通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到改進(jìn)的方向,提高自己的能力。如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì),是一個(gè)需要我們認(rèn)真思考和努力探索的問(wèn)題。以下是一些不同主題的心得體會(huì)范文,希望能滿足大家的需求。
員工年度工作心得體會(huì)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銀行是金融機(jī)構(gòu)之一,銀行按類型分為:中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、投資銀行、世界銀行,它們的職責(zé)各不相同。下面小編給大家?guī)?lái)年度銀行員工作心得體會(huì)精選,希望能幫助到大家!
20__年,在分管行長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“__”的這一工作主線,經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20__年_月_日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)__萬(wàn)元,比年初新增__萬(wàn)元,新增代發(fā)工資戶__戶?,F(xiàn)將我本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
工作責(zé)任重大,一年來(lái),我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),對(duì)上切實(shí)理解上級(jí)的精神,對(duì)下深入了解基層實(shí)際,增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,自覺(jué)接受組織和員工群眾的監(jiān)督,嚴(yán)格遵守_的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。
二、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,在工作崗位上,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,把自己看作是_行的普通一兵,開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得大家的滿意,一心一意搞好工作,全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。
1、擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。
2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。
3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”:
一是給客戶服好務(wù),本著“客戶就是上帝”的意識(shí),每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén),最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶。
二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。
首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議,與職工同呼吸,共命運(yùn),加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí),我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),一年來(lái),我始終堅(jiān)守崗位,每日早堅(jiān)持晨會(huì),及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作搞好。
四、強(qiáng)化內(nèi)控管理,提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管,主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育,努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕,做好內(nèi)控管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。
20__年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年中,我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每一天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責(zé)扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
我是中國(guó)_銀行的一名十分十分普通員工。在_銀行已經(jīng)工作的近三年中,我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài),以一名合格_行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自我能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,為_(kāi)行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自我不斷提高,努力工作之余,我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑,并在今年“中國(guó)_銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得_市第一名。
一、履行職務(wù)情景。
在_組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫忙下,我經(jīng)過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
思想上,進(jìn)取參加政治學(xué)習(xí),理解掌握知識(shí)關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以_中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)_的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求提高,具有較高的政治覺(jué)悟,進(jìn)取向_組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)取響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)取開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了必須的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)。
1、今年“中國(guó)_銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得_市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利畢業(yè),取得了會(huì)計(jì)大專文憑。
三、存在的主要問(wèn)題。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情景新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自我政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
本人__年_月_日進(jìn)入__銀行,至今已_個(gè)月的時(shí)間,在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)情況。
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了__銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對(duì)于客戶的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足。
進(jìn)入__銀行以來(lái),面對(duì)新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
三、下一步努力方向。
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法。
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),互幫互助,與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去,在__銀行的工作忙碌而充實(shí)?;仡欉^(guò)去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
20__年已經(jīng)到來(lái),回顧過(guò)去的一年,我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí),各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況:
一、工作態(tài)度方面。
我自參加建行工作以來(lái),一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過(guò)閱讀書(shū)籍資料,掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在不懂的問(wèn)題上,虛心向各位前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提高自身素質(zhì)。
二、工作學(xué)習(xí)方面。
在建行的這一年里,我是在營(yíng)業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,在營(yíng)業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),比如:人民幣存取款、開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào),每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn),我也認(rèn)真參加部門(mén)內(nèi)的文件精神,在工作中落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識(shí),了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),才能在成為一名合格的建行工作人員。
一年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于建設(shè)銀行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。在這一年,我作為一名建設(shè)銀行工作人員,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),對(duì)于我們建行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對(duì)違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行工作人員,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。我也會(huì)向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,征取更好的工作成績(jī)!
員工年度工作心得體會(huì)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為了提供會(huì)計(jì)報(bào)表,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要熟練運(yùn)用信息加工處理的方法。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式依據(jù)復(fù)式記賬系統(tǒng),以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ),遵循歷史成本原則,為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供了很好的處理方法。下面小編給大家?guī)?lái)公司財(cái)務(wù)員工作心得體會(huì),希望能幫助到大家!
年初,為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的管理制度章程。章程中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問(wèn)題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻的幅度比去年同期下降了。通過(guò)實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,但大家以苦為樂(lè),從來(lái)沒(méi)有怨言,工作干得有聲有色。
為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管??己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門(mén)溝通,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合順利完成了與工程各方的工作。
為了配合財(cái)務(wù)中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門(mén)的盈虧,為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。
我們定期進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)公司會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門(mén)經(jīng)理,再由部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系,聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。在過(guò)去的大半年中,每次都能保質(zhì)保量完成財(cái)務(wù)報(bào)表,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在未來(lái)的實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理財(cái)會(huì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。確保了我社會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
20__年很快就過(guò)去了,回首這過(guò)去的半年,本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前邁進(jìn)了一步。在中心支公司財(cái)務(wù)經(jīng)理和同事們的幫助下,使得我的工作順利進(jìn)行。我也從中學(xué)習(xí)和掌握了許多的工作方法和知識(shí),對(duì)公司的了解不斷深入,但由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足,在遇到緊急事件時(shí),我的應(yīng)變能力顯不夠,不能妥善地解決一些突發(fā)事件,這一切都深刻地說(shuō)明,我的自身素質(zhì)還有待于不斷地提高,還有許多工作需要不斷地深入?,F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下:
一、完成的主要工作。
1、協(xié)助__中心支公司會(huì)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時(shí)完成代收車船費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)政策法規(guī),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
3、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定,報(bào)銷每月的費(fèi)用,費(fèi)用報(bào)銷后填制憑證,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與會(huì)計(jì)溝通,根據(jù)收付款憑證登記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
4、按照公司相關(guān)規(guī)定,妥善保管有價(jià)單證,印章,保險(xiǎn)柜鑰匙等。
5、按照公司規(guī)定,做好有價(jià)單證領(lǐng)用及出入庫(kù)登記。
6、按照中心支公司財(cái)務(wù)部的要求,每月做好單證銷號(hào)表、單證盤(pán)點(diǎn)及統(tǒng)計(jì)表。
7、按照總公司財(cái)務(wù)部的規(guī)定,每月1日或17日計(jì)提手續(xù)費(fèi),通過(guò)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)上傳申請(qǐng)支付。
二、存在的不足。
1、對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理制度了解不透徹,今后我會(huì)努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、只干工作,不善于思考、總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
三、改進(jìn)方法。
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我。
2、善于總結(jié)提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,建立健全良好的工作機(jī)制。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)發(fā)展的空間,對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展我持于的信心樂(lè)觀態(tài)度,對(duì)工作中的不足我虛心接受批評(píng),總結(jié)工作中的不足,加強(qiáng)技術(shù)和溝通能力的培養(yǎng)我會(huì)盡自己的努力為公司進(jìn)一份微薄的力量。
今年,按照公司提出的年度目標(biāo)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,為進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作,主要做了以下工作:
一、進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目管理,努力做好項(xiàng)目成本核算。
為努力提高工程項(xiàng)目管理水平,切實(shí)搞好工程項(xiàng)目成本收支核算,使項(xiàng)目成本收入化、成本支出得到有效的、合理的控制,擴(kuò)大工程項(xiàng)目效益空間,嚴(yán)格按照《項(xiàng)目經(jīng)理部財(cái)務(wù)管理及核算辦法》、《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析暫行辦法》要求,對(duì)所屬工程項(xiàng)目的月份成本歸集、月份成本收支核算與分析進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范,努力把項(xiàng)目成本收支核算與分析做好,通過(guò)對(duì)該項(xiàng)制度的運(yùn)作實(shí)施,對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作起了較好的作用。
1、認(rèn)真按照《〈建造合同〉準(zhǔn)則》要求,建立預(yù)期效益分析制度,深化工程項(xiàng)目責(zé)任成本核算,強(qiáng)化工程項(xiàng)目的效益管理,建立了以技術(shù)、財(cái)務(wù)為中心的清算索賠工作機(jī)制,定期對(duì)清算索賠情況進(jìn)行分析,加強(qiáng)工程項(xiàng)目清算索賠工作,克服先干后算、邊干邊算的弊病,避免為業(yè)主“義務(wù)勞動(dòng)”現(xiàn)象的發(fā)生;對(duì)全部工程項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的成本收支分析及工程變更、量差、料差的索賠情況分析,根據(jù)分析,對(duì)存在的管理方面的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的整改規(guī)范,有效的'促進(jìn)了工程項(xiàng)目的管理。
2、根據(jù)公司的實(shí)際情況,今年嚴(yán)格規(guī)范了各單位年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制與執(zhí)行控制工作,將全面推行預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn),以預(yù)算管理為手段,實(shí)現(xiàn)效益化為目的,工程項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算包保、公司機(jī)關(guān)各部門(mén)加強(qiáng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)的日常財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查,實(shí)施過(guò)程控制。重點(diǎn)抓了工程項(xiàng)目責(zé)任成本預(yù)算編制,管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算控制,加強(qiáng)成本過(guò)程控制。通過(guò)嚴(yán)肅工程項(xiàng)目責(zé)任成本目標(biāo)考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),使各工程項(xiàng)目充分認(rèn)識(shí)到了責(zé)任成本預(yù)算的重要性、嚴(yán)肅性。對(duì)成本過(guò)程控制要按照“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確劃分責(zé)任中心,層層分解落實(shí)管理責(zé)任,嚴(yán)格成本考核一票否決,把成本嚴(yán)格控制在責(zé)任目標(biāo)成本之內(nèi);嚴(yán)格管理責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤,嚴(yán)格過(guò)程考核,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工效益的雙收雙盈,杜絕責(zé)任效益的浪費(fèi)和流失。
3、進(jìn)一步修訂完善了《工程項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,及時(shí)與各項(xiàng)目簽定的《工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,加強(qiáng)了在建工程項(xiàng)目的過(guò)程考核、監(jiān)控、分析及竣工項(xiàng)目的考核兌現(xiàn)工作;按照責(zé)任書(shū)目標(biāo),全部進(jìn)行了考核,并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn),有力的促進(jìn)了在建工程項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)清算清欠力度,強(qiáng)化資金管理,努力降低資金成本。
1、不斷加強(qiáng)和完善資金管理措施、辦法,印發(fā)了《關(guān)于實(shí)行債權(quán)清收月報(bào)制度的通知》,制訂印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)債權(quán)清收目標(biāo)及措施的通知》,更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心的作用,完善措施加大工程清收索賠及各類債權(quán)的清收力度;在工程索賠清算方面,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的化,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,公司對(duì)已竣工及即將竣工的工程項(xiàng)目分別與分管領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理簽訂了清算清欠責(zé)任書(shū),實(shí)施責(zé)任獎(jiǎng)罰,收到了較好的效果,清算清欠取得了重大成效;在工程拖欠款清欠方面,為盡快緩解資金緊張狀況,對(duì)拖欠比較嚴(yán)重的老大難債務(wù)業(yè)主,我們積極利用法律及有效的社會(huì)關(guān)系資源進(jìn)行債權(quán)清收,效果顯著,利用法律武器全部收回,從而有效的緩解了部分資金需求、降低了資金成本。在單位內(nèi)部掛支清理方面,針對(duì)內(nèi)部掛支不斷增加的情況,公司采取強(qiáng)制措施,制訂了《關(guān)于嚴(yán)肅內(nèi)部掛支管理規(guī)定的通知》,根據(jù)工程等不同情況,對(duì)所屬單位分析制訂內(nèi)部掛支限額,實(shí)行了單位內(nèi)部資金及掛支日?qǐng)?bào)制度,對(duì)掛支超限額的單位負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)主管進(jìn)行通報(bào)并實(shí)施處罰,使內(nèi)部掛支及時(shí)得到清理,掛支額度得到了有效的遏制,收到較好效果.
