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公寓工作總結篇一
時間過得真快，轉眼調入淮河小學工作一年了。在此期間我始終能認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺的遵紀守法。堅持實事求是的原則，熱愛學校服從組織領導的分配，作風正派，積極完成各項工作。
到了一個新的工作壞境之后，我仍舊保持了良好的工作態(tài)度，不斷提高工作效率，愛淮河之前，就知道該學校是北侖區(qū)的一所窗口學校，各方面都比較突出。xx學年對于淮河小學來說，也是快速發(fā)展的一年，特別對于學校的基建來說變化特別大，從我進淮河后，我總覺得基建幾乎沒停過，從詩詞小路到數碼港，從動漫農莊到廣益廳，以及德馨廳、教師餐廳、校務部、籃球場、等眾多基礎建設都是在08年這一學年里建設完成的。為了建設工程能按時保質保量的完成，我犧牲了大多數的假日休息時間到校監(jiān)督工程，雖然也覺得累，覺得不能享受假日的快樂和遺憾，覺得有些地方有愧于老母妻子和兒子，但是當工程一個個完工后，得到各級領導及參觀學校的贊賞時，我覺得，我的犧牲是有價值的。
總務工作是實話很繁雜，工作涉及日常教學設備的添置、維修，臨時用工人員管理搞好各項生活服務等。從專職體育教師到總務工作的轉變是一個學習、思考、適應的過程，其中有苦也有甜，雖然有些事做的還不夠老練，不夠成熟，但是，我始終抱著一種追求進步的心態(tài)在努力工作，今后，我將不斷提高自身素質，依舊保持良好的工作態(tài)度和作風，為淮河小學的教育事業(yè)添磚加瓦。
公寓工作總結篇二
本學年，為切實加強學生公寓安全管理，實現(xiàn)為教學保駕護航的作用，在系領導和各級部的大力支持下，成立了學生公寓安全管理辦公室，下設2個值班中心，值班中心教師入住學生公寓，架起了學生和學校溝通的橋梁，實現(xiàn)了24小時無縫隙管理，為學生提供第一時間、第一現(xiàn)場的服務。值班中心成立以來，發(fā)現(xiàn)并排除了各類安全隱患，有效地預防了各類惡性安全事件的發(fā)生。
為更好地做好學生安全工作，充實學生公寓管理隊伍，完善教師入住學生公寓制度。本學期所有專職輔導員都參與學生公寓安全管理，且入住學生公寓。這既有利于輔導員深入了解學生實際情況、有利于學生公寓管理。但反過來也增加了公寓管理的難度，因為每個老師的值班時間不固定，又各有工作特點。為此，上學期末便召開專題會議，對值班制度進行了統(tǒng)一學習，使每位教師明白自身所擔負責任之重大。同時，加大代班領導對值班教師的督導檢查，從本學期實行學生干部（樓長、樓層長）對教師工作的反饋督導。確保本學期學生公寓安全管理的高標準、嚴要求工作風格。
公寓安全管理辦公室結合自身工作實際，將在現(xiàn)有學生公寓管理相關規(guī)章制度的基礎上，充分借鑒成功經驗，進一步建立和完善學生公寓安全管理規(guī)章制度，針對學生公寓人身安全、財物安全紀、用電安全、以及紀律、衛(wèi)生、財物等情況，在系領導的關心和支持下，進一步完善《學生公寓管理細則》、《公寓值班教師職責及管理辦法》、《學生公寓樓長、樓層長、舍長職責》、《管理辦公室教師職責分工》等制度。
其次，對各崗位職責進行明確分工。結合公寓管理工作實際對人員安排等進行相應調整。
1、由x老師和x老師分別管理南北連個值班中心，負責值班中心各類事務的安排，以及值班中心公物的使用及保管。
2、x老師負責學院月度衛(wèi)生檢查、專項檢查和綜合治理，派公寓管理辦公室教師輪流參與。
力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內部良好的運作機制來調動工作人員的積極性。
最后，完善管理辦教師聯(lián)系學生宿舍樓等制度，健全各種學生請假等表冊，并做好詳細記錄，做到事事有記載、事事有依據。努力實現(xiàn)學生公寓管理制度的系統(tǒng)化、條理化。
結合學院開展大學生宿舍文化節(jié)、加強學生宿舍管理等系列活動，積極配合、并以此為契機將我系學生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學生創(chuàng)造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。
安全與穩(wěn)定工作是學生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學生的潛意識當中就認為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴格按照學院的“安全管理規(guī)定”，結合我系學生公寓的特點，不斷完善《公寓管理員工作職責》：
1、本學期力爭建立“學生進出門登記制度”和“學生干部巡查制度”。
2、廣大管理人員牢固樹立“學生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好值班巡查。
3、公寓辦堅持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個，每周對各級部宿舍進行抽查1次。
4、針對各學生寢室的不同情況，耐心做好同學的思想工作加大監(jiān)管力度，嚴查大功率電器、管制刀具（沒收物品都備案）。并制定相應的處罰制度。
5、嚴查學生夜不歸宿，積極處理學生晚歸、學生吵架、醉酒等事件。
6、完善“四級安全管理制度”（安全員、樓長、樓層長、舍長），積極配合各級部進行日常的管理、檢查工作，實行每天工作情況匯報，對突發(fā)事件力爭做到第一時間聽到、第一時間趕到。
7、在公寓的大廳設立各級宣傳欄，充分發(fā)揮同學們的自主管理能力。
8、堅持每周出一輯“生活小貼士”，對學生進行安全方面的溫馨提示，真正做到服務同學。
9、每周公布一次檢查結果，給廣大學生提供現(xiàn)實借鑒。
10、針對每天中午，下午和晚上的課外時間的工作盲點，安排專人值班，勤轉勤看，杜絕學生打架等責任事故的發(fā)生。
根據系領導提出的要求，公寓管理教師管理水平和學生的生活息息相關，培訓教育好公寓管理教師是我們服務管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動力，是促進管理創(chuàng)新的靈魂。為此，本學期將通過以下方式提高相關教師的管理水平。
1、通過每周一的班主任工作例會，不斷強調公寓工作的重要性，適時提醒各突發(fā)事件的苗頭（如畢業(yè)答辯完成后學生聚餐、學生大補考、4月5日等特殊日子、以及國內發(fā)生的重大事件）。
2、學高為師，德高為范，不斷加強師德教育，深入學生更能改變學生，為此，全體教師務必加強自身修養(yǎng)，身要直，心要正，說話要有修養(yǎng)，行為要光明磊落，要求學生做到的，自己首先要做到，給學生以積極和向上的印象。
3、通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育，不斷自強教師的愛心與責任心。
4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學生服務的理念，嚴禁打罵體罰學生。
5、發(fā)揮各教師的專業(yè)特長，給學生提供專業(yè)、就業(yè)、生活、學習等方面的指導，使之親其師而信其道。
針對公寓管理信息相對閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況，進一步完善“值班室聯(lián)動網絡圖”；實行“公寓通報”制度，由xxx科長牽頭，實行事清簽字制度，重大事件及時向領導匯報；工作qq號由學生*掛；進一步公開工作信箱、監(jiān)督電話等。結合我系實行對外報道的獎勵制度，積極將我系在學生公寓管理過程中的閃光點、工作經驗等進行宣傳報道，積極撰寫論文，樹立我系學生公寓管理的良好形象。同時，通過系《工作周報》和《公寓值班反饋通報》及時發(fā)布信息，增進各級部之間相互了解，力爭杜絕以前由于信息不暢而工作被動的局面。
管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實完成自己的本職工作，有效地配合工業(yè)工程系的各項工作。在日常工作之外，公管部準備進行幾項專項檢查工作。
1、對學員公寓、北實驗樓進行重點安全隱患的徹底檢查，實現(xiàn)宿舍用電插座的統(tǒng)一安裝，插排使用的統(tǒng)一管理。
2、進行各宿舍的吸煙安全專項檢查。
3、大功率用電器專項檢查。
4、各宿舍樓夾層的專項治理。
5、夜不歸宿(通宵上網)專項檢查。
公寓工作總結篇三
20xx年，學生公寓管理中心在校黨委的正確領導下，在學工處、后勤處、保衛(wèi)處及各系的大力支持配合下，堅持教育、管理和服務相結合的原則，順利完成本學年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
20xx年，學生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理水平作為主要工作來抓。通過不斷完善宿管員隊伍建設、物業(yè)公司考核、學生自律會隊伍建設等各方面各項管理規(guī)章制度，進一步理順管理機制，取得一定進展和成效。
1、強化制度管人，增強宿管干部的管理和服務意識。
學生公寓管理中心非常重視宿管員隊伍建設，要求宿管員要把貫徹"關心、幫助和服務學生"的學生工作理念作為自己工作的出發(fā)點和落腳點。20xx年年初，學生公寓管理中心進一步完善了早會制、巡查制、遲歸登記制等幾項規(guī)章制度，并規(guī)范了對宿管員工作的考核。20xx年3月，公寓管理中心修訂了《宿管員工作考評辦法》，每月對宿管員的工作進行綜合考評。通過考核，宿管員的業(yè)務素質、安全責任意識和愛崗敬業(yè)意識普遍得到了提高，公寓園區(qū)存在的安全隱患都能及時得到發(fā)現(xiàn)和處理，公寓區(qū)突發(fā)事件也都能按照預案及時妥善得到處理。
2、加強對物業(yè)公司的工作考核，提高物業(yè)服務質量和管理水平。
我校目前學生公寓區(qū)分布比較分散，且由多家物業(yè)公司負責管理，服務質量、管理水平參差不齊。為加強對物業(yè)公司的監(jiān)管，提高公寓物業(yè)公司的服務質量和管理水平，學生公寓管理中心修訂了《xx學院學生公寓物業(yè)管理工作考評辦法》和《物業(yè)工作考核實施細則》。每月下旬，學生公寓管理中心聯(lián)合后勤處、保衛(wèi)處等相關部門，以日常檢查情況為重點，對三家物業(yè)公司的工作進行集中考核，考核結果與物業(yè)管理費直接掛鉤。此舉激發(fā)了物業(yè)公司的積極性，督促物業(yè)公司規(guī)范了自身的管理，提升了服務意識和服務水平。
安全管理是學生公寓各項管理工作的基礎，關系到住宿學生的生命財產安全和學生公寓的安全穩(wěn)定。學生公寓管理中心堅持"以防為主、防治結合"的方針，把安全工作作為基礎性工作常抓不懈，認真做好公寓區(qū)"防火、防盜、防意外事故和突發(fā)事件"等各項工作。一年來，各公寓區(qū)秩序良好，無安全責任事故和刑事案件發(fā)生。
1、加強公寓區(qū)學生動態(tài)的收集，及時向各系做好信息反饋。
為了使各系更全面地了解本系學生在公寓區(qū)的動態(tài)，公寓管理中心定期匯總各系學生的管理動態(tài)，及時反饋給各系，形成教育和管理的聯(lián)動機制。公寓管理中心每天將學生夜間遲歸等信息反饋給各系，每周將學生使用違規(guī)電器、私自外宿等違規(guī)信息反饋給各系，并要求各系將教育和處理結果反饋給公寓管理中心。
2、加強門禁管理，定期開展安全、紀律專項檢查和進行通報，消除公寓區(qū)的安全隱患。
為了加強對外來人員進出公寓的管理，學生公寓管理中心制訂了《學生公寓門禁管理須知》，并定期抽查保安的執(zhí)行情況；針對個別學生沒有辦理退宿手續(xù)就私自搬到校外住宿的現(xiàn)象，學生公寓管理中心定期開展學生外宿情況專項檢查；為了消除公寓區(qū)存在的安全隱患，公寓管理中心每月定期組織宿管員、學生自律會干部對學生公寓公共區(qū)域的消防設施、供水設備、供電線路及學生在宿舍有無使用違規(guī)電器、有無存放管制刀具、有無私拉電線等情況進行檢查。對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的學生違規(guī)使用電器、存放管制刀具等違規(guī)違紀行為，學生公寓管理中心會及時在公寓區(qū)進行通報，以教育更多的同學注意遵守校規(guī)校紀。定期的安全、紀律專項檢查和通報制度及時消除了公寓存在的各種安全隱患，確保了公寓區(qū)的安全穩(wěn)定。
3、做好公寓防抗臺風和突發(fā)性事件的應急處理工作。
針對廈門臺風多發(fā)的特點，學生公寓管理中心做好了防抗臺風的預案和各項準備工作。20xx年9月以來，先后有"xx"、"xx"、"xx"臺風在閩南沿海登陸，并對廈門造成較大影響。為確保學生的生命財產安全，學生公寓管理中心根據學校的統(tǒng)一部署啟動防抗臺風預案，在各個樓棟張貼《防抗臺風注意事項》，印制《防抗臺風安全注意事項》發(fā)至每間宿舍；成立抗臺搶險突擊隊，在臺風來臨之前組織臺風隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時進行排除。臺風期間，學生公寓管理中心干部、宿管員堅守崗位，不斷巡查，發(fā)現(xiàn)并及時排除隱患，組織自律會干部走宿舍提醒學生注意安全，勸導學生臺風天不要離開宿舍、注意安全等。幾次臺風登陸期間，因工作措施到位，學生公寓平穩(wěn)有序，學生生活平靜，未出現(xiàn)安全方面的問題。
4、做好宿管員日常巡查和管理干部夜間值班工作針對學生在公寓區(qū)精神較為放松、防范意識較差的特點，為防范公寓區(qū)安全事故的發(fā)生，公寓管理中心每天安排宿管員分五個時段對宿舍進行巡查，每晚安排管理干部輪流值班（亮點）。他們主動深入學生宿舍，關心學生生活，排查學生宿舍存在的安全隱患。20xx年3月以來，學生公寓先后發(fā)生幾起學生半夜突發(fā)疾病、學生與保安發(fā)生沖突等突發(fā)事件。學生管理中心管理干部按照《xx學院突發(fā)事件總體應急預案》進行處理。因人員到位迅速、反應及時，措施得力，以上幾起突發(fā)事件均得到妥善處理。
