guān)系比較單純，內(nèi)訌和內(nèi)耗對部門和職能管理及員工的管理影響較少。
（3）保安部的工作比較辛苦，工作人員文化素質(zhì)低，人員流動性較大且需自行解決三餐問題，導(dǎo)致不能形成一支十分穩(wěn)定而有戰(zhàn)斗力的保安隊伍。
（4）普遍反映的問題：工資不透明，補工資不及時；人員編制不足，維修班和物業(yè)部門配合不到位，維修員和物業(yè)員都是一班制，沒有值班制度，導(dǎo)致對業(yè)主的服務(wù)有空缺。
3.管理律師建議。
（1）加強管理的同時，要加強對保安部工作人員在生活和工作上的關(guān)心，及時解決生活上的困難并給予充分的尊重。
（2）對于司齡滿三年、五年、十年的員工給予特別獎勵，并且保證工資和福利待遇隨司齡的增長而不斷增加（同樣適用于其它部門的員工）。
（3）對于在治安管理中見義勇為，協(xié)助公安機關(guān)破案，工作長期無差錯等有突出貢獻(xiàn)者，應(yīng)給予特別獎勵。因公負(fù)傷者，除由公司承擔(dān)全部醫(yī)藥費外，還應(yīng)根據(jù)情況給予特別獎勵。
銀行項目調(diào)查報告篇十七
隨著當(dāng)今社會快速發(fā)展，新聞宣傳工作對于企業(yè)員工意識形態(tài)領(lǐng)域的引導(dǎo)作用愈加明顯，在思想政治工作中發(fā)揮作用更加顯著。新聞宣傳通過有針對、有重點、貼合實際、多樣化的方式，把握輿論主動權(quán)，對于統(tǒng)一思想，穩(wěn)定隊伍，為企業(yè)穩(wěn)定、健康、高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展提供良好的輿論環(huán)境。而項目部作為本公司新聞宣傳稿件的重要來源之一，加強項目部新聞稿件質(zhì)量，無疑成了必然條件。
20xx年以來，第九項目部主要在外宣和調(diào)研文章兩方面完成情況較好，均達(dá)成公司指標(biāo)。在中央主流、中國中鐵報、集團(tuán)公司媒體、公司媒體平臺、政工、政務(wù)信息四方面完成情況較差，均未達(dá)成指標(biāo)。
根據(jù)項目部實際情況，通過分析達(dá)成的指標(biāo)，主要做到了一下幾點：
在進(jìn)行貴陽地鐵3號線遷改施工時，加強了當(dāng)?shù)孛襟w的溝通，貴州省電視臺和貴陽市電視臺均對3號線建設(shè)情況進(jìn)行了采訪報道，擴大了宣傳的范圍和群體。
在公司下達(dá)20xx年新聞宣傳報道及信息調(diào)研任務(wù)完成情況通報后，項目部根據(jù)實際情況，積極完成了調(diào)研文章工作。并對相應(yīng)未完成達(dá)標(biāo)的工作內(nèi)容進(jìn)行了統(tǒng)計和部署。
根據(jù)項目部實際情況，通過分析未達(dá)成的指標(biāo)，主要存在以下幾點問題：
因項目部工程體量分散，人員配備不足，且部分領(lǐng)導(dǎo)干部對宣傳工作的重要性認(rèn)識不足，重視程度不夠，有時存在重生產(chǎn)經(jīng)營，輕宣傳報道的思想。認(rèn)為新聞宣傳工作很“虛”，沒有生產(chǎn)任務(wù)重要，工作開展不均衡。導(dǎo)致無專職人員負(fù)責(zé)宣傳工作，致使項目部通訊隊伍質(zhì)量差。
一方面寫作功底差、專業(yè)水平低，重大稿件的寫作能力有限；另一方面，平常投稿數(shù)量較少，如果下了發(fā)稿指標(biāo)，為了考核時不被扣分而應(yīng)付湊數(shù)，致使稿件質(zhì)量不高，有的甚至缺乏新聞價值，難以達(dá)到刊發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)新聞稿件水平參差不齊，甚至有的稿件存在語法錯誤，語句不通順，邏輯性不強。
相比其他項目部宣傳多點開花不同，宣傳報道還比較單一，還是針對生產(chǎn)經(jīng)營的較多，對其他可以宣傳的點思考不夠，存在得過且過的錯誤想法。并且一直處于“就事論事”、報流水帳的較淺層次上，缺乏深度的提煉和挖掘，不生動，無活力，“干巴巴的”，不能發(fā)揮鼓舞職工士氣，凝聚職工力量的作用。
由于立意和角度底，僅限于對一般信息的組稿與報送，缺乏信息的深度挖掘與有效整合，應(yīng)盡量把公司的工作上升到，轉(zhuǎn)化為集團(tuán)公司層面，甚至更高層面，提高信息的價值和采用率。
新聞宣傳是國有企業(yè)發(fā)聲的“喉舌”，這項工作具有十分重要的意義，但是，大多數(shù)通訊稿均為現(xiàn)場人員兼職寫作，這對他們來說是件左右為難的事，一方面，時間和精力對他們來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，既要干好自己的工作，又要見縫插針地寫稿子，有時候甚至發(fā)生沖突情況。所以，配備一個高素質(zhì)、高水平的專職人員是非常有必要的。
加強與公司宣傳部門的溝通聯(lián)系，經(jīng)常不斷地交流情況，這樣對上級單位下一個時期內(nèi)的新聞宣傳工作重點能做到心中有數(shù)，不斷增強新聞宣傳工作的針對性和時效性。通過多種形式，主動爭取外部媒體對新聞宣傳工作的支持，對能夠進(jìn)行宣傳的重要事件主動聯(lián)系記者到進(jìn)行采訪報道，加強外部宣傳力度。
在新聞挖掘上把握每個時期的重點、要點、難點、亮點和熱點，確保新聞內(nèi)容有廣度、高度、深度。對要進(jìn)行投稿的稿件，由專職人員進(jìn)行審核，并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。
銀行項目調(diào)查報告篇十八
1.貴司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置總體上采取了職能型組織結(jié)構(gòu)的方式。其中，人力資源部（實為綜合部）、財務(wù)部和品質(zhì)部是以獨立的職能部門來設(shè)置的，但行政和綜合職能并未在組織結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)出來。
2.按普通中小型物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置規(guī)則來看，通常做法為物業(yè)部下面分設(shè)工程、保安和環(huán)境三個職能機構(gòu)，而貴司則是把物業(yè)（不是一般意義的物業(yè)部，主要功能是客戶服務(wù)中心）、工程、保安三個職能機構(gòu)提升到了獨立部門的位置，使這三個原本相互關(guān)聯(lián)的職能機構(gòu)變成了三個獨立的部門，加之貴司人事關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致了現(xiàn)在物業(yè)部、工程部、保安部三足鼎立的局面，給管理工作帶來了諸多的不便，也容易產(chǎn)生職能沖突和丟失現(xiàn)象。
3.目前貴司的物業(yè)部、工程部、保安部由總經(jīng)理和副總經(jīng)理各自分管一部分，無形中加大了三個職能部門之間的隔閡。三個職能機構(gòu)如果不能統(tǒng)一管理，必然會給經(jīng)營管理和服務(wù)帶來斷層和混亂。
