報(bào)告的寫作需要嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確和具備一定的邏輯思維能力。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，避免冗長和啰嗦的描述。以下是一份由專業(yè)人士撰寫的報(bào)告，為大家提供參考和學(xué)習(xí)。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇一
根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]236號(hào)）文件精神，現(xiàn)對(duì)本行存款偏離情況進(jìn)行分析，報(bào)告如下。
一、政策出臺(tái)后的效應(yīng)。
我行20xx年6月末各項(xiàng)存款余額26674.12萬元，當(dāng)月日均存款24664.02萬元，存款偏離度為8.15%；截止9月末，各項(xiàng)存款余額24740.89萬元，當(dāng)月日均存款26027.32萬元，存款偏離度為-4.94%。
三季度末存款偏離度較上季度有所下降，主要是因?yàn)樽晕募雠_(tái)以來，我行加強(qiáng)了存款波動(dòng)的監(jiān)測(cè)，關(guān)注大額資金往來，尤其是月末資金的異常波動(dòng)情況。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)十四項(xiàng)嚴(yán)禁行為的排查，杜絕出現(xiàn)高息攬存、以貸轉(zhuǎn)存、非法返利吸儲(chǔ)等違規(guī)行為，保持存款的合理增長。
二、存在的困難。
目前，我行存款偏離度較高，未能達(dá)到3%的監(jiān)管要求。主要原因，由于我行存款規(guī)模較小，存款偏離度的'計(jì)算更易受存款波動(dòng)的影響，月末一筆大額資金的流入或流出，或者是幾筆銀票的集中兌付都可能導(dǎo)致存款偏離度數(shù)值的較大幅度波動(dòng)。
三、有關(guān)建議。
我行建議存款偏離度監(jiān)管指標(biāo)應(yīng)根據(jù)存款規(guī)模的大小區(qū)別設(shè)定，而不應(yīng)僅僅普遍適用3%的標(biāo)準(zhǔn)。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇二
近幾年，中國銀行業(yè)取得了較大的發(fā)展。政府相關(guān)政策的扶持、銀行理財(cái)項(xiàng)目的豐富、人們理財(cái)觀念的提高都促進(jìn)了我國銀行的迅速發(fā)展。越來越多的商業(yè)銀行開始發(fā)展，已不再是曾經(jīng)國有銀行占主導(dǎo)地位的格局。個(gè)人理財(cái)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)銀行所有項(xiàng)目中一個(gè)很大的比例，如何提高銀行知名度、獲取更多的用戶已經(jīng)從固有的模式發(fā)展成非常靈活、需要有創(chuàng)新的模式。在新的國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)逐漸興起并將成為商業(yè)銀行新的支柱型業(yè)務(wù)。
xx銀行目前從事業(yè)務(wù)主要從跨行免收手續(xù)費(fèi)為主，以此福利來吸引用戶。但在我國新興崛起的服務(wù)行業(yè)還缺乏經(jīng)驗(yàn)。如何在有限的資源狀況下，維護(hù)好原有的個(gè)人客戶，競(jìng)爭(zhēng)他行客戶，提升個(gè)人客戶的市場(chǎng)占比，是現(xiàn)在xx銀行急需解決的問題。
二、調(diào)查目的及對(duì)象。
隨著中國投資業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，更多人愿意去做風(fēng)險(xiǎn)小、利潤較高的理財(cái)投資。銀行儲(chǔ)蓄已經(jīng)不能滿足用戶的投資需求，更多理財(cái)項(xiàng)目的出現(xiàn)也正在加劇著行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。中國銀行業(yè)正逐步建立真正以顧客為中心的管理體系，加強(qiáng)顧客滿意管理，并在顧客滿意管理方面進(jìn)行了不少有益的探索，如引入市場(chǎng)細(xì)分理念，逐步確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，加大金融服務(wù)的改善力度，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別地、選擇性地進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)等。
本次調(diào)查的對(duì)象更多是在校學(xué)生或有個(gè)人收入較為年輕的人群，這部分里面有更多潛在用戶和使用用戶，了解用戶對(duì)銀行服務(wù)滿意程度是非常有必要而且意義十分重大。
三、調(diào)查內(nèi)容。
本次調(diào)查主要圍繞xx市民對(duì)xx銀行的滿意程度而展開。通過在網(wǎng)上發(fā)放問卷和實(shí)地采訪調(diào)查，充分的了解到目前人們對(duì)xx銀行的需求和一些看法，我們對(duì)問卷進(jìn)行回收、整理、總結(jié)，對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后得出一些結(jié)論，為xx銀行今后的發(fā)展給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。本次調(diào)查內(nèi)容主要分為以下幾個(gè)部分：
（一）基本信息。
了解對(duì)被調(diào)查者的一些相關(guān)信息。比如會(huì)調(diào)查被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)，通過這些基本信息可以調(diào)查得到被調(diào)查者與主題之間的某些聯(lián)系，可以對(duì)不同性別、年齡、職業(yè)的被調(diào)查者進(jìn)行比較，以作分析需要。
（二）對(duì)xx銀行的滿意情況。
這部分內(nèi)容主要對(duì)被訪者對(duì)xx銀行的認(rèn)知度以及是否在xx銀行辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查，主要通過對(duì)被調(diào)查者對(duì)xx銀行的認(rèn)識(shí)、在xx銀行是否有業(yè)務(wù)來了解被調(diào)查者更多的信息，與此同時(shí)，也對(duì)詢問了被調(diào)查者一些對(duì)xx銀行業(yè)務(wù)的看法。
（三）建議及意見。
調(diào)查的第三部分主要內(nèi)容是針對(duì)被調(diào)查者對(duì)xx銀行的服務(wù)是否滿意展開。本文對(duì)被調(diào)查者在xx銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)等待的時(shí)間、大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了了解，針對(duì)被調(diào)查者對(duì)xx銀行的看法，提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
四、研究方法。
（一）調(diào)查方法及抽樣。
本次調(diào)查采用定點(diǎn)攔截和網(wǎng)絡(luò)投放問卷的方法。本次調(diào)查共發(fā)放問卷60份，共回收問卷60份，有效問卷52份。其中男生26人，女生26人。本次問卷采用抽樣調(diào)查。
（二）數(shù)據(jù)材料分析。
1．基本信息分析。
被調(diào)查者中，男生占50%，女生占50%；本次調(diào)查的對(duì)象大多是較為年輕的群體，21—30歲的占85%，20歲以下的占12%，31—40的占4%。本次調(diào)查的職業(yè)也大多是學(xué)生，學(xué)生占70%，白領(lǐng)占8%，工人、家庭主婦和其他各占10%、2%和11.5%。因?yàn)榇舜握{(diào)查的對(duì)象大多是學(xué)生，所以相對(duì)來說學(xué)生對(duì)銀行的了解并不是那么的全面，可能會(huì)造成某些問題的偏差，也就是這次調(diào)查可能分布不是很均衡，這是一個(gè)弊端，但是學(xué)生也是非常好的潛在用戶，本次調(diào)查更利于銀行挖掘新用戶。
2．被調(diào)查者認(rèn)知分析。
分析顯示：被調(diào)查者認(rèn)知指的是被調(diào)查對(duì)xx銀行了解多少、是否是xx銀行的用戶，本次調(diào)查中選擇xx銀行的大多數(shù)是因?yàn)閤x銀行全球免費(fèi)取款，其次就是形象好和服務(wù)質(zhì)量好，分別占77%、35%、37%。從這點(diǎn)很容易看出全球免費(fèi)取款還是吸引大多數(shù)人去xx銀行的因素；在使用過哪些xx銀行產(chǎn)品的問題時(shí)，大多數(shù)人選擇了網(wǎng)上銀行和漓江卡借記卡，這也暴露了一個(gè)xx銀行的問題，xx銀行的產(chǎn)品較少，在以后的發(fā)展中可能會(huì)缺少競(jìng)爭(zhēng)力。
分析顯示：在獲取信息渠道問題上，大多數(shù)人了解xx銀行是通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和親朋好友介紹，分別占52%、48%，這點(diǎn)暴露一個(gè)問題，就是xx銀行的宣傳手段較少，沒有利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行更大力度的宣傳。在xx銀行與其他網(wǎng)點(diǎn)形象的比較中，選擇非常好、較好、一般的人數(shù)分別占31%、29%和33%。從這點(diǎn)看出對(duì)xx銀行印象比較好的還不是很多，如何提高自身形象也是xx銀行的一個(gè)重要問題。
在xx銀行自助設(shè)備分布點(diǎn)的情況中，認(rèn)為非常多、較多和一般的分別占13%、29%和31%，說明xx自助設(shè)備分布還不夠多；在調(diào)查中，表示在xx銀行辦理業(yè)務(wù)的主要途徑大多是在柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分別占38%、31%、27%。
3．服務(wù)滿意度。
在這一模塊中，主要針對(duì)用戶對(duì)銀行滿意度做考察。首先，對(duì)被調(diào)查者到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間我們進(jìn)行了詢問，被調(diào)查者中，48%的人會(huì)等候5—10分鐘，根據(jù)這項(xiàng)數(shù)據(jù)可以與其他銀行有一個(gè)橫向的對(duì)比。
隨后，我們對(duì)被調(diào)查對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查，其中被調(diào)查主要表示大堂經(jīng)理服務(wù)態(tài)度是效率高和效率一般的較多，分別占42%和38%。說明xx銀行的大堂服務(wù)質(zhì)量還是舒服中等偏上，仍有提高空間；除了大堂經(jīng)理，被調(diào)查者表示柜臺(tái)工作人員的服務(wù)質(zhì)量普遍在效率高和一般，分別占42%和42%。說明柜臺(tái)人員服務(wù)質(zhì)量還是挺不錯(cuò)的，但是還有很大的提高空間，提高柜臺(tái)人員的辦事效率也應(yīng)該多對(duì)其工作技能進(jìn)行培訓(xùn)；被調(diào)查者對(duì)電話咨詢并不是很了解，有35%的被調(diào)查者表示對(duì)電話咨詢業(yè)務(wù)不清楚，這可能由于xx銀行的電話咨詢并不那么為人所知道有關(guān)系；被調(diào)查者認(rèn)為銀行客服坐席的`服務(wù)質(zhì)量還是屬于比較好的占48%，特別好的只有33%，可以看出客服坐席的職業(yè)水平還應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁蟮奶岣摺?/p>
最后針對(duì)xx銀行有哪些地方可以提高，被調(diào)查者認(rèn)為增加服務(wù)窗口和網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急，分別占54%和56%。對(duì)于這個(gè)問題，現(xiàn)在xx銀行還處于起步發(fā)展階段，網(wǎng)點(diǎn)和窗口較少也是存在無法避免的問題，相信在以后規(guī)模擴(kuò)大之后，會(huì)有改善。
五、總結(jié)與展望。
根據(jù)我們對(duì)xx銀行客戶滿意度的調(diào)查和分析，我們對(duì)xx銀行客戶滿意度這一問題進(jìn)行了深入的探討，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題并提出了建議：
（一）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和窗口不夠多。
由于xx銀行本身處于剛剛起步而且正在發(fā)展階段，肯定沒有像建行、工行等有大規(guī)模的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，這也成了xx銀行的瓶頸問題，本小組認(rèn)為xx銀行可以先從占領(lǐng)小市場(chǎng)開始，多多建設(shè)xx的網(wǎng)點(diǎn)加大在本市的覆蓋率，xx周圍縣城也可以多開設(shè)些網(wǎng)點(diǎn)。在xx覆蓋面得到提高以后，可以在廣西各大城市多開設(shè)xx銀行的網(wǎng)點(diǎn)，在規(guī)模得到擴(kuò)大以后再考慮面向全國。
（二）服務(wù)人員水平還不夠?qū)I(yè)。
針對(duì)這個(gè)問題，本小組認(rèn)為xx銀行應(yīng)該多給員工做些職業(yè)技能培訓(xùn)。在調(diào)查中可以看到，用戶主要在意的是xx銀行服務(wù)人員的效率比較低而不是態(tài)度不夠好，從這點(diǎn)本小組認(rèn)為提高服務(wù)人員的辦事效率才是重中之重，相應(yīng)的想要提高職業(yè)技能那么培訓(xùn)員工就成為了必不可少的一項(xiàng)工作。增加在員工培訓(xùn)這塊的支出，是有效解決問題的一個(gè)途徑。
（三）吸引客戶的產(chǎn)品不多。
本小組在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于全球取款免費(fèi)這一福利是吸引人們使用xx銀行的一個(gè)主要原因，而不是我們平常所關(guān)心的銀行利率、理財(cái)產(chǎn)品收益等增值服務(wù)。這就很明顯的暴露出一個(gè)問題，xx銀行的產(chǎn)品不夠多元化。這也是一個(gè)十分值得重視的問題，在銀行都偏向商業(yè)化的今天，更多好的理財(cái)項(xiàng)目越來越吸引人們的眼球，xx銀行現(xiàn)在也正缺少著這一點(diǎn)。本小組認(rèn)為提供更多的理財(cái)產(chǎn)品增值服務(wù)，應(yīng)該是xx銀行今后調(diào)整的重點(diǎn)之一。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇三
商業(yè)銀行某某支行客戶問卷調(diào)查分析報(bào)告環(huán)境及現(xiàn)狀背景銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。因此，客戶投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因?yàn)樵诳蛻敉对V中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應(yīng)把客戶投訴作為銀行重要的資源來進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因?yàn)槲覀兞魇У睦峡蛻籼?？我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？我們總感覺成本太高，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的幾倍，我們追求的是市場(chǎng)份額還是客戶份額？結(jié)識(shí)了新朋友，忘記了老朋友；獎(jiǎng)勵(lì)了新客戶，冷落了老客戶；新客戶在流入，老客戶在流失。就像一個(gè)“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補(bǔ)不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對(duì)客戶現(xiàn)時(shí)的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個(gè)角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。正是基于這一原因,我行推出了本次有獎(jiǎng)客戶問卷調(diào)查活動(dòng)。
問卷調(diào)查重在執(zhí)行本次有獎(jiǎng)客戶問卷調(diào)查活動(dòng)自20xx年3月份開始正式運(yùn)作規(guī)劃,20xx年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺(tái)發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動(dòng)第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對(duì)其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38的人對(duì)如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。
在代收費(fèi)業(yè)務(wù)上是占41，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。
經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68的人了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果?？蛻粽J(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶認(rèn)為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時(shí)的服務(wù)是將來發(fā)展的趨勢(shì)。
客戶對(duì)我行服務(wù)的期許與展望在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí)，20﹪選擇上門服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財(cái)幫助和專業(yè)知識(shí)的各占10﹪，20﹪選擇上門服務(wù)。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識(shí),70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí),20﹪選擇上門服務(wù),32﹪選擇理財(cái)幫助,這一方面說明我行職工對(duì)于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認(rèn)識(shí)上與客戶的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對(duì)客戶投訴反饋上，我行客戶認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對(duì)我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚(yáng)長避短，加強(qiáng)與客戶的溝通，使客戶對(duì)我行感到更加滿意。
客戶建議部分當(dāng)期望與效果出現(xiàn)一定偏差的情況下，往往會(huì)帶來不滿、抱怨、投訴。而大部分客戶遭受不滿意的情況下并不提出建議和進(jìn)行投訴。
普遍認(rèn)識(shí)是什么?提建議沒有用，不可能解決問題；提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；與其提建議與投訴，不如換個(gè)對(duì)象。認(rèn)為客戶不進(jìn)行建議與投訴是因?yàn)槲覀兎?wù)好是不正確的觀念。
因?yàn)榇蟛糠挚蛻舫粤颂澮膊粫?huì)吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因?yàn)榭蛻艨赡芤炎鞒隽似渌x擇。研究客戶的建議與投訴一個(gè)很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對(duì)我行的期待，對(duì)這些，我們要學(xué)會(huì)換位思考，多問幾個(gè)為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機(jī)會(huì)就在解決抱怨的過程中萌芽了。
因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。策略與建議因此，通過對(duì)本次調(diào)查問卷中回收的有關(guān)客戶的25條客戶反饋我部建議：
目前我行對(duì)客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對(duì)貴賓客戶的管理上。