宿舍文明創(chuàng)建活動是營造良好校風學風、構建和諧校園的重要內容之一。為了做20xx年度的宿舍文明創(chuàng)建工作，一年來，學生公寓管理中心首先進一步完善了合格宿舍評比和星級"文明宿舍"創(chuàng)建方案。
1、做好"合格宿舍"評比工作。
宿舍文明創(chuàng)建活動是營造良好校風學風、構建和諧校園的重要內容之一，也是衡量院系學生工作的一個重要觀測點和檢驗平臺。在宿舍文明創(chuàng)建工作中，"合格宿舍"評比是基礎、是起點。為了夯實星級"文明宿舍"創(chuàng)建工作的基礎，學生公寓管理中心首先從改進"合格宿舍"評比工作入手。20xx年9月，學生公寓管理中心完善了"合格宿舍"評比標準，使得檢查標準更客觀、更透明；對檢查人員重新進行指導和培訓，要求檢查人員評比時對存在不足要當場指出。學生對此反應良好，參與宿舍文明創(chuàng)建的熱情也大大增加。
20xx年11月，新學年的"合格宿舍"評比和星級"文明宿舍"創(chuàng)建工作啟動。20xx年12月，學生公寓管理中心對集美校區(qū)學生公寓進行了兩次內務衛(wèi)生抽查，第一次"合格宿舍"內務衛(wèi)生達標率為88、24%，第二次"合格宿舍"內務衛(wèi)生達標率為96、47%，為星級"文明宿舍"創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎。
2、做好星級"文明宿舍"創(chuàng)建工作。
一年來，學生公寓管理中心積極探索宿舍文明創(chuàng)建的新模式，不斷完善創(chuàng)建機制，改"評"為"創(chuàng)"，以學年為周期，從兩個方面著力抓好文明宿舍創(chuàng)建工作：
一是拓展"文明宿舍"創(chuàng)建，將學生的日常行為表現(xiàn)，學習風氣、宿舍成員參加校園各類科技文藝體育活動、競賽等方面的表現(xiàn)納入考評范疇。
二是完善文明創(chuàng)建機制。先是由各院系在"合格宿舍"基礎上評選出系級"文明宿舍"；再由各系推薦系級文明宿舍參加校級文明宿舍的創(chuàng)建評比。在校級創(chuàng)建過程中，如在內務衛(wèi)生、安全紀律、精神風貌三個方面的表現(xiàn)不達標的則予以淘汰。學生公寓管理中心還鼓勵各系將學生在"合格宿舍"和"文明宿舍"創(chuàng)建評比結果與評獎評優(yōu)、綜合測評聯(lián)系起來。
改進創(chuàng)建模式后，同學們的創(chuàng)建熱情明顯提高，涌現(xiàn)出一大批內務衛(wèi)生好、安全紀律意識強、精神風貌佳的星級"文明宿舍"。20xx年3月，全校共有1118間宿舍申報參評星級"文明宿舍"，占全校宿舍總間數的42、39%。到20xx年6月，經過三輪評比和最后綜合評定，全校共有848間宿舍獲得星級"文明宿舍"稱號，達標率高達75。85%。
一年來，公寓管理日常工作總體上安全、平穩(wěn)、有序。宿舍環(huán)境更加整潔、有序，公寓區(qū)未發(fā)生重大安全責任事故，學生公寓管理中心較好地完成了20xx年的各項工作任務，基本實現(xiàn)了既定的工作目標。當然，我們在工作中還存在許多有待改進的地方，如：制度建設還不夠健全，部分工作還不夠規(guī)范，工作人員的管理水平還有待提高。此外，我校學生公寓還存在一些亟待解決的問題，如：公寓水電等設施需進一步完善，物業(yè)公司的服務質量有待進一步改進，公寓管理的信息化、智能化水平還有待進一步提高。我們深刻體會到：公寓管理是一項涉及全局、長期的、非常重要的工作，需要長抓不懈。在制度建設和規(guī)范管理方面下功夫，不斷提升管理水平。面對新形勢，我們將堅持改革創(chuàng)新的精神，努力實踐、難題，在規(guī)章制度建設、文明創(chuàng)建模式、干部隊伍管理等方面努力探索，不斷提高管理工作實效，使我校公寓管理工作再上新臺階，為服務學校發(fā)展大局、實現(xiàn)管理育人、服務育人的目標發(fā)揮應有的、更積極的作用。
公寓工作總結篇四
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區(qū)老人提供上門服務。現(xiàn)就今年的工作做如下總結：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務對象（在50位服務對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務工作以來我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷，服務員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務最好的報答就是含淚的目光沖著服務員遠去的背影揮揮手。
1）針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一次約定的服務次數與縮短服務時間。
2）在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質和目的，認為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構?！奥愤b知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經常都吃閉門羹或不愿意給我們服務簽字確認。從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。事實證明居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結經驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務的層次，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階。現(xiàn)將20xx年各項服務統(tǒng)計數據如下：
20xx年我們總共為老人服務1932次，政府購買服務時間4464小時，我們?yōu)槔先朔諘r間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。
1）狠抓服務質量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人群體要求。
2）全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作，有機結合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。
公寓工作總結篇五
公寓治理中心在后勤辦事總公司"三辦事、兩育人"的辦事宗旨指導下，嚴格遵循"講政治、懂經營、會治理"的經營理念，通過全體員工立異務實的工作，出色的完成本年度的各項任務，為公寓中心再成長打下了堅實根基。先將重點的。
如下：
公寓中心在學生工作中，堅持"以學生為本"，始終以"用我們百倍的盡力，換你十分的滿意"為出發(fā)點，認真做勤學生的治理和辦事工作。
針對屆兩校區(qū)卒業(yè)生數量多，任務重的特點，公寓中心成立卒業(yè)生領導小組，增強領導，明確責任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工應用休息光陰義務為卒業(yè)生學生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求成長的學生創(chuàng)造了清馨的情況，拉近學生與公寓之間的情感。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆卒業(yè)生退宿須知》，使學生實時了解相關退宿事項，包管了退宿的順利進行。6月21日至26日公寓中心在卒業(yè)生公寓開展"全天候辦事"運動，實時辦理卒業(yè)生遇到的各類艱苦。通過積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、過細入微的辦事，包管了全校卒業(yè)生安全、順利的離校，也包管了公寓表里設施設備無一絲一毫毀壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活情況的期望。為了給學生和家長一個潔凈、舒適的生活情況，公寓中心應用假期光陰，有計劃，有目的，有籌備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進行維修，組織辦事人員對公寓表里進行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進行嚴格質量把關，逐一驗質驗量，確保學生的身體康健，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭費力的工作著，懸掛迎接條幅，裝飾大廳，營造歡暢氣氛;針對今年新生數涼垠、光陰短、任務重的特點，公寓中心成立領導小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進行培訓;迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設咨詢臺，專人款待報到學生及家長。
本次迎新公寓治理中心共款待各種住宿人員6450人，此中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的辦事，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
公寓中心覺得今世企業(yè)是學習型企業(yè)，對員工的培訓便是員工最大的福利。所以學生公寓在盡力進步員工素質的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分治理員到工大學習，正是"工學師鑒"，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們訂定一套相符師大公寓成長的工作規(guī)范準則，如《治理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《辦事員工作流程》，包管辦事工作整齊治理，也充分包管辦事質量。
為進一步全面落實辦事規(guī)范化，我們組織員工進行"十文明"用語和業(yè)務程度知識等方面培訓，并于10月份對治理員進行崗位知識角逐與現(xiàn)場模擬督導學生寢室的稽核，此運動既進步治理人員業(yè)務程度，也增強治理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑辦事"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的成長，社會的提高，我們的工作也要賡續(xù)的開發(fā)立異與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正賡續(xù)完善成長本身。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比運動，突破公寓中心只講辦事，不講文化的邊界，井井有條的交接班例會步隊，言簡意賅，有條不紊的交接班例會內容，無不推動公寓中心規(guī)范化扶植向前成長。
平安工作長抓不懈，公寓的平安工作是學校平安工作的緊張構成部分，我們在工作中始終本著"平安便是效益，安全便是幸福"的平安治理理念逐一落實平安警備工作。
公寓中心從公寓內消防平安，學生平安直到員工勞動平安都樹立完整的平安制度體系。
平安制度樹立：公寓中心與下級部門簽定平安治理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓治理人員簽定責任狀，公寓治理人員與公寓辦事人員簽定平安責任狀，公寓治理人員與學生簽定平安責任狀，層層下設實行分區(qū)、分片、分組式治理，加強學生治理人員與學生的平安意識，包管學生人身、家當平安。
學生公寓訂定《平安防火緊急分散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配制消防栓、滅火器，訂定平安守衛(wèi)制度，明確公寓內平安防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要反省學生寢室平安事項，實時發(fā)明問題實時辦理，使松北校區(qū)無一起學生公寓火警現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學生使用違禁電器引發(fā)火警，雖實時毀滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻反省，杜絕相似變亂再次發(fā)生。同時增強學誕辰常平安治理，加大防盜反省力度，發(fā)明并抓到一名盜竊衣物的學生。加槍垠學生晚歸、晚出的反省力度，與學工處、江南綜合辦共同，實行"零申報制"。
公寓是溫馨的家，富厚公寓文化生活，美化公寓情況是我們追求的目標，是當今高校公寓扶植的一個亮點。優(yōu)越的公寓文化不僅能連合廣大員工，振奮工作熱情，照樣對學生進行"情況育人"的心靈講堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點，在"三八"期間，進行了"三八"勞動者拔河比賽運動，充分體現(xiàn)了公寓辦事人員連合一致，奮發(fā)圖強的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個一流"為主題，談公寓工作的體會，反應公寓工作的精神。本次大賽共有代表不合崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了本身的心聲，展示了本身的風度，以點帶面，全面進步了員工的綜合素質，調動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教導資料。