4.從貴司現(xiàn)在的管理結(jié)構(gòu)來看，無論是人力資源部、財務(wù)部，還是品質(zhì)部都無法介入物業(yè)部、工程部和保安部這三個職能機構(gòu)的日常經(jīng)營和管理活動，導(dǎo)致職能機構(gòu)之間不能很好的配合與對接，公司也不能有效地行使管理和監(jiān)督職能。
銀行項目調(diào)查報告篇十九
“綠城長興廣場”項目周邊商業(yè)物業(yè)租金水平調(diào)查的目的是確定招商基準(zhǔn)價，促進(jìn)招商持續(xù)良性運行，確保雙方有一定合理的盈利空間。
以“綠城長興廣場”項目為核心，東至人民北路，南至解放路，西至長安路，北至閑錢街。
走到街上，選擇參觀的地點。
1.人民北路。
這一段屬于三類地段，租金比較低。底層業(yè)務(wù):日租4-8元；二樓:日租1.6左右。
4.長安路。
這一段沒有像樣的商業(yè)店鋪，零星店鋪租金極低，沒有參考性，基本可以忽略。
5.仙前街。
對仙前街與稻苑路交叉口的“第三大道商業(yè)廣場”進(jìn)行了調(diào)查。項目總建筑面積3.7萬平方米，其中四層裙樓為“內(nèi)街”商業(yè)建筑，面積約2萬平方米。
項目一樓日租報價為每平方3.5元；二樓報價2.5元。
據(jù)項目內(nèi)部人士透露，長興第三大道商業(yè)管理有限公司以1.4元的底價從業(yè)主處獲得投資經(jīng)營權(quán)。
6.本案的租金取向。
考慮到項目周邊的.租金水平，特別參考“第三大道”，我們認(rèn)為以一樓3元、二樓1.5元作為雙方第一年合作的基準(zhǔn)價是合理的。每平方米上漲0.5——作為投資者的1元回報。
1.這個價格有一定的競爭力。從商業(yè)街養(yǎng)殖來看，要“放水養(yǎng)魚”，租金水平不能定得太高。這個價格可以維持開發(fā)商的運營成本。
2.這個價格有一定的增長。按照長興的慣例，可以在此基礎(chǔ)上每年增加5%，可以保持項目持續(xù)運行。
銀行項目調(diào)查報告篇二十
根據(jù)我方擬與項目公司合作的不同方式，將盡職調(diào)查分為兩種情況：一是我方與項目公司的合作屬于債權(quán)性的、短期性的合作，合作程度較淺，盡職調(diào)查側(cè)重于項目公司的資產(chǎn)負(fù)債情況，短期償債能力，近期的現(xiàn)金流情況以及還款來源；二是我方對項目公司進(jìn)行股權(quán)投資，看重的是企業(yè)長期發(fā)展增值，則要求盡職調(diào)查更加全面、深入，側(cè)重于公司管理層、行業(yè)、市場、產(chǎn)品以及技術(shù)（包括核心技術(shù)人員）。
依據(jù)上述兩種情況，盡調(diào)報告提綱內(nèi)容分為以下兩種：盡調(diào)報告提綱一：
一、擬投資企業(yè)情況。
1.企業(yè)基本情況。
包括企業(yè)名稱、注冊地址、工商注冊號、法定代表人、成立日期、注冊資本、經(jīng)營范圍
2.企業(yè)股本結(jié)構(gòu)及股東情況。
3.企業(yè)組織架構(gòu)。
4.企業(yè)實際控制人、高管情況。
5.企業(yè)業(yè)務(wù)及行業(yè)地位。
6.企業(yè)歷史沿革。
7.企業(yè)榮譽及資質(zhì)。
8.關(guān)聯(lián)公司情況。
二、行業(yè)分析。
1.行業(yè)政策。
2.行業(yè)生命周期。
3.行業(yè)發(fā)展前景。
三、財務(wù)分析。
1.資產(chǎn)負(fù)債情況。
2.現(xiàn)金流情況。
3.盈利情況。
4.償債能力分析。
1.項目簡介。
2.項目合法性（項目證照及相關(guān)批文）。
3.項目現(xiàn)狀及建設(shè)進(jìn)度計劃。
4.項目投資估算和資金來源。
5.企業(yè)之前已完成的其他項目情況。
五、還款來源。
還款來源的可靠性。
六、風(fēng)險控制。
資金用途監(jiān)管、財務(wù)監(jiān)管、擔(dān)保方式等。
七、結(jié)論。
一、擬投資企業(yè)情況。
1.企業(yè)基本情況。
包括企業(yè)名稱、注冊地址、工商注冊號、法定代表人、成立日期、注冊資本、經(jīng)營范圍
2.企業(yè)股本結(jié)構(gòu)及股東情況。
3.企業(yè)組織架構(gòu)。
4.企業(yè)業(yè)務(wù)及行業(yè)地位。
5.企業(yè)歷史沿革及發(fā)展規(guī)劃。
6.企業(yè)榮譽及資質(zhì)。
7.關(guān)聯(lián)公司情況。
二、企業(yè)核心團(tuán)隊。
實際控制人、管理層、核心技術(shù)人員情況。
三、行業(yè)分析。
1.行業(yè)政策。
2.行業(yè)生命周期。
3.行業(yè)發(fā)展前景。
四、市場分析。
1.市場供求分析。
2.競爭分析。
主要競爭對手，競爭優(yōu)勢、劣勢，核心競爭力。
3.主要競爭策略。
五、產(chǎn)品和技術(shù)分析。
1.產(chǎn)品特點。
2.技術(shù)手段和技術(shù)水平。
3.產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。
4.市場定位與目標(biāo)客戶。
5.品牌和客戶認(rèn)知度。
六、財務(wù)分析。
1.資產(chǎn)負(fù)債情況。
2.現(xiàn)金流情況。
3.盈利情況4.成長能力分析。
資產(chǎn)增長率、主營業(yè)務(wù)收入增長率、凈利潤增長率、
七、風(fēng)險分析。
1.政策與法律風(fēng)險。
2.市場風(fēng)險。
3.技術(shù)風(fēng)險。
4.財務(wù)風(fēng)險。
八、結(jié)論。
銀行項目調(diào)查報告篇二十一
目的：調(diào)查藥品說明書格式項目，考察藥品說明書存在問題。方法 隨機抽查我院使用的中藥說明書70份與11種進(jìn)口或合資藥品說明書進(jìn)行對比分析。結(jié)果 在70種中藥說明書中，注明主要成分的有66份，占94.3%;注明藥理作用的有20份，占28.6%;注明不良反應(yīng)的有16份，占22.86%;注明注意事項的有45份，占64.3 %;注明藥物相互作用的有15份，占21.4%;而11份進(jìn)口或合資藥品說明書的情況比較令人滿意。結(jié)論 中藥說明書的完善和提高需要藥品監(jiān)管部門和中藥生產(chǎn)企業(yè)的共同努力，把藥品的安全放在首位，更好地為人民的健康服務(wù)。
藥品說明書是藥品信息的重要來源，是指導(dǎo)醫(yī)藥人員和患者合理用藥的科學(xué)依據(jù)和指南，并具有一定的法律效應(yīng)，因此其內(nèi)容應(yīng)完整、嚴(yán)謹(jǐn)。一份質(zhì)量高的藥品說明書可避免不必要的醫(yī)療糾紛[1]。部分中藥生產(chǎn)廠家在說明書上有些項目標(biāo)注不清或根本不標(biāo)注，這都是醫(yī)藥道德不端正和法律意識淡漠的表現(xiàn)。為此筆者對70份中藥說明書和11種進(jìn)口或合資企業(yè)藥品說明書的有關(guān)項目及內(nèi)容簡介作了如下隨機調(diào)查和分析。