首先是要為理財(cái)經(jīng)理掌握客戶動(dòng)態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計(jì)算機(jī)輔助理財(cái)經(jīng)理的工作，要保證理財(cái)經(jīng)理能適時(shí)客戶資金動(dòng)態(tài)信息。其次是建議對(duì)現(xiàn)有的大客戶進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶等級(jí)，并且要組織專人適時(shí)對(duì)下一級(jí)別的客戶拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。
最后是要對(duì)高端用戶提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對(duì)具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財(cái)富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15的為財(cái)富獲取導(dǎo)向型，主要為個(gè)體戶等民營經(jīng)濟(jì)所有者和公務(wù)員。占58的為價(jià)值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價(jià)值的周全性，主要是接受過大學(xué)以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員。
可見適時(shí)分析各類高端客戶的金融需求對(duì)理財(cái)經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時(shí)間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給各營銷人員。
挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進(jìn)步。
一是設(shè)立一個(gè)平臺(tái)，建立客戶服務(wù)中心；
二是要有順暢渠道，如柜臺(tái)面訴、投訴電話、客戶回訪等；
三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；
四是及時(shí)處理問題、挽回客戶、恢復(fù)客戶關(guān)系；
五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。
要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實(shí)處，針對(duì)不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
作為面向廣大客戶的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場(chǎng)背景下，一家銀行要在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其與客戶間的親和力無疑是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心手段。它可以讓客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費(fèi)者注意力和情感偏好的重要手段。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實(shí)行客戶經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專業(yè)的客戶服務(wù)隊(duì)伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。第五，加強(qiáng)與客戶的溝通，提高客戶對(duì)我行的忠誠度，從大眾化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實(shí)行理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專業(yè)的理財(cái)顧問隊(duì)伍、充分發(fā)揮理財(cái)經(jīng)理個(gè)人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。有計(jì)劃的在全年不同的時(shí)段推出各種聯(lián)誼活動(dòng)，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶對(duì)我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過這些活動(dòng)，結(jié)識(shí)新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇四
紡織工業(yè)按行業(yè)分為紡織業(yè)、服裝業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)和紡織專用設(shè)備制造業(yè)。紡織業(yè)包括棉紡織（印染）、毛紡織、麻紡織、絲絹紡織、針織;服裝業(yè)包括服裝、制帽、制鞋;化學(xué)纖維制造業(yè)包括合成纖維和人造纖維。按紡織產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域分為衣著用、裝飾用、產(chǎn)業(yè)用紡織品三大類。
xx年全國紡織纖維加工總量已超過1200萬噸，人均纖維消費(fèi)量達(dá)到6.6公斤，紡織工業(yè)利稅約600億元，主要產(chǎn)品紗的產(chǎn)量657萬噸，化學(xué)纖維產(chǎn)量694萬噸，服裝產(chǎn)量165億件。我國紗、布、呢絨、絲織品、化纖和服裝等產(chǎn)品的生產(chǎn)量均居世界第一位，是最大的紡織品服裝生產(chǎn)國。xx年我國紡織品服裝出口達(dá)520.8億美元，占全國出口商品總額的20.9%，占世界紡織品服裝貿(mào)易額的13%左右。“xx”期間，紡織品服裝累計(jì)出口2215億美元，凈創(chuàng)匯1700億美元，是我國凈創(chuàng)匯的'主要行業(yè)。
從我國紡織工業(yè)的基本現(xiàn)狀可以看出其呈現(xiàn)以下幾大特點(diǎn)：
2、紡織作為國內(nèi)對(duì)外依存度較高的產(chǎn)業(yè)，出口形式如何。
對(duì)行業(yè)運(yùn)行至關(guān)重要;。
3、產(chǎn)能總體過剩，常規(guī)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我國基本不。
4、紡織行業(yè)整體效益不佳，波動(dòng)頻率快、幅度大，抗風(fēng)。
險(xiǎn)能力較脆弱，優(yōu)質(zhì)信貸客戶群體較小，再融資能力較弱;。
5、由于目前我國紡織品出口受限，很大部分問題出現(xiàn)在。
日本、韓國等非設(shè)限國家，因此我國加入wto后，實(shí)際效果比入世前原來預(yù)計(jì)的差距很大。
1、國家“十五”重點(diǎn)發(fā)展調(diào)整政策。
“十五”期間，紡織工業(yè)要追蹤國際新技術(shù)的發(fā)展，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
對(duì)紡織業(yè)繼續(xù)實(shí)施淘汰落后、改組改造的政策，圍繞品種、質(zhì)量、效益和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，加快技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇五
截至19xx年五月底，我行待處理償債物科目余額76510萬元，其中一年以內(nèi)待處理償債物69177萬元，逾期未處理償債物6658萬元，已處理待處理償債物4645萬元，待核銷償債物折價(jià)674萬元。
自10月設(shè)立待處理償債物科目以來，我行的待處理償債物呈快速增長勢(shì)頭，一年半時(shí)間內(nèi)，增長到7.65億元，平均每月增長4250萬元，占各項(xiàng)貸款的比重也從97年底的1.25‰上升到今年五月底的11.88‰。
從統(tǒng)計(jì)情況看，全行累計(jì)接收償債物80926萬元，其中房屋建筑物48萬平方米，價(jià)值43330萬元，占53.5%;土地1603畝，價(jià)值17885萬元，占22.1%;車輛169輛，價(jià)值2934萬元，占3.6%;設(shè)備1786臺(tái)，價(jià)值5341萬元，占6.6%;其他11435萬元，占14.1%。在其他項(xiàng)目中，大到皮衣、彩電，小到肥皂、襪子，可謂琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。
在已處理償債物中，土地233.46畝，價(jià)值2457萬元，房屋13582萬元，價(jià)值1158萬元，共占77.8%，實(shí)際變現(xiàn)3878萬元，損失767萬元，損失率16.5%。
二、存在的主要問題。
(一)待處理償債物涉及的待轉(zhuǎn)營業(yè)收入核算辦法不夠合理，直接對(duì)我行效益產(chǎn)生不利影響。
按總行待處理償債物核算的帳務(wù)處理規(guī)定，在收到待處理償債物時(shí)，借記待處理償債物科目(一年以內(nèi)待處理償債物);貸記貸款本金、應(yīng)收利息、催收利息，其中沖減催收利息的部分，同時(shí)借記待轉(zhuǎn)營業(yè)收入，貸記利息收入。如果入帳的待處理償債物能夠在一年內(nèi)變現(xiàn)，而且不發(fā)生變現(xiàn)損失，這種帳務(wù)處理方式無疑是準(zhǔn)確合理的。然而待處理償債物本身就是我行在貸款單位無力償還貸款本息的情況下，不得已采取的保全措施，在實(shí)際處理時(shí)，普遍存在較大損失。雖然總行為處理和核算變現(xiàn)損失，設(shè)置了“待核銷償債物折價(jià)”二級(jí)科目，但從維護(hù)我行權(quán)益和效益的角度來看，對(duì)于涉及的待轉(zhuǎn)營業(yè)收入的核算仍很不合理，主要是把變現(xiàn)過程中可能產(chǎn)生的損失也視利息實(shí)收，將采用收付實(shí)現(xiàn)制核算的催收利息直接納入權(quán)責(zé)發(fā)生制核算的范圍，無形中既多計(jì)了利息收入，又虛增了利潤，從而使我行在承擔(dān)償債物變現(xiàn)損失的同時(shí)，必須墊交營業(yè)稅和所得稅。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行已實(shí)際入帳待處理償債物沖減催收利息虛增利息收入5633萬元，需多交營業(yè)稅金近500萬元。
(二)對(duì)部分派生的收支項(xiàng)目核算規(guī)定不夠明確，給會(huì)計(jì)核算帶來很大不便。
由于待處理償債物收回的條件和環(huán)境存在很大差異，接收的實(shí)物形態(tài)和處理的方式也是千差萬別，而總行的核算辦法相對(duì)比較籠統(tǒng)，有些實(shí)際處理過程中的細(xì)節(jié)問題規(guī)定不夠明確，會(huì)計(jì)處理較為困難。
一是在償債物接收入帳環(huán)節(jié)，根據(jù)總行核算辦法，對(duì)收到的償債物應(yīng)按評(píng)估的金額入帳，但當(dāng)待處理償債物評(píng)估金額大于我行債權(quán)時(shí)，則沒有明確的帳務(wù)處理方式，若按評(píng)估金額計(jì)入待處理償債物借方，貸方缺少對(duì)應(yīng)科目，若按貸款本息計(jì)入貸方，則有一部分償債物無法入帳，均不符合有關(guān)會(huì)計(jì)平衡的規(guī)定。
二是由于償債物種類繁多，處理變現(xiàn)均存在很大難度，閑置不僅不能產(chǎn)生收入，而且還要相應(yīng)增加保管費(fèi)用，更不利于資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)，因此，不少行為減少損失對(duì)部分償債物采取了出租的方式。然而，總行對(duì)待處理償債物的租金收入的核算沒有具體的規(guī)定。由于此類出租的償債物大多看是房屋、車輛等固定資產(chǎn)，但又不在我行固定資產(chǎn)科目核算，不能定期計(jì)提折舊。如果這部分固定資產(chǎn)類的償債物能夠變現(xiàn)，在變現(xiàn)處理的資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估過程中必然將我行收回至評(píng)估的時(shí)間作為資產(chǎn)的折舊期限，計(jì)算資產(chǎn)折舊從評(píng)估價(jià)值中抵扣，變現(xiàn)價(jià)值肯定要低于償債物的入帳金額。同時(shí)出租資產(chǎn)收取的租金，作為待處理償債物的.派生收入，應(yīng)視為資產(chǎn)在保管過程中損耗的一種補(bǔ)償，擔(dān)在總行現(xiàn)有的會(huì)計(jì)核算辦法中沒有具體的核算規(guī)定，只能計(jì)入收入科目，虛增利潤，同時(shí)又涉及到納稅的問題，對(duì)我行的效益產(chǎn)生不利影響。
三是在待處理償債物的收回、保管和處理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，均需發(fā)生多種費(fèi)用支出，特別是對(duì)變現(xiàn)之前各環(huán)節(jié)發(fā)生的各類費(fèi)用，在待處理償債物的核算辦法中都沒有具體規(guī)定。首先在以物抵債環(huán)節(jié)，如通過訴訟程序收回債權(quán)，則必須向法院支付一定的訴訟費(fèi)和執(zhí)行費(fèi)等，無論法院裁定還是雙方協(xié)商，在償債物收回入帳之前均需進(jìn)行嚴(yán)格的資產(chǎn)評(píng)估，又將按評(píng)估金額向資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)支付數(shù)額不小的評(píng)估費(fèi)用。其次在產(chǎn)權(quán)變更，辦理資產(chǎn)過戶手續(xù)時(shí)，又需繳納各種各樣的過戶費(fèi)用。在保管環(huán)節(jié)，需支付倉儲(chǔ)、看管等各種保管費(fèi)用。同時(shí)在變現(xiàn)之前的各環(huán)節(jié)，凡涉及土地、房產(chǎn)、車輛等資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)變更、占有，均需按稅法規(guī)定，繳納交易稅、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅等各種稅金。這部分費(fèi)用支出均屬于待處理償債物相關(guān)的派生費(fèi)用，與正常的業(yè)務(wù)管理費(fèi)用有著較大區(qū)別，如在業(yè)務(wù)管理費(fèi)中列支不僅不夠合理，同時(shí)也會(huì)給本就捉襟見肘的費(fèi)用指標(biāo)帶來更大的壓力。
(三)待處理償債物相關(guān)稅費(fèi)征收規(guī)定對(duì)我行極為不利。
目前我行收回的待處理償債物主要以房產(chǎn)、土地和車輛為主，但此類資產(chǎn)在接收、占有和處置過程中均涉及多種稅費(fèi)。一是收回集體所有制的土地，由于根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》規(guī)定，不得自行轉(zhuǎn)讓，必須根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)國家征用變?yōu)閲宜泻?，才能辦理轉(zhuǎn)讓、過戶手續(xù)，此間我行需按土地轉(zhuǎn)讓金額的一定比例繳納土地出讓金;二是在接收、處置過程中辦理土地、房產(chǎn)的過戶手續(xù)，稅務(wù)部門均視同正常的房地產(chǎn)交易，按照交易金額征收交易稅;三是在償債物產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移到我行后，稅務(wù)部門對(duì)劃給我行待處理的土地、房產(chǎn)和車輛等償債物作為自用處理，依照稅法規(guī)定分別向我行征收土地稅、房產(chǎn)稅和車船使用稅。由于待處理償債物只是我行保全資產(chǎn)，收回債權(quán)的一種手段，土地、房產(chǎn)和車輛產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移與自行購置有著本質(zhì)上的區(qū)別，并非留為自用，產(chǎn)權(quán)變更只是暫時(shí)的、過渡性的，如果貸款單位直接以貨幣資金方式歸還貸款，根本涉及不到此類稅費(fèi)，因此兩次征收過戶費(fèi)、交易稅以及過渡期間征收的房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅顯然是不合理的。同時(shí)，企業(yè)采取以物抵債方式償還貸款，主要是由于沒有償債能力，而且不少企業(yè)本身已名存實(shí)亡，欠稅現(xiàn)象較為普遍，因此不少地方稅務(wù)部門在不同程度上把此類資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移作為擴(kuò)大稅源的一次機(jī)遇，進(jìn)一步加大征管力度，更使我行處于不利地位。
(四)接收償債物種類繁多，變現(xiàn)困難很大。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，一方面，實(shí)行以物抵債的企業(yè)大多資不抵債，無法正常經(jīng)營，償債物品普遍變現(xiàn)能力很差，同時(shí)由于多數(shù)此類企業(yè)多頭舉債，在收回待處理償債物時(shí)，經(jīng)辦行存在“饑不擇食”的現(xiàn)象，往往對(duì)償債物的變現(xiàn)難度考慮不足;另一方面，我國目前尚未出臺(tái)有關(guān)償債物處理的法規(guī)、辦法，償債物的處理無章可循，同時(shí)，償債物處理市場(chǎng)剛剛開始建立，發(fā)育極不完善，償債物處理的渠道過窄，這些都加大了變現(xiàn)的困難。從我行變現(xiàn)情況來看，全省8億多的待處理償債物目前僅處理4645萬元，變現(xiàn)比例不到6%，并且隨著時(shí)間的推移，待處理償債物的價(jià)值逐漸損耗，處理將越來越困難。
從償債物變現(xiàn)的難度分析，比較突出主要有以下幾種情況：
一是接收的部分名存實(shí)亡企業(yè)的廢舊廠房、專用設(shè)備。
由于企業(yè)帳簿資料相對(duì)較為齊全，因此無論其固定資產(chǎn)還是庫存商品，成本資料均有據(jù)可查，在地方保護(hù)等外部因素的影響下，評(píng)估價(jià)值普遍不低，但償債物品實(shí)際的利用價(jià)值很小，變現(xiàn)處理過程中，基本處于有價(jià)無市的狀況，變現(xiàn)非常困難。
二是跨地區(qū)接收的待處理償債物。
此類償債物主要是由于以前年度經(jīng)營不規(guī)范跨區(qū)貸款形成的，償債物以土地、房產(chǎn)等不動(dòng)產(chǎn)為主，受地域、政策、環(huán)境等條件的限制，處理極為困難。
三是地處偏遠(yuǎn)，尤其是在農(nóng)村的房產(chǎn)和土地。
如某集團(tuán)公司在我行貸款本息合計(jì)3549萬元，因融資成本高和經(jīng)營不善，無法按期歸還貸款，經(jīng)該市第二評(píng)估事務(wù)所評(píng)估，將集團(tuán)公司名下的飼料加工廠、第一肉雞廠、第二肉雞廠、種雞廠、豬廠、磚瓦廠和村委辦公樓的房屋、設(shè)備和土地使用權(quán)作價(jià)3549.6萬元抵償我行債務(wù)。該集團(tuán)公司地處農(nóng)村，距縣城40多華里，當(dāng)?shù)卮迕駸o力購買或承包，外地人又不便介入，因此變現(xiàn)極為困難，而且不易管理。
四是從商品流通行業(yè)接收的各種商品。
這類物品一般是由于商家經(jīng)營不善，我行接收的庫存商品，既有家電、煤炭等大件物品，也有肥皂、內(nèi)衣、鞋襪等日用小商品，花樣繁多，但普遍質(zhì)量較差，銷路不好，變現(xiàn)非常困難。
(五)資產(chǎn)接收、價(jià)值評(píng)估以及變現(xiàn)處理缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
從調(diào)查情況看，由于總行沒有確定可以作為償債物的具體的資產(chǎn)種類，因此經(jīng)辦行在我行債權(quán)受到損失特別是貸款企業(yè)基本喪失還款能力的情況下，普遍基于一種“搶”一點(diǎn)是一點(diǎn)、少損失一分是一分的良好愿望，接收了很多難以處理的償債物，其中部分償債物變現(xiàn)收入甚至有可能無法抵補(bǔ)接收、保管過程中發(fā)生的費(fèi)用支出。由于沒有固定統(tǒng)一的評(píng)估機(jī)構(gòu)，待處理償債物在評(píng)估時(shí)，經(jīng)辦行一般都是臨時(shí)委托評(píng)估機(jī)構(gòu)或法院指定評(píng)估機(jī)構(gòu)，難以建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，評(píng)估機(jī)構(gòu)容易受到借款單位或地方政府的影響，致使評(píng)估費(fèi)用普遍偏高。同時(shí)對(duì)于待處理償債物的變現(xiàn)處理也缺乏具體的規(guī)定和必要的授權(quán)，致使基層行在具體執(zhí)行中無章可循，不少行在處理損失較大的情況下，由于擔(dān)心承擔(dān)責(zé)任，猶豫不決，貽誤處理商機(jī)。
(六)償債物折價(jià)核銷的規(guī)定不明確，實(shí)際操作非常困難。