公寓工作總結篇六
因公寓原有的養(yǎng)老床位不能滿足社會需求，今年初，公寓對部分房屋進行改造，按照標準要求新增床位12張，緩解了老人入住的壓力。還對老人活動室、康復室、棋牌室、閱覽室進行了維修改造，盡可能的滿足老人們的要求。
各項設施設備的更換、維修、維護。全年，公寓更換空調6臺、電熱水器9臺、電開水爐6臺;購買多參數心電監(jiān)護儀1臺、冷柜1臺、絞肉機1臺、監(jiān)控設備1套、無線網絡1套;全年公寓電器維修100余次、水電維修380余次、其它維修300余次。
由于區(qū)老年公寓距上次大修已有十余年，近幾年來陸續(xù)出現(xiàn)：墻體較多裂紋、墻面剝脫嚴重、屋頂滲漏等現(xiàn)象，為此，公寓對南樓陽臺墻面做了防漏、粉刷、貼墻面磚處理;北樓陽臺及部分房間做了防漏、粉刷處理;餐廳屋頂做了防漏處理。
公寓工作總結篇七
20xx年是公寓業(yè)務范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領導下精誠團結一致，完成了xxxx計劃的全部工作任務。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂?，F(xiàn)將20xx年度工作小結如下：
實行老人檔案與護理信息化管理,從20xx年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數據實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數據的鏈接，達到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網絡監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。三是全面提高護理質量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
在20xx年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。
公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與20xx年一樣先后組織管理和服務人員到外地學習交流，并結合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業(yè)技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結合，把實際操作也納入培訓范圍內。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關懷等專業(yè)知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：
2、李xx院長參加第九界全國養(yǎng)老院院長論壇。
3、引進農墾醫(yī)院原總護士長王x到公寓任副院長主管公寓護理工作。
創(chuàng)新服務形式。
在做好生活護理工作的同時，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為20xx年的重點工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會志愿者慰問，讓老人遠離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善20xx年創(chuàng)新管理模式。
針對xxxx的創(chuàng)新服務模式，我們做了相應的調整使此模式在養(yǎng)老服務工作中得到更加完美的發(fā)揮，xxxx我們的服務更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個龍頭，進一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，繼續(xù)完善20xx年提倡“關愛父母天天行”活動，并把次活動推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了xxxx老年公寓的良好新形象。
擴展經營思路。充分利用服務設施齊全、服務隊伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢，把服務送入社區(qū)，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動等居家養(yǎng)老服務。利用公寓完善的設施和場地，組建了志愿者服務文化娛樂隊伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動，實現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的.經濟效益和社會效益，“關愛老人人人有責”。
1、20xx年在志愿者服務上我們聯(lián)合了多所中學、與大中專院校愛心志愿者服務上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動，公寓員工自編自導了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動得到老人與社會一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務團隊到養(yǎng)老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務對下敬老院慰問五保戶（注：公寓20xx年志愿者上門服務x次，人數達到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數約x人慰問物品約x元，物資一批總價值約x元）。
2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學院國際護理學院長期合作，同時作為國際護理學院的學生見習基地。國際護理學院志愿者學生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時也是志愿者，20xx年我們向孤寡老人贈送了價值x元的慰問品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費與伙食費。
居家養(yǎng)老服務方面：
1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務：從09年開展居家養(yǎng)老服務以來，我們一直把上門服務質量放在第一位，在20xx年在老人人數增加的同時我們沒有因為人數增加服務質量下降或服務次數、時間減少的情況，20xx年內我們實現(xiàn)了0投訴服務。一年以來我們開展的社區(qū)服務上門次數x次、累計服務時間x小時（政府核準時間4469小時）超出政府購買服務時間x個小時。
社保局居家養(yǎng)老服務工作雖然是全新的工作，但是經過一年半的服務過程中我們實現(xiàn)了0投訴服務。
在居家養(yǎng)老服務過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務，受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領導都會委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費為住院老人熬湯；包餃子等）。
敬老院管理方面：
x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人（其中自理x人；半護理x人；全護理x人），配備管理服務護理人員x人，自費老人x人，孤兒一人。
為了更好的服務五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎設施的建設（路燈設置；舊房改造成強制監(jiān)護區(qū)；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設施一應俱全。現(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內環(huán)境優(yōu)雅，設備實施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經濟，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經濟。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢鼓勵他們參與集體勞動。
為了更好的服務五保老人我們主要做以下兩方面工作：
1、時時翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號飯。
2、定期組織體檢，20xx年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費體檢工作，為確保老人身心健康。20xx年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數據，定期為老人進行細致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時我們還引進xx中山醫(yī)院、xx中醫(yī)院xx分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。
1、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子。
為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內的每位工作人員都是經過反復篩選認可并嚴格培訓擇優(yōu)錄取，特別是20xx年2月份引進前海南省農墾醫(yī)院總護長王文貞任護理院長后公寓各項護理工作有聲有色，服務更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強自身學習，是一名組織觀點強，思想素質好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻，是一名處處以身作則的好領頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對養(yǎng)老院工作人員一視同等對待，享受同等待遇，也及時為他們生活排憂解難，充分調動他們工作的積極性，安心地工作。
2、強化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時建立一個規(guī)范有序的服務中心。
加強養(yǎng)老院的管理，我們落實了管理責任制，達到了“二個到位”。
一是生活管理到位：各項管理設施征求大多數老人的意見，嚴格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學習新知識新技能，不斷提高自我服務技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。
二是工作管理到位：為調動院內工作人員的工作極性，我們落實崗位責任考核制，每月有獎罰，年底有大獎。
3、熱誠服務，營造一座老有所樂的理想樂園。
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時，我們始終把服務工作放在第一位，繼續(xù)強化了“二個服務”。
一是社會化服務:這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風，大中專院校組織紅領學雷鋒志愿者服務對定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務活動。
二是親情化服務:對養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。20xx年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目，引進大學生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯(lián)歡會，分別是海南師范大學愛心志愿者協(xié)會12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。
在未來的20xx年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展。
一、進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化。
二、各項工作責任細化與落實到位化。
三、加強志愿者服務定時與多元化。
四、提高服務質量與服務層次化。
五、做好落實與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作。
六、做好啟動護理康復中心的工作。
康復中心基本完工預計20xx年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調、設備設施比較完善的養(yǎng)老康復中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領導的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求，以關注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領導表示感謝!