根據(jù)《藥品說明書標(biāo)簽管理規(guī)定》和《中藥、天然藥物、處方藥說明書格式》的相關(guān)要求，對我院藥房70種中藥說明書和11種進(jìn)口或合資企業(yè)藥品說明書進(jìn)行比較分析。
2.1 藥理作用
此項提供的是藥物的臨床藥理和藥物對人體作用的相關(guān)信息，是臨床對癥治療、合理用藥的重要依據(jù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中藥說明書對藥理作用的敘述過于簡單，而進(jìn)口藥品說明書則對藥理作用的敘述比較詳細(xì)。這表明相當(dāng)部分廠家對此不夠重視。
2.2 功能與主治
藥物的作用和適用范圍應(yīng)實事求是，符合中醫(yī)理論，不應(yīng)加入現(xiàn)代藥理內(nèi)容，但有部分藥品說明書此項出現(xiàn)“改善微循環(huán)”、“抗炎”、“降糖”等現(xiàn)代藥理語言，同時說明書說得比較模糊，不利于藥物的正確使用。
2.3 用法與用量
藥品說明書應(yīng)根據(jù)患者的體質(zhì)和老、幼等情況分別說明給藥方法及常用劑量，不宜用“小兒酌減或遵醫(yī)囑”等語言，使患者無所適從，可以增加兒童劑量換算表。用法上應(yīng)使用通俗易懂的文，為患者提供更為詳細(xì)、明確的信息，如大多數(shù)中成藥宜用溫開水送服或沖服，補腎藥可用淡鹽水送服，活血類中藥可用溫黃酒送服[2]。
3.4 不良反應(yīng)
不良反應(yīng)包括毒副作用、過敏反應(yīng)等，需要重點交代清楚。長期以來，中藥被認(rèn)為是安全可靠的藥物，出現(xiàn)長期服用，非處方用藥及不辨證用藥的情況，但隨著科學(xué)研究的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)中藥制劑并非絕對安全，服用中藥引起不良反應(yīng)的病例逐年增多，有些藥物的不良反應(yīng)甚至很嚴(yán)重，這些應(yīng)在說明書中如實紀(jì)錄。當(dāng)患者服藥后出現(xiàn)異常表現(xiàn)時，醫(yī)生能夠判斷是否由于不良反應(yīng)所致，以便及時處理[4]。
2.5 藥物相互作用
近年來，臨床上嘗試將中藥與西藥配伍使用，配方合理確可收到較好的治療效果，但配方不合理有可能產(chǎn)生不良反應(yīng)甚至中毒。但相當(dāng)一部分企業(yè)對此沒有作出說明[3]。
建議有關(guān)部門應(yīng)盡快規(guī)范和統(tǒng)一中藥說明書起草和評審標(biāo)準(zhǔn)，藥品說明書是指導(dǎo)醫(yī)師臨床用藥和患者自我保健、治療的依據(jù)，它的科學(xué)規(guī)范與否直接影響患者的用藥安全，是具有法律意義的文書，格式必須規(guī)范、統(tǒng)一，內(nèi)容必須科學(xué)、真實。
目前，我國中藥的說明書的質(zhì)量較以前有了顯著提高，但還存在一定的問題，信息不全面，語言過于簡單、籠統(tǒng)，淡化了不良反應(yīng)和注意事項。中藥生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，加強對中藥藥理作用、禁忌證、不良反應(yīng)的相關(guān)研究，重視說明書的編寫，在保持原有中醫(yī)特點的基礎(chǔ)上，盡量接近西藥的格式，完善說明書的內(nèi)容，建議加入藥物過量(包括癥狀、急救措施、解毒藥等)、警告項(儲藏于兒童不可及處、是否影響駕駛與精密操作等)。
藥品監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)加強對藥品說明書的審核、修訂、完善，保證說明書的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，讓規(guī)范的藥品說明書更好地服務(wù)于臨床、服務(wù)于大眾。
銀行項目調(diào)查報告篇二十二
___街道黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)位優(yōu)勢，審時度勢，確立了“解放思想，興工活商，多方招商引資，加快項目建設(shè)”的發(fā)展思路，緊緊圍繞加快發(fā)展這一主題，突出招商引資這條主線，全力以赴搞好項目建設(shè)。一是項目建設(shè)取得了明顯成效，元至九月份，全處已新上投資50萬元以上的項目7個，擴建項目2個，在建項目3個，建成項目2個，項目總投資1.28億元，已到位資金8000萬元。全社會固定資產(chǎn)投資額16000萬元，同比增長37；財政一般預(yù)算收入達(dá)到了430萬元，同比增長26；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到5000元。二是促進(jìn)了經(jīng)濟的快速發(fā)展。使全處的經(jīng)濟建設(shè)步入了飛速發(fā)展的快車道。目前，全處個體工商戶已達(dá)到2989家，各類企業(yè)160家，從業(yè)人員達(dá)到8650人，截止到20xx年8月份，完成工業(yè)總產(chǎn)值52300萬元，同比增長60；完成非公有制經(jīng)濟增加值25200萬元，同比增長81，完成營業(yè)收入51700萬元，同比增長64。三是壯大了支柱產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在我處已經(jīng)形成了以___家俱集團(tuán)為龍頭的家俱加工業(yè)，以___服裝城鎮(zhèn)為龍頭的服裝銷售業(yè)，以緯綸棉業(yè)、恒鑫祥毛織品公司、豐宇織造公司、華遠(yuǎn)織布廠為主的棉紡織業(yè)；以風(fēng)雅印務(wù)、恒潤印務(wù)為主的印刷業(yè)；以無縫鋼管廠、角雕工藝廠、建材設(shè)備修造廠為主的機械工業(yè)；這五大支柱產(chǎn)業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值已占到全處非公有制經(jīng)濟總產(chǎn)值的85以上。
經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境事關(guān)招商引資成敗。___街道黨工委、辦事處上下聯(lián)動，通力合作。把優(yōu)化投資環(huán)境作為一項全局性的工作，要求各級領(lǐng)導(dǎo)，各個部門共同努力，發(fā)動全處廣大干部群眾積極參與支持。積極宣傳“環(huán)境是吸引力、競爭力，也是生產(chǎn)力”的發(fā)展觀念，廣泛發(fā)動群眾“我代表___形象，我就是投資環(huán)境”的參與意識。調(diào)動全處廣大干部群眾和社會各界的招商積極性。各村各社區(qū)都設(shè)立了專職招商引資人員，還廣泛收集招商引資信息，和北京中商集團(tuán)達(dá)成的合作意向，就是幸福小區(qū)招商人員利用中商集團(tuán)副總經(jīng)理白敬端回家探親時牽上線的。在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面，___辦事處把服務(wù)視為第一發(fā)展環(huán)境。在建設(shè)好硬環(huán)境的同時，更注重軟環(huán)境建設(shè)。努力實現(xiàn)外商投資審批時一文章版權(quán)歸作者所有!條龍服務(wù)，項目建設(shè)過程中全方位服務(wù)，項目開工投產(chǎn)后經(jīng)常性服務(wù)。