2、在資金管理方面,不斷完善并嚴(yán)格執(zhí)行公司《資金管理辦法》及采取的相關(guān)資金管理措施,嚴(yán)格各單位月份、季度資金用款計(jì)劃,嚴(yán)格實(shí)行各單位銀行資金a、b戶的報(bào)批日常管理及貨幣資金日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)制度,加強(qiáng)各單位資金的監(jiān)管力度,杜絕各單位以任何形式的各類融資及擔(dān)保行為;進(jìn)一步制定資金管理措施,加強(qiáng)對(duì)各單位資金的監(jiān)控力度,加大對(duì)各單位貨幣回籠的獎(jiǎng)罰力度,明確清欠目標(biāo),落實(shí)清欠責(zé)任,確保貨幣資金的回籠率,將清收清欠作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要工作抓緊抓實(shí),對(duì)各單位作為一項(xiàng)重要的責(zé)任考核內(nèi)容嚴(yán)格考核,對(duì)清收清欠目標(biāo)完不成的不于考核兌現(xiàn)。
3、嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)提上繳,嚴(yán)格確保養(yǎng)老金、醫(yī)保金等社會(huì)化費(fèi)用及時(shí)、足額上繳,確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用按時(shí)、準(zhǔn)確、足額貨幣上繳,對(duì)拖欠應(yīng)上繳款項(xiàng)特別是社會(huì)化保障款項(xiàng)嚴(yán)重的單位主責(zé)人員要嚴(yán)格按照措施規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰,社會(huì)保障費(fèi)用收繳率達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)零拖欠。
四、強(qiáng)化對(duì)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的規(guī)范,嚴(yán)格實(shí)施會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化,認(rèn)真貫徹落實(shí)好會(huì)計(jì)核算辦法。
嚴(yán)格按照公司轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)通知要求,在對(duì)各單位分析、考核的同時(shí),對(duì)各單位的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了認(rèn)真的檢查落實(shí)規(guī)范,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)并限期進(jìn)行整改,進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
20__年即將過(guò)去,一個(gè)新的起點(diǎn)即將開(kāi)始。歲月催人老,歲月也在催人奮進(jìn)?;厥滋烀斯景l(fā)展歷程,三年來(lái),無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)管理還是銷售業(yè)績(jī)及行業(yè)影響力方面均取得了重大突破,更加穩(wěn)定、持續(xù)和健康的發(fā)展。__分公司在公司總部各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下,分公司業(yè)務(wù)及各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)和提高,與客戶的關(guān)系也日趨緊密,在迎接20__之際,我對(duì)__分公司20__年的財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下。請(qǐng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事指出不足的地方、提出寶貴意見(jiàn),以利于自己改善和提高。
一、工作總結(jié)。
分公司財(cái)務(wù)作為總部派駐分公司的財(cái)務(wù)核算員,肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的雙重職能。所謂監(jiān)督就是從維護(hù)公司的整體利益出發(fā),監(jiān)督分公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,監(jiān)控分公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司資產(chǎn)的安全。服務(wù)就是把自己定位于分公司的一員,從而服務(wù)于分公司、服務(wù)于分公司員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)分公司開(kāi)拓市場(chǎng)增收節(jié)支,謀取利潤(rùn)化為目標(biāo)。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,監(jiān)督促進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監(jiān)督。我認(rèn)為:忠于職守、實(shí)行監(jiān)督、誠(chéng)信服務(wù)是做好分公司財(cái)務(wù)的基本要素。
(一)忠于職守:
分公司財(cái)務(wù)作為會(huì)計(jì)人員要忠于職守,忠實(shí)地執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,勤于學(xué)習(xí),不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)道德,牢固樹(shù)立“公司的前途就是自己的前途”的理念。而作為分公司財(cái)務(wù)要忠于分公司財(cái)務(wù)崗位,嚴(yán)格要求自己,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通,做好分公司經(jīng)理的參謀,及時(shí)報(bào)告資金、費(fèi)用的發(fā)生情況,并主動(dòng)作出預(yù)測(cè),提出改進(jìn)意見(jiàn)供經(jīng)理參考。在分公司內(nèi)部會(huì)議上多討論分公司財(cái)務(wù)運(yùn)作所存在的優(yōu)點(diǎn)與不足,并及時(shí)調(diào)整,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)不足,完善財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范財(cái)務(wù)操作流程,忠實(shí)的服務(wù)于分公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶。
(二)實(shí)行監(jiān)督:
會(huì)計(jì)監(jiān)督是財(cái)務(wù)的重要職能,__分公司主要是從這幾個(gè)方面著手的:
1、建立監(jiān)督機(jī)制:明確各職能部門(mén)的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如應(yīng)收款的監(jiān)督。
(1)對(duì)應(yīng)收帳款的控制:
我們保證堅(jiān)決執(zhí)行公司制定的先款后貨原則,做好每天的貨款監(jiān)控,每天將貨款監(jiān)控表發(fā)給分公司每個(gè)人,讓所有人員了解各客戶的余額情況。對(duì)于貨款余額低于5萬(wàn)的客戶,電話通知客戶辦款。對(duì)于零星客戶,必須等貨款到帳后才通知門(mén)市安排發(fā)貨。保證了貨款及時(shí)、安全的上繳。對(duì)于自采自銷款,也堅(jiān)決按合同規(guī)定的貨款回籠期準(zhǔn)時(shí)回收。
(2)對(duì)費(fèi)用的控制:
對(duì)分公司所發(fā)生的每筆費(fèi)用在核銷時(shí),必須認(rèn)真了解情況,詢問(wèn)經(jīng)辦人和審核人,核對(duì)《分公司財(cái)務(wù)管理辦法》,該報(bào)銷的才核算報(bào)銷。不該報(bào)銷的則堅(jiān)決抵制。
2、內(nèi)部牽制制度:
財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作,要分工明確并帶有互相制約性,從制度上來(lái)保證財(cái)務(wù)監(jiān)督的有效性,費(fèi)用支出的合理性,對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為起到應(yīng)有的預(yù)警作用。比如,財(cái)務(wù)和出納必須分開(kāi),專人專責(zé)。財(cái)務(wù)不得保管現(xiàn)金,出納不得做除了現(xiàn)金和銀行存款之外的帳務(wù)核算、登記和處理工作。分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的審核和監(jiān)督,這樣分公司經(jīng)理,分公司財(cái)務(wù)和出納三人相互牽制,相互監(jiān)督。
3、公司制度要堅(jiān)決執(zhí)行:
堅(jiān)決做到不該報(bào)的費(fèi)用堅(jiān)決不報(bào),而按公司文件規(guī)定該屬于分公司員工的利益也堅(jiān)決維護(hù)。
隨著分公司的業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)展,這就要求分公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,會(huì)計(jì)核算規(guī)范化,費(fèi)用控制合理化,監(jiān)督程度深入化,誠(chéng)信服務(wù)細(xì)致化。以適應(yīng)公司不斷發(fā)展對(duì)分公司財(cái)務(wù)的需求,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督的作用。分公司財(cái)務(wù)作為分公司的一員,必須樹(shù)立起一種服務(wù)于分公司和客戶的服務(wù)意識(shí)。
(三)誠(chéng)信服務(wù):
分公司財(cái)務(wù)既是一個(gè)監(jiān)督人又是一個(gè)服務(wù)人,要牢固樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的理念。__分公司在配置專人財(cái)務(wù)后,逐步完善與客戶的對(duì)帳方式和方法。之前對(duì)帳時(shí)采用的時(shí)“每月提貨總量對(duì)帳法”,這種方法在出現(xiàn)錯(cuò)誤后很難發(fā)現(xiàn)是哪里出了問(wèn)題,這就造成了與客戶對(duì)帳時(shí)的困難。而今我們采用的是“每天提貨明細(xì)對(duì)帳法”和“每月提貨總量對(duì)帳法”相結(jié)合的方法,使得分公司的每個(gè)客戶匯來(lái)的每筆貨款以及每天每月所提的每筆貨物都一清二楚,毫不含糊。同時(shí)分公司財(cái)務(wù)還不間斷的同公司總部對(duì)帳,確保分公司所轄的加盟商客戶往來(lái)帳在總部帳戶也能準(zhǔn)確入帳。做到每個(gè)客戶的財(cái)務(wù)帳余額和業(yè)務(wù)帳余額相符,有不相符的則查處具體原因。這樣做既服務(wù)于公司總部財(cái)務(wù)部,又服務(wù)于我們的客戶。
加強(qiáng)分公司團(tuán)隊(duì)合作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能的作用:
1、作為分公司財(cái)務(wù),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,又是執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的直接人,必須要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。
2、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己。因?yàn)樘岣咦约壕褪翘岣叻止矩?cái)務(wù)管理水平,以求做到"三個(gè)滿意、二個(gè)放心",三個(gè)滿意就是"讓客戶滿意,讓分公司經(jīng)理滿意,讓總部主管部門(mén)滿意",二個(gè)放心就是"讓分公司放心,讓總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心"。
新的一年,隨著分公司銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)張,業(yè)務(wù)量的不斷增大,分公司經(jīng)理必須日夜奔波于營(yíng)銷前線,分公司內(nèi)部的日常管理和協(xié)調(diào)工作,自然成為分公司財(cái)務(wù)的部分職能,這是分公司既有形勢(shì)下對(duì)分公司財(cái)務(wù)的一種必然的職能要求,也是對(duì)分公司財(cái)務(wù)內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力、兼顧能力的考驗(yàn)和鍛煉,因此分公司財(cái)務(wù)的職能定位除了日常會(huì)計(jì)核算型,服務(wù)型外,還必須具有復(fù)合管理型和監(jiān)督規(guī)范型職能,從而成為具有分公司特色的財(cái)務(wù)人員。
二、生活總結(jié)。
在公司規(guī)劃中,20__年是承“三年計(jì)劃”啟“六年計(jì)劃”的關(guān)鍵一年。而與我而言,也是意義重大。20__是我轉(zhuǎn)正后工作的第一年。在這一年里,我得益于兩位師傅和分公司經(jīng)理及各位同事的培養(yǎng)和指導(dǎo),取得了不小進(jìn)步。在這里我又一個(gè)溫暖的“家”——天盟__分公司,有一片廣闊的天地——個(gè)滇西市場(chǎng)。
在“家”里是團(tuán)結(jié)友愛(ài),和睦共處。氣氛融洽,互助互利。而另一面又是互相友好競(jìng)爭(zhēng),互相激勵(lì),你做得好的地方我學(xué)習(xí),我做得好的地方你參考。在一種競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)氛圍中大家共同進(jìn)步。所謂金無(wú)足赤人無(wú)完人,一年的工作中我還有許多不足之處,總結(jié)一下主要有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)突發(fā)性的偶然事件處理起來(lái)不得心應(yīng)手,處理尺度和方式不甚恰當(dāng)。做事有時(shí)還是欠周到,考慮問(wèn)題不夠全面。
2、自學(xué)時(shí)間不夠,看書(shū)時(shí)間減少,雖然網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間較多,但也不應(yīng)忘記書(shū)本學(xué)習(xí)。
3、對(duì)市場(chǎng)的了解不深入。出差次數(shù)少。致使對(duì)加盟商的了解缺乏沒(méi)有感觀認(rèn)識(shí)。對(duì)市場(chǎng)的理解能力有限而膚淺,對(duì)后期市場(chǎng)走勢(shì)判斷不準(zhǔn)。
4、財(cái)務(wù)核算中還是會(huì)出現(xiàn)一些疏漏。
針對(duì)工作中的這些不足,我想在新的一年中應(yīng)該重視這些問(wèn)題,并且有針對(duì)性的做些改進(jìn)工作。
主要有:
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高。向謝雁冰經(jīng)理學(xué)習(xí)把握辦事原則,向鄧興林師傅和朱帥同志學(xué)習(xí)對(duì)突發(fā)性的偶然事件的處理技巧和方式。
2、加強(qiáng)書(shū)本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)目標(biāo)板塊有財(cái)務(wù)管理、稅法、市場(chǎng)營(yíng)銷、談判技巧等。