公寓工作總結篇八
20xx年度即將結束，在過去的一年里，雁塔校區(qū)公寓辦在各級領導的支持與關心下，以及各單位各部門的協(xié)助下，順利完成了公寓辦的各項工作。
1.20xx年加強員工內部管理工作。新年之始，我部門加強對內部員工的管理工作，多次開會強調加強宿舍樓，教學樓值班人員工作職責，嚴格要求工作人員按照各項規(guī)章制度進行工作和管理。如：交接班制度，來客登記制度，學生課間登記制度，財產出入制度，安全保衛(wèi)制度。加強清潔工的紀律教育和工作質量要求教育等。并且通過與學生代表談話，深層次了解我們員工工作中存在的問題，使得我們存在的問題得到及時更改，以便我們的工作更好的開展。
2.遵照學校要求開展學生衛(wèi)生防疫以及宿舍樓，教學樓的消毒工作。良好的學習環(huán)境是同學們學習的保障，本學期以來公寓辦與校醫(yī)院合作，對教學樓，宿舍樓進行常規(guī)消毒40余次，為學生營造了良好的學習環(huán)境，有效預防了肺結核，風疹等傳染性疾病的發(fā)生和蔓延。
3.對公寓樓實行安全巡檢制度。為了學生的住宿安全，我們定期開展安全檢查，確保學生公寓的安全。全年開展安全檢查50余次，收繳違章電器用品等50余件，處理亂接電源事件20余起，確保了全年無重大事故發(fā)生。與此同時，我們考慮到本校區(qū)線路老化的問題，對公寓樓和辦公樓實行限電管理，每天在固定的時間為教室和公寓供電，在固定的時間停止供電，以確保宿舍和教室的用電安全。
4.辦理20xx屆畢業(yè)生離校手續(xù)。20xx年6月，我校20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)在即，炎炎夏日，我公寓辦在工作地方小，工作人員少，工作條件并不優(yōu)越的條件下，克服一切困難，總計為1076名學生辦理財產清查，退辦等各項手續(xù)。順利完成各項財產清退工作，使得所有畢業(yè)生順利走上工作崗位，去實現(xiàn)他們自己的夢想。
5.開展20xx屆新生（包括補錄新生）入學的各項準備工作。20xx年九月秋季開學，面對數千名的入學新生，我公寓辦認真組織開展各項新生入學準備工作，如宿舍衛(wèi)生打掃，床位落實，被裝打包發(fā)放，公共財產配備等工作，并且圓滿完成1186名(男生231人，女生955人)新生的迎接工作。
6.順利完成20xx年暑期留校學生的住宿問題。由于提升辦對雁塔校區(qū)進行裝修，對我校學生的學習，生活以及公寓辦的各項工作的開展都造成很大的困難。盡管如此，我公寓辦在克服一切困難的同時認真辦理了20xx年暑假留校學生住宿問題，并且在動力中心停止為學生供應熱水的情況下，各公寓樓堅持為學生按時提供熱水，是學生暑期的住宿條件得到一定程度的改善，最終解決長安校區(qū)，翠花校區(qū)及雁塔校區(qū)700余名學生的暑期住宿問題。
7.深入開展教學樓的管理工作。本學期以來。我公寓辦積極配合學校各項教學活動，認真完成教學樓的調課，考試等各項安排。并且對教學樓損壞桌椅進行維修，累計維修桌椅100余套。同時我們也將教學樓的衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等一系列的工作作為我們工作的重點，對教學樓每天堅持按時打掃，安排工作人員巡視，負責教學樓的安全，保障了我們的教學環(huán)境安全可靠，為學生提供了良好的學習環(huán)境。
8.做好省級“文明校園”評估工作的各項準備工作。在我校創(chuàng)建省級“文明校園”的活動中，我公寓辦積極配合上級各部門對校園，教學樓，學生公寓，辦公樓，學生餐廳進行衛(wèi)生檢查與指導，使得創(chuàng)建省級“文明校園”的各項工作緊張有序的進行。在該項工作的進行過程中，我公寓辦加強對公寓樓，教學樓的管理，在工作人員少，工作量大，工作難度大的情況下，我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難，夜以繼日的堅持工作，放棄周末休假的機會，對公寓樓以及教學樓的所有區(qū)域進行徹底的衛(wèi)生打掃，包括門窗玻璃擦洗，部分樓道刷新和涂白。于此同時我公寓辦積極協(xié)助學校其他部門做好環(huán)境衛(wèi)生的整頓和檢查工作，使得我校環(huán)境衛(wèi)生得到徹底的改善，在創(chuàng)建省級“文明校園”的評審工作中順利通過。
9.開展雁塔校區(qū)公寓教室的年度維修工作。在20xx年雁塔校區(qū)年度維修工作中，我們?yōu)楦魉奚嵋约敖淌腋鼡Q燈泡1400余只，日光燈1300余只，插座50余個，開關80余個，水龍頭100余只，高水箱潔具20余套，玻璃30余平方米，并且完成了其他各項急、難、險、重的工作任務。
10.20xx年寒暑假返家學生火車票購買工作。在寒暑假來臨之際為我院有購票需求的每一位學生都辦理了返家火車票的統(tǒng)計，購買，發(fā)放，為他們回家提供方便，使他們順利的回家，有一個愉快的假期。
20xx—20xx學年度第一學期已經結束，在過去的一學期里我們順利完成了上級領導部門交給我們的各項工作，但依然有很多的不足之處，我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難，努力更改我們的不足之處，使我們的各項工作做得更好，為我們學校升為西安財經大學作出更大的努力和貢獻。
公寓工作總結篇九
1、在新生來報到前期做好新生住宿宿舍安排工作。
2、與三委各部門及各班級共同迎新。
3、部門納新及對部門工作進行安排和規(guī)劃，對部門的一些制度和工作內容進行補充和完善。
4、組織好舍長及干事每周三對系學生宿舍進行衛(wèi)生檢查。
5、積極配合系開展系運動會和校運動會的各項工作。
6、為迎接院公寓部對我系學生宿舍衛(wèi)生狀況的考核，進行了多次的抽查。
7、積極協(xié)助系自律會對參加校規(guī)校級的新生進行訓練。
8、鼓勵、提醒大家溫書迎考、誠信應考。
9、每月進行兩次部門會議，對近期工作進行總結改進。
1、經過大家的共同努力，部門的各項工作有了明顯的改善，學生宿舍衛(wèi)生狀況比以往有所進步，順利通過了院的考核并且獲得了院公寓部工作人員的一致好評。
2、對部門制度和工作內容進行補充和完善，也大大提高了工作效率使部門工作更加的有序。
3、為鼓勵我們的工作，院特許我系多增了兩間校文明寢室宿舍名額。
4、我系的校規(guī)校紀參賽人員榮獲冠軍獎。
1、公寓部是一個與學生生活息息相關的部門，我們應該在不違背系及院的各項規(guī)定的前提下，從廣大同學的角度思考問題，盡量多做些有益廣大同學的實事。
2、無論我們是處于何種境況，也不論我們的工作是難是易都應該嚴肅認真對待，只要努力就一定會有所收獲。
1、部門工作人員與廣大同學在衛(wèi)生檢查方面總難免會出現(xiàn)看法不一致的時候主要原因是個人所處的位置不同，所以想法不同?？梢哉f這是這個部門工作中一直也是一定會存在的問題。
2、部門的干事和舍長檢查時總有遲到現(xiàn)象發(fā)生，我認為原因主要是由于部門開學時管理不夠嚴格，還未使他們意識到時間的重要性。
1、應該讓各位同學更加清楚和明白我們的工作目的，我們的工作原則和工作程序，理解我們工作的意義和必要性。
2、加強對部門干事和參加工作的其他人員進行嚴格有效的訓練。應進一步在態(tài)度問題上重點強調和嚴格把關。
公寓工作總結篇十
時間飛逝過，在匆忙中我們過完了十月，在我們所有成員的共同努力及各部門的配合下，我們部門的工作取得新的進步，但是我們也發(fā)現(xiàn)了一些新的問題，以下是我們部門的詳細工作。
為了能讓同學們有個更好的學習生活環(huán)境，這個月我們加大了衛(wèi)生方面的檢查及要求力度，首先我們就那些不疊被子的寢室加以勸導，及地面的清潔干凈，寢室的通風度！
女生寢室仍然有燒熱得快電熱杯等情況，我們在查寢時都宣傳了這個事，我們不能有任何松懈之心。在治保部的積極配合下，我們對寢室大功率電器的使用實行狠抓，并宣傳了安全用電常識！杜絕一切安全隱患。
紀律問題我們一直在強調，也從未松懈過，我們嚴抓晚歸，杜絕同學夜不歸宿。也督促同學及時就寢。
我部門積極配合學院運動會的前期籌備工作，組織會計10級的女生們跳扇子舞。并在場維持現(xiàn)場的紀律。
雖然我們對寢室衛(wèi)生紀律加強了管理，但是在值勤的時候發(fā)現(xiàn)仍有。
個別同學有晚歸的現(xiàn)象，及衛(wèi)生檢查時仍然有衛(wèi)生差寢的存在，我想這仍然是我們該解決的問題，我們會遵循以禮待人，以我們的誠意感動他們，不要讓他們因為是為檢查而搞衛(wèi)生。
公寓工作總結篇十一
為了調動公寓管理員的工作積極性和創(chuàng)新性，我部門開展了以“平安有序公寓你我共創(chuàng)”為主題的公寓管理溝通會，我的寢室“情結”情景劇比賽，“展現(xiàn)魅力，show風采”的公寓管理員個人秀。通過這些活動的開展，使得公寓管理制度與消防安全知識深度普及，而且豐富了寢室文化，激發(fā)管理員與學生之間的集體榮譽感和團隊精神。讓同學們在寓教于樂的活動中陶冶情操，規(guī)范秩序，讓管理員自身的綜合素質能力也有所提高。既促進管理員提升服務意識、增加工作力度和創(chuàng)新性，也促進廣大學生養(yǎng)成良好的生活、學習和工作習慣，讓學生自覺地加入到溫馨家園、你我共建的行列中，共同構筑美好家的環(huán)境。
20xx年11月5日下午14時我部門在第三會議室召開了“平安有序公寓你我共創(chuàng)”為主題的溝通會，本次會議有各學生公寓代表、各公寓輔導員、學生干部和各公寓管理員代表共同參加。
會議開始以管理員的工作報告為契合點，針對學生在寢室內遇到的一些難以解決的問題或學生對一些宿舍管理條例有疑惑、誤解等進行了解說。讓學生提出對宿管的建議和看法，希望能夠改進的一些方面。在會上對于安全消防方面的知識進行了普及，并希望學生在寢室內要安全用電，切勿違規(guī)違紀。
本次會議還搭建一個與公寓團總支之間的交流平臺（qq群及微博群），為同學們反映及解決相關問題。會議圓滿的結束。
正如老師同學們的反應，本次情景劇比賽舉辦的非常成功。達到了預期的效果，增進了學生與管理之間的感情，宣揚了公寓文化。而此次比賽從宣傳、彩排、場地布置及比賽的開始到完美落幕都傾注了我部門各成員的心血，在起初宣傳時。我部門公寓團總支大一干事深入每個寢室對情景劇比賽進行宣傳，鼓勵和邀請每個寢室及管理員加入到本次活動中，這使情景劇比賽在前期宣傳取得了較好的效果；在彩排方面，參賽演員也都積極的配合，為此次大賽的成功舉辦打下了較好的基礎。在場地的布置選材與設計方面，我部門各位學生干事也是花了很多心思。而大賽中現(xiàn)場的氣氛則進一步驗證了此次大賽的成功。
為了此次個人風采秀，公寓管理員發(fā)揮了渾身解數，將十八般武藝展示的淋漓盡致，引來許多老師和學生的贊嘆。在日常工作中學生及老師看到了管理員工作勤懇、嚴密的一面，通過這次活動讓他們了解其個人的魅力，拉近了學生與管理員之間的距離。
總的來說，這次“公寓管理員風采大賽”系列的三個活動對我們公寓管理員和學生公寓團總支是一個重大的挑戰(zhàn)，管理員要在日常的工作同時還要準備才藝方面的練習，加大了其工作強度。在其中學生籌備團也出現(xiàn)了許多問題：首先是人手緊張，部分干事以回家、出去玩或者其他活動為借口不到場。這種行為的性質是很惡劣的，但我們也有問題，之前如果就強調簽到制度的話，這種情況可能會避免。其次是由于我分配不善而導致的部分工作倉促不完善。再者，缺乏舉辦活動的應有的經驗，前期的宣傳工作不到位，沒能與參賽人員做好充分的溝通，大賽現(xiàn)場沒能很好的維持秩序等。相信有了這次的經驗與教訓，我們一定能把以后的活動辦得更出色、更成功。
公寓工作總結篇十二
堅持“以人為本，一切服務于老人”的工作思路，有計劃地開展全員職業(yè)道德教育和服務技能培訓，從而增強員工為老服務的愛心、責任心和事業(yè)心，提高優(yōu)質服務意識，要求以“老人滿意”為最大目標。
公寓現(xiàn)有工作人員近三十名，所有人員均持證上崗，現(xiàn)有護理員分別為高級4名、中級5名、初級7名。
今年，公寓參加市民政組織的養(yǎng)老護理員培訓，共有4位同志分別獲得了高、中、初級養(yǎng)老護理員資格;公寓內，每季度由醫(yī)務人員給全體老人舉辦健康知識講座;公寓衛(wèi)生所定期組織學習常見老年病、急救知識的處理與應對;每月舉辦一次養(yǎng)老護理知識講座。
今年四季度，公寓開展了養(yǎng)老護理員技能競賽，按照市級評比標準評選出一、二、三等獎，此項活動，不但增強了養(yǎng)老護理員的工作積極性，也讓老人們體會到了公寓護理員的職業(yè)技能水平，從而提升了老人和家屬對公寓的信任度。我們堅信，只有具備扎實過硬的為老服務技能，才能更好的為廣大的老年朋友服務。
公寓工作總結篇十三
公寓管理中心在后勤服務總公司"三服務、兩育人"的服務宗旨指導下，嚴格遵循"講政治、懂經營、會管理"的經營理念，通過全體員工創(chuàng)新務實的工作，出色的完成本年度的各項任務，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎。先將重點的工作總結如下：
一、"送老，迎新"學生工作順利交接。
公寓中心在學生工作中，堅持"以學生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發(fā)點，認真做好學生的管理和服務工作。