一是成立了專門服務(wù)機構(gòu)。設(shè)立招商引資工作。招商引資辦公室，負(fù)責(zé)全處招商引資和環(huán)境優(yōu)化工作，建立了具體的項目建設(shè)檔案，隨時把握項目的建設(shè)情況。還相繼出臺下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，擴大招商引資工作的實施意見》和《關(guān)于20xx年非公有制經(jīng)濟及項目建設(shè)工作實施意見》等文件，明確了各部門和社區(qū)居委會在招商引資和創(chuàng)優(yōu)工作中的任務(wù)職責(zé)。要求有關(guān)部門主動上門服務(wù)，定期召開企業(yè)座談會，征求他們的意見，并針對提出的意見改進(jìn)工作，加強監(jiān)督治理。
二是“重生重養(yǎng)”。既重前期招商，又重后期安商，嚴(yán)厲打擊強買強賣，強拉強運，強包工程，封門斷路等干擾經(jīng)濟秩序的行為，強力整治項目所在地的經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。有關(guān)單位建立聯(lián)合督查的工作機制，主動發(fā)現(xiàn)工地中存在的問題，及時給予糾正。
三是實行主要領(lǐng)導(dǎo)分包項目措施。街道黨工委書記徐聯(lián)會分包的恒大家俱廣場項目已經(jīng)建成；辦事處主任葛青峰同志分包的錦江南生態(tài)園項目即將開業(yè)，在建設(shè)過程中，葛青峰同志親自到項目建設(shè)工地，關(guān)注項目建設(shè)進(jìn)度，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，為企業(yè)排憂解難，使項目建設(shè)順利進(jìn)行。為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為企業(yè)排憂解難。緯綸棉業(yè)公司和恒鑫祥毛織品公司受現(xiàn)有場地限制，不能大規(guī)模地組織生產(chǎn)，在書記主任的親自協(xié)調(diào)和幫助下，生產(chǎn)用地問題得到較好解決。緯綸紡織公司位于南陽伏牛路中段，總占地面積2500平方米，總投資1200萬元，法人代表邵加祠。該企業(yè)是浙江溫州客商投資興建的一家以棉紗紡織為主的棉紡織企業(yè)，擁有清花、原棉加工、清絨、并條、梳棉、氣流紡等具有國內(nèi)先進(jìn)水平的生產(chǎn)線3條，年生產(chǎn)能力達(dá)3000噸，年產(chǎn)值600萬元，年創(chuàng)利稅200萬元，企業(yè)的二期擴建工程擬投資500萬元，目前，正在規(guī)劃征地。恒鑫祥毛值織品公司位于南陽市伏牛路中段，總占地面積7000平方米，總投資500萬元，法人代表周艷明。該企業(yè)是20xx年招商引資企業(yè)，主要生產(chǎn)羊毛、兔毛、羊絨、絹絲、纖維、牛奶纖維及全棉、晴棉。麻棉、人造棉等為原料的出口針織衫，產(chǎn)品主要通過上海、深圳等港口銷往美國、香港、日本、韓國、東南亞等地區(qū)。擁有針織機1000臺，圓盤縫合機200余臺，全自動熨燙定型機100余臺，職工160人，現(xiàn)已在鎮(zhèn)平、鄧州等地開辦了分廠?？傎Y產(chǎn)達(dá)到了6000萬元，年產(chǎn)值達(dá)到了3000萬元，創(chuàng)利稅800萬元。
在今年上半年，全處已組織了三批有關(guān)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人和各居委會書記、主任到外地學(xué)習(xí)考察，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)做法，參加人數(shù)達(dá)到60人次。實施品牌效應(yīng)招商措施，___家俱市場是我處近年來在招商引資和項目建設(shè)工地中打造的一個品牌市場，在幾年來廣大干部群眾的建設(shè)中，___家俱市場不斷發(fā)展壯大，已由最初的前店后廠型模式的家俱市場發(fā)展成為總投資達(dá)1.68億元的___家俱集團(tuán)，已經(jīng)擁有3個大型家俱展廳，其中：萬國家俱城固定資產(chǎn)達(dá)3000萬元，展廳面積達(dá)9000平方米；南陽家俱博覽中心固定資產(chǎn)達(dá)5000萬元，展廳面積達(dá)15000平方米；___家俱市場固定資產(chǎn)達(dá)8800萬元，展廳面積達(dá)26000平方米。在專業(yè)化市場品牌的影響和帶動下，又有多家投資商看好這里產(chǎn)生的家俱“熱導(dǎo)效應(yīng)”，紛紛投資在這里建起了家俱市場，現(xiàn)在，投資580萬元的東部家俱廣場已經(jīng)投入運營，投資1500萬元的恒大家俱廣場也已經(jīng)完成主體工程的建設(shè)，即將投入營業(yè)。家俱專業(yè)市場展廳總面積達(dá)60000余平方米，已容納全國各地家俱經(jīng)銷商800余家，從業(yè)人員達(dá)到了20xx余人。南陽市最大的木器加工企業(yè)——南方木業(yè)也看好家俱市場的銷售形勢，于20xx年登陸家俱市場，投資500萬元改造裝修了家俱展廳5000平方米，今年又注入資金300萬元，對銷售市場進(jìn)行了升級改造，目前，位于___家俱市場內(nèi)的南方木業(yè)、永邦家俱廣場一舉成為南陽家俱銷售行業(yè)的領(lǐng)頭雁。位于南陽市長江路與華山路交叉口處的華山路蔬菜批發(fā)市場，總占地面積60余畝，固定資產(chǎn)20xx萬元，擁有鋼骨架架構(gòu)門店200余件，鋼骨交叉輕易大棚4個。容納蔬菜經(jīng)銷商50戶，副食、餐飲、糧油、畜禽等經(jīng)銷商戶150余家，流動攤販200余個，日人流量達(dá)到了15000人次，日交易量達(dá)到了20xx噸，日交易額達(dá)到了80萬元。國內(nèi)聞名財團(tuán)北京中商集團(tuán)始終被目光關(guān)注著華山路蔬菜市場的發(fā)展，隨著投資環(huán)境的改變和市場人氣的提升，決定投資20xx萬元擴建華山路蔬菜批發(fā)市場。