總行待處理償債物會(huì)計(jì)核算手續(xù)中規(guī)定，對(duì)待核銷償債物折價(jià)的核銷，視同呆帳貸款管理，按規(guī)定程序報(bào)批核銷。但呆帳貸款除納入國家試點(diǎn)城市范圍的企業(yè)兼并破產(chǎn)和減員增效之外，必須經(jīng)過人民法院宣布破產(chǎn)，并報(bào)經(jīng)省財(cái)監(jiān)辦批準(zhǔn)，方能核銷。而實(shí)行以物抵債的企業(yè)大多是名存實(shí)亡，并沒有經(jīng)法院宣布破產(chǎn)，因此變現(xiàn)后的損失不可能按呆帳貸款核銷的有關(guān)規(guī)定整理出完備的核銷材料，因此核銷的有關(guān)規(guī)定無法操作。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇六
項(xiàng)目盡職調(diào)查報(bào)告模板就在下面，關(guān)于這一方面的調(diào)查報(bào)告，請(qǐng)看下面吧！
一、基礎(chǔ)資產(chǎn)。
1、擬進(jìn)行證券化的基礎(chǔ)資產(chǎn)應(yīng)具備以下幾個(gè)條件：
（1）在法律上能夠準(zhǔn)確、清晰地予以界定，并可構(gòu)成一項(xiàng)獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)權(quán)利；
（2）基礎(chǔ)資產(chǎn)的權(quán)屬明確；
（3）能夠合法、有效地轉(zhuǎn)讓；
（4）能產(chǎn)生獨(dú)立、穩(wěn)定、可評(píng)估預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流。
2、關(guān)注基礎(chǔ)資產(chǎn)在法律層面如何界定，是否有法律法規(guī)依據(jù)。
3、關(guān)注形成該基礎(chǔ)資產(chǎn)的法律要件（如必備的證書、文件等）是否已具備，原始權(quán)益人是否可據(jù)此合法轉(zhuǎn)讓基礎(chǔ)資產(chǎn)。
4、關(guān)注基礎(chǔ)資產(chǎn)以及與產(chǎn)生該基礎(chǔ)資產(chǎn)的相關(guān)資產(chǎn)是否附帶抵押、質(zhì)押等擔(dān)保負(fù)擔(dān)或其他權(quán)利限制。如已設(shè)置擔(dān)保負(fù)擔(dān)或其他權(quán)利限制，需關(guān)注擬采取的解除限制措施的法律效力及生效要件。
二、基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。
1、基礎(chǔ)資產(chǎn)為債權(quán)的，轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)需關(guān)注債權(quán)基礎(chǔ)法律關(guān)系涉及的資產(chǎn)權(quán)屬（例如因出租動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的債權(quán)，該動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)的物權(quán)權(quán)屬）是否相應(yīng)轉(zhuǎn)讓給專項(xiàng)計(jì)劃，在資產(chǎn)權(quán)屬不轉(zhuǎn)讓給專項(xiàng)計(jì)劃的情況下，需關(guān)注采取何種措施防止第三方獲得該資產(chǎn)權(quán)屬從而影響專項(xiàng)計(jì)劃合法權(quán)益。
2、基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流來源于原始權(quán)益人未來經(jīng)營性收入的，基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)需關(guān)注作為基礎(chǔ)資產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓是否可辦理變更登記手續(xù)，或通過其他公示及特定化手段使基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓行為可對(duì)抗第三人；原始權(quán)益人獲取該基礎(chǔ)資產(chǎn)的物權(quán)、經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益是否有可能被第三方主張權(quán)利，擬采取何種風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
3、基礎(chǔ)資產(chǎn)附帶擔(dān)保權(quán)益等從權(quán)利的，需關(guān)注：
（1）從權(quán)利是否通過轉(zhuǎn)讓行為完整地轉(zhuǎn)移給專項(xiàng)計(jì)劃享有；
（2）基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后，從權(quán)利的實(shí)現(xiàn)程序是否發(fā)生變化；
（4）從權(quán)利對(duì)基礎(chǔ)資產(chǎn)的實(shí)際保障效力是否因基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)生變化。
三、交易結(jié)構(gòu)。
1、關(guān)注基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流近年的歷史記錄、波動(dòng)性，關(guān)注現(xiàn)金流預(yù)測(cè)的考量因素與依據(jù)。
2、關(guān)注現(xiàn)金流在產(chǎn)生與歸集過程中能否特定化并明確歸屬于專項(xiàng)計(jì)劃，在財(cái)務(wù)上能否與企業(yè)其他經(jīng)營性現(xiàn)金流相區(qū)分，現(xiàn)金流歸集過程中的賬戶設(shè)置安排，是否存在被挪用或混用的風(fēng)險(xiǎn)，擬采取何種風(fēng)險(xiǎn)控制措施。
3、對(duì)可能采取的信用增級(jí)措施的考慮。關(guān)注信用增級(jí)措施設(shè)計(jì)的觸發(fā)條件、觸發(fā)順序。
4、各級(jí)受益憑證的本金及利息的償付安排與基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流歸集環(huán)節(jié)是否能夠合理銜接。
5、專項(xiàng)計(jì)劃權(quán)益分配與證券交易所、中登公司權(quán)益分配及信息披露流程是否能夠合理銜接。
四、支付方信用。
1、基礎(chǔ)資產(chǎn)為債權(quán)的，支付方為債務(wù)人，需關(guān)注債務(wù)人的資信狀況、償還能力、持續(xù)經(jīng)營能力、還款記錄、違約記錄、違約率與分散度等。
2、基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流來源于原始權(quán)益人未來經(jīng)營性收入的，基于風(fēng)險(xiǎn)隔離的要求，關(guān)注原始權(quán)益人的資產(chǎn)負(fù)債狀況、償債能力與財(cái)務(wù)穩(wěn)健狀況以及專項(xiàng)計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，原始權(quán)益人每年的償債安排。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇七
關(guān)于擬向**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)放抵押貸款___萬元的請(qǐng)示。
**聯(lián)社(行)：
日前，***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司向我社(行)提出書面申請(qǐng)：以該公司自有(或他有)的位于*市*區(qū)*路*號(hào)的土地使用權(quán)(或房產(chǎn))作抵押，向我社(行)借款__萬元，期限*年。通過我社(行)信貸人員詳細(xì)調(diào)查和實(shí)地考察，現(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、公司基本情況。
[借款公司概況]**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于*年*月*日成立，營業(yè)執(zhí)照號(hào)：______，組織機(jī)構(gòu)代碼證：____，稅務(wù)登記證：_______，注冊(cè)資金__萬元（其中具體出資），公司地址位于*市*路*號(hào)，法定代表人：____，企業(yè)類型：有限責(zé)任公司，經(jīng)營范圍：房地產(chǎn)開發(fā)，商品房銷售。貸款卡號(hào)為______。[法定代表人情況]介紹法定代表人的工作簡(jiǎn)歷,所經(jīng)歷重大事項(xiàng)應(yīng)有所提級(jí)(如_____，男(女)，19__年出生，__學(xué)歷，工程師。系**市**建筑有限公司股東、董事會(huì)成員。19__年至今，一直承包該公司第*五工程處并擔(dān)任處長，__年至__年_月任該公司董事長兼總經(jīng)理職務(wù)，__年__月，_____辭去**公司董事長兼總經(jīng)理職務(wù)，組織成立了**市**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，占有股份__%。)[資產(chǎn)及財(cái)務(wù)狀況]**市**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總資產(chǎn)__萬元，其中固定資產(chǎn)__萬元（具體包括如辦公用房__萬元、機(jī)器設(shè)備__萬元），流動(dòng)資產(chǎn)__萬元，其中應(yīng)收賬款__萬元（具體包括），貨幣資金__萬元（銀行存款__萬元、現(xiàn)金__萬元）、預(yù)付帳款__萬元（具體包括）、存貨__萬元（具體包括）；總負(fù)債__萬元，其中應(yīng)付賬款__萬元（具體包括），預(yù)收帳款__萬元（具體包括），應(yīng)付福利__萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為__%。所有者權(quán)益中實(shí)收資本為__萬元（具體包括），盈余公積__萬元，未分配利潤__萬元,所有者權(quán)益合計(jì)__萬元。二、借款用途目前，該公司正準(zhǔn)備開發(fā)位于**區(qū)**路*號(hào)的房產(chǎn)項(xiàng)目“**花園”，總投入預(yù)計(jì)為__萬元，在辦理預(yù)售許可證前，即主體竣工前，該項(xiàng)目需投資__萬元（不包括購?fù)恋乜睿?，其中土建成本需用資金為__萬元（__平米*__元/平米；），前期報(bào)建費(fèi)用為__萬元（主要費(fèi)用城市建設(shè)配套費(fèi)），項(xiàng)目前期規(guī)劃、地勘、設(shè)計(jì)及臨設(shè)、水電等費(fèi)用約__萬元。辦理預(yù)售許可證后，可以用房屋預(yù)售款作為后期資金來源。該公司現(xiàn)自有資金__萬元，市國土局歸還欠款__萬元，資金缺口__萬元，擬用位于**區(qū)**路*號(hào)的國有土地使用權(quán)(或房產(chǎn))作抵押，向我社(行)申請(qǐng)貸款___萬元。三、開發(fā)項(xiàng)目的基本情況1、立項(xiàng)情況“**花園”的工程規(guī)劃許可證已辦好，現(xiàn)正在辦理施工許可證，預(yù)計(jì)*月中旬前可辦理完畢，*月下旬即可動(dòng)工?！?*花園”項(xiàng)目是通過出讓的方式取得的'土地使用權(quán)，開發(fā)總面積為__平方米。2、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃（1）、周期“**花園”項(xiàng)目為__層，屬于磚混結(jié)構(gòu)，平面屋頂，建設(shè)周期相對(duì)較短，全面竣工預(yù)計(jì)為_個(gè)月，根據(jù)公司現(xiàn)在報(bào)建的進(jìn)度，預(yù)計(jì)“**花園”于*年*月下旬開工。（2）資金的籌集情況項(xiàng)目總投入為（包括購買土地款）__萬元公司可用作前期開發(fā)的資金__萬元銀行借款__萬元前期優(yōu)售部分住房收入__萬元土地款__萬元（注：已付清）（4）、房屋銷售規(guī)劃該公司擬采取低開高走的價(jià)格策略，售樓部提前投入使用，便于積累客房資源，試探市場(chǎng)信息，為銷售決策準(zhǔn)備及時(shí)客觀的依據(jù)。目前，銷售人員已經(jīng)全部到位，并且培訓(xùn)已經(jīng)完成?！?*花園”售樓部正在進(jìn)行裝修，可在*月中旬前投入使用。因?yàn)椤?*花園”項(xiàng)目定位為經(jīng)濟(jì)適用住房，市場(chǎng)需求量相對(duì)較大，從市場(chǎng)來看，主要的風(fēng)險(xiǎn)在于利潤最大化和快銷（最大的現(xiàn)金流）之間的矛盾。因此，該公司從前期的各項(xiàng)籌備工作均是圍繞二者兼顧來開展的。近期，通過廣告宣傳，在該公司接受咨詢的客戶已近__戶，預(yù)定已達(dá)__套住房。從客戶反饋的意見來看，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)暢銷、快銷；同時(shí)，擬通過銷售控制、戶型組會(huì)、價(jià)格體系、現(xiàn)場(chǎng)包裝等多種技術(shù)運(yùn)用，盡可能實(shí)現(xiàn)盈利和開發(fā)周期的最佳結(jié)合。銷售預(yù)計(jì)：項(xiàng)目的主體封頂時(shí)間（辦理預(yù)售許可證可以正式對(duì)外銷售）為市場(chǎng)旺季，加上春節(jié)旺季，能夠自然地與工程進(jìn)度相結(jié)合，因此，發(fā)生商品房滯銷和積壓的可能性較小。預(yù)計(jì)銷售周期如下：月份銷售率（%）*10*20*30*30*103、項(xiàng)目效益分析（1）總投入_萬元費(fèi)用名稱費(fèi)用說明土地__萬元報(bào)建費(fèi)用__萬元土建費(fèi)用__萬元以__元/m2且含水電（綜合成本）交易稅金__萬元以5.55%計(jì)銷售費(fèi)用__萬元以_%計(jì)管理費(fèi)用__萬元以_%計(jì)；含不可預(yù)見費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用__萬元以總投入半年；年息__%計(jì)（2）總收入__萬元住房__萬元以__元/m2計(jì)商鋪及車庫__萬元以__元/m2計(jì)（3）稅前利潤__萬元銷售利潤率__%四、抵押物的狀況位于**區(qū)**路*號(hào)的土地于*年*月*日通過何種方式(如*市國土局組織拍賣獲得)，面積為__o，土地使用權(quán)類型為出讓(或劃撥)，規(guī)定用途為商業(yè)、住宅用地。使用年限為商業(yè)__年、住宅__年，從*年*月*日起算。其他需要說明的情況。五、還款來源還款來源為_______第一還款來源如何___第二還款來源如何__綜上所述,還款有保證.六、風(fēng)險(xiǎn)因素1、作為房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)以及政策風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)和充分的準(zhǔn)備，材料市場(chǎng)的變化影響成本，導(dǎo)致利潤的降低，國家宏觀調(diào)空對(duì)市場(chǎng)投資的影響，如征收財(cái)產(chǎn)稅、遺產(chǎn)稅、按揭貸款利率的調(diào)整等。2。該公司是新近成立的，對(duì)信用程度的考察有一定難度。3、由于辦理預(yù)售許可證必須出示國土證原件，故辦證前須還清貸款本息解除抵押，所以還款計(jì)劃時(shí)間比較倉促，市場(chǎng)不確定因素較多。(其他風(fēng)險(xiǎn))七、結(jié)論[貸款結(jié)論]通過調(diào)查，查閱相關(guān)資料，證明**房地產(chǎn)有限公司投資項(xiàng)目符合國家規(guī)定，具有一定的市場(chǎng)潛力及經(jīng)濟(jì)效益。該公司自愿以評(píng)估價(jià)為**萬元的出讓土地使用權(quán)(或房產(chǎn))作貸款抵押，為了保證信貸資金安全，我社(行)經(jīng)貸審會(huì)審議，同意在符合抵押貸款比例管理原則的基礎(chǔ)上，向該公司發(fā)放抵押貸款__萬元，期限__年。[擬采取的管理措施]（1）如果發(fā)放此筆貸款，我社(行)將安排專管信貸員跟蹤監(jiān)管該筆貸款的使用及資金的回籠，落實(shí)分期還款計(jì)劃，確保信貸資金安全；（2）商品房進(jìn)入銷售階段又未與銀行簽定按揭貸款協(xié)議時(shí)，我社(行)立即控制其“商品房買賣合同”（現(xiàn)房管局對(duì)其安重空管理），只有在購房款歸還我社（行）貸款后，才予簽定“商品房買賣合同”；與銀行簽定了按揭貸款協(xié)議時(shí)，我社(行)與借款人及按揭貸款辦理銀行簽訂三方協(xié)議，約定按揭貸款的50%劃歸我社指定帳戶，促使以按揭方式形成的銷售款及時(shí)用于歸還我社(行)的貸款；（3）要求**公司將__結(jié)算帳戶開設(shè)在我社(行)，督促該公司的資金往來必須通過此帳戶，不得帳外循環(huán)，以此加大監(jiān)控力度。
特此報(bào)告，請(qǐng)批示。貸款行(社)。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇八
為掌握全國范圍內(nèi)銀行服務(wù)排隊(duì)情況，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)緊急通知各地方銀行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)所在區(qū)域內(nèi)銀行服務(wù)排隊(duì)情況進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>
總體來看，銀行服務(wù)排隊(duì)在全國范圍內(nèi)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（一）大城市銀行服務(wù)排隊(duì)情況比較明顯。中小城市和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)銀行服務(wù)排隊(duì)僅限于特定業(yè)務(wù)辦理時(shí)期（如社保資金發(fā)放），平時(shí)，客戶等待時(shí)間基本都在10分鐘以內(nèi)。
（二）銀行排長隊(duì)現(xiàn)象主要集中在業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，如水、電、電話、物業(yè)等費(fèi)用繳付高峰期，在央行加息、推出新基金、國債發(fā)行、股市高漲時(shí)期排隊(duì)現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。
（三）同一城市，排隊(duì)現(xiàn)象地域特征明顯。調(diào)查顯示，排隊(duì)現(xiàn)象突出的銀行網(wǎng)點(diǎn)主要位于在大型商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、居民、學(xué)校比較集中的區(qū)域。
（四）排隊(duì)現(xiàn)象行際差異明顯。從調(diào)查情況看，排長隊(duì)現(xiàn)象在國有銀行較嚴(yán)重，股份制商業(yè)銀行不太突出，而農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象很少。在同類機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)中，服務(wù)功能健全的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象突出，單一功能的網(wǎng)點(diǎn)不明顯。
（五）排隊(duì)客戶群體性較強(qiáng)。一是排隊(duì)客戶辦理的業(yè)務(wù)主要集中在一些代理業(yè)務(wù)。二是堅(jiān)持在銀行排隊(duì)存取款以老年人居多。據(jù)一些銀行網(wǎng)點(diǎn)反映，老年客戶一方面習(xí)慣用存折存取，一方面不愿意繳納借記卡年費(fèi)，小額存取多數(shù)也在柜臺(tái)辦理。三是排隊(duì)客戶普遍對(duì)網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助設(shè)備等現(xiàn)代交易方式不習(xí)慣、不放心、不會(huì)操作，情愿排隊(duì)選擇傳統(tǒng)的面對(duì)面和現(xiàn)金交易。
（六）特殊業(yè)務(wù)辦理消耗時(shí)間太長。一些特殊業(yè)務(wù)如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等消耗的時(shí)間比較長，而其他一般業(yè)務(wù)只需較短時(shí)間。調(diào)查反映，一般業(yè)務(wù)辦理平均需要1—6分鐘，而一筆特殊業(yè)務(wù)需要10—20分鐘，個(gè)別長達(dá)半個(gè)多小時(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果客戶排在一位需要辦理特殊業(yè)務(wù)的客戶后面，就需要等待很長時(shí)間。