針對屆兩校區(qū)畢業(yè)生數量多，任務重的特點，公寓中心成立畢業(yè)生領導小組，加強領導，明確責任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務為畢業(yè)生學生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆畢業(yè)生退宿須知》，使學生及時了解相關退宿事項，保證了退宿的順利進行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務"活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、細致入微的服務，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進行維修，組織服務人員對公寓內外進行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進行嚴格質量把關，逐一驗質驗量，確保學生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍;針對今年新生數量大、時間短、任務重的特點，公寓中心成立領導小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進行培訓;迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設咨詢臺，專人接待報到學生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的服務，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規(guī)范服務、提高質量。
公寓中心認為現(xiàn)代企業(yè)是學習型企業(yè)，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學生公寓在努力提高員工素質的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分管理員到工大學習，正是"工學師鑒"，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務員工作流程》，保證服務工作劃一管理，也充分保證服務質量。
為進一步全面落實服務規(guī)范化，我們組織員工進行"十文明"用語和業(yè)務水平知識等方面培訓，并于10月份對管理員進行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導學生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務水平，也加強管理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑服務"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的發(fā)展，社會的進步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比活動，突破公寓中心只講服務，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作。
安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防范工作。
公寓中心從公寓內消防安全，學生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學生簽定安全責任狀，層層下設實行分區(qū)、分片、分組式管理，增強學生管理人員與學生的安全意識，保證學生人身、財產安全。
學生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內安全防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要檢查學生寢室安全事項，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使松北校區(qū)無一起學生公寓火災現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學生使用違禁電器引發(fā)火災，雖及時撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強學生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學生。加強大學生晚歸、晚出的檢查力度，與學工處、江南綜合辦配合，實行"零報告制"。
四、文化建設。
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點，在"三八婦女節(jié)"期間，進行了"三八"勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務人員團結一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個一流"為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質，調動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導學生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領導的大力支持和全校同學的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經過藝術學院專家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實學校、后勤服務總公司關于"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學生的安全，為了提高員工隊伍的素質，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識別住宿學生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準確識別學生達15330人?，F(xiàn)公寓管理中心正在進行識別住宿學生的第三步活動。
5、公寓中心在元旦期間進行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進員工與學生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流。
培養(yǎng)專業(yè)技術人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領，能夠進行公寓內尖端維修，做到公寓內小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓既實現(xiàn)快捷服務又節(jié)約成本。
公寓中心對公寓內設施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務，也保證設施設備維修的質量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復使用材料意識。在票據中維修人員的勞動強度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進。為同學們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務工作的一個目標，我們在硬件設施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務一流"家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。
六、盤點固定資產。
為了加強對國有資產的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學校各公寓、庫房內的各種固定資產進行了認真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責任制，保證固定資產帳物相符。
七、銳意進取、創(chuàng)發(fā)展。
在社會主義市場經濟改革推動下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應發(fā)展而需要，于11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質水平提高。
隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數量的增加，中心健全組織機構，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲;設立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時發(fā)放;實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本;公寓設立24小時領班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。
在公寓民主管理建設中，使各院系、舍委會學生更多的參與公寓管理，在內務檢查、學生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
學生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會"授予黑龍江高校"示范公寓區(qū)"稱號，(黑龍江大學城在12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評為"黑龍江洗染協(xié)會理事會單位"，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務是分不開的。
總之，公寓中心將以后勤服務總公司為中心，明確工作目標，樹立遠大理想，以愛崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己，腳踏實地為實現(xiàn)"四個一流"不懈努力，扎扎實實做好每一階段工作，為"迎評促建"做好準備，打好基礎。
公寓工作總結篇十四
第一條公寓樓實行封閉管理，設管理員一名，必須24小時在崗，負責對公寓樓內設施、人員進行維護、管理、監(jiān)督。
第二條公寓樓保潔人員負責清掃樓內走廊、樓梯、衛(wèi)生間和客房的衛(wèi)生，每天一次，保證樓內干凈整潔，不留死角。
第三條單身公寓室內衛(wèi)生由職工自行清掃，要保持室內清潔衛(wèi)生，窗明地凈，空氣新鮮，被褥整潔，物品擺放有序，設施完好無損。
第四條禁止在公寓內使用電爐、電飯鍋等高耗電電器取暖、飲食，杜絕長流水、長明燈、私拉亂接現(xiàn)象。
第五條浴室每周開放兩次，時間為周五、日下午5：30――8：30，非公司人員不予接待。
第六條公寓樓早6點開門，晚10點關門；住宿職工在晚10點前必須回到宿舍。
第七條非公司人員進入公寓樓必須說明來意并進行登記。
第八條非公司人員不許留宿過夜，在特殊情況下，必須經公司綜合管理部經理批準方可留宿。
第九條單身公寓樓任何人不得從事其他非法活動。
第十條公寓管理員及相關人員要做好防火、防盜工作。
第十一條公司客房不對外開放，只接待上級單位、相關業(yè)務單位來客，必須經行政副總經理批準后方可接待入住。
第十二條客房由綜合管理部登記管理，專職保潔人員負責清潔客房衛(wèi)生、整理床上用品等。
第十三條本制度從二oxx年十月一日起執(zhí)行。
公寓工作總結篇十五
公寓管理中心在后勤服務總公司"三服務、兩育人"的服務宗旨指導下，嚴格遵循"講政治、懂經營、會管理"的經營理念，通過全體員工創(chuàng)新務實的工作，出色的完成本年度的各項任務，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎。先將重點的工作總結如下：
一、"送老，迎新"學生工作順利交接。
公寓中心在學生工作中，堅持"以學生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發(fā)點，認真做好學生的管理和服務工作。
針對屆兩校區(qū)畢業(yè)生數量多，任務重的特點，公寓中心成立畢業(yè)生領導小組，加強領導，明確責任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務為畢業(yè)生學生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆畢業(yè)生退宿須知》，使學生及時了解相關退宿事項，保證了退宿的順利進行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務"活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、細致入微的服務，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進行維修，組織服務人員對公寓內外進行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進行嚴格質量把關，逐一驗質驗量，確保學生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍;針對今年新生數量大、時間短、任務重的特點，公寓中心成立領導小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進行培訓;迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設咨詢臺，專人接待報到學生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的服務，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規(guī)范服務、提高質量。