一是打產(chǎn)業(yè)鏈牌。隨著___家俱集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，尤其是幾個大型專業(yè)化家俱市場的崛起，使___家俱呈產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢。以___家俱市場為中心的方圓10平方公里范圍內(nèi)，已經(jīng)分布著200余家家俱生產(chǎn)企業(yè)。為使___家俱品牌更凸現(xiàn)，使家俱產(chǎn)業(yè)化更加明晰，家俱加工產(chǎn)業(yè)鏈更加完善，投資3000萬元建設(shè)了總占地面積300畝的呂莊家俱生產(chǎn)基地，現(xiàn)已建成家俱生產(chǎn)車間300間，已吸納家俱生產(chǎn)企業(yè)130家。在伏牛路南段毗鄰南陽生態(tài)園規(guī)劃的占地570畝，總投資3000萬元的___家俱城正在規(guī)劃建設(shè)之中。
二是打?qū)I(yè)市場牌。___辦事處圍繞長江路、伏牛路、興隆路、華山路交叉區(qū)域內(nèi)建成的密集的市場群，巧打?qū)I(yè)市場牌，建成了___精品服裝市場、東都家俱市場。恒大家俱市場等項目，現(xiàn)又引導(dǎo)在長江路與泰山路交叉口處建成了電動車市場，已吸納了電動車經(jīng)銷商20戶。利用家俱市場的吸引力和知名度，吸納聞名品牌家俱入駐市場，上半年又有雅寶帝威、雅斯圣藍(lán)、伊莎貝爾、金柏居、億田等十幾個品牌進(jìn)駐。利用廣告印刷業(yè)的發(fā)展，引進(jìn)了風(fēng)雅印務(wù)、恒潤印務(wù)、榮升印務(wù)、白河印務(wù)、森克噴繪材料公司等幾家印刷企業(yè)。恒潤印務(wù)位于南陽市伏牛路中段，總占地面積5畝，總資產(chǎn)800萬元，是一家以各類包裝印刷為主的印刷企業(yè)，擁有先進(jìn)的雙色機、四色機、五色機、定型機、覆膜機、成型機等成套印刷設(shè)備生產(chǎn)線，生產(chǎn)各種酒類、食品、飲料包裝箱。主要銷往湖北、陜西、洛陽、駐馬店、平頂山等周邊省市及南陽13縣市區(qū)，產(chǎn)品年銷售產(chǎn)值達(dá)600萬元以上，創(chuàng)稅利250萬元以上。
三是打群體效應(yīng)牌。近年來建設(shè)成的___家俱市場、南陽家俱博覽中心、萬國家俱城、華山路蔬菜批發(fā)市場、水果市場、白河穆斯林市場、南陽供銷社種子、農(nóng)資市場、___服裝城等專業(yè)化市場已經(jīng)沿長江路沿線形成了密集的市場群，產(chǎn)生了巨大的集聚效應(yīng)和輻射效應(yīng)，帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，各地企業(yè)、商戶紛紛入駐，投資興業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展形成了華山路小商品一條街，嵩山路餐飲一條街，興隆路瓜果一條街等。
在招商引資、項目建設(shè)工作中，___辦事處并不是一味地追新、求大，而是在盤活閑置資產(chǎn)上做文章，在資源的再利用上下功夫。僅幾個改擴建項目就節(jié)約土地36畝，減少重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投資1500萬元。總投資3000萬元錦江南生態(tài)項目，毗鄰南陽理工學(xué)員東南校區(qū)，原是呂莊村磚廠廢棄的窯坑洼地，經(jīng)過投資者的巧妙構(gòu)思、策劃者的妙手回春、建設(shè)者的匠心獨運，一個具有亭臺樓閣、廊橋小榭、蘇堤垂柳的微縮江南水鄉(xiāng)景色已初露端倪、初具規(guī)模。這個集生態(tài)、旅游、餐飲、觀摩、集會于一體的大型會展中心項目的開發(fā)建設(shè)，使廢棄的300畝窯坑洼地一下成了“金娃娃”、“香餑餑”。投資300萬元的宏觀精品塑鋼廠是利用白河村原來的蔬菜市場大棚改建而成，這一項目的投資建設(shè)，使白河村閑置的蔬菜市場得到了有效利用，重新煥發(fā)了生氣，產(chǎn)生了新的效益。投資300萬元的東都家俱廣場，是在原南陽農(nóng)資市場的基礎(chǔ)上改擴建而成，投資200萬元的___精品服裝市場是在原來___農(nóng)貿(mào)市場的閑置的包裝廠改建而成。原___服裝城擁有經(jīng)營門店200間，容納服裝銷售商家100余戶，于20xx年擴建成___精品服裝市場，增加服裝經(jīng)營門店200間，容納服裝經(jīng)銷商80余戶，銷售服裝涉及廣州、武漢、寧波、溫州、張家港、成都、重慶等地，年銷售額達(dá)到了6000萬元，創(chuàng)利稅700萬元。
銀行項目調(diào)查報告篇二十三
根據(jù)市人大常委會的安排，4月10日至4月19日，市人大常委會副主任帶領(lǐng)市人大常委會財經(jīng)工委的同志深入到市開行項目辦、巴州區(qū)、x縣調(diào)研全市使用國家開發(fā)銀行貸款（以下簡稱“開行”）項目建設(shè)情況，并深入到市人民醫(yī)院、巴州區(qū)二中、巴中市圣泉自來水公司、巴水路、通木埡隧道、黃家溝干道、x縣中學(xué)、x縣人民醫(yī)院、x縣江口花園小區(qū)等使用開行貸款項目建設(shè)單位和施工現(xiàn)場進(jìn)行實地調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
自20xx年4月市人民政府與開行簽訂《開發(fā)性金融合作協(xié)議》以來，我市認(rèn)真履約，與開行密切合作，在不斷加強和完善機構(gòu)、制度的基礎(chǔ)上，切實加強了貸款資金使用和項目實施的監(jiān)管，市人民政府及時成立了使用開行政策性專項貸款監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，并先后制定和出臺了《巴中市使用開行政策性專項貸款監(jiān)督管理辦法》等10多個配套文件，市開行項目辦、市財政局、市審計局、市監(jiān)察局等監(jiān)管部門及交通、城市建設(shè)兩個融資平臺認(rèn)真履職盡責(zé)，人員到位，工作得力，推進(jìn)了全市申請使用開行貸款工作順利開展。
（一）項目準(zhǔn)備比較充分，申貸工作卓有成效。截止20xx年3月，已經(jīng)市使用開行政策性專項貸款監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組評審?fù)ㄟ^向省開行申報貸款項目30個，申貸資金8.03億元，省開行已核準(zhǔn)項目22個，核準(zhǔn)貸款資金5.3962億元，已到帳4.87億元。其中：交通建設(shè)項目3個，核準(zhǔn)金額1.3億元；城市建設(shè)項目9個，億元；教育項目5個，核準(zhǔn)金額共計5512萬元；衛(wèi)生項目5個，核準(zhǔn)金額共計4950萬元。已向開行申報，但未核準(zhǔn)項目8個，貸款金額2.28億元。