（一）股市火爆增加銀行柜臺(tái)壓力。據(jù)某市銀行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，該市股民交易量僅一季度為2298。4億元，占20xx年全年的71。2%，比去年同期的388。4億元增加1960億元。由于所有證券營業(yè)部都取消了現(xiàn)金柜臺(tái)，這些股民的存、取款都需要經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行收付，都要到網(wǎng)點(diǎn)開立銀證轉(zhuǎn)賬賬戶，而開立這種賬戶比較復(fù)雜，關(guān)聯(lián)度也高，客戶不僅提供證券交易保證金號(hào)碼、身份證、股東代碼證，而且還要簽訂電話銀行協(xié)議，正常情況下，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)需20余分鐘，如果遇到要件不齊，缺乏金融常識(shí)的客戶，時(shí)間則更長。同時(shí)，銀行代理基金業(yè)務(wù)空前火爆。開立基金同樣需要客戶帶身份證、填寫項(xiàng)目比較多的開戶書。不僅如此，更有相當(dāng)數(shù)量的客戶基金常識(shí)非常欠缺，柜員必然要占用時(shí)間對(duì)其進(jìn)行解釋，此項(xiàng)業(yè)務(wù)正常情況下大致需要20—25分鐘。
（二）銀行承擔(dān)了大量的代理業(yè)務(wù)，加劇了銀行排隊(duì)現(xiàn)象。銀行承擔(dān)了大量過去由其他服務(wù)部門承擔(dān)的職能，如代發(fā)工資、交水電費(fèi)、電話費(fèi)、有線電視費(fèi)等，這些大大增加了銀行的業(yè)務(wù)量，加劇了銀行排隊(duì)現(xiàn)象。每月在代發(fā)工資、養(yǎng)老金、低保金、糧食直補(bǔ)金及代收農(nóng)村電費(fèi)時(shí)段，都會(huì)有大量用戶集中到前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，給營業(yè)前臺(tái)帶來很大壓力。在農(nóng)村地區(qū)，特別是近些年糧食直補(bǔ)資金撥付到農(nóng)戶后，很多農(nóng)戶不接受農(nóng)村信用社員工的解釋，往往在第一時(shí)間就要求全部支取并銷戶，使排長隊(duì)情況進(jìn)一步突出，有時(shí)甚至出現(xiàn)排隊(duì)長龍。
慣于面對(duì)面式的銀行服務(wù)。二是客戶心理安全問題。網(wǎng)上銀行怕，電話銀行怕截獲，信用卡怕盜用，atm機(jī)怕出錯(cuò)成為相當(dāng)部分客戶的顧忌。三是操作問題。網(wǎng)上銀行和電話銀行所受理的`業(yè)務(wù)主要集中在查詢、轉(zhuǎn)賬、外匯買賣等方面，而繳費(fèi)、掛失、匯款、銀證通、信用卡等業(yè)務(wù)上仍未發(fā)揮出應(yīng)有的效能。同時(shí)，由于宣傳力度不夠，除atm外，客戶對(duì)電子銀行，特別是網(wǎng)上銀行和電話銀行的認(rèn)知度和使用率較低。
（四）銀行業(yè)務(wù)流程趨于嚴(yán)謹(jǐn)，延長了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。隨著傳統(tǒng)銀行向現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，風(fēng)險(xiǎn)為本的經(jīng)營理念深入到銀行的各個(gè)方面，銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的流程更加趨于嚴(yán)謹(jǐn)，相對(duì)于過去辦理業(yè)務(wù)的隨意性，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間有所延長。如，在撤銷銀行個(gè)人賬戶時(shí)，必須需要客戶的身份證，填寫相應(yīng)的撤銷賬戶申請(qǐng)，同時(shí)賬戶余額超過一定數(shù)額時(shí)還需要上級(jí)柜員的授權(quán)才能撤銷賬戶，而在過去，撤銷賬戶手續(xù)，臨柜人員就可以及時(shí)處理。
（五）銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)整合導(dǎo)致客戶和業(yè)務(wù)量相對(duì)集中。某省統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從1998年至今，一些大銀行分別有10%到30%的分支機(jī)構(gòu)被撤并。近年來，業(yè)務(wù)熟練的一線人員明顯不能滿足服務(wù)需求。某銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地處商業(yè)繁華區(qū)，日平均業(yè)務(wù)1000余筆，其中，個(gè)人業(yè)務(wù)量非常大，而這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)共有13人，臨柜人員僅僅6個(gè)人，人日均業(yè)務(wù)量近200筆，不僅不能滿足客戶需求，銀行員工壓力也很大。
從全國的范圍來看，各銀行網(wǎng)點(diǎn)都非常重視銀行服務(wù)排隊(duì)問題，紛紛采取切實(shí)可行措施，力爭(zhēng)有效化解問題。
（一）在各網(wǎng)點(diǎn)公告繁忙時(shí)間，提醒客戶避開高峰日期和時(shí)段。
（二）發(fā)放服務(wù)手冊(cè)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有效分流客戶。
（三）加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)資源投入，增開服務(wù)窗口，延長營業(yè)時(shí)間。
（四）實(shí)行業(yè)務(wù)分區(qū)，將簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)與復(fù)雜業(yè)務(wù)分開，合理配置服務(wù)資源，有效降低客戶等待時(shí)間。
（五）在各網(wǎng)點(diǎn)配備大堂經(jīng)理，做好客戶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、秩序維護(hù)，以及輔導(dǎo)客戶使用機(jī)具等工作。
（六）在部分網(wǎng)點(diǎn)試行綜合柜員制，即同一柜臺(tái)既可辦理對(duì)公業(yè)務(wù)，也可辦理對(duì)私業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)綜合服務(wù)能力，減輕對(duì)私柜臺(tái)業(yè)務(wù)壓力。同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)高峰時(shí)點(diǎn)、高峰工作日的網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行彈性調(diào)配。
（七）增加便民措施，提高人性化。提供飲水和休息座椅預(yù)約放號(hào)，以緩解儲(chǔ)戶等待的焦急感。
（八）對(duì)柜面業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步梳理，通過梳理提高柜面務(wù)的辦理效率。
（九）與有關(guān)部門協(xié)商，錯(cuò)開辦理代理業(yè)務(wù)高峰時(shí)間，對(duì)現(xiàn)金和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇九
大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的，最新社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國信合營業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過在信合調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。
二了解國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。
長期以來，存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的`發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國目前這種簡(jiǎn)單的依賴存貸利差，特別是依賴對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤來源，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；對(duì)企業(yè)，可以通過有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí)；對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生，調(diào)查報(bào)告《最新社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告》。
當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。
三收獲與體會(huì)。
俗話說，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十
行業(yè)市場(chǎng)研究屬于企業(yè)戰(zhàn)略研究范疇，作為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的咨詢服務(wù)，其研究成果以報(bào)告形式呈現(xiàn)，通常包含以下內(nèi)容：
一份專業(yè)的行業(yè)研究報(bào)告，注重指導(dǎo)企業(yè)或投資者了解該行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，旨在為企業(yè)或投資者提供方向性的思路和參考。
一份有價(jià)值的行業(yè)研究報(bào)告，可以完成對(duì)行業(yè)系統(tǒng)、完整的調(diào)研分析工作，使決策者在閱讀完行業(yè)研究報(bào)告后，能夠清楚地了解該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展前景趨勢(shì)，確保了決策方向的正確性和科學(xué)性。
基于多年來對(duì)客戶需求的深入了解，全面系統(tǒng)地研究了該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，注重信息的時(shí)效性，從而更好地把握市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
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20xx年銀行系保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)崛起，銀行系保險(xiǎn)公司突飛猛進(jìn)，逐步地提升自己的排名和份額。20xx年上半年建行旗下的建信人壽的保費(fèi)收入高達(dá)113億元，排名12位；工行旗下的工銀安盛上半年的保費(fèi)收入為78億元，排名第15位；農(nóng)行旗下的農(nóng)銀人壽上半年的保費(fèi)收入為63億元，排名第16位。其中最高的建信人壽今年上半年保費(fèi)同比增長高達(dá)177.9%。
中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的20xx-20xx年中國銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展研究分析與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告認(rèn)為：目前銀行渠道已成為部分保險(xiǎn)公司保費(fèi)增長最重要的渠道。對(duì)于保險(xiǎn)公司，商業(yè)銀行具有先天的客戶優(yōu)勢(shì)。但銀行辦保險(xiǎn)面臨兩個(gè)問題，一是后臺(tái)管理，銀行尚不具備一年處理幾百萬張保單、幾千億元保費(fèi)的能力；二是缺乏壽險(xiǎn)的專業(yè)人才。未來銀行系保險(xiǎn)公司將保持高速發(fā)展，市場(chǎng)份額會(huì)逐漸上升。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速?zèng)_擊令銀行系保險(xiǎn)公司開始轉(zhuǎn)變思路。銀行系還處于單一依靠銀保的初期階段，一旦銀行股東遇到困難，行業(yè)會(huì)立即受到影響，這是銀行保險(xiǎn)面臨的問題。銀行系保險(xiǎn)公司必須要轉(zhuǎn)型，不能單一注重躉交業(yè)務(wù)，還要注重期交，期交能帶來長期、持續(xù)的保費(fèi)和現(xiàn)金流。但是期交多是保障型產(chǎn)品，保費(fèi)少、件均低、銷售難，所以不僅要在產(chǎn)品上轉(zhuǎn)型，也得考慮其他方面的轉(zhuǎn)型，比如微信微博營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融等。
五、全球銀行保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)傭金收入及占銀行利潤比重。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十一
在對(duì)分行明年業(yè)務(wù)工作的思考過程中，有一種現(xiàn)象是不容忽視的，那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價(jià)值的最大化，促進(jìn)分行資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
一、授信資源是一種寶貴稀缺的資源。
商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)復(fù)雜一點(diǎn)地說是資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單地說也就是存貸匯業(yè)務(wù)?？梢娰J款業(yè)務(wù)及其從貸款衍生出來的授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行一項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)，對(duì)整個(gè)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關(guān)系正在不斷地弱化、銀行對(duì)社會(huì)金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關(guān)系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機(jī)會(huì)成本和機(jī)會(huì)收益的。因?yàn)榻M織負(fù)債業(yè)務(wù)是付出了一定的成本的，而獲取收益的責(zé)任卻大部分地落在了資產(chǎn)業(yè)務(wù)尤其是授信資源最大化的運(yùn)用上了，如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調(diào)整問題、授信品種的定價(jià)問題、綜合效益的發(fā)揮問題、戰(zhàn)略伙伴利益關(guān)系的連結(jié)問題，等等。從這個(gè)角度來看，我行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、我行授信資源價(jià)值最大化的發(fā)揮還存在著較大的潛力。
1、在對(duì)存款及其派生存款的拉動(dòng)作用上存在著潛力。
據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全行授信客戶數(shù)比同期減少，授信客戶貸款余額比同期增加，授信客戶存款余額比同期減少，授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個(gè)百分點(diǎn)。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業(yè)中的.拉動(dòng)派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行今年共審批授信額度中草藥實(shí)際使用額度只有一小半，在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯(cuò)位的現(xiàn)象，時(shí)緊時(shí)松，有額度無規(guī)模、有規(guī)模無對(duì)象，季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上，一方面說明我們還是做了很多無效的勞動(dòng);另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數(shù)量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象，同樣存在著發(fā)展的潛力。
3、在公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)上存在著潛力。
在這個(gè)問題上存在著公司業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后，可以開發(fā)系列私金理財(cái)業(yè)務(wù)，私金客戶服務(wù)到一定程度后，也可以開發(fā)相關(guān)的批發(fā)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。一個(gè)經(jīng)營單位的私金業(yè)務(wù)是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點(diǎn)，細(xì)一點(diǎn)的話，客戶授信需求中的品種和期限結(jié)構(gòu)如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質(zhì)押品的互換等是可以進(jìn)行調(diào)整的，也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產(chǎn)品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠，在對(duì)高端客戶營銷上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。在對(duì)客戶的個(gè)性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產(chǎn)品的趨同性較強(qiáng)，個(gè)性產(chǎn)品、差異化服務(wù)、量身訂做有待于進(jìn)一步加強(qiáng)?？蛻艚?jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)理解還不透徹，不能在業(yè)務(wù)中有效地運(yùn)用和推廣。分行推出的新的對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品較多，但營銷人員的掌握情況不全，與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產(chǎn)品，對(duì)新的產(chǎn)品運(yùn)用較少。不能根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)制定出一套合適的產(chǎn)品套餐，將我行產(chǎn)品生硬地?cái)[在客戶面前由客戶篩選，效果并不理想。還有的客戶經(jīng)理是出于任務(wù)的考慮才將產(chǎn)品推介給客戶，并不能起到實(shí)際的效果。
形成這些問題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說，一是在對(duì)授信資源運(yùn)用的整體化、一體化觀念上認(rèn)識(shí)不夠，未能使其價(jià)值利用最大化(包括業(yè)務(wù)定價(jià))，有些甚至是浪費(fèi)了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)下降，等等。二是在對(duì)目標(biāo)客戶的選擇上，被動(dòng)性選擇的多，主動(dòng)性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發(fā)方面力度不夠，沒有將自己的產(chǎn)品和對(duì)方的業(yè)務(wù)做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象和估計(jì)。
三、增強(qiáng)授信資源價(jià)值運(yùn)用最大化的建議。
1、完善考核體系，提高營銷執(zhí)行力的水平。
一項(xiàng)政策的落實(shí)首先要靠價(jià)值的導(dǎo)向，其次才是執(zhí)行的效用。因此，對(duì)授信資源的運(yùn)用要進(jìn)行目標(biāo)考核，對(duì)全行營銷工作進(jìn)行正確地引導(dǎo)。建議改變傳統(tǒng)的下達(dá)貸款完成額指標(biāo)的做法，設(shè)計(jì)增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標(biāo)，如授信客戶結(jié)算量、公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品推廣效果等指標(biāo)，促使各經(jīng)營單位對(duì)此項(xiàng)工作的重視和落實(shí)。對(duì)于全行下達(dá)的各類計(jì)劃指標(biāo)，如已經(jīng)開發(fā)、推廣運(yùn)用的新產(chǎn)品要不折不扣地加以完成，形成一種在計(jì)劃目標(biāo)前剛性考核兌現(xiàn)的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業(yè)執(zhí)行力，對(duì)于因主觀原因造成各類責(zé)任事故的人，要進(jìn)行嚴(yán)肅果斷地處理。