公寓中心認為現(xiàn)代企業(yè)是學習型企業(yè)，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學生公寓在努力提高員工素質的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分管理員到工大學習，正是"工學師鑒"，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務員工作流程》，保證服務工作劃一管理，也充分保證服務質量。
為進一步全面落實服務規(guī)范化，我們組織員工進行"十文明"用語和業(yè)務水平知識等方面培訓，并于10月份對管理員進行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導學生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務水平，也加強管理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑服務"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的發(fā)展，社會的進步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比活動，突破公寓中心只講服務，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作。
安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防范工作。
公寓中心從公寓內消防安全，學生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學生簽定安全責任狀，層層下設實行分區(qū)、分片、分組式管理，增強學生管理人員與學生的安全意識，保證學生人身、財產安全。
學生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內安全防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要檢查學生寢室安全事項，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使松北校區(qū)無一起學生公寓火災現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學生使用違禁電器引發(fā)火災，雖及時撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強學生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學生。加強大學生晚歸、晚出的檢查力度，與學工處、江南綜合辦配合，實行"零報告制"。
四、文化建設。
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點，在"三八婦女節(jié)"期間，進行了"三八"勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務人員團結一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個一流"為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質，調動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導學生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領導的大力支持和全校同學的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經過藝術學院專家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實學校、后勤服務總公司關于"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學生的安全，為了提高員工隊伍的素質，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識別住宿學生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準確識別學生達15330人。現(xiàn)公寓管理中心正在進行識別住宿學生的第三步活動。
5、公寓中心在元旦期間進行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進員工與學生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流。
培養(yǎng)專業(yè)技術人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領，能夠進行公寓內尖端維修，做到公寓內小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓既實現(xiàn)快捷服務又節(jié)約成本。
公寓中心對公寓內設施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務，也保證設施設備維修的質量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復使用材料意識。在票據中維修人員的勞動強度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進。為同學們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務工作的一個目標，我們在硬件設施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務一流"家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。
六、盤點固定資產。
為了加強對國有資產的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學校各公寓、庫房內的各種固定資產進行了認真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責任制，保證固定資產帳物相符。
七、銳意進取、創(chuàng)發(fā)展。
在社會主義市場經濟改革推動下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應發(fā)展而需要，于11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質水平提高。
隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數量的增加，中心健全組織機構，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲;設立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時發(fā)放;實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本;公寓設立24小時領班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。
在公寓民主管理建設中，使各院系、舍委會學生更多的參與公寓管理，在內務檢查、學生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
學生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會"授予黑龍江高校"示范公寓區(qū)"稱號，(黑龍江大學城在12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評為"黑龍江洗染協(xié)會理事會單位"，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務是分不開的。
公寓工作總結篇十六
又是一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓的一名管理員，在學校后勤的領導下，在“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成績，當然也存在著需要改進的問題，下面我將做出全面的總結。
首先，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產管理等宿舍管理與服務工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎。另外，由于我在學生公寓樓工作時間很長，因此與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了很多同學們的支持，工作起來也比較得心應手。其次，我協(xié)調負責公寓維修的同志開展日常的維修服務工作，做好日常維修情況的跟進、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設施使用、運轉良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我認真做好了公寓學生的報修統(tǒng)計記錄工作，然后及時通知物業(yè)后勤維修組的同志，沒有讓一次維修工作出現(xiàn)失誤。我也都是當日工作當日完成，很好的保障了同學們的學習生活。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好學生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好了安全教育和宣傳工作，加強了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護了宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當我值夜班時，每次遇到遲歸的同學，我都按學校的規(guī)定讓他們在記錄表上登記，并適當詢問遲歸的原因，耐心地要求他們下次按時回來。
當然，在過去的工作中，還存在著一些問題，比如對學生的衛(wèi)生教育、安全教育應常抓不懈，科學管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會高度重視，爭取早日克服。
總之，隨著學校制度的改變，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅信在學校領導的帶領下，我將會做的更好。
——學年下學期的工作即將結束，回顧本學期我們校宿管部的成長歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓。本學期伊始，我們校宿管部就擬定了本學期的工作計劃。在學工處、校團委的領導下，我們部門的工作很快地步入正軌，并按照本學期的工作計劃有條不紊地開展了各項工作。
月號我部與校女生部，心協(xié)在音樂廣場舉辦了一場慶“三八”節(jié)的綜藝活動，活動以知識問答、歌舞、表演相結合，我們部也別出心裁的推出了一個“寢室風采展”節(jié)目，通過四個女生精彩的表現(xiàn)，展現(xiàn)了當代大學生的寢室文明，更教育了大家要珍惜寢室間這份難得的友誼。整個活動總體來說進展都很順利，各個節(jié)目都達到了預期的效果。
月，我部與校生活部聯(lián)合進行“學生生活”問卷調查。旨在傾聽同學們對校宿管方面的意見和建議，使我們的工作能夠有的放矢。更好的為同學服務。調查結果報告已刊登在第四十九期學生會工作簡報上.
作證。對于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室，我們進行了全校通報并將通報結果送達各學院分團委和在全校各樓棟張貼。
但由于檢查隊伍過于龐大，檢查人員來自各個學院因而不規(guī)范，不客觀公正的因素時有發(fā)生，在同學中間造成了不好的影響，簽于此種情況并征求同學們的意見。我們將校衛(wèi)生普查改為校衛(wèi)生抽查。每星期抽查~棟樓進行抽查，原則上一個星期將全校樓棟抽查一遍，檢查時間為：~：，我們學校實行夏令時之后，我們又將這一時間改為：~：。為一步規(guī)范檢查工作，盡量作到客觀、公平、公正，我們從各學院抽調了優(yōu)秀的檢查人員來開展這項工作。我們對檢查人員還進行了專門培訓，統(tǒng)一了衛(wèi)生檢查標準和要求。這項工作我們將進行到停課前一周。
為配合學校對學生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服務、自我監(jiān)督。并本著服務同學的目的，我們成立了大學生“三自”宿舍管理委員會，旨在探索學生宿舍自我管理的新模式。大學生“三自”宿舍管理委員會由學工處，校團委領導，校宿管部牽頭，各院宿管部共同參與的組織，其基本動作模式是：全校學生宿舍以樓棟為單位劃分，各樓棟設樓長，成立樓棟管理委員會。樓棟管理委員會原則上由該樓棟中住宿人數較多的學院來主導成立，其下設信息員和委員（或者層長），信息員每周向校宿管部匯報一周來的樓棟信息，由我們匯總后報學工處，實現(xiàn)學校與學生之間信息的對稱，并作為一條信息渠道保存下來。
月日下午：我們在學工處會議室召開了第一次全校樓棟管理委員會工作會議，就委員會成立以來的工作情況進行了交流。學工處主管領導盧建華處長也出席此次會議并且對我們的工作提出了具體要求，概括起來說為“一個主線，兩個亮點，三項建設”即以“以人為本，服務為先，培養(yǎng)學生成長、成才”。兩個亮點即學生精神風貌展示點，校園文化新的增長點。三項建設即隊伍建設，制度建設，寢室文明文化建設。盧處長的工作指導進一步為我們指明了工作思路和方向，我們將認真總結和吸收，使我們的工作能卓有成效的開展。