3、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解,有機(jī)會(huì)多出去跑跑,到基層走走看看。爭(zhēng)取在明年上半年拿到駕照。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的財(cái)務(wù)核算監(jiān)督和控制能力。多向甘伶師傅和總部財(cái)務(wù)部人員學(xué)習(xí),在財(cái)務(wù)核算工作當(dāng)中要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí),避免錯(cuò)誤。
20__年是我公司繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展的一年。歲末年初,回顧20__年的工作,在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們財(cái)務(wù)部緊緊圍繞資金運(yùn)作、穩(wěn)步發(fā)展兩大工作任務(wù),在各兄弟部門(mén)的通力合作下,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部全體人員的共同努力,在資金管理、工程核算等方面均取得了新的進(jìn)步和較好成績(jī)。20__年財(cái)務(wù)部著重做了以下工作:
一、完善內(nèi)部管理,保持財(cái)務(wù)體系穩(wěn)定有序運(yùn)行。
資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作是財(cái)務(wù)部最平常也是最繁重的工作。在過(guò)去的一年當(dāng)中,財(cái)務(wù)部妥善調(diào)整分工和工作職責(zé),合理安排工作流程,形成高效、有序的組織運(yùn)行模式,及時(shí)為公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供支持。20__年公司本部實(shí)現(xiàn)工程結(jié)算收入3.99億元,全年資金收付累計(jì)達(dá)7.9億元。在日常工作中我們嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)預(yù)警功能。20__年度財(cái)務(wù)部與各開(kāi)戶銀行繼續(xù)保持了良好的銀企關(guān)系、與稅務(wù)部門(mén)保持了良好的稅企關(guān)系,圓滿完成了各銀行、工商、稅務(wù)等部門(mén)要求相關(guān)資料的申報(bào)及年檢工作,獲得上述部門(mén)的一致好評(píng)。
二、合理資金運(yùn)作,規(guī)避銀行融資擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
20__年度財(cái)務(wù)部采取多走訪、多聯(lián)系的方式,繼續(xù)和多家銀行保持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,也爭(zhēng)取到最低的貸款利率和銀行回報(bào)。20__年度完成民生銀行蕭然支行、農(nóng)村合作銀行城廂支行、杭州銀行蕭山支行的續(xù)授信資料申報(bào)工作。在有多家銀行融資渠道可選擇的情況下,財(cái)務(wù)部擇優(yōu)選擇利率低、回報(bào)少的銀行。公司20__年度在銀行實(shí)際貸款額為6050萬(wàn)元,貸款額比上年增加12%。銀行貸款利息支出為281萬(wàn)元,比上年同期下降58%。我公司銀行貸款實(shí)際承擔(dān)融資成本均低于本地區(qū)工程企業(yè)平均貸款成本。在11月份參與淘寶網(wǎng)司法拍賣,對(duì)辦公樓進(jìn)行前期了解,在成功競(jìng)拍后及時(shí)與人民法院進(jìn)行對(duì)接,辦理付款和交接事項(xiàng)。針對(duì)7500萬(wàn)的拍賣價(jià)格法院有明確的規(guī)定付款時(shí)間,財(cái)務(wù)部及時(shí)與杭州銀行蕭山支行取得聯(lián)系,在第一時(shí)間辦理了貸款抵押物的質(zhì)押,進(jìn)行擔(dān)保單位的簽字確認(rèn)。提前15天發(fā)放了2900萬(wàn)元貸款,并籌措其他資金及時(shí)向人民法院支付了拍賣款。
財(cái)務(wù)部結(jié)合目前工程投標(biāo)的實(shí)際情況,在符合招標(biāo)文件要求的前提下,投標(biāo)保證金和履約保證金盡量采用銀行保函的方式,在降低資金成本和減少法律風(fēng)險(xiǎn)之間尋求平衡點(diǎn)。20__年為公司節(jié)約資金595萬(wàn)元。
三、充分利用國(guó)家財(cái)稅政策,做好合理避稅等業(yè)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部研究國(guó)家新出臺(tái)的關(guān)于工程行業(yè)的財(cái)稅政策法規(guī),用好用足政策,限度地降低企業(yè)稅務(wù)成本。20__年度累計(jì)上繳各項(xiàng)稅款1211萬(wàn)元,其中公司本部繳納216萬(wàn)元,在合理合法的基礎(chǔ)上做好稅務(wù)籌劃,達(dá)到合理避稅的目的。一年來(lái),財(cái)務(wù)部較好的完成了20__年度公司年報(bào)審計(jì)工作、所得稅匯算清繳工作,完成地稅局布置的蕭山區(qū)房產(chǎn)稅稅源調(diào)查上報(bào)工作。
四、加強(qiáng)分公司財(cái)務(wù)管理,規(guī)避分公司稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
20__年度對(duì)公司下屬的外地分公司進(jìn)行了全面清理,解決了外地分公司的稅務(wù)登記和納稅申報(bào)問(wèn)題。20__年的工作計(jì)劃是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地分公司的財(cái)務(wù)管理,定期進(jìn)行查賬和監(jiān)督指導(dǎo),對(duì)不運(yùn)作的分公司及時(shí)進(jìn)行注銷,將分公司稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。領(lǐng)導(dǎo)的重視是我們搞好財(cái)務(wù)工作的前提,員工的團(tuán)隊(duì)精神是我們圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)。
員工年度工作心得體會(huì)篇三
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)。
首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、七一重要講話、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中,嚴(yán)格的。
軍訓(xùn)。
磨練了我的意志,豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。通過(guò)某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略,看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力,增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀,增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵,提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
第一,配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“”規(guī)劃的編制工作。通過(guò)參加市縣“”規(guī)劃研討班,我了解了“”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認(rèn)識(shí)到“”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。
半年來(lái),我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求,制定了《編制**區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“”規(guī)劃的安排意見(jiàn)》,*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開(kāi)了全區(qū)“”規(guī)劃編制工作會(huì)議,對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署,并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫(xiě)的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開(kāi)展,*月又組織召開(kāi)了“”規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間,我自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),密切關(guān)注國(guó)家及某市市“”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài),收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn),為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材,同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、聽(tīng)取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論,使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解,為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
20xx年3月份,我借調(diào)到縣委組織部工作,主要參與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的相關(guān)工作,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,我主要負(fù)責(zé)組織科檔案管理、大學(xué)生村官管理及一些日常工作。經(jīng)過(guò)一年半的工作和磨煉,我覺(jué)得成長(zhǎng)了不少,鍛煉了不少。
一、以學(xué)為主,學(xué)干結(jié)合。
到組織部工作后,我體會(huì)到組織工作包羅萬(wàn)象、錯(cuò)綜復(fù)雜,需要有良好的心態(tài)和素養(yǎng),需要實(shí)干的精神和極強(qiáng)的責(zé)任感才能逐步適應(yīng),為此我本著缺什么補(bǔ)什么,用什么學(xué)什么的原則,去努力做好每一項(xiàng)工作。
一是向書(shū)本學(xué)習(xí)。大家整天忙忙碌碌地在做些什么?太多太多的疑問(wèn)與不知道,為此我查閱了很多文件、資料,翻閱了有關(guān)組織工作的文章,以便從這些文件、材料中尋找些答案。
二是向周圍的同志學(xué)習(xí)。剛參加工作,很多問(wèn)題會(huì)不知如何下手,最有效的方法就是向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的老選調(diào)生學(xué)習(xí)。在工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們樸實(shí)無(wú)華、任勞任怨、求真務(wù)實(shí)、服從大局的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)以及處理問(wèn)題的方法。由于很多事情都是第一次接觸,真是有點(diǎn)手足無(wú)措的感覺(jué)。這時(shí),科室的同事熱情、主動(dòng)地幫助了我,告訴我應(yīng)該怎樣做,應(yīng)該避免怎樣,無(wú)私的把多年的經(jīng)驗(yàn)傳授給我,使我很快地適應(yīng)了新工作。而我也會(huì)仔細(xì)地觀察別人怎樣工作,慢慢地改進(jìn)自己?,F(xiàn)在,大部分的工作業(yè)務(wù)都基本熟悉。
二、腳踏實(shí)地,扎實(shí)工作。
借調(diào)到組織部工作,絕對(duì)不是要我們來(lái)參觀的,而是要我們以積極的姿態(tài)投身到工作中去。每天上班,我都堅(jiān)持早到單位,爭(zhēng)取提前把打水、擦桌子、拖地、倒垃圾這些辦公室日常工作當(dāng)作每天的第一項(xiàng)工作做好。堅(jiān)持從小事雜事做起,將做小事情作為對(duì)自己的一種磨練。
要做事,先做人,做一個(gè)誠(chéng)信、正直、有責(zé)任感的人。在工作中無(wú)論是對(duì)自己的同事、還是對(duì)自己的工作對(duì)象都做到誠(chéng)信,不做一個(gè)朝令夕改、兩面三刀的人。說(shuō)過(guò)的話保證兌現(xiàn),不能兌現(xiàn)的話不隨便說(shuō)。為人處事要有原則,不一味隨大流。遇到不公正的事情敢于保留自己的不同看法,并在工作中努力做到公平公正,這也是一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的基本黨性。在其位要謀其政,不“懶思”、不“懶做”,而是時(shí)時(shí)、處處、事事都以強(qiáng)烈的責(zé)任感督促自己扎實(shí)搞好工作,工作一旦出現(xiàn)失誤,敢于從自身找原因,敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,不推諉,不找借口。
培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。具體來(lái)說(shuō),主要體現(xiàn)五個(gè)字:一是“快”。干工作風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行,以只爭(zhēng)朝夕、“任務(wù)不過(guò)夜”的要求來(lái)提高工作效率;二是“深”。就是對(duì)自己所從事的具體工作認(rèn)真鉆研,把握規(guī)律,使自己成為行家里手;三是“嚴(yán)”。工作追求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量,不能只求過(guò)得去,甚至放低標(biāo)準(zhǔn);四是“實(shí)”。干工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體,培養(yǎng)“一竿子到底”的實(shí)干精神;五是“韌”。工作上不去時(shí),不能有急躁情緒,不說(shuō)泄氣話、牢騷話,而是靜下心來(lái)琢磨解決的辦法,發(fā)揚(yáng)百折不撓的精神。
三、找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),積極補(bǔ)課。
學(xué)歷不等于閱歷,理論不等于實(shí)踐。盡管已經(jīng)接受了近20xx年的學(xué)校教育,但如何把所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐是需要慢慢摸索的一個(gè)過(guò)程。踏上工作崗位以來(lái),公文寫(xiě)作是我比較弱的一環(huán),通知、通報(bào)、匯報(bào)、總結(jié)、信息、細(xì)則各種材料有不同的要求,有的涉及整體工作,有的只涉及某個(gè)方面的工作,對(duì)上對(duì)下材料的用語(yǔ)也不盡相同,經(jīng)常有一種無(wú)從下手的感覺(jué),某件事情自己心里清楚,卻不能用文字準(zhǔn)確清楚地表達(dá)出來(lái)。今后在文字功夫上需要慢慢積累知識(shí)、鍛煉文筆。