2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學(xué)發(fā)展觀，建立銀行與客戶的依存關(guān)系。
我們要改變與客戶之間利益關(guān)系點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連結(jié)為面對(duì)面或體對(duì)體的連結(jié)即銀行與客戶結(jié)成依存體的關(guān)系，而授信手段只是維系這種利益關(guān)系的一種敲門磚和杠桿，真正的細(xì)致工作還在于把客戶作為一種資源體去進(jìn)行開發(fā)，不能僅僅停留在口頭和一些簡(jiǎn)單的日常關(guān)系的維護(hù)上，更不能停留在企業(yè)資源個(gè)人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)相互促進(jìn)及全行上下的聯(lián)動(dòng)力度上，要形成一些良好的制度和習(xí)慣。如對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)、收費(fèi)性相對(duì)壟斷行業(yè)、重點(diǎn)大學(xué)辦學(xué)環(huán)境改善的集中授信和投入，要研究對(duì)策，加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)信貸和投資理財(cái)以及太平洋卡消費(fèi)、使用和儲(chǔ)蓄宣傳的營銷力度，促進(jìn)公私業(yè)務(wù)和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。再如，通過加大對(duì)物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營企業(yè)的分析和跟蹤的力度，順應(yīng)資金流，在把握風(fēng)險(xiǎn)的條件下，創(chuàng)新?lián)５盅悍绞胶徒鹑诠ぞ?，加?qiáng)對(duì)中小客戶的授信支持，不斷夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，促進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。
除了總分行對(duì)相關(guān)集團(tuán)和大客戶的高位切入營銷以外，關(guān)鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個(gè)營銷員就是一家銀行形象和素質(zhì)的化身，其突現(xiàn)整體資源的能力和產(chǎn)種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識(shí)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底以及強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心，對(duì)于維系、支撐和推動(dòng)如此龐大的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，是難以想象的。能不能維護(hù)和連結(jié)客戶基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)營銷人員的綜合素質(zhì)是一個(gè)極大的考驗(yàn)。沒有一支強(qiáng)大、優(yōu)秀的市場(chǎng)營銷隊(duì)伍，以客戶為中心就是一句空話。因此，要從戰(zhàn)略的角度，增強(qiáng)對(duì)交行事業(yè)和員工命運(yùn)負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)習(xí)改造的步伐。通過營造彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過提高學(xué)習(xí)能力，及時(shí)鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破業(yè)務(wù)發(fā)展的上限，保持持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)。通過建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，使員工的工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，使員工對(duì)新知識(shí)有一種如饑似渴的緊迫感，使學(xué)習(xí)成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過學(xué)習(xí)，盡快提高營銷人員的綜合素質(zhì)和增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的本領(lǐng)。同時(shí)還要加大對(duì)員工隊(duì)伍新陳代謝的調(diào)整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質(zhì)的人才加入到營銷事業(yè)的共創(chuàng)之中，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內(nèi)部優(yōu)勢(shì)行。
在資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)及授信資源和人力資源的布局上要進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整。對(duì)發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質(zhì)的信貸或營銷人員，確立其內(nèi)部優(yōu)勢(shì)行的地位，在授信資源上進(jìn)行傾斜，以便最大程度地發(fā)揮授信資源對(duì)存款的派生能力，為分行創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)，適當(dāng)注重授信資源在各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)之間的均衡分布，至少是相對(duì)均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個(gè)問題上關(guān)鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶，與時(shí)俱進(jìn)，不斷推出新的營銷思路和措施，注重客戶授信資源長、中、短期限結(jié)構(gòu)的搭配和調(diào)整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進(jìn)授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過程中做好前期的調(diào)研研究工作，加強(qiáng)行業(yè)性指導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)授信對(duì)象的了解，必要時(shí)深入客戶進(jìn)行調(diào)查，洽談授信品種、授信價(jià)格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對(duì)性，避免重復(fù)和無效的勞動(dòng)。二是改進(jìn)授信流程，尤其是對(duì)像全額保證金一類低風(fēng)險(xiǎn)或零風(fēng)險(xiǎn)的授信業(yè)務(wù)手續(xù)要適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化。
我們?cè)谙蛏巾斉实堑倪^程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進(jìn)一步，就會(huì)向既定的目標(biāo)接近一點(diǎn)。在授信資源價(jià)值最大化的問題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應(yīng)的行動(dòng)，那么就會(huì)為全行業(yè)務(wù)的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻(xiàn)，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十二
報(bào)告”，多個(gè)銀行正在使用的銀行卡格式條款涉嫌侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
據(jù)了解，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)于去年年底成立了包括高校。
教授、律師、法律研究生等專業(yè)人士在內(nèi)的課題組，通過征集材料、走訪調(diào)查、實(shí)際辦卡等形式，對(duì)部分銀行在辦理銀行卡業(yè)務(wù)中提供的格式條款進(jìn)行了專題研究，發(fā)現(xiàn)其中多項(xiàng)條款涉嫌侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要體現(xiàn)在以下10個(gè)方面：銀行涉嫌免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任的問題;銀行侵害消費(fèi)者的知情權(quán)的問題;銀行侵害消費(fèi)者的隱私權(quán)的問題;銀行侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)的問題;銀行單方變更合同的問題;銀行單方解除合同的問題;銀行對(duì)不可抗力的擴(kuò)大解釋問題;訴訟管轄權(quán)問題;送達(dá)方式問題;銀行提供的格式條款形式不符合法律規(guī)定的問題。
炒金如何賺錢專家免費(fèi)指導(dǎo)銀行黃金白銀td開戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號(hào)桌面行情報(bào)價(jià)工具天津市消協(xié)相關(guān)工作人員介紹，在分析研究的基礎(chǔ)上，天津市消協(xié)共梳理出125條相關(guān)建議，于3月初向涉及到的16家銀行總行致函，就該行格式條款中存在的問題、法律事實(shí)、完善建議等進(jìn)行溝通。截至目前，相關(guān)銀行總行均向市消協(xié)進(jìn)行了專函反饋，感謝天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)銀行業(yè)的監(jiān)督和點(diǎn)評(píng)意見，表示將借此契機(jī)，對(duì)所使用的協(xié)議、章程等進(jìn)行分析排查，切實(shí)維護(hù)廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。在各銀行的反饋意見中，33%的天津市消協(xié)建議條款被相關(guān)銀行接受，承諾將會(huì)修改相關(guān)格式條款;31%的建議條款被相關(guān)銀行表示理解，從實(shí)際操作層面進(jìn)行了解釋;各銀行對(duì)市消協(xié)提出的其他建議條款也都表示將會(huì)更進(jìn)一步的研究。
天津市消協(xié)表示，去年3月15日實(shí)施的'修訂后的“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”明確將證券、保險(xiǎn)、銀行等金融消費(fèi)者納入消費(fèi)者保護(hù)體系，使金融消費(fèi)者能夠基于“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”得到與其他市場(chǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)者同等的法律保護(hù)。當(dāng)下，我國并不存在一部專門針對(duì)格式條款的立法，規(guī)制格式條款的一般法律主要有“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”、“合同法”、“民法通則”等，它們作為普遍性規(guī)范對(duì)于格式條款的規(guī)制提供了支持，但是無法涉及專業(yè)性的問題。
天津市消協(xié)建議，一是從法律法規(guī)層面加強(qiáng)對(duì)格式合同條款的規(guī)制;二是銀行等金融機(jī)構(gòu)都要建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門，使其切實(shí)發(fā)揮作用;三是加強(qiáng)與消協(xié)組織的溝通，認(rèn)真聽取消費(fèi)者的意見。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十三
銀監(jiān)會(huì)、財(cái)政部、人民銀行三部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》，要求商業(yè)銀行不得違規(guī)吸收和虛假增加存款，并首次對(duì)外披露了存款偏離度計(jì)算公式，并明確了該指標(biāo)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。即月末存款偏離度不得超過3%。
我們的機(jī)遇在哪里？
謀求主動(dòng)負(fù)債管理優(yōu)化是更積極的應(yīng)對(duì)之道。以“偏離度”考核存款，銀行需要在平時(shí)就做好存款維護(hù)，日常維護(hù)存款的成本可能比月末突擊拉存款的成本更高，將導(dǎo)致存款變得更加昂貴和稀缺。唯有天天抓存款，日日沖刺，才能做高日均存款數(shù)。我們應(yīng)該主動(dòng)優(yōu)化主動(dòng)負(fù)債管理，通過結(jié)算平臺(tái)、現(xiàn)金管理等方式大力發(fā)展新型存款，提高負(fù)債質(zhì)量與穩(wěn)定性。在傳統(tǒng)粗放經(jīng)營模式下，銀行以"存款立行"為指導(dǎo)思想展開負(fù)債業(yè)務(wù)管理。銀行根據(jù)監(jiān)管規(guī)定設(shè)定不同期限存款產(chǎn)品的利率，而是否要存款、選擇何種存款以及存款金額等都取決于客戶，因此存款對(duì)于銀行來說是一種被動(dòng)的`資金來源。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、利率市場(chǎng)化改革加速以及互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的大背景下，存款分流已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，銀行流動(dòng)性壓力逐漸增大，因此唯有更加重視資產(chǎn)負(fù)債管理的主動(dòng)負(fù)債來源。
那些客戶我們能夠爭(zhēng)?。?/p>
1、通過季末時(shí)點(diǎn)流轉(zhuǎn)資金獲利的客戶。在存款偏離度新規(guī)的影響下，平時(shí)銀行間月末、季末通過買賣存款來吸存的行為勢(shì)必收斂，那么之前通過時(shí)點(diǎn)從存款的這部分客戶，我們可以目爭(zhēng)取穩(wěn)定核心存款，其關(guān)鍵是做好客戶基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取客戶將其主要結(jié)算賬戶開在該行。
2、銀行要善于抓住資金流向，把握住存款增長的源頭。通過平時(shí)貸款客戶的維護(hù)，根據(jù)其資金流的分布，逐步形成一個(gè)不斷延伸的循環(huán)網(wǎng)絡(luò)，從只抓存款上升為尋找并做透整個(gè)鏈條上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。具體來講，需要通過資金流向分析來明確如何甄別有價(jià)值客戶，如目前宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控時(shí)期，傳統(tǒng)制造業(yè)和房地產(chǎn)等順周期行業(yè)存款下降相對(duì)明顯，而醫(yī)療、食品、教育等逆周期行業(yè)存款增長相對(duì)穩(wěn)健。在行業(yè)層面，我們可以通過跟蹤資金流在行業(yè)間的移動(dòng)，抓住重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)突破，在優(yōu)勢(shì)行業(yè)快速增長的過程中分享資金流的快速集中。
3、緊挖同業(yè)理財(cái)客戶。在存款偏離度指標(biāo)的要求下，銀行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行節(jié)奏將更趨平穩(wěn)，同時(shí)理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益率季末沖高的現(xiàn)象也將弱化，這就促使我們改變理財(cái)?shù)臓I銷模式，不單單是季末的時(shí)候才想起聯(lián)系客戶，要堅(jiān)持不懈的將理財(cái)信息宣傳出去，利用目前南粵銀行理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)“以客戶為中心”的理念，為客戶提供一站式的綜合服務(wù)。
4、緊抓純存款客戶。當(dāng)利率市場(chǎng)化后，銀行將差別化經(jīng)營，不同銀行同一幣種和檔期將會(huì)執(zhí)行不同的利率，南粵銀行目前都是執(zhí)行人行指導(dǎo)存款利率的最高標(biāo)準(zhǔn)，我們一定要將這一優(yōu)勢(shì)運(yùn)用起來，針對(duì)四大行還沒有享受這一政策優(yōu)惠的客戶大力宣傳。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十四
___街道黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，確立了“解放思想，興工活商，多方招商引資，加快項(xiàng)目建設(shè)”的發(fā)展思路，緊緊圍繞加快發(fā)展這一主題，突出招商引資這條主線，全力以赴搞好項(xiàng)目建設(shè)。一是項(xiàng)目建設(shè)取得了明顯成效，元至九月份，全處已新上投資50萬元以上的項(xiàng)目7個(gè)，擴(kuò)建項(xiàng)目2個(gè)，在建項(xiàng)目3個(gè)，建成項(xiàng)目2個(gè)，項(xiàng)目總投資1.28億元，已到位資金8000萬元。全社會(huì)固定資產(chǎn)投資額16000萬元，同比增長37；財(cái)政一般預(yù)算收入達(dá)到了430萬元，同比增長26；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到5000元。二是促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。使全處的經(jīng)濟(jì)建設(shè)步入了飛速發(fā)展的快車道。目前，全處個(gè)體工商戶已達(dá)到2989家，各類企業(yè)160家，從業(yè)人員達(dá)到8650人，截止到20xx年8月份，完成工業(yè)總產(chǎn)值52300萬元，同比增長60；完成非公有制經(jīng)濟(jì)增加值25200萬元，同比增長81，完成營業(yè)收入51700萬元，同比增長64。三是壯大了支柱產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在我處已經(jīng)形成了以___家俱集團(tuán)為龍頭的家俱加工業(yè)，以___服裝城鎮(zhèn)為龍頭的服裝銷售業(yè)，以緯綸棉業(yè)、恒鑫祥毛織品公司、豐宇織造公司、華遠(yuǎn)織布廠為主的棉紡織業(yè)；以風(fēng)雅印務(wù)、恒潤印務(wù)為主的印刷業(yè)；以無縫鋼管廠、角雕工藝廠、建材設(shè)備修造廠為主的機(jī)械工業(yè)；這五大支柱產(chǎn)業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值已占到全處非公有制經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值的85以上。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境事關(guān)招商引資成敗。___街道黨工委、辦事處上下聯(lián)動(dòng)，通力合作。把優(yōu)化投資環(huán)境作為一項(xiàng)全局性的工作，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)部門共同努力，發(fā)動(dòng)全處廣大干部群眾積極參與支持。積極宣傳“環(huán)境是吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力，也是生產(chǎn)力”的發(fā)展觀念，廣泛發(fā)動(dòng)群眾“我代表___形象，我就是投資環(huán)境”的參與意識(shí)。調(diào)動(dòng)全處廣大干部群眾和社會(huì)各界的招商積極性。各村各社區(qū)都設(shè)立了專職招商引資人員，還廣泛收集招商引資信息，和北京中商集團(tuán)達(dá)成的合作意向，就是幸福小區(qū)招商人員利用中商集團(tuán)副總經(jīng)理白敬端回家探親時(shí)牽上線的。在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面，___辦事處把服務(wù)視為第一發(fā)展環(huán)境。在建設(shè)好硬環(huán)境的同時(shí)，更注重軟環(huán)境建設(shè)。努力實(shí)現(xiàn)外商投資審批時(shí)一文章版權(quán)歸作者所有!條龍服務(wù)，項(xiàng)目建設(shè)過程中全方位服務(wù)，項(xiàng)目開工投產(chǎn)后經(jīng)常性服務(wù)。
一是成立了專門服務(wù)機(jī)構(gòu)。設(shè)立招商引資工作。招商引資辦公室，負(fù)責(zé)全處招商引資和環(huán)境優(yōu)化工作，建立了具體的項(xiàng)目建設(shè)檔案，隨時(shí)把握項(xiàng)目的建設(shè)情況。還相繼出臺(tái)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，擴(kuò)大招商引資工作的實(shí)施意見》和《關(guān)于20xx年非公有制經(jīng)濟(jì)及項(xiàng)目建設(shè)工作實(shí)施意見》等文件，明確了各部門和社區(qū)居委會(huì)在招商引資和創(chuàng)優(yōu)工作中的任務(wù)職責(zé)。要求有關(guān)部門主動(dòng)上門服務(wù)，定期召開企業(yè)座談會(huì)，征求他們的意見，并針對(duì)提出的意見改進(jìn)工作，加強(qiáng)監(jiān)督治理。