月日下午：我們將在學工處會議室召開樓棟管理委員會第二次會議，我們將就委員會成立以來的工作做以總結，并針對這個組織的動作模型和體系進行座談，為下學期的工作積累經驗。
月中旬在金融學院網絡部的幫助下我們建立了部門網頁。這里有最新的信息發(fā)布，這里有心與心的交流，我們有部門簡介、情況概述、信息動態(tài)、樓棟信息反饋、留言板。歡迎點擊、關注、留言，讓我們攜手來共建美好家園。
月日我們推出了“春天的衣食住行”對一些生活方面出現(xiàn)的問題給同學們提個醒，使同學們在我們學校渡過一個愉快的的春天。
校宿管部愿意以一顆誠心，一份責任，無限服務與江財學子共建溫馨家園。
公寓工作總結篇十七
學生公寓是大學生日常生活和學習的重要場所，是課堂之外對大學生進行思想政治教育和素質教育的重要陣地，做好宿管工作，今天本站小編給大家整理了學生公寓。
謝謝大家對小編的支持。
宿管工作是學校管理工作的重中之重，只有宿舍管好了，領導和老師們才能吃上一口安心飯，睡上一個放心覺。這幾年我校宿管工作，抓得實，抓得細，管得嚴，管得活，取得了很好的成績，具體我們做了以下幾方面的工作：
一、首先是領導思想重視，認識清楚工作。扎實把宿管工作當作學校的一次重要工作來抓，把宿管員當作一個教育工作者，學生管理者來看待，從競聘工作、培訓上崗、制度管理、組織督察，環(huán)環(huán)相扣，有力地保障了宿管工作的順利開展。
二、從源頭抓起，宿管員的“聘”“管”年年有新意，屆屆有提高。
過去我們也和多數學校一樣，從教工家屬選拔宿管員，因選擇面窄，容易落入論資排輩的窠臼，工作積極性不高，難于管理。從20xx年起，我們頂住壓力，發(fā)揮鲇魚效應，引入競爭機制，預留20%的名額引進校外下崗工人，參與競聘，搞活了一塘水，帶動了一班人，宿管員危機意識增強管理變得容易了，工作責任心得到了強化。
在管理上，過去選用后勤人員管理，限于工作能力和古今，經常吵吵鬧鬧，領導費心多，工作難推動。前兩年，我們把宿管工作改為政教處主管，總務處和年級協(xié)管，從前勤抽調專人管理，工作大有起色，各項管理。
規(guī)章制度。
得已健全、落實。今年我們更進一步，從宿管員中選拔責任心強，能力突出的同志，管理日常工作，工作方式從“給我沖”變成了“跟我來”，由于管理者也是參與者，心貼得更近，聯(lián)系更緊，各項工作抓得更實在，更細致，更完善了。宿管員和學校、宿管員與宿管員之間關系更融洽了。
三、自郭校長來后，抓衛(wèi)生工作是我校一大特色，老師們戲稱為“沒錢吃飯，有錢洗面”，衛(wèi)生工作是天天查周周抓，月月評比。
首先，每天早上宿管員要督學生室內衛(wèi)生要打掃，床鋪要整理，衛(wèi)生間要沖洗，物品要擺放整齊，并在宣傳欄公告，情況嚴重的一個電話到年級辦，學生停課也要馬上回來返工，搞了一兩次以后，形成了習慣就好辦了。其次，每天上午把公共場所、樓梯、過道、廁所、洗漱間衛(wèi)生，由宿管員全面細致地打掃一遍，學校管理人員作一次巡查紀錄，下午再做一次保潔工作，或對衛(wèi)生死角加以突擊一下，再次，每周六抽出一到兩節(jié)課，把宿舍、教室里里外外沖洗一遍，由相關處室進行檢查評比，最后一關，每月或節(jié)假日放假，天上要掃，墻上抹，地下要洗，床上桌上要整理，衛(wèi)生工作搞徹底，全體黨委成員行政放子親自檢查、評比，結果與工資掛鉤，幾個環(huán)節(jié)下來舍得、時間、精力、衛(wèi)生自然能搞得可以。
四、學生管理方面。
第一，學校從領導到學生，都叫宿管員為某某老師，不叫某某師傅，把宿管員當老師看待，樹立她們的威信，支持她們的工作，培養(yǎng)她們的責任心。每學期結合學校教育工作會議對她們進行培訓，使她們敢管、能管。
第二，要求宿管員熟悉情況，對所管理的學生要全面了解，給制好住宿圖，某棟住的是那個年級某層住的是那幾個班，某班住那幾個寢室，每個寢室室長是誰，每個床鋪住的是那個學生，每個學生對應的班主任電話、年級管理人員的電話，問題學生名單，位置都要心中有本帳，發(fā)現(xiàn)問題能按圖索驥，綱舉目張，馬上能落實到人、到班。由于社會不良風氣的腐蝕，留守學生比例大，問題學生不少，家庭疏于管教，社會上的一些不良風氣，如抽煙、喝酒、抹牌、賭博、外出上網等現(xiàn)象在學生中時有發(fā)生，宿管員白天加強巡視，晚上逐室清理，學生會加強配合，每個年級學生會有宿管部，每棟樓有樓長，每層有層長，每室有室長，每班有安全委員、宿管委員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。凡宿管員報上來的嚴重違紀的，報一起重視一起，處理一起。
第三，大事積極管，小事不放松，每天早上督促學生起床，一到早操時間立即鎖門，未出門的學生作遲到處理，由年級辦或班主任來領取。白天嚴防異姓同學竄門，對請假回寢室的學生需掛班主任的批條，方能放進，對來訪、送東西的家長、親友進行登記，晚上對歸寢情況及晚寢紀律進行督導。對學生突發(fā)疾病等情況及時協(xié)助處理，辛勤的耕耘，獲得豐厚的回報，寢室員對學生的關心，也獲得了學生和家長的支持、肯定。
五、我校宿管工作在學校領導重視、班主任的支持、學生的配合和宿管員的努力下取得了很好的成績，得到了學校比較一致的肯定。
第一，幾年來我校宿管工作從未發(fā)生重大安全事故。
第二，衛(wèi)生工作一天也沒松懈，學生宿舍天天干凈、整潔。
第三，晚寢紀律較好，保證了學生充足的休息時間。
第四，宿管員與老師配合較好，樓棟之間既競爭，又協(xié)作，有一個健康向上的工作氛圍。
第五，保障工作及時到位，水電、床安全隱患發(fā)現(xiàn)問題立即上報，專人負責及時處理，從未年皮推誘現(xiàn)象。
六、存在的問題。
第一，由于學生發(fā)展較快，從中師的400多人發(fā)展到現(xiàn)在的5000多人，學生人數20xx年間翻了10倍，住房設備沒有翻10倍，學生住得比較擠，條件達不到現(xiàn)代辦學要求。
第二，由于設備老化，用水用電負荷集中，人數多，加上外部條件的限制，發(fā)生故障在所難免，一但出問題，小事也能造成很大的不便，弄得管理人員精神高度緊張。
第三，宿管員待遇不高，與新勞動法的要求還有一定的距離，但是工作強度特別大，每天工作十幾個小時，特別是有三棟樓，每棟只有一個宿管員，基本上只要不放月假，就一天接一天24小時連軸轉，學校領導也很關心很同情，但問題只能一步步、慢慢解決。
第四，管理工作是一個踢皮球的過程，施加的力度越大，反彈也就越大，學生宿舍的問題反映到年級班主任，大多數能及時處理，有時，班主任不在校內或正在上課，溝通起來有難度，次數多了也厭煩。
第五，留守學生、問題學生、心理有毛病的學生，工作難做，既要嚴格管理，又要人性化處理，對一般宿管員來說確實難度太大，超出了她們能力范圍。
第六，宿管員有統(tǒng)一要求，各年級有不同的安排，班主任各有個性，學生更是千差萬別，如何統(tǒng)一、協(xié)調，確實是一個值得深入探討的問題，也是現(xiàn)實中最難的一個問題，在這方面，我們將借鑒外圍經驗，深入研究，逐步提高管理效益。
宿舍安全工作是一直強調的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的宣傳，并以教育引導為主，學生上課時我們進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。
2、抓好學生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時刻摸清學生的思想，每月要對所管理的學生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學生及時疏導、上報。
二、宿舍管理服務方面。
宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為學生服務的工作。對于故意損壞公物的學生，除了批評教育還要追交賠款。
住校的學生大部分都是第一次離開父母，有些學生生活上不能自理，我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用。
黑板報。
做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面。
寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個文明的學習、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改。，通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年，我們完成了學院交給我們的各項工作，為學校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，離校領導的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務實創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。
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公寓工作總結篇十八
一.完善了公寓的生活設施。20xx年公寓投入10多萬元完成了對樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調、電視機、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統(tǒng)一進行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對院內全部綠化地帶苗木進行全面施肥，打藥，除草等維護、食堂音響投影機、水電等進行全面更新;新建一個多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網絡視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。
二.公寓辦好了相關重要證件。20xx年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請了立項，很快就得到批準。先后于同年9月5日，通過了石峰區(qū)公安消防大隊的檢查，建設工程竣工驗收合格;去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局,辦理了餐飲服務許可證;20xx年2月24日經石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20xx年9月上報區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘xx老年公寓”社會養(yǎng)老機構的批復，11月30日通過了市和區(qū)里的檢查驗收，近日才下達正式營業(yè)批復。
三、健立健全各項管理制度。為了推動老年公寓健康有序地發(fā)展。一是建立了與護理老人相適應的各項規(guī)章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長崗位責任制》、《老年公寓護理員崗位責任制》、《關于財務、護理、食堂人員管理制度》、《門衛(wèi)工作制度》，以及黨支部黨員學習等一系列規(guī)章制度;初步完成了全面細化的崗位責任制。
二是建立了老人個人資料、健康狀況、聯(lián)系人等檔案資料。針對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，及時調整管理規(guī)則和制度，始終實行動態(tài)管理，適時出新的管理舉措。同時加強與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設立親情熱線，通過談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨感。
三是為了提高從業(yè)人員的服務水平，公寓有計劃地組織工護人員學習上級的有關政策和會議精神，要求他們端正服務態(tài)度，不斷提高對辦好老年公寓的重要性和必要性的認識，自覺在實際工作中提高服務質量、牢固樹立視老人為親人、視老人為父母的思想。
四、滿足每一位老年人生活要求。一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據老人吃的特點，早餐為白米稀飯,包子,饅頭、餃子,餛飩,中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜,面條,米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時，還每月征求一次老人意見、調整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營養(yǎng)需求。對身體素質差和生病的老人，單獨安排飯菜，由服務人員送到老人房間。76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅持每天送飯，洗澡洗衣服,照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結解開后，心情愉快，能吃能喝，睡覺也安穩(wěn)。
二是公寓對老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細的規(guī)定，根據老人的自理情況，責任到人，保證老人的被褥干凈、床鋪整潔、房間衛(wèi)生。冬天到了，公寓都把暖氣,煤爐供上，讓老年人始終有四季如春、溫暖如家的感覺。20xx年春節(jié)，老年公寓內有一些入住老人不愿回家，豐盛的團圓飯在準備著，飯還沒開始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。。