不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹,前方的道路免不了迂回和坎坷,我將進(jìn)一步擺正位置,放平心態(tài),積極融入,主動(dòng)參與,在組織的幫助下,爭(zhēng)取成為一名素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的選調(diào)生。
轉(zhuǎn)眼間走上工作崗位已半年多時(shí)間,去年為參加公務(wù)員考試忙碌和奔波的身影仿佛還歷歷在目,喜悅、緊張、興奮、困惑、從容……,并最終有幸成為政府辦公室的一員,這一路走來(lái),感慨頗多。
作為一名剛從大學(xué)校園里走出來(lái)的稚嫩學(xué)生來(lái)說(shuō),走上新的工作崗位的首要任務(wù)就是要順利完成角色的轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)并融入新環(huán)境。
第一,良好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ),一定要擺正自己的心態(tài),既要謙謹(jǐn)學(xué)習(xí),又要自信迎難。至今還清楚的記得獲知自己被錄用那一刻的興奮和喜悅,那時(shí)覺(jué)得自己往后的工作肯定是充滿掌聲,光芒四射。但是當(dāng)真正走上工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并不是想象中那么簡(jiǎn)單和美好,生疏的工作內(nèi)容,繁重的工作任務(wù),陌生的工作環(huán)境……面對(duì)這些問(wèn)題和困難,已不能再用學(xué)生時(shí)代的思路和方式來(lái)處理。這就要轉(zhuǎn)換自己的思想,扔掉學(xué)生時(shí)代所獲得的光環(huán),一切從零開(kāi)始學(xué)起,以一個(gè)共產(chǎn)黨員和人民公仆的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的思路和行為方式。在工作中始終保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教;在遇到困難時(shí),也要保持自信的姿態(tài)迎接困難的挑戰(zhàn),才能使自己得到更多的磨練,才能戰(zhàn)勝挫折走向成功的彼岸。
第二,盡快熟悉業(yè)務(wù),盡好融入新環(huán)境。在進(jìn)入辦公室工作之前,我就大體熟悉了政府辦的主要工作職責(zé)和工作制度,做到了心中有數(shù)。工作后,我成為了人事科的一員,主要負(fù)責(zé)人員調(diào)動(dòng)、工資晉升、社會(huì)保險(xiǎn)、退休、領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)政審材料等事宜的辦理,業(yè)務(wù)繁多并瑣碎,既需要細(xì)心耐心還要盡量盡快的熟悉業(yè)務(wù),才能使接手的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在熟悉本職工作的同時(shí),還要盡好的融入新環(huán)境。對(duì)新單位的機(jī)構(gòu)設(shè)臵、背景歷史、人情世事等等都要了解;尊重新環(huán)境的文化和既有的工作方式;做事上要觀察為主,少說(shuō)多想多做;同時(shí)要兼顧好跟領(lǐng)導(dǎo)同事之間的人際關(guān)系。懷著一種積極上進(jìn)的熱情去投入到工作中,這樣才能使工作干起來(lái)更有激情,也會(huì)把樂(lè)觀積極的情緒傳染給同事而得到大家的認(rèn)可。
第三,就是要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)。市政府辦公室是市政府的綜合辦事機(jī)構(gòu),具體承擔(dān)市政府的日常政務(wù)和事務(wù)性工作,是一個(gè)綜合、協(xié)調(diào)型服務(wù)部門(mén)。這就要求辦公室的每一個(gè)成員都始終樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。今年3月份,秘書(shū)長(zhǎng)提出了辦公室的機(jī)關(guān)品牌“精誠(chéng)服務(wù)、勤廉輔政”,這是辦公室機(jī)關(guān)核心價(jià)值的外在表現(xiàn),也是辦公室機(jī)關(guān)文化建設(shè)的先導(dǎo)和旗臶。
“精誠(chéng)服務(wù)”就是要精益求精、誠(chéng)心誠(chéng)意做好“三個(gè)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)使領(lǐng)導(dǎo)更加信任、為基層服務(wù)使基層更加滿意、為群眾服務(wù)讓群眾更加放心的工作目標(biāo)。作為辦公室的一名新成員,我也始終以“精誠(chéng)服務(wù)”的基本標(biāo)準(zhǔn)“四高”、“四嚴(yán)”、“三零”來(lái)要求自己。我在單位所負(fù)責(zé)的調(diào)動(dòng)、工資晉升變動(dòng)、社會(huì)保險(xiǎn)、退休等事宜,都是關(guān)系到辦公室領(lǐng)導(dǎo)、職工的基本生活及社會(huì)保障問(wèn)題,雖然事情繁雜瑣碎,但都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。我始終抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)對(duì)待工作中的每一件事情,這既是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)工作、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),只有這樣才能使辦公室的工作“和諧、有序、高效、卓越”的運(yùn)轉(zhuǎn)下去,才能使辦公室的工作爭(zhēng)一流、上水平,才能為我們爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,就是要學(xué)以致用,行思方遠(yuǎn)。很多年輕人都以為走出了校園,就可以不用再學(xué)習(xí)考試了,實(shí)際上社會(huì)才是最大的考場(chǎng),我們幾乎每天都在接受考驗(yàn),所以作為一名新人,一定要有旺盛的求知欲,保持謙虛務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),同時(shí)要樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),不斷地在學(xué)習(xí)中超越自己。一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的人,應(yīng)該懂得利用工作中的一切可以學(xué)習(xí)的資源,多渠道全方位的獲取學(xué)習(xí)的信息資料,其實(shí)工作本身就是一種不斷深化學(xué)習(xí)的過(guò)程,身邊的同事都是老前輩,有著非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和方法,這些都是應(yīng)該汲取的寶貴資源,是學(xué)習(xí)源源不斷的源泉。在前輩同事面前,我感覺(jué)到了差距,看清了自己的不足,也從他們身上學(xué)習(xí)到了很多工作的經(jīng)驗(yàn)、為人處世的道理。我想,人的一生應(yīng)該是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),不斷向上的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中每個(gè)人都應(yīng)該不斷的挑戰(zhàn)自己,面對(duì)困難保持堅(jiān)定的信念,前進(jìn)的路上跌倒并不可怕,可怕的是在奮斗的道路上產(chǎn)生惰性,變成一個(gè)碌碌無(wú)為的庸人。
在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,不能只是無(wú)條件的接受,也要應(yīng)用于實(shí)際工作中并且進(jìn)行思考和探索,才能行思方遠(yuǎn),也才能有所創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉,無(wú)論是國(guó)家、集體還是我們個(gè)人都不容忽視創(chuàng)新在我們生活中的重要地位。真正的創(chuàng)新,成功的創(chuàng)新,不僅僅是形式上的盲目的創(chuàng)新,還要是從實(shí)踐中探索出來(lái),再運(yùn)用到實(shí)踐中去的實(shí)質(zhì)的創(chuàng)新。
對(duì)于辦公室的工作來(lái)說(shuō),很多東西都是制度性比較強(qiáng)的,有著固定的格式、程序和處理方式,所以要?jiǎng)?chuàng)新就不能盲目的以為什么都可以創(chuàng)新。要在深入了解了原有的制度模式的基礎(chǔ)上,深入的思考研究,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題并進(jìn)行改良和創(chuàng)新,再運(yùn)用到實(shí)際工作中去進(jìn)行檢驗(yàn)。有時(shí)候工作中的一些小事情小細(xì)節(jié),都可以加以改良和創(chuàng)新來(lái)提高工作的效率。比如在我負(fù)責(zé)的養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)工作上,因?yàn)閱挝蝗藬?shù)很多,要想從兩百多本保險(xiǎn)手冊(cè)里找出某位同志的來(lái)也是比較費(fèi)時(shí)間的,我就把所有人的手冊(cè)按照姓氏順利排列起來(lái),這樣再查找的話就比原來(lái)無(wú)順序的排放省事省時(shí)很多。在養(yǎng)老保險(xiǎn)年檢的時(shí)候,我也運(yùn)用了excel表格的函數(shù)功能幫助計(jì)算,這樣既節(jié)省了時(shí)間又能保證數(shù)據(jù)的正確性。這些實(shí)際工作中的小細(xì)節(jié)都可以算是小小的創(chuàng)新?!昂媳е?,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!彼詫?duì)我們新人來(lái)說(shuō),一定不要好高騖遠(yuǎn),一開(kāi)始就去搞什么理論、制度上的創(chuàng)新,不如從我們身邊的點(diǎn)滴小事做起,多想多做,在實(shí)際的工作和學(xué)習(xí)中始終不忘創(chuàng)新精神。
以上所述,是我在政府辦公室工作半年多來(lái)的一點(diǎn)。
和心得,進(jìn)入新的單位首先就要轉(zhuǎn)變角色、融入新環(huán)境,然后才能在不斷學(xué)習(xí)上進(jìn)的過(guò)程中開(kāi)創(chuàng)新的未來(lái)。希望在日后的日子里我能夠好好珍惜現(xiàn)在所擁有的機(jī)遇和平臺(tái),勇于面對(duì)考驗(yàn)和挑戰(zhàn),盡我最大的努力去闖出一片屬于自己的天空,為科室,為辦公室,為打造強(qiáng)市文化名城貢獻(xiàn)一份薄力。
員工年度工作心得體會(huì)篇四
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,紀(jì)委書(shū)記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);紀(jì)委書(shū)記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)。
職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,如何應(yīng)對(duì)困境,擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,對(duì)于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)。
前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長(zhǎng),為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過(guò)國(guó)有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國(guó)銀行的分析,使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的`總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀,但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來(lái)參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。
員工年度工作心得體會(huì)篇五
二,我是第一次接觸保育工作,并擔(dān)任大、中、班的《社會(huì)》《科學(xué)》《健康》《思維》課程。我不但要上好課,還要做好保育工作。雖然任務(wù)繁重但是我把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的孩子,從內(nèi)心去關(guān)心個(gè)愛(ài)護(hù)他們,孩子們都是剛剛?cè)雸@,開(kāi)學(xué)初,早上有的的小朋友要哭要鬧,這時(shí)我就用親切的語(yǔ)調(diào),溫暖的擁抱,細(xì)致的照料,友善的笑容,像媽媽一樣的去吸引幼兒,讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活。
三、在衛(wèi)生保健方面,我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主,幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的杯子,毛巾,培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手,飯后要擦嘴的好習(xí)慣。孩子們都很小,自理能力都很差,因此在大小便時(shí)都要老師給予幫助。
總之,保育老師是生活老師,對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)是非常重要的,他們來(lái)到園的每一天都是由我照顧,要想取得幼兒的喜歡,家長(zhǎng)的信任,就要像媽媽一樣,要用自己的熱情,愛(ài)心,細(xì)心,耐心去照顧他們。
當(dāng)然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方,在今后的工作中,我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),配合老師,吸取教訓(xùn),努力做好本質(zhì)工作。
粗略總結(jié),如有不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)與指導(dǎo)。
員工年度工作心得體會(huì)篇六
20__年,我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下,同舟共濟(jì),深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將20__年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、中介業(yè)務(wù)情況分析。
目前,我市中介市場(chǎng)較為繁榮,正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位9家,保險(xiǎn)代理公司8家,其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益化,誰(shuí)簽單收取保費(fèi)少,手續(xù)費(fèi)給的高,業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作,這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況。