二是“重生重養(yǎng)”。既重前期招商，又重后期安商，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣，強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)，強(qiáng)包工程，封門斷路等干擾經(jīng)濟(jì)秩序的行為，強(qiáng)力整治項(xiàng)目所在地的經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。有關(guān)單位建立聯(lián)合督查的工作機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工地中存在的問題，及時(shí)給予糾正。
三是實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)分包項(xiàng)目措施。街道黨工委書記徐聯(lián)會(huì)分包的恒大家俱廣場(chǎng)項(xiàng)目已經(jīng)建成；辦事處主任葛青峰同志分包的錦江南生態(tài)園項(xiàng)目即將開業(yè)，在建設(shè)過程中，葛青峰同志親自到項(xiàng)目建設(shè)工地，關(guān)注項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，為企業(yè)排憂解難，使項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)排憂解難。緯綸棉業(yè)公司和恒鑫祥毛織品公司受現(xiàn)有場(chǎng)地限制，不能大規(guī)模地組織生產(chǎn)，在書記主任的親自協(xié)調(diào)和幫助下，生產(chǎn)用地問題得到較好解決。緯綸紡織公司位于南陽伏牛路中段，總占地面積2500平方米，總投資1200萬元，法人代表邵加祠。該企業(yè)是浙江溫州客商投資興建的一家以棉紗紡織為主的棉紡織企業(yè)，擁有清花、原棉加工、清絨、并條、梳棉、氣流紡等具有國內(nèi)先進(jìn)水平的生產(chǎn)線3條，年生產(chǎn)能力達(dá)3000噸，年產(chǎn)值600萬元，年創(chuàng)利稅200萬元，企業(yè)的二期擴(kuò)建工程擬投資500萬元，目前，正在規(guī)劃征地。恒鑫祥毛值織品公司位于南陽市伏牛路中段，總占地面積7000平方米，總投資500萬元，法人代表周艷明。該企業(yè)是20xx年招商引資企業(yè)，主要生產(chǎn)羊毛、兔毛、羊絨、絹絲、纖維、牛奶纖維及全棉、晴棉。麻棉、人造棉等為原料的出口針織衫，產(chǎn)品主要通過上海、深圳等港口銷往美國、香港、日本、韓國、東南亞等地區(qū)。擁有針織機(jī)1000臺(tái)，圓盤縫合機(jī)200余臺(tái)，全自動(dòng)熨燙定型機(jī)100余臺(tái)，職工160人，現(xiàn)已在鎮(zhèn)平、鄧州等地開辦了分廠?？傎Y產(chǎn)達(dá)到了6000萬元，年產(chǎn)值達(dá)到了3000萬元，創(chuàng)利稅800萬元。
在今年上半年，全處已組織了三批有關(guān)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人和各居委會(huì)書記、主任到外地學(xué)習(xí)考察，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，參加人數(shù)達(dá)到60人次。實(shí)施品牌效應(yīng)招商措施，___家俱市場(chǎng)是我處近年來在招商引資和項(xiàng)目建設(shè)工地中打造的一個(gè)品牌市場(chǎng)，在幾年來廣大干部群眾的建設(shè)中，___家俱市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大，已由最初的前店后廠型模式的家俱市場(chǎng)發(fā)展成為總投資達(dá)1.68億元的___家俱集團(tuán)，已經(jīng)擁有3個(gè)大型家俱展廳，其中：萬國家俱城固定資產(chǎn)達(dá)3000萬元，展廳面積達(dá)9000平方米；南陽家俱博覽中心固定資產(chǎn)達(dá)5000萬元，展廳面積達(dá)15000平方米；___家俱市場(chǎng)固定資產(chǎn)達(dá)8800萬元，展廳面積達(dá)26000平方米。在專業(yè)化市場(chǎng)品牌的影響和帶動(dòng)下，又有多家投資商看好這里產(chǎn)生的家俱“熱導(dǎo)效應(yīng)”，紛紛投資在這里建起了家俱市場(chǎng)，現(xiàn)在，投資580萬元的東部家俱廣場(chǎng)已經(jīng)投入運(yùn)營，投資1500萬元的恒大家俱廣場(chǎng)也已經(jīng)完成主體工程的建設(shè)，即將投入營業(yè)。家俱專業(yè)市場(chǎng)展廳總面積達(dá)60000余平方米，已容納全國各地家俱經(jīng)銷商800余家，從業(yè)人員達(dá)到了20xx余人。南陽市最大的木器加工企業(yè)——南方木業(yè)也看好家俱市場(chǎng)的銷售形勢(shì)，于20xx年登陸家俱市場(chǎng)，投資500萬元改造裝修了家俱展廳5000平方米，今年又注入資金300萬元，對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí)改造，目前，位于___家俱市場(chǎng)內(nèi)的南方木業(yè)、永邦家俱廣場(chǎng)一舉成為南陽家俱銷售行業(yè)的領(lǐng)頭雁。位于南陽市長江路與華山路交叉口處的華山路蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，總占地面積60余畝，固定資產(chǎn)20xx萬元，擁有鋼骨架架構(gòu)門店200余件，鋼骨交叉輕易大棚4個(gè)。容納蔬菜經(jīng)銷商50戶，副食、餐飲、糧油、畜禽等經(jīng)銷商戶150余家，流動(dòng)攤販200余個(gè)，日人流量達(dá)到了15000人次，日交易量達(dá)到了20xx噸，日交易額達(dá)到了80萬元。國內(nèi)聞名財(cái)團(tuán)北京中商集團(tuán)始終被目光關(guān)注著華山路蔬菜市場(chǎng)的發(fā)展，隨著投資環(huán)境的改變和市場(chǎng)人氣的提升，決定投資20xx萬元擴(kuò)建華山路蔬菜批發(fā)市場(chǎng)。
一是打產(chǎn)業(yè)鏈牌。隨著___家俱集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，尤其是幾個(gè)大型專業(yè)化家俱市場(chǎng)的崛起，使___家俱呈產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)。以___家俱市場(chǎng)為中心的方圓10平方公里范圍內(nèi)，已經(jīng)分布著200余家家俱生產(chǎn)企業(yè)。為使___家俱品牌更凸現(xiàn)，使家俱產(chǎn)業(yè)化更加明晰，家俱加工產(chǎn)業(yè)鏈更加完善，投資3000萬元建設(shè)了總占地面積300畝的呂莊家俱生產(chǎn)基地，現(xiàn)已建成家俱生產(chǎn)車間300間，已吸納家俱生產(chǎn)企業(yè)130家。在伏牛路南段毗鄰南陽生態(tài)園規(guī)劃的占地570畝，總投資3000萬元的___家俱城正在規(guī)劃建設(shè)之中。
二是打?qū)I(yè)市場(chǎng)牌。___辦事處圍繞長江路、伏牛路、興隆路、華山路交叉區(qū)域內(nèi)建成的密集的市場(chǎng)群，巧打?qū)I(yè)市場(chǎng)牌，建成了___精品服裝市場(chǎng)、東都家俱市場(chǎng)。恒大家俱市場(chǎng)等項(xiàng)目，現(xiàn)又引導(dǎo)在長江路與泰山路交叉口處建成了電動(dòng)車市場(chǎng)，已吸納了電動(dòng)車經(jīng)銷商20戶。利用家俱市場(chǎng)的吸引力和知名度，吸納聞名品牌家俱入駐市場(chǎng)，上半年又有雅寶帝威、雅斯圣藍(lán)、伊莎貝爾、金柏居、億田等十幾個(gè)品牌進(jìn)駐。利用廣告印刷業(yè)的發(fā)展，引進(jìn)了風(fēng)雅印務(wù)、恒潤印務(wù)、榮升印務(wù)、白河印務(wù)、森克噴繪材料公司等幾家印刷企業(yè)。恒潤印務(wù)位于南陽市伏牛路中段，總占地面積5畝，總資產(chǎn)800萬元，是一家以各類包裝印刷為主的印刷企業(yè)，擁有先進(jìn)的雙色機(jī)、四色機(jī)、五色機(jī)、定型機(jī)、覆膜機(jī)、成型機(jī)等成套印刷設(shè)備生產(chǎn)線，生產(chǎn)各種酒類、食品、飲料包裝箱。主要銷往湖北、陜西、洛陽、駐馬店、平頂山等周邊省市及南陽13縣市區(qū)，產(chǎn)品年銷售產(chǎn)值達(dá)600萬元以上，創(chuàng)稅利250萬元以上。
三是打群體效應(yīng)牌。近年來建設(shè)成的___家俱市場(chǎng)、南陽家俱博覽中心、萬國家俱城、華山路蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、水果市場(chǎng)、白河穆斯林市場(chǎng)、南陽供銷社種子、農(nóng)資市場(chǎng)、___服裝城等專業(yè)化市場(chǎng)已經(jīng)沿長江路沿線形成了密集的市場(chǎng)群，產(chǎn)生了巨大的集聚效應(yīng)和輻射效應(yīng)，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，各地企業(yè)、商戶紛紛入駐，投資興業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展形成了華山路小商品一條街，嵩山路餐飲一條街，興隆路瓜果一條街等。
在招商引資、項(xiàng)目建設(shè)工作中，___辦事處并不是一味地追新、求大，而是在盤活閑置資產(chǎn)上做文章，在資源的再利用上下功夫。僅幾個(gè)改擴(kuò)建項(xiàng)目就節(jié)約土地36畝，減少重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投資1500萬元?？偼顿Y3000萬元錦江南生態(tài)項(xiàng)目，毗鄰南陽理工學(xué)員東南校區(qū)，原是呂莊村磚廠廢棄的窯坑洼地，經(jīng)過投資者的巧妙構(gòu)思、策劃者的妙手回春、建設(shè)者的匠心獨(dú)運(yùn)，一個(gè)具有亭臺(tái)樓閣、廊橋小榭、蘇堤垂柳的微縮江南水鄉(xiāng)景色已初露端倪、初具規(guī)模。這個(gè)集生態(tài)、旅游、餐飲、觀摩、集會(huì)于一體的大型會(huì)展中心項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，使廢棄的300畝窯坑洼地一下成了“金娃娃”、“香餑餑”。投資300萬元的宏觀精品塑鋼廠是利用白河村原來的蔬菜市場(chǎng)大棚改建而成，這一項(xiàng)目的投資建設(shè)，使白河村閑置的蔬菜市場(chǎng)得到了有效利用，重新煥發(fā)了生氣，產(chǎn)生了新的效益。投資300萬元的東都家俱廣場(chǎng)，是在原南陽農(nóng)資市場(chǎng)的基礎(chǔ)上改擴(kuò)建而成，投資200萬元的___精品服裝市場(chǎng)是在原來___農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的閑置的包裝廠改建而成。原___服裝城擁有經(jīng)營門店200間，容納服裝銷售商家100余戶，于20xx年擴(kuò)建成___精品服裝市場(chǎng)，增加服裝經(jīng)營門店200間，容納服裝經(jīng)銷商80余戶，銷售服裝涉及廣州、武漢、寧波、溫州、張家港、成都、重慶等地，年銷售額達(dá)到了6000萬元，創(chuàng)利稅700萬元。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十五
（1）保安部承擔(dān)的職能主要是治安、內(nèi)保和消防，包括大樓所轄范圍的安全保衛(wèi)，停車場(chǎng)的車輛管理，物業(yè)出租房屋人員的登記與管理，消防管理和設(shè)備監(jiān)控，火災(zāi)事故的應(yīng)急疏散和滅火等工作。
（2）目前保安部采用全天候三班制的工作方式，保證每時(shí)每刻都有保安員在崗。
2.分析。
（1）保安部的管理相對(duì)比較規(guī)范，采取半軍事化管理，較好地履行了保安部的職能職責(zé)，對(duì)大廈的管理功不可沒。
（2）保安部股東人數(shù)較少，內(nèi)部關(guān)系比較單純，內(nèi)訌和內(nèi)耗對(duì)部門和職能管理及員工的管理影響較少。
（3）保安部的工作比較辛苦，工作人員文化素質(zhì)低，人員流動(dòng)性較大且需自行解決三餐問題，導(dǎo)致不能形成一支十分穩(wěn)定而有戰(zhàn)斗力的保安隊(duì)伍。
（4）普遍反映的問題：工資不透明，補(bǔ)工資不及時(shí)；人員編制不足，維修班和物業(yè)部門配合不到位，維修員和物業(yè)員都是一班制，沒有值班制度，導(dǎo)致對(duì)業(yè)主的服務(wù)有空缺。
3.管理律師建議。
（1）加強(qiáng)管理的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)保安部工作人員在生活和工作上的關(guān)心，及時(shí)解決生活上的困難并給予充分的尊重。
（2）對(duì)于司齡滿三年、五年、十年的員工給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，并且保證工資和福利待遇隨司齡的增長而不斷增加（同樣適用于其它部門的員工）。
（3）對(duì)于在治安管理中見義勇為，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，工作長期無差錯(cuò)等有突出貢獻(xiàn)者，應(yīng)給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。因公負(fù)傷者，除由公司承擔(dān)全部醫(yī)藥費(fèi)外，還應(yīng)根據(jù)情況給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十六
控股股東（實(shí)際控制人）的變化情況；目前的控股股東或?qū)嶋H控制人財(cái)務(wù)及經(jīng)營實(shí)力、行業(yè)地位，以及能夠在資金、業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理、品牌等方面給予企業(yè)的支持。
企業(yè)在控股股東或?qū)嶋H控制人體系內(nèi)的地位，體系內(nèi)的主要關(guān)聯(lián)交易對(duì)企業(yè)資金和經(jīng)營業(yè)績的影響。
企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置及其合理性；分支機(jī)構(gòu)及對(duì)外股權(quán)投資情況（相關(guān)性、控制力等）。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十七
說明：我公司根據(jù)貴公司所提供的《鳳凰城·商業(yè)分析報(bào)告》 、《商業(yè)定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃》、鳳凰城項(xiàng)目圖紙，結(jié)合目前商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在實(shí)際招商過程中出現(xiàn)的情況，結(jié)合大理洱源市場(chǎng)、項(xiàng)目商業(yè)定位、項(xiàng)目物業(yè)情況、項(xiàng)目招商情況等幾個(gè)方面做出分析。
1．從20xx年中旬至20xx年，全省商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目激增，昆明作為云南省行政、文化、教育等中心城市，在建或待建商業(yè)項(xiàng)目達(dá)93個(gè)，多呈現(xiàn)城市綜合體發(fā)展趨勢(shì)，商業(yè)體量過剩。優(yōu)質(zhì)商戶資源稀缺，在實(shí)際招商過程中開發(fā)商在品牌引入、業(yè)態(tài)規(guī)劃、物業(yè)規(guī)劃等方面，投入的人力、物力成本增加，從而導(dǎo)致目前昆明市場(chǎng)很多在建項(xiàng)目建設(shè)出現(xiàn)停滯不前或強(qiáng)行開業(yè)后招商不利，導(dǎo)致空鋪、二次招商或多次招商不利的情況出現(xiàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目回籠資金時(shí)間過長，開放商資金投入過大等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2．大理作為云南省旅游發(fā)展的重點(diǎn)城市，目前旅游業(yè)收入仍是大理重要的支柱產(chǎn)業(yè)。大理市場(chǎng)呈現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)以下關(guān)為中心，外來消費(fèi)以大理及周邊旅游資源地為中心的現(xiàn)狀。商業(yè)氛圍過于分散不利于商業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)和商戶資源的引入。
3．洱源作為大理地?zé)崧糜钨Y源的聚集地，商業(yè)氛圍更多圍繞旅游資源開發(fā)和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)配套升級(jí)兩個(gè)方面進(jìn)行展開。
1．商業(yè)定位：根據(jù)貴公司《商業(yè)定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃》報(bào)告的內(nèi)容，項(xiàng)目定位
分為城市商業(yè)配套、旅游商業(yè)兩個(gè)定位進(jìn)行展開，兩種定位決定了，在招商過程中，招商對(duì)象以本地現(xiàn)有商戶為主，外地商戶為輔的特點(diǎn)。該商業(yè)定位基本符合項(xiàng)目商業(yè)物業(yè)要求和項(xiàng)目要求，但其中外地商戶的招商工作將成為整個(gè)招商工作中的難點(diǎn)。
問題：
1) 大品牌商戶對(duì)地州市場(chǎng)開設(shè)直營店，有城市等級(jí)、人口基數(shù)，項(xiàng)目坪效等要求，并在品牌使用、意向協(xié)議簽訂、入場(chǎng)時(shí)間，物業(yè)要求、免租期長、專修補(bǔ)貼等諸多方面有較為嚴(yán)格的要求。呈現(xiàn)談判時(shí)間較長、實(shí)際入駐可能性低，商務(wù)條件苛刻的特點(diǎn)。但大品牌對(duì)項(xiàng)目宣傳造勢(shì)、提升物業(yè)價(jià)值、聚客能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。在大品牌的引入方面公司需前期付出很大的代價(jià)。
2) 對(duì)當(dāng)?shù)厣虘粼趯?shí)際招商過程中存在業(yè)態(tài)不全，管理難度較大的問題，在后期運(yùn)營和物業(yè)管理上存在很多隱患。且存在品牌混亂，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)價(jià)值提升、聚客能力方面有所欠缺。
2．物業(yè)情況：根據(jù)貴公司提供的項(xiàng)目圖紙，項(xiàng)目商業(yè)部分，物業(yè)類型屬于社區(qū)加特色商業(yè)街區(qū)類型商業(yè)物業(yè)。
問題：
1) 商業(yè)物業(yè)樓層設(shè)計(jì)過高，人流動(dòng)線混亂，不利于人流的聚集和分散。
2) 設(shè)計(jì)風(fēng)格以白族特色建筑為主，特色過于鮮明商業(yè)物業(yè)氛圍不足。
3) 多棟建筑呈現(xiàn)一拖三、一拖四的物業(yè)結(jié)構(gòu)，在實(shí)際招商中不便于商鋪的分割利用，物業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)專業(yè)市場(chǎng)物業(yè)結(jié)構(gòu)形態(tài)，物業(yè)條件直接決定了在后期的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃和商業(yè)定位上存在定位不準(zhǔn)確，業(yè)態(tài)組合規(guī)劃困難的問題，各商業(yè)業(yè)態(tài)之間很難取得聯(lián)動(dòng)性。商業(yè)氛圍難以營造。