（二）重點建設(shè)全面推進(jìn)，部分項目初見成效。開行已核準(zhǔn)的22個重點建設(shè)項目全面進(jìn)入施工階段，已使用資金3.87億元，占核準(zhǔn)資金5.3962億元的71.72%。巴（中）—樂（壩）路改造項目、巴（中）—水（寧寺）路改造項目（通木埡隧道工程已全線貫通正在做硬化路面等掃尾工作）、市興圣天燃?xì)夤镜诙庠垂艿澜ㄔO(shè)項目、市委黨?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、x縣中學(xué)學(xué)生公寓建設(shè)項目、南江縣中學(xué)春場壩分校建設(shè)項目、市人民醫(yī)院設(shè)備購置項目等6個使用開行核準(zhǔn)貸款1.615億元全部到帳并已使用，項目建設(shè)已全面竣工投入使用，已經(jīng)發(fā)揮較好效益。市工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、巴州區(qū)人民醫(yī)院擴建項目、x縣醫(yī)院住院大樓建設(shè)項目等3個使用開行核準(zhǔn)貸款0.28億元，項目建設(shè)大部分已完工，很快將全面投入使用。
（三）誠信意識不斷增強，合作關(guān)系更加密切。市政府與省開行每年定期兩次溝通、交流、協(xié)調(diào)使用開行貸款方面的情況，市開行項目辦和市交通、城市建設(shè)兩個融資平臺經(jīng)常主動與開行保持聯(lián)系，增進(jìn)互信，省開行也主動關(guān)心幫助支持項目實施。市專項貸款監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市開行項目辦、融資平臺與項目業(yè)主也相互支持協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動，多管齊下，做到早算息、早通知、早催收，積極歸集貸款利息。通過對項目單位負(fù)責(zé)人和財會人員的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)使用開行貸款的系列文件和規(guī)章制度，增強了項目單位的財經(jīng)紀(jì)律意識、誠信意識和履約意識。自20xx年9月至20xx年3月，按借款合同約定時間及時支付了開行貸款利息2806萬元。
（一）償債保障措施未完全落到實處，償債風(fēng)險增大。
市政府雖然出臺了巴府發(fā)[20xx]38號文件，建立和完善了開行貸款償債保障機制，對償還貸款本息作了明確規(guī)定，但個別項目業(yè)主并未完全落到實處。市工業(yè)園、巴州區(qū)后壩小區(qū)、南江縣朝陽新區(qū)的土地開發(fā)整理項目未落實市政府和開行關(guān)于貸款質(zhì)押土地出讓收益存入“土地收益專戶”，并按每畝20萬元上劃省開行“還本付息歸集專戶”作為定額還款資金的規(guī)定；使用開行貸款的教育、衛(wèi)生、天燃?xì)狻⒆詠硭冉?jīng)營性收費項目業(yè)主，未遵守質(zhì)押合同約定，在與貸款平臺簽訂使用開行貸款協(xié)議書后，沒有及時到市發(fā)行開立專戶，有的即使開了專戶，也未將事業(yè)性、經(jīng)營性收費收入（扣除支出部分）存入專戶作為還本付息備付金；除通江、南江外，其余市、縣區(qū)財政未按要求安排償債保障金和公益性貸款項目的資金利息，也未按規(guī)定納入財政預(yù)算。
（二）項目建設(shè)自籌資金不落實，實施難度增大。
比如：通江縣杜家坪小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目自籌1000萬元，僅自籌285.5萬元；市城市建設(shè)投資公司實施的中楊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目自籌8000萬元（含由市商貿(mào)園實施的黃家溝干道20xx萬元）至今仍未落實。由于建設(shè)項目自籌資金不落實，不但增加了建設(shè)項目的實施難度，而且導(dǎo)致項目單位用開行貸款去支付開行利息。
（三）虛擬編制工程量資料，?？钆沧魉?。
部分項目業(yè)主采取由施工單位虛擬編制工程量資料申請開行支付資金，然后再將資金收回存入專戶挪作他用，全市共挪用開行貸款1621.67萬元，占核準(zhǔn)貸款5.3962億元的3.01%。其中：通江縣規(guī)劃和建設(shè)局20xx年9月曾挪用通江縣杜家坪小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目貸款資金1131.83萬元，用于其它建設(shè)項目；x縣建設(shè)投資公司，20xx年10月曾挪用x縣江口花園小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目貸款資金236萬元，用于其它建設(shè)項目；市商貿(mào)園管委會挪用253.84萬元，其中用于支付貸款利息和利息準(zhǔn)備金238萬元。
（四）建設(shè)項目預(yù)算不足，資金缺口較大。巴（中）—水（寧寺）路黃家溝段3.4公里道路建設(shè)項目，工程預(yù)算2159萬元，其中開行核準(zhǔn)貸款20xx萬元，因建設(shè)中局部地段反復(fù)滑坡，增加青苗、拆遷賠償，因設(shè)計方案變更等因素增加工程費用達(dá)540.7萬元，加上道路硬化新增預(yù)算430.4萬元（不含利息），僅此項工程項目就出現(xiàn)資金缺口近1000萬元。
（五）少數(shù)項目建設(shè)進(jìn)度緩慢，資金閑置背息。
全市使用開行貸款項目閑置貸款資金高達(dá)1億多元，占貸款已到帳資金4.87億元的20.53%。x縣江口花園小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目3000萬元已全部到帳，目前僅使用資金1100萬元；通江縣杜家坪小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目3000萬元已全部到帳，但目前僅使用資金1630萬元；晏陽初職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)項目核準(zhǔn)貸款2250萬元，已到帳1000萬元，但目前僅用資金99萬元，工程至今都尚未完全展開。
（一）加強項目工作，爭取開行更大支持。抓住開行支持巴中發(fā)展的機遇，認(rèn)真總結(jié)政策性融資的成功經(jīng)驗，不斷探索和開創(chuàng)開發(fā)性金融支持巴中發(fā)展的新路子，緊緊圍繞“爭取大政策、建設(shè)大交通、培育大產(chǎn)業(yè)”的要求，著力在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)發(fā)展、旅游經(jīng)濟、城鎮(zhèn)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面加強項目規(guī)劃、論證、儲存、報批和開發(fā)，進(jìn)一步加大與開行的合作力度，積極主動爭取開行更大的支持。
（二）落實償債措施，規(guī)避財政金融風(fēng)險。使用開行貸款從事土地整理開發(fā)項目已質(zhì)押的土地出讓，必須先取得開行同意，并按質(zhì)押約定將土地出讓收益分別存入“土地收益專戶”和“還本付息歸集專戶”；使用開行貸款業(yè)主的事業(yè)性、經(jīng)營性收費收入（扣除支出部分），必須存入省開行指定的貸理行—市農(nóng)發(fā)行的專戶；各縣區(qū)財政預(yù)算必須將償債保障金、公益性貸款項目的利息按使用開行貸款相關(guān)規(guī)定納入年初財政預(yù)算。