通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強(qiáng),做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用,繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,增強(qiáng)盈利能力,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施。
今年來(lái),我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,提高業(yè)務(wù)技能,制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制,使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部控制制度,以效率為中心,實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次,以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開(kāi)了分配檔次,增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),從狠抓效益入手,抓落實(shí),重實(shí)效,取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見(jiàn),改進(jìn)工作作風(fēng),增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向。
回顧今年來(lái)的工作,我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入。
員工年度工作心得體會(huì)篇七
20xx年8月,我從校園步入了社會(huì),很榮幸地加入了貴州電網(wǎng)公司貴陽(yáng)供電局,成為了穿著印有“中國(guó)南方電網(wǎng)”標(biāo)志制服的電力人,員工工作心得體會(huì)。時(shí)至今日,我在單位已經(jīng)實(shí)習(xí)了快一年了,在實(shí)習(xí)期間,我不僅在各種電力知識(shí)和技術(shù)上有了很大的進(jìn)步,在思想上也對(duì)自己的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
首先,受貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排,我們被集中到紅楓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期半個(gè)月的半軍事化封閉培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)?shù)呢S富,包括軍事訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、課程學(xué)習(xí)等。在軍事訓(xùn)練中,我學(xué)到了軍人不怕吃苦,勇于奉獻(xiàn)的精神,以解放軍同志為榜樣,嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練。軍人的雷厲風(fēng)行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀(jì)律性也給我留下了深刻的印象。軍訓(xùn)讓我們?cè)鰪?qiáng)了組織性、紀(jì)律性,加強(qiáng)我們的執(zhí)行力,而素質(zhì)拓展訓(xùn)練則提高了我們的團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、超越能力。通過(guò)訓(xùn)練增強(qiáng)了自己的信心與責(zé)任感,特別是建立的信任團(tuán)隊(duì)的精神,增強(qiáng)了大家的協(xié)作能力。
然后是我們對(duì)本單位的認(rèn)識(shí)。對(duì)本局現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),包括對(duì)我們單位人事上的認(rèn)識(shí)、生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)、規(guī)章制度的認(rèn)識(shí),從而讓我們新進(jìn)員工對(duì)我們局有了一個(gè)總的認(rèn)識(shí),熟悉了本局的概況,明白了本單位所從事的工作。通過(guò)參觀車間、變電站和客服中心,我們了解了今后的工作壞境,熟悉了供電局的運(yùn)作情況。
最近一段在檢修試驗(yàn)管理所的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)中,我體會(huì)很深!首先來(lái)講,就是老員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),對(duì)工作的任何異常都不來(lái)半點(diǎn)馬虎,事事以安全為先;其次,就是同事之間友好的協(xié)作氛圍,大家不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)和難易程度而有情緒,在工作過(guò)程中,相互監(jiān)督,相互學(xué)習(xí),相互幫助,為我們以后的工作樹(shù)立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,刻苦鉆研,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨!
通過(guò)這一年的實(shí)習(xí),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問(wèn)題,在以后的工作生活中改正自己的不足,繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)和好的習(xí)慣。爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的員工,為本局的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,為貴州電力的建設(shè)添磚加瓦!
員工年度工作心得體會(huì)篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
人身保險(xiǎn)是以人的身體或者生命作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),保險(xiǎn)人承擔(dān)被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)期間遭受到人身傷亡,或者保險(xiǎn)期滿被保險(xiǎn)人傷亡或者生存時(shí),給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。下面小編給大家?guī)?lái)保險(xiǎn)員工作心得體會(huì),希望能幫助到大家!
__年是__壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也是__個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,__個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),用心有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作帶給有益的借鑒,現(xiàn)將__個(gè)險(xiǎn)__年的工作狀況和__年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、__年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)。
截至12月1日,__個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入__萬(wàn)元,其中期交保費(fèi)__萬(wàn)元,躉交保費(fèi)___元,意外險(xiǎn)保費(fèi)__萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人__人,其中持證人數(shù)__人,持證率__%;各級(jí)主管__人,其中部經(jīng)理_人,主任_人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧__年走過(guò)的歷程,凝聚著__太保人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對(duì)各階段實(shí)際狀況,我們用心調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。
今年__同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,個(gè)性是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,用心發(fā)展才是硬道理。__個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是就應(yīng)用心地開(kāi)拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為_(kāi)_個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,__個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出用心主動(dòng),健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我部門(mén)用心配合中支公司各項(xiàng)安排,結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際狀況,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
個(gè)性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,樹(shù)明星、拉標(biāo)桿,布置“天天拜訪,周周舉績(jī),月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,透過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),__個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作職責(zé)心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門(mén)架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是__個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,在__年,__個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,__個(gè)險(xiǎn)高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理,濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,要在全轄樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),個(gè)性在今年七月以來(lái),在各網(wǎng)點(diǎn)用心舉辦個(gè)人專場(chǎng),取得了不錯(cuò)的成績(jī),也得到了外勤人員的贊同。
二、__工作中存在的一些問(wèn)題:
1、增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,個(gè)性是縣城團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在。
3、部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高。
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。
我加入某某保險(xiǎn)至今已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任某某公司某某營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)某某部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)拓展。
業(yè)務(wù)某某部共有代理人某某人,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)。一年來(lái),根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上某某保險(xiǎn)、某某電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有放棄努力,通過(guò)與上級(jí)部門(mén)溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。
我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作。
除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做某某營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門(mén)工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開(kāi)展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái),我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
東奔西跑,轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭,也終于能暫時(shí)停一停了?;仡欉@過(guò)去的一年,自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員,盡管在工作中還有很多的不足,但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的努力?,F(xiàn)在一年過(guò)去,自己也有了不少的成績(jī)和業(yè)績(jī),在這里,我也要總結(jié)一下過(guò)去一年的情況,好讓接下來(lái)的工作能更加的順利。以下是我的個(gè)人工作總結(jié):
我在20__年_月_日來(lái)到的公司,還記的剛來(lái)的哪會(huì),自己基本上什么都不會(huì),什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的培訓(xùn)之后,才跟著___師傅一起學(xué)習(xí)。這期間,我真的學(xué)習(xí)了很多,提升了很多。
一、思想上的提升。
在這段工作中,我認(rèn)為最重要的提升,就是在思想上的進(jìn)步。在過(guò)去的時(shí)候,我還帶著那么一些學(xué)生的感覺(jué),不知工作的嚴(yán)謹(jǐn),不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對(duì)工作。
但是在聽(tīng)從了___前輩的教導(dǎo)后,我開(kāi)始明白了,我們作為業(yè)務(wù)員,想要將我們的產(chǎn)品推銷出去,僅僅只有產(chǎn)品出色是沒(méi)有意義。我們不去做,帶著敷衍的態(tài)度,這首先就將客戶擋在了外面!要做好,就要從思想上做好,要從思想上管理好自己,提升好自己!這樣才能帶動(dòng)行動(dòng)上的前進(jìn)!