三是讓老人玩好。公寓購置了麻將、撲克、象棋、室內健身器材等，老人根據自己的愛好開展活動。服務員經常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據老人的要求，用汽車、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場、沿江風光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20xx年8月份，106歲老人彭羅氏，想到株洲街上看看，公寓安排人用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當天，公寓為她辦了10多桌酒席，株洲主流媒體全部到場報道，麥波蛋糕總經理謝葦還親自安排人，免費送了一個價值3000多元的十層大蛋糕前來祝賀。
五、豐畗老人的業(yè)余文化生活。石峰區(qū)婦聯(lián)領導，淸水塘街道辦事處團委、石峰區(qū)計生委、白馬居委會、株洲市16中師生等到公寓進行了慰問;健仁堂科技公司修腳師上門專門為老人修腳;湖南師范大學11名志愿者學子，在公寓進行為期一周的孝行服務，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專門邀請志愿者和社團組織來為老人演花豉戲，租車組織老人去炎帝廣場看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風光帶，平時每天組織老人做早操、讀報、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛。
六、為入住老人進行健康檢查。重點是加強入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個人健康檔案，每天有護理人員查房，隨時掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經常測量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內其它大醫(yī)院就診。平時，發(fā)現(xiàn)那個老人病重，都會在第一時間送往定點醫(yī)院救治，然后再通知其子女來看;公寓每天護理工作細化，做到服務標準上墻有登記，還邀請331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對入住老人逐房逐人進行白內障檢查，查出的2例實施了白內障免費手術，治療效果良好。
七、開辟“候鳥式”異地度假。公寓根據老年人的需求，20xx年7月29號確定首批26名老人，正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月14日，組織10名老人赴“長壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時間都是整整一個月?？稍诋惖叵硎芴厣B(yǎng)生養(yǎng)老、康復保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。為了做好這一工作,公寓進行了精心安排,要求老人去之前檢查身體,購買意外保險,帶上日常藥品;老人去花最少的錢，到外地享受星級住宿服務，可躲避嚴寒酷暑，讓老人根據自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風光，悠閑地享受著生活的樂趣。
八、加強同行聯(lián)系取長補短。20xx年以來，公寓加強與擁有全國養(yǎng)老服務示范單位,全國百家杰出養(yǎng)老服務機構,湖南康樂年華養(yǎng)老服務中心、瀏陽市康復托老中心、湘潭昭山木山沖休閑山莊、偉大國際株洲城市公園、株洲盛康集團、株洲基督教、云龍開發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫樂水養(yǎng)老山莊等的聯(lián)系，相互學習取長補短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設性的看法，對養(yǎng)老事業(yè)充滿了信心,達成了許多共識，也弄清了一些情況，為三湘xx老年公寓今后致力打造符合株洲市情的高端城市養(yǎng)生養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎。
九、公寓成了孝行服務基地。在過去的一年當中，公寓解決空巢老人經濟供養(yǎng)困難、照料負擔沉重、精神生活貧乏，服務老齡工作、推動精神文明建設，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務、應急救助與文化活動，教育青少年孝行文化的孝行實踐。通過組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質的孝行(志愿)服務、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學、中國孝基金執(zhí)委會授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務基地，旨在進一步弘揚中華孝道。
十、加大了三湘xx宣傳工作力度。20xx年以來，公寓加大愛心服務力度，相應地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內容。按照既定目標，認真組織，精心策劃，堅持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，開展了一系列強有力的宣傳攻勢。據不完全統(tǒng)計，到20xx年12月底止，三湘xx老年公寓共在網上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬字，圖片1000余張。其中有多篇文章內容被株洲日報、株洲晚報、株洲電視臺采用，有效地增進了社會各界對老年公寓的了解、理解和支持，樹立了三湘xx老年公寓的良好形象，為公寓各項愛心服務工作的順利開展提供了輿論支持。
二是要求各部門按照職責分工，適時開展冬季防火安全大檢查，全面落實冬季防火工作措施。對公寓主樓、食堂、房間等，要經常進行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。同時，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬無一失。
三是對個別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進行火災隱患排查整治檢查活動，做到底數清、情況明，切實排除發(fā)現(xiàn)的火災隱患，防止火災事故發(fā)生。按照“誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責”的原則，認真落實工作責任制，對存在安全隱患，責令限期整改，決不走過場。
養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢、新的任務和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務，護理等管理有待進一步加強。
20xx年是三湘xx老年公寓處在一個新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學習貫徹十八精神為契機，緊緊抓住以為老年人服務這個中心，圍繞“整體上水平，全面樹形象”的目標，在抓好民政局交辦的中心工作時，努力做好自己的各項工作。
爭取政府支持，以實施養(yǎng)老政策為重點，把符合條件的老人納入宣傳對象。對城市四區(qū)及周邊范圍，分季度大力進行宣傳;充分利用株洲主流媒體優(yōu)勢，組織人員走街串戶進行宣講，在此基礎上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實提高老人入住率。
增加投入購罝空凋、電視機，將公寓三樓房間布罝成星級樣板房，增加床上用品和其它配套設施，走廊設置無障礙欄桿，方便老人出入。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業(yè)保持聯(lián)系，逐步開展孝基金活動，讓老人入住滿意。
鞏固和完善工作職責，依托職業(yè)培訓基地，有計劃地輸送護理人員參加學習，穩(wěn)定員工隊伍，進行崗位培訓，使公寓服務護理水平更上一個新的臺階。做好門衛(wèi)看護工作，決不能讓一位入住老人走失。
公寓工作總結篇十九
在學校后勤集團領導下，學生公寓管理中心圍繞后勤集團將xx年定為“校慶年”的工作思路，堅持“以人為本、溫馨服務”的服務宗旨，強化“安全重于泰山、學生的利益高于一切”的工作重點，緊繞與集團簽定的目標管理任務書，結合部門實際，在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。
“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心內容，也是做好新時期高校學生思想政治教育及學生公寓管理工作的出發(fā)點和落腳點。學生公寓管理中心將始終堅持以學生為中心，切實把“以學生為本”的精神體現(xiàn)在學生公寓管理工作的各個環(huán)節(jié)，并且落到實處，使學生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實效。
一個基本點是安全秩序的穩(wěn)定。學生公寓管理中心繼續(xù)把學生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作，頭等大事來抓。經常對學生宿舍進行定期和不定期的安全檢查，全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學生和員工進行了火災逃生演練和消防知識培訓及滅火演習活動，增強了員工和學生的消防意識，應急處理能力，防止了安全事故的發(fā)生。
二個基本點是衛(wèi)生工作的保持。學生公寓管理中心繼續(xù)把學生公寓的衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查，加強對學生公寓樓內外的公共衛(wèi)生的清掃與學生宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督作用，切實做好衛(wèi)生不留死角。
一條主線就是公寓值班員隊伍。首先認真落實《勞動合同法》的精神，全面配合集團人事部完成派遣工合同的簽訂工作，其次通過每周一、二員工鍛煉培訓和有計劃的崗位培訓、經驗交流及工作研討等途徑，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務工作能力，進一步增強他們的服務意識，更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務育人作用。努力建設一支具備“三種意識”(即責任意識、服務意識、育人意識)“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團結精神)和“四個能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應變突發(fā)事件能力)的高素質學生公寓管理隊伍。
二條主線就是公寓自律學生隊伍。學生公寓管理中心成立了“學生公寓監(jiān)督員”和“大學生黨員示范崗”。積極調動廣大同學參與公寓精神文化建設的積極性，讓學生主動參與學生公寓管理和建設，變他律為自律，既培養(yǎng)學生自我管理的能力，每月組織他們開會聽取他們?yōu)閷W生公寓管理出謀劃策的意見建議。
一是學生公寓文化建設任務。以迎接亞運會為契機，在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運寢溢青春”為主題的四川外語學院第五屆寢室文化節(jié)，引導和動員學生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學生的實踐創(chuàng)新能力。
二是節(jié)約型公寓建設任務。加強對維修工作的考核和反饋信息，強化維修工的崗位技能和職責，規(guī)范維修程序，加大對非自然損壞的項目進行有償修繕的制度，盡可能降低維修費用。
三是思想政治教育進公寓任務。以校慶60周年為契機，在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，讓“大學生黨員示范崗”起到模范帶頭作用，推進學生公寓黨建步伐，開展思想道德教育活動，為廣大同學提供思想引導、學習指導、人際關系開導等為主要內容的服務平臺，拓寬思想政治教育進公寓渠道。同時利用張貼欄宣傳教育，取得了良好的效果。
學生公寓管理中心在做好以上工作的同時，全體員工齊心協(xié)力，團結一致，共同努力，圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作，確保了開學的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關部門完成了學校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務水平，積極組織員工參與后勤集團xx年齡結構過大，思維不活躍，個別同志工作積極性不高等。學生公寓管理中心在今后的工作中將進一步明確工作目標，樹立遠大理想，腳踏實地為學生公寓而不懈努力，扎扎實實做好每一階段工作。“思路決定出路，細節(jié)決定成敗”，學生公寓在xx年以嶄新的姿態(tài)，不斷開闊思路，認真細致做好各項工作，開創(chuàng)學生公寓管理中心工作的新局面。
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