3 . 項(xiàng)目招商情況：根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)情況，項(xiàng)目自身特點(diǎn)，項(xiàng)目招商情況不容樂觀、招商周期有可能加長。
問題：
1) 是否在前期有專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)入駐
2) 招商政策，招商策略、招商周期是否已經(jīng)確定
3) 前期招商蓄水情況
綜上所述，鳳凰城項(xiàng)目招商工作現(xiàn)階段，應(yīng)加快招商、銷售隊(duì)伍的組建，根據(jù)市場(chǎng)情況重新準(zhǔn)確對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行商業(yè)定位，并根據(jù)實(shí)際物業(yè)交付情況，分階段開始招商工作。本著以當(dāng)?shù)厣虘魹橹?，外地商戶為輔；當(dāng)?shù)刂放茷橹?，國?nèi)二、三線品牌為輔；旅游商業(yè)業(yè)態(tài)為主，城市配套商業(yè)為輔的原則，制定招商、銷售計(jì)劃。盡快完成商戶摸底、蓄水、商鋪招銷售工作。
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20xx年10月22日
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十八
隨著當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，新聞宣傳工作對(duì)于企業(yè)員工意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的引導(dǎo)作用愈加明顯，在思想政治工作中發(fā)揮作用更加顯著。新聞宣傳通過有針對(duì)、有重點(diǎn)、貼合實(shí)際、多樣化的方式，把握輿論主動(dòng)權(quán)，對(duì)于統(tǒng)一思想，穩(wěn)定隊(duì)伍，為企業(yè)穩(wěn)定、健康、高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展提供良好的輿論環(huán)境。而項(xiàng)目部作為本公司新聞宣傳稿件的重要來源之一，加強(qiáng)項(xiàng)目部新聞稿件質(zhì)量，無疑成了必然條件。
20xx年以來，第九項(xiàng)目部主要在外宣和調(diào)研文章兩方面完成情況較好，均達(dá)成公司指標(biāo)。在中央主流、中國中鐵報(bào)、集團(tuán)公司媒體、公司媒體平臺(tái)、政工、政務(wù)信息四方面完成情況較差，均未達(dá)成指標(biāo)。
根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際情況，通過分析達(dá)成的指標(biāo)，主要做到了一下幾點(diǎn)：
在進(jìn)行貴陽地鐵3號(hào)線遷改施工時(shí)，加強(qiáng)了當(dāng)?shù)孛襟w的溝通，貴州省電視臺(tái)和貴陽市電視臺(tái)均對(duì)3號(hào)線建設(shè)情況進(jìn)行了采訪報(bào)道，擴(kuò)大了宣傳的范圍和群體。
在公司下達(dá)20xx年新聞宣傳報(bào)道及信息調(diào)研任務(wù)完成情況通報(bào)后，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況，積極完成了調(diào)研文章工作。并對(duì)相應(yīng)未完成達(dá)標(biāo)的工作內(nèi)容進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和部署。
根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際情況，通過分析未達(dá)成的指標(biāo)，主要存在以下幾點(diǎn)問題：
因項(xiàng)目部工程體量分散，人員配備不足，且部分領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)宣傳工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠，有時(shí)存在重生產(chǎn)經(jīng)營，輕宣傳報(bào)道的思想。認(rèn)為新聞宣傳工作很“虛”，沒有生產(chǎn)任務(wù)重要，工作開展不均衡。導(dǎo)致無專職人員負(fù)責(zé)宣傳工作，致使項(xiàng)目部通訊隊(duì)伍質(zhì)量差。
一方面寫作功底差、專業(yè)水平低，重大稿件的寫作能力有限；另一方面，平常投稿數(shù)量較少，如果下了發(fā)稿指標(biāo)，為了考核時(shí)不被扣分而應(yīng)付湊數(shù)，致使稿件質(zhì)量不高，有的甚至缺乏新聞價(jià)值，難以達(dá)到刊發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)新聞稿件水平參差不齊，甚至有的稿件存在語法錯(cuò)誤，語句不通順，邏輯性不強(qiáng)。
相比其他項(xiàng)目部宣傳多點(diǎn)開花不同，宣傳報(bào)道還比較單一，還是針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的較多，對(duì)其他可以宣傳的點(diǎn)思考不夠，存在得過且過的錯(cuò)誤想法。并且一直處于“就事論事”、報(bào)流水帳的較淺層次上，缺乏深度的提煉和挖掘，不生動(dòng)，無活力，“干巴巴的”，不能發(fā)揮鼓舞職工士氣，凝聚職工力量的作用。
由于立意和角度底，僅限于對(duì)一般信息的組稿與報(bào)送，缺乏信息的深度挖掘與有效整合，應(yīng)盡量把公司的工作上升到，轉(zhuǎn)化為集團(tuán)公司層面，甚至更高層面，提高信息的價(jià)值和采用率。
新聞宣傳是國有企業(yè)發(fā)聲的“喉舌”，這項(xiàng)工作具有十分重要的意義，但是，大多數(shù)通訊稿均為現(xiàn)場(chǎng)人員兼職寫作，這對(duì)他們來說是件左右為難的事，一方面，時(shí)間和精力對(duì)他們來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，既要干好自己的工作，又要見縫插針地寫稿子，有時(shí)候甚至發(fā)生沖突情況。所以，配備一個(gè)高素質(zhì)、高水平的專職人員是非常有必要的。
加強(qiáng)與公司宣傳部門的溝通聯(lián)系，經(jīng)常不斷地交流情況，這樣對(duì)上級(jí)單位下一個(gè)時(shí)期內(nèi)的新聞宣傳工作重點(diǎn)能做到心中有數(shù)，不斷增強(qiáng)新聞宣傳工作的針對(duì)性和時(shí)效性。通過多種形式，主動(dòng)爭(zhēng)取外部媒體對(duì)新聞宣傳工作的支持，對(duì)能夠進(jìn)行宣傳的重要事件主動(dòng)聯(lián)系記者到進(jìn)行采訪報(bào)道，加強(qiáng)外部宣傳力度。
在新聞挖掘上把握每個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)、要點(diǎn)、難點(diǎn)、亮點(diǎn)和熱點(diǎn)，確保新聞內(nèi)容有廣度、高度、深度。對(duì)要進(jìn)行投稿的稿件，由專職人員進(jìn)行審核，并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇十九
根據(jù)目標(biāo)公司提供的《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》、《公司變更申請(qǐng)書》、《股東會(huì)決議》、《公司章程》，公司共經(jīng)歷了四次股權(quán)變更：
1、設(shè)立登記時(shí)的股權(quán)情況：設(shè)立時(shí)注冊(cè)資本650萬元，股東及持股比例如下，
姓名持股比例姓名持股比例。
a：40%e：25%。
b：10%f：10%。
c：5%g：8%。
d：1%j：1%。
2、20xx年6月17日股東變更情況：
f退出公司，分別將認(rèn)繳的15萬元、50萬元股權(quán)轉(zhuǎn)讓給原股東a，和第三人k，k為公司新股東。
a持股比例增至42.31%。
k持股比例為7.69%。
其他持股比例不變。
3、20xx年7月23日股權(quán)變更情況。
e退出公司，分別將認(rèn)繳的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他股東，及第三人l，l為公司新股東，k將7.69%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給a。轉(zhuǎn)讓后，股東持股比例如下：
姓名持股比例姓名持股比例。
a：58.49%b：14.63%。
c：7.31%g：9.9%。
d：1.46%j：1.46%。
k：4.5%l：2.25%。
4、20xx年5月1日股東變更情況：增資至670.4萬元，k分別向a、c、d、j轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)。g分別向第三人m、n、p、q及原股東d轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)。l和b向a轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)。m、d、r、s共增資20.4萬元。轉(zhuǎn)讓、增資后的股權(quán)比例如下：
姓名持股比例姓名持股比例。
a：59.66%b：11.93%。
c：7.46%d：4.47%。
g：4.33%k：2.98%。
m：1.49%n：1.49%。
j：1.49%l：1.49%。
r：0.75%s：0.66%。
p：0.6%q：0.6%。
t：0.15%。
（二）法律評(píng)價(jià)。
根據(jù)《公司法》，《公司章程》、《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》、《公司股東決議》合法有效，股權(quán)轉(zhuǎn)讓行為、其他股東放棄優(yōu)先購買權(quán)的行為符合法律規(guī)定及約定。公司股東變更合法有效目標(biāo)公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓行為符合當(dāng)時(shí)的法律、法規(guī)和其他規(guī)范性文件的規(guī)定，并已履行了必要的法律手續(xù)。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇二十
“綠城長興廣場(chǎng)”項(xiàng)目周邊商業(yè)物業(yè)租金水平調(diào)查的目的是確定招商基準(zhǔn)價(jià)，促進(jìn)招商持續(xù)良性運(yùn)行，確保雙方有一定合理的盈利空間。
以“綠城長興廣場(chǎng)”項(xiàng)目為核心，東至人民北路，南至解放路，西至長安路，北至閑錢街。
走到街上，選擇參觀的地點(diǎn)。
1.人民北路。
這一段屬于三類地段，租金比較低。底層業(yè)務(wù):日租4-8元；二樓:日租1.6左右。
4.長安路。
這一段沒有像樣的商業(yè)店鋪，零星店鋪?zhàn)饨饦O低，沒有參考性，基本可以忽略。
5.仙前街。
對(duì)仙前街與稻苑路交叉口的“第三大道商業(yè)廣場(chǎng)”進(jìn)行了調(diào)查。項(xiàng)目總建筑面積3.7萬平方米，其中四層裙樓為“內(nèi)街”商業(yè)建筑，面積約2萬平方米。
項(xiàng)目一樓日租報(bào)價(jià)為每平方3.5元；二樓報(bào)價(jià)2.5元。
據(jù)項(xiàng)目內(nèi)部人士透露，長興第三大道商業(yè)管理有限公司以1.4元的底價(jià)從業(yè)主處獲得投資經(jīng)營權(quán)。
6.本案的租金取向。
考慮到項(xiàng)目周邊的.租金水平，特別參考“第三大道”，我們認(rèn)為以一樓3元、二樓1.5元作為雙方第一年合作的基準(zhǔn)價(jià)是合理的。每平方米上漲0.5——作為投資者的1元回報(bào)。
1.這個(gè)價(jià)格有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。從商業(yè)街養(yǎng)殖來看，要“放水養(yǎng)魚”，租金水平不能定得太高。這個(gè)價(jià)格可以維持開發(fā)商的運(yùn)營成本。
2.這個(gè)價(jià)格有一定的增長。按照長興的慣例，可以在此基礎(chǔ)上每年增加5%，可以保持項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)行。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇二十一
根據(jù)我方擬與項(xiàng)目公司合作的不同方式，將盡職調(diào)查分為兩種情況：一是我方與項(xiàng)目公司的合作屬于債權(quán)性的、短期性的合作，合作程度較淺，盡職調(diào)查側(cè)重于項(xiàng)目公司的資產(chǎn)負(fù)債情況，短期償債能力，近期的現(xiàn)金流情況以及還款來源；二是我方對(duì)項(xiàng)目公司進(jìn)行股權(quán)投資，看重的是企業(yè)長期發(fā)展增值，則要求盡職調(diào)查更加全面、深入，側(cè)重于公司管理層、行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品以及技術(shù)（包括核心技術(shù)人員）。
依據(jù)上述兩種情況，盡調(diào)報(bào)告提綱內(nèi)容分為以下兩種：盡調(diào)報(bào)告提綱一：
一、擬投資企業(yè)情況。
1.企業(yè)基本情況。
包括企業(yè)名稱、注冊(cè)地址、工商注冊(cè)號(hào)、法定代表人、成立日期、注冊(cè)資本、經(jīng)營范圍
2.企業(yè)股本結(jié)構(gòu)及股東情況。
3.企業(yè)組織架構(gòu)。
4.企業(yè)實(shí)際控制人、高管情況。
5.企業(yè)業(yè)務(wù)及行業(yè)地位。
6.企業(yè)歷史沿革。
7.企業(yè)榮譽(yù)及資質(zhì)。
8.關(guān)聯(lián)公司情況。
二、行業(yè)分析。
1.行業(yè)政策。
2.行業(yè)生命周期。
3.行業(yè)發(fā)展前景。
三、財(cái)務(wù)分析。
1.資產(chǎn)負(fù)債情況。
2.現(xiàn)金流情況。
3.盈利情況。
4.償債能力分析。
1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介。
2.項(xiàng)目合法性（項(xiàng)目證照及相關(guān)批文）。
3.項(xiàng)目現(xiàn)狀及建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃。
4.項(xiàng)目投資估算和資金來源。
5.企業(yè)之前已完成的其他項(xiàng)目情況。
五、還款來源。
還款來源的可靠性。
六、風(fēng)險(xiǎn)控制。
資金用途監(jiān)管、財(cái)務(wù)監(jiān)管、擔(dān)保方式等。
七、結(jié)論。
一、擬投資企業(yè)情況。
1.企業(yè)基本情況。
包括企業(yè)名稱、注冊(cè)地址、工商注冊(cè)號(hào)、法定代表人、成立日期、注冊(cè)資本、經(jīng)營范圍
2.企業(yè)股本結(jié)構(gòu)及股東情況。
3.企業(yè)組織架構(gòu)。
4.企業(yè)業(yè)務(wù)及行業(yè)地位。
5.企業(yè)歷史沿革及發(fā)展規(guī)劃。
6.企業(yè)榮譽(yù)及資質(zhì)。
7.關(guān)聯(lián)公司情況。
二、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)。
實(shí)際控制人、管理層、核心技術(shù)人員情況。
三、行業(yè)分析。
1.行業(yè)政策。
2.行業(yè)生命周期。
3.行業(yè)發(fā)展前景。
四、市場(chǎng)分析。
1.市場(chǎng)供求分析。
2.競(jìng)爭(zhēng)分析。
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.主要競(jìng)爭(zhēng)策略。
五、產(chǎn)品和技術(shù)分析。
1.產(chǎn)品特點(diǎn)。
2.技術(shù)手段和技術(shù)水平。
3.產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
4.市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶。
5.品牌和客戶認(rèn)知度。
六、財(cái)務(wù)分析。
1.資產(chǎn)負(fù)債情況。
2.現(xiàn)金流情況。
3.盈利情況4.成長能力分析。
資產(chǎn)增長率、主營業(yè)務(wù)收入增長率、凈利潤增長率、
七、風(fēng)險(xiǎn)分析。
1.政策與法律風(fēng)險(xiǎn)。
2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
八、結(jié)論。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇二十二
1.貴司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置總體上采取了職能型組織結(jié)構(gòu)的方式。其中，人力資源部（實(shí)為綜合部）、財(cái)務(wù)部和品質(zhì)部是以獨(dú)立的職能部門來設(shè)置的，但行政和綜合職能并未在組織結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)出來。
2.按普通中小型物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置規(guī)則來看，通常做法為物業(yè)部下面分設(shè)工程、保安和環(huán)境三個(gè)職能機(jī)構(gòu)，而貴司則是把物業(yè)（不是一般意義的物業(yè)部，主要功能是客戶服務(wù)中心）、工程、保安三個(gè)職能機(jī)構(gòu)提升到了獨(dú)立部門的位置，使這三個(gè)原本相互關(guān)聯(lián)的職能機(jī)構(gòu)變成了三個(gè)獨(dú)立的部門，加之貴司人事關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致了現(xiàn)在物業(yè)部、工程部、保安部三足鼎立的局面，給管理工作帶來了諸多的不便，也容易產(chǎn)生職能沖突和丟失現(xiàn)象。
3.目前貴司的物業(yè)部、工程部、保安部由總經(jīng)理和副總經(jīng)理各自分管一部分，無形中加大了三個(gè)職能部門之間的隔閡。三個(gè)職能機(jī)構(gòu)如果不能統(tǒng)一管理，必然會(huì)給經(jīng)營管理和服務(wù)帶來斷層和混亂。
4.從貴司現(xiàn)在的管理結(jié)構(gòu)來看，無論是人力資源部、財(cái)務(wù)部，還是品質(zhì)部都無法介入物業(yè)部、工程部和保安部這三個(gè)職能機(jī)構(gòu)的日常經(jīng)營和管理活動(dòng)，導(dǎo)致職能機(jī)構(gòu)之間不能很好的配合與對(duì)接，公司也不能有效地行使管理和監(jiān)督職能。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇二十三
為全面了解重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐，6月上旬至7月中旬，區(qū)政協(xié)組織區(qū)企業(yè)工委和發(fā)改局，對(duì)全區(qū)50個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了深入調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
近年來，全區(qū)上下緊緊圍繞“工業(yè)立區(qū)，振興岱岳，強(qiáng)區(qū)富民”的工作思路，突出招商引資、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和民營經(jīng)濟(jì)三大重點(diǎn)，把招商引資作為第一號(hào)工作，以“引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力”為目標(biāo)，引進(jìn)了一批投資額大、帶動(dòng)力強(qiáng)、成長性好的大項(xiàng)目。50個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目總投資額超過102億元，今年計(jì)劃完成投資38億元；截止6月底，已完成投資23.18億元，占計(jì)劃的60.9%。投資額5000萬元以上的項(xiàng)目30個(gè)，其中過億元的17個(gè)；目前已建成投產(chǎn)、運(yùn)營的項(xiàng)目4個(gè)；以形象進(jìn)度考核，超額完成形象進(jìn)度的項(xiàng)目7個(gè)，完成的32個(gè)，未完成的7個(gè)（見附表）。重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