二、工作上的改進(jìn)。
還記的自己在不久前,只會(huì)死板的將推銷的話照背一遍,連我自己都拿不出信心認(rèn)為客戶會(huì)選擇我的產(chǎn)品。但是隨著工作的漸漸推進(jìn)。我從前輩身上學(xué)會(huì)了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通,我做了很多的練習(xí)和準(zhǔn)備這讓我在工作中漸漸的也變的順利起來(lái)。當(dāng)然,最重要的還是因?yàn)橛星拜呍谝慌缘闹更c(diǎn),他豐富的經(jīng)驗(yàn)給了我很多的提示。
三、個(gè)人的不足。
盡管經(jīng)過(guò)了一年之久,但是我在工作中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗(yàn)上的差距,其次是對(duì)市場(chǎng)的了解,再者是我個(gè)人的努力程度。在今后的工作里,我會(huì)更加努力的提升自己,讓工作邊的更加出色。
現(xiàn)在一年結(jié)束了,我也完成了對(duì)過(guò)去20__年的總結(jié),在接下來(lái)的一年里,還有更多的希望和機(jī)會(huì),我都努力的去完成自己的工作,做好自己的職責(zé),成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
年初,我加入到了__公司,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)等。
一年來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
我已在__保險(xiǎn)公司工作_個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過(guò)_年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20__年工作狀況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
學(xué)無(wú)止境,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
二、提高覺(jué)悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步。
一向以來(lái),我都持續(xù)著用心取的心態(tài),用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、按規(guī)章制度辦事,提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
我始終懷著一顆為公司謀利的心,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時(shí)的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),用心完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),用心營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
員工年度工作心得體會(huì)篇九
細(xì)算一下,本人在__保險(xiǎn)公司工作已有三個(gè)年頭了!經(jīng)過(guò)三年的磨煉,本人已從過(guò)去那個(gè)賣不出一份保險(xiǎn)的新手,成長(zhǎng)為公司保險(xiǎn)業(yè)績(jī)排在前頭的佼佼者了。為保證自己未來(lái)的工作也能夠如過(guò)去那樣順利開(kāi)展,現(xiàn)將上半年的工作做一下總結(jié):
一、提升業(yè)務(wù)能力。
能夠在保險(xiǎn)公司堅(jiān)持工作三個(gè)年頭,本人以為自己做得做多的,或許就是不斷地提升業(yè)務(wù)能力了。剛開(kāi)始做保險(xiǎn)時(shí)的窘迫,自不用說(shuō),甚至于在今年上半年之前,去年下半年的時(shí)候,本人的'業(yè)績(jī)本人的業(yè)績(jī)也上升到前三之后就再也沒(méi)有突破過(guò)了。在今年上半年,本人意識(shí)到自己的業(yè)務(wù)能力或許沒(méi)有了進(jìn)步時(shí),本人開(kāi)始尋找突破的機(jī)會(huì)。本人努力為自己業(yè)務(wù)能力的提升,做著尋找客戶、維系客戶的工作,或許是之前的工作一定要積累到一定量或者時(shí)期吧!本人在今年上半年時(shí),業(yè)務(wù)能力得到了厚積薄發(fā)時(shí)地提升。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步。
在提升業(yè)務(wù)能力的過(guò)程中,也正是本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程,不過(guò)這過(guò)程值得單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)一說(shuō)是因?yàn)楸救藶榱藢W(xué)習(xí)進(jìn)步參加的相關(guān)培訓(xùn)都讓本人受益匪淺,另起一行記錄下來(lái)才對(duì)得起自己的努力與付出。在今年上半年中,本人一共參加了_場(chǎng)培訓(xùn),這些培訓(xùn)都是本公司的前輩們親自給我們進(jìn)行的培訓(xùn),在培訓(xùn)中,本人發(fā)現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)能力無(wú)法得到突破的原因,也發(fā)現(xiàn)了迅速提升業(yè)務(wù)水平的訣竅。也是在堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程中,本人才有了如今現(xiàn)有的這些成就。
三、保持不懈干勁。
總結(jié)到上半年工作的最后一點(diǎn)時(shí),本人毫不猶豫將標(biāo)題寫(xiě)為了“保持不懈干勁。”在保險(xiǎn)行業(yè)工作是需要有一份不可思議的熱愛(ài)支撐的,畢竟保險(xiǎn)業(yè)在很多時(shí)候都會(huì)被人家所排斥,會(huì)以保險(xiǎn)業(yè)多是騙人的來(lái)總結(jié),也正是因?yàn)檫@樣一份否定在前方阻擋著我們本行業(yè)的工作者,我們才有了真正熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)和并不熱愛(ài)只是因?yàn)樯?jì)而工作的區(qū)別,而這份不懈的干勁,正是可以將這份熱愛(ài)堅(jiān)持下去的原因!本人在上半年的工作,繼續(xù)保持了不懈的干勁,以這份干勁得到了不錯(cuò)的成績(jī)。
員工年度工作心得體會(huì)篇十
作為一名員工,每年都會(huì)度過(guò)一段充實(shí)而忙碌的時(shí)光。在忙碌之余,我們也需要反思自己在這一年中的工作表現(xiàn)和成長(zhǎng)情況,這就是員工年度心得體會(huì)。這一活動(dòng)不僅讓我們對(duì)自己的職業(yè)生涯有更清晰的認(rèn)識(shí),更能夠帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展,促進(jìn)公司整體創(chuàng)新發(fā)展。
第二段:簡(jiǎn)述個(gè)人心得體會(huì)的內(nèi)容和收獲。
在整個(gè)年度回顧的過(guò)程中,我反思了過(guò)去一年中的工作經(jīng)歷和職業(yè)發(fā)展,找出自己在工作中的不足和需改進(jìn)之處。通過(guò)不斷總結(jié)和反思,我想我已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為一名更加穩(wěn)重、負(fù)責(zé)任、有追求的員工。此外,我也加深了對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和自我發(fā)展的認(rèn)識(shí),更加明確了自身的職業(yè)目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)它們不斷努力。
第三段:分享團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與進(jìn)步的勢(shì)頭。
我的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的群體,我們?cè)谶^(guò)去一年中始終團(tuán)結(jié)一致,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我們共同攻克了諸多難題,創(chuàng)造出了許多亮點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中,我們更多地理解了對(duì)方,共同成長(zhǎng)和進(jìn)步,彼此間的信任和友誼也得以加深。
第四段:分析個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系。
一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持和幫助?;仡欉@一年度的心得體會(huì),我深刻認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的支持有著密不可分的關(guān)系。我們的團(tuán)隊(duì)有一種積極進(jìn)取和團(tuán)結(jié)互助的氛圍,這種氛圍促使我們不斷創(chuàng)新。而我的成長(zhǎng)也是在這種氛圍中逐漸形成的。這種互動(dòng)關(guān)系,使我們團(tuán)隊(duì)的氛圍也不斷地活躍和壯大。
第五段:總體總結(jié)和展望未來(lái)。
總的來(lái)說(shuō),員工年度心得體會(huì)這一活動(dòng)讓我們更好地認(rèn)識(shí)了自己和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的現(xiàn)狀,讓我們更意識(shí)到自己和團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題和改進(jìn)方向。同時(shí),也促進(jìn)了我們個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與發(fā)展,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都有著重要的意義。在未來(lái)的工作中,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)所長(zhǎng),加強(qiáng)合作,更加努力地創(chuàng)新和提高工作水平,為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
員工年度工作心得體會(huì)篇十一
把平凡的事做好就是不平凡。
把平凡的事做好,這看似簡(jiǎn)單的事情,其實(shí)在具體的工作中,并不一定能夠做得更為盡善盡美、讓人滿意,尤其是作為**社的一名普通柜員。因?yàn)樗麄兠刻烀鎸?duì)的是不同層次、不同類別、不同需求的客戶群體,如果真正地能夠做到把每一個(gè)微笑、親切的問(wèn)候、嫻熟的業(yè)務(wù)操作送給每一位客戶,讓客戶感到有“賓至如歸”的溫馨,那么我們的服務(wù)就是值得客戶肯定和認(rèn)可的。但也許有時(shí)也會(huì)因?yàn)樘鞖獾年幥?、個(gè)人的心情好壞、周邊環(huán)境的影響等因素,在具體的工作中,難免會(huì)出現(xiàn)給客戶冷臉、工作出差錯(cuò)、客戶進(jìn)行投訴等問(wèn)題,所以說(shuō),要想把平凡的事做好真的就是不平凡。作為一名一線員工,讓我深刻地理解了“窗口”的作用和意義。它不僅是與客戶進(jìn)行溝通的橋梁和紐帶,而且還是農(nóng)村信用社在服務(wù)“三農(nóng)”中“支農(nóng)、助農(nóng)、扶農(nóng)、惠農(nóng)”的具體展現(xiàn),雖然每天都重復(fù)著那幾個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作流程,但是每當(dāng)看到淳樸、善良的農(nóng)民拿到春耕生產(chǎn)的一筆筆錢(qián)款臉上洋溢的笑容時(shí),我才真正地讀懂農(nóng)村信用社在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民發(fā)展中的重要作用所在,我們不僅給農(nóng)民兄弟姐妹的春耕生產(chǎn)播撒了“及時(shí)雨”,而且更為他們帶去了新的希望和開(kāi)始。同時(shí),也讓我深刻地體會(huì)到了其實(shí)干事業(yè)并不需要多么的轟轟烈烈,只要能夠從平凡的工作中做出不平凡的事情來(lái),那就是一種收獲、一種享受、一種快樂(lè)?,F(xiàn)在,作為一名機(jī)關(guān)工作人員的我,雖然遠(yuǎn)離了具體的支農(nóng)服務(wù)工作,但是在材料整理、信息宣傳等文字綜合方面,卻也處處洋溢和展現(xiàn)著我們農(nóng)村信用社支持“三農(nóng)”發(fā)展方面所采取的具體措施和所取得的光輝業(yè)績(jī)。每當(dāng)把枯燥、乏味的文字經(jīng)過(guò)加工整理后,形成具有可讀性、感染性的文字報(bào)道后,這不僅宣傳了企業(yè)的形象,而且還提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。雖然與文字打交道很枯燥,但是每當(dāng)看到自己的作品發(fā)表時(shí),這種快樂(lè)是無(wú)法想象和比擬的。正是工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴、兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí),不僅使我成為了一名合格的`**員工;而且它還時(shí)刻地鞭策、激勵(lì)和鼓舞著我,只有不懈地努力、奮斗、拼搏,才能更好地實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和目標(biāo)。
五年的工作歷程中,讓我深刻地體會(huì)到了,要想把平凡的事情做好就是不平凡,需要做到:首先,要有一顆平常的心。以平常人的心態(tài)去面對(duì)每一件事情,()不因外物的好壞而影響到自己的情緒,每天都以陽(yáng)光般的心態(tài)去面對(duì)每一位客戶,讓自己的愛(ài)心像陽(yáng)光雨露般一樣去滋潤(rùn)每一位客戶,讓他們感受到能夠用您服務(wù),那是一種享受、一種溫馨、一種愉悅,只有這樣您的服務(wù)才會(huì)更具價(jià)值和意義。其次,還要樹(shù)立正確的服務(wù)觀念。作為服務(wù)業(yè)的金融機(jī)構(gòu),只有從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的工作性質(zhì)和職責(zé),才能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼮檎嬲\(chéng)、高效、便捷的金融服務(wù)??蛻羰欠駶M意,取決于您的服務(wù)是周到、細(xì)心與全面;是否真正的從客戶的角度和利益出發(fā),只有考慮到客戶的心理和需求,您的服務(wù)最終才可以稱得上是圓滿,讓人滿意。如果一切從自我的角度出發(fā),不考慮客戶的心里感受和認(rèn)識(shí),那么您的服務(wù)最終會(huì)被定位為“不合格”,更為嚴(yán)重的是也許會(huì)給客戶心中留下永久的陰霾。最后,要充分地認(rèn)識(shí)到自身的工作價(jià)值和意義所在。作為一名平凡的**員工,在以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨和己任的基礎(chǔ)上,要認(rèn)識(shí)到自己平凡崗位的重要性和意義所在,因?yàn)檎沁@平凡的一點(diǎn)一滴工作,才為**事業(yè)的發(fā)展鑄就了不平凡的豐功偉績(jī);才促使****事業(yè)的發(fā)展正如太陽(yáng)果一般的流光四溢、光彩奪人。
員工年度工作心得體會(huì)篇十二
員工年度心得體會(huì)是員工在一年工作后的反思和總結(jié),這是每位員工必經(jīng)的過(guò)程,也是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。通過(guò)年度心得體會(huì),員工能夠回顧自己的工作表現(xiàn),客觀評(píng)價(jià)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為未來(lái)的工作提供參考和指導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中,員工必須真實(shí)、客觀地反思自己的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)自身不足和張弛有度的辦法,提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平。在這篇文章中,我將分享自己的員工年度心得體會(huì)。
第二段:工作表現(xiàn)總結(jié)。
在這一年的工作中,我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)技能和能力,認(rèn)真履行了工作職責(zé),取得了一定的成績(jī)。我積極參與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目,認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。我小心謹(jǐn)慎,保持高度的責(zé)任心和工作熱情,始終以客戶利益為核心,以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為目標(biāo),贏得了客戶的信賴和好評(píng)。此外,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,如溝通不夠及時(shí)、思考不夠全面、缺乏一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等,這些都將成為我不斷提升的方向。
第三段:自身成長(zhǎng)和進(jìn)步。
通過(guò)一年的工作,我意識(shí)到以前對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和理解還有很多不足之處,也發(fā)現(xiàn)了很多自己的潛力和可能性。在這過(guò)程中,我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。此外,也逐步彌補(bǔ)了自己在業(yè)務(wù)上的短板,提高了一些重要的能力,如理財(cái)、市場(chǎng)分析、人際交往、溝通協(xié)調(diào)等。這些經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)步對(duì)于我未來(lái)的成長(zhǎng)和發(fā)展都具有積極的意義,具備了更好的應(yīng)對(duì)和解決各種問(wèn)題的能力和自信。