（三）加強資金監(jiān)管，嚴(yán)格杜絕擠占挪用。在嚴(yán)格執(zhí)行省開行和市政府出臺的各項資金監(jiān)管制度基礎(chǔ)上，對項目單位使用開行貸款要進(jìn)行全方位，多層次監(jiān)控，一要加強誠信教育，增強履約意識；二要嚴(yán)把貸款資金支付關(guān)，從源頭上確保?？顚Ｓ?；三要加強貸款資金撥后檢查，核實資金開支去向，確保資金?？顚Ｓ?，擠占挪用的資金必須歸位。同時，要加強對使用開行貸款項目進(jìn)行審計和監(jiān)察，對竣工項目要進(jìn)行專項審計，確保貸款資金使用安全。
（四）加強項目監(jiān)管，逗硬執(zhí)行工程招投標(biāo)。在項目的篩選、論證、評審上，要堅持科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)把項目審批關(guān)；建設(shè)項目要堅持依法招投標(biāo)，實施“陽光作業(yè)”，杜絕“暗箱操作”等違法違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。
（五）加快建設(shè)進(jìn)度，提高資金使用效益。對已核準(zhǔn)的貸款建設(shè)項目，要加快建設(shè)進(jìn)度，不能將貸款長期閑置，力求做到早實施早見效。對預(yù)算缺口較大的工程建設(shè)項目，要盡快落實籌資方案，加快建設(shè)進(jìn)度。對自籌資金無路、實施確有難度、風(fēng)險又較大的項目，要及時與開行協(xié)商，當(dāng)機立斷，予以停建或另作項目安排。
銀行項目調(diào)查報告篇二十四
為全面了解重點項目建設(shè)進(jìn)展情況，加快重點項目建設(shè)步伐，6月上旬至7月中旬，區(qū)政協(xié)組織區(qū)企業(yè)工委和發(fā)改局，對全區(qū)50個重點項目進(jìn)行了深入調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
近年來，全區(qū)上下緊緊圍繞“工業(yè)立區(qū)，振興岱岳，強區(qū)富民”的工作思路，突出招商引資、工業(yè)經(jīng)濟和民營經(jīng)濟三大重點，把招商引資作為第一號工作，以“引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，增強核心競爭力”為目標(biāo)，引進(jìn)了一批投資額大、帶動力強、成長性好的大項目。50個重點項目總投資額超過102億元，今年計劃完成投資38億元；截止6月底，已完成投資23.18億元，占計劃的60.9%。投資額5000萬元以上的項目30個，其中過億元的17個；目前已建成投產(chǎn)、運營的項目4個；以形象進(jìn)度考核，超額完成形象進(jìn)度的項目7個，完成的32個，未完成的7個（見附表）。重點項目建設(shè)主要呈現(xiàn)以下幾個特點：
今年，區(qū)委、區(qū)政府把重點項目建設(shè)和招商引資擺在同等重要的位置，2月份出臺了《關(guān)于加快全區(qū)重點項目建設(shè)的意見》，成立了區(qū)委分工書記任主任的重點項目建設(shè)管理委員會，制定了考核辦法，完善并繼續(xù)推行了領(lǐng)導(dǎo)干部包保責(zé)任制度。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次帥隊到國外和長三角、珠三角進(jìn)行項目推介、定向招商，著重引進(jìn)國內(nèi)、世界500強，對重點項目建設(shè)情況親自進(jìn)行檢查、調(diào)度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和區(qū)直部門對每個重點項目都明確一套班子全方位包保負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)人深入項目建設(shè)第一線，協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的實際問題，強促項目建設(shè)速度。政府相關(guān)部門積極配合，主動為項目建設(shè)搞好服務(wù)，確保了重點項目健康發(fā)展。
50個重點建設(shè)項目中，泰山鋼材大市場、泰安雙德利紡織繡品有。
限公司、泰山天庭樂園二期工程已全面運營或投產(chǎn)，預(yù)計年內(nèi)還將有28個項目能夠竣工投產(chǎn)。骨干重點項目如新礦集團(tuán)石膏板及熱電、泰山鹽化工和光彩大市場，目前已完成投資分別達(dá)到7.3億元、4億元和2億元，超額完成了工程形象進(jìn)度。
從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上看，50個重點項目中一產(chǎn)項目1個，投資0.2億元，二產(chǎn)項目43個，投資額68.8億，三產(chǎn)項目6個，投資額33.6億元，符合我區(qū)實際和區(qū)委確定的經(jīng)濟發(fā)展三年規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)。從區(qū)域布局來看，以兩個園區(qū)輻射帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)的模式比較合理，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)明顯。石膏工業(yè)園功能區(qū)劃分得當(dāng)，進(jìn)園項目檔次高，項目與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)聯(lián)系密切，項目之間關(guān)聯(lián)度高。機電工業(yè)園為鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資提供了平臺，消除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間在區(qū)位優(yōu)勢上的差別，目前，入園項目達(dá)到17個，為實現(xiàn)資源共享、加速發(fā)展，奠定了良好基礎(chǔ)。
圍繞我區(qū)資源優(yōu)勢引進(jìn)的泰山鹽化工和新礦集團(tuán)石膏板規(guī)模大、效益好、主導(dǎo)產(chǎn)品突出、輻射帶動能力強，使資源優(yōu)勢變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢，項目的建成將成為我區(qū)工業(yè)企業(yè)的龍頭和經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。馬莊鎮(zhèn)以石膏、巖鹽開采加工為龍頭，引進(jìn)的泰汶石膏礦、宏達(dá)鹽業(yè)、山東岱岳鹽業(yè)有限公司項目帶動能力強，財政貢獻(xiàn)率高。祝陽鎮(zhèn)以銀海紡織為重點，逐步擴大到棉紡、亞麻紡織、蠶繭制絲，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和聚集效應(yīng)明顯。光彩大市場、天庭樂園等項目對增強城區(qū)功能，提高城市化水平，帶動人流、搞活物流起到了很大作用。