今年，區(qū)委、區(qū)政府把重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和招商引資擺在同等重要的位置，2月份出臺(tái)了《關(guān)于加快全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的意見》，成立了區(qū)委分工書記任主任的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理委員會(huì)，制定了考核辦法，完善并繼續(xù)推行了領(lǐng)導(dǎo)干部包保責(zé)任制度。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次帥隊(duì)到國外和長三角、珠三角進(jìn)行項(xiàng)目推介、定向招商，著重引進(jìn)國內(nèi)、世界500強(qiáng)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況親自進(jìn)行檢查、調(diào)度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和區(qū)直部門對(duì)每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目都明確一套班子全方位包保負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)人深入項(xiàng)目建設(shè)第一線，協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的實(shí)際問題，強(qiáng)促項(xiàng)目建設(shè)速度。政府相關(guān)部門積極配合，主動(dòng)為項(xiàng)目建設(shè)搞好服務(wù)，確保了重點(diǎn)項(xiàng)目健康發(fā)展。
50個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中，泰山鋼材大市場(chǎng)、泰安雙德利紡織繡品有。
限公司、泰山天庭樂園二期工程已全面運(yùn)營或投產(chǎn)，預(yù)計(jì)年內(nèi)還將有28個(gè)項(xiàng)目能夠竣工投產(chǎn)。骨干重點(diǎn)項(xiàng)目如新礦集團(tuán)石膏板及熱電、泰山鹽化工和光彩大市場(chǎng)，目前已完成投資分別達(dá)到7.3億元、4億元和2億元，超額完成了工程形象進(jìn)度。
從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上看，50個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中一產(chǎn)項(xiàng)目1個(gè)，投資0.2億元，二產(chǎn)項(xiàng)目43個(gè)，投資額68.8億，三產(chǎn)項(xiàng)目6個(gè)，投資額33.6億元，符合我區(qū)實(shí)際和區(qū)委確定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)。從區(qū)域布局來看，以兩個(gè)園區(qū)輻射帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的模式比較合理，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)明顯。石膏工業(yè)園功能區(qū)劃分得當(dāng)，進(jìn)園項(xiàng)目檔次高，項(xiàng)目與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)聯(lián)系密切，項(xiàng)目之間關(guān)聯(lián)度高。機(jī)電工業(yè)園為鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資提供了平臺(tái)，消除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間在區(qū)位優(yōu)勢(shì)上的差別，目前，入園項(xiàng)目達(dá)到17個(gè)，為實(shí)現(xiàn)資源共享、加速發(fā)展，奠定了良好基礎(chǔ)。
圍繞我區(qū)資源優(yōu)勢(shì)引進(jìn)的泰山鹽化工和新礦集團(tuán)石膏板規(guī)模大、效益好、主導(dǎo)產(chǎn)品突出、輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)，使資源優(yōu)勢(shì)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目的建成將成為我區(qū)工業(yè)企業(yè)的龍頭和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。馬莊鎮(zhèn)以石膏、巖鹽開采加工為龍頭，引進(jìn)的泰汶石膏礦、宏達(dá)鹽業(yè)、山東岱岳鹽業(yè)有限公司項(xiàng)目帶動(dòng)能力強(qiáng)，財(cái)政貢獻(xiàn)率高。祝陽鎮(zhèn)以銀海紡織為重點(diǎn)，逐步擴(kuò)大到棉紡、亞麻紡織、蠶繭制絲，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和聚集效應(yīng)明顯。光彩大市場(chǎng)、天庭樂園等項(xiàng)目對(duì)增強(qiáng)城區(qū)功能，提高城市化水平，帶動(dòng)人流、搞活物流起到了很大作用。
到土地證為借口，圈而不建，等待觀望，另有他圖。
今年，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)速度總體上較以往有了較大提高，但園區(qū)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）之間和項(xiàng)目建設(shè)之間建設(shè)速度很不平衡。主要原因：
一是督導(dǎo)不力。個(gè)別重點(diǎn)項(xiàng)目包保人、項(xiàng)目所屬單位負(fù)責(zé)人，精力分散，形不成合力，沒有真正把重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)放在突出位置。項(xiàng)目所屬單位只求本單位有個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，不至于“光板”，面子上過得。
二是重引進(jìn)輕服務(wù)。有的部門或單位在協(xié)議簽定前滿（來源于新世紀(jì)范本網(wǎng))口承諾，簽定后不管不問，滿足于簽定協(xié)議或搞了開工儀式，數(shù)字一報(bào)，算是完成了引資任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目缺乏必要的跟蹤服務(wù)。如去年底簽約的一個(gè)項(xiàng)目，今年5月拿到建設(shè)用地，在完成場(chǎng)平后才發(fā)現(xiàn)，場(chǎng)址地下鋪有煤氣和通信光纜管道，根本不能建廠房，影響了項(xiàng)目建設(shè)速度，影響了岱岳區(qū)的投資環(huán)境。
三是“圈而不建”現(xiàn)象明顯。少數(shù)重點(diǎn)項(xiàng)目因業(yè)主實(shí)力不足、注意力轉(zhuǎn)移等原因，長時(shí)間不動(dòng)工建設(shè)或圍起院墻就算了，使現(xiàn)有的土地資源得不到回報(bào)，新引進(jìn)的項(xiàng)目也難以落地。
一是“三亂”現(xiàn)象有所抬頭。職能部門執(zhí)法過程中以罰代管、罰無憑據(jù)、漫口要價(jià)、態(tài)度無理，只顧部門利益和個(gè)人利益，沒有大局意識(shí)的行為，對(duì)發(fā)展環(huán)境造成了較壞的影響。
三是治安環(huán)境不容樂觀。項(xiàng)目所在地有村霸、路霸、市霸搞訛詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣和偷盜行為。相關(guān)職能部門工作不積極主動(dòng)，事后整治多，事前預(yù)防少，甚至對(duì)違法犯罪，特別是非法強(qiáng)攬工程視而不見、置若罔聞、聽之任之或推諉扯皮。
從調(diào)查來看，個(gè)別項(xiàng)目質(zhì)量差，主要是科技含量不高，產(chǎn)品。
檔次較低。有的項(xiàng)目規(guī)模小，投資密度小，輻射帶動(dòng)能力差；有的項(xiàng)目實(shí)際投入與立項(xiàng)規(guī)模不符，甚至相差幾倍：有的僅是租賃了一處廠房，弄上一些陳舊設(shè)備，便號(hào)稱是投資上千萬或幾千萬的項(xiàng)目，致使重點(diǎn)項(xiàng)目名不副實(shí)。出現(xiàn)這種情況，反映某些單位注重項(xiàng)目數(shù)量、輕視項(xiàng)目質(zhì)量以及被動(dòng)應(yīng)付的消極態(tài)度。
三、幾點(diǎn)建議。
沒有投入，就沒有產(chǎn)出；沒有大投入，就沒有大產(chǎn)出。項(xiàng)目是加大投入的有效載體，沒有項(xiàng)目，投入就無從談起；沒有大項(xiàng)目，就難有大投入。推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，既是增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的迫切要求，也是加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)、解決財(cái)政緊張問題、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要，抓住了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)就等于抓住了加快發(fā)展的關(guān)鍵。實(shí)施“工業(yè)立區(qū)”戰(zhàn)略三年來，我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了較大改觀，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和區(qū)直部門都引進(jìn)了一批大項(xiàng)目，為今后經(jīng)濟(jì)的快發(fā)展、大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是，與其它兄弟縣市區(qū)及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比，不論是項(xiàng)目數(shù)量、還是項(xiàng)目質(zhì)量，差距是顯而易見的。對(duì)此，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的使命感和緊迫感，不斷增進(jìn)“項(xiàng)目就是財(cái)源，項(xiàng)目就是后勁”和“只有大項(xiàng)目，才有大發(fā)展”的共識(shí)，一切從“工業(yè)立區(qū)”的發(fā)展思路出發(fā)，心往一處想，勁往一處使，圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，快馬加鞭，再掀招商引資的新高潮，再掀加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的新高潮，真正把重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)這篇文章做好、做實(shí)、做出成效。
一是提升重點(diǎn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)。要立足“突出重點(diǎn)、重點(diǎn)突出和集中力量辦重點(diǎn)、辦大事”的原則，結(jié)合項(xiàng)目的規(guī)模大小、科技含量、市場(chǎng)前景、財(cái)政貢獻(xiàn)、安置就業(yè)等指標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有50個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目重新進(jìn)行一次審查和篩選，進(jìn)一步提高和優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目群體的質(zhì)量和檔次，升華重點(diǎn)，避免浪費(fèi)，集中全力重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)。
二是繼續(xù)完善動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。為充分發(fā)揮項(xiàng)目重點(diǎn)管理效能，建議繼續(xù)推進(jìn)和完善重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)入、退出制度；對(duì)于新引進(jìn)和新上的好項(xiàng)目、大項(xiàng)目，要及時(shí)納入重點(diǎn)管理范圍，對(duì)于建設(shè)速度慢、效益差、圈而不建的項(xiàng)目，要堅(jiān)決調(diào)出重點(diǎn)管理的范圍，并視其情況取消各種優(yōu)惠政策和待遇，支持、保護(hù)建設(shè)大項(xiàng)目的積極性。
三是加大跟蹤服務(wù)力度。既要抓好大項(xiàng)目的引進(jìn)工作，又要高度重視項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)工作，著力解決重引進(jìn)、輕建設(shè)的問題，使其早運(yùn)營、早見效。在具體工作中，除應(yīng)加大投產(chǎn)運(yùn)營項(xiàng)目在考核中的比重外，對(duì)建成、投產(chǎn)運(yùn)營的重點(diǎn)項(xiàng)目要像引進(jìn)項(xiàng)目工作那樣，建立和推行監(jiān)管制度，強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，真正使重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)帶來實(shí)效。
四是進(jìn)一步膨脹重點(diǎn)項(xiàng)目群體。在加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理工作中，要把不斷增加重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)量放在頭等重要的位置上，繼續(xù)加大實(shí)施“一號(hào)”工作的力度，著力引進(jìn)和建設(shè)大、高、外項(xiàng)目。重點(diǎn)面向歐洲，主攻日韓，瞄準(zhǔn)長三角、珠三角，圍繞大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)和戰(zhàn)略投資者作文章，由“招商”轉(zhuǎn)向“選商”，千方百計(jì)膨脹重點(diǎn)項(xiàng)目群體。
一是狠抓服務(wù)到位。要繼續(xù)和嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制度，全面推行“一站式”、“一條龍”服務(wù)，尤其是要強(qiáng)化區(qū)行政審批中心的職能作用，通過建立健全定期考核和評(píng)議制度，對(duì)那些承諾不服務(wù)，說到做不到的部門及其主要負(fù)責(zé)人，給予警告、通報(bào)批評(píng)，直至紀(jì)律處分，強(qiáng)力推行集中審批，徹底解決職能部門授權(quán)不到位的問題。
銀行項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告篇二十四
目的：調(diào)查藥品說明書格式項(xiàng)目，考察藥品說明書存在問題。方法 隨機(jī)抽查我院使用的中藥說明書70份與11種進(jìn)口或合資藥品說明書進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果 在70種中藥說明書中，注明主要成分的有66份，占94.3%;注明藥理作用的有20份，占28.6%;注明不良反應(yīng)的有16份，占22.86%;注明注意事項(xiàng)的有45份，占64.3 %;注明藥物相互作用的有15份，占21.4%;而11份進(jìn)口或合資藥品說明書的情況比較令人滿意。結(jié)論 中藥說明書的完善和提高需要藥品監(jiān)管部門和中藥生產(chǎn)企業(yè)的共同努力，把藥品的安全放在首位，更好地為人民的健康服務(wù)。
藥品說明書是藥品信息的重要來源，是指導(dǎo)醫(yī)藥人員和患者合理用藥的科學(xué)依據(jù)和指南，并具有一定的法律效應(yīng)，因此其內(nèi)容應(yīng)完整、嚴(yán)謹(jǐn)。一份質(zhì)量高的藥品說明書可避免不必要的醫(yī)療糾紛[1]。部分中藥生產(chǎn)廠家在說明書上有些項(xiàng)目標(biāo)注不清或根本不標(biāo)注，這都是醫(yī)藥道德不端正和法律意識(shí)淡漠的表現(xiàn)。為此筆者對(duì)70份中藥說明書和11種進(jìn)口或合資企業(yè)藥品說明書的有關(guān)項(xiàng)目及內(nèi)容簡(jiǎn)介作了如下隨機(jī)調(diào)查和分析。
根據(jù)《藥品說明書標(biāo)簽管理規(guī)定》和《中藥、天然藥物、處方藥說明書格式》的相關(guān)要求，對(duì)我院藥房70種中藥說明書和11種進(jìn)口或合資企業(yè)藥品說明書進(jìn)行比較分析。
2.1 藥理作用
此項(xiàng)提供的是藥物的臨床藥理和藥物對(duì)人體作用的相關(guān)信息，是臨床對(duì)癥治療、合理用藥的重要依據(jù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中藥說明書對(duì)藥理作用的敘述過于簡(jiǎn)單，而進(jìn)口藥品說明書則對(duì)藥理作用的敘述比較詳細(xì)。這表明相當(dāng)部分廠家對(duì)此不夠重視。
2.2 功能與主治
藥物的作用和適用范圍應(yīng)實(shí)事求是，符合中醫(yī)理論，不應(yīng)加入現(xiàn)代藥理內(nèi)容，但有部分藥品說明書此項(xiàng)出現(xiàn)“改善微循環(huán)”、“抗炎”、“降糖”等現(xiàn)代藥理語言，同時(shí)說明書說得比較模糊，不利于藥物的正確使用。
2.3 用法與用量
藥品說明書應(yīng)根據(jù)患者的體質(zhì)和老、幼等情況分別說明給藥方法及常用劑量，不宜用“小兒酌減或遵醫(yī)囑”等語言，使患者無所適從，可以增加兒童劑量換算表。用法上應(yīng)使用通俗易懂的文，為患者提供更為詳細(xì)、明確的信息，如大多數(shù)中成藥宜用溫開水送服或沖服，補(bǔ)腎藥可用淡鹽水送服，活血類中藥可用溫黃酒送服[2]。
3.4 不良反應(yīng)
不良反應(yīng)包括毒副作用、過敏反應(yīng)等，需要重點(diǎn)交代清楚。長期以來，中藥被認(rèn)為是安全可靠的藥物，出現(xiàn)長期服用，非處方用藥及不辨證用藥的情況，但隨著科學(xué)研究的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)中藥制劑并非絕對(duì)安全，服用中藥引起不良反應(yīng)的病例逐年增多，有些藥物的不良反應(yīng)甚至很嚴(yán)重，這些應(yīng)在說明書中如實(shí)紀(jì)錄。當(dāng)患者服藥后出現(xiàn)異常表現(xiàn)時(shí)，醫(yī)生能夠判斷是否由于不良反應(yīng)所致，以便及時(shí)處理[4]。
2.5 藥物相互作用
近年來，臨床上嘗試將中藥與西藥配伍使用，配方合理確可收到較好的治療效果，但配方不合理有可能產(chǎn)生不良反應(yīng)甚至中毒。但相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)此沒有作出說明[3]。
建議有關(guān)部門應(yīng)盡快規(guī)范和統(tǒng)一中藥說明書起草和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，藥品說明書是指導(dǎo)醫(yī)師臨床用藥和患者自我保健、治療的依據(jù)，它的科學(xué)規(guī)范與否直接影響患者的用藥安全，是具有法律意義的文書，格式必須規(guī)范、統(tǒng)一，內(nèi)容必須科學(xué)、真實(shí)。
目前，我國中藥的說明書的質(zhì)量較以前有了顯著提高，但還存在一定的問題，信息不全面，語言過于簡(jiǎn)單、籠統(tǒng)，淡化了不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)。中藥生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)中藥藥理作用、禁忌證、不良反應(yīng)的相關(guān)研究，重視說明書的編寫，在保持原有中醫(yī)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，盡量接近西藥的格式，完善說明書的內(nèi)容，建議加入藥物過量(包括癥狀、急救措施、解毒藥等)、警告項(xiàng)(儲(chǔ)藏于兒童不可及處、是否影響駕駛與精密操作等)。
藥品監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)藥品說明書的審核、修訂、完善，保證說明書的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，讓規(guī)范的藥品說明書更好地服務(wù)于臨床、服務(wù)于大眾。
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