第四段:工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在這一年的工作中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,緊急客戶投訴處理、團(tuán)隊(duì)合作矛盾解決、LSS的應(yīng)用和推廣等,這些都讓我深刻地反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的關(guān)鍵性,也發(fā)現(xiàn)了過(guò)度依靠團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人努力、效率不夠高、指標(biāo)歸零等問(wèn)題。通過(guò)總結(jié)和反思,我意識(shí)到應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和建立聯(lián)合承諾機(jī)制,強(qiáng)化目標(biāo)和指標(biāo)的管理和執(zhí)行,提高效率和效益。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是我今后能夠更好地應(yīng)對(duì)工作和挑戰(zhàn)的有效保障。
第五段:展望未來(lái)。
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),發(fā)揮出自己的潛力和能力,以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值之間的平衡。同時(shí),積極學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理水平,努力超越自己的能力和業(yè)績(jī),迎接更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
員工年度工作心得體會(huì)篇十三
在我加入xx服裝店之后已近過(guò)去了一段時(shí)間,如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷售了。非常感謝我的同事,同時(shí)也是我的老師xxx,感謝她在我進(jìn)來(lái)后教會(huì)了我這么多的經(jīng)驗(yàn),我們現(xiàn)在既是同事,又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后,我將學(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)也差不多完全消化,如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見(jiàn)解。雖然都是一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn),但我希望能將這些經(jīng)驗(yàn)不斷的改進(jìn),希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷售人員?,F(xiàn)在就將我在這里的工作體會(huì)記錄下來(lái),以紀(jì)念我的成長(zhǎng)!我的服裝銷售工作心得體會(huì)如下:
服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,所以我對(duì)這份工作一開(kāi)始是并沒(méi)有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前,我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。身為一名銷售,我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后,我改變了自己的思想習(xí)慣,在工作的時(shí)候,盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強(qiáng)的人,在工作上也算是如魚(yú)得水,在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。
既然我們的店面是服裝店,那么顧客進(jìn)來(lái)就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛(ài)買(mǎi)衣服的人,我自己也覺(jué)得我們店里的服裝都非常的不錯(cuò)。但是作為銷售,我不能和顧客一樣慢慢的去挑選,我必須要記住,記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫(kù)存一樣都不能漏,顧客來(lái)購(gòu)物就是圖的是購(gòu)物的快感,如果我們?cè)谶@些小事上做的太慢會(huì)嚴(yán)重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上,作為銷售不會(huì)一上來(lái)就推薦自己覺(jué)得好的商品,畢竟要買(mǎi)的是顧客,一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連,然后再在顧客猶豫了一會(huì)的時(shí)候向她搭話。
在向顧客推薦的時(shí)候,我會(huì)以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦,但是在說(shuō)話的時(shí)候也是有各種技巧,不能一味的說(shuō)好看,但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了,她們才會(huì)愿意拿下這件商品。
這工作在一開(kāi)始做的時(shí)候真的很累人,大量的商品要記,還有許多只是來(lái)看看的顧客。但是xxx安慰我道:“習(xí)慣就好了,慢慢來(lái)?!笔前?,現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作,商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況,我會(huì)繼續(xù)努力,在工作中更上一步。
員工年度工作心得體會(huì)篇十四
來(lái)公司已經(jīng)快有五個(gè)月了,從剛開(kāi)始的不懂到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)基本熟悉,已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間了,在工作中我還需要不斷實(shí)踐學(xué)習(xí)。雖然對(duì)于工作中的各種事情已經(jīng)有了一定的了解,但是在一些細(xì)節(jié)上還存在著不足,在以后的工作中逐漸完善這些問(wèn)題。
對(duì)于控貨價(jià)值方面的嚴(yán)格的按照公司的指令,遵循底線絕不觸犯的原則,對(duì)貨物的出入庫(kù)流程按照公司的操作執(zhí)行,保護(hù)質(zhì)權(quán)人的利益。在資料和單據(jù)方面按照規(guī)定整理并且歸檔。在工作中把質(zhì)物嚴(yán)格按照帳,物,單據(jù)一致,登記規(guī)范,準(zhǔn)確,及時(shí)。在倉(cāng)庫(kù)也是實(shí)行貨位管理。使工作更加有效合理,操作起來(lái)更加的簡(jiǎn)單快捷。但是由于監(jiān)管的貨物不同,在細(xì)微上的操作也就不同的。
我覺(jué)得在工作中和企業(yè)的良好的交流至關(guān)重要,監(jiān)管員不光在監(jiān)管點(diǎn)上做好相關(guān)的工作,而且必須和企業(yè)有一個(gè)良好的溝通,因?yàn)楸O(jiān)管員的個(gè)人形象從一定程度上代表了公司的形象。一些細(xì)微的小事上,也許企業(yè)就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響,對(duì)以后公司業(yè)務(wù)和操作也會(huì)有一定的影響。所以我覺(jué)得在平時(shí)的工作。我們可以和企業(yè)有一些必要的接觸。不一定是關(guān)于工作上的。給企業(yè)留有一個(gè)好的影響,維護(hù)好公司的形象。從而使我們以后的工作中配合的更加順暢,但是在工作上不要慘一些私人感情,比如說(shuō)在達(dá)到警戒線的時(shí)候,和企業(yè)一些人關(guān)系好或者覺(jué)得會(huì)得罪人而覺(jué)得不好說(shuō)話等等。在這種時(shí)候完全是體現(xiàn)一個(gè)人原則上的問(wèn)題,我們必須按照公司的操作流程來(lái)執(zhí)行。說(shuō)話語(yǔ)氣該強(qiáng)硬的時(shí)候就要強(qiáng)硬該做什么就做什么,不要夾有其他的因數(shù)。也不要過(guò)于行為的。要掌握一個(gè)度,這樣才能有利于工作和操作。
在清點(diǎn)貨物的時(shí)候我們也要注意,可能有些貨物堆積的很密集我們一時(shí)難以清點(diǎn)。但是我們監(jiān)管員要不怕這些困難,要在清點(diǎn)的時(shí)候多動(dòng)腦子,打開(kāi)自己的思維。比如有的貨物擺放的很高,我們可以用記號(hào)筆想辦法在最下面的幾層做個(gè)記號(hào),因?yàn)橐话愕呢浳镒畹紫碌氖且话悴粫?huì)動(dòng)的,做好記號(hào)并且登記可以方面下次清點(diǎn)的時(shí)候能夠提高盤(pán)點(diǎn)的效率。
最后一句話,監(jiān)管員看似簡(jiǎn)單實(shí)則深邃的工作需要我們極大的責(zé)任心,我們都應(yīng)該耐心,踏實(shí),投入自己最深的感情來(lái)完成這個(gè)看似“簡(jiǎn)單”的工作。
員工年度工作心得體會(huì)篇十五
每年年底,公司都會(huì)組織年度員工心得體會(huì)活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)旨在讓員工回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷和成長(zhǎng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也是一次展示個(gè)人能力和成就的機(jī)會(huì)。通過(guò)參與這個(gè)活動(dòng),不僅能夠增加員工的自信心和工作動(dòng)力,還能夠加深與同事之間的交流和合作。下面我想分享一下我對(duì)今年度員工心得體會(huì)的看法和體驗(yàn)。
第二段:追憶過(guò)去一年的工作。
過(guò)去一年,我身處在公司的銷售部門(mén),擔(dān)任銷售經(jīng)理一職。在這一年里,我深感到了工作的挑戰(zhàn)性和辛苦性。不論是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,還是客戶的特殊需求,每天都需要我們?nèi)σ愿叭?yīng)對(duì)。但正是這些挑戰(zhàn),讓我在工作中逐漸成長(zhǎng),并且取得了一些令我自豪的成績(jī)。我積極參與了公司的推廣活動(dòng),努力開(kāi)拓新客戶,提高了銷售額,并且成功完成了一些重要項(xiàng)目。這些經(jīng)歷讓我明白了工作中的困難和成功都是時(shí)間和努力的積累。
第三段:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在我參與公司年度員工心得體會(huì)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)反思自己的工作表現(xiàn),我了解到自己在工作中存在一些不足之處。例如,我可能在時(shí)間管理方面不夠高效,導(dǎo)致工作進(jìn)度出現(xiàn)延遲。另外,我有時(shí)會(huì)在溝通上稍欠考慮,沒(méi)有更好地與同事和客戶協(xié)作。這些問(wèn)題讓我明白了自己所需要提升的方向,以及需要改進(jìn)的地方。此外,我也總結(jié)了自己在工作中取得成功的經(jīng)驗(yàn),比如獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力,還有與客戶建立和諧關(guān)系的技巧。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第四段:展示個(gè)人能力和成就。
參與年度員工心得體會(huì)活動(dòng),最重要的目的之一就是展示個(gè)人能力和成就。通過(guò)展示自己在工作中的貢獻(xiàn)和取得的成就,不僅能夠讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己更加了解和認(rèn)可,還能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。我通過(guò)準(zhǔn)備一份詳細(xì)的工作報(bào)告,梳理并展示了自己過(guò)去一年的工作成果和對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。我將自己所取得的銷售額、客戶滿意度、項(xiàng)目完成情況等指標(biāo)進(jìn)行了分析和總結(jié),展示了自己的業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。這樣的展示不僅幫助我在心得體會(huì)活動(dòng)中獲得了認(rèn)可與肯定,也讓我更加自信和有信心面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
第五段:反思與展望。
年度員工心得體會(huì)活動(dòng)不僅是回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷,還是對(duì)未來(lái)發(fā)展的反思和展望。通過(guò)參與活動(dòng)和與同事的交流,我意識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的方向。未來(lái),我將更加注重時(shí)間管理,提高工作效率,同時(shí)也加強(qiáng)與同事和客戶之間的溝通和協(xié)作。同時(shí),我也明確了自己的職業(yè)目標(biāo),并制定了一些具體的計(jì)劃和行動(dòng)步驟,以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。繼續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能,爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中取得更多的成績(jī)和發(fā)展。
結(jié)語(yǔ):
年度員工心得體會(huì)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了工作中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我更加了解了自己的不足和需要改進(jìn)的方向。同時(shí),展示個(gè)人能力和成就也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng),我明確了自己的職業(yè)目標(biāo),并制定了具體的計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,我能夠在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī)和發(fā)展。
員工年度工作心得體會(huì)篇十六
第一段:引言(150字)。
每一年我們工作了很久,在公司里度過(guò)了許多時(shí)光。年底的時(shí)候,我們都會(huì)反思自己這一年的工作表現(xiàn),寫(xiě)下一份年度員工心得體會(huì)。這是一個(gè)機(jī)會(huì)去總結(jié)工作中的得失,同時(shí)也是一個(gè)重新審視自己職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在這一年中的心得體會(huì)——包括對(duì)工作的感悟,自我提升的經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃的思考。
第二段:工作感悟(250字)。
在這一年中,我從工作中獲得了很多寶貴的體悟。首先,我學(xué)會(huì)了如何與同事進(jìn)行有效的合作。在過(guò)去的一年里,我積極學(xué)習(xí)傾聽(tīng)和溝通的技巧,學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的合作關(guān)系。其次,我意識(shí)到在工作中要保持積極的心態(tài)和樂(lè)觀的態(tài)度是非常重要的。在遇到困難和挫折時(shí),保持積極的思維可以幫助我更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題,并保持前進(jìn)的動(dòng)力。最后,我明白了專業(yè)知識(shí)的重要性。不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中脫穎而出。
第三段:自我提升的經(jīng)驗(yàn)(300字)。
除了工作感悟外,我還積極尋求自我提升的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)和追求進(jìn)步。首先,我參加了公司組織的培訓(xùn)和研討會(huì),學(xué)習(xí)了很多關(guān)于行業(yè)新動(dòng)態(tài)和專業(yè)技能的知識(shí)。其次,我主動(dòng)尋求反饋,并通過(guò)反思和改進(jìn)來(lái)提高工作成效。通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的交流,我更好地了解了自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并主動(dòng)采取措施來(lái)加強(qiáng)自我發(fā)展。最后,我利用業(yè)余時(shí)間參與志愿者活動(dòng)和社交團(tuán)體,這不僅豐富了我的經(jīng)歷,還幫助我建立了更廣泛的社交圈子,拓寬了人際關(guān)系。
第四段:職業(yè)規(guī)劃的思考(300字)。