到土地證為借口，圈而不建，等待觀望，另有他圖。
今年，重點項目建設(shè)速度總體上較以往有了較大提高，但園區(qū)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）之間和項目建設(shè)之間建設(shè)速度很不平衡。主要原因：
一是督導(dǎo)不力。個別重點項目包保人、項目所屬單位負(fù)責(zé)人，精力分散，形不成合力，沒有真正把重點項目建設(shè)放在突出位置。項目所屬單位只求本單位有個重點項目，不至于“光板”，面子上過得。
二是重引進(jìn)輕服務(wù)。有的部門或單位在協(xié)議簽定前滿（來源于新世紀(jì)范本網(wǎng))口承諾，簽定后不管不問，滿足于簽定協(xié)議或搞了開工儀式，數(shù)字一報，算是完成了引資任務(wù)，對項目缺乏必要的跟蹤服務(wù)。如去年底簽約的一個項目，今年5月拿到建設(shè)用地，在完成場平后才發(fā)現(xiàn)，場址地下鋪有煤氣和通信光纜管道，根本不能建廠房，影響了項目建設(shè)速度，影響了岱岳區(qū)的投資環(huán)境。
三是“圈而不建”現(xiàn)象明顯。少數(shù)重點項目因業(yè)主實力不足、注意力轉(zhuǎn)移等原因，長時間不動工建設(shè)或圍起院墻就算了，使現(xiàn)有的土地資源得不到回報，新引進(jìn)的項目也難以落地。
一是“三亂”現(xiàn)象有所抬頭。職能部門執(zhí)法過程中以罰代管、罰無憑據(jù)、漫口要價、態(tài)度無理，只顧部門利益和個人利益，沒有大局意識的行為，對發(fā)展環(huán)境造成了較壞的影響。
三是治安環(huán)境不容樂觀。項目所在地有村霸、路霸、市霸搞訛詐、強買強賣和偷盜行為。相關(guān)職能部門工作不積極主動，事后整治多，事前預(yù)防少，甚至對違法犯罪，特別是非法強攬工程視而不見、置若罔聞、聽之任之或推諉扯皮。
從調(diào)查來看，個別項目質(zhì)量差，主要是科技含量不高，產(chǎn)品。
檔次較低。有的項目規(guī)模小，投資密度小，輻射帶動能力差；有的項目實際投入與立項規(guī)模不符，甚至相差幾倍：有的僅是租賃了一處廠房，弄上一些陳舊設(shè)備，便號稱是投資上千萬或幾千萬的項目，致使重點項目名不副實。出現(xiàn)這種情況，反映某些單位注重項目數(shù)量、輕視項目質(zhì)量以及被動應(yīng)付的消極態(tài)度。
三、幾點建議。
沒有投入，就沒有產(chǎn)出；沒有大投入，就沒有大產(chǎn)出。項目是加大投入的有效載體，沒有項目，投入就無從談起；沒有大項目，就難有大投入。推進(jìn)重點項目建設(shè)，既是增強經(jīng)濟發(fā)展后勁的迫切要求，也是加強財源建設(shè)、解決財政緊張問題、實現(xiàn)社會穩(wěn)定的現(xiàn)實需要，抓住了重點項目建設(shè)就等于抓住了加快發(fā)展的關(guān)鍵。實施“工業(yè)立區(qū)”戰(zhàn)略三年來，我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有了較大改觀，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和區(qū)直部門都引進(jìn)了一批大項目，為今后經(jīng)濟的快發(fā)展、大發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。但是，與其它兄弟縣市區(qū)及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比，不論是項目數(shù)量、還是項目質(zhì)量，差距是顯而易見的。對此，我們必須認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強加快重點項目建設(shè)的使命感和緊迫感，不斷增進(jìn)“項目就是財源，項目就是后勁”和“只有大項目，才有大發(fā)展”的共識，一切從“工業(yè)立區(qū)”的發(fā)展思路出發(fā)，心往一處想，勁往一處使，圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的重點項目，快馬加鞭，再掀招商引資的新高潮，再掀加快重點項目建設(shè)的新高潮，真正把重點項目建設(shè)這篇文章做好、做實、做出成效。
一是提升重點項目管理標(biāo)準(zhǔn)。要立足“突出重點、重點突出和集中力量辦重點、辦大事”的原則，結(jié)合項目的規(guī)模大小、科技含量、市場前景、財政貢獻(xiàn)、安置就業(yè)等指標(biāo)，對現(xiàn)有50個重點項目重新進(jìn)行一次審查和篩選，進(jìn)一步提高和優(yōu)化重點項目群體的質(zhì)量和檔次，升華重點，避免浪費，集中全力重點抓、抓重點。
二是繼續(xù)完善動態(tài)管理機制。為充分發(fā)揮項目重點管理效能，建議繼續(xù)推進(jìn)和完善重點項目進(jìn)入、退出制度；對于新引進(jìn)和新上的好項目、大項目，要及時納入重點管理范圍，對于建設(shè)速度慢、效益差、圈而不建的項目，要堅決調(diào)出重點管理的范圍，并視其情況取消各種優(yōu)惠政策和待遇，支持、保護(hù)建設(shè)大項目的積極性。
三是加大跟蹤服務(wù)力度。既要抓好大項目的引進(jìn)工作，又要高度重視項目建設(shè)投產(chǎn)工作，著力解決重引進(jìn)、輕建設(shè)的問題，使其早運營、早見效。在具體工作中，除應(yīng)加大投產(chǎn)運營項目在考核中的比重外，對建成、投產(chǎn)運營的重點項目要像引進(jìn)項目工作那樣，建立和推行監(jiān)管制度，強化跟蹤服務(wù)，真正使重點項目建設(shè)帶來實效。
四是進(jìn)一步膨脹重點項目群體。在加強重點項目管理工作中，要把不斷增加重點項目數(shù)量放在頭等重要的位置上，繼續(xù)加大實施“一號”工作的力度，著力引進(jìn)和建設(shè)大、高、外項目。重點面向歐洲，主攻日韓，瞄準(zhǔn)長三角、珠三角，圍繞大企業(yè)、大財團(tuán)和戰(zhàn)略投資者作文章，由“招商”轉(zhuǎn)向“選商”，千方百計膨脹重點項目群體。
一是狠抓服務(wù)到位。要繼續(xù)和嚴(yán)格實行服務(wù)承諾制度，全面推行“一站式”、“一條龍”服務(wù)，尤其是要強化區(qū)行政審批中心的職能作用，通過建立健全定期考核和評議制度，對那些承諾不服務(wù)，說到做不到的部門及其主要負(fù)責(zé)人，給予警告、通報批評，直至紀(jì)律處分，強力推行集中審批，徹底解決職能部門授權(quán)不到位的問題。
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