在這一年的工作中,我也開(kāi)始思考自己的職業(yè)規(guī)劃。首先,我明確了自己的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo),并制定了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的中短期計(jì)劃。同時(shí),我也明確了自己的優(yōu)勢(shì)和興趣,并將其與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,以找到更適合自己的發(fā)展方向。其次,我積極尋找并抓住各種機(jī)會(huì),擴(kuò)展自己的工作領(lǐng)域和提升自己的職業(yè)技能。最后,我明確了自己與公司的價(jià)值觀是否契合,并了解了公司的發(fā)展方向和氛圍,以便更好地與公司保持一致,并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段:總結(jié)(200字)。
通過(guò)這一年的工作經(jīng)歷,我從中學(xué)到了很多寶貴的東西。我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,學(xué)會(huì)了保持積極的心態(tài)和樂(lè)觀的態(tài)度。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和自我提升,我提高了自己的專業(yè)技能,并豐富了自己的經(jīng)歷。同時(shí),我也開(kāi)始思考自己的職業(yè)規(guī)劃,明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。我相信,在未來(lái)的工作中,我將會(huì)不斷努力,繼續(xù)提升自己,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié):以上是我在這一年中的員工心得體會(huì)。這一年里,我從工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這讓我更加堅(jiān)定了自己在職業(yè)生涯中的目標(biāo)和方向。明年,我將繼續(xù)努力工作,不斷提升自己,在職業(yè)道路上取得更大的成就。
員工年度工作心得體會(huì)篇十七
隨著一年的結(jié)束,許多公司都會(huì)舉辦年度員工心得體會(huì)活動(dòng),讓員工們分享他們?cè)谶^(guò)去一年中的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。這些心得體會(huì)既是對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié),也是對(duì)未來(lái)工作的啟示。在這篇文章中,我將分享我在過(guò)去一年中的心得體會(huì),希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。
首先,我認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。在過(guò)去的一年里,我所在的團(tuán)隊(duì)取得了許多令人矚目的成績(jī),這離不開(kāi)每個(gè)人的努力和合作。我們互相幫助,共同努力實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。正是因?yàn)橛辛藞F(tuán)隊(duì)的力量,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。因此,我深深感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)比重要的,只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作才能取得更多的成績(jī)。
其次,我認(rèn)識(shí)到積極主動(dòng)是成功的關(guān)鍵。在過(guò)去的一年中,我努力成為一個(gè)積極主動(dòng)的員工,并將這一態(tài)度傳遞給團(tuán)隊(duì)中的其他人。我主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任,積極參與團(tuán)隊(duì)的決策和規(guī)劃。這樣不僅讓我個(gè)人能夠有更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),同時(shí)也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了更多的收益。因此,我深刻體會(huì)到積極主動(dòng)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。
此外,我認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在一個(gè)不斷變化的社會(huì)和工作環(huán)境中,學(xué)習(xí)是每個(gè)員工必須具備的素質(zhì)。在過(guò)去的一年中,我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,不僅提升了自己的專業(yè)能力,也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。從學(xué)習(xí)中,我明白到只有不斷學(xué)習(xí)和自我提升的員工才能適應(yīng)環(huán)境的變化,并有能力面對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。因此,我深深感受到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性,將繼續(xù)努力提升自己的學(xué)習(xí)能力。
最后,我認(rèn)識(shí)到反思的意義和價(jià)值。在過(guò)去的一年中,我每天都有時(shí)間對(duì)自己的工作進(jìn)行反思。通過(guò)反思,我可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處,并尋找解決問(wèn)題的方法。反思不僅讓我個(gè)人有了更大的成長(zhǎng),也提高了團(tuán)隊(duì)的整體效能。因此,我深深感受到反思的意義和價(jià)值,將繼續(xù)保持反思的習(xí)慣,并在未來(lái)的工作中不斷完善自己。
總而言之,過(guò)去一年的工作經(jīng)歷給了我很多寶貴的心得體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量、積極主動(dòng)、持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的重要性。通過(guò)這些心得體會(huì),我在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中取得了很大的進(jìn)步。希望在未來(lái)的工作中,我能夠繼續(xù)運(yùn)用這些心得體會(huì),并不斷提升自己的工作能力。同時(shí),也希望我的心得體會(huì)能夠給其他員工和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)一些啟發(fā)和思考,共同實(shí)現(xiàn)更大的成功。
員工年度工作心得體會(huì)篇十八
光陰似箭,不知不覺(jué)一年又過(guò)去了。近一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)成為公司的一份子。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?,我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),相信這些經(jīng)驗(yàn),終將成為我一生寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)在就__年的工作情況總結(jié):
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)本職工作特點(diǎn)。
在房產(chǎn)市場(chǎng)回暖的5月長(zhǎng)假,我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料,重復(fù)回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑。周而復(fù)始地鍛煉下來(lái),使原本直率的我,言語(yǔ)也變得圓滑多了。
7月-9月95____業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書(shū)上的疑惑外,還要處理好少數(shù)問(wèn)題客戶,竭誠(chéng)為他們提供微笑式服務(wù),用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿,盡量避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開(kāi)始了準(zhǔn)備工作,前后共發(fā)掛號(hào)信300____封,平均每天接待來(lái)人來(lái)電5____組,最多一天簽訂裝修確認(rèn)書(shū)150套。房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái),在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì),有形形色色的人報(bào)著不同目的前來(lái),我們都要以同樣的熱忱來(lái)接待。房展會(huì)是試金石,它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言,交房會(huì)便是一張網(wǎng),它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來(lái),從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,大家凝成一根繩奮斗在第一線,確保我們更好的完成任務(wù)。
10月我來(lái)到人力資源部工作,人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門(mén),對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,這些突發(fā)事件,讓我得到了充分的鍛煉。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面:包括編制公司員工需求計(jì)劃;辦理人員招聘、安排、錄用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎(jiǎng)懲、退(辭)工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎(jiǎng)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),辦理工商年檢;勞動(dòng)糾紛的處理等方面。剛開(kāi)始,我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。截至目前,共協(xié)助人員招聘1____,瀏覽簡(jiǎn)歷近30____封,通知面試6____人;并為_(kāi)___辦理錄用,為5____辦理退工。
在工作中我發(fā)現(xiàn),各部門(mén)的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短,要人較急,所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面,這些人員的招攬渠道有限,有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問(wèn)題。這就迫使我不斷地思索,如何開(kāi)拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫(kù),將以往前來(lái)應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,招聘者就可以直接入庫(kù)搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來(lái)發(fā)布職位需求的同時(shí),又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個(gè)初步設(shè)想,可能還不成熟,今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,努力實(shí)現(xiàn)其可行性。
另外我發(fā)現(xiàn),目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個(gè)人認(rèn)為:培訓(xùn)工作一直以來(lái)都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,如果可以的話,我建議將來(lái)能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況,對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開(kāi)展對(duì)新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣,員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì),就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng),達(dá)到甚至超過(guò)崗位要求。
當(dāng)然,我也明白,企業(yè)不是學(xué)校的道理,特別是民營(yíng)企業(yè),沒(méi)有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專門(mén)的培訓(xùn)。但是,定期的培訓(xùn)工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來(lái)、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本。
員工年度工作心得體會(huì)篇十九
員工年度心得體會(huì)是每年績(jī)效考核完之后必做的總結(jié)報(bào)告。在收到這個(gè)任務(wù)時(shí),很多人會(huì)感到焦慮,也會(huì)想到過(guò)去一年的工作時(shí)的喜、怒、哀、樂(lè)。但其實(shí)這個(gè)過(guò)程是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)也能為未來(lái)的發(fā)展制定更好的計(jì)劃。
二、總結(jié)過(guò)去。
總結(jié)過(guò)去一年來(lái)的工作,挑選出最為重要的經(jīng)歷,并詳細(xì)分析一下差距、成長(zhǎng)等方面。例如,個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)的進(jìn)步、主動(dòng)參與項(xiàng)目的經(jīng)歷、被贊揚(yáng)的實(shí)例等,這些都是重要的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在總結(jié)時(shí)應(yīng)該盡可能的展現(xiàn)其意義,以期對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作有所啟示。
三、自我反思。
自問(wèn)自答,整理自己的思路和方向,對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。如果過(guò)去的工作不是很出色,要找到原因,形成改進(jìn)的方案。同時(shí),可以根據(jù)學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法以及工作方法,逐步優(yōu)化自己,提高學(xué)習(xí)、工作能力。對(duì)于好的成績(jī),應(yīng)該保持謙虛,更多地看到自己的成長(zhǎng)需要鞏固和提高。
四、為未來(lái)計(jì)劃。
總結(jié)和反思過(guò)去的工作后,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展一定要有一個(gè)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是有根據(jù)、有計(jì)劃、有可實(shí)現(xiàn)性的,尤其是要與公司的戰(zhàn)略、自己的優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)趨勢(shì)等方面相結(jié)合。從個(gè)人的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等不同方面,進(jìn)行專業(yè)的規(guī)劃,并進(jìn)行可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定目標(biāo)和計(jì)劃,開(kāi)始努力去實(shí)現(xiàn)。
五、突出自我價(jià)值。
作為一個(gè)員工,年終總結(jié)不僅僅只是對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行梳理,更重要的是展示自己的價(jià)值和未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。在總結(jié)的同時(shí),不妨向公司在過(guò)去的一年中所承擔(dān)的任務(wù)、貢獻(xiàn)等進(jìn)行透明呈現(xiàn),從而讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解自己,提高公司對(duì)自己的了解。利用自我總結(jié)不僅可以為明年的工作做好規(guī)劃,使得自己更加得到認(rèn)可,而且也可以為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展開(kāi)辟更廣的空間。
六、結(jié)尾。
總結(jié)后,相信大家對(duì)年度心得體會(huì)的作用有所了解。總結(jié)對(duì)于我們這些職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)很重要。我們不妨可以將它視為一種反思的、學(xué)習(xí)的、成長(zhǎng)的過(guò)程,不斷地去優(yōu)化自己的能力和認(rèn)知結(jié)構(gòu),提高自己的工作價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)。通關(guān)一步步的自我調(diào)整和完善,我們一定能在未來(lái)的工作中有更加出色的表現(xiàn)